收费站春节假期工作总结五篇

收费站春节假期工作总结五篇

【篇一】

2月18日,春节的脚步还未走远,新一年的工作我们热情面对,同志们怀着奔放的心情,积极投入其中。回顾春节假期工作,我站认真落实节假日期间各项工作要求,提早安排部署,合力为过往司乘提供了优质、畅通、洁美的通行环境,现将工作情况总结如下:

一、认真落实上级要求,结合本站实际,按时设置两条7座以下小型客车免费通道,确保车辆畅通无阻。

二、完善应急处置预案,针对节日期间可能出现免费小型客车排队,开展防堵保畅预案演练,强化收费人员安全责任意识,提高职工应对突发事件能力,进一步优化应急保畅预案。

三、加强节假日期间值班值守,严格落实24小时值班值守制度,确保值班人员在岗在位,杜绝酒后上岗、迟到、早退等违规违纪现象。

四、不断强化疫情防控工作,按要求组织全站人员按时完成第五次核酸检测,确保检测不漏一人,安排专人按时对站内外重点区域开展消杀工作。

五、着力做好文明服务工作,设立专门便民服务台,为过往司乘人员提供咨询、药品、热水等服务,及时打扫岗亭、车道和广场卫生,确保站域环境洁净。

经站全体职工共同努力,我们较好完成了2021年春节假期期间各项工作任务。

【篇二】

春节免费期间,**站科学分析辖区车流情况,精准掌握返程车流高峰时段,积极部署、合理调配,未发生站口拥堵和投诉事件,圆满完成假期保安全、保畅通工作任务。

一是保畅措施得力。设置小型客车专用通道,实行客货分道行驶,节日期间,备岗备员充足,票证室做好CPC卡和纸质通行券的储备工作;机电员每天在日常巡检的基础上,加强收费设备的监测力度,及时排查系统的异常。通过加强职工的重大节假日应急保畅预案演练,与高速交警协调联动,保障了在车流高峰、

交通管制等特殊时段,收费广场及站口安全畅通。同时,严格落实每日“零报告”制度,遇有重大情况随时报告。

二是坚持原则,区别对待。本次免费对象针对7座(含7座)以下小型客车,对8、9座载客车辆正常收费。要求全体一线职工时刻保持警惕,严厉打击企图假冒小型车免费的行为。并严格对入口称重货车24小时盯守,对超限超载车辆做好劝返工作。

三是加强站区安全排查,站安全领导小组每天对站区环境安全进行巡查,尤其是对站区宿办楼、发配电室、监控机房、收费岗亭设施设备等部位进行排查,对可能会因节日期间气候干燥多风而导致的各类安全隐患进行及时整改。

四是做好消毒防疫工作,做好公共区域通风、消毒工作;落实全员监测、岗前必测、岗中监测“三测温”,坚持手套、口罩、防护镜“三不摘”,实行现金、CPC卡当次交易、结算前集中“两消毒”,加强一线工作人员自身防护。外来人员禁止入内,返岗职工一律持核酸检测阴性报告、行程码,经测量体温正常后方可进入,把好进站第一关。

五是节日期间文明服务不打烊。节前对便民服务台、爱心驿站进行物品补充,充实外用药品、纸杯、修车工具等用品,准备

好开水,充电用品等延伸服务内容,24小时免费为司乘提供。同时每位收费人员熟练掌握周边景点线路及每日路况信息,为过往司乘提供精准信息。

【篇三】

**北站按照交建中心春节期间有关工作要求,圆满地完成2021年春节期间小型客车免收通行费工作及安全保畅任务。

春节期间,**北站车流量共39614辆次,其中入口20411辆次,出口19203辆次;共免费放行七座以下小型客车17008辆;绿通车辆46量,减免6**元;查出逃费轻型货车7辆。

一、在节前即组织全站职工召开专题会议,结合实际,制订出切实可行的应急预案,认真落实关于春节期间小型客车免费通行的有关通知,设置7座及以下小型客车免费专用通道,安排专职人员保畅疏导,有效地提高车道的使用效率。

二、春节期间严格执行值班制度,站领导全天候值班,监控班保持信息渠道畅通,合理排班,确保各班人员充足。坚持做到以疏防堵、未堵先疏,开足道口,确保有序收费。

三、坚持做好防护、消杀,各项台账登记等疫情防控措施,完成全站职工第四、第五次核酸检测及上报工作,做到疫情防控工作常态化。制定《春节假期疫情防控和健康安全倡议书》,提示广大职工一定要筑牢疫情防范意识,注意饮食卫生,防止意外伤害,度过一个快乐吉祥、健康安全的春节假期。

四、在全站范围内开展安全生产大排查,加强用电、消防、防盗安全防范,及时消除安全隐患,切实做好**稳定隐患排查工作,健全**稳定机制,杜绝**隐患的发生。

五、严格执行服务标准,使用文明用语、做好肢体礼仪手势、提供微笑服务,积极做好延伸服务,为司乘提供免费热水、简易修车工具等,尽职尽责为司乘排忧解难。

六、后勤保障到位,制定节假日食谱,为节假日期间在岗在位的职工改善伙食,拍摄拜年、节日我在岗小视频、开展节前大扫除、装扮站区,营造浓厚祥和的节日氛围。

【篇四】

在全站干部职工的共同努力下,南皮站顺利完成了2021年春节小型客车免费通行保畅任务。

一是高度重视,组织到位。提前召开保畅动员会,对今年春节保畅工作进行部署,提前制定保畅方案,并于节前组织了一次小客车免费通行保畅应急预案,提升全员保畅能力。

二是加强教育,强化意识。利用岗前动员、班组会议持续对职工进行强调教育,增强全员保畅责任意识。

三是提升服务,树立形象。节前对便民服务物品进行完善补充,针对南皮站分为主、副站两个站口的特点,节日期间加强指路及咨询服务,加强修车、推车、送水送饭等延伸服务,切实树立窗口形象。

四是加强值守,快速响应。节日期间,值班人员在岗在位,24小时保持通讯畅通,坚持靠前指挥,不定时到岗检查,妥善处理各种紧急突发事件。

五是加强检查,确保安全。春节期间,加强安全检查不放松,各部门、班组坚持安全班查、日查,站内开展集中检查,特别是加强用电、消防、供暖等重点部位、重点岗位重点检查,及时消除安全隐患,确保各项工作安全开展。

六是加强防疫,常态防控。节日期间,坚持疫情常态化防控管理,防控意识丝毫不减,上岗人员佩戴手套、口罩、护目镜等防护物品,严格做好各岗位消杀,做好保畅、防疫两不误。

【篇五】

为做好2021年春节小型客车免费通行工作,确保路网畅通、安全,根据《**省重大节日免收小型客车通行费实施意见》的通知,曲阳东收费站按照“服务为本,畅通主导”的总要求,要求全站职工按照“免费不免责、放假不放松”的原则,坚持以人为本、统一领导、分级负责、及时调度,全力做好春节期间小型客车免费通行准备工作,确保节假日期间道路安全畅通。

