工作计划之精细化管理学习计划

精细化管理学习计划

【篇一：精细化管理培训计划】

精细化管理培训计划

精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家（日本20世纪50年代）的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服

务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大

限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。

精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要

求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要

日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，

及时处理等等。精细管理是整个企业运行的核心工程。企业要做强，需要有效运用文化精华、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业

的发展。只有深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者才能在企

业成功发展中充分运用。它的精髓就在于：企业需要把握好产品质

量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系，建立确保质

量精品形成的体系，为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。

它的精密也在于：企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与

环节，其配合与协作需要精密；与企业生存、发展的环境的适宜性

需要精密，与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密。

精细管理的本质意义就在于它是一种对战略和目标分解细化和落实

的过程，是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的

过程，同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。一个企业

在确立了建设“精细管理工程”这一带有方向性的思路后，重要的就

是结合企业的现状，按照“精细”的思路，找准关键问题、薄弱环节，分阶段进行，每阶段性完成一个体系，便实施运转、完善一个体系，并牵动修改相关体系，只有这样才能最终整合全部体系，实现精细

管理工程在企业发展中的功能、效果、作用。同时，我们也要清醒

地认识到，在实施“精细管理工程”的过程中，最为重要的是要有规

范性与创新性相结合的意识。“精细”的境界就是将管理的规范性与

创新性最好地结合起来，从这个角度来讲，精细管理工程具有把企

业引

向成功的功能和可能。

培训内容

第一部分：标杆与细节

第二部分：企业精细化管理的目标分析与选择

第三部分：标杆思维与企业精细化路线

第四部分：各岗位精细化管理到位的能力

1．标杆超越——从片面改善到精细标准的全面塑造

2．以小赢大——工作细节与整体管理

3．协同创标法——企业全面精细化思考路径

第五部分：精细化的全员文化管控

1．企业创建精细化主题文化的目的 2．精细文化环境与绩效管理 3．绩效、激励、考核的各种文化管理工具 4．企业持续创新与标杆地位塑造

第六部分：精细化管理之5s推行技巧

1．工厂常见的现象 2．为什么要5s（5s的好处）

3．基层管理、中层管理、高层管理 4．5s重点查核表

第七部分：精细化管理之工作合理化降低成本

1．工作合理化的目的与意义：提高生产力，降低成本

2．成本、利润、价值与技能之关联性 3．合理化应克服之障碍与心理准备

4．合理化的手法——工作方法改善 5．合理化——改善现场的步骤 6．合理化工作的推动 7．合理化流程作业

8．工作简化work simplification与简化之基本原则

9．5w1h与ecrs改善重点 10．合理化与成本降低之具体作法

11．如何有效排除各种浪费

12．合理化与成本降低的效益评估与维持方法

第八部分：精细化管理之如何做好基础管理

1．何谓管理 2．工厂管理的意义

3．工厂管理的目标

4．竞争优势 5．工厂管理的范畴 6．质量管理

7．成本管理 8．士气的提升 9．安全管理

【篇二：《精细化管理》培训课程实施方案】

《精细化管理》课程培训方案

精细化管理是一个组织综合能力的体现。

精细管理是一种思想：九层之台，起于累土；精细管理是一种意识：尺蚓穿堤，能漂一邑；精细管理是一种态度：事事认真、时时认真； ? 精细管理是一种能力：洞察秋毫、一叶知秋。

