管理学原理习题集

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第一章

理论训练题

1.单项选择题

(1)对企业资源进行计划、组织、人员配备、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为()。

A.管理

B.组织

C.战略计划

D.激励

(2)管理同生产关系相联系而表现出的属性是()。

A.自然属性

B.社会属性

C.科学属性

D.艺术属性

(3)在管理中居于主导地位,起核心作用的是()。

A.管理者

B.管理对象

C.管理环境

D.管理组织

(4)通过管理提高效益,需要一个时间过程,这表明管理学是一门( )。

A.软科学

B.硬科学

C.应用性学科

D.定量化学科

(5)管理的控制职能由哪一类管理人员执行()。

A.高层管理人员

B.中层管理人员

C.基层管理人员

D.以上均是

(6)管理的二重性是指()。

A.艺术性与科学性

B.基础性与边缘性

C.自然属性与社会属性

D.普遍性与重要性

(7)学习和研究管理学最主要的方法是()。

A.系统的方法

B.矛盾分析方法

C.理论联系实际

D.马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义

(8)某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上,他一定不会是()。

A.工长

B.总经理

C.领班

D.车间主任

2.简答题

(1)怎样理解管理的概念?

(2)管理者扮演的角色有哪些?必须具备哪些技能?

(3)联系实际论述掌握管理二重性的重大现实意义。

(4)怎样理解管理既是一门科学,又是一门艺术的含义?

(5)怎样学好管理学?

实训题

实训项目调查访问

1.实训目标:

使学生结合实际,加深对管理活动的感性认识与理解

2.实训内容:

学生自愿组成小组,每组5-8人,利用课余时间,到一家中小企业进行调查与访问。在调查访问之前,每组需根据课程所学知识经过讨论制定调查访问提纲,主要包括调研的主要问题与具体安排。调研内容有以下两项:

(1)重点访问一位企业管理者,了解其职位,工作职责,该职位需要的技能等。

(2)调查该企业的管理环境,主要是外部环境。

3.实训要求:

(1)每人要写出调查报告,调查报告描述和分析上述两项内容。

(2)调查后安排一次讨论课,以小组为单位,每组出一名代表发言讨论。

(3)教师根据学生的调查报告与发言讨论的表现给予评价打分。纳入学生实训课考核之中。

第二章

理论训练题

1.单项选择题

(1)( )是一般管理理论的代表人物。

A.泰罗

B.法约尔

C.韦伯

D.孔茨

(2)科学管理中能体现权力下放,分权尝试的原理是( )。

A.差别计件工资制

B.职能原理

C.例外原理

D.工时研究

(3)确立企业在物质、人力资源方面的结构,这是法约尔提出的( )职能。

A.计划

B.组织

C.指挥

D.协调

(4)韦伯的行政性组织又可称为( )。

A.神秘化组织

B.传统的组织

C.现代的组织

D.合理—合法的组织

(5)法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是( )。

A.管理

B.商业

C.会计

D.财务

(6) 韦伯认为,传统的权威的基础是( )。

A.超凡魅力

B.法律

C.权力

D.先例和惯例

(7) 法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为( )。

A.等级原则

B.协商原则

C.跳板原则

D.秩序原则

(8) ( )是法约尔的代表作。

A.《科学管理原理》

B.《工业管理和一般管理》

C.《社会组织和经济组织理论》

D.《车间管理》

(9)决策理论的代表人物是()。

A.泰罗 B.巴纳德 C.西蒙 D.德鲁克

(10)人际关系学说把人看作是()。

A.社会人 B.经济人 C.复杂人 D.自我实现人

2.简答题

(1)谈谈法约尔的一般管理理论的主要内容,并阐述其重要性和局限性。

(2)简述“霍桑试验”的主要内容及其结论。

(3)谈谈现代管理理论中具有代表性的管理理论学派的主要思想。

实训题

实训项目模拟公司的组织文化建设

1.实训目标:

培养学生初步分析与建设组织文化的能力

2.实训内容:

(1)把班级学生分成小组,每个小组7-10人,要求每组要成立一家模拟公司;

(2)每个小组结合自己本公司的实际,本公司应树立哪些先进的管理理念;

(3)对本公司的文化建设提出各种设想,并制定建设方案;

(4)在课堂上组织一次小组之间的交流,每个公司推荐一名成员谈公司的文化建设方案。

3.实训要求:

(1) 每个公司提交一份本公司的文化建设方案;

(2) 由教师对各公司所交材料与交流中的表现进行评估打分。也可以由教师和学生共同评价。

第三章

理论训练题

1.单项选择题

(1)管理的首要任务是对()。

A.人的管理

B.物的管理

C.目标的管理

D.系统的管理

(2)Y理论是建立在 ( )的假设之上的。

A.人性恶

B.人性善

C.人性复杂

D.人性超越善恶

(3)从根本上看,管理效益是由()决定的。

A.管理者

B.管理对象

C.管理环境

D.生产方式

(4)建立在权威与服从关系基础上,表现为一种权力支配关系的是( )

A.法律方法

B.经济方法

C.行政方法

D.心理方法

(5)法律手段的最主要特征是( )。

A.强制性

B.可预测性

C.概括性

D.稳定性

(6)一旦其他管理方法遇到困难或失败,能够被用来作为补充方法或救济方法的是( )。

A.经济方法

B.法律方法

C.社会心理方法

D.行政方法

(7)具有艺术性的管理手段是( )。

A.经济方法

B.法律方法

C.社会心理方法

D.行政方法

(8)“一招不慎满盘皆输”体现了()原则

A.系统原则

B.人本原则

C.弹性原则

D.能级原则

2.简答题

(1)简述整分合原则。

(2)简述效率管理的基本思想。

(3)怎样理解人本管理原则?

(4)运用弹性原则时应注意哪些问题?

实训题

实训项目管理原则分析

1.实训目标:

(1)增强对现代管理原则的感性认识;

(2)培养对组织的管理思想的分析能力。

2.实训内容:

(1)从网上、报刊、杂志中,搜集一个简短的有关我国企业管理的案例或资料;

(2)运用本章所学的管理原则,分析案例中企业管理思想。

3.实训要求:

(1)每人写成简要书面分析报告;

(2)在班级组织一次交流与讨论;

(3)由教师根据分析报告与讨论表现评估打分,两项成绩共同构成学生的实训成绩。

第四章

理论训练题

1.单项选择题

(1)计划职能在企业管理中占有重要位置,计划是关于()。

A. 今后的生产安排

B. 未来的经营管理安排

C. 未来的行动安排

D. 今后的工作部署

(2)按计划时间跨度可把计划分为()三种。

A. 综合计划、局部计划、项目计划

B. 长期计划、中期计划、短期计划

C. 战略计划、战术计划

D. 指令性计划、指导性计划

(3)在环境分析法中,针对产业环境分析一般运用()。

A. PEST法

B. SWOT法

C. 五力竞争分析法

D. 价值链分析法

(4)目标管理理论的提出者是()。

A. 泰罗

B.孔茨

C. 德鲁克

D.波特

(5)用德尔斐法进行预测与决策,对专家人数的确定要视所预测或决策的问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织。一般以()。

A. 5-10

B. 10-15

C. 15-20

(6)决策者依据自己的经验和能力进行的决策方法为:()。

A. 定量法

B. 定性法

C. 判断法

D. 经验法

(7)随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场,各冰箱厂家在改进产品设计,增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁,不断推陈出新。这种竞争战略是()。

A. 集中化战略

B. 差异化战略

C. 分散化战略

D. 成本领先战略

2.简答题:

(1)什么是计划职能?其特征是什么?

(2)试述计划工作程序。

(3)简述环境分析方法。

(4)什么是目标管理?其优缺点是什么?

(5)什么是决策?决策的程序有哪些?

