生产员工技能认定操作考试办法与考核表

生产员工技能认定操作考试办法与考核表
生产员工技能认定操作考试办法与考核表

生产员工技能认定操作考试办法

一、考试内容

考试内容包括操作技能水平、产品保护意识和设备的认知与操作及综合表现;

二、分值说明

操作部分考试总分为100分,其中操作技能水平45分、产品保护意识20分、设备的认知与操作占25分、其它10分。

三、具体项目考核

1)操作技能水平

操作技能包括模具、工装、夹具的安装及产品加工是否按照相关规定进行以及加工操作速度;

操作技能水平测试采用现场操作测定。考试时不具体确定产品,根据员工加工中的常见类产品进行考核;

分值划分

总分值35分,单项10分(发现问题、解决问题的能力5分)、达到基本要求6分起,优秀的给与8-10分;

模具、工装、夹具的安装

满分10分,安装正确给10分,过程错误酌情扣分、安装错误无法使用给0分;

加工操作的正确性

满分10分,按照相关要求操作正确给10分,有错误根据可能造成的影响酌情给分;

明确产品的加工工艺

满分10分,要求能够明确产品工艺要点以及能够区分合格品和不合格品;

生产任务完成情况

满分10分、按生产任务完成情况酌情给分;

发现问题、解决问题的能力

满分5分、按员工表现酌情给分;

2)产品保护意识

根据员工在工作现场的相关表现来确定相关的分值;

产品保护意识此项要求员工严格按照车间要求进行加工以及生产过程中产品的搬运、取放、堆码;

分值划分

总分值20分;

产品的保护意识

满分20分,考察员工具体表现酌情给分;

3)设备与操作

此项目要求员工要了解设备的调试以及保养,能够对设备进行加工所必要的调整与调试;

分值划分

总分值25分;

设备使用正确

满分10分,符合相关要求给10分、有不符的根据情况酌情给分;

使用时设备与工具的摆放

满分10分,工具摆放符合要求给10分、有不符的按情况酌情给分;

明确设备的保养维护要点

满分5分,清楚设备保养要点给5分、不符情况根据实际情况酌情给分;

4)其它

此项根据员工在现场的表现给于适当的评分;

分值划分

总分值10分;

综合表现

按照员工在生产现场的表现酌情给分;

四格:代表相对应的设备岗位可以进行新员工的培训,讲解,示范操作。日常生产联系90天以上零事故,可以进行设备的维修维护,可以与进行调试的供应商或者外来维修技师沟通并合作。可以独立当班,无需监督,可以独立解决生产问题,完成生产计划的100%。5S良好,日常生产纪律无违反。

三格:代表相对应的设备岗位可以独立当班。日常生产联系60天以上零事故.再配合带班和维修技术员的情况下,可以进行简单的设备保养和维护。无权单独与进行调试的供应商或者外来维修技师沟通并合作。不定时带班巡查,可以在带班协助下解决问题,完成生产计划的90%。5S良好,日常生产纪律无违反。

两格:代表相对应的设备岗位可以在培训师和三格技能的老员工配合下当班。日常生产联系30天以上零事故.懂得如何进行简单的设备保养和维护。无权单独与进行调试的供应商或者外来维修技师沟通并合作。必须有主操作辅导,可以快速学习,完成生产计划的80%。5S良好,日常生产纪律无违反。

两格:代表具有某个岗位的技能,没有受过系统的专一训练或者没有进行技能定岗。无权独立操作设备或者单独完成某个岗位的工作,必须在专人辅导且得到班长以上岗位人员的许可,才可以操作设备。5S良好,日常生产纪律无违反。

无格:新入职不到一个月,不具备任何岗位或者设备的操作能力。或者从事有过程要求但是没有技能要求的岗位。无权独立操作设备。

生产员工技能认定考核表

组别:姓名:考核日期:

考核项目考核情况分值得分项目总得分

操作技能水平模具、工装、夹

具的安装与调整

10 加工操作的正确

10 保质保量完成生

产任务

10 明确产品的加工

工艺

10 发现问题、解决

问题的能力

5

产品保护意识加工时摆放正

确、轻拿轻放、

放置时保护措施

到位

20

设备设备使用正确、

熟悉操作规程

10 使用时设备及工

具放置正确

10 明确设备保养维

护要点

5

其它综合表现10 考核情况汇总100

考核人员:

一般员工业绩考核指标表汇总

一般员工业绩考核指标

目录 办公室员工考核指标错误!未定义书签。 副主任任务绩效考评表1 人事主管任务绩效考评表错误!未定义书签。 网络管理任务绩效考评表错误!未定义书签。 档案管理任务绩效考评表错误!未定义书签。 司机任务绩效考评表错误!未定义书签。 前台任务绩效考评表错误!未定义书签。 工程管理部员工考核表错误!未定义书签。 副经理任务绩效考评表错误!未定义书签。 电气工程师任务绩效考评表错误!未定义书签。 暖通工程师任务绩效考评表错误!未定义书签。 资料管理任务绩效考评表错误!未定义书签。材料设备部员工考核表9 副经理任务绩效考评表9 材料工程师任务绩效考评表10 资料管理任务绩效考评表11 计划预算部员工考核表11 预算工程师任务绩效考评表12 资料管理任务绩效考评表12 销售部员工考核表13 副经理任务绩效考评表13 资料管理任务绩效考评表14 拆迁部员工考核表15 拆迁员任务绩效考评表15 资料管理任务绩效考评表16 财务部员工考核表16 会计任务绩效考评表16 出纳任务绩效考评表18 开发部员工考核表19 副经理任务绩效考评表19 资料管理任务绩效考评表19 规划部员工考核表20 副经理任务绩效考评表20 规划管理任务绩效考评表21 项目研究任务绩效考评表22 信息研究任务绩效考评表23 广告管理任务绩效考评表23 资料管理任务绩效考评表24

办公室员工考核指标 副主任任务绩效考评表 考评期间:年月 人事主管任务绩效考评表 考评期间:年月

网络管理任务绩效考评表 考评期间:年月

档案管理任务绩效考评表 考评期间:年月

员工技能等级评定考核办法

员工技能等级评定考核 办法 文件编码(008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256)