随着市场竞争日益加剧，粗放型的管理已经不能再适应激烈的市场

竞争，这在客观上要求政府的管理必须转型。要求公共管理部门应

该加强学习，贯彻精细化管理的精神。把“精细化管理”、“流程再造”理念在我国政府职能改革中加以运用，不仅是我国行政体制改革实

践创新的尝试，更具有划时代的重要战略意义。这种管理理念与方

式以标准化、规范化为前提，系统化为保证，电子信息化为手段，

通过进行科学管理、细化具体操作环节、依法规范管理流程，达到

降低行政成本，优化配置资源，提高政府工作效率的目的。积极探

索政府职能的精细化管理与流程再造，对于落实科学发展观，深化

行政管理体制改革，服务经济社会发展，构建和谐社会意义重大、

影响深远。推进我国政府职能精细化管理与流程再造的路径，应从

精确定位、强化支点、凝练人才、细化流程四个方面入手。

针对高层管理者，只有从思想深处提高了认识，才能在观念中彻底

贯彻为民服务的执政理念。需要在思想上认识精细化管理的概念、

由来、优势及实施现状等，在思想上实现充分的重视，调动全单位

的

积极性，进而在行动上贯彻精细化管理。对于中层管理者，在充分

认识精细化管理的基础上能够组织人力、物力、财力进行精细化管

理的方案制定、落实以及跟踪考评改进。基层员工的工作内容往往

是由基础性工作、临时性工作、阶段性工作、协助性工作等多种方

式构成的复合体，事情又多又杂，工作起来没有头绪，而且由于没

有严格的执行标准，工作的纪律性及规范性有待提高。

因此，工作过程中必须强化领导层及基层员工的意识，特别是基层

领导的意识，通过学习、考核等强制措施将精细化管理的要点在脑

海中打上烙印。

学习并运用本次《精细化管理》的培训课程，可以让我们融服务于

管理，寓亲情于执法，在开展行政指导，推行柔性管理，探索执法

和服务的结合方面进行良性的探索和尝试，让所有员工明确：我们

该办什么事、办理这件事的具体流程是什么。

精细化需要我们不断完善流程、改进工作。通过精细化管理的培训，我们可以强化思想认识，首先进行自查与自改，并最终由组织审核

进行制度的制定与落实，转粗放式管理模式为精细化管理模式，适

应当前社会治理的迫切需要。同时，还可以降低行政成本，从细小

处解决民生问题。对构建和谐社会，让百姓对政府工作满意意义重大。

交通局高层管理者、中层管理者、基层员工

2013.1.20-2013.1.31搜集材料（交通局提供岗位工作材料）

2013.2.1-2013.2.28培训组分析研究材料及设计课程

2013.3.1-2013.3.10培训组到交通局实地调研，完善课程 2012.3月

中下旬完成高层、中层及基层三个层次领导及员工的培训工作（共

需要5天）

（一）针对高层管理者：（1天）

培训内容：精细化管理意识提升

主要从精细化管理的概念、由来、优势及实施现状等方面进行培训。

1、中国地市级政府管理现状分析

2、精细化管理的内容

3、政府发展及精细化管理

?政府为什么要走向精细化管理

?政府精细化管理会给社会带来什么

?谈政府管理中的低成本战略

?规范化管理是政府精细管理的基础

4、如何考核中层管理者

（二）针对中层管理者：（1天）

培训内容：精细化管理执行能力提升

主要使得中层管理者在充分认识精细化管理的基础上能够组织人力、物力、财力进行精细化管理的方案制定、落实以及跟踪考评改

进。

1、精细化管理的内容

2、如何进行精细化管理--“五化”管理的落实

?管理制度化：谈企业管理中的“人治”与“法治”

?操作标准化：拥有完成标准所需的工具

?考核数量化：把工作内容转换成可量化的基本动作

?运行流程化：流程制程设计的科学性

?品质精良化：品质观念的四阶段（检验、生产、设计、品管）

3、推行精细化生产管理应注意的几个问题

?充分考虑企业基础，避免企业文化差异影响

?讲究实效，避免玩数字游戏

?扎实推进，避免盲目冒进

?提高执行力，避免走过场

?建立长效机制，避免虎头蛇尾

4、如何考核基层管理者

（三）针对基层管理者：（3天）

培训内容：精细化管理操作能力提升

主要使得基层员工能够在精细化管理原则及制度的制约下，按照精细化管理的要求分解岗位任务，根据每项任务进行精细化管理流程的制定并落实。

1、精细化管理的内容

2、严格执行“精细化管理”相关制度

3、以“文明执法”为范例进行政府部门“精细化管理”流程再造演示

4、突发事件的处理机制

拓展训练、团队合作、体验式学习、参与式学习、探索式学习等

【篇三：精细化管理培训】

精细化管理培训

（1）根据集团公司统一安排，组织员工进行精细化管理培训；（2）工程部应制定内部培训计划，按集团公司要求，全面贯彻精细化管理要求。

2.1.2 员工成长与关怀

（1）遵循“人尽其才、才尽其用、共同发展”的原则辅导员工进行职业生涯的规划和设计，多层面向员工提供发展平台，根据员工自身的特点，引导、辅导其职业发展规划，分别向技术型、综合管理型人才的方向发展。

