快递企业调查表式及指标解释 2

附件2：调查表式及指标解释

报表目录

（三）快递服务企业基本情况

表号：国邮调2014-3表

制定机关：国家邮政局

批准机关：国家统计局

省（自治区、直辖市）地（市、州、盟）县（区、市、旗）批准文号：国统制〔2014〕41 号行政区划代码：□□＿□□＿□□有效期至：2015年3月31日301 企业名称：

302 组织机构代码：□□□□□□□□-□

303 法定代表人（负责人）：

304 联系电话：

305 工商登记号码：

306 企业详细地址：

省（自治区、直辖市）地（区、市、州、盟）

县（区、市、旗）乡（镇、街道）路（街）号307 统计负责人：

308 联系电话：

309 开业时间：年月

310 注册资本：万元

311 登记注册类型：□□□

110 国有159 其他有限责任公司210 与港澳台商合资310 中外合资

120 集体160 股份有限公司220 与港澳台商合作320 中外合作

130 股份合作171 私营独资230 港澳台商独资330 外资企业

141 国有联营172 私营合伙240 港澳台商投资股份有限公司340 外商投资股份有限公司142 集体联营173 私营有限责任公司290 其他港澳台投资390 其他外商投资

143 国有与集体联营174 私营股份有限公司

149 其他联营190 其他

151 国有独资

312 控股情况：□1国有控股2集体控股3私人控股4港澳台商控股5外商控股9其他

313 快递业务的经营范围：□国内同城□国内异地□港澳台□国际□分拣

314是否经营跨境网购业务：□1是2否

315 机构类型：□1取得快递业务经营许可企业2快递备案分支机构3未经许可经营快递业务的法人企业

4未经许可经营快递业务的非法人企业

316 如果是备案分支机构或非法人企业，所属上级企业的组织机构代码：□□□□□□□□-□；

317 所属快递品牌：

318 单位是否已纳入行业统计：□1是2否

319 如果机构未纳入行业统计，其数据是否已纳入行业统计：□1是2否

320 能否提供网络查询服务：□1是2否

321 是否使用呼叫中心：□1是2否

322 建立并执行的企业标准类别：□基础标准□技术标准□服务标准□管理标准□其他□无

323 是否安装安全监控系统：□1是2否

324 是否与院校合作开展人员培养培训：□1是2否

325 揽收方式：□自行上门揽收□委托代办□网点揽收□其他

326 投递方式：□直投到户□企业自建末端网点□与零售店合作□与物业合作□与高校合作□与地铁站合作□第三方投递平台□智能快件箱□其他

327 地理信息：经度□□□°□□′□□″纬度□□□°□□′□□″

328 图片信息

329 视频信息

330 备注信息

单位负责人：统计负责人：填表人：报出日期：20 年月日

（四）快递服务企业经营与规模情况

表号：国邮调2014-4表

制定机关：国家邮政局

批准机关：国家统计局

省（自治区、直辖市）地（市、州、盟）县（区、市、旗）批准文号：国统制〔2014〕41号行政区划代码：□□＿□□＿□□

填报说明：

1. 表内审核关系：

（1）405=406+407+408

（2）408>=409

（3）405>=410

（4）416>=417

主要指标解释

企业名称：企业在工商行政管理部门登记注册时的名称。填写时要求使用规范化汉字全称，与企业公章所使用的名称完全一致。凡经登记主管机关核准或批准，具有两个或两个以上名称的单位，要求填写一个法人单位名称，同时用括号注明其余的单位名称。

