酒吧管理控制篇

酒吧管理控制篇

酒吧管理<管理与操纵>

酒吧酒水盘存程序与标准

●填写并盘存开吧酒水基数

(1)开吧基数于营业前填好;

(2)酒水数量与上一班次实际盘存数相同;

(3)基数数量与酒吧实际库存数相同;

(4)以整瓶酒作为一个单位填写;

(5)使用过的烈性酒按标准分量计算;

(6)啤酒、软饮料以听、瓶、桶为单位填写。

●填写酒水申领数量

(1)所填数量与申领单实际数量相同;

(2)单位统一以瓶、份、听、桶等为标准。

●填写调进、调出数量

以酒水调拨单为根据。

●统计并填写酒水销售数量

(1)以酒吧订单联为根据;

(2)需与实际统计数量相同。

●填写工作结束后酒水实际盘存数并进行实际盘点

(1)实际存数=基数+申领数+调进数-调出数-售出数;

(2)实际存数与酒吧库存数量相同。

酒吧酒水申领程序与标准

●检查酒水库存

(1)以标准贮存数量为根据;

(2)数量能否满足营业需要。

●填写申领单

(1)使用统一编号与酒名;

(2)烈性酒以瓶为单位,其他酒以箱、桶等为单位;

(3)字迹清晰、无涂改。

●领取酒水

(1)烈性酒需以空瓶换整瓶;

(2)根据申领单逐一签字领取。

●入账

在酒水盘存表上填入正确申领数目。

(1)申领酒水按类分别贮存;

(2)白葡萄酒、啤酒等需冷藏。

酒吧布局原则

●酒吧的布局

酒吧由前吧、后吧与服务区域等三部分构成。前吧由吧台与操作台构成;后吧要紧由靠墙放置的酒柜、冷藏柜、陈列柜等构成;服务区域应设有高级的小圆桌、低矮的椅或者沙发等配套家具,地面应铺地毯。

●洒吧的布局须遵循的原则:

(1)空间布置要合理

既要多容纳客人,又要使客人不感到拥挤与杂乱无章,同时还要满足客人对环境的要求。

(2)要方便服务客人

吧台设置对酒吧中不一致角度坐着的客人来说都要能提供快捷的服务,同时也要便于服务员的服务。

(3)视觉醒目

吧台(前吧)是整个酒吧的中心,当客人迈向酒吧之时,便要能看到吧台的位置,感受到吧台的存在,因而吧台应设置在最显眼的位置上。

酒吧类型设置标准

●酒吧的类型

(1)主酒吧

主酒吧是以供应各类烈性酒、鸡尾酒与混合饮料为主。其特点是客人坐在吧台前的高椅上,面对调酒师并欣赏调酒师的操作技艺。

(2)酒廊

酒廊以供应各类冷热饮品为主,同时也提供各类酒类及小吃,但不提供主食。这类酒吧的台前有一些吧椅,但是客人通常不喜欢坐上去,而是坐在小圆桌旁。

(3)服务酒吧

服务酒吧是指设在中、西餐厅内的酒吧,调酒师不直接与客人打交道,而是通过餐厅服务员按点酒单为客人提供酒水服务。

(4)宴会酒吧

宴会酒吧是指根据宴会的场地、性质与参加宴会的人数临时摆设的酒吧,其特点是营业时间较短,营业量大,服务速度快。

宴会酒吧的营业方式常见的有:

①外卖酒吧

外卖酒吧是宴会酒吧中一种特殊形式,为外卖酒会设置。

②现金酒吧

现金酒吧是指参加宴会的客人取用酒水时须随取随付现金,宴会举办者不负责客人在酒吧取用酒水的费用。

③一次性结账酒吧

一次性结账酒吧是指客人在宴会上可随意取用酒水,所用费用在宴会结束后由宴会举办者向饭店结账。

酒吧控场管理

酒吧管理之-酒吧控场管理 所谓控场就是对现场的绝对控制权,让现场可以按着事先安排好的气氛进行运转. 之前我们酒吧主要控场的是DJ和灯光师,很多场子经营得好都是DJ的音乐进行良好的控场,但随着市场的进步和消费客户对夜场的要求越来越高.所以我们的控场变得越来越系统,越来越精益求精。 现在酒吧的控场范围主要包括:音乐,演艺,灯光,室温,嗅觉方案,视觉方案,上客量,上客分流布位,美女衬场互动方案等。 音乐,演艺,灯光是最主要的控场手段,这点不多说了.这是专业人事做的事情,但这些很有讲究.需要根据后面几个因素进行现场调整. 室温.室温是一个重要的因素.当空调冷的时候人是不愿意动起来的.一个晚上保持一个舒适的温度也是不行的.温度也需要给客人进行体温冲击.当我们在现场时,当人最多的时候,我们就要通知工程部把温度适当升高一点.让人客户出出汗,让人感觉有点热了.这时客人的潜意识中会感觉到人实在太多了.太挤人了.然后再把气温调回来.其它部门也需要配合

这个温度.实施一些冲击方案. 嗅觉:人为什么要上香水.为什么女人上了香水会更美丽?这就是嗅觉冲击.我们应该在现场地安排一些美女.把香水打得浓.往返于人群中.散发出的香味足以致命很多男人.同时客人闻到香味对他们也是点燃了一种冲动的.举一反三,很多情况嗅觉冲击方案是很有用的. 视觉冲击方案.道理很简单:我们看了A片多多少少都会有反应.所以这个原理一定要用好.现场在合适的时间段一定要把视觉冲击方案做好,实施好.用视觉冲击方案去引导现场走向另一个气氛. 上客量.上客分流布位也很讲究.把最亮点的地方一定要紧紧的抓在手里.这是整个现场时尚程度的展现.如果一些关键的地理位置被客人占领了.那我们就被动了.最重要的还是对于美女的布位,门口,吧台,散台还是洗手间的补位管理等,这是现代酒吧非常重要的氛围管控,对于酒吧的控场管理其实非常重要,我相信一个酒吧的控场管理要是做到非常细腻的话,我相信酒吧的生意不会难做的!!!

