电子商务模式研究_章宁
电子商务模式研究
Research on E-business M odel
章 宁 王天梅 许海曦 刘晓征
ZHANG Ning W ANG T i an-mei XU Hai-xi L IU Xi ao-zheng
(中央财经大学 北京 100081)
[摘 要]电子商务模式是网络企业生存和发展的核心,本文在对商务模式和电子商务模式的概念进行综述的基础上,分析和评价了国内外关于电子商务模式的七种分类方法,指出基于价值链的分类是企业进行电子商务模式选择和创新的较好依据,并给出了利用这种方法进行模式选择和创新的一般性思路。
Abstract:E-business model is critical to the survival and development of netw ork enterprises.T his paper summarizes the concepts of business model and e-business model.Seven kinds of e-business model classifica-tion schemes are analyzed and evaluated.It is concluded that the classification based on the value chain is a good reference to select and create an e-business model.A general thought of how to select and create an e-business model using this classification is also given.
[关键词]电子商务模式 价值链 模式分类 模式选择
Key words:E-business model Value chain Model classification M odel selection
[中图分类号]F224 33 [文献标识码]A [文章编号]1000-1549(2004)02-0068-03
一、商务模式与电子商务模式
至今为止,无论是商务模式,还是电子商务模式,都没有一个统一的定义,不同的专家、学者和企业有不同的看法。下面给出几种常用的观点。
1.Paul T immers的观点。欧洲学者Paul Timmers认为,商务模式是一种关于企业产品流(服务流)、资金流、信息流及其价值创造过程的运作机制,它包括三个要素:(1)商务参与者的状态及其作用;(2)企业在商务运作中获得的利益和收入来源;(3)企业在商务模式中创造和体现的价值。电子商务模式则是通过电子市场反映产品流、服务流、信息流及其价值创造过程的运作机制。
2.M ichael Rappa的观点。北卡州立大学杰出教授M ichael Rappa认为,商务模式就其最基本的意义而言,是指做生意的方法,是一个公司赖以生存的模式 一种能够为企业带来收益的模式。商务模式规定了公司在价值链中的位置,并指导其如何赚钱。
3.Peter Weill的观点。M IT信息系统研究中心主任Peter Weil认为,商务模式是对一个公司的消费者、顾客、结盟公司与供应商之间关系角色的叙述,这种叙述能够辨认主要产品、信息和金钱的流向,以及参与者能获得的主要利益。
4.Allan Afuah和Christopher L T ucci的观点。美国学者Allan Afuah和Christopher L Tucci博士认为,商务模式具体体现了公司现在如何获利,以及在未来长时间内的计划。它可以归结概括为一个系统,这个系统包括价值、规模、收入来源、定价、关联活动、整合运作、各种能力、持久性等部分以及各部分之间的连接环节和系统的 动力机制 。电子商务模式也是一个系统,它也包括了上面所说到的各个部分,而且在电子商务模式中更为突出的一点是它利用了互联网的特性来获利。
虽然以上观点有所不同,但都揭示了商务模式的一个本质,即企业获取利润的方式。电子商务模式则是关于企业如何利用网络来获取利润的问题。另外,以上观点都不同程度地指出了商务模式和价值链之间的联系。
收稿日期:2003-11-11
作者简介:章宁(1975-),女,北京人,中央财经大学讲师,博士;
王天梅(1971-),女,甘肃天水人,中央财经大学讲师,硕士。
68
二、电子商务模式的分类
1.基于价值链的分类。Paul Timmers提出的分类体系是基于价值链的整合,同时也考虑到了商务模式创新程度的高低和功能整合能力的多寡。按照这种体系电子商务模式可以分为电子商店、电子采购、电子商城、电子拍卖、虚拟社区、协作平台、第三方市场、价值链整合商、价值链服务供应商、信息中介、信用服务和其他服务等11类。
2.混合分类。Michael Rappa将电子商务模式分为经纪商、广告商、信息中介商、销售商、制造商、合作附属商务模式、社区服务提供商、内容订阅服务提供商、效用服务提供商等九大类。其中经济商又可以分为买/卖配送、市场交易、商业贸易社区、购买者集合、经销商、虚拟商城、后中介商、拍卖经纪人、反向拍卖经纪商、分类广告、搜索代理等11种;广告商又可以分为个性化门户网站、专门化门户网站、注意力/刺激性营销、免费模式、廉价商店等5种。中国学者吕本富和张鹏将电子商务模式分为B2B、网上金融、网上销售、网上拍卖/买、网络软服务、网络硬服务、数字商品提供者、技术创新、内容服务、网络门户、网上社区、旁观者等12种。其中BtoB模式根据职能又划分为采购、销售、物流、售后服务等类型;网上金融模式根据金融领域又划分为网络证券、网络银行、网上保险、个人理财、风险资本等类型。
3.基于原模式的分类。Peter Weill认为,电子商务的模式从本质上来说都是属于原模式的一种或者是这些原模式的组合。而他所认为的原模式有以下八种:内容提供者、直接与顾客交易、全面服务提供者、中间商、共享基础设施、价值网整合商、虚拟社区、企业/政府一体化。
4.基于新旧模式差异的分类。Paul Bambury从新的商务模式与旧商务模式的差异角度出发,将电子商务模式分为两大类:移植模式和禀赋模式。移植模式是指那些在真实世界当中存在的、并被移植到网络环境中的商务模式。禀赋模式则是在网络环境中特有的、与生俱来的商务模式。
5.基于控制方的分类。麦肯锡管理咨询公司认为存在三种新兴的电子商务模式,即卖方控制模式、买方控制模式和第三方控制模式。这种分类在一定程度上反映了卖方、买方以及第三方中介在市场交易过程中的相对主导地位,体现了各方对交易的控制程度。
6.基于Internet商务功用的分类。Crystal Dreisbac h和Staff Writer按照Internet的商务功用,将电子商务模式划分为三类:基于产品销售的商务模式、基于服务销售的商务模式和基于信息交付的商务模式。
