项目部改进意见或优化建议总结
关于公司项目部的改进意见
2011年度上半年，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的下半年，回顾这半年的工作历程，作为xx企业项目部的一名模具厂项目工程师，前段时间新产品投产不尽如人意，个中原因甚多，虽然也在积极努力补救，但是还是耽误量产时间，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己以后的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。
2011年度上半年我一共跟进了三款手机产品分别是：A110、L6D1、A307。这三款产品结构基本相似，其中A307喷涂中要求颜色配色较多，在前期跟进和后期、中间开模修模及后期量产中我发现还是存在着些许问题，各个部门的配合及其职责没有完全规范，导致在新产品导入过程中，出现互相推脱责任的行为。以下是我在工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。
首先，作为项目工程师的工作目的是规范模具厂新产品的导入程序，规范先期质量策划内容, 以获得稳定的产品和制作过程，以及满足客户需求。首先一个新的项目要做好，必须要与客服沟通，还有做好前期评估工作。所以项目选择和评估很重要，所以在选择和评估阶段要根据市场或客户需求的信息，进行评估，决定是否引入该项目。项目可行性评估在接市场《新项目开发通知单》后，先由项目经理组织进行项目可行性的评估，包括技术可行性、制造可行性、对环境因素的要求等等。项目引入批准，由项目开发团队对是否引入该项目进行审核，最后由模具厂总经理批准。才能导入该项目，这是一些列工序的开始。
其次，我们要和各个部门配合完成新产品的导入和量产，其中确定各个部门的职责有以下。市场部的职责负责将客户最新的信息、图档传递，会同项目工程、模具工程师及相关部门共同对模具、产品可行性评审；根据预算进行报价；内部订单的转化。项目部负责所有项目进度统筹追踪和监督；试模、产品小批量试产报告会议召集和呈报；BOM表、包装作业指导书、图纸的制定；所有新产品样品制作、送样、跟进。生产计划的职责是打样安排及生产安排。品质部负责检验规范和品质测试计划建立；样品及试产产品质会议检讨；对现场人员进行新产品品质的相关知识培训。模具部负责模具设计评审、开模3D图档的评估；模具开模进度制定、跟进；模具及项目会议检讨。车间负责试模参数表制定，试模检讨，作业指导书的制定，样件制作。采购科参于新产品介绍会和项目相关会议，配合工程人员准时交纳需求的样品和试模用原料，及时提供各相关价格或相关资料到项目部。要完成这个庞大的链条，需要很多人的努力和配合，不单单有项目部的主导，只有大家齐心合力，才能做好项
目，为公司争取更多的订单。当然在工作过程中自己需要提升的还有很多，总结以下几点。
一、树立为大局着想的观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场跟进工作也不例外。我认为项目工程师的工作全局就是，在新产品下单之前与客户沟通尽善尽美，树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。最大限度完成客户要求及通过我们的跟进让产品最终量产的时候质量过关客户满意，是提高我们公司产品模具设计的的核心竞争力的一个重要组成部分。项目部是一个对外又对内的窗口，没有这个窗口就相当于人体没有了中枢神经，只有大脑在运作，却无法下达肢体语言。做到客户满意，同时对公司负责，这也是一个员工的职责和对公司实力的宣传。
二、善于公司内外沟通交流，调动各部门协调互助
项目工程师不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一个产品在下单、开模、修模、量产的各个环节中不可避免的要出现这样那样的问题，期间客户可能因不同原因更换方案及修改交期，模具设计人员也会从设计方向上对客户提供的产品结构提出更该要求，更有时候模具工程师会因为一些问题与客户设计人员产生一系列的矛盾，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，再跟模具工程师进行沟通，尽量从产品能够合格生产为目的而满足客户要求，从而避免对公司模具产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意，令大家满意就是对公司整体实力的有力宣传，也能使公司的订单不断上升。
三、丰富自己的知识面，勤于现场观察，及时作出有利判断
近年来随着通讯模具行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好项目，也是加强公司实力竞争力的首要任务。作为一个上下链接的桥梁，我要丰富自己的知识，在面对问题的时候能够处变不惊，在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的专业水平。每次优秀的项目提交和完成，这都代表了客户对本模具厂产品进一步的信任。
上半年已经过去，在过去的工作中得到了一些体会，通过以上总结，我觉得在工作中心态很重要，工作要有激情，没有激情就没有动力。我会更加努力、不断丰富自己，在提升自己的同时，更好的与客户的沟通，最大化为公司完成客户的订单。尤其是对项目工程师的工作，积极的思想和平和的心态、丰富的知识、沟通的技巧及完美的配合才能促进工作进步和工作的顺利
。这就是2011年度上半年我在工作中的总结报告！如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！