（2）干部梯队人员的甄选应考虑以下因素：认同公司企业文化，工作业绩突出，具有良好的群众基础和管理、技术能力，已基本具备更高职级所需的素质和潜力。

（3）工程部经理应全面了解工程部员工的技能特长、工作状况、思想动态及职业发展愿望等

信息，帮助员工制订合理的职业发展规划及学习成长计划，因人施教，并及时与本体建设部门沟通。

①每年应不少于 4 次与所属员工进行职业发展方面的面谈沟通，以了解员工的职业发展愿望，并协助员工分析自身特点，提供职业发展咨询和指导。面谈后应填写《员工面谈记录手册》。

②对于主管及以上人员、骨干员工应予以重点关注，做好部门员工

的培养和干部梯队的建设工作。

③切实关心员工职业发展需求，及时提供咨询、指导和建议；对于

骨干员工，更应有针对性地给予建议和帮助，对其职业发展提供指导。

（4）鼓励员工积极参加集团层面组织的公开竞聘活动，促进员工职业发展。

（5）员工的职业发展需求可通过横向调配、纵向晋升、自我学习

提高相结合的途径来实现。①员工应结合公司发展需求及自身的特点，主动调整和改进自身的职业生涯规划，并与直接领导或人力资

源管理部门保持经常性的沟通。

②员工可随时与工程部经理或分管领导面谈，主动汇报自己的工作、思想状态，以及自身职业发展的需求和设想。

（6）老员工的传、帮、带：充分利用导师制、“2011 工程”，发挥

老员工的传、帮、带作用，提升员工的整体素质水平，要求新老员

工结成对子，在工作品质和工作要求上进行帮助和指导。

（7）工程部内部轮岗

①通过内部轮岗和岗位竞聘来提拔员工，实现个人的发展愿望。根

据项目特点，在合适条件下，可安排骨干员工在其他专业、客服、

质量督导、区块负责等岗位上轮岗，全面提高员工的综合素质。

②其他专业轮岗：为增强员工综合素质，可安排 1-3 个月的其他专

业的轮岗工作。③客户服务轮岗：由工程部经理安排工程管理人员

去客户服务岗位学习。

④质量督导轮岗：由工程部经理协调安排工程管理人员到集团质量

督导岗位轮岗学习。⑤区块负责轮岗: 根据项目实际情况及干部梯

队建设要求，可按管理标段、区域设立区块负责人，按工程进展状

况由各专业管理人员轮岗。区块负责人协调处理所管辖标段、区域

内所有工程事务，直接向工程部经理负责，同时他又是其他区块的

分管人员，配合其他区块负责人的工作。

（８）工程经理资格认证：鼓励员工参加集团公司举办的工程部经

理资格认证活动，并组织员工工程经理资格认证前的专业学习和培

训（详见《绿城集团工程部经理资格认证制度》）。（９）管理干

部选拔

①管理干部选拔是指工程部主管及以上管理职级的选拔。管理干部

选拔“公平、公正、

公开”的原则，管理干部选拔的基本形式有：逐级推荐、公开竞聘。

②逐级推荐可分公司各级管理人员推荐、员工推荐或自荐等三种途径。

③根据工程部职位空缺及员工发展需求情况，推荐人选须依照公司

聘任审批权限经逐级审批后，

聘任或任命。

④以公开竞聘方式产生的人选，设 3 个月的考察期，经综合考评后，依照公司聘任审批权限予以聘任或任命。

⑤公开竞聘程序和方法按照集团相关规定执行。

（10）员工晋升及退出管理机制按照集团相关规定执行。

2.1.3 团队凝聚力建设

（１）工程部经理、副经理、主管及员工之间均需保持日常的密切

交流，确保工程管理部的每一位成员都清楚地知道自己在团队中应

起的作用，认识到项目目标的实现与否对他们的影响，以增强责任

感和使命感，从而以主人翁的姿态充分地发挥其主观能动性去完成

任务，保持、引导和维系团队成员的工作热情。

（２）建立管理行为准则

高度企业认同感；

以客户为中心；

具有共同愿景；

加强指导训诫；

建立公认的约束规范；

形成相互交流沟通和召开有效会议的习惯；

保证职责分明、分工明确、责任清晰；

强化决策机制；

健全问题处理机制；

及时高效地反馈信息。

（３）开展团队凝聚力建设

①针对项目工程现场管理工作强度大的特点，需要合理安排工作，

尽量避免连续加班，注意工作的阶段性和节奏性。可以在阶段性目

标完成的情况下进行调休和举办有益的团队活动，让团队成员适度

放松并建立团队荣誉感。

②定期举行各种形式的活动以保证成员在工作和生活上的充分交流，用实际工作案例结合切身感受，将公司经营理念、价值取向和项目

开发理念介绍给员工，获得员工的认同，激发其工作动力和责任心。