7.基于B2B和B2C的分类。中国社科院财贸所课题组基于B2B和B2C模式进行了进一步的分类。按照为消费者提供的服务内容不同将B2C模式分为电子经纪、电子直销、电子零售、远程教育、网上预定、网上发行、网上金融等7类。将B2B模式分为名录模式、B2B和B2C兼营模式、政府采购和公司采购、供应链模式、中介服务模式、拍卖模式、交换模式等7类。其中中介服务模式又可以细分为信息中介模式、CA中介服务、网络服务模式、银行中介服务等4种。
表1对以上各种电子商务模式分类方法的优缺点进行了比较。
表1:几种常用电子商务模式分类方法的比较
分类方式提出者优 点缺 点
基于价值链Paul Timmers 按价值创造的过程来分类,为商务模式的创新提供了一般性的思路。
混合分类M ichael Rappa;
吕本富和张鹏
覆盖面齐全,既包括传统的商务模式也包括网络
环境下特有的商务模式。
缺乏完整一致的分类体系,分类有交叉。
基于原模式Peter W eill 提出了原模式的概念,为商务模式的创新提供了
一般性的思路。
原模式的划分缺乏完整一致的分类体系。
基于新旧模式差异Paul Bambury区分新旧经济特有的商务模式,分类体系完整一
致,覆盖面全。
未进一步细分。
基于控制方麦肯锡管理咨询公司按在交易中占相对主导地位的交易方来分类,分
类体系完整一致,覆盖面全。
未进一步细分。
基于Internet 商务功用Crystal Dreisbach和
S taff W ri ter
按Internet对商家的功能和作用来分类,分类体系
基本完整一致。
未进一步细分。
基于B2B和B2C中国社科院财贸所对B2B和B2C模式都进行了进一步分类,覆盖面
较为齐全。
B2B模式的分类缺乏完整一致的分类体
系。
69
三、电子商务模式选择与创新
企业在实施电子商务时,商务模式的选择是关键问题。从不同角度提出的电子商务模式分类框架为商务模式的选择提供了参考依据。在以上分析的各种分类方法中,分类比较细致、对企业实施电子商务有现实指导意义的分类方法包括:基于价值链的分类、基于原模式的分类、混合分类、基于B2B和B2C的分类。另外,电子商务模式需要不断创新,模仿照搬会迅速挤干原有商务模式的利润。在以上各种分类方法中,基于价值链的分类和基于原模式的分类为电子商务模式的创新提供了一般性思路。在基于原模式的分类中,采用不同的组合方式将多种原型集成在一起,就可以创造出新的商务模式。但在这种分类方法中,原模式的识别是一个难点,如果原模式划分不清,会直接影响到电子商务模式的选择和创新。因此,我们倾向于采用基于价值链的分类方法来进行模式选择和创新。
典型商务模式的构建一般需要识别企业价值链中的要素,同时考虑到技术的最新发展。企业的价值链要素主要包括采购物流、采购、生产、销售物流、营销、人力资源管理、研发等等。这些要素中哪一个或哪几个对企业利润取得和价值创造的影响最为重要,那么企业在构建电子商务模式时,就应该针对这些环节来进行。例如对一个制造企业来说,原材料的采购是影响企业获利的最重要因素之一,那么该企业可以针对该环节,根据信息技术和网络技术的发展,采取电子采购的方式。
Paul Timmers将其11种模式放到功能整合程度和创新程度组成的矩阵中,如图1所示,电子商店仅包含营销职能,且创新程度最低(是传统模式在Internet上的翻版),因此处在左下角;而价值链整合商的职能整合和创新程度最高(通过创新方法增值),因而处在右上角。图中存在很多空白,企业可以尝试填补矩阵中的空白,挖掘新的商务模式,但要注意现实中的可行性。
图1:基于价值链的电子商务模式矩阵
参考文献:
[1]Paul T immers.六大电子商务发展战略[M].北京:机械工业出版社,2001.
[2]Peter Weill,M ichael R vi tale.企业e化八原型[M].台湾:蓝鲸出版有限公司,2001.
[3]Allan Afuah,Chri stopher L T ucci.互联网商务模式与战略[M].北京:清华大学出版社,2002.
[4]Paul Bambury,A taxonomy of Internet comm erce[J].First M on day,1998,(10).
(责任编辑:麦伟) 70
电子商务国内外研究研究现状总结.doc
国内外对电子商务的研究和发展的现状研究 一、电子商务的概念： ISO/IEC对EB的定义：电子商务（EB）是企业之间，企业与消费者之间的信息内容与需求交换的一种术语。 联合国国际贸易法律委员会对电子商务的定义：电子商务是采用电子数据交换（EDI）和其他通信方式增进国际贸易的职能。 电子商务中的Commerce一词一般只商业伙伴之间的交易，现在许多专家认为EC显得比较狭义，现在一般用Business代替Commerce一词，因为现在的电子商务里面还包括了客户服务，商业伙伴之间的合作以及对组织内的电子化交易的管理。 二、电子商务模型的研究 自从20世纪90年代初期电子商务在全球范围内就开始应用依赖，电子商务理论研究日益增多，各时期研究重点也不断变化。近年来，理论研究领域专家提出了主要的几种电子商务模型： （1）Nagi&Wat模型。香港理工大学E.W.T.Ngai和F.K.T.Wat两名学者归纳而正当额一个理论模型。Nagi&Wat模型将电子商务研究分为技术问题，应用问题，保障和支持问题研究四大领域。技术层面有安全、技术、支持系统等；应用层面包括网上支付系统、网上金融、零售、拍卖、教育和培训、市场营销和广告等；保障和支持层面宝库税收、法律、隐私、等公共政策和企业战略等。 （2）Kaufman&wden模型。模型是明尼苏达大学Carlson管理学院的Robert J.Kaufman及EricA.Walden两名学者从经济学角度提出的。Kaufman& Walden模型由存在互动关系的技术、市场、产品、商务流程及微观经济等五大模块组成。技术层面是最基本层面，是企业改造和创造产品以及消费者享受便捷服务的基础；随着产品的更新和商务流程的改造，网络环境下的市场更趋灵活竞争力也更大，会推动企业、劳动力、政府等微观经济层面的变革。 （3）Urbaczewski et a1.模型。模型由Urbaczewski,Jessup和Wheeler 三人提出。模型将电子商务研究分为组织层面、经济层面、技术层面和其他研究等四个层面。组织层面包括电子商务概况、扩散、接受程度及应用等问题；经济层面包括了从产业结构、市场监管，电子市场中介、信息成本等问题；技术层面主要包括智能代理技术、数据整合技术、安全技术、交易结算技术等；社会问题研究、行为研究及法律问题归为其他一类。 （4）Turban.eta1.模型。模型是E.Turban, D.King, J．Lee和D. Viehland等四人于2004年得出的。模型由三个层面、一个铺垫和一个中心组成。其核心是电子商务战略：应用战略和评价等内容；铺垫是电子商务概况，由电子商务影响、扩散及区域性发展组成；三个层面中技术层面相对比较简单。由移动商务、电子商务安全、电子商务支付、内容管理及网站开发等组成；社会与环境层面涵盖电子政务、网上教育、法律、道德及社会影响等；市场与经济层面包括电子市场概况、B2C 市场、B2B 市场及以网上拍卖为代表的C2C 等四类。 （5）Choi三维理解模型。美国得克萨斯大学奥斯汀分校电子商务研究中心常务主任乔伊（Choi）教授等人从经济学的角度联合提出了电子商务的三维理解模型，该模型主要从市场主体、产品形式、交易过程三方面的虚拟程度进行了分类。电子商务的核心是由虚拟产品、虚拟主体、虚拟过程构成的部分。 三、电子商务的新兴发展模式
