青年同志先进事迹材料

优秀青年同志先进事迹材料

同志，男，年出生，文化，为建行省分行营业部国际业务部员工，从事国际结算工作。同志深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的十*大和十七届三中、四中全会精神，以科学发展观统领

自己的各项工作，牢固树立全心全意为客户服务的宗旨，在分行营业部的正确领导下，积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，完成各项工作任务，取得优异成绩，全方位推进分行营业部工作的发展，获得了客户的交口称赞，是一名全面的国际结算人员和优秀青年，先后获得20XX年度“全省十佳国际结算能手”与20XX 年度“国际业务部先进工作者”光荣称号。他的先进事迹主要如下：

一、坚定政治信念，永葆新时期银行员工的先进本色

同志始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领不动摇，在政治上、思想上、行动上与分行营业部领导保持一致，坚定政治信念，立志做一名新时期的银行优秀员工，搞好国际结算各项工作，为分行营业部金融事业的发展努力拼搏，无私奉献。要做好国际结算工作，做一名新时期的银行优秀员工，必须要有正确的政治思想。同志认真学习党的理论，特别是学好邓小平理论、“三个代表重要思想”和科学发展观，用党的理论武装自己的头脑，树立全心全意为客户服务的思想，认真努力工作。在工作上养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。他服从分行营业部的工作安排，坚持安心在国际结

算岗位上工作，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。他坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位客户，认真对待每一项工作，坚持把工作献给社会，把爱心捧给客户，从而保证了国际结算各项工作的质量，受到了客户的好评，为分行营业部金融事业的发展作出了不懈的努力。

二、认真学习，提高业务水平和工作技能

同志走上国际结算岗位以后，意识到金融业不断发展和业务创新对银行工作、特别是国际结算工作提出了更高的要求，因此，他认真学习，不断提高自己的业务水平和工作技能，认真参加分行组织的任何一次相关业务培训。他参加了在北京，哈尔滨举办的培训及国际业务研讨会，学习UCP600实行以来实务中遇到的新问题、新案例，积极参加外管组织的新政策学习,了解熟悉新政策的实施对工作的影响及变化,提高政策理论水平，避免日常政策性审核上出现违规情况。由于同志认真学习，顺利通过年11月份举行的对公从业考试，取得良好的成绩。20XX年通过CDCS（跟单信用证国际专家资格）考试。同志良好的业务水平和工作技能，使客户询问起各类业务时，能够快速、正确地答复，让客户满意不存疑惑，取得了客户的信任。

三、认真努力，做好国际结算工作

同志主要负责物产国贸,物产金属,热联,杭钢,源华,铁东,众

诚制衣等单位的进出口业务，包括进出口信用证、进出口托收、保函、海外代付等国际结算工作,进口信用证全年结算量约3亿美元，

电汇汇款结算量全年约3亿美元。同志认为国际结算工作是一项重要的工作，自己到了这个岗位，就要抱着对国家、对银行、对客户负责的态度，认真、细致地做好每一项结算工作。为此，在日常的业务操作中,他努力遵守积分轻微违规行为标准，规范各项业务。做好了，仔细检查核对，确保正确无误。为保证做好工作，他做好同客户和同事之间的沟通工作，使各项工作顺利进行，保证工作的质量。他平时谦虚谨慎，遇事多思考，多请教，尽量把工作做得圆满，避免因工作失误而给客户造成不必要的损失。

四、以不平凡心做好平凡工作

同志负责每天DHL、UPS、EMS等快件的签收工作，并做好分发工作。快件的签收分发工作是平凡得不能再平凡的工作，但是要确保快件单据万无一失，不遗漏，并有据可查，就不是一件平凡的工作了。他以不平凡心做好平凡工作，每一快件认真仔细反复看，确实无误，才签收才分发。几年下来，他经手签收分发的快件无一失少，无一遗漏，件件有据可查，令同事与客户不得不佩服他工作的认真细致了。与此同时，为单据查询工作提供有力的保证，他经常与会计部门进行进口业务的表外数据核对，制作关于统计每月新结清量的每月一表。

