广告公司客户执行手册修订稿

广告公司客户执行手册集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

客户执行手册

北京汇佳广告公司内部编号：

所属行业：

广告主：

A E：

小组成员：

活动预定表

客户1公司概况

（1）创业时期

（2）创业者

（3）资金及增资情况

（4）决算期

（5）决算之广告所刊登之报纸名称

（6）营业实绩

（7）产品组合

（8）我负责主要品目

（9）业界地位

（10）从业人员数

（11）主要营业所工厂所在地

（12）今后发展计划

（13）金融往来情形

（14）企业系列

（15）其他应注意点

2人事关系

（1）董事长

（2）总经理

（3）副总经理

（4）其他负责人员

（5）庶务文书关系者

（6）销售关系者

（7）广告关系者

3对公司组织机构

商品1商品的一般名称、品牌名称

（1）一般名称

（2）品牌名称

2对商品特性

（1）如果是既有商品

A发售时期

B今后之目标

a市场之扩大□ b促进变更购买□ c扩大新用途□

（2）如果是改良产品时

A发售时期

B改良点

C如果有改良点时被扩大的新用途

（3）如果是新产品时

A发售时期

3对商品的必要程度

a必需品□ b嗜好品□ c奢侈品□

4商品的用途

（1）过去所强调的用途

（2）容易误用及误用之程度

5商品的优缺点

优点缺点（1）品质

（2）用途

（3）性能

（4）寿命

（5）设计

（6）色彩

（7）包装

（8）规格

（9）批发零售

（10）零售价格

（11）使用上的难易

（12）保证

（13）其他

6竞争商品（含所能预测的）之优缺点

7对商品将来性之意见

（1）担任者之意见

（2）同业者意见

（3）专家意见

商品生产及销售1对生产

（1）过去的生产实绩

A年生产量

B年生产增长率

（2） 生产计划

A 月生产能力

B 月生产量

C 预定年生产量

D 将来生产计划

（3） 关于原料（配件）关系

A 主原料

a 国产的 □

b 进口的 □

c 兼而有之 □ B 副原料

a 国产的 □

b 进口的 □

c 兼而有之 □

2对销售

（1） 过去销售之实绩

A 年销售量

B 年销售额

C 利润

D 销售额增长率

（2） 关于今后之销售计划

A 预计年销售量

B 增产计划后之销售目标

C 年销售额

3同类产品的进口情形

市 场

1使用单位

a 个人 □

b 家庭 □

c 酒店

□

2购买者阶层及使用者阶层

3销售地区

（1）国内

a全国□ b地方□ c城市□ d市郊□ e乡村□（2）国外

4购买频度、时间

a一生一次□ b数年一次□ c一年一次□ d每季一次□e每月□ f每旬□ h每周□ I每天□ j其他□

5购买习惯

（1）购买态度

a慎重购买□ b冲动购买□

（2）购买的规则性

a固定的购买□ b不规则购买□

6消费者对品牌的选择

（1）固定率

a高□ b普通□ c低□

7市场占有率

A地区

B所能想出的原因

（3）与同类商品比较，占有率较高？

A地区

B所能想出的原因

8对国内年总需求量

（1）过去总需求量

A数量

B金额

（2） 预计今后之总需求

A 数量

B 金额

9今后的市场开发

（1） 地区

（2） 购买者阶层 （3） 购买量频度

10对出口市场

（1） 过去的出口市场 （2） 今后的出口市场

销 售

1销售政策

（1） 地区

a 全国同时 □

b 从特定区域 □地区名

c 仅特定区域 □地区名

２销售渠道

（１） 目前的销售渠道 （２） 预计今后所要开发的渠道

a

一般批发业 １零售店 b 特约商 c 专属代理商 ２连锁店 d 网 络 e 客户 （３） 系列化的情况 （４） 出口渠道

３销售促进

（１） 销售促进费用 （2） 对业者销售促进

A 经销商经营支援指导

a 店铺布置 □

b 经营管理 □

