高分子材料之最

聚乙烯——最易燃塑料之一

环境应力开裂——聚乙烯特有现象

乙烯乙烯醇共聚物（EVOH）树脂在所有高阻隔树脂中热稳定性最好

聚丙烯力学性能和耐热性能在通用热塑性塑料中最高

聚丙烯是塑料材料中除4-甲基-1-戊烯（P4MP）之外最轻的品种

聚氯乙烯的降解是因为发生交联

聚甲基丙烯酸甲脂的透光性，透明性是所有塑料中最好的

阻燃：Cl 酚醛树脂聚碳酸酯聚苯醚聚苯硫醚（S）聚芳醚酮

易燃：聚乙烯聚丙烯聚苯乙烯聚甲醛

自润滑性塑料：聚酰胺聚甲醛聚苯醚聚对苯二甲酸乙二醇酯聚芳酯聚四氟乙烯

坚韧又刚性：聚碳酸酯

分子间作用大，力学强度高，熔点高。

易结晶：结构规整，氢键，

刚性：位阻效应，

PE的力学性能受到结晶度，密度，相对分子质量影响。

极性基团：Cl 酰胺基团

吸水性：酰胺基团

聚碳酸酯吸水性不大但易水解

力学性能包括：拉伸强度，压缩强度，冲击强度，刚性，耐磨性

自熄性：聚酰胺聚苯醚

刚性：主链有芳杂环取代基极性大支链交联分子间作用力结晶度砜基

柔性：碳酸酯链主链有孤立双键对称性好分子链越长构象数目越少醚基

通用工程塑料综合性能好

增强一般用：玻璃纤维，碳纤维，玻璃球石棉纤维硼纤维

润滑一般用：石墨聚四氟乙烯二硫化钼机油硅油

内旋困难熔点高

无可水解基团故耐水（易水解酯）

接近牛顿体：聚苯醚聚碳酸酯

假塑体：聚对苯二甲级乙二醇酯

聚夲酯热稳定性、自润滑性、硬度、电绝缘性、耐磨性是目前所有高分子材料中最好的，长期使用温度为315℃，并且不溶于任何溶剂和酸中。

聚四氟乙烯耐化学药品性最好

四大通用纤维：涤纶（PET）腈纶（）锦纶（PA）丙纶（PP）

涤纶：最挺括的纤维，易干免洗免烫

PTT最有发展前途的通用纤维塑料

可燃性用极限氧指数表示。

天然橡胶性能：具有很好的弹性，在通用橡胶中仅次于顺丁橡胶。耐油性、耐臭氧老化和耐热老化性差。

天然橡胶：自增强性

天然橡胶具有最好的加工性能和综合性能

丁苯橡胶最早工业化的合成橡胶。

乙丙橡胶的热稳定性和耐老化性是通用橡胶中最好的，密度在其中最低

氟橡胶优异的热稳定性耐化学药品和腐蚀性是橡胶中最好的

中国古代皇帝顺序列表大全

秦赵氏 [4] [5] （皇帝之名由此始）始皇帝讳政二世皇帝讳胡亥三世皇帝讳子婴汉刘氏太祖高皇帝讳邦孝惠皇帝讳盈太宗孝文皇帝讳恒高宗孝景皇帝讳启世宗孝武皇帝讳彻孝昭皇帝讳弗陵中宗孝宣皇帝讳询高宗孝元皇帝讳奭统宗孝成皇帝讳骜孝哀皇帝讳欣元宗孝平皇帝讳衎世祖光武皇帝讳秀显宗孝明皇帝讳庄肃宗孝章皇帝讳炟穆宗孝和皇帝讳肇孝殇皇帝讳隆恭宗孝安皇帝讳祜敬宗孝顺皇帝讳保孝冲皇帝讳炳孝质皇帝讳纘威宗孝桓皇帝讳志孝灵皇帝讳宏孝献皇帝讳协魏曹氏太祖武皇帝讳操祖文皇帝讳丕烈祖明皇帝讳叡邵陵县公讳芳高贵乡公讳髦元皇帝讳奂蜀汉刘氏昭烈皇帝讳备孝怀皇帝讳禅吴高祖武烈皇帝讳坚世宗桓皇帝讳策太祖大皇帝讳权会稽王讳亮景皇帝讳休

末皇帝讳晧晋司马氏太祖高皇帝讳懿世宗景皇帝讳师太宗文皇帝讳昭世祖武皇帝讳炎孝惠皇帝讳衷孝怀皇帝讳炽孝湣皇帝讳邺中宗元皇帝讳睿肃宗明皇帝讳绍显宗成皇帝讳衍康皇帝讳岳孝宗穆皇帝讳聃哀皇帝讳丕废皇帝讳奕太宗简文皇帝讳昱烈宗孝武皇帝讳曜安皇帝讳德宗恭皇帝讳德文南朝宋刘氏高祖武皇帝讳裕少帝讳义符太祖文皇帝讳义隆世祖孝武皇帝讳骏前废帝讳子业太宗明皇帝讳彧後废帝讳昱顺皇帝讳准南朝齐萧氏太祖高皇帝讳道成南齐世祖武皇帝讳赜前废帝讳昭业後废帝讳昭文高宗明皇帝讳鸾炀皇帝讳宝卷和皇帝讳宝融南朝梁萧氏高祖武皇帝讳衍太宗简文皇帝讳纲元皇帝讳绎

敬皇帝讳方智南朝陈陈氏高祖武皇帝讳霸先世祖文皇帝讳蒨废帝讳伯宗高宗孝宣皇帝讳顼後主讳叔宝隋杨氏高祖文皇帝讳坚炀皇帝讳广恭皇帝讳侑唐李氏高祖神尧大圣大光孝皇帝讳渊太宗文武大圣大广孝皇帝讳世民高宗天皇大圣大弘孝皇帝讳治则天顺圣皇后/武周圣神皇帝讳曌中宗大和大圣大昭孝皇帝讳显睿宗玄真大圣大兴孝皇帝讳旦玄宗至道大圣大明孝皇帝讳隆基肃宗文明武德大圣大宣孝皇帝讳亨代宗睿文孝武皇帝讳豫德宗神武圣文皇帝讳适顺宗至德弘道大圣大安孝皇帝讳诵宪宗昭文章武大圣至神孝皇帝讳纯穆宗睿圣文惠孝皇帝讳恒敬宗睿武昭湣孝皇帝讳湛文宗元圣昭献孝皇帝讳昂武宗至道昭肃孝皇帝讳炎宣宗元圣至明成武献文睿智章仁神聪懿道大孝皇帝讳忱懿宗昭圣恭惠孝皇帝讳漼僖宗惠圣恭定孝皇帝讳儇昭宗圣穆景文孝皇帝讳晔昭宣光烈孝皇帝讳祝宋赵氏太祖启运立极英武睿文神德圣功至明大孝皇帝讳匡胤太宗神功圣德文武皇帝讳炅真宗应符稽古神功让德文明武定章圣元孝皇帝讳恒仁宗体天法道极功全德神文圣武睿哲明孝皇帝讳祯英宗体乾应历隆功盛德宪文肃武睿圣宣孝皇帝讳曙神宗绍天法古运德建功英文烈武钦仁圣孝皇帝讳顼哲宗宪元继道显德定功钦文睿武齐圣昭孝皇帝讳煦徽宗体神合道骏烈逊功圣文仁德宪慈显孝皇帝讳佶钦宗恭文顺德仁孝皇帝讳桓

