培训课件：计划与计划工作

计划与计划工作与其让别人掌握你的命运，不如你自己来主宰。――杰克韦尔奇（通用电气公司CEO ）主要内容计划概述：定义、作用、特性、类型计划的编制：计划编制的基本程序计划编制方法（技术）计划的实施：目标管理第一节计划概述一、概念名词：计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。动词：计划是确定未来目标，及其实现目标预先进行的行动安排。即在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标实现方式，进度规定，行动结果的检查与控制等计划的内容要素二、计划的作用今天辉煌不等于明天辉煌；今天落后不等于永远落后。我们希望明天怎么样――人们都希望明天会更美好。怎样才能拥有美好的明天――昨天的努力造就了我们今天的状况，明天能怎么样，则取决于我们今天的努力。二、计划的作用二、计划的作用为何要做计划（小结）计划为组织成员指明方向，协调组织活动。计划可以减少不确定性，使管理者能够预见行动的结果。计划还可以减少重叠性和浪费性的活动，提高组织运行效率。计划设立目标和标准，以便于组织进行控制。三、计划的特性目的性首位性普遍性效率性创新性四、计划的类型1. 按计划的形式分类哈罗德孔茨和海因韦里克按不同的表现形式，从抽象到具体，将计划分为一个层次体系：2．按职能分类从横向层面看，组织内部存在不同的职能分工。每一种职能都需要形成特定的计划。可以按职能将企业的经营计划分为销售计划、生产计划、采购计划、

供应计划、新产品开发计划、财务计划、人事计划、后勤保障计划等。3．按计划影响面的广度战略计划指对组织长期的，全局的重大的活动所作的计划战略计划回答：组织要成为什么样的组织问题。特征Ａ、长期性：一般在５年以上Ｂ、全局性：组织的整体发展Ｃ、方向性：回答组织发展的方向，回答朝哪儿走，不回答怎么走。Ｄ、不可操作性：战略计划很粗，没法做。作用：统帅作用，方向作用自行车公司计划纲要公司宗旨：成为全国低成本高产量的自行车制造者4、按计划时间跨度分长期计划“目标”计划；5年或10 年一会上计划；具有战略性、纲领性指导意义（经营方针、发展速度和规模等计划）中期计划“发展”计划；1年以上5年以下（含5年）；长期计划的具体化短期计划“运营”计划；一年以内；中期计划的具体化，内容更为明确、具体和稳定（年度计划、半年计划、季度计划、月度计划、周计划）5．按明确性分类指导性计划――只是规定一些一般的方针，指出重点但不限定具体目标和行动方案第二节计划的编制一、计划的编制程序计划的编制程序计划的编制程序（1）估量机会市场变化的需求趋势竞争对手动向我们的优势我们的不足确定目标我们要向哪里发展打算实现什么目标什么时候实现计划的编制程序（2）确定前提条件实施计划的企业内部条件实施计划的企业外部条件拟定可供选择的方案为了实现目标有哪些最有希望的方案评估各种备选方案成本最低收益最大计划的编制程序（3）选择方案选择行动方案拟定辅助计划投资计划培训计划生产计划销售计划采购计划成本计划等等编制预算项目预算工资预算采购预算销售预算等等二、计划编制方

法滚动计划法1. 基本思想：根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。2. 评价：计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际；滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接；滚动计划方法大大加强了计划的弹性。3. 滚动计划法的特点：“分段编制，近细远粗”如图：五年计划滚动程序示意图网络计划技术关键路线法(Critical Path Method ，CPM) 最早出现于20 世纪50 年代，由雷明顿-兰德公司和杜邦公司在1957 年提出的，用于对化工工厂的维护项目进行日程安排。它是通过分析项目过程中哪个活动序列进度安排的总时差最少来预测项目工期的网络分析。它用网络图表示各项工作之间的相互关系，找出控制工期的关键路线，在一定工期、成本、资源条件下获得最佳的计划安排，以达到缩短工期、提高工效、降低成本的目的。计划评审技术(Program Evaluation and Review Technique ，PERT) 最早是由美国海军在计划和控制北极星导弹的研制时，为协调3000 多个承包商和研究机构而开发的。由于PERT 技术的应用，使该项目提前2年完成。它是利用网络分析制定计划以及对计划予以评价的技术。PERT 网络是一种类似流程图的箭线图。它描绘出项目包含的各种活动的先后次序，标明每项活动的时间或相关的成本。这两种计划方法基本原理是一致的即用网络图来表达项目中各项活动的进度和它们之间的相互关系，并在此基础上，进行网络分析，计算网络中各项时间多数，确定关键活动与关键路线，利用时差不断地调整与优化