酒吧管理控制篇

酒吧管理控制篇 酒吧管理<管理与操纵> 酒吧酒水盘存程序与标准 ●填写并盘存开吧酒水基数 (1)开吧基数于营业前填好; (2)酒水数量与上一班次实际盘存数相同; (3)基数数量与酒吧实际库存数相同; (4)以整瓶酒作为一个单位填写; (5)使用过的烈性酒按标准分量计算; (6)啤酒、软饮料以听、瓶、桶为单位填写。 ●填写酒水申领数量 (1)所填数量与申领单实际数量相同; (2)单位统一以瓶、份、听、桶等为标准。

●填写调进、调出数量 以酒水调拨单为根据。 ●统计并填写酒水销售数量 (1)以酒吧订单联为根据; (2)需与实际统计数量相同。 ●填写工作结束后酒水实际盘存数并进行实际盘点 (1)实际存数=基数+申领数+调进数-调出数-售出数; (2)实际存数与酒吧库存数量相同。 酒吧酒水申领程序与标准 ●检查酒水库存 (1)以标准贮存数量为根据; (2)数量能否满足营业需要。 ●填写申领单 (1)使用统一编号与酒名; (2)烈性酒以瓶为单位,其他酒以箱、桶等为单位; (3)字迹清晰、无涂改。 ●领取酒水

(1)烈性酒需以空瓶换整瓶; (2)根据申领单逐一签字领取。 ●入账 在酒水盘存表上填入正确申领数目。 (1)申领酒水按类分别贮存; (2)白葡萄酒、啤酒等需冷藏。 酒吧布局原则 ●酒吧的布局 酒吧由前吧、后吧与服务区域等三部分构成。前吧由吧台与操作台构成;后吧要紧由靠墙放置的酒柜、冷藏柜、陈列柜等构成;服务区域应设有高级的小圆桌、低矮的椅或者沙发等配套家具,地面应铺地毯。 ●洒吧的布局须遵循的原则: (1)空间布置要合理 既要多容纳客人,又要使客人不感到拥挤与杂乱无章,同时还要满足客人对环境的要求。 (2)要方便服务客人

酒吧管理规章制度

酒吧管理规章制度 【篇一:酒吧员工规章制度】 酒水部培训资料 一,认识本企业的性质及运作状况。 二,熟记员工守则,规章制度,明确本职职责。三,认识酒吧的器具,杯具与操作时的细节状况。 的类型,品牌名称,价钱等。 六,酒水知识〔烈酒,利口酒,开胃酒,葡萄酒,香摈酒,鸡尾酒,特饮,果汁 七,出品方法与制作细节过程及杯具的搭配。 八,雪糕,水果盘的成份与制作方法。 九,平时需备物〈糖胶,装饰物,拧角片等。 酒吧员职责 工作纲要 恪守企业规章制度,履行上司指示,认真达成上司部署的工作任务,明确自己的工作范围。 1 建立吧台意识,纪律意识,确定职业荣誉感和责任感。 2 娴熟掌握吧台各样工具器皿的使用方法,认真做好服务招待工作。 3 上班需领好当天吧台所需物件,并填好年提货单。 4 保证吧台全部准备工作都是准时达成。 5 时辰检查吧台能否保持洁净(无任何污点)指定的物件摆放能否 齐整,若有需要维修理充的地方,应立刻向上司回报。 6 保证全部的操作工具都是洁净,完满的。 7 注意自己的仪表,仪容的卫生及整齐,保持优异的精神相貌。 8 运作中一定保证出质量量,凭酒水单的品名数目及要求出品,一 定要看清看准酒水单上的单位,数目,品种,冷,热等。 9 当收吧时,一定盘点剩下酒水数目,保证放于酒架上的酒水回收 指定地点存入上锁。 10 收吧时务必把吧台内外卫生搞好,增补相关饮品保证夜间冰冻。 11 吧台全部杯具一定按期进行消毒漂白办理。 12 当吧台收入以后,要认真检查各个酒拒能否上锁,各电源插头是 否办理好,方可离吧。

酒吧主管职责工作纲要

酒吧主管的工作是负责管理酒吧领班,调酒师,吧员及吧台女服务员,检查他们的工作和准备状况,保证营业前准备工作和营业运作正常,安排工作时间并负责检查他们的工作表现,使他们在任何情况下都能供给高效()的工作与服务并控制酒吧成本 1 准时上,下班并带头做好酒吧工作,给下属建立好楷模。 2 拟订酒吧的服务程序,操作规范,酒水控制,酒吧卫生等规章制度, 并组织实行,听从上司的安排与指示,保证酒水高质量出品和服务的规范化。 3 与其余各部门保持优异的工作()协调做好酒水的供给工作。 4 应具备崇高的职业道德,敬业,爱业并精晓业务,熟习酒吧运作程序和所供给酒水的特点,饮用形式。 5 贯彻履行上司指示的工作和任务做好交流指引工作,力求高效完成督导平时工作。 6 时辰检查下属的出质量量和工作效率,及纪律履行状况和酒水服务操作的基本标准。 7 控制酒水出品的消耗,力求做到降低成本提高效益,控制酒水库存均衡,使其合理化。 8 办理客人对饮品的投诉,主动认识客人的建议及建议。 9 按期检查财富设备,有问题实时维修养护。 10 检查每天的货物酒水服务的操作规程。 11 检查当天盘点表,核对盘存数目与实质库存数目能否符合。12 认真做好每天销售统计工作。 酒吧规章制度 1 依据更期表准时上下班,不迟到不早走。 2 上班保持仪容仪表整齐洁净,正确佩戴胸卡,领花,保持精神振作。 3 如请病假,事假,需经经理,主管赞同方可。 4 与同事要团结协作,应有?助精神,在工作中要?帮助,配合默契。 5 禁止在酒吧内打闹,大声吵闹,偷吃酒水,食品等。 6 禁止偷拿酒吧及企业物件和食品,酒水等。 7 吧员必定要做到见单出品。 8 出品时必定要严格依据配方,做到服务一致标准化。保持酒吧的优异名誉。 9 上班时不行当着客人面喝水,不行将胳膊肘支在柜台上。抱着肩

酒吧管理规章制度

酒吧管理规章制度 (经典版) 编制人:__________________ 审核人:__________________ 审批人:__________________ 编制单位:__________________ 编制时间:____年____月____日 序言 下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢! 并且,本店铺为大家提供各种类型的经典资料,如办公资料、职场资料、生活资料、学习资料、课堂资料、阅读资料、知识资料、党建资料、教育资料、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! And, this store provides various types of classic materials for everyone, such as office materials, workplace materials, lifestyle materials, learning materials, classroom materials, reading materials, knowledge materials, party building materials, educational materials, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!