工作总结九点建议
工作总结九点建议 1．在工作总结开头时，不要写过多的感慨，也就是与工作无关的“大话”，因为领导根本也没时间看，如果过长，领导会觉得你太形式化，不直接。 2．不要将工作总结写成岗位职责，换句话说，就是要写出你都做了哪些工作，要将成绩先列出来，针对比较值得一提的工作难点克服过程，可以写一写。 尽量用“完成了……”而不是“负责……”。 3．如果你平时工作周报做的很完善，那你年底要省事多了，最好将每项工作的完成情况用数字表示出来。尤其是在强调自己的成绩时，一定要注意用“比去年同期增长了……”“比去年节约了成本*%，不要忘记付上这个数字是如何算得的。 4．尽量多用表格和图表分析的方式来展示和说明你取得的成绩。5．对于自己工作不足的地方也要详细说明，因为领导最不喜欢报喜不报忧的员工，或者只是一味的肯定自己，却看不到自己不足的员工。6．尽量多想想用自己的风格特点去写，不要从网上拷备模板，因为你能想到的，别人也可能想到，领导看到你与他人没什么区别时，也会把你纳入普遍的行列，说不准看一半关键部分没看到就给你放一边啦。
7．尽量总结出领导想知道但并没有要求过你提供的部分，你会问我怎么知道，那你就要好好思考啦，领导会关注什么？想想今年例会中，他都强调过什么？那就是他想知道的进展情况和数据说明啊。我去年就是因为提供了公司各部门的激励情况，并对这个激励情况做了分析图，同时提出了改善建议，获得领导好评的。 8．注意语句简练，通俗，以最简单的方式说明问题就可以了。这又不是写小说，过份修饰词澡会感觉不够亲切，务实。 9．注意排版，一年这么一次给领导展示的好机会，一定要呈给领导一份版面清晰，一目了然的总结计划报告。有必要的话可以考虑PPT 演示文稿。 工作总结之问题和建议 主要问题包括： 工作技能不足。表现为不能适应工作，不能很好的完成工作，基本技能应用不熟练。 工作态度不好。消极，不主动，推诿等。 工作思路不对。对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。
个人工作总结及建议
张海个人工作总结建议 纯属个人意见.不针对任何部门.领导和个人.仅供参考 管理方面建议： 1.组织结构.管理体制完善。责、权、利分开，分工明确。 2.各部门工作计划编制（阶段性、前瞻性），落实执行措施、应急措施。 3.品质品牌、形象树立。效益合理化、最大化。保证措施（设计上、用材上、施工上、管 理上） 4.信息、数据资源采集：政策法规、经济指标、造价信息、整合利用问题。 质量通病处理标准、图片图册、合同方案、施工组织设计、进度计划、技术交底、归档资料等电子版必须交回公司，统筹协调，形成共享资源。避免人员流动，资源得到有效利用。 5.办公环境：减小干扰，提高效率。电话前台统一控制（经理室专线），手机随身带。设 置洽谈室或洽谈区，门扇安装防撞条。 6.上岗证编发，佩戴，着装统一，维护企业形象。 7.工作加班，提前安排，填单登记上报，给予适当餐费补助或调休、给予年假。 8.激励表扬大家的主动性、积极性、上进心、责任感、爱岗敬业精神。分月、分季度考 评，年终汇总，评先进个人，优秀员工，发绩效工资。 工程方面建议： 1.设计方面：为了减少设计方案、设计图纸上的问题，建议找一家好的设计院，建立长期 合作机制或适当提高一些设计费用，做出优化、完善的设计方案和设计图纸，减少变更，
节约成本。
2.图纸方面：先纸上谈兵，再实战。 a 施工单位、甲方都必须提前熟悉各专业设计图纸，发现问题。 b 各专业人员必须每人书面上报一份图纸问题，组织设计专家会审。完善优化后才进行 施工。 C 所有变更通知，下发施工单位后，必须交待班组，立即执行。 3.材料方面： a 材料采购计划制定，订货时间比较关键（结合材料季度价格走势情况）。 b 提前算好材料数量: 预算部、施工单位、技术部各做一份，综合评比确定。 C 提前采集材料样品：弄清规格型号、单价等，做好摸底工作。 d 提前组织三个以上部门（设计部、成本部、采购部、物业部、施工单位）相关专业人 员专题研讨，商确材料品种、规格、颜色、档次，书面确认样板（图片）材料，招标定价,签订合同。编制采购计划，用料时间，用款计划。 e 货到现场,对比样板（图片），按照合同约定，认真检查，做好验收工作。 4.工程质量：建议成立质量、进度、安全、合同、计划实施监控管理部门，负责以下工作： 原材料质量控制体系：材料计划—供应商评审—材料采购—取样送检—合理使用 质量控制体系：施工准备阶段质量控制--施工阶段质量控制--资料整理 工序质量检查程序：主管领导及监控部门—定期检查—季度检查—月检—周检—日常检查
销售工作总结与计划销售工作总结与建议
销售工作总结与计划|销售工作总结与建议 1.订单的执行前，对品质要求信息掌握不全面，导致损失 如，SUNjIN买我们的兜布用作大身里料，最终导致布面效果不合格，导致我们补货。 以此，建议业务和跟单在接订单前了解以下信息： A.品质 B.手感c.颜色D.最终用途E.洗水方式F.成衣款式 现在我们大多数在只掌握ABc三点后就急于接单，埋下不少隐患 D最终用于应该成为必须确认项，再接单 2.普梳与普梳高配的普及 一般情况下，作兜布品质都是用普梳。但有部分客户会对兜布布面要求比较高，实际 最终也是用作口袋布，而我们并不需要用精梳，普梳高配就可以满足20分的评分标准。 因此，个人建议是否可以把普梳高配的产品给业务及客服做一个普及，让它也成为我们的 常规品种。业务可以在了解客户要求后，根据对客户的了解进行报价，避免不必要的纠纷。 3.开发部门及办公室人员提高邮件沟通效率 邮件可以帮助每个人留底，方便查询。每个人都有一分钟要处理好几个事情的时候， 邮件沟通可以让我们根据事情重要的紧急性，有序安排。 