最新《战略管理》广东财经大学-期末试题复习
广东商学院《战略管理》试题题库
李作战严复琪张建涛
一．选择题
1.在战略管理中，长期目标与年度目标共同具有的特征不包括（D）
A可考核性 B挑战性 C可度量性 D跨越性
2.战略研究表明，运用战略管理观念的企业比那些不采用战略管理观念的企业更能赢利，更为成功，原因是（B）
A前者的管理者素质高 B前者具有系统性的计划 C前者的员工更努力 D前者的机会更好
3.以下有关战略管理的说法不正确的是（A）
A战略管理过程应尽可能地简单化和非程式化 B战略管理应是促进学习和行动的过程
C战略管理应是特意安排的、正式的、预期的和严格的控制系统
D战略管理过程分为战略制定、战略实施和战略评价三个阶段
4.以下关于目标陈述和任务陈述错误的是（C）
A任务陈述回答：“我们的业务是什么”B目标陈述回答：“我们要成为什么”
C目标陈述是对企业存在理由的宣言D任务陈述不能像目标陈述那样简短或者仅仅一句话
5.影响进入壁垒高低的因素不包括（A）
A资本需求B规模经济C转换成本D现有企业的反应
6.战略要与文化相结合，要培育支持企业战略的文化，下列要素不属于文化范畴的是（D）
A价值观B共同信念C榜样英雄D非正式组织
7.下列（C）不属于财务杠杆比率指标。
A资产负债比率B权益负债比率C利润利息比率D速动比率
8.下列（C）不属于防御性战略。
A收缩B剥离C重组D合作合资
9.有关企业战略与企业组织结构的说法正确的是（D）
A结构的变化可以将坏的战略变成好的战略B结构的变化可以将不良产品变成畅销产品
C战略的变化将导致组织结构的变化D战略可以与结构分离，毫不相关
10.对一个在IFE矩阵中总加权分数为2.5和在EFE矩阵中总加权分数为3.5的企业，应采用的战略是（B）
A增长和建立B坚持和保持C收获或剥离D收缩或清算
11.著名战略管理学者鲁梅尔特(Richard Rumelt)提出的战略评价四条标准不包括（D）
A协调B优越C可行D超前（一致）
二．不定项选择题
1、企业战略管理的特征有：ABD
A.高层次性
B.整体性Ｃ．竞争性Ｄ.动态性
2、下列要素中，不属于安索夫企业战略管理要素的有：D
A. 产品与市场领域.
B. 成长方向.
C. 竞争优势.
D. 核心能力.
3、规模经济作为行业进入壁垒主要影响因素的行业是：ACD
Ａ．钢铁业Ｂ．保健品．Ｃ．汽车制造业．Ｄ．造船业
4、新兴产业的不确定性主要表现在：C
A. 策略不确定性。
B. 组织不确定性。
C. 技术不确定性。
D. 经济不确定性。
5、具有较高的市场增长率和较低的相对市场占有率的业务是：A
A. 问号类。
B. 明星类。
C. 金牛类。
D. 瘦狗类。
6、在战略评价过程中，主要由于对公司的外部评估有：AD
A. 协调。
B. 可行。
C. 一致。
D. 优越。
7、下列属于战略管理过程的三阶段的是：ABD
A. 战略制定。
B. 战略实施。
C. 战略控制。
D. 战略评价。
8、防御性战略的主要表现形式有：D
A. 合资。
B. 收缩。
C. 剥离。
D. 结业清算。
9、短期资金的筹集来源较多，通常有以下方式：ABC
A. 商业信用。
B. 银行信用。Ｃ．应付费用。Ｄ．应收账款。
10、企业核心能力评价标准有哪些：ABCD
A. 占用性。
B. 耐久性。
C. 转移性。
D. 复制性。
三、判断正误并说明理由（每题1分，共10分）
1、战略管理是一门“制定、实施和评价战略，使组织能达到目标的、跨功能决策的科学。”（×）（艺术与科学）
2、战略管理过程（strategic·management P］cess）包括三个阶段：战略制定、战略实施、战略评价。（√）
3、战略制定阶段要求公司树立年度目标、制定政策、激励雇员和配置资源，以便使既定的战略得以贯彻执行。（×）（是战略实施阶段的要求）
4、以“我正下定决心，不要用事实来打扰我”的工作态度行事的管理模式就是运用直觉来进行管理。（×）（这是“无知型管理”）
5、企业的外部机会和威胁、内部优势与劣势，都是企业战略管理的可控制因素。（×）（外部机会和威胁是不可控因素）
6、战略管理更重要的贡献就是取得战略管理的最终成果。（×）（战略管理更重要的贡献在于使企业的全体成员了解企业并加强对企业的责任感。）
7、对战略管理的错误观点之一，就是试图利用战略规划来获得决策与资源的控制权。（√）
8、思想开放是进行有效战略管理的一项重要准则。（√）
9、技术因素是企业战略管理内部分析的一项重要因素。（×）（资源或者外部分析）
10、EFE矩阵主要是用来确认企业的主要竞争者及相对于该企业的战略地位。（×）（分析确认企业所处环境的机会与威胁）
11、横向多元化是指增加新的与原业务不相关的产品或服务。（×）（复合多样化）
12、获得竞争者的所有权或对其加强控制的战略称为“后向一体化”（×）（水平一体化战略）
13、波士顿矩阵中，金牛类经营单位的特点是较高的市场增长率和较高的相对市场占有率。（较低的市场增长率）（×）
14、按照大战略矩阵的表示，位于第二象限的公司处于最好的战略地位。（×）（位于第一象限）
15、战略评价一般是在年末进行。（×）（战略评价应在战略实施过程中要进行）
16、在战略分析中，应该将直觉与分析相结合。（√）
战略分析并不存在唯一的最佳解决方法，重要的在于要给你的建议以充足的论证。在商务世界中，在资源得以配置和消耗之前，战略决策者一般并不能判断其决策是否正确。而在这之后，变更决策又往往为时过晚。这一严峻的事实使得在准备战略分析时认真地将直觉与分析相结合尤为必要。
17、企业实施“差异化战略”可以保证企业获得竞争优势。（×）（可以在某一价格差范围内使企业获得竞争优势）
18、企业一体化战略是指前向一体化战略。（×）一体化战略是由若干关联单位组合在一起形成的经营联合体，主
要包括垂直一体化、前向一体化、后向一体化、横向一体化。
19、企业中的“促进沟通”、“改进绩效”等用语是说明企业年底目标特征的适当用语。（×）（长期目标）
20、防御性战略是一种被动的战略选择。（防御性战略是企业为应付市场可能给企业带来的威胁，采取措施来保护
和巩固现有市场的一种战略。）（×）
21、“SWOT”分析中的“劣势—威胁区域”应采取集中型发展的战略。（防御性战略）（×）
四、简答题
1、列出战略管理中的“关键性的几个概念”（战略的性质）
系统性、长期性、指导性、现实性、竞争性、风险性、创新性、稳定性、适应性
2、简述战略管理中的政策含义与作用。（P260）
3、战略管理中战略制定者的职责有哪些？（P23）
制定公司的任务和战略、确定公司各经营层的任务、按照任务给各部门分配资源、批准各经营层的计划、预算和投资；考核各经营层的工作，保证整个公司按照战略规划顺利运作
4、企业制定“任务陈述书”的目的是什么？
——确定企业的经营宗旨，包括对企业的经营目的、经营哲学、经营目标等的描述，和对于企业有利益关系的人和组织对企业期望的估计。（结合自己理解适当展开）
5、请列出你所知道的企业关键外部因素
经济、政治与法律、社会文化与人口、技术、竞争
6、企业关键因素所具有的特征有哪些？。（P93）
7、潜在替代产品的开发对企业竞争的主要影响时什么？
答：当替代品给购买者带来更高的预期效用时，企业的产品或服务就会遭遇威胁。他们包括产品替代，需求替代和同类替代三种情况。替代产品的开发会导致企业的市场地位，产品销量，企业战略等方面发生改变。
8、 在战略管理中，企业为什么要制定书面的任务陈述书。
提出公司的战略远景，指明公司的未来业务和前进的目的地，从而提出一个长期的发展方向，清晰地描绘公司将竭尽全力所要进入的视野前景，使整个组织有一个目标感。
9、简述企业年底目标对战略实施的重要性
年底目标是对企业对这一年经营活动预期取得的主要成果的期望值。年底目标是制定这一年的经营任务，将企业战略目标的具体化，也是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的具体阐明和界定，同时年底目标的设定有利于鼓舞企业员工士气，同时也可以将企业发展任务化、数量化。
10、简要说明“SWOT ”战略分析方法。
答：SWOT 分别是优势，劣势，机会和威胁四个英文单词的缩写，代表了影响企业战略的四个重要因素。通过
SWOT 分析不仅可以找到企业的突出竞争力，还可以发现企业由于缺乏竞争力而造成的机会损失，从而形成4种不同的战略，即SO 战略,WO 战略，ST 战略，WT 战略。
11、按照迈克尔·波特的一般性战略理论，图示说明使企业获得竞争优势的基本战略关系。
12、说明“价值链分析法”的基本内容 价值链分为两大部分，一是与商品试题的加工流转相关的基本增值活动，包括内部后勤、经营、外部后勤、市场营销和服务；二是支持或服务于基本增值活动的辅助性增值活动，包括公司基础设施、人力资源管理、技术开发和采购。通过价值链分析，可以帮助企业找出企业创造价值的战略环节，进而规划对企业运营最有价值的绩效目标，同时可以通过采购环节的分析帮助企业通过谈判，从供应商那获得更好得价格，降低采购成本或者通过洽谈，使双方达到双赢。
13、简述有效的战略评价系统的特征。
答：1、指标体系应同时兼顾公司经营过程和结果，包括反映企业人力资源变化和人员周转指示，应与企业竞争策