一是明确免费时间和免费范围。2021年春节期间免收小型客车通行费的时间为:2021年2月11日00:00开始至2月17日24:00结束。通过收费站且载客7座以下的小型客车,按正常程序免费放行;对座位数有疑问的,查验行车证,核实无误后放行;其它车辆按规定收费。

二是站长高度重视,周密部署。组织召开站务会,就人员、车道、设施等细节进行了安排部署,要求开足车道,当班班长要根据车流量灵活调整客货车道数量,确保小型客车、ETC车辆优

先通过,及时进行疏导,保证车道畅通,不出现堵车压道现象。

三是调配服务力量,提供优质服务。假日前,站部全面做好设备检修维护工作,保证所有收费车道运行正常;节日期间,一线收费人员要加说“春节好”等节日问候语,规范使用文明用语和肢体语言,真正做到微笑服务、用心服务,做好延伸服务。对于司乘人员的求助真诚给予帮助,提高服务质量,使司乘人员有宾至如归的感觉,对因恶劣气候等特殊原因滞留在站口的司乘人员提供最大的便利,树立收费站良好的社会形象。

四是筑牢春节期间疫情防控“安全网”。站内对每个收费员在进站前都要进行体温测量并做好登记;每天对收费亭内、办公区、宿舍区、食堂等进行三次以上的消毒并做好记录;同时在站部传达室设置了“外来人员体温监测点”,对外来进入站区的所有人员、车辆进行详细登记,出示健康码、测量体温、发放口罩手套;在显眼的位置设立了专门回收口罩手套回收拉圾桶,由专人每日对其进行处理,确保站部人员安全无虞。

五是做好后勤保障工作。做好站区环境卫生、除雪防滑、职工就餐和节日布置工作,营造温馨的节日气氛,确保大家工作和生活两不误。

2020项目建设指挥部工作总结

2020项目建设指挥部工作总结 “黄金若粪土,肝胆硬如铁。策马渡悬崖,弯刀射胡月。青云当酒杯,笑饮 辛汗血。” 又是***个日出日落从我们身边悄然而逝,回首这一年的建设生活,我们用争分夺秒、顽强拼搏、务实创新的态度,以“青云当酒杯、笑饮辛汗血”的阔达气度,不计个人得失,披星辰、戴雨雪、战酷暑、斗风沙,不断迎接挑战、不断超越,不断完善,圆满了的完成了三期扩建项目热源部分的全部主体建设任务。以 使用功能先进、齐全、系统完善的项目向给予我们莫大支持的全厂职工、各级领 导上交完美的答卷,向建国64周年献礼。“俏也不争春,只把春来报。待到山花灿烂时,她在丛中笑”没有盛大的竣工典礼,没有隆重的奠基典礼,甚至没有一 个欢庆、短暂的间歇,指挥部就直接转战二期扩建项目,这正是党的群众路线教 育实践活动带来的务实新风,同时更要求每个建设者不能骄傲,“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。 下面就指挥部20__年全年的工作做以下总结: 三期扩建项目 一、三期各项工作顺利开展 年初伊始,指挥部全体技术人员就开始积极、适时的开展全年的工作计划安排。根据公司的发展规划,从长远发展角度出发,做出了将厂区道路、厂区照明、厂区绿化等工程与规划二期发电机组项目结合施工的决定,这样不仅减少了规划 二期项目对已完成项目的二次破坏,缩短了施工工期,更大大节约了工程成本。

俗话说:“编筐编篓,重在收口。”20__年作为项目的收尾之年,虽然项目已投入使用,但项目的建设者们从来没有放松对精品项目的追求,根据指挥部“创优 质项目,更好服务生产”的工作要求,从点滴抓起,指挥部会同监理及施工单位 保运人员,对施工现场进行不定期巡查,发现问题及时解决,确保“使用功能不 留缺陷,安全不留隐患死角”,自去年末至今三期项目多次受到省、市、集团公 司莅临检查的领导们的好评。 在12年度的运行期后,三期扩建指挥部对现场进行了集中严格的检查,对 20余处损坏的门窗、彩板进行了精修,对厂房进行了重新粉刷。同时为方便运行人员生产工作,要求施工单位做出数项技术整改,其中:为方便车间运行人员操 作及检修,保证生产人员人身安全,要求施工单位增设操作平台共82处,累计耗钢材24.92吨;为保证设备安全稳定运行,对斗链除渣机,1#、2#锅炉上水弯管流量计进行改造;指派专业技术人员到济南锅炉厂的设备使用单位进行考察,根据多家用户反映,及三期项目锅炉使用情况,通过与锅炉设计者沟通,决定更改旋风 分离器烟气入口蜗向处浇注料施工工艺,将原设计的高温耐磨、耐火砖改为高温 耐火浇注料,解决了由于旋风分离器护板过薄,转缝易积灰导致炉墙变形的问题,此部分改造实现高温耐火浇注料单台炉3.5吨,共15吨。 截止目前,三期项目本年度完成厂区内DN1000管网602m,一次网小室3座,砼固定墩2座,消火栓井4座,各类管线750m,完成除氧器调试,拆除并 新建厂区内降温池一座;完成1#、2#锅炉配套石灰石系统安装及3#、4#锅炉配套石灰石系统管路的改造;完成斗链除渣机改造;完成了三期、煤场内消防、火灾报警系统的安装调试,安装厂区内摄像头***个,智能感烟探测器51只、智能感温探 测器39只、智能型手动报警按钮(带插孔)58只、声光报警器58只、扬声器44

收费站站长个人工作总结(精选多篇)

收费站站长个人工作总结(精选多篇) 第一篇:收费站站长个人工作总结时光飞逝,转眼间已是xx年的尾声了,回顾一年的工作,虽然比较枯燥,乏味,但是存在着很多乐趣,我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作,勤勤恳恳,兢兢业业,不断进取,为中交翼候高速做出自己应有的贡献,现将这一年度的工作总结 第一,在思想方面,本人以“今天工作不努力,明天努力找工作”的精神,较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下,不断的完善自己,在各方面严格要求自己,勤奋敬业、廉洁奉公,努力进取,用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。 第二,在学习方面,本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习,并在每个月的月底进行一次摸底考核,如有考核不合格时,将会再次对其巩固学习,为下次考核做好充足准备,争取做一名业务精堪,既有法律意识又有安全意识的好员工。 第三,在收费发卡方面,本人时刻提醒自己,收好每一笔款,发好每一张卡,尽量减少不必要的错误发生。据初步统计,截止年月份,本人共发出通行卡张,其中车牌不符的有一辆,车型不符的有两辆;共收回通行卡张,收取通行费元, 且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号,但是在发卡方面还存在着差错,不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲,我将会在原有的基础上再努把力,争取在发卡发面也作出无差错。 第四,在工作纪律方面,本人严格按照站内的各项规章制