员工技能考核办法1. 技能鉴定项目及方法 主要包括笔试、实操技能考核和现场问答考核,笔试针对于特殊技能岗位和重要技能岗位,实操技能考核适用于所有岗位。笔试 内容为所属岗位的相关理论知识、实操规程、安全常识等。经 过教育培训后,由制造中心拟定考试题,制造中心培训专员组 织闭卷考试。 实操技能考核的内容,由工程部根据评定对象所从事的工种确定相应的考核项目,在指定场地通过现场实操的形式进行考核。 理论知识考试和实操考核满分均为100分,理论考核60(含60)分为合格,理论考核达不到60分者不安排实操考核;实操考核70(含70)分为合格,两项综合成绩达到70(含70)分者为鉴定合格。其中有一项达不到70分者为不合格。一般技能岗位只做实操技能考核,考核结果以实操技能考评结果为准。 理论知识与实操考核所占权重如下表: 综合考试分数与考核技能等级对应如下: 评鉴技能分类项目: 特殊技能岗位:即对人身安全存在较大伤害风险、实操难度高或对产品质量有重大影响的岗位。如:波峰焊机操作工、软件烧录员、过

锡工、印锡机/贴片机实操(SMT)、刷三防实操工、焊锡工、维 修技术员、技术员。 重要技能岗位:整机测试、QA检验员、IQC检验员、IPQC、物料员、振动台测试、助拉、拉长。 一般技能岗位:包装外观附件检验、打螺丝、贴标、打包、音质测试/HDV测试、贴附(标签,Tape等)、装配(理线,盖壳,组板 等)、测试(AV/TV、声控、遥控)、包装(放入附件,理盒 等)、图像品质、外观修护、外观检验员、补点/校色、元件加 工、剪脚、洗板作业人员. 全能工:员工已通过六项技能鉴定可申请全能工考核,但已通过鉴定的六项技能中须有一项特殊岗位和两项重要技能岗位,申请鉴定全 能工不需参加理论考核。

技能等级考核项目及评分标准(汽车驾驶员)

汽车驾驶员技能考核项目及评分标准 一、高级汽车驾驶员 (一)、工作技能:40分 1.能熟练操作本单位各种车辆(大、小型客货车)进行反倒车。10分2能按照技术要求完成中级汽车修理工工作。10分 3.能正确判断和排除发动机、变速箱、传动系、转向系、驱动桥、制动系等的异响和疑难故障。10分 4.能正确进行汽车发动机最大功率、最大扭矩的计算。10分 (二)、工作质量:20分 1.安全运送人员及货物到达目的地,人员、货物无丢失、撒落。10分2汽车修理工作符合技术要求。10分 (三)、工作效率:20分 1.按时出车,以最短的时间完成运输或修理工作。10分 2.在不超载的前提下,完成一定量的运输工作时间最短,耗油量最低。10分 (四)、工作经验:20分 1.具有8年以上汽车驾驶经历,无违章记录。10分 2.具有一般的汽车故障的判断及排除经验。10分 二、中级汽车驾驶员 (一)、工作技能:40分 1..能熟练操作本单位各种车辆(大、小型客货车)。10分

2.能独立承担车辆的二级保养作业。10分 3.能对发动机性能主要指标如扭矩、功率及汽车传动系的传动比、差速比、汽车行驶阻力进行一般的计算。10分 4.能排除汽车油、电路的综合故障及变速、传动、制动装置的部分常见故障。10分 (二)、工作质量:20分 1.安全运送人员及货物到达目的地,人员、货物无丢失、撒落。10分2汽车修理工作符合技术要求。10分 (三)、工作效率:20分 1.按时出车,以最短的时间完成运输或修理工作。10分 2.在不超载的前提下,完成一定量的运输工作时间最短,耗油量最低。10分 (四)、工作经验:20分 1.具有5年以上汽车驾驶经历,无违章记录。10分 2.具有一般的汽车故障的判断及排除经验。10分 三、初级汽车驾驶员 (一)、工作技能:40分 1.能熟练操纵所驾驶车辆的掉头、倒车、上坡及使用硬连接牵引车辆,并达到规定要求。10分 2.能根据车速和路面附着系数计算出最小制动距离;能计算本车的吨公里及油耗。10分

员工绩效考核表(范本)

员工绩效考核表 姓名:填表说明: 部门: 1、本表第一部分由员工填写,其余部 职位: 分由该员工主管填报本次考核日期: 2、请填报人用钢笔或炭素笔清楚填报 上次考核日期: 表中各项内容 3、填报人应客观、公正评价员工工作 表现 4、本表将作为员工聘用合同续订、职 位变更、提薪及其他人事变动的主 要参考资料。本表完成后由人力资 源部统一归档 5、填表人对表中项目如有疑问,请向 人力资源部咨询 6、考评分五个等级 S――总是超过工作目标及期望并 有突出贡献者 A――经常超过工作目标及期望 B――达到工作目标及期望,偶尔 能超过目标及期望 C――基本达到工作目标及期望, 偶尔不能达到目标及期望 D――经常不能达到工作目标及期 望

员工自我评价表 部 职位姓名 门 进入本企业时间:年月日填表日期 1、你对过去一年在公司的表现感到: □很满意□还可以□不满意 目 2、你对与同事及上司间关系感到: 前□很满意□满意□还可以□不满意工 3、你对于目前工作感到:□还能担当更困难的工作 作□正适合本身能力□能力稍感不足□能力明显不足 4、你对目前的工作量感到: □太大□适中□太少 5、你对目前工作环境感到: □很好□好□尚好□差 6、你对目前工作时间感到: □太长□稍长□刚好 7、你认为你的部门当中工作分配是否合理□合理□不合理 8、在工作分配方面有什么地方亟待改 进 9、你对目前的待遇感到: □很好□稍好□合适□太薪少 资 10、你对所担任职务希望:□继续担任现职□如可能变更至部门 职□如可能望能调动至同部门职务□对本公司工作职务不适合 位 教 11、这年间你曾否参加公司内部或内部举办的培训 育□曾参加□未曾参加 培 12、你曾参加什么培 训训 13、何种训练你较感兴趣或对你现职有所帮助 工14、有机会希望从事何种工作 作 希 15、希望主管如何帮助你,使你未来工作更好 望 工 16、在你担任的工作中,你有什么更好的构想?请具体说明: 作 构

