五个网络营销目标类型

五个网络营销目标类型
五个网络营销目标类型

网络营销目标类型

金职院电商103 一、销售型网络营销目标

销售型网络营销目标是指为企业拓宽网络销售,借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。目前许多传统的零售店都在网上设立销售点,如以下三个网站为例:

苏宁易购(https://www.360docs.net/doc/6817661947.html,/)图1-1

国美电器网上商城(https://www.360docs.net/doc/6817661947.html,)图1-2

北京图书大厦(https://www.360docs.net/doc/6817661947.html,/)图1-3

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图1-3

二、服务型网络营销目标

服务型网络营销方案服务型网络营销目标主要为顾客提供网上联机服务。顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。目前大部分信息技术型公司都建立了此类站点,如以下三个网站为例:

中国万网(https://www.360docs.net/doc/6817661947.html,/)图2-1

百度搜索(https://www.360docs.net/doc/6817661947.html,/)图2-2

阿里巴巴(https://www.360docs.net/doc/6817661947.html,/)图2-3

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三、品牌型网络营销目标

品牌型网络营销方案品牌型网络营销目标主要在网上建立企业的品牌形象,加强与顾客的直接联系和沟通,增加顾客的品牌忠诚度,配合企业现行营销目标的实现,并为企业的后续发展打下基础。目前大部分企业站点属于此类型,如以下三个网站为例:

中国移动通信(https://www.360docs.net/doc/6817661947.html,/)图3-1

中国联通(https://www.360docs.net/doc/6817661947.html,/)图3-2

中国电信(https://www.360docs.net/doc/6817661947.html,/)图3-3

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图3-3

四、提升型网络营销目标

提升型网络营销目标主要通过网络营销替代传统营销手段,全面降低营销费用,提高营销效率,促进营销管理和提高企业竞争力。如戴尔、海尔等以下三个站点属于此类型。

戴尔(https://www.360docs.net/doc/6817661947.html,/)图4-1

海尔(https://www.360docs.net/doc/6817661947.html,/)图4-2

小米手机(https://www.360docs.net/doc/6817661947.html,/)图4-3

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五、混合型网络营销目标

混合型网络营销方案混合型网络营销目标力图同时达到上面目标中的若干种。如亚马逊通过设立网上书店作为其主要销售业务站点,同时创立世界著名的网站品牌,并利用新型营销方式提升企业竞争力。它既是销售型,又是品牌型,同时还属于提升型。

卓越亚马逊(https://www.360docs.net/doc/6817661947.html,/)图5-1

京东商城(https://www.360docs.net/doc/6817661947.html,/)图5-2

易迅网(https://www.360docs.net/doc/6817661947.html,/)图5-3

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网络营销的概念

网络营销的概念 从营销的角度出发,网络营销可以定义为:网络营销是建立在互联网墓础之上,借助于互联网来更有效地满足顾客的濡求和欲望,从而实现企业营销目标的一种手段。按照这个定义.网络营销包括新时代的互联网传播媒体、未来的信息高速公路、数字电视网和电子货币支付方式等。网络营销贯穿于企业经营的整个过程,包括市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略、售后服务和反馈改进等环节。 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上,借助互联网来实现一定营销目标的一种营销手段,它是一种新生的营销方式,因此,必须正确理解网络营销。 1.网络营销不是网上销售 网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的现象,但网络营销本身并不等于网上销售。一方面,网络营销的目的并不仅仅是促进网上销售,很多情况下还可以表现为企业品牌价值的提升、与客户之间沟通的加强、对外信息发布渠道的拓展和对顾客服务的改善等。另一方面,网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销,往往还要采取许多传统的方式,如传统媒体广告、发布新闻和印发宜传册等.比如说爱健康祛痘网。 2.网络营销不等于网站推广 网络营销的开展需要科学地制订网络营销目标与计划,因而不能片面地认为网络营销就是网站推广,网站推广只是网络营销的基础性内容而已。单纯的网站推广,其营销效果会大打折扣。企业往往发现,虽然网站访问旦提高了,关键词搜索也使用了,却没有带来多少户和订单,这是因为相关配套的网络营销措施不到位。所以企业在开展网络营销时,要制订包括网站推广在内的系统而周密的网络营销计划,才能达到预期效果。 3.网络营销是手段而不是目的 网络营销具有明确的目的和手段,但网络营销本身不是目的。网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动。网络营销是营造网上经营环境的过程,也就是综合利用各种网络营销方法、工具、条件并协调它们之间的相互关系,从而更加有效地实现企业营销目的的手段。 4.网络营销不局限于网上 由于互联网本身还是一个新生事物,上网人数占总人数的比例还很小。即使对于已经上网的人来说,由于种种因素的限制,尽管有意寻找相关信息,但在互联网上通过一些常规的搜索方法也不一定能找到所需信息.尤其对于许多初级用户来说,他们可能根本不知道如何去查询信息。因此,一个完整的网络营销方案,除了在网上做推广之外,还很有必要利用传统营销方法进行网下营销。 5.网络营销不等于电子商务 电子商务的定义强调的往往是电子化交易的基础或形式,也可以简单地理解为电子商务就是电子交易。所以也可以说网络营销是电子商务的基础,在具备开展电子商务活动的条件之前,企业同样可以开展网络营销.网络营销只是一种手段,无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销,但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程。 6.网络营销不是孤立存在的 许多企业开展网络营销的随意性很大,往往是根据网络公司的建议进行,而企业营销部门几乎不参与,网络营销成了网络公司的表演秀。事实上,网络营销应纳人企业整体营销战略规划.网络营销活动不能脱离一般营销环境而独立存在,网络营销应被看做传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。网络营销与传统市场营销策略之间并不冲突,但由于网络营销依赖互联网应用环境而具有自身的特点,因而有相对独立的理论和方法体系。在营销实践