伊藤洋华堂进货物流配送管理模式(精)

伊藤洋华堂进货物流配送管理模式日本的伊藤洋华堂是著名的超市型零售企业，建立于1958年4月，1965年正式定名为伊藤洋华堂。 1)存货管理 (1)伊藤洋华堂物流组织结构伊藤洋华堂以多种会议，如业务改革委员会会议、店长会议、综合管理者会议、集团方针说明会议的形式，通过自上而下全面的沟通和交流，形成了一个完整、有效的组织管理体系和信息共享机制，实现了信息传递的双向及时的流动，是实现存货管理与排除滞销商品的重要组织基础。 (2)伊藤洋华堂存货滞销标准从1982年3月到1984年秋天的2年半时间内，伊藤洋华堂最出色的表现是店铺内没有滞销品，这是反映店铺经营绩效的标志。现实管理活动中，最困难的是如何确定什么是滞销品，什么商品在什么时候、在什么程度上是合理的，滞销品削减多少最为恰当，用什么尺度来衡量等问题。伊藤洋华堂每年采购的商品品种有60多万种，面对这么多的商品，让商场的负责人自己去判断哪些是滞销品是根本不可能的，所以，必须尽快确定各种商品的库存水平。伊藤洋华堂在商品库存管理上，曾一个品种一个品种地制定滞销标准，制定完后，再将这种标准拿到店长会议上讨论，最后形成统一意见，并按这个标准实施。 (3)伊藤洋华堂对存货的理解原来那种仅仅关注总库存水平的控制方法并不合理，忽视单品库存和销售差异。如果不能就每个单品的库存作出合理的规定，就不可能真正解决商品滞销问题。 (4)伊藤洋华堂存货管理绩效

伊藤洋华堂存货管理的成效可归纳如下： ①大规模地剔除滞销品，就能积极地引进新产品。 ②商品库存管理需要花费很多资金，库存减少，就能增加企业的流动资金。 ③滞销品的排除减少了处理销售，加快了商品周转。 ④由于库存水平下降、商品周转加快，所以库存管理所需要的人力资源减少、工作强度下降。 2)进货管理 (1)伊藤洋华堂进货管理系统建设伊藤洋华堂加强综合信息系统的建设，通过现代化信息工具，及时把握销售动向，真正做到单品管理。伊藤洋华堂导入POS系统的目的是通过POS数据及时把握每个商品的销售动向，从而凭借这种数据为实施单品管理提供决策依据，这样使商品管理更加具体细致。1991年，伊藤洋华堂将信息处理的场所放在了店铺，实行分散化的信息处理，使经营决策能更及时反映当地市场的变化特点。 (2)伊藤洋华堂进货管理要实现单品管理，还有一个很重要的方面就是进货管理。伊藤洋华堂1982年春天对订货产品的发货情况进行调查。发现完全按伊藤洋华堂指令发货的比例不到40010，不能及时发货或发货有差错的比例高达60%。面对这种状况，只有形成健全的进货体制，才能发挥信息系统的作用。 (3)伊藤洋华堂进货管理政策伊藤洋华堂要求供应商必须完全按照伊藤洋华堂指定的日子、将指定的商品、按指定的数量交付给店铺。伊藤洋华堂在契约中规定如果出现没有交货或延迟交货，生产商或批发商必须交纳罚金；如果发现商品中有生产日期比较陈旧的商品，必须用新生产的商品进行兑换。伊藤洋华堂自从实行这种政策以后，配送差错率大大降低，从原来的60%迅速下降到不足1%，而且商品配送的数量也从原来一次50件减少为一次15件，从而真正开始了多品种、小批量经营。 3)配送管理 (1)窗口批发制对伊藤洋华堂的影响

中国历代帝王陵墓

目录中国历代帝王陵墓（一）…………………………（）中国历代帝王陵墓（二）…………………………（）中国历代帝王陵墓（三）…………………………（）中国历代帝王陵墓（四）…………………………（）中国历代帝王陵墓（五）…………………………（）中国历代帝王陵墓（六）…………………………（）中国历代帝王陵墓（七）…………………………（）中国历代帝王陵墓（八）…………………………（）中国历代帝王陵墓（九）…………………………（）中国历代帝王陵墓（十）…………………………（）中国历代帝王陵墓（一）

帝王陵墓，实际上包括陵墓及其附属建筑，合称为陵寝。我国从第一个奴隶制王朝夏到最后一个封建王朝，历时三千余年，其间，汉族和其他少数民族建立的统一王朝和地方政权，共有帝王五百余人。至今地面有迹可寻、时代明确的帝王陵寝共有一百多座，分布在全国半数以上的省区。所以我国的帝王陵寝不仅数量众多、历史悠久、在世界上独一无二；而且布局严禁、建筑宏伟、工艺精湛，具有独特的风格，在世界文化史上占有重要的地位。夏商大约在公元前二十一世纪初，禹之子启自立为王，王位改为世袭，从而建立了中国历史上第一个奴隶制王朝--夏。从这以后后，作为最高统治者的历代帝王不仅生前营造豪华的宫殿，还要建造死后够享乐的宏大的陵墓。夏商开始，历代的帝王陵墓都按照家族血缘关系，实行"子随父葬，祖辈衍继"的埋葬制度，集中在一个地区。在陵墓和附属建筑的周围通常还划出一定的地带作为保护、控制的范围，称为陵区。陵区占地非常惊人，通常少则十数里，多则百多里，陵区的各种建筑都有周密的规划布局。陵区的设置在商代晚期已经出现，陵区一般都选在离都城不远的地方。商朝从汤立国到盘庚，共经历十世十九王。这些帝王陵墓没有历史记载，至今也没有发现。根据《史记》的记载："自盘庚迁都于殷至纣之灭，二百七十三年，再未迁都"，在这期间共立了八世十二王。考古发掘的资料表明，商代后期盘庚迁都以后的帝王都埋葬在安阳洹水以北，武官村与侯家庄一带，隔河与小屯宫殿区相对。洹河的南岸是宫殿区、居民区和手工业区，北岸是王陵区，总面积有二十多万平方公里，是国家重点文物保护单位。王陵区内已经发现的大墓有十三座，分为东西两区：东区五座，西区八座，其中一座是建好后并没有使用的空墓。由于文献资料不足，不能够考证它们各自的墓主。这些大墓中只有几座的墓道之间有互相打破的现象，但绝没有墓室相互打破的。由此可见，这些大墓是按照一定的顺序排列的。在陵墓区域内还发现有少数中型墓和大量的小型墓，应该是属于这些大墓的陪葬墓和殉葬坑。另外，还有大量的祭祀葬坑。这些墓都属于土坑竖穴墓，按照平面形状可分为：亚字形、中字形和甲字形三种。亚字形大墓的墓室平面呈亚字形或方形。中字形大墓，墓室平面呈长方形。甲字形的大墓只发现了一座，墓室平面呈长方形，传说著名的司母戊大方鼎就出在这里。墓道有斜坡状和台阶两种。墓室和墓道的面积大部分是四百到八百平方米，深度都在十米以上。其中规模最大的是 1217 号墓，墓室平面呈亚字型，总面积达到了一千八百多平方米，规模是同期普通墓葬的一千多倍。墓室中放置着棺椁葬具。椁室平面是方形或亚字型。椁室的底部铺设了木板，四壁用木板搭接，木板外面雕刻着花纹图案。

