物业管理服务合同协议书范本

甲方（物业管理服务方）：

法定代表人：

乙方（物业使用方）：

法定代表人：

甲方为乙方使用房屋所在大厦的物业管理服务公司，为明确物业管理服务方与物业使用方之间的权利义务，经甲乙双方平等友好协商一致，订立合同如下：

第一条合同签订

1、乙方使用房屋位于市室房屋，建筑面积平方米。

2、物业管理服务期限自年月日起至年月日止。

3、本合同签订之日，乙方除向甲方提供相关证明文件（包含但不限于营业执照、组织机构代码证、身份证等）外，还应向甲方提交乙方与出租权利人的租赁合同等。

第二条物业服务费及其它费用

1、物业服务费收费标准为人民币元/日/建筑平方米。全年物业管理费共计人民币元，乙方保证按期向甲方交纳物业服务费（此费用不包含用户自用水费、电费、燃气费、电话费、网络费用等），乙方不得以任何理由拒缴、抵扣其必须交纳的物业服务费。甲方有权依据大厦的实际运营情况调整物业管理费及空调费的收费数额。

2、本合同签订当日，乙方向甲方一次性支付押金：人民币元，甲方为乙方开具等额收据。合同期满或其他原因终止，乙方无违反本合同约定条款，甲方收到乙方押金收据原件后，无息退还乙方押金。

3、物业服务费以人民币方式按每支付，提前15日交纳。

（1）自用电费（人民币元/度）；

（2）自用水费（人民币元/吨）；

（3）燃气费（人民币元/立方米）；

（4）有线电视收视费人民币元/每月；（如有）

（5）空调加时费：人民币元/小时；（如有）

上述各项费用标准，若遇国家及市价格调整，甲方有权作相应的调整。甲方负责收取的水费、电费、燃气费等有关费用，乙方应在收到甲方的缴费通知之日起5个工作日内交纳完毕；逾期未交付的，每逾期一日按应交费用总额的千分之一向甲方交纳滞纳金。

第三条房屋的装饰装修

乙方在本合同期限内对房屋内外进行的任何装饰装修，应遵守以下约定：

1、乙方自行办理装饰装修房屋的批准手续并承担相应费用，在有关部门批准装饰装修设计文件后方可对房屋进行装饰装修工程。

2、乙方进行装饰装修或改扩建所需的或可能发生的规划、环保、水、电、通讯、消防、安保等国家规定的申请报批手续，需要甲方协助的，甲方应予以协助。如需甲方提供乙方办理报批所需的相关文件、图纸、资料等证明材料或需加盖有关证明印鉴等，甲方应积极配合。甲方对于此等业务不得收费，因报批产生的相关费用由乙方承担。

3、乙方应保证对房屋进行的装饰装修由具有合法资质的公司承接，在进行室内装饰装修前，应先将建筑公司的施工资质、营业执照等身份证明文件以及装饰装修方案呈报甲方予以审查，取得甲方书面同意。未事先经甲方书面同意，乙方不得对房屋进行任何装饰装修、改建、增建或改进。

4、乙方对房屋进行装修，应符合国家相关法律及行业规范的要求，并遵守甲方的装饰装修规定，服从甲方管理。

5、乙方应确保其装饰装修方案不违反甲方对于公共区域和公用设施的管理，对大厦其他使用人的使用不构成任何影响。

6、在装饰装修和使用房屋的过程中，非经甲方书面同意，乙方不得对房屋的主要结构及装置作任何变动、改变、拆除或调整。

7、乙方应保证装饰装修与房屋所在建筑的整体形象保持统一，不得以任何方式毁坏房屋或其所在建筑的外观。

8、乙方在装饰装修过程中，甲方有权进入装饰装修单元，检查装饰装修是否按规定正常进行。装饰装修完工后，乙方除应取得国家相关部门的验收合格文件外，亦应取得甲方的书面验收合格文件。

9、乙方对房屋的装饰装修工程涉及消防专业时，必须由具备合法资质的消防公司承接消防改造工作。

第四条房屋的使用、维护与毁损责任

1、甲方应对房屋及变配电室、消防控制中心、制冷供热等配套设施进行定期维修保养、更新，以保证房屋及设备设施的安全和正常使用，并达到国家规定的要求，但因不可抗力、公用事业供应单位或政府有关部门、乙方的原因（检修、事故、乙方欠缴费用等）导致的供应中断，甲方不承担责任。

2、甲方在发出通知并留出合理时间供乙方安排工作后（紧急情况除外），有权暂停乙方房屋内的任何设施进行维修，无需对乙方进行补偿。但甲方应尽量将维修事宜安排在乙方非工作时间进行，以保证乙方正常经营不受影响。

3、乙方拒绝甲方进入房屋内维修导致乙方损失的，由乙方自行承担；因此造成甲方或第三方损失的，乙方应予以赔偿。

4、房屋内发生意外事件或发现房屋及其不动产附属物或设备设施存在任何缺陷的，乙方应及时通知甲方。

5、乙方应正常使用房屋及各项设备设施，合同期限内，未经甲方书面同意，乙方不得擅自改变房屋单元及相关设备设施的设计用途，也不得采取封堵或阻挡等方式使相关设备设施无法实现设计用途。

6、因乙方使用不当或人为毁损对房屋建筑及设备设施造成损坏的，乙方应立即自行修复并承担修复费用。如乙方未能及时维修，甲方有权代为修复或委托第三方代为修复，所需费用由乙方承担。因此给甲方和第三方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。

