医生对手术室护理工作满意度调查表word精品

医生对手术室护理工作满意度调查表word精品

医生对手术室护理工作满意度调查表( 10分)

为了使手术室护士更好地配合您的手术,也为了更好地提高手术室工 作质量及服务态度,请将您的意见和建议实事求是地反馈在以下各项目 中。请在所选答案“□”内打“V” ,谢谢您的合作! 调查病区: 1?择期首台手术患者手术室接患者时间(1分) □ 7: 30AM □ 8: OOAM □ 8:30AM (-0.2 分) 口9: 00AM (-1

分)

2.手术室护士准备物品(包括器械)是否齐全( 1分)

□齐全 □不齐全 9. 是否督促实习同学、进修人员正确执行无菌技术操作 □非常认真

□认真

□一般(-0.2分)

10. 您对手术室哪些护士最满意(工作服号或姓名)

11. 您不满意哪些护士(工作服号或姓名),请您列举事例(1分)

12请您留下您的宝贵意见,我们将不断完善和改进,更好地为您服务(医 生所提意见参考上述条例对应扣分) 再次感谢您的合作

3. 您对手术室护士一般摆放的手术体位是否满意 □非常满意 □比较满意

4. 在手术进程中护士是否经常巡视及时处理异常情况( □非常及时 □及时

□一般(-0.2分)

5. 手术室护士配合手术传递器械是否主动、熟练(

□非常熟练 □熟练 □一般(-0.2 6. 您认为手术室护士的服务态度如何

(1分) □非常好

□很好 □一般(-0.2

7. 您对手术室的环境是否满意(1分) □非常满意

□比较满意

□一般(-0.2 8. 护士在术中是否谈论与手术无关的话题(1 (因部分体位需医生协助1分) □一般满意(-0.2分)□不满意

1分)

□不及时 (-1

(-1

分) 分) 分) □不熟练 (-1

分) 分)

□不好( -1 分) 分)

□不满意 (-1

分)

分)

分) □经常(- 1分) 1分) □差(-1分)

1

分)

医生对手术室护理工作满意度调查表

医生对手术室护理工作满意度调查表(10分)为了使手术室护士更好地配合您的手术,也为了更 好地提高手术室工作质量及服务态度,请将您的意见 和建议实事求是地反馈在以下各项目中。请在所选答 案“□”内打“√”,谢谢您的合作! 调查病区: 年月日 1.择期首台手术患者手术室接患者时间(1分) □7:30AM □8:00AM □8:30AM(-0.2分) □9:00AM(-1分) 2.手术室护士准备物品(包括器械)是否齐全(1分) □齐全□不齐全 3.您对手术室护士一般摆放的手术体位是否满意(因部 分体位需医生协助)(1分) □非常满意□比较满意□一般满意(-0.2分)□不满意(-1分) 4.在手术进程中护士是否经常巡视及时处理异常情况 (1分) □非常及时□及时□一般(-0.2分) □不及时(-1分) 5.手术室护士配合手术传递器械是否主动、熟练(1分) □非常熟练□熟练□一般(-0.2分) □不熟练(-1分) 6.您认为手术室护士的服务态度如何(1分) □非常好□很好□一般(-0.2分) □不好(-1分) 7.您对手术室的环境是否满意(1分) □非常满意□比较满意□一般(-0.2分) □不满意(-1分) 8.护士在术中是否谈论与手术无关的话题(1分)

□从不□一般无□偶尔(-0.2分)□经常(-1分) 9.是否督促实习同学、进修人员正确执行无菌技术操作(1分) □非常认真□认真□一般(-0.2分)□差(-1分) 10.您对手术室哪些护士最满意(工作服号或姓名) 11.您不满意哪些护士(工作服号或姓名),请您列举事例(1分) 12请您留下您的宝贵意见,我们将不断完善和改进,更好地为您服务(医生所提意见参考上述条例对应扣分) 再次感谢您的合作

医生对护士工作满意度调查表63255

医生对护士工作满意度调查表为更好的了解示范病区医生对优质护理服务示范工程活动的工作开展情况,通过所接触的护士在护理过程中的实际表现,请您在以下项目中给予客观、公正的评价,十分感谢您的配合。 1、在工作中护士是否能正确及时执行医嘱(10分): ①是②否 2、您认为护士的服务态度如何(10分): ①满意②一般③不满意 3、您对护士专业知识如何评价(10分): ①满意②一般③不满意 4、您认为护士是否能详细掌握患者病情(10分): ①是②一般③否 5、您对护士抢救应急能力如何评价(10分): ①满意②一般③不满意 6、您认为护士的操作技术水平如何(10分): ①满意②一般③不满意 7、您对护士的职业形象如何评价(10分): ①满意②一般③不满意 8、您对护士的沟通能力如何评价(10分): ①满意②一般③不满意 9、您对科室医护配合是否满意(10分): ①是②一般③否 10、您和科室护理人员相处是否融洽(10分):

①是②一般③否 护士工作满意度调查表 护士同志们: 十分感谢您的参与,填写过程中不需署名,只需如实填写您对本科开展优质护理服务示范工程活动工作的真实感受。 1、您认为创优工作的开展是否能更好维护病人各项权利: ①是②一般③否 2、您认为目前的工作环境和氛围如何: ①满意②一般③不满意 3、您认为创建工作的开展是否能促进和病人建立和谐护患关系: ①是②一般③否 4、您认为创建工作的开展是否能促进基础护理的落实: ①是②一般③否 5、您认为创建工作的开展是否能促进领导和同事对您工作更加认可: ①是②一般③否 6、您对目前待遇是否满意: ①是②一般③否 7、您与同事工作关系是否融洽: ①是②一般③否 8、您的工作职责是否明确: ①是②一般③否

