产品实现的策划
产品实现
7.1产品实现的策划
一、WHY：
对产品实现过程进行策划以实现产品的质量目标和要求。
二、WHAT：
2.1产品实现的策划是质量管理体系策划的一部分，策划的要求应与体系其它过程要求相
符。
2.2任何产品的实现都包括了策划的过程，策划是实现产品的必要过程。
2.3策划和开发产品实现所需的过程可包括主过程和子过程，主过程如：与顾客有关的过
程、设计和开发过程、采购过程、生产和服务提供过程等。子过程如：设计和开发过程中设计评审过程、采购过程中供方评估过程。
2.4策划的内容包括
品质量目标可以从产品本身的质量特性进行考虑，质量要求包括为满足顾客的要求
（明示或隐含）、法律法规要求及组织自身提出的要求。
不同的产品其所需的文件可能是相同或不相同的，应特别注意其不相同的要求（如针对产品的操作、标准或工艺类文件）
认；采购产品的验证；过程、体系、产品的监视和测量；产品接收的标准（采购过程及最终产品）。
审的记录；设计过程评审、验证、确认的记录；供方评价记录；过程的确认记录，校准的记录以及测量分析改进过程中的记录。
2.5策划的输出形式通常采用文件的方式，常规产品其输出已经体现在如手册、程序、作业指
导书中，而对特定的产品项目或合同可以采用质量计划的方式来规定其特定的质量体系过程（包括产品实现过程）和资源要求。
2.6产品实现过程的本身的开发可以应用7.3设计和开发的要求（即从过程本身的策划、输
入、输出、评审、验证、确认和更改的控制）。
三、WHEN：
1．质量体系建立时
2．新产品开发
3．产品的改型或改进时
四、WHO：
主要部门：质量或技术部门
相关部门：产品实现部门、设计开发部门、采购及营销部门
五、HOW
流程：
定型常规产品新产品或改型
确定质量目标、要求确定质量目标要求
识别过程已有的根据已有的文件确定
特别的过程文件及资源
根据已有的测量、监视、验证活动
及标准确定特别的文件及资源
确定特别的记录
输出形式：质量计划
程序、作业指导书
六、建议：1、对产品进行区分，对常规或已定型的产品以将开发新的产品或需改型的产品
2、对常规产品其产品过程通常已有足够的文件如手册、相关程序及作业指导书及
记录来描述相应的要求，不需要增加相应的文件。
3、可以通过召开产品实现策划会议的方式对新产品或改型的产品应先识别已有的
能够使用的相关文件，确定特别的要求如质量目标、过程、文件、资源及监
视、测量等以验收标准和记录要求。
4、策划的结果形成质量计划。
5、将质量计划作为对原体系补充发放到相关部门。
七、文件要求：产品策划程序（必要时）
八、错误的理解：
1．只有新产品、项目或合同才需进行产品实现的策划
说明：所有产品都需有实现过程的策划。
2．产品实现的策划只需要策划其实现的过程、方法以及相关的资源
说明：策划的内容包括4个方面。
3．产品实现的策划输出为质量计划
说明：质量计划是输出的一种形式，还可以有其它形式的输出。
4．产品实现的策划重点是与质量管理体系中不包含的内容，因此可能与原体系要求不一致说明：必须与质量管理体系的其它要求相一致。
九、讨论区：
7.2与顾客有关的过程
一、WHY
通过了解和确定与产品有关的全部要求，通过过程实现其要求以达到质量体系的目的。
二、WHAT
需要确定与产品有关的要求包括：
1、顾客规定的要求，规定的可以是任何形式或采用任何方式，如合同、订单、技术质量
协议、标书。可以是以文件形式（包括书面或电子媒体）或口头、电话等，规定的要求可包括产品质量特性方面、质量体系以及交付及交付后的活动要求，如：交付方
式，交货期，售后服务。
2、顾客没有明确规定，但规定的用途或已知和预期用途所必需满足的要求，常见的如服
务业中一些服务特性的要求如环境舒适性、安全性、时间性、资源充分性。
3、与产品有关的法律、法规要求，要考虑国家或行业的、产品的制定的法律法规要求，
如电器产品的安全性、食品的卫生环境要求等。
4、组织确定的任何附加要求，组织根据市场或其它原因所规定的要求或作出的承诺，如
对产品的保修期、使用寿命的承诺，服务业中对服务时间性、保密性要求的规定等。
三、WHEN
主要在对产品要求的评审之前进行，在体系运行过程中当顾客或组织提出新的要求或更改时应及时确定这些相关要求。
四、HOW
4.1获取顾客的要求:
得。
4.2获取并分析非明示的要求：通过市场调研、同行业的了解分析、使用过程的分析等了
解。
4.3法律法规要求：通过信息情报部门国家或行业标准的了解。
4.4组织的附加要求：组织为增强顾客满意或超越顾客需求在相应的宣传资料或文件上做
出的规定或承诺。
4.5确定所有的要求：将上述四个方面的要求进行了解并在相关的文件明确，如合同、生
产计划、设计文件、标准、规范等，以作为评审的输入。
五、WHO
主要部门：市场营销部门
相关部门：质量部门、产品实现相关部门
六、错误的理解
6.1与产品有关的要求主要指顾客的要求
说明：四个方面的要求即顾客规定的要求，没有明示但必需的要求，法律法规要求及组织的附加要求。
6.2与产品有关的要求主要指产品质量特性方面的要求
说明：不仅限于产品质量特性。
6.3产品有关的要求确定都必须在合同中加以明确
说明：不仅在合同，可以在其它文件方面确定。
七、讨论区
组织的附加要求从哪些方面去获取并考虑？
1、质量方针
2、质量目标
3、过程的特别要求
4、产品规范及标准
5、产品的交付及售后服务
八、案例分析
当组织的附加要求没有达到但满足了顾客的要求时如何处理？
一、WHY
通过对产品要求的评审充分了解产品的要求并确保通过过程实现并满足这些要求。
二、WHAT
2.1组织应对所确定的产品要求进行评审以达到三个方面的目的。
a）产品要求得到规定，如通过合同、订单、标书、质量技术协议、样品等形式明确。 b）与以前合同或订单不一致的要求已得到解决，组织通过对不一致要求的传达，适当时对过程、资源的调整来满足这些要求，如合同中有关交货期的更改。
c）组织有能力满足规定的要求，此规定的要求包括所确定的所有相关的产品的要求，不仅指顾客规定的要求，组织的能力要求，还包括质量体系所涉及的各个过程及要求的能力，包括产品实现过程：测量分析和改进过程及管理职责及资源管理等方面。
2.2产品要求的评审应在向顾客提供产品的承诺前进行，如签订或更改合同、提交标书之
前。
2.3当顾客的要求没有形成文件，顾客以口头或电话方式提出要求时应尽可能加以明确具
体细节并加以记录并确认。
2.4对评审的结果应进行记录，当评审时提出相应的变更、纠正、改进的任何措施也应予
以记录。
2.5当顾客或组织对产品的要求发生变更时应将相关的变更要求传递到相关人员，当涉及
文件修改时应按文件控制要求校对修改文件。
2.6对产品要求的评审应根据产品销售的方式决定评审的形式不意味着对每一个订单都需
要进行评审，如网上销售，可对产品目录或提供的产品信息进行评审。
三、WHEN
提供产品的承诺之前进行（如提交标书、签订或更改合同前）
四、
4.1
及成熟程度进行分类，如常规产品、非常规产品，包括含特别要求的产品、老产品或新产品等。
4.2对不同的产品采用不同的评审方式：即评审的人员、方法及记录的方式可以不相同，
对技术质量、生产能力、价格、交货方式及交货期可以由不同的部门人员进行，但对常规的产品可以由一个人完成评审过程，同样可以确保其评审的有效性。
4.3对产品要求实施评审：根据确定的评审方式由相关人员对产品的要求是否达到规定，
不一致的要求是否解决，以及组织是否有能力满足要求进行评审。
4.4评审的记录：评审结果的记录最简单的方式就是在评审后在合同或订单上签字确认，
对非常规的产品及新产品可采用评审表的方式或将有关需要评审的内容在评审表上记录，对评审后需要采用措施的要求也应进行记录。
4.5评审结果的传递及措施跟踪：评审的结果应及时传递，评审完成后有关信息可能转化
为其它过程的输入，如生成物料需求计划、生产计划等。当需要采取措施以满足要求时，同样应将措施传递到相关人员，并跟踪其措施的有效性。
五、WHO
主要部门：市场营销部门
相关部门：质量部门、产品实现相关部门
六、程序要求
产品要求的确定及评审程序（必要时）
七、错误的理解：
7.1产品有关的要求的评审在签订合同前及签订合同后都应进行。
说明：在签订合同前进行。
7.2产品要求的评审的目的是确保产品的要求得到明确规定。
说明：还包括解决不一致的要求及确保能满足附加要求。
7.3当顾客提供的要求没有形成文件时组织可以不加以考虑。
说明：应确认顾客要求。
