时间管理体系

时间管理体系
时间管理体系

正文

作者:杨燕泽

出处:知乎

我用一周读完了大部分@warfalcon提供的书单,建立了一套自己的时间管理体系,并用一个月的时间实施并调整,于我,这个体系行之有效,对生活有了一些不错的影响。我终于可以来回答这个问题了。

先上思维导图:

——————关于我——————

一、面临的问题

我面临的最大问题并不是时间的浪费,而是健康问题。具体的不说了,但正是因为健康问题,我才去寻找一个可以让工作与学习更轻松有效的方法。

其他比如:还什么事都没干时间就没了;本来有很多事想要做,结果一天下来还是什么也没做;有的时候感觉很忙,结果回头看看其实没做什么有价值的事;定计划时候热血沸腾,结果两天都坚持不了;有试要考有项目要完成,但是还是打不起精神,项目不会水但是一定不会好,考试必定悲剧;作息一片混乱,天天想早睡早起从来没成功过,等等。

二、我的性格

性格的描述仅限与时间管理有关的方面。

大概就是:懒得要死,不爱动弹;讨厌一切复杂麻烦的事情;绝对学不会“高高兴兴做自己不喜欢的事”;鸡血对我完全无效(很多人一针鸡血能持续一年,我只能膜拜);掌控欲太强,总想亲力亲为尽善尽美(这是个劣势);喜欢成体系成模式化的东西(说起来是个优势,但我又想尽善尽美,所以成了个悲剧),等等。

三、关于课题

我的目的是建立一个简单易用的时间管理方法,让自己愉快地、轻松地规划自己的时间,完成该完成的任务,学习更多的东西。但它并不是万能钥匙,确切来说,我实行一个月之后,得出的结论是:有些改观,虽然还是存在很多问题,但已经挺不错了;而不是:这个方法真是好用到爆,我就要登上人生巅峰了。

四、关于这个回答

第一,这个回答重点在于处理时间的方法论,我把这个答案由少写到多,再由多减到少,只为保证干活,减少废话。

第二,至于由时间管理可能展开的,与日常生活、学习进修、理想追求、人情世故等相关话题,若无必要,不加以说明,偏题且毫无意义。

——————理念——————

一、健康的我

吕子乔有云:我愿意降低我三分之一的健康,换取一个精钢不坏的身体。

我将健康分为:运动、作息、饮食、心理。每一个展开都是大话题,不赘述。

健康是万事之本,没有它,其他全是浮云。迄今为止制约我时间的最大因素便是健康,我不得不每天睡十个小时才能勉强保持精力,至于病痛的影响我就不提了。

二、自己的时间管理方案

1.精力管理:精力管理(豆瓣)这书不怎么样。但理念非常棒,我们对时间的管理要遵循自己的精力,这精力包括身体与精神,我没法概括,想要详细了解去看书吧。

2.遵循自己的性格:如题,不赘述。

3.不断调整:事会变,人会变,环境会变。没有一劳永逸的管理方案,不断调整才能保证其一直比较有效。

4.孜孜不倦+捷径:你必须承认孜孜不倦的力量。吴淡如说:“就算没有天分,只要你愿意每天花一点时间,做同样一件事情,不知不觉间,你就会走得很远。”

所谓捷径,就是有效的时间管理方法,让你可以在你希望变得优秀的地方孜孜不倦下去。5.改变是必须有的:虽然我为自己设计的方法已经够简单易行了,但是有时还是会拖延会跑偏,于是我在强迫自己的同时开始看不鸡血的个人管理书籍,让拖延的情况有所改善。另外,世界上没有灵丹妙药,再好的方法你也得放下游戏电视剧去实行。所以。改变是必须有的。

三、消费时间到投资时间的转变:引自《时间杠杆书》

通常特快车或是快车坐的人都比较多,所以我建议可以选择每站都停的普通车。这是因为如果选择特快车,在车上就好像挤沙丁鱼一样,30分钟的车程内什么也做不了,只是单纯的"消费"时间。相反,如果坐的是普通车,虽然要花45分钟,因为可以做点其他的事,就会变成产生资产的"投资"。

对于时间管理来说,最重要的不是如何节省时间,而是要提髙时间效能。

四、决定性的变化

一个明显的错误是,有的时候我们试图争分夺秒挤时间。把一个60分钟的工作缩短到50分钟确实是有效的,但效果却非常的不明显,并且会让你很累。我们要试着考虑的是:1 是否能做某件事的时间缩短为1/10。建立某些重复事情的模式化可以让你做到这一点。2 能否让我自己可支配的时间大幅增多。拒绝、避免、交付他人可以让你腾出很多时间。

六、误区

1.@纪元老师在多贝上的公开课:走出时间管理的误区。我甚至认为纪元老师的讲解要优于下面这个回答里大部分答案。

2.时间管理最常见的误区有哪些?输入[20140503]查看

3.我的一些补充:

①一想起时间管理就浑身紧张,我就是这样。安排计划后,整个人都变得紧张了,总是在

想着,我这是在利用时间我要好好利用时间可不能浪费时间了。这和计划安排紧密与否并无关系,我的计划就很随意。这大概是个心理问题,后来我找到了解决的方法,一感觉紧张,我就找个舒服的地方晒晒太阳磕磕瓜子,心理想着,我这是在利用时间啊,呵呵呵呵呵,一会就平静了。所以,一定要放轻松。

②工作与生活的平衡。源自《杠杆时间术》,理念我觉得很不错,可是我却不知道该怎么用自己的话解释,只好截取原文了。

就我个人的意见,原本的"工作与生活平衡",指的不应该是先把时间预留给娱乐或休闲,然后再利用剰下的时间工作;而是要想办法提升工作效率达到既定的目标,建立自动累积时间资产的体制,然后利用这些不用辛苦争取就可以获得也算是不劳而获的时间资产,在工作和生活中找到平衡点,我想这才是真正的“工作与生活平衡“。

——————处理事务——————

一、避免

哪些行为是浪费时间?

如何避免为过多的人情世故所拖累?

至于由两个话题引出的种种辩论请自行评价,请想着做一个优秀又让人喜爱的人。除去以上两个答案说的,请思考你生活中浪费你时间最多的事情。仔细想想,会有一两个,占用了你大部分时间,游戏电视剧闲聊扯淡找东西,太多了。避免那些浪费你时间的事情,你会发现,你所拥有的可支配时间变多了。

二、拒绝引自《时间管理幸福学》

1.拒绝哪些

①曾经觉得很不好的事②不关我事的私事③不是自己专业的事

2.如何拒绝

①真的不喜欢做,就温和地说非你所长。②提供他另一个选择或其他名字。③如果你很想做,只是条件不合理,那么就争取更好的条件。④告诉他这段时间内,你有更重要的事要完成。

三、交付别人

能花钱的,就不要花时间- 迷思- 知乎专栏

有小钱用小钱省时间,有大钱用大钱省时间,省出的时间能为我带来的回报远远高于我花掉的。我坚信这一点,且事实确实如此。

四、自己做

1.2到10钟能否能做完

这是我这个体系中用到GTD的第一个地方。这个方式可以用于应对大量突发的或是细枝末节的事情。如果一件事能在这个时间段之内迅速完成,那就立即完成它。

2.其他

下面就到主要部分了。

——————处理时间——————

一、时间的分析

这一条有两个作用:①用于初次时间管理时对自己时间使用情况的检视②用于后续过程中对自己时间的不断调整。

1.分类

《杠杆时间术》中将时间划分为四类;投入、产出、生活、私人。实际操作中有我发现除了“生活”这类外,其他的界限很不明显。我调整过以后将其分为三类:

①不可自由支配时间②可自由支配时间③生活时间

生活时间包括大多不可大幅优化的,比如吃饭睡觉买菜做饭洗衣服等等。

另外两项稍作解释:不可自由支配时间,指那些你必须为别人干活的时间,无论你喜欢与否。相反,可自由支配时间,当然是那些你可以做你想做的事情的时间。假设小明六点下班,但是他四点就完成了工作,那么他就拥有了两个小时的自由支配时间,去进修业务或者研究自己喜欢的东西,又假设老板丧心病狂外号“严酷的监工”,不允许员工出任何幺蛾子包括进修业务,那么小明今天下午就没有自由支配的时间了,只能在电脑前做老板允许做的事。当然小明下了班后的时间都是可自由支配时间了。