略相结合，注重反映长期效益指标；
2、非财务指标为财务指标的有益补充。在指标体系中应该包含非财务和财务指标，并注意财务指标和非财务
指标想协调；
3、评价指标选择的合理性。在制定业绩评价系统时，可供选择的业绩指标有很多，但并非选取得越多越好，
否则会丧失指标重要性，当然，范围过小也不行。
4、根据权变理论，随时评价指标体系的适用性。
14、说明企业战略管理中商业道德的影响。
一、基于商业道德的战略制定：1、必须要用商业道德观念来知道确定企业远景和使命。2、战略目标必须建立在商业道德基础上。3、从商业道德角度来评价和选择最佳战略。
二、基于商业道德的战略实施：1、企业职能部门在制定策略时要恪守商业道德。2、在实施过程中要坚守商业道德原则。3、要培养一种商业道德文化。
三、基于商业道德的战略评估：企业的战略是否有效，应当以商业道德观念为知道来实施战略评估与控制。总之，企业要以商业道德观念来知道和评价企业的战略管理活动与其他经营活动。
15、为什么说在战略管理中将直觉与分析相结合十分重要；
较宽的 目标
竞争范围 较窄的 目标 低成本 差异化
竞争优势
在信息社会，在充满基于和挑战的市场经济下，任何犹豫都将使企业措施良好的发展机会。市场发展日新月异、一日千里，能否抓住基于、规避风险也许是一念之间的事情，因为用来做出决策的时间越来越短，短到还没有手机到足够的信息时，便要做出决断。因而很多决策都只能依靠领导者发达而且十分敏锐的直觉。所以说，用直觉观念来指导企业战略管理十分有必要，也是可行的，更具有非同寻常的意义。
五、计算题
2.一家证券公司经过某战略咨询集团的评估数据如下：有关财务优势(FS)的4个变量的总分为9.0，有关产业优势(IS)的3个变量的总分为10.0，有关环境稳定性(ES)的3个变量的总分为1
3.0，有关竞争优势(CA)的3个变量的总分为9.0。请构建该证券公司的一个SPACE矩阵，并给出你的战略建议。
解：这道题主要是平均分值方面要注意一下，按SPACE矩阵的要求要将将各数轴所有变量的评分相加，再分别除以各数轴变量总数，得出FS、CA、IS、ES各自的平均分数。
然后直接在SPACE矩阵上两两组合标出所在象限。所以呢条题要先算平均分数值，所以 FS=9/4 IS=10/3 ES=13/3 CA=9/3 得出的平均分再根据两两组合分别求出X轴的均值和Y轴的均值得出的坐标在矩阵中标出。（具体过程见下面例题）
１、1998年末7家最大的汉堡包连锁店的销售额（10亿美元）分别为：麦当劳（18.1），汉堡王（8.2），Wendy’s （5.0），Hardee’s（2.4），Dairy Queen9（2.0），Jack in the Box（1.4），Sonic Drive-In（1.3）。请计算以上各公司的相对市场占有率。（10分）（普通计算题，不解析）
2、根据下表中信息，分别建立一个BCG距阵和一个IE距阵。（20分）
利润要转化为占总公司的收入和利润的百分比（不然无法比较），所以在上题中，以“1部门”为例，其收入百分比是200/（200+100+150）；同样，其利润百分比是20/（20+30+40）。其他同样转化，具体过程见最后一条大题。
一、方法应用题（本题5分）
1、就如下数据，为XYZ公司制定一个SPACE矩阵：并作出简要说明
FS＝＋2；ES＝－6；CA＝－2；IS＝＋4
和环境稳定性（ES）然后画出矩阵模型：（如下图）
SPACE矩阵的轴线代表了两个内部因素(财务优势和竞争优势)，两个外部因素(环境稳定性和产业优势)所以，要将x轴上的两个分数相加，其结果标在x轴上；将y轴上的两个分数相加，结果标在y轴上。标出x、y数值的交点。依题意得，Y点=FS+ES=2-6=-4；X点=CA+IS=-2+4=2.由此得出坐标是（2，-4）见图中红点。
SPACE矩阵的4个象限表明进取（第一象限）、保守（第二象限）、防御（第三象限）和竞争（第四象限）（具体战略细分见WORD文档第七章中的SPACE）所以该企业应采取竞争型战略，即市场渗透、市场开发、产品开发；前向/后向/横向一体化。
至于BCG矩阵，这里不做详解，参考上一题中的注意要点，看最后一条大题迁移应用即可。
下面补充一下IE矩阵的应用问题。该矩阵就是要列出9个象限，然后结合分值得出所在象限。具体解析见下。
4.0 2.0 1.0
4.0
3.0
2.0
1.0
IFE 总加权分数 1.6 3.1 2.2
EFE 总加权分数
2.5 1.8
3.3 图中 A1部门； 表示B2部门； 表示C3部门
由此得出的结论是：
B2部门和C3部门要采用增长和建立的战略，务求百尺竿头，更进一步。
而A1部门则要先观望，如果一段时间后它能够进入“坚持和保持”区域则没有必要放弃，否则就要采取收获或剥离战略
（所以“汉堡王”的那条例题应用IE 矩阵也是如此解答即可）
六、论述题（本题15分）
1、 比较分析TOWS 矩阵、SPACE 矩阵、BCG 矩阵、IE 矩阵及大战略矩阵有何类似之处？又有何不同之处？书本
P160-P172 （参考WORD 文档第七章）
SWOT 矩阵主要从分析企业的外部市场机会与威胁以及企业内部自身的优势和劣势作综合分析，从而得出应该采取何种战略方向。
IFE 总加权评分 E F F 总加权评分
SPACE矩阵主要从财务优势、竞争优势、环境稳定性和产业优势的一组变量为分析对象，通过打分评价得出应该走进攻型战略还是保守型战略，是走竞争型战略还是防御型战略。
BCG矩阵则主要从产品的市场增长率和市场占有率作分析，从而分析出产品目前所处于的市场状况，是瘦狗还是金牛，是问题还是明星，从而进一步采取波特战略。
IE矩阵就是通过IFE和EFE矩阵的结合，对企业内部的优势与弱点，企业外部的机会与威胁的因素分析进行评价打分，得出的分值结果划分为九个象限进行归纳，从而确定企业下一步是该增长建立、还是坚持保持，或者是收获剥离。
大战略矩阵主要基于两个评价数值，那就是竞争地位和市场增长。从而把企业战略选取划分为四个象限，而不同的象限中又提出更具体更明细的战略备选方案。
所有的矩阵分析虽然各有侧重，矩阵分析构成的要素也各具特点，但都是离不开对企业内部资源和外部环境的分析，而且通过矩阵分析的出来的总体战略方向大体就为三个：增长进攻、稳守待机和防守剥离。
2、论述“迈克尔·波特”关于战略管理的主要理论。（WORD文档第四章）
波特的战略管理的主要理论有：波特的一般战略，波特的一般战略是在竞争优势和竞争范围来进行战略的制定，通过将竞争优势分为低成本和差异化，将竞争范围分为较宽的目标和较窄的目标，形成一个四宫格图，通过两两结合形成战略，分别为成本领先战略、差异化战略、成本集中战略和差异化集中战略。成本领先战略主要通过对成本的控制，以达到较高利润的目标；差异化战略是通过与竞争对手差异化的产品或服务以取得优势；成本集中战略，是在特定的市场区域内通过降低成本获得效益；差异化集中战略是在特定市场范围区域内对产品或服务实行差异化形成竞争优势，获得效益。
波特的价值链分析，这是波特分析竞争优势所创造的重要分析工具，波特认为企业所从事的物质和技术上界限分明的活动都是价值活动，企业要获得竞争优势，就要专注于优化价值链的每一环节，获得差异化。价值链分为两大部分，一是与商品试题的加工流转相关的基本增值活动，包括内部后勤、经营、外部后勤、市场营销和服务；二是支持或服务于基本增值活动的辅助性增值活动，包括公司基础设施、人力资源管理、技术开发和采购。通过价值链分析，可以帮助企业找出企业创造价值的战略环节，进而规划对企业运营最有价值的绩效目标，同时可以通过采购环节的分析帮助企业通过谈判，从供应商那获得更好得价格，降低采购成本或者通过洽谈，使双方达到双赢。
波特竞争分析模型，其中需要竞争的五要素，包括供应商的威胁、购买者的议价力量、潜在的新竞争者、潜在的替代产品和企业间的竞争。通过对企业的外部环境分析来了解企业所处的行业环境。（大概再叙述一下）总结，大概说说三者的关系，价值链分析是内部分析，波特竞争分析模型是外部环境分析，通过对企业内外部环境的了解来决定所要制定的战略，是成本领先战略还是差异化战略。
3、比较分析“成本领先竞争战略”和“差异化竞争战略”
首先说什么是成本领先战略，什么是差异化竞争战略，其优缺点有哪些？根据两战略优缺点中的异同进行分析。
成本领先战略要求公司积极建立达到有效规模的生产设施，在经验基础上全力以赴降低成本，抓紧成本与管理费用的控制，以及最大限度减少研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用。为达到成本领先，要在管理方面加强成本控制，使成本低于竞争对手，获得同行业平局水平以上的利润。成本领先战略可以借低价格维持市场占有率，以达到规模经济的效益。（一般应用在电力、基本生活用品如食盐等）成功例子：可口可乐但是一旦实施成本领先战略，企业将不要不断通过降低价格维持竞争优势，因而将面临更大的成本压力，同时，新进入者也可通过低成本低价格追随和模仿企业，是竞争程度加剧恶化。最后，过分关注成本，容易忽视市场的需求变化，错失良机。