中国世界之最大全

世界最长的城墙——中国万里长城。 2、世界最古老的东西贸易通道——丝绸之路。 3、世界围地最大的城墙——明代南京石头城。 4、世界最高的北回归线标志塔——广东从化北回归标志塔。 5、世界水稻种植最北的地区——黑龙江呼玛县。 6、世界最著名的涌潮——钱唐江潮。 7、世界最大陨石雨和陨石——降落在吉林省。 8、世界最旱的水闸式运河——广西灵渠。 9、世界最长的运河——京杭大运河。 10、世界含沙量最大的河流——黄河。 11、世界海拔最高的河流——雅鲁藏布江。 12、世界最高的大咸水湖——西藏的纳木错湖。 13、世界高峰最多的山脉——喜马拉雅山脉。 14、世界最高的农业种植区——西藏。 15、世界流动沙丘面积百分比最大的沙漠——塔克拉玛干沙漠。 16、世界最低的盆地——新疆吐鲁番盆地。 17、世界陆面最大的高差——珠穆朗玛峰（8844.43）与艾丁湖（一155米）。 18、世界熔岩地貌最发达之地——广西、贵州和云南东部。 19、世界最大的黄土地貌——中国黄土高原。 20、世界最高最年轻的高原——青藏高原。 21、世界空气最稀薄之地一珠穆朗玛峰。 22、世界最高、最大的高原湖群分布区——藏北高原。 23.世界最大的城墙：中国万里长城 24.世界最古老的贸易通道：丝绸之路 25.世界围地面积最大的城墙：明代南京石头城 26.世界最高北回归线标志塔：广东从化北回归线标志塔 27.世界水稻种植最北区：黑龙江省呼玛县 28.世界最著名的涌潮：钱塘江潮 29.世界最大的陨石雨和陨石：降落在吉林省 30.世界最早的水闸式运河：广西灵渠 31.世界上最长的运河：京杭大运河

32.世界含沙量最多的河流：黄河 33.世界海拔最高的大河：雅鲁藏布江 34.最早的兵书是春秋孙武的《孙子兵法》 35.字数最多的字典是清朝的《康熙字典》 36.最早的报纸是西汉的《邸报》 37.最早的传记文学是西汉的《史记》 38.最早的优秀诗歌总集是春秋的《诗经》 39.记载时间最长的历史巨著是孔子的《春秋》 40.世界最大的皇宫是北京的故宫人口密度最高的岛屿鸭脷洲 (中国香港) 海拔最高的咸水湖纳木错含沙最多的河流黄河最长的运河京杭运河海拔最高的高原青藏高原最长最深的峡谷雅鲁藏布江大峡谷国界最长的国家中国最多邻近国接壤的国家中国面积最大的城市呼伦贝尔市最低的盆地吐鲁番盆地人口密度最高的地区旺角（中国香港）妇女生育率最低的城市中国香港海拔最高的淡水湖玛法木错湖人口最多的国家中国现存最古老的桥梁赵州桥最海拔最高的铁路青藏铁路最长的跨海大桥杭州湾跨海大桥海拔最高的火车站唐古拉站最长的高原冻土隧道昆仑山隧道最大的机场客运大楼香港国际机场最大的水电站三峡水电站最长的城墙及建筑物万里长城

执业医师法试卷试题包括答案.docx

执业医师法试题及答案一、填空题： 1、《中华人民共和国执业医师法》自_________起施行。 2、《中华人民共和国执业医师法》共___章___条。 3、《中华人民共和国执业医师法》所称的医师包括_________和 _________。 4、全社会应当尊重医师。医师依法执业受_________保护。 5、医师资格考试分为 ___________和____________。 6、医师资格考试由 _________________组织实施。 7、具有高等学校医学专业本科以上学历，在执业医师指导下，在医疗、预防、保健机构中试用满 ___年的可以参加医师资格考试。 8、取得执业助理医师执业证书后，具有高等学校医学专科学历，在执业医师指导下，在医疗、预防、保健机构中工作满 ___年的；具有中等专业学校医学专业学历，在医疗、预防、保健机构中工作满 ___年的，可以参加医师资格考试。 9、以师承方式学习传统医学专业满__年或者经多年实践医术确有专长的，经________确定的传统医学专业组织或者医疗、预防、保健机构考核合格并推荐，可以参加执业医师资格考试或者执业助理医师资格考试。 10、国家实行医师 _________制度。 11、医师取得资格后，可以向_________县级以上人民政府卫生行政部门申请_________。 12、受理申请的卫生行政部门应当自收到申请之日起____日内准予注册，并发给《医师执业证书》。 13、未经医师注册取得 _________，不得从事医师执业活动。

14、因受刑事处罚，自刑罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满___年的，不予注册。 15、受吊销医师执业证书行政处罚，自处罚决定之日起至申请注册之日止不满 ___年的，不予注册。 16、中止医师执业活动满 ____年，卫生行政部门应当注销注册，收回医师执业证书。 17、医师变更执业地点、执业类别、执业范围等注册事项的，应当到准予注册的卫生行政部门办理 ________手续。 18、申请个体行医的执业医师，须经注册后在医疗、预防、保健机构中执业满 ___年。 19、医师在执业活动中依法享有____个方面权利。 20、医师在执业活动应当依法履行___个方面义务。 21、医师应当按照规定填写医学文书，不_____、_____或者 _____医学文书及有关资料。 22、医师应当使用经国家有关部门批准的______、_______和______。 23、医师应当如实向患者或其家属介绍病情．但立注意避免对患者产生 _______。 24、医师不得利用职务之便，_____、_____患者财物或者牟取其他不正当利益。类别执业。 27、医师在执业活动中，造成医疗事故的，由县以上人民政府卫生行政部门给予 _________或者责令暂停六个月以上一年以下执业活动；情节严重的， _________；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 28、未经批准擅自开办医疗机构行医或者非医师行医的，由县级以上人民政府卫生行政部门予以_________，没收其违法所得及药品、器械，并处____元以下的处罚。