7.4对产品要求的评审应由所有相关人员参加。
说明：根据需要，只要能确保评审的有效性。
八、讨论区：
如何才能确保对产品有关要求的评审的有效性及效率
1、考虑评审过程的输入
2、评审过程的人员
3、评审的方法
4、记录及跟踪
九、案例
某顾客向组织订购了一批产品，在仓库发现其产品尚未发运，跟踪到市场部相应的订单其要求的交货期是在两天前，市场部经理解释说这是一个已有十年交易的顾客，通常晚两天对方也认可，以前经常这样，顾客也默认了。
一、WHY
通过有效的顾客沟通以了解顾客要求，实现并满足顾客要求。
二、WHAT
2.1沟通的形式可以是主动的或被动。
2.2沟通的方式可以通过口头、书面、包括电子媒体、互联网的方式。
2.3沟通的内容包括：
a）产品的信息，如宣传资料、产品广告、新产品信息公告、产品目录。
b）顾客的问询、合同或订单的处理过程包括对其修改的相关内容。
c）顾客反馈如顾客投诉、顾客对产品的有关信息的反馈。
三、WHO
主要部门：市场营销部门
相关部门：质量部门、产品实现有关部门
四、WHEN
在产品实现的全过程中都可能需要沟通。
五、HOW
5.1
5.2沟通的时机：从了解顾客需求到交付后的全过程的相关阶段。
5.3以市场营销为主通过内部反馈方式传递，顾客沟通转为内部沟通。
5.4按需要沟通的内容进行沟通。
5.5必要时对沟通的结果应进行记录并保存。
六、程序要求
顾客沟通程序（必要时）
七、错误的理解
7.1与顾客的沟通目的是确定顾客了解组织的要求
说明:沟通是双向的，是达到相互了解并实现顾客满意。
7.2与顾客的每次沟通都应进行记录
说明：标准无此要求。
7.3当顾客投诉时其处理过程就是与顾客沟通过程
说明：投诉时需要沟通，但处理过程应属内部纠正措施的过程。
八、讨论区
在产品实现的全过程中哪些情况下可能与顾客进行沟通？
九、案例分析
顾客的质量部门经常反映对公司的投诉不能及时给予答复，而公司的市场部门却总是说我们有自己内部的处理程序，只有在投诉问题彻底解决后才能向顾客反映，而且是向顾客的市场部门而不是质量部门。
7.3设计和开发
一、WHY
对设计和开发进行策划和控制是为了实现设计和开发的输出能满足输入的要求，将顾客需求转化为组织的要求，最终确保设计和开发的结果能满足产品的要求。
二、WHAT
2.1对产品的设计和开发进行策划和控制首先应考虑对其实现的全过程进行规定。
2.2策划过程应明确：
a）设计和开发的各个阶段划分，应考虑顾客的要求、产品本身的特点、复杂程度、过往的设计经验等。
b）各阶段所需的评审、验证和确认活动，对需要评审、验证或确认活动的阶段需明确活动的时机，其内容及方法可根据阶段进展状况作决定。
c）每个设计阶段的活动相关的人员的职责和权限要求。
2.3对设计和开发过程中设计小组之间的接口进行管理，明确小组的职责分工，接口关系
确保小组之间的有效沟通。
2.4策划输出可以采用文件方式如设计和开发计划书、时间安排表等，策划的输出内容可
根据进展情况对应的相关内容的更改面予以更新，如人员的调整、时间的调整、设计输入的变化等。
三、WHO
主要部门：设计和开发部门
相关部门：产品实现过程部门、质量部门
四、WHEN
4.1在对产品有关要求评审并明确产品的要求之后，形成设计输入之前。
4.2随着设计和开发过程的进展，产品要求变更或体系变更时。
五、HOW
5.1）（应具备一定的组织、沟通、技术
能力）。
5.2负责人应了解顾客、组织等要求，了解产品的特点及复杂性。
5.3制订设计和开发计划，在计划中将整个设计过程划分为几个有代表性的阶段（如结
构、性能等），在计划中写明各阶段的阶段责任人及权限，对应阶段是否需要评审、验证或确认活动及时间要求。
5.4各个阶段可能以小组的形式进行设计，应明确小组之间接口关系、沟通的要求，对应
的职责权限要求。
5.5当计划书中策划输出应根据进展情况，当相关因素发生变更时，应更改设计策划输
出，即设计计划书、并传递到各相关部门。
六、程序要求
设计和开发控制程序（必要时）
七、错误的理解
7.1设计和开发进行策划的过程就是指设计输入的形成过程
说明：策划指明确阶段划分、职责和权限及需要进行的有关评审、验证和确认活动
7.2在每个设计阶段都应进行评审、验证和确认活动
说明：没有要求每个阶段，在适宜的阶段
7.3设计小组之间的接口管理主要指小组各阶段结束时应进行沟通
说明：整个设计过程中应明确沟通要求
八、讨论区
如何对设计小组之间的接口进行管理以确保有效的沟通？
1）明确小组的活动
2）明确活动的关系
3）明确活动的职责
4）规定接口活动
5）规定沟通的内容、方式
九、案例分析
一、WHY
设计和开发的输入是设计和开发过程的基础和设计结果制定的依据准则。
二、WHAT
2.1确定与产品要求有关的输入，即考虑产品有关的要求，包括：
a）顾客规定的要求
b）顾客没有明示，但规定的用途或已知和预期用途所需的要求
c）与产品有关的法律法规要求
d）组织确定的任何附加要求
2.2将产品要求转化为具体输入的要求，包括：
a）产品的功能和性能要求，如符合性、可信性、可用性、寿命等。
b）相关的法律法规要求，行业规则如安全、健康、环境等要求，包括国家、行业等要求。
c）以前类似设计提供的信息，这类设计过程所能提供的有关经验，应吸取的教训。
d）设计和开发所必需的其他要求，如为满足产品安全性以及维护、保养、处置等要求。
2.3设计输入的要形成记录并保持记录如设计说明书、设计输入记录等。
2.4对设计输入进行评审，以确保其
充分性：反映产品的所有要求
适宜性：组织能够实现，适宜于组织的现状及未来的要求
完整、清楚不矛盾：各项要求明确、描述清楚，相互之间的关系不矛盾
三、WHO
主要部门：设计和开发部门
相关部门：产品实现过程所有相关的部门
四、WHEN
设计策划完成按策划的结果正式开展设计活动的第一步。
五、HOW
5.1
5.2将产品的有关要求转化为相应输入要求，输入的内容应包括有关功能、性能、法律法
规、以前类似设计的信息及其他相关要求，设计输入内容应明确、完整、能实现。
5.3设计输入应以设计说明书或设计输入记录文件方式加以描述。
5.4对输入的内容应由组织所有相关人员进行评审，以确保其充分和适宜性，评审发现不
合适时应及时加以修改。
六、程序要求
设计和开发控制程序（必要时）
七、错误的理解
7.1设计输入的要求就是产品的要求
说明：设计输入的要求主要来自于产品的要求，但不仅限于产品要求，包括有关的要求如以前设计获得的信息。
7.2对设计输入的评审属于设计评审的要求
说明：设计输入的评审主要评审其充分性和适宜性，而设计评审主要对其满足结果的能力评审。
7.3设计输入文件一旦完成，评审后不应再进行更改
说明：随着设计的开展对设计输入不合适的要求可以进行更改或评审。
八、讨论区
如何才能确保设计输入的充分性？
1、输入的来源（外部、内部）
2、过程的评审
3、输出的反馈
4、顾客的评价反馈
7.3.3 设计和开发的输出
一、WHY
设计和开发输出为采购。生产和服务提供相应的信息如规范、图纸、样品，同时为测量提供相应的标准。
二、WHAT
2.1设计和开发的输出应与设计输入的要求相对应。
2.2设计和开发的输出可在设计的各阶段形成。
2.3设计和开发的输出的形式可以是文件（规范、清单、图纸等）或实物（样板、产品）
等。
2.4设计和开发输出在放行前应获得批准以确保其满足设计输入的要求。
2.5设计和开发输出应包括：
a）满足输入的要求
b）提供采购、生产和服务提供的适当信息，如物料清单（BOM）、采购规范、材料规范、生产和服务过程规范、试验规范、图纸及样品以及有关测试、验证报告等。
c）包含或引用产品接收准则，如过程及产品测量的标准。
d）规定为确保产品的安全性及正常使用必需的相关的特性要求如功能、时间、物理特性）。
三、WHO
主要职责部门：设计和开发部门
相关部门：质量部门、产品实现过程相关的部门
四、WHEN
每个设计和开发阶段结束形成正式的输出。
输出批准在放行前完成。
五、HOW
5.1阶段设计
5.2阶段设计结束形成阶段输出。
5.3由授权的人员对设计输出进行批准可以在相关文件上或实物样品上作标识、批准。
上一阶段的输出可作为下一阶段的输入，只有批准后才能放行。
输出的更改应得到批准，必要时进行评审、验证和确认。
六、程序要求
设计和开发控制程序
七、错误的理解：
7.1设计和开发的输出通常是以图纸的方式表示
说明：输出的形式多种多样，可以是文件或实物等。