组织机构代码：由八位无属性的数字和一位校验码组成，按技术监督部门颁发的代码证书上的代码填写。

法定代表人（负责人）：对于法人企业，是指代表企业根据章程行使职权的签字人，按《企业法人营业执照》填写。

工商登记号码：企业在工商行政管理部门登记注册时取得的注册号，按营业执照上的“注册号”填写。

统计负责人：企业内部负责统计事务，承担统计工作的人员。

地理位置信息：指调查单位的经、纬度信息，通过手持电子终端采集，上传至调查信息系统。

图片信息：指调查单位的图片信息，包括外观、内部场景、组织机构代码证、工商营业执照、快递业务经营许可证等的照片。

占地面积：指分拣中心整体占用的土地面积，包括停车场地、待建设用地等。

建筑面积：指用于邮件、快件分拣房屋的建筑面积。

设计最高日处理能力：指建设或改造分拣中心时，设计的每天最高处理邮（快）件数量。

固定资产投资：指建设或改造分拣中心的固定资产投资总额。

分拣设备：企业在作业过程中，用于邮件或快件分拣的成套机械设备的数量。

安全检测设备：指企业配备用于邮（快）件日常安全检查的设备数量，指Ｘ光机或相同功能的大型设备。

摄像头：指企业用于安全监控的摄像头数量。

从业人员：在企业中从事相应岗位工作，并取得工资或劳动报酬的人员。包括在岗职工、聘用工、非全日制用工、聘用的离退休人员和劳务工。以调查标准时点实际人员数量为准。

开业（成立）时间：按领取营业执照或批准成立的时间填写（筹建单位除外）。合并或兼并的企业，按合并前主要企业领取营业执照的时间填写；分立企业按分立后各自领取营业执照（或独立开业）的时间填写。

注册资本：企业进行工商登记注册时的注册资本。

登记注册类型：企业进行工商登记注册时的类型，填写所列登记注册类型中对应的3位数字。

控股情况：填写所列控股情况中对应的3位数字。根据法人企业实收资本中某种经济成分的出资人实际出资情况进行分类。某种经济成分控股包括三种情况：

（1）在企业的全部实收资本中，某种经济成分的出资人拥有的实收资本(股本)占企业全部实收资本（股本）的比例大于50%；

（2）投资双方各占50%，且未明确由谁控股的企业，若其中一方为国有或集体的，一律按国有或集体控股处理;若投资双方分别为国有、集体的，则按国有控股处理；

（3）在企业的全部实收资本中，某经济成分的出资人拥有的实收资本(股本)所占的比例虽未大于50%，但根据协议规定拥有企业的实际控制权（协议控股）；或者相对大于其他任何一种经济成分的出资人所占比例。

快递业务的经营范围：按照经营快递业务的范围分别填写。有独立分拣中心从事分拣工作的应选择“分拣”项，仅从事简单分拣的不选此项。

快递服务品牌：企业使用的由企业总部注册的快递品牌名称。

单位是否已纳入行业统计：指该机构纳入邮政行业统计范围，定期通过邮政行业统计信息系统报送统计数据的单位。此指标用于区分该机构是否为新增机构。不包含2014年下半年新纳入统计调查范围的单位。

如果机构未纳入统计，其数据是否已纳入行业统计：指未纳入邮政行业统计调查范围的新增机构类型。如果该机构虽然没有纳入行业统计范围，但其数据已包含在其他机构中合并报送，即其数据已在现有统计数据范围之内，选“是”；如果该机构的数据未包含在现有统计调查机构的数据范围之内，选“否”。此指标用于区分该机构数据是否纳入最终汇总范围，对已纳入当前统计范围的新增机构（如营业网点）数据仅做为观察指标，不纳入最终汇总。

提供网络查询服务情况：企业目前能够向用户提供基于互联网的查询服务状况。

呼叫中心：企业设立的有专门人员、固定场所及电话服务系统，能够处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所，主要用于受理上门取件、投递、业务咨询、查询、投诉、索赔等申请。

建立并执行的企业标准类别：指企业为加强管理和服务，自行建立并在工作中执行的企业标准类别，不包括国家标准和行业标准。分为基础标准、技术标准、服务标准、管理标准和其他五类：（1）基础标准指在一定范围内作为其它标准的基础、普遍使用、具有广泛指导意义的标准；（2）技术标准指对企业内部需要协调统一的技术事项所制定的标准，其涉及邮政业市场安全、信息、设备设施用品用具等技术层面的标准；（3）服务标准指企业内部提供服务所应遵循的服务过程、服务质量等标准；（4）管理标准指对企业内部需要协调统一的管理事项进行规定的标准。

是否与院校合作开展人员培养培训：指企业与各类院校建立联系，培养专业人员或对员工进行培训。

揽收方式：指收寄快件的作业方式，可复选。包括以下几类：（1）自行上门揽收指企业人员直接到用户处完成收寄工作；（2）委托代办指企业委托其他机构或单位，由其代为完成收寄工作，再转交快递企业进行寄递；（3）网点揽收指企业通过自建自营的网点完成快件收寄工作。