差异化战略是指企业凭借自身的技术优势和管理优势，将所提供的产品或服务标新立异，形成一些在全行业范围内具有独特性的东西，一般竞争者比较，顾客很难直接比较期间产品的“优劣”，故而可以有效抑制市场对价格的敏感程度，企业同样获得不亚于成本领先战略的效益，而且一旦消费者对企业或者品牌建立了较高的信任度，还能为竞争者的进入设置较高的障碍。
但差异化战略会随着模仿者的进入而渐渐丧失，除非能够培养出顾客的忠诚度，否则差异化程度的下降，会导致效益降低，此时，成本领先又变得重要起来。同时，搞差异化也是一种风险，因为要让消费者改变习惯，接受产品并非一件容易的事情。
4、按照迈克尔·波特的一般性战略理论，论述使企业获得竞争优势的基本战略关系。
波特的一般性竞争战略：（4个）
1、成本领先战略；
2、差异化或别具一格战略；
3、重点集中或市场“聚焦”战略；
4、价值链战略
企业获得竞争优势的基本战略关系就是：价值链战略必然是核心（个个企业都可以用并应该用！）它包括基本增值活动（内部后勤、经营、外部后勤、市场营销和服务）以及支持或服务于基本增值活动的辅助性增值活动（包括公司基础设施、人力资源管理、技术开发和采购）（自己再适当展开一下）而至于成本领先、差异化和
市场聚焦则要看企业资源的优势劣势，如果企业是大量生产的，可能使用成本领先，如果企业有独特技术，则适用差异化，如果企业业务分散，则应采用市场聚焦，而聚焦的过程中又要再分析企业采用成本聚焦还是差异聚焦哪个更好，这就要看企业在哪方面更具竞争优势，从而对应的战略，充分发挥和利用优势从而达到战略的目的。
七、案例分析题（本题23分）
根据所提供的案例，运用所学过的“BCG 战略管理理论”，分析企业应对各个业务部门如何进行战略评价和战略实施才能保证企业成功
1
案例分析要求
1、 认真阅读本案例，明了案例中所叙述的事实。
2、 运用战略管理的相关理论进行规范化的图形分析。
3、 必须按照题目要求进行分析，不得有游离于案例之外的空洞说明。
参考答案：
运用BCG 矩阵参照上述数据对5个部门进行分析如下图：
—20 0 +20
PS ： 红色圈是A 部门；紫色圈是B 部门；黄色圈是C 部门；蓝色圈是D 圈的大少代表该业务单位收入占公司总业务收入的比例
圈中数字代表该业务单位利润占公司总利润的比例（考试时最好采用销售增长率%
市场份额
表现利润与收入之间的比值差异，此处为节省时间和功夫而采用了数值法，但其实不规范的）
通过波士顿矩阵可以把ABCDE五个部门进行定位。结合上图可以得出如下结论，
A部门位置处于“明星”，表明其部门市场份额大，销售增长率高，同时其销售收入和销售利润占公司总收入和利润的百分比都比较高，因而要应该继续保持对该部门的支持，确保其优势的延续；
B部门位置处于“问题”区域，但较接近“明星”区，说明该部门的销售增长率尚算稳定，但是相对市场份额远不如A部门，有待增强市场占有率。同时，B部门的销售收入和销售利润占总公司总收入和利润的百分比都处于一个相对可观的位置，因而应该加大对该部门的扶持，尤其是强化该部门的市场占有率着手选取战略，把它扶持到“明星”区。
C部门位置虽也处于“问题”区域，但比价接近“瘦狗”区，说明该部门销售增长率低下，同时市场份额也不容乐观，再看该部门的销售收入和利润占公司总收入和利润的比率不均衡，表现为收入额度大，但利润相对较少。对C 部门，应该再观望一段时间，并适当给予扶持，看其是否能够有起色，争取把它拉入“问题”的中间区乃至“明星区”，但如果没有太大作用，建议削减对该部门的资金或者改编该部门。
D部门的位置处于“金牛”区，但可以看出，虽然D部门有较客观的市场份额，但是其销售增长率实在是比较差。但也应该注意到D部门的收入和利润占公司总收入和利润也不平衡，并且表现为一般的收入额度却带来客观的高利润。因此，对D部门要给予适当重视，研究分析其中市场增长率缓慢的原因，并积极寻求解决方案，务求把D部门推向“明星”区。
E部门的位置处于“瘦狗”区，而且，最不容乐观的是它的收入和利润占公司总收入和总利润的比例实在太低，如果没有特别需要存在的理由，建议改编重组或者解散E部门，以节约公司资源和成本。
广东商学院_2011工商管理本科_现代企业战略管理创新-答案
1.企业处理自身近期利益与长远发展关系的经营思想，是指长期观念。
2.下列哪一项不属于战略评价的准则风险性。
3.QSPM是指定量战略计划矩阵。
4.企业战略的性质包括纲领性、现实性、创新性。
5.在制定和执行公司战略中处于核心位置的是远景。
6.战略管理的原则包括：适应环境原则、全过程管理原则、整体最优原则、全员参与原则、反馈修正原则。
7.在企业不同生命周期中，以吸引人才为重的是初创阶段。
8.战略目标的内容包括：市场目标、企业目标、赢利目标、创新目标。
9战略管理的层次包括：公司战略、经营战略、职能战略。
10．“易穷则变，变则通，通则久”，是指辩证思维。
11.顾客价值的特征包括主观性、客观性、动态性、相对性。
12．顾客价值最大化经营战略是以顾客利益最大化。
13．战略思维必须坚持的原则：目的性、全局性、长远性。
14．按控制时间分，企业战略控制包括前馈控制、同期控制。
15. 开关型控制的具体操作包括：直接领导、自我调节、共同愿景。
16．企业最基本、最重要的利益相关者是员工。
17．促进企业不断为顾客创造更大价值的主要驱动力为市场竞争。
18．与企业具有直接利益关联的相关利益者是指微观环境。
19. 海尔在美国建立生产基地，属于安营扎寨。
20．进入者的威胁包括：资金成本、商誉、政府政策。
21．紧缩型战略包括：放弃战略、暂停战略。
22. 选择战略变革的时机包括提前性变革、反应性变革、危机性变革。
23. 企业对过去经营业绩满意，并不想大规模迅速发展，可以采用稳定型战略。
24. 企业竞争的最高层次是文化竞争。
25. 平衡记分卡战略控制的第二个循环是沟通和联系。
26．下列哪些选项属于增长型战略：一体化战略、多元化战略。
27. 企业国际化方式包括：产品代理、借船出海、安营扎寨、海外上市、星火燎原。
28. 平衡记分卡战略控制第三个循环是规划设定目标。
29．企业核心能力的特征包括：独特性、阶段性和价值创造性。
30. 战略控制失败包括：早期失败、偶然失败、晚期失败。
31．创新目标包括技术创新、制度创新、管理创新。32. SWOT是指威胁-机会-弱点-优势矩阵。
33. 在企业不同生命周期中，以人力资本控制为核心的是衰退阶段。
34.一个污水处理厂设计出高效的污水再生系统属于技术变革。
35．按控制结构分，企业战略控制包括集中控制、分散控制。
36. 企业打算在现有基础上向更高一级目标发展，可以采用增长型战略。
37. 一项新技术自概念产生到实验室诞生的全过程是指开发期。
38.变革管理的方法包括说服、法律约束、公开辩论、强制执行、更换领导者。
39. 为提高规模效益和市场占有率，经营同类或相同的产品企业之间发生的并购行为，被称为横向型
并购。
40.两家或多家独立的企业合并组成一个企业是指兼并。
主观题
1. 简述实施战略评估的主要驱动因素。答：（1）需要审视构成现行战略的内外部因素。（2）企业运营业绩测定。（3）是否采取了正确的行动（1分）。（4）今天的成功不能保障明天的成功（1分）。（5）成功总伴随着新的问题的矛盾。（6）一个组织的发展史逐步走向成熟。
2. 简述企业的战略管理者应具备的素质。答：（1）道德与社会责任感。（2）前瞻性的素养。（3）随机应变的能力。（4）开拓进取的品格。（5）丰富的想象力。（6）具有战略创新的欲望。
3、论述增长型战略的优缺点。答：1、优点：（1）可以通过发展提高自身价值；（2）创造更高的生产经营效率与效益；（3）增加企业的竞争优势。2、缺点：（1）导致企业的盲目发展和为发展而发展；（2）降低企业的综合素质；（3）忽视产品和服务的质量；（4）重视宏观而忽视微观问题。
4、简述技术发展对企业战略的挑战。答：（1）信息密集型技术创新。（2）强调规模经济的技术创新。（3）由供应商引起的技术创新。（4）关税可以起到调节进出口贸易的作用。
5、论述紧缩型战略的优缺点。答：1、优点：（1）节约开支和费用，把有限的资源投资到有利于企业转向好的地方；（2）最大限度降低损失；（3）能帮助企业更好地实现资产的最优组合。2、缺点：（1）实施紧缩型战略的尺度难以把握；（2）引起企业内部人员不满；（3）员工士气降低；（4）不利于企业形象的树立。
6.简述战略风险分析的方法。答：战略风险分析目的在于防范和规避风险，其具体方法包括：（1）通过企业的即期报表分析、预测战略实施过程的风险。（2）关键财务比率预测分析。（3）综合比率分析法。（4）敏感性分析法。
7.简述战略控制的有效条件。答：（1）必须有战略规划。（2）健全的组织机构。（3）得力的领导者。
(4)优良的企业文化。
8、简述战略能力的内涵。答：企业战略能力是指企业实现内部资源同外部环境匹配的能力，它是企业的累积性学识（包括技术、设备、管理、营销等方面知识），是企业生存的基础并能指导企业未来
的发展。资源、能力和战略三者的有机融合构成企业的战略能力。战略能力分析主要包括：资源评估、价值链分析、比较研究和资源的均衡。