酒吧管理控制与服务流程及工作标准

酒吧管理控制与服务流程及工作标准 酒吧酒水盘存程序与标准 ●填写并盘存开吧酒水基数 (1)开吧基数于营业前填好; (2)酒水数量与上一班次实际盘存数相同; (3)基数数量与酒吧实际库存数相同; (4)以整瓶酒作为一个单位填写; (5)使用过的烈性酒按标准分量计算; (6)啤酒、软饮料以听、瓶、桶为单位填写。 ●填写酒水申领数量 (1)所填数量与申领单实际数量相同; (2)单位统一以瓶、份、听、桶等为标准。 ●填写调进、调出数量 以酒水调拨单为依据。 ●统计并填写酒水销售数量 (1)以酒吧订单联为依据; (2)需与实际统计数量相同。 ●填写工作结束后酒水实际盘存数并进行实际盘点 (1)实际存数=基数+申领数+调进数-调出数-售出数; (2)实际存数与酒吧库存数量相同。 酒吧酒水申领程序与标准 ●检查酒水库存 (1)以标准贮存数量为依据; (2)数量能否满足营业需要。 ●填写申领单 (1)使用统一编号和酒名; (2)烈性酒以瓶为单位,其他酒以箱、桶等为单位; (3)字迹清楚、无涂改。 ●领取酒水 (1)烈性酒需以空瓶换整瓶; (2)根据申领单逐一签字领取。 ●入账 在酒水盘存表上填入正确申领数目。 (1)申领酒水按类分别贮存; (2)白葡萄酒、啤酒等需冷藏。 酒吧布局原则 ●酒吧的布局 酒吧由前吧、后吧和服务区域等三部分组成。前吧由吧台和操作台组成;后吧主要由靠墙放置的酒柜、冷藏柜、陈列柜等组成;服务区域应设有高级的小圆桌、低矮的椅或沙发等配套家具,地面应铺地毯。 ●洒吧的布局须遵循的原则: (1)空间布置要合理 既要多容纳客人,又要使客人不感到拥挤和杂乱无章,同时还要满足客人对环境的要求。 (2)要方便服务客人 吧台设置对酒吧中不同角度坐着的客人来说都要能提供快捷的服务,同时也要便于服务员的服

酒吧规章制度(精选10篇)

酒吧规章制度 规章制度名称:酒吧规章制度 一、编写目的 本规章制度的编制,旨在规范酒吧经营行为,提高酒吧服务质量,保障员工和顾客的合法权益,遵守相关法律法规和公司内部政策规定。 二、适用范围 本规章制度适用于公司下属的所有酒吧,包括酒吧员工和酒吧顾客。 三、制度制定程序 1、确定制度需要 2、收集相关法律法规、公司内部政策规定等资料 3、研讨制度内容,拟定草案 4、征求意见和建议 5、修改完善规章制度 6、经领导审批后,正式颁布实施 四、规章制度名称 酒吧规章制度

五、制度内容 1、酒吧经营行为规定: 1.1 严禁酒吧员工违规售卖烟酒和毒品等违禁物品; 1.2 严禁酒吧员工进行赌博和其他非法经营行为; 1.3 酒吧应按照规定经营时间,严禁违规营业; 1.4 酒吧应采取必要措施,确保顾客消费安全与合法。 2、酒吧服务规定: 2.1 严格遵守《消费者权益保护法》,为每一位顾客提供优质服务; 2.2 酒吧应当每日进行店内清洁卫生扫除,保持店内环境整洁卫生; 2.3 酒吧应当对员工进行必要的消费宣传和服务培训,提高服务质量; 2.4 酒吧应当保证消费交易的公开透明,杜绝任何不正当交易行为。 3、员工行为规定: 3.1 员工在工作期间,应保持仪表整洁、言行举止得体,严禁吸烟、喝酒等不良习惯; 3.2 员工应当认真履行工作职责,规范服务行为,礼貌待客; 3.3 员工应当保守商业机密,防范数据泄漏等情况发生。

4、责任主体及执行程序 4.1 酒吧店长负责全面落实本规章制度,监督制度执行情况; 4.2 酒吧员工应当严格遵守制度规定,不得有违反本制度的行为; 4.3 凡违反本规章制度的行为,视情况给予相应的处理。 5、责任追究 5.1 对于员工的违规行为,对照公司内部管理制度,视情况作出相应的处罚,如扣减工资、降职、开除等; 5.2 对于酒吧违规经营行为,应当责令其停业整顿、调查处理,对于情节严重者,依照相关法律法规追究法律责任。 六、附则 本规章制度自公布之日起实施,如有调整,以颁布新规为准。本规章制度未涉及的事宜,可参照相关法律法规和公司内部管理制度执行。

酒吧管理规章制度(通用5篇)

酒吧管理规章制度(通用5篇) 酒吧管理规章制度1 1、工作时间内始终保持岗位有人,有服务,仔细专心去完善每一项工作; 2、上岗前按规定着装,做到仪表整齐,合乎员工员工守则要求; 3、主动协作楼面,在忙得过来的的状况下,热忱主动为楼面服务,刚好了解和驾驭餐厅的业务状况以及重大活动,配齐和备足所需各类果汁、茶水和果盘,保证供应不脱节; 4、刚好提出申购安排前厅经理签字根据经济批量法的原则,限制好水果及原材料的领进量和仓储量,确保不过多积压,保证原材料的质量和簇新度; 5、领取原材料均需填单登记,确保数量、品种的精确,并做到常常盘点核对,保证帐物相符; 6、保持营业环境以及仓库的干净整齐,要求摆放整齐有序,无积灰、无垃圾、无四害、无蜘蛛网。酒吧室内保持通风,温度适当,无潮湿霉味。 7、做好各种设备设施的常常检查和清点工作,对财产的报废、添置均应有记录。 8、消防设施齐全有效,工作人员具有肯定的消防常识并熟识灭火装置的位置及运用;

9、对其他部门反馈的看法处理刚好,并有记录; 10、吧台人员应遵守公司的各项规章制度,不利用职务之便私喝拿或馈送他人饮料水果等物品。不利用职务之便偷拿公司物品; 11、全部出品必需按标准执行,尤其是制成品,不允很多放或少放,品尝认可后方可出品; 12、非酒吧内部人员不允许进入吧台内部; 13、回收一切可以回收物品,降低易耗品的消耗,节约成本; 14、在工作时间内操作需轻快准,不允许有大声音大动作; 15、仔细与收银核对好当日出品的数量并做好记录; 16、一个星期对杯具和果汁扎壶进行漂洗、消毒,对机械设备、榨汁机等进行保养; 17、定期对吧台的固定资产等进行盘点,如有损坏,需追究相应的责任。自然破损除外,并进行存档,以备下月盘查; 18、统计酒吧的估清与急推,并及进反馈给楼面;向各搜集客人对酒吧出品看法,以提高出品质量,更好为客人供应服务; 19、定期对市场考察,对酒吧全部购买物品,如水果价格进货,以降低成本,提高毛利率;

