学校物业管理投标书(标准版)

学校物业管理投标书

(标准版)

-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

物业标书之财务管理方案

财务管理方案我们对本物业管理费实行本项目收支的封闭运行、独立预算。我们对本物业管理费实行定期公示制度，并接受开发商或业主委员会委托外部审计机构或小区业主代表对本小区的物业管理费相关的一切财务资料进行审计或检查，并将审计或检查的结果如是向所有业主公示。 1.1 财务管理工作模式我公司在【中冶·蓝城】项目将实行的“包干制”的收费方式，为了让业主了解我们管理及费用支出情况，管理处在每年的年终均向全体业主公示“年度财务支出报告”。同时在【中冶·蓝城】项目我们也将继续采取“阳光财务管理计划”，除每季度、每年公布管理报告外，每年只收取双方约定的合理利润。 1.2 财务管理制度财务管理是物业公司正常运营的核心，我们将严格执行国家及北京市有关物业管理的财务管理规定，确保物业管理资金的良性运作。如何使有限的物业管理费得到充分合理的使用，发挥出更多的经济效益和社会效益，是我们在这个项目财务管理工作中的重点。我们将充分发挥财务管理的职能，加强成本控制，减少各种不必要的开支和浪费，在保证管理和服务的同时，有效降低管理成本。我司的财务管理制度涵盖的内容均包含在公司颁布的财务管理部 C 版体系文件中，如：财务控制程序、财务监控作业指导书、成本费用报销程序、成本费用报销作业指导书、固定车位收入表、临时停车服务周统计表、三费开支管理程序、三费开支管理作业指导书、收费定价作业指导书、税务筹划管理程序、税务筹划管理作业指导书、停车场收费程序、停车场收费作业指导书、停车场交接班记录、停车场临时收费核查表、停车场收入月报表、预算管理程序、预

算管理作业指导书、智能化停车场系统季度保养记录表、资金管理程序和资金管理作业指导书等。 1.3 预算、决算的方式、内容一、预算管理物业管理行业是朝阳行业，也是微利行业。成本控制，费用合理不仅仅是每个业主关注的焦点，也是我司财务管理提升的内在要求。我司从二零零一年率先在行业内推行预算管理，在长期的管理实践中得到不断完善和丰富。一方面预算管理已成为构建公司管理层责任体系重要内容之一，成为量化考核管理层经营能力的重要工具。另一方面，我司已开发出拥有知识产权的预算管理软件，实现了预算管理的远程化、实时化。目前，预算管理在我司内部各个层面、各个环节得到全面、真实、有效的执行。按照预算管理制度要求及我司安排，【中冶·蓝城】项目预算将分两个层次，第一层次：从入住之日起一年内，我司服务产品定位于提供常规性住宅物业管理服务，在确保服务品质的前提下，预算管理侧重于成本控制、费用合理。第二层次：从入住之日起一年后，我司将进一步研究、挖掘业主深度需求，延伸服务产品功能，提供增值服务。预算管理将重视增值性服务业务，并引导服务产品的创新，满足业主潜在的需求，提高商业物业服务档次及水平，提升【中冶·蓝城】项目形象。二、审计管理 “以诚信求生存，以规模谋发展”是我们企业信条。授之于人，忠之于事。我们始终把自身定位于管家的角色，并竭力扮演好这个角色，“阳光财务”一直是我们对业主一个不变的承诺。每年，我司对任何一个项目，无论其实行佣金制还是包干制，都要例行两次审计，一次为年中公司内部专人审计、一次年末外部机构专业审计。在特殊情况下，如在业主委员会要求下，我司可聘请专业机构进行临时审计。机构的专业审核意见，我们将直接报送业主委员会，主动接受业主委员会监督，并书面回复其质询意见。在推行审计定期制度的同时，

学校物业管理服务方案

学校物业管理服务方案一、我方对采购项目总体要求的理解根据本项目招标文件要求，我公司首先进行了各项资格的自检，经自检我公司符合本项目招标文件的要求。我公司人员对本项目报价文件和补充通知及答疑文件进行反复研究和向招标单位、业主单位进一步深入了解物业要求后，根据我公司多年的物业管理经验对xx六中物业管理服务项目环境进行了排雷式考察，现已对托管的各项内容、物业管理标准和周边环境对学校物业管理可能带来的影响做到心中有数，同时也将会在此物业管理方案中进行详细的分析和提出合理化的管理方案。一流的学校自然要求一流的物业服务与之相匹配。针对xx六中物业管理服务项目的特点，我公司确立了“高超、高雅、高尚”的物业管理定位和“细致、细微、细密”的服务思路，享受细致入微的物业服务。针对以上管理特点，xx的管理办法主要分为以下五大方面： 1、组建高素质的物业管理队伍，实行专业化的物业管理 xx经过近多年的物业管理磨练，造就了一支管理经验丰富，操作技术精湛的物业管理团队。自接管物业管理项目以来，我公司不断积累经验。针对xx六中物业管理服务项目，xx从员工队伍中，好中选优，组建一支素质高、能力强、专业齐全、能打善战、技术精湛的物业管理队伍，进驻该项目。并详细划分界定xx六中物业管理服务项目功能布局界限，统一调度，分片包干，把各个部位都纳入xx物业规范化管理的正确轨道，使进入项目内的各类人员和车辆，各行其

