内外兼修强素质,规范管理促发展

我校属农村乡镇学校，教学区分两部分，与乡镇居民区混杂，学生学习和生活不便，更不利于管理。近几年，在各级领导的关心支持下，基础设施条件有了很大改善，由于狠抓管理，学校从未出现较大的安全事故，教学质量也在不断提高，得到了上级的表彰。但与同类镇属小学相比，无论地域条件还是地方经济都有很大差距。我们除了积极争取上级投入来改变硬件外，从主观方面分析，发现我校在教育教学管理方面还有不少需要改进的地方。如领导班子成员团结一心，各司其职，各负其责，心往一处想，都想把学校办好，但由于各自忙于业务，特别是被日常校务工作缠身，存在着沟通不够，以致于在一些事情的处理上有时会存在分歧；教学质量有提高，但教师的教学水平还有待进一步提高；学校卫生、安全管理、校园文化等方面也需要进一步加强。

静心思考，学校管理要提升，必须从以下几方面入手：

一、建设团结和谐的校领导班子

形成求真务实，勤政廉洁，有较强的凝聚力、战斗力和创造力的领导集体。对领导班子分管工作进一步作明确分工，将主要领导从日常事务工作中解放出来，不是只做埋头苦干的楷模，“芝麻西瓜一起抓”，而要当好群众的领头雁，工作

重点应从远景规划，宏观管理，制订好远期、近期的可行性发展目标，循序渐进地推进学校的发展。要加强班子成员的沟通交流，引导全体班子成员以大局为重，牢固树立全校一盘棋的思想，增强全局观念，加强班子团结，促进班子和谐，共谱我校发展新篇章。

二、加强教师队伍建设，增强整体素质

充分利用远程教育资源，开展形式多样的教师培训，引领教师向专业化方面发展，进一步加强师德、师风建设，充分发挥片区中心教研组的作用，大兴教科研之风，让每位教师每期都上合格课，骨干教师期期上示范课，让评课、上课、说课常态化，探索适合农村学校的教学方法，提高课堂效率，帮助每一位中青年教师成为新课改的行家里手。

三、努力改善学校的办学条件

我校经“普九”的几年攻坚，多方努力已经修建了标准化的教学楼、综合楼、学生住宿楼、实验楼等。2015年“7.17庙坝堰塞湖洪灾”后，上级加大投入，在我校率先建起了“班班通”设备，配置了一间标准的农村科学实验室，为搞好教育教学提供了保障。建设标准化的塑胶操场和全县一流的乡镇小学食堂，改善学生的生活条件。早日建设成合格的健康校园，促进学生身心的健康发展。

四、加强校园文化建设，增强育人氛围

坚持以人为本、科学发展、和谐发展的理念，以培育人

文精神，提升人文素养，积极创建教师乐教、学生乐学，特色化、和谐化、多样化的精神家园、学习乐园、生活公园。

1.加强以社会主义核心价值体系为主要内容的校园人文教育。大力推进社会主义核心价值体系基本内容进教材、进课堂、进学生头脑，着力建设充满人文气息的“人文课堂”，寓人文教育于学科教学中。开设“学习礼仪知识，争做文明公民”等一系列人文选修课；结合清明、端午、中秋等传统节日、重大事件和开学典礼、毕业典礼等，开展特色鲜明、吸引力强的专题教育活动，将人文教育渗透、融合于典礼文化的养成教育中。

2.加强以“唱读讲传”四位一体活动为主要载体的校园文化建设。定期开展一次校级以上“唱红歌、读经典、讲故事、传箴言”比赛活动，实现“唱读讲传”活动制度化、常态化、普及化、精品化，使之成为弘扬主旋律、提振精气神的有效载体；以“走近大师，感受经典，陶冶情操，提高修养”为主题，坚持和不断完善高雅艺术进校园活动，以开展各种文化艺术活动为载体，不断提高学生艺术修养和文化素质；定期开展作文、书法、绘画、唱歌比赛，并积极推荐优秀作品到刊物发表，办好校刊、校园广播、校园网站，建设丰富、健康、干净的校园网络文化。

3.以文明学校和平安校园创建为抓手，巩固和提高文明学校的创建水平。结合师生学习、工作、生活实际，实施校

园文明风尚引导工程，引导师生践行社会主义荣辱观，树立遵纪守法意识，增强社会责任心和家庭责任感；着力推进“百万学生文明行动”。以“讲礼仪、讲卫生、讲秩序、讲诚信、讲爱心”为主要内容，大力开展“学习礼仪知识，争做文明公民”“人人是形象，文明礼仪伴我成长”等主题教育活动，进一步提高广大青少年学生的文明素质。

4.强化人文校园标识文化环境建设，着力培养师生求真、扬善、尚美、务实、高效、创新的人文精神，以办学理念、校训、校规、校风、校徽、校旗、校歌、文化长廊等彰显人文校园文化特色。

五、创新学校管理理念和方式，构建体现人文关怀的师生关系

1.关注、关心、关爱师生工作、学习、生活，帮助解决困难。减轻师生过重的身心负担；积极为教师提供外出学习进修的机会。开阔其视野，提高业务能力。

2.积极推进学校制度改革，倡导人文关怀，努力形成改革、发展、民主、科学、创新、包容的学校制度文化，让师生的价值、潜能、人格，得到公正评价，让师生的个性得到充分张扬，积极性和创造力得到充分发挥，感受到成长和发展的快乐与幸福。

3.加强师生的心理健康教育，让师生学会心理压力的自我调节方法，形成积极向上的心理，促进学生身心健康和谐

地发展。

通过全校师生不懈的努力，打造乡村美丽校园，构建“仁家”为主题的校园文化，强化学校管理增效提质，学校班子要树立现代管理观念，掌握科学管理方法，运用现代管理手段，力争通过规范学校管理，积极创建市级文明学校，让学生受益，让家长满意。

参考文献：

叶泽军.提升学校管理效能的策略研究[J].基础教育研究，2014（4）.