关于中国数学的世界之最的知识

关于中国数学的世界之最的知识所谓位置值制，是指同一个数字由于它所在位置的不同而有不同的值。例如，365中，数字3表示三百，6表示六十。二、分数的最早使用西汉时期，张苍、耿寿昌等学者整理、删补自秦代以来的数学知识，编成了《九章算术》。在这本数学经典的《方田》章中，提出了完整的分数运算法则。从后来刘徽所作的《九章算术注》可以知道，在《九章算术》中，讲到约分、合分（分数加法）、减分（分数减法）、乘分（分数乘法）、约分（分数除法）的法则，与我们现在的分数运算法则完全相同。另外，还记载了课分（比较分数大小）、平分（求分数的平均值）等关于分数的知识，是世界上最早的系统叙述分数的著作。分数运算，大约在15世纪才在欧洲流行。欧洲人普遍认为，这种算法起源于印度。实际上，印度在七世纪婆罗门笈多的著作中才开始有分数运算法则，这些法则都与《九章算术》中介绍的法则相同。而刘徽的《九章算术注》成书于魏景元四年（263年），所以，即使与刘徽的时代相比，我们也要比印度早400年左右。

三、小数的最早使用刘徽在《九章算术注》中介绍，开方不尽时用十进分数（徽数，即小数）去逼近，首先提出了关于十进小数的概念。宋元时期，秦九韶、李冶都将1863.2寸表示为，与现在的记法基本相同。到公元1300年前后，元代刘瑾所著《律吕成书》中，已将106368.6312写成把小数部分降低一行写在整数部分的后边。而西方的斯台汶直到1585年才有十进小数的概念，且他的表示方法远不如中国先进，如上述的小数，他记成或106368。所以，我们完全可以自豪地宣称：中国是世界上最先使用小数的国家。四、负数的最早使用在《九章算术》中，已经引入了负数的概念和正负数加减法则。刘徽说：“两算得失相反，要令正负以名之”，这是关于正负数的明确定义，书中给出的正负数加减法则，和现在教科书中介绍的法则完全一样。这些内容出现在书上的《方程章》中，是为解方程（组）服务的，如该章的第八题是：今有卖牛二、羊五，以买十三豕，有余钱一千；卖牛三、豕三，以买九羊，钱适足；卖羊六、豕八，以买五牛，钱不足六百。问牛、羊、豕价各几何？

2019年全国执业医师资格考试通过率分析

2014年全国执业医师资格考试通过率分析为了帮助大家更明确2014年医师资格考试情况，乐教考试网搜集整理了2014年全国医师资格考试通过率，乐教考试网现将2014年全国医考通过率情况发布如下： 2014年全国医考通过率情况 2014年全国各考区医考通过率情况附：2016国家医师资格考试指导用书主要修订内容国家医学考试中心唯一推荐用书主要修订内容本次修订的主要特点：一是进一步强化医学人文的重要性。对医学心理学的内容进行了重构和完善,使之更加重点突出,便于考生复习。二是进一步强调依法执业的理念。依据2015年国家卫生和计划生育委员会发布的《职业健康检查管理办法》和2015年第十二届全国人大常委会第十四次会议通过的新修订的《食品安全法》，对相关内容进行了全面修订。三是进一步体现以应用为导向的原则。根据搜集到的意见与建议,结合医师资格考试改革的整体需要,突出临床实际应用,对病例(案例)分析部分内容进行适当的增补、修订与完善。医学人文概要：医学心理学部分进行了内容的重构和完善，补充了心理评估的基本程序、对心理评估者的要求、心理测验的分类、医患交往与沟通方法的问题等内容；更新了医患关系的特征和医患关系的重要性、医患关系模式以及患者的心理问题等。医学伦理学部分对医学道德的内容和方法以及案例等进行了修订。卫生法规部分依据2015年国家卫生和计划生育委员会发布的《职业健康检查管理办法》和2015年第十二届全国人大常委会第十四次会议通过的新修订的《食品安全法》，更新了传染病防治、艾滋病防治、职业病防治和食品安全等内容；修订了血液管理等内容；根据2015年4月第十二届全国人大常委会第十四次会议修订的《药品管理法》，对药事法的内容进行了修订；补充了中医医疗机构的法律责任等。

日本公司爱成都,理由有 6 个

日本公司爱成都，理由有 6 个日本企业究竟有多爱在成都这座中国西部城市扎堆？丰田把新厂建在成都，伊藤洋华堂全球单店利润最高的超市也在成都。5 年前，优衣库就在成都最繁华的春熙路上开了店，无印良品也刚刚宣布了它们即将在成都开设海外最大店铺的消息，日本的三井住友银行也打算在成都落户一家全资小额贷款公司。最新消息是，高岛屋百货对成都也很有兴趣。 “截至目前，世界 500 强企业中有 38 家日企进入了成都，而在成都直接投资的日企更是达到 397 家。”仲量联行成都分公司零售地产部总监谢凌告诉《好奇心日报（https://www.360docs.net/doc/6811591252.html,）》。一个有趣的现象是，在这些进驻成都的日本企业中，很多都遵循类似的扩张路径：它们通常选择上海或北京作为进入中国市场的第一站，接下来就越过腹地，直奔成都，而不是广州或其他东南沿海城市。为什么偏偏是成都？我们试图总结出以下 6 个理由来解释成都对于日企的吸引力所在。 1.对于日企来说，成都早就不是什么充满风险的新市场其实日企和成都的关联最早可以追溯到 21 年前。1993年，太平洋百货作为第一家外资百货入驻成都。它的母公司太平洋建设集团之后被远东Sogo收购，带着非常强烈的日资百货的风格。戴德梁行董事、成都公司总经理巫保民仍然记得当年太平洋百货入驻时成都人蜂拥前往体验的场景。“太平洋百货让成都人对于百货商场有了颠覆性的认知，”巫保民对《好奇心日报（https://www.360docs.net/doc/6811591252.html,）》说，“它的营业额从开业起一直很高。” 太平洋百货也是日企“上海——成都”模式的鼻祖。在进入成都之前，它在中国大陆只

