浅谈政务信息的重要性(

浅谈政务信息的重要性政务信息是一种新的、独立的、特殊的文体，它既不同于一般的新闻消息，也不同于日常的工作简报，它反映的是政务工作及其相关事物的情报、情况、资料、数据、图表、文字材料和音像材料等的总称。政务信息既能为领导决策提供服务，也能把领导意图进行传播，实现上情下达、辅助决策、推动工作、服务基层的目的。在社会信息化程度快速提高的今天，利用好信息手段就可以实现领导准确决策、生产经营者利润最大化的目标。

一、政务信息的概念

政务信息这个词汇的出现时间并不长，作为信息的一个重要门类，通常是指政务活动中反映政务工作及其相关事物的情报、情况、资料、数据、图表、文字材料和音像材料等的总称。政务信息应当同时符合三个条件，一是由政府机关掌握的信息，是指政府机关合法产生、采集和整合的；二是与经济、社会管理和公共服务相关的信息，三是由特定载体所反映的容。其主要任务是反映政府工作及社会、经济发展中德重要情况，为政府把握全局、科学决策和实施领导提供及时、准确、全面的信息服务。过去政府机关掌握的政务信息主要以纸质载体信息为主，随着现代电子信息技术在政府机关的大规模应用，目前政府机关以胶卷、磁带、磁盘及其他电子存储材料等载体记录的政务信息日益增加，因此，政

务信息包括了这些形式载体所反映的容。政务信息的主要容主要包括：

一是反映重要工作、重点工程的进度情况。主要是针对某一项工作进行描述。如《田镇工商所抓好三个重点维护节日市场秩序》、《唐坊工商所为辖区的“双百佳”经营业户颁发证书》等。二是反映工作取得的新成绩。《青城工商所食品摊贩备案登记工作显成效》。三是反映工作中的新措施。如《田镇工商所开展“一实习课堂”活动》。四是反映上级会议、上级领导重要讲话和重要批示。如市局平台《钟攸平:贯彻实施个<体工商户条例>促进个私经济健康发展》。五是反映工作中出现的新问题和新情况，以及社会中出现的新现象。六是反映社情民意。七是反映出现的紧急情况和以及事件的进展情况，以及续报事件进展情况、原因、后果和对事件的处理情况。

二、政务信息的基本特点和作用

（一）政务信息的基本特点

1、政治性。政务信息要有鲜明的政治立场，为领导决策服务，要有很强的政策性。

2、指导性。政务信息反映的是领导意图、社情民意。从某种意义上讲，政务信息是正式公文的补充，要有一定的指性。

3、真实性。真实是政务信息的生命。信息不能过分拔高，要实事，不能脱离实际。

4、保密性。有些政务信息涉及到党和的秘密，是不宜公开的，正因为如此，在收集、传递、处理政务信息时务必注意到外有别，增强保密意识。

5、时效性。及时、迅速是政务信息的又一鲜明特点。政务信息一般不登载时过境迁的容

6、超前性。在领导实施决策之前做好政务信息的收集、加工、传递，传递苗条性、倾向性问题。

7、针对性。要紧紧围绕服务领导工作以及重心工作、服务基层、服务群众开展信息收集、整理。

（二）政务信息的主要作用

政务信息是决策的依据，领导的“耳目”，是沟通上下关系的桥梁和渠道，其作用、效果往往是大块头的报告所不能取代的。信息简报虽“小”，但却有着“窥一斑而知全豹”、“落一叶而知三秋”的功效，在实际工作中往往起着辅助领导决策、协助领导管理、促进部门交流、指导基层实践、推动全局发展等面的作用。其主要作用主要有三个面。

1、下情上达、上情下达。通过信息这一最便捷的载体，能使领导机关随时掌握和了解基层发生的新情况和出现的新问题，同样，通过信息这一最快速的途径，能把上级决策意

图及时传达到基层群众之中，起到党和联系人民群众的桥梁和纽带的作用。

2、宣传工作，展现单位面貌，树立单位形象。通过信息把单位新做法新成绩进行宣传报道，让更多的人认识到单位开展的工作，有利于今后工作的开展。

3、争取上级领导支持，推动问题解决。对出现的新情况和新问题及时形成前瞻性的信息，及时反映出现的新问题，有利于推动问题的解决。

三、写好政务信息注意的问题

（一）认真做好政务信息的收集。政务信息的收集，就是通过搜索、寻找，把零散无序的信息聚集起来的过程。它是整个政务信息工作的基础，是最基本的环节。没有它，政务信息的加工、存储、传递也就无从谈起。政务信息的收集的主要法有：