(6)简述战略的含义及其重要性。

实训题

实训项目4.1 企业环境分析

1.实训目的:

培养学生分析内、外部环境的能力;

2.实训内容:

(1)实地调查一家企业或一家企业的系统资料;

(2)运用“五力”分析法,分析该企业的外部环境;

(3)运用价值链理论与方法,分析该企业的内部条件。

3.考核要求:

(1)每个学生都要提供一份企业外部环境分析的简要报告;

(2)每个学生都要提供一份企业内部环境分析的简要报告;

(3)由教师对学生的两个报告评定分数。

实训项目4.2 网络计划技术应用

1.实训目的:

(1)掌握网络计划技术方法。

(2)培养学生解决问题的实践能力。

2.实训内容与要求:

(1)由教师提出项目问题:选择一项新产品的开发项目作为计划内容。

(2)按照新产品的开发程序设计阶段。

(3)绘制网络图按课程所讲授内容及步骤进行。

3.考核要求:

(1)由教师下达项目计划任务书。

(2)每位学生按网络图编制要求绘制网络图。

(3)由教师对网络图进行全面分析和综合评价。

第五章

理论训练题

1.单项选择题

(1)没有实行管理分工的组织结构是()。

A.多维立体结构 B.矩阵型

C.职能型 D.直线型

(2)职能型组织结构的最大缺点是()。

A.横向协调差 B.不利于培养上层领导

C.多头领导 D.沟通困难

(3)无论是机关、学校还是企业,最常采用的一种结构是()。

A.事业部制 B.矩阵制结构

C.直线职能制 D.母子公司体制

(4)责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的()。

A.责权利相结合原则 B.分工协作原则

C.目标任务原则 D.统一指挥原则

(5)管理层次与管理幅度之间()。

A.成正比关系 B.成反比关系

C.互不相关 D.曲线相关

(6)集中政策,分散经营的组织机构形式是()。

A.直线制 B.职能制

C.事业部制 D.矩阵制

(7)企业组织结构的本质是()。

A.职工的分工合作关系 B.实现企业目标

C.职工的权责利关系 D.一项管理职能

(8)两种基本的管理组织结构形态是()。

A.扁平结构形态和高层结构形态 B.环形结构形态和三角形结构形态

C.链状结构形态和圆形结构形态 D.四方结构形态和圆形结构形态

2.简答题

(1)部门划分有哪些方法?

(2)怎样理解管理幅度与管理层次的之间的关系?

(3)应怎样授权?

(4)影响集权和分权的因素有哪些?

实训题

实训项目设计组织结构

1.实训目的:

掌握组织结构的类型及其特点

2.实训内容与要求:

把学生分为若干个小组,每组5-8人,要求每组创办一家模拟公司,结合所学组织结构内容,构建公司组织框架,并制定组织目标和相关行动方案。以实训报告的形式上交,教师在课内组织讨论,并评价各自优劣。

3.实训考核:

教师依据实训报告和讨论课上学生的表现给出成绩。

第六章

理论训练题

1.单项选择题

(1)选拔主管人员时,重点应放在侯选人在实践中所表现出来的()。

A.个人素质 B.知识结构 C.组织能力 D.管理能力

(2)()主管人员的主要任务是协调执行。

A.上层 B.中层 C.下层 D.基层

(3)人员考核是()的合理依据。

A.计划 B.奖励 C.控制 D.人员配备

(4)下列不属于内部征召的优点是()。

A.有利于鼓舞和维持组织成员的士气 B.误用人才的风险较小

C.有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系 D.任职者能够较快的开展工作

(5)人员选拔的方式,既可以考虑从内部征召,也可以考虑从外部招聘,但无论哪种方式,都要提倡()原则。

A.首先搞好群众关系 B.毛遂自荐

C.尽展所能 D.公开竞争

(6)从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘人员()。

A.能提高组织成员的士气 B.可以较快地胜任工作

C.能为组织带来新的观念 D.可以激励组织成员的进取心

(7)下列哪种方法不属于模拟情景训练法?()

A.角色扮演 B.无领导小组讨论

C.结构式面谈 D.工作情景表演

2.简答题

(1)人员配备工作内容是什么?

(2)什么叫职位分类和定编定员?

(3)人员选聘的途径有哪些?各有什么优缺点?

(4)人员培训的内容是什么?

(5)简述人员考核的内容和方法。

(6)简述现行的几种工资制度。

实训题

实训项目6.1 模拟招聘

1.实训目的:

(1)培养学生招聘工作的能力;

(2)培养与训练学生应聘的能力与心理素质。

2.实训内容与要求:

(1)全班可分为两大组作为两个公司,分别担任招聘方与应聘方,以公司为单位组织招聘活动。

(2)招聘方公司要制定招聘计划,包括招聘目的、招聘岗位、聘用条件、招聘程序等,特别是聘用的决定办法。

(3)应聘方学生都要写出应聘提纲或应聘讲演稿,一定要体现出应聘者的竞争优势。

(4)模拟招聘场景:根据招聘公司的战略发展计划建立相应的组织结构和部门,公司招聘由人力资源部经理主持,公司成员均为招聘组成员;招聘程序按课程讲授的内容进行,各公司根据每个应聘者的综合表现决定是否聘任;学生应在教师的指导下进行精心准备,成功地扮演好招聘者和应聘者的角色。

3.实训考核:

(1)招聘公司需提供招聘计划书;

(2)应聘方学生提供应聘提纲或讲演稿;

(3)评估组织状况和个人能力状况;

(4)由教师最终做出统计和效果综合评价。

实训项目6.2 设计一份营销人员考核方案

1.实训目的:

(1)培养学生对人员绩效考核的能力。

(2)培养学生训练提高自身综合素质的意识。

2.实训内容与要求:

(1)查阅资料——营销人员应具备什么样素质?

(2)依据营销人员的素质设计一份考核方案。考核方案要包括考核目标,考核原则,考核对象,考核机构或人员、考核期限、考核办法等内容。

3.实训考核:

每人写一份营销人员考核方案并上交。教师依据学生的考核方案给每个学生评价打分并在课堂上进行总体评价。

第七章

理论培训题

1.单项选择题

(1)把权力定位于组织群体的领导作风称()

A.专制作风 B.放任自流作风

C.独断专行作风 D.民主作风

(2)下列属于激励因素的是()

A.薪金 B.提升 C.住房 D.养老保险

(3)一些人对权力、地位的追求,是人类需求层次论中()。

A.第二个层次的需求 B.第三个层次的需求

C.第四个层次的需求 D.第五个层次的需求

(4)赫茨伯格提出了著名的理论是()。

A.人际关系理论 B.组织理论 C.双因素理论 D.期望理论

(5)期望理论认为,对人能产生最大激励作用的情况是()。

A.期望值高,效价也高 B.期望值高,效价低

C.期望值低,效价高 D.期望值低,效价也低

(6)管理方格图理论认为,最好的领导方式是()。

A. 1.1型 B. 1.9型 C. 5.5型 D. 9.9型

(7)构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面()。

A.品德、学识、能力、情感 B.品德、学识、能力、资历

C.品德、学识、资历、情感 D.品德、威信、能力、情感

(8)双因素理论属于()。

A.内容型激励理论 B.过程型激励理论

C.行为改造型激励理论 D.内容与行为结合型理论

(9)“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于()

A.为了下属的利益不惜牺牲自己 B.了解下属的欲望和需要

C.上下级之间的友情 D.为下级设定崇高的目标

2.简答题

(1)怎样理解领导的实质与手段?

(2)不同时期人性假设的主要观点是什么?

(3)主要的领导理论有哪些?

(4)主要激励理论的要点有哪些?

(5)沟通的障碍与有效沟通的原则是什么?