有上海徐家汇一家门店。如果说太平洋百货的入驻是对成都人的一次启蒙，那么3年后紧跟着进入成都市场的日本零售商伊藤洋华堂则让整个成都零售市场的成熟度都得到了提升。和太平洋百货仍然把它们在中国的第一站放在上海不同，伊藤洋华堂直接把成都作为它中国版图的起点。直到 1998 年，它们才在北京成立了分公司。一个在成都零售圈广为流传的故事是当年伊藤洋华堂为了确定在成都的店铺选址和产品品类等重要策略，进行了巨细靡遗的市场调研。它们的调研人员经常会跑到成都的一些大型居民区去“捡垃圾”——翻看垃圾桶里究竟是零散的蔬菜果皮多，还是包装食品多。这被认为直接关系着当地的消费习惯，比如人们究竟是更喜欢从菜市场购买生鲜还是选择超市的加工食品。连扔掉的洗发水空瓶也不会被放过，他们会一一记录下各品牌出现的频率。“日本企业做事的严谨和细致程度在当时引起很多讨论。”巫保民说。此外，由于伊藤洋华堂在成都采取了本地化的采购策略，让成都整个供应商的专业化程度都得到提升。“在日本，伊藤洋华堂的海鲜产品特别出名，但到了成都，它们就转变了策略，在本地供应商处采购生鲜货品。因为中国内陆城市的消费者不习惯吃海鲜。这一做法现在几乎成为商学院的经典案例。”《知日》杂志主编苏静告诉《好奇心日报（https://www.360docs.net/doc/6811591252.html,）》。 2.虽然有点不可思议，但成都和日企就是气味相投 “我觉得成都人热爱生活的态度和日本企业服务上的细腻特质有种天然的契合。”巫保民说。关于成都人民如何敢于消费已经不是什么新鲜的话题了。当年私家车刚刚开始在国内兴起的时候，成都已经满大街都是车了。虽然这其中大部分都是奥拓，但成都的汽车保有量在当时和全国相比绝对是全国前茅。戴德梁行曾经做过一个免税品购买力的调研，覆盖全国 10 几个主要城市，结果显示成都人购买免税品的数量在全国能排进前三。既然成都人如此热衷于花钱买享受，那么以质量和服务著称的日企自然成为了猎奇的最佳目标。 1997 年，伊藤洋华堂春熙店开业的同时宣布每晚 8 点后所有生鲜和面包全部 5 折出售。这一方面能用低价吸引顾客，另一方面也向市场传递了超市内永远只出售新鲜食物的承诺。这在当时的成都被人文是史无前例的创举。直到现在，不少成都人对伊藤洋华堂的评价还是“东西很新鲜”。而让谢凌印象最深的另外一个细节是，在伊藤洋华堂超市的卫生间里，每个隔间都贴着印有电话号码的纸条。一旦发生卷筒纸用完，或者需要点女性用品等紧急情况，人们可以拨打这个电话，商场员工会马上为你送来。“后来成都很多其他商场也开始模仿这一做法，”谢凌说，“伊藤洋华堂为成都的零售业树立了全新的服务标杆。” 对于优衣库、无印良品这样的服装品牌来说，它们选择成都的另外一个理由是这里的

初中地理世界之最中国之最

海拔最高的洲——南极洲；海拔最低的洲——欧洲。面积最大的洲——亚洲；面积最小的洲——大洋洲。人口最多的洲——亚洲，其次为非洲，最少的是南极洲。面积最大的洋——太平洋最高大的山脉——喜马拉雅山脉，最高峰珠穆朗玛峰海拔8848.13m，是地球之巅。最大的山系——科迪勒拉山系，从北美一直延伸到南美，全长18000公里。最长的山脉——南美安第斯山，被称为“南美洲的脊梁”，南北纵长9000km。最大的岛群——马来群岛年降水最多的地区——夏威夷群岛，太平洋中部的火山岛，美国的一个州。风力最大的地区——南极，也是世界最冷的地方。最大的盆地——刚果盆地。海岸线最长的国家——澳大利亚，海岸线总长36735公里。世界陆地表面的最低点——死海，湖面海拔－400m，是一个内陆盐湖，位于以色列和约旦之间的约旦谷地。海洋最深处——马里亚纳海沟(11034米)，由亚欧板块与太平洋板块相互碰撞产生。最大海港——-鹿特丹第一大岛——格陵兰岛最深的湖泊——西伯利亚的贝加尔湖，最深处1600m，也是蓄水最多的湖泊（淡水湖）。最大的淡水湖——北美的苏必利尔湖最大淡水湖群----北美的五大湖群最大的内陆湖（咸水湖）——里海水量最大、流域面积最广的河——南美亚马孙河最长河流——尼罗河，全长6650公里，其次为亚马孙河，第三为长江，每四为美国的密西西比河。最长内流河——伏尔加河开凿最早、最长的人工河——京杭大运河最大的三角洲——恒河三角洲，分属孟加拉国和印度。最大水电站——伊泰普水电站（巴西）最大的高原——巴西高原海拔最高的高原——青藏高原，平均海拔4500m以上，被称为“世界屋脊”。面积最大的冲击平原——南美洲的亚马孙平原。最大热带雨林——亚马孙热带雨林面积最大的沙漠——撒哈拉沙漠，面积约770万km2。

2018全国执业医师资格考试一年两试省份汇总

【最新通知】2018年全国执业医师资格考试一年两试省份汇总 2017年，医师资格考试医学综合笔试一年两试试点工作在天津、海南、云南3个考区顺利进行。2018年，医师资格考试医学综合笔试一年两试试点新增加以下省份：

精准考点根据国家考试中心发布的通知文件汇总了关于“一年两试”大家比较关心的问题

一、一年两试报考地区：根据国家考试中心发布的《医师资格考试改革“任务清单”发布》得知 http://w https://www.360docs.net/doc/6811591252.html,/Pages/ArticleInfo-0-11280.html 2018年医师资格考试将有八个省市进行“一年两试”试点，在天津、海南、云南和上海、福建、广西、吉林、贵州8个考区进行。随着今年5个地区的加入，“一年两试”的试点范围进一步扩大，预计未来将会有更多省市推广“一年两试”政策。（具体准确消息请大家留意当地医学相关考试部门发布的通知）二、一年两试报考条件：根据国家考试中心发布的《国家卫生计生委医师资格考试委员会公告》2018年第01号得知https://www.360docs.net/doc/6811591252.html,/Pages/ArticleInfo-4-11271.html

1.2018年一年两试医师资格考试专业：临床执业医师、临床执业助理医师、中医类别具有规定学历中医专业执业医师和具有规定学历中医专业执业助理医师。 2.2018年一年两试医师资格考试条件：在试点考区通过当年实践技能考试，但未通过第一次医学综合笔试且无违纪违规行为的考生可报名参加第二次医学综合笔试（含缺考考生）。 3.2018年一年两试医师资格考试时间：临床、中医类别具有规定学历中医专业执业助理医师资格考试：2018年11月23日上午9:00-11:00，下午14:00-16:00。临床、中医类别具有规定学历中医专业执业医师资格考试：2018年11月24日和25日上午9:00-11:00，下午14:00-16:00。