1、综合法。就是将肤浅、零碎的信息材料进行分析、提炼，然后归纳总结出带有规律性的东西。

2、追踪法。即以事件发生、发展的全过程或工作落实的各个阶段为线索，追踪收集不同时期、不同阶段的情况。

3、调研法。这种收集材料的法有较强的目的性，一是按照上级或领导要求，确定专题开展调查研究，目的在于发现典型、总结典型经验，指导推动工作。二是针对倾向性、苗头性问题开展调查研究，目的在于找出问题的根源和症结，为领导决策提供依据。

4、逆向思维法。就是当某项活动处在高潮时，或某个问题被大多数人肯定或否定时，如果一名信息工作人员能够冷静下来，让思维不受从众效应的影响，从问题的另一面进行思考，分析一下有无偏差，或存在一种倾向掩盖另一种倾向的问题，往往会产生意想不到的效果。

5、会议收集法。每次会议都包含大量的信息，通过参加各种会议及阅读会议文件材料，可以从中发现有价值的信息线索。

（二）准确提炼主题，做到主题鲜明、凝练。信息的主题是信息的核和中心，是文章表达出来的思想，是信息写作者的见解、观点及主观意图在文章中的体现。确定主题的基本要求有三个：一是正确。即正确反映事物的本质和在规律。二是鲜明。主题鲜明，基本思想要明确。三是深刻。要把情况写明写透。四是集中。说明问题要突出重点，引用的材料要围绕一个中心思想。提炼主题主要有三种法：

1、典型提炼法。即对信息工作中收集到的典型材料、典型事例进行深入分析，由此提炼出突出问题或典型经验的法。

2、推理提炼法。即对事物进行由此及彼，由部分到整体的推理。

3、归纳提炼法。即从具有共性的同类事实中归纳出一般结论的法。主题的提炼要从事物的本质出发，从实际工作需要出发。信息主题来源于社会实践，但又不等于全部社会实

践的容，这就需要信息写作者对占有的资料进行一番研究提炼，使信息主题得到升华。

（三）精心制作标题，做到标题新颖、醒目。标题能起到画龙点睛的作用，表现出高度的概括性。要把握三点原则：题文一致，一语破的，准确简洁明快。一般来说信息标题的制作有三种类型：

1、数字型。通过全篇信息具有关键性、代表性的数字，来表明信息的主题或基本含义。这类标题直观明白，一目了然，不看信息容就知道信息的中心议题。此类信息标题一般在反映工程进度、工作成绩等信息中比较常见。

2、词汇型。用简明扼要的信息标题用来说明事情的发展过程。通过这些具有代表性的词汇可以直接看出整篇信息的基本框架、结构、中心容，通过对信息标题的阅读就可以知道所要说明的目的。此类标题一般在经验介绍、工作措施等推介性类型的信息中较为常见。

3、杂合型。通过词句和数字并用更全面准确的表述事情发展的过程和结果。这类标题能够充分反映出信息的概况，达到不留悬念的效果。此类信息标题一般在综合性、突发性、动态性信息中比较常见。

（四）安排好信息的结构、做到结构谨、层次清晰。短信息可以采用篇段合一式，在结构面不要求完备，可以没有导语和结尾两部分，只要把容阐述清楚即可。较长信息采用

多段式。政务信息的结构与消息、简报相似，一般包括标题、导语、主体、结尾四个部分，同时还可以包括背景材料。政务信息写作要避免素材的堆积，一般采取直言表达，其结构比较紧凑。比较常用的法有：

1、以时间先后为顺序。这种结构多用于反映事件类信息。

2、以逻辑为顺序。按照大与小、重与轻、主与次等原则，对容进行布局。

3、时间顺序与逻辑顺序交叉运用。结构是文章的表现形式和框架，结构为表现主题服务。

一篇政务信息，短则几句，长可千言，要根据主题、材料和表达的需要来安排篇章结构。篇幅要适度，不能因篇幅过长或过短影响容的完整和主题的表达。

（五）写好主体部分，做到文字简炼准确，有闪光点。这是最重要的，要做到条理层次清晰。信息的主体部分需精心提炼要点，概括主要事实，安排好容层次。主体部分结构常根据容的表达需要采用并列式或递进式。政务信息在写法上要避免素材的堆积，要做到语言精练、逻辑清楚。政务信息的结尾常用法有自然收束法、概括归纳法和拾遗补缺法。写作完成要反复推敲字句，做到语言凝练、庄重精确。

在新的历史条件下，信息工作需要强化对信息失真的制度防，有效利用电子政务平台，普及信息、信息管理知识，

才能更好地反映民情、传递民意、反馈信息、提出建议，从而使信息更好地实现价值增值，更有效地服务领导决策。