电商运营全面分析大电商平台及大运营模式修订稿
电商运营全面分析大电商平台及大运营模式 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
导读 移动互联网时代，电商已经成为新时代营销的标配，本文从电商平台与电商运营模式两个角度进行分析：总结出4大平台及5大运营模式。 01 电商平台 一、淘宝、天猫、京东、拼多多等平台 淘宝、天猫、京东这是最早期的电商模式，商家入驻平台，就可以在网上卖东西。如果之前没有做，现在并不鼓励企业把精力花费在这些平台。因为开店之后你会发现，完全没有人咨询、下单。因为平台的红利期已经过去，各大细分领域都已经有巨头出现，通过销量、成本等把控了90%以上的流量，新企业想要获取排名、曝光，只能花钱做推广，这样成本又非常高。 这里以社交电商龙头拼多多为例，简单谈下拼多多新手卖家如何操作运营拼多多店铺。 拼多多入驻开店容易，但是做好店铺运营就不是这么简单的事情了。拼多多卖家运营的好与坏，就会影响到店铺销量的高与低。而运营就是要在实践中不断学习、总结，这样才能将拼多多店铺运营得更好。下面就来跟大家分享个人运营拼多多店铺的一些经验。 拼多多店铺运作的基础流程： 1、在入驻拼多多平台前需了解市场宏观情况，分析市场数据 了解自身类目的市场是否有竞争力从几个维度去调查分析，首先需了解自身类目的的市场容量。包括：每月的行业卖家数和销售金额；然后了解自身类目产品的价格结
构、客单价；其次了解该类目的趋势走向。包括：搜索指数、搜索人气；最后就是分析竞争对手的具体数据（如竞品的成本，活动价和日销价），对比自身的资源评估存活空间，再根据投入的大小制定大致的目标规划。 2、根据目标做好店铺规划以及上架优化 做好店铺规划需要确定产品是什么、产品定位什么价格。店铺产品要有引流产品、利润产品，这个需要去结合其他购物平台，还有结合现有产品去分析。确定产品的价格，这个一般分为前、中、后期3个维度定价。前期确认符合购买人群的价格，中期产品进入推广，需要比原定价格更优惠，后期需要根据消费者心理增加产品附加价值。 内功的具体内容有产品的标题，详情的卖点精炼，价格的定位，关联的产品等。标题代表了产品的属性，是匹配搜索流量的关键；产品的详情优化上，必须认清自身的客户人群，再考虑从哪方面去推荐产品卖点，价格的定位尽量参照同行，和分析自身的产品特性，避免定价过高无转化。标品需要做好sku规划，例如A类sku引流，B类sku 转化，控制单品的客单价。 3、推广引流（付费）/活动引流打爆款 除了活动流量之外，卖家不可或缺的就是付费流量。除去站外广告引流之外，在站内还有点击扣费引流广告方式。 例如使用搜索推广引流，通过分析产品在关键词的点击率对比行业数据分析款式潜力（搜索推广测款）；或使用A类款在活动快速提升GMV并引爆搜索和类目流量，活动后转换成B类款使用搜索推广补流让产品稳定发育并收割利润。每个活动推爆款的操作都不同，但思路是一致的，通过前期小亏或者平本的活动价竞争资源位，做出业绩之后拿到次级资源位之后再涨价获取利润。 4、记录产品反馈的数据分析阶段目标完成情况
O2O电子商务模式研究
O2O 电子商务模式研究 摘要：O2O 作为电子商务新模式，解决了传统行业如何利用线下商务运作与互联网结合的电子商务化问题，为想要转型的传统企业提供了一个全新的思路，也为创业者提供了更多的机会。O2O 这个新的商业模式必将改变并影响未来电子商务的发展，消费者也会更多地亲身体会到它带来的便利。 关键词：020;电子商务；商业模式 中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）09-0280-02 0 引言 1998 年3 月6 日，世纪互联通讯技术公司与中国银行之间的合作在互联网上成功实现交易，在我国，这是首笔互联网上的电子交易，同时标志着我国电子商务进入实用阶段。之后在我国掀起一股电子商务热潮。截至2012 年，在社会消费品零售总额中，网络零售市场交易总额占到6.1%。截至2012 年12 月底，我国网络购物用户规模达到2.42 亿，使用网络购物的网民比例增加到42.9%。 由以可见，电子商务在我国得到迅速的发展，并且呈现出上升的趋势。随着Internet 的不断发展，在传统B2B 、B2C、C2C 商业模式的基础上，电子商务发展成020 商业模式。 目前这种商业模式已趋于成熟，也普遍被人们所接受。据艾媒咨询( iiMedia Research )的研究数据显示，2011 年中国O2O 市场规模
为562.3 亿元，2012 年达到986.8 亿元，增长率为75.5% 。到2015 年，中国O2O 将达到4188.5 亿元的市场规模。 1 O2O 模式的涵义 O2O 模式，即Online To Offline ，其核心就是把线上的用户引到线下的消费中去。通过互联网获取商家服务信息，用户可以在网上进行信息流、资金流的交易，购买并完成相应产品的支付，然后再凭借各种形式的支付凭据，去线下的实体店或企业进行消费和享受服务。电子商务主要由信息流、资金流、物流和商流组成，O2O 模式的特点是把信息流、资金流放在线上，而把物流和商流放在线下进行。O2O 模式使得生活中的商业行为特别是服务类商品购买都可以在网上完成，大扩展了电子商务的业务围。O2O 这一概念最早于2010 年8 月由Alex Rampell 提出，但这种电子商务模式早已存在。被认为是电子商务线上到线下的鼻祖Shopkick ，是美国的一款“真实签到+ 积分奖励” O2O 电子商务服务模式的应用，主要服务于本地的百货零售业。Shopkick 的技术现在己经被部署到超过4000 家商铺和250 家遍布全美的购物中心。Cherry 是美国洗车行业的电子商务增值服务模式平台，其用户随意把车停在某个地方，然后打开Cherry 的客户端或 者进行签到，记录自己车辆的车牌号、车型和颜色，不久洗车的工作人员就会带着设备赶到为用户清洗车辆。此外，提供社交性餐饮服务的Gmbwithus （成立于2010 年）、提供租车服务的Getaround以
电子商务的应用与模式研究