7.2设计和开发的输出主要用于提供产品生产的有关规范
说明：还包括提供其它过程（如采购、测量）产品特性要求的有关信息。
7.3设计和开发的输出是在设计完成时形成的
说明：在每个设计开发阶段都可能形成输出并可能作为下一阶段的输入。
八、讨论区
当设计开发的输出没有满足设计开发输入的要求时如何处理？
一、WHY
评价在阶段设计和开发过程的结果满足要求的能力并识别可能出现的或已出现的问题，防止和纠正出现设计易产生的不合格。
二、WHAT
2.1评审指为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。
2.2设计和开发评审的内容可以包括：
●输入是否足以完成设计和开发任务
●产品实现过程的实现能力
●资源的能力
●测量能力
●设计过程进展
●满足验证和确认的目标
●使用中可能出现的危害
●可能出现或已出现的问题
2.3对评审所识别的问题应采取必要的纠正预防或改进措施。
2.4评审的参加人员应包括有关的职能代表以保证评审的有效性。
2.5应记录评审的结果以及所采取的措施（如评审报告、纠正预防措施）
三、WHO
主要职责部门：设计和开发部门
相关部门：质量部门、产品实现过程相关的部门
四、WHEN
通常在设计的每个阶段结束，包括：试样及批量产品生产阶段）
五、HOW
六、程序要求：设计和开发控制程序（必要时）
七、错误的理解
7.1设计评审是为了确保设计输出能否满足设计输入的要求
说明：设计评审的目的是评审结果满足要求的能力
7.2设计评审应保持评审的独立性即不应由相关设计人员参加
说明；应包括有关职能的代表。
7.3设计评审应由设计项目小组长亲自组织
说明：无此要求
八、讨论区
如何确保设计评审的有效性？
1、评审策划
2、评审的内容全面性
3、参予的人员
4、问题的识别方法及纠正措施
一、WHY
设计和开发验证的目的是为了确保设计和开发输出满足输入的要求。
二、WHAT
2.1验证：通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定，认定可包括下述活动：
变换方法进行计算
将新设计规范与证实的类似设计规范进行比较
进行试验和演示
文件发布前的评审
2.2设计验证就是将输出结果与输入结果时进行比较。
2.3设计验证根据产品的特点及设计和开发策划的要求在适当的设计阶段进行。
2.4最常用的验证方法是对应设计输入的要求对输出结果进行阶段检测、试验。
2.5应记录验证结果，当验证为不能满足要求时应采取相应的措施纠正预防。
三、WHO
主要职责部门：设计和开发部门或质量部门
四、WHEN
设计阶段结束，通常在试样、最终产品阶段应进行验证。
五、HOW
5.1根据设计和开发策划的要求在设计的相应阶段结束时安排进行验证。
5.2验证的内容应与相应的输入要求相对应。
5.3验证的方法包括:
比较法，如采用替代的设计和开发计算方法
对照类似产品进行评价
试验、检测、模拟、试用
对照以往过程经验教训进行评价
5.4当验证结果表明某项输出不能满足输入要求时应采取相应的纠正措施，可以按纠正措施程序执行。
5.5验证结果的记录方式可以是验证报告、检测报告、试用报告或其它形式。
六、程序要求
设计和开发控制程序（必要时）
七、错误的理解
7.1设计和开发的验证的目的是验证开发出的产品能否满足顾客的需要
说明：验证输出能否满足输入的要求。
7.2在每个阶段结束时都应进行设计和开发的验证
说明：应根据产品特点及策划的要求决定，没有要求每个阶段都需进行。
7.3设计和开发的验证就是对设计的产品进行检验
说明：检验是设计验证的一种方式但不是验证。
八、讨论区
一、WHY
设计和开发的确认目的是为了确保产品能够满足顾客、组织、法律法规等规定的要求以及已知预期使用或应用的要求。
二、WHAT
确认：通过提供客观证据对特定的预期使用或应用要求已得到满足的认定。
2.1确认所使用的条件可以是实际的或模拟的。
2.2一般考虑确认在产品试产或批量生产阶段进行，在顾客使用条件下对满足规定的或预期用途的认定。
2.3对设计和开发进行确定的时机应按策划的要求进行，通常应在产品交付或实施前完成。
2.4应记录确认的结果。
2.5当确认时发现不能满足要求时应采取并记录相应的纠正预防措施。
三、WHO
主要职责部门：顾客或权威组织、设计和开发部门、质量部门、产品实现的相关部门四、WHEN
设计验证完成，产品交付或实施之前。
五、HOW
验证
5.1认：顾客使用、试用、反馈的信息。
权威机构：国家检测部门、专家小组的认定。
组织实际使用条件或模拟条件下对批量生产的产品的认定。
六、程序要求
设计和开发控制程序（必要时）
七、错误的理解
7.1设计和开发的确认必须由顾客进行
说明：根据需要。
7.2设计和开发确认应在产品交付之前完成
说明：可行时，但不是所有产品都能在交付前完成一些服务项目。
7.3只要产品已经过顾客确认，说明其设计和开发的产品能完全符合要求
说明：顾客确认是设计确认的一种方法，但确认的方法决定其有效性。
八、讨论区
如何通过顾客对产品进行确认？
一、WHY
对设计和开发的更改进行控制以确保设计输出能够操作满足输入要求，产品能够满足规定的要求。
二、WHAT
2.1设计和开发的更改是指在产品实现过程（包括设计过程）中已批准的设计输出的更 改。
2.2典型设计更改如：
2.3组织应根据顾客或自身的要求识别更改的需求，并记录更改的内容。
2.4根据更改的性质决定是否需要对更改进行评审、验证和确认，并充分考虑由于更改可 能引起的质量体系、资源、产品实现过程或检验测量和分析过程的更改，如文件更 改，操作指导的更改、工艺更改等。
2.5设计和开发更改在实施前应经过授权人员批准。
2.6设计和开发更改的评审应包括评价更改部分对产品其他组成部分的影响，如总体结构 及性能的影响以及对已交付产品的影响，如售后服务时零部件的配售提供。
2.7当对更改的评审时发现问题时应采取相应的纠正预防措施，并记录评审结果及所采取 的措施。
三、WHO
提出部门、任何部门、
责任部门：设计和开发部门、产品实现过程的相关部门、后勤部门
四、WHEN
产品实现过程的相关阶段（包括设计阶段）
五、HOW
5.1
产品及文件的影响等。
5.2更改的评审、验证及确认，更改申请提出后由授权人员根据设计更改对设计输出可能
造成的影响程度决定是否需要进行评审、验证或确认活动，根据需要可以不进行这些活动，也可能只独立地进行评审、验证或确认活动，也可能都要进行。
当需要进行时应按照相应的评审、验证及确认及需要采取的措施的要求执行。
5.3评审时应由相关职能部门的代表参加并充分考虑其对产品组成部分的影响及已交付产
品的影响，并确保产品最终能够满足要求。
5.4当更改对体系产生影响需要更改时应执行相应的程序并将更改的内容传递到相关的职
能部门，如更改的文件发放到相关部门，确保过程处于受控状态。
六、程序要求：
设计和开发控制程序（必要时）
七、错误的理解：
7.1设计输出经过批准后应严格执行，不能进行更改
说明：可以更改
7.2设计过程中所有输出文件在更改前应经过批准。
说明：对已批准的输出文件更改需经过批准
7.3当设计和开发结果需要更改时需经过重新评审和验证。
说明：根据更改的性质决定是否需再评审和验证
7.4 设计更改需经过原设计人员的确认。
说明：无此要求。
八、讨论区：
产品的改型或改进与设计更改有何联系与区别？是否需要进行评审验证或确认？
产品实现策划书模板
产品实现策划书模板 核心诉求; (3)设计和制作与新产品核心诉求有关的广告，如产品海报、宣传单、电视广告、报纸广告等。 2、新产品进入市场的前期研究 (1)分析新产品即将进入的区域市场，找到新产品销售的潜在空间： 对区域市场的消费者类型分析，将新产品和消费者对位研究，需求分析市场潜量分析目标市场的显性和隐性需求方式分析。 (2)明确成本，合理确定价格 生产成本估算 销售成本核算 同类产品竞争分析 消费者心理价位调查 量本利原则定价 (3)资源评估 企业自身势力分析 企业可用资金状况分析 企业人力资源状况分析 (4)渠道分析