网络营销战略分析

网络营销战略分析 【本文来源】:商场现代化 2004.12 【本文作者】:李东 市场营销是为创造实现个人和组织的交易,而规划和实施创意、产品、服务构想、定价、促销和分销的过程。网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物,网络营销不受时间和空间限制,在很大程度上改变了传统营销形态和业态。网络营销对企业来讲,提高了工作效率,降低了成本,扩大了市场,给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销,网络营销具有国际化、信息化和无纸化,已经成为各国营销发展的趋势。为了促进网络营销在我国的普及和发展,对网络营销进行战略分析具有重要意义。 一、网络营销产生的分析 网络营销的产生,是科学技术的发展、消费者价值观的变革和商业竞争等综合因素所促成的。网络营销产生的科技基础,21世纪是信息世纪,科技、经济和社会的发展正在迎接这个时代的到来。计算机网络的发展,使信息社会的内涵有了进一步改变。在信息网络时代,网络技术的应用改变了信息的分配和接收方式,改变了人们的生活、工作和学习、合作和交流的环境。企业也正在利用网络新技术的快速便车,促进企业飞速发展。网络营销是以互联网为媒体,以新的方式、

方法和理念实施营销活动,更有效地促进个人和组织交易活动的实现。企业如何在如此潜力巨大的市场上开展网络营销、占领新兴市场,对企业既是机遇又是挑战。网络营销也产生于消费者价值观的变革:满足消费者的需求,是企业经营永恒的核心。利用网络这一科技制高点为消费者提供各种类型的服务,是取得未来竞争优势的重要途径。当市场经济发展到今天,多数产品无论在数量还是在品种上都已极为丰富。消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品和服务。他们的需求越多,需求的变化更快。消费者会主动通过各种可能渠道获取与商品有关信息进行比较,增加对产品的信任和争取心理上的满足感。网络营销还产生于商业的竞争,随着市场竞争的日益激烈化,为了在竞争中占有优势,各企业都使出了浑身的解数想方设法地吸引顾客,很难说还有什么新颖独特的方法出奇胜。开展网络营销,可以节约大量昂贵的店面租金,可以减少库存商品资金占用,可使经营规模不受场地的制约,可便于采集客户信息等等。这些都可以使得企业经营的成本和费用降低,运作周期变短,从根本上增强企业的竞争优势,增加盈利。 二、网络营销基本特征的分析 公平性:在网络营销中,所有的企业都站在同一条起跑线上。公平性只是意味给不同的公司、不同的个人提供了平等的竞争机会,并不意味者财富分配上的平等。虚拟性:由于互联使得传统的空间概念发生变化,出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或虚拟社会。对称

目标市场的选择和案例

1目标市场的选择和案例 1、有一定的规模和发展潜力。 企业进入某一市场是期望能够有利可图,如果市场规模狭小或者趋于萎缩状态,企业进入后难以获得发展,此时,应审慎考虑,不宜轻易进入。 2、细分市场结构的吸引力。 细分市场可能具备理想的规模和发展特征,然而从赢利的观点来看,它未必有吸引力。波特认为有5种力量决定整个市场或其中任何一个细分市场的长期的内在吸引力。 3、符合企业目标和能力。 些细分市场虽然有较大吸引力,但不能推动企业实现发展目标,甚至分散企业的精力,使之无法完成其主要目标,这样的市场应考虑放弃。另一方面,还应考虑企业的资源条件是否适合在某一细分市场经营。 案例:作为一个迅猛崛起的白酒品牌,金六福酒只用了短短数年的时间,便做到了十几个亿的销售额,跻身白酒市场前五强,品牌无形价值更是高达28.8亿元,并被中国食品工业协会授予“跨世纪中国著名白酒品牌”。这在中国酒业营销史上,应该归结为一种现象,笔者不妨称之为“金六福现象”。 有现象出现,就有本质可解析。金六福与五粮液的合作,采取了OEM的方式。应该说,这种生产方式本身没什么创新之举,甚至可以说是酒业市场里普遍采用的生产方式,但金六福品牌,为什么能够在如此短的时间内,在那么多的贴牌酒里,得到快速而稳建地扩展呢?揭开面罩,深潜下去,业界涌现的“金六福现象”的根源又是在哪里呢? 金六福营销奇迹的创造决非偶然,而是由内在的规律可寻。笔者以为,金六福成功的奥秘在很大程度上归功于其独特的“始于自信,终于坚持”的品牌占位思想和运作策略。 从1998年12月10日,第一瓶五星金六福酒从五粮液酒厂6车间下线至今,金六福就是这么自信地走来,金六福就是这么坚持地演绎她的品牌核心价值源。 品牌聚焦:自信与坚持 有人说,白酒是中国国粹,如同京剧,它不会消亡的。中国白酒已成为一种文化的载体,从杜康造酒到如今,白酒演绎了无数传奇故事和历史典故。从此而言,白酒是个最有文化的传统产业,生命力旺盛。然而,时至今日,在残酷的市场竞争中,白酒行业的集中度还是那么低,在大部分市场上,还是你方唱罢我登场,一年喝倒一个品牌。 但是,金六福“始于自信,终于坚持”,摆脱了白酒行业低水平、低层次、低文化、低格调的恶性竞争的困境、突出重围,抓住了酒文化的大课题,回归本原,做好文化酒的营销文章,构筑品牌文化壁垒,在业界牢牢地树立了金六福品牌基业长青的现象。 透析金六福现象的背后,笔者更加相信,白酒行业走向高层次营销,必须倡导品牌精神文化营销,精心构筑品牌体验王国。在那个营销环境里,白酒企业不仅是卖产品、卖服务,更重要的是卖一种品牌观念、一种品牌情感、一种品牌生活形态下的丰富体验。 品牌价值:传播福文化 众所周知,酒是高度同质化的产品,科技含量低,而且,酒又是高度情绪化的、人情化的产品。由是观之,酒之品牌核心价值定位,不能一味地囿于传统之法:从古书堆里找概念,搬出老祖宗、老古董,编造历史、杜撰故事。所以,从这个角度来看,白酒品牌文化内涵要与时俱进、要创新,完全应该从“人文文化”范畴里挖掘、勾勒出品牌的核心价值源。

网络营销目标

网络营销目标 Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.