比如开发部门的报价和新品开发等详细信息，建议务必以邮件沟通。 4.跟单与业务的配合 开发方面：客户询样，跟单寄样后，起码要确保在客户收到样品后，邮件跟进。争取 做到至少80%的寄样，我们能够知道最终结果是如何了。（接单？价格不合适？客户放弃？客户只是找我们调样，订单却下给别的工厂？） 5.业务与客户的对接，开发与业务的对接 业务与客户对接：从开发到最终回款，只需要一个人与客户对接。让客户只需要找这 一个人就能得到全部答案。 开发与业务对接：只是个人建议，任何一个样品的开发，业务只需要找开发的一个人，就能最终得到开发样和品种详细信息。不需要说，一个腰里寄到北京给静玉，静玉隔一天 告诉我，腰里上口用的色织，你去找同英帮忙开发下。希望能做到一种情况：腰里，我只 需要给到静玉，静玉3-5天内，把腰里给到我。 当然以上只是举例和建议，希望能够以此来提高工作效率。
银行优质服务工作总结
银行优质服务工作总结 我支行根据省市分行“优质服务年”活动的要求，为推动创建活动的全面深入开展，促进我行文明优质服务水平的不断提高，2013年，我们以改善金融服务为切入点，在所辖三个网点集中开展了“优质服务年”活动。下面将活动的开展情况总结如下： 一、加强领导，广泛动员 为加强对“金融优质服务年”活动的领导，市行成立了以行长为组长的“金融优质服务年”活动领导小组，成员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成，并下设办公室。领导小组办公室结合我行实际，认真研究制定了开展“金融优质服务年”活动的具体实施方案。 为了深入扎实地开展好这项活动，元月12日晚，我支行召开了全行“金融优质服务年”活动动员大会，党支部书记、行长廖文新同志作了重要动员讲话，对活动的开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展“诚信金融”创建活动和“金融优质服务年”活动的重要意义。指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题，提出了开展“金融服务优质年”活动的具体措施及具体要求。 二、思想重视，提高认识 我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有关精神和要求，要求全辖三个网点把文明优质服务工作当成“一把手”工程、“生命”工程来抓，充分认识到做好文明优质服务工作的长期性、重要性，切实增强主动性和紧迫感，以赶超同业一流为目标，把不断提高我行行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈，切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核，认真抓好落实。领导干部以身作则，带头查服务，找问题，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作风和优秀的品质影响带动员工，使员工增强自觉服务意识和紧迫感，真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的。 三、措施得力，狠抓落实 为使创建活动真正转化为每位员工的实际行动，努力为客户提供优质高效的金融服务，一是积极做好舆论宣传工作，在每个网点都悬挂宣传横幅，组织员工上街进行了大规模的宣传，并充分利用宣传栏、黑板报大造声势。二是在督促检查、严格奖惩、狠抓落实上下功夫，做到落实落实再落实，形成行领导亲自抓，职能部门经常抓，基层行、处重点抓，社会人士监督抓的四维体系。三是狠抓了“以人为本”的职业道德教育和遵章守纪依法合规经营等方面的教育，重点抓好对《邮储银行员工行为守则》、《邮储银行柜台服务规范》、《邮储银行柜台文明优质服务奖惩暂行规定》等制度的全面落实。三是从大处着眼，从小处入手，全方位、立体化地进行监督检查。每季度，市分行渠道部的专家组对我行的文明优质服务情况进行了暗访，同时，由市行有关领导带队，组织工会、行长办公室、计划财会、风险、渠道科技等部门共十余人的检查小组，按照各自分管的职责，对全市所有网点文明优质服务的软硬件环境进行了拉网式的大检查，做到了边查边改，立查立纠，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服务水平。
工作总结与建议
工作总结与建议 招聘工作 一、2012年天池矿业总部招聘岗位需求： 1、紧急招聘岗位如下： 总工办：总工办主任、采矿主管工程师、地质主管工程师、选矿主管工程师、球团主管工程师 理由：1、年龄要求过小；2、地域限制因素（东三省或内蒙）建议：1、年龄适当放宽；2、适当扩大地域限制3、建议猎头招聘 资源开发部：副部长 理由：1、从2012-3-7至今共9份简历，网络效果差；2、内部提拔没人合适；3、工作地点在和龙 建议：建议猎头招聘 人力资源部：副部长（网络招聘） 理由：1、性别要求严格（男性）；2、行业要求严格（工业企业）；3、学历要求严格（本科） 建议：适当降低学历要求，如大专。 运营管理部：副部长 理由：1、行业要求严格（工业企业）；2、内部提拔困难；3、
学历要求严格 建议：降低行业工作经验要求，降低为有过工业企业工作经历3年以上专职运营管理工作经验，累计工作经验8年以上。行政管理部：行政部长 理由：1、性别要求严格（男）；2、3个月网络收到简历一共25份，效果差；3、招聘目标人群整体数量偏少。 建议：1、适当放宽性别要求，如男女均可。 审计监察部：审计师（男、中级会计师） 理由：1、有个审计工作经验的人较少，大部分人比较倾向于财务管理工作；2、性别要求严格； 建议：能够接受长期出差的男女均可。 2、加急招聘岗位如下： 采购部：设备主任（金琦宇调出到钼业，需提拔一人） 人力资源部：组织计划专员（建议应届人力资源硕士研究生）理由：外招人员对公司组织架构不够熟悉； 建议：内部培养提拔 3、一般招聘岗位如下： 采购部：设备专员（可内部调剂）、审核主任（内部提拔一人、非新增） 运营管理部：绩效专员（崔龙泉离职后，需要培训一人为储备人才，如副部长到位则停） 二、问题分析
