校园电子商务

电子商务的发展已经成为了一个不可阻挡的趋势，越来越多的商业活动都在与电子商务发生着千丝万缕的联系。国内目前的发展有B2B、B2C、C2C、GROUPON 团购等多种模式，在以阿里巴巴、中国制造网、敦煌网等大型B2B快速发展的过程中，传统的电子商务区域几乎没有任何机会用一个好的想法就可以在B2B 领域崭露头角；同时以当当网、卓越网、京东等大型的B2C的发展，现在开展传统的电子商务模式在面临巨大的物流、库存等多种压力下也很难实现实质性的突破；在C2C领域以淘宝网、拍拍网、百度有啊快速发展足矣摧毁任何性质的新型全国性的C2C，现在想要发展一个新的电子商务，只能在新区域，新方向，以一个新的模式开展，而大学校园作为一个相对封闭的小环境，因为其独特的环境特点，越来越受到人们的关注，也为人们打开传统电子商务的一个缺口。

校园电子商务服务的对象内容范围不像一般电子商务那样广泛复杂，这些决定了校园电子商务服务的相对封闭性。

(1)服务对象的固定性。校园电子商务是为学校范围内的人员提供服务，它的服务对象主要是在校师生员工和学校的一些职能部门。

(2)服务内容的针对性。校园电子商务是以服务为宗旨，为师生员工提供便利。这些决定了其服务内容的针对性。校园电子商务不像一般电子商务平台提供种类繁多的商品，由于学生是主要消费者，它提供的商品以满足在校学生的需求为主;其次，校园电子商务还是一个服务平台，为个人与个人、个人与部门及部门与部门之间提供服务。

(3)服务范围的区域性。校园电子商务是基于校园网的平台，其主要是服务

本校师生员工。学生和老师居住比较集中，相对普通电子商务顾客的分散性而言具有服务区域性的特点。服务范围的区域性是校园电子商务的一个普遍特性，为校园电子商务的开展提供了契机。

3.安全的支付体系。网络安全和支付风险是电子商务发展的障碍。校园网通常采用防火墙系统与互联网和外联网链接，从而保证了网络系统的安全。校园电子商务的支付系统通常采用校园“一卡通”进行小额支付，从而避免或降低了在互联网上用银行信用卡或借记卡支付出现卡号被盗的风险。

4.方便的物流配送。师生们居住非常集中，就在那几平方公里的校园内，使物流的配送准确、及时，成本大大降低。

5.良好的信用机制。信用不足，信用体系不完善是阻碍我国电子商务发展的重要障碍。电子商务信用主要取决于个人信用、商家信用和社会信用等。在校园电子商务环境下，由于交易双方主要是在校师生员工和学校周边的注册商家，一旦出现违规现象，他们很快就会被曝光。因此，他们非常爱护自己的声誉，自觉培育良好的个人信用和商业信用。

校园电子商务参与者

1，软件开发商--提供校园网上购物解决方案所需要的各种软件，通过Internet帮助校园网上购物治理中心维护网络和数据。

校园网上购物治理中心--全面治理一个校园的电子商务活动，维护局域网内的数据和网络。

商品供给商--提供可购买的商品或服务。

配送中心--将商品送到消费者手中。

结算中心--通过银行托收的方式，从消费者的帐号上，将钱划到结算中心的帐号

上，再从结算中心的帐号上，将钱划到各供给商和配送中心的帐号上。

银行――商品供给商、配送中心、结算中心和消费者都要在指定的银行开户。

消费者--我们的上帝。

其中软件开发商、治理中心、结算中心、银行各只有一个，其他参与者可以多个。

除银行和软件开发商之外，校园网上购物解决方案的参与者都要由软件开发商提供的相应软件才能进行校园网上购物活动。这样做是出于技术、安全和信誉三个方面的考虑：治理中心不是专业的计算机技术公司，没有能力建网站，写网页。校园网上购物解决方案所使用的软件主要是基于局域网，所以相对安全。每一个参与者都有相应的软件，就使其必须遵守软件中的规则，提高了各参与者的信誉。比方说假如供给商提供虚假的商品信息，就得不到配送中心的确认，消费者就看不到他提供的信息。配送中心必须按时按量把商品送到消费者手中，否则配送中心就得供给商或消费者提供的送货费。消费者也会为他们的虚假的购买行为付出一定的代价。没有相应的软件支持，电子商务的严厉性就得不到实现。具体说治理中心使用的是校园电子商务治理系统，它负责电子商务的进入市场的主体的资格审查和信誉审查。供给商使用的是校园电子商务商品供给治理系统，它负责商品或服务信息的登记。配送中心使用的是校园电子商务配送治理系统，用于确认供给商提供的商品是否到位、统计消费者的商品认购书和已送商品的登记。结算中心使用的是校园电子商务结算治理系统，计算每位消费者的应付款和每位供给商、配送中心的应收款以及治理中心和结算中心应收的治理费和手续费，并通过银行托收的方式进行转帐。消费者使用的是校园电子商务消费治理系统，用于商品购买信息的发布。各系统操作是相对独立的，但数据紧密相关，从而有效治理电子商务活动。