网络营销目标 根据9月至12月的销量分析,我们可以看出智能降度镜在楚雄市民大众的知名度并不高,然而对一个新兴产品来说,品牌知名度非常的重要。而对于一个企业来说,创造利润是最终目标,所以销售是非常重要的。因此对于新媒体部门特此制定了两个目标,既销售目标和品牌推广目标 销售目标主要是为永康智能降度镜拓宽销售网络,借助网上的交互性,直接性和口碑型为网络客户提供方便快捷的网上销售点(线上支付+线下体验+线下取货),凭借互联网的各种形式多样的方式向消费者传递着各种有利的信息,利用网络销售成本低等特点。为企业创造利润。 品牌推广目标主要是在网上树立起自己的品牌形象,利用各种互联网上的资源,宣传永康智能降度镜的各种有利形象,加强消费者对永康智能降度镜的印象,建立顾客的品牌知名度,为企业的后续发展打下扎实的基础,配合企业现行的销售目标,提高销售收入。 网络营销战略 我们将以市场营销的手段,以强有力的新媒体广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。以产品主要消费群体为产品的营销重点。建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。 我们将以6-22岁近视孩子市场为主要突破点,创造新的成绩。

我们将永康智能降度镜定位成一家具有创新精神的互联网企业,而不仅仅是一家降度镜产品企业;产品以孩子为主;我们希望将永康项目打造成区域化的青少年视力提升、康复的代名词。 网络营销试试策略 从营销手法上,我们采用传统的4P营销手法,即产品、价格、渠道和促销,因为现在永康智能降度镜在楚雄还处于一个发展起步阶段,应该以满足市场需求为主要目标拓宽市场,提高销售。 我们要想卖出产品,首先就应该了解顾客需要怎么样的产品,卖东西,就必须以市场为导向,不能闭门造车。这就要求企业要有一个不停创新的过程,这也是永康智能降度镜做产品的基本原则。只有走在潮流的前头,才不会被时代所淘汰。 永康智能降度镜是国内外第一款既能提升裸眼视力,又能降低度数的眼镜,适用于6-22岁近视、斜视、散光青少年。降度镜的出现,彻底打破了近视无法控制,近视无法恢复的魔咒,既能提升裸眼视力,又降低屈光矫正度数。青少年近视能预防、能治疗矫正,绝大多数近视学生通过视力自然综合疗法(视功能训练加降度镜),都可以达到摘掉眼镜,18岁之前不近视,一生不近视的效果。 永康智能降度镜达到同类产品的前列,因此价格也就相对较高。但是随着工艺的的提高以及技术的发展,价格也会随之降低,在保持质量和工艺不变的情况下降低硬配置,以拉低价格区别,满足低端消费者,让人们获得满足。 我们把网络营销主要分为网站建设和产品推广两部分。

7-Eleven便利店的网络营销战略分析

7-Eleven便利店的网络营销战略分析 1927年创立于美国德州达拉斯的7-Eleven,初名为南方公司,主要业务是零售冰品、牛奶、鸡蛋。到了1964年,推出了当时便利服务的“创举”,将营业时间延长为早上7点至晚上11点,自此,“7-Eleven”传奇性的名字诞生。1972年5月,日本7-Eleven的第一家门店在东京开业。从此,日本的7-Eleven便进入了高速成长期,当年就开设了15家门店,而与此同时的美国7-Eleven却是处在命运的十字路口,首先是在都市市场开发的失败,接着失去理性的参与投机浪潮,最为关键的是80年代便利店竞争的白热化和郊外大型购物中心和折扣店的涌现,使之错误地采取价格折扣的形式仓促应战,结果必然是使便利店的竞争优势丧失殆尽。作为“儿子”的日本7-Eleven在很短时间内,迅速变得强大起来,1987年生命垂危的美国7-Eleven为了走出困境,将特许契约抵押给租赁公司,1989年又不得不恳请有偿转让夏威夷和加拿大的美国7-Eleven店铺给这个曾经不屑一顾的日本7-Eleven公司。1992年,作为加盟者的日本7-Eleven 正式当家作主,完全接手了其总部的一切工作。现在,它业务遍及四大洲二十多个国家及地区,共设立23000多个零售

点,每日为接近3000万的顾客服务,稳踞全球最大连锁便利店的宝座。 是什么原因使得日本7-Eleven公司取得如此骄人的成绩呢?其主要原因是7-Eleven能与客户进行电子沟通的e 战略的应用: 一、迅捷易用的计算机网络 20世纪80年代中期7-Eleven已经使用能够监控顾客购买行为的POS系统,取代了老式的现金出纳机。7-Eleven自己开始建立这样一个系统时,硬件设备由NEC公司生产,由于创建这样一套复杂的软件系统是如此困难,最后,它求助于美国软件巨头微软公司,帮助它建立了一个基于Windows 的定制系统。1996年该软件安装到大约6.1万台计算机上,这些计算机分散在7-Eleven公司的商店、总部和供应商那里。1998年耗资600亿日元(4.9亿美元)的系统更新工作完成,一条直通微软公司西雅图办公室的专线为新系统提供实时技术支持,软件支持情况处于不间断的监控状况下,如果系统瘫痪就会自动修复,如果发生超过两次瘫痪状况就会及时通知当地的维修企业。若干年后分析,把软件开发交给微软来做,是一个英明之举,因为随着微软在全球PC机上成为必备之品,这使得7-Eleven的网络系统和顾客之间的

淘宝网网络营销策略分析

淘宝网网络营销策略分析 一、绪论 (一)研究背景和意义 随着网络和信息技术的发展,我国电子商务迅速的发展起来。谈及网络营销的运用与中国电子商务发展的状况,不得不提及淘宝,淘宝网改变了中国电子商务的格局。淘宝网自2003年5月成立以来得到了迅速的发展,并且运用了多种网络营销策略,到目前已经成为亚洲最大的个人电子商务交易平台。淘宝网成功的网络营销策略不仅造就了企业的成功,还对电子商务发展起到了重要的影响,同时也促进了我国商业的发展。但是仍然有一些中小企业存在这网络营销意识不强、网络营销手段选择不当、网络营销策略水平不高,使得网络营销的有事未能发挥出来。 本文的主要研究意义在于:分析淘宝网占据市场领先地位的深层次原因,结合战略理论将针对淘宝网第三平台交易的具体情况,从网络营销的角度,分析淘宝网是如何运用网络营销策略,在此基础上进行淘宝网营销规划和营销组合设计,并对淘宝网的盈利途径进行粗浅探讨,以期能对我国C2C电子商务的发展起到 一定的借鉴作用。 (二)研究方案和内容框架 1、研究方案 文献查阅法:通过查阅参考文献,了解电子商务和淘宝网的关系,以及淘宝网的网络营销策略。 网络调查法:通过网络调查法对本论文探究进行网络调查,为本论文的撰写提供有利地依据。 对比分析法:通过对查找到的相关资料中的网络营销策略进行对比分析,得到淘宝网的网络营销策略的优缺点。 2、内容框架 具体内容框架安排如下: (1)淘宝网网络营销的主要策略。介绍网络营销的主要理论,分别从搜索引擎营销、许可Email营销策略和网络广告方面对网络营销策略进行阐述。 (2)分析淘宝网应用网络营销策略存在的问题。从财我国的法律体制、网