【工作总结范文】个人年度总结及对公司的建议
个人年度总结及对公司的建议 一、人力资源管理 （一）加强人事管理 专业人员的拥有量将直接影响到企业的竞争力和发展速度，具有 完善的人才库和管理方法是基本保障。随着企业员工人数、工龄的递 增和员工的自然流动，目前有许多员工已经具备条件或者已经具有专 业技术职称及各类执业资格。应该建立一个完善的企业人员资料库， 内容包括入职时间、薪酬等级、专业职称、执业资格等。鼓励到达一 定从业年限的员工积极参加职称评审和报考执业资格，报名及审批手 续由集团人事部门牵头统一办理。通过建立人员资料库，对各职能部 门和机构的人员设置做出客观的评估，是否需要增加人手或者平行调动。减少人力资源的浪费和机构的臃肿。 （二）优先考虑聘用应届毕业生 应届毕业生比往届毕业生差的无非是社会经验和工作经验，这点 可以通过引导他们就业初期的兴奋度，适当的辅导，使他们按照自己 所在企业的人才发展规律健康成长。他们也可以通过在人生第一个正 式工作岗位熟悉企业流程，成为忠诚度的企业骨干力量。而从社会招 聘的往届毕业生，大多经历了工作的不如意，在一大堆怨恨中和失败 的经历中离开原来的工作岗位，对新的岗位和工作流程难免有不适应。 应届毕业生关注的主要是岗位的稳定程度以及各种保障是否到位，解决这些问题并不难，用比较少的投入，解决应届毕业生的后顾之忧，同时在工作能力上进行辅导和培养，换取优秀人才很高的工作热情， 不难获得合理的回报；对待应届毕业生的价值观，必须现实，必须符 合社会发展的需要，既然选择了这些人才，就是认可了他们的潜力， 就是期望他们的努力会带来更好的回报。但是，回报是双方向的，在 企业获得回报的同时，人才也需要生存空间、生活满意度以及社会地 位的提升作为回报，企业不能只注重兑现经济方面的承诺，还要准确
巡店工作总结及建议
巡店工作总结及建议标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
巡店工作总结及建议 为了更好的管理公司各个店面，将这次巡店中发现的问题总结如下： 一、店铺问题 1、柜面手纹较多，顾客离柜没有及时擦柜面，另外柜面及店面各个角落灰尘较多； 2、大部分店面都存在首饰道具有灰尘； 3、工作日志有些内容没有写到位，特别是交接班内容； 4、货品陈列问题；大、中小掺杂一起，没有明细化； 5、墙体展示柜，没有摆放一些时尚品饰品做展示，而是摆放一些赠品类物件，从而影响店铺整体形象； 6、店长对柜面那些是热区，人流量多；暖区，中人流量；凉区，低人流量；从而依据柜面人流量多少去规划货品摆放位置； 7、中午交接班会议有些事情没有交接到位，导致有些问题下午上班员工不明情况； 8、银饰包装问题及银饰品氧化问题，一些银饰货品包装破旧，没有做到及时更换新包装；另外银饰品氧化，不能正常销售，没有及时做到撤柜； 二、导购问题 1、销售技巧欠缺；比如：公司推广‘珠宝银行’在这次巡店中，大部分店面员工没有给顾客介绍‘珠宝银行’，打消顾客传统珠宝消费理念，从而促成珠宝销售；其次素金转珠宝销售技巧欠缺； 2、导购服务意识差，常有迎宾无送宾，或中途看顾客没有购买意识，而不在跟进顾客；
3、导购仪容仪表、形象礼仪规范较差(比如:丝袜、妆容、站姿）； 4、货品摆放不整齐，标签不规整，另外店面在有库存前提下，没有及时把货品补上柜； 5、安全意识差，在销售过程中，拿出柜面货品，不盯紧货品，心不在焉，防范意识不强； 6、团队意识不强，没有互相协助精神，比如销售期间，有的导购没有接待顾客，也不去帮助同组员工做好顾客一些服务（如：给顾客端茶水、首饰包装等）； 三、禹州店开业出现一些问题 1、销售技巧差； 2、刚开始两天旧金调换新金不会核算； 3、开业第一天导购开销售票据不太熟悉； 4、货品点数，账目核对不清； 5、货品安全意识不强。 针对以上问题，提出以下整改建议： 1、加强对员工销售技巧及货品陈列培训； 2、不定时突击检查各个店面形象； 3、制定出违反公司形象罚款条例； 4、加强员工团队意识； 5、建议公司做一些墙体展示道具； 6、各店面定期搞首饰道具卫生； 7、强调店长中午交接班会议必须交接清楚，不能随意一代而过； 8、公司新店开业，建议安排新员工到其他各店做实体销售，学习开销售单据及其他。
银行优质服务总结
( 工作总结) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-026708 银行优质服务总结Summary of bank quality service
银行优质服务总结 银行优质服务总结 刚刚过去的4月，对xx银行成都分行来说,无疑是一个丰收的日子：总行成功登陆a股，成都分行又在“XX理财之春-中国(成都)金融理财节”上获得六项大奖。 在xx人眼中，金融业的竞争，实质是一种信誉竞争，服务竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。为客户提供优质、高效、快捷的服务，树立良好的服务口碑是xx银行顺应市场竞争的内在需要。xx银行成都分行自XX年以来，紧密围绕服务品质创建工作做文章，通过创新服务体系，深化服务内涵，强化服务管理等系列举措，不断提高服务水平和提升服务质量，使全辖营业网点服务品质创建工作取得了明显成效。 每家支行都有服务品质负责人 xx银行成都分行秉承“创一流服务，争一流银行”的精神，高度重视服务品质工作，把其纳为一项重要的工作来抓实抓好，从组织保障、制度安排、人员培训、检查督促等多方面开展服务品质建设。 XX年以来，xx银行多次组织召开了全辖规范服务工作会议，统一思想认识，
