安防系统维修维护合同

安防系统维修维护合同

甲方（发包方）：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（承包方）：

法定代表人：

地址：

联系方式：

上述各方经平等自愿协商，签订本合同以共同遵守。

一、工程维护合同范围和内容

1.工程维护范围为整个安防系统的定期检验、调校工作。

2.视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。

3.所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。

4.监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。

5.监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。

6.监控软件检测、软件维护、数据备份、故障排除等。

7.影响安防系统正常运行的系统设备及其他故障因素的维修工作。

8.安防系统操作人员的培训和指导。

二、工程质量维修责任

1.甲方应遵循有关规范的规定，负责安防系统的日常例行管理和维护。本次维护在保证厂区原有安防系统（约60点位）运行的基础上，新增加的产品，保证新增摄像机和原有安防系统的正常运行。

2.甲方应提供乙方用于维护、维修工作所必需的各类文件。

3.乙方必须建立维护档案，并向甲方提供维护档案。

4.乙方应定期派技术工程师及工程人员对安防系统进行检验、调校、设备清洁，并向甲方提交报告，对系统存在的问题做到早发现，早处理，乙方定期系统调校、检验、保洁的频率不得低于每季度1次。

5.属于本公司安装合同保修范围的内容和项目，乙方在接到甲方的修理通知之时起24小时内作出响应并在本时间段内确定故障，最迟在48小时内排除故障（设备购置时间除外），乙方不在约定时间期限内派人修理的行为将视为不履行合同行为，甲方可委托其他人员修理，维修所发生的费用从维护服务费内扣除。

6.发生需紧急抢修事故，乙方在接到通知后，应立即到达事故现场抢修，乙方不在约定时间期限内（即：24小时内）派人修理的行为将视为不履行合同行为，甲方可委托其他人员修理，维修所发生的费用从维护服务费内扣除。

7.乙方只对本合同所载的监控系统设备进行本合同内所列服务，若需要其他服务请另行书面补充说明；

三、维护服务期限和维护费用

1.工程维护服务期从年月日起至年月日结束。

2.工程维护费用为人民币（大写）（￥元）。

3.工程维护期内，所更换产品设备材料费用由甲方承担，所有设备的检测、安装、调试费用由乙方承担。

4.对于由甲方承担费用的设备、材料，甲方可以委托乙方采购，也可以自行采购，对于甲方提供的设备材料的更换乙方不再核收费用。

5.乙方要求更换设备必须征得甲方的同意。

四、维护服务费用的支付

1.甲方按照季度（或定额）支付乙方合同约定的维护费用或材料费用。

2.对于甲方委托乙方采购需更换的设备材料的费用，甲方应在乙方完成更换工作并经甲方验收合格后10个工作日内支付乙方。

五、合同的生效与废止

1.本合同经甲乙方签字盖章之日起生效。

2.本合同一式两份，各方各执一份，具有同等法律效力。

3.乙方向甲方所作《维修方案》、《维修承诺》与本合同具有相同的法律效力，乙方不履行《维修方案》、《维修承诺》，应视为不履行本合同。

4.对于乙方不履行合同条款的行为，甲方将视情节给予乙方维护合同总额%以上的罚款直至终止合同。

5.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，由合同各方协商解决，也可由有关部门调解。协商或调解不成的，按下列第种方式解决：

（1）提交位于（地点）的仲裁委员会仲裁。仲裁裁决是终局的，对各方均有约束力；

（2）依法向所在地有管辖权的人民法院起诉。

六、合同附件

1.《维保服务方案》；

2.《维修产品清单》；

3.《安防维保收费标准》。

签署时间：年月日

甲方（盖章）：

法定代表人或授权代表（签字）：

乙方（盖章）：

法定代表人或授权代表（签字）：

附件一

安防维保服务方案：

维保内容包含线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。

一、维保服务内容

1.报警信号线路、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。

2.所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。

3.监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。

4.双鉴探测器的检测、探测位置调整、探测器的维修及更换、故障排除等。

5.报警主机及其附属设备检测、设备除尘、防区调整、故障排除等。

6.监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。

7.监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。

二、监控维保服务方式

在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查：

主要内容包括：

1.监控室机房环境；

2.设备运行环境；

3.所有设备的安装位置、运行情况；

4.线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等；

5.线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固；

6.软件使用情况、软件升级情况；

7.系统数据备份情况。

在以上工作在实施过程中需要用户提供相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。

三、定期上门巡检服务

1.每二个季度进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。

2.根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。

3.对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头、射灯等。

4.对长时间工作的安防监控设备每两个季度定期维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。

5.对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。

附件二

维修产品清单

附件三论次维修维护

小保客户指的是：客户已经同本公司签订了年小保维保协议，免收一切维修费用，含线路检修、设备维修、系统维修等，但免费维保范围不包含设备更换的费用（指采购器材的费用，安装调试费全免）。

大保维保客户指的是：客户同我公司签订了大保维修合同，除了正常的免费线路维修、免费设备维修、免费系统维修等以外，还包含了无法维修设备的免费替换，且替换的设备同原设备为同一个档次。

1.原安防系统已经建设的年限，年限越短收费越低；

2.原安防系统采用的品牌及档次，设备档次越高，价格越低；

3.原安防系统的施工工艺好坏，施工质量越好，价格越低；

4.原安防系统的走线路由，有专门的弱电管井，价格越低，架空走线其次，地埋走线价格最高；

5.原安防系统是否有完整的设计方案、施工方案及竣工文档，资料齐全的价格越低。

签署时间：年月日

甲方（盖章）：

法定代表人或授权代表（签字）：乙方（盖章）：

法定代表人或授权代表（签字）：