道，各得其所，各居其位，在互不干扰，互不影响，闹中取静，整洁舒适，安全有序的环境中办公。 2、使用优良设备，工具，精心保洁，精心整理创造一流的校区 xx在项目合作中，曾创造过一流物业管理的佳绩。在这次项目中，决定使用最好的设备器材，专用工具，委派经过严格培训的保安恪守职责工作、保洁员工等多个保洁班组大力营造干净、整洁、明快、温馨的良好氛围。 3、强化安全管理，营造万无一失的安全办公、就学环境针对xx六中物业管理服务项目，内部使用功能的特点，xx物业服务部委派警惕性高，反应灵敏，作风快捷的安全人员组成安保部进驻该项目。科学规划，合理安排，出入口门岗，室外巡逻岗，安全监控和消防监控岗，昼夜24小时值勤巡查，监控，详细制订了各项应急情况处臵方案和防火防盗，防毁损破坏等有效措施，把安全防范和应急处理工作件件落实到实处，确保项目安全万无一失。 4、精心组织，精心操作，精心维修，精心养护针对xx六中物业管理服务项目的特点，xx选派富有高级智能化综合型工程设备运行、维护经验的工程师、技工组成项目工程部进驻。保证各种工程设备，楼宇在得到良好维护的同时，大大延长使用寿命。 5、树立超值性服务意识，提升学校形象品牌学校是文明的窗口，xx管理公司在项目部的组织结构设臵上结合实际、合理搭配以确保最快的速度为全体业主开展全面服务。届时xx的全体员工将让领导及家长看到的是微笑，听到的是敬语，感受到的是热情，体会到的是温馨。享受到超值性服务的同时，大力提升学校的社会形象品牌。

前期物业服务招标方案

前期物业服务招标方案 1

前期物业服务招标文件 (示范文本) 项目编号: 项目名称: 招标人: (盖章) 法定代表人或其委托代理人: (签字或盖章)

日期: 年月日第一章招标项目概况按照国务院<物业管理条例>、<浙江省物业管理条例>和建设部<前期物业管理招标投标管理暂行办法>的规定,现决定对(项目名称)的前期物业服务进行(公开/邀请)招标。兹邀请合格投标企业以密封标书的方式前来投标。 1．招标项目的简要说明 1．1本项目位于湖州市: (招标项目座落地址), 四至范围:东至 ; 西至 ; 南至 ; 北至 (或见附图)。 1．2本项目规划设计的物业类型为:。 1．3本项目总用地面积平方米。用地构成为:建筑用地平方米; (其中公建用地平方米); 道路用地平方米; 绿化用地平方米; 其它用地平方米。 1．4本项目总建筑面积平方米。

其中:地下总建筑面积平方米, 地上总建筑面积平方米; 住宅建筑面积平方米,户数户; 商业用房建筑面积平方米; 办公用房建筑面积平方米其它物业建筑面积平方米; 以上面积为施工图预测面积,实际面积以产权实测面积为准。 1．5本项目共计建筑物幢(其中高层幢平方米,小高层幢平方米,多层幢平方米,别墅幢平方米,排屋或叠屋幢平方米,其它幢平方米);建筑结构为。 1．6本项目的建筑密度为%;容积率;绿化率为 %。 1．7本项目规划建设机动车停车位(库)个,其中地上停车位(库)个,地下停车位(库)个,其中为公共停车位;按照规划设计建造了非机动车停车场所平方米。 2．项目开工和竣工交付使用时间 2．1本项目于年月开工建设,共分期开发建设。第一期工程计划于年月竣工并交付使用;整个建设项目(计划)于年月全部建成竣工交付使用。 3．物业管理用房的配置情况 3．1物业管理企业办公用房: 建筑面积为平方米;

学校物业管理服务投标书

一、***物业管理有限公司简介【基本情况】以人为本，真诚服务 ***物业管理有限公司成立于2001年，是***地区专门从事物业管理的著名企业，与***置业发展有限公司、***园林工程有限公司组成***企业系统。2006年经广东省建设厅审批通过，我公司获国家物业管理企业二级资质，成为江门地区成立的首个资质最高的物业管理企业。公司自成立以来，树立“管理无盲点，业主无怨言，服务无挑剔”的管理目标，向业主、物业使用人提供优质的物业管理服务；“服务至诚，精益求精，热情尽献，温暖万家”是我们的质量方针，也是对业主、物业使用人的承诺和信心保证；而且我公司以“业主的满意，就是我们的追求”为动力，本着“以人为本，真诚服务”的原则来确保我们的服务规格和品质。 ***物业管理有限公司现有管理小区***个：***、***。管理的物业类型包括：多层/高层住宅小区、商铺、别墅、写字楼、企业物业、事业单位物业等，管理面积达到572,824.21平方米，在***地区位居前列。在***物业管理有关部门的指导、广大业主的支持、***人不懈的努力下，公司获得了由江门市政府评选的“***园林绿化先进单位”、 ***花园管理区和***管理区荣获“***物业管理示范小区”称号、保安队被评为“先进保安班”等称号。同时我公司受***物业管理协会诚聘为***物业管理协会理事，共同为促进江门市的物业管理行业作出应有的贡献。多年来，***物业管理有限公司立足于***地区，自身不断进取、完善制度、科学管理，已建立起一支***人组成的专业骨干队伍。同时在推广物业管理，提高人们对物业管理的认知，营造高档次的物业环境等方面不断努力、不断创新。现在“***物业”已成为了***地区物业管理的名牌企业，我们希望能与开发公司、销售代理商、业主、物业使用人紧密合作，让江门的物业管理水平有更大的进步。多年的努力，***物业管理有限公司都是为了使各管理区内的业主、物业使用人均能享受安全、舒适、高雅的环境。“以人为本，真诚服务”更体现了我们---***物业管理人的真挚追求。【经营理念】 ***物业管理有限公司（下述简称“***物业”）的经营理念与企业文化均建立在---“立足本土，以人为本，真诚服务”这十二个字上。