员工岗位技能考核.doc

员工岗位技能考核标准 1.技能鉴定项目及方法 1.1 主要包括笔试、实操技能考核和现场问答考核,笔试针对于特殊技能岗位和重要技 能岗位,实操技能考核适用于所有岗位。笔试内容为所属岗位的相关理论知识、实 操规程、安全常识等。经过培训后,由所属部门岗位负责人会同行政部门拟订考试 题,由行政部、所属部门、总经理组织考试。 1.2 实操技能考核的内容,由技能部门根据评定对象所从事的工种确定相应的考核项目, 在指定场地通过现场实操的形式进行考核。考核人员由行政部、所属考核部门、总经 理理行现场评定给分。 1.3 理论知识考试和实操考核满分均为100 分,理论考核 60 分为合格,理论考核达不到 60 分者不安排实操考核;实操考核60 分为合格,两项综合成绩达到60 分者才能鉴 定为合格,其中有一项达不到60 分者为不合格。一般技能岗位只做实操技能考核, 考核结果以实操技能考评结果为准。 1.4 理论知识与实操考核所占权重如下表: 所占比例 项目 理论考试40% 技能实操60% 合计100% 1.5 综合考试分数与考核技能配比积分对应如下表: 综合90 分以上81 分 -90 分71 分 -80 分60 分 -70 分 考试岗位培训培训培训培训 学员学员学员学员分数师师师师 贴片、焊2300 1800 2200 1500 2100 1200 2000 1000 线 评固晶、打1300 1500 1200 1000 1100 900 1000 800 定积标、点粉 分点胶900 800 800 700 700 600 600 500 其他岗600 500 500 400 400 300 300 200 位 1.6 技能实操考核标准: 1. 熟练度; 2. 精准度; 3. 方向维持度; 4. 技巧度; 5. 保养性知 识; 6. 机械性能了解; 7. 整合作业性了解能力。 1.7 现场考核各技能标准: 项目现场要求动作时间标准要求考核方式 1. 能按作业步骤进 行实操 随机考核,以工艺 2. 熟记作业要求笔试 +实操考核 +现 项包含岗位文件标准规范时间 3. 操作动作标准场问答 评估 4. 符合品质标准 5. 需能独立操作

场车驾驶员实操考核标准及技术规范--N2

场(厂)内专用机动场车司机实际操作技能考核规范指引 (叉车、搬运车、牵引车、推顶车、观光车) 根据国家质检总局颁布的《场(厂)内专用机动车辆作业人员考核大纲》(试行)要求,场车操作人员实际技能考试,包括场地考试(桩考)和场内道路考试(路考)。 场地考试是指司机在相对封闭的、狭小的专用考试区域内,完成起步、前进、倒车、转向、停车、作业等规定项目的考试。 场内道路考试是指司机在具有弯道、坡道、厂内交通标线、指示标志等特殊的、距离较长的专用考试区域内,完成起步、加减档变换、转向、坡道定点停车、调头、停车等项目的考试。 场地考试是在专用的考试场地进行,场内道路考试是在类似实际的道路上进行,场地考试合格后,方可进行场内道路考试。 一、场地考试 考核司机对场车起步、前进、倒车、转向、停车、作业等基本操作的熟练程度,并观察其判断和控制能力。 考试采用单独驾驶的方式,按照所考车型规定的线路,完成规定的项目。 (一)叉车 叉车场地考试线路如图1: 图1 叉车场地考试线路图

1.要求及说明 (1)乙丙库堆垛架设定两层,乙库各层高度分别为0m(地面)和1.5m,丙库各层高度分别为0.5m和2m(堆垛架具体尺寸详见图7); (2)堆垛物件的高度不低于0.5m(堆垛物具体尺寸详见图8); (3)车长L包括货叉的长度。 2.考试流程 司机顺序完成以下考试流程动作,即完成该项目考试: 甲库起步前进至乙库,叉起堆垛物件后退离开堆垛架前进将堆垛物件堆放至堆垛架另一层后退至丁库前进至丙库,叉起堆垛物件后退离开堆垛架前进将堆垛物件堆放至堆垛架另一层后 退至甲库停车结束。 3.评分 叉车场地考试评分表见附表 (二)搬运车、牵引车、推顶车、观光车 1.考试线路图 国家考核大纲提供的搬运车、牵引车、推顶车、观光车场地考试线路图如图2.1所示。 场地试运行中,发现大部分观光车最小转弯半径远超出原图中允许的尺寸规定,因而无法前车转入丙库,倒车转入丁库(包括前车入乙库,倒车入甲库乙库),在场地图形形状和大部分尺寸不变的情况下,转弯入库的尺寸按照车辆的最小转弯半径来确定比较科学。由于我国生产观光车历史较短,标准没有严格统一,如今后使用10座以上观光车按国家质检总局颁布的场车场地考试线路图运行有困难时,考前辅导机构可以提前向考委会申请,经批准后可按调整后的“图2.2 观光车场地考试线路图”进行培训和考试。 2.考试流程 司机根据场车位置,完成A或者B考试流程动作,即完成该项目考试。 (1)A考试流程:开始场车从甲库起步直线前行绕桩行驶 前行驶入丙库倒车入丁库结束(如图2.1、图2.2所示); (2)B考试流程:开始场车从丁库起步直线前行绕桩行驶 前行驶入乙库倒车入甲库结束(图2.1、图2.2中未标示)。 F1.2.3 评分 搬运车、牵引车、推顶车、观光车场地考试评分表见附表。

年度员工绩效考核表模板

合肥现代妇科医院员工绩效考核表 (年度) 姓名性别出生年月 政治面貌文化程度岗位名称 所在部门 (生产基地)董事会办公室部门/车间 第一部分员工自我评估 一、岗位主要职责(工作内容)及年度完成情况: 二、自我评价的优点或长处: 三、自我评价的缺点或短处: 四、新年工作目标和自我努力方向:

第二部分特质及工作表现评定 考评内容考评 项目 说明主管评定 基本能力知识是否充分具备现任职务(岗位)所要求的理论知识 和实际业务知识 A B C D E 10 8 6 4 2 业务能力理解力 是否充分理解上级指示,干脆、利落、大方地完成 本职工作,不需要上级反复指示 A B C D E 10 8 6 4 2 判断力 是否充分理解上级意图,正确把握现状,随机应变, 处理好工作 A B C D E 10 8 6 4 2 表达力 是否具备现任职务(岗位)所要求的表达能力(口 头、文字),能否进行一般的联络,说明工作 A B C D E 10 8 6 4 2 交涉力 在和企业内外部人员进行交涉时,是否具备使双方 诚服接受、同意或达成协议的能力 A B C D E 10 8 6 4 2 工作态度 忠诚度是否严守工作汇报制度,坚守工作,全力配合 A B C D E 10 8 6 4 2 纪律是否严格遵守工作纪律和规章,如早退、缺勤等 A B C D E 10 8 6 4 2 协作性 在工作中,是否充分考虑别人的处境,是否主动协 助上级、同事做好工作 A B C D E 10 8 6 4 2 积极性、 责任感 对分配的任务是否不讲条件,积极主动,尽量多做 工作,主动进行改正,向困难挑战 A B C D E 10 8 6 4 2 工作品质质量与 效率工作的准确性、效率及对组织产生的效用 A B C D E 10 8 6 4 2 绩效评定标准: 优秀,理想状态 优秀,满足要求 基本满足要求 略有不足 不满足要求分数换算: 80分以上 60-79分 40-59分 31-39分 30分以下 合计分: 评语: 被考核员工的主 管签名: 年月日 被考核员工意见 及签名: 年月日

驾驶员绩效考核方案

驾驶员绩效考核方案 为充分调动聘用驾驶员工作积极性,提高机关公务用车效率和服务水平,规范车辆管理和驾驶员岗位工作纪律,根据区里要求,结合社区有关文件精神,特制订本办法。 一、考核的指导思想及原则 坚持实事求是、公平、公正原则,建立与车辆驾驶岗位职责、工作业绩、实际贡献紧密联系的激励机制,充分调动聘用驾驶人员的工作积极性。 二、考核对象:公司聘用的所有驾驶员 三、驾驶员的基本要求 1.驾驶员应做好车辆的日常维护保养,保持车辆内外整洁,做到“三勤三不漏” 即:勤保养、勤检查、勤擦洗;不漏油、不漏气、不漏水,使车辆处于良好状态; 2.驾驶员要牢固树立安全第一的思想,自觉遵守交通规则,服从交警管理,谨慎 驾驶、安全文明行车,杜绝酒后开车,确保行驶安全; 3.驾驶员必须自觉执行规章制度,服从调配,做到执行任务及时、准确、无误, 不擅离工作岗位,有事需提前请假; 4.驾驶员不得私自出车,严禁擅自将车辆借与他人驾驶; 5.驾驶员因公、因病、因事请假和休假,按规定程序办理有关手续后须将车钥匙 交给车辆使用的分管领导; 6.驾驶员要坚持勤俭节约,节省开支,避免浪费。 四、考核内容及评分细则 (一)考核内容:根据安全行驶、车辆保养、服务态度、工作纪律四个方面情况进行 综合考核评分,拉开档次,评定等级。 (二)评分细则 (三)安全行驶情况:驾驶员应依法依规安全行驶 1.违反交通规则的,按交通部门罚单每一起扣1分; 2.乱停乱放或违章停车的,按交通、城管等部门罚单每一起扣1分; 3.若发生安全事故,视其承担的责任而定。无责任的不扣分,负次要责任的扣1 分,负同等责任的扣2分,负主要责任的扣3分,负全部责任的扣5分,情节严重的另行处理。 4.发生安全事故后,驾驶员应积极配合交通等有关部门处理后续工作。不配合的 扣2分,情节严重的另行处理。 (四)车辆保养和维护情况: 1.驾驶员应按期对车辆进行保养和维护,保持良好的车况。逾期没有保养的,发

员工岗位技能考核办法

员工岗位技能考核办法 一、目的 为提升在职员工个人综合操作水平,加强人员对品质、流程及机器的掌握程度;使在职员工得到完善的岗位技能培训。同时督促各部门基层管理人员加强对在职员工的培训落实状况,进一步完善培训考核机制;明确员工工作职责及要领,通过对线上员工的“应知应会”内容进行考核认证达到线上岗位操作要求,特制定“员工岗位技能考核”认证方案。 二、适用范围:本方案仅适用于生产车间员工各个工种及岗位技能考核认证 三、考核权责部门 人力资源部:负责员工岗位技能培训的统筹规划、每个月两次的签到表追踪及考核认证的督导。 各部门:部门经理负责督导,由各部门技术员针对应知应会的内容组织本部门员工进行岗位技能考核及认证。 质检:协同各部门技术员进行员工岗位技能考核及认证 三、“应知应会”内容

1.应知内容: 1)公司的厂规厂纪及规章制度 2)安全常识 3)5S的落实时性 4)品质标准的掌握 5)各工序操作基本流程及知识的了解 6)设备简易维护与保养 2.应会内容: 1)对本职工作岗位及流程应该必须熟悉操作的知识 2)各工序的操作技能 3)各工作岗位标准操作的使用 4)机器简易故障排除 5)自主检验的落实

四、考核等级划分: 1.由各部门依据工序的不同,设定各工序考核等级;从高到低依次为: 1)等级共分三级:A级、B级、C级 A级:善于技术类的指导及处理相关流程出现的问题 B级:熟练多岗位操作技能,并能协助配合本班组工作 C级:熟悉并了解基本的操作流程及知识 五、考核认证操作程序: 1.由各部门成立考核领导小组 1)考核组长:部门经理(监督考核) 2)考核组员:质检与技术员(实施考核) 2.考核小组对员工岗位技能考核认证过程期间,需要听取考核人的陈述及其它员工的意见的基础上,对照应知应会考核内容提出考核初定级别。 考核评估机制实施细则:

驾驶员技能竞赛实际操作项目及评分标准

年驾驶员技能竞赛实际操作项目及评分标准

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2016年驾驶员技能竞赛实际操作项目及评分标准(公司) 试题一:直角倒库、定点停车 1、准备要求 (1)场地准备 ①安全设施齐全。 ②场地不小于2000平方米。 ③直角倒库、定点停车如图所示。 参赛使用野驼牌DQG5250TPB平板运输车:比赛场地库宽为3.5米、库长为24米、4号杆和6号杆距离7号与8号杆直线垂直距离 为18米、7号与8号杆距离为48米,○为标杆。 (2)设备准备 序号名称外廓尺寸数量备注 1 野驼牌DQG5250TPB平板运输车长11510车宽2500高3340mm 1辆大队提供 (3)工具准备