不可自由支配时间内做的事,我们需要优化,让它变得又快又好。

而时间管理的大部分内容,是在规划自己的可自由支配时间。

2.记录与分析

也就是《奇特的一生》中提到的,把每天的活动花费的时间精确地全部记下来。《杠杆时间术》里又提到,并不需要精确记录,以30分钟到1个小时为单位记录即可。我的建议,除非你的日常生活异常繁忙事务异常多,以至于你不得不首先通过这样的方法来审视一下时间使用状况的话,那么就无需记录,毕竟大多数人每日的生活还是相对简单一些。

二、宏观方法:回推法以周月为单位

此部分方法均源自《杠杆时间术》

软件:Fantastical (IOS)、Sol日历(安卓)

1.以成果为导向

2.回推法

以成果为导向,以周或月为单位来统筹任务,然后再细化每天的任务。

3.例子

①例1 准备大学联考引自《杠杆时间术》

当时距离大学联考只剩下不到一年的时间。正因为时间不够,所以,那些从基础着手培养

自己的基本功、对于不擅长的项目想办法加强等等正规步骤,对我来说是绝对来不及的,因此,我只能从"想要考上大学的必胜攻略"着手。

所以,我当时采取的策略是从大学联考口往回推算,例如"想要考上大学,1月以前必须要做完这本题库""想要做完题库,就得在12月以前念完这些参考书""这样的话,今天必须把这个部分念完"等等。

此外,也就是从那时起,我开始使用月记事簿来安排行程。因为是考生,既不用出差也没有应酬,所以到考试当天为止,全部的计划安排只要一份月记事簿就足以应付。而我靠着这样的安排方式,只用了短短不到一年的准备时间,就顺利的应届考上了大学。

如果当年我不是用往回推算的方式思考,而是把全部心力投注在"转换心情,从今天起专心上课""把教科书从头背到尾"这些事情上的话,我想我应该已经放弃升学这条路了。

②例2 葡萄酒考试引自《杠杆时间术》

事实上,当初我规划好行程的时候,距离考试只剰下大约一个月左右的时间。而且,真正集中心力准备考试的时间,应该还不到两个礼拜。换个角度来说,大家都觉得准备这种考试平均需要半年的时间,这样看起来,大家普遍准备考试的安排还真是浪费了太多时间。

这里有一点很重要,就是在吸收知识和背诵之前,究竟读到什么程度才算足够,也就是说要想办法找到最合适的准备方法,而这过程需要花费的时间比较多。

像这样的考试,一般都有一大堆指定参考书,不过,这也意味着出题的范围就在这些书中。所以在准备的时候,首先要仔细分析过去的考题都集中在哪些分区,这样就可以清楚掌握哪些部分是必须多下工夫的,哪些部分跳过也无所谓。

此外,像这种考试多半只要答对60%,就可以过关,再抓10个百分点的缓冲,所以,只要能考到70%。就足够了。因此,要怎样读才可以达到目标,就得好好计划。

在距离考试所剩时间不多的时候,有人会觉得与其浪费时间去规划行程,还不如赶紧开始读书……但是,通常这样没有经过仔细思考就莽撞行动的人,到考试前还是念不完该念的部分。反过来说,除了闷着头读书之外,应用先把时间投资在寻找达到目标的最短途径上,然后提升读书所需要的时间效能,这样,自然就可以游刃有余的顺利过关。这就是我所强调的"将杠杆理论套用于时间"。

③例3 小明的加班引自《杠杆时间术》

书中的例子,我修改并用自己的话复述一下:小明下周五要提交一个项目的报告,由于任务急时间紧,小明不得不黑白颠倒,又加班又熬夜以在截止日期前完成这个项目。我直接假设这样做是不对的,那么如何改进呢。首先,小明不得不加班,必须肯定这一点,因为没有足够的时间任务无法完成。有问题的是工作的方法,因为没有对自己的工作时间进行限制,那么会造成“反正做不完就熬夜”的情况,消耗过多的时间去低效工作,并且对身心健康无益。合理的方法是,在保证工作能完成的情况下,为自己每天做这件事情设定工作时限,比如5个小时。每天只为这件事投入5个小时,那么你就会尝试着把这件事在限定时间里有效地完

成,而不会变成“反正做不完就继续做”的情况。

在这个例子中,我们需要知道,我们的关注点一定要放在完成任务上,而不是消耗时间上。同时这个例子中也使用了回推法。

④例4 每天看集TED、每天看本书。每天背点单词。

TED&看书:假设你的目的是试着评价特斯拉公司对未来的影响,那么看一集与特斯拉有关的TED便是有目的导向的;又比如我想建立适合于我的时间管理体系,那么每天看一本相关书籍也是有导向的。此类情况很容易用回推法构建时间规划。而如果你的目的只是看看TED涨涨姿势看书陶冶情操——事实上这种情况很多——那么我的建议是:首先,设定好一周或者一个月要看的量,一定要适量,万不能贪多。然后,找个地方记下来,千万不要忘了。有的时候不是坚持不下来,而是别的事情一忙或有那么两三天没看,就给忘了。

单词:抱歉,这个千古问题我还没有找到良好的解决方法,不过我正在尝试。之前我认为,单词似乎没有明确的评定方式,即使是对付英语考试,单词也无法有明确的结果导向。后来我发现,如果单词量测试网站的结果是一种目的导向,那么背单词就可以用回推法来规划。遗憾的是,单词问题还有一个硬伤:你背了也不一定能记住。如果我看一个就能记住一个,那么我只管规划时间就好了。可是我记不住呀。所以,我现在使用的背单词方法是伍君仪的透析法,如果能记住背过单词的80%,那么希望就有了。

4.如何调整:

不断调整自己的计划是必要的,每两周关注一下自己的计划是否合理,是否有调整的空间。对于规划好的任务只需考虑:是否效率太低导致时间投入太多?是否可以减少更多时间来做这件事?从这两个点调整即可。

三、微观方法,以日为单位

软件:any.do(IOS / 安卓)

1.清空你的大脑

任务列表是借鉴GTD的第二个地方。

把你想到的事情记下来,把你要做的事情记下来。

方法就这么简单。但却让人内心平静、思维清晰、身心健康,谁用谁知道。

不用记那些你忘不掉的,吃饭睡觉洗澡打豆豆下午要上班什么的,只记那些你今天要在不知道某个时刻要做的事情,或者稍后要做的事情,以及脑子中一闪而过的灵感。

根据《杠杆时间术》,还应该有提醒列表和检查列表。但是我暂时没有开会赶飞机约客户出差的经历,用于安排此类事情的提醒列表我并没有使用。检查列表我放在优化时间的部分说。

2.扣除一定时间&选定一件事情

首先要注意,这一小部分所说的方法都使用于可自由支配时间段里。

为什么要时间管理,当然是利用多出来的时间多做一些事情了,那么首先,要选定一件你想

要做的事情,然后,为这件事预留出时间,把剩下的时间再做安排。这个方法可以帮助我每天拥有大块时间来专心学习或者处理要事,有的时候用来研究新东西。

至于选定几件事是合理的,我实践期间发现,我能完成一件已经很不错了......如果运动也算是一件的,那么算两件。但是我更希望运动可以趋向于吃饭睡觉之类的生活习惯,不用刻意去安排时间。

3.灵活的番茄钟

番茄钟是个好东西。

但是非要我每个事情都使用番茄钟,我做不到。比如我躺在床上看超喜欢的书,比如研究一个让人欣喜若狂的东西的时候,比如做一些羞羞哒事情的时候,我才没工夫考虑什么番茄钟呢。

让我每件事都遵守25分钟的番茄时间,我也做不到。做很多事情的时候思维不能断,一鼓作气反而做得更好,据传说编程就是这样的。当然做设计也是这样的。我只有在看枯燥无味的东西的时候才会使用25分钟的番茄钟,其他时间,我大概是90分钟工作,10分钟休息,有时也只工作45分钟。所以说,很随意。

工作多久休息多久,个人调节就可以了,只要记住长时工作要有短时间休息即可,保护眼睛,有益健康。

4.编个例子:愉快的星期一

早上五点我就起床了,你以为我是早起的好孩子,不,主要是离上班地方太远,没得办法。我吃了早饭出门奔上地铁,此时人还不太多,可还是没座,我就倚着扶手抄起一本精装《2666》看了起来,低调又奢华,深藏功与名。可惜没一会儿地铁上人就变多了,帝都青年的朝五晚九果然不是盖的。我耳朵有些毛病,用不得耳机,所以只好挤在人群中思考人生了。

王总说下周要把程序给他,我说你丫这时间也太紧了,他就把我轰出去了。我思索了一下一周内完成程序大概每天要工作的时间,需要九个小时,我还得自己搭上一个小时......

