客户经理述职报告
客户经理述职报告
篇一：2014客户经理个人工作总结
2014客户经理个人工作总结
2014年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，2014年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150 万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品一一汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。
一、加强学习，提高自身素质。
一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。
特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习"优质客户识别引导流程"能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下
了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、
中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的
绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同
时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服
务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。
一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉
献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优
质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己髙标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新
业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极
协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所
内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫
所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等
再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我
们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释
清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们, 直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我, 我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
三、开拓市场，寻找新的增长点。
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建
行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看
能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。
收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情
况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。
新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。
一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。
二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼, 能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质
富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处
理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首
先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握
主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识；既要有较高的
政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程；既要熟
悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。
另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握
市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握
推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的
技巧、处理拒绝的技巧等。
篇二：银行客户经理个人述职报告范文
述职报告的外在结构是格式化的，包括标题、称谓、正文和署名四部份。那末，担负银行客户经理一职的工作职员应当怎样如何写个人述职报告呢？
20XX年，对身处改革浪潮中心的银行员工来讲有很多值得回味的东西，特别是工作在客户经理岗位上的同道，感慨就更
大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作，而且，出乎预感差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起, 我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，幸不辱命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，
用聪明和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，忘我奉献的
精神。
截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241.5%,办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收进1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
客户在第一，存款是中心。
我在工作中始终建立客户第一思想，把客户的事情当做自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到三勤，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料财务职员一句不太起
眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，终究使近2700万元资金年初到帐，实现了开门红，为全行的增存工作打下了良好的基础。
在服务客户的进程中，我专心细致，把兄弟情、朋友意注进工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在欣喜中留下感动;假如客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影虽然说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却未几。
客户的需求就是我的工作
我在银行从事信贷、存款工作十几个年龄，具有了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的进步，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了幸不辱命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加重的困难局面，在支行领导和部分同事的帮助下，大胆开辟思想，建立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优良的金融服务，用他自己对工作的理解就是客户的需求就是我的工作。
开辟思路，勇于创新，创造性的展开工作。
随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已构成，同业竞争日剧烈，在业务展开上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我以为作为一个好的客户经理，时时刻刻地重视研究市场, 留意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在掌控客观环境
的条件下，研究客户，通过对客户的研究从而到达了解客户资
金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从
源头开始的垄断控制，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做
到体内循环，他从点滴做起，以优良的服务赢得该单位的任信任，逐渐摸清该单位的下游单位，通过量次上门联系，使得该
单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政
府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转贸易银行情况下, 他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。
又如以展开有益健康的健身活动为线索，与客户展开乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深进，又打破了传统
公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在与
一家房地产公司相干职员进行友好商讨球技的同时，得悉客户
欲对其部份房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转进我行。
我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在平常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、保全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在XX年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。
篇三：金融市场部客户经理述职报告
金融市场部客户经理述职报告
金融市场部客户经理＞述职报告
武仔
2015年是我行金融市场部业务快速发展的一年，成立了北京代表处、也根据业务特性下设了四个二级部门。作为金融市场部一名客户经理，在2015年通过金融市场部这个大的平台不断学习业务，办理业务，提高业务能力。以下是我2015 年度述职总结报告。
一、关键绩效指标完成情况
15年本人工作内容比较分散，在投行部、票据部、资产管理部、风控中台都做了一些业务。主要的业务指标完成情况是：在投行部配置了一些高收益的上市公司质押式回购、定增项目共计13. 33亿。票据直贴业务6845万元、资产管理业务10亿。
二、日常主要工作的完成情况
1、投行业务：2015年上半年主要在投行部，主要与民生信托、渤海信托、安信〉证券这些交易对手操作了有6笔业务, 金额共计13. 33亿元，业务形式主要为股票质押式回购、上市公司定增。有些业务形式也是我们刚接触，在不断摸索中开展, 积累经验；
2、票据业务：2015年做的票据业务主要还是一些直贴业务，共计6845万元，转贴现业务主要辅助做一些基础工作。另外，对未开展票据的分行客户经理进行了票据业务〉培训讲课；
3、资产管理业务：15年末调到上海，进入资产管理部工作，与中航信托操作了一笔10亿集合资金信托计划。资产管理业务对灵活性、创新性要求较高，本人也希望在2016年的工作
中付出更多的努力去做好这项工作；
4、中台业务：2015年3月份由于外派风控官的离任，在空档期内本人兼任了2个月的中台，也是按照要求完成了中台平时各项业务，组织投审会、印章的管理以及业务审批、人民银行票据数据的提供等；
5、同业授信业务：由于投行业务涉及到交易对手的授信准入。申请了3户客户的授信工作，主要有：中原信托、华鑫信托、江信基金；
6、合规专员兼职：15年完成了法律合规部要求合规专员的相关职责：包括自查相关业务、部门〉规章制度的整理上传、
季度年度合规报告的撰写。
三、员工培训和成长
培训情况：
1、授信业务培训学习：15年行内进行了授信业务案例学习，均有参加，通过行内领导这一系列的案例学习，学习到了
很多前辈的经验、很多平时未意识到的风险点，更加坚定了金 融业务风险永远是第一位；
2、部门培训学习：2015年11月份部门组织集中培训，
主要课题有有〉企业文化、投行案例的分享、宏观经济分析、 可转债可交换债的学习、分级基金、融资租赁、券商固定收益 凭证、债券交易基础知识等。通过这次培训学习了二级部门之 间的业务经验，以及更加全面认识了各个部门的业务情况。
成长：