《网络营销》课程设计

《网络营销》课程整体设计 【课程名称】:电子商务 【适用专业】:电子商务 【课程性质】:专业核心课程 【课程类型】:理论课+实践课 【开设学期】:第三学期 【学时数】:周学时4节,学期共64学时 【课程学分】:3.5学分 【课程编码】: 【前后课程】: 前续课程:本课程的先修课程有《电子商务概论》、《计算机基础》、《网页制作与设计》等 后续课程:后续课程有《ERP综合实训》、《顶岗实习》、《毕业实习》等。 一、课程性质 《网络营销》是电子商务学生的一门专业核心课。该课程从企业网络营销岗位的需求出发,结合营销的基础知识,以及当今新型互动营销内容营销模式,涵盖市场营销理论、网络营销理论、工具、策略、方案等内容。该课程以中小微企业从零开始实施网络营销过程为主线,以各项工作任务为载体,培养学生掌握必备的网络营销理论知识、主流网络营销工具操作要领、各类文案写作方法、网络营销策划案框架结构,从而为学生从事网店运营、网络推广、网站策划、网站编辑、新媒体运营、微博专员、微信专员等岗位工作打下良好基础。 二、课程设计 一般来说,网络营销分为三个层面:战略层、战术层、执行层:营销战略层是由老板或营销总监制定;营销策略是由营销总监或营销经理来制定;营销战术是由部门主管级或专员级人员来制定并实施。 本课程侧重于网络营销战术层的设计:即培养学生作为一个网络推广(策划)主管或专员,他既需要了解网络营销策略懂得为什么这样做,也需要熟悉网络营销战术(如视频、微博、微信、广告等)的各种打法知道如何去做,更需要掌握网络营销执行层面(如广告语、关键词、标题、宝贝详情页、硬广文案、软文、新闻稿、H5)的实战作法并提交实训成果,并能根据企业目标撰写出网络营销推广策划案。主要规划了三个模块的知识:

女装市场细分与目标市场选择分析报告

女装市场细分与目标市场选择分析报告前言 现阶段国内女装行业发展迅速,企业更加注重提升产品质量,在服装设计创新上逐渐增强,而女装市场宽广有很大的发展空间。女装品牌随着人们品牌意识的增强而占据一定的市场,时尚流行元素的不断变化,各式各样的女装品牌纷纷涌现。市场上女装种类繁多,占据大部分市场的是年轻潮流的女性服装,品牌之间竞争激烈,面对女装市场营销问题,有必要对女装市场进行细分,了解了女装市场才能选择合适的目标市场来定位品牌。 细分市场 年龄细分 不同年龄阶段的人群对服装的需求不同,童装、少女装、青年装、中年装、老年装都是根据不同年龄而对服装的划分,而在这些消费人群中,每个年龄段的消费都不同,各自有不同的特点。 1、童装品牌在女装市场中占据一定份额,但相对来说比例不大,消费金额较小。 2、18~30岁的年龄阶段是女装市场最主要的消费群体,购买的频率最多,是目前女装品牌竞争最激烈的年龄段。 3、30~45岁的年龄段也是女装市场上消费较高的群体,她们工作较稳定,有一定经济能力,生活讲究,对服装价值要求较高。 4、老年服装的需求量不大,这一人群的购买欲较低。 生活方式细分 根据生活的方式,在不同的场景会相对应的选择不同的服装类别,因而消费者会依照所处环境、出入的场所及自身的爱好挑选合适自己的服装款式。休闲系列

1、居家或者参加户外活动就适合穿休闲服,这类休闲系列穿在身上感觉较为轻松,没有工作的忙碌与紧张感。 2、喜欢时尚、潮流的人群,就喜欢时装类服装,这一类的品牌服装,设计独特与个性化。 3、出入正式场所、参加一些商务活动的人群会选择较为正式的正装系列。 目标市场选择 目前的大多女装品牌企业都把集中点放在18~35岁年龄段的消费群体,不可否认的这个消费人群占据女装市场的大半部分,她们跟随时尚潮流的变化,购买欲较强,追求流行、个性化,容易冲动购物。根据年轻时尚人群的特点,女装市场变化迅速,各种各样的服装品牌相争,形成了非常激烈的竞争局面。而要想在女装市场中让自己的品牌占据一定的地位,就要形成自己独特的品牌形象,面对时尚人群有针对性的设计自己的服装,以满足这一类人群的需求。 女装市场的发展空间较大,因而时尚、独特的女装品牌众多。定位在18~35岁的年轻消费群体,就要打造出高品质、潮流个性、有吸引力的服装品牌,再结合不同女性特点,不断的创新设计出各种款式类别满足需求,不同的风格形成不同的女性形象。 SWOT分析 优势 女装行业市场广阔,创新的设计正是对应了年轻消费者追求时尚个性的需求,不同的服装系列适合出入不同场所的人群。高品质的服装与优质的服务,还有战略联盟优势。自身具有经济与人才的实力。 劣势 网络女装店繁多,相互之间竞争大。单一的市场有一定局限性空间较小,发展不稳定;竞争对手的实力较大;扩展的业务领域较小;经营模式不够完善,营销力度不够。 机会