医院各科室规满意度调查表

临床科室规范服务考核调查表 尊敬的病员同志: 您好!为了了解医院的工作质量和服务质量,不断改进工作,更好地为患者服务,我们希望通过您的真实回答反映您对医院工作的意见和看法。谢谢您的合作! 祝您早日康复! 考核科室:患者类别:(1)门诊(2)住院(3)出院★您在本次就医期间最满意的工作人员的姓名是()。 ★您在本次就医期间最不满意的工作人员的姓名是()。 1、病房医务人员是否微笑服务? 是()有时有() 否() 2、您对您所接触的医务人员的服务态度是否满意,有无生、冷、硬、顶、推现象? 满意()一般()不满意() 3、医务人员上班期间有无吸烟、玩手机、吃饭等现象? 是()有时有() 否() 4、是否遵守首问负责制(您第一次找到的医务人能否帮你解决问题)? 是()有时有() 否() 5、医务人员是否在您入院5-10分钟后按排好床位,及医师是否到床旁进行检查诊治? 是()否() 6、住院医师是否主动向您介绍自己,每日查房不少于2次? 是()有时有() 否() 7、您入院24小时后科主任、护士长是否主动到床前介绍自己?(如遇特殊原因,可由主管医生、护士介绍) 是()否( ) 8、医护人员是否向您进行健康宣教,对住院病人健康教育覆盖率达100%? 是()否() 9、您转科或自行到相应科室检查(危重病人)/会诊时,是否有医务人员亲自陪护? 是()有时有() 否() 10、您所住院的科室是否执行住院费用一日清单? 是()有时有() 否() 11、住院期间对您产生的费用医务人员是否进行合理的解释及结算告知? 是()有时有() 否() 12、护士在对您治疗、用药、护理操作时是否进行告知,是否及时巡视病房? 是()有时有() 否()

患者对护理工作满意度调查表

有色石城医院护理质量评价标准及计算方法

患者对护理工作满意度调查表 亲爱的病友: 您好! 为了了解您对护理工作的评价及满意程度,现拟订一份调查表,请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打√。此问卷采取不记名方式,非常感谢您对护理工作的协助和支持。 1、入院时,护士为您主动介绍病区环境、人员及相关设备的正确使用方法 A很满意B满意C尚可D不满意E未介绍 2、入院时,护士为您介绍发生紧急状况时,如何呼叫医护人员 A很满意B满意C尚可D不满意E未介绍 3、入院时,护士为您介绍各项安全注意事项(如禁用电器、禁烟、财物保管、安全铁道等) A很满意B满意C尚可D不满意E未介绍 4、护士主动向您说明所需医学检查、治疗及给药的注意事项 A很满意B满意C尚可D不满意E未说明 5、护士主动向您说明所患疾病相关知识、您的饮食特殊要求及注意事项 A很满意B满意C尚可D不满意E未说明 6、护士主动向您说明所患疾病的用药相关知识及注意事项 A很满意B满意C尚可D不满意E未说明 7、您所在病房环境是否安静、整洁 A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意 8、护士经常维持您床单元的干净、整洁 A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意 9、护士主动了解您的睡眠情况,并尽力帮助您解决睡眠问题 A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意 10、当您有疑问或困难时,护士愿意回答或帮助您设法解决 A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意 11、当您在病房需要帮助时,能及时找到护士 A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意 12、在为您进行治疗或护理时,护士能主动为您提供适当的遮蔽 A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意 13、在您输液过程中,护士能经常巡视、使您放心 A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意 14、在您行动不便不能独立下床时,护士能主动协助您进行翻身、下床等活动 A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意 15、若您是鼻饲患者,护士掌握您的进食情况,并在您需要时,能给予协助 A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意 16、护士观察并协助您保持口腔及身体的清洁(如:沐浴、擦身、清除分泌物及排泄物) A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意 17、在您手术前后,护士能为您或您的家属提供健康指导(如饮食、休息、运动、药物使用、深呼 吸咳嗽等注意事项) A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意 18、在您住院期间,护士经常保持亲切、热情的态度 A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意 19、在您住院期间,护士主动征求并尊重你您的意见 A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意 20、在您住院期间,您对本病区护理工作的总体评价 A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意

最新医院医生满意度调查表

尊敬的病友及家属: 1 您好!感谢您对我院的信任,为保证我院医疗服务质量,使我们的工作不断2 改进,更能贴近您的需求,请您利用几分钟时间填写此表,以提供我们改进的方向。3 谢谢您的配合与支持,祝您早日康复! 4 您知道您的主管医生是谁吗?□知道□不知道 5 1、您对医生查房满意吗? 6 5.非常满意 4.满意3.基本满意2.不满意1.非常不满意 7 2、您对主管医生的服务态度是否满意? 8 5.非常满意 4.满意3.基本满意2.不满意1.非常不满意 9 3、您对医生的医疗技术是否满意? 10 5.非常满意 4.满意3.基本满意2.不满意1.非常不满意 11 4、您对医生的用药是否满意? 12 5.非常满意 4.满意3.基本满意2.不满意1.非常不满意 13 5、您遇到问题时医生是否能及时耐心帮您解决? 14 5.非常满意 4.满意3.基本满意2.不满意1.非常不满意 15 6、您的主管医生为你服务时的医疗程序合理吗? 16 5.非常满意 4.满意3.基本满意2.不满意1.非常不满意 17

7、您住院期间除您的主管医师外,科主任或上级医师是否进行过查房? 18 5.非常满意 4.满意3.基本满意2.不满意1.非常不满意19 8、您在住院过程中医生与您的沟通满意吗? 20 5.非常满意 4.满意3.基本满意2.不满意1.非常不满意21 9、您对本次门诊就诊的治疗效果是否满意? 22 5.非常满意 4.满意3.基本满意2.不满意1.非常不满意23 10、医生能主动指导您或您的家属有关精神科健康与康复的知识? 24 5.非常满意 4.满意3.基本满意2.不满意1.非常不满意25 您认为我院医生需要改进的工作: 26 27 28