度,干好自己的本职工作,并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容,在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装,标志齐全,出入岗亭 戴帽子,进入收费岗亭能够保持桌面整齐,门及时反锁,并能够对发现的问题及时上报,保证车道的畅通无阻。 第五,在文明服务方面,有这么一句话,放行收费管理比,看窗口建设这句话什么意思,是说要微笑服务吗?;没错,对待过往的司乘人员,我们要露出八颗牙齿,微笑服务!在我的收 费工作中,对待过往的每一辆车,每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对,对司乘人员提出的问题能够耐心的解答,并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时,能够 做好对司机的解释工作,避免不必要的投诉事件发生。记得有一次夜班,我担任的是外勤的职务,晚上在外执勤时,有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅,我便及时制止,要求他重新复磅,结果遭到司机的拒绝,并指手画脚的说:“你是什么玩意,高速是你家开的,我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事”我当时心里特别的生气,真想和他痛快的吵上一架,后来我考虑到一直提倡的委屈服务,也就罢了,多一事不如少一事,为了不被司机投诉,只有忍气吞声,什么也没说就让他下了。干我们这一行的,就是这样,多少都会有些不愉快,最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的,你的做法不是委屈服务,是失职,不应写在里面,如果要举例子,可以举一个虽然你受了气,但仍然耐心跟司机解释,最终维护了你们收费站的利益,需要改一下。 第六,在员工生活方面,在新到员工面前我们是老同志,我会伸出援助之手去帮助新到员工,并建立起了真挚的友情! 既然能够在一起工作,那就是缘分,也就是兄弟姐妹,谁有困

收费站个人工作总结_收费站工作总结

收费站个人工作总结_收费站工作总结 收费站个人工作总结(一) 20__年即将到来,我到收费站也快一年的时间了,现将这一年来的工作和学习总结如下: 作为一名收费员,首先要把收费业务练熟练精,为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员,不仅要把业务技能掌握熟练,而且要牢记收费员的职责,遵守公司的规章制度,为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。 今年刚加入收费系统,认识和了解上都不全面,经过上班,培训,实习,对收费工作有很大的认识。收费是一个非常枯燥乏味的工作,但是我们既然来参加这项工作,就要干好收费这一行,我们一定要做到特别能吃苦,特别能忍受,特别能奉献,将自己的光彩展现到高速公路上。一.认清当前的形势,思想上高度重视,积极进行准备,当前的任务形势,参加所站的收费能手和服务之星的评比,为站,为班,为个人的荣誉而奋斗,我们定会在自己的岗位上放出耀眼的光芒,创造出属于自己的一片天地。二.思想上高速重视,重视这一次所里组织的评比,人人都应该争先恐后的报名,养成良好的习惯。积极进行准备,把自己的业务练得更精,更强,尽职尽责尽心,为实现目标而奋斗。1.练就过硬的收费本领,争当优秀收费员,加强人员的集体荣誉感,要以站为家的思想。2.尽职尽责尽心扎实干好工作,克服严寒,虽然说这里的环境气候比较冷,但是我们要克服困难,尽本职尽自己的责任,尽到自己的心,扎实干好工作。3.立足本职岗位,争创一流

成绩,立足自己的岗位,为争创一流成绩而奋斗,确保单位能正常的运行,要融入这个大家庭,建设和谐的工作环境,为取得骄傲的成绩,我们必须严要求,高标准,完成各项任务。 我个人认为,在一个集体中,不仅业务上熟练,而且养成作风上都要有章有律,纪律是可以确保一个集体的凝聚力,是完成各项任务的风向标。一.防松防散,严养成,确保收费秩序正规化,正常化。1.松散现象对个人和集体危害很大。2.影响了团队和集体当前重大任务的完成。3.损坏了收费人员良好的形象。4.危害个人的成长进步。二.自觉做到思想不松,作风不散,干自己职责以内的事,做好岗位特殊情况的记录,遵守安全规定,干劲不减的作风,为收费生活增光彩。 1.重新认识,排除干扰,做到思想稳定,认识统一,行动听指挥。 2.正规纪律,严守纪律,做到上班期间作风严谨,一丝不苟。 3.安心本职工作,多做贡献,有一份热,发一份光的精神,缺点会克服掉的,为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧! 从上班到现在,我给自己总结了以下几点,我会努力的做好以下几点:1.心放细,手放快,眼放亮。2.调整好心态,平常心面对“一切”。 3.不要把情绪带到工作上来,影响自己正常上班,正常发挥。 4.干好本职工作,使自己的业务更加熟练,爱护宿舍设施及收费亭的设备。 5.记录好自己工作上的得与失,善于总结和吸取教训。 6.认清自己的工作技能操作能达到标准吗?只有更好,没有。 7.上班期间对自己要求严一点,对自己负责,为单位负责。 8.戒骄戒躁,埋头苦干,不耻下问,努力学习,不断提高思想觉悟和自身的文化水平。 9.服从命令,

收费员年终工作总结三篇

【一】 在过去的一年里,本人以务实、开拓、进取、创新的精神,在领导和同事们的关心、支持下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求自己,爱岗敬业、廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。 第一、在思想政治方面,努力提高理论修养,认真学习“三个代表”重要思想、xxxx大和xxxx届四中全会精神,自觉用理论指导工作。 第二、在学习方面,做学习型员工。一年来,不但学习政治理论,还学习征费业务知识和相关的法律法规。 第三、在服务态度方面,我知道收费员的形象是代表了整个沪杭甬的形象,所以每次都按照要求着装整齐的上岗,工作时我时刻注意自己的服务态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接 触的司机形形色色,良莠不齐,当然有很多的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子 怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是 用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作, 顺利交费。 第四、在收费工作方面,在收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,能熟练掌握操作规程。现在随着旺季的到来,过往的车辆也逐渐增多,尤其是在节假日,在这样的情况下我除了努力提高效率外,还做到每心作良田耕不尽,善为至宝用无穷。我们应有纯洁的心灵,去积善为大众。 【二】 时光转瞬即逝,紧张充实的一年已经过去了。 作为服务窗口收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着“文明用语,唱收唱付,手势服务,收费发卡”等中度过。 现在我将xx年工作总结如下; (一):认真学习内强素质坚定信念 今年以来,我积极参与管理处组织的学习“微笑京珠”系列活动,坚持以微笑发自内心、服务奉献社会”重要思想武装自己,净化自己的心灵,不断提高自己的思想觉悟。学习管理处的各项规章制度、业务理论知识,以各项规章制度规范自己的工作言行,以理论知识充实自己的工作实践。 (二):爱岗敬业外树形象和谐费亭 做为一名收费员,在工作中我始终围绕全所中心工作,积极主动地配合所领导开展各项工作。在内业操作方面,严格按照操作流程操作,。在费收工作方面,始终坚持“应征不漏、应征不免”的 收费原则。 (三):团结同事乐于助人和谐班组 做为一名收费员,在日常生活中,我始终坚持严于律已、宽以待人的原则。当同事们有困难时,我始终以真诚的心态,给予力所能及的帮助。 以上是我在xx年学习、工作、生活方面的一个总结,虽然较之xx年相比有了一些进步,但 仍存在一些不足的地方: 1、在学习上的主观能力性不够 2、工作上业务水平与管理所的要求还有一定差距