酒吧管理制度范本3篇

酒吧管理制度范本3篇 为了加强酒吧员工的管理,提高工作效率和优秀的服务,需要制定并实施相应的管理制度。店铺今天为你整理了酒吧管理制度范本,希望对大家有帮助! 酒吧管理制度范本篇一 一、奖励对象 1.最佳果盘、果汁、鸡尾酒创意或拾金(物)不昧,为公司拿得荣誉者。 2.发现事故苗头,及时采取措施防止重大事故的发生者。 3.见义勇为保护公司客人生命财产安全者。 4.对本俱乐部提出合理建议,提高服务质量有重大贡献者。 5.节约开支,减少浪费卓有成效者。 6.勇于揭发或损害公司荣誉者或利益者。 7.勇于揭发偷开回收酒水者. 8.每月优秀员工奖励100元。 二、奖励程序与方法 1.由各主管提出经理核实呈报给总经理批示。 2.对第6条.第7条勇于揭发服务员朦单藏酒给予奖励1000元,揭发偷开回收酒水者,给予奖励100元,绝对保密。 三、处罚 凡触犯下列条款之一者给予罚单累计并处罚人民币10——30元。 1.仪容仪表不整洁,不按规定配带工作用品(笔、打火机、开瓶瓶器、酒水单、随身携带口哨、手表、工号牌)不按规定穿戴者10分。 2.培训开会手机没关机,上班时间偷带手机20分。 3.打卡没按打卡须知按打卡须知处理。 4.上班或公司有事通知其来或大扫除、吃夜宵超过时间(迟到5分钟以下10元、15分钟以下20元、20分钟以下30元、20分钟以上按旷工计) 5.早退.脱岗.串岗30分.(20分钟以上按旷工计)

6.休假、下班无故在公司逗留与上班的服务员、迎宾聊天,除来俱乐部消费外也不能聊天,在场子里抽烟,抽烟须到指定的位置20分。 7.在公司内高声喧哗、争吵使用粗言秽语或追赶打闹、讲家乡话20分。 8.在岗位任何时间段,带食品、饮料入场去吧台偷拿、偷吃30分。 9.礼貌用法不到为、卫生做不干净10分。 10.工作散漫粗心大意,服务效率欠佳,发错酒水、小菜、果盘,发了酒水不收单或收无效单据20分。 11.班前吃有异味食品,喝含酒精饮料等10分。 12.站姿不正确,依靠冰箱上或坐在吧台上10分。 13.剩余的水果、小菜、柠檬角不采取保鲜膜包好冷藏20分。 14.值班电器没关,抽屉没锁30分。 15.下班地板须扫好,垃圾痛须保证没垃圾10分。 16.9:50准时到吧台,违者罚10分,值班人不能去休息 17.寄包钥匙遗失导致锁坏者20分 18.应格守吧台的职责禁做一些无关于工作的事情10分 四、警告(50——200) 凡触犯以下条款之一者,如再触犯,立即除名. 1.不服从上司指挥、安排、顶撞上司。 2.发现同事为反规章制度不制止,搬弄他人事非、诽谤他人、影响团结、影响声誉。 3.对客人不礼貌与客人顶撞、严重破坏公司形象者。 五、凡触犯以下条款之一者(无工资、无返回押金)立即除名。 1.涂改、假造单据、朦单藏酒、利用职权借酒水给他人,偷拿酒水、水果、小菜,利用职权徇私舞弊给公司造成损失者。 2.故意破坏公司物品、拾到客人物品不上交(钱、手表……)。 3.泄露公司机密,提供人事经营财务、设备、培训资料等。 4.侮骂漫骂客人与客人吵架、打架。 六、处罚程序 员工过失单由主管经理发出记录员工,违规情况并在处罚单上签

酒吧员工管理制度

酒吧员工管理制度 酒吧员工管理制度1 直属上级: 下级:酒水部经理、策划部经理、营销部经理、工程部 J、音控1仔细执行董事会下达的指令和会议决议,主持部门会议,布置工作,解决难题。 2主持本俱乐部日常工作,负责向上级汇报工作,合理调配俱乐部员工,实行对下级的奖惩权。 3制定工作方案、,并督促下级执行。 4仔细抓好大堂内各项工作,制定将来方案,并向上级汇报月度方案。5注意下级素养的提高与培育,不断提高下级的职业标准、学问程度、操作技能、、强化时尚酒吧意识。 6负责受理客人投诉,妥当处理客人与酒吧之间发生的问题,对客人提出的问题进行帮助解决或做出合理的解释,与客人之间保持良好的关系。 7负责酒吧的掌握和把握。 8把握酒吧的经营定位并适时的依据市场需要进行调整推陈出新。 B大堂经理 直属上级:常务副总经理 下级:大堂主管、清洁部、迎宾

1在常务副总经理的领导下,全面负责管理工作本部门的日常工作,贯彻俱乐部的规章制度、经营思路,确保本部门各项工作的顺当进行。 2严于律己、以身作责,具有剧烈的上进心与良好的综合素养,以俱乐部的整体利益为动身点以激发员工工作潜能为工作重心,以制造良好的为目的,全力搞好本部门经营管理工作 3建立和建全部门,各岗位详细工作内容、操作规范、标准等,并监督贯彻实施。 4充分发挥下级工作人员的工作乐观性、责任心,并不定期的抽查各岗位的工作状况,奖勤罚懒、赏罚分明。 5以人为本的搞好本部门员工的思想工作,培育剧烈的,强化员工对客人的,全面提高服务质量。 6乐观听取下级的、看法、建议,集体民主的分析争论解决问题。7搞好本部门的物资财产管理,掌握易耗物品的有效使用,节省成本开支,定期协作相关部门的检查。 8营业中保持好与客人的良好关系,征求客人看法,处理客人投诉。9参与俱乐部的每周办公例会,搞好与其它部门之间的协调协作工作。并起到本部门的承上起下的.作用。 C营销部经理 直属上级:常务副总经理 下级:经理助理 1直接对常务副总经理负责。