渠道宽度、长度分析 渠道可操作性分析 客情关系的协调性估计 (5)分析环境，把握入市时机 3、确定投放市场和重要试点区域 根据前期市场调查研究的结果和新产品的特点，确定合适的、可操作的市场重点铺货和资源投入。 选择原则是： 有一定的基础，能够形成可观的销量，加盟商认同企业文化，能同心协力推广新产品，渠道可控，便于灵活操作。 按照以上原则，详细计划以下三个方面： 计划投放的市场及其相应铺货的数量已订货的市场及其相应数量确定重点试销市场。 4、活动经费的预算 1、广告宣传费用; 2、相关物品的费用：吊旗、横幅、DM单、招贴画、促销礼品和宣传单等; 3、其他相关费用; 5、新品推广的目标 1、短期销量计划 2、中期销量目标 3、市场跟进目标
4、新品上市频率 二、区域市场试销安排 1、市场试销无店面销售 (1)广告投放时间：产品投放前约1周内; (2)产品投放时间：核心销售日(能够吸引最多目标消费群的时间); (3)宣传相关资料及促销礼品的制定时间：提前2-3天准备完毕; (4)宣传资料和促销礼品准备：易拉宝、吊旗、横幅(横幅的内容)、招贴画、报纸平面等，要求统一风格，统一标志，统一体现品牌或者新品卖点;必要时可加大 (5)广告投放方式：促销宣传单为主，广播为辅; (6)奖励方式： 消费者奖励：用有价值的纪念品和可观的奖品吸引并奖励消费者，可采用整合营销方法; (7)试销市场目标分解及相关责任人的确定。 2、相关部门市场调查 技术部门走访试销市场，听取加盟商和消费者对新产品的意见和建议; 营运部走访试销市场，指导监督市场运作;营销中心走访试销市场，了解推广计划实施情况和客服部工作成绩。 3、对新产品改进完善 根据加盟商和消费者对新产品的意见和建议，技术部门和生产部
产品实现过程的策划程序
産品实现过程的策划程序 Final approval draft on November 22, 2020
产品实现过程的策划程序目的 对特定产品、项目或合同规定专门的质量措施、资源和活动顺 序，以确保满足规定要求。 适用范围 适用于与特定产品、项目及合同有关的质量策划的控制及相应的 质量计划的编制、实施和控制。 定义 质量策划:质量管理的一部分,致力于设定质量目标并规定必要的作 业过程和相关资源以实现其质量目标. 质量计划:规定用于某一具体情况的质量管理体系要素和资源的文件.职责 管理者代表或总经理负责批准有关部门编制的质量计划。 管理者代表负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查。 各部门负责人负责本部门相关的质量策划及编制、实施相应的质量 计划。 程序 对特定的产品、项目或合同应进行质量策划,策划的结果应以适于本公司运作的方式形成文件，如质量计划。 进行质量策划的时机 公司在下列情况下应进行质量策划： a)引进、试制新产品，采用新工艺或新材料，技术革新或技术改 造；
b)销售合同中顾客对产品有特定的要求； c)现有体系文件未能涵盖的特殊事项。 质量策划的内容 a)针对特定产品、项目或合同确定的质量目标； b)针对特定产品、项目或合同所需建立的过程和子过程，应识别 关键的过程和活动；对过程或涉及的活动规定途径，并对这些途径进行评审和形成文件； c)识别并提供上述过程所需的资源配置、运作阶段的划分、人员 的职责权限和相互关系； d)确定过程涉及的验证和确认活动及验收准则；对过程和产品的 重要或关键特性，应安排测量和监控活动；对其中某些特殊过程的输出应按输入的要求进行验证并确认； e)确定为过程和产品的符合性提供证据的质量记录。 质量计划 表述质量管理体系的过程及如何应用于具体的产品、项目和合同的文件为质量计划。质量计划的编制原则为： a)质量计划的内容要根据质量策划的内容和结果来确定； b)应参照质量手册的有关内容，应符合质量方针、目标，并与质 量体系文件中的内容 协调一致； c) 可引用已有的质量文件中的相关内容，并根据特殊的要求编 制新的内容；
(营销策划)商业策划书模板
商业计划书 项目名称 项目单位 地址 电话 传真 电子邮件 联系人 [公司名称] [日期] 目录 摘要 (3) 第一部分公司基本情况 (4) 第二部分公司管理层 (7) 第三部分产品/服务 (9)
第四部分研究与开发 (10) 第五部分行业及市场情况 (11) 第六部分营销策略 (13) 第七部分产品制造 (14) 第八部分管理 (15) 第九部分融资说明 (16) 第十部分财务计划 (17) 第十一部分风险控制 (18) 第十二部分项目实施进度 (18) 第十三部分其它 (18) 摘要 说明：在两页纸内完成本摘要。 [摘要内容参考] 1、公司基本情况（公司名称、成立时间、注册地区、注册资本，主要股东、股份比例，主营业务，过去三年的销售收入、毛利润、纯利润，公司地点、电话、传真、联系人。） 2、主要管理者情况（姓名、性别、年龄、籍贯，学历/学位、毕业院校，政治面貌，行业从业年限，主要经历和经营业绩。） 3、产品/服务描述(产品/服务介绍，产品技术水平，产品的新颖性、先进性和独特性，产品的竞争优势。)
4、研究与开发(已有的技术成果及技术水平，研发队伍技术水平、竞争力及对外合作情况，已经投入的研发经费及今后投入计划，对研发人员的激励机制。) 5、行业及市场(行业历史与前景，市场规模及增长趋势，行业竞争对手及本公司竞争优势，未来3年市场销售预测。) 6、营销策略 (在价格、促销、建立销售网络等各方面拟采取的策略及其可操作性和有效性，对销售人员的激励机制。) 7、产品制造 (生产方式，生产设备，质量保证，成本控制。) 8、管理 (机构设置，员工持股，劳动合同，知识产权管理，人事计划。) 9、融资说明(资金需求量、用途、使用计划，拟出让股份，投资者权利，退出方式。) 10、财务预测 (未来3年或5年的销售收入、利润、资产回报率等。) 11、风险控制 (项目实施可能出现的风险及拟采取的控制措施。) 第一部分公司基本情况 公司基本情况： 公司名称 成立时间 注册资本 实际到位资本 其中现金到位 无形资产占股份比例 % 注册地点
产品策划书
youki扫地机器人策划书 一、策划目的 本营销计划的主要目的是：把本公司家用智能扫地机器人品牌打入市场，扩大企业知名度，第一阶段：在北京地区将产品投入市场做为期1-2个月的市场测试，投石问路，通过K/A系统、经销商及电子网络平台等渠道进入市场。在广大消费者中建立很好的企业文化。让大家感受到产品给他们的方便及无尘生活给人们带来的重要性，使广大消费者真正接受智能扫地机器人。 二、营销环境及SWOT分析 1．市场环境分析： 跟iRobot这样主要热销于欧美国家的美国本土品牌不同，youki扫地机器人虽然是国产品牌，在2012年，youki才正式进入国内市场，除了经典款式受欢迎外，还先后推出了众多热销的智能扫地机器人，与走高端路线的iRobot和同样是国产品牌科沃斯共同占领了80%左右的国内扫地机市场份额。2015年初，youki刚刚推出专业擦地机器人，这也是行业内前几家推出擦地机器人的品牌。国内扫地机器人市场起步晚、发展快，这是一个有意思的现象，也是值得思考的地方。 对于刚刚接触扫地机的用户来说，很明显他们更为信赖iRobot这样的国外知名品牌，但伴随着国内市场的快速繁荣，扫地机器人价格变低，款式品牌变多，国民选购起来更具有针对性，一款配置设计适用于面积小、家具多等国内常见家居环境的高性价比扫地机器人更容易获得青睐。 2 SWOT分析 三、目标市场分析 我们的消费群主要人群为年龄在25至35岁之间，主要居住在北上广深和经济发达区域的一二线城市，受过良好教育，而且是高收入和高级白领、上班族群，女性比例高于男性比例，绝大部分是已婚，易接受新兴事物，购买人群主要由新婚夫妇、刚置换房子的家庭、有宝宝的家庭、有宠物的家庭和买机器人给老人的年青子女等构成。因为这类人群普遍都是对生活环境的品质高，健康意识强，追求高科技给生活带来的便捷和创新。他们注重生活质量，懂得有一个干净环境的重要性，给自己一个空气清淅，自由呼吸的
小度写范文策划如何实现质量目标_2015】质量目标及其实现的策划模板