2020年城管指挥中心上半年工作总结

2020年城管指挥中心上半年工作总结在局党组的正确领导下,我中心扎实推进数字化城市管理的各项工作,于上半年正式启动运行。现将上半年工作总结及下半年工作安排报告如下: (一)数字化城管运行前准备工作情况。 1、明确责任单位。确定镇人民政府、镇人民政府、县住建委、县市容局(城管行政执法局)、县公安局、县环保局、县交通运输局、县公路局、县民政局、县水务局、县重点局、县农委(林业局)、县供电公司、县商务局、县文广新局、县教育局、县卫生局、县气象局、开发区管委会、县邮政局、县电信公司、移动公司、联通公司、安广网络分公司、中燃分公司等25个单位为数字化城管责任单位。 2、接入网络平台。上 ___,对25个责任单位接通了党政网专线,加装VPN设备,可正常访问数字化城管平台。 4、印发规范文件。在多次讨论和征求意见后,以县数字化城管工作领导小组文件形式印发了《县数字化城市管理各责任单位职责》和《县数字化城市管理部件和事件立案、结案规范》,理清了各责任单位职责,明确了处置标准和时限;对数字化城管各责任单位的考核拟与县文明创建考评合并打分,列入县政府目标考核。

5、招标外包公司。于4月初完成了平台的采集与坐席服务的外包工作,实行“政府花钱买服务”的市场化运作。 (二)数字化城管系统平台运行情况。 通过严抓信息采集工作,把好上报案件质量,做好系统平台硬件、软件设备维护工作,我县数字化城管平台运行情况良好,从4月8日启动运行至今我中心共立案6563宗,,其中事件5844宗、部件719宗,结案5736宗,结案率为87.39%。 (一)少数单位重视程度不够。 数字化城管作为一个新生事物,运行中还存在一些问题。少数部门重视程度不够,经费投入不足,缺乏强有力的推动措施,反应迟缓,工作效率不高,甚至推诿扯皮,造成问题不能及时整改。如:机动车(非机动车)乱停放、道路破损等; (二)“无主”案件安全问题突出。 一些问题属“真空地带”无部门处置,如:无主井盖、废弃电表箱、电线吊挂等。

基层收费站副站长述职述廉报告

基层收费站副站长述职述廉报告 基层收费站副站长述职述廉报告 尊敬的各位领导、各位同志: 按照市局的统一部署,下面我把一年来的工作情况向大家作一汇报,请大家多提宝贵意见。 作为一名基层收费站的副职,今年以来,本人始终坚持分工协作的原则,切实负责地抓好分管的各项工作,较好地履行了一名副职的责职,为收费站的建设和发展作出自己应有的贡献。 一、刻苦学习,努力提高自身政治素养和综合素质 一年来,本人结合单位实际,始终把政治理论学习摆在重要位置,把学习作为一种政治责任,坚持从牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观出

发,孜孜以求、刻苦学习、结合实际,勤于思索,深刻体会,学以致用。使自己始终在政治上、思想上同上级保持高度一致。一是积极参与和组织站党支部中心组的政治理论学习和职工的政治学习。先后学习了,三个代表重要思想、新党章、两个务必、八荣八耻以及纪念长征胜利七十周年,弘扬长征精神的相关篇章,并同大家一起畅谈体会、交流心得,先后结合思想和工作实际,撰写和交流了学习“务实精神”、“科学发展观”、“八荣八耻”等内容的5篇心得体会。二是以创建学习型单位为契机,扎实开展好党员学习月等活动。按照上级主管单位的统一部署,我站自开始就积极投身于创建学型单位活动,今年站党支部又把7月定为“党员学习月”,为此,我坚持以活动为契机,正确处理好必学与选学、近学与远学、集中学与自学的关系,较为系统地学习了以党规党纪为主要内容的相关理论,使自己的思想认识有了进一步的提高。为理论联系实际、

提高工作质量、抓好管理工作,打下了良好的思想基础。三是自发地开展了党政国策、法律法规、计算机应用及从事本职工作所必需的业务知识的学习。在平时,本人积极主动地通过新闻媒体关心了解国内外时事政治,及时掌握党和国家的方针政策,使自己较好地保持清醒的政治头脑,还在国家颁布新的法律、法规以后,能认真及时地学习理解,。与此同时,本人还参加了市委宣传部组织的2期政工干部培训班和一次南通市委宣传部组织的政工干部技能比赛。 由于自己认真刻苦的学习,使自己的政治素质、思想理论水平及专业知识有了不断提高。 二、强化廉建,不断牢固思想上和行动上的廉洁自律防线 一年来,自己坚持严格按照党和上级机关的要求规定开展工作、规范行为,一是认真学习上级关于开展廉政建设的相关规章制度和文件精神,严格遵守省交通厅规定的“六项禁令”和南通市纪委

2020年收费站上半年工作总结

2020年XX站上半年工作报告 今年以来,面对突发新冠疫情影响,在公司领导关心,卫生、公安、收费站全体员工共同努力下,正视困难,采取了一系列卓有成效的措施,确保了年初公司和站计划,得到了有效开展。 一、2020年上半年工作回顾 ●取消省界收费站,保畅通保安全合规收费。为做好业务知识储备,前期围绕XXX收费要求,组织全站人员学习。取消省界收费站之后,前期因系统问题问题,出现几次故障,站内积极调解、沟通,查找不足,落实整改。受疫情免费影响,重新收费后,收费业务主要管理人员参加联网中心次网络培训并将培训内容共享各岗位,学习内容主要围绕现场收费模式调整、免费取证要求、退费管理等。通过一系列准备工作,上半年累计营收元,票据使用张,CPC卡发出张,绿优等免费车辆累计辆累计元。 ●切实强化防疫保畅手段,保障人身安全。围绕公司防疫要求,结合防疫实际,站内编制方案,落实疫情防控每日工作部署,全力配合卫生、公安等政府部门对中高风险区车辆,司乘人员体温检测、劝返工作。同时在站内张贴宣传贴画,及时宣传各项防疫措施。5月6日重新收费后,面对可能发生的介质传播,站内要求员工接触外人必须佩戴口罩,收费道口主要员工必须勤洗手,同时对回收的CPC卡进行酒

精消毒处理。站内发现2起员工体温异常情况,均第一时间上报就医,经检测为普通感冒。今年上半年入口车流量辆;出口车流量辆。疫情免费期间入口车流量辆;出口车流量辆。围绕疫情防控工作,动用人力人次,防疫物资一次性口罩个、一次性手套副、酒精洗手液瓶、喷洒壶个、84消毒液瓶、体温仪个、乙醇消毒液瓶、护目镜个、水银体温计个。 ●封站不封工,利用间隙提升业务服务水平、亮化工作环境。根据XX号文件,2020年XX月XX日XX时起至2020年XX年XX日XX时30分,关闭XX站出入口,禁止车辆通行。封站期间,站内员工充分利用空闲时间,学习收费业务知识,一人一亭“业务防疫安全知识测试”,开展“文明服 务再递进”活动,亮化站内环境,清理绿化杂草。“一班一区”清洗收费道口,美化整体环境。 ●加大入口拒超力度,坚决禁止违规车辆上高速。围绕交通运输部、公司相关要求,全力做好入口车辆超限超载劝返工作,今年上半年累计劝返辆,其中三超车辆辆、非机动车辆、工程车辆辆,禁行时段禁行车辆辆(含危化品、大巴车)。 ●维护维修各类设备设施,加强网络安全。封站期间对收费道口主要设施栏杆机、亭内机箱等重点部位,进行了维护保养。汛期对收费顶棚漏水等问题进行了维修。为保证网络安全对监控机房内主要联网电脑、门架系统服务器加装杀毒软件。为防止鼠疫,每月对收费站防鼠设施检测并补充

