TS内审试题

ISO/TS16949:2002内部审核员培训考试

姓名：工号：得分：

一.单项选择题(2X12=24分)

( )1. ISO/TS16949第一個版本發布于:

A 1986年

B 1987年

C 1999年

D 2002年

( )2. .ISO/TS16949标准每____年修订一次?

A:5年B:4年C:3年D: 2年

( )3可疑产品包括:

A.没有标识的产品；

B. 标识不明的产品；

C. 用偏离校准状态的仪器检验的产品 D 以上都对

( )4.以下对控制计划描述正确的是:

A. 控制计划可以根据检验指导书来制定

B. 控制计划制定后就无需再更

C. 对所有受影响的操作，任何时候都应具备可供使用的控制计划。

D. 制定试生产控制计划时，因生产过程尚不稳定，可以只控制产品而不控制过程参数。( )5.以下对FMEA的说法不正确的是:

A. 在产品的设计和开发阶段，应对PFMEA进行开发；

B. FMEA是一种动态文件，需不断进行评审和更新；

C. PFMEA是对过程的一种规范化的评审与分析。

D 对于严重度为1的分数，建议不再进行分析。

( )6. PPAP要求的初始过程能力研究的指数（PpK）为：

A.大于1.67；

B. 1.33≤PpK≤1.67；

C. 小于1.33；D以上都不对

( )7. PPAP提交的等级有( ) 级：

A. 五级

B. 四级

C. 三级D二级

( )8对于PSW（零件提交保证书）上产品重量的要求单位为KG，一般要求精确到小数点后（）位数。

A.四位

B.三位

C.两位 D 一位

( )9.对于重要的生产过程，提交PPAP的生产件必须来源于1到8小时生产的至少（）件的零件。

A. 50

B. 100

C. 200 D 300

( )10用小样法分析测量系统时，人数至少是（）

A 2

B 3

C 1

D 以上都不对

（）11下列说法正确的是

A 不良数管制图样本大小（n）必须相等；

B 不良数管制图样本数量通常小于10个；

C PPK用于稳定的过程

D 在FMEA中，建议的措施其意图在于先降低严重度，其次是探测度，再次是频度（）12某公司在分析GR&R时，得出PV为0.974，R&R 为0.096，则ndc为

A 10.08

B 0.1

C 14.22

D 11.50

二.多项选择:(多选少选不得分:4X3=12分)

1. 在过程方法体系中，促使纠正和预防措施以及持续改进的六个问题是指：( )

A）COP或过程名称（过程）。

B）将要交付的是什么（输出）？

C）过程方法。

D）由谁进行（能力、培训、知识、技能）？

E）过程绩效/业绩和有效性（支持过程）。

F）如何做（指导书、程序、方法、技术）？

G）章鱼图（顾客导向过程）。

H）要求是什么（输入）？

I）使用的关键准则是什么（测量、评估）？

J）通过什么方式进行（设备、材料、装置）？

K）乌龟图（支持过程和管理过程）。

L）以上全是

2. 所有过程的关键因素（包括每一个顾客导向过程、支持过程和管理过程）必须包括：

()

A）过程所有者的存在。

B）章鱼图。

C）适当时，过程已经文件化。

D）已建立的过程之间的联系。

E）乌龟图。

F）保持记录。

G）过程已经定义。

H）过程已经检测，分析并改进。

I）以上全是

3. 严重不符合项（主要不符合/主要）（Major Nonconformance）是下列一个或多个情

况：( )

A）组织（企业）质量管理体系缺项或完全不能满足ISO/TS 16949：2002的要求。

B）违背一项要求的多个不符合项可能意味着组织（企业）质量管理体系的失效，因此可以被认为是严重不符合项。

C）组织（企业）未按文件规定执行其说、写、做一致。

D）审核员根据判断和经验上显示的不符合，表明其可能导致组织（企业）质量管理体系失效，或导致严重降低保证对产品和过程受控能力的不符合。

E）任何将可能导致组织（企业）内不合格产品出货的不符合项目，其可能导致产品或售后服务件预期的使用性能失效，或严重降低的情况。

F）以上全是

4. 过程方法在质量管理体系应用时，特别强调以下方面的重要性：( )