实训题

实训项目7.1 阅读伟人或企业家传记

1.实训目的:

熟悉各种领导方式的特点

2.实训要求:

要求每个学生阅读至少一为伟人或企业家传记,总结其领导风格与特点,写出实训报告,在课内进行交流。

3.实训考核:

教师根据学生的实训报告和讨论课上的表现给予评价。

实训项目7.2 管理游戏

1.实训目的:

锻炼学生清晰地发出指挥的命令。

2.需要的材料:

一双短袜,一双球鞋,其中一只网球鞋没系上鞋带。

3.实训组织与要求:

把学生分为若干个两人小组,其中一名学生在游戏中只能使用口头语言教另一位同学穿短袜和网球鞋,不允许进行示范,也不允许互相接触,时间不允许超过5分钟,做此活动,教师可以先提前作个示范,提出一些更严格的要求。游戏做完之后,可以抽取几个小组谈谈自己的体会。在课后每小组结合所学知识要写出实训体会。

4.实训考核:

教师根据学生的实训报告给予评价。

第八章

理论训练题

1.单项选择题

(1)控制工作得以展开的前提是()

A.建立控制标准

B.分析偏差原因

C.采取纠正措施

D.明确问题性质

(2)①股东们召开大会对董事和监事人选进行投票表决;②董事会对经理人员的行为进行监督和控制;③监事会对董事会和经理人员上报的财务报表进行审查;④要强化审计监督,如此等等。这些措施是()

A.均为事前控制。

B.均为事后控制。

C.①事前控制,②同步控制,③、④事后控制

D.①、②事前控制,③、④事后控制

(3)“治病不如防病,防病不如讲究卫生”根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要?()

A.预先控制

B.实时控制

C.反馈控制

D.前馈控制

(4)管理控制工作的一般程序是()

A.建立控制标准、分析差异产生原因、采取纠正措施

B.采取纠正措施、分析差异产生原因、建立控制标准

C.建立控制标准、采取纠正措施、分析差异产生原因

D.分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准

(5)管理控制通过(),可以发现管理活动中的不足之处。

A.拟定标准

B.衡量绩效

C.纠正偏差

D.信息反馈

(6)统计分析表明,“关键的事总是少数,一般的事常是多数”,这意味着控制工作最应重视()

A.突出重点,强调例外。

B.灵活、及时和适度。

C.客观、精确和具体。

D.协调计划和组织工作。

(7)控制工作使管理过程形成了一个()的系统:

A.相对封闭

B.绝对封闭

C.相对开放

D.绝对开放

(8)种庄稼需要水,但这一地区近年老不下雨,怎么办?一种办法是灌溉,以弥补雨水的不足。另一种办法是种耐旱作物,使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是

( )

A.纠正偏差和调整计划

B.调整计划和纠正偏差

C.反馈控制和前馈控制

D.前馈控制和反馈控制

(9)某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益,建立了一个旨在能全面、迅速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系统投入使用一段时间后发现,必要的信息总不能按时输入。当事人抱怨说,输入这些信息对他们来说很麻烦、没有时间输入。他们的工作开展情况表明( )

A.为顺利开展管理控制工作,必须把信息系统的性能提高到一个起码的水平。

B.为顺利开展管理控制工作,企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整,并通过严格制度或文化改进等措施来巩固这种调整。

C.为顺利开展管理控制工作,必须尽量减少对信息系统的依赖。

D.为顺利开展管理控制工作,企业必须经历一个混乱的时期。

(10)按控制组织结构的不同,控制可分为三大类:集中控制、分散控制和()

A.群体控制

B.分级控制

C.自我控制

D.更正式控制

2.简答题

(1)现场控制的弊端有哪些?

(2)管理人员获得控制信息的途径有哪些。

(3)试述控制的程序。

(4)简要介绍两种控制方法,并分析它们各自的优缺点。

实训题

实训项目会议控制措施

1.实训内容:

针对一则会议控制案例进行分析

2.实训目的:

培养学生管理控制能力。

3.实训形式与组织:

针对上述案例,教师在课内组织学生讨论后提出有效的控制措施。学生要写出案例分

析报告并上交,

4.实训考核:

教师根据学生上交的案例分析报告给予评价。

5.实训材料:

周五下午是某研究所例行办公会议时间。每次会议从下午2点开始,讨论和处理近期

需要做的工作,对一些需要作出决策的问题形成决议。每次会议的议题数量平均在5-7个之间。开始,会议要开到很晚,到7点多钟才会结束。后来,所长要求会议秘书会前向每一位与会人员征集会议议题,由所长确定议题数量并排序,结果会议还是开到很晚。再后来,所长规定例会必须在6点前结束,结果排在前面的议题讨论占用了很多时间,后面的议题没有时间处理,赶上议题紧迫,便无奈又得延长时间。再后来,一些与会者故意把给研究生上的课程挪到周五晚上,到点回家吃饭,晚上上课,会议可以按时结束了,但许多事情被迫推迟到下周或增加会议次数。

习题综合

第一部分单项选择题

1.法约尔提出的管理五职能或要素是()

A、计划、组织、决策、领导、控制

B、计划、组织、指挥、协调、控制

C、计划、组织、领导、协调、控制

D、计划、组织、决策、指挥、控制

2.从管理学的发展过程来看,除了管理实践推动之外,大量地借鉴,应用其他学科,如系统理论、信

息科学、数学、心理学、社会学等学科知识、新成果、这体现了管理学的()特性。

A、综合性

B、社会性

C、实践性

D、科学性

3.在我国最早的管理学家是()

A、孔子

B、老子

C、庄子

D、荀子

4.在()著作中指出企业家要从“智、信、仁、勇、严”等五个方面来塑造自己。

A、《道德经》

B、《孟子》

C、《孙子兵法》

D、《周礼》

5.“科学管理之父”是指()

A、泰罗

B、法约尔

C、韦伯

D、欧文

6.“管理过程理论之父”是指()

A、泰罗

B、法约尔

C、韦伯

D、欧文

7.被称之为“组织理论之父”是指()

A、泰罗

B、法约尔

C、韦伯

D、欧文

8.19世纪末20世纪初()的出现,是管理学形成的标志。

A、泰罗科学管理

B、法约尔管理过程理论

C、韦伯组织理论

D、梅奥人际关系学说

9.管理产生的萌芽阶段是指()

A、人类有了集体劳动到18世纪

B、18世纪到19世纪末

C、20世纪初到20世纪30年代

D、20世纪30年代到60年代

10.新古典管理理论阶段是指()的形成与发展时期。

A、科学管理理论

B、人际关系学说

C、行为科学理论

D、期望理论

11.()是泰罗的代表作。

A、《科学管理原理》

B、《工业管理和一般原理》

C、《社会和经济理论》

D、《工业文明的人类问题》

12.马克斯·韦伯在()一书中,提出了所谓理想的行政组织体系理论。

A、《工业管理与一般管理》

B、《社会和经济理论》

C、《管理要素》

D、《计件工长制》

13.泰罗的科学管理理论的核心是()

A、挑选“第一流的工人”

B、实行计件工资

C、提高效率

D、实行职能工长制

14.美国切斯特·巴纳德是()学派的创始人。

A、社会系统学派

B、经验主义或案例学派

C、社会技术系统学派

D、人际关系行为学派

15.在现代管理理论“丛林”中,提出有关激励问题的学派是()

A、经验主义或案例学派

B、人际关系行为学派

C、沟通中心学派

D、管理科学学派

16.()把管理各个流派称之为“管理理论丛林”

A、泰罗

B、法约尔

C、孔茨

D、梅奥

17.下面关于“管理理论丛林”的各种说法中,错误的说法是()

A、管理理论的各个流派叫管理理论丛林

B、管理理论丛林中各个流派彼此相互独立

C、管理理论丛林至少可以划分十个学派

D、管理理论丛林中各个流派基本目的不同

18.群体行为学派的最早代表人物是()

A、梅奥

B、泰罗

C、贝克

D、马斯洛

19.社会技术学派系统的创立应归功于()

A、西蒙

B、特里斯特

C、李维特

D、布莱特

20.决策理论学派的人物是()

A、赫茨伯格

B、穆顿

C、西蒙

D、马斯洛

21.沟通中心学派又被称之为()中心学派。

A、渠道

B、信息

C、通讯

D、运输

22.由梅约进行的霍桑试验的第四个阶段是()