2019年度收费站工作总结

2019年度收费站工作总结 参考范本

XX年度xx站在公司和管理处的领导下,继续深入贯彻落实公司“全心全意为顾客提供优质服务”经营理念和“不断提高驾车人士和乘客的满意程度”质量方针,执行iso9001体系标准,以安全、畅通为前提,以目标管理为指导,以站场管理为核心,以务实求真的态度和实事求是的工作作风紧密围绕“一保三维护”开展和落实各项工作。总体特征车流量增长较快,从年初一月份日均16973辆,增至日均21503辆,其中北行出口已进入超负荷状态。四月份广场搬迁后,新广场设备数量增多,设备性能提高,但应付日益渐多的车流却稍嫌不足,粤通卡车道和联网收费业务的开通,给车辆快速通行提供了保证。安全管理、稽查管理、突发事件应急处理和文明服务管理等成为全年的工作重点,但由于思想认识的不足,管理工作未完成到位,第二、三季度目标考核成绩不理想,因此加强站场管理,增强收费管理工作的规范性,提高员工文明服务水平成为xx站今后工作的重点。 一、XX年度管理目标完成情况。 1、1至10月份路费收入为1.64亿元,同比XX年增长3900万元,增幅为31.2%。 2、1至10月份出口车流量为645万辆,同比XX年增长38万辆,增幅为27.4%。 3、1至10月份免费率为0.98%,同比XX年下降了35%。 4、1至10月份收费设备完好率98.37%,同比XX年增幅为0.16%。

5、站务管理、站内费用支出、生活区内务管理都严格按照《XX年度收费管理目标考核标准》顺利完成任务,达到工作目标。 二、XX年重点开展的五大工作和措施。 1.安全管理工作。 xx站所处的地理位置重要及周边环境复杂,上半年的广场改造和搬迁,广场闲杂人员拾废票及客车在站场附近上下客问题一直以来都比较严重,防盗、防抢、防破坏、防事故的“四防”工作形势也比较严峻, 再加上xx站车流量大,路费收入多,上级部门对xx站的安全保卫工作 一直高度关注,安全保卫一刻不敢松懈。 ①、站长作为安全责任人,亲自抓安全管理工作过程中的各个环节,包括开展员工安全意识教育,制定安全保卫工作措施,制订整治北出拾 废票者的措施,整改安全隐患。发挥安全员的工作责任心和安全保卫工作能力,定期对广场消防器材、警报系统、桥下空间和生活区宿舍进行检查,及时发现安全隐患及时上报及时处理。 ②、对安全保卫工作的重点问题进行重点解决,第一是重点解决闲杂人员穿行广场工作区的问题。其次是增设广场夜间照明射灯和高音 喇叭,消除监控楼下的治安隐患;第三是明确列出站场工作区的重点安全保卫时间段和重点部位。

上半年工作总结(收费站)

上半年工作总结(收费站) XX年上半年,我站在公司的正确领导下,认真贯彻落实公司、管理处年度工作会议精神和各级领导的指示精神,不畏困难,调动一切积极因素从抓管理着手,在进一步增强职工责任感和紧迫感的同时,紧紧围绕收费中心任务和上半年度工作目标,不断加强收费、管理工作,切实加强站区安全生产和精神文明建设。半年来,经过全站干部职工的共同努力,不仅较好地完成上半年度通行费征收目标,而且超额完成计划。与此同时面对交通管理困难和大流量冲击下人员用工紧张的矛盾,站部基础管理等工作稳扎稳打,职工综合素质和收费技能水平得到提升,为各项工作的顺利开展和完成全年各项工作目标打下了坚实基础。 一、通行费指标完成情况: 我站内抓管理,外创条件,采取有效措施努力提高通行费收入,XX年上半年度通行费征收指标为*万元,上半年完成通行费收入X万元,为计划的X%,同比增长,再次刷新半年度收费业绩的新高。 二、明确目标、强化责任,各项工作抓重点抓到位。 XX年是公司“二次创业”的奠基之年,这意味着我站将面临巨大挑战。根据管理处给我站的即定工作目标,我站年初即确定了三个加强,即“加强软、硬件管理,加强过程管理,加强动态管理”,从而持续改进各项工作。在认真总结上一年工作的基础上,结合实际,

继续贯彻落实质量、环境、职业健康安全体系,坚持各项工作坚持抓重点早到位,力争主动,全力以赴打好收费等主要工作的开局,为年度各项任务的全面完成奠定一个坚实的基础。为此,我站及时通过职工大会、骨干会议等形式进行动员和教育,要求职工认清形势,进一步提高认识,并着力分析了我站XX年所面临的收费增长机遇和困难,树立广大职工完成收费等各项工作任务的信心。为将工作落实到实处,我站将半年度通行费指标、安全目标和环境目标分解细化落实到收费班组,将有关管理目标等落实到部门,并以目标责任书的形式,明确班组、部门的责任。由于工作目标明确、思路清晰、落实到位,使得上半年各项工作均取得了良好的开局,为实现阶段性工作目标创造了有利条件。 三、审时度势、动态管理,推动收费、管理等工作上台阶。 随着施工进入攻坚阶段,苏州段工程的步步推进给日近2万辆的城区段造成瓶颈。一边是**高速公路仍然禁行货车这一有利条件影响下的大流量,一边是施工部分道路封闭这一不利条件影响下的流量不畅,如何做好这两者之间的平衡,成为摆在站领导面前当务之急需解决的难题。在进行细致的调研工作后,做好对通过施工封闭路段车辆的绕行引导、做好引车增流工作、减少费源的流失、采取切实可行的有效措施,减少和制止冲关车辆等成为缓解交通压力和解决征缴矛盾的重点工作。为此,我站在外部从加强有关职能部门沟通,主动改造征收环境;在内部强化制度建设和岗位管理,积极在内部挖掘增收潜力,从而既保障了国道拓宽施工需要,又最大限度减少了费源流失,