强化问责制度，提出明确要求，并在分行成立了“优质服务领导小组”，负责服务品质的组织推进，在支行确定了服务品质管理负责人，管理网点的服务品质工作，而总行设有95558客户服务中心，专门受理客户的投诉和建议，形成了总行、分行、支行三级联动的、长效的零售银行服务管理体系。 提升服务定期组织员工培训 除了切实做好文明优质服务的组织保障，在制度安排方面，成都分行不仅及时转发了四川省银行同业协会的文明服务相关文件，严格执行总行印发的《xx 银行零售银行服务品质管理方法》《xx银行零售客户服务指引》等制度，而且结合实际先后印发了《xx银行成都分行柜面规范化服务管理办法》《xx银行成都分行“优质服务流动红旗”评选办法》等一系列文件，有力保证全辖规范服务工作的顺利进行。 在人员培训方面，该行从XX年开始，组织柜台员工、大堂经理、客户经理等一线人员先后开展了“xx银行服务品质标准手册”的学习，并举办了多期规范化服务礼仪及服务技能培训，不断强化员工的业务素质教育和服务能力培养。每个月，该行都会评选出服务明星，引导其他员工加强服务。 神秘顾客亲临网点给员工打分 提升服务，仅靠内部制度远远是不够的。为增强竞争力，彰显xx品牌，xx 银行于XX年5月启动了一项神秘顾客访问制度，委托专业的服务咨询公司对全辖14个网点从营业环境、仪容仪表规范、标准化服务规范等方面进行实际监测。 每天上班后，xx银行的部分网点总会出现一些看似普通的客户，他们中有30多岁的年轻男女，也有不满20岁的在校学生，还有60多岁的老年人。这些客户，有的会刻意刁难柜台人员，有的会装着什么也不懂问这问那。其实，他们
对公司的意见和建议_工作总结
对公司的意见和建议_工作总结 各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ 对公司的意见和建议_工作总结对公司的意见和建议篇一各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人意见和建议：一、工作回顾1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。2、在短时间内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相
关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采用三维动画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上，我也给予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的控制了宣传制作成本，在一定程度上为公司节省开支。7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：对于日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。8、整理我司原有企业专题片(约10分钟)及30秒形象广告片题材，结合我司现阶段广告诉求，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质服务、全程无忧的前提下制定了新的提案，而且在原有价格下降低制作成本。9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，在汤总的指导下，撰写了《公交媒体投放提案》，并积极的与公交车公司协调，降低投放成本。10、
银行优质服务活动工作总结
银行优质服务活动工作总结 银行优质服务活动工作总结 为客户提供文明规范服务是银行生存、发展的根本，也是社会文明的重要体现。XX年7月20日，**省农村信用社挂牌成立。面临千头万绪的工作任务，我们把文明规范服务作为企业发展的推动力量，作为改善农村信用社社会形象、推动改革向纵深发展的基础性工作来抓。特别是自XX年参加全国和全省银行业文明规范服务竞赛以来，我们积极开展创优工作，以“管理年”活动为载体，不断创新服务管理方式，完善服务创优措施，深入开展“服务创优工程”，叫响“**优质文明服务年”口号，使我省农村信用社服务工作初见成效。截至五月末，全省完成了文明规范服务“百佳营业网点和百名服务标兵”的评选表彰工作，其中有×××家网点分获全国银行业、省银行业文明规范服务示范单位、金牌单位和先进单位荣誉称号。 现将我们认真贯彻中银协工作安排，着力开展全系统文明规范服务工作，创建企业服务文化的主要做法汇报如下。 一、以企业核心价值观为统领，全面开展服务文化创建工作 **省农村信用社经过×××多年的发展，在不断壮大自身的同时，为农业和农村经济发展提供了巨大的金融支持。但由于历史原因造成的管理体制不顺、资金运用效率低、服务手段落后等问题，严重制约着信用社的发展。省联社成立后，将“同生共赢”作为全省农村信用社的核心价值观，追求企业与员工的同生，创造企业与社会的共赢；把“笃学、厚德、自强、济世”传统文化精髓作为企业文化理念，构造了外层、中层、内层相结合的企业文化体系。我们把全省农村信用社服务文化创建，作为企业整体文化的重要组成部分，将其作为企业核心价值观与企业文化理念的有效表现方式，进行典型引路，开展层级推进，在激烈的市场中得到了壮大与发展。 ××以核心价值观为统领，高起点开展服务文化创建。认识到位，