酒吧管理控制

酒吧管理控制 酒吧管理控制是现代酒吧行业运营的重要组成部分,它包括酒吧的设计、经营管理、财务控制、食品饮料管理等多个方面,是酒吧成功经营的保障。 酒吧的设计是非常重要的,它决定了顾客舒适度和酒吧整体形象。一个设计良好的酒吧不仅能够给顾客留下深刻印象,还能够吸引更多的顾客光顾。因此,酒吧的设计需要考虑多个方面,包括灯光、音响、装饰、家具等。这些方面的搭配需要体现酒吧的主题和风格,同时必须符合顾客的需求和期望。 在酒吧经营管理方面,需要对酒吧的业务经营进行全面掌控。管理者需要制定出一套完整的管理体系,包括人员管理、物料管理、财务管理和客户服务等。重点关注酒吧的人员管理,包括员工培训、招聘以及日常管理,这些都是保持服务质量和顾客体验的关键。 此外,财务控制是酒吧管理控制的另一重要方面。包括财务管理、经营数据分析等。管理者需要通过对财务数据进行收集、整理、分析来了解酒吧经营状况,包括营业额、成本、净利润等。更好的掌握财务情况,可以更好地规划酒吧经营策略和调整经营方向。 在食品饮料管理方面,需要注重食品和饮料的选择、存储、处理、供应和售卖等流程的控制。酒吧经营者要确保食品材料

的品质和卫生,提高顾客满意度。对酒水的选择也要符合顾客的口味需求和酒吧的主题,确保酒水的质量和口感。 最后,在酒吧管理控制中要重视用户体验。管理员要必须密切关注顾客的反馈,根据顾客的要求和期望,进行调整和优化。在顾客服务方面,要注重细节,从引导顾客进门到送客离开,全程保持热情和准备,让酒吧成为顾客心中的不二之选。 综上所述,酒吧管理控制是酒吧行业经营成功的关键之一。在酒吧的经营管理中,需要从设计、管理、财务、饮料、客户服务多方面进行全面掌控,不断调整和优化经营策略,为顾客提供更好的服务和体验。只有这样,才能够在竞争激烈的酒吧行业中稳定发展并取得成功。

酒吧管理制度超详细版

酒吧管理制度超详细版 酒吧是一种娱乐场所,吸引着众多顾客前来消费和享受。为了保障酒 吧的经营秩序,提供良好的消费环境,酒吧管理制度是非常重要的。下面 是酒吧管理制度的超详细版: 一、酒吧的开业时间:酒吧的开放时间应根据当地法律规定,并在酒吧内显著位置公示。 二、员工管理: 1.人员配备:酒吧应雇佣足够数量的合格员工来服务顾客,包括调酒师、服务员、保安人员等。 2.员工培训:酒吧应进行全面的员工培训,包括产品知识、服务技巧、消防安全等方面的培训。 3.员工着装:员工应着装整洁,佩戴工作牌,以提供专业的服务。 三、酒水管理: 1.酒水采购:酒吧应从正规渠道采购酒水,并保留相关采购记录。 2.酒水贮存:酒吧应对酒水进行妥善保管,确保酒水的质量和保存期限。 3.酒水销售:酒吧不得向未成年人出售含酒精饮品,并确保合法合规 的销售方式。 四、消防安全: 1.消防设施:酒吧应配备符合消防安全标准的灭火器、疏散通道、照 明设备等。

2.消防演练:酒吧应定期进行消防演练,确保员工和顾客的安全意识和应急能力。 3.火源管控:酒吧应严禁在室内使用易燃材料、火种或进行火焰表演等活动。 五、音乐娱乐: 1.音量控制:酒吧应控制音量,以保持室内环境的适宜和消费者的谈话交流。 2.版权管理:酒吧应遵守音乐版权法律法规,确保音乐版权的正规使用。 六、禁止行为: 1.酒驾:酒驾是违法行为,酒吧应强烈宣传反酒驾的理念,并配备出租车服务或代驾服务。 2.吸烟管理:根据当地法律规定,酒吧应划定吸烟区域,并设置烟灰缸等设施。 3.酒后滋事:严禁在酒吧内进行打架斗殴、辱骂服务员等行为,违者将被制止并报警处理。 1.优质服务:酒吧应提供热情、专业、周到的服务,尊重每一位顾客的需求。 2.投诉处理:酒吧应建立完善的投诉处理机制,及时处理并解决顾客投诉。 八、经营纪律:

酒吧管理制度及管理精萃-酒吧管理

酒吧管理制度及管理精萃- 酒吧管理

首先你自己的酒水知识要丰富,每一个新的员工进来,你要负责培训他们。你叫他们做的每一件事都要告诉他们原因。比如补充冰箱很简单的一件事情,但是你要让他们知道补充冰箱的同时你要记住每一瓶啤酒他的摆放位置,这瓶啤酒的产地,英文。这样客人点酒你就很快可以知道放在那里,洋酒也是一样。酒水的盘点也非常重要,盘点利于发现是否有人飞单,或者偷偷的把酒往外带或者自己上班偷喝的情况等等。可以有效的控制成本的方法之 一、单据漏洞 1.单据领用无记录 一但丢失或出现问题没有责任者,无法查证。建立领取记录。 2.单据无人核对号码,数量。 在使用后如发现无人核对,会有侥幸心理的员工使用这样的漏洞进行作弊,而因无人查点而瞒天过海,建立日审部门进行每日的核对单据工作。 3.单据化单脚不规则 单据如果化单脚不规则,容易在使用后被人继续填写品种进行贪污,而因接手的人过多而无法进行查证而让多人分担此后果。按规定填写酒水单。 二、服务员作弊 1.借用酒水 服务员向熟悉的吧台人员借用酒水进行销售。吧台酒水不外借,违者重罚。

2.剩余酒水 服务员将客人结帐后的酒水私藏,转手卖给客人,获取利润。客人结帐后请主管级以上人员进行检查,将剩余酒水返还酒吧。 3.服务员存酒 将剩余酒水找人带签后存放吧台,另日贩卖。吧台只存放高级酒类,一省空间,二以免给服务人员有机可乘,另由主管请客人签字后送吧台存放。 4.服务员私带酒水、香烟进场 带入后进行贩卖而获利润。在员工进场前由保安与主管级以上人员进行检查、监督,包括带入的与本公司相同品牌的香烟。 5.哄抬物价,赚取差价 不送酒单给客人,虚报物价。每桌必须放置酒水单或咭坐,客人来后也需留有一份酒牌。 三、服务员、吧台联合作弊。 1.利用返还酒水. 吧台将客人剩余酒水利用不下帐的手法,与服务员进行二次销售,建立返还登记本,厅面主管与酒吧主管共同签字做实。% 2.利用过期存酒 吧台人员将以存放过日期的酒水拿出,给服务员进行销售。一只存放高级酒类,二酒吧主管定期检查存酒,进行登记上报处理。 3.借取服务员酒水 有意向的进行我出酒你贩卖的方针进行谋取利润,酒吧主管在收

