主管培训新人流程

主管培训新人流程

培训时间：60-90分钟

1、业务讲解：

首先对新员工介绍公司所有服务，由主到次（比如公司出单量大的业务可详细介绍），让新人先了解自己的公司卖的是什么产品什么服务，这些服务能给客户带来什么样的效益，好处在哪，和其他同行相比自己公司的业务有什么样的优势。

2、谈单讲解（关键）：

虽然有很多聊天案例，但是对于从没接触过这行的新人来说，就像一张白纸，再多的案例也只是过目一下，那么就需要主管和新人详细讲解一次，可以拿一份案例出来演示，单谈步骤有哪些：

(1.新加入的客户，首先主动问候2.介绍客户需要的业务流程3.业务价格4.诚信问题5.主动回访）；

一个客户是否可以谈成，价格往往不是最重要的，因为每个公司业务和价格都不同，再有意向的客户谈不下来，无非就是不相信你；最关键就是把自己业务的价值卖出去；谈单不能死板，不能从头到尾一直介绍业务，需要营造一种气氛，让客户对公司的业务和你本人都产生兴趣，那么就很简单明了，也很顺利的成交培训主管在和新人讲解如何谈单的时候，一定要把会遇到的问题，还有会遇到什么样的客户和新人说下，让新人不要有太多的压力，要大胆去回答客户的问题。谈单其实很简单，主要谈的步骤要对，不要和客户死较劲，遇到不说话的客户，一定要主动去引导，找话题聊。就算不暂时不办理，客户需要的时候，也会主动找到你

3、公司近况介绍

新人到公司第一天，处于新的环境，多少会有点陌生，主管在培训的时候，就可以简单介绍下公司的经营状况，比如各部门或各组成员的之间的情况，适当介绍一些优秀员工上班状态和出单的情况，让新人心里有初步的认识和目标。

4、引导新人融入团队

很多时候并不是自己的产品和服务不好，而是因为环境或者个人的原因导致一直卖不出去，大家都处于同一环境，别人都可以出单，自己都出不了单，那么很大的原因就是自己心态出现了问题；作为网络销售员，不需要你有出众的口才，但是一定要有清晰的销售思路，大胆的把业务推销出去，不要害羞，有不懂的问题就主动去和同事请教，不能把问题一直憋在心里，否则永远不可能有好的绩效。所以就需要主管和新人讲解一下自己的团队适当介绍下自己的队员，尽快让新人融入到这个队伍里

5、总结

主管和新人介绍完整体业务，最后，要把一个网络销售员在公司的日常工作说一遍，首先需要累积客户，多发广告加人；不要觉得厌烦，需要一定的耐心；再没有单谈的时候，就发广告，老的业务员之所以每天都可以出单，无非就是累积了很多潜在的客户；谈单会遇到很多问题，这些老业务员都可以帮助解决，但是前提是靠自己加到有意向的客户。

培训结束，分配到各组，由组长安排，教新人发广告等。