7、为公共利益需要，在通知乙方后，甲方有权在合同期限内的任何时候，变更、修缮、临时封闭大厦公共部位或区域包括走道、门户、窗户、电动装置、电缆电线、水管信道、煤气管道、电梯、自动楼梯、防火、保安设备、空气调节设备等，同时亦保留更换大厦公共部位或区域整体结构、布局及安排的权利。

第五条双方的权利和义务

1、甲方有权对大厦进行有效的管理，制定管理规章和收费标准、违约处理标准。乙方有权根据本合同及甲方制定的一切有关该房产的规章制度，使用公共区域及公共设备设施。

2、乙方有权向甲方投诉物业管理服务方面的问题。甲方应认真对待乙方投诉，凡属管理责任问题要及时解决，并将解决结果通知乙方；凡近期无法解决的，甲方负责向乙方解释。

3、乙方有义务服从甲方的管理，同时乙方须保证其雇员、访客及受乙方许可进入大厦内的人员遵守本合同及甲方的相关制度规定。乙方的雇员、访客及受乙方许可进入大厦内的人员在使用该房产过程中的违约行为、侵权行为，均视作乙方自身的行为，并由乙方承担相应的责任和费用。

4、乙方置于该房产内财产的相关保险事宜由乙方自行投保或委托甲方协助办理，费用由乙方承担。

5、乙方同意甲方在合理的时间，经事先通知（或在紧急情况下未经事先通知）进入该房产巡视，检查该房产内部各部分状态或处理紧急事项。

6、乙方未经甲方允许，不得私自改变建筑原貌；不得在楼外及楼内公共空间、墙面张贴设置广告、标牌等；不得影响建筑物内外景观；不得以任何形式占用大厦内公共空间。

7、因乙方对该房屋使用、管理、维护不当等致他人财产或人身受到损害时，乙方应自行解决由此而引发的纠纷，并自行承担由此产生的损失及后果。

8、甲方负责大厦内部公共区域的清洁卫生。甲方有权清除、拆除任何不符合甲方物业管理规定的建筑物、安装物以及公共区域摆放的货物或杂物，并向有关单位或人员征收清除费及违约金。如乙方拒付清除费及违约金，甲方有权从预交物业费中扣除。

9、如乙方因特殊情况，需临时占用公共区域，乙方须提前向甲方提出申请，得到甲方同意后，按甲方指定的物品存放地点和存放期限统一存放。

10、乙方不得在房屋内存放法律禁止的物品和其他易燃、易爆、剧毒等危险物品。乙方在房屋内的商业活动应符合中国法律的规定，否则，甲方有权终止合同，乙方赔偿由此给甲方造成的损失。

11、乙方应合理使用房屋内的装置以及大厦公用设备设施，避免人为破坏。因乙方原因造成房屋及设备设施任何损坏的，乙方应立即予以修复，发生的费用由乙方承担。

12、未经甲方书面同意，乙方不得擅自更改、迁移或增大用电用水装置或空调的负荷；不得在房屋内安置、堆放、悬挂任何物件以致超出房屋设计承重限度。

13、乙方须按甲方的规定存放车辆。甲方或甲方委托的人员有权纠正和制止违反规定停放车辆的行为，并有权拖离违反规定停放的车辆。

14、由于乙方自身系统设备出现故障而对乙方设备财产造成的损坏或损失，由乙方自行承担，甲方不予负责。

15、发生紧急情况和突发事件时，甲方有责任采取应急措施，保障大厦内人员生命财产安全，最大限度减少各方面的损失。

16、乙方应按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。如乙方侵害大厦内其他房屋使用人的权益时，甲方有权予以强行制止。

第六条违约责任

1、乙方未能按期交纳各项费用，甲方有权通知乙方限期缴付。乙方逾期5日未能缴付，每逾期一日，应向甲方支付逾期缴付金额1%的滞纳金；逾期10日未付，甲方有权单方解除合同，乙方的物业押金作为违约金扣除不予退还。同时甲方有权继续向乙方追索其欠付物业服务费。

2、乙方未征得甲方书面同意私自装饰装修，甲方可要求乙方将装饰装修单元恢复原状，由此发生的修复费全部由乙方承担；乙方拒绝修复或修复不符合甲方要求的，乙方须按对原建筑物造成损害金额的双倍向甲方支付违约金。

3、因乙方原因本合同提前终止，甲方不予返还乙方所交纳的物业费押金。

4、乙方违反本合同约定或拒不服从甲方管理情节严重的，甲方有权单方解除本合同，乙方已交纳的物业费押金甲方不予返还。

第七条不可抗力

由于地震、暴雨、火灾、战争、政府原因以及其他不能预见情况，并且对其发生和后果不能防止或避免的人力不可抗拒事件，而致影响任何一方不能履行本合同或不能按本合同约定的条件履行本合同时，遇有上述不可抗力的一方，应立即通知另一方，并在15日内提供不可抗力详情及本合同不能履行或部分不能履行或需要延期履行的理由的有效证明文件。

第八条争议解决

因执行本合同发生的或与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商解决；协商不能解决的，任何一方应提交甲方所在地人民法院裁决。

第九条附则

1、若本合同部分条款根据法律规定无效或不能执行，本合同其他条款的有效性、合法性和可执行性不受影响。

2、本合同自双方签字盖章之日起生效，一式四份，甲乙双方各执二份，具有同等法律效力。

第十条附件

本合同相关附件、甲方关于管理该房产的各项物业管理规定及相关文件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

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