经济研究 电子商务的应用与模式研究 汉京娟 山东省教育电视台山东济南２５００１４ Ｉ擒要】电子商务是利用电子手段进行各种商务活动。智能电子商务模式并非指现行系统和流程的规律性演进，而是一项崭新的商业模式。本文就电子商务发展模式，电子商务与中国加入、ｍ相关的问题，电子商务应用中的问题与建议进行一些初步的探讨。 【关键词ｉ电子商务解决方案应用模式 １电子商务的定义与分类 电子商务（ｅ－ｂｕｓｉｎｅｓｓ，ｅ－ｃｏｍｅｒｃｅ，ｅ－ｔｒａｄｅ）从英文的字面意思上看就是利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式。 电子商务按照经济活动的类别可分为两大类别：第一，企业间的电子商务，即企业与企业之间，通过网络进行产品或服务的经营活动。第二，企业与消费者之间的电子商务，即企业通过网络为消费者提供一个产品或者服务的经营活动。 ２电子商务的技术特征 （１）商务性。电子商务最基本的特性为商务性，即提供买，卖交易的服务、手段和机会，就商务性而言，电子商务可以扩展市场，增加客户数量，网上购物提供一种客户所需要的方便途径。 （２）服务性。服务质量在某种意义上成为商务活动的关键，电子商务提供的客户服务具有一个明显的特性：方便。 （３）集成性。电子商务的集成性，在于事务处理的整体性和统一性，它能规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体。 （４舻展性。要使电子商务正常运作，必须确保其可扩展性。对于电子商务来说，可扩展的系统才是稳定的系统。 ３电子商务的新模式 目前典型的电子商务模式可总结为： １．由纯网络运营向多品类及线下渠道资源建设发展—卓越当当模式２．不涉及物流和商业运营，只提供第三方支付平台和信息流等中介服务的网络中介商——淘宝模式 ３．以国美、沃尔玛、家乐福为代表一实体经营延伸至网络的电子商务模式——传统企业触网模式 ４智能电子商务的概念与解决方案的体系结构 智能电子商务模式并非指现行系统和流程的规律性演进，而是一项崭新的商业模式，锐意创新的企业能透过成本及运作流程的转变，进一步增加竞争优势，例如智能设备监控系统，以及透过智能贩卖机器进一步提升企业品牌与客户问的关系。有关方案主要分为四大类：（一）智能工业——由机械设备进行监控、诊断、管理和报告，取代人手操作。 （三）智能家庭——透过与公用事业公司及电讯服务供货商合作，为家庭用户提供全新产品和服务。 （四）智能卡——诱过人与智能卡之间的互动联系，提供付款及身份识别功能。 ５与中国加入ＷＴＯ相关的问题 中国电子商务是随着Ｉｎｔｅｒａｃｔ用户的急剧增加而迅速发展的，加入ＷＴＯ自ｎ快了我国企业外向化进程，刺激了电子商务发展。我国加入ＷＴＯ之后，所有的产业都直接面对国际市场，传统产业的电子商务进程大大加快，中小企业的上网工程实施进度提前。加入ＷＴＯ对中国电子商务的影响如下： １．电子商务形式上 由于ＷＴＯ允许全球网络公司直接拥有４９％一１００％的中国网络公司股份，并允许银行运输、保险等大范围存在，这势必刺激全球各类网上书店、网上ＣＤ店、网上礼品店等涌入中国。同时，长期困扰中国电子商务网上商店发展的网上支付、网下运输、网中平台，将迅速融入世界的标准化，大批具有全球战略眼光的中国企业也将利用网上商店推销。 ２．电子商务行为上 由于ＷＴＯ允许外国银行开展人民币业务，也允许中国百姓以人民币兑换美元，加之大批持巨额资金、先进技术、全球用户的网络公司低成本甚至于亏本促销，中国将掀起百万人头齐攒动，网上争相购物的局面。 ３．电子商务文化上 ＷＴＯ将中国与世界互融在大世界、小社区的新的家庭中，国人与洋人之间，民族企业与国外企业之间，国内团体与国内团体之间交 ２０８流与沟通急剧扩展，网上社区将全天候开放，届时全球数万里将昼夜灯火通明。 ４．电子商务内容上 ＷＴＯ将ＩＣＰ的开放作为美国最优先考虑的行业，拥有全球最多眼球和最先进技术的信息提供商，将与中国ＩＣＰ展开一场文化与文化的较量的新世界大战。 ５．电子商务用户上 由于ＷｌＯ，ｌｓＰ接入服务属于半开放到开放领域，全球最大的ＩＳＰ厂家将会蜂拥而至。ＡＯＬ股份曾在ＷＴＯ美中签约的当天，每股暴涨７４美元，超过日平均成交额１５倍，成为美国ＮＡＳＤＡＱ涨幅最大的个股之一，从中不难看出世界级ＩＳＰ出击前的信号。 ６．电子骨干设施上 由于ＷＴＯ使中国电信行业４９％一５０％的股权与运营权对外开放，这将意味着已经觊觎中国电信市场多年的世界电信公司终于不再“非法同居”。 ７．电子商务跨国联盟上 由于ＷＴＯ使中国１２亿人口的巨大市场突然对外打开，将使一大批国外网络公司以Ｍ＆Ａ收购与兼并或直接投资的方式进入中国．这将有利于迅速遏制亚洲金融危机冲击下的中国外资投入减少。全球资金最充裕、投资速度最迅捷、对中国市场最饥渴的行业莫过于信息技术和网络行业。 ８．电子商务国际贸易上 由于加入ＷＴＯ使中国服装，纺织、机电等行业永久性不再受最惠国、反倾销之类的威胁，中国将借助最新网络技术迅速介入全球传统买家与网络新买家的网上出口。届时，２０００ｆＬ美元的今日出口额将会有相当一部分转到网上。 ９．电子商务就业上 ＷＴＯ将使全世界对中国劳动力密集型产品的需求激增，加上中国出口行业的带动，将有上千万个新的就业机会出现。 １０．电子商务对民族产业升级上 ｗＴＯ将使全世界最富有生命力的朝阳行业及全球最有竞争力的跨国公司，利用中国市场完成它们的全球领导地位。同时也将从体制上、资源上、资金上、管理上、人才上刺激国有及民营经济。以网络经济为主流的社会财富创生要素，将在全球互动下的中国创生出兆亿回嘞产值。 ６电子商务应用中的问题与建议 目前，中国的网上书店、网上商城已开始营运，但要大规模地推行电子商务，至少在以下７个方面还存在一些问题。 １、购物观念和方式陈旧 ２、缺乏电子商务的商业大环境 ３、网络基础设施不够完备 ４ｉ互联网的质量有待提高 ５、网上安全和保密亟待完善 ６、管理体制和运行机制不顺 ７、公众缺乏电子商务的知识和技能 针对电子商务存在的问题，建议在以下７个方面采取对策： ｌ、建立“中国Ｅｃ促进委员会” ２、创造良好的电子商务支撑环境 ３、运行网上安全认证体系 ４、有重点地开展电子商务试点工作 ５、有选择性地开展电子商务的科技预测和攻关 ６、鼓励在电子商务领域开展国际合作 ７、大力培养电子商务的专门人才 参考文献： １．黄宗捷．电子商务概论．中国财政经济出版社 ２宋玲，王小延，《电子商务战略》，中国金融出版社，２０００．３３张润彤张铎：电子商务教程．北京：中国铁道出版社，２０００：６—２０４韩宝明杜鹏：电子商务安全与支付．北京：人民邮电出版社，２００２：删５贾征，谢国彤，李顺东，贾晓，《电子商务体系机构及系统设计》，西安交通大出版社，２００１ 万方数据
浅析日本韩国移动电子商务的发展现状