9、简述战略能力分析的作用：答：战略能力分析与战略制定的许多问题都联系在一起，因此很重要，我国日化产业就是因为缺乏战略能力而屡遭失败。其具体作用如下：（1）能更准确地反映企业长远成长的客观需要，使企业避免目光短浅所导致的战略性误区。（2）战略能力可以增强企业在相关产品市场上的竞争地位。（3）能够迅速有效地跨部门整合和优化企业资源和能力，使资源和能力得到最大程度的发挥和利用。
10.简述企业并购的意义。答：（1）企业并购有利于企业的技术进步。（2）企业并购有利于应对全球化的竞争压力。（3）企业并购有利于应对和餐厅边界模糊状态下的竞争问题。
11、简述国际化内涵。答：企业国际化就是指一个企业的生产经营活动不局限于一个国家，而是面向世界经济舞台的一种客观现象和发展过程。其主要目的是通过国际市场，去组合生产要素，实现产品销售，以获取最大利润。就单个企业来说，企业国际化是指企业的生产国际化、销售国际化和管理国际化。就所有企业来说，企业国际化是指企业的内含国际化和外延国际化
12、企业实施国际化战略应注意的问题。答：（1）并非所有企业都能走出去。（2）走出去不仅仅是是在海外设点。（3）抓住机遇别忘了风险。（4）政治环境和法律法规的允许。
南京财经大学宏观经济学期末考试题库
宏观经济学期末考试题库 一、填空题：在题目中的空格上填入正确答案(每一空格1分,共12分) 1.宏观经济学的中心理论是国民收入决定理论。 1.宏观经济学要解决的解决问题是资源利用问题。 2.国内生产总值（GDP）是指一个国家领土内在一定时期内所生产的全部最终产品和劳务的市场价值。 2.国民生产总值（GNP）是指一国在某一给定时期内所生产全部最终产品和劳务的市场价值。。 3边际消费倾向是指消费增量和收入增量之比，它表示每增加一个单位的收入时消费的变动情况。 3.乘数是指自发总需求的增加所引起的国民收入增加的倍数，在二部门模型中乘数的大小取决于边际消费倾向。 4.货币的交易需求和预防需求与国民收入成同方向变动。 4货币的投机需求与利率成反方向变动。 5.IS曲线是描述产品市场上实现均衡时，利率与国民收入之间关系的曲线。 5.LM曲线是描述货币市场上实现均衡时，利率与国民收入之间关系的曲线。 6.总需求曲线是描述产品市场和货币市场同时达到均衡时，价格水平与国民收入间依存关系的曲线。它是一条向右下倾斜的曲线。 6.总需求曲线是描述产品市场和货币市场同时达到均衡时，价格水平与国民收入之间依存关系的曲线。它是一条向右下倾斜的曲线。 7.当就业人数为1600万，失业人数为100万时，失业率为5.9%。 7.若价格水平1970年为80，1980年为100，则70年代的通货膨胀率为25%。 8.经济周期的中心是国民收入的波动。 8.经济周期是指资本主义市场经济生产和再生产过程中出现的周期性出现的经济扩张与经济衰退交替更迭循环往复的一种现象。 9.针对单纯经济增长造成的问题，罗马俱乐部的第一个报告麦都斯的《增长的极限》提
南京财经大学考试题目及答案
南京财经大学考试题目及答案
南京财经大学考试题目及答案 1、单选题 两个或两个以上的企业合并成为一个单一的企业，其中一个企业保留法人资格，其他企业的法人资格随着合并而注销，这种企业的合并方式称为（）。 (A) 新设合并 (B) 控股合并 (C) 创立合并 √ (D) 吸收合并 参考答案：D 我的答案：分值：2 得分：0.0 甲公司通过购买乙公司80％在外流通的普通股，从而控制了乙公司的生产经营权，这种控制形式的合并被成为（）。 (A) 新设合并 (B) 吸收合并 (C) 权益结合法 √ (D) 控股合并
参考答案：D 我的答案：分值：2 得分：0.0 下列各项中，属于同一控制下企业合并会计处理特点的是( )。 √ (A) 被合并企业净资产按账面价值入账 (B) 合并费用计入合并成本 (C) 合并方付出的非现金资产以公允价值计价 (D) 合并中可能产生商誉 参考答案：A 我的答案：分值：2 得分：0.0 同一控制下企业合并进行过程中发生的各项直接相关的费用，应于发生时费用化计入当期损益。借记“（）”等科目，贷记“银行存款”等科目。 (A) 长期股权投资 √ (B) 管理费用 (C) 财务费用 (D) 资本公积
参考答案：B 我的答案：分值：2 得分：0.0 在非同一控制下的企业合并中，下列项目中与合并成本无关的是（）。 (A) 为实现合并支付的律师服务费 (B) 合并企业承担的负债的公允价值 √ (C) 被合并企业可辨认净资产的账面价值 (D) 合并企业支付的非货币性资产的公允价值 参考答案：C 我的答案：分值：2 得分：0.0 下列各项中不属于企业合并的是（）。 (A) 企业A支付对价取得企业B的净资产，该交易事项发生后，撤销企业B的法人资格 (B) 企业A通过增发自身的普通股自企业B原股东处取得企业B的全部股权，该交易事项发生后，企业B仍持续经营 √ (C) 企业A收购B公司30%的股权 (D) 企业A以其资产作为出资投入企业B，取得对企业B的控制权，该交易事项发生后，企业B仍维持其独立法人资格继续经营
南京财经大学期末考试——管理信息系统
南京财经大学期末考试——管理信 息系统 测验名称：exercise 测验说明：1、单选题管理信息系统不仅是一个技术系统，还是一个，管理系统，社会系统。(A) 计算机系统(B) 网络系统√ (C) 人机系统(D) 数据库系统参考答案：C 我的答案：分值：4 得分：管理信息系统支持企业高层决策，，基层业务处理。(A) 中层协调(B) 中层管理(C) 中层运转√ (D) 中层控制参考答案：D 我的答案：分值：4 得分：不是系统的分类方，事务处理系统。√ (A) 办公自动化系统(B) 管理报告系统(C) 知识支持系统(D) 办公数据处理系统参考答案：A 我的答案：分值：4 得分：高层决策系统包括主管信息系统，。(A) 管理报告系统√ (B) 决策支持系统(C) 知
识支持系统(D) 办公数据处理系统参考答案：B 我的答案：分值：4 得分：管理信息系统信息源，，信息用户，信息管理者四大部件组成(A) 信息存储器√ (B) 信息处理器(C) 信息加工器(D) 信息传递器参考答案：B 我的答案：分值：4 得分：下列不属于管理信息系统软件结构的是(A) 人事子系统(B) 生产子系统(C) 财务子系统√ (D) 教育子系统参考答案：D 我的答案：分值：4 得分：下列不属于管理信息系统生命周期的是(A) 系统规划√ (B) 系统销售(C) 系统更新(D) 系统开发参考答案：B 我的答案：分值：4 得分：系统开发人员系统规划员，数据管理员，，系统设计人员，程序员构成(A) 数据输入员(B) 信息管理员√ (C) 系统分析员(D) 数据库管理员参考答案：C 我的答案：分值：4 得分：下列不属于数值处理发展阶段的是(A) 数据处理(B) 数值处理√ (C)
南京财经大学大学语文期末考试
题型 一、填空题（5小题，每空1分，共10分）二、选择题（5小题，每题2分，共10分）三、翻译题（5小题，每题2分，共10分）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）五、论述题（共2题，每题10分，共20分）六、写作题（10分公文写作，20分材料写作） 一、《论语》 1、仁的思想是儒家所提倡的一切美德的集中体现。 2、翻译：樊迟退，见子夏，曰：“乡也吾见于夫子而问知，子曰：‘举直错诸枉，能使枉者直。’何谓也？ 翻译：子曰：“居处恭，执事敬，与人忠。虽之夷狄，不可弃也。” 二、《老子》二章 1、《老子》亦称《道德经》，是道家学派的经典。 2、翻译：天之道，损有余而补不足；人之道则不然，损不足以奉有余。孰能有余以奉天下？唯有道者。 翻译：是以圣人为而不恃，功成而不处，其不欲见贤。 三、《秋水》 1、庄子主张顺应自然，提倡无为而无不为。 2、翻译：且夫我尝闻少仲尼之闻而轻伯夷之义者，始吾弗信。 翻译：今我睹子之难穷也，吾非至于子之门则殆矣，吾长见笑于大方之家。 翻译：人卒九州，谷食之所生，舟车之所通，人处一焉。 3、北海若曰：“井蛙不可以语于海者，拘于虚也；夏虫不可以语于冰者，笃于时也；曲士不可以语于道者，束于教也。今尔出于崖涘，观于大海，乃知尔丑，尔将可与语大理矣。”这段文字运用了怎样的论证方式？它的大、小前提和结论是什么？ 答：论证方式：对比论证\例证；大前提：人的生命是有限的，会受到时间、空间和教育程度的限制；小前提：你知道你的局限性；结论：“尔将可与语大理矣。” 四、《容忍与自由》 1、翻译：行伪而坚，言伪而辩，学非而博，顺非而泽以疑众，杀。 2、分析《容忍与自由》一文作者的思路，说明胡适是如何阐释“容忍比自由重要”？ 答：提出本文的核心论点是“容忍是一切自由的根本；没有容忍就没有自由”。将容忍与自由之间的因果关系、前后关系、重轻关系阐释得非常清晰、概括，全文支撑核心论点的三个分论点：“年纪越大，越觉得容忍比自由还重要”；“在宗教自由史上，在思想自由史上，在政治自由史上，我们都可以看到容忍的态度是最难得、最稀有的态度”，因为难得、稀有，容忍彩笔自由更为重要；“戒律自己”，决不可“以吾辈所主张者为绝对之是。”，作为全文的行文秩序，它与上段陈独秀的引文相衔接，显得自然恰当。本文的另一特色是将理论命题具体化，个性化。本文也体现了胡适一贯的文章风格：言之有理，明白清楚。 五、《段太尉逸事状》 1、翻译：太尉为人姁姁，常低首拱手行步，言气卑弱，未尝以色待物；人视之，儒者也。遇不可，必达其意，决非偶然者。 2、分析文中段太尉的形象的主要特征及作者塑造人物的方法。 答：形象特征：刚勇、仁义、气节凛然、外柔内刚、正直廉洁。