有了这些条件以后，要想真正的开展校园电子商务，必须还要做到以下几点第一，这是一个开放性的平台，是一个区域性的商家汇聚点，但绝对不是简单的分类信息，我们要达到可以实现在线交易的可能，只有通过在线交易，才能够从根本上体现一个电子商务网站的价值。

第二，我们对区域内的商家也就是校园内的店家要进行每日的信息更新，保持电子商务网站的新鲜感和活力，我们可以每天上午完成对数百家每日的优惠信息进行更新，让校园内的消费者能够体会到我们网络平台给他们带来的价值，他们足不出户不用索要广告就可以看到该地的打折信息，可以在线购买商品。但是我们做区域性电子商务不能够仅仅靠打折来博取消费者的同情和信任，因为我们要想使我们这个平台和商家共赢，我们还是要把平台的价值做好，让更多的消费者通过校园网这个局域网来购买商品，这样甚至可以让卖场适当的增加商品品种，有的甚至不用在实体商家就可以进行交易。我们对于这样的产品也可以收取相对丰厚的佣金，这样网站也就能够实现盈利。我们做校园电子商务做的不是商品，是服务，是用户需要的价值，我们可以提供2小时货到付款，这是谁能比的，就是京东的211限时送达也是无可比拟的。同时我们再推出一系列的定制化服务，这是全国性的电子商务无可比拟的优势。

第三，我们不能仅仅作为一个网络运营者的身份置身于世外高枕无忧，我们要真正的参与到这个过程中，把用户体验做到最好，我们可以通过自己亲身体验网站的服务来优化用户体验和购物流程。购物体验其实对于我们校园电子商务的重要程度不是那么的重要，但是良好的用户体验是可以减少相关环节，使消费者能够方便快捷的购物，同时可以轻松、愉快的收到货物，不仅方便而且及时。

第四，对于一个区域性的电子商务，我们必须要配备完善的物流，这个可以有第三方做，也可以自己做，自己做最好，淘宝比较大进行全国配送的难度比较大，但是你要是服务于一个校园，配送数千人甚至数万人这个难度就比淘宝的小很多，无论是熟悉的地理环境还是人文环境都能够使物流事半功倍。如果我们能够提供一站式的物流，那些自己做物流的商家的参与风险就降低了。这样我们就可以提供类似于保姆式的服务，我们不仅给商家免费托管网店、同时将配送环节我们也负责了，彻底的降低商家的门槛。

第五，校园的电子商务是否是未来的一个趋势，主要取决于我们国家整体电商的发展水平，当全国性的电子商务发展的越好的时候，电子商务这个大环境下才能够产生更多的有个性化的电子商务模式，校园电子商务的展望就是形成一个智慧的校园，建立一个数字化的小地域，让电子商务的作用不是仅仅让消费者买到物美价廉的东西，而同时让他们买到服务，电子商务不能在作为网商这个群体中的概念，电子商务是全民的电子商务，就像现在的商业一样，电子商务是一种商业模式，是一种销售方式，是一种可以帮助人更好的生活，更便捷的生活的一种方式。

第六，做区域电子商务，我们要抓细节，是的，从目前来讲，alipay是成为了大家的水电费支付工具，可是一些老大爷、老太太、甚至一些中年人不会熟练操作的呢，他们需要什么样的服务呢，一个电话打到我们这个区域电子商务服务中心，我们可以上门收款，将电子商务的覆盖环节进一步拓展。

经过这些校园电子商务的规划设计，我们的最终目标很明确，就是要把电子商务做到校园中间去，我们的主要消费者就是学生和老师，我们的主要产品还是

以老师和学生所需要的书籍和学习物品为主，针对大学生不同的专业，不同的兴趣爱好，扩充我们的产品数量和产品种类也是一个很重要的要素，同时我们要针对大学校园电子商务的这个特殊情况，对不同的消费者制定不同的服务政策，推出个性化的服务，满足不同人群的消费需求。当然，在建立校园电子商务平台的基础上，我们还需要完善我们的售后服务，据调查，一般人对电子商务最不能接受的地方就是售后服务，根据电子商务的性质，售后一直是一个难题，要想在众多的电子商务网站中突出自己的特点就要从别人的弱点入手，校园电子商务是一个区域性的电子商务，我们服务的人群量小，素质高，只要和商家协商好，我们能跟家快捷，更加好的给我们的消费者带去良好的售后服务体验。

校园电子商务除了可以解决商务沟通，信息交流等问题以外，对于同学来说，可以帮助学校贫困学生解决助学问题，学生不仅可以利用有限的资金来买到物美价廉的东西，减少闲置物品的浪费，更可以提高自己的社会实践能力，把书本上的东西很快转化成有现实意义的东西，用实践来验证知识，用知识来促进实践，对于有电子商务专业的学校来说，也拥有了一个便捷的学生实习基地，同时通过信息的传播，还可以扩大学校的影响，树立学校的新形象。当然，校园电子商务的发展大有潜力但其消费群体的特殊化、以及营销行为的新颖化也是对商家能否立足于校园电子商务发展中的一种考验。商家更应努力提高自身的信用度、知名度，进行准确的市场定位，采取方便及时的服务政策，使广大大学生消费者能真正从校园电子商务中得到更多的利益，同时也使企业在校园电子商务市场的不断拓展中得到不断发展。