酒吧经营管理制度

酒吧经营管理制度 一、经营目标和思路 酒吧经营的目标是使顾客享受到高品质的餐饮和娱乐服务,提升酒吧 的知名度和竞争力。实现这一目标的思路是坚持以顾客需求为导向,保证 产品质量和服务质量,提高员工素质和专业水平,不断创新和优化经营模式。 二、产品质量管理 1.选购原材料:选择优质原材料供应商,确保原材料的新鲜和安全。 2.食品卫生安全:制定严格的食品安全管理制度,确保食品的卫生安全。定期检查食品卫生,做好食品存放、加工和销售的消毒和清洁工作。 3.酒水质量:严格控制酒水的质量,保证酒水的口感和品质。定期检 查酒水的质量,确保酒水的新鲜和无污染。 三、服务质量管理 1.培训员工:定期对员工进行培训,提高员工的服务技能和专业素质。培训内容包括礼仪、沟通技巧、产品知识等。 2.关心顾客需求:注意顾客的反馈和意见,及时解决顾客提出的问题 和投诉。在服务过程中,主动询问顾客的需求,提供个性化的服务。 3.提供舒适的环境:确保酒吧的环境整洁、舒适。定期检查设施设备,确保设备正常运行和安全使用。 四、员工管理

1.岗位职责:明确员工的岗位职责和工作要求,确保员工了解自己的工作内容和目标。 2.薪酬激励:建立完善的薪酬制度,将员工的薪酬与业绩挂钩,激励员工的积极性和创造力。 3.培训机会:提供员工持续学习和发展的机会,鼓励员工参加培训和进修课程。建立员工培训的档案,记录员工的培训经历和成果。 五、安全管理 1.消防安全:定期进行消防安全检查,确保消防设备的正常运行和有效性。员工要定期接受消防安全培训,知道如何正确使用灭火器和疏散逃生。 2.安全巡查:设立安全巡查制度,定期检查酒吧的安全隐患,并及时整改。确保设施和设备的安全稳定。 3.突发事件处理:制定应急预案,建立应急处理机制,培训员工进行突发事件的处理和应对。 六、市场营销 1.建立品牌形象:通过活动、广告等方式宣传酒吧的特色和优势,树立品牌形象。 2.客户关系管理:建立客户档案,了解客户的需求和偏好,并提供优质的个性化服务。定期与顾客进行沟通,保持良好的客户关系。 3.社交媒体宣传:利用互联网和社交媒体宣传酒吧,增加知名度和曝光度。建立网站和社交媒体账号,定期更新信息和与客户互动。

酒吧日常管理和成本控制

酒吧日常管理和成本控制 一、酒吧的人员配备与之作安排 (一)酒吧的人员配备:酒吧人员配备根据两项原则,一是酒吧工作时间,二是营业状况酒吧的营业时间多为上午11点至凌晨,点,上午客人是很少到酒吧去喝酒的,下午时间客人也不多,从傍晚直至午夜是营业高潮时间,营业状况主要看每天的营业额及供应酒水的杯数一般的主酒吧(座位在30个左右)每天可配备调酒师4 一5人。酒廓或服务酒吧可按每50个座位每天配备调酒员之人,如果营业时间短可相应减少人员配备,餐厅或咖啡厅每30个座位每天配备调酒师:人,营业状况繁忙时,可按每日供应100杯饮料配备调酒师1人的比例,如某酒吧每日供应饮料450杯,可配备调酒师5人。如此类推。 (二)酒吧工作安排:酒吧的工作安排是指按酒吧日工作量的多少来安排人员。通常上午时间,只是开吧和领货,可以少安排人员:晚上营业繁忙,所以多安排人员。在交接班时,上下班的人员必须有半小时至一小时的交按时间,以清点酒水和办理交接班手续。酒吧采取轮体制。节假日可取消休息,在生意清闲时补休.工作量特别大或营业超计划时可安排调酒员加班加点,同时给予足够的补偿。 二、酒吧的质量管理 (一)每日工作检查表(Check List):用以检查酒吧每日工作状况及完成情况.可按酒吧每日工作的项目列成表格还可根据酒吧实际情况列入维修设备。服务质量。每日例会、晚上收吧工作等。由每日值班的调酒师根据工作完成情况填写签名。 (二)酒吧的服务、供应:酒吧是否能够经营成功,除了本身的装修格调外,主要靠调酒师的服务质量和酒水的供应质量。服务要求礼貌周到,脸带微笑,微笑的作用很大,不但能给客人以亲切感,而且能解决许多本来难以解决的麻烦 事情。要求调酒师是训练有素的,对酒吧的工作、酒水牌的内容都要熟悉,操作熟练。能回答客人提出的有关酒吧及酒水牌的问题。酒吧服务要求热情主动,按服务程序去做.供应质量是一个关键,所有酒水都要严格按照配方要求,绝不可以任意取代或减少分量,更不能使用过期或变质的酒水.特别要留意果汁的保鲜 时间,保鲜期一过便不能使用.所有汽水类饮料在开瓶(罐)两小时后都不能用以调制饮料,凡是不合格的饮品不能出售给客人,例如调制彩虹鸡尾酒,任何两层有

酒吧安全管理操作规程

酒吧安全管理操作规程 酒吧是一个为顾客提供休闲娱乐服务的场所,而安全管理是保障顾客身心安全 的重要环节。为了确保酒吧的经营安全和顾客的满意度,制定一套科学合理的酒吧安全管理操作规程至关重要。本文将介绍一套完整的酒吧安全管理操作规程,旨在指导酒吧经营者和工作人员开展日常工作,并保障酒吧的正常经营。 一、设立安全管理制度 1.明确责任:酒吧经营者应指派专人负责酒吧的安全工作,并明确其职责和权限。 2.编制管理规定:酒吧经营者应制定一套科学合理的酒吧安全管理规定,明确 各项工作的操作方法和步骤,并将其应用于日常工作中。 3.定期培训:酒吧经营者应定期开展安全培训,提高员工的安全意识和应急处 理能力,确保他们能够熟悉和掌握操作规程。 二、保障顾客安全 1.安全检查:酒吧工作人员应在营业前,对酒吧的电器、设备和消防设施进行 检查,确保其正常运行和安全可靠。 2.顾客登记:酒吧应设立顾客登记制度,要求顾客提供个人身份信息,以便发 生意外时进行及时联系和救援。 3.消防安全:酒吧应配置消防器材,制定灭火预案,并定期组织消防演练,确 保顾客的生命财产安全。 4.安全出口:酒吧应设置多个紧急出口,并保持畅通,同时标明应急疏散路线,提高顾客逃生的效率和安全性。