1、视野更加开拓以及自身的不足：在2015年也来到上海,
通过与同业的交流，拓展自己的视野，去服务自己工作。同时 也认识到自己的很多不足之处，需要提高的地方太多，在16 年度中不断的去完善提高。
2、风险意识进一步提高：在过去一年的工作当中，市场
露。资本市场在牛熊切换中，也切身体会整个过程中的市
场业务偏好，以及风险成本。这也给了本人更深刻的风险感受。
3、提高对细节问题的注意力：在15工作当中认识到了很
同业业务的风险也有所
多细节性的问题在风险暴露的时候可能是很重要的。 学习了、
积累了一些经验。
客户经理年度述职报告
客户经理年度述职报告 20XX年即将结束了，那么你们的年终述职报告写好了吗?下面是小雅WTT为大家精心搜集的客户经理年度述职报告，希望大家喜欢。 客户经理年度述职报告一 时间过得真快，转眼间20xx年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这一年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也名列前茅，位居三甲。现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面的原因做一下分析： 敬业爱岗，视单位为我家 自从20xx年被招入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名濒临破产企业的下岗职工，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地，以前的财务工作是对着表格来做。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时间向一些老同志请教，但是由于这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在
是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之，学这学那只有一个目的，那就是尽快掌握新的工作要领，满足新的工作要求，使之成为我新的人生起点。 在抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个所就是一个家，所里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。 加强沟通，维护客户利益 作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过两年多的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因
工商局长述职述廉报告(多篇范文)
工商局长述职 根据安排，县局今天到我们这里开展述职述廉活动。所以，有机会荣幸地把大家请到这里来，对我们的工作进行指导、评议。在此，我代表**工商分局对大家的到来表示热烈的欢迎。 今年以来，**工商分局切实实践科学发展观，按照国家工商总局监管与发展、服务、维权、执法“四个统一”的要求，严格落实县局工作部署，与地方合力合拍、同轴共转，深入整顿和规范市场秩序，有效维护消费者合法权益，积极服务**地方经济社会发展，大力加强队伍及工商廉政文化建设，我团结带领全分局工作人员，拼搏进取，恪尽职守，在同志们的共同努下，取得了提前完成年度工作目标、效能建设名次大幅前移的良好成绩，其中商品大世界市场整顿、食品安全监管等几项工作，得到了镇党委政府的肯定与表扬。 下面，我就今年以来主要工作分七个方面向大家汇报如下： 一是狠抓食品市场监管。由于历史传统饮食习惯的原因，**一直是食品安全监管的重点地区，食品安全监管责任重大，来不得丝毫懈怠。我从构建食品市场监管长效机制入手，以超市、食品批发店、奶粉店为主，扎实落实市场主体准入制、进销货台帐制、不合格商品退市等制度，进一步完善了商品上市安全“过滤网”。实行食品监管定人员、定辖区、定责任，每两人负责一个片区，在当街日以“六查六看”为标准开展市场巡查，及时清查市场上的不合格食品。以专项整治为突破口，相继开展了啤酒、饮料、婴儿食品、粮油肉菜等市场专
项整治，查获过期婴儿米粉200余瓶、不合格月饼300多斤、无qs标志食品100多盒；捣毁群众反映强烈的制售病死猪肉窝点一处，查获病死猪肉840斤，罚款5000元，杜绝了本地市场上公然制售病死猪死的行为。 二是着力维护农资消费安全。加强农资经营户守法经营教育，在年初就组织召开了一次农资经营户座谈会，组织学习了农资市场监管文件及相关法律法规，并与经营户签订了《守法经营承诺书》。通过加盟县供销社新农资公司形式，理顺了辖区内6户农资经营户经营主体资格问题。结合“12315”消费维权网络进农村工程，在各个行政设立了农资打假维权联系点，配合了兼职联络员，及时收集农户关于农资的质量意见。开展了“红盾打假护农”专项行动，协助县局对辖区内2户销售不合格化肥的经营户进行查处，查获劣质复肥11吨，罚款4650元。 三是大力整治集贸市场秩序。继去年对棚顶进行加固后，今年在县局支持下，花费近两万元，对始建于上世纪八十年代、年久失修的**商品大世界，进行了清淤下水道、更换水泥盖板、修补棚顶漏洞。对市场内经营行业、摆摊设点划行归市，拆除部分肉案，空出了300多平方的大棚，安置菜农进场交易，缓解了占道经营现象。加强市场保洁力量与力度,及时清扫清运市场垃圾。增派市场秩序人员，增加市场巡查次数，每街基本上保持了进入市场的两条道路通畅。今年6月份以来，我以市委领导视察**小城镇建设为契机，带领全分局人员及个协
客户经理述职报告
客户经理述职报告 述职报告 各位领导,同志们: 大家好！！我叫，我是一名城区客户经理，我从事这个岗位有七年多了，在公司的培养和同事的支持下，我一直兢兢业业，做好自已的本职工作，完成了领导安排的每一项工作。 我作为客户经理，从下面六个方面向领导和同志们述职,请予评议。 一、虚心学习积极上进，不断充实自我 作为客户经理的我，在工作经验上有很大的不足。在做好份内工作的同时，虚心向同事学习经验，了解工作上的一些具体要求。在公司里和其他领导接触比较多，深刻体会到每个领导在工作上的人格魅力，这是值得我去虚心向他们学习的。 我坚持的第一件事,就是全面学习、积极上进。我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。在工作上,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步,工作业绩也得到了领导的肯定。而且，今后我还会这样继续严格要求自己。 二、做事严谨自律要求，加强自我提升 我始终牢记自己是客服股的一员,是领导身边的一兵,言行举止都注重约束自己.对领导,做到谦虚谨慎,尊重服从;