成都SM广场和伊藤洋华堂对比分析报告

SM广场和伊藤洋华堂对比分析报告一、超市的背景对比成都成华SM城市广场是SM集团投资中国的第三站，位于成华区建设南路和二环路的交汇处，2006年10月20日正式开业，工程面积为17万平方米，停车位1000余个。它紧邻二环路,十余条公交线路与全市各处相连,核心商圈人口达到70万，SM周边将发展成为配套完善的住宅区，蕴含着巨大的市场潜力和市场容量。伊藤洋华堂（Ito Yokado,日文：イトーヨーカドー），又名伊藤荣堂，于1920年创立，前身为“羊华堂洋品店”，现时是日本主要零售企业，在日本全国各地经营百货公司，亦有从事其他业务，近年更积极在中国多个城市包括成都、北京（在北京称为华堂商场）等拓展零售业务。二、商场的主要特点 SM外观设计充满现代感，共5层，呈对称布局，室外南北侧还有自行车停放区、出租车上下客区。地下一楼，世界零售巨头沃尔玛购物广场每日为顾客提供物美价廉、品种丰富的日常消费品；领军国内家电业的国美电器是您选择实用美观家电的好去处；一楼，SM百货、肯德基、麦当劳、屈臣氏及Levi`s 、Jack&Jones 、ONLY等国内外流行品牌旗舰店让您尽享购物美食乐趣；二楼，来雅百货流行服饰及众多时尚流行品牌引领大众流行风向; 三楼，儿童用品区汇集多彩欢趣的儿童产品，其中奇卡（K-car）儿童潜能开发中心专业的儿童早期教育项目是家长们的不二选择；四楼，目前正在招商中的“大唐盛食”美食广场占地面积约 8508平方米，可容纳1000余人同时进餐，整体仿唐风格的室内环境呈现大唐包容并蓄的盛世文化，让就餐者体验文化与美食，视觉和味觉的多重享受。位于同楼层的万达国际电影城以其优雅的环境和一流的放映的设备为观众呈现完美的视听盛宴。伊藤建设路店位于成都市成华区二环路东北面，地处二环路东侧沿线大规模商住公寓群，正不断开发建设中的地区。此商圈常驻人口约65万人，其周边商业零售配套尚在建设当中，伴随着成都市城东改造计划的实施，城东新商圈的逐步形成，成都伊藤洋华堂建设路店的到来可以更好满足此地区消费者“安心安全、轻松愉快地享受购物乐趣”的需求，在今后的建设路商圈的发展过程中成都伊藤洋华堂将以全新的姿态开拓新的需求市场。作为4号店，它是成都伊藤有限公司第一个全自主经营的SHOPPING-MALL，营业面积达32000

医师执业注册管理办法(2017年版)

中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会令第13号发布时间：2017-03-02 中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会令第13号《医师执业注册管理办法》已于2017年2月3日经国家卫生计生委委主任会议讨论通过，现予公布，自2017年4月1日起施行。主任李斌 2017年2月28日医师执业注册管理办法第一章总则第一条为了规范医师执业活动，加强医师队伍管理，根据《中华人民共和国执业医师法》，制定本办法。第二条医师执业应当经注册取得《医师执业证书》。未经注册取得《医师执业证书》者，不得从事医疗、预防、保健活动。第三条国家卫生计生委负责全国医师执业注册监督管理工作。县级以上地方卫生计生行政部门是医师执业注册的主管部门，负责本行政区域内的医师执业注册监督管理工作。第四条国家建立医师管理信息系统，实行医师电子注册管理。第二章注册条件和内容第五条凡取得医师资格的，均可申请医师执业注册。第六条有下列情形之一的，不予注册：（一）不具有完全民事行为能力的；

（二）因受刑事处罚，自刑罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满二年的；（三）受吊销《医师执业证书》行政处罚，自处罚决定之日起至申请注册之日止不满二年的；（四）甲类、乙类传染病传染期、精神疾病发病期以及身体残疾等健康状况不适宜或者不能胜任医疗、预防、保健业务工作的；（五）重新申请注册，经考核不合格的；（六）在医师资格考试中参与有组织作弊的；（七）被查实曾使用伪造医师资格或者冒名使用他人医师资格进行注册的；（八）国家卫生计生委规定不宜从事医疗、预防、保健业务的其他情形的。第七条医师执业注册内容包括：执业地点、执业类别、执业范围。执业地点是指执业医师执业的医疗、预防、保健机构所在地的省级行政区划和执业助理医师执业的医疗、预防、保健机构所在地的县级行政区划。执业类别是指临床、中医（包括中医、民族医和中西医结合）、口腔、公共卫生。执业范围是指医师在医疗、预防、保健活动中从事的与其执业能力相适应的专业。

(经营管理)日本伊藤洋华堂的经营之道最全版

（经营管理）日本伊藤洋华堂的经营之道

日本伊藤洋华堂的运营之道自20世纪80年代伊藤洋华堂开展自我革命以来，在成长的过程中，不断充实和完善自身，创造了壹整套不断获得成功的运营理念和管理技术，形成了鲜明的特色，正是这些运营上的独到之处支撑了伊藤洋华堂的持续发展。单品管理模式——伊藤洋华堂成功的核心今天，消费者市场的最大特点是消费者的需求会集中在某种商品上，而这种商品在消费者选择变化之前只能持续很短的时间；因此，伊藤洋华堂集团提出了“单品管理”，且借助POS数据来预测每种商品的销售趋势。单品管理是伊藤洋华堂在20世纪80年代提出且逐步完善的重要运营理念，当下已经发展成为其运营理念的核心，成为其运营的最大特色之壹。单品管理模式就是将商品管理的重点和基础直接放在所运营的每壹个具体的商品项目上，也就是将各类商品按质量、款式、尺码、型号等的不同进行分类，通过这种商品品种的细分化来明确顾客的需求差异，在运营过程中随时掌握每壹种单品的销售动向和趋势，不断调整商品结构，精确地确定进货的品种和数量，最大限度地为顾客提供他们所需要的商品。通过单品管理，伊藤洋华堂能够准确把握壹天中不同时间段、不同天气以及受其他因素影响，消费者需求会发生怎样的变化。然后，伊藤洋华堂就能够明确对消费者需求的假设，且以此为基础调整商品组合、改变商品展示形式、开发新产品。最后，伊藤洋华堂会利用实际的销售数据对这些变化的效果再次进行检验。通过假设壹采取行动壹检验这样壹个循环，伊藤洋华堂的目标是准确把握顾客不断变化的需求。目前，消费者市场的另壹个特点是，当壹种流行商品卖完后，消费者且不会满足于替代商品。因此，除了由积压商品和废弃损耗商品导致的销售损失外，由于畅销商品脱销而引起的销售损失(机会损失)也是阻碍零售业发展的壹个主要因素。通过单品管理，伊藤洋华堂集团能够对销售变化快的商品适时补充库存，以此尽可能地消除这种机会损失。通过改进和消费者的沟通以及介绍商品的方式，目前，伊藤洋华堂正在设计壹种途径