XX商城物业管理服务方案

华瑞商城物业管理服务方案二零零六年二月

目录一、质量方针、质量目标二、组织架构、岗位职责三、前期物业服务内容四、日常服务内容

第一部分质量方针、质量目标一、质量方针 ?热忱：是物业公司服务的宗旨。 ?安全：是物业公司服务的主题。 ?兴隆：是物业公司服务的目标。 ?高效：是物业公司服务的追求。二、质量目标

通过对公司质量目标的严格贯彻、认真实施，物业公司将完全有可能达到下列质量目标： ?保洁绿化达标率： 90% ?工程维修及时率： 98% ?工程维修合格率： 95% ?投诉处理率： 100% ?顾客满意率： 90% ?商户满意率： 90% ?管理人员培训合格率：98% ?重大火灾事故： 0% ?重大事件发生率： 0% 第二部分

组织架构、岗位职责根据华瑞商城的实际情况及预期要完成的服务内容、服务标准，结合我司在其他类似项目的成功管理经验，对华瑞商城的物业人员组织架构建议如下： ?商城管理部：一、部门职责：1、负责商户进场、开业、退店等手续的办理。 2、负责商户投诉的受理及跟进。 3、负责顾客投诉的受理及跟进。 4、负责费用催收工作。 5、负责商城及商户的报修受理。 6、负责保洁、绿化工作管理。 7、负责商城及商户的保险理赔工作。 8、负责与商城其他部门的协调工作。 9、协调有关政府部门的关系，配合政府部门的工作。 10、负责商城公区设备、设施的日常管理。

11、负责商户档案的建立和管理。 12、安排协调做好商户提供的各项有偿服务工作 13、对商城各项活动的配合、协调、监管； 14、定期联络商户，了解商户情况及征求商户意见； 15、协调有关政府部门的关系，配合政府部门的工作。 16、完成上级领导交办的其它工作。二、部门架构：附：商场管理部经理岗位职责商场管理部文员岗位职责服务科主管 1人管理科主管 2人保洁主管 1人礼仪接待楼层管理员保洁管理员

学校物业投标书

***学校物业投标文件

技术响应文件第一章管理思路及管理目标 (1) 第一节物业管理思路 (1) 第二节物业管理目标 (3) 第三节质量管理目标 (3) 第二章项目管理组织机构、管理制度和人员配置 (4) 第一节管理组织机构与管理制度 (4) 一、管理组织机构精简高效，部门布局合理 (4) 二、管理制度完整、全面、细化、可操作性强 (8) 第二节人员配置合理，人员素质及管理经验 (22) 一、人员配置表 (22) 二、拟任本项目负责人及下属负责人的学历证书及上岗证..24 第三章物业管理与服务组织实施方案 (31) 第一节员工招聘及培训专案 (31) 一、本项目的员工招募、培训、上岗专案 (31) 二、员工日常管理、培训教育等制度健全 (35) 三、各类人员的薪酬配置 (39) 四、考核评价机制合理 (40) 第二节保洁服务专案 (43) 一、保洁服务管理方案及目标承诺 (43) 二、保洁质量检查及监督措施 (44) 三、垃圾收集、转运管理 (58) 四、劳动保护、保洁工具、工作服装配置 (58) 五、清洁、保洁人员安全作业手册 (60) 第三节设施设备管理专案 (68) 一、服务质量标准 (68) 二、主要的设施运行管理 (70) 三、设施设备管理制度节选 (73)

四、设施设备的维修 (94) 五、设施设备的保管 (96) 第四节能源管理专案 (97) 第五节楼宇服务专案 (98) 一、学生公寓服务 (99) 二、办公会议楼服务 (100) 三、教学楼及图书馆 (102) 四、工勤服务 (104) 五、校园服务 (104) 六、培训部服务 (108) 第六节秩序维护服务专案 (113) 一、管理理念和目标 (113) 二、管理模式 (114) 三、人员编制及岗位设置 (119) 四、管理措施 (121) 五、突发事件应急处置 (123) 六、相关制度节选 (138) 第四章质量及承诺保证措施 (173) 一、工作交接、进场专案 (173) 二、内部质量监管方案 (181) 三、应急预案 (191) 四、迎新、放假服务方案 (221) 五、配合学院搬迁的工作方案 (224) 结束语 (227)

小区物业管理方案(投标文件)

小区物业管理方案（投标文件）一、投标函致：×××小区业主委员会：根据贵区日前发布的招标公告，现决定参加“×××小区物业管理”项目的竞标，并作出如下法律承诺： 1、严格遵守《中华人民共和国合同法》和《物业管理条例》等法律法规的一切规定，履行相关义务。 2、受法定代表人授权全权处理与本次投标项目有关的事务。 3、投标文件的内容真实可*。如果中标，本投标文件即成为中标合同必然的附属法律文件。 4、同意提供招标人所要求的其他资料。 5、招标人无义务必须接受或有权拒绝我们的投标。 6、所有有关本次投标的联络请函、电下列地址：地址：邮编电话：传真法定代表人（签字或盖章）：投标人全称：（投标单位公章）年月日第二章×××小区物业概况 ×××小区住宅部分面积约为21000平方米，共4栋252套单元房；公共部分面积约为1000平方米，有一个自行车棚和一个值班室。楼楼之间独立成为封闭小院，与周边围墙组成一个封闭式的小区，由一个大门出入。小区原由青城物业公司托管，后由业主委员会负责日