南京财经大学期末考试——客户管理
测验名称：exercise 测验说明： 1、单选题 客户关系管理是在观念和理论指导下，借助于管理技术和管理机制所进行的特定商业活动，包括（）开发、维系、挽救。 √(A) 客户关系 (B) 客户 (C) 市场 (D) 产品 参考答案：A 我的答案：分值：5 得分：0.0 客户关系管理工作包括三大任务，即客户关系的开发、维系和（）。 (A) 档案管理 √(B) 挽救 (C) 抱怨处理 (D) 流失预警 参考答案：B 我的答案：分值：4 得分：0.0 作为一套技术解决方案，CRM的基本功能不包括（）。 (A) 对销售、营销和客户服务等三个部门业务流程的信息化和自动化 (B) 客户沟通手段(如电话、传真、网络、Email等)的集成和自动化处理 (C) 信息分析处理和决策支持 √(D) 客户抱怨处理 参考答案：D 我的答案：分值：5 得分：0.0 部门级CRM的基本功能不包括（） (A) 销售自动化 (B) 营销自动化 (C) 服务自动化 √(D) 集成多种接触渠道 参考答案：D 我的答案：分值：5 得分：0.0 ( )属于企业级CRM的功能。 √(A) 企业应用系统集成 (B) 业务过程的工作流管理 (C) 集成多种接触渠道 (D) 商业智能与数据挖掘 参考答案：A 我的答案：分值：4 得分：0.0 属于协同级CRM的功能是( ) (A) 营销自动化 (B) 服务自动化 √(C) 商业智能 (D) 销售自动化 参考答案：C 我的答案：分值：5 得分：0.0 客户的满意度和忠诚度在客户关系生命周期各阶段的表现（） (A) 各不相同 (B) 完全相同
(C) 可能相同 √(D) 不完全相同 参考答案：D 我的答案：分值：5 得分：0.0 随着客户关系的改善和延续，客户的间接收益随之（）。 √(A) 增加 (B) 减少 (C) 不确定性变化 (D) 先增后减 参考答案：A 我的答案：分值：5 得分：0.0 2、多选题 企业管理好客户关系具有重要的意义，包括（）。 √(A) 降低企业维系老客户和开发新客户的成本 √(B) 降低企业与客户的交易成本 √(C) 带来源源不断的利润 √(D) 促进增量购买和交叉购买 √(E) 提高客户的满意度与忠诚度 √(F) 整合企业对客户服务的各种资源 参考答案：A B C D E F 我的答案：分值：3 得分：0 （）属于企业级CRM的功能。 (A) 集成多种接触渠道 (B) 商业智能与数据挖掘 √(C) 企业应用系统集成 (D) 业务过程的工作流管理 参考答案：C 我的答案：分值：3 得分：0 在技术上，全面的客户关系管理应用系统，表现为如下几大功能子系统（）。√(A) 业务管理子系统 √(B) 客户协作管理子系统 √(C) 数据分析管理子系统 √(D) 应用集成子系统 参考答案：A B C D 我的答案：分值：3 得分：0 客户关系管理的根本目标应该是（） (A) 以快速、准确、优质的服务吸引新客户和保持老客户 (B) 以优化的业务流程减少吸引和保持客户的成本 (C) 提高客户让渡价值从而提高客户满意度和忠诚度 √(D) 社会、客户、企业利益的统一 参考答案：D 我的答案：分值：3 得分：0 CRM的主要任务包括（）。 √(A) 档案管理与客户识别 (B) 产品研发 √(C) 市场营销 √(D) 沟通交流 √(E) 服务与抱怨处理 参考答案：A C D E 我的答案：分值：3 得分：0 实际的客户关系生命周期有四种模式，即早期流产型、（）。
南京财经大学期末考试财务管理整理
南财金融学 二章 1年名义利率6%，每季度复利一次，其年实际利率为……6.14% 2只计算现值不计算终值………永续年金 3货币时间价值形成原因是经营增值 4货币时间价值以社会平均资金利润率为基础 5财务风险是因为负债融资效果不确定性 6流动性风险大与流动性风险小的证券利率差距介于1%~2% 7标准利差率为60%，风险报酬斜率为10% 则风险报酬率为6% 8多元化投资分散特有风险 三章 1不属于敏感资产的项目是固定资产 2不用考虑筹资费用影响因素的是留存收益成本 3资本成本较高的是普通股股票 4资金成本的基础是资金的时间价值 5银行长期借款成本<债券成本<留存收益<优先股<普通股
6目标价值权数计算的加权平均资本成本更适合筹措新资本 7资本成本不是实际筹资付出的代价 8资本成本是占用费和筹资费 9资本筹资费可以看做资本成本中的固定费用 10属于筹资渠道的是信贷资金 六章 1企业最佳资本结构指企业价值最大化 2企业负债经营前提条件是期望投资收益率大于利息率 3某公司年营业收入为500万，变动成本率为40%，经营杠杆系数为1.5，财务杠杆系数为2，如果固定资本成本增加50万，则经营杠杆系数变为6 4经营杠杆系数1.8，财务杠杆系数1.5，公司的销售额每增长1倍，就会造成每股收益增加2.7倍 5如果经营杠杆系数变为2，综合杠杆系数为3，息税前利润变动率为20%，则普通股每股收益率变动为30% 6用来衡量销售量变动对每股收益变动的影
响程度的指标是综合杠杆系数 7经营杠杆系数原因是企业存在固定经营成本 8如果企业存在固定成本，在单价，单位变动成本，固定成本不变，自由销售量变动的情况下则 息税前利润变动率大于销售量变动率 9与经营杠杆系数同方向变化的是单位变动成本 10考虑了企业财务危机成本和代理成本的资本结构模型是 权衡模型 八章 1对内含报酬率没影响的是固定资产折旧方法 2静态回收期是指累计资金净流量为0的年限 3若净现值小于0，表明投资报酬率<预定贴现率，项目不可行 4计算期不同，只有现金流出没有现金流入的方案比较采用标胶年均流出现值 十一章
南京财经大学语文考试期末重点
南京财经大学语文考试 期末重点 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
大学语文 《道德经》五则 1 简述老子“无为而治”思想主要逻辑基础 老子认为形而上的“道”是“独立而不改”、永恒存在的，而现象界的一切事物都是相对的、变动的。没有美也就无所谓丑；没有善也就无所谓恶，反之也是一样，他们是矛盾的两个方面，二者相互斗争也相互依存，在一定的条件下，也可以向对方转化。 《任诞》 1 什么是魏晋风度 魏晋时期动荡混乱的现实使魏晋知识分子放弃了济世救民匡扶天下的壮志，转而关注自我人生和个体生命，他们崇尚率直任诞、清俊通脱的行为风格。饮酒、服药、清谈和纵情山水是魏晋时期名士所普遍崇尚的生活方式。 2分析、鉴赏阮籍、刘玲这两个人物形象。 阮籍，由于对魏晋时期现实的失望和深感生命无常，阮籍放弃了早年儒家的用世立场，采取了蔑弃礼法名教的愤激态度，追求真性情的人生态度，遇母丧而公然饮酒食肉，不顾他人非议神态自若；母丧时食肉喝酒，母葬时哀痛至吐血，与归宁的嫂子大方道别，醉眠邻家酒庐美妇身侧而无他意，虽然恣意，却也是是乱世中的无奈。刘伶性情豪迈，胸襟开阔，不拘小节，难容于世，平生嗜酒，放浪形骸，蔑视礼法。曾作《酒德颂》，宣扬老庄思想和纵酒放诞之情
趣，对传统“礼法”表示蔑视。文中“妇人之言，慎不可听”也一定程度上反映了刘伶的轻视女性的思想。 《段太尉逸事状》 1本文为什么要改变写作顺序呢 A从写作动因来看：勇服郭习最能表现出段秀实“必达其志”的无畏性格。 B 从性格表现看：此事能够在一开始就表现出段秀实刚用威武的形象。 C 从艺术效果来看：勇服郭习故事性很强，能够先声夺人，吸引读者，符合读者阅读心理。 2柳柳州。柳河东。永州八记。 《浣溪沙》 1白描是中国画技法名，指单用墨色线条勾描形象而不施彩色的画法；白描也使用这种手法刻画人物时，要求作者紧紧抓住人物所处的特定环境及人物的个性、经历、言行的突出之点，用简洁的语言进行描写，以表现人物的个性特征是文学表现手法之一，主要用朴素简练的文字描摹形象，不重词藻修饰与渲染烘托。 2这五首词主要艺术特色是什么
(整理)南京财经大学office办公软件高级应用期末测试三.
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1、 单选题 在 Word 2010 编辑状态下，对于选定的文字( )。
(A) 可以移动，不可以复制 (B) 可以复制，不可以移动 (C) 可以进行移动或复制 (D) 可以同时进行移动和复制
在 Word 2010 编辑状态下，若光标位于表格外右侧的行尾处，按 Enter(回车)键，结果( )。 (A) 光标移到下一列 (B) 光标移到下一行，表格行数不变 (C) 插入一行，表格行数改变 (D) 在本单元格内换行，表格行数不变
为了方便地输入特殊符号、当前日期、时间等，可以采用( )功能区选项卡下的相应命令。 (A) 插入 (B) 布局 (C) 视图 (D) 开始
在 Word 中，将鼠标指针移至与表格某行对应的文本选定区处，单击鼠标左键选定该行后，再单击“剪切” 按钮，则( )。
(A) 该行被删除，表格减少一行 (B) 该行被删除，若该行位于表格中部，表格将被拆分成上下两个表格