对同事,和睦相处、宽以待人。一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不充,注意用自已的一言一行,维护各级领导的威信,维护公司的整体形象。 作为一名客户经理，每天都要和不同的客户打交道，并尽力让客户对自已的工作满意，这对我们自身的素养提出了很高要求，客户现在不仅仅是要求知道订购哪些品牌卷烟能够多获得最大化的收益，更希望能够参与到行业整体的营销规划中，实现一体化发展，这就需要我们不断地学习行业政策及时与客户进行沟通交流，听取客户建议，参考客户实际情况，调动客户的积极性，为此我在工作特别注重以下几点： 首先，与客户换位思考，引导客户从烟草行业整体的营销角度看问题，一致立场，而我则尽量从客户的销售角度出发，消除双方沟通障碍，建立良好工作友谊，使卷烟营销工作得以顺利开展。 其次，深入了解客户实际经营情况，根据周边消费群体、客流量等因素，结合客户经营能力，对客户的合理库存量、卷烟订购类别等做出合理建议，真诚帮助客户，嬴得客户的信任和支持。 三、配合领导工作，提高执行力 作为一名客户经理，端正态度，认真履行本职工作，积极配合领导指导，提高执行力，是我在工作中一直坚持的方向和原则。在工作中我时刻提醒自已，敬业乐业才是工作的
公司客户经理的述职报告范文【三篇】
公司客户经理的述职报告范文【三篇】 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！我于20XX年X月通过竞聘上岗，行党委组织委任我为 XX分理处主任，主持工作至今。在担任XX分理处主任以来，我能够认真贯彻落实相关金融政策方针，立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在工作中，紧紧围绕X分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”“强力出击、两翼齐飞”的经营策略，抓住“发展与控制”二大工作主题不放松，团结带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的发展鞠躬 尽瘁。随着我行股改上市紧锣密鼓的实行，改革创新步伐加快、发展 管理要求更高、各项任务也非常繁重，作为一名基层网点的主任，我 既深感责任重大，又有干好工作的强烈使命感。现在就将我任职期间 的思想工作情况汇报如下： 一、政治思想学习情况： 本人注重提升政治思想素养，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力提升理论水平和思想素质。学习党和国家的方针、政策、法规，关心国家大事，积极参加各种政治学习。在任职期间，认 真参加行里组织的各种政治学习，积极向党组织靠拢，并多次向党组 织递交思想汇报。在行里组织的每周二学习时间里，认真学习各类文件，掌握我行业务发展的新知识、新制度。在认真学习的同时，严格 遵守行里的各项规章制度，能够按时出勤，遵纪守法，注重团结。 二、履行职务情况： 1、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速发展。 “麻雀虽小，但五脏俱全”从任分理处主任第一天开始，我就知道，要真正管理好一个分理处并不是件容易事，我深知自己责任重大。在XXX分理处任主任期间，我克服了接手时储蓄存款负增长XX万元， 余额仅为XXX万元，公司企业存款余额为零的困难，带领全处员工勇 于开拓市场、积极营销，短短X个月时间就实现了储蓄存款净增XXX
2020关于银行客户经理个人述职报告分析总结
2020关于银行客户经理个人述职报告分析总结 银行客户经理述职报告是任职者陈述自己的工作情况，不容马虎，以下是为你提供关于银行客户经理述职报告，希望对你有帮助 时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20__年就过去了，在担任__支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20__年工作情况汇报如下: 一、20__年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销__贵族白酒交易中心、__市电力实业公司、__市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。
二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20__年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。 三、存在的问题 在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
《工商所所长个人述职述廉报告》
《工商所所长个人述职述廉报告》论语云居之不倦行之以忠。意思是国家公职人员在自己的工作岗位上应当履职尽责，永不懈怠；在行使管理职权、履行义务时应当出自对国家和人民的忠心。作为所长，我常以此自勉，在区局班子的正确领导下，勤奋、廉洁、高效的带领全所同志开展各项工作。 今天，通过博客和微博这种现代信息交流工具，我将一年来工作开展情况和廉洁奉公情况向辖区内所有企业、个体工商户和消费者报告如下。 首先，向大家做一个简短的自我介绍，我是今年二月从市局法制科调xx区工商局xx工商所工作的，38岁，所长职务。 以创先争优为精神动力，以群众更加满意为工作的出发点，以四个创建为载体开展各项业务工作。 一、打造学习型工商所，通过四个到位着力提升所内人员素质和能力 将素质能力建设落实到位在工作效率上。工作效率高低直接反映在人民群众的满意度上。该所在登记大厅设立了行政效能监督岗，公布群众不满意投诉事项、方式和电话，由所长负责对工作效率低、人民群众满意度低的职工问责。并在大厅外设置行政效能问责情况通报栏，对一月内连续两次被投诉的职工予以通报。通过这种方式警示和督促职工自觉加强为民服务能力的学习，不断提高工作技能，提高工作效率。由于行政效能监督的鞭策作用，今年无一起行政效能方面投诉。
将素质能力建设落实到位在执行力上。为了通过学习真正提高素质能力，该所从执行力的考核上促使职工自觉加强业务能力学习。对于所内安排的工作，执行力不强、未按时按要求完成的、执行中出现错误的将予以经济上和精神上的反向激励；反之，则予以正向激励。在今年守重企业评定工作中，该所夏俊同志独自高效的完成了20余户守重企业的升级评定基础工作，获得了区局和企业的好评，该所据此对夏俊同志进行了单项奖励。 将素质能力建设落实到位在责任追究上。责任感是干好工作的内在动力，责任追究是干好工作的外在力量。承担所分配任务的职工是该项工作的第一责任人，每一位职工必须对自己所承担的工作负责，对各项报表的真实性、准确性，对案件的合法性，对登记、验照和年检工作的审查把关负责，如因玩忽职守造成不良或严重后果则依法依纪追究相应的责任。今年8月，区局对所内食品流通许可证发放工作进行了抽查，在随机抽取的一份档案中发现了四处错误，该所在所务会议上对此进行了通报，对相关责任人进行了严厉批评，并要求对所有档案进行一次梳理，找出问题及时完善。 将素质能力建设落实到位在奖惩机制上。对于有具体量化指标的工作任务，年终将对该职工进行精确考核，并根据所完成任务的比例进行创先争优名次排列；在评选优秀和先进时对未完成指标任务的一票否决。如所长和副所长未完成工作指标，则该项利益直接清零，以此来激励职工将提升素质能力内化为自身需要。 这种激励机制在宣传报道方面的作用非常明显，目前该所已全面