收费站2020年度工作总结

收费站2020年度工作总结 收费站2020年度工作总结要实现收费站服务质量和收费业务水平综合服务能力的提高,我们收费站就要做好每年的年度工作总结,在总结过去的基础上展望未来,让收费站工作越做越好。下面是YJBYS小编给大家带来的2020年收费站年度工作总结,欢迎阅读。 一、收费工作为中心,续创佳绩 二、加强班子建设,严格管理 2020年,面对保津处创新工程的新要求、新任务。我们注重班子建设,搞好团结。树立站兴我荣,站衰我耻的主人翁思想。坚持一切从大局出发,互相理解,互相帮助,互相支持,在工作和生活中讲团结、讲奉献、讲作为,大兴团结进取之风。 在强化内部管理方面,以抓制度落实为突破口。将工作分为收费运营、后勤管理两大部分,明确分工,保证各部门工作高效快捷的开展。参照《保津高速公路管理制度汇编》,结合站内实际情况,制定了班长负责制、违规离岗制、内务管理制度、学习制度、安全管理制等制度,使站内职工时刻处于监督之下,杜绝违纪现象发生。 三、抓好行风建设,提高服务质量 行风建设工作是树立行业新风,优化发展环境的一项重要工作,收费站作为窗口单位,反映交通形象。针对于此,xx收费站在管理处的正确领导下,始终站在江总书记三个代表的重要思想高度,树立以人为本,以车为本的服务理念,认真部署,狠抓落实,成立行风建设领导小组,并设行风建设办公室,使行风建设工作有计划、有组织、有监督的实施。我站制定了《xx收费站行风建设实施方案》,公布了《社会承诺》,并聘请了行风监督员加强社会监督的作用。在站内启动了

三二一工程和三优四化工程。三二一即:三项教育、两个信念、一个宗旨;三优即:优质的服务、优美的环境、优良的秩序,四化即:服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化、内务管理军事化。实施两项基本举措,即:文明用语四步曲和礼仪疏导三字经。 通过狠抓行风建设,提高了服务质量,树立了良好的外部形象,得到了社会的广泛认可。 四、突出特色工作,展保津风采 1、开展站地共建,树立形象。 在形象创新工程活动中,xx站先后和xx市政府、xx市交警大队、xx市桑园村、xx市王五房村、高速交警xx大队结为共建单位,互相帮助,解决困难。并付诸于行动,与xx市政府、桑园村开展植一片绿荫,架一座桥梁,爱一方人民,留一世情谊的植树活动,种植树木1000株,在当地引起极大反响,xx及xx电视台均做了相关报道;在当地城关镇桑园小学开展捐资助教活动,捐赠图书及体育用品等举措不仅融洽了地方关系,而且提高了xx站的知名度。 2、以网为媒介,增大宣传力度。 随着信息化时代的到来,网络人群的快速增长,越来越体现出网络宣传的传播范围广,社会影响大的优势,我站正是抓住网络这一特点,建立了xx收费站网站。并制作了包括工作制度、站地共建、收费标准、行车指南、交通常识及相关资料等内容的精美网页400多页,为司乘人员详细讲解了收费政策,说明了收费用途。在网站上,我们多次以问卷形式进行了全方位的社会调查,收到了社会各界人士的来信,有对收费工作提出的建议,也有同行之间的交流,对提高我站管理水平起到重要作用。我们在网站上详细公开了社会承诺、文明服务标准、监督机构和投诉电话,提高了社会对我站的监督力度,从而推动我站服务水平再上新台阶。

工程建设指挥部工作总结及2018年工作思路

工程建设指挥部工作总结及2018年工作思路 一、2005年工作总结 2005年是我部组建运作的第一年,也是舟山大陆连岛工程西堠门大桥、金塘大桥建设全面启动的关键之年。一年来,我部在各级党委、政府的关心支持下,在工程建设领导小组的指导协调下,全体干部职工坚持以“三个代表”重要思想为指针,紧紧围绕“力争2018年建成”的总体建设目标,以确保工程安全、质量,不断加快建设进度为己任,按照理顺关系、健全机构、加快前期、尽快开工(复工)的工作思路,团结务实、攻难克坚,如期完成了预定的各项目标任务。主要实绩有: 1、年度计划超额完成。全年完成投资11.1亿元,累计完成投资15.3亿元,超额完成预定的至年底累计完成投资14亿元的目标,超额完成计划投资9.3。西堠门大桥于5月20日全面复工,全年完成投资6.14亿元,累计完成投资9.1亿元,为总投资的38.4。大桥北塔塔身浇筑至12xxxx(标高达到15xxxx),占塔身设计高度的61;北锚完成砼浇筑6324xxxx3,为锚碇工程量的80;南塔塔身浇筑至151.xxxx(标高达到173.xxxx),占塔身设计高度的71.8;南锚完成砼浇筑6442xxxx3,为锚碇工程量的83;完成南引桥基础及下部结构施工;生产主缆用全部盘条21243吨;生产主缆用镀锌钢丝17500吨,为工程量的82;钢箱梁标准梁段开始板单元加

工。金塘大桥正式动工,全年完成投资4.96亿元,累计完成投资6.2亿元,为总投资的8。钢管桩试桩工程于9月30日实施,至年底90根试桩已全部打入,并浇筑完成xxxx承台;主通航孔桥下部结构工程施工和6xxxx跨非通航孔桥钢管桩制作也已于去年11月和12月先后启动。 2、前期工作进展迅速。西堠门大桥项目初步设计文件于4月4日通过交通部和省发改委、省交通厅的联合审查,于4月25日获省发改委批复;施工图设计文件于11月3日通过省交通厅组织的专家审查。金塘大桥项目初步设计文件于4月上旬[网-找文章,到网]接受交通部和省发改委、省交通厅的联合审查,补充材料于6月8日通过省发改委和省交通厅联合组织的专家审查,于8月26日获省发改委批复。 3、工程质量始终处于受控状态。全年无一般及以上质量事故。已完工程经施工单位自检、监理单位抽检,分项工程合格率达到100。 4、安全生产态势良好。全年无重大安全责任事故发生。 5、各项工作协调发展。先进性教育、廉政建设、立功竞赛、标化工地建设、物资采购、政策处理、档案管理及宣传信息等各项工作全面、有序开展,成效显著。 一年来,我部主要做了以下几个方面的工作: (一)积极争取各级领导关心、支持,基本理顺了三大关系,为工程建设创造良好的外部环境。一是在市政府的协调下,较顺

2012年收费站上半年工作总结和下半年工作计划

收费站上半年工作总结和下半年工作计划2012年上半年在管理所的正确领导下和大力支持下以及全站员工的共同努力下。主要以落实上级文件精神为工作中心,以强化管理为抓手。促进“三米微笑”达到深化“文明我先行,服务我更优”活动主题。圆满顺利的完成了各项工作任务。现将上半年具体工作开展情况总结如下: 一、征费情况: 截止6月3日,午子山站上半年共计征收通行费1859330元,拆后共计征收通行费1066187元,拆后日均收费额6879元,累计完成全年500万征费任务的37.19%,上半年总出口车流量39343车次,日均车流量254车次。上半年绿通共计826车次,免征金额67985元。 二、治超检测情况: 截止6月3日,共检测车辆8048辆,重量劝返3辆,几何超限劝返7辆,3吨以内政策性放行757辆,办理几何超限证车证相符放行0辆,超限劝返率0.12%。 三、站务管理 1、每月召开站务会议四次,及时传达管理所会议精神,及本周工作开展情况和下周工作计划,层层分解工作任务,将责任落实到人。 2、强化内业管理,严格按照标准上的要求认真、详细整理内业资料,坚持做到内业资料规范化、完整化。