中国历代皇帝年号与干支对照表

中国历代皇帝年号与干支对照表从已知的公历年份计算干支纪年：年份数减3，除以10的余数是天干，除以12的余数是地支。从已知日期计算干支纪日的公式为： g = 4C + [C / 4] + 5y + [y / 4] + [3 * (M + 1) / 5] + d - 3 z = 8C + [C / 4] + 5y + [y / 4] + [3 * (M + 1) / 5] + d + 7 + i 其中奇数月i=0，偶数月i=6，C是世纪数减一，y是年份后两位，M是月份，d是日数。1月和2月按上一年的13月和14月来算。[ ]表示取整。g除以10的余数是天干，z除以10的余数是地支。清皇帝年号公元日期干支日期清溥仪宣统元年公元1909年己酉年清德宗载湉光绪元年公元1875年乙亥年清穆宗载淳同治元年公元1862年壬戌年清文宗奕詝咸丰元年公元1851年辛亥年清宣宗旻宁道光元年公元1821年辛巳年清仁宗顺琰嘉庆元年公元1796年丙辰年清高宗弘历乾隆元年公元1736年丙辰年清世宗胤禛雍正元年公元1723年癸卯年清圣祖玄烨康熙元年公元1662年壬寅年清世祖福临顺治元年公元1644年甲申年明皇帝年号公元日期干支日期明毅宗朱由检崇祯元年公元1628年戊辰年明熹宗朱由校天启元年公元1621年辛酉年明光宗朱常洛泰昌元年公元1620年庚申年明神宗朱翊钧万历元年公元1573年癸酉年明穆宗朱载垕隆庆元年公元1567年丁卯年明世宗朱厚熜嘉靖元年公元1522年壬午年明武宗朱厚照正德元年公元1506年丙寅年明孝宗朱佑樘弘治元年公元1488年戊申年明宪宗朱见深成化元年公元1466年丙戌年明英宗朱祁镇天顺元年公元1457年丁丑年明代宗朱祁钰景泰元年公元1450年庚午年明英宗朱祁镇正统元年公元1436年丙辰年明宣宗朱瞻基宣德元年公元1426年丙午年明仁宗朱高炽洪熙元年公元1425年乙巳年明成祖朱棣永乐元年公元1403年癸未年明惠帝朱允炆建文元年公元1399年己卯年明太祖朱元璋洪武元年公元1368年戊申年元皇帝年号公元日期干支日期元惠宗妥懽帖睦尔至正元年公元1340年庚辰年

幼儿园大班科学教案：中国的“世界之最”

幼儿园大班科学教案：中国的“世界之最” 活动目标： 1．让幼儿了解中国的一些世界之最。 2．进一步萌发幼儿爱祖国的情感，树立民族自豪感。 3．发展幼儿的创造力和动手能力。活动准备： 1．绘制一张大地图。 2．图片（长城、天安门广场、珠穆朗玛峰）、图书。 3．浆糊、剪刀、铅画纸、卡纸、彩笔。 4．音乐磁带。活动过程： 1．引入主题，在地图上标明具体位置。（1）今天老师和小朋友一起来学习新知识，人们一般把在世界上数第一的，称为世界之最。最，就是第一的意思。比如世界上最高的、最长的、最大的那么，你们知道我们中国有哪些在世界上是数第一的呢？（2）（具体标出位置）天安门广场在哪个城市呢？噢，在首都北京，我们把标记放在北京这个地方。天安门广场是世界上第一大广场。（3）长城在什么地方呢？长城的一头在海边，那个地方叫山海关，从山海关起，一直向西走，一直到这个

地方，叫嘉峪关。我国的万里长城是世界上最长的城墙。（4）珠穆朗玛峰在藏族人民居住的地方，这座山峰是世界上最高的山峰。 2．观察图片，进一步了解中国的世界之最。（1）请小朋友仔细看看这张图片。天安门广场是世界什么之最？（先让幼儿观察、讲、再问）你们看图片上的人像什么？我们的爸爸妈妈长得多高啊？可在广场上却像个小蚂蚁，天安门广场真大啊！汽车在我们面前很大很大，可是在天安门广场上，汽车就像小甲虫一样小。广场上可以站很多人，放很多辆车子，数也数不清。（2）你们知道天安门广场上有哪些建筑物吗？有人民英雄纪念碑、人民大会堂、毛主席纪念堂、历史博物馆。1949年，毛主席在这里宣布中华人民共和国成立，许许多多人站在广场上参加了开国大典，第一面五星红旗在这里升起。天安门广场这么大，还有这么多建筑物，它是世界上最大的广场。（3）再看第二幅图上画的是什么？万里长城是世界上什么之最？万里长城是世界上最长的城墙。长城全长6700公里，长城的一头在山海关，一头在嘉峪关，建在山上，弯弯曲曲、上上下下，很长很长。如果爸爸妈妈从长城这头走到长城那头，无论刮风、下雪、下雨，晚上睡觉，白

医师执业注册管理办法(新版)

医师执业注册管理办法(新版) 第一章总则第一条为了规范医师执业活动，加强医师队伍管理，根据《中华人民共和国执业医师法》，制定本办法。第二条医师执业应当经注册取得《医师执业证书》。未经注册取得《医师执业证书》者，不得从事医疗、预防、保健活动。第三条国家卫生计生委负责全国医师执业注册监督管理工作。县级以上地方卫生计生行政部门是医师执业注册的主管部门，负责本行政区域内的医师执业注册监督管理工作。第四条国家建立医师管理信息系统，实行医师电子注册管理。第二章注册条件和内容第五条凡取得医师资格的，均可申请医师执业注册。第六条有下列情形之一的，不予注册：（一）不具有完全民事行为能力的；（二）因受刑事处罚，自刑罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满二年的；（三）受吊销《医师执业证书》行政处罚，自处罚决定之日起至申请注册之日止不满二年的；（四）甲类、乙类传染病传染期、精神疾病发病期以及身体残疾等健康状况不适宜或者不能胜任医疗、预防、保健业务工作的；（五）重新申请注册，经考核不合格的；（六）在医师资格考试中参与有组织作弊的；（七）被查实曾使用伪造医师资格或者冒名使用他人医师资格进行注册的；（八）国家卫生计生委规定不宜从事医疗、预防、保健业务的其他情形的。第七条医师执业注册内容包括：执业地点、执业类别、执业范围。执业地点是指执业医师执业的医疗、预防、保健机构所在地的省级行政区划和执业助理医师执业的医疗、预防、保健机构所在地的县级行政区划。执业类别是指临床、中医（包括中医、民族医和中西医结合）、口腔、公共卫生。执业范围是指医师在医疗、预防、保健活动中从事的与其执业能力相适应的专业。第八条医师取得《医师执业证书》后，应当按照注册的执业地点、执业类别、执业范围，从事相应的医疗、预防、保健活动。