述职报告：客户经理述职报告
述职报告：客户经理述职报告 在日常电话沟通、客户走访、和陪同审查的过程中性格慢慢有了很大改观，不再容易动怒，说话前都会做妥善思考，对比之前，我觉得这对自己而言是一个很大的进步。以下是小编整理的关于客户经理述职报告，欢迎大家参阅。 第1篇:客户经理述职报告 20xx年8月7日接公司领导通知，由车间工作转战到质量部从 事客诉工作，至今，已经整整两个多月过去了，从最初的消极。迷茫到现在适应新的工作环境，到最开始的厌烦到现在融入到工作氛围中，这中间经历了很多，刚开始想过逃避，但是后来自己意识到：如果一个人够认真，够用心，那么他在任何一个岗位上都能做好。 到质量部的两个多月时间里，确实接触了很多新东西。作为客户代表，我将从下面六个方面向领导述职，请予评议： 一、目前的工作状态 一直以来自己都是一个性格比较急促的人，处理问题和解决问题的时候往往容易冲动，工作氛围火药味很浓，常常和别人争执得面红耳赤，结果也不能达到预期，到达质量部之后，因为必须要先树立“顾客就是上帝”的服务思想，在日常电话沟通、客户走访、和陪同审查的过程中性格慢慢有了很大改观，不再容易动怒，说话前都会做妥善思考，对比之前，我觉得这对自己而言是一个很大的进步。 9月份的时候思想那时候波动很大，觉得在现在这个工作岗位上
不能激发我的热情，自己并不擅长，还一度想过逃离这个岗位，但周总的一席话使我感受到领导的信任和鼓励，付经理针对我现在的工作提出了很多要求和意见，为我规划了发展方向，在加上在和客户的沟通中意识到自己身上还存在很多不足，在每天的工作中不知不觉似乎就进入了工作状态，工作思路也特别清晰，现在，已经不再去想其它东西了，就觉得在这个岗位上，把自己的工作做好，要不让领导多操心，不给公司造成损失。从目前工作的热情劲来看，我觉得自己恢复了工作热情，工作状态也调整到一个最佳状态。 二、目前的工作思路 A;认清当前形式，了解客户代表成立的必要性。 客户对零部件质量要求越来越严格，质量处罚及索赔额度逐步加大，对供应商供货能力及品牌效应十分重视，现如今不再是靠产量赢取市场，没有过硬的质量根本无法得到客户的青睐。作为客户对接人，如果不能清楚的掌握客户所需及要求，那么将给公司造成不可估量的损失。 B:作为客户代表，现在着重从以下方面来开展自己的工作，确实发挥自己的主观能动性。 a. 联系客户：作为全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找到我，我应积极主动满足客户需求，并经常与客户保持联系，了解我司产品零公里及售后情况，对于客户反映和抱怨的问题在前台做好登记，自己去生产线排查，如有需要应组织人员对质量问题进行评审，并将处理结果及改善意见反馈至客户。得到客户认同
工商所负责人述职述廉报告正式版
For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 工商所负责人述职述廉报 告正式版
工商所负责人述职述廉报告正式版 下载提示：此报告资料适用于某一时期已经做过的事情，进行一次全面系统的总检查、总评价，同时 也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足，并找出可提升点和教训记录成文，为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 尊敬的各位领导、个体私营业主及同志们，大家好！ 我叫张廷，38岁，现将本人XX年履行职责情况给各位领导、个体、私营企业代表及同志们作简要汇报，敬请批评指正！ 一、工作职责及工作目标任务完成情况 XX年度的主要工作任务是：带领全所人员加强市场监管、依法行政，保证环河片辖区内市场经济秩序的健康发展。一是做好企业年检和个体工商户验照工作；二是认真开展市级“文明单位”的创建工
作；三是积极做好县局安排的各项市场专项整治工作、产品质量和食品安全整治等各项工作任务。 市场监管方面：坚持不懈的打击制售假冒伪劣商品的违法行为，保护广大消费者的合法权益，共进行市场专项检查10余次，查扣过期食品7个品种。其中饮料、啤酒、矿泉水合计75瓶、小食品89袋、方便面47袋，价值千余元。 执法办案方面：1—4月份共办理简易程序案件13件，受理消费者投诉1件，调解处理1件，调解率为100，为消费者挽回经济损失300元。 XX年新发展个体工商户5户，换照22户，培育和发展农村经纪人2户，经济户
对公客户经理述职报告
对公客户经理述职报告 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 对公客户经理述职报告篇1 我于20xx年11月调往分理处担任客户经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结汇报如下： 20xx年11月21日，我由处调往处担任客户经理一职，在分理处领导和各同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。 到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。 担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不
工商述职述廉报告
工商述职述廉报告 尊敬的各位领导、各位代表： 大家好!我代表工商所对大家在百忙中参加今天的述职述廉汇报会表示热烈欢迎和衷 心的感谢,请到会的各位领导、代表评议、批评指正。 一、规范内部管理，狠抓形象建设 近几年来，我们始终以建设人民群众满意工商所为目标，立足实际、着眼未来、务实 进取、求变求新，坚持硬件不足、软件补的思路，把规范化建设同工商文化建设、廉政建设、精神文明建设、党的基层建设有机的结合起来，努力实现内部管理规范化，切实展现 基层工商良好形象。 (一)党建工作 在工作中我们明确了支部成员各自分工责任，充分发挥每名党员的主观能动性，有效 落实并不断完善“三会一课”等党内组织生活，有计划、有记录，内容与时事形势和党员 思想实际紧密结合。在实际工作中，我们有效地发挥支部的整体功能作用，做到心往一处想、劲往一处使。抓党务工作时能够围绕行政管理工作抓好班子建设和思想政治工作。遇 到主要问题能够积极征求支部各成员的意见，并通过会议研究解决，真正做到思想工作和 政治管理工作相互促进、协调发展，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范 作用。 (二)民主议事 日常工作中，我们不断完善民主议事和决策制度。凡遇重要问题都要召开支部会或全 体干部会议，集思广益，充分发扬民主，集体讨论决定。今年的工作主线就是全所同志讨 论产生的。即：工作上要干出一个亮点，解决一个难点，形成自己的特点。同时，我们还 坚持了每周的所务会制度，总结上周工作，部署本周计划;学习文件精神，讨论工作问题; 纪律作风整顿，廉政意识培养。所务会的内容不断得到充实和完善，效果也逐步得到体现。 (三)基础建设 一学年来，作为一名人民教师，本人始终坚持贯彻党的教育方针，忠诚于党的教育事业，坚持四项基本原则，在政治上与党中央保持一致，爱岗敬业，默默奉献，以培养人才 为己任。恪守职业道德，情操高尚，言行一致，表里如一。坚持为人师表，维护教师的良 好形象。能自觉遵守学校的各项规章制度，服从学校的各项工作安排，工作中能以身作则，积极主动，顾全大局，不计个人得失。 按照市局基层工商所建设标准，我们运用“软件硬抓、硬件深抓”的工作方式，在新 区局和分局的大力支持下，对所的办公楼进行了修缮、改造，重新制作了政务公开的栏、 牌统一上墙;设置了三块学习园地，将干部的学习心得、廉政警示、思想汇报等张贴上墙，