③定期对团队运行的状况进行阶段性总结，集体分析运行过程中的阻碍因素

及产生原因，并共同讨论解决办法；

④开展批评与自我批评检讨会，加强谅解，及时化解成员之间出现的各类冲突和矛盾，鼓励各专业成员充分发表意见；

⑤倡导真诚、友善的工作氛围，总结好的沟通方式和技巧对成员进行指导，促使其沟通水平的改善；

⑥遇到工作职责交叉或模糊的事项，鼓励勇于承担责任和以工程管理部整体利益为重的行为。并在工作完成后协同相关部门明确工作流程和工作职责。

2.1.4 行为规范与业务指导

2.1.4.1 按照集团公司相关制度文件要求，规范工程管理部门工作考勤、办公纪律、着装与礼仪、员工服务规范、值班制度和会议制度等行为。

2.1.4.2 工程部经理应对员工进行充分了解：

（１）了解下属的员工情况，包括学历、年龄、教育背景、工作经历、兴趣爱好、血型、星座、籍贯、家庭背景等基本信息。

（２）了解员工的性格和特点。对不同性格和不同能力的员工应采取不同的指导方法。相对而言，性格内向的员工不太表达自己的意见和想法。工程部经理应通过认真观察，对员工进行及时的指导和帮助，并且在遇到困难时，给予适当的支持和鼓励。

（３）了解员工的内心世界。包括对员工的价值观、做人的原则、内心的想法等。必须认真观察和经常沟通，真正做到知人善用，发挥员工工作上最大的潜力和优势。

2.1.4.3 知识、技能和态度，是影响员工工作品质的三个主要方面。工程部经理应认真观察每位员工的工作状态，找出欠缺的部分，在对员工充分了解的基础上，制定相应的指导计划，以给予及时、有效的业务指导。

2.1.4.4 对员工的业务指导，应遵循以下原则：

部门经理应以身作则

部门经理要勇于担当责任

部门经理应对员工给予充分支持

对不同员工应因材施教

在指导中应及时纠正错误

对指导效果应及时跟踪确认

2.1.5 工程部人员招聘

（１）工程部经理应根据项目年度进度计划和工程节点需要，依据《标准工程管理部人员配备表》，在每年的工程部工作计划中制定

下年度的人员需求和招聘计划，经批准后协同公司本体建设人员一

起按需求计划进行招聘。

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（２）工程部经理应根据所招聘岗位职责要求，组织相关人员编制

岗位说明书、招聘笔试试卷和面试题目，提高招聘效率。

（３）招聘工作的具体要求和流程按照集团制定的《招聘管理制度》执行。

工程部员工培训种类及课程表

培训种类课程方向备注

内

部

培

训

新员工培训

公司发展史、企业理念、产品特点、

基本管理制度及工作流程等。集团及项目公司两级培训。含规定

课程和自选课程。培训师资来源可内外结合。

培训大课

普及型行业知识、信息，基础管理知识、技能，以及员工职业素养培训等。分系统、分层面小班化专项培训涉及受训层面人员的专业

知识、技能，管理知识、技能及其业务研讨等。集团及项目公司两级培训。培训师资以内部师资为主，外部师资为辅。每周半小时互

教互学有利于员工增长知识，提高业务技能和员工素质的内容。员

工轮流授课。每月一文学习 / 研讨交流并撰写读后感。内部交流和

参观学习涉及管理和业务的相互经验交流和学习。集团或项目公司

随机组织。业务和管理研讨会根据会议方向和目的确定。根据公

司业务和管理需要组织安排。各类评审会议会议内容涉及的各方面

知识、信息和实务操作技能。根据会议安排随机组织。

外部培训

员工在职进修，员工岗位业务和技能提高需要，以及职业发展需要

的培训内容。根据制度规定。外出参观考察与业务或管理相关的考

察学习。视情况而定。

公司外派培训

与员工岗位职能相关，或因员工发展需要的培训。视情况而定。

2.2 工作笔记制度

2.2.1 目的

通过本制度的执行，要求工程管理人员及时梳理每日工作重点、要

点及心得体会，使工程管理人员养成良好的工作习惯。

2.2.2 适用范围

工程管理部所有人员。

2.2.3 笔记内容要求

（１）基本内容包括月度工作计划、工作日记、工作总结、学习总

结及工作感悟。

（２）针对工程现场管理的特点，对一线管理人员的工作笔记要及

时动态掌控工程现场的进

展状况，配合工程管理记录表格的检查要求，工作笔记还应包含以

下内容：

①质量、进度、安全检查情况记录及分析，记录工程现场的人、机、材到位情况; ②协调工作记录及分析;