手术室满意度调查分析报告

手术室满意度调查分析报告 篇一:临床科室对手术室的满意度调查表 黔西县中心医院 手术室工作满意度调查表 各手术科室医务人员: 为了帮助手术室改进工作,加强科室与科室之间的团结协作,请根据您的真实感受,在相应的调查结果后打√,如您还有其他意见或建议,请填在最后的说明栏内,十分感谢! 篇二:病人对手术室护理工作满意度情况分析 病人对手术室护理工作满意度情况分析 (作者:___________单位: ___________邮编: ___________) 【摘要】目的通过调查病人对手术室护理服务的满意度,分析病人不满意的原因,有针对性地采取有效措施,从而改进服务流程,提高护理质量。方法对240例手术患者发放问卷调查表,统计病人对手术室护理服务不满意的项目。结果病人对手术室护理工作总体满意度为95%。结论规范接诊流程,将礼仪服务运用于护理工作中,实施全程完整的人性化护理,加强与病人的沟通,注重细节管理,为患者提供优质舒适的护理服务,以提高病患对手术室护理工作的满意

度。 【关键词】医院,手术室;护理;问卷调查 手术室作为医院抢救、诊治患者及科研的重要场所,为患者提供安全、舒适的手术环境,以及人性化护理,是手术室护理工作的重要内容之一。病人对手术室的满意度是对手术室护理工作客观、公正的评价。笔者通过对我院手术病人对手术室护理工作满意情况进行调查,将病人不满意的原因进行分析,提出管理对策,不断改进工作,以提高服务质量。 1对象与方法 对象对象为XX年1月~XX年12月在我院手术的住院病人。由手术室护理质量控制小组派人向手术病人发放自行设计的病人满意度调查表,对手术室护理工作的满意情况进行调查,每月调查一次,每次20人,共发放调查表240份,当场收回240份,有效回收问卷率为 100%。 方法调查内容根据手术室工作要求和护理中常存在的问题,内容包括服务态度、技术操作、健康教育、主动服务、是否及时为病人解决问题情况,并向病人说明发放调查问卷的目的,由病人或病人口述、家属代笔以无记名方式填写。将填写资料进行统计,满意度=满意项目总数÷(调查项目数×调查总人数)×100%。

(完整word版)住院患者对优质护理服务工作满意度调查表

住院患者对护理工作满意度调查表 单位:调查时间:调查科室:护理级别:分数:1、入院时,护士为您主动介绍病区环境、人员及相关设备的正确使用方法。 □非常满意□基本满意□不满意 2、入院时,护士为您介绍各项安全注意事项(如禁用电器、禁烟、财物保管、 安全铁道等)。 □非常满意□基本满意□不满意 3、您对所在病房环境(安静、整洁、舒适、温馨、安全)是否满意?。 □非常满意□基本满意□不满意 4、您对责任护士的评价: □非常满意□基本满意□不满意 5、护士主动向您说明所需医学检查、治疗及给药的注意事项。 □非常满意□基本满意□不满意 6、护士主动向您说明所患疾病饮食要求及对您进行饮食指导。 □非常满意□基本满意□不满意 7、护士主动向您说明所患疾病的用药相关知识及注意事项。 □非常满意□基本满意□不满意 8、您的护理级别是: □特级护理□一级护理□二级护理□三级护理 9、护士巡视病房时间: □30分钟□1小时□2小时□不确定 10、在为您进行治疗或护理时,护士能保护您的隐私并主动为您提供适当的 遮蔽。 □非常满意□基本满意□不满意 11、护士为您注射、操作前,会告知您操作项目、药物信息及注意事项: □非常满意□基本满意□不满意 12、护士在为您操作前,是否认真执行查对制度。会通过以下哪些方法确认 您的身份:(可多选) □床号□姓名□年龄□扫描腕带□查看床头(床尾)牌 □看腕带 确认的方式:□提问回答式(您是XXX吗?) □问询确认式(请问您叫什么名字?) 13、在您输液过程中,护士能经常巡视、主动更换液体,使您放心。 □非常满意□基本满意□不满意 14、在您行动不便不能独立下床时,护士能主动协助您进行翻身、下床等活 动。 □非常满意□基本满意□不满意 15、在您手术前后,护士能为您或您的家属提供健康指导(如饮食、休息、

护士对科室护理管理工作满意度调查表

护士对科室护理管理工作满意度调查表 病区 各位同仁: 您好!为了了解护士长在病区的护理管理情况,提升护理团队的综合服务能力,护理部采用不记名的方式组织本次调查。请您根据您的亲身感受,在相应项目“□”里“√”,请不要有任何的顾虑,感谢您的支持和合作。 1、您对本病区护士长公正处事待人是否满意?“管理者最重要的是公平、公正、公开,这样整个团队压力就小,凝聚力增加,如果她偏向某人,会让其他护士有压力,不服气。” 90-100分□80-89分□60-79分□<60分□ 2、您认为本病区护士长是否知识全面?“护士长除业务理论、技术水平、专科知识外,还需要掌握一定的心理学、自然人文科学、信息网络、管理学等方面的知识,具有较好的洞察力、决策力和解决问题的能力。” 90-100分□80-89分□60-79分□<60分□ 3. 您对本病区护士长自身素养是否满意?“护士长是护士的榜样,要以身作则,心态好、姿态高,勇于承担责任;能积极采纳正确合理的建议。” 90-100分□80-89分□60-79分□<60分□ 4. 您对本病区护士长组织协调和人际交流能力是否满意?“护士长协调好各方面的关系,更重要的是及时发现处理好护患矛盾,对于要求高(难说话)的患者和家属亲自出面做好解释工作,缓解和减轻护士因沟通不当产生的矛盾。” 90-100分□80-89分□60-79分□<60分□ 5.您对护士长参加指导危重、大手术及抢救病人的护理是否满意? 90-100分□80-89分□60-79分□<60分□ 6.您对护士长“五到现场”是否满意?“晨会交接班到现场;危重患者护理到现场;抢救危重患者到现场;开展新技术、新业务到现场;解决患者思想问题到现场”。 90-100分□80-89分□60-79分□<60分□ 7.您对护士长组织病区护理人员分层次继续教育培训的工作是否满意? 90-100分□80-89分□60-79分□<60分□ 8、您对护士长管理和控制科室护理质量的工作是否满意? 90-100分□80-89分□60-79分□<60分□ 9、您对护士长加强科室护理团队建设的工作是否满意?