客户经理述职报告范文【实用】
尊敬的主任： 您好! 在与公司正式签订合同之前，我向公司提出辞职申请，以下是我的辞职书。今我之请辞，既不为薪水待遇，亦不为制度约束，更不为人情世故，实为自身原因，个人问题为要。 固然，客户经理的工作给了我很大的锻炼和提高。但于我来说，选择一份工作并不是单方面因为要锻炼自己，而是觉得公司是一个平台，可以发挥我的特长，可以释放我的能量，可以实现我自身的价值，从而让我可以为公司谋取效益，增加利润。而时隔三月，我并未为公司谋取效益，增加利润，并未找到自身价值的所在，也并未感觉自己有多大的空间可以开发。 三个月中，我一直履行自己定下的诺言：烟草营销的基石是服务，服务的本质要用心。在推销产品之前，首先把自己推销出去。工作之中，不管遇到多么刁蛮的客户，不管客户面对自己发了多少牢骚，诉说了多少抱怨，数落了多少冷嘲热讽，也不管自己的心情有多么不好，在面对商户工作的时候，都要始终保持快乐访销，始终树立起自己的微笑服务。不去逃避客户或刁钻或辛辣或棘手或难缠的问题，不去敷衍客户的任何要求。我曾经把客户比做一块坚冰，坚信只要我有热情，只要我释放自己的热量，即使这块坚冰再大再硬，我都有能力把它融化掉。 于是，我拿出百分之百的热情，一改大学里学生干部的严肃表情，换上微笑，尽力满足客户的每一条要求，用心帮助客户解决每一个困难。每一朵花，为了果实，都会选择凋谢。今天，在我凋落成泥的时候，我也收获了快乐的果实。我体会到了商户的认可和信任，听到了许多商户赞扬的声音，也和商户们都成为了好朋友。 但我在得到这些快乐和幸福的同时，并未感觉业绩上所带来的丝毫鼓舞。我深知，客户经理作为公司和商户双向沟通的代言人，我们要在双向沟通中既为实现公司的价值创造条件，也为商户扩大经营提供方便。这是我们工作的真正重点，是工作的意义所在，是价值取向的喉结。但是我并没有为公司创造多大的价值。在经过认真剖析以后，我发现，三个月的时间，已经把我和工作的不适合表现得淋漓尽致。我的性格、特长、爱好、专业并不能迎合这份工作的性质和需求，我也并不能胜任这份工作。 我曾坦言，作为新加入烟草队伍的新生力量，我们就会融入烟草企业潮流，认同烟草企业文化，遵循烟草企业规范，树立烟草企业理念，培养自己具备烟草人独特的气质和内涵。至今，我仍有这样的信念，仍然相信烟草是一本千年的书籍，****着东方的思维。仍然觉得这面风帆可以载着它的员工通向更好的彼岸。我深知烟草是个人人羡慕的行业，也知道自己通过层层考试应聘成功的不易。但是，再好的机会，如果不适合，于双方来说，都不是最好的选择。 真心希望领导可以批准我请辞的要求! 此致
工商所所长述职述廉报告
述职述廉报告 **县工商局**工商所 *** 各位领导、各位代表： 我叫***，现年**岁，中共党员，现任***县***工商所所长。今年以来，在***乡党委政府和县工商局的正确领导下，在各位代表和辖区企业商户、人民群众的大力支持、帮助下，我与同志们一起，认真履行职责，坚持两手抓，一手抓市场监管执法，一手抓个人自身建设、干部队伍和党风廉政建设，较好地完成了上级交给的各项工作任务。 下面我结合今年以来的主要工作，向各位代表述职述廉，请各位代表予以审议，并提出意见和建议。 一、加强政治理论学习 学习是明确政治方向，提高能力的重要途径；学习是增长才干、提高素质的重要途径，是做好各项工作的重要基础。今年以来，我们围绕贯彻落实十七届五中全会精神和一创双优集中教育活动，结合工商工作实际，加强了政治理论学习，使思想观念和工作作风得到了进一步的转变，增强了优化发展环境的责任意识和危机意识，提高了自身的业务素质，增进了对各种法律法规的理解能力，促进了业务工作的开展。 二、认真履行职责，抓好重点工作
工商机关作为市场监管和行政执法部门，肩负着服务经济发展、规范市场秩序、维护消费安全的重任。今年以来，我们重点开展了以下几个方面的工作： 1、市场监管方面，首先，我们按照市场巡查的要求，对辖区各类市场和经营者进行了市场巡查工作，实行了市场巡查工作的信息化管理，提高了市场巡查工作的规范化。其次，我们组织开展了红盾护农、节日市场专项整治、食品市场专项整治、知识产权保护等专项执法行动，对辖区经营秩序进行了进一步规范，保护了合法经营，维护了消费者的权益。其三，依法对坑害消费者的违法经营行为进行了查处，先后依法查扣了大批假冒伪劣食品、农资、日用品等，有效净化了市场，维护了广大人民群众的消费安全。 2、加强12315维权网络建设。我们在辖区每个门市商店设置了工商监管责任公示牌，方便广大消费者申诉举报，维护了消费者的合法权益。 3、服务经济发展方面。我们以“兴企强县”和“兴农富民”工程为重点，对辖区重点企业和项目进行了帮扶，通过动产抵押、送照上门等方式帮助企业商户解决了实际困难，促进了辖区经济的快速发展。 4、市场监管工作。我们按照上级工作部署，积极配合有关部门，扎实开展了扫黄打非、校园周边环境整治、黑网吧整治、打击传销规范直销等方面市场监管工作，规范了辖区市场的秩序，维护了辖区的社会稳定。
企业公司客户经理述职报告
企业公司客户经理述职报告 我们还加强了渠道管理系统的学习、使用和考核，通过对渠道系统中异网情况的分析、跟踪，实行派单营销，同时对一些竞争激烈的用户和显性流失用户，我们部门负责人、班 长都能及时上门了解情况，制定应对和反抢计划，我们成功地对PA保险、QS汽车、HL集 团等客户进行了反抢。针对一些客户关系薄弱、异网竞争激烈的客户，我们主动释放风险，与用户签订了IP业务。我们还与用户签订综合协议，进行固话、长话、数据业务的捆邦 优惠销售，提高用户单项业务退网的成本。另一方面，我们加强绩效管理工作，发挥绩效 杠杆的作用。我们详细制定了绩效管理办法，业务收入和存量收入占绩效考核60%，转变 了一些客户经理重发展轻收入的现象。 通过总公司检查小组指出我们现存的一些问题后，意视到在我们的工作中还存在着严 重的管理漏洞，需要去完善和落实，“开源节源”不是建立在一句口号上的，是要我们把 它落实到、具体到日常的管理工作中去，所以我们财务部门将会配合和监督各个部门一起 来落实和完善这个工作，以资金管理和成本费用控制为重点，严格贯彻执行预算制，将费 用预算与考核制度相结合，控制点滴的成本与费用，合理、高效的运用和调配每一分钱财，节约和保障公司经营所需的资金; 证券公司客户经理半年工作总结二 我是2020年1月来到公司，经过几个月的证券知识培训，通过考试，然后入职，在 这半年的学习与工作的时间里，让我学到了很多东西，同时感谢各位领导和同事的帮助， 下面我将汇报我入职以来的工作情况。 