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(C) 仅该行的内容被删除，表格单元变成空白 (D) 整个表格被完全删除
在 Word 2010 编辑状态下，若要进行字体效果的设置(如上、下标等)，应在“开始”选项卡的( )组中进 行设置。
(A) “编辑” (B) “样式” (C) “字体” (D) “段落”
默认情况下，Excel 单元格中的数字数据( )对齐。 (A) 靠右 (B) 靠左 (C) 居中 (D) 两端
如果需要删除多余的、不需要的工作表，可以采用( )操作。 (A) 只能先选定一张工作表，然后加以删除 (B) 可以先选定一张或多张连续的工作表，然后加以删除 (C) 可以先选定若干张不连续的工作表，然后加以删除 (D) 以上 B 选项和 C 选项都对
移动插入点到文件末尾的快捷键组合是( )。
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南京财经大学《管理学》期末模拟试卷和答案B
1. 对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于 A.技术技能 B. 2. 行为科学理论认为：人是 A.经济人 B. 3. 决策过程的第一步是 A.明确目标 B. 4. 决策的原则是 A.最优原则 财务技能 社会人 诊断问题 B. C. C. C. 谈判技能 复杂人 拟定方案 D. D. D. 完全理性原则 D. (A 营销技能 (A 自我实现人 (A 筛选方案 (B 令人满意原则 C. 组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为 ) 渐进理性原则 A.组织 B. 管理 C. 战略计划 D. 激励 6.科学管理理论的代表人物是 (A ) A.泰罗 B. 法约尔 C. 韦伯 D. 梅奥 7.管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是 ( A.组织 B. 控制 C. 领导 D. 经营 8.决策的依据是 ( C ) A.经验 B. 偏差 C. 信息 D. 环境 9.下列哪一项活动不属于计划活动的范畴 (D ) A.目标 B. 规划 C. 预算 D. 实施 10.计划工作应当是一项 (A ) A.普遍的工作 B. 高层管理人员的工作 C.专业计划人员的工作 D. 基层职工的工作 11.在管理中，处于核心地位的是 ( b ) A.组织 B. 计划 C. 决策 D. 控制 12.矩阵组织结构的最大缺点是 (B ) A.横向协调差 B. 双重领导 C.适用性差 D. 不利于培养高层领导 13.双因素理论认为满意的对立面是 ( C ) A.不满意 B. 极不满意 C. 没有满意 D. 没有不满意 14.下面属于保健因素的是 ( C ) A.成就感 B. 晋升 C. 公司政策 D. 责任 ) D ) 5. 对企业资源进行计划、 15. 属于人际关系学派的主要观点是 A.企业的职工是社会人 C.企业中存在一种非正式组织 B. D. (D 满足工人欲望是提高生产效率关键 以上答案都是 16. 领导者良好的品德作风引起员工的认同属于 A.奖赏性权力 B. 感召性权力 C. 17. 下列哪种方法是用来解决不确定型决策方法的 A.悲观原则【小中取大法】 B.决策树方法 C.数学规划法 18. 下列企业中，最适合采用矩阵式组织结构的是 A.纺织厂 B. 医院 C. 电视剧制作中心 D.学校 专长性权力 D. (B ) 职位权力 ) D.网络优化法 (C ) 19. 组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行，是遵循组织工作中的 (c ) A.目标统一原理 B. 责权一致原理 C.管理幅度原理 D. 集权与分权相结合的原理 20. 不存在一种“普遍适用”的领导方式的理论是 (b ) A.领导的方格理论 B. 领导的权变理论 C.领导的生命周期理论 D. 领导的特性理论
南京财经大学期末保险学知识点
保险学知识点 第一篇：保险基础 第一章 风险：收益风险、纯粹风险、投机风险。 构成危险的要素：危险因素、危险事故、危险损失、危险载体。 危险处理方法：危险回避、损失控制、危险转移、危险自留。其中损失控制分损失预防与损失抑制。保险是危险转移手段。 可保危险的条件：1、危险损失可用货币计量。2、危险发生具有偶然性。3、危险出现必须是意外的。4、危险必须是大量标的均有遭受损失的可能性。5、危险应有发生重大损失的可能性。 第二章 保险定义：保险是集合同类危险聚资建立基金，对特定危险的后果提供经济保障的一种危险财务转移机制。 保险对象：即保险标的物，是指保险人对其承担保险责任的各类危险载体。 保险分类：1、按保险性质分类:商业、社会、政策；2、按保险标的分类：财产、人身、责任。3、按保险层次分类：原保险、再保险。 第三章 保险基本原则：1、最大诚信原则。2、保险利益原则。3、近因原则。4、损失补偿原则。 最大诚信原则：指当事人要向对方充分而准确地告知有关保险的所有重要事实，不允许存在任何的虚伪、欺骗和隐瞒行为。 原因：1.保险经营的特殊性。2.保险合同的附和性。3.保险本身不确定性。 内容：告知、保证、弃权、禁止反言。 告知：又称作如实告知。狭义的告知是指合同当事人在订立合同前或订立合同时，双方互相据实申报或陈述。 1.投保人的告知。 客观告知：又称为无限告知。法律上或保险人对告知的内容无论有没有明确的规定，只要是事实上与保险标的的危险状况有关的任何事实，投保人都有义务告知保险人。（法国、比利时乙级英美法系国家采用） 主观告知：又称为询问回答告知。投保人对保险人询问的问题必须如实告知，而对询问以外的问题投保人无须回答。（大多数国家采用，我国也是） 2.保险人的告知。
南京财经大学-会计学专业-企业战略管理-期末试卷答案
企业战略管理第二套试卷 总分：100考试时间：100分钟 一、单项选择题 1、企业使命要能使企业员工产生一种使命感、光荣感、自豪感，这就要求企业使命的确定，必须具有（）(答题答案：D) A、适应性 B、更新性 C、约束力 D、鼓励性 2、战略目标要能有助于多种战略方案的优选，这是反映战略目标的（）作用(答题答案：C) A、动态平衡 B、定量落实 C、评价标准 D、激励鼓动 3、（）规定企业去执行或打算执行的活动，以及现在的或期望的组织类型(答题答案：B) A、企业使命 B、企业宗旨 C、企业哲学 D、企业目标 4、（）是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体员工遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和(答题答案：A) A、企业文化 B、企业宗旨 C、企业哲学 D、企业使命 5、企业目标是一个富有弹性的体系，它的基本构成（）(答题答案：B) A、是固定不变的 B、不是固定不变的 C、可能是固定不变的 D、随时变化 6、集中生产单一产品/服务战略的最大益处是下列哪一项( )(答题答案：A) A、实现规模经济 B、实现范围经济 C、实现外部经济 D、获得内部经济 7、企业在实施差异化战略过程中，需首先考虑的是下列哪个环节（）(答题答案：A) A、买方的价值链与价值信号标准 B、企业自身以实施差异化在价值链的优势 C、企业自 身对差异化成本的控制D、竞争者中有无这种差异化 8、向顾客提供的产品或服务与其他竞争相比独具特色、别具一格，从而使企业建立起独特的竞争优势的战略是（）(答题答案：B) A、低成本战略 B、差异化战略 C、集中化战略 D、一体化战略 9、提供现有产品开拓新市场，在不同的市场上找到具有相同产品需求的使用者顾客，这一战略是（）(答题答案：B) A、产品开发战略 B、市场开发战略 C、市场渗透战略 D、一体化战略
南京财经大学语文期末考试重点教学提纲