常卫生等部分物业服务工作。第三章×××小区物业管理服务方案根据×××小区的实际情况，并贯彻×××物业公司“尽心服务，超值服务”的服务宗旨，我公司拟将物业服务重点放在环境管理、卫生绿化、.安全保卫.设施维修.文化建设五个方面。第一节环境管理维护规划的严肃性，定期进行检查维修，禁止乱凿洞，乱开门窗的破坏行为，禁止个别业主随意改动房屋结构或乱搭建行为，保证业主的居住安全。我公司将严格按照国家有关的装修规定制定符合小区实际情况的管理制度，保证住宅楼的结构不被破坏，从根本上使小区不动产保值增值。第二节卫生绿化管理小区的卫生环境和绿化环境是体现小区面貌的重要因素，为搞好×××小区的卫生和绿化，我公司将严格按照ISO9001质量标准的要求，规范作业。我们要树立全员保洁意识，制定严格的保洁制度、工作标准和奖惩措施，并层层落实。目标管理达到：一日三清扫，垃圾日日清，严格控制二次污染。具体实施方案如下：一、每栋住宅楼后添置两只垃圾桶二、配备两名保洁人员，负责小区的环境卫生：（一）公共卫生： 1、路面净、花坛净、绿地净、无杂草枯叶； 2、垃圾桶保持光亮、无锈渍、无污迹；

学院物业管理服务招投标书范本

千里马招标网https://www.360docs.net/doc/6912181595.html, 招标文件项目编号：晋政采[-]G-C 项目名称：学院物业管理服务招标采购山西省省级政府采购中心二O一八年七月六日

目录第一部分投标邀请 (1) 第二部分投标人须知前附表 (3) 第三部分投标人须知 (5) 一、总则 (5) 二、招标文件 (6) 三、投标文件 (7) 四、投标文件的递交 (10) 五、开标 (10) 六、评标程序和要求 (11) 七、签订合同 (14) 八、服务费 (14) 九、保密和披露 (15) 十、询问和质疑 (15) 第四部分商务、服务要求 (17) 第五部分资格审查内容及标准 (22) 第六部分评标标准和评标方法 (24) 第七部分合同文本 (29) 第八部分投标文件格式 (33)

第一部分投标邀请根据《中华人民共和国政府采购法》和有关法律法规及规章规定，山西省省级政府采购中心(以下简称“集采机构”)受采购人委托，对下述项目进行国内公开招标采购，欢迎符合条件的供应商参与投标。一、项目名称：学院物业管理服务招标采购二、项目编号：晋政采[-]G-C 三、招标内容、本次招标共一包。、招标范围：以本招标文件中商务和服务的相应规定为准。四、招标文件免费获取时间、地点及方式方式一：窗口领取：、领取时间：年月日起至年月日止北京时间：:-:, :-:，公休日除外。、联系电话：- - 、领取地点：山西省政务服务中心大楼B座层政府采购中心窗口（第号、号）、携带资料：（）单位委托书（）本公告A纸打印版（）按下列格式如实提供相关信息资料供应商基本信息表方式二：邮箱发送：、报送时间：年月日起至年月日止发送时间：起始日的上午：至截止日的下午：（北京时间）、报送邮箱：zfcgwdbm@https://www.360docs.net/doc/6912181595.html, 、上传内容：（）邮件主题填写：项目编号和公司全称。（）添加附件上传：a、单位委托书；b、本公告A纸打印版；c、供应商基本信息表。

物业管理服务方案【最新版】

物业管理服务方案物业服务方案是物业服务企业在确定参与招标活动，拟接管项目时，组织相关人员在对拟接物业项目基本情况进行分析和对物业管理模式进行确定的基础上制订的，是技术标的重要组成部分。对于一项招投标活动需要准备投标文件，又称标书。标书一般由投标函、投标报价表、资格证明文件、物业服务方案、招标文件要求提供的其他材料等几部分组成。常见的做法是将投标文件根据性质分为商务文件和技术文件两大类：商务文件又称商务标，主要包括：公司简介、公司法人地位及法定代表人证明、投标报价单及招标文件要求提供的其他资料。商务文件要求投标人按招标要求和行业标准真实反映企业的情况和详细的报价。技术文件又称技术标，主要是物业服务方案和招标方要求提供的其他技术性资料。由此可见，物业服务方案质量高低对于取得投标项目的重要性。物业工作者应该怎样编写一份好的物业服务方案呢，本文从实操的角度剖析撰写物业服务方案存在的问题和应注意的事项，与同行共

勉。 0 1 物业服务方案编写的常见问题 1.不了解物业服务方案要求的内涵，盲目抄袭。 2.语言不简练，条理不清晰，重点不突出。许多物业服务方案越来越趋向于冗长，没有重点，哪些详写，哪些略写，哪些是重点表述，哪些是一笔带过不清楚。本来一句话可以表述明白，非要大半篇的文字。有些服务方案更陷入概念炒作、概念堆砌，概念重复描述等问题。标书需要语言简练、准确，条理清楚，表述重点突出。比如一个物业项目整体实施什么样的服务模式，一家公司在编写的时候这样写道“通过对该项目的初步了解，我们将以创建优质物业项目为目标，提高该项目与物业公司品牌为出发点，拟提供管家式的服务模式”。而另外一家公司同样的项目采取同样的服务模式，却是洋洋洒洒地写了上千字，并且表述不清，玩文字游戏，从传统的物业管理企业做法与现在做法的比较展开，反复地描述一个概念，比较的