2020年工作总结建议与意见
工作总结建议与意见 不知不觉中 xx 已经走完，加入咱们施工队转眼间已 3 个年头有余，见证了咱们从伊洛河一标到中铝坝体工程，经历了从艰辛的起 步到现在的发展，马上将要放假了，默默中将我个人在过去一年甚至更长时间的工作情况以及我个人的建议总结如下，请审阅。 工作方面：从伊洛河一标、十五标、康百万码头标、文化公园道 路标、预联标和中铝坝体标等，在我们这个队伍一步一步发展的历 程中，有给我们带来辉煌的项目，也有让我们寒心裂肺的项目，总之，我们的发展离不开老板们 (王经理、旭东和曹书记)的高瞻远 瞩眼光和不怕吃苦的艰辛。我已经 __把自己融入了咱们这个队伍中，因为我从河南矿业集团走出来的那天起，我就牢记这样一句古话 “大河无水、小河干枯;大河满载，小河长流。 ”就我的工作，各位都看在眼里，记在心里。 1、建立一个核心领导机构。从头到尾我一直觉得曹书记这个人无论在任何项目上，确确实实是个非常优秀的项目经理，拿得起放得下，在工地管理上有很丰富的经验和组织。咱们应该寻觅一个像曹 书记为工地兢兢业业的管理者(我们以后每个工地不可能都要曹书 记负责) 。
2、建立一个财务核算机制。建立财务核算机制的目的一是负责我们内部的财务支出和收入，以报表的形式每月、每季度、每半年和每年向你们几个领导审核，如有偏差及时更正。二是负责对外的协调和结算，特别是遇见没有工程量清单的项目，我们必须单独核算，到最后以至于我们不至于把整个工程干赔。大部分预算(结算)的可变项目很多，我们一个项目下来，共花费多少，需要我去做预算或结算做多少，必须提前我们通一下气，最起码大的方向我们一定要把握好，从我个人角度考虑，我最不愿意听到的是“某个项目核算下来赔了多少钱”这样的话。 3、建立一个后勤保障部。主要是保障生活趋于单位化。 总之，以上纯属我个人观点，我们必须要有忠诚我们的队伍，队伍进入工地必须先谈价格，最后结算时需据实结算，挣赔都是施工队的事情，我们一律不予补偿。 -------------------华丽丽的分割线------------------ 穿越时空的回廊，回首一年来的方方面面，内心感慨良多。无论是年初伊始为了深圳最底工资弄得焦头烂额，还是年中为了客户不断的投诉，或者在即将结束的寒冷岁末掀起一个所谓的小高潮，我
2020年银行工作总结优秀范文
2020年银行工作总结优秀范文 2020年银行工作总结1一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。 一、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。二、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经验较丰富，知识面较宽。一年来，本人先
后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《_收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案；然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要
工作总结对公司的建议
工作总结对公司的建议 在公司的工作总结中往往还会包含着对公司的建议，达到一种反馈的作用。一 进入公司将近一年，回望一年的工作进行综合总结时，也根据公司实际状况提出一些小推荐，期望为公司的发展尽绵薄之力。 每个人都有不一样的特质，包括性格、人生观、价值观、技术潜力、知识潜力、社交潜力、生理和心理承受潜力等不尽相同。站在人力资源的角度，我们就应给公司的员工进行甄别，帮忙其找到适合自我潜力、更好地发挥自我特长的工作岗位。 企业的营销业绩与每个员工都有着直接的联系，每个员工也就应有忧患意识。企业效益好了，员工也能得到实惠；反之企业跨了，大家失去了饭碗，生活就没有了保障。所以推荐要大力倡导员工关注营销、参与营销、服务营销的观念，发挥大家的客户关系或营销手段，鼓励大家主动出去宣传公司的产品，想办法拉团购或大客户。 企业要做得好，除了增效还要节流，要树立员工节约的好习惯，例如1、将日常书写过的纸张积攒起来二次利用，用于不重要的书写和日常办公之用。这样既环保又降低了办公费用，一箱A4纸10包250元，一包纸500张，每人每一
天使用二次用纸10张，50人一天将节约500张，即一包纸25元，一年下来可节约9125元。2、养成随手关灯和电脑显示屏的习惯，尤其是中午吃饭或出去较长时光的时候，这样能够替公司节约很多电费开支。 激励措施的到位虽然不能说是员工职责心和用心性的原动力，但却是最有效的手段，如果员工都处于一种干好干不好都差不多的状态，企业实现宏伟的发展蓝图也无从谈起。公司领导就应不断地该批评的批评，该鼓励的鼓励，要树立好的典型好的榜样，因为榜样的力量是无穷的。 目前公司大部分员工的工作状态尚停留在“要我做什么”的意识阶段，而不是“我要做什么”，这种理念导致员工工作被动，缺乏创造力。并且在目标执行过程中，如果员工执行工作任务出现偏差或没有到达预期的效果，领导是否理解借口和理由？因此，在目标执行过程中，目标什么时候能够完成？这个目标由谁来做？做到什么程度？，但是如果没有达成公司将采取什么措施？以往公司在对待理由和借口上的宽容态度必将使我们的员工产生懈怠情绪或侥幸心理，从而构成一种恶性循环。 如果职责的氛围不够浓，大家遇到问题、遇到困难、工作完不成就找理由、找借口，很少去分析自我个人在这件事上到底就应负有多大的职责，出现问题的原因是什么，有什么补救措施，今后应如何避免。只有以职责者的心态对待工
招聘工作总结及建议