序号名称规格数量备注 1 标杆高1.7m φ12mm 10根 2 标杆底座250mm×250mm 10个 3 秒表2块 4 皮尺50m 2个 5 红油漆2kg 6 白油漆2kg 7 毛刷2把 2、操作考核规定及说明 (1)操作程序说明: ①起动发动机; ②汽车起步; ③右转弯直角倒库、定位倒车、左转出库、定点停车 ④左转弯直角倒库、定位倒车、右转出库、定点停车 (2)考核规定说明: ①考核采用野驼牌DQG5250TPB平板运输车,车辆技术状况良好。 ②如操作违章,将停止考核。 ③考核采用百分制,考核项目得分按组卷比重进行折算。 (3)考核方式说明:该项目为实际操作题;以操作过程与操作标准结果进行评分。 (4)测量技能说明:本项目主要测驾驶员直角倒库驾驶的熟练程度。 3、考核时限: ①操作时间:3min。 ②计时从鸣号示意起步至完成驾驶操作结束。 ③考核时,提前完成操作不加分,超过规定时间按规定标准评分。 4、评分记录表

新员工考核表

1.考核目的 本方案是为了考核我公司新员工在见习期间所展现出来的学习能力、工作能力以及工作态度等方面的综合素养,对新员工试用期间的工作情况做一个具体反馈,帮助新员工主动思考过去这一段时间所学到的经验教训,明确转正之后的工作目标及前进方向;考核结果将作为定岗定编的重要参考之一。 2 考核意义 新员工见习期考核的意义不在于淘汰,而在于检验和反馈,让每位新入职的员工在经过与企业磨合后能借助绩效考核这一手段来主动思考与总结过去这一段时间所学知识和经验。“吾当一日三省吾身”,能主动的思考与回顾,这对新员工自身而言是一次必要的提升。 新员工自评表 新员工姓名所属部门见习岗位 新员工性别所在班组学校专业 维度序 号 考核指标 指标 分数 新员工表现的锚定词: 为对三级点数的锚定; 为对七级点数的锚定。 一 级 二 级 三 级 四 级 五 级 六 级 七 级 八 级 九 级 十 级 工作能力1 学习能力10 有较强的学习意识,能较快 学会新知识、新技能。 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 被动学习,学习新知识的能 力一般,学得缓慢。 2 工作能力的 改进与提高 10 善于总结,工作能力有所提 升,对企业发展提出建设性建议。 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 经过指导和锻炼,能力有所 长进,但改进较为缓慢。 3 发现问题和 解决问题的 能力 10 主动发现问题并妥善解决, 还能形成经验总结。 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 无能力主动发现问题,但经 过指导,能妥善解决。 4 岗位技能 情况 10 熟知岗位技能,能完成工作 基本无差错。 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

公司员工绩效考核表范本

公司员工绩效考核表

1.不断提高公司的管理水平,产品质量,降低生产经营成本和事故发生率,提供公司保持可持续发展的动力; 2.加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标; 3.不断提高公司员的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性; 4.建立以部门,班组为单位的团结协作,工作严谨高效的团队; 5.通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整,精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围. 二,绩效考核的原则: 1.公平,公开性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准. 2.定期化与制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行,综合部是本制度执行的管理部门. (1)公司对员工(业务员每两周考核一次)的考核采用每周考核方法,综合部每周将各部门考核结果公布,每月根据考核结果兑现奖惩. (2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行,综合部负责不断对制度修订和完善. 3.公司对员工的考核采用分级考核的办法:考核小组考核部门负责人,部门负责人考核下属岗位. 4.公司对员工的考核采用百分制的办法. 5.评分标准采取3:7的办法:本人评价占30%,上级评价70%. 6.灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核.不同岗位,不同层次,不同时期两者考核重点不同, %. 定量考核: A.中层干部:部门重点工作(总经理安排的工作;每月中层干部会议确定的各部门重点工作;每周考核会安排的工作;部门年度工作目标分解;因生产经营所需随时增加的工作.)完成的质量和数量. B.其他岗位:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作. 定性考核:公司行为规范(工作态度,工作能力,安全,卫生,考勤,行为准则等软指标). 三,组织领导 公司成立总经理领导下的绩效考核小组,组织领导公司员工的考核工作. 组长: 副组长: 成员: 工作职责: 1.组长负责主持每月,每周考核总结会,对上月考核工作总结,布置下月各部门工作重点;每周的考核由每周六组织召开. 2.负责考核制度的讨论,修改及监督实施. 3.负月度绩效考? . 板块特征分析 四、供应特征分析 五、建筑形态分析 六、销售分析 七、价格分析

员工岗位任职能力考核评价表

员工岗位任职能力考核评价表 填写日期:年月日 填报单位:

填表说明: 1、此表交行政人力部存档。 2、技能通道内的员工,“理论及操作技能考试得分”栏填写日常考试成绩以公司定期理论、技能考试,“考核评价得分”栏填写全员任职能力和技术任职能力的考核评价所得分数。 3、综合序列内各通道及生产序列内技术通道内员工,有理论或技术考试的,填写理论及操作技能考试得分,考核评价得分填写全员任职能力和技术任职能力的考核评价所得分数;没有理论或技术考试的,总得分填写全员任职能力和技术任职能力的考核评价所得分数。 4、“总得分”栏填写理论及操作技能考试得分乘以40%加上考核评价得分乘60%所得分数。 5、“综合评价”栏应用文字写明被考核者的考核等级(如优秀、良好、合格等)。

附件2: 管理人员民主测评表 说明:请参加测评者认真对每名人员进行评价,每个项目只能划一个“√”。

附件3: 个人总结(模板)(二号宋体字) 我叫XXX,是XX分场或部门的XXXXX(岗位)。我的岗位主要职责是:1.XXXX2.XXXXX3.XXXXX……(列举几条主要岗位职责)。 (工作中如何表现,具体做了哪些工作,完成了哪些重要的工作任务。) (工作中有哪些不足。产生工作不足的原因及根源。)(针对问题,如何进行整改。) (最终达到什么样的自我工作目标。) (正文三号仿宋字)