时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的2020年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得 了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我 想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现 理想和人生的价值。 我是于97年6月份到xx公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合 作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助， 有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工 作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速，管理正规，发展xx用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省xx任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断 开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作， 还是称职的。现将二OO二年的主要工作情况述职如下：
2019年工商系统个人述职述廉报告
2019年工商系统个人述职述廉报告 尊敬的各位领导、个体私营业主及同志们， 大家好! 我叫xx，xx岁，现将本人xx年上半年履行职责情况给各位领导、个体、私营企业代表及同志们作简要汇报，敬请批评指正! 一、工作职责及工作目标任务完成情况xx年度的主要工作任务是：带领全所人员加强市场监管、依法行政，保证辖区内市场经济秩序的健康发展。一是做好企业年检和个体工商户验照工作;二是认真开展市级文明单位的创建工作;三是积极做好县局安排的各项市场专项整治工作、产品质量和食品安全整治等各项工作任务。市场监管方面：坚持不懈的打击制售假冒伪劣商品的违法行为，保护广大消费者的合法权益，共进行市场专项检查10余次，查扣过期食品7个品种。其中饮料、啤酒、矿泉水合计75瓶、小食品89袋、方便面47袋，价值千余元。执法办案方面：14月份共办理简易程序案件13件，受理消费者投诉1件，调解处理1件，调解率为100%，为消费者挽回经济损失300元。xx年上半年新发展个体工商户5户，换照22户，培育和发展农村经纪人2户，经济户口和监管档案全部建立。 二、职责履行情况xx年上半年度本人在上级组织的正确领导指导下和同志们的大力支持下，以党的路线、方针、政策和国家法律法规为准则，坚持实事求是一切从实际出发的工作作风，紧紧围绕严管、自律、服务、创新的总体工作思路，以打造民勤工商为目标，以勤朴、坚韧、尚学、求真的民勤精神，发挥组织领导和带头作用，克服
困难，勤奋工作，完成了县局下达的14月份的各项工作任务和当地党委政府交办的其他工作，主要作法是：发挥组织领导作用 1、勤于思考，从实际出发，用制度管人管事。一是制定了xx年工作目标责任制，落实了工作人员岗位责任制。二是根据辖区特点，把各项工作按时间顺序进行了分解量化，同时加强了阶段性检查，及时分析总结各阶段任务完成情况，并及时予以通报。三是严格票据管理制度和考勤制度，严格票据控制，当日收缴，杜绝了截留、挪用现象的发生。 2、自觉做到四个统一，即监管与发展、监管与执法、监管与维权、监管与服务相统一，保证政令畅通。立足本职职能，积极为石羊河流域综合治理服务，顾全大局，围绕全县经济发展总体布局开展工作，不折不扣地完成县局和当地党委政府安排各项工作。 3、大局意识强，统筹兼顾，稳中求进。一是加强自身学习，不断提高政治理论水平和法律，法规知识，把握工商行政管理工作在不同时期的工作切入点。二是教育所内干部做到四个统一。始终将工商行政管理工作融入政府的整体工作，收到较好效果，工作稳步推进。三是注重实际，及时调整工作思路，争取工作上的主动和成效。 4、博采众长，利用集体智慧，指导所里工作。发生紧急情况，及时向县局和当地党委、政府汇报，重大问题及时召开所内职工会议，集思广益，避免了失误也提高了同志们的工作积极性。、发挥带头作用坚持以身作则，率先垂范。做到言必行，行必果，要求同志们做到的自己首先做到。 1、市场监管工作。一是落实各项专项整治工作，认真开展食品安全、农资市场监督检查，规范了各类经营主体的进销货台帐，基本上
客户经理述职报告三篇
【述职报告】 有关客户经理的述职报告需要怎么写作呢。以下是大家创业网分享的客户经理述职报告三篇，希望能帮助到大家! 客户经理述职报告1 年初到大客户部报到的情景还历历在目，转眼已将近有一年的时间了。回顾一年的工作，这300多天是在紧张而忙碌、辛劳但充实中渡过的。一年来，我实践了我初到大客户部时的诺言那就是--以身作则，与大家一起同甘共苦，共同进步。在公司领导的关心帮助下，在兄弟部门的大力支持下，在大客户部全体同仁的共同努力下，大客户部的各项工作都取得了新的进展，年中被大客户部评为营销服务先锋团队，本人也尽心尽职地履行了岗位职责，下面我分三个部分进行述职，请大家批评指正。 一、xxxx年主要工作回顾 1、积极参加各项营销活动，主要发展指标超额完成。 xxxx年，大客户部紧紧围绕业务收入和主要发展指标开展营销、服务和管理工作。1-11月份业务收入完成5605万元，流失率09%，为ww区大客户部门中最低。固定电话完成5250户，完成全年指标的100.10%;宽带完成全年指标的
1773%;小灵通完成5023只，主要发展指标超额完成。我们还积极参加公司和市场营销部组织的开门红、全家福营销、宽带提升以及节假日设摊宣传等营销活动，特别是小灵通、宽带阶段性团购任务以及季度冲刺竞赛活动，我们都能及时制订详细的部门考核办法和通报制度，保证了每次营销活动的顺利完成。 为完成上述目标任务，我们一方面抓好主要业务的发展工作，积极开展主动营销，努力激发增量;另一方面抓好保存量工作，伺机策反异网用户，确保存量不流失和少流失。在激增量、促新量方面，我们切实了解客户通信需求，通过抓发展来激增量促新量。固话方面，进一步开展拆机并网工作，跟踪好搬迁单位，做到一个也不丢。我们还重视潜在大客户的培养，与开发区管委会保持了密切联系。数据方面，我们重点做好了长江引航中心和中石油两个全省性数字电路组网业务，受到省公司大客户部领导的好评;完成了电子政务网一期的客户协议签订工作;与中石化、劳动就业管理中心等签订了全市adslvpn组网业务;在cc船厂、职业技术学院等发展了学子e行卡。小灵通方面，在职大、自来水公司等单位进行了小灵通团购，在dj三公司、yz局等单位组建了商务灵通网。我们还与yy电信局共同走访了解××yy工业园区客户投资及通信需求情况，目前，××进驻yy园区的银行、政府部门等单位均已使用我们的数据业务。在保存量方面，一方面我们通过信息反馈、经营分析、客户走访、交付服务和渠道管理等基础工作的落实来保住用户，保住存量。我们坚持每周一期信息和案例汇编，及时向有关部门和领导反映市场竞争动态和客户信息。坚持每月一次全体员工参与的经营分析工作，有部门总体分析和专题分析，也有客户经理个人分析，帮助和指导客户经理主动进行客户的收入、异网等经营情况的分析。我们加强客户走访频次，用心经营客户