浅析日本、韩国移动电子商务的发展现状 发布时间：2011-6-26信息来源：中国电子商务研究中心 移动电子商务是电子商务发展的趋势之一，日本韩国在移动电子商务发展方面处于世界前列。本文着重分析探讨了日本韩国两国发展移动电子商务的历史和现状。 移动电子商务是通过手机、PDA等移动终端安全地通过移动通信网络和Internet在线进行涉及贸易和支付等一系列金融交易的新型商务活动。移动电子商务是电子商务发展的趋势之一。作为最先大规模实现移动电子商务的日本和韩国，在移动电子商务支撑技术、服务内容、发展趋势上都有很多值得借鉴的地方。 一、日本移动电子商务处于领先地位 1.概述。日本移动电子商务已经完全进入到建立在宽带基础上的第三代移动通信(3G)时代了。3G网络可以提供更高的数据上下行速度，是支撑移动商务的高速信息传输平台。 日本的移动通信市场有三家公司在提供3G业务服务，他们是NTTDoCoMo(3G业务品牌命名为FOMA)公司、KDDI(3G业务品牌au)公司和Vodafone KK(3G业务品牌VGS)公司。日本的三家3G 运营商，各自都以自己的特色占据了一定的市场份额，概括的说FOMA代表的WCDMA具有网络高速率的突出优势，au靠的是网络升级简单带来的优势和业务的设计优势，VGS的优势则在于漫游。他们开展的业务都具有自己的特点，以此满足了不同的需求。 到2006年底，有9960万人利用移动装置访问互联网，约占日本人口的五分之三。相比之下，用传统计算机访问互联网的人数为7200万。其中采用两种设备访问互联网的用户为5960万。WAP 用户在2005年初即已超过65亿美元。 2.NTT DoCoMo公司及其标志性业务介绍。NTT DoCoMo公司是日本移动通信行业的领导者，拥有覆盖全国的通信网络，为5000多万用户提供各种先进移动多媒体服务。 1999年投放市场的i-mode是全球最受欢迎的移动互联网络服务，提供电子邮件和互联网访问功能。截至2006年3月31日，其用户数已经达到4636万，在NTT DoCoMo全部手机用户数中所占的比重达到了91%。 2001年推出的FOMA(Freedom Of Mobile multimedia Access)是世界上第一款基于W-CDMA 的3G移动服务，2006年3月底已经有2346万用户。FOMA不仅提供高品质的语音通信，也能提供经过进化的i-mode互联网接入业务，可视电话、画像、音乐等内容下载业务的高速、大容量的数据通信。 二、韩国是世界上移动网络最为密集发达的地区之一 1.概述。韩国政府一贯大力支持信息产业的发展，其良好的市场环境、产业链上下各方的紧密合作使其移动电子商务产业得以蓬勃发展。2007年，韩国移动数据业务市场规模达到38870亿韩元，平均年复合增长率达到20%。 占据韩国移动电子商务领导地位的是三家公司：SKT、KTF和LGT。无线技术主要采用CDMA2000制式，其业务主要在CDMA2000 1X和CDMA2000EVDO上开展。韩国的网络覆盖率高，运营商地位强势。 为了配合业务的发展，韩国普遍采取定制手机的策略，三星、3COM、LG、SKTeletech等终端厂商，按照运营商的要求，提供各种功能强大、针对性强的终端设备。
电子商务企业运营模式分析
“凡客诚品VANCL”盈利模式分析 1、凡客诚品简介 2007年10月，选择自有服装品牌网上销售的商业模式，发布VANCL凡客诚品。目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌。据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，已成为网民服装购买的首选。凡客诚品快速崛起的原因，概括如下：技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业；客户体验至上，以及高性价比的经营之道；品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流；陈年及其团队多年合作默契，市场敏感度以及突出的执行力。 2、推广模式 在创办凡客诚品之前，创始人兼总裁陈年为知名电子商务网站卓越网的创始人之一，如今，陈年已经成为中国电子商务行业最资深的大佬级人物。创办凡客诚品以来，陈年也一直在修正自己对于服装行业的认识。从对服装行业的不甚了解，陈年已经成为服装行业的资深人士，借助传统服装的品牌塑造路径，打造VANCL的品牌知名度和美誉度。凡客诚品逐步从电子商务行业向服装行业的本质回归。创业以来，凡客诚品依靠良好的产品和个性化的服务，建立了企业的口碑；在让消费者对凡客诚品的产品建立信任之后，凡客诚品开始时尚品牌塑造的进程。凡客诚品首先走出电子商务企业的思维定式，回归到服装品牌的定位，按照时尚品牌的方式，塑造强势品牌。近期，凡客更是破天荒的邀请了品牌代言人，这在电子商务行业绝无仅有，王珞丹和韩寒都是互联网上或者目标群体中号召力强的明星人物，凡客此举被业界人士视为旨在关联明星品牌和凡客品牌，增加企业的品牌知名度和美誉度。 3、凡客诚品网站联盟 凡客诚品网站联盟推出，让有网络资源的人分享销售带来的利润。高点击、高佣金、高转化。凡客提出以下三种方式：网站博客合作；网店代销合作；校园代理。在“2008（第二届）中国创业投资价值榜”上，VANCL凭借其领先的商业
国内具有代表性的几家电子商务网站商业模式分析
国内具有代表性的几家电子商务网站商业模式分析 本文选择了电子商务B2B模式中具有代表性的阿里巴巴、C2C模式的淘宝网、B2C中选择两家，一家是迅速崛起的京东商城，另一家是“中西合璧”的卓越亚马逊。主要从swot与商业模式两个方面进行相关信息的搜集整理与归纳。 国内B2C电子商务swot分析 B2C电子商务的SWOT分析及战略选择B2C电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。在Internet上遍布各种类型的B2C网站，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费品和服务，消费者足不出户即可轻松享受购物的乐趣，满足消费的需求。B2C 电子商务在网民的心目中几乎就是电子商务的代名词了。然而，正是这个曾经独自扛起中国电子商务大旗，让人们意识到互联网还可以进行商务活动的B2C，正要面临顾客抱怨，商家、企业利润逐年降低的境界。 上海艾瑞市场资讯有限公司《2006年中国网络购物研究报告》显示：截止2006年年底，中国B2C和C2C总体交易额分别为82亿元和230亿元。B2C总体交易额只有C2C总体交易额的1/3，2005年B2C是C2C的1.15倍，而2004年B2C是C2C的2.05倍。面对如此现状，本文运用SWOT分析法，系统分析我国B2C电子商务发展的环境，找出B2C电子商务本身的优势和劣势，发现并确定其外部机遇和挑战，以有助于我国B2C电子商务发挥优势，转化劣势，把握机遇，迎接挑战。 (一)B2C电子商务的优势 1.方便快捷，服务优势增加。通过网上商场购买商品，消费者足不出户就能进行购物，节约时间和精力。而且在售后服务方面，网上商店可以将消费者经常会遇到的常见问题列出清单放在网页上，消费者如有疑问可以直接查询。网上的售后服务可以24小时进行，方法也灵活多样，除了传统的电话方式以外，还可以在商场的BBS论坛进行投诉，可以发送E-mail，也可以通过QQ等聊天工具同网上商场工作人员直接沟通。这些服务手段的应用不仅可以更好地使消费者满意，而且可以促进买卖双方的感情交流，增加消费者对网上商场的忠诚度。 2.B2C相对于传统商业，基础设施建设费用减少。传统商业中的零售企业，在租赁商铺、装修卖场、配置货架等方面需要花费大量的基础建设费用。而B2C 是网上商场，需要的只是虚拟的主页，商品清单一一列在网页面上，消费者只要用鼠标点击就可以浏览商品的详情，进而下订单，可以减少大量的卖场装修、租