《论语》 1.概述孔子“仁”的具体内容 答：孔子学术以“仁”为核心，形成博大的思想体系。“仁”体现在家法制社会人与人之间彼此相爱的伦理关系，所谓“仁者爱人”；“仁”还包括在群体社会应该具有的忠恕之道，所谓“己欲立而立人，己欲达而达人”（忠），“己所不欲勿施于人”（恕）；“仁”也是儒家所倡导的一切美德的集中体现，如恭、敬、忠、信、敏、慧、智、勇等。 2.结合课文，谈谈孔子的“因材施教”的教育理念 答：为了实现培养“成人”和“君子”的教育理目标，孔子采用因材施教，循循善诱等多种教育方法。本文选取三段语录，体现了孔子的教育思想和教育风范：针对宰予“昼寝”和“言大其行”的习性，孔子进行了严厉的批评；针对仲弓的出身，他则给予热切的鼓励；针对子路的“兼人”性格，则指导他遇事多听父兄的意见，而针对冉有“退”的性格，孔子则鼓励他要勇敢前行。 3.你是怎么看孔子对仲弓的评价中所体现出的“有教无类”得态度的？ 答：孔子认为，应扩大教育的社会基础和人才来源。人的出身并不是最重要的，重要的在于自己应有高尚的道德和突出的才干。只要具备了这样的条件，就会受到重用。这从另一方面也说明：作为统治者来讲，选拔重用人才，不能只看出身二抛弃贤才，反映了举贤才的思想和反对任人唯亲的主张。 《道德经》 1.简述“无为而治”思想的主要逻辑基础 答：老子的思想核心是道法自然，他以自然知道为依据，指出世间事物是相辅相成，多样统一的。有无相生，难易相城，长短相形，高下相盈，音声相和，前后相随这一对对矛盾，既相互区别，对立，又相互依赖，转化，在和而不同中实现辩证统一。这是老子社会政治思想和人生哲学的基本逻辑。 《任诞》 1.分析鉴赏阮籍、刘伶两个人物形象。 答：在思想或理论的层面，刘伶和阮籍相同，大多是崇尚自然，背弃名教，强调儒道对立的。刘伶和阮籍有着类似的精神追求和生活情趣，因此才有类似的外在行为，表现为类似的外在人格形象特征。 但在心里世界的底层，刘伶的理想，信念，价值挂念，或者说在“理想人格”的层面，他与阮籍也许并不完全相同。阮籍的思想发展，是由儒道玄，由儒入道的，但在其心理世界的底层，对儒家的道仍然有着真诚的信仰和执着的追求。而根据现存的史料看，在刘伶那里却没有发现有类似于阮籍那样的思想转化过程。刘伶信仰的是道家思想，并以道家思想作为自己的生活和行为的准则。 2.试着从本文了解“魏晋风度”的内涵。 答：动荡混乱的现实使魏晋知识分子放弃了济世救民、匡扶天下的壮志，转而关注自我人生和个体生命，这就是魏晋风度。最能代表魏晋人士作风的是“任诞”这一行为方式。“任诞”是一种士人的做派，在魏晋时期他有着深厚的内涵，是“背叛礼教”“违时绝俗”，是以狂傲放荡的叛逆姿态蔑视一切礼法和名教，让生命回归自然，让精神享受自由。当然，魏晋士人貌似狂狷任诞的言行举止背后也隐藏着乱世之中文人的无奈和悲哀。“胸中块垒，须酒浇之”，他们以一种独有的姿态向他们想反抗有反抗不了的社会现实发出了消极抗议，在这张自我陶醉和自我麻醉中放纵任情中向社会传达着他们的不满。
南京财经大学国际私法期末整理
1.(Please try to explain) How the English courts are very careful to permit service abroad? 2.All the available defenses to enforce foreign judgment in England except as the foreign court have no jurisdiction. 3.The basic of recognition and enforcement of foreign judgments in England? Please try your best to explain the duty of English court and the parties. 4.Explain what the domicile of origin is and how to define the domicile of origin of the party? P35-36 A person’s domicile of origin depends on the domicile o f one of his parents at he time of his birth, not on where he was born, nor on his parent’s residence at that time.(5分) The rules for the ascertainment of the domicile of origin are: (i) a legitimate child takes his father’s domicile, (ii) an illegitimate child and (iii) (possibly)a posthumous child(遗腹子), that is a legitimate child born after his father’s death, both take his mother’s domicile, and (iv) a founding or one whose parents’ domicile is unknown is domiciled in the place where he is found or born. In one situation only, (v) the domicile of an adopted child, the domicile of origin can be changed after child’s birth. By statute, an adopted child becomes thenceforth for all legal purposes the child of his adoptive parents, so he take their domicile as his domicile of origin.（5分） 5.Write down Status of rules of foreign law in England . P30 In this respect rules of foreign law differ from those of public international law; moreover, the rules of public international law have the status of rules of law in an English court, because it is part of the law of England. Rules of foreign law have the
南京财经大学会计专业审计学课程期末复习提纲
第一章绪论 审计产生和发展的客观基础 注册会计师审计产生的直接原因 注册会计师职业诞生的标志 注册会计师审计模式的变迁，三种审计模式在审计目的和审计方法上的区别 审计的职能 审计的基本分类 第二章审计主体 政府审计机关的设置模式，我国…… 内部审计机构设置的常见模式 我国会计师事务所的组织形式 合伙会计师事务所的特征 特殊普通合伙会计师事务所的特征 注册会计师的业务范围，鉴证业务包括的内容 第三章审计程序与方法 注册会计师实施实质性程序的目的 实施风险评估程序的目的 实施控制测试程序的目的 分析程序在不同阶段的运用要求或目的 第四章审计目标与审计计划 财务报表审计的总目标 管理层、治理层对财务报表的责任及内容 审计的固有限制 认定的含义及特点（违反认定时错误的方向；与之相关的报表项目；验证认定的检查方向） 初步业务活动的目的、内容和时间 计划审计工作的特点 总体审计策略的内容 具体审计计划的内容 第五章审计证据与审计工作底稿
审计证据的涵义、类型 审计证据可靠性的比较判断 审计工作底稿的要素及审计工作底稿复核的类型 审计归档的要求、及归档后修改审计工作底稿的要求 第六章审计风险与审计重要性 对重要性的理解 审计风险及各要素的含义及特点 审计风险各要素相互之间及与审计证据、重要性水平的关系 第七章风险评估与风险应对 内部控制五要素；评估财务报表层次和认定层次的重大错报风险时，主要考虑的要素；重点掌握控制环境、控制活动的含义及内容 了解内部控制的深度、定位 内部控制的固有局限性 重大错报风险与风险应对的对应关系 选择进一步审计程序时，注册会计师可以通过哪些方式提高审计程序的不可预见性 进一步审计程序的时间的含义及要求 应当实施控制测试的情形/不需要实施控制测试的情形 了解内部控制与控制测试的区别 第八章-第十三章 重大错报风险评估 存在或发生、完整性、截止等不同审计目标的实现方法（审计测试程序及方向）重要的审计测试程序如应收账款函证、应付账款函证、存货的监盘等实现的审计目标 销售截止测试关注的三个日期；销售截止测试 积极式函证与消极式函证的含义及特点 函证的控制 应收账款函证结果 需要函证应付账款的情形 固定资产内部控制制度的内容 存货成本的内容
南京财经大学《战略管理》期末复习资料