策划如何实现质量目标_2015】质量目标及其实现的策划 文章摘要：内部审核中必须对质量目标进行审核、评价. 评价、评审过程中,既应对已实现的质 量目标进行评价、评审,分析出实现质量目标的有效措施、有效过程,以及进一步提高质量目标水 平的可行性,同时也要分析未实现质量目标的原因和应采取的纠正措施,以利于…… 【标准要求】 6.2 质量目标及其实现的策划 6.2.1 组织应对质量管理体系所需的相关职能、层次和过程设定质量目标.质量目标应: a）与质量方针保持一致； b）可测量； c）考虑到适用的要求； d）与提供合格产品和服务以及增强顾客满意相关； e）予以监视； f）予以沟通； g）适时更新. 组织应保留有关质量目标的形成文件的信息. 6.2.2 策划如何实现质量目标时,组织应确定: a）采取的措施； b）需要的资源； c）由谁负责； d）何时完成； e）如何评价结果. 【理解要点】 1. 质量目标的制定 （1）应做到“四符合” 是否与组织的实际情况相符合,且与组织的质量方针保持一致；是否符合适用的法律法规和技术 标准的要求；是否符合组织产品、服务的特性、特点；是否符合顾客的要求. （2）应在相关职能、层次、过程上均建立质量目标 标准要求组织应在相关职能、层次、过程建立质量目标,这里面牵涉两个问题:一是相关职能、 层次、过程的质量应高于或等于组织的总目标,这样才能保证总目标的实现；二是相关职能、层 次、过程质量目标与总目标的制定方法,即自上而下的方法和自下而上的方法. （3）质量目标应具有可实现性 质量目标应该是经过努力可以实现的,既不能高不可攀,也不能唾手可得,应保持质量目标的可行 性和激励性. （4）质量目标应具备可测量性 与2008版标准相比,2015版标准增加了“可行时”,也就是说只有在可行时,质量目标才可测量, 既然要测量,质量目标就应该量化. （5）顾客满意度是一项重要的质量目标 2015版标准“9.12 顾客满意”要求,组织应监视顾客对其要求满足程度的数据,应获取的数据包 括顾客反馈、顾客对组织及其产品和服务的意见和感受.最为关键是确立正确的获取、统计分析 和评价相关数据,确保数据的真实性和可靠性,绝不能弄虚作假、敷衍了事,否则难以增强顾客满 意的机会,实现持续改进. 2. 质量目标的实现 （1）策划目标实现时的要求
产品实现的策划控制程序
1目的 1.1通过对产品实现过程策划控制、确定必要的控制手段，提供必需的资源和条件，确保产品 或合同满足规定的质量要求和目标 2范围 2.1适用于产品质量策划的控制。 3职责 3.1技术部负责对公司各类产品的实现过程进行策划，由管理者代表批准； 3.2各相关部门负责有关本部门质量计划的实施； 3.3市场部随时与顾客沟通，了解顾客对产品的需求及需求变更，及时向生技部相关人员提供 信息。 4内容 4.1进行质量策划的时机 4.1.1开发新产品，采用新工艺或新材料，实施技术改造时； 4.1.2销售合同或订单中顾客对产品有特定的要求时； 4.1.3在医疗器械产品实现全过程中建立风险管理形成文件的要求并保持记录，执行《风险 管理控制程序》。 4.2常规过程的策划 4.2.1为过程提供必要的资源，包括人员、信息、供方、基础设施、工作环境、财务资源。 4.2.2策划过程的验证和确认活动，包括使用的方法和责任人，对关键、特殊过程的监视和 测量。 4.2.3明确过程的验收准则，针对过程输入制定验收准则。
4.3特定产品、项目、合同的策划 4.3.1针对特定产品、项目、合同进行产品实现的策划，规定专门的质量措施、资源活动顺 序。产品实现的策划应与质量管理体系其他过程的要求相一致。 4.4策划的主要内容 4.4.1针对具体产品或合同，确定产品质量目标和要求，包括识别产品的质量特性，建立其 目标值、质量要求和约束条件，并能满足顾客和法律、法规要求； 4.4.2针对特别产品、合同或项目，确立过程、文件和资源的需求，包括识别并确定产品实 现所需的过程和子过程，同时确定这些过程所需的资源，对过程或涉及的活动规定途 径，并对这些途径进行评审和形成文件，确保过程有效运行并得到控制； 4.4.3产品实现阶段的划分、人员的职责权限和相互关系；（说明：如设备、工具、人员能 力、技术方法、过程文件和环境要求等，确保这些过程有效运行）。 4.4.4产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接收准则；对过程和产 品的重要或关键特性，应安排监视和测量活动。 4.4.5确定产品要求的验证、确认、监视和检验活动及产品的接收准则，确定为过程和产品 的符合性提供证据的记录。 5相关文件 5.1《文件控制程序》 6记录 6.1无
产品实现策划及设计开发管理程序
1 四川泛华电器有限责任公司标准 产品实现策划及设计开发管理程序 Q/14C.ZG15.007.01 1 目的 对产品实现进行策划，对设计和开发过程进行控制，确保产品设计和开发的结果满足顾客的需求和期望，并符合有关法律、法规、标准的要求。 2 范围 本标准规定产品实现策划的步骤、方法，明确产品设计和开发过程的主要工作和要求。 本标准适用于企业新产品开发及产品改进的实现过程的策划,实施控制与管理。 3 术语和定义 3.1 关键特性: 影响产品安全性、法规符合性的产品和过程特性； 3.2 重要特性: 严重影响产品配套、功能、性能或后续产品加工的产品和过程特性； 3.3 一般特性：除关键、重要特性以外的特性为一般特性。 4 职责 4.1 开发部组织进行产品实现策划，并组织实施产品设计和开发过程控制，组织产品验证和确认工作。 4.2 各分厂负责组织产品制造的工艺设计与管理，并负责产品检验工作。 4.3 制造品质部负责产品的试验工作。 4.4 制造品质部负责对产品实现策划的实施的组织、监控，并负责组织产品样件生产、小批试生产、初期批生产和批量生产。 4.5 其余各部门负责完成产品实现先期策划实施中与本部门的相关的工作。 5 产品实现策划程序 5.1 产品实现策划的内容 在进行产品实现策划时应考虑以下方面内容： 5.1.1 顾客明示要求、顾客潜在要求和相关的法律要求。 5.1.2 根据顾客（或预测顾客）产品特点和要求确定产品的主要功能、性能指标，必要的生产流程和管理要求。 5.1.3 对特殊特性进行识别，确定关键过程和特殊过程并进行初步的分析。 5.1.4 产品质量目标要求，标准和工程规范。 5.1.5 根据产品要求确定必要的生产设备、工艺装备、监视和测量装置等设施，以及产品实现过程的人员资源需求。 5.1.6 确定产品实现的各阶段的验证、确认、检验和试验活动，以及监视和测量要求。 5.1.7 确定产品的接收准则。 5.1.8 产品实现过程各阶段的风险分析及评估，包括市场风险和技术风险。 5.1.9 支持产品的运行和维护所需的资源。 5.1.10 市场需求分析及市场前景预测。
产品实现过程策划程序
产品实现过程策划程序集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
1、目的： 确保组织为策划产品实现所需之过程控制。 2、范围： 适用于产品从接受审查（评审）至交付后及服务等过程之管制。 3、权责： 3.1产品审查：市场部、工程部、品质部、资材部、生产部等相关部门 3.2样品确认：工程部、生产部、品质部 3.3产量及生产管理：生产部 3.4交付与仓储管管理：资材部 3.5售后服务：市场部、品质部 3.6资源提供：总经理 3.7数据分析：品质部 4、定义：无 5、作业内容： 5.1产品实现过程的策划。 5.1.1业务部跟单人员接获客户之相关订单信息后依据《顾客要求评审程 序》及相关信息对客户要求及法律法规要求传阅相关部门评审后并 将评审结果书面回馈给客户，并保存其相关记录。 5.1.2业务部跟单人员对顾客反馈的产品的信息或服务的信息进行记录并反 馈相关部门。 5.1.3工程部依据顾客要求按《生产及服务过程控制程序》进行样品制作。 5.1.4必要时工程部制作样品放置于样品柜中供顾客选择参考。 5.1.5生产部依据《生产和服务过程控制程序》制订产品及服务的【作业规 范】﹑【操作规范】等文件资料并在现场进行宣导周知。 5.1.6品质部依据《不合格品控制程序》制订相关品质管理要求﹑品质目标 ﹑各项监控与测试﹑确认﹑验证等过程之【检验规范】并知会相关权 责部门。 5.1.7仓库依据《产品防护及管理程序》对产品进行仓储管理与交货作业的 管理。 5.1.8业务部跟单人员依据《顾客要求评审程序》﹑《客户满意度调查程 序》、进行客户意见调查与整理分析。
产品实现的策划和过程控制程序