电子商务模式分类研究
电子商务模式分类研究 发表时间：2010-11-18T14:05:05.667Z 来源：《中小企业管理与科技》2010年7月上旬刊供稿作者：姚友罡 [导读] 电子商务模式及其内涵是电子商务的核心问题，也是电子商务模式分析的基础问题 姚友罡（成都东软信息技术学院） 摘要：电子商务模式及其内涵是电子商务的核心问题，也是电子商务模式分析的基础问题。本文对电子商务模式的分类及内涵进行了系统深刻研究，揭示了电子商务及其模式的内涵，提出了电子商务模式类型及其体系。 关键词：电子商务模式分类信息 引言 当代信息技术革命突飞猛进，特别是以互联网（Internet）为核心的网络技术的发明与广泛应用，使整个人类社会进入网络经济时代。它的出现迫使公司改变了原有的商务模式[1，2]，全球范围内的信息资源能够在瞬间共享，不再受时间或地域条件的限制，这就大大提高了生产经营和商务贸易的运营效率；同时使经营管理和贸易流程中的各项成本大大降低，因此，在商业贸易领域中自然而然地引发一场交易方式的变革[3]。电子商务的产生是对传统商务模式的一次革命，电子商务已作为新兴的流通业态越来越受到整个社会的关注。 1 电子商务模式 电子商务模式，是指构成电子商务的诸多要素，各种不同的组合形式及电子商务运营管理的方式与方法。电子商务构成要素的不同组合，则有不同的模式。按组合要素的不同与其组合作用的不同，电子商务模式可分成：电子商务空间模式、电子商务规模模式、电子商务等级模式、电子商务经营范围模式、电子商务运营管理模式。 1.1 电子商务空间模式电子商务空间模式是指按物理区域划分的电子商务模式，由商家客户、信息网络系统和支持服务机构四种要素组合而成。电子商务空间模式可分为本地区模式、跨地区模式和跨国家模式三种类型：①电子商务本地区模式通常是指利用本城市内或本地区内的信息网络实现的电子上午活动，电子交易的地域范围较小；②电子商务跨地区模式是指在本国或本省范围内进行的网上电子交易活动.其交易的地域范围较大，是在全国或全省范围内实现的电子商务活动；③跨国家电子商务是指在全世界范围内进行的电子商务活动，参加电子商务各方通过网络进行贸易.涉及到有关交易各方面的相关信息系统. 1.2 电子商务规模模式电子商务规模模式是以电子商务企业或单位的规模所划分的电子商务模式，由从业员工数，财务中的销售额二种要素组合而成. 电子商务规模模式可以划分为大型\中型\和小型三种电子商务模式：①电子商务大型规模模式通常是指企业从事电子商务的从业人员数在400人及以上，销售额在15000万元及以上的企业或单位。②电子商务中型规模模式是指企业从事电子商务的从业人员数在100人至400人之间，销售额在1000至15000万元之间的企业或单位。如前程无忧为中型规模的电子商务企业，2005年销售额为1500万元。③电子商务小型规模模式是指企业从事电子商务的从业人员数在100人以下，销售额在1000万元以下的企业或单位。 1.3 电子商务等级模式电子商务等级模式是以经营服务水平所划分的电子商务模式，由信息网络系统、支付服务机构、组织管理三种要素组合而成。 电子商务等级模式以经营服务水平不同可分为初级、中级和高级. 电子商务三种类型：①子商务初级水平模式通常是指在商务活动中主要实现信息流、商流的网络化，即进行网上发布商品信息，网上签约洽谈等非网上支付型电子商务。实现初级经营服务的电子商务。②电子商务中级水平模式是指在商务活动中实现信息流、商流与资金流的网络化，以供应链管理与客户关系管理为基础，实现网上支付型电子商务。涉及支付服务机构及企业内部的营销管理。实现中级经营服务的电子商务。③电子商务高级水平模式是指在商务活动中实现信息流、商流、资金流与物流的网络化。网上订货与上下游企业应用集成，及时精益生产，在智能化的基础上实现协同型电子商务。涉及到四个流的高水平组合，实现高级经营服务的电子商务。 1.4 电子商务经营范围模式电子商务经营范围模式是以经营业务的种类所划分的电子商务模式，由商品、商家、客户和组织管理四种要素组合而成。电子商务经营范围模式以经营范围不同可分为专业和综合二种类型。①电子商务专业经营模式通常是指针对一个行业或某一方面做深、做透的商务模式，这种模式在专业上更具权威，在商品和用户群上更加精确。②电子商务综合经营模式是指针对多个行业或方面开展的商务模式，在广度上下功夫。 1.5 电子商务运营管理模式电子商务运营管理模式，是电子商务组织、业务流程的设计、实施、指挥、控制的机制与方式方法。由财务成本、商品、组织管理三种要素组合而成。 电子商务运营管理模式以运营管理企业数量的不同分为独立运营管理和联合运营管理二种类型：①电子商务独立运营管理模式通常是指企业自主运营和管理的电子商务模式，这种模式由一个企业完成商务活动的主体部分。②电子商务联合运营管理模式是指由多个企业共同合作运营和管理所完成的电子商务模式。如由宝钢投资组建的东方钢铁在线（https://www.360docs.net/doc/6612655826.html,），是钢铁业及上下游企业的协同商务平台。 独立运营管理模式可以有以下两种具体模式：①企业自主运营模式：从事电子商务的企业自主开通和管理电子商务网站，如：海尔、美的、松下、沃尔玛网上专卖店。企业自主运营模式具有的产品信息更新快，信息准确度高；提供客户定制产品，客户主体为高忠诚度消费者；信誉度高，售后服务有保证，消费者比较放心的特点。②供应链运营模式：供应链运营模式是一种基于供应链的连接买卖双方之间密切联系的运营模式，通过将供应商融入买方的价值链中，或借助供应商的能力来定制产品和服务。这种运营模式的主要出发点是发现巩固锁定商务合作伙伴关系。 供应链运营模式的类型具体有渠道分销型、服务型、采购型等。从驱动模式上看又可分为买方驱动模式、卖方驱动模式和市场驱动模式。以卖方驱动模式为例，这种运营方式完全取决于管理决策，而非市场驱动力。试图通过这种运营方式锁定其买方合作伙伴。 联合运营模式可以有以下两种具体模式：①平台运营模式网上交易平台不直接参加交易只是提供商务活动场所和相关服务，它只是吸引有关商家和企业参与，为他们的网上交易提供配套服务。提供一个集认证、付费、安全、客服和渠道于一体的统一平台。②联盟运营模式：联盟运营模式是通过共享电子商务基础设施，把多个竞争对手联合起来进行合作的运营模式。其出发点是为解决电子商务中经常会遇到一些难以逾越的障碍，如商品的交付问题，资金的网上支付安全问题、消费者不信任网上购物的等问题。并且可实现风险共担，以小搏