述职报告 我叫赵洪波,1989年参加工作,人力资源管理师,参加工作以来曾从事过事务员、统计、出纳、人资社保等工作,2010年11月调入国电赤峰化工有限公司,曾在设备部担任资料管理员,负责图纸发放和统计、设计变更等工作,2011年2月至今任质检中心综合管理职务。 我的岗位职责: 1、负责检查本部门考勤、劳动纪律的执行情况。 2、负责本部门工资结算、发放工作。 3、负责本部门报刊订发、信件、文件收发管理工作。 4、负责本部门办公用品的申请及发放工作。 5、负责本部门财务预算、报表及报销工作。 6、负责完成行政管理对口日常办事工作。 7、负责办理职工转、定级等手续,按要求及时准确。 8、负责职工福利物品的发放。 任职以来公司正是基建期转型生产期,一切都是初期准备阶段,严格遵守公司的各项规章制度,首先每月按照公司的管理制度要求上报部门人员考勤,工资的发放等工作,按照人力资源部要求为全分场员工按月、按季配备了劳动保护用品及发放工作,使每位员工的安全得到了相应的保障。为新报道员工联系住宿,报销车票等工作;及时准确发放福

员工综合技能考核表

员工综合技能考核表 1.员工业绩表现评定分数 5分——非常优秀 4分——很好 3分——合格, 称职 2分——需要改进 1分——不称职 对上述各级别评审均需做出评语,对3分以下的评审要提出改进的建议 2.专业知识评定2.1 熟悉工作要求、技能和程序 2.2 熟悉本行业及产品 2.3熟悉并了解对其工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向 2.4工作中使用工具的熟练情况及专业知识(例如:器材、电脑软件等) 2.5了解下属工作及职责 评语 3.主动性和创造性评定3.1 为达到工作目标而积极地做出有影响力的尝试 3.2 主动开展工作而非一味被动服从 3.3 从有限的资源中创造出尽可能多的成果 3.4 主动开展工作力求超越预期目标 3.5 将有创造性的思想加以完善 3.6勇于向传统模式提出挑战并进行有创造性的尝试 3.7 是否善于发现资源、进行完善及富于创造性 评语 4.对客户的关注程度评定4.1对内部及外部客户能够坚持关注其期望值及需求 4.2 掌握客户的第一手资料并用于改进自身的产品及服务 4.3 对客户的需求进行积极响应并提出改进办法 (续)

4.4以客户为中心进行交谈并付诸行动 4.5赢得客户的信任和尊重 评语 5.培养及领导下属的能力评定5.1 能够建立并保持一个高效的工作集体 5.2 能够与员工沟通并鼓励下属分享信息资源 5.3 能够全面、实时并及时地完成工作评估 5.4能够经常提供建设性的反馈及指导意见 5.5 能够协助下属确定未来具有挑战性的目标 5.6 能够与下属建立双向沟通 评语 6.判断力及时效性评定6.1判断准确并能够同时考虑到其他选择的后果 6.2能够及时并根据工作时间表做出判断 6.3 尽管付诸行动时存在不确定性,但能够规避风险完成工作 6.4 能够针对严重问题提出解决意见 6.5 能够判断潜在的问题及形式 评语 7.沟通能力评定7.1 能够倾听并表达自己对有关信息的认知 7.2 能够征求意见并做出积极的回应 7.3能够通过书面和口头形式简明扼要地进行正确表达并产生同样的效果 7.4 能够撰写高水平的书面材料并进行演示 评语

驾驶员绩效考核方案

驾驶员绩效考核办法 为充分调动聘用驾驶员工作积极性,提高机关公务用车效率和服务水平,规范车辆管理和驾驶员岗位工作纪律,根据中心实际,特制订本办法。 一、考核原则 坚持实事求是、公平、公正原则,建立与车辆驾驶岗位职责、工作业绩、实际贡献紧密联系的激励机制,充分调动聘用驾驶人员的工作积极性。 二、考核对象 公平服务平台中所有驾驶员 三、考核内容及评分细则 1、考核内容:根据安全行驶、车辆保养和维护、服务态度、工作纪律、其他严重违纪五个方面情况进行综合考核评分,拉开档次,评定等级。 2、评分细则 2.1安全行驶情况:

(1)违反交通规则的,按交通部门罚单每一起扣1分。 (2)乱停乱放或违章停车的,按交通、城管等部门罚单每一起扣1分。 (3)若发生安全事故,视其承担的责任而定。无责任的不扣分,负次要责任的扣1分,负同等责任的扣2分,负主要责任的扣3分,负全部责任的扣5分,情节严重的另行处理。 (4)发生安全事故后,驾驶员应积极配合交通等有关部门处理后续工作。不配合的扣2分,情节严重的另行处理。 2.2车辆保养和维护情况: (1)驾驶员应按期对车辆进行保养和维护,保持良好的车况。逾期没有保养的,发现一次扣2分。 (2)驾驶员应在指定地点对车辆进行保养、维护和维修。不在指定地点的一次扣2分,同时所发生的费用不予报销。 (3)车辆维修应事先汇报,经批准同意后方可到指定地点维修。出差途中发生车辆故障,应及时向所在部门报告,并按照“必要、有效”的原则就近维修。事先未汇报或未经同意擅自维修的,一次扣5分,同时所发生的费用不予报销。 (4)车辆维修必须按核定项目进行,不得擅自扩大维修项目范围。擅自扩大的,每扩大一个维修项目扣1分,同时所扩大

员工绩效考核表(范本)

姓名: 部门: 职位: 本次考核日期:上次考核日期:员工绩效考核表 填表说明: 1、本表第一部分由员工填写,其余部 分由该员工主管填报 2、请填报人用钢笔或炭素笔清楚填报 表中各项内容 3、填报人应客观、公正评价员工工作 表现 4、本表将作为员工聘用合同续订、职 位变更、提薪及其他人事变动的主 要参考资料。本表完成后由人力资 源部统一归档 5、填表人对表中项目如有疑问,请向 人力资源部咨询 6、考评分五个等级 S――总是超过工作目标及期望并 有突出贡献者 A――经常超过工作目标及期望 B――达到工作目标及期望,偶尔 能超过目标及期望 C――基本达到工作目标及期望, 偶尔不能达到目标及期望 D――经常不能达到工作目标及期 望