工商分局述职述廉报告
工商分局述职述廉报告各位领导、各位代表： 大家好，我叫xx，负责分局第2网格办案工作。现将2011年履行职责情况和党风廉政建设情况向领导和同志们作简要汇报： 一、工作职责履行及工作目标完成情况 作为工商分局副分局长，我牢记全心全意为人民服务宗旨，认真履行好副局长的职责配合分局长做好分局管理工作。和自己分管网格工作人员认真完成上级年初下达的各项工作目标任务及各个阶段的具体工作任务，还有当地党政府安排的其它工作任务。 2011年度的主要工作目标任务是服务地方经济发展提升，加强市场监管，依法行政，保证正常的市场经济秩序，促进地方经济健康有序的发展。保护合法经营，打击非法经营活动，维护消费者合法权益。 1、强化市场监管;开展了打假、打劣、打欺的违法行为，保护消费者的合法权益。上半年共计市场专项检查8次，查处过期变质食品、药品3种，受到处罚的经营户10户。 2、规范市场行为，取缔非法经营。个体办照100多户。 3、执法办案;上半年第2网格共办理案件10起，法没款2.5万元。完成目标任务的百分之五十。 4、年检、验照帖花。积极督促、指导辖区内企业、个体工商户年检、验照帖花工作。此项工作任务已按时完成，该验照的达百分之百。经济户口和监管档案全部建立。
5、积极配合当地党政和有关部门的工作，参加打击传销2次。 二、加强法律、法规、业务技能的学习，努力提高全员综合素质。 今年我参加了区工商局组织的国家工商局行政学院网上培训。我还参加分局了组织职工学习《行政许可法》、《城乡个体工商户管理暂行条例》、《公司法》、《消费者权益保护法》、《工商行政管理所食品安全监督工作规范》和《党风廉正建设》等常用法律、法规。通过学习提高了自己的思想政治素质，为履行岗位职责、搞好工商行政管理工作打下了良好的思想、业务技能基础。 三、廉洁方面情况 廉洁方面我认真执行和严格遵守国家工商局六项禁令，做到生活中廉洁简朴，经济上公私分明，工作上秉公办事。 以上是我一年来的主要工作情况，在市、县局的正确领导和同志们的大力支持下，取得了较好的成绩. 各位领导、同志们，我热爱工商事业，我热爱我所从事的工商执法工作，在今后工作中我会以饱满的工作热情，十足的工作干劲，总结成绩，克服不足，开创性的开展工作，不辜负党和人民的重托，不辜负领导和同志们的信任。 xx 2011.9.10
电信客户经理述职报告范文
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 电信客户经理述职报告范文
电信客户经理述职报告范文 电信客户经理述职报告 一、XX年主要工作回顾 1、积极参加各项营销活动，主要发展指标超额完成。 XX年，大客户部紧紧围绕业务收入和主要发展指标开展营销、服务和管理工作。1—11月份业务收入完成5604.5万元，流失率1.09%，为ww区大客户部门中最低。固定电话完成5250户，完成全年指标的100.10%;宽带完成全年指标的173.73%;小灵通完成5023只，主要发展指标超额完成。我们还积极参加公司和市场营销部组织的开门红、全家福营销、宽带提升以及节假日设摊宣传等营销活动，特别是小灵通、宽带阶段性团购任务以及季度冲刺竞赛活动，我们都能及时制订详细的部门考核办法和通报制度，保证了每次营销活动的顺利完成。 为完成上述目标任务，我们一方面抓好主要业务的发展工作，积极开展主动营销，努力激发增量；另一方面抓好保存量工作，伺机策反异网用户，确保存量不流失和少流失。在激增量、促新量方面，我们切实了解客户通信需求，通过抓发展来激增量促新量。固话方面，进一步开展拆机并网工作，跟踪好搬迁单位，做到一个也不丢。我们还重视潜在大客户的培养，与开发区管委会保持了密切联系。数据方面，我们重点做好了长江引航中心和中石油两个全省性数字电路组网业务，受到省公司大客户部领导的好评；完成了电子政务网一期的客户协议签订工作；与中石化、劳动就业管理中心等签订了全市adslvpn组网业务；在cc 船厂、职业技术学院等发展了学子e行卡。小灵通方面，在职大、自来水公司等单位进行了小灵通团购，在dj三公司、yz局等单位组建了商 第 2 页共 7 页
人民路工商分局个人述职述廉报告
人民路工商分局个人述职述廉报告 述职人：王方龙 我叫王方龙，现任人民路工商分局副分局长，现将本人2011年10月以来履行职责情况给各位领导、个体、私营企业代表及同志们作简要汇报，敬请批评指正！ 一、工作职责及工作目标任务完成情况 2011年10月以来的主要工作任务是：协助分局长加强市场监管、依法行政，保证辖区内市场经济秩序的健康发展。一是做好个体工商户验照工作；二是认真开展“三级联动”工作；三是积极做好分局安排的各项市场专项整治工作、产品质量和食品安全整治等各项工作任务。 市场监管方面：坚持不懈的打击制售假冒伪劣商品的违法行为，保护广大消费者的合法权益，共进行市场专项检查10余次，查扣过期食品7个品种。其中饮料、啤酒、矿泉水合计25瓶、小食品18袋、方便面47袋，价值千余元。 执法办案方面：共办理简易程序案件168件，一般程序2件，受理消费者投诉,13件，调解处理13件，调解率为100%，为消费者挽回经济损失15000余元。 个体注册登记方面：2012年新发展个体工商户114户，变更登记174户，注销28户，做好5本登记台帐的登记工作。即个体户登记台帐；个体注销登记台帐，个体工商户备案试营业台帐；再就业优惠登记台账；流动人口登记台帐；按照法定程序，做好个体户（设立、变更、注销）登记档案的收集、整理、归档工作；办理食品流通许可119户，变更51户。
微型企业发展方面：充分发挥工商行政管理职能作用，支持服务微型企业发展，根据《省人民政府关于大力扶持微型企业发展的意见》（黔府发〔2012〕7号）和市工商局、区工商局的工作部署，大力促进微型企业发展，工作取得了初步成效。截至目前，到分局来办理微型企业名称预核的有84户，上报到区微企办的58户资料，培训58户，评审通过的8户，已发展微型企业7户。 二、职责履行情况 2011年10月以来，本人在上级组织的正确领导指导下和同志们的大力支持下，以党的路线、方针、政策和国家法律法规为准则，坚持实事求是一切从实际出发的工作作风，紧紧围绕“严管、自律、服务、创新”的总体工作思路，以打造民勤工商为目标，以“勤朴、坚韧、尚学、求真”的民勤精神，发挥组织领导和带头作用，克服困难，勤奋工作，完成了分局下达的1—5月份的各项工作任务和当地党委政府交办的其他工作，主要作法是： （一）发挥组织领导作用 1、勤于思考，从实际出发，用制度管人管事。一是制定了2011年工作目标责任制，落实了工作人员岗位责任制。二是根据辖区特点，把各项工作按时间顺序进行了分解量化，同时加强了阶段性检查，及时分析总结各阶段任务完成情况，并及时予以通报。三是严格票据管理制度和考勤制度，严格票据控制，当日收缴，杜绝了截留、挪用现象的发生。 2、自觉做到“四个统一”，即监管与发展、监管与执法、监管与维权、监管与服务相统一，保证政令畅通。立足本职职能，积极为钟山区治理服务，顾全大局，围绕全区经济发展总体布局开展工作，不折不扣地完成上级和区党委政府安排各项工作。