伊藤洋华堂的经营之道

····················伊藤洋华堂的经营之道 ——根据三枝富博先生在华西讲堂的演讲整理由伊藤雅俊领导的柒和伊控股股份有限公司（伊藤洋华堂母公司）创立于1920年，去年总销售额达到人民币4036亿元，排在日本百货业第一位，在日本各种业态的企业中排名第13位。伊藤洋华堂进入成都13年，如今已经发展成为成都最大的百货公司，去年销售额达到35亿元，在成都百货业界遥遥领先。2010年春节期间，伊藤的销售额更是达到15亿元。伊藤依靠什么取得这样的业绩，他们成功的诀窍在哪里？3月18日上午，成都伊藤洋华堂董事长、总经理三枝富博来到华西都市报主办的“华西讲堂”，揭秘伊藤独特的经营之道、成功之道，综合管理部结合三枝富博的演讲内容以及媒体相关报道，整理了《伊藤洋华堂的经营之道》，请集团公司领导参阅。一、忠诚于顾客，忠诚于股东、商业伙伴及各地社区，忠诚于员工成都企业要和顾客建立起一种持续的信赖关系，那就要不断去为顾客着想，把顾客的需求进行认真的思考和整理，将他们的不满变成满意和满足，只有这样的工作才能得到更多顾客的支持。伊藤洋华堂一直秉持“顾客第一主义”的经营理念，所有的一切都是为顾客服务，并不断在现场实施。伊藤的市场运营方针是在各事业领域都优先于竞争对手，为顾客效劳，全力提供有价值的商品和服务。为了实现这个目标，我们主要从四个方面入手，即追求优秀的、卓越的商品和服务；追求高品质的商品和服务；不断地革新商品和服务；提供给顾客有价值的商品和服务。我们要时刻站在顾客的角度去思考、追求、实践。二、将政策原汁原味地贯彻落实到现场伊藤的经营哲学理念是：通过外部环境和内部环境分析—→制定战略方针—→组织计划—→现场实施。我们致力于将政策原汁原味地贯彻落实到现场去，这是我们所追求的目标。零售业是“人间产业”，是靠人来创造价值的，如果我们每个员工都让顾客觉得“太好了”，我们就为顾客创造了价值。所以，我认为，一个企业的运营最重要的是方针、策略是否能够真正落实到现场，实施于现场。所谓的现场主义，就是要长期呆在商场里面，对卖场各种缺陷一目了然。只要我们舍得花时间看，就会发现每天要改的地方还有很多，比如员工有没有笑脸、商品是否断货等等。我们的业绩在上升，并不代表我们所有的都做得好。我每天都会到卖场去，因为我奉行现场主义，我需要到现场去确认我所发出来的方针是否在现场、在员工身上得到落实，这是在办公室看数据得不到的。也就是说我们是否能够关注与顾客接触的现场，是否让顾客满意了，才能知道我们做得如何。如果不去现场，只看数据的话，经营者是没有未来的。我们今天的业绩是昨天努力的结果，如果要确保明天的成功，今天不努力是不可能达成的。因此，我们必须关注现实存在的问题，无论是管理者还是普通员工，我们都要养成现场工作的习惯，因为顾客对我们的评价都在现场。三、让顾客步上满足的阶梯能否让顾客步上满足的阶梯，是企业能否成功的关键。顾客有自己的决定权力，他可以喜欢这个店或者不喜欢这个店。如果我们能够让顾客高兴的话，我们的业绩肯定能够提升。也就是说，我们要提供让顾客感动、感激、甚至感谢的商品、服务、环境，如果到了感谢的层次，顾客的忠诚度就会大幅提升，就不再愿意离开我们的卖场。其实顾客主要是通过一些很小的事情来判断商场的好坏，例如销售员的态度冷淡，商品品质不好等，这些小事都会导致顾客讨厌这个商场。向自动售货机投五块钱，最终出来的必然是五块钱的商品，绝不可能是十块钱，但在具体销售过程中，如果我们能做好细节让顾客感动的话，我们所提供的价值就会超过他们的预想。顾客第一次来商场，可能因为企业名气、规模，也可能因为你是世界500强企业，但想真正吸引顾客远远不止于此。顾客不会一直因为你的规模或者排序喜爱你的卖场，他们是通过卖场的服务、对他们的重视程度来判断下次还要不要来。伊藤的员工，要用‘三感’的实践，即感动的商品、卖场，感激的待客、服务，感谢的礼节、心情让顾客说“有了这个店真好”，并让他们随着这些感觉，逐渐走向满足的台阶。四、细节产生感动不是日本企业才关注细节，也不是日本人才关注细节，而是如果我们想和顾客保持良好的关系，我们能够做的只有关注细节。我接触了许多零售公司和其他企业的老板，发现他们的办公室里都贴着类似“顾客第一”、“顾客是上帝”之类的标语，但在实践中，他们一般不会去现场，经常很晚上班、很早下班，通过和他们交流，我发现他们更多看中的是个人的发展、个人收入的多少。目前他们可能做得还不错，但长远来看是会走下坡路的。如果我们仅仅是做力所能及的努力，为顾客提供他们期望范围之内的服务的话，我们不可能让顾客感动，也不可能带给他们期待之外的感动。我们要关注细节，因为疏忽每个细节都有可能让顾客觉得他们没有受到重视，影响他们对卖场的看法，比如我们宣传有优惠的商品，但是顾客来后发现已经卖完了；比如晚上顾客来了发现要买的东西卖完了；比如顾客到卖场买东西，但发现没有员工为他做介绍；比如顾客在卖场中找不到尺寸和颜色合适的服装……所有这些细节都会让顾客不满意，他们会想这个商场到底在做什么，为什么不重视自己。在满足顾客需求、让顾客感到“宾至如归”方面，伊藤出台了一系列“友情式的待客服务”，例如“三米规则”：顾客在员工视线三米之内，一定要面带微笑大声向顾客问候；“五米规则”：工作中时常关注离自己 5 米之内的顾客，随时做好接待顾客的准备；“小跑运动”：当被顾客