黄姐叫我把一份资料上的几个空空填完给她,我说得嘞,然后抄起笔用30秒填完了。我为工作设定了一个90/10的番茄钟,待到我10分钟的休息时间,我把那表给了黄姐。

正在工作中,黄姐叫我去把堆满纸的柜子清理一下,我说得嘞。虽然这事情只需要5分钟,但我写程序正high,还是放在我休息的时间做吧。

休息一下刷刷知乎,看到奶爸的名字突然想起背单词的问题,顿觉这是我时间管理体系中的一个大漏洞,一定要好好想想该怎么办,我抄起手机把”背单词“三个字敲到了any.do上。又突然看到评论中有提到某个网站,也顺手敲了进去:恩,X-和谐(最近有个很火的活动,必须得和谐了)。

中午吃饭,真是人山人海挤得要死,我试过12点半再去吃饭,人还是很多,1点人就少一些了,我也饿得胃疼了,所以或许该考虑带便当了。

下午编程遇到问题,谷歌找到解决之道,在evernote上记录一下解决方法,顺便看到编程

大神写的一篇文章,也剪藏至evernote,准备晚上回去研究,在any.do上记录一下。

女朋友打电话说牙疼得要命让我下班陪她看病,这事需要记到any.do上么,当然不用,这根本不是待办事项,这是圣旨。而且就算这事记到any.do上,我也没法不时不时想起。

下班陪女朋友看病,在她接受治疗时,我顺手列了一下一会儿要买的菜。好基友萧同学给我打电话让我后天下午和他去玩,我说得嘞。这事理论应该记到Fantastical,但后天就要去,我又每天翻看any.do,就记到any.do里吧。我两个月后的CFA考试是记录到Fantastical 的。

看完牙买完菜,让女朋友歇着我去做饭。做完饭我就计划了一下今天在家加班编程的时间。一个小时。

编完程序才是我的正事开始,我每天预留两个小时学习CFA,没错,不想搞金融的程序员不是好厨师。

学习完毕以后看看any.do,处理一下今天记录的事情。X-和谐,真是个好网站,以前都白lu 了。大神的文章,写得真好。背单词的问题嘛,还没想好。

所以我还是先出去跑跑步吧,安顿好女朋友,我就去跑步了。刚跑出门我突然灵光一闪,想起单词这个东西是可以做单词量测试的,可我没有带手机,不能记一下,虽然应该忘不了,但是因为怕忘了所以跑步的时候一直在想,你们有没有遇到过不停地在脑海中重复同一个流程,对,就是那样,烦得要死。

跑步回家心情不错,赶紧记一下跑步时候想到的那个问题,脑子瞬间就不乱了,然后赶紧睡觉的说。

嗯,这就是我愉快的星期一。

以上故事纯属虚构,如有雷同,那您的老板可真坏。本人不在帝都不会编程不学金融没有女朋友。

四、优化你的时间(这部分我就不详述了)

1.速读

速读是个好东西,稍微练习一下读商业类书籍非常好用。但是我不用速读的方法读小说散文杂文之类,那样就品不出味道了。书嘛,这本就够了超级快速阅读(豆瓣),然后读一下杠杆阅读术(豆瓣),书上宣称的理念可以直接用于读这本书上,会导致你读完它只需要10分钟......

2.检查列表

这是清空你的大脑里的内容,可以作为优化时间的辅助方法。也是很前面写到的,让你的时间缩短为原来时间1/10的方法。比如你经常总需要收拾东西,就可以把需要带的东西列成清单存在手机里。周末去超市买东西,把要买的东西列成表记下来。等等诸如此类。

因为我遇到这种事比较少,没有节省1/10这种神效,但是每当我临时去某地溜达前整理行李,就能强烈感到检查列表的好处,太省心了。

3.零散时间

我觉得能安排好大块时间已经很不错了,所以我自己的零散时间就不非想着干点什么给自己找事了。但是零散时间利用起来写点小东西听听播客还是挺好的。

4.个人时差

简单来说就是避开人流高峰,早(晚)半小时上班,早(晚)半小时吃饭等等。这个方法真是非常好用,但是却不是每个人都能随心所欲,有条件的话可以试试。

5.其他

其他还有好多,我列举一些能想到的,都是自己稍一琢磨就明白的,我就不一一说了。

优化你的工作环境;尝试某些时候一心二用;通勤时间的利用。

额,突然发现这样概括有太多说不清楚,那就不说了。就用等等等等代替吧。

五、最后的啰嗦

1.重要/紧急体系

大家都知道这个管理方法吧,我在两年前用过这个方法,对我来说,真是太难用了。硬伤有二:第一,分类让我很痛苦;第二,分出来重要不紧急的事情以后,会让我觉得,其他的事情都是可做可不做的......

2.关于GTD

戴维·艾伦这家伙写了GTD 1.2.3 三本书,用不同的结构讲了同样的内容,咳咳。

3.关于软件

有些时间管理软件真是导致事情复杂化的元凶,比如Omnifocus,To Do。

4.以上答案完全没有普适性,我的回答还是挺切题的——我的时间管理方法。

5.我用了一周时间完成了这个答案,终于对自己有个交代了,中间有两天虽然设定了计划,但还是懒得没写,所以说,时间管理不是灵丹妙药,放宽心态,慢慢调整。此外,回答中应该有所遗漏,还有错别字,想起来在慢慢改吧。

6. 鸣谢

感谢@warfalcon先生,我在您的博客上获得了很多有价值有趣的信息,我的参考书单也源于您博客的最新博文。谢谢。

感谢@采铜先生,两个月前我看完了您所有的答案和专栏文章,开始学着如何汲取知识,如何成为更好的学习者。若没有您的文章对我的启发,我不会去为自己设计这个时间管理方案。愿您身体健康,谢谢。

感谢我的母亲,我爱你妈妈。

100天行动读者反馈

@陆国明

战隼老师您好,感谢您一直以来的微信还有博客分享,作为您微信和博客的受益者,我也来分享一下我一年来的进步,大概从13年4月初开始有意识的进行个人管理,主要是通过阅读您的博客和推荐的书籍开始,期间一直坚持用纸笔做时间开销,每日起床后做仰卧起坐,每周读书,五月份开始在扇贝背单词,从六月底开始每月写博客(到现在共写了26篇),中间也陆陆续续跑了几个月的步和坚持用evernote写每日总结,到现在为止这些习惯都在坚持,其中扇贝单词291天,百词斩104天,读书50本左右,现在每天早上150个仰卧起坐,30个俯卧撑.以前的这些习惯都没有刻意的去计划,只是去开始做了,慢慢的就做的越来越好坚持下来了。现在从14年3月下旬,开始有意识的实行100天计划,其中包括每日写晨间日记,每日列计划和总结,每日晚上跑步和每日固定时间阅读等,到现在为止这些计划都坚持了20多天了,现在每天早晨醒来后用kindle阅读15-20分钟英文原著,已经把您曾经提到的那本《change anything》阅读了80%,并且从3月中旬开始在沪江上听职场公开课,已经听了10多场。虽然我现在同时坚持几个习惯,毕竟有的已经稳定下来不需要靠毅力去坚持,还是赞同您所提倡的每次只培养1~2两个习惯,还有特别赞同您说的“不把信息当作知识,不把收藏当作学习,不把阅读当作思考,不把存储当作掌握",现在自己正在有意识的去复习回顾,内化实践。感谢您一直以来无私的分享,我会用自己的行动和成长向身边的朋友去推荐您的博客和微信。