A、工场照明试验

B、接线板接线工作室实验

C、大规模的访问与调查

D、继电器装配室试验

23.科学管理的创始人()曾指出“科学管理的基本原理适用于人类的一切活动–––从最简单

的的个人行动到需要最繁复合作的巨型企业的工作。”

A、孔茨

B、泰罗

C、巴纳德

D、梅奥

24.管理原理反映着事物内部的内在联系和事物发展的规律,反映了管理原理的()特征。

A、科学性

B、客观性

C、历史性

D、实践性

25.根据能级结构,处在正三角形最底层的是()

A、管理层

B、执行层

C、操作层

D、决策层

26.在管理中的动力包括三种类型,在特定的条件下,()动力可以成为决定性的动力。

A、物质

B、精神

C、信息

D、三者力量均衡

27.管理弹性根据范围可以划分为()

A、整体与局部

B、静止与动态

C、消极与积极

D、内部与外部

28.经济效益的好坏,实质取决于经济活动中()

A、产出的增减

B、投入的增减

C、产值的增减

D、投入与产出比值的大小

29.封闭有事前封闭、事中封闭和事后封闭,其中最理想是()

A、事前

B、事中

C、事后

D、三者效果相同

30.管理方法系统的层次一般为()个层次

A、一

B、二

C、三

D、四

31.管理中的传统管理方法属于管理方法系统中的()层次

A、哲学方法

B、一般方法

C、具体方法

D、数学方法

32.数学方法较之其它管理方法有很大差异,下面不属于其特点是()

A、计量性

B、精确性

C、严密性

D、先进性

33.以马克思主义的唯物辩证法体系为基础的方法是()管理方法。

A、哲学方法

B、一般方法

C、具体方法

D、数学方法

34.传统管理方法属于()

A、哲学方法

B、一般方法

C、具体方法

D、数学方法

35.计划工作的核心是()

A、决策

B、预测

C、计划

D、构思

36.管理的所有职能中的基本的一项是()

A、计划

B、组织

C、人员配备

D、控制

37.狭义的计划指的是()

A、计划准备

B、制订计划

C、执行计划

D、检查计划

38.确立目标是()工作的一个主要方面。

A、计划

B、人员配备

C、指导与领导

D、控制

39.涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中,错误的是()

A、计划是一种无意识形态

B、计划工作居首要地位

C、计划工作的核心是决策

D、计划工作要讲究效率

40.计划和()是一个问题的两个方面。

A、控制

B、指导与领导

C、人员配备

D、组织

41.未经计划的活动,是()控制的。

A、可以

B、较难

C、很难

D、无法

42.在计划的编制方法中,具有灵活性的、能适应环境变化的长期计划的编制方法是()

A、运筹学方法

B、滚动计划法

C、计划––规划––预算方法

D、投入产出法

43.表明企事业单位或其机构中的某一部分的基本作用或任务的是()

A、宗旨

B、目标

C、政策

D、规则

44.计划工作的第一步是()

A、估量机会

B、确定目标

C、确定前提

D、做好预算

45.计划工作的最后一步是()

A、评价各种备选方案

B、拟定派生计划

C、编制预算

D、修改方案

46.“第十个五年计划”是()计划

A、短期

B、专项

C、长期

D、中期

47.按照()分类,可将计划分为战略计划、策略计划和行动计划。

A、制定计划的层次

B、计划的对策

C、计划的范围

D、计划的约束力

48.计划的程序可划分成8个步骤,其中()是制定决策的真正关键。

A、拟定可供选择的方案

B、评价各种备选方案

C、选择方案

D、拟定派生计划

管理学原理期末考试题目和答案

. . . . 《管理学原理》总复习与综合复习 一、基本概念 1、管理 是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便 达到既定的组织目标的过程。 2、决策 是管理的基本要素。计划、组织、领导和控制都是管理的职能,而每项职能都要求做 出迅速且明确的决定,这些都是决策问题。 广义定义:人们为了实现目标,根据客观条件,通过调查和研究,在掌握大 量有关信息和经验的基础上,借助一定的方法和手段,从众多方案中选择一个最满意或合 理的方案并付诸实施的过程。 狭义的决策:为达到某个目标,从众多方案中选定一个满意方案的行为,也就是通常 所说的“决定” 、“拍板”、或“决断”。 3、保健因素 是指工作环境或条件相关的因素,由于这类因素带有预防性,只起保持人的积极性、 维持工作现状的作用。 4、控制 对组织各方面的活动给以监控,使组织实际运行状况与组织计划要求保持动 态适应的工作过程。这项工作由管理人员来做,并作为一项管理职能开展,通常称之为“管理控制” 。 5、反馈控制 把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端,与组织预定的计划标准进行比较,然 后找出实际与计划之间的差异,并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。 6、管理幅度 管理幅度也称为管理宽度,指一个管理者直接管理下级人员的数目。 二、基本原理 1、决策的程序 要使决策有效就要遵循科学的决策程序,一般来说,决策的程序可以分为一下几个步 骤: (1)识别机会或诊断问题:问题是决策的起点,任何管理组织的进步、发展都是从发现 问题开始,然后做出变革而实现的。这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。 (2)确定决策目标:决策要求有明确而具体的决策目标。 (3)拟定备选方案:决策的基本含义是抉择,这就要求至少有两个以上的可行方案。可行性方案要具备 3 个条件,能够保证决策目标的实现,组织外部环境和内部条件都有可行性,具有排他性。 (4)分析评选备选方案:鉴定所有方案执行后可能产生的后果。要明智地评价备选方案,必须设法预测该方案执行后可能产生的后果,应尽量把所有可能都估计到。 专注专业

管理学原理试题及答案

全国2010年7月高等教育自学考试管理学原理试题 课程代码:00054 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 1.“管理是一种艺术”,这个命题强调的是() A.管理的综合性 B.管理的实践性 C.管理的层次性 D.管理的具体性 2.“任何组织都必须以某种权力作为基础,才能实现目标,只有权力,才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是() A.泰勒的科学管理理论 B.巴纳德的社会合作理论 C.韦伯的行政组织理论 D.西蒙的决策理论 3.“人际关系学说”创建的基础是() A.霍桑试验 B.技术分析 C.数学模型 D.权变学说 4.组织外部环境中,不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是() A.简单和稳定的环境 B.简单和动态的环境 C.复杂和动态的环境 D.复杂和稳定的环境 5.计划工作程序的第一步是() A.确定目标 B.估量机会 C.编制预算 D.制订派生计划 6.某服装厂兼并一家纺织厂,此种战略形式属于() A.水平一体化 B.前向一体化 C.后向一体化 D.水平多元化 7.传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是() A.管理信息系统 B.组织结构 C.结构分析 D.惯例 8.汽车、家电的生产所采用的生产技术形式是() A.单件或小批量生产技术 B.大批量或集中生产技术 C.连续流程性生产技术 D.非连续流程性生产技术 9.被称为“斯隆模型”的组织结构是() A.直线型组织结构 B.职能型组织结构 C.事业部制组织结构 D.矩阵结构 10.下列不属于 ...分权制组织特点的是() A.中下层有较多的决策权限 B.上级的控制较多 C.在统一规划下可独立经营 D.实行独立核算,有一定的财务支配权 11.管理者所能进行的组织变革领域是() A.结构 B.结构、技术 C.结构、技术、人员 D.结构、技术、人员、环境 12.人员配备指的是() A.设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程 B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评,以保证组织活动的正常进行 C.将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位 D.对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程 13.法约尔认为对小型工业企业的领导人来说,最重要的能力是() A.管理能力 B.技术能力 C.商业能力 D.财务能力