产品实现的策划和过程控制程序 1 目的 针对特定产品、项目或合同要求对所需的过程进行策划，确保公司实现过程的策划与管理体系的其它要求相一致，对制造、安装、改造和维保服务有效控制，以确保满足顾客的需求和期望。 2 范围 适用于对制造、安装、改造过程和维保过程的确认，产品的防护、交付和交付后的活动，标识和可追溯性，顾客财产的控制。适用于与特定产品、项目或合同有关的质量策划的控制及相应的质量计划的编制、实施和控制。 3 术语与定义 无。 4 职责 4.1 质量管理部负责电梯制造、安装、调试、大修、改造、客户意见处理及技术支持服务过程的监督控制，产品质量特性的监视和控制，组织编制质量计划、管理方案，对质量计划、管理方案涉及的相关部门的实施情况进行监督检查。 4.2 生产部负责电梯制造全过程的控制：编制必要的作业指导书与相应的工艺规程，组织实施产品生产过程中的批次管理，生产现场的环境管理、物流管理和生产活动的协调安排、进度监控，生产设备、工装模具管理、标识和可追溯性的控制。配合质量管理部对质量计划、管理方案的编制及对相关部门的实施情况进行监督检查。 4.3 售后服务部负责电梯的安装、改造、大修、维修保养服务过程的控制，编制必要的作业指导书及相应的操作规程，负责标识和可追溯性的控制，负责客户意见处理及技术支持服务过程的控制，。 4.4 销售部负责产品介绍、报价、合同的签订、客户意见处理。 4.5 各部门：负责实施相应的质量计划、管理方案内容。 5. 工作程序 5.1 产品实现的策划 5.1.1 常规产品已通过管理体系策划，建立了管理体系文件，对常规产品实现直接过程及支持过程均有相关文件进行控制（如作业指导、工艺文件等），不再制订质量计划。 5.1.2 对特定产品、项目或合同必须编制质量计划。表述质量管理体系过程及如何应用于具体的产品、项目和合同的文件称为质量计划。质量计划以适于公司运作的方式形成文件。 5.1.3 编制质量计划的时机： 5.1.3.1 产品、工艺技术或材料改进，技术革新或设备改造； 5.1.3.2 销售合同中顾客对产品有特定要求； 5.1.3.3 现有管理体系文件未能涵盖的特殊事项。 5.1.4 质量计划的内容 5.1.4.1 针对特定产品、项目或合同确定管理目标等； 5.1.4.2 针对特定产品、项目或合同所需建立的过程和子过程，确定关键过程和活动，并对过程或涉及的活动规定途径，形成文件； 5.1.4.3 确定并提供上述过程所需的资源、运作阶段的划分、人员职责权限和相互关系； 5.1.4.4 确定过程涉及的验证和验收准则；对过程和产品重要性或关键特性，应安排测量和监控活动； 5.1.5 质量计划的编制原则： 5.1.5.1 质量计划的内容要根据策划的内容和结果来确定； 5.1.5.2 符合管理方针与管理目标，并与管理体系文件中的内容协调一致； 5.1.5.3 可引用已有的管理体系文件中的相关内容，并根据特殊的要求编制新的内容； 5.1.5.4 质量计划可作为独立的文件，也可根据需要作为其他文件（如项目计划等）的一部分。
产品策划书格式范文
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 产品策划书格式范文 产品策划书格式范文（一） xx品牌系列酒作为xx产品线的精品系列品项在xx的产品战略中所处的位置是非常重要的，它至少可以拉升起xx品牌内涵的高度，使xx品牌在消费大众心目中形成一个整体的品牌印象和轮廓，我们也应看到xx酒浓厚的历史文化底蕴也足以能支撑起xx品牌在白酒高端市场的营销运作。xx酒股份有限公司与陕西宝鸡卷烟厂联合开发的xx好猫酒是一个成功的典型。在陕西省的成功运作，在确立我们经营信心的同时，也给我们提供了一个可以参照的案例。 陕西省是xx酒的巢穴，品牌的支撑力、营销力以及产品的赢利能力在全国市场的版图中处于非常重要的战略要位。天长地久系列酒在陕西省区域市场的发展能够走多远，将直接影响着全局市场的战略规划和部署。“牵一发而动全身”，产品的定位战略和区域市场的规划思路带给我们思考的核心问题是：如何使我们的天长地久系列产品快速正确地切入陕西市场，如何确保我们产品的营销模式培植成功，如何使我们的营销动作快速地进入良性循环的轨道？解决这些问题需要我们要站在一个全局的角度来考量，“不谋全局者，不足谋一域；不谋万世者，不足谋一时。”，再拟订本方案时，将尽量本着全面周到、翔实客观、公正、操作性强的原则，整合各种营销资源，使我们的产品“不鸣则已，一鸣惊人；不飞则已，一飞冲天”。 1 / 17
市场背景分析： 白酒业目前是处在一个高强度竞争的营销领域里，尤其是在中低档次的白酒产品的阵营里，竞争更为激烈。《中国白酒行业发展报告》中分析，在白酒产品中，高中档次白酒的产量和利润分别是“金字塔”和“倒金字塔”型，高档酒的比例较小，约为20%，但所创造的利润却最大，约占50%多；中档白酒的比例和利润均约为35%;低档白酒的比例最大，但利润却最小。目前企业虽然主要是靠低档酒占领市场，创造品牌形象，但利润的增长点在哪里？答案是在白酒的中高端市场。 在这个背景下，“xx品牌”以“战略联盟一体化”和“利润中心最大化”两个重要的战略思想来构筑公司的营销管理体系，以期达到与经销商在战略上的双赢。xx品牌系列酒以其独特的产品定位和价格定位，必定会在中高档白酒市场里占据重要的席位。 陕西省分为三个区域，陕北高原区、关中平原区和秦岭以南地区。陕昆地区和关中地区以52度酒畅销，秦岭以南地区46度酒相对好销。从香型来看，汉中地区凤香酒所占比重较大，陕北和秦岭以南区浓香型酒居主导地位。从全省来看，浓香型能占到70-80%，凤香型酒能占到20%左右。 西安作为中国七大消费先导城市之一，汇集了国内诸多知名品牌白酒。xx酒作为陕西省重要保护品牌是凤香型的代表，有着悠久的历史和广大消费群体，西安是xx酒的主销城市，据调查其市场占有率可达到17。1%，可见西安人对xx酒的偏执与忠爱。
7.1-产品实现的策划
7.1.1目的 对产品实现过程进行策划，制定产品质量目标，规定必要的运作过程和相关资源， 以实现质量目标。 7.1.2适用X围 适用于特定的产品、项目和合同。 7.1.3职责 7.1.3.1质量计划根据实际情况，分总体质量计划和单项质量计划。质量部门经理负责总 体质量计划的组织、协调和审批。各部门经理负责职能X围内单项质量计划（如 设计开发、采购、生产等）的组织、审批和实施。 7.1.3.2质管部门负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查。 7.1.3.3各部门负责人负责本部门相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。 7.1.4控制要求 7.1.4.1对特定的产品、项目和合同的实现，应策划和开发所需的过程。策划的结果应与 质量管理体系其它过程的要求相一致。策划的输出以适用于组织运作的方式形成 文件，如质量计划。 7.1.4.2公司在下列情况下应进行质量策划： a）引进、试制新产品，改进老产品，采用新工艺或新材料，技术革新或技术改造；b）H销售公司对产品有特定的要求； c）现有体系文件未能涵盖的特殊事项。 7.1.4.3质量策划的内容： a）针对特定产品、项目或合同确定的质量目标和要求； b）针对特定产品、项目或合同所需建立的过程和子过程，应识别关键的过程和活动； 对过程或涉及的活动规定途径，并对这些途径进行评审和形成文件； c）识别并提供上述过程所需的资源配置、运作阶段的划分、人员的职责权限和相互关系； d）确定过程涉及的验证、确认、监视、检验和试验活动及验收准则，对过程和产品的关键或重要特性和参数应安排监视和测量活动；
e）确定为过程和产品的符合性提供证据的质量记录。 7.1.4.4质量计划的编制原则： a）质量计划的内容要根据质量策划的内容和结果来确定； b）应参照质量手册的有关内容，符合质量方针、目标，并与质量体系文件中的内容协调一致； c）可引用已有的质量文件中的相关内容，并根据特殊的要求编制新的内容； d）根据实际情况，可编写总体质量计划，也可只编写有关的单项计划，如设计开发计划、采购质量计划；也可针对某一特定的活动； e）质量计划可作为独立的文件，也可根据需要作为其它文件（如项目计划等）的一部分。 7.1.4.5质量计划的管理 a）质量计划由各相关部门负责人组织编制，经部门经理审批后，由编制部门以受控文件的形式发放到使用部门和相关部门（顾客要求时，可发给顾客）； b）质量计划的控制按《管理类文件控制程序》执行； c）质量计划完成后，计划有关文件由发放部门存档保存。 7.1.5相关的质量文件 QS/EN 04.01 管理类文件控制程序
产品定位策划书精选