医院物业管理投标书

目录前言第一部分物业管理投标函第二部分公司概况介绍第一章公司简介及管理架构第二章物业管理服务宗旨、经营理念、企业文化、企业形象第三章物业管理业绩及经验总结第三部分针对本物业拟采取的管理模式和服务管理措施第一章项目概况与分析第二章项目拟采取的管理方式及管理服务措施第三章项目前期物业管理思路与模式第四章管理服务内容与标准及管理目标第四部分项目接管验收与移交第一章项目接管验收第二章移交接管工作第五部分拟采取的工作计划与物资装备第一章拟采取的工作计划第二章物资装备（前期投入）第六部分拟建立的管理组织机构及人员配备、培训、管理第一章管理架构设置与人员的配备第二章人员的招聘与管理制度第三章人员的培训与考核第七部分管理规章制度和档案的建立管理

第一章建立规章制度的原则第二章拟建立的规章制度第三章档案的建立与管理第八部分日常服务标准及措施方案第一章接管期的管理第二章日常服务管理第三章应急方案第九部分设备维修养护计划管理方案第一章物业日常维修养护管理第二章公共设施设备的维修养护管理第十部分物业管理综合服务费测算第一章物业管理服务成本核算第二章物业管理服务投标报价第三章物业管理服务费盈亏分析第十一部分某物业对医院物业管理产业的构想第一章商业服务与运营第二章医疗器材、后勤资产第十二部分招标文件要求提供的其他材料附件1 管理规章制度附件2 相关资格文件法人营业执照、税务登记证书复印件法定代表人授权书资信证明社会保障资金缴纳记录中标服务费承诺书

附件3 项目部主要人员简历表物业管理项目部人员构成前言某物业管理有限公司从公司实际出发，很荣幸受邀参加此次某市第二医院物业管理服务的投标。作为某物业管理行业中的一员，几年来，本公司一直致力于提高自身的服务管理水平，为广大用户、客户提供质价相符的服务。某市第二医院物业管理服务向社会公开招标选聘物业管理企业，本公司将充分发挥人才优势和集团优势，坚持“以人为本，客户至上”的理念，积极参与投标，如果我公司投标成功，我们将以全心全意为用户服务为宗旨，并根据本物业项目的特点，为广大用户提供全面、专业、规范、优质、高效的物业管理服务。

校园物业投标文件

第一章整体思路及物业管理方案第一节项目整体思路学校作为特殊的物业有其自身的特点，是学生学习、读书、自习、休息、娱乐、就餐、运动等场所的综合体系，下面根据学校物业的特点结合本公司多年同类型项目管理经验，浅析一下本项目物业管理工作的特点及管理整体思路。一、环境卫生服务要确立专业操作、保持整洁、服务教学的目标。在具体操作当中，一方面要全面引入QEO综合管理体系（IS09001、1S014000、OHSAS18000“三标合一”的简称），并严格参照标准进行规范化、程序化地实施；另一方面针对学校物业的特点及教学活动的要求进行点对点地操作，利用岗位安排、提高标准、特别突击等方式来应对学校物业使用频率较高、临时性要求较大等问题。比如，学校的各种大型活动开展较为频繁，每次大型活动之前都必须进行清洁卫生突击清理，以达到活动组织者及学校的要求。在我们进行校园清洁卫生服务工作中，全面提倡量化和细节管理，促使各项环节都能够进行数字化的表示。二、公共设施设备的维修和维护公共设施设备的维修维护首先要确立专业、规范、节约的管理目标，以保障设施设备得到科学、有效的维护。具体应该做到：小修要

及时，以免造成大修，中、大修要合理计划、及时上报，既要考虑成本，又要考虑成效。我们将严格参照物业管理行业的维护标准，根据实际情况有的放矢地组织实施。在日常管理中，完善各项操作规程，不断提升维护人员的技术含量，做好巡检、记录和反馈。通过专业化的操作和运行，保障公共设施设备随时处于良好、可利用状态。三、教学服务及教学保障根据教学的需要，通过和对口部门的及时有效的沟通，不断优化教学服务的模式，不断扩展教学服务活动的项目和内容，以达到教学有序、师生方便的目的。具体的内容可以涉及：协助教室的分配使用、教学器具的管理和发放、特殊教室的管理和维护、宿舍内务检查评比、协助组织文化活动等等。四、楼宇管理及公共秩序维护由于人员流动性较大、楼宇设计和使用功能复杂等原因，学校物业的安全管理难度极大，各种安全事故突出、学生防范意识不足等。因此，要确立安全第一、规范操作、责权统一的目标。我们将安全及消防工作作为物业服务工作中的重中之重，它直接关系到学生的切身利益，关系到学校的利益、稳定和发展。我们将通过严谨、科学、规范的管理，充分利用各种安全防护技术，确保楼内处于有序、安全、健康的状态。五、水电等能源的节约管理为了充分体现物业管理的管理效益，让学校省心、省力、节省行