网络营销知识

网络营销的定义 网络营销是借助网络的互动性、虚拟性、私人性、全球性与永恒发展的特点,以目标顾客为导向,强调个性化的全程营销。网络营销是属于市场营销理论的范畴。 选择网络营销的原因 (1)随着互联网的快速发展,网络已经成为人们日常生活和学习的工具,目前中国网民已经将近1亿1000万,网上的消费人群也有2000万。随着科学技术的发展,Internet已经成为“世界上最多的、效率最高的、最安全的市场”;网络的即时、双向互动的特性使消费者能够真正参与到整个营销过程中。 (2)网络消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较,选择个性化的购物方式与服务,以最大限度地满足自身需求。 (3)在现代资讯极其发达的今天,市场竞争已经不再是“一招鲜,走遍天”的时代了,企业为了在竞争中占据优势,必须压缩商品从生产到销售的整个供应链上所占用的成本与费用比例,缩短运作周期。而网络营销恰好可以满足此点。 (4)作为一种新型媒体,网络营销具有成本低、速度快、范围广、针对性强和价格、品牌统一以及内容实现声、图、像、文一体化无限扩展的多维信息共享和人机互动功能的特点。 网络营销的优势与吸引力 (1)网络营销是以消费者为主导,强调个性化营销的方式 网络消费者拥有绝对的广泛的自由选择机会,只要将手中的鼠标轻轻点几下,就会在全球范围内寻找到理想的商品和服务,可以通过个性网站了解更多的相关信息,使购物更显个性化。 (2)网络营销的双向互动性,是实现全程营销的理想工具 全程营销是从产品的设计阶段就开始充分考虑到消费者的需求和意愿。传统的营销方式想要实现这一点需要具有一定的人力,在一定的时间选择一定数量的消费者进行前期市场调研和反馈信息分析,这要求企业拥有巨额资金。而在网络环境下,即使是中小企业也可以以极低成本,通过各种网络交流方式在网络营销的全过程中与消费者进行即时的沟通,这种双向互动的沟通方式提高了消费者对产品和服务的参与性和积极性,从根本上提高了消费者满意度。 (3)网络营销能够满足人们购物方便性的需求,提高人们购物效率 网络营销可以免去人们去商场购物的往返路途时间、寻找商品和挑选商品时间、排队交款结账时间;同时免除人们去商场购物所产生的体能消耗。现代的网络营销利用丰富的制作与表现手法给人们提供非常生动、清晰、易于操作执行的页面;随着网络支付技术的成熟和支付方式的不断丰富,人们可以放心安全地使用便捷的网络支付;最重要的是网络销售的商品和服务都是通过严格审核的合法经营产品,所以人们在使用过程中发生的任何问

目标市场选择与市场定位

目标市场选择与市场定位 市场分析 市场范围 根据最新的数据统计,中国成为中国成为应用下载量增长最快的国家,2011年的增幅高达298%,一跃成为全球第二大移动应用市场。 美国IT博客网站App Annie昨日发布了一份汇总了与手机应用有关的统计数据。其中,中国成为应用下载量增长最快的国家,2011年的增幅高达298%。 手机应用软件共分以下几类 一.应用类二.游戏 1.通讯聊天 2.网络社区 3.影音图像 4.办公财经 5.咨询词典 6.旅行地图 7.输入法系统工具 8.生活购物 9.美化壁纸 10.阅读图书 11.其他 而在应用排行中前几名和它们的下载次数分别是游戏 手机QQ,21154756 Array谷歌地图,16855167 腾讯微信,16601692 新浪微博12693757 UC浏览器11562905 360安全卫士次数11260441 搜狗输入法10252343 墨迹天气9658188 总结,经过简单比较很明显的可以看到,游戏的下载量是不比应用的,所以在研发产品时我方就选择于应用市场开发软件。 潜在顾客需求 此时我们再来分析使用手机应用软件对象进行分类, 首先,使用手机软件者大多为15~28岁人群,此类人群大部分人有一关键特点— —学生 同时,他们相对于30岁人群来说他们仍然有另外一个特点,年轻。 据统计,在当下社会的年轻人,对新鲜事物愿意尝试,并且分析一件物品

的价值,经常以性价比来衡量,不以经验来衡量。那么,应用需符合这一类人的特点。 现在再来对这15~28岁的人进行分析 其中15~24者大多在上学,也就是学生。 15~18为中学生,其心理特点,目标仅为学业奋斗,渴望自由,但却又被束缚,同时也并未完全脱离叛逆期的困扰,对朋友等信任程度较深,但因彼此内心皆有各种压力与困惑,所以是需要安慰的群体 19~23为大学生,大学生有一极大特点,即社会阅历浅,但成长渴望迫切,易受挫折,而受挫折不愿向他辈倾诉,故属于心理需要安慰的群体。 24~28为待业,或工作中的群体,他们也有一个统一的特点即使涉世未深,且为人处世并不成熟,也并不能完全做到在社会的冷峻中坚强前进,不求安慰,所以,在重大的社会压力下,这以群体也是需要心理慰问的群体。 就心理原因总的而言,这三个群体都是在精神上有需求的,所以,游戏并不能满足,人们更多的是使用社交软件,例如QQ,新浪微博等,因为在社交中人们才能满足在精神上不至于空虚的追求。 潜在顾客不同需求 QQ在市场上的下载量是最多的,虽并不可以很肯定的说,这一现象证明了直接语言交流是人们最需要的,但却也可以折射出人们对直接交流的看重,同时,微信的迅速崛起,一方面证明了,人们对新奇事物的接纳速度很快,同时也反应出人们对新的沟通方法语音的重视,甚至超越了微博,也就是映射出语音力量可以相比于文字。 社交应用中语音类软件平地拔起,所以可以发现人们对声音这一载体的看重。也就是说声音这一载体,是非常有市场的,因为声音的特殊性,是文字无法媲美的。 市场定位 产品定位 本产品为一款简单娱乐型电话簿软件,投资小,成本低,使用简单,不改变使用者习惯,它不仅可在销售中获得利润,同时也会因所有用户的资料上传,会变成一个庞大的语音资料库,后续价值不可估量。 投入市场定位 本产品首先投入移动MM市场,目标人群,为智能手机的主要用户,即15~28岁人群。