管理学原理第三阶段测试题卷A

江南大学现代远程教育第三阶段试卷 考试科目:《管理学原理》第三、四、五篇(总分100分)时间:90分钟学习中心(教学点)批次:层次: 专业:学号:身份证号: 姓名:得分: 一、判断题(每题2分,不答不得分,答错倒扣2分,共10分) 1、直线型组织结构的优点是管理实行了专业化分工。(×) 2、控制工作就是衡量计划执行中出现的偏差。(×) 3、集权可以保证决策执行的高效率。(√) 4、根据马斯洛的需求层次论,对员工的激励主要应当满足其较高层次的需求。(×) 5、领导即使做好了对下级的激励工作,也不一定会显著提高工作业绩(√) 二、单选题(每题3分,共30分) 1、由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是( B )。 A、职能制 B、矩阵制 C、事业部制 D、直线—职能制 2、在工业企业中,把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等,此类划分属于( C )。 A、工艺过程部门化 B、产品部门化 C、职能部门化 D、人数部门化 3、当决策的风险程度较大、下属的素质较低时,组织的领导者一般倾向于( A )。 A、集权 B、分权 C、擅权 D、放权 4、影响管理幅度有很多因素,下面那种说法不对( A )。 A、主管人员面对的是复杂问题时,幅度应该大一些 B、计划完善程度高时,可以加大 C、工作中需协调的频次较少时,幅度可以大一些 D、组织沟通渠道畅通,可以加大 5、“什么都领导说了算,还要我们干什么”反应了过分集权的什么弊端( D )。 A、降低决策质量 B、降低组织适应能力 C、降低组织成员工作热情 D、以上都对 6、某公司有作业人员64人,假设管理幅度为8人,该公司的管理人员应为多少人?管理层次有多少层?( B )。 A、10人4层 B、9人2层 C、9人4层 D、8人3层 7、马斯洛把人的需要概括为五个层次,其中第三层次是( C )。 A、安全的需要 B、权力的需要 C、社交的需要 D、尊重的需要 8、“今年公司不可能实现利润增长20%的目标”。根据弗鲁姆的期望理论,这是( A )偏低。 A、期望值 B、效价 C、激励力 D、成就感

《管理学原理》2020期末考试试卷

《管理学原理》课程期末考试试卷 一、填充题: 1、管理方法一般可分为:管理的法律方法、管理的行政方法、管理的经济方法、管理的教育方法。它们构成为一个完整的管理方法体系。 2、在外部环境中,反映企业竞争实力的指标主要有三类:销售增长率、市场占有率和产品的获利能力。 3、马斯洛将需要划分为五级:生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 二、选择题:(每题2分,共12分) 1、(系统)是指由若干相互联系,相互作用的部分组成,在一定环境中具有特定功能的有机整体。 A 系统 B 效益 C 控制 D 决策 2、在管理方格法中,对人和生产都很少关心,被称为贫乏管理方式的方格是((1,1)方格)。 A (1,1)方格 B (5,5)方格 C (1,9)方格 D (9,1)方格 3、(行政方法)是指依靠行政组织的权威,运用命令、规定、指示条例等行政手段,按照行政系统和层次,以权威和服从为前提,直接指挥下属工作的管理方法。 A 经济方法 B 行政方法 C 教育方法 D 法制方法 4、人员选聘的主要途径是(内部选聘)。 A 内部选聘 B 外部选聘 C 内部调动 D 外部引进 5、在管理活动中,被称为一切成功管理的钥匙的是(重视人的需要)。 A 重视人的行为 B 重视人的情感 C重视人的需要 D 重视人的动机 6、(斯密)在分析增进“劳动生产力”的因素时,特别强调了分工的作用。 A 詹姆斯 B 法约尔 C 泰罗 D 斯密 三、多选题:(每小题2分,共10分) 1、目标管理的过程可分为(新的循环、检验结果、组织实施)步骤。 A 商谈 B 自检 C 新的循环 D 检验结果 E 组织实施 2、集权制的特点有(统一经营、决策审批手续繁琐、统一核算、决策权集中在高层领导)。 A 对下级的控制较少 B 统一经营 C 决策审批手续繁琐 D 统一核算 E 决策权集中在高层领导3、(职工流动率、组织对市场占有率的设想)因素属于部分可控的前提条件。 A 组织内部政策 B 职工流动率 C 组织对市场占有率的设想 D 人口增长 E 产品市场价格 4、管理信息系统的主要功能有(数据收集、信息存贮、信息传输、信息加工、信息输出)。 A 数据收集 B 信息存贮 C 信息传输 D 信息加工 E 信息输出 5、目标管理的优点有(有利于提高管理水平、有利于调动人们的积极性、有利于改善组织机构、有利于控制)。 A 有利于提高管理水平 B 有利于调动人们的积极性 C 有利于改善组织机构 D 有利于控制 E 有利于纠正偏差 四、名词解释: 1、领导:就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 2、激励:是激发人的动机,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为追求欲实现的目标而努力的过程。 3、组织文化:是指组织及其成员的行为方式以及这种方式所反映的被组织成员共同接受的信仰、 价值观念及行为准则。 4、非正式组织:是人们在共同工作中,由于兴趣、感情或归属等因素进而构成的组织体系。"非正式组织"的作用是保护工人免受内部成员的疏忽所造成的损失,保护工人免受管理人员的干涉。 五、简答题: 1、何谓管理?它的基本的特征是什么? 答:在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权力,通过实施既定措施,对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程。 它的基本的特征是: (1)、管理的目的是为了实现预期目标。 (2)、管理的本质是协调。 (3)、协调必定产生在社会组织之中。 (4)、协调的中心是人。 (5)、协调的方法是多样的,需要定性的理论和经验,也需要定量的专门技术。 2、简述人员配备的基本原则。 答:(1)因事择人的原则。要使工作卓有成效地完成,要求工作者具备相应的知识和能力。因事择人是人员配备的首要原则。 (2)因材器用的原则。只有根据人的特点来安排工作,才能使人的潜能得到最充分的发挥,

管理学原理案例分析

案例一:西湖公司的控制系统 西湖公司是由李先生靠3000元创建起来的一家化妆品公司。开始只是经营指甲油,后来逐步发展成为颇具规模的化妆品公司,资产已达6000万元。李先生于1994年发现自己患上癌症后,对公司的发展采取了两个重要措施:(1)制定公司要向科学医疗卫生方面发展的目标;(2)高薪聘请雷先生接替自己的职位,担任董事长。 雷先生上任后采取了一系列措施,推行李先生为公司制定的进入医疗卫生行业的计划:在特殊医疗卫生业方面开辟一个新行业,同时开设一个凭处方配药的药店,并开辟上述两个新部门所需产品的货源、运输渠道。与此同时,他在全公司内建立了一条严格的控制措施:要求各部门制定出每月的预算报告,要求每个部门在每月初都要对本部门的问题提出切实的解决方案,每月定期举行一次由各部门经理和顾客代表参加的管理会议,要求各部门经理在会上提出自己本部门在当月的主要工作目标和经济往来数目。同时他特别注意资产回收率、销售边际及生产成本等经济动向,他也注意人事、财务收入和降低成本费用方面的工作。 由于实行了上述措施,改公司获得了巨大的成功,到20世纪年代末期,年销售量提高24%,到2000年达到20亿元。然而,进入21世纪以来,该公司逐渐出现了问题:2 002年出现了公司有史以来第一次收入下降、产品滞销、价格下跌。主要原因有:(1)化妆品市场的销售量已达到饱和状态;(2)该公司制造的高级香水一直未打开市场,销售情况没有预测的那样乐观;(3)国外公司挤占了本国市场;(4)公司在国际市场上出现了不少问题,推销员的冒进得罪经销商,公司形象没有很好地树立等等。 雷先生也意识到公司存在的问题,准备采取有力措施以改变公司目前的处境。他计划要对国际市场方面进行总结和调整,公司开始研制新产品。他相信用了大量资金研制的医疗卫生工业品不久可以进入市场。 问题: 1、雷先生在西湖公司里采取了哪些控制方法? 2、假设西湖公司原来没有严格的控制系统,雷先生在短期内推行这么多控制措施,其他管理人员会有什么反应? ?3、就西湖公司的目前状况而言,怎样健全控制系统? 答案提示: (1)雷先生在西湖公司里采取了哪些控制方法? 雷先生采取了预算控制方法和成本控制方法。 (2)假设西湖公司原来没有严格的控制系统,雷先生在短期内推行这么多控制措施,其他管理人员会有什么反应? 措施实施初期,有些管理人员会有不同意见;随着措施的成功,大家会拥护新措施,并不断创新。