市场定位策划书 一、策划背景 xx啤酒有限公司在A品牌的基础上推出B品牌啤酒，现在我们根据目前的啤酒市场对A、B品牌啤酒进行市场定位策划，这个啤酒市场规模巨大，近十年来中国啤酒市场销量增长速度很快。中档啤酒市场品牌众多而分散，其竞争的激烈程度不及高档及低档市场。从长期发展趋势分析，中档啤酒市场成为成长最快的一个市场。从长期发展趋势分析，中档啤酒市场将成为成长最快的市场。在这种趋势下，我们必须重新对产品进行市场定位。 二、企业机会与问题分析 1.机会：因为目前国内啤酒市场的主要市场空缺为中档啤酒，而本企业的发展健康、迅速，主要的产品为中高档啤酒，因此在中高档啤酒市场的发展空间很大；从另一方面来说本企业拥有国家级企业技术中心和博士后科研机构工作站，在产品技术革新上机会很大，有足够的实力进行产品创新，改良啤酒制造技术；企业生产的产品很环保、卫生、安全，能改变传统的生产模式。 2.问题分析：现在企业存在的问题是旗下品牌包装更换太过频繁，不够统一，不能给顾客稳定持久的品牌形象。企业在宣传方面覆盖率不够广，在除了本地区的市场上知名度不高。以博物馆的形式作为宣传方式所接触到的消费者群体有限，推出的新产品B创新不够，在一定程度上与A产品形成了竞争关系，这很不利于企业自身的发展。 三、目标市场分析 1.目标市场潜力评估 由于目前国内市场上中高档产品市场份额小，市场潜力大。外国产品从中国市场上的撤离给发展中高档产品市场的企业带来了契机。从消费者的角度来说，随着生活品质的提高，人们对产品的要求越来越高，发展中高档产品具有一定的潜力。 2.目标市场主要销售渠道 啤酒作为一种生活中的日常饮用品，产品应铺货到各大商场、超市、酒吧，因为产品本身的包装和质量要求，它的中间渠道商不应过多，否则会对产品有很大的损伤，在各大省份设立总经销商，再由总经销商向下发展各级代理或销售。建立比较完善的网络，通过网络进行销售。以稳定渠道留利水平为主；控制二批"以价格为代价"对终端的竞争。 分析 ①优势 拥有国家级企业技术中心和博士后科研工作站，拥有专业自信充满活力的创新团队。产地处于旅游区，大型水库旁，原材料丰富。
产品实现的策划管理程序
1.0 目的 明确产品实现所需要的过程，确立质量措施、资源和活动的顺序，以确保满足规定的要求。 2.0 适用范围 适用于本公司产品实现的全过程(包括外包过程)。 3.0 引用文件及术语 3.1 GB/T 19001-2000《质量管理体系------要求》 3.2 GB/T 19000-2000《质量管理体系------基础与术语》 4.0 定义 无 5.0 职责 5.1品管部：负责协助管理者代表展开产品实现的策划管理工作及特定产品、项目或 合同的质量计划的编制. 5.2管理者代表：a.负责主持产品实现的策划和重大专项质量计划的审核； b.产品实现过程所需资源及各部门质量目标的批准. 5.3 总经理：负责重大专项质量工程计划的批准和过程目标的确定。 5.4 各部门具体负责配合展开相关产品实现过程的策划及实施。 6.0 工作内容 6.1 总经理根据本公司的实际情况和产品特点、市场需求确定产品实现过程的总体质 量目标； 6.2 品管部根据本公司的实际情况及结合产品总的质量目标确立相关常规产品所需过 程和控制准则，具体按产品实现策划流程执行。 6.2.1当贸易部签订有特殊项目或合同后应通知品管部、生产部负责人，根据情况 决定：
a).顾客的特殊要求以本公司现有过程、资源落实各项技术规范，控制生产 过程，以达到产品要求。 b).当顾客的特殊要求不能够以本公司现有过程、资源得到满足时，则需进 行质量策划，决定质量保证重点，编制专项质量计划。 6.2.2质量计划应将特殊的保证措施，在质量计划的适当位置加以描述（如特殊 工艺流程，特殊检验等）。 6.3 质量计划的内容与形式 6.3.1 质量计划的内容主要包括： a).产品质量目标； b)产品所需的过程(包括与顾客有关的过程、设计与开发、采购、生产和 服务提供过程)； c)文件和资源需求； d)开展的验证、确认、监视和测量活动。 E)产品接收准则； F)有关记录要求。 6.3.2质量计划的形式 a).质量计划的重点是补充以满足产质量量要求，即控制点的设置，指导书的重 新编制；工艺的改进；检验标准的确定；检验频次、方法等；凡是要修改补 充的，要在质量计划中规定，使之具有可操作性； b).质量计划中可以引用已形成的程序、工艺、检验文件。 6.4质量计划的审批及发放 6.4.1品管部制定质量计划，由管理者代表审核; 6.4.2质量计划由文控中心按COP4.2.3-001《文件控制管理程序》执行。 6.5质量计划的修改
新产品开发工作流程
新产品开发工作流程1.流程工作内容
2.流程具体实施要求 新产品的开发流程根据以下几个阶段来考虑完善（顾客有明确要求的汽车主机厂整车付新产品开发执行APQP程序）： 顾客要求评审（合同评审） 2.1.1顾客要求评审的输入有三种： 1）顾客新要求，评审依据：《顾客要求评审表》； 2）产品变更要求，评审依据：《产品变更通知单》； 3）顾客确认不合格，评审依据：《新产品开发样品顾客确认通知单》。 2.1.2顾客要求评审的输出有三种： 1）顾客要求明确，公司有能力达到，纳入开发计划； 2）顾客要求不明确，需进一步沟通后纳入开发计划； 3）顾客要求明确，但公司没有能力达到，暂不纳入开发计划。 2.1.3技术部是新产品开发顾客要求评审（合同评审）的组织者。评审的模式及时间节点：销售部将《顾客要求评审表》或《产品变更通知单》《新产品开发样品顾客确认通知单》传递给技术部 1）简单产品（比如单口型挤出、单件产品、不涉及外协加工等），技术部根据以往经验和当前公司能力初步判定能否满足顾客要求；如无法独自判定，则组织生产、供应和相关人员进行评审确定。能够开发的项目，技术部进行产品工艺分析，确定原材料、工艺流程和技术文件完成时间并编制《新产品开发计划》交生产部及责任车间评审开发各阶段的完成时间。
技术部根据开发计划的评审时间确定产品交付时间，填写完成《顾客要求评审表》或《产品变更通知单》。最终将单据交回销售部。销售部将经过审批的单据分发到相关部门。如果进行开发，技术部据此组织开发计划实施。 时间节点，技术部自接单时刻计算，两个工作日完成（当日下班前一小时的接单计入次日）。特殊情况，技术部在接到销售部单据两个工作小时内销售部提出延长评审时间的要求，销售部同意或请示上级领导同意后，按同意的时间节点完成。 2）复杂项目或整车付产品项目的开发，技术部组织相关技术人员、供应部、生产部、质保部和生产车间召开项目开发评审策划专题会议，对开发项目进行评审策划，将最终结果填写在《产品开发项目评审记录表》与《项目开发评审策划书》上，形成评审结论。 根据评审结论，《顾客要求评审表》要求的相关部门填写完成此单据，在规定的时间前返回销售部。如果进行开发，技术部据此编制开发计划和技术文件。 时间节点，技术部自接单时刻计算，五至七个工作日完成（当日下班前一小时的接单计入次日）。特殊情况，技术部在接到销售部单据两个工作小时内销售部提出延长评审时间的要求，销售部同意或请示上级领导同意后，按同意的时间节点完成。 编制新产品开发计划 2.2.1新产品开发计划的输入有四种： 1）《顾客要求评审表》； 2）《产品变更通知单》； 3）《质量问题反馈单》中涉及到需要进行产品开发（完善）的相关措施； 4）经过顾客确认上次开发样品不合格的《新产品开发样品顾客确认通知单》。 2.2.2新产品开发计划的输出：项目负责人编制新产品开发试制技术文件和开发计划的实施。 2.2.3新产品开发计划的编制 技术部根据上述“输入”编制新产品开发计划。 1）对于前述第1种评审模式确定的开发计划的编制 技术开发部确定开发计划中的具体工艺流程项目，根据顾客要求数量（主要是根或套），由技术部在开发计划中增加相应的余量（余量的目的是为了留样和车间的损耗，从而保证最终入库的数量满足顾客要求）。采用x+x的格式，例如顾客数量要求5套，开发计划上可能是5+5套，后者的+5为挤出车间的余量，故挤出车间要按10套进行生产。材料数量由技术部在开发计划上注明实际用量和种类，由生产部根据生产情况进行适应的调整。由生产部组织相关责任车间评审各阶段的具体实施和完成时间，相关责任车间负责人分别在《新产品开发计划》签字，《新产品开发计划》经技术部负责人（或其代理人）批准后下发到生产部和相关责任车间。 2）对于前述第2种评审模式确定的开发计划的编制 技术部根据《项目开发评审策划书》直接编制《新产品开发计划》经技术部负责人（或其代理人）批准后下发到生产部和相关责任车间。 编制新产品试制技术文件