医生对护士工作满意度调查表38957

医生对护士工作满意度调查 表38957 -标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

医生对护士工作满意度调查表为更好的了解示范病区医生对优质护理服务示范工程活动的工作开展情况,通过所接触的护士在护理过程中的实际表现,请您在以下项目中给予客观、公正的评价,十分感谢您的配合。 1、在工作中护士是否能正确及时执行医嘱(10分): ①是②否 2、您认为护士的服务态度如何(10分): ①满意②一般③不满意 3、您对护士专业知识如何评价(10分): ①满意②一般③不满意 4、您认为护士是否能详细掌握患者病情(10分): ①是②一般③否 5、您对护士抢救应急能力如何评价(10分): ①满意②一般③不满意 6、您认为护士的操作技术水平如何(10分): ①满意②一般③不满意 7、您对护士的职业形象如何评价(10分): ①满意②一般③不满意 8、您对护士的沟通能力如何评价(10分): ①满意②一般③不满意 9、您对科室医护配合是否满意(10分): ①是②一般③否 10、您和科室护理人员相处是否融洽(10分): ①是②一般③否

护士工作满意度调查表 护士同志们: 十分感谢您的参与,填写过程中不需署名,只需如实填写您对本科开展优质护理服务示范工程活动工作的真实感受。 1、您认为创优工作的开展是否能更好维护病人各项权利: ①是②一般③否 2、您认为目前的工作环境和氛围如何: ①满意②一般③不满意 3、您认为创建工作的开展是否能促进和病人建立和谐护患关系: ①是②一般③否 4、您认为创建工作的开展是否能促进基础护理的落实: ①是②一般③否 5、您认为创建工作的开展是否能促进领导和同事对您工作更加认可: ①是②一般③否 6、您对目前待遇是否满意: ①是②一般③否 7、您与同事工作关系是否融洽: ①是②一般③否 8、您的工作职责是否明确: ①是②一般③否 9、医院是否为您提供很好学习机会: ①是②一般③否 10、您是否能从工作中体验到一种成就感: ①是②一般③否 11、您对目前所从事工作总体满意度如何: ①满意②一般③不满意

医院患者对护理工作满意度调查表

文档序号:XXYY-ZWK-001 文档编号:ZWK-20XX-001 XXX医院 患者对护理工作满意度调 查表 编制科室:知丁 日期:年月日

优质护理服务满意度调查相关规定 1.调查人员到各科室调查时必须佩戴护理部调查员的胸牌,首先向当日科室主管护士说明任务内容,必要时请科室主管护士给予协助。 2.调查对象尽量住院4天以上,同一病室选择住院天数最长的患者或有意向反馈问题的患者。 3.调查人数最好每病室选择一名以上患者进行调查,总调查人数为当日住院患者数的30%左右。 4.调查时一间病房一间病房进行,即在一间病房发放调查表,如无特殊情况请相关工作人员暂时离开病房,待患者填完收好后再到下一间病房。 5.向患者讲解如何填写表格,并指导患者填写,自己无法填写者可由调查人员代笔。6.每一项均需填写。 7.空缺项请了解原因并及时补上。 8.由调查人员亲自发放、收回表格,病区护士长及护士不允许有任何参与。违规者满意度以不合格计算,视情节轻重扣综合目标2~4分,并不得参加年度满意度评比。 9.请在每一张表上注明科室名称、调查时间、调查者姓名。 10.调查表选项若有涂改现象,请调查人员立即与患者沟通,确认患者本人涂改后调查者签名,保证调查表的有效性,若涂改后无签名,视情节严重程度决定此次调查无效重新调查或酌情扣除绩效考核得分。 11.调查表的同一条选项中若出现多选现象,以次等选择为有效选择,请调查人员现场务必于患者确认准确的选项。 12.此规范针对开展优质护理服务科室的满意度调查。 调查科室:胃肠外科、胆胰外科、骨关节科室、消化科、综合外科、综合内科、妇科一、妇科13。产科1、产科2、康馨病房、生殖中心、河西乳腺外科。 14.请将调查反馈表于20xx年12月5日上午10前交护理部。谢谢! 护理部

医技科室满意度调查表

医技等科室满意度调查表 被调查人员:医护人员调查时间:年月日 为深入了解各医技科室的工作运行情况,加强医技科室与临床科室的协作,更好地为广大患者提供优质医疗服务,请您对我们所了解的问题做出真实评价,并在相应括号内打对号。 一、西药房 1、您对西药房工作人员上班在岗情况 A满意() B基本满意() C不满意()2、您对西药房所提供的服务: A满意() B基本满意() C不满意()3、您对西药房发药责任心情况 A满意() B基本满意() C不满意()4、您对西药房与临床科室的协作、沟通情况 A满意() B基本满意() C不满意()5、您认为该科人员是否团结: A团结() B较团结() C不团结() 二、中药房 1、您对中药房工作人员上班在岗情况 A满意() B基本满意() C不满意()2、您对中药房所提供的服务: A满意() B基本满意() C不满意()3、您对中药房发药责任心情况 A满意() B基本满意() C不满意()4、您对中药房与临床科室的协作、沟通情况 A满意() B基本满意() C不满意()5、您认为该科人员是否团结: A团结() B较团结() C不团结() 三、药库 1、您对药库所提供的服务: A满意() B基本满意() C不满意()2、您对药库发药责任心情况