招聘工作总结及建议 一、招聘渠道评估 目前主流招聘方式有：现场招聘、网络招聘、校园招聘、传统媒体广告、人才介绍机构、内部招聘、员工推荐、人事外包等。其中根据公司发展现状及今后发展路线，校园招聘为当前主体招聘方式，其次为内部招聘及员工推荐，与此同时应大力开发网络招聘平台。校园招聘的优势在于成本低，可塑造性强，但难免工作经验欠缺，无法短期胜任重大项目，而内部招聘或员工推荐的招聘方式面向人群又略显狭隘。故，在市场多元化的今天，仅仅两种招聘方式难以满足现代企业的发展需求。所以，我将招聘对象分类，进而确定招聘渠道： （1）领导层、管理层人员 通过非常规招聘渠道（高层领导推荐、返聘等）入职的人数高于通过中高级人才招聘会（金领世界、群英会）入职的人数；金领世界来源人员多于群英会。故对于领导层、管理层人员以非常规招聘方式为主，并将金领世界列为辅助渠道备选。 （2）执行层、操作层人员 由网络来源所占比重较大，通过金领世界、群英会来源的占有小部分。所以，对于执行层、操作层人员仍需以网络渠道为主，辅助以现场招聘会、内部推荐形式。 （3）低端储备干部 建议保持现状，以校园招聘为主，发挥该方式的优势，将成本最低化，储备能量最大化。 二、努力确保完成招聘任务，招聘效率提升
本年度新大学生招聘违约率为12.89%，随着本部门工作思路的转变，人力资源各项工作“精专位”的理念提出，招聘工作也进行了全面的梳理、整治，及时调整了招聘工作的服务意识及工作方式，定立“周、月”目标制、加快面试节奏、加强在面试各环节与用人部门的交流，再加上领导的指导与支持，使得招聘工作得到了一定改善，招聘效率也得到了提升。 三、管理岗位内部竞聘活动的实施，为公司人才选拔、人才储备创造了有利条件 从岗位需求及岗位职责上制定合理的编制定员，对尚有缺口的岗位实行公开、公正的竞聘。在竞聘通知下发的同时，积极准备竞聘材料，依次进行竞聘报名、资格审查，到竞聘演讲和现场结构化面试的竞聘考核，到考核结果评审、公布，再到试用期满对竞聘人员进行转正考核、结果公布、下发正式聘任调令。整个2014年度共有420余人参与竞聘，最终155名员工崭露头角。 四、尝试运用专业化人才网站，并建立储备人才库，拓宽了原有的招聘渠道 为提高招聘有效性，年初着手收集了汽车英才网、搜马人事网站、智联招聘网、前程无忧网等等的招聘渠道信息。经过多方考量，选择了与搜马网、智联招聘及前程无忧合作，以满足专业人才的用人需求。年初内部储备人才库正式建立，根据推荐种类不同，划分网络投简、毛遂自荐、亲属推荐、好友推荐、领导推荐等几类。目前储备了近300份侯选人档案，以管理类职位为主，对各侯选人的主要信息，如工作经历、面试情况、评审意见等都进行了登记，每周定期更新。随着人才库的逐步完善，将为今后招聘工作快速高效开展提供了一条捷径。 五、编制人事工作流程图，加强今后招聘工作及相关工作规范性的指导性
银行客户经理个人优秀工作总结
银行客户经理个人优秀工作总结 下面给大家带来一篇文章银行客户经理个人优秀工作总结。 银行客户经理个人优秀工作总结第一篇 我于20xx年11月调往分理处担任客户经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结汇报如下： 20xx年11月21日，我由处调往处担任客户经理一职，在分理处领导和各同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。
到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到勤动口、勤动手、勤动脑以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。 担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效
年终总结意见与建议个人
年终总结意见与建议个人 写年终总结需要认真思考，认真对待，既要看到成绩，从中提炼经验，也要发现不足，从中吸取教训，把年终总结的写作过程变成一次自我反思、自我教育的过程。下面给大家整理了关于年终总结意见与建议，方便大家学习。 年终总结意见与建议1 20__年春运自1月26日至3月6日历时40天，现已经顺利结束，期间铁路东站共输送旅客120万人次，同比增长11.2%，到达旅客118.9万人次,同比增长7.5%。节前客流依然集中，返乡和返程客流高峰分别出现在2月7日(4.92万人次)和2月25 日(4.85万人次)，与去年最高峰同期相比分别上涨4.46%和 0.21%。本次春运主要呈现六大特点。一是运输客流集中，本次春运由学生流、务工流、旅游流和探亲流组成,疏运任务繁重。二是广场周边道路交通设施日趋完善，东站广场纵深不足，易产生旅客滞留和路堵现象,交通组织更加困难。三是天气复杂多变，雨雪天气频发，应对形势比较严峻。四是网上售票导致车站取票人流集中，给广场维稳带来压力。五是广场承载能力不足，易将产生拥堵现象，影响旅客出行。六是公共运力安排相对紧张，夜间旅客疏散压力较大。
针对本次春运面临的新情况和新问题，40天来，铁路东站综管办在市区两级党委政府的领导支持和市春运办的精心指导下，认真贯彻落实上级关于做好春运保障工作的指示精神，围绕“和谐春运，平安出行”的工作主题，着力在加强领导、细化举措、提升服务、确保安全上下功夫，确保了广大旅客走得了、走得好、走得安全，圆满完成了春运保障任务，向市区两级党委政府以及广大旅客交上了一份满意的答卷，为铁路东站春运保障工作画上了圆满的句号。春运期间铁路东站广场及周边区域治安形势、交通组织、城市管理等情况良好，未发生大小安全事故和重大治安、刑事案件，旅客疏散及时有序，志愿服务优质高效，没有一名旅客滞留和露天过夜，实现了“安全、有序、畅通，优质”的目标。现将春运保障工作情况总结如下： 一、科学谋划，动员到位 (一)组织领导到位。__区委、区政府高度重视今年春运保障工作，去年12月份以来多次专题听取我办工作汇报，并在人、财、物方面给予重点倾斜。成立由区委常委、常务副区长任总指挥，区府办、宁波车务段、区政法委、江东公安分局、东站综管办相关负责人任副总指挥的宁波铁路东站春运工作临时指挥部，负责春运期间综合组织协调工作。同时，强化与市级部门沟通，就春运保障工作向市春运办作了专题汇报，并召开了铁路东站广