2018年工程部管理体系工作报告

工程部管理体系工作报告 工程部结合新版质量、环境和职业健康安全管理体系手册要求,本部门根据总目标进行量化分解,对员工进行培训,学习质量、环境和职业健康安全管理体系文件,要求每位员工明确管理方针,明确本岗位的质量、环境和职业健康安全管理要求和岗位职责,达到胜任本职工作。 我们圆满完成质量目标,零修急修及时率100%,设备设施完好率90以上%,管理人员和专业技术人员持证上岗率100%,圆满完成环境目标,污染物达标排放,并取得相关资质部门出具的水样检测报告,固体废物分类管理,并且跟相关企业签订废物回收合同,保证废物合理安全化回收处理。科学管理,节约能源,通过对大厦水、电的合理安排工作时间,完成的每年制定的节能目标。 一.质量、环境和职业健康安全管理体系的重要性 我们经过学习认识到质量、环境和职业健康安全管理体系是一个系统性的标准,它涉及的范围很广泛,且强调对各部门的职责权责进行明确划分、计划和协调,而使企业能有效地、有秩序地开展各项活动,保证工作顺利进行。同时它强调管理层的介入,明确制订质量方针及质量目标,并通过定期的管理评审达到了解公司的内部体系运作情况,及时采取措施,确保体系处于良好的运作状态的目的。强调纠正及预防措施,消除产生不合格或不合格的潜在原因,防止不合格的再发生,从而降低成本。强调不断的审核及监督,达到对企业的管理及运作,不断地修正及改良的目的。

二.建立健全各项规章制度 我们根据质量、环境和职业健康安全管理体系,结合工程部实际工作情况,编制了20多种相应表格文本,有了这些工作表格,员工平时的工作内容就一目了然,认真填写表格的同时,也就把本职工作给完成了,同时也便于监督和检查工作,每张表格都有相关的检查项目和责任人、检查时间,使员工的工作有可追溯性,很容易判定责任。对于外包服务方的管理,每年都让外包方提供当年通过年检的营业执照及其相关资质证明,维保人员的有效的上岗证件,以及发给外包方相关环境安全通告书,加强对外包服务的管理。 三.审核发现问题与解决方法 1、针对工程部应急预案编制较简单的问题,我们结合实际日常工作需要,本着实用和高效的原则,修改了工程部应急预案,让这个预案更细化,更贴近于实战,把遇到突发事情后的处理程序,按流程图的形式归纳出来,便于各个部门协同合作。同时在预案里特别注明各个部门的联系方式和责任人,保证做到出现突发事情后能打通电话,能找到相关责任人。 2、针对日常维修的检查监督工作和填写维修单不完整的情况,我们特别召开工程部例会,跟全体部门员工强调维修单应该如何填写,并且制定规章,每月都对维修单开展自查活动,发现问题按规章处理,同时工程部办公室定期检查工程部个组工作,并且做好记录,便于日后有据可查。

质量管理体系现场审核记录填写要点

质量管理体系现场审核记录填写要点 质量管理体系现场审核记录填写要点 质量管理体系现场审核记录中应描述从4.1到8.5.3的全部条款,当组织对某一条款删减时,在现场审核记录中应标出条款删减的编号并说明原因,不能漏审条款。现场审核记录所填写的内容包括:现场审核到的符合和不符合质量管理体系要求的客观事实,能够为认证机构评价组织质量体系运行的有效性提供证据,具体要求如下: 4.1质量体系总要求 简要介绍组织按标准要求建立了文件化的质量体系,体系中所确定的过程及内审、管理评审、持续改进实施的符合性。该条款也可以在各条款审完之后综合描述。 4.2.1文件要求总则 质量体系文件层次,质量手册,质量程序文件数量,作业文件数量,质量记录数量。 4.2.2质量手册 简要介绍质量手册中对有关条款的删减及其符合性,过程描述的符合性,是否引用程序文件。 4.2.3文件控制 审核到的“文件控制程序”及是否符合“标准”要求;抽查质量体系文件是否经审批,是否有受控标识(抽数量不

少于3个);需要文件的部门和场所是否得到适用文件的有效版本;外来文件是否有识别标识并受到控制,是否发放到需要的部门和场所;文件更改控制的符合性;作废文件控制的符合性。 4.2.4记录的控制 审核到的“质量记录控制程序”及是否符合“标准”要求;抽查到的质量记录名称、保存期限,以及质量记录控制符合与不符合质量体系要求的客观证据。 5.1管理承诺 最高管理者如何作出管理承诺,包括:顾客要求,适用的法律法规要求、国家、行业标准,方针、目标、管理评审、资源保障。 5.2以顾客为关注焦点 最高管理者如何了解到顾客的要求,如何确保满足顾客的要求。 5.3质量方针 质量方针内容是否包括对满足要求和持续改进的承诺;制订的指导思想;如何贯彻实施;是否对适宜性进行定期评审。 5.4.1质量目标 质量目标是否分解,是否包括产品要求的内容,并可测量。

管理体系搭建思路

★★★ 机密人力资源管理体系搭建思路 版权所有请勿外传 二00九年十二月二十 二日 目录 封面 ---------------------------------------( 1 ) 目录 ---------------------------------------( 2 ) 前言 ---------------------------------------( 3 ) 第一章人力资源管理体系阐述 ------------------( 4 ) 第二章人力资源管理工作思路 ------------------( 5 ) 第三章人力资源工作任务与收益 --------------- ( 7 ) 一、人力资源管理现状盘点 --------------( 7 ) 二、人力资源管理现状诊断 --------------( 8 ) 三、人力资源战略规划 ------------------( 9 ) 四、组织机构设计与完善 ----------------( 10 ) 五、部门职能梳理 ----------------------( 11 ) 六、岗位设置与职责描述 ----------------( 12 ) 七、职务权限体系设计 ------------------( 13 ) 八、工作分析与流程整改 ----------------( 14 ) 九、招聘甄选机制设计 ------------------( 15 ) 十、岗位评价 --------------------------( 16 ) 十一、薪酬福利体系设计 ----------------( 17 ) 十二、绩效管理体系设计 ----------------( 18 )

最全工程部管理制度

最新最全工程部管理制度 第一部分总则 第一条:为加强公司标准化、制度化管理需要,规公司工程部管理行为,建立行之有效的技术、质量及安全文明施工的管理机制,明确工程部管理职责,提升工程部管理水平,更好的体现工程部的服务职能。 第二条:本管理制度由公司工程部制定,经公司最高领导及公司其他部门讨论通过并负责监督实施。在本管理制度中未涵盖的相关容,遵照公司相关规章制度执行。 第三条:公司在工程部管理上推行总工负责制,总工程师为工程部第一责任人,工程部经理为工程部责任工程师。 第二部分工程部工作职责 负责公司技术、质量、安全生产文明施工、工程进度目标动态控制等 管理工作。具体职责如下: 1、不断完善和加强公司质量、安全生产文明施工保证体系,确保其正吊有效运仃。 2、认真做好各项在建工程的质安管理和督查工作,健全完善质安管理制度和质量保证体系,积极开展质量创优和安全、文明工地等评比活动, 组织质安大检查,参与质安事故处理,检查并落实各项创优工作目标和“职工在我心中”活动的各项实施措施。 3、负责工程招投标期间提供技术支持,参与工程风险评估工作;参与工程合同评审及合同交底工作;协助项目部在工程开工前的各项策划工作并监督实施。 4、负责做好计量管理和各种有关资料、报表的统计工作

5、负责落实施工项目文明现场管理和验收工作。 6、负责技术资料管理工作,不断提高资料管理的标准化水平,并积极推行电脑化管理。 7、参加施工项目的图纸会审、基础验收、中间验收和竣工验收并审核项目的竣工资料,配合项目竣工备案的相关工作。 &审查施工组织设计和专项施工案,审查项目部管理机构成员的资格, 报总工室批准。 9、及时掌握工程项目形象进度情况,对工程进度目标实施动态管理。 10、做好整合体系的相关工作。 11、做好领导交办的其它有关工作。 第三部分人员编制及岗位职责 —、人员编制 1、工程部经理1名(目前空缺,根据公司发展情况采取提拔或招聘的形式补充。)。 2、工程技术、质量主管1名,安全文明施工主管1名。 3、工程部设资料主管1名,主办科员2?3名(根据公司承接工程量情况,按照需要陆续补充)。 二、岗位职责 (一)、工程部经理岗位职责 1、负责工程部的日常事务,承担工程部管理责任,落实公司年度质量、安全生产文明施工管理目标工作计划的制定及实施。 2、审核项目部的施工案,检查防措施,组织事故调查并拟定调查报告,解决措施。