③工程联系单处理记录;

④异常情况记录；

⑤备忘事项。

⑥其他事项，如：会议记录、今日工作体会或心得等。

2.2.5 相关文件

（1）《集团公司工作笔记制度》

2.3 部门大事记制度

2.3.1 目的

为了收集工程系统在工程营造过程中重点工作，客观反映工程营造

和部门管理过程的重要工作状况。

2.3.2 适用范围

部门运行全过程。

2.3.3 程序

（１）大事记的收集：部门管理类的大事记由部门经理通过部门例

会或平时提供给资料员；工程营造类由工程部各标段分管人员在每

天晨会时提供本标段工程营造的重要事项，工程资料员记录。对重

要事项应在部门公告栏中予以公告。

（２）大事记内容

①工程重要节点：指开竣工、验收、检测、重点工序施工等内容。

②招投标工作：指考察、开标、询标、决标、合同签订等内容。

③各类会议：指内外部评审会议、监理会议、现场协调会议、工程例会等内容。④培训学习：集团、项目公司组织的各类培训、考察学习、内部互教互学等内容。⑤重要接待：集团内外、政府主管部门等单位的考核、参观、检查指导等内容。（３）填写要求:资料员在每周部门例会前整理以表格的形式和影像资料进行记录。

（４）大事记执行情况督办：工程部资料员在每周的工程例会中，通报每周部门大事记的收集情况，分管人员补充完善，经部门负责人审核后归档。

2.3.4 表格模板

（1）部门大事记

部门大事记

项目名称：填写日期：年月日

具体内容备注

部门大事记工程重要节点招投标工作各类会议培训学习重要接待

其他

说明：1、工程重要节点：指开竣工、验收、检测、重点工序施工等内容；

2、招投标工作：指考查、开标、询标、决标、合同签订等内容；

3、各类会议：指内外部评审会议、监理会议、现场协调会议、工程例会等内容；

4、培训学习;集团、项目公司组织的各类培训、考察学习、内部互教互学等内容；

5、重要接待：集团内外、政府主管部门等单位的考核、参观、检查指导等内容。

2.4 晨会制度

2.4.1 目的

为了实现工作有序及精细化管理，每天由部门负责人或指定人员召开工程晨会，梳理安排每天主要工作，提醒注意事项，提升工作品质。

2.4.2 程序

（1）时间：每天早上 8:30-8:45。

（2）参加人员：全体工程部人员。

（3）地点：工程管理部。

（4）主持人：工程部经理或指定人员。

（5）会议内容：

①分管人员简述前一日工作完成情况及当日的重点工作内容。

②工程部经理或指定人员针对当日工作情况，明确当日工作检查和

控制注意事项。③对当日工程营造过程中难点进行沟通提出处理意

见与方法。

（6）晨会记录：由资料员根据晨会内容对工程中需要协调的重要

事项及责任人进行记录，并在公告栏中予以公示。

2.4.3 表格模板

晨会记录

项目名称：填写日期：年月日

项目工作内容完成情况

昨日完成情况今日工作安排需协调解决问题

说明：本表结合周计划用于每日晨会汇报，用于记录工程现场检查、内外部协调、各类会议、招投标等方面内容。

2.5 周例会制度

2.5.1 目的

为了加强工程质量、进度、成本、安全生产文明施工管理，特制定

本制度，以强化问题的分析、汇总，处理措施的制定、落实，明确

责任人员及其时限。

2.5.2 适用范围

项目营造全过程。

2.5.3 程序

（１）会议时间与周期：每周一次。因特殊情况不能按时召开例会，由工程部经理临时确定，通知所有参会人员，如不通知则按既定的

时间和地点召开。

（２）会议参加人员：项目公司总经理、工程分管领导和工程部全

体人员。

（３）会议地点：工程部会议室。