电子商务运营模式分析
电子商务运营模式分析一、电子商务运营模式简介 A是Agents代理商；B是Business，即企业；C是Customer，即客户。 二、运营模式对比分析
三、历年交易额度报告 下表是从2005年——2009年三种电子商务交易额的报告：
四、综合分析 现今电子商务流行B2C和C2C两种模式。通过对当当网和淘宝网的分析，不难发现，B2C和C2C这两种模式各有优缺点，具有很强的互补性。从发展趋势来看，伴随而来的将是一种全新的电子商务运营模式，一个跨模式的全方位电子商务平台很快就会诞生；融合B2C 和C2C，不仅可能，而且将是未来电子商务发展的必然趋势。 从目前来看，人们对各行业的专业性要求越来越高，B2C细分网站，一般竞争比较小，更容易获得成功。以点破面，可进可退。B2C中的垂直商店将是一大发展趋势。尤其对于依附第三方平台的网商来说，发展独立B2C迫在眉睫。B2C网络商城将逐渐超越传统市场和国内最大的C2C淘宝网也有向B2C发展的趋势来看，整个B2C行业的发展前景非常良好。 随着互联网的拓展延伸，电子商务越来越受消费者的青睐，电子商务发展预计的五个趋势： 第一，电子商务的深度将进一步拓展。目前受限于技术创新和应用水平，企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展，电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托“网站＋电子邮件"的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Internet上，使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点，网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。 第二，中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。而随着中国加入WTO，国外的电子商务企业也将渗透到国内，对中国电子商务构成严峻挑战。
移动电子商务网站商业模式探讨
手机WAP网站先抢市场后盈利模式清晰 移动电子商务商业模式探讨 诞生3年，依旧在圈地 “即使目前的手机网站还是处于摸着石头过河的阶段，盈利模式并不清晰，但是技术实在是发展得太快了，等一切都明白了再上路我们担心就来不及了！”一位手机网站的负责人在接受记者采访的时候告诉记者。 中国万网华南区总经理伍贞和她的团队，也是看到手机网站兴起这股热潮背后的商机，成立为企业建立手机网站的专门项目。她对记者表示，参照互联网应用的发展历程来看，手机网站的建站是一个突破口。移动互联网的起点在于手机网站，没有足够量级的手机网站，移动寻址没有意义、移动搜索更是无从谈起。一句话，WAP网站的普及才是决定整个移动产业链成功与否的关键。 国内的手机网站诞生3年，目前还是处于一个圈地和拉人头的培育阶段，能够尽快粘住尽量多的用户，形成用户的上网习惯，是他们当前的首要任务。 为此，这些手机网站可谓高调经营，在品牌宣传上没有少花钱，通过大量的平面广告和车体广告，提高人们的关注度。今年，手机网站继续和一些选秀节目合作，手机报名、投票、赛事报道、视频直播等等一系列节目提升人气；一边尝试提供一些服务性产品，这方面以https://www.360docs.net/doc/6612655826.html,为首的手机门户取得一些突破。 https://www.360docs.net/doc/6612655826.html,的CEO邓裕强介绍，今年的股票市场比较热，上世纪90年代曾经流行过传呼机查询股票信息，对于需要随时得到信息的股民来说，可随身携带的移动终端的确是最好选择——现在这一角色换成了手机。但不同于SP向股民提供付费的股票查询软件，3G门户定位无线上网门户，包括股市行情与专家点评等财经类专业服务，所有服务免费。 天下没有免费的午餐，对免费的手机网站也是一样的，从免费到收费始终有一个过程，正如淘宝网最终由免费走向收费一样，对企业而言，赚钱才是硬道理。3G这样的门户手机网站想到的是，目前先开拓尽量多的用户，培养他们的使用习惯，当时机成熟之后，再将这些免费的服务变成收费的服务。 广告是手机网站主要营利模式 简单地说，手机网站目前的营利模式和传统网站类似，广告和网游是手机网站主要的收入来源。去年，3G门户网推出第一个手机广告，这是无线互联网的第一个广告，打破了手机网站和品牌广告主合作的局限，以“玩竞猜游戏，送BENQMP3”的链接，创立了移动广告新模式。 邓裕强表示，品牌广告绝对是手机网站未来要争夺的重点。目前https://www.360docs.net/doc/6612655826.html,的主要收入来源于两块，一是品牌广告，二是手机游戏、软件等一些增值服务。
电商运营全面分析大电商平台及大运营模式
电商运营| 全面分析4大电商平台及5大运营模式 导读 移动互联网时代，电商已经成为新时代营销的标配，本文从电商平台与电商运营模式两个角度进行分析：总结出4大平台及5大运营模式。 01 电商平台 一、淘宝、天猫、京东、拼多多等平台 淘宝、天猫、京东这是最早期的电商模式，商家入驻平台，就可以在网上卖东西。如果之前没有做，现在并不鼓励企业把精力花费在这些平台。因为开店之后你会发现，完全没有人咨询、下单。因为平台的红利期已经过去，各大细分领域都已经有巨头出现，通过销量、成本等把控了90%以上的流量，新企业想要获取排名、曝光，只能花钱做推广，这样成本又非常高。 这里以社交电商龙头拼多多为例，简单谈下拼多多新手卖家如何操作运营拼多多店铺。 拼多多入驻开店容易，但是做好店铺运营就不是这么简单的事情了。拼多多卖家运营的好与坏，就会影响到店铺销量的高与低。而运营就是要在实践中不断学习、总结，这样才能将拼多多店铺运营得更好。下面就来跟大家分享个人运营拼多多店铺的一些经验。 拼多多店铺运作的基础流程： 1、在入驻拼多多平台前需了解市场宏观情况，分析市场数据 了解自身类目的市场是否有竞争力从几个维度去调查分析，首先需了解自身类目的的市场容量。包括：每月的行业卖家数和销售金额；然后了解自身类目产品的价格结构、客单价；其次了解该类目的趋势走向。包括：搜索指数、搜索人气；最后就是分析竞争对手的具体数据（如竞品的成本，活动价和日销价），对比自身的资源评估存活空间，再根据投入的大小制定大致的目标规划。 2、根据目标做好店铺规划以及上架优化 做好店铺规划需要确定产品是什么、产品定位什么价格。店铺产品要有引流产品、利润产品，这个需要去结合其他购物平台，还有结合现有产品去分析。确定产品的价格，这个一般分为前、中、后期3个维度定价。前期确认符合购买人群的价格，中期产品进入推广，需要比原定价格更优惠，后期需要根据消费者心理增加产品附加价值。 内功的具体内容有产品的标题，详情的卖点精炼，价格的定位，关联的产品等。标题代表了产品的属性，是匹配搜索流量的关键；产品的详情优化上，必须认清自