员工自我评价表 部门 进入本企业时间: 职位 年月日 姓名 填表日期 1、你对过去一年在公司的表现感到: 目□很满意□还可以□不满意 前2、你对与同事及上司间关系感到: 工□很满意□满意□还可以□不满意 作3、你对于目前工作感到:□还能担当更困难的工作 □正适合本身能力□能力稍感不足□能力明显不足 4、你对目前的工作量感到: □太大□适中□太少 5、你对目前工作环境感到: □很好□好□尚好□差 6、你对目前工作时间感到: □太长□稍长□刚好 7、你认为你的部门当中工作分配是否合理□合理□不合理 8、在工作分配方面有什么地方亟待改进 薪资职位 教育培训9、你对目前的待遇感到: □很好□稍好□合适□太少 10、你对所担任职务希望:□继续担任现职□如可能变更至部门 □如可能望能调动至同部门职务□对本公司工作职务不适合11、这年间你曾否参加公司内部或内部举办的培训 □曾参加□未曾参加 12、你曾参加什么培训 13、何种训练你较感兴趣或对你现职有所帮助 工作 希望 14、有机会希望从事何种工作 15、希望主管如何帮助你,使你未来工作更好 工作 构想 16、在你担任的工作中,你有什么更好的构想?请具体说明: 17、对公司(管理、制度、运营环境等)的建议: 工作 目标 18、你今年的工作目标是什么 其他19、这个目标你做到什么程度 20、请代为安排和 21、本人的希望或建议: 面谈

中层管理人员综合能力评价标准表(A)

考核期 考核项目权重评估要点行为表现备注 知识和技能15分 基础知识、专业 知识、工作经验 和工作技能等。 具有丰富的本岗位专业理论知识和业务 知识,能够制定科学合理的岗位工作程 序、管理制度,并能帮助下属员工理解、 执行,精通本职工作、能够指导操作层(员 工)操作;能够处理本岗位所遇到的各类 技术难题,能够设计出具有指导意义的本 岗位工作方法,能够指导下属员工顺利达 成工作目标,具有传授技术、培养下属员 工成长能力。 知识和技能—要求任职 者胜任本职工作,熟悉 部门的工作内容和性 质,具备工作所需的知 识和技能,以及职位需 要的工作实践经验。 管理能力30分部门计划、组织、 领导、协调、控 制、部门内外协 调。 具有较强的组织指挥能力,管理方法科 学、民主、合理,具有较强的表达能力和 说服能力;遇突发事件临危不惧、科学指 挥,各项决策深受员工拥护,号召力强, 所在单位(部门)团队意识浓厚。 管理能力—要求任职者 在本部门能有效的行使 管理职能(计划、组织、 领导、协调、控制),领 导部门工作团队高效优 质完成工作任务。 创新能力20分管理创新(制度 建设、管理提案 等)、技术创新、 合理化建议被采 纳等。 积极向公司管理班子提交可行性管理方 案和建议,能通过采取各项改革管理措 施,改进本单位的工作质量、提升劳动效 率、提高标准化管理水平、使各项工作目 标定量化;积极参与QC、科技(管理)革 新活动,自觉学习应用新技术和新的管理 模式。 创新能力—要求任职者 有较强的创新意识,能 够理解和把握公司的发 展方向,根据部门工作 的性质和内容,结合实 际情况,提出切合实际 的新观点、新方法,如 管理创新、技术创新、 合理化建议等。 自我认知能力20分 述职报告,个人 发展规划,学习 能力。 工作目标达到单位目标值,工作态度好, 工作认真,按质按量完成本职任务;积极 关注外部环境变化,制定科学有效的风险 控制措施,工作上有前瞻性,具备预见工 作风险和防范风险的能力,关注公司外部 经营环境的变化,有自我学习和自我提高 意识。 自我认知能力—对个人 的职业发展有明确的计 划,善于总结,扬长避 短,努力进行自我学习 和自我提高。 人际沟通能力15分 沟通耐心,虚心, 认真,坦诚。 上下级、同事关系融洽,与各部门之间关 系融洽;能妥善处理各类工作纠纷,得到 员工尊敬和信任,经常与员工谈心,关注 和掌握职工思想动态。 人际沟通能力—要求任 职者有良好的沟通技巧 和倾听技巧,善于协调 和处理上下级和同事的 关系,人际关系融洽。 说明: 1、评价结果分优秀(90分以上,11人)、称职(80-89分,16人)、基本称职(60-79分)、不称职(60分以下)四个级次,优秀、称职所占比例为强制分布比例; 2、不按上述标准评价,评价结果无效,需重新提交《中层管理人员民主测评表(A)》。

驾驶员技能竞赛实际操作项目及评分标准

2016年驾驶员技能竞赛实际操作项目及评分标准(公司) 试题一:直角倒库、定点停车 1、准备要求 (1)场地准备 ①安全设施齐全。 ②场地不小于2000平方米。 ③直角倒库、定点停车如图所示。 参赛使用野驼牌DQG5250TPB平板运输车:比赛场地库宽为3.5米、库长为24米、4号杆和6号杆距离7号与8号杆直线垂直距离 为18米、7号与8号杆距离为48米,○为标杆。 (2)设备准备 (1)操作程序说明: ①起动发动机; ②汽车起步; ③右转弯直角倒库、定位倒车、左转出库、定点停车 ④左转弯直角倒库、定位倒车、右转出库、定点停车 (2)考核规定说明: ①考核采用野驼牌DQG5250TPB平板运输车,车辆技术状况良好。 ②如操作违章,将停止考核。 ③考核采用百分制,考核项目得分按组卷比重进行折算。 (3)考核方式说明:该项目为实际操作题;以操作过程与操作标准结果进行评分。 (4)测量技能说明:本项目主要测驾驶员直角倒库驾驶的熟练程度。 3、考核时限: ①操作时间:3min。

②计时从鸣号示意起步至完成驾驶操作结束。 ③考核时,提前完成操作不加分,超过规定时间按规定标准评分。 4、评分记录表 井下汽车驾驶员操作技能竞赛评分记录表 单位姓名

试题二:直角调头 1、准备要求 (1)场地准备 1)安全设施齐全。 2)场地不小于750平方米。 3)直角调头如图所示。 A(B) = 车宽 + 1m D = 2倍的轴距 备注:出入口宽为3.5米、D为15米 2)设备准备 (3)工具准备 (1)操作程序说明: ①起动发动机; ②汽车起步; ③直角调头; ④停车熄火。 (2)考核规定说明: ①考核采用野驼牌DQG5250TPB平板运输车。 ②如违规操作该项目终止考核。 ③考核采用百分制,考核项目得分按组卷比重进行折算。 (3)考核方式说明:该项目为实际操作题;以操作过程与操作标准结果进行评分。 (4)测量技能说明:本项目主要测量驾驶员直角调头的熟练程度。 3、考核时限: (1)正式操作时间:2min。 (2)计时从鸣号示意起步至完成驾驶操作结束。 (3)考核时,提前完成操作不加分,超过规定时间按规定标准评分。 4、评分记录表 井下汽车驾驶员操作技能竞赛评分记录表 单位姓名 试题名称:直角调头考试时间:

员工综合考评表

员工综合考评表 标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

员工综合考评表 姓名: 考核评分标准: 5分表现卓越:表现能超越其职位所要求并胜任有余 4分超出水平:表现良好能达到或经常超越其工作要求的胜任程度 3分符合要求:表现能达到工作要求 2分有待改进:经常未能完全达到工作要求,有待改进 1分表现差劣:表现差,距离工作要求有很大差距 请针对考核内容,根据考核标准,对部门员工的工作表现进行综合、具体的评价。在评价过程中,应对员工的优、缺点采取无保留的、实事求是的、公平公正的态度。 考核内容: 1、主动性:指该员工努力工作的勤奋程度,在一个新的环境独立工作的能力,以及工作态度。(在考评时应注重其责任感和动机,而非其实际产生的效益。) 评分:评语: 2、工作效率:指该员工相对其他员工实际的工作成效和工作质量。在考评过程中,应该注意该员工的实际工作成效、质量,而不是他是否有能力去做。 评分:评语: 3、工作素质:能主动意识到工作中的错误和漏洞,并从中汲取教训,改善工作素质。 评分:评语:

4、工作目标完成情况:指该员工对于分配的工作任务或既定的工作目标是否能按质按量按时完成。 评分:评语: 5、出勤:指该员工日常出勤率、假期情况。 评分:评语: 6、业务能力:指对本职工作范围内所应掌握的技能、规章制度、工作程序、业务流程的熟悉程度。 评分:评语: 7、合作性:指该员工在完成任务过程中与他人一起和谐工作的情况,以及对待他人的态度、与其他员工一起工作时可否保持合作愉快。 评分:评语: 8、顾客服务:指该员工是否尊敬内部顾客、外部顾客,是否站在对方的角度去考虑问题以及尽量满足顾客需求,在工作中有否受到顾客的表扬或投诉。 评分:评语: 9、责任心:该员工是否具有一定的责任心,能够对自己的工作、负责的部门或方面负全责。 评分:评语: 考核得分:

汽车驾驶员中级操作技能考核试卷II培训课件

汽车驾驶员中级操作技能考核试卷 考件编号:_______姓名:________准考证号:________单位:___________ 试题1、复合驾驶 (1)本题分值:40分 (2)考核时间:90秒 (3)考核要求: 驾驶车辆在设置的考场内(具体设置见图),由起步线起步,用二档起步沿曲线稳速穿桩入库,按规定停车;然后采用三进二倒方法在车库调头,再用二档沿曲线穿桩驶出,待车尾出终止线后停车。 试题2、排除柴油机燃油供给系统的故障 (1)本题分值:20分 (2)考核时间:15分钟 试题3、排除灯系故障 (1)本题分值:20分 (2)考核时间:20分钟 试题4、检查与调整前轮前束 (1)本题分值:20分 (2)考核时间:15分钟

汽车驾驶员中级操作技能考核准备通知单(考生) 姓名:_________准考证号:______________单位:___________ 试题1、复合驾驶 考生着相应工装并自备劳保用具,携准考证参加考试。 考生如有相同于考场准备车则可驾车考试 (1)起步、停车要求平稳,用二档起步沿曲线穿桩入库; (2)库内停车规定:第一次停车(一进)须右前轮在停车线内,第二次停车(一倒)须右前、右后轮均在停车线内; (3)在车库内共用三进二倒完成调头,用二档沿曲线穿桩驶回; (4)汽车穿桩时,要求车速稳定,中途不准制动、停车、熄火、半联动使用离合器; (5)行驶中不准打死方向,换挡无齿轮撞击声; (6)行驶中不准擦、碰杆及三角旗绳; (7)按规范操作,从起步到停车的规定时间为90秒。 试题2、排除柴油机燃油供给系统的故障(由考场准备) (1)操作时应正确使用工具,起动机使用应符合规定; (2)诊断发动机燃油供给系统的原因应准确; (3)排除发动机燃油供给系统故障应完全、彻底; (4)发动机燃油供给系统的故障排除后应能迅速启动,怠速稳定,运转正

[最新]员工工资技能等级考核表

[最新]员工工资技能等级考核表 员工工资技能等级考核表 (初审稿) (一)考评方式:考评由理论考试和实际工作表格检查两方面形成,理论考试分A、B、C、D四张卷,由考生挑选其中一张作答,成绩90分为合格,表格检查中内容有80%通过即为通过。 (二)考评等级:每个员工进店均视为见习员工,每个工作级别分为A、B、C三个等级,A级最高。 (三)考评标准:依照公司制度、各岗位操作手册等相关资料和规定。 (四)晋升形式:在考评中获得考评通过,即可增加其相应的等级工资,但需经过一个月试用。C级考核需一次性通过,不通过者,须等一个月后再考核。B级和A级考核不通过者,可在一星期后申请补考,再不过的,需等三个月以后在考。 (五)如何考评:在岗位上工作满相应的工作时间,由本人提出书面申请(可提前申请但不可越级申报),经店经理同意,由人事部予以理论考核和一次实际技能的随机抽查考核,考核通过后,店经理需对考核人员的一个月考核期工作做出评价。 (六)考评内容: A: 厅面考核 1、C级服务员考核内容:岗位职责、公司简介、公司规章制度、仪容仪表、站立行走、餐具的发放、买单注意事项、檫桌收台、端托的要领、巡台的标准。 2、B级服务员的考核内容:菜单的内容、产品盛装器皿、产品价格和 特性、服务流程的介绍、点单的标准、促销的技巧、带训一个见习服务员通过C级考核。 3、A级服务员的考核内容:简单的客诉处理、带训2个C级服务员通过B级考核。 4、C级明档的考核内容:岗位职责、知道标准的营运手册程序、运用正确的器皿盛装食物、知道并会操作玉米浓汤的保存、知道食品的保存程序和方法、简单的产品切削(如西瓜、哈密瓜等)、知道并会操作消毒程序。

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