管理学中名词解释

管理学中名词解释

产品生命周期（Product Life Cycle）

产品生命周期现今已被广泛使用在企业活动发展上，用以分析连续性生产，如对某条产品线或个别产品做分析之模式。

产品生命周期经常被视为销售曲线的延伸，指的是从产品上市到产品退出市场之日为止。

产品生命周期一般区分为五个阶段：

1.萌芽期

2.早期成长

3.晚期成长

4.成熟期

5.衰退期

生产力（Productivity）

生产力最简单的定义方式是单位产出数目除以单位人工小时。其衡量公式如下：

人工小时生产力＝单位产出数目＼单位人工小时。

人工小时生产力并没有考虑到其它资产的投入，如物料和资本。

获利率（Profitability）

所谓获利率一般经常与投资报酬率被视为同义词，也就是在企业中资本投资赚的钱。投资报酬率的公式如下：

投资报酬率＝（收益－成本）＼资本

投资组合策略（Portfolio Strategy）

简言之，投资组合策略要考虑如下：

──并购新的产业。

──藉由并购来增加新的产业。

──分阶段退出已涉入而现今不想要继续经营的产业。

──当发现其它更好的产业时，卖掉现有的产业单位。

──重新分配资源，例如资本与成本的重新分配。

──确保企业单位为策略的管理者。

──在投资组合的企业单位间取得综效的优势。

相对成本的位置（Relative Cost Position）

所谓相对成本的位置常被简称为ROP，它的意义是指将企业或部门之成本与竞争者做比较以找出其成本位置，ROP被视为一种指针，计算方式是将本身的企业成本除以竞争者的企业成本，若指针为1时，表示与竞争者成本相同。若指针小于1时，表示较竞争者具有成本优势。若指针大于1时，表示较竞争者具有成本劣势。ROP分析可以用在单一产品、产品线、一个企业式公司之中或企业中某些部门分析上，例如针对航空飞行的服务或制造公司的行销部门做分析。在分析内包含的成本有变动成、本总成本或某些成本的组合等。

资源控制（Resource Control）

资源控的同义词包含决策制定、资源配置及功能策略和政策。

控制该字眼所代表的是中央的集权，且是古典官僚学派最喜爱的表达方式。然而资源控制中之控制，其主要的意义是使用资源，指引企业有效率的朝向公司目标。所谓资一词即意谓成本与资本，更明确的说，是使用资源来达成更详细决策制定的控制。

市场区隔与差异化（Segmentation and Differentiation）

这两个专有名词适切的定义，如下两点：

1.区隔是利用相似性质的需求，来划分整个市场成若干个较小的区隔。

2.差异化是指能提供不同的产品和价格，来满足不同的需求与成本结构。

策略分析（Strategy Analysis）

高层管理人员常常要用结化分析法，以提供他们对企业做一个整体性的了解，许多管理咨询发展出能够满足需求的架构，例：

1.投资组合（Portfolio）

2.贸易逻辑（Trade logic）

3.企业单位（Business unit）

使用这个方法来达成一种井然有序的综效，在实务上证明是非常有效的，但更重要的是掌握发展方向，而不要将精力投入于细节中。

策略（Strategy）

所谓策略是源自于战争，其意义在使用所有可利用之资源下，去规划并执行国家或权力集团的政策。由此推论，策略一般适用于长期且范围宽广的方法上，该名词也为企业管理所采用，并逐渐去取代先前所称政策或企业政策的意义。

策略是对市场、产品、投资结构等选择之判定方式，注重长期获利率，而营运管理活动，则较注重短期获利率。

策略管理（Strategic Management）

策略管理的能力包含以下五个能力：

1.找出事件发生类型的能力（Ability to see patterns in what is happening）

2.判断企业变革需求的能力（Ability to identify need for change）

3.规划企业变革策略的能力（Ability to devise strategies for change）

4.企业变革工具的使用能力（Ability to use tools for change）

5.执行策略的能力（Ability to implement strategies）

综效（Synergy）

综效是由协同合作（Synergism）该字词所衍生出来的，协同合

作这个字在生物学的意思是指不同器官间的合作。而综效所指的是

两个或更多个企业单位组合成一个投资组合群体所获得的策略优势，因综效能产生更多的价值与更低的成本并促使营运更有率。整合策

略的效果比个别的策略效果的总和，更具有优势。

在管理上有许多人并不喜欢用综效一字，而采用相近意义的名

词来替代它，例如：

──策略标准（strategic level）

──相互关系（interrelations）

──成本优势（cost advantages）

──合理化利益（rationalization gains）

──共生（symbiosis）

以时间为基础的竞争方式（Time-Based Competition）以时间为基础的竞争方式所重视的是重要制程所需的时间，在

90年代、耗费最短的时间方式被当成策略来制定，当时认为一个成

功的公司能够适时、适地提供适当的产品给顾客，并在制程调整之后，能使公司更容易制定决、更快的新产品发展以及对顾客需求更

具有敏感性。

更简单来讲，以时间为基础的竞争方式，将运用更紧密的控制系统，使公司更具有经营效率、成本效率和重视顾客导向。

交易逻辑（Trade Logic）

简要地说，交易逻辑的目的是要了解在特定产业中维持获利力的关键因素。交易逻辑的了解可以让你进行一个策略性发展的过程与更有效的策略分析。

交易逻辑是以下列５个问题的形式来定义。因为并没有被普遍接受的定义，所以这个名词的定义相当程度是视需要而定。

1.产生需求的需要结构之本质为何？

2.导致产品成功的功能因素为何？是否包含非理性因素之产品魅力？

3.产业如何被建构？

4.存在什么退出与进入障碍？

5.该产业的成功关键要素为何？

商标（Trade Mark）

商标是一个字词、标记、符号或设计，其可以辨明某种产品或将公司本身及其产品与他人区隔开来。商标的重要性长久以来一直被低估，特别是在制造业。商标如BMW、ICI、IBM，其本身都含有很高的价值，因为他们可以影响潜在顾客对于这些公司产品各表现的认知，因此商标与印象有相当的关系（外在世界对其实际的认知）。

价值理论（Value Theory）

有三种价值在企业里是很重要的：

1.事业部门对顾客提供价值的创造

2.投资组合中每一事业部门的价值

3.整体投资组合的价值超过别事业单位价值的总和

垂直整合（Vertical Integration）

垂直整合意指市场交易经由自身内部的交易取代。

垂直整合就如多元化，一度曾在企业管理上风行一时，虽然他已在几十年前渡过了受欢迎的颠峰期。

理论上所有的功能部门都可以像独立的公司一般地运作，你可以将计算机部门、工厂、销售部门或其它的管理设备部门拆散。在垂直整合中必须决定是在公司内部生产产品与服务，或是由外部取得这些所需。

零基规划（Zero Base Planning）

零基分析对于着手处理特定活动的基础提供了一个根本的方法。

零基规画肇始于一张空白表格的纸张，并且每一个活动都要被检定以便决定其重要性，此一方法有两个重要的功能：

1.诊断：其重视各事业单位每项任务的存在理由。

2.动态：其可以使其它的方法，诸如基准法或内部需求法转换成实际的行动。

此一方法据说源自于卡特总统的幕僚，目前已广泛的流传而且被许多的顾问公司所使用。