5.安全巡查:酒吧工作人员应定期巡查酒吧各区域,及时发现和处理火源、消 防器材、电器等存在的安全隐患。 三、有效防范事故风险 1.酒精控制:酒吧应对顾客的酒精饮用进行控制,不提供过量酒精或劝阻醉酒 顾客继续饮酒,以避免因醉酒引起的悲剧发生。 2.暴力冲突:酒吧工作人员应随时保持警觉,及时发现和制止顾客之间的冲突,必要时报警寻求警方的协助。 3.安全设施:酒吧应按照相关规定配备安全设施,如监控摄像头、安全防护网等,以防范不法分子的入侵和行为。 4.应急预案:酒吧应制定完善的应急预案,明确各种突发事件的处理程序和责 任分工,以便在发生事故时能迅速做出反应并妥善处理。 四、员工素质提升 1.安全意识培养:酒吧应加强对员工的安全教育,提高他们的安全意识,使其 能够正确认识安全风险并采取相应的预防措施。 2.技能培训:酒吧应定期组织安全培训,提高员工的技能水平,尤其是消防、 急救等知识和操作技巧的培训。 3.保密意识强化:酒吧工作人员应严守商业秘密,保护顾客的个人隐私,禁止 随意泄露或索要顾客的私人信息。 总结: 酒吧安全是经营者和工作人员的共同责任,管理规范和前瞻性的安全措施将极 大地提高酒吧的经营效益和顾客的满意度。通过制定一套科学合理的酒吧安全管理操作规程,不仅能确保酒吧的正常经营,还能有效防范风险和事故的发生。酒吧经

酒吧管理控制

酒吧管理控制 随着社会的不断发展,酒吧作为一种休闲娱乐场所,已经成为人们放松身心、社交交流的首选之一。但是酒吧作为一种特殊的场所,和其他的商业场所在管理方面有很大的区别。因此,酒吧管理控制的重要性也就提升了。 酒吧管理控制包括对酒水、人员、场地、音乐等多个方面的控制和管理。其中,对酒水的控制是最为重要的一环。酒吧是以酒水销售为主要经营方式的,所以在酒水的采购、存储、调配、销售等方面,必须要有严格的管理控制。首先,在酒水采购的时候,酒吧必须要和有合法许可的酒类供应商签订合同,并要求厂家出示相关的证明文件。其次,在存储方面,要求要有专门的酒水库房,并严格按照国家法律法规规定的温度和湿度要求进行存储。接着,在调配方面,酒吧要求调酒师具备专业的技术和知识,确保出品的酒水质量有保障。最后,在销售方面,酒吧要求服务员具备良好的服务意识,规范的销售流程,严格执行国家的法律法规,避免假冒伪劣酒水流入市场。通过这些措施的确立,可以保证酒吧的酒水质量有保障,顾客也能够安心服务。 除此之外,酒吧还需要对人员、场地、音乐等方面进行管理控制。在人员方面,酒吧需要提供专业的服务人员,为顾客提供舒适的服务环境。同时,还需要对服务人员进行定期的职业培训,提高他们的服务质量和技能水平。在场地方面,酒吧需要注意场地的整洁卫生和安全问题,保证其顾客的安全和健

康。在音乐方面,酒吧要根据自身的特点和服务目标,选择最合适的音乐类型,让顾客能够更好的享受饮酒文化带来的娱乐和放松。 最后,酒吧管理控制还需要注重品牌建设和营销推广。酒吧作为一个场所,其品牌形象是吸引顾客和各种资源的重要指标。因此,酒吧需要制定合理的品牌策略,构建独特的品牌形象,提高顾客的品牌认知度和忠诚度。在营销推广方面,酒吧要根据自身特点和服务目标定制合适的广告宣传方案,提高自身的知名度,吸引更多的目标客户和资源。 总之,酒吧管理控制是酒吧经营的重要保障之一。只有通过合理的管理控制措施,酒吧才能在激烈的竞争中脱颖而出,赢得更多的顾客和商业资源。

酒吧收银管理制度(精选3篇)

酒吧收银管理制度(精选3篇) 发布时间:2022-11-30 酒吧收银管理制度(精选3篇) 酒吧收银管理制度篇1 收银员管理制度 (一)吧台人员的任用采取在培训的基础上竞争上岗的办法。财务部每季在服务生中定期举办吧台业务培训班,经培训考核确定上岗资格,然后经人力资源部决定上岗资格。 (二)在岗人员未通过考核需调离吧台时,必须服从分配。下岗的吧台员重新上岗,也必须通过再次的培训与考核。 (三)吧台人员的行政管理隶属所在酒店,由所在酒店餐厅部负责考勤、卫生检查、搬运酒水、劳动纪律等日常工作。 (四)为了加强内部控制,吧台人员的休班在征得酒店的批准后,必须通知财务部进行交接,交接完毕并无问题后方可休班,否则,不得擅自休班,违者按旷工处理。 业务规定 (一)单据的使用规定 1.吧台领用结算单时,必须办理登记手续,妥善保管。 2.结算单在使用时必须联号,不得空号,更不能隔本使用。使用过的结算单必须全部上缴财务部。 3.结算单因故作废时,必须注明原因,由现场主管以上管理人员签字,然后将作废两联单一并上缴财务,违者罚款10元/次。 4.所有单据的填写一律用圆珠笔,要求字迹清晰,计算准确,合计金额大小写齐全,且不得涂改,如遇特殊情况,应写明原因,由主管以上人员签字证明。 5.根据结算程序,每份结算单上必须有商品员、收银员、值台服务生的签名,以便责任到人;客人要求结账时,服务生必须持结算单及所有的点单(点菜单、酒水单、多功能单、标准单)一同交由客人审核,无结算单,服务生有权拒绝受理。 (二)楼层之间的转单