网络营销目标

网络营销目标 根据9月至12月的销量分析,我们可以看出智能降度镜在楚雄市民大众的知名度并不高,然而对一个新兴产品来说,品牌知名度非常的重要。而对于一个企业来说,创造利润是最终目标,所以销售是非常重要的。因此对于新媒体部门特此制定了两个目标,既销售目标和品牌推广目标 销售目标主要是为永康智能降度镜拓宽销售网络,借助网上的交互性,直接性和口碑型为网络客户提供方便快捷的网上销售点(线上支付+线下体验+线下取货),凭借互联网的各种形式多样的方式向消费者传递着各种有利的信息,利用网络销售成本低等特点。为企业创造利润。 品牌推广目标主要是在网上树立起自己的品牌形象,利用各种互联网上的资源,宣传永康智能降度镜的各种有利形象,加强消费者对永康智能降度镜的印象,建立顾客的品牌知名度,为企业的后续发展打下扎实的基础,配合企业现行的销售目标,提高销售收入。 网络营销战略 我们将以市场营销的手段,以强有力的新媒体广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。以产品主要消费群体为产品的营销重点。建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。 我们将以6-22岁近视孩子市场为主要突破点,创造新的成绩。

我们将永康智能降度镜定位成一家具有创新精神的互联网企业,而不仅仅是一家降度镜产品企业;产品以孩子为主;我们希望将永康项目打造成区域化的青少年视力提升、康复的代名词。 网络营销试试策略 从营销手法上,我们采用传统的4P营销手法,即产品、价格、渠道和促销,因为现在永康智能降度镜在楚雄还处于一个发展起步阶段,应该以满足市场需求为主要目标拓宽市场,提高销售。 我们要想卖出产品,首先就应该了解顾客需要怎么样的产品,卖东西,就必须以市场为导向,不能闭门造车。这就要求企业要有一个不停创新的过程,这也是永康智能降度镜做产品的基本原则。只有走在潮流的前头,才不会被时代所淘汰。 永康智能降度镜是国内外第一款既能提升裸眼视力,又能降低度数的眼镜,适用于6-22岁近视、斜视、散光青少年。降度镜的出现,彻底打破了近视无法控制,近视无法恢复的魔咒,既能提升裸眼视力,又降低屈光矫正度数。青少年近视能预防、能治疗矫正,绝大多数近视学生通过视力自然综合疗法(视功能训练加降度镜),都可以达到摘掉眼镜,18岁之前不近视,一生不近视的效果。 永康智能降度镜达到同类产品的前列,因此价格也就相对较高。但是随着工艺的的提高以及技术的发展,价格也会随之降低,在保持质量和工艺不变的情况下降低硬配置,以拉低价格区别,满足低端消费者,让人们获得满足。 我们把网络营销主要分为网站建设和产品推广两部分。

浅论企业网络营销策略分析

浅论企业网络营销策略分析 一、网络营销策略概述 网络营销策略为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革的新的技术和手段,是现代企业跨世纪的网络营销策略。 网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销策略组合,它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略。 当今企业正面临前所未有的激烈竞争,市场正从卖方向卖方转变,消费者主导的营销时代已经来临。在买方市场上,消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择,消费者对购买的风险感受随选择的增多而上升,而且对传统营销的单向式沟通感到厌倦和不信任。网络时代商品信息获取的方便性,促使消费者主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。而且,信息社会的高效率产生了一批工作压力大、生活节奏紧张的消费者,他们会以购物的方便性为目标,追求时间和劳动成本的尽量节省,而网络消费的便捷性迎合了他们的需要。传统购物方式的买卖过程较长,消费者必须为购买商品必须在时间精力上做很大的付出,网络营销策略可以提高消费者的购物效率,

满足了消费者的新需求。 二、企业网络营销策略分析 1.产品策略 在网络营销策略中,顾客处于主导地位,消费呈现出个性化的特征,不同的消费者可能对产品的要求不一样,因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。顾客在网络上购买产品前无法亲自感受商品,但对所购商品的质量、使用方便程度、特点等方面有一定的期望值,因此对于物质类产品,企业的设计、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理;对于无形产品如服务、软件等,企业应根据顾客的不同需要来提供个性化的服务。 网上市场是以网络用户为主要目标的市场,在网上销售的产品要适合覆盖广大的地理范围。网络的虚拟性使得顾客可以突破时间和空间的限制,实现远程购物和网上直接订购,但是这也使网络购买者在购买前无法尝试或只能通过网络来尝试产品。因此企业只有严格保证产品质量,才能获得顾客的信任和忠诚度。通过网络,企业可以与消费者进行良好的沟通,这也使得提供个性化的产品和服务成为可能。企业可以让消费者参与到产品的设计、开发和生产的过程中来,为他们提

网络营销重点整理

第一章网络营销概述 1、网络营销:是以现代营销理论为基础,通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体,利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务,自始至终贯穿在企业经营全过程,寻找新客户、服务老客户,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。 2、网络营销带给传统营销的冲击和变化 (1)、网络营销更有利于实现基于顾客的竞争理念 网络营销是一种以顾客为主,强调个性化的营销方式,它比传统市场营销中的任何一个阶段或方式更能体现顾客的“中心地位”。 (2)、对传统营销品牌策略的冲击 传统营销中企业可以奉行单一品牌策略或多品牌策略,但网络营销中实行单一品牌和多品牌均有问题 (3)、对价格策略的影响-不利于价格歧视的执行 (4)、对传统营销渠道的冲击-对中间商的作用会有影响 (5)、对传统营销方式的-网络广告可以消除传统广告的障碍 (6)、对营销战略的影响——对营销竞争战略影响其次,对企业跨国经营战略影响(7)、对营销组织的影响 虚拟组织、网状组织、柔性组织及组织扁平化提高了组织的动态性和适应性 第二章网络营销环境 1、网络经济的特性 (1)边际效应递增(网络的外部性、马太效应、锁定现象) (2)网络经济的公益性 (3)网络经济的快捷性 (4)网络经济的高渗透性 (5)网络经济的直接性 2、网络市场细分 网络市场细分是指企业在调查研究的基础上,依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性,把网络市场划分成不同类型的消费群体,每个消费群体就构成了企业的一个细分市场。 *3网络市场细分的作用 (1)有利于分析网络市场,开掘新市场。 (2)有利于集中使用企业资源,取得最佳营销效果。 (3)有利于制定和调整营销方案,增强企业应变能力。 *4网络市场细分的原则 可衡量性实效性可接近性反应的差异性稳定性 注:*标注的为笔者整理的内容,不在老师所说的范围内,可酌情考虑复习。 第三章网络营销理论 1、基本理论: (1)直复营销理论 直复营销:是一种为了在任何地方产生可度量的反应和(或)达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。 (2)整合营销理论