编辑薛直艳

思想政治工作八种本领

思想政治工作八种本领用理论指导工作的本领。如何运用邓小平建设有中国特色社会主义理论武装人们的头脑，真正使这一理论在５４００万党员的头脑中，特别是在党的高级干部的头脑中扎下根，并运用于指导实践，是一个极其重要的战略任务。特别是如何用这个理论去分析工作中出现的矛盾，战胜困难，用这个理论指导我们的思想，行为，指导我们的研究与工作，需要很好地解决。要学会在实践中用马克思主义的立场、观点和方法来解释问题。说明问题，解释说明的问题越多越好，越有成绩。观察形势的本领。对形势作出正确的判断是我们党制定正确的路线。方针。政策的基本依据。对形势估计得过了，光看到成绩的一面，看不到问题的一面，就会盲目乐观；对问题看得过于严重，看不到主流的方面，就会悲观失望。对形势的这两种看法都是片面的。如何把握形势发展的主流，这是正确分析形势的关键。这里说的观察形势，是要能够在于变万化中把握基本不变的东西，在把握住基本不变的东西中观察千变万化的形势。引导群众进市场的本领。我们的社会主义市场经济是有序的经济。文明的经济、法制的经济，而不是无序的、无政府的经济。这就要研究国家宏观调控的政策、措施，要研究群众的心态，了解市场情况，把这几点集中起来，及时准确地为群众提供信息，提供政策，提供法律。用正确价值观影响人们的思想和行为的本领。要用全心全意为人民服务这样的价值观，用正确的理想、信念，用奉献精神，用敬业精神，来影响周围的群众，影响青年，增强历史使命感和社会责任感。凝聚人心的本领。凝聚人心要靠真理的力量，人格的力量，感情力量。现在，有党的基本理论。基本路线、基本政策，这就是真理。我们要带着对人民深厚的感情去做工作，要研究人们的心理状态，研究心态的变化和需求，有针对性地做深入细致的思想政治工作。从群众中来到群众中去的本领。在发展市场经济中，在建设精神文明中，在解决各种各样的问题中，群众都有许多新创造。新办法，我们要虚心向群众学习，把群众中正确的积极的意见集中起来，经过加工提炼，然后再帮助群众坚持下去。开展研究，制定文件，组织活动，都要广泛听取群众意见，并努力形成习惯和制度。调查研究总结经验的本领。调查研究要上下结合，上就是中央精神，下就是实际情况。深入群众中去要做到上下结合，拿出堪称精品的调查报告。总结经验虚实结合。抓落实求实效的本领。要集中力量、集中精力研究战术性问题，把战略谋划落到实处。做任何工作，办任何事情，都要注重针对性。操作性。要有方案，有目标，有载体，有措施，有办法，有保障。六个“有”做到了，工作才抓得住，成果才看得见，有些经常性的工作，要进一步制度化、规范化，形成及时、高效、有序的运行机制。１９９５年《政工研究文摘》第３期）

内强素质外树形象

内强素质外树形象作风过硬国土复兴 ——“讲规矩、树形象”学习心得偏关县国土资源局储量股登记 10月9日，全市召开了“讲规矩、树形象”思想纪律作风整顿动员大会后，我局上下迅速掀起了“讲规矩、树形象”学习热潮。通过认真学习、深刻思考、热烈讨论，我认为：开展“讲规矩、树形象”思想纪律作风整顿活动能使我市国土资源系统进一步转变工作作风，提高工作效能，提升服务质量，树立国土资源队伍新形象。李局长在动员会上的讲话为切实解决国土资源工作在前进中遇到的困难及问题指明了道路和方向。我们要像李局长说的那样，进一步转变思想和工作作风，严格要求自己。树立正确的世界观、人生观、价值观，进一步提升自身思想素质、业务素质和综合素质，尽心尽力、担起责任、做好本质工作，服务一方。现在我们国土资源系统中存在一些问题：一是敬业爱岗精神淡漠，二是工作标准不够高，三是宗旨观念单薄，四是工作拖沓懒惰，五是不能秉公办事，六是作风纪律涣散。针对上述问题，通过这几天的学习使我认识到加强和改进思想作风建设，对我市国土资源系统在当前形势下如何做好各项工作，具有重大现实意义。

这次思想纪律作风整顿活动是自我改造、自我完善，自我提高的教育活动，具有很强的现实性和针对性，是我市国土资源系统队伍建设的一项迫切而重要的任务。同时转变思想和工作作风更是我市国土资源部门的基础和重中之重。项目建设、经济发展离不开国土资源部门的支撑，国土资源部门工作是基础，社会各界和人民群众对我们有期盼，所以我们必须增强危机感和紧迫感，不断转变思想和改进作风，提高工作效率和服务质量。建设开拓创新、务实进取、廉洁高效的机关，不再是那种但求无功只求无过，无所作为的应付工作。今后我们要在工作中认真总结经验教训，在大局意识上、服务质量上、作风建设上、工作标准上找漏洞、找差别。对每个环节、每个程序、每个案宗进行彻底排查。从而发现薄弱的地方，坚决给予整改。从思想观念上和工作作风上真正做到为经济建设服务、为群众服务，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。通过学习结合自己的实际工作情况，认真查摆，让我感到自身也存在一些情况，比如有些工作当天能解决的，非拖到第二天，工作热情不够，缺乏主观能动性，缺乏协作意识和大局意识，有麻烦就退，见困难就躲，有的工作自己能够独立解决的，非得领导出面协调才能给予办理，给领导和来办事人员带来许多的麻烦，工作缺乏进取精神。所以，今后我自己要在局领导的正确领导下，认真学习，扎实整改, 要

思想政治工作总结锦集十篇

思想政治工作总结锦集十篇思想政治工作总结锦集十篇总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编整理的思想政治工作总结10篇，欢迎大家分享。思想政治工作总结篇1 二00三——二00四学年下学期教育教学工作已近尾声，为了今后更好地从事教育教学，在本学期即将结束之即，做如下总结：本学期教学工作总的指导思想是：全面贯彻党的教育方针，大力进行素质教育，深入扎实地开展教研教改工作，落实全教会精神，学习新课程标准，并且实施新课改，全面提高教育教学质量。本学期继续担任初一、初二思想政治课教学，回顾教学工作，本学期主要从以下几方面入手开展工作。（一）、树立终身学习的思想，加强学习，提高自身思想道德素质，政治素质和业务素质。除坚持规律性的业务学习和政治学习外，深入学习各种教育教学理论和观念，包括继续教育的学习，提高学历水平的学习及前瞻性的教育理念、教学思想等。特别加强了对新的课程改革教学理念的学习。（二）、为提高课堂教学效果，深入研究新教材，新课程标准，领会新课标的实质。树立新思想，打破旧观念，推陈出新教法，与时俱进，适应时代需要。不仅备学生、备教材、备教法、备教案，更要备新课标对新教材、新教法、新教师要求，以适应教学改革的需要。为此大胆尝试，迈出新步子，在课堂教学中灵活多变，采取各种教学手段。具体进行课前三分钟时事报到和案例分析，既附和政治课要求，又与法律常识教育相应。积极组织活动课，按新课标的要求，根据教材课后活动设计方案，开展活动，调动了学生的学习兴趣，同时提高学生分析问题的能力。办政治小报，评选先进小报，办小报以小组形式，调动学生参与意识，培养了学生合作精神和动手能力，同时提高了学生学习法律常识的兴趣。政治小报的举办为进行专题教育，向全体学生进行国情、国策教育提供了很好的素材。通过一学期的思想政治教学，使学生了解了人类社会的发展规律和一般过程，初