工程部管理系统

重庆益欣荣建设工程有限公司 工 程 部 管 理 系 统 编制部门:工程部 编制时间:二0一七年九月

第一章概述 第二章组织机构第三章职能分解第四章岗位职责第五章管理制度

第一章概述 一、工程部下设质量安全科、材设科、成本科、项目部,实行部长负责制,对分管领导负责。工程部的主要职能负责 工程管理,严格控制工程成本,保证公司项目的工程质量、 安全、材料、劳务成本。 二、为了加强公司项目的工程安全质量管理、劳务结算 及材料设备采购与管理,进一步完善和健全公司安全、质量、材料采购、劳务成本管理体系,特制订本制度。

第二章组织机构 安全科长项目安全员工程部部长材料科长项目库管员 成本科长项目预算员 项目部

第三章职能分解 职能分解 部门:工程部-质量、安全科 一级职能二级职能三级职能 计划管理1、工作计 划 根据公司总计划编制部门年度工作计划及按月度的分解计划 计划的下达与协调确认,计划执行中的调整 计划完成情况统计、汇总、上报 质量、安全管理1、质量、 安全管控 负责工程中质量管理及质量检验工作 负责有关质量分析数据的传递、汇总、分析以及实施的检查、验证 负责对公司工程产品的过程控制能力进行监视;对工程产品的测量 和监控执行情况进行监督、检查 负责监督使用计量器具 负责项目安全措施的编制,检查施工安全的防范措施及安全教育 档案管理1、档案管 理 负责收集、整理和管理质量文件、安全措施等档案资料 根据文件的性质、密级和保存期限,进行档案分类、立卷、归档 档案保管须做到不散、不乱、不丢、不坏,负责档案的借、查阅, 并办理相关借、查阅手续 档案保管须做到不散、不乱、不丢、不坏,负责档案的借、查阅, 并办理相关借、查阅手续 2、档案保 密 注明档案的密级 严格要求接触密级档案的人员进行保密 部门:工程部-材料科 一级职能二级职能三级职能 计划管理1、工作计 划 根据公司总计划编制部门年度工作计划及按月度的分解计划、项目 材料、设备等采购计划 计划的下达与协调确认,计划执行中的调整 计划完成情况统计、汇总、上报 招投标1、采购招 投标 收集物价和供应信息 材料、设备供应商履约情况评价及考察,甑选 进行招投标,向合格供应商邀标或公开招投标,并组织评标 物质采购1、采购执 行 对外建立战略联盟关系,实施供应链采购 适量集中对外批量采购,达到节约成本,降低费用 根据招投标结果或供方评定进行物资采购,签定采购合同,严格执 行合同规定内容 负责对材料样品造册登记,进行样品实物标识 处理采购过程中的问题

公司管理体系规划(1)

**公司管理体系规划 **公司的管理体系到底如何发展?为什么我们管理体系会选择这样的规划方向?每一版的管理体系要解决什么问题?如何解决?各版次管理体系之间如何衔接?如何实现?。。。。。。众多的问题也许都会存在于很多人的脑海中。那么我们就来深入的解释一下公司的管理体系的规划方向以及实施要点。 一、首先我们从理论上来看看,组织的管理体系应该如何建立、如何完善。 对于任何组织来说,在其运行机制不断完善的过程中,管理体系的建立和不断的完善都是一个必不可少的环节。因为建立合理、规范、适用的管理体系是组织保证良好的运行状态、提高组织整体运行效率的基础性建设工作。 组织的管理体系代表着一种资源配置的模式,是组织内相关人员的权利和利益保持均衡的一种机制,是组织文化建设的有效管理工具。管理体系要考虑到组织或组织有限资源的合理、有效利用,要考虑组织整体利益与员工个人利益的平衡,要考虑到组织短期和长期利益的平衡,还要考虑所建立的管理体系如何确保组织的可持续发展。 那么,一个组织要想建立一套完善的管理体系并确保使制度落到实处,应该从哪些方面着手,同时注意哪些方面的问题呢? 不同的组织因其成长阶段、组织规模以及领导者风格的不同,直接影响了组织的管理风格,在其管理风格上一般要经历“经验管理”、“制度/流程管理”和“文化管理”三个阶段。 所谓的经验管理也就是“人治”,它以领导者的思想和行为习惯进行组织的管理规范,在这个管理风格下的组织不是完全没有制度,但主要是靠经验和习惯发挥着管理作用,一般出现于创业阶段的组织; “制度/流程管理”也就是所谓的“法治”,这时候组织一般拥有较为规范的、系统的管理体系,同时把领导者的管理经验进行了制度化的处理,此时的“经验管理”只在“制度空缺”的地方起作用; 文化管理就是所谓的“文治“,在文化管理风格下,仍然存在制度管理,只是不再反复强调制度的强制作用,制度管理正逐步升华,对于员工来说制度成为一种意识,一种载体和表达方式,遵守制度已经成为一种日常的行为习惯,组织所倡导的文化内置在制度之中,遵守制度也成为一种基本的组织文化。 这样以来,建立组织管理体系的焦点便是认清现状和问题,创建一个层次清晰、权责明晰又能充分体现组织文化内涵的管理体系,使组织的管理逐步从“人治”向“法治”最终“文治”过渡。 非正式的决策体系不可能带来稳步发展的结果,组织需要引入合理的架构和规则,来促进他的良性发展和目标实现。管理层需要非常清楚地描绘出谁应该知道什么以及如何让他们知道。这就意味着要明确决定权并以恰当的途径和信息为决策者提供支持,业务流程不仅要

工程部管理制度.docx

精品文档工程部管理规范和细则以及分项工程管理方案 目录 第一章工程部组织架构 (3) 一.工程部岗位设置明细 (3) 二.工程部组织架构图 (3) 第二章工程部职责 (4) 一.工程项目部职责 (4) 二.工程项目部管理人员职责 (4) 第三章工程部项目管理的内容与流程 (10) 一.工程部项目管理内容 (10) 二.工程部项目管理流程 (11) 第四章工程部项目管理制度 (12) 一.组织原则 (12) 二.项目部人员管理制度 (12) 三.项目部备用金的使用及管理制度 (13) 四.档案管理制度 (13) 五.材料管理制度 (14) 1、材料管理细则 (14) 2、材料库存管理制度 (14) 第五章分项工程管理 (15) 一.安全控制 (15) 1、安全教育 (15) 2、安全标示的设置 (16) 3、安全处罚条例 (17)

4、安全管理体系图 (19) 二.质量控制 (19) 1、项目经理质量责任制 (20) 2、施工员质量责任制 (20) 3、劳务班组质量责任制 (21) 三.进度控制 (21) 1、组织措施 (22) 2、技术措施 (22) 3、合同措施 (22) 4、经济措施 (22)

第一章工程部组织架构 根据工程施工组织和实际作业的需要,按照安全、高质量、高效率的原则,完成公司所涉及的装饰工程项目而设定工程部组织架构和岗位安排。 一、工程部岗位设置明细 成都楚峰置业公司所有的工程项目都在公司领导和工程部经理带领和指导下完成。由于装饰工程本身的特点所决定,我们按照一套管理班子管理多个项目的方式来进行工作。一个项目部管理多个项目,项目部由项目经理领导,下设施工员、资料员、安全员、技术员以及各劳务班组。 二、工程部组织架构图: 第二章工程部职责 一、工程项目部职责 1、对工程的总目标和质量、工期、成本、安全、文明施工等指标实行有效管理,并确保总目标和工程完工指标的实现; 2、对项目需要的材料、机具、劳务、资金等生产要素进行组织和安排,以满足项目施工的需要; 3、配合公司其他部门对工程预付款和工程进度款的及时足额支付,认真办理工程经济索赔和签证手续,切实搞好工程竣工结算并及时支付工程尾款。 4、负责对设计部、以及质检、安检部门等外部公共关系的协调与处理; 5、对整个工程项目实行全面管理、全过程管理,对工程项目上的所有管理人员 和劳务人员有管理、教育的义务,项目上的全体管理人员和劳务人员应自觉接受项目部的领导和上级管理部门的业务监督和指导。 二、工程部管理人员职责 1、工程部经理职责 (1)全面负责工程部的日常运行和管理工作。