小区物业管理方案投标文件

小区物业管理方案（投标文件）一、投标函致：×××小区业主委员会：根据贵区日前发布的招标公告，现决定参加“×××小区物业管理”项目的竞标，并作出如下法律承诺： 1、严格遵守《中华人民共和国合同法》和《物业管理条例》等法律法规的一切规定，履行相关义务。 2、受法定代表人授权全权处理与本次投标项目有关的事务。 3、投标文件的内容真实可*。如果中标，本投标文件即成为中标合同必然的附属法律文件。 4、同意提供招标人所要求的其它资料。 5、招标人无义务必须接受或有权拒绝我们的投标。 6、所有有关本次投标的联络请函、电下列地址：地址：邮编电话：传真法定代表人（签字或盖章）：投标人全称：（投标单位公章）年月日第二章×××小区物业概况 ×××小区住宅部分面积约为21000平方米，共4栋252套单元房；公共部分面积约为1000平方米，有一个自行车棚和一个值班室。楼楼之间独立成为封闭小院，与周边围墙组成一个封闭式的小区，由一个大门出入。小区原由青城物业公司托管，后由

业主委员会负责日常卫生等部分物业服务工作。第三章×××小区物业管理服务方案根据×××小区的实际情况，并贯彻×××物业公司“尽心服务，超值服务”的服务宗旨，我公司拟将物业服务重点放在环境管理、卫生绿化、.安全保卫.设施维修.文化建设五个方面。第一节环境管理维护规划的严肃性，定期进行检查维修，禁止乱凿洞，乱开门窗的破坏行为，禁止个别业主随意改动房屋结构或乱搭建行为，保证业主的居住安全。我公司将严格按照国家有关的装修规定制定符合小区实际情况的管理制度，保证住宅楼的结构不被破坏，从根本上使小区不动产保值增值。第二节卫生绿化管理小区的卫生环境和绿化环境是体现小区面貌的重要因素，为搞好×××小区的卫生和绿化，我公司将严格按照ISO9001质量标准的要求，规范作业。我们要树立全员保洁意识，制定严格的保洁制度、工作标准和奖惩措施，并层层落实。目标管理达到：一日三清扫，垃圾日日清，严格控制二次污染。具体实施方案如下：一、每栋住宅楼后添置两只垃圾桶二、配备两名保洁人员，负责小区的环境卫生：（一）公共卫生： 1、路面净、花坛净、绿地净、无杂草枯叶；

物业服务项目投标文件

“西江丽景”前期物业服务投标文件商务技术部分

目录 1、投标报价表 2、物业服务理念和目标 3、项目机构运行及管理制度 4、服务人员配置及培训 5、物业服务方案 6、物业服务应急措施 7、物业服务费用测算 8、项目《业主临时管理规约》和《房屋使用说明书》建议稿

1、投标报价表

2、物业服务理念和目标

本着“规划于先、引入标准、夯实基础、制度保障、逐步推进”的原则，确保小区接管后二年内评为市优，三年评为省优。（一）规划于先：将市物业管理优秀小区、市物业管理优秀住宅小区和全国物业管理示范住宅小区标准引入日常工作中。（二）夯实基础：围绕基础业务品质，将现场效果的提升放在工作的重点，从绿化、保洁、安全、工程、客服等各方面入手，按照省优标准对日常物业管理的各项工作进行检验。（三）制度保证：通过明确责任人及奖惩制度做保证，对创优进行指标化考核。（四）逐步推进：成立以项目负责人为责任人的创优达标工作小组，从组织动员阶段、规划阶段、实施阶段及自查、整改验收阶段落实工作。对于规划的每部分内容均有时间节点和责任人。（五）总体管控进度

（六）实施方案 1、成立“创优”领导小组 1）组长：服务中心主任职责：带领“创优”小组组员对小区“创优”工作全面计划、组织、协调；带领“创优”小组组员开展“迎检”前的自检自查整改工作；带领“创优”小组组员对小区硬件设施（房屋、设备、设施、环境等）的整改和“创优”资料（原始凭证、管理体系等）的完善。 2）组员：客服主管、外勤主管、管业员职责：根据自身分管的内容积极配合组长“创优”工作，努力完成计划内容。 2、内部动员为使员工尽快进入紧张的“创优”工作状态，提高工作效益，加快工作节奏，作好打硬仗的准备。有必要先对内部员工，特别是参加“创优”员工进行“创优”总动员。其动员方案如下： 1）召开动员大会，组织所有参加“创优”工作的人员有“创优”领导组长主持召开“创优”总动员； 2）由各级员工代表表决心； 3）、内部整改参照“创优”小区相关法律法规及相关国家指令，对“创优”工作全面自检自查；书面资料的准备，参照小区“创优”资料目录进行核对资料。 A．基础管理资料 B．房屋管理及维修养护资料 C．共用设备管理资料