c 照明 □

d 装饰 □

e 陈列 □

f 其他 □ B 经销商销售支援

a POP 广告□

b 传单 □

c 招贴 □

d 其他 □ C 邮寄资料

a 产品目录 □

b 小册子 □

c 广告拷贝 □

d 杂志 □ D 经销商会议

a新产品发布□ b广告活动时□ c销售竞赛时□ d定期□

E支援经销商所做的广告

F促进店头的营业活动

a操作演示□ b表演□ c展示说明会□ d分发媒体节目单□

e广告车□

G其他

a特卖□ b赠奖□ c抽奖□ d竞赛□

（

（

a附带赠品之竞赛□ b广告函件□ c特卖□ d杂志/报/宣传册□

e公关影片□ f参观工厂□ g爱用者优待会 h表演，展示会□

I怨情处理□ j其他□

4竞争商品的销售活动

（1）销售政策

（２）销售渠道

（3）对业者销售促进之要点

（4）对消费者销售促进的要点

以往广告活动

1广告主的广告部门从业人员及其活动

（1）对全盘的广告活动

a积极的□ b消极的□ c普通□

（2）广告部门之从业人员

a充分□ b不足□ c不定□

（3）公司处理广告活动之情形

a至预算决定阶段□

b至媒体选择阶段□

c至发稿计划阶段□

d至文案作成阶段□

2国内广告活动之全盘情形

（1）主要目的

a商品广告□ b企业广告□ c告之广告□

（2）主要广告地区

a全国□ b地方□ c城市□ d市郊□ e乡村□（3）广告对象

3目前媒体的使用方法

（1）报纸

A诉求对象

4 PR、发布讯息活动

（1）主题

（2）实施时期

5竞争商品的广告活动

6竞争商品所用媒体极其使用方法与表现上的特点

今后广告活动

1广告主广告部门人员极其所能预料的广告动向

（1）关于全盘的广告活动

a积极化□ b消极化□ c不清□

（2）广告部门之从业人员

a预计扩充□ b预定裁减□ c预定组织化□

（3）公司内部处理广告活动之程度

a预定扩大到阶段□

b预定缩小到阶段□

c预定全权委托广告公司□

2对国内市场广告动向的预测

（1）所预料的广告目的

a商品广告□ b企业广告□ c告之广告□

（2）主要广告地区

a预定向扩大□

b预定向缩小□

（3）广告对象

A预定向扩大□

a业界□ b经销业者□ c消费者□

B预定集中在

（5）广告期间

A通过全年时

a一定□ b置重点于（）月□

B仅特定期间时

a（）月□ b仅特定时期（）□（6）年广告费

（7）所用媒体及大致费用

a 报纸

b 杂志

c 电视

d 专业杂志（报）

e DM

f 交通广告

g户外广告

h POP广告

I展示、店铺装潢

J印刷关系

k 公关影片

（8）今后可能的主要诉求点

a耐久性□ b快乐性□ c使用上的难易□ d形式□e魅力性□ f价格□ g感情上的特性□ h其他□（9）广告期间

A全年时

a年间一定□ b以（）月为重点□

B仅特定期间时

a（）月□ b以特定的时期□

（10）预定年广告费

（11）公司对媒体使用的方针

a已决定□ b未定□

3今后使用各种媒体的方针

（1）针对报纸

A诉求对象

D今后的表现策略

以商品为中心

a强调功能面□ b强调使用面□ c强调价格面□ d强调气氛面□ e综合以上各方面□（综合的方法）以企业为中心

a以企业为中心之PR □ b商品之PR □ c服务之PR □ d综合以上各方面□（综合的方法）

E对今后广告表现之方针

（2）对杂志的方针

A诉求对象

D 今后的表现策略

以商品为中心

a强调功能面□ b强调使用面□ c强调价格面□ d强调气氛面□ e综合以上各方面□（综合的方法）以企业为中心

a以企业为中心之PR □ b商品之PR □ c服务之PR □ d综合以上各方面□（综合的方法）

（3）对于广播

A诉求对象

D 对于CM

a一定□ b不一定□

CM SONG

a用过□ b未用过□

（4）对于电视

A主要诉求对象

D关于CM（含CF）

a现场CM □ b C F □ c VTR--CM □