1.现金不转账,在该楼层直接结算。 2.支票、信用卡结算的客人,需要转楼层时,该楼层收银员应先把支票、信用卡审核无误后收下,并按规定记下有关事项,填写好转账单一式两联,把全部资料汇总后,由服务生转往其他楼层(不开发票)。接收方收银员签字后由服务生将其中一联返交转交方,如有客观情况应由转交方向接收方交接清楚,否则,结账时发生的纠纷或支票、信用卡因审查不严而发生的退票,应由转交方负责。 3.收受支票要进行全面审查,现金支票不得受理。 (三)挂账管理 1.与公司订有合同的挂账。此种情况可由吧台员根据合同内容,对挂账人核实无误后,由挂账人签字并做好挂账纪录;非合同当事人签字的,必须经合同当事人同意方可挂账。 2.关系单位或关系人的临时挂账(无挂账合同);遇有这种情况,必须由餐厅经理(营销经理)以上管理人员同意并签字担保才能挂账,挂账总额不得超过5000元,并由担保人负责回收,其他人无权担保挂账。 3.其它形式的挂账:指跑单、支票或信用卡因吧台人员工作失误造成的退票、废卡而引起的挂账等,即:在当日营业结束时所造成的一切欠款 形式都属此列。出现类似情况,应由收银员开具挂账单,餐厅经理以上人员签字,由当事人负责在10日内收回,否则将追究责任,并在当事人工资中扣除。 吧台的管理规定 1.吧台内、吧台仓库不准其他人随便出入,违者罚款10元/次。 2.吧台内及吧台仓库不准存放私人物品,特别是与商品相同的物品,包括衣物、包、快餐杯等,违者吧台员5元/次,当事人5元/次。 3.吧台商品一律不准外借,现金不准坐支,违者罚款100元/次(如特殊情况须征得董事长同意)。 4.商品员根据销售情况领足、领全商品,商品的销售要按先进先出法,若领用商品在吧台内时间过长或保管不当造成的变质、霉烂,

对于酒吧的管理方法

对于酒吧的管理方法 酒吧的管理方法涵盖了多个方面,包括经营策略、酒水采购、员工管理、顾客服务、财务管理、安全和合规性等。以下是对酒吧管理方法的详细说明: 1. 经营策略: 商业计划:制定详细的商业计划,包括酒吧的目标、目标市场、竞争分析、定价策略和营销计划。 品牌定位:明确您的酒吧的品牌定位,包括提供的酒水种类、氛围和服务风格。 营销策略:使用社交媒体、活动、特别优惠等手段来吸引顾客,提高知名度。 2. 酒水采购与管理: 供应链管理:建立稳定的供应链,确保从可信赖的酒水供应商获得高质量的酒水。 酒水选择:精选各类酒水,包括鸡尾酒原料、葡萄酒、啤酒和烈酒。 库存控制:建立有效的库存控制系统,避免浪费和损失。 3. 员工管理:

招聘和培训:招聘有经验或具有潜力的员工,提供培训以确保他们了解酒水知识和顾客服务标准。 工作时间表:制定合理的工作时间表,以满足高峰和低谷时段的需求。 奖励和激励:建立激励计划,以激励员工提供高水平的服务和保持高效率。 4. 顾客服务: 专业知识:培训员工具备专业知识,能够提供有关酒水种类、调酒技巧和饮品搭配的建议。 餐饮体验:创造愉快的用餐体验,包括音乐、照明和座位布局等。 客户互动:建立积极的顾客互动,聆听他们的反馈和建议,解决问题。 5. 财务管理: 预算和成本控制:制定预算,监控开支,确保酒水采购和运营成本的控制。 营收管理:跟踪销售数据,分析销售趋势,调整价格策略和促销活动。 财务记录:保持准确的财务记录,包括每日销售、成本、盈利和损失报表。

6. 安全和合规性: 酒精控制:确保员工知道酒精的影响和责任,以防止酒后驾驶和未成年人饮酒。 安全措施:采取必要的安全措施,包括防火设备、急救培训和安全摄像监控。 合规性:遵守当地酒类法规和许可要求,确保合法运营。 7. 环境和装修: 酒吧装修:创造有吸引力的酒吧环境,考虑装饰、家具和氛围。 清洁和卫生:保持酒吧的清洁和卫生,包括餐具、酒杯和卫生间。 8. 技术和自动化: POS系统:使用POS系统简化订单处理和支付。 预订管理:如果适用,提供在线预订服务,以便顾客提前安排用餐。 管理一家酒吧需要不断的监督和改进,以确保高质量的酒水、卓越的服务和持续的经济运营。与员工和顾客建立积极的互动关系也是成功的关键因素。同时,要时刻关注行业趋势,以适应不断变化的市场需求。

酒吧管理管理与控制

酒吧管理管理与控制 酒吧是一个提供饮品和娱乐服务的场所,是人们放松身心的好去处。然而,在酒吧经营管理过程中,控制和管理成了至关重要的环节,这是为了保证安全、遵守法律法规和维护经营利益。因此,酒吧管理和控制是非常重要的,它们是保证酒吧正常运营和利润的关键。本文将详细介绍酒吧管理和控制的相关内容。 一、酒吧管理 1. 公司管理 酒吧经营需要一个有组织、有计划的管理策略,以便建立一个健康的工作环境,提高员工工作效率和业务发展。这要求管理方不仅要付出足够的努力进行市场调查和分析,同时还要依据调查结果策划和制定具有前瞻性的经营计划,实现酒吧的盈利之路。 2. 人员管理 人员管理是非常重要的,酒吧经营其间要对员工进行管理,包括如何培训他们,如何管理他们等等。他们对酒吧的服务质量和客户满意度有着重要的影响。 3. 客户服务管理

酒吧的客户往往要求服务周到、不打扰、有条理,因此必须确立适当的客户服务标准和程序。做好客户服务可以提高酒吧的声誉,并且留住客户,增加顾客的回访率。 4. 成本控制 酒吧要获得成功,就需要进行成本控制,包括如何合理利用既有的资源降低成本,如何消除浪费、避免耗费和添加额外的收益。 二、酒吧控制 1. 配酒控制 酒吧的主营业务是酒类销售服务。因此在配酒控制方面需要采取合理的行动,以免浪费和损失。酒水配制的控制主要包括饮用酒精的限制和饮用人数的限制等规定。 2. 人员控制 酒吧在人员控制方面要充分考虑工作人员的健康和安全,并实行相应的管理制度和工作规范。酒吧工作人员必须接受专业培训,同时要遵守关于经营和管理的法规、政策和流程。 3. 资金控制 资金控制包括资金计划和预算控制,而预算控制主要包括通过预算管理、定期分析来控制成本和业务实践。 4. 安全控制

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