管理学原理试卷考卷及答案

管理学原理试卷考卷及 答案 Company number:【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

附件五 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验试 卷(期中□期末□) 姓名_______ 准考证号_____________ 专业____________ 课程适用_____年___月考期测验时间____年___月____日(上午、下午、晚上)测验得分__________ 阅卷人:___________ 满分100分,考试时间150分钟。 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中 只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是( ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 世纪初,提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素

管理学原理题库考试试题及答案

管理学原理题库考试试题及答案
(*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*)
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中,确定在哪些环节形成与竞争对手的差别,形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的,引起和维持着个人行为,并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略,就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略,即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合,即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织,是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别,适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前,就予以识别,一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化,即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能,是组织的一部分职能,是组织的特殊器官,离开组织或协作行为,
不存在管理。管理的实质是协调,围绕共同目标,解决矛盾、协调力量,形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架,调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范,主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励,是指人类活动的一种内心状态,它具有激发和加强动机,推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为,一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能:有助 于激发和调动职工的工作积极性;有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道;有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性,是经济活动中心须予以尊重的。P163
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《管理学原理》期末考试题A卷及答案

管理学原理试题及答案1 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是( ) A.xx原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初,提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果xx B.外推xx C.德尔菲xx D.头脑风暴xx 6.大凡认为管理过程学派的创始人是( )

A.泰罗 B.xx C.xx D.xx 7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型“( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者大凡采用的管理方法是( )A.利用-命令B.温柔-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在( ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于( ) A.外推法 B.直观法 C.因果xx D.德尔菲xx 13.xx提出的激励理论认为( )

管理学原理案例及分析

网商残梦....QQ535901625........... 1 一、管理学原理案例及分析 案例:升任公司总裁后的思考 郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他准备去接任的前一天晚上,他浮想联翩,回忆起他在该公司工作的20多年的情况。 他在大学时学的是工业管理,大学毕业获得学位后就到该公司工作,最初担任液压装配单位的助理监督。当时他感到真不知道如何工作,因为他对液压装配所知甚少。在管理工作上也没有实际经验。他感到几乎都手忙脚乱。可是他非常认真好学。一方面,他仔细阅读该单位所订的工作手册,并努力学习有关的技术书刊;另一方面,监督长也主动对他指点,使他渐渐摆脱了困境,胜任了工作。经过半年多时间的努力,他已有能力独担液压装配的监督长工作。可是,当时公司没有提升他为监督长,而是直接提升他为装配部经理,负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。 在他当助理监督时,他主要关心的是每日的作业管理,技术性很强。而当他担任装配部经理时,他发现自己不能只关心当天的装配工作情况。他还得做出此后数周乃至数月的规划,还有完成许多报告和参加许多会议。他没有多少时间去从事他过去喜欢的技术职责。当上装配部经理不久,他就发现原有的装配工作手册已经基本过时,因为公司已安装了许多新的设备,吸收了一些新的技术,这令他花了整整一年时间去修订工作手册,使之切合实际。在修订手册过程中,他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是需要很多讲究的。他主动到几个工厂去访问,学到了许多新的工作方法,他把这些吸收来也写到修订的工作手册中去。由于该公司的生产工艺频繁发生变化,工作手册也不得不经常修订,郭宁对此都完成得很出色。他工作了几年后,不但自己学会了这些工作,而且还学会如何把这些工作交给助手去做,教他们如何做好,这样,他可以滕出更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好,以及花费更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。 当他担任装配部经理6年之后,正好该公司负责规划工作的副总裁辞职应聘于其他公司,郭宁便主动申请担任此职务。在同另外5名竞争者较量之后,他被正式提升为此职务。他自信拥有担任此新职位的能力,但由于此高级职务工作的复杂性,使他在刚担任时碰到不少麻烦。例如,他感到很难预测1年之后的产品需求情况。可是一个新工厂的开工,乃

管理学原理试卷及答案

管理学原理试卷及答案 篇一:管理学原理期末考试试题及答案 一、名词解释(本大题共7小题,每小题3分,共21分) 管理 目标管理 预测 决策 人员配备 激励 控制 二、单项选择题在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.管理的性质不包括() A.二重性 B.科学性 c.理论性D.艺术性 2.人们常说,身体是“三分治七分养”,对于这件事() A.反馈控制比前馈控制更重要B.现场控制比反馈控制更重要c.反馈控制比现场控制更重要D.前馈控制比反馈控制更重要3.打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备,这是设备的简单替换问题,需要的管理技能主要是()

A.概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 c.技术技能D.人际技能和概念技能 4.差别计件工资制是()的内容之一。 A.泰罗的科学管理理论B.法约尔的一般管理理论 c.韦伯的行政管理理论D.现代管理理论 5.没有一个固定的信息中心,成员之间总是互相传递信息的是() A.园型沟通B.y型沟通 c.全通道型沟通D.轮型沟通 6.根据计划的明确性,可以将计划分为() A.长期计划、中期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划 c.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划 7.()是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。 A.经营预算B.投资预算 c.财务预算D.成本预算 8.目标的制定要有一定的高度和难度,这体现了目标的() A.差异性B.层次性 c.时间性D.先进性 9.某企业制造并销售单一成品,固定成本总额为60万元,产品售价为每件30元,单位变动成本为10元,该企业的盈亏平衡时的产

《管理学原理》模拟题三

《管理学原理》模拟题三 一、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 1、管理人员与一般工作人员的根本区别在于(D )。 A、需要与他人配合完成组织目标; B、需要从事具体的文件签发审阅工作; C、需要对自我的工作成果负责 D、需要协调他人的努力以实现组织目标 2、韦伯认为理想的组织形态是下列中的(D )。 A、政治性组织 B、军事性组织 C、经济性组织 D、行政性组织 3、霍桑试验证明(D)。 A、非正式组织对组织目标的达成是有害的 B、非正式组织对组织目标的达成是有益的 C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D、企业就应正视非正式组织的存在 4、根据马斯洛的需要层次理论,下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的(A )。 ⑴就业保障。⑵上司对自我工作的赞扬。⑶工作的挑战性。 ⑷同乡联谊会。⑸满足标准热量摄入量的食品。 A、⑸⑴⑷⑵⑶ B、⑸⑷⑴⑶⑵ C、⑸⑷⑴⑵⑶ D、⑸⑴⑶⑷⑵ 5、双因素理论中的保健因素,指(C )。 A、能影响和促进职工工作满意度的因素 B、能保护职工心理健康的因素 C、能影响和预防职工不满意感发生的因素 D、能预防职工心理疾病的因素 6、(D)是日常工作中为提高生产效率而作出的决策,牵涉范围较窄,只对组织产生局部影响。 A、战略决策 B、战术决策 C、管理决策 D、业务决策 7、现代组织文化的核心是(B)。 A、组织礼节与仪式 B、组织价值观念 C、组织档案 D、组织宣传 8、对于业务广泛的中型公司,要应付复杂多变的环境,以下哪一种组织形式是最适宜的? (C)。 A、直线职能制 B、矩阵制 C、事业部制 D、委员会制 9、某公司在组织结构上采用的是职能型,这种组织结构可能带来的最大缺陷是什么?(B)。 A、多头指挥 B、各部门之间难以协调 C、高层管理者难以控制 D、职权职责不清 10、管理方格图中,9.9 型对应的是(C )领导方式。 A、任务型 B、乡村俱乐部 C、团队型 D、贫乏型 二、多项选择题(本大题共 5 5 小题,每小题3 3 分,共5 15 分) 1、一项研究结果证明,在有效的管理者中,用于传统管理的时光为19%,网络联系的时光为11%,人力资源的时光为26%,沟通的时光为44%。根据这一研究结果,能够得出如下结论(AC )。 A、沟通对有效管理者的相对贡献最大 B、沟通对成功管理者来说相对贡献最大 C、维护网络关系对有效管理者来说相对贡献较小 D、维护网络关系对成功管理者来首相对贡献较小 E、成功管理者与有效管理者的管理风格没有明显影响 2、管理人员所从事的工作的领域,能够分为(DE )。 A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、综合管理者 E、专业管理者 3、正式权力包括(ABE )。 A、强制权 B、法定权 C、专长权 D、个人影响权 E、奖励权 4、在组织中扮演信息传递方面的主角是指(BCE )。 A、联络者 B、监听者 C、传播者 D、谈判者 E、发言人