外树形象内强素质

外树形象内强素质集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

外树形象内强素质 ——加强纪律作风体会开展“内强素质外树形象”活动以来，对我们财政系统的每一个人来说，是突破自我、加快发展难得的机遇，是提高素质、改善形象难得的平台。作为财政系统的一份子，我们都应认真领会部领导组织开展此次活动的良苦用心，端正态度积极参加活动，创新思路不断深化活动，锐意进取，奋发有为，用实际行动和良好业绩争做“内强素质外树形象”的表率。学习和实践是活动的重要载体。要积极投入到活动中去，必须做到乐于学习、善于学习、勤于学习，也必须做到勇于实践、精于实践、成于实践，在持之以恒的学习实践中，不断提高、不断完善、不断进取。反思以前的学习实践，我深知离“内强素质外树形象”的要求和优秀财政人员的标准有一定的差距，能力还需要进一步加强，言行还需要进一步改善，业绩还需要进一步提高。在今后的学习实践中，我将在以下几个方面作出积极的努力：一、找准定位。找准定位、弄清楚自己所处的位置，才能有所为有所不为，才能善为而非乱为、慎为而非不为、有为而非滥为。首先是通过熟悉岗位职责来找准定位。岗位职责是对我们自身的最佳定位，岗位职责界定了我们该做什么，能做什么，不可以做什么。不管职务高低、岗位好坏，我们必须对自身的职责一清二楚，然后才能有的放矢，放开手脚做事。理论科的职能主要是理论学习、理论宣传、理论研究和党员教育，这就决定了我的基本定位应该是成为吃透基本理论、精通前沿理论的理论研究家，理论功底深厚、授课技艺精湛的理论宣讲家和思维缜密、作风实在、工作细致学习教育方面的组织家，离开了这个定位，工作就难有起色。其次是通过领导教育和引导来找准定位。领导既是上级

内强素质提效能外抓服务树形象

内练素质创先进外抓服务树形象 **财政所2011年工作汇报 2011年，我们**财政所在县财政局、**镇党委、政府的正确领导下，全所干部职工以科学发展观为指导，抓住三大重点，树立三大形象。一、抓好干部队伍建设，树立财政干部敬业爱岗的形象我所现有干部职工共计14人，其中共产党员 * 人，共青团员* 人。在过去的一年里全体干部职工加强政治理论和专业技能的学习，在创优争先中锻炼出一支政治可靠、业务精良的财政干部队伍，树立了财政干部良好的社会形象。一是思想教育常抓不懈。以党支部为阵地，由领导成员牵头，以“五个基本”、“七个体系”建设为契机，组织全体干部职工认真学习党的十七大和十七届六中全会精神，用先进的理论武装头脑。同时组织干部职工观看廉政教育警示片、学习英模先进事迹。为干部职工打牢拒腐防变，创优争先的思想基础。在学习中每一位职工都做到订一份党报党刊、写一本学习笔记、交一份心得体会。二是业务学习掀起热潮。为了提高全体干部职工的业务水平，尤其是财务管理能水平。我们一方面抓好集中学习，坚持周五学习制度。定期组织学习财务与会计法律法规，提高财政干部依法理财的技能。另一方面鼓励全所职工根据本人的岗位及能力特点自学业务知识，提高业务能力。使全所干部职工人人达到会使用微机、会写简单公文、会记规范账簿、会处理财政业务等“四会”要求。先后有两名同志参加专科学历培训，12名同志参加会计电算化培训，另有10名同志参加了其他各项培训学习。三是作风建设扎实有效。第一，坚持民主治所，每月召开一次民主生活会，听取干部职工的意见及建议，通报各自工作情况、研究解决工作中的难题。第二，严格工作纪律，坚持上下班签到制度，全体职工出全勤、干满点。发扬“五加二”和“白加黑”的精神，全天候为群众服务。第三，实行“首问负责制”“一站式服务”等便民制度。接待群众做到“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶相待、一声问候相送”。第四密切联系群众，解民忧、帮民困。为镇中心小学65名特困生捐款3550元，组织干部职工为联系村困难党员和农户捐款3500元。参加义务献血2人次。塑造了财政队伍的良好形象。

思想政治工作者应具备的能力素质

浅谈思想政治工作者应具备的能力素质摘要：当前社会经济飞速发展、社会思想多元化日益突出，思想政治工作者如何在发展变化的客观环境下，把握员工思想脉搏，增强引领航向的号召力、向心力、凝聚力，打造出一支团结协作的高效团队，所应具备的一些基本素质。关键词：思想能力素质在企业管理五要素中，“人”是第一要素，也是最活跃的一个要素，他的思想活动决定其行为及结果。思想政治工作者作为思想政治工作活动的主体, “人”就是思想政治工作者的工作对象，由此可见思想政治工作者在企业中的重要地位。思想政治工作又是一项极其复杂极其困难的工作，尤其是在当前社会思想多元化的情况下，思想政治工作者要善于运用教育规律引导人们形成正确的思想，要把引导人们形成正确的世界观、人生观、价值观，解决人的思想问题和实际困难作为毕生的事业。思想政治工作者必须不断提高自己的综合素质或能力,才有助于实现思想政治工作的有效性,从而发挥思想政治工作在构建和谐社会、企业中的重要作用。在我们的企业中，思想政治工作者又多是在领导岗位，其所具备的素质也包括了一个领导者应具备的基本素质要求。所谓素质，一般包括政治素质、业务素质、思想素质、心理素质、能力素质等等，而能力素质是其他素质的综合体现，具体来讲，思想政治工作者需要具备以下能力素质。一、海纳百川的包容能力自然万物，千姿百态，是大自然魅力所在。同样，我们不能奢求千人一面。宽广的胸怀也是对思想政治工作者的道德品质要求。海纳百川，有容乃大，宽广自己的胸怀，也能听进他人的意见，客观看问题，避免错误的决策。求大同，存小异，一个团队成员众多，每个人的经历、知识、性格各有不同，想要让这个队伍合作前进，必须相互包容，不能完全从自身角度出发，这也是考验大家胸怀的大小。人无完人，要能够允许别人的错误，我们的目标是力求不犯错，工作的失误、行为的失足等等，知错能改，善莫大焉，只要能够认识错误并积极改正，我们就不能一棒子打死，仍然要一视同仁的对待，引导其朝正确的方向前进，为组织作贡献。不以个人喜恶从事，才能始终保持清醒头脑，保持思想政治工作的公允性、独立性、权威性，避免拉帮结派等内部矛盾的产生，树立共同的价值标杆。