3、您对药库与临床科室的协作、沟通情况 A满意() B基本满意() C不满意()4、您认为该科人员是否团结: A团结() B较团结() C不团结() 四、检验科 1、您对检验科所提供的服务: A满意() B基本满意() C不满意()2、您对检验科急临床所急,及时完成临床检验项目的情况: A满意() B基本满意() C不满意()3、您对检验科发现检查结果与临床不符或可疑时,及时核对检查结果,主动与临床联系,确保检验质量无差错的情况: A满意() B基本满意() C不满意()4、您对检验科主动配合医疗、科研、开展新的检验项目情况: A满意() B基本满意() C不满意()5、您认为该科人员是否团结: A团结() B较团结() C不团结() 五、影像科 1、您对影像科所提供的服务: A满意() B基本满意() C不满意()2、您对影像科急临床所急,及时完成临床检查项目的情况: A满意() B基本满意() C不满意()3、您对影像科发现检查结果与临床不符或可疑时,及时核对检查结果,主动与临床联系,确保检查质量无差错的情况: A满意() B基本满意() C不满意()4、您对影像科主动配合医疗、科研、开展新的检查项目情况: A满意() B基本满意() C不满意()5、您认为该科人员是否团结: A团结() B较团结() C不团结() 六、消毒供应室 1、您对供应室所提供的服务: A满意() B比较满意() C不满意()2、您对供应室的下收、下送情况: A满意() B比较满意() C不满意()3、您对消毒供应室主动服务临床情况:

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医生对手术室护理工作满意度调查表( 10分) 为了使手术室护士更好地配合您的手术,也为了更好地提高手术室工 作质量及服务态度,请将您的意见和建议实事求是地反馈在以下各项目 中。请在所选答案“□”内打“V” ,谢谢您的合作! 调查病区: 1?择期首台手术患者手术室接患者时间(1分) □ 7: 30AM □ 8: OOAM □ 8:30AM (-0.2 分) 口9: 00AM (-1 分) 2.手术室护士准备物品(包括器械)是否齐全( 1分) □齐全 □不齐全 9. 是否督促实习同学、进修人员正确执行无菌技术操作 □非常认真 □认真 □一般(-0.2分) 10. 您对手术室哪些护士最满意(工作服号或姓名) 11. 您不满意哪些护士(工作服号或姓名),请您列举事例(1分) 12请您留下您的宝贵意见,我们将不断完善和改进,更好地为您服务(医 生所提意见参考上述条例对应扣分) 再次感谢您的合作 3. 您对手术室护士一般摆放的手术体位是否满意 □非常满意 □比较满意 4. 在手术进程中护士是否经常巡视及时处理异常情况( □非常及时 □及时 □一般(-0.2分) 5. 手术室护士配合手术传递器械是否主动、熟练( □非常熟练 □熟练 □一般(-0.2 6. 您认为手术室护士的服务态度如何 (1分) □非常好 □很好 □一般(-0.2 7. 您对手术室的环境是否满意(1分) □非常满意 □比较满意 □一般(-0.2 8. 护士在术中是否谈论与手术无关的话题(1 (因部分体位需医生协助1分) □一般满意(-0.2分)□不满意 1分) □不及时 (-1 (-1 分) 分) 分) □不熟练 (-1 分) 分) □不好( -1 分) 分) □不满意 (-1 分) 分) 分) □经常(- 1分) 1分) □差(-1分) 1 分)

医院护士工作满意度调查问卷统计分析真实

医院护士工作满意度调查问卷统计分析真实 Prepared on 22 November 2020

医院2014年临床护士满意度调查分析 2014年我院为了解护士对护理工作薪、工作、管理和环境方面的感受和需要。调查医院在职临床护士121人,均为在职正式或合同护士,采用自行设计的问卷了解护士对护理工作满意度。 工作满意度的调查问卷内容分为客观和主观问卷,客观问卷主要包括: 对工作环境、对护理管理工作、护士对护理工作待遇、工作时间及排班模式、工作价值得到承认的感受等满意度评价。主观问卷包括“谈谈你认为护理管理中的压力源”、“管理中你认为不合理的地方”、“如果辞职,可能的原因”等。 一、临床护士工作满意度调查结果统计(客观问卷)

临床护士工作满意度调查结果,见表1示,护理行政管理、工作时间、排班模式为高度满意;对工作环境、劳动与收入匹配情况、辅助科室合作关系为中低度满意。 二、、临床护士满意度调查结果统计(主观问卷) 见表2示:临床护理人员对收入低、未同工同酬及各类检查过多最不满意。 三、护士工作满意度评分情况分析 护理管理得分最高,依次是工作时间、排班模式。被调查护士对护理管理、工作时间、排班模式满意程度高可能与护士长每年接受护理管理课程培训有关,如现代护理管理、质量管理、护士绩效考核、人力资源管理、领导艺术等课程:且与护理部所倡导的合作、尊重、自主、公正的价值观,护理管理层的民主、分权管理的文化有关。 临床护理人员对工作环境满意度最低,与医院一院两址,建筑设计陈旧布局不合理有关。医院应加快新院建设步伐。 其次是临床护理人员对收入的满意度得分低,护士收入是护理人员对目前薪水及加薪幅度的满意程度,是护理人员与其他医院护士比较、工作量与收入的比较后的主观感受。这是一个值得管理者重视的问题,护理人力市场是一个比较开放和透明的市场,对

医生对护士工作满意度调查表

呼吸科医生对护士工作满意度调查表 为更好的了解示范病区医生对优质护理服务示范工程活动的工作开展情况,通过所接触的护士在护理过程中的实际表现,请您在以下项目中给予客观、公正的评价,十分感谢您的配合。 1、在工作中护士就是否能正确及时执行医嘱: ①就是②否 2、您认为护士的服务态度如何: ①满意②一般③不满意 3、您对护士专业知识如何评价: ①满意②一般③不满意 4、您认为护士就是否能详细掌握患者病情: ①就是②一般③否 5、您对护士抢救应急能力如何评价: ①满意②一般③不满意 6、您认为护士的操作技术水平如何: ①满意②一般③不满意 7、您对护士的职业形象如何评价: ①满意②一般③不满意 8、您对护士的沟通能力如何评价: ①满意②一般③不满意 9、您对科室医护配合就是否满意: ①就是②一般③否 10、您与科室护理人员相处就是否融洽: ①就是②一般③否