管理体系培训计划

1. 2. 4. 5. 6. 质量管理体系培训计划 主讲:陈永亮 第一次课程 一、质量管理体系培训材料 第一讲 第二讲 第三讲 iso9000 标准基础知识 iso9001 标准简介 贯彻实施质量管理体系文件 及 iso9001 : 2000 标准的基本要求 质量管理的发展 国际标准化组织( iso ) 质量管理标准的国际化 iso9000 现象 iso9000-2000 族标准 我国采用 iso9000 标准的过程 我国采用 iso9000 标准的过程 iso9000 系列标准与我国社会主义市场经济的发展 二、质量管理体系建立和运行的基本步骤 (一)贯标和认证的工作阶段 第一阶段 宣传发动 第二阶段 质量管理体系的总体设计 第三阶段 质量管理体系文件的编制 第四阶段 质量管理体系的运行与完善 第五阶段 质量管理体系认证注册 (二)认证程序 、 信息交换 2、 报价 3、 签订合同 、 纠正措施 、 核准发证 证后监督 三、 iso9001 标准简介 1 6 7 4、文件审查 5、现场审核 八项质量管理原则 原则 原则 原则 原则 1:以顾客为关注焦点 2:领导作用 3:全员参与 4:过程方法 “pdca ”的方法可适用于所有过程: 原则 原则 原则 原则 5:管理的系统方法 6:持续改进 7:基本事实的决策方法 8:与供方互利的关系 gb 第二次课程 四、中华人民共和国国家标准 /t 3. 19001 - 2000idt iso 9001:2000 质量管理体系 要求范围 引用标准 术语和定义 质量管理体系 管理职责 资源管理

7. 产品实现 8. 测量、分析和改进 应建立并保持记录, 以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。 记录应保持清晰、 易于识别和检索。应编制形成文件的程序,以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期 限和处置所需的控制。 第三次课程 五、贯彻实施质量管理体系文件 及 iso9001 : 2000 标准的基本要求 一、 宣贯质量管理体系文件时的注意事项 10 项 1 、各车间各部门应成立贯标工作小组, 小组人员由部门经理、 副经理、 各车间主任及技 术员等,负责本单位质量管理体系的运行,迎接公司内审及认证公司的监督审核。每年年初 要制订出本年度学习质量管理体系文件的学习计划,贯标学习阶段的工作要分工明确,职责 清楚,保证贯标学习的实效性。 2 、目前, 公司质量管理体系文件及有关企业标准已经下发到各部门车间。 各单位应组织 职工进 一步做好标准宣贯和体系文件的学习,为 确保质 量管理体系持续有效运行打好基础。 3 5 6 管理标准讲座)以及学习掌握《质量手册》 程序文件的一部分) 、《标准》、有关的行业标准(即 中对学习时间、学习内容、学习人员以及考核结果等应形成记录。 7 、通过 gb/t19001 — 2000 idt iso9001 : 2000 标准的学习,应清楚并掌握下一步在接受 内、 外部质量管理体系审核时, 《不符合项报告单》 中所列出的标准条款的含义, 以便对症下 药,制订纠正和预防措施,实现改进和提高。 8 、通过《质量手册》 、《程序文件》学习,应明确公司的“质量方针” 、“质量目标”是什 么?各主要岗位质量职责是怎样规定的?(见程序文件中《各级各类人员岗位职责汇编》 ); 特别要明确和掌握各单位应该做的条款和内容及工作程序。 9 、通过对《标准》 、和有关行业标准的学习,应进一步明确各岗位人员每一道工序上应 该执行什么标准 (操作规程和质量要求) ,达不到标准应得到什么处罚, 应该怎样建立质量责 任制,保证质量。 10 、《质量记录》 第四次课程 六、执行质量管理体系文件时的具体工作 第五次课 程 、公司质量管理体系文件的层次。 、文件发放规定 、各单位要认识到 、各单位要作出贯彻实施 gb/t19001 —2000 idt iso9001 :2000 标准(见 iso9000 质量 、《程序文件》(各级各类人员岗位职责汇编,属于 sy 、 sy/t 标准)的贯标学习计划。计划 13

(完整版)工程部管理规章制度

工程部管理制度 为加强工程部管理,完善各项工作制度,提高办事效率,根据公司章程的规定,特制订本管理制度。 遵循原则 ●充分发挥项目负责制,保证公司的项目能够顺利的完成 ●实事求是,一切从实际出发 ●依法按程序办事 ●坚持个人服从组织、下级服从上级、局部服从全局 ●兼顾企业、项目和职工个人利益 总则 ●工程部全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制 度和决定。 ●工程部的主要职责为执行公司的各项设计、工程、设备以及 其它与工程相关的合同。 ●工程部应根据各项合同对工程实施现场管理、进度控制、质 量控制;应为公司决策提供可靠的技术支持。 ●工程部实行“项目负责制”。各工程师为所负责项目的第一责 任人。 ●工程部处理各项事宜应遵守“小事不过周、大事不过夜”的原 则,若超出此时限,应把原因及时上报上级负责人。

项目负责制 为提高工程部工作质量和办事效率,保证工作人员正确、高效地完成职责范围内的工作,防止工作推诿、贻误情况发生,制定本制度。 ●工程师为所承接项目的承办人,部门负责人为审核人,公司 领导为最终批准人。 ●承办人做出具体工作行为之前,应经审核人审核、批准人批 准。 ●承办人对所承办事宜应详细调查研究,提供可靠数据、汇报 真实情况,并提出相应解决方案,为审核人、批准人正确履 行审核、批准职责提供有力技术支持。 考勤和请、销假制度 ●考勤和请、销假制度由公司统一制定。 ●工程部考勤情况,由负责人进行监督、检查,负责人对本部 门的考勤要秉公办事,认真负责。 ●工程部人员在工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业 务前,须经本部门负责人同意,并按照行政管理制度的相关 规定填写单据,如发生紧急情况,可由同事代为填写或回公 司以后补填。 ●工程部人员两天以内的病、事假经由部门负责人审批后即可

项目工程部技术管理体系

项目部技术管理体系 .技术管理的目的 加强工程技术管理工作的制度化、标准化、现代化建设,推行科学管理,提高技术素质,保证工程质量,保证产品符合国家和行业的有关技术标准,符合法律法律法律法规和业主要求,生产出精品工程。促进科技进步,增强企业竞争力,适应市场经济发展的需要,追求最大的经济效益。 2.技术管理责任保证体系 技术管理责任保证体系 .技术管理工作: 图纸的会审 内部图纸审核:在项目中标签定工程合同组建项目经理部后,项目部接到工程设计图纸后,首先组织有关施工技术人员,对施工设计图纸进行图纸的内部审核工作,对图纸的疑问及存在的问题应做好详细的记录,形成图纸内审记录,并为设计图纸会审做好充分的准备工作。 设计图纸的会审:设计图纸的会审工作一般由甲方主持,设计单位、监理公司、施工单位的项目部领导、项目(主任)总施工全过程管理人员和项目部工程部长等参加,对会审认可的问题要形成会议纪要文件。纪要中要具体记录会审的时间、地点、参加单位、参加人姓名、单位、职务,提出问题以及解决问题的办法。 形成的会议纪要需有设计、业主、施工单位三方会签各执一份。此

纪要是指导工程施工的正式文件之一,与设计图纸具有同等的效力,也是进行工程索赔的重要依据,是项目竣工技术资料的重要组成部分。 对控制桩位的复测恢复定线和施工条件的调研 在交桩工作完成之后,项目部领导和总施工全过程管理人员组织人员进场并首先对控制桩位进行复查核对,恢复定线。 现场勘察和施工条件调研。 根据路线平、纵、横图,沿线地质不良地段的特殊处理,构造物总体布置,防护设施等方案是否合理。 对附近的水文、地质、气候条件以及材料的来源和质量进行调查和测试。对现场用水、用电的情况以及施工环境和当地风土人情进行调查。 识别对人体健康的危害源,合理规划生活用地和生产用地范围。 对现场的勘察和测试形成记录,必要时报甲方审定。 设计变更和工程洽商: 除合同有特殊规定外,一般情况下项目无权修改设计,如经现场核对和施工中发现图纸的错误,或因施工条件发生变化,不能完全满足设计要求,可以向设计单位提出工程洽商书面资料请求设计单位予以答复,工程洽商单一定要有设计单位或业主监理和业主签字方可生效,此洽商单是进行施工和工程索赔的依据要作为记录性文件控制和保存。 .提出变更设计的原则: 设计中有明显的不合理或错误的。 在不降低原设计技术标准的同时,便于引进或采用新技术、新工艺、新设备等先进技术,能节省投资,保证质量,加快进度的。