银行优质服务工作总结
银行优质服务工作总结 出国留学网工作总结频道总结了信访工作总结、办公室工作总结汇总大全，还努力收集述职报告、工作总结、个人工作总结、年终工作总结、银行优质服务工作总结、心得体会等免费范文,打造绿色安全实用的免费范文网，坚持天天更新，用心为广大网友服务。 刚刚过去的4月，对xx银行成都分行来说,无疑是一个丰收的日子：总行成功登陆a股，成都分行又在"xx理财之春-中国(成都)金融理财节"上获得六项大奖。 在xx人眼中，金融业的竞争，实质是一种信誉竞争，服务竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。为客户提供优质、高效、快捷的服务，树立良好的服务口碑是xx银行顺应市场竞争的内在需要。xx银行成都分行自xx年以来，紧密围绕服务品质创建工作做文章，通过创新服务体系，深化服务内涵，强化服务管理等系列举措，不断提高服务水平和提升服务质量，使全辖营业网点服务品质创建工作取得了明显成效。 每家支行都有服务品质负责人 xx银行成都分行秉承"创一流服务，争一流银行"的精神，高度重
视服务品质工作，把其纳为一项重要的工作来抓实抓好，从组织保障、制度安排、人员培训、检查督促等多方面开展服务品质建设。 xx年以来，xx银行多次组织召开了全辖规范服务工作会议，统一思想认识，强化问责制度，提出明确要求，并在分行成立了"优质服务领导小组"，负责服务品质的组织推进，在支行确定了服务品质管理负责人，管理网点的服务品质工作，而总行设有95558客户服务中心，专门受理客户的投诉和建议，形成了总行、分行、支行三级联动的、长效的零售银行服务管理体系。 提升服务定期组织员工培训 除了切实做好文明优质服务的组织保障，在制度安排方面，成都分行不仅及时转发了四川省银行同业协会的文明服务相关文件，严格执行总行印发的《xx银行零售银行服务品质管理方法》《xx银行零售客户服务指引》等制度，而且结合实际先后印发了《xx银行成都分行柜面规范化服务管理办法》《xx银行成都分行"优质服务流动红旗"评选办法》等一系列文件，有力保证全辖规范服务工作的顺利进行。 在人员培训方面，该行从xx年开始，组织柜台员工、大堂经理、客户经理等一线人员先后开展了"xx银行服务品质标准手册"的学习，并举办了多期规范化服务礼仪及服务技能培训，不断强化员工的业务
对公司的意见和建议_工作总结
对公司的意见和建议_工作总结 对公司的意见和建议篇一各分店的深入了解、沟通,对我司的进展创业史、企业文化、治理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要是对公司往常大型促销活动方案及卖场治理资料的阅读，对现时期区域市场内竞争对手的调研，并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现时期市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人意见和建议： 一、工作回忆 1、阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营治理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。 2、在短时刻内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。 3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。 4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。 5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采纳三维动画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上，我也给予非常多的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。 6、通过对公司往常各项广告制作费用的查看，并对现时期广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的操纵了宣传制作成本，在一定程度上为公司节约开支。 7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：关于日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。 8、整理我司原有企业专题片(约10分钟)及30秒形象广告片题材，结合我司现时期广告诉求，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营理念及职员精神面貌，强化我司的优质服务、全程无忧的前提下制定了新的提案，而且在原有价格下落低制作成本。 9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，在汤总的指导下，撰写了《公交媒体投放提案》，并积极的与公交车公司协调，落低投放成本。