关于开展“内强素质、外树形象”集中学习教育活动的实施方案范文

关于开展“内强素质、外树形象”集中学习教育活动的实施方案为进一步加强机关效能建设，深入推进政风行风建设，改进工作作风，优化发展环境，提高干部职工队伍的思想政治素质和业务工作能力，提升机关工作质量、服务水平和工作效率，结合当前深入开展的“执行力、创新力、公信力”建设年活动，经局党组研究，决定从2011年5月起，用四个月左右的时间，在全局广大干部职工中深入开展一次“内强素质、外树形象”集中学习教育活动。现制定实施方案如下：一、指导思想、重大意义和目标要求开展这次活动的指导思想是：全面贯彻落实科学发展观，以“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”为原则，以促进服务作风转变、服务为民意识提升、服务水平提高为重点，以开展“执行力、创新力、公信力”建设年活动为抓手，以打造“团结和谐、务实创新、公正廉洁、优质高效”的部门新形象为目标，着力强化措施，明确责任，不断提升干部职工队伍的综合素质，为全面完成年度任务目标奠定坚实基础。深入开展“内强素质、外树形象”集中学习教育活动，是认真贯彻落实“三力建设年”活动的具体举措；是进一步加强干部职工队伍的依法行政能力建设、增强共产党员先进性建设的有力保

证；是继承和发扬优良传统作风，解决当前少数干部职工在思想作风、学风、工作作风等方面存在的突出问题，与时俱进地培育新的良好风气的必须要求；也是进一步统一干部职工思想认识，努力打造“团结和谐、务实创新、公正廉洁、优质高效”的部门新形象的迫切需要。通过这次集中学习教育活动，动员广大干部职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，进一步提高自身素质，提高自我管理能力，努力争做学习的先进、守纪的表率、服务的标兵。通过开展这次集中学习教育活动，要达到以下目标：（一）机关作风进一步好转。通过开展这次学习教育活动，着力培养每一位干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新的工作态度，培养每一位干部职工“雷厉风行、崇尚行动、追求一流、重在结果”的工作理念；使广大干部职工思想政治素质和业务能力进一步提高，事业心、责任感和荣誉感进一步增强，进一步在全系统形成比、学、赶、帮、超，风清气正，心齐劲足的良好氛围。（二）服务能力进一步增强。干部职工服务为民的意识进一步增强，对服务对象接待热情、办事周到、说话文明、快捷高效；认真落实“首问负责制”、“服务承诺制”、“限时办结制”，让服务对象感受到“来有应声、问有答声、走有送声”，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象的发生。

思想政治工作的根本目的

思想政治工作的根本目的：思想政治工作最根本的目的，在于提高人们认识世界和改造世界的能力，在改造客观世界的同时，改造自己的主观世界。改造客观世界，就是要为实现我党的最终目标——共产主义而奋斗。改造主观世界，有两个方面的基本内容：一是思想意识的改造；二是思想方法的改造。前者属于提高思想觉悟问题，后者属于提高认识能力问题。概括地说，就是用邓小平理论和党的方针和政策教育干部和广大群众，启发和提高人们的思想觉悟和认识能力，更好地为社会主义现代化建设贡献力量。思想政治工作要坚持方针原则： 1、必须坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，坚持党的基本路线和基本方针。要以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的公民。 2、必须坚持以经济建设为中心，为全党全国工作大局服务。经济建设是我们党的国家的中心任务，改革、发展、稳定是我们党和国家的工作大局。解决中国所有问题的关键，要靠在保持社会政治稳定的前提下，深化改革，加快发展。思想政治工作必须紧紧围绕经济建设这个中心，紧密结合各项业务工作进行，为改革开放和社会主义现代化建设提供强有力的精神动力和思想保证。

3、必须坚持从实际出发，增强针对性和实效性。思想政治工作要立足于团结一切可以团结的力量，调动一切积极因素，化消极因素为积极因素，把干部群众的积极性引导好、保护好、发挥好。要坚持从社会主义初级阶段的实际出发，从广大干部群众的思想实际出发，把先进性要求同广泛性要求结合起来，区分层次，有的放矢，注重实际效果。要相信和依靠群众，启发群众自我教育、自我提高。要坚持贯彻民主的原则和疏导的方针，对干部群众的思想认识问题，多做解惑释疑、提高认识、统一思想、凝聚人心的工作。要坚持讲政治，对重大原则问题，必须立场坚定，旗帜鲜明。 4、必须坚持教育与管理相结合。高尚思想道德的培养，良好社会风尚的形成，既要靠耐心细致的思想教育，又要靠科学规范的严格管理。在抓紧建立健全有关的法律法规和制度，依法加强对社会生活各个方面的管理，把我们倡导的思想道德原则融于科学有效的社会管理之中，使自律与他律、内在约束与外在约束有机地结合起来，形成扶正祛邪、扬善惩恶的良好社会环境。 5、必须坚持解决思想问题同解决实际问题相结合。没有正确的思想和高尚的精神，就不可能推进我们的事业。如果不注意解决群众的实际问题，思想教育就会脱离群众，难以收到实效。加强思想政治工作，必须既证明道理，又办实事，倾听群众呼声，了解群众情绪，关心群众疾苦。要认真贯彻落实党的各项政策，

关于警察形象建设的思考——内强素质外树形象(心得体会)

关于警察形象建设的思考——内强素质外树形象人民警察形象代表着国家、政府，是社会关注的焦点。树立良好的人民警察形象，对维护党的领导，维护政治稳定，维护社会安定具有十分重要的意义。加强警察形象建设，就必须坚持“内强素质，外树形象”的方针，在人民群众中树立起可亲、可爱、可敬的警察形象，沟通警民感情，改善警民关系，最终形成警民共治的良好局面。一、警察形象的含义及影响警察形象的原因何为警察形象？形象是指一个社会组织及其行为通过传播在公众心目中所确立的综合印象，即公众对一个社会组织的全部看法和总体评价。而警察形象则是指人民警察给予人的直观的、具体的、形象化的总看法、印象或感受，即社会公众对警察的总体评价。它是民警价值观念、职业素质、道德修养、廉政意识、服务作风、办事效率、警容风纪的综合反映。警察形象体现了公安机关的精神风貌，是民警内在精神品质和外在行为方式的集中体现，包括仪表形象、纪律形象、业务形象、服务形象和知识形象等。近年来，公安机关一直在转变管理理念，强调树立新型的、更富人情味、值得信赖的警察公众形象，在加强队伍建设、改变警察形象方面也做了大量工作。如执行“五条禁令”、开展“三项教育”、推出警察卡通形象、警察形象大使等一系列活动，使警察的总体形象有了明显地变化，服务热情、工作规范、执法文明等形象，在人民群众中得到树立。但是，公众眼中的警察形象还是不尽人意，有的甚至不堪入目。究其原因，主要有以下三个方面：（一）来自公安机关内部的原因。