公司质量管理体系审核记录中普遍存在的问题

公司质量管理体系审核记录中普遍存在的问题 由于公司内审员都是兼职身分,平常各自工作繁忙,对质量审核工作接触、了解不多,往往也就是在每年一次的公司质量管理体系内审中才会编制检查表,记录审核情况,因此难免会因不熟悉标准条款要求,现场取证经验不足,在审核技巧或现场把握能力等方面存在一些问题。从公司近几年质量体系内审的审核记录来看,主要存在以下几个方面的问题: 1、记录内容与标准条款要求有所偏离,不够准确。如:“内部沟通” 的审核,常见记录内容是“经常沟通,非常有效”。 2、记录内容有判断无事实,即记录中有明确的“符合要求”的结论,但无事实依据。如:“职责、权限的划分”审核,记录内容是“问XXX,回答正确。”答的是什么却无从知晓,根本无法判定是否符合标准要求。 3、记录过于简单,缺少实际内容,无法作为认证决定的依据。如:“顾客满意”的审核,记录内容是“有采集记录及分析结果,需提交公司领导。” 二、审核记录的作用 根据国标中质量管理相关标准的阐述,审核记录的作用可概括为记录审核证据、记录审核发现、为审核结论和认证决定提供支持依据三个方面。因此,要满足以上要求,审核记录应包括足够的细节,使它能反映受审核方质量管理体系的运行情况,判断认证标准中的各项要求是否得到有效实施。记录中应记有每个符合的审核发现及其支持的证据和每个不符合的审核发现及其支持的证据,用以支持认证决定的判断。 在审核工作中,按照每一次的审核计划,审核总体时间是一定的,审核记录占用时间的多少会直接影响到其它审核活动的时间用量。作为审核员,只有明确了审核记录的作用,才能更好地把握审核记录的详略程度,从而找到审核记录与其它审核活动的时间平衡点,切实提高现场审核的有效性和效率。 三、审核记录的记录原则 从审核记录的作用,我们可知审核记录应表述审核证据和审核发现。但审核证据如何界定?审核证据和审核发现又该记到什么程度呢?在每一次的审核中,我们会接触到大量的信息。许多信息与审核目的、范围、准则有关,但也有的信息与审核目的、范围、准则无关,后者不是审核证据,前者如果未经证实也不是审核证据,凡是不属于审核证据的信息则是不需要记录的。因此,审核证据和审核发现的记录应坚持以下原则: 1、反映抽样量。审核是通过适当的抽样进行的,比如抽查了多少文件、记录,观察了多少活动、产品实物、工作现场等。适当的抽样,就是审核所获得的样本量对总体应有一定代表性。抽样量太少,则不具备代表性或可信度不高。为表明抽样量对审核结论和认证决定的支持,审核员在现场审核时应首先询问抽样对象在审核期内的总量,再根据3%-5%的贯例决定抽样量,并在审核记录中详细记录,以明确反映审核抽样的情况。

确定管理体系审核时间(QMS、EMS、OHSMS)

CNAS-CC105 确定管理体系审核时间(QMS、EMS、OHSMS) Determination of audit time of management systems (QMS, EMS, OHSMS) 中国合格评定国家认可委员会

目次 目次 (1) 前言 (2) 0 引言 (3) 1 定义 (3) 2 应用 (5) 3 管理体系审核时间的确定方法 (6) 4 管理体系认证初次审核(第一阶段+第二阶段) (7) 5 监督 (8) 6 再认证 (8) 7 个性化的第二个认证周期及其以后的认证周期 (8) 8 调整管理体系审核时间(QMS和EMS)的考虑因素 (9) 9 临时场所 (10) 10 多场所的管理体系审核时间 (11) 11 外部提供职能或过程的控制(外包) (11)

前言 CNAS作为国际认可论坛(IAF)成员,等同采用IAF发布的强制性文件IAF MD5:2015《强制性文件确定QMS和EMS审核时间》制定本文,适用于质量管理体系(QMS)认证机构和环境管理体系(EMS)认证机构。同时,除IAF MD22:2018《ISO/IEC 17021-1在职业健康安全管理体系认证中的应用》对确定职业健康安全管理体系(OHSMS)审核时间特定要求外,在确定OHSMS审核时间时,认证机构也将参考采用本文件适用内容(OHSMS认证机构需优先满足CNAS-SC125即IAF MD22中针对确定OHSMS审核时间的特定要求)。 本文件旨在确保CNAS-CC01《管理体系认证机构要求》(等同采用ISO/IEC 17021-1)实施的一致性,并和CNAS-CC01共同作为CNAS对管理体系认证机构的认可准则。 本文件中,术语“应”表示相应的CNAS-CC105条款是强制性的,这些条款,反映了CNAS-CC01的要求。术语“宜”表示相应的CNAS-CC105条款提供了满足CNAS-CC01相应要求的公认方法,如果认证机构采用与CNAS-CC105等效的方法来满足CNAS-CC01的要求,需要向CNAS证实该方法确实能达到这一目的。 CNAS-CC105:2016《确定管理体系审核时间(QMS、EMS、OHSMS)》2018年第一次修订发生的主要变化包括: 1)调整文件前言; 2)根据IAF MD22要求,删除“第2部分OHSMS审核时间”; 3)删除“第1部分QMS和EMS审核时间”标题,并调整第1部分条款编号; 4)将第1部分中“本部分…”更替为“本文件…”; 5)将3.4条中“综合考虑”修正为“检查”。 本文件代替了CNAS-CC15:2013。

工程三大管理体系

工程三大管理体系 一、项目管理组织机构体系 为做好和加强本工程的施工力量,我单位将工程技术人员和管理人员组成项目管理部,工程管理组织机构图详见下图。 图1.1-1 项目管理组织机构图 1.1.2 项目管理人员岗位职责 1 项目经理 履行项目承包合同,执行质量方针,遵守公司规定,实现工程质

量目标。组织项目质量策划和质量计划的编制,实施及修改工作。 组织编制工程项目施工组织设计,包括工程进度计划和技术方案,制定安全生产和质量保证措施,并组织实施。 科学组织和管理进入项目工地的人财物资源协调分承包方之间关系,做好人力、物力和机械设备的调配与供应,及时解决施工中出现的问题,保证履行与公司签订的承包合同,提高综合经济效益,圆满完成任务。 2 技术负责人 负责设计、施工交底、技术签证。 全面控制、及时报告工程的安装进度和质量情况。 组织调整施工人员、机械、工具。 做好第一手资料的收集、整理工作,填写施工日志。 协助项目经理做好项目工程的验收工作。 3 安全负责人 组织项目的职业健康安全和环境管理教育。 参与项目危险源辨识、风险评价及控制策划,参与项目环境因素的识别与评价。 负责项目相关职业安全/环境管理法律法规的识别、收集和提供。 参与项目职业健康安全与环境管理规划、管理方案及技术措施方案的制定,落实相关责任。 巡回进行职业健康安全与环境管理检查,对关键特性参数定期进行监测,发现问题下达整改通知单,并对整改情况进行验证。 负责职业健康安全/环境应急准备检查,按应急预案进行响应。 按分工做好记录的控制。协助技术负责人进行合规性评价。 行使安全生产、环境管理、文明施工奖惩权。 项目经理分配的其他管理职责和权限。 4 质量负责人 负责工程质量的现场监督检查和分部分项工的质量验收。 负责一般不合格品的处置,发现严重不合格品及时报告项目技术经理,并负责处置后的质量验收与评定。 按分工做好记录的控制。