呼吸科护士工作满意度调查表 护士同志们: 十分感谢您的参与,填写过程中不需署名,只需如实填写您对本科开展优质护理服务示范工程活动工作的真实感受。 1、您认为创优工作的开展就是否能更好维护病人各项权利: ①就是②一般③否 2、您认为目前的工作环境与氛围如何: ①满意②一般③不满意 3、您认为创建工作的开展就是否能促进与病人建立与谐护患关系: ①就是②一般③否 4、您认为创建工作的开展就是否能促进基础护理的落实: ①就是②一般③否 5、您认为创建工作的开展就是否能促进领导与同事对您工作更加认可: ①就是②一般③否 6、您对目前待遇就是否满意: ①就是②一般③否 7、您与同事工作关系就是否融洽: ①就是②一般③否 8、您的工作职责就是否明确: ①就是②一般③否 9、医院就是否为您提供很好学习机会: ①就是②一般③否 10、您就是否能从工作中体验到一种成就感: ①就是②一般③否 11、您对目前所从事工作总体满意度如何: ①满意②一般③不满意

护理工作满意度调查表

护理工作满意度调查表-标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

“优质护理服务示范病房” 护理工作满意度调查表 科别: 日期 : 1、您入院时护士能否及时接待您,并给您介绍住院环境和有关制度(探视、陪护、卫生) (1)及时介绍(2)第二天介绍(3)从不介绍 2、您知道您的责任护士、护士长、主管医生、主任是谁吗? (1)知道(2)部分知道(3)不知道 3、您知道您适合吃什么食物吗? (1)知道(2)不知道 4、护士在为您做治疗时是否告知给您用的是什么药? (1)告知(2)有时告知(3)不告知 5、当您输液时护士能否主动巡视病房? (1)主动巡视(2)有时巡视(3)从不巡视 6、夜班护士是否经常巡视病房? (1)定时巡视(2)打铃时随叫随到(3)从不巡视 7、当您不能起床时,护士是否能主动询问您的需要和给予必要的帮助?(1)能(2)有时能(3)不能 8、护士是否给您介绍休息、活动、卧位有关事项? (1)介绍(2)不介绍 9、当您有问题找护士时护士的态度: (1)有问必答、耐心解释(2)简单回答(3)不予理睬 10、您在做各项检查前,护士是否向您讲明注意事项并全程陪护? (1)是(2)有时是(3)不是 11、您知道您的护理级别吗? (1)特级(2)一级(3)二级(4)三级

12、您在住院期间护士都为您做过哪些基础护理 (1)洗脸(2)洗头(3)洗脚(4)协助翻身(5)剪指甲(6)擦浴13、您认为病区的环境怎样? (1)好(2)一般(3)不好 14、您住院期间床单位或被套多长时间更换一次? (1)随时(2)1周(3)不更换 15、护士能否经常与您交谈? (1)经常交谈(2)有时交谈(3)不交谈 16、当您遇到问题求助护士、护士长时,是否能引起她们的重视并及时协助解决? (1)能(2)有时能(3)不能 17、日清单发放与解释? (1)满意(2)一般(3)不满意(4)不及时 18、您对我院护理工作总体感觉怎样? (1)满意(2)比较满意(3)不满意 19、您知道我院正在开展“优质护理示范病房”服务吗? (1)知道(2)不知道 20、您认为该病区最好的护士是谁?请具体写出您对我院护理工作的建议或意见。

医生对护士工作满意度调查表

医生对护士工作满意度调查表为更好的了解病区医生对护理工作开展情况,通过所接触的护士在护理过程中的实际表现,请您在以下项目中给予客观、公正的评价,十分感谢您的配合。 1、在工作中护士是否能正确及时执行医嘱: ①是②否 2、您认为护士的服务态度如何: ①满意②一般③不满意 3、您对护士专业知识如何评价: ①满意②一般③不满意 4、您认为护士是否能详细掌握患者病情: ①是②一般③否 5、您对护士抢救应急能力如何评价: ①满意②一般③不满意 6、您认为护士的操作技术水平如何: ①满意②一般③不满意 7、您对护士的职业形象如何评价: ①满意②一般③不满意 8、您对护士的沟通能力如何评价: ①满意②一般③不满意 9、您对科室医护配合是否满意: ①是②一般③否 10、您和科室护理人员相处是否融洽: ①是②一般③否

护士工作满意度调查表 护士同志们: 十分感谢您的参与,填写过程中不需署名,只需如实填写您对本科开展优质护理服务示范工程活动工作的真实感受。 1、您认为创优工作的开展是否能更好维护病人各项权利: ①是②一般③否 2、您认为目前的工作环境和氛围如何: ①满意②一般③不满意 3、您认为创建工作的开展是否能促进和病人建立和谐护患关系: ①是②一般③否 4、您认为创建工作的开展是否能促进基础护理的落实: ①是②一般③否 5、您认为创建工作的开展是否能促进领导和同事对您工作更加认可: ①是②一般③否 6、您对目前待遇是否满意: ①是②一般③否 7、您与同事工作关系是否融洽: ①是②一般③否 8、您的工作职责是否明确: ①是②一般③否 9、医院是否为您提供很好学习机会: ①是②一般③否 10、您是否能从工作中体验到一种成就感: ①是②一般③否 11、您对目前所从事工作总体满意度如何: ①满意②一般③不满意