学校物业管理招标说明

学校物业管理招标说明一、项目说明本项目为物业管理采购,一个包。供应商必须对包内所有服务项目完全响应,不得分解响应。二、管理范围安全护卫、卫生保洁、绿化管理、学生公寓管理、水电暖值班及日常维修. 三.管理目标 (一)安全护卫 1.校园护卫:负责学校一个大门24小时值班,按照学校规定,对外来出入人员、车辆进行检查、登记及管理;根据学校关于学生管理的有关规定,管理学生外出;对校院进行夜间(20:00-7:00)安全巡查,落实有关夜间巡查要求;对值班、巡逻中发现问题及时报告,妥善解决。根据学校安排,服从保卫人员调配,做好各项活动的安全保卫工作。(60亩) 2.学生公寓楼值班:负责学生在校期间的男、女生公寓楼24小时值班。根据学校关于学生公寓楼管理的有关规章制度,落实外来人员出入公寓楼、学生上课后清理检查学生宿舍人员、安全和卫生。保持值班室内清洁卫生,执行夜间巡视排查的管理规定,熄灯前会同学生处值班人员、学生会干部对学生进行点名登记。坚持每天对公寓楼公物、门窗玻璃、消防器材、设施设备和学生反映的维修项目和安全隐

患情况及时掌握,分清责任,如实上报且做好记录。熟悉消防器材的使用与保养,熟知消防通道钥匙的放置位置,遇到特殊紧急情况能及时打开消防通道,组织学生疏散撤离。 3.安全监控值班:负责监控室夜间(20:00-8:00)值班,认真填写值班记录,值班人员要熟悉消防报警及监控录相设备的基本功能,做到会操作使用、会排除一般故障,具有相关技能与水平;服从保卫部门管理,及时报告情况,做好各种突发事件的预防和处理工作。 (二)卫生保洁 1.学生公寓保洁:学生在校期间,每天清扫地面,每天擦拭楼梯扶手、卫生箱(桶)、瓷墙面,保持地面清洁,无垃圾、痰渍、污渍;保持墙壁无浮灰、蜘蛛网、无污迹;保持门窗干净;保持厕所卫生清洁,便池、水池、地面、管道无积水、堵塞、垃圾存放,无明显异味,设施用具完好无人为损坏。(两栋楼女生公寓5层4500平方米,男生公寓6层3800平方米) 2.综合楼厕所保洁:7层14个厕所,学生在校期间,保持厕所卫生,便池、水池、地面、墙壁无污迹,门窗干净、地面无积水、无垃圾存放,无明显异味,管道无堵塞,设施用具完好。18:30-21:30晚自习时间要有人员清扫保持。 3.教工住宅区保洁:3幢楼共96户,配备足量垃圾箱(筒),负责保洁及清运垃圾,包括楼道、扶手、楼道窗户保洁,要求楼道墙面无浮灰、无明显污渍、无蜘蛛网。

小区物业项目投标书范本

第一部分企业基本情况第一章公司简介陕西XX物业服务有限公司（以下简称“XX物业”）注册成立于2006年7月13日，公司经营范围有：小区物业管理及服务；租赁服务，家庭服务，日用百货、五金交电、建筑材料的销售。为业主提供综合管理和多项特约服务及其它经营配套服务。 XX物业注册资金300万元，具有物业管理二级资质，是中国物业协会陕西协会会员单位。公司实行董事会领导下的总经理负责制，设有项目服务中心以及品质部、协管部、客服部、行政部、环境部、工程部六个职能部门，现聘用员工近200名，管理人员20人，全部具有大专以上学历；其中高级技术人员10人，具有中级以上职称；操作层各类水、电、空调、绿化等技工30余人；协管人员80余人；环境保洁人员30余人。公司拥有强大的企业实力及丰富的物业管理经验，是一个集丰富的管理经验、优秀的管理人才、先进的管理方式于一体的新型物业管理公司，公司的管理人员均取得国家建设部颁发的物业管

理资格证书，高级管理人员经过了严格的专业培训，并具有多年物业服务管理工作经验，可为客户提供一系列专业、一流的物业管理服务。公司受托管理的各类物业资产总值超过十多亿元，目前管理的项目有占地约250亩，总建筑面积约50万㎡的大型高档住宅小区”莱茵湖畔”、近10000平方米的妇女大厦、陕西县的别墅型小区——明祥小区、崇左的东源名城等。 “以人为本，以和为贵，以您为尊”是我们XX物业的经营服务理念，以业主满意作为企业的最高原则，在管理中不断推出创新服务和增值服务。以“为业主或使用人长期提供安全、清洁、舒适、方便、高尚的工作和生活环境”为服务目标，并不断创新进取，完善专业服务体系，以稳健的步伐服务社会，服务业主、拓展市场。根据各类物业和客户的需求，实施有XX特色的物业管理，使业主、客户享受“国际标准，本土情”的专业物业管理服务。公司组织架构图：位，

居民小区物业服务投标书项目服务方案

项目服务方案第一章项目管理构想及服务承诺第一节小区概况及服务定位 XXXX省XXXX医院?宿舍区位于XXXX市XXXX区人民南路四段XXXX号，小区位置环境优美、交通便利。小区总建筑面积 4.8 万平方米，共计14幢、45个单元、616 户业主。属于多层房屋，水、电、燃气均采用一户一表，设有公厕、垃圾收集点、自行车库等公建配套设施。小区交付时间虽长，原来存在的问题都可逐步解决并维持在良性状态，有利于我公司打造精品服务。从现场考察看，小区配套机电设施、园林绿化及建筑物主体质量较好，目前功能大体正常，主要问题在下水道疏通、屋面漏水上，虽然现在问题不是很大，但也影响到了业主生活、并且一定安全隐患，再这样下去，问题就会接连出来。如果继续采用粗放式的管理可能对设施和物业带来不可逆转的创伤，给业主利益带来重大损失，要引起重视并重点解决。本项目业主整体素质较高，对物业服务的需求也较高，本小区保安、环境服务与业主需求存在较大落差。根据本小区业主素质和需求及项目基础情况，对于本项目的定位，就不能仅限于维持性质服务，而是应该严格按国家关于物业服务等级的要求，做好八项基础服务，进而延伸至对建立与业主通畅的交流、满足业主个性化需求、倡导人文关爱、优化社区风尚，使XXXX省XXXX医院?宿舍区真正成为舒造、温馨、认人身心都放松的家园，让业主尽享生活乐趣。 XXXXXXXX 物业服务有限公司有充分的竞争意识和危机意识，在对先进同行的学习和不断自我改进中，有着良好的服务意识，更有先人一步的服务技能。有公司人力、物力、技术资源的支持相信能很快改善小区现行状况，使各项工作进入正常状态，能为XXXX省XXXX医院?宿舍区的业主提供满意的服务，能够成为当地综合性住宅小区低价高质管理的典范。