3、严格实行版军事化管理,每月对宿舍内务进行不低于四次的检查,并进行评比,增强团队的凝聚力、执行力以及战斗力。及时与员工谈心,掌握员工思想动态,力所能及的解决员工工作、生活中的困难。 四、廉政建设 推进行风建设。切实加大征费、治超工作的监管力度,进一步加强廉政监督,深化效能监察,防微杜渐。通过组织员工观看了廉政警示教育片《杨善洲》、《北极雪》等,学习了《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》、《党章》等。向社会发放“行风问卷调查表”300份,收回215份,全面增强员工拒腐防变的能力。以促进我站各项管理工作更上一个台阶。 五、业务培训 1、制定了详细的培训学习计划,建立了“三米微笑”、“文明我先行,服务我更优”、“春季岗位岗位大连兵”的专项学习记录本,采取集中学习和自学相结合的方式,认真学习了《收费员应知应会手册》、《特情车辆处理规定》、《微笑服务手册》等相关业务知识,并对学习结果进行的测评,测评结果均能达到要求,提升了收费员在日常工作中应对突发事件的能力,为下一步工作开展奠定了基础。 2、积极参加管理所举办的各项技能竞赛比武活动,在4月份技能竞赛不误活动中获得西乡管理所竟能竞赛比赛“一

收费站的年度工作总结

收费站的年度工作总结 导读:本文收费站的年度工作总结,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。 我站在上级各部门的大力支持和指导下,认真贯彻落实各项政策,以收费工作为核心,以安全、畅通为前提,以“6S现场管理”为抓手,以目标管理为指导,以“标杆示范站”创建为中心,紧紧围绕收费管理开展各项工作,全面提升收费站建设水平,以新微笑服务标准为基准,打造微笑服务新品牌,发挥示范和引领作用,以点带面,点面结合,实现收费站“设施完善美观、环境卫生整洁、秩序规范良好、服务温馨文明、文化积极向上”的“微笑襄城、阳光驿站”站文化目标。现将襄城收费站20xx年的工作总结汇报如下: 一、通行费征收情况。 20xx年1至11月份,我站通行费征收计划为59000000元,截止11月30日拆分后完成60465085元,完成征收计划的102.4%,同期比去年上升0.5%,(20xx年1至11月拆分后完成59257396元)。车流量稳步上升,截止20xx年11月30日入口车流量840230辆次,出口车流量823042辆次,日平均出口流量达4559辆次,入口车流量同比增加14.84%,出口车流量同比增加17.58%。业务指标控制良好,平均闯关率0.01‰,达到了省厅规定的考核要求。 二、工作开展情况。 1、完善规章制度,保障活动开展。制度建设是规范化管理的切

入点,是夯实未来工作发展的坚实基础,是建立一支执行力强员工队伍的重要保证,是提高管理水平的有力保障。 (1)梳理规章制度。按照6S标准对不适合的规章制度、工作流程进行修订,共修订制度、流程28份,修订后的制度和工作流程更易于操作、检查、评估、改进。在修订制度、流程的的同时配套出台考核检查标准,通过考核来保障制度高效落实。 (2)规范收费站周例会制度,提出“开会不是重复问题而是为了解决问题”的会议文化。通过召开周例会把收费站需要解决的问题拿出来共同协商,力争解决,提高效率,更好促进工作有效落实。 (3)充分运用绩效考核管理办法来促进工作落实。日常稽查工作中,我站站从内部稽查入手,细化稽查、绩效考核管理办法,将基础业务、文明服务、6S工作、安全管理全部纳入考核当中,通过稽查监督来促进工作有效落实,加大对考核结果的运用,通过拉开员工考核成绩来突出工作好坏,结合公司的奖惩制度,鼓励好的同志继续努力,对表现差的同志通过教育带动迎头赶上. 2、加强学习培训,创建标杆收费站。 (1)加强业务培训。首先从提升基础业务入手,培训分批次进行,站内员工担任内训师,制作PPT课件,先后对票据规范化填写、入口车辆管控、ETC车辆逃费方法及治理、文明礼仪、写作知识等进行了培训。通过培训员工的业务水平得到明显提升,发卡、收费速度得到了提升,降低了差错率. (2)开展文明礼仪培训活动。一是开展内部培训。通过内部讲

指挥部上半年工作总结

统筹城乡建设攻坚指挥部 上半年工作总结暨下半年工作思路 为加快推进“156”发展战略,区委、区政府于2月16日发文成立了统筹城乡等六大攻坚指挥部。统筹城乡攻坚指挥部成立以来,迅速进入角色,高效运转,及时分解了目标任务,落实了工作责任、统筹协调解决了一大批项目推进中涉及的热点难点问题,统筹城乡重点项目在重重困境中快速推进。至5月30日止,统筹城乡建设攻坚指挥部负责实施的16个攻坚项目中已经全面完成全年计划任务的有2项,超额完成序时进度的1项,按时完成序时进度的13项,项目推进呈现出蓬勃发展的良好局面。 一、上半年主要工作 (一)指挥机构高效运转 1、加强领导、健全机构。一是根据区委、区政府部署,及时研究成立了统筹城乡建设攻坚指挥部办公室,办公室设在区发展改革委,从发展改革委、农委、水务局抽调了专门人员集中办公,并统筹了办公经费。二是成立了17个(后改为16个)项目推进组,明确了每个项目推进组的责任领导、责任单位和协办单位。三是明确了各单位分管领导和专兼职联系人(图1)。健全的组织机构确保了攻坚指挥部工作的正常开展。 2、分解任务、明确责任。结合各部门工作实际,对攻坚项目进行了细化分解,一是按照单位有目标,个人有指标的原则,

明确了每个项目推进工作的责任领导、责任单位、责任人,并确定各责任单位一把手为各项目推进组组长,是第一责任人。二是按照到排序时的方式,明确了每个项目按月推进的序时进度(图2),做到目标清楚、责任明确,形成了“人人肩上有责任、攻坚任务人人担”的良好氛围。 3、完善制度、科学管理。建立了项目推进会议制度、进度通报制度、检查督察制度、简报动态制度等,确定每半月召开一次指挥部项目推进会,每10天通报一次进度,真正实现了用制度管人管事,做到有章可循、照章办事、违章追究,确保了指挥部工作高效有序运转。 4、多措并举、攻坚克难。一是分工明确,专人专联。指挥部将重点项目打捆分片,指定专人负责,对接成员单位联系人,做到进度信息收集全面,上报及时、准确、发现问题及时;二是现场跟进、实地查勘(图3)。指挥部人员不定期对项目实施情况实地查勘,保证项目完成进度信息真实;三是领导调研,督查督办(图4)。指挥部指挥长、副指挥长对推进缓慢的责任单位负责的攻坚项目进行督查督办,指挥部办公室按指挥部指挥长、副指挥长的要求下发督办通知,提高项目单位加快项目建设的紧迫感,确保项目快速推进和各项任务的按时完成;四是工作例会、解决疑难(图5)。坚持每半月召开一次指挥部工作例会制度,及时研究解决项目推进中涉及的热点难点问题,先后成功解决了龙水湖补水工程村民阻工、胜天湖水库扩建前期经费等难点问题,为项目推进创造了良好的条件;五是广泛宣传、信息共享。指挥部办公室不定期对各个攻坚项目进度情