护理工作满意度调查表

护理工作满意度调查问卷 尊敬的朋友: 您好! 为了了解您对护理工作的评价及满意度,现拟订一份调查表,请您在每项调查内容后面打“√”。此问卷采取不记名方式,非常感谢您对我院护理工作的协助和支持。 1、当您入院时,护士接待您是: (1)很及时(2)较及时(3)不及时 2、您入院时,护士会向您介绍一下哪些内容: (1)就诊环境(2)住院制度(3)主治医师(4)责任护士(5)科主任(6)护士长 3、您认识您的责任护士吗? (1)认识,知道姓名(2)认识,不知道姓名(3)不认识 4、您认识病房的护士长吗? (1)认识,知道姓名(2)认识,不知道姓名(3)不认识 5、您住院期间责任护士向您宣教健康知识吗?如饮食指导、休息指导 (1)是(2)介绍部分(3)未介绍 6、您住院期间护士长每天巡视病房吗? (1)经常巡视(2)有时巡视(3)从不巡视 7、你住院以来输液穿刺几次成功: (1)1次(2)2次(3)3次(4)基本1次偶尔2次(5)经常穿刺几次才成功 8、当您输液时护士能否主动巡视病房? (1)主动巡视(2)有时巡视(3)从不巡视 9、当您输液换瓶时,按呼叫器后,护士换瓶是: (1)很及时(2)较及时(3)不及时 10、当您服药和输液时,护士是否向您介绍药物的名称和作用 (1)都有(2)经常有(3)很少有(4)都没有11、当您治疗时,是否告诉您治疗的目的和注意事项 (1)都有(2)经常有(3)很少有(4)都没有12、手术前、护理人员是否对您进行术前准备、术中配合、术后注意事项的讲解? (1)是(2)介绍不全面(3)未介绍 13、做手术时是否是手术室护士接送? (1)是(2)术前接,术后未送(3)术前未接,术后送(4)都未接送14、术后手术室护士是否来访视,向您介绍有关饮食、锻炼、休息方面的知识? (1)是(2)介绍部分(3)未介绍 15、您住院期间床单、被套是否始终保持整洁: (1)干净(2)比较干净(3)有血迹、尿渍(4)有血迹、尿渍、渣削16、护士每天为您整理几次床铺? (1)2次(2)1次(3)不整理 17、您住院期间床单位或被套多长时间更换一次? (1)随时(2)每周(3)不换(4)不换,要求后才换18、病房环境是否清洁卫生: (1)地面清洁,无异味(2)地面清洁,异味大(3)地面脏,无异味(4)地面脏,异味大19、在您住院期间,护士是否经常保持亲切、热情的态度? (1)是(2)否 20、护士是否为您介绍各项安全注意事项(如禁用电器、安全用氧、禁烟、财物保管、安全通道等) (1)是(2)介绍部分(3)未介绍 21、您认为我科护士整体护理质量和技术是: (1)很好(2)较好(3)一般(4)差22、你最满意的护士是谁? 23、您住院期间,您觉得最不方便的是什么?您觉得在哪一方面我们有待提高?

护士长工作满意度调查表优选稿

护士长工作满意度调查 表 集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)

护士长工作满意度调查表 各位同仁: 您好!为了全面了解各位护士长在病区的护理管理情况,进一步提高护理工作质量,从而逐步建立和提升护理团队的综合服务能力。本次调查采用不记名的方式,请您根据您的亲身感受,在合适的分值选项字母上打“√”,请不要有任何的顾虑,感谢您的支持和合作。 1.本病区护士长是否公正处事待人。“管理者最重要的是公平、公正、公开,这样整个团队压力就小,凝聚力增加,如果她偏向某人,会让其他护士有压力,不服气。” A 10分 B 8 分 C 6分 D 4分 E 2分 2. 本病区护士长是否知识全面。”护士长除业务理论、技术水平、专科知识外,护士长还需要掌握一定的心理学、自然人文科学、信息网络、管理学等方面的知识,具有较好的洞察力、决策力和解决问题的能力。” A 10分 B 8 分 C 6分 D 4分 E 2分 3. 本病区护士长自身素养。”护士长是护士的榜样,要以身作则,心态好、姿态高,勇于承担责任;能积极采纳正确合理的建议。” A 10分 B 8 分 C 6分 D 4分 E 2分 4. 本病区护士长组织协调和人际交流能力。护士长要协调护士与科主任、医生以及医技、药房等科室之间的关系,更重要的是及时发现处理好护患矛盾,对于要求高(难说话)的患者和家属亲自出面做好解释工作,缓解和减轻护士因沟通不当产生的矛盾。

A 10分 B 8 分 C 6分 D 4分 E 2分 5.本病区护士长参加指导危重、大手术及抢救病人的护理。督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程,有计划的检查医嘱执行情况,加强医护配合,严防差错事故的发生。 A 10分 B 8 分 C 6分 D 4分 E 2分 6.本病区护士长是否随同科主任和主任医师查房,参加科内会诊及大手术或新开展的手术前、疑难病例、死亡病历的讨论。 A 10分 B 8 分 C 6分 D 4分 E 2分 7.本病区护士长是否组织领导病区内的护理人员积极开展中医护理业务学习。积极开展中医护理新业务、新技术,关心科室发展。 A 10分 B 8 分 C 6分 D 4分 E 2分 8.本病区护士长是否负责本病区护理人员的政治思想工作,教育护理人员加强工作责任心,改善服务态度,遵守劳动纪律。 A 10分 B 8 分 C 6分 D 4分 E 2分 9.本病区护士长是否对病房出现的护理差错、事故进行分析,提出防范措施。 A 10分 B 8 分 C 6分 D 4分 E 2分 10.本病区护士长在新病人入院后是否在当天及时巡视、看访患者,对危重、大手术的患者是否经常给予关注,并提出预防性护理措施。 A 10分 B 8 分 C 6分 D 4分 E 2分 您认为本病区在护理方面有什么值得改进的地方对本病区护士长有何建议

医生对护士工作满意度调查表

医生对护士工作满意度调查表 为更好的了解病区医生对护理工作开展情况,通过所接触的护士在护理过程中的实际表现,请您在以下项目中给予客观、公正的评价,十分感谢您的配合。 1、在工作中护士是否能正确及时执行医嘱: ①是②否 2、您认为护士的服务态度如何: ①满意②一般③不满意 3、您对护士专业知识如何评价: ①满意②一般③不满意 4、您认为护士是否能详细掌握患者病情: ①是②一般③否 5、您对护士抢救应急能力如何评价: ①满意②一般③不满意 6、您认为护士的操作技术水平如何: ①满意②一般③不满意 7、您对护士的职业形象如何评价: ①满意②一般③不满意 8、您对护士的沟通能力如何评价: ①满意②一般③不满意 9、您对科室医护配合是否满意: ①是②一般③否 10、您和科室护理人员相处是否融洽: ①是②一般③否