1、队伍整体素质不高。第一，由于人事管理上进口不严，出口不畅，导致少数素质低下的民警进入公安队伍，影响了队伍整体形象；第二，少数民警受社会不良风气的影响，全心全意为人民服务的宗旨意识淡薄了，世界观、人生观、价值观发生了动摇，反映到职业道德、职业责任、职业纪律等方面，出现了许多社会群众不满意的行业不正之风，问题虽然发生在极个别民警身上，但性质恶劣，后果严重，影响极坏，严重败坏了警察整体形象，破坏了警民关系。 2、日常执法工作不尽人意。一是落后的管理方式，与社会、大众的需求产生较大的距离，机械呆板的工作方法无法适应形势发展的要求，造成群众对公安工作绩效不满意，在一定程度上影响了公安机关的声誉；二是部分民警执法不够规范，以罚代刑、以罚代教、以罚代拘等“三乱”现象时有发生，在群众中造成极坏影响；三是公安宣传工作不力，未能赢得群众的理解和支持。 3、监督制约机制不健全。治警不严，惩处不力，缺乏行之有效的监督制约机制，不能做到有令则行，有禁则止。一方面队伍中少数害群之马未能得到及时处置，不能使得后来者引以为戒；另一方面，无法约束民警的思想、行为，导致民警违法违纪现象屡禁不止。（二）来自群众方面的因素。 1、期望过高，失望越大。相当一部分群众把民警当作“神”而不是当作“人”来看，他们希望民警是万能的，既是侦察破案、打击犯罪的能手，又是排忧解难、保护社会安宁的卫士。然而，一旦希望无法及时实现，消极的看法就会产生，进而可能转化为负面效应。 2、认识偏颇，混淆视听。在频繁的警民接触过程中，一些群众由对少数民警形象、作风的非议甚至鄙夷而形成对民警群体的错误认识；由对一些民警工作绩

内强素质外树形象不断提高政协履行职能水平

内强素质外树形象不断提高政协履行职能水平民革常德市委史彩平随着社会主义市场经济的进一步发展，新的社会阶层不断涌现，社会矛盾大量增加。如何调节各个社会阶层之间利益冲突，化解社会矛盾，已成为当前党和国家必须面对并亟须解决的一个重大问题。人民政协作为中国共产党领导的多党合作和政治协商的重要机构，作为我国政治生活中发扬社会主义民主的重要形式，能够充分反映各阶层利益，平衡各种利益关系。它的特殊功能将成为预警、调节、化解某些社会矛盾的有效的安全阀。在新的历史条件下，充分发挥人民政协开放型、协商型政党制度的优势，对于拓宽社会利益表达渠道，促进社会和谐发展，具有十分重要的意义。政协要完成时代赋予的光荣使命，必须内强素质，外树形象，不断提高自身履行职能的水平。一、内强素质——必须强化三种意识（一）学习意识人们常说：“三百六十行，行行出状元”。这既认同了每一项工作都能干出成绩，同时也揭示出这样一个道理：在任何一个行业做出成绩者必定具备了较高的专业素养。这种专业素养哪里来？学习中来！不懈地学习，不断地进行专业素养的自我提升是做好政协工作的不二法门。政协工作者首先要加强理论学习。要深入学习邓小平有关人民政协和统一战线的理论，把用邓小平理论武装自己作为一项根本性的任务抓紧抓好；还要经常学习党的路线、方针、政策和国家法律法规，全面、及时、准确了解时事政治动态。其次要加强参政议政能力的修炼。作为政协工作者，调研、视察与撰写提案等各项工作，都需要通过不断地学习、实践、反思、总结来积累经验，获得方法，提升能力。再次，政协工作者必须经常走出去，学习全国各地政协工作的先进经验，不断

更新观念、开阔视野，以优化思维方法，调整工作思路，创新工作模式，提高工作绩效。（二）责任意识当前，各个社会阶层之间利益冲突日渐激烈，贫富矛盾加剧。政协工作者必须强化责任意识，充分认识到人民政协工作是党的工作的一个重要组成部分。人民政协能够使社会各界人士广泛、深入地参加国家的政治生活，将社会各群体的意见、愿望和要求加以系统、综合地反映，最大程度地实现最广大人民的民主权利。因此，反映社会各阶层的利益诉求，为群众办实事、办好事是人民政协的职责所系、使命所在。每一位政协委员都必须意识到自己肩头担负的责任，自觉通过政治协商、民主监督、参政议政、建言献策等形式，把关注民生、履职为民作为出发点和落脚点，不断满足人们的多方面需求，促进社会和谐、稳定发展。（三）创新意识在新时期和新阶段，政协工作要有新的作为、新的发展，就必须坚持“解放思想、实事求是、与时俱进”，在继承传统的基础上，立足新的实践和新的发展，不断开拓工作思路，创新工作方式和方法。首先要创新观念，以科学的态度，实事求是的作风，认真分析和研究新时期人民政协工作的规律和特点，积极探索履行政协职能与经济社会发展的结合点以及有效地开展工作的切入点，把握政协工作的规律和特点，为政协工作发展提供有力的理论支撑；其次要创新制度，要不断优化政协管理、评价机制，努力形成促进研究成果转化和应用的专门制度；再次要创新工作方式，广大政协工作者要积极投身于实践，用实践推动工作，在实践中创新理论。每一位政协委员要在调研视察、提案督办、民主监督、反映社情民意等方面发挥委员主体作用。二、外树形象——必须培养三种品格（一）求真品格