收费站副站长工作总结

总结范本:_________收费站副站长工作总结 姓名:______________________ 单位:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共6 页

收费站副站长工作总结 xx年是我省公路事业实现跨越式发展的又一年,也是我站监控工作逐渐走向完善的一年。作为分管监控的副站长,在这一年,我本着对工作负责的态度,严格要求自己,以身作则,以"三个代表"重要思想为指导,以争一流为工作目标,不断的总结经验,努力工作,并在实践中学到了知识、经受了锻炼。 这一年来,我主要从以下几个方面开展了工作 一、努力提高自身素质,完善自我是我现在和未来工作的目标 1、提高政治思想素质 通过工作实际,我一方面组织监控室人员学习讨论深入实践"三个代表"重要思想和加强廉政建设学习,另一方面从贯彻局艰苦奋斗作风的高度来重新认识人生观和价值观。努力提高自身的政治思想觉悟,经过努力终于成为了一名正式的中国共产党员。 2、提高业务技能素质 在工作和生活中我不断通过学习丰富自己,来提高自己的业务技能素质,通过自学取得了计算机中级资格证。电脑收费系统,收费工作科学技术含量的提高,给新形势下的我们提出了新的要求。为了培训一支技术过硬的监控队伍,我经常组织监控室人员进行业务培训。同时我还为一线收费员做好技术支持,在整个过程中我的业务素质得到了更好的加强,同时也发挥了自身在科学收费中的先锋模范作用。 二、完善管理机制,积累管理经验是我一直工作的重心1、管理建章立制,争创一流监控室 建立健全的规章制度是保证监控工作程序化的先提条件,我多次组 第 2 页共 6 页

收费站员工2017年度工作小结 (1)

收费站员工2017年度工作总结 收费站员工20**年度工作总结 20**年是公司在三年三大步之后的第一年,同时也是**段开通运营后关键的一年,在公司的职代会既是20**年工作会议上,领导班子就提出了今年工作的主题“延伸一条主线,办好两件大事,实现三大跨越,提高四种能力”。作为公司的一员,我有义务为公司的这一目标而努力,现将从以下几点,对我今年的工作加以总结。 一、努力学习。治超工作是一项长期的、对公路的养护具有重要意义的工作,在工作之余,我努力地学习了省、市、公司的最新的法律、法规、规章、制度,确保了自己的治超理论与上级保持一致,同时作为一名基层党员,能积极地学习党的理论知识,并适时地运用到实践中去,带动周围的同事努力地学习,以提高整体的素质。 二、文明执法,坚决打击超限超载行为。作为执法单位的一名治超员,我深知文明执法对于这个队伍的影响。在执法过程中,一切以法律、法规、制度为前提,杜绝使用文明服务忌语,时时以司乘为中心,想司乘所想,愁司乘所愁,并为其提供我们力所能及的帮助,同时能做到正常车辆快速放行,超限车辆坚决滞留。一年来未有一辆超限车辆驶入高速公路,无一起服务投诉事件。 三、遵章守纪,关心集体。在日常的工作、学习、生活中坚决遵守站规站纪,同时以实际的行动带动本班人员,以此维护收费站的管理,积极参加公司、收费站举办的各项活动,有自己参加的努力拼搏,以取得好的成绩,没有自己参加的,全力配合办公室做好后勤保障工作。

四、坚守岗位,应对突发事件。在全年的工作中,尤其是自**路段开通以来,由于天气的原因,封道事件时有发生,在接到封道通知后,能第一时间和本班人员对车道和内广场进行封闭。由于有时候是半封闭的状态,能对过往的车辆进行详细的询问,确保去往侯马、太原方向的车辆可以尽快通行,晋城方向的车辆能耐心解释,使其尽快驶离内广场。保证车辆的顺利通行和内广场的秩序。在解除道路封闭后,能与收费班组配合,对滞留车辆及时、正确的疏导,使滞留车辆顺利驶入高速公路。在放行滞留车辆后,对内广场的卫生进行及时的打扫,保持其清洁。 在来年的工作中,将戒骄戒躁,从以下方面得以加强。 一、持续加强学习。学习是无止境的,无论是工作、生活,还是做人,每天都应该努力地学习,有目标的学习,提高自己的综合素质,以便更好地参与到工作中去。 二、加强责任心,踏实工作。治超工作是平凡的,甚至可以说是枯燥的,需要的就是加强自己的责任心,把“以企为家,以路为业”印刻在自己的头脑中,踏踏实实工作,本本分分做人。 20**年的工作即将结束,在下一年的时间里,我将在公司、收费站领导的正确领导下,踏踏实实学习,兢兢业业工作,为公司做出自己应有的、最大的贡献。 收费站员工20**年度工作总结

2018年度收费站工作总结

2018年度收费站工作总结 XX年度XX站在公司和管理处的领导下,继续深入贯彻落实公司“全心全意为顾客提供优质服务”经营理念和“不断提高驾车人士和乘客的满意程度”质量方针,执行ISO9001体系标准,以安全、畅通为前提,以目标管理为指导,以站场管理为核心,以务实求真的态度和实事求是的工作作风紧密围绕“一保三维护”开展和落实各项工作。总体特征车流量增长较快,从年初一月份日均16973辆,增至日均21503辆,其中北行出口已进入超负荷状态。四月份广场搬迁后,新广场设备数量增多,设备性能提高,但应付日益渐多的车流却稍嫌不足,粤通卡车道和联网收费业务的开通,给车辆快速通行提供了保证。安全管理、稽查管理、突发事件应急处理和文明服务管理等成为全年的工作重点,但由于思想认识的不足,管理工作未完成到位,第二、三季度目标考核成绩不理想,因此加强站场管理,增强收费管理工作的规范性,提高员工文明服务水平成为XX站今后工作的重点。 一、XX年度管理目标完成情况。 1、1至10月份路费收入为1.64亿元,同比XX年增长3900万元,增幅为31.2%。 2、1至10月份出口车流量为645万辆,同比XX年增长38万辆,增幅为27.4%。

3、1至10月份免费率为0.98%,同比XX年下降了35%。 4、1至10月份收费设备完好率98.37%,同比XX年增幅为 0.16%。 5、站务管理、站内费用支出、生活区内务管理都严格按照《XX 年度收费管理目标考核标准》顺利完成任务,达到工作目标。 二、XX年重点开展的五大工作和措施。 1.安全管理工作。 XX站所处的地理位置重要及周边环境复杂,上半年的广场改造和搬迁,广场闲杂人员拾废票及客车在站场附近上下客问题一直以来都比较严重,防盗、防抢、防破坏、防事故的“四防”工作形势也比较严峻,再加上XX站车流量大,路费收入多,上级部门对XX站的安全保卫工作一直高度关注,安全保卫一刻不敢松懈。 ①、站长作为安全责任人,亲自抓安全管理工作过程中的各个环节,包括开展员工安全意识教育,制定安全保卫工作措施,制订整治北出拾废票者的措施,整改安全隐患。发挥安全员的工作责任心和安全保卫工作能力,定期对广场消防器材、警报系统、桥下空间和生活区宿舍进行检查,及时发现安全隐患及时上报及时处理。

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