网络营销目的

一、网络营销目的 根据市场特点策划出一套网络营销计划。企业改革经营方向,需要相应地调整网络营销策略。市场行情发生变化,制定网络营销方案以适应变化后的市场。推出新产品时,针对该产品设计专属的网络营销策划方案 二、网络营销环境的分析行业外部环境分析政治环境分析、经济环境分 析行业内部环境分析消费需求分析、网页分析 三、网络营销目标网络营销策划书方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。 四、具体网络营销方案具体网络营销策划书,包括以下几点内容: 1、网站分析,主要包括:网站流量分析、站点页面分析、网站运用技术和设计分析、网络营销基础分析、网站运营分析等 2、网站优化,主要包括:网站结构优化、网页标签优化、网页减肥压缩、超链接优化、页面内容优化 3、网站推广,主要包括:搜索引擎排名、相关链接交换、网络广告投放五、如何广告宣传1)原则: ①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。 ②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。 ③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。 2)实施步骤可按以下方式进行: ①策划期内前期推出产品形象广告。 ②销后适时推出代理商广告。 ③节假日、重大活动前推出促销广告。 ④把握时机进行公关活动,接触消费者。 ⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。 根据策划期内各时间段特点来书写网络营销策划书,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。 资金、时间、推广周期、选用什么工具、结合产品特性

网络营销离线作业答案

浙江大学远程教育学院 《网络营销》课程作业答案 第1章网络营销导论 一、名词解释 1、网络营销:网络营销是以现代信息技术和计算机技术为手段,通过与顾客的双向沟通,从而达到满足顾客需求和达到商家诉求(盈利目的)的过程。 2、4C :4C(Consumer消费者、Communication沟通、Convenience方便、Cost成本) 3、同质性市场:即认为市场中的消费者有着相类似的需求特征。这是指细分的子市场间相似的程度。如果市场上消费者的需求和爱好相同或相似,对市场营销刺激的反应基本一致,即市场的同质性较高,企业可以采用无差别营销策略;反之,则应选择差别营销或集中营销策略。 二、填空题 1. 网上商店能每天24小时,每周7天随时随地地提供全球性营销服务,这是由于网络营销具有(跨时空性)特点。 2.网络营销服务管理包括(营销服务战略计划)、网络市场调研、网络广告、网络公共关系管理、(网络渠道策略)和网络营销服务测试。 三、简答题 (一)网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击? 答:网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的,也是不可避免的。 1. 网络营销对传统营销策略的冲击 (1) 对标准化产品的冲击 (2) 对品牌全球化管理的冲击 (3) 对定价策略的冲击 (4) 对营销渠道的冲击 (5) 对传统广告障碍的消除 2. 对传统营销方式的冲击 (1) 重新营造顾客关系 (2) 对营销战略的影响 (3) 对跨国经营的影响 (4) 企业组织的重整 (二)与传统营销相比,网络营销有哪些优势和特点? 答:优势: (1)网络营销强调个性化的营销方式 (2)网络营销可以实现全程营销的互动性 (3)网络营销可提高消费者购物效率

网络营销-高等教育自学考试

黑龙江省高等教育自学考试 药学与药品营销(100904) 专业(独立本科段) 网络营销考试大纲 (课程代码 7759) 黑龙江省高等教育自学考试委员会办公室 二○○九年四月

网络营销考试大纲 (课程代码) 一、课程性质与设置要求 1.课程性质 网络营销主要是指企业借助网络技术和信息技术来实现企业营销目标的一种新的营销方式,它为企业掌握市场需求、开拓全球市场、参与国际竞争、降低营销成本等提供了现代化的信息手段。同时,网络时代的到来,不仅改变着人们的观念、生活方式和工作方式,而且也正在改变和影响着企业的管理观念、生产方式和经营方式。对于企业来说,如何在网络时代创立自己的生产和经营方式,有效地开展网络营销活动,寻找新的商机,已成为一个现实而又迫切需要解决的问题。本课程旨在帮助学生在互联网环境中开展营销活动的基本概念,掌握在互联网环境中从事营销活动所需要的知识和技能。 2.基本要求 (1)因为网络营销是在互联网上营销活动,既然是营销活动,就必须遵循市场营销的基本规律,所以应该掌握市场营销的基本理论。 (2)网络客户购买行为分析、网络营销调研、网络营销市场分析、网络营销策略(4P)、网络营销客户关系管理是本课程的中心内容,在有清楚的概念及理解的基础上,掌握在网上展开这些活动的技能。 (3)因为互联网是一个动态的环境,应该掌握相关的技能,以不断适应互联网日新月异的变化。 3.在教学计划中的地位专业基础课 二、课程内容与考核要求 第一章绪论 (一) 学习目的及要求 掌握:网络营销基本概念、网络营销的优劣势、企业开展网络营销的模式与实现步骤。 熟悉:网络营销传统营销的关系及整合策略。 了解:网络营销产生的基础、网络营销发展存在的问题及对策。

市场细分与目标市场的选择

市场细分与目标市场的选择

模块三市场细分与目标市场的选择 顾客是一个庞大而复杂的群体,其消费心理、购买习惯、收入水平和所处的地理文化环境等都存在很大差别,不同消费群体对同一产品的消费需求和购买行为存在很大差异。任何一个企业,无论其产品组合多么宽广都无法满足整体市场的全部需求。因此,企业营销管理人员在发现和选择了有吸引力的市场机会之后,还要进一步进行市场细分和目标市场的选择,这是市场营销管理过程的第二个主要步骤。市场细分、选择目标市场以及以后将要提到的市场定位,构成了目标市场营销的全过程。企业的营销任务就是对选定的目标市场进行细分,然后结合特定的市场环境和企业的资源条件,制定适合其目标客户群体的营销策略。 项目一市场细分 【知识、能力、素质目标】