管理学原理期末考试A卷及答案

管理学原理期末考试A卷 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.管理的主体是() A.员工B.管理工作 C.组织D.管理者 2.在个人道德发展阶段中,个人已做出明确的努力,摆脱其所属团体或社会权威,确定自己的道德准则,这属于() A.前惯例阶段B.惯例阶段 C.后惯例阶段D.原则阶段 3.陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的() A.使命B.目标 C.政策D.程序 4.计划工作的真正起点是() A.确定目标B.估量机会 C.确定前提条件D.确定可供选择的方案 5.企业利用过去的资料预测未来状态的方法是() A.外推法B.内推法 C.因果法D.直观法 6.“l+1>2”体现了系统特性中的() A.目的性B.整体性 C.开放性D.交换性 7.被后人尊称为“管理过程理论之父”的是() A.法约尔B.韦伯 C.泰罗D.梅奥 8.通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验,抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点() A.社会合作学派B.经验或案例学派 C.决策学派D.权变学派 9.在决策或处理问题时,组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是()A.使命B.战略 C.政策D.程序 10.随着企业实力的增强,某家电生产企业将其经营业务扩展到医药、金融、餐饮等领域,这种做法属于() A.集中多元化B.横向多元化 C.同心多元化D.混合多元化 11.“确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架,以便明确人们在其中各自所扮演的角色和所起的作用。”这属于管理的哪项职能() A.计划B.组织 C.领导D.控制 12.下列不属于 战略管理特点的是() ... A.系统性B.长远预见性

00054管理学原理案例分析题+参考答案~

管理学原理案例分析题 00054 1.以下是法国矿冶工程师法约尔1900年6月23日在国际采矿和冶金大会闭幕会上演说的一部分。“先生们,我强调技术这一词是因为事实上在这次大会上宣读的论文在性质上几乎尽是有关技术问题。我们没有听到有关供销、财务和管理责任等方面的响应,但是这次大会的成员中有不少在这三方面是特别突出的。这无疑是一件遗憾的事情……”“现在我必须谈谈管理问题。这是我想引起你们注意的问题,因为在我看来,我们工作中在技术方面行之有效的互相学习同样可以应用在管理方面。”“一个企业的技术和供销的职能是有明确规定的,而管理职能却不是这样。很少有人熟悉管理的结构和力量,我们意识不到它怎样工作,看不到它在建造还是在铸造,在买还是在卖。然而我们都知道,如果管理不当,事业就处于失败的危险中。”“管理职能有很多责任。它必须预见并做好准备去应付创办和经营公司的财务、供销和技术的状况;它要处理有关职工的组织、选拔和管理方面的工作;它是事业的各个部分同外界沟通联络的手段等等。尽管列举的这些是不完全的,去F向我们指出了管理职能重要性的思想。即以管理干部这一项,在大多数情况下就成为企业最主要的职能,因为大家都知道,一家公司即使有完善的机器设备和制造过程,如果由一批效率低下的干部去经营,还是注定要失败的。” 根据上述材料回答问题: (1)听众中的矿冶工程师们对法约尔的演说可能有什么反应? (2)法约尔在演说中对管理职能的解释同他后来提出的管理职能,有什么不同? (3)你同意法约尔对管理职能重要性的论述吗? 2.森达服装厂成立于1986年, 1990年之前,全厂固定资产净值只有13万元,全部自有资金46万元,年利润3万元, 1990年开始,在厂长金东鑫的带领下,服装厂进行了第一次全面改革。他们立足国内市场,陆续开发了"燕飞"男女衬衫、"森达"高档西服、"唐人"内衣三个名牌。随着市场的逐步扩大,服装厂的生产也实现了专业化、现代化。到1998年,该厂已拥有固定资产净值1080万元,全厂工业产值达1.24亿元,实现利润437万元,比建厂之初增加了100多倍,一跃成为行业的佼佼者。2000 年初,随着国内服装市场的竞争激烈,森达服装厂的市场份额出现了首次下降,然而,厂长金东鑫并没有意识到企业的生存危机。而与此同时,同行业的许多服装厂纷纷采取适应环境变化的现代企业管理体制和经营方式,并很快地壮大起来,这对森达服装厂无疑构成现实的威胁。2001年,森达服装厂第一次出现了财务危机,当年企业亏损近100万元,这次危机引发了服装厂体制改革的大讨论,厂长金东鑫在强大的压力之下,被迫对服装再次改革,然而,由于全东鑫害怕改革会危及自己的既得利益,对一些适应现代化大生产要求的企业组织结构和管理方式不能接受,依然推行高度集权的管理和控制,事无巨细都由自己最后裁决,这次改革彻底失败了。好景不长,国家由于经济过热而不得不采取紧缩性的政策,并对基建规模进行了控制,森达服装厂客户接待楼和占地3万平方米的生产车间被迫停建,这使得森达服装厂经营和财务都陷入了极度困境之中, 2002年3月,厂长金东鑫决心对服装厂进行彻底改革,然而由于受紧缩性财政政策的影响,银行

管理学原理试题及参考答案

管理学原理试题及参考答案 一、填空题(每空1分,共10分) 1.如果生产专用性高,企业既难以( ),也难以( )。 2.量本利计算的基本公式是( )。 3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心,重点是( ),范围是( )。 4.组织机构设计是在管理分工的基础上,设计出( )和( )。 5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力,它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。 6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。 二、单项选择题(每小题1分,共20分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 2.美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括 A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和 A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们是 A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤 A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的 A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部 A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 9.人员配备的工作包括

管理学原理试题三)及其答案

管理学原理试题(三)及其答案 一、单项选择题(每小题2分,共40分) 1.管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点,它反映的是() A.经济性和目的性 B.必要性和目的性 C.经济性和必要性 D.有效性和经济性 2.科学管理的中心问题是() A.提高管理水平 B.提高人的积极性 C.提高劳动生产率 D.提高市场占有率 3.在计划表现形式中,规定处理问题的例行方法、步骤的是() A.战略 B.规划 C.程序 D.规则 4.计划工作的起点是() A.确定计划工作的假定条件,并加以宣传 B.预测执行计划时的环境 C.设计各种可供选择的备选方案 D.对将来可能出现的机会加以估计 5.限定因素指的是() A.有利于目标实现的因素

B.妨碍目标实现的因素 C.与目标实现无关的因素 D.人为限定的假设因素 6.下列对许诺原理的表述中正确的是() A.许诺大,所需的时间长,实现目标的可能性大 B.许诺大,所需的时间长,实现目标的可能性小 C.许诺小,所需的时间长,实现目标的可能性小 D.许诺小,所需的时间长,实现目标的可能性大 7.管理实践中,经常会出现计划往往赶不上变化的现象,故需要调整计划或重新制订计划,这遵循的是() A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 8.通常情况下预测公式x1+1=x1+α(x1-x1)中α的取值范围是() A.-l~+l之间的小数 B.绝对值大于1的数 C.绝对值小于1的数 D.0~1之间的小数 9.预测方法中的“关联树法”属于() A.直观型预测方法 B.单纯外推法 C.周期变动分析法 D.计量模型预测法