投递方式：指完成投递快件的作业方式，可复选。包括以下几类：（1）直投到户指企业直接投递到用户；（2）企业自建末端网点指企业自建自营微型网点，为客户提供自提服务；（3）

与零售店合作指企业与便利店、洗衣店、药房等零售终端合作，由零售终端为用户提供代签收快件的服务（4）与物业合作指企业与物业合作，由物业代为派送快件或提供用户自提服务；（5）与高校合作指高校划定专门的区域给企业，企业建立快递校园服务站点，安排人员派件；或者高校建立快递超市，组织学生以勤工俭学的方式开展快件派送或者提供学生自提服务；（6）与地铁站合作指企业与地铁站合作，由地铁站提供用户自提服务；（7）第三方投递平台指由第三方企业建立配送站点，供多家快递公司使用，专门负责快递末端投递；（8）智能快件箱指企业将快件投递至智能快件箱，用户通过智能快件箱自取。

快递业务量：企业收寄的各类快递业务总数量，由受理用户委托的企业负责统计。

电子商务类快递业务量比例：指电子商务类快件占全部快件的比重，单位为百分比。

快递业务收入：企业从事快递业务取得的收入。

快递业务投递量：指由本企业完成最终投递环节的快递业务数量。

管理人员：经企业人力资源部门办理正式任用、聘用手续，在管理岗位上工作的人员。

专业技术人员：经企业人力资源部门正式办理聘、录用手续，在专业技术岗位上工作的人员。

技能人员：按照国家规定的职业标准，通过政府授权的考核鉴定机构，取得相应职业资格证书的人员。

资产总计：邮政企业在报告期末拥有各项资产价值的总和。

完成固定资产投资：统计期内固定资产投资的实际完成金额。

房屋建筑面积：企业用于快递生产、经营、管理使用的永久性房屋建筑面积（包括自有房屋和租用房屋），但不包括钢木结构的活动房屋、简易工棚、车棚等。

营业网点：拥有固定地址，直接对外营业，可收寄邮件或快件的营业场所和服务机构的数量。

网路：指企业内部，即各营业网点之间，营业网点与车站、码头、机场、转运站、分拣（分拨）中心之间，各分拣（分拨）中心之间，由企业自办或委托其他企业或人员，利用各种交通工具，按固定班期、规定路线交换快（邮）件的路线。网路由开办企业负责统计，委办网路由付费方负责统计。应注意的是：（1）网路沿线上，仅利用网路交换快（邮）件的企业不统

计网路；（2）同一起止点，运行线路相同，运递工具也相同，每天有两个或两个以上班次运递快（邮）件，按一条统计；（3）同一起止点，运行线路相同，但运输工具不同，按两条统计。

网路条数：指网路的数量。

网路长度（单程）：指网路由起点到终点的长度，计算时直线算单程，环线算全程。

与其他企业合开的网路长度（单程）：指本企业与其他企业相互合作，共同承担同一起止点间快（邮）件运输的网路长度，是网路长度（单程）的其中数。

飞机：完全用于企业自身运输邮件或者快件的飞机数量。包括企业自有飞机、长期租用（租期一年以上）飞机等。

汽车：企业用于快递生产、经营和管理的汽车总数量，包括自有和租用的生产用车与非生产用车。

计算机：企业拥有产权，用于快递生产、经营和管理的计算机总数量。包括大、中、小型计算机、微型计算机和笔记本计算机等。

手持终端：在邮件或快件揽收、分拣、投递过程中用于扫描邮件或快件条码，进行相关信息处理的手持终端数量。

科技投入：指企业投入新技术研发课题的费用。

培训人次：指企业在岗职工接受各种培训的实际人次。

安全事故：指快递企业在生产经营活动中发生的造成人身伤亡或者直接经济损失的事故数量，包括交通事故、消防事故等。

人员伤亡：指安全事故造成的死亡、重伤、轻伤人数。

直接经济损失：指因事故造成人身伤亡及善后处理支出的费用和毁坏财产的价值。

查获违禁品：指快递服务企业在生产经营活动中主动发现的、或者执法部门依职权查获的国家法律法规禁止寄递物品的事件。

安全管理人员：指企业中负责安全管理的人员数量，包括专职和兼职。