网络，以求得最短周期。然后，还可将成本与资源问题考虑进去，以求得综合优化的项目计划方案。――因这两种方法都是通过网络图和相应的计算来反映整个项目的全貌，所以又叫做网络计划技术。For example 假定你要负责一座办公楼的施工过程，你必须决定建这座办公楼需要多长时间。下表概括了主要事件和你对完成每项活动所需时间的估计。绘制活动流程从起点到终点的图形，明确表示出每项活动及其它活动的关系，结果得到一幅箭线流程图。第三节目标与目标管理* * 计划――是组织依据其外部环境和内部条件的现实要求，确定未来一定时期内的目标，并通过计划的编制、执行和监督来协调各类资源以实现预期目标的过程。计划内容最坏境况计划实际与前提不相符时怎么办应变措施费用、代价How much 需投入多少资源预算组织层次或地理范围Where 涉及到哪些部门或地区范围起止时间、进度安排When 何时做(How long) 时间途径、方法、战术How 如何做战略人选、奖惩措施Who 谁来做责任理由、意义、重要性Why 为什么做目的最终结果、工作要求What 做什么目标任务预测、假设、实施条件该计划在何种条件下有效前提条件内容所要回答的问题要素计划并不能保证你成功，但能让你为将来作好准备。计划是一种生存策略，它可以让你获得更多的成功机会。功能明确方向明确目标明确路径明确方法明确责任明确衡量方法作用集中资源行动指南减少不确定性提高效率提高积极性体会成就和人生价值要有何种组织结构计划目标& 如何实现目标我们需要何类人员及何时需要如何有效率的领导大家提供控制标准组织人事领导控制具体计划和指导性计划明

确性短期计划、中期计划和长期计划时间跨度战略性计划和战术性计划影响面广度销售计划、生产计划、财务计划、新产品开发计划、人事计划等职能宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算表述形式类型分类标志战术计划是战略计划的实施计划，落实战略计划靠战术计划战术计划回答：战略计划如何去实施（分几步，一年一步）特征A 、具有目标性―战略目标的分解B 、整体性―包含活动的各个专业，是个综合计划 C 、效益性―战术计划追求计划实施的效率作用：通过阶段实施，保证战略计划的实施“战略计划”概要：下一个5年公司要成为全国低成本高产量的自行车制造者。做法是：集中资源，在各个经营领域中提高效率，同时建立新的零售网去销售低成本自行车要达到的目的生产部门必须降低每辆自行车的生产成本，每辆降低12 元；提高生产能力，每年生产10000 辆推销部门最少要有500 个新零售商销售低成本的自行车；有针对性的开展广告宣传活动人事部门削减成本10% 要采取的战术生产部门购入8台新的生产自行车车架的机器，安装2条新的装配线，设立新的电子计算机控制存货系统推销部门减少各地现行的销售力量，集中销售内部，用他们争取到的以及另外3家大型零售店以推销我们的自行车人事部门主要减少5个内部联系员，进一步利用外雇经纪人来搞好广告宣传和补充办事员具体计划――具有明确规定的目标与行动步骤，不会摸棱两可，也不会引起误解Churchill Rd. Winthrop Rd. Ogden Av. Urch Av. Wop Rd. Land Av. Rugby Rd. Sussex Rd. A B Churchill Rd. Winthrop Rd. Ogden Av. Church Av. Winthrop Rd. Maitland Av.

Rugby Rd. Sussex Rd. A B 对比未来①确定目标现在②认清当前过去③研究过去⑥制定主要计划⑦制定派生计划⑧制定预算⑤拟定和选择可行性行动计划④预测并有效地确定计划的重要前提从过去找出一些规律估量机会选择方案确定目标编制预算拟定前提条件拟定方案评价方案编制派生计划步骤1 步骤2 实现目标步骤4 步骤3 步骤 5 步骤7 步骤 6 步骤8 网络计划技术主要包括关键路径法（CPM ）、计划评审技术(PERT) 等。CPM( 关键路径法)和PERT 是50 年代后期几乎同时出现的两种计划方法。办公楼修建工程的PERT 网络A B C E D 10 6 14 3 F 6 I K 4 G 5 H 5 J 3 1 3 完成这栋办公楼将需要50 周的时间，这个时间是通过追踪网络的关键路线计算出来的。该网络的关键路线为：A-B-C-D-G-H-J-K 沿此路线的任何事件完成时间的延迟，都将延迟整个项目的完成时间。*