东航电子商务平台商业模式创新研究
东航电子商务平台商业模式创新研究 商业模式创新就是把贵的商品变便宜、便宜的商品变免费以及复杂商品变简单(周鸿炜2013)。微信、360、小米等产品和天猫、京东、唯品会等平台的出现,颠覆了传统的商业模式,这类创新型企业,不但创造了巨大的经济效益和独特的整体竞争优势,而且以低价或者免费方式向消费者提供原本高价的产品或服务。它们通过商业模式创新,既实现了企业价值最大化,又实现了客户价值最大化。本文以东航电子商务平台的运行现状为基础,运用商业模式创新理论,分析客户未被满足的需求,探索整合东航内外部资源及能力等系列举措,以求打造东航电子商务平台新的商业模式,实现客户在平台内更简单、更便宜的购买以航空出行为主的各类产品。 本文主要采用文献分析法、演绎归纳法、PEST分析法和SWOT分析法来研究东航电子商务平台商业模式创新:首先,从研究电子商务、电子商务平台及商业模式创新相关理论着手,梳理商业模式要素理论,系统分析电子商务平台的商业模式创新,并以此作为论文的研究支撑;其次,是对东航电子商务平台现状及问题进行阐述,并通过分析平台产品价值、经营策略、市场定位、营销推广、运作管理、资源整合、营利收入、成本控制和资本运作等,寻找出东航电子商务平台运营中存在的问题;第三,分析东航电子商务平台商业模式创新的动力和阻力、创新的原则和思路以及方法与路径;第四,对东航电子商务平台的商业模式进行优化设计,并对优化前后商业模式进行比较;最后,通过前文分析,得出商业模式创新结论,并对东航电子商务平台商业模式创新进行讨论。本文可能的创新之处有:一是在理论分析和文献研究的基础上,构建适合东航电子商务平台的商业模式;二是对商业模式要素创新进行清晰的路径描述,使得电子商务平台商业模式创新的逻辑更加清晰;三是给需要商业模式创新的国有企业提供理论借鉴。
国内外电子商务模式研究综述
国内外电子商务模式研究综述 摘要：通过回顾与梳理国内外电子商务发展的主要研究成果，归纳了不同的电子商务模式，为电子商务在我国的健康发展提供了参考。 关键词：电子商务；电子商务发展模式；综述 近年来，电子商务发展模式成为研究的一大热点。国内外学者对其进行了深入浅出的研究，分别就自己的理解对电子商务发展的不同观点。介绍、研究并借鉴西方电子发展的国际模式，并结合我国相关研究成果，显得尤为急迫和关键。 一、国外研究现状 1、电子商务模式就是利用互联网实现传统商务模式的方式。国外有些学者认为，虽然电子商务模式有其自身的特殊性，但是电子商务模式与传统商务模式相比较只是加入了“电子”的元素，其本质上与传统商务模式并无二致。因此，这些学者大多认为电子商务模式就是利用互联网实现传统商务模式的方式。如Rappa等人认为电子商务模式就是是企业通过互联网赚钱的方式，并将电子商务模式分为九种：经纪人模式、广告模式、信息中介模式、销售商模式、制造商模式、联合营销模式、社区模式、订阅模式和使用量模式。 2、电子商务模式是价值驱动和价值创造的一种机制。国外有些学者从价值驱动和价值创造的角度对电子商务模式进行了界定。如Timmers认为，电子商务模式是通过电子市场反映产品流、服务流、信息流及其价值创造过程的运作机制，并提出了11种电子商务模式：电子商店、电子采购、电子商城、电子拍卖、虚拟社区、协作平台、第三方市场、价值链整合商、价值链服务供应商、信息中介、信用服务。每种模式Timmers都对三个要素进行了描述，即：商务参与者的状态及其作用；企业在商务运作中获得的利益和收入来源；企业在商务模式中创造和体现的价值。Amit和Zott基于价值驱动力认为，电子商务模式是电子交易处理的架构，该交易处理的组成包括特定的信息、服务、产品，以及从事交易的各方。 3、电子商务模式是企业通过“电子”手段实现其商务战略的方式。有些学者从电子商务模式的词源本身来界定电子商务模式的概念。如Osterwalder等认为，电子商务模式是电子商务战略的体现，是对企业通过电子手段实现其商务战略在结构层面的概括，是电子商务系统流程的基础。这种理论认为从四个方面描述电子商务模式：企业提供的产品和服务，它代表了企业提供给客户的价值所在，客户愿意为此付款；企业拥有的基础设施和合作伙伴网络，这些对于企业创造价值以及维持良好的客户关系非常关键；企业创造并努力维持的客户关系，企业必须取得客户满意并由此获取稳定的收入；企业的财务，即企业的成本和收入结构
国内外电子商务发展现状与趋势分析
国内外电子商务发展现状与趋势分析 中国电子商务协会专家袁登科博士国家高度重视电子商务中国共产党第十七届五中全会明确指出要积极发展电子商务，2011年全国两会政府工作报告指出，要推动产业转型升级，加快培育发展战略性新兴产业。此外，国家9部委联合编制的电子商务“十二五”规划，将电子商务列入了战略性新兴产业。从中央到地方，从沿海到内地，都在高度重视电子商务的发展和作用。我国电子商务已经站在新的历史起点上，大踏步地向前迈进。2004年，第十届全国人大常委会第十一次会议通过了《中华人民共和国待腻子签名法》，该法对规范电子签名行为、确立电子签名的法律效力，是中国第一步真正意义上的信息化法律。，首次阐明了发2005年，国务院办公厅发布2号文《关于加快电子商务发展的若干意见》展电子商务对我国国名经济和社会发展的重要作用，提出了电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。2007年，国家发改委国信办发布《电子商务发展“十一五”规划》，从此我国电子商务走上产业化发展道路。2009年，我国电子商务发展速度世界第一。全年电子商务交易额达到3.8万亿人民币，已占全国GDP11.4，B2C 交易额为同比增长105.8我国电子商务发展现状中国B2B 研究中心《1997-2009：中国电子商务十二年调查报告》显示，截至 2010年中国电子商务交易额近5万亿人民币。B2C 交易额超过5000亿元，同比增长109.2。我国电子商务正向市场化、国际化和纵深领域发展。电子商务是转变经济增长方式的最佳举措。绿色经济、低碳生活、普惠民生等都与电子商务密切相关。我国电子商务未来发展趋势电子商务将与其他产业深度融合。电子商务与传统产业融合进一步加深，提升传统产业的资源配置效率、运营管理水平和整体创新能力。电子商务也将与搜索引擎、虚拟社区、网络游戏、移动通信等应用进一步融合。电子商务还将转向以用户为中心，融合相关互联网应用，满足用户日益个性化和多元化的需求。电子商务服务业的作用将更加突出，逐步成为新的“商务基础设施”。技术与商业模式创新将继续推动电子商务快速发展。 云计算、物联网等技术创新将推动电子商务应用创新和服务模式创新。大规模、个性化的消费需求和持续升级的消费结构将推动电子商务商业模式创新。3G应用不断扩展、手机上网进一步普及，移动电子商务将加速渗透到生