加强思想政治工作创新能力

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 加强思想政治工作创新能力思想政治工作要积极探索思想观念和工作实践的创新途径，在促进和谐企业建设、应对当前全球性经济危机中发挥重要作用。思想政治工作是企业发展的灵魂，是凝聚人心，提高工作效率的有效方法。如何根据形势的发展需要，不断创新思想政治工作，更好地发挥思想政治的强大优势，是思想政治工作者所面对的常新课题。为此，我们要不断适应新形势、研究新问题，进一步解放思想，积极探索思想政治工作的创新途径，在促进和谐企业建设、应对当前全球性经济危机中发挥重要作用。一、创新思想观念，增强科学性和感召力当前，一些企业普遍面临着观念转变相对滞后、人员结构不尽合理、利益分配差异大、涉及稳定矛盾较多等问题，因此，思想政治工作要适应新形势，必须首先进一步创新观念，坚持以人为本、尊重职工人格和价值，增强思想政治工作的科学性和感召力。（一）企业思想政治工作必须遵循“以人为本”的根本要求坚持以人为本，就是对最广大职工主体作用和地位的肯定，也是我们思考和行动的出发点和落脚点。既要为职工的生存发展创造有利的环境条件，又要充分发挥职工的主动精神，最大限度地激发和调动广大职工的工作积极性和创造性。这也正是思想政治工作的出发点和归宿。同时，企业思想政治工作还要适应和满足职工的正常需要。作为以人为对象的思想政治工作，只有在内容上、形式上适应职工的多方面正常需求，尽量实现“因需要而利导”，才能吸引人，容易为人所接受，收到预期效果。思想 1 / 5

“内强素质、外树形象”心得体会

“内强素质、外树形象”活动心得体会 2012年5月30日全局召开“内强素质，外树形象”主题教育活动动员大会，这对我们服务窗口单位来说是一次岗位锻炼和自我能力提升的机遇。作为一名社保工作者，尤其是新农保工作人员，我们与基层的群众有着密切的联系，进行面对面的交流，我们的一言一行不仅代表个人的形象，同时也代表了单位的整体形象。因此，对于我们来说，强素质、树形象是我们必修的课程，而且也对我们提出了更高、更新、更严的要求，只有这样我们的业务知识才会更丰富，我们的水平才会有新提高。局领导已在动员会上率先落实主题教育活动内容，我们一般干部更应该向他们学习，统一思想，提高认识，增强活动的主动性和紧迫性，用邓小平理论和“三个代表”重要思想来指导我们的行动，按照科学发展观的要求，结合“转变作风服务群众暨服务基层年活动”的目标任务，努力提高自己的五种能力，实现三个促进，不断增强自己的业务水平和实践操作能力。一、加强学习，提高自身业务素质能力。业务素质是我们社保工作人员做好各项工作的基本前提，俗话说“巧妇难做无米之炊”，没有业务本领根本就做不好服务群众工作。这在无形中对我们社保人员提出了强化业务素质的要求，必须要学习和掌握《社保法》及各项优惠政策、学会办理城乡居民养老保险各项业务的经办流程，把握好办理审核的条件和

要求等。本职工作做好了，业务工作精通了，群众服务工作自然而然就会得心应手，才能把这项得民心、惠民生的工作做好、做到位，让群众满意、让单位领导放心。二、不断进取，增强责任、服务意识。在工作中，我们每天都要接触很多的群众，办理大量的养老保险手续，有时还要回答群众咨询的问题。这需要我们牢固树立群众第一、服务至上的思想理念，始终把群众的利益摆在首位，踏踏实实、认真负责、精益求精，耐心细致做好服务群众工作，把群众满不满意、高不高兴作为我们服务效果的评价。同时，我们还要主动进行服务，要善于发现工作中存在的问题，不能等到群众找到我们，我们再处理，这样工作就会很被动，而且给群众的印象也不好。应该多站在群众的立场想问题，找解决的措施和办法，服务中更加注重自己的一言一行，做到热情待人、诚心交谈、认真解答他们提出的问题。满腔热情地为群众服务，贴近群众，脚踏实地做好自己的本职工作。三、严于律己，树立外在良好形象新农保是社保局新建立的服务窗口，服务对象都为城乡基层群众，群众的文化素质相对较低，服务难度很大，稍有不慎就会产生矛盾。因此，在办理群众事项中，我们必须要谨慎、细致，该说的一定要向群众讲清楚，不该说的一律不说，说话做事要三思而后行。要始终保持谦虚的态度，严格按照单位的规章制度管好自己，不做有损群众利益的事，不做有损单位形象的行为，从

“转作风_强素质_树形象”学习总结

鄢陵县二中关于开展“转作风、强素质、提质量、树形象” 主题教育活动总结我县于 2015年1月开始至3月开展了为期二个月的“转作风、强素质、提质量、树形象”主题教育活动”通过参加专题教育活动的学习，使我们充分认识到单位内部开展纪律、作风、教育整顿活动，对增强部队战斗力、凝聚力起着举足轻重的作用，对全面提高教育教学工作和队伍建设水平具有深远意义。提高了认识，触及了思想，增强了做好教育教学工作的紧迫感和责任感。但也发现了以往在工作、学习和思想中存在的一些问题，现结合我校存在的问题，现总结如下：一强政治素质。就是强化教体职工应有履行职责所需要的马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论的水平，认真实践“三个代表”重要思想，努力用马克思主义的立场、方法分析问题和解决问题，坚持讲学习、讲政治、讲正气，有较强的政治敏锐性和政治辨别力，能经得起各种风浪的考验；能把党的教育方针、政策同学校的工作实际相结合，敢讲实话、能求实效。就是要强化三种意识：一是创新意识。要摒弃因循守旧，按部就班的思想，在工作中能正确分析工作的新特点、新要求，从而创新工作思路、工作方法，不断拓展新的教育教学理念。二是责任意识。这种责任意识既要有按照总体工作部署完成工作目标的责任心，又要有对党、对人、对事负责，敢于承认错误，敢于承担责任的勇气。三是大局意识。全体教职工之间加强协作配合力度，切实做到“分工不分家”。二强道德素质。“有德有才是正品，有德无才是次品，无德无才是废品，无德有才是危险品”。这句顺口溜足以说明道德素质的重要性。强道德素质具体说就是培养能为社会服务的精神：一是培养学生对党和国家忠诚，为了国家的尊严和人民的利益勇于献身精神；二是培养教职工对事业的精诚，对从事的工作有着执著的追求，干一行、