C F？

a拍摄□ b用原有版本□

（5

（6

A DM实施的情况

a实施过□ b实施中□ c未实施过□

B DM，其种类、数量

主要目的

a企业PR □ b商品宣传□ c告之服务□

主要对象

a消费者□ b特定职业阶层□ c批发商、零售商□ d公司、团体□ e其他□

内容

发布地区

发出份数

发送频度

a单发（不定期）□ b每月□ c每季□ d其他□

代办DM公司

a自己的公司□ b其他代理业者□ c其他□

（7）关于交通广告

A交通广告实施的情况

a实施过□ b实施中□ c未实施过□

B关于实施交通广告

主要目的

a企业PR □ b商品宣传□ c告之服务□

主要对象

内容

发布地区

使用的交通工具

a电车□ b公共汽车□ c出租汽车□ d其他□

使用媒体之位置

△车内△

a悬挂□ b匾额□ c窗隔□ d其他□

△车外

a车站□ b车外体□ c车顶□

△车站内

a招牌□ b座椅□ c其他□

△其他

实施期及频度

a年间继续□（更换次）

b 特定期间更换次数

1春季□（）

2夏季□（）

3秋季□（）

4冬季□（）

5年中□（）

6岁末□（）

7发售期间□（）

8特定活动期间□（）

（8）关于户外广告

A户外广告实施的情况

a霓虹□ b招牌□ c其他□

（9

A实施中的POP的种类，数量

B分配地区

C分配对象

D分发数量

E所用材质

F是否使用电动

a是□ b否□

G是否使用照明

a是□ b否□

（10）关于展示，店铺装饰

A对象

B展示场所

C所用材料

D是否使用照明

a是□ b否□

E是否使用电动

a是□ b否□

F如何获得策划展示必要的资料

（11）关于月历的制作

A企划单位

B印刷份数

C目前所用的印刷单位

（12）关于印刷关系

A现在发行中的主要印刷品

B其中定期发行品

C印刷份数

D印刷品使用方法

E 该印刷品之企化

F长期所用的印刷公司

（13）关于其他事业关系

4对PR、发布讯息活动之方针

（1）主题

（2）预定实施期

广告主活动1广告主过去的活动

（

（

内容提出否

A广告策划书的提供□□

B为广告计划提供基本的资料□□

C提出发稿计划□□

D关于电视广播的企化□□

E 广告表现技术之照会□□

F 提出广告活动创意□□

G 广告统计及其他的部分资料□□

经常常常偶尔皆无 H调查与统计作业□□□□ a消费者调查

b销售店调查□□□□ c消费动向调查□□□□ d购买动机调查□□□□ e小组面谈调查□□□□ f印象调查□□□□ g小组面谈调查□□□□ h商品实验□□□□ i文案测试□□□□ j阅读率调查□□□□ k视听率调查□□□□ l通路调查□□□□ m广告效果调查□□□□

n关于包装，标签□□□□

o其他□□□□I市场分析作业及其他□□□□（3）其他广告代理业者之服务活动

（4）广告主对服务活动的评价

A 对本公司

B对其他代理公司

2广告主今后的活动

（1）广告主利用广告代理者的方针

a维持现状□ b集中化□ c分散化□ d不定□

（2）提出广告计划书的必要性

a已经提出□ b今后必须提出□ c现在提出不是时机□（3）广告计划书之提出次数与时期

a一年一次□ b一年两次□（）

（4）今后之推广方针

a一手包办□

b报纸

c杂志

d电视

e事业关系

（6）今后必须加强的服务

A广告策划书的提供□ B为广告计划提供基本的资料□ C提出发稿计划□ D关于电视广播的企化□

E 广告表现技术之照会□

F 提出广告活动创意□

G 广告统计及其他的部分资料□ H调查与统计作业□ a消费者调查

b销售店调查□

c消费动向调查□

d购买动机调查□

e小组面谈调查□

f印象调查□

g小组面谈调查□

h商品实验□

i文案测试□

j阅读率调查□

k视听率调查□

l通路调查□

m广告效果调查□

n关于包装，标签□

o其他□

I市场分析作业及其他□