南京财经大学《战略管理》期末复习资料——英文版 名词解释 1.Vertical Growth:can be achieved by taking over a function previously provided by a supplier or a distributor. 2.Cost focus:is a lower cost competitive strategy that focuses on a particular buyer group or geographic market and attempts to serve only this niche,to the exclusion of others. 3.A strategic group:is a set of business units or firms that "pursue similar strategies with similar resources." 4.Social environment:is mankind's social system that includes general forces that do not directly touch on the short-run activities of the organization that can and often do,influence its long run decisions. 5.Environment scanning:is the monitoring,evaluating,and disseminating of information from the external and internal environments to key people within the corporation. 6.mission:An organization's mission is its purpose,or the reason for its existence.(It tells what the company is providing to society,such as housecleaning or manufacturing automobiles.) 7.functional strategy:is the approach taken by a functional area, such as marketing or research and development, to achieve corporate and business units objects and strategies by maximizing resource productivity. 8 organizational analysis: is concerned with identifying and devel oping an organization’s resources. 9 task environment:includes those elements or groups that directly affect the corporation and ,in turn, are affected by it. 10 horizontal integration：can be achieved by expanding the firm's products into other geographic locations and by increasing the range of products and services offered to current market. 11 Concentric diversification: growth through concentric diversification is expansion into a related industry. 12 strategic managemen t:is that set of managerial decisions and actions that determents the long-run performance of a corporation. 13 corporate strategy:describes a company's overall direction in terms of its general attitude toward growth and the mangement of its various business and product lines.（is therefore concerned with the direction of the firm and the management of its product lines and business units.） 14 a profit strategy:is a decision to do nothing new in a worsening situation, but instead to act as though the company’s problems are only temporary. 15.a value chain:is a linked set of value-creating activities beginning with basic raw materials coming suppliers ,to a series of value-added activities involved in producing and marketing a product or service,and ending with distributors getting the final goods into the hand of the ultimate consumer.
南京财经大学宏观经济学期末考试选择题默写背诵
二．选择题 1.国内生产总值表示一定时期内的某一国家或地区领土范围内（）的市场价值总和。 2.本年度的总投资和净投资分别是（） 3.政府支出是指（） 4.二部门，国内生产总值等于（） 5.四部门，国内生产总值等于（） 6.下面哪一部分不是居民挣得的但他们却拿到了（） 7.假如某人不出租他的房子而是自己使用，这部分房租（） 8.下列哪一种行为属于经济学意义上的投资（） 9.家庭用于教育的人力资本投资（） 10.货币国内生产总值随着（）的变化而变化 11.那么2001年的名义GDP等于（） 12.那么这种衡量方法（） 13.则下列正确的是（） 14.那么2005的GDP平减指数为（） 15.实际经济活动当中没有没有售出的商品（） 16.1987年这种商品的价格指数是（） 17.按照1960年价格计算是多少多少？（） 19.（）必须列入国内生产总值的核算 十三章 1.表示收入和消费关系的45度线上所有的点意味着（） 2.储蓄是（） 3.边际消费倾向与边际储蓄倾向之和（） 4.边际消费倾向等于（） 5.居民的收支相抵点是消费曲线（） 6.在同一个坐标平面上，总需求曲线位于消费曲线的（） 7.储蓄曲线向下平行移动意味着总需求曲线（） 8.国民收入均衡水平的提高往往被认为是（意愿的自主性支出）的增加所引起的 9.则均衡收入将（） 10.意味着当前可支配收入的增加将使意愿的消费支出（） 11.边际消费倾向的值越大，则（） 12.边际储蓄倾向越大，则（） 13.形成新的均衡的时候，国民收入（） 14.厂商增加投资将引起（） 15.在哪一种情况下（） 16.在投资增加导致国民收入增加的过程中（） 17.均衡国民收入（） 18.投资的增量应该（） 19.投资乘数在哪一种情况下较大（） 20.增加100万美元投资可以使国民收入增加（） 21.将使国民收入（）
南京财经大学-中级会计实务-期末试卷E答案
南京财经大学 成人教育期末试题（E卷） 中级会计实务 ----------------------------------------------------------------------------------------- 一、单项选择题（共 10 小题，每题 1 分，共计 10 分）答题要求：下列各题只有一个符合题 意的答案，请将你所选答案前面的英文大写字母填入括号内。 1.企业将融资租入固定资产视同自有固定资产核算，所体现的会计核算的一般原则原则是（ D ）。 A.客观性原则 B.及时性原则 C.可比性原则 D.实质重于形式原则 2.不包括在现金使用范围内的业务是（ C ）。 A. 支付职工福利费 B.结算起点以下的零星支出 C.支付银行借款利息 D. 向个人收购农副产品 3.根据我国企业会计制度规定，存在现金折扣的情况下，应收账款入账价值应采用（ B ）。 A.直线法 B. 总价法 C.净价法 D. 间接法 4.一般纳税人发生的下列各项支出中,不计入存货成本的是( B )。 A. 可以抵扣的增值税进项税额 B.购买存货而发生的运输费 C.购买存货而支付的进口关税 D. 入库前的挑选整理费 5.企业采用出包方式购建固定资产,按合同规定预付的工程款,应通过( D )科目核算。 A.预收账款 B.应收账款 C.其他应收款 D.在建工程 6.企业出租无形资产取得的收入,应当计入( B )。 A.主营业务收入 B.其他业务收入 C.投资收益 D.营业外收入 7.企业购入股票支付的价款中，如果包含已宣告但尚未领取的现金股利，则应当（ D ）。 A.计入投资成本 B.作为其他应收款 C.作为应收股利 D.计入投资收益 8.按公司法规定，法定盈余公积金累计已达到注册资本的（ D ）时可不再提取。 A．20% B．25% C．10% D．50% 9．在视同买断销售商品的委托代销方式下，委托方确认收入的时点是（ C ）。 A．委托方交付商品时 B．委托方销售商品时 C．委托方收到代销清单时 D．委托方收到货款时 10．下列项目中，不属于流动负债项目的是（C ）。 A．应交税费B．应付票据 C．预付账款D．应付账款