新形势下思想政治工作者应具备的五种能力

新形势下思想政治工作者应具备的五种能力【内容摘要】新形势下思想政治工作者应具备的五种能力，思想政治工作是做人的工作，队伍素质是决定成败的关键，如果没有一支具备一定的知识水准、工作能力、方式方法思想政治的工作队伍是不能胜任新形势思想政治工作要求的，第一战斗力，第二创造力，第三感召力，第四说服力，第五应变力。新形势下思想政治工作者应具备的五种能力思想政治工作是做人的工作，队伍素质是决定成败的关键，如果没有一支具备一定的知识水准、工作能力、方式方法思想政治的工作队伍是不能胜任新形势思想政治工作要求的。新形势下思想政治工作者应具备五个方面的能力：第一战斗力。思想政治工作是思想的交锋、政治的斗争、来不得半点虚假和含糊，忍让与退缩。这就要求我们客观分析，引经据典，予以驳诉，苏东剧变有以美国为首的西方社会“分化”、“西化”和平演变的外因作用，更主要的是这些国家忽视党的建设（包括思想政治工作）等内因作用的结果。第二创造力。思想政治工作者的创造力表现在针对职工中业已存在的诸如信仰、信念、“热点”、“难点”问题不回避，创造性地加以解决，而不能以其昏昏，使人昭昭；或等待观望、视而不见、避而不谈；或照本宣科、空洞议论、泛泛而谈；或“空

对空”、大话、套话、空话连篇，说者昏昏然，讲者也不知所以然。增强创造力，并非想当然凭空想象闭门造车，要有正确的创造方法。首先要有坚定的理想信念，这是精神动力，还要有政治敏锐性、洞悉问题本质的能力。当然最主要的是要吃透“上情”，了解“下情”，并把它们有机结合起来，唯其如此，才能说出“新论”、“新意”、“新话”，让人心悦诚服，自觉接受。第三感召力。古人云“其身正、不令而行，其身不正、虽令不从”，今人说“一打口号抵不上一个具体行动”，都说明了感召力来自二个方面：一是自身正，这是“本钱”。二是多做少说，这是品行。思想政治工作者只有堂堂正正做人，实实在在做事，既做“知”的典型，又做“行”的楷模，说到做到，不放空炮，敢于喊出“向我看齐、对我监督”，才能赢得职工的敬重、尊重。第四说服力。思想政治工作让职工服，哪就得有一定的方式方法。试想一个版本、一套模式、里外一般粗、左右一个样、千人一腔、千篇一律这样的思想政治工作，谁也不会信服！说服力从何而来？一是学习党的理论知识，用最新理论武装头脑。二是学习经济管理知识，当前要学习市场经济、WTO规则、企业经营管理等方面知识，讲“内行”话。三是学习科学文化知识，不求是专家，但求是杂家、“通才”，方方面面知识都有所涉猎，知识面要宽。

内强素质外树形象_____个人述职报告

在反思中提高在总结中前行 ----个人述职报告富强初中副校长王开科各位领导、同仁：大家好！我非常感动，大家为学校的发展、工作的推进、学生的进步、特色的创建给予的全心关注、真心投入和用心付出，也感谢大家给予我发言的机会。我叫王开科，中共党员，2006年任富强初中教务主任，2012年任副校长。在工作中，我始终坚持以一名党员的标准来严格要求自己，时时处处严于律已，以身作则，恪尽职守，兢兢业业。不断提高自己理论上的成熟性，政治上的坚定性和敏锐性，思想道德上的纯洁性，工作管理和决策上的合理性、科学性。坚持走群众路线，推行以人为本的管理思想，树立团结和依靠广大教职工，同心同德，齐心协力办好学校的思想意识，在自己的工作岗位上埋头苦干，奋勇前进。我校的各项工作，在上级的正确引领下，教职工同心同德，群策群力中稳步推进、健康向荣、成果丰实。现将这一年来的工作报告如下：一、内强素质，外树形象勤学如春起之苗，不见其增，日有所长；辍学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。 1、一年来，我不断学习政治和业务理论知识，以全心全意为人民服务的思想信念，始终把科学发展作为自己行动的准则，堂堂正正做人，坦坦荡荡做事，扎扎实实工作，兢

兢业业从教，做到从理论中来，到实践中去。 2、与时俱进、博采众长、丰富知识、开阔眼界、提升境界。二、学校管理，以“管”出面貌 1、健全完善教育教学质量奖励方案，打破吃“大锅饭”的平均思想，更新各类考核方案，极大限度激励老师为提高教学质量而奋力拼搏。 2、狠抓常规管理，以月评估为抓手，以常规工作为主要内容，夯实责任，加强过程监督、指导、服务好一线教学。三、教师业务，以“督”显提高 1、持续开展新教育学习力度，开阔视野，更新观念。 2、制定课标学习方案，小组专人负责，轮流解读，写笔记、谈心得，明确各科教学目标。 3、要求每位教师每年确定一个研修方案，明确主题，认真完善研修过程，相互学习，及时总结，汇编成册，资源共享。 4、严格落实富强中学“常规评估”方案规定，每位教师积极完成教学反思，教育叙事、教学案例，教学论文等相关研修成果，最后由教务处汇编成册。同时组织评比，推荐上报，获奖5篇。 5、积极参与课题研究指导工作。依托已结题课题研究《农村初中生厌学的成因及对策研究》、《利用班会实施心理健康教育的有效研究》、《心理剧在学校心理健康教育的应用研究》，有效地解决教学中的实际问题，与此我校又申报了

思想政治工作总结_17

思想政治工作总结精选思想政治工作总结四篇总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，不如静下心来好好写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是我收集整理的思想政治工作总结4篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。思想政治工作总结篇1 二0xx——二0xx学年下学期教育教学工作已近尾声，为了今后更好地从事教育教学，在本学期即将结束之即，做如下总结：本学期教学工作总的指导思想是：全面贯彻党的教育方针，大力进行素质教育，深入扎实地开展教研教改工作，落实全教会精神，学习新课程标准，并且实施新课改，全面提高教育教学质量。本学期继续担任初一、初二思想政治课教学，回顾教学工作，本学期主要从以下几方面入手开展工作。（一）、树立终身学习的思想，加强学习，提高自身思想道德素质，政治素质和业务素质。除坚持规律性的业务学习和政治学习外，深入学习各种教育教学理论和观念，包括继续教育的学习，提高学历水平的学习及前瞻性的教育理念、教学思想等。特