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营销策划的目的与任务、主要思路、主要步骤、方案的形成、应注意的主要问题。 消化营养的目的是健体益智; 管理消化了资源, 重要的是把消化的资源变成财富。 一、企业营销策划的目的与主要任务 ( 一) 营销策划的目的 最大限度地实现企业的社会价值和其产品( 服务) 的市场价值。( 二) 营销策划的主要任务及其关系 企业营销的内容( 标的物) 主要有两个: 企业整体形象、企业生产的产品或服务。 树立企业整体形象的目的是提高企业的社会地位、提升企业的社会价值、扩大企业在市场上的影响力。 树立企业整体形象的最终目的也是为了更好地、更长远地营销企业生产的产品或服务。 树立企业整体形象和营销企业产品( 服务) 分别有一系列的手段和工具, 同时, 也有它们通用的手段和工具。 1、企业产品营销策划任务 首先, 确定企业产品( 服务) 营销的主目标; 其次, 确定企业产品( 服务) 的市场定位( 定位——拟在市场中传播的新取向) ;
再次, 确定企业产品( 服务) 营销的全方位定位; 最后, 确定实现营销全方位定位的最佳模式。 ( 1) 企业产品( 服务) 营销的主目标一般有三种选择: A、提高市场占有率——把增加市场占有率( 市场份额) 为主目标进行策划; B、追求利润最大化——把近期实现利益放在首位, 一切以安全回收资金和价格理想为出发点; C、打败竞争对手——不遗余力地打败竞争对象。 ( 2) 确定企业产品( 服务) 的市场定位一般要回答如下四个问题: A、地理——潜在客户在什么地方; B、人口——潜在客户有多少; C、心理——潜在客户的内在心理特点; D、行为——潜在客户的外在行为表现形式。 经过对上述四个问题的明确, 系统掌握产品的终端市场( 消费者为主体) 环境。 ( 3) 企业产品( 服务) 营销的全方位定位主要包括如下四个方面, 即传统的四P定位理论: A、产品定位 企业从自身技术、人才、供应、生产、投入等条件出发, 依据产品的市场定位, 在产品的功效、品质、竞争性等方面, 给产品在潜在客户的心目中确定最符合企业利益期望的位置,
产品实现计划方案书
产品实现计划方案书 产品实现策划书【1】 广告媒体是进行广告活动的物质技术手段。 广告媒体策划，就是对广告媒体的恰当选择。 广告媒体的种类很多，有报纸、杂志、电视、广播、录像、影碟、网络等。 广告媒介不同，其广告效果亦不同，在制定广告媒介时，要注意以下几个问题：1.广告媒介的收费高与低;2. 广告媒介的影响层和影响力;3.广告媒介的发布时机和效率;4.各种媒体的配合;5.商品的特殊性和销售范围;6.宣传对象。 台湾“可口可乐”广告策划对广告媒介进行了详尽的分析，对所选择的媒介在“理由”上进行了详尽的陈述，现转录如下，在策划媒介时可作重要参考。 广告种类之选择 在地区方面，根据客户之意见，以台湾北部为主，中部及南部为次。 在种类方面，我们根据两项原则作为取舍标准。 第一、要能为“可口可乐”找到推销之对象。 第二、能最有效地表达“可口可乐”之广告特色及主题。 根据上述两项原则，我们建议，“可口可乐”之推销广告应综合
利用以下四类方式： (一)电影：台北市首轮西片或国语片电影院。 (二)电视：台湾电视公司。 (三)电台：选择“台北中广电台”及“正声”两电台。 (四)报刊：选择中文报三家，英文报两家及两份畅销杂志。 第一类电影广告 以台北市首轮电影院为“可口可乐”广告之主干。 理由为： ·首轮电影院能吸收我们所需要之对象。 ·首轮电影院能以完备之“声”及“光”，将“可口可乐”广告片中之美丽色彩，活泼形象，动听乐曲，以及广告主题，完全表出来。 故此类广告，非但能为“可口可乐”找到所需要之上等或中等收入之家庭成员，而且综合发挥“视觉与听觉”之美感，直接、有效地将我们之广告目的，传达于观众，并使留有深刻印象。 第二类电视广告 电视与电影性质相同，而且拥有电视之家庭，必然属于上阶层，正是我宣传之对象。 惟台湾只有一家商业电视公司，既不能举办特约节目，且其广告时间早已排满，我们能利用者不多，故电视只能作为电影之辅助。 第三类电台广告 此类广告优点，在于能利用音响，以乐曲形式，加深听众对“可口可乐”广告主题之印象，并使易于记忆。
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企业策划书模板范文 今天在网上看到《企业策划书模板》，觉得有用就收藏了，改掉错别字就发到了，觉得好就下。 一、基本 公司成立时间 注册资本及变更情况（法人代码，有形资本，无形资本） 公司性质、经营范围（有特许经营权）；股东及股份比例目前资产情况（总资产、总负债净资产，去年销售收入和纯利润）；公司下属公司，合资公司及关联公司等情况；公司所属行业；公司的发展战略及公司发展的宗旨、近期和远期目标 二、和服务 公司的主营产品；产品的独特性；产品是否经过政府或行业有关部门鉴定（提供资料）；产品获得过何种奖励或荣誉；产品是否申请知识产权保护（专利、商标、版权）；现有生产设备的生产情况；需要增加设备情况及实施计划；公司是否还在准备其他产品的开发；生产成本详细及控制
三、公司的管理 公司的组织结构（画出结构图）；公司主要管理者的性别、年龄、出世地、学历、学位、毕业院校、工作年限，在目前行业工作年限、获得的成就等；公司对主要管理和技术人员采取的激励机制；公司是否聘请外部管理人员（师，律师、顾问、专家）；说明公司对知识产权、专有权、特许经营权等情况；各种日常写作指导,教您怎样写范文说明公司的商业机密、技术机密等保护措施；公司是否存在关联经营和家族管理问题说明 四、行业及市场分析 公司所属行业的历史、现状和未来发展趋势；公司产品是行业里的上游、中游或下游产品；公司产品所在的行业段，目前全世界（全国）的市场容量有多大，这一容量以每年％的速度增加或减少，每年实际的市场销售达到市场容量的％，这一需求以每年％的速度增加或减少；公司目前每年的销售收入占市场实际销售份额的％ 五、市场竞争及营销策略
产品实现的策划控制程序
产品实现的策划控制程序 1 范围 本标准规定了产品实现策划的内容、职责和策划输出的控制要求。 本标准适用于公司军品、民品实现过程策划的控制。对军品增加的要求以楷体字表述。 2 规范性引用文件 下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。 GB/T19000-2008 质量管理体系基础和术语 GJB1405A-2006 装备质量管理术语 GJB1406A-2005 产品质量保证大纲要求 GJB9001B-2009 质量管理体系要求 Q/9CG02.10 军品风险管理 Q/9CG02.11 军品六性管理 Q/9CG03.7 技术状态管理 Q/9CG13.19 军品设计和开发控制程序 Q/9CG13.27 民品设计和开发控制程序 3 术语和定义 GB/T19000-2008、GJB9001B-2009 和GJB1405A-2006确立的术语和定义适用于本标准。 4 职责 4.1研发部门（包括********等承担产品研发任务的部门，以下简称研发部门）职责： a)负责对研制的新产品实现过程进行策划； b)负责组织编制产品实现的策划输出文件； 4.2质量部门职责：
a)负责编制产品质量保证大纲； b)负责监督质量保证大纲落实情况。 4.3技术部门职责： a)负责编制产品标准化大纲； b)负责产品实现策划输出文件的归档管理。 4.4生产、采购、客户服务部门和生产单位负责配合对产品实现的相关子过程进行策划。 5 产品实现的策划主要内容 5.1 公司产品实现过程包括将顾客要求转化为产品，并交付给顾客，直至售后服务实施的所有过程，是产品实现的直接过程。公司的产品实现过程包括： a)顾客要求的确定； b)设计和开发； c)采购、外包过程； d)生产制造； e)监视和测量； f)交付和服务。 5.2 产品实现策划的依据： a)顾客要求； b)成品技术协议、研制合同； c)项目立项审批结论； d)顾客提供的顶层技术、管理文件； e)适用的法律、法规要求。 5.3 产品实现策划的时机 在技术协议签订或立项批准后开始进行总体策划，总体策划也可以与技术协议签订、立项审批同步进行，但必须在技术协议签订或立项批准后，策划输出文件方可下发。 5.4研发部门负责对新研产品的实现过程进行策划，并确定以下方面的适当内容： a)产品应达到的质量目标和顾客及法律法规要求； b)产品实现所需的管理过程、产品实现过程与支持性过程；为控制过程所需的文件和产 品实现全过程所需的资源，包括产品使用和维护阶段的资源需求；