护士工作满意度调查表 护士同志们: 十分感谢您的参与,填写过程中不需署名,只需如实填写您对本科开展优质护理服务示范工程活动工作的真实感受。 1、您认为创优工作的开展是否能更好维护病人各项权利: ①是②一般③否 2、您认为目前的工作环境和氛围如何: ①满意②一般③不满意 3、您认为创建工作的开展是否能促进和病人建立和谐护患关系: ①是②一般③否 4、您认为创建工作的开展是否能促进基础护理的落实: ①是②一般③否 5、您认为创建工作的开展是否能促进领导和同事对您工作更加认可: ①是②一般③否 6、您对目前待遇是否满意: ①是②一般③否 7、您与同事工作关系是否融洽: ①是②一般③否 8、您的工作职责是否明确: ①是②一般③否 9、医院是否为您提供很好学习机会:

护理工作满意度调查表

“优质护理服务示范病房” 护理工作满意度调查表 科别: 日期 : 1、您入院时护士能否及时接待您,并给您介绍住院环境和有关制度(探视、陪护、卫生) (1)及时介绍(2)第二天介绍(3)从不介绍 2、您知道您的责任护士、护士长、主管医生、主任是谁吗 (1)知道(2)部分知道(3)不知道3、您知道您适合吃什么食物吗 (1)知道(2)不知道 4、护士在为您做治疗时是否告知给您用的是什么药 (1)告知(2)有时告知(3)不告知 5、当您输液时护士能否主动巡视病房 (1)主动巡视(2)有时巡视(3)从不巡视6、夜班护士是否经常巡视病房 (1)定时巡视(2)打铃时随叫随到(3)从不巡视 7、当您不能起床时,护士是否能主动询问您的需要和给予必要的帮助(1)能(2)有时能(3)不能 8、护士是否给您介绍休息、活动、卧位有关事项 (1)介绍(2)不介绍 9、当您有问题找护士时护士的态度: (1)有问必答、耐心解释(2)简单回答(3)不予理睬 10、您在做各项检查前,护士是否向您讲明注意事项并全程陪护

(1)是(2)有时是(3)不是 11、您知道您的护理级别吗 (1)特级(2)一级(3)二级(4)三级 12、您在住院期间护士都为您做过哪些基础护理 (1)洗脸(2)洗头(3)洗脚(4)协助翻身(5)剪指甲(6)擦浴13、您认为病区的环境怎样 (1)好(2)一般(3)不好 14、您住院期间床单位或被套多长时间更换一次 (1)随时(2)1周(3)不更换 15、护士能否经常与您交谈 (1)经常交谈(2)有时交谈(3)不交谈 16、当您遇到问题求助护士、护士长时,是否能引起她们的重视并及时协助解决 (1)能(2)有时能(3)不能 17、日清单发放与解释 (1)满意(2)一般(3)不满意(4)不及时 18、您对我院护理工作总体感觉怎样 (1)满意(2)比较满意(3)不满意 19、您知道我院正在开展“优质护理示范病房”服务吗 (1)知道(2)不知道 20、您认为该病区最好的护士是谁请具体写出您对我院护理工作的建议或意见。

家庭医生制服务需求及满意度调查结果分析

家庭医生制服务需求及满意度调查结果分析 目的为了解虹桥街道社区卫生中心签约居民对家庭医生制服务的了解和满意度,以及对家庭医生制服务需求,为今后制定家庭医生制服务政策提供依据。方法选取上海市长宁区虹桥街道社区为本次调查的研究现场,采用自编家庭医生制服务知晓率及满意度,随机抽取800名已签约家庭医生服务对象进行问卷调查。结果自从2009年家庭医生制服务推广以来,96.93%的签约居民接受过家庭医生健康指导;签约居民知晓自己有健康档案占91.44%;89.79%的签约居民参加过家庭医生组织的健康教育活动经常参加及参加过1次;88.25%的签约居民经常与家庭医生见面;97.19%的签约居民愿意长期定点在签约家庭医生处就诊。签约居民对家庭医生的服务需求有:用药指导或康复咨询占46.36%;预约门诊占45.85%;联系转诊占39.46%;建立家庭病床占22.22%;家庭健康干预占21.46%;中医药服务站12.52%;妇女、儿童保健各占3.58%和1.53%。说明家庭医生与居民签约后,大部分履行了医疗咨询、健康指导、建立健康档案、组织健康教育活动等基本医疗和基本公共卫生服务。结论通过家庭医生首诊,使患者逐步适应预约诊疗,并得到必要的分级诊疗,能更好地提升社区慢性病管理的效果。 标签:家庭医生制;全科医生;签约服务需求 上海自2011年起就大力推进家庭医生制服务[1],以全科医生为主体、全科团队为依托、以社区卫生服务中心和区域医疗卫生协同服务体系为支撑,居委会为服务范围、家庭为最小服务单位、以全面健康管理为目标,以签约式服务为基础,根据居民的服务需求和家庭医生的服务能力,逐步构建长期稳定的”伙伴”式关系。通过签约家庭医生,为签约管理对象提供医疗与预防相结合的卫生服务,贯彻预防医学导向的诊疗模式,采用以全科医学为服务内容,由家庭医生根据糖尿病患者的实际情况,提供连续性、综合性的健康教育及防治指导等系列综合服务[2]。 家庭医生的签约服务是一种网格化管理和服务模式,由家庭医生综合协调团队成员,充分发挥了社会医生、护士和公共卫生医生的专长和特点,完成相关的健康管理工作[3]。虹桥街道社区卫生服务中心借助社区行政化网格和全科团队网格化管理的优势,探索以居委为范围”家庭医生制全覆盖”推广。社区卫生服务中心为每个居委配备1名家庭医生和1名家庭医生助理(由护士或公共卫生医生担任)。开展以家庭医生为核心,以医护组合的形式协作的基本医疗和基本公共卫生服务。签约服务以老年人、慢性患者、帮扶救助对象等重点人群家庭为主要服务对象,截至2014年9月,累计签约5673人,其中糖尿病签约管理对象为343人。 为了解签约居民对家庭医生制服务的了解和预约门诊的依从性,了解家庭医生制糖尿病预约门诊开展的基础,本研究开展了家庭医生制服务知晓率及满意度的调查。 1 资料与方法

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