A）理解并满足要求；

B）制造过程能力必须稳定。

C）获得过程业绩和有效性的结果；

D）必须使用IATF规定的“单一/统一的过程方法”—顾客导向过程（COP）、支持过程和管理过程。

E）需要从增值的角度考虑过程；

F）基于客观的测量，持续改进过程。

G）以上全是

三，是非题：请指出下列问题是对还是错，对打√，错打X(1X10=10分)

1. 管理层必须定期对管理体系进行评审。（）

2. 如果公司在PPAP提交允许的日期之前仍不能达到接受准则,公司必须向顾客提交一份纠

正措施计划和通常包含100%检验的控制计划。（）

3．PFMEA分析的过程必须是过程流程图中描述的部分过程。( )

4．做测量系统分析的零件应产生于稳定的生产过程。( )

5．质量记录是一种特殊的文件,所以须按4.2.4的要求进行控制. （）

6．组织必须对顾客的财产行验证，标识，维护等。( )

7．必须对每个生产过程进行SPC的控制。. ( )

8．顾客要求我们按2级提交,所以我们内部制作的文件资料比按3级提交时少很多。

( )

9．必要时，审核员可以审核自已的工作。( )

10．试生产后送样给客户就标志APQP的结束。( )

四.根据ISO/TS16949：2002标准，在横线上填写最貼切的标准条款号。(1X5=5)

1．公司在人才市场招聘了一名电子工程师，符合这一条款的是______。

2．工程部在对软件使用前进行了确认。符合这一条款的是_____。

3．公司最高管理者在年底召开了管理审查会议。符合这一条款的是_____。

4．组织对易损件建立了清单并规定了更换的周期。符合这一条款的是______。

5．组织要求供应商提交了PPAP。符合这一条款的是_____。

五，首先判定下列描述有没有不符合，如果没有请说明理由，如果有不符合，请指定违反标准的条文及标准内容，严重程度(7X4=28分)

1、在审核控制计划时，审核员问制造部的一位负责相应工段的工程师：“在控制计划中，

先期策划决定的三个特殊特性怎么看不出？”工程师回答：“在控制计划中是看不出来,但我们在FMEA里标识的非常清楚。”

2、车间规定产品报废率不超过0.5%,审核员发现前段时间的不良报废率在0.24%左右，但

近五天来，每天的报废率为0.47%,0.48%,0.48%,0.49%,0.49%,审核员问车间主任：有没有采取措施，车间主任回答：因为没有超过目标，所以没有采取措施。

3、在审核中发现工厂对一分承包商的提供的物料没进行入厂检验，审核员问原因，工厂

相关人员回答：“这是客户指定的供应商，所以我们不管。”

4、审核员问品质主管“公司有没有建立实验室范围文件”，品质主管回答“因为公司所有仪

器都是外校，也没有其它可靠性试验，只有全尺寸检查，所有不需要建立实验室范围文件”

5、审核员到冲压车间,问生产主管“冲头的使用寿命一般为多久？”主管回答“不一定，有时

是10天，有时半个月”审核员又问“你们更换周期是如何界定？”主管回答“没有界定周期，如果发现冲出来的产品有问题，因冲头磨损造成，就更换。”

6 在审核工厂技术部时，发现了一份ECN是关于产品主轴的材料变更，审核员问：“是否

通知了客户？”技术部负责人说：“我们改用更好的材料，不用通知客户。”

7审核员问公司关于产品审核的情况时，质量工程师说：“我们的产品非常简单，每批产品的最终检验就是产品审核。”

六．公司内审小组组长委派你去审核“顾客反馈过程”，请根据公司情况，完成下列乌龟图图表(6分)

七.审核员在一成品检查检工位发现近两周来的检查记录为:

要求:10+/-0.1V，记录全部为10V

1) 有无客观证据显示不符合?说明理由. (2分)

2) 作为审核员,你应该怎么办?(6分)

八．理解题（请你根据ISO/TS16949：2002质量管理体系标准的要求规定，写出你对ISO/TS16949：2002质量管理体系条文的理解）：7分

1．“作为质量计划的一部分，产品实现的策划应包括顾客要求和对ISO/TS16949：2002质量管理体系技术规范的参考”