使学生理解市场细分的定义及客观基础,明确消费者市场和产业市场的细分标准,掌握市场细分的方法步骤,在此基础上,能够应用一定的细分标准对某消费者市场和产业市场进行有效细分,以便选择确定企业可测量、可进入、可盈利的目标市场。 【教学方法】 案例教学法课堂讲授法分组讨论法 【技能(知识)点】 消费者市场的细产业市场的细分依据市场细分的有效标标志 蚝油调味系列产品市场细分的成败香港一家食品公司在亚洲的食品商店推销

它生产的蚝油调味产品,采用的包装是一位亚洲妇女和一个男孩坐在一条鱼船上,船里装满了大蚝,效果很好。可是这家公司将这种东方食品调料销往美国,仍使用原来的包装,却没有取得成功,因为美国消费者不理解这样的包装设计是什么含义。后来这家公司在旧金山一家经销商和装潢设计咨询公司的帮助下,改换了名称和包装,新设计的包装是一个放有一块美国牛肉和一个褐色蚝的盘子,这样才引起美国消费者的兴趣。经过一年的努力,这家香港公司在美国推出的新包装蚝油调味系列产品吸引了越来越多的消费者,超级市场也愿意经销该产品了,产品终于在美国打开了销路。 根据营销情景中描述的事实,学生独立思考并回答:

网络营销目标市场营销战略

一、实验目的:通过对给定企业网站的了解、认识、分析和评价,理解企业的市场细分,进而从企业网站的结构、内容及其功能和服务等方面认识目标市场的选择对企业网络营销的重要作用和意义。 二、实验项目 1.登录肯德基、麦当劳、可口可乐、亨氏、立顿台湾地区网站、百事可乐中国网站,分析其目标市场营销战略(市场细分、目标市场、市场定位)。肯德基目标市场营销战略 肯德基目标市场营销战略 ①市场细分:肯德基市场细分是根据当地的消费水平,人口数量来市场细分的 ②目标市场:肯德基以家庭成员为主要目标消费者。推广的重点是较容易接受外来文化、新鲜事物的18—36岁是青年消费全体以及儿童 ③市场定位:定位在“家庭成员的消费”,提供一家庭式温馨团圆的用餐气氛 麦当劳目标市场营销战略 ①市场细分:开车年龄的划定为少年市场,将20~40岁之间的年轻人界定为青年市场,还划定了年老市场。人们生活方式划分,快餐业通常有两个潜在的细分市场:方便型和休闲型。 ②目标市场:儿童、青少年、父母 ③市场定位:以年轻、活泼作诉求,希望提供一个轻快的用餐环境。 可口可乐目标市场营销战略 ①市场细分:16—28岁的年轻消费者 ②目标市场:年轻消费全体 ③市场定位:碳酸饮料及软饮料市场 亨氏目标市场营销战略 ①市场细分:怀孕母亲和婴儿 ②目标市场:准备怀孕的母亲、已怀孕母亲、3岁一下的婴儿 ③市场定位:中高端市场 立顿目标市场营销战略 ①市场细分:不同国家的市场特点推出不同的新产品 ②目标市场:集中在学生和白领阶层 ③市场定位:定位于中高端市场 百事可乐目标市场营销战略 ①市场细分:按需求细分,需要低热量的青年消费者 ②目标市场:青年消费者市场 ③市场定位:定位于中端产品,以低热量和好味道为产品的特性

企业网络营销策略分析

企业网络营销策略分析 [摘要]时代的,其提供产品和服务的方式也必须适应消费者需求的变化,必须根据网络的特点来制定有效的营销策略,本文运用4P理论,对企业网络营销的策略进行了分析。 [关键词]网络营销价格策略促销策略 一、网络营销概述 网络营销为企业提供了适应全球网络技术与信息网络社会变革的新的技术和手段,是企业跨世纪的营销策略。 当今企业正面临前所未有的激烈竞争,市场正从卖方向卖方转变,消费者主导的营销时代已经来临。在买方市场上,消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择,消费者对购买的风险感受随选择的增多而上升,而且对传统营销的单向式沟通感到厌倦和不信任。网络时代商品信息获取的方便性,促使消费者主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。而且,信息社会的高效率产生了一批工作压力大、生活节奏紧张的消费者,他们会以购物的方便性为目标,追求时间和劳动成本的尽量节省,而网络消费的便捷性迎合了他们的需要。传统购物方式的买卖过程较长,消费者必须为购买商品必须在时间精力上做很大的付出,网络营销可以提高消费者的购物效率,满足了消费者的新需求。 二、企业网络营销策略分析

1.产品策略 在网络营销中,顾客处于主导地位,消费呈现出个性化的特征,不同的消费者可能对产品的要求不一样,因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。顾客在网络上购买产品前无法亲自感受商品,但对所购商品的质量、使用方便程度、特点等方面有一定的期望值,因此对于物质类产品,企业的设计、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理;对于无形产品如服务、软件等,企业应根据顾客的不同需要来提供个性化的服务。 网上市场是以网络用户为主要目标的市场,在网上销售的产品要适合覆盖广大的地理范围。网络的虚拟性使得顾客可以突破时间和空间的限制,实现远程购物和网上直接订购,但是这也使网络购买者在购买前无法尝试或只能通过网络来尝试产品。因此企业只有严格保证产品质量,才能获得顾客的信任和忠诚度。通过网络,企业可以与消费者进行良好的沟通,这也使得提供个性化的产品和服务成为可能。企业可以让消费者参与到产品的设计、开发和生产的过程中来,为他们提供真正自己喜爱的个性化的产品和服务。 2.价格策略 由于网络是消费者能够了解更多的产品价格信息,过高的价格回事消费者转向竞争对手,因此在网络营销中制定正确的价格策略就显得更加重要。 传统营销以成本为基准定价,其中营销成本在综合成本占很高的比重,通过层层渠道,并以大量人力与宣传来争夺市场。在网络营销中,

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