管理学原理期末考试试题及答案

一、名词解释(本大题共7小题,每小题3分,共21分) 管理 目标管理 预测 决策 人员配备 激励 控制 二、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.管理的性质不包括() A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性 2.人们常说,身体是“三分治七分养”,对于这件事() A.反馈控制比前馈控制更重要B.现场控制比反馈控制更重要 C.反馈控制比现场控制更重要D.前馈控制比反馈控制更重要 3.打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备,这是设备的简单替换问题,需要的管理技能主要是() A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能 4.差别计件工资制是()的内容之一。 A.泰罗的科学管理理论B.法约尔的一般管理理论 C.韦伯的行政管理理论D.现代管理理论 5.没有一个固定的信息中心,成员之间总是互相传递信息的是() A.园型沟通B.Y型沟通 C.全通道型沟通D.轮型沟通 6. 根据计划的明确性,可以将计划分为() A.长期计划、中期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划

7.()是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。 A.经营预算B.投资预算 C.财务预算D.成本预算 8.目标的制定要有一定的高度和难度,这体现了目标的() A. 差异性B.层次性 C. 时间性D.先进性 9.某企业制造并销售单一成品,固定成本总额为60万元,产品售价为每件30元,单位变动成本为10元,该企业的盈亏平衡时的产量为() A. 3000 B.2000 C. 30000 D.20000 10.按照决策的主体,可以将决策分为() A. 长期决策和短期决策B.个体决策和群体决策 C. 程序化和非程序化决策D.确定型、风险型和不确定型决策 11.下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是() A.管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B. 为了保证管理效果,管理幅度越大越好 C.当组织规模一定时,管理幅度与管理规模成正比关系 D.管理幅度越窄,管理层次就越多,组织结构就呈扁平型 12.如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势,这体现的是领导艺术中的() A.授权艺术B.决策艺术 C.用人艺术D.创新艺术 13.对应试者进行全面的考核和考察,避免以偏概全,这是指人员招聘和选拔原则中的() A.全面考核原则B.公开招聘原则 C.择优录取原则D.公平竞争原则 14.一个企业的精神文化是指() A.厂容厂貌B.职工风貌 C.沉淀于企业职工心里的意识形态D.产品形象 15.领导生命周期理论是()的典型代表 A.领导特质理论B.领导行为理论

管理学原理案例(组织篇)

管理学原理案例(组织篇) 案例一巴恩斯医院 下面这一事件发生在天气凉爽的10月的某一天,地点在圣路易斯的巴恩斯医院。 黛安娜?波兰斯基给医院的院长戴维斯博士打来电话,要求立 即作出一项新的人事安排。从黛安娜的急切声音中,戴维斯能感觉 得到发生了什么事。他告诉她马上过来见她。大约5分钟后,波兰斯基走进了戴维斯的办公室,递给他一封辞职信。 “戴维斯博士,我再也干不下去了,”她开始申述:“我在产科当护士长已经四个月了,我简直干不下去了。我怎么能干得这工作呢?我有两个上司,每个人都有不同的要求,都要求优先处理。要知道,我只是一个凡人。我已经尽最大的努力适应这种工作,但看来这是不可能的。让我给举个例子吧。请相信我,这是一件平平常常的事。像这样的事情,每天都在发生。 “昨天早上7:45我来到办公室就发现桌上留了张纸条,是达纳?杰克逊(医院的主任护士)给我的。她告诉我,她上午10点钟需要一份床位利用情况报告,供她下午在向董事会作汇报时用。我知道,这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟以后,侨伊斯(黛安娜的直接主管,基层护士监督员)走进来问我为什么我的两位护士不在班上。我告诉她雷诺兹医生(外科主任)从我这要走了她们两位,说是急诊外科手术正缺人手,需要借用一下。我告诉她,我也反对过,但雷诺兹坚持说只能这么办。你猜侨伊斯怎么说?她叫我立即让

这些护士回到产科部。她还说,一个小时以后,她会回来检查我是否把这事办好了!我跟你说,戴维斯博士,这种事情每天都发生好几次的。一家医院就只能这样运作吗? 讨论题: 1、这家医院的正式指挥链是怎样的? 2、有人越权行事吗? 3、戴维斯博士能做些什么改进现状? 4、巴恩斯医院的结构并没有问题。问题在于黛安娜?波兰斯基不是一个有效的监管者。对此,你是赞同还是不赞同?提出你的理由。 5、波兰斯基可以利用哪些权力基础来使自己更好地处理冲突的要求? 分析说明 组织设计的过程中要注意多项原则:合理的专业分工、合理的管理幅度、权责对等、统一指挥、执行与监督分离等。不注意以上的基本原则会使组织在运作过程中出现许多问题,人为造成不必要的冲突与矛盾,影响组织运作的效率。

2017管理学原理试题及答案

2017管理学原理试题及答案 2017管理学原理试题及答案一、名词解释 1、管理 管理是一个过程,是让别人与自己一同去实现既定的目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2、保健因素 赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等,如果得到则没有不满,得不到则产生不满,他把这类因素称为”保健因素”。 3、反馈控制: 这类控制主要是分析工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现已经发生或即将出现的偏差,分析其原因和对未来的可能影响,及时拟定纠正措施并予以实施,以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。 4、命令一致 原理命令一致原理,是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 5、商议式的管理方 法利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法

与意见,运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。 二、单项选择题 1、下列原理中,属于人员配备工作原理的是(c ) A、许诺原理 B、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一致原理 2、20世纪初,提出图表系统法的人是(A ) A、甘特 B、泰罗 C、维纳 D、穆登 3、管理控制工作的基本目的是(A ) A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新 4、管理的主体是(D ) A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法 6、一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D) A、多维立体结构 B、矩阵结构

管理学原理拟试题一~三

大学网络教育学院模拟试题(A)《管理学原理》 一、单项选择题:(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 1.为了加强质量管理,某企业决定推行ISO9000质量认证体系。从控制的角度看,这是为了加强(D)。 A.预先控制 B.现场控制 C.事后控制 D.A、B和C 2.一般来说,组织越稳定,管理宽度应该(B)。 A.越小 B.越大 C.无法判断 D.无影响 3.某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台后,员工迟到现象基本消除,这是哪一种强化方式(B)。 A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.忽视 4.从决策的基本含义来说,它是指(D)。 A.确定“应该达成的既定目标” B.设计:可利用的代替方案“ C.在几种行为方案中作出选择 D.A、B和C 5.控制活动应该(D)。 A.与计划同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 6.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是(C)。 A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定 C.组织规模 D.管理宽度的限制 7.为了避免一些人在组织中逃避责任或滥用职权,就必须坚持(A)。 A.集权与分权相结合的原则 B.责权一致的原则 C.分工与协作相结合的原则 D.集中统一的原则 8.用“弦外之音”进行沟通的形式是(D)。 A.正式沟通 B.非正式沟通 C.口头沟通 D.含蓄沟通

9.指挥权是某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等权力,在组织职权的类型中属于(C)。 A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职权 D.控制职权 10.下面哪一项不属于有效控制应具备的特征?(D) A.客观性和可接受性 B.明确的成果导向 C.及时性 D.依赖统计过程和数据 二、多项选择题:(本大题共5题,每小题4分,共20分) 1.领导者的权力基础中属于职位权力的是( BCE) A.模权 B.惩罚权 C.合法权 D.专长权 E.奖赏权 2.衡量集权与分权程度的标志有(BCE) A.决策的目标 B.决策的数目 C.决策的重要性及其影响面 D.决策者的工作风格 E.决策审批手续的简繁 3.关于运用控制关键点原理,下列说确的是(ACDE) A.由于主管人员精力有限 B. 主管人员要注意各种细节 C.主管人员要注意主要因素 D. 选择关键点是一门艺术 E.强调要注意那些需要观察点 4.目标管理的优点包括(ADE) A.有利于各方面的管理 B.有利于暴露组织机构中的缺陷 C.灵活性较高 D.能调动人们的积极性 E. 良好的整体性 5.计划工作的基本特征有(ABCD) A.目的性 B.主导性 C.普遍性 D.经济性 E.实践性 三、名词解释(本大题共5小题,每题4分,共20分) 1. 管理

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