学校物业管理投标书(保安标准版)

投标文件（罗马校区）广州维克物业管理有限公司 2014年7月

目录一、公司简介........................ ....................... .............. ....... . (3) 二、罗马校区保安项目管理设想计划.................. ... .................... ................. . (5) 三、质量目标（服务承诺）............................. ....................... . (7) 四、保安员工作计划..... ....... ........ ...... ............... ................ ......... .......... . (8) 五、保安员管理培训..... ... .. ..... .. ..... .. ..... ..................... ......... (11) 六、保安员消防系统管理培训................................. ...... ........ ................... . (12) 七、保安管理服务设施及装备........... ........ ........ .... ...... ......... . (15) 八、维克物业管理公司员工守则. ............. ......... .... . .... ................... ......... .. (16) 附件1：北大附中广州（罗马）校区保安工作流程.... ............. .......... .......... .. (17) 附件2：公司营业执照...... . .......... .. .......... .... ............. .... . .... .. (18)

银行物业管理服务方案

目录前言第一部分投标书…………………………………………………………………………… 一、投标函………………………………………………………………………………………2 二、开标一览表………………………………………………………………………………3 三、保洁管理服务构想……………………………………………………………………… 四、人员的设置………………………………………………………………………………… 五、管理、保洁人员工作区域安排……………………………………………………8 六、保洁服务工作流程……………………………………………………………………… 七、服务质量标准及技术要求 (15) 八、管理方式 (9) 九、保洁服务承诺及违约责任 (24) 十、工具配备及设备投入...........................................................................5 十一、财务预算..........................................................................................26 第二部分投标书附件..............................................................................0 附件一、岗位职责及各项管理规章制度 0 一、岗位职责.......................................................................................... 二、管理规章制度................................................................................. 附件二、管理主要业绩........................................................................... 附件三、公司资格证明文件 (7) 前言中国物业管理行业专业力量 —— 1 1 2 3 6 7 8 12 16 21 22 23 27 27 27 31 49 59

学校物业管理投标书(标准版)1.doc

学校物业管理投标书(标准版)1 一、***物业管理有限公司简介【基本情况】以人为本，真诚服务 ***物业管理有限公司成立于2001年，是***地区专门从事物业管理的著名企业，与***置业发展有限公司、***园林工程有限公司组成***企业系统。2006年经广东省建设厅审批通过，我公司获国家物业管理企业二级资质，成为江门地区成立的首个资质最高的物业管理企业。公司自成立以来，树立“管理无盲点，业主无怨言，服务无挑剔”的管理目标，向业主、物业使用人提供优质的物业管理服务；“服务至诚，精益求精，热情尽献，温暖万家”是我们的质量方针，也是对业主、物业使用人的承诺和信心保证；而且我公司以“业主的满意，就是我们的追求”为动力，本着“以人为本，真诚服务”的原则来确保我们的服务规格和品质。 ***物业管理有限公司现有管理小区***个：***、***。管理的物业类型包括：多层/高层住宅小区、商铺、别墅、写字楼、企业物业、事业单位物业等，管理面积达到572,824.21平方米，在***地区位居前列。在***物业管理有关部门的指导、广大业主的支持、***人不懈的努力下，公司获得了由江门市政府评选的“***园林绿化先进单位”、***花园管理区和***管理区荣获“***物业管理示范小区”称号、保安队被评为“先进保安班”等称号。同时我公司受***物业管理协会诚聘为***物业管理协会理事，共

同为促进江门市的物业管理行业作出应有的贡献。多年来，***物业管理有限公司立足于***地区，自身不断进取、完善制度、科学管理，已建立起一支***人组成的专业骨干队伍。同时在推广物业管理，提高人们对物业管理的认知，营造高档次的物业环境等方面不断努力、不断创新。现在“***物业”已成为了***地区物业管理的名牌企业，我们希望能与开发公司、销售代理商、业主、物业使用人紧密合作，让江门的物业管理水平有更大的进步。多年的努力，***物业管理有限公司都是为了使各管理区内的业主、物业使用人均能享受安全、舒适、高雅的环境。“以人为本，真诚服务”更体现了我们---***物业管理人的真挚追求。【经营理念】 ***物业管理有限公司（下述简称“***物业”）的经营理念与企业文化均建立在---“立足本土，以人为本，真诚服务”这十二个字上。对外：一、立足于***地区，建立起丰富的物业管理信息网络、人际关系、管理资源。二、充分了解***地区业主的需求，推行与业主的意愿产生共鸣效应的服务。三、积极宣传物业管理，使业主对物业管理建立起正确的认识，支持物业管理公司，配