五、细致入微，努力做好服务工作

同志充分利用时间，完成自身工作外，常跟随客户经理拜访热联，物产金属等重点客户，一方面向客户经理学习怎样营销及与客户沟通的技巧，另一方面认真听取客户对结算工作的意见，努力改

进，改善和提高银企关系。通过这样面对面与客户的交流，了解了客户对银行结算工作的要求。同志回来以后，认真思考客户的意见，对照自己的工作，加以改进，着重提高业务处理的速度与效率。由于同志具有扎实的业务水平和工作技能，在全面掌握国际结算业务知识的基础上，又充分了解客户的基本情况，能针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行，获得了客户的真诚满意，提高分行营业部在客户心目中的声誉，既为分行营业部吸引了客户，创造了良好的经济效益，又赢得了客户由衷的赞许。一名客户动情地说：作为一名青年，对工作这样尽职尽责，耐心认真帮我理好工作程序，办理完手续，使我深受感动，无比欣慰，说不出的感激。从心里说，他是真正做到了全心全意为客户服务。

六、真诚服务，赢得客户心

同志认为要做好国际结算工作，关键是要真诚服务，赢得客户心。真诚服务是我们银行员工工作的出发点和归宿，银行是服务行业，所有的客户都是我们的上帝。我们银行员工做工作就是真诚服务，对客户要做到用心服务，微笑服务。用心服务就是要求我们用自己的思想，用自己的知识，用自己的技能，全心全意，毫无保留地办好客户的所有要求。微笑服务就是要求我们支行员工，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。为此，同志在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。有的客户对业务

不熟悉，他主动帮、主动教，一次不行，两次、三次，直至把客户教会。有的客户感动地说，你真是我们的好老师。同志谦虚地说，这是我应该做的，你是客户就是客人，应该为你服务好。同志坚持以服务立行，以服务兴行。对待所有客户一视同仁，始终做好真诚服务，对待高端客户热情客气，对待普通客户也一样热情客气，始终做到来有迎声，问有答声，走有送声，让客户在分行营业部有宾至如归的感觉，真正感受分行营业部的优质服务。许多客户接受了他的优质服务后，赞誉分行营业部的服务是当地最好的、最棒的，特别对他有崇高的评介，一客户说，他对工作兢兢业业，一丝不苟，服务别人，真心实意，是一位优秀青年，是大家学习的榜样。你行有这样一个优秀青年，应感到骄傲。

七、以良好工作态度与责任性做好工作

同志深刻认识到干工作除了业务知识与工作技能外，更主要的是工作态度与责任性。为此，他认真向先进模范人物学习，加强自身锻炼，提高自身素质，以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，认真对待每一件事，对待每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到政治强、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意为客户服务，把自己的爱和真情奉献给每一个客户。

八、严格执行廉洁自律规定，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀

同志通过学习和实践，坚定政治信念，筑牢反腐拒变的防线，增强抵御各种腐朽思想侵蚀的免疫力和执行党风廉政建设的责任

意识，坚持廉洁工作，自觉接受客户监督。他深刻认识到廉洁工作不仅事关分行营业部事业的健康发展，而且关系到民心向背，影响着分行营业部各项工作的落实。做到廉洁工作既是分行营业部的要求，客户的希望，也是分行营业部工作人员的起码道德要求。他能够严格按照工作程序履行职责，坚持秉公办事，不徇私情，珍视和正确行使自己的岗位职责，勤勤恳恳为客户服务，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，始终把廉洁工作当作一项重要大事来抓，每时每刻都要做到廉洁工作，决不跟腐败风气沾边，注意从日常小事上维护自己的形象，做一名客户满意的国际结算员。

九、提高警惕，加强内控，防范金融风险

同志作为一名国际结算员，提高警惕，加强内控，切实做好防范金融风险工作。他努力学习，掌握金融风险发生的原因与规律，把警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入自己的心中，时刻不忘金融风险。严格执行各项工作制度，做到不折不扣，毫不留情，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处。他加强自身建设，认真学习，加强思想道德教育。做到洁身自好，严于律己，防微杜渐，夯实精神支柱，筑牢思想防线，在工作上高标准、生活上严要求、作风上高境界，杜绝一切社会上的不良行为与腐朽作风。