别加强了对新的课程改革教学理念的学习。（二）、为提高课堂教学效果，深入研究新教材，新课程标准，领会新课标的实质。树立新思想，打破旧观念，推陈出新教法，与时俱进，适应时代需要。不仅备学生、备教材、备教法、备教案，更要备新课标对新教材、新教法、新教师要求，以适应教学改革的需要。为此大胆尝试，迈出新步子，在课堂教学中灵活多变，采取各种教学手段。具体进行课前三分钟时事报到和案例分析，既附和政治课要求，又与法律常识教育相应。积极组织活动课，按新课标的要求，根据教材课后活动设计方案，开展活动，调动了学生的学习兴趣，同时提高学生分析问题的能力。办政治小报，评选先进小报，办小报以小组形式，调动学生参与意识，培养了学生合作精神和动手能力，同时提高了学生学习法律常识的兴趣。政治小报的举办为进行专题教育，向全体学生进行国情、国策教育提供了很好的素材。通过一学期的思想政治教学，使学生了解了人类社会的发展规律和一般过程，初步树立了崇高的理想。同时通过对我国的基本国情国策的学习，使学生认清了我国所处的历史阶段从而为承担祖国和人民所负予的历史使命奠定了基础。在工作中我经常参加各级组织的教科研活动，积极参预听评课活动，取长补短，提高自己的教学水平和教科研能力。

强素质学习心得体会

强素质学习心得体会以下强素质学习心得体会是由聘才网的小编为各位收集整理的，希望能给大家一个参考，欢迎阅读与借鉴。近年来，瑞金市国土资源局积极开展学习型党组织创建活动，努力营造人人学习、时时学习、处处学习的良好氛围，促进干部素质和能力全面提升，不断增强服务科学发展能力。近日，该局党组被中共瑞金市委建设学习型党组织领导协调小组表彰为“XX年度全市建设学习型党组织工作先进党组”。抓学习，不断增强干部职工团队凝聚力为适应国土资源管理新形势和实现瑞金发展新要求，该局紧紧围绕“保障科学发展，保护耕地红线”两大目标，以“服务中心，建设队伍”两大任务为牵引，不断加强学习型党组织建设，努力实现充分发挥机关党组织推动发展，服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，确保国土资源各项工作任务的完成。同时，大力营造和形成重视学习、崇尚学习、坚持学习的浓厚氛围，牢固确立党组织全员学习、党员终身学习的理念，建立健全管用有效的学习制度，使党员的学习能力不断提升、知识素养不断提高、先锋模范作用充分发挥，使党组织的创造力、凝聚力、战斗力不断增强。购置党的十八大报告、精选读本、党章等学习资料，确保人手1份，投入10多万元为每个科室、分局(所)订阅了党报、党刊及国土资源报刊、杂志等书籍，供干部职工学习使用。

强素质，不断增强科学发展内在源动力一是完善学习机制，促进学习型党组织工作制度化。该局党组织认真落实理念学习中心组制度，把领导班子建设成为学习型领导班子，从而推动党组织的学习。严格执行“三会一课”制度。每月召开一次支部会，分析研究本单位党组织和党员学习、工作情况;每月召开一次党小组会或党员组织生活会，进行集中的学习交流;每季度召开一次党员大会，组织学习中央、省、市以及国土部门有关重要文件，审议通过发展党员、预备党员转正;每半年召开一次全局党员会议，加强党员的学习与交流;党支部每半年进行一次民主评议党员活动，党员领导干部每年上一次党课，各党小组结合实际，进一步丰富学习内容，合理安排党员集中学习教育活动，保证“三会一课”制度的落实;二是大力宣传，建设学习型党组织氛围经常化。该局利用宣传栏、网络、专刊等形式，大力宣传深入开展创建学习型党组织的目的、意义和创建活动中的好经验、好做法，大力营造热爱学习、崇尚知识的氛围，将学习型党组织创建活动不断引向深入，XX年该局在各类报刊、杂志及各种媒体用稿达236篇。认真开展“争创学习型党组，争做学习型党员”活动，激发广大党员、干部学习先进，争创一流的积极性，提高工作水平和工作效率，积极培育学习型党组织的先进典型并充分发挥其示范、带动作用。同时，围绕“五一”、“五四”、“七一”、“八一”等重要节日

“内强素质外树形象”心得体会

“内强素质、外树形象”活动心得体会2012年5月30日全局召开“内强素质，外树形象”主题教育活动动员大会，这对我们服务窗口单位来说是一次岗位锻炼和自我能力提升的机遇。作为一名社保工作者，尤其是新农保工作人员，我们与基层的群众有着密切的联系，进行面对面的交流，我们的一言一行不仅代表个人的形象，同时也代表了单位的整体形象。因此，对于我们来说，强素质、树形象是我们必修的课程，而且也对我们提出了更高、更新、更严的要求，只有这样我们的业务知识才会更丰富，我们的水平才会有新提高。局领导已在动员会上率先落实主题教育活动内容，我们一般干部更应该向他们学习，统一思想，提高认识，增强活动的主动性和紧迫性，用邓小平理论和“三个代表”重要思想来指导我们的行动，按照科学发展观的要求，结合“转变作风服务群众暨服务基层年活动”的目标任务，努力提高自己的五种能力，实现三个促进，不断增强自己的业务水平和实践操作能力。一、加强学习，提高自身业务素质能力。业务素质是我们社保工作人员做好各项工作的基本前提，俗话说“巧妇难做无米之炊”，没有业务本领根本就做不好服务群众工作。这在无形中对我们社保人员提出了强化业务素质的要求，必须要学习和掌握《社保法》及各项优惠政策、学会办理城乡居民养老保险各项业务的经办流程，把握好办理审核的条件和要求等。本职工作做好了，业务工作精通了，群众服务工作自然

而然就会得心应手，才能把这项得民心、惠民生的工作做好、做到位，让群众满意、让单位领导放心。二、不断进取，增强责任、服务意识。在工作中，我们每天都要接触很多的群众，办理大量的养老保险手续，有时还要回答群众咨询的问题。这需要我们牢固树立群众第一、服务至上的思想理念，始终把群众的利益摆在首位，踏踏实实、认真负责、精益求精，耐心细致做好服务群众工作，把群众满不满意、高不高兴作为我们服务效果的评价。同时，我们还要主动进行服务，要善于发现工作中存在的问题，不能等到群众找到我们，我们再处理，这样工作就会很被动，而且给群众的印象也不好。应该多站在群众的立场想问题，找解决的措施和办法，服务中更加注重自己的一言一行，做到热情待人、诚心交谈、认真解答他们提出的问题。满腔热情地为群众服务，贴近群众，脚踏实地做好自己的本职工作。三、严于律己，树立外在良好形象新农保是社保局新建立的服务窗口，服务对象都为城乡基层群众，群众的文化素质相对较低，服务难度很大，稍有不慎就会产生矛盾。因此，在办理群众事项中，我们必须要谨慎、细致，该说的一定要向群众讲清楚，不该说的一律不说，说话做事要三思而后行。要始终保持谦虚的态度，严格按照单位的规章制度管好自己，不做有损群众利益的事，不做有损单位形象的行为，从自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风中自查，发现问题，