确认组织在管理体系内员工人数和确定与调整审核时间作业指南

确认组织在管理体系内员工数量和确定与调整审核时间作业指南 (试行) 1.范围 本文件规定了确定审核时间的基本原则,确认组织在管理体系内员工的数量、确定和调整审核时间的方法,并说明了认证项目审核时间不足时的后续措施。 本文件适用于审核部门项目管理人员和审核组长分别在审核方案策划和实施审核活动 时对审核时间的确定和调整的运作和管理。 2.规范性引用文件 CNAS-CC12《质量管理体系认证机构通用要求》应用指南 CNAS-CC32《环境管理体系认证机构通用要求》应用指南 CNAS-CC42《职业健康安全管理体系认证机构通用要求》应用指南 CNAS-CC62《食品安全管理体系认证机构通用要求》应用指南 CQM/ZY-00-58-2005审核员/检查员时间规定 3.术语和定义 3.1 审核时间audit time 完成对组织管理体系所确定审核范围的有效审核所需的时间,通常以审核人日来表示。 注1:审核时间包括审核前的审核策划、文件审查和编制审核计划等准备活动,实施文件和记录审查、面谈和现场观察等审核活动和编写审核报告所需的时间总和,但不包括审核员到达受审核方所在地前的旅途时间。 注2:如果通过网络进行互动合作,网络会议,电话会议和/或电子验证组织的过程等方式与组织接触,这些活动所需时间应计算在实施审核活动时间内,并在审核计划中予以说明。 注3:对产品认证称为“检查时间”,包括完成所确定的质量管理体系审核范围的有效审核、产品一致性检查、抽取样品和需要时进行指定检验所需的时间。 3.2 通用审核时间general audit time 认证机构为使确定合适审核时间的方法的一致性,依据认可规范提供的审核时间框架,建立的审核时间管理程序中规定的适用于不同组织规模和审核类型的审核时间。 注:认可规范提供的审核时间框架是指CNAS-CC12附件2、CNAS-CC32附件1、CNAS-CC42附件1、CNAS-CC62附件2中图表、公式和相关说明。 4.确定审核时间的基本原则 充分性:根据每个认证项目的认证范围、每次审核的目的、范围和程度,安排充分的审核时间,以确保完成对组织管理体系所确定审核范围的有效审核。 合理性(经济性):在确保审核充分性和有效性的前提下,宜科学合理地确定和分配审核时间,或采用结合审核或联合审核方式,以节省审核资源,提高审核效率,优化认证价值。认证机构应证实或说明初次审核、监督审核、再认证审核和其他类型审核所确定和分配审核

工程部质量管理体系运行报告

工程部质量管理体系运行报告 一、根据公司的现状及部门的特点,编制了工程部的体系文件。体系文件基本上函盖了部门管辖范围。通过一段时间的运行实施,在目前情况下,部门所制定的质量目标基本上是与公司的总目标相符合的,对公司的质量方针有一定的支持性,能够适应总的目标的要求,同时,工程部的目标也基本上能够满足顾客的需求,随着业务范围的不断扩大,在当前环境下顾客的期望值的不断提高,在近一段时期,也能与顾客的需求和环境相匹配。 二、根据文件的要求,使本部门的文件能够正常执行,形成了质量记录,总体来讲,所形成的质量记录还是比较完备的,没有出现大的漏洞,但随着管辖区域的增大,设施设备的增加,新的质量记录在不断增加,因为对新的设备设施的情况还须进一步的深入了解,所形成的质量记录在某些方面需要完善,一是,有利于工作的顺利完成;二是、更好地了解设备的运行状态,有利于设备的维护,提供更好地服务。 三、从目前来讲,对外委项目的控制还是比较有效的,对每一供方,都作了客观的评价,从中选出合适我方的合格的供方,在确保质量目标的实现上,具有一定的支持性。 四、为了确保设备设施的完好性,并使之处于一个良好的运行状态,制定了必要的设备设施的管理规程,系统地规定了操作设备的注意事项,设备的保养制度,以及维护措施,对于特殊的设备设施按照规定进行定期检测。 五、监视测量装置的管理,根据设备设施的重要程度,分类进行相应的检测和检查,对于危险性较大的监视装置,到相关部门进行定期检测,对于不太关键的监视装置,定时巡视,发现问题及时更换。 六、新的楼宇的接管验收中,按照系统的不同,专业的不同分类进行检查,并根据制定的接管验收文件分列记录,然后转给发展商工程部和施工单位,运行效果较好的,开发商给予了大量的支持与协助,现在已有部分业主入住,没有因我部门的原因引起业主的不满。 七、在新的楼宇接收中,有部分业主对室内的装饰有一些改动,因为在事先制定了装饰管理方面的详细规定,再加上各专业人员对装饰的房间进行检查,因此未发现有破坏大厦结构的现象发生,也未给其它业主造成任何损失,在装饰管理上是比较成功的,说明装饰管理办法的制定于实施是相吻合的。 八、客户服务部定期对入户的维修进行各种形式的回访,通过信息的反馈,顾客对我们的服务是认同的,对员工的服务态度和服务质量比较满意,对于特约服务的收费标准也较认可,认为我们还是以服务为主收费为辅

公司建立管理体系规划

公司建立管理体系 规划
1 2020 年 4 月 19 日

文档仅供参考
1.总要求 本公司按照 ISO/TS16949: 标准的要求建立管理体系,形成文件,并经过
过程方法加以实施、保持和持续改进。 具体必须做到以下几点:
(1) 识别管理体系所需要的所有过程。 (2) 确定这些过程的顺序和相互作用。 (3) 确定为确保这些过程有效运作和控制所需要的准则和方法。 (4) 确保能够获得必要的信息,以支持这些过程的有效运作和对这些过
程的监控。
(5) 测量、监控和分析这些过程,并实施必要的措施,以实现所策划的
结果和持续改进。 针对组织所外包的任何影响产品符合性的过程,组织须确保对其实施控 制。 本公司外包过程:a:设计外包,b:注塑外包,c:试验外包 ,d:模具外包,e: 木纹加工外包 用过程方法模式表示的公司的管理体系,如图 1-1 所示。
2 2020 年 4 月 19 日

顾客
要 求
管理职 文档仅供参考

资源管
测量、

分析、

入 增值活
产品 实现
改进
产输 品出 信息流

图 1-1
顾客 满

产品实现过程的质量保证体系图,如图 1-2 所示
地点 本公司
市场调查(顾客需求), 法律法规的要求
对应部门 管理规定 销售部 市场调研报告
本公司
产品设计开发的策划, 产品工程 QFD, DOE,
产品设计开发

本公司
过程开发的策划,过程 开发
工程样件的制作,评审; 工程样件的验
证和认定
试生产及评审,生产样 件的验证和认定
产品工程 部
产品工程 部 生产部 质保部
QFD,
DOE,FMEA,Proc
ess
flow
chart,Control
plan,评审报告,验
证报告,认定报
告,PPAP等
本公司
文件的标准化
产 品 工 程 相关工艺文件及
3 2020 年 4 月 19 日

管理体系审核基础人日数参考

管理体系审核基础人日数参考 管理体系审核基础人日数根据环境、职业健康安全(以下简称“安全”)、质量、结合审核等四种情况分别列表说明,同时根据环境管理体系的要求,在表4中列出了业务类别与环境因素复杂程序类别联系的分类,并在3.3.2中进一步说明了各表使用的注意事项。 表 表2:质量管理体系初评审核时间的过程指南 表3:结合审核初次审核人日数

*在任何情况下,结合审核养活量不得低于单领域评审人日数之和的60%。表4:业务类别与环境/安全因素复杂程序类别的联系示例

3.3.2管理体系审核基础人日数表的使用说明 3.3.2.1表1-2中员工人数的变化应视为连续的而非间断的变化。 3.3.2.2环境/安全复杂程序类型:影响审核人日数的组织的环境因素的性质、数量与严重程度的4种不同的复杂程序。即: 高-具有多个性质得大且影响重大的环境/安全因素(典型的有:多个环境/安全因素都伴随重大环境/安全影响不生产或加工类型的组织); 中-中等数量的环境/安全因素伴随中等程度环境/安全影响(典型的有:生产型组织某些环境/安全因素中包括重大环境/安全影响) 低-少量的环境/安全因素伴随的环境/安全影响程序低(典型的有:具有少量重要环境/安全影响的组装类型组织): 有限的-数量有限的环境/安全因素伴随有限有环境/安全影响(典型的有:办公室环境的组织); 特殊-在审核策划阶段需要予以特殊/特别的考虑。 表1中覆盖了4种复杂程序类型。表4中提供了上述4种复杂程序类型与典型的行业类型之间的联系。 应明确不是相同行业类别的所有组织都属于同一复杂程序类型。合同评审程序应允许一定的灵活性以确保在确定组织的复杂程序类型时考虑到了组织的特殊活动。例如:尽管化学行业的大部分组织都属于“高复杂程序”的一类,从事无化学反应或排放的混合作业或贸易的组织可以归为“中等”或“低复杂程序”。 表1没有涉及特殊复杂程序,此类应根据一事一议的原则确定、调整审核人日数。 3.3.2.3表1-4中员工、雇员是指其工作支持拟认证范围的管理体系的所有个人。有效员工人数包括审核时在场的非长期员工(如季节性员工、临时员工、分包员工)。审核前应与受审核方就能够支持组织全部范围所需的审核时间达成一致。审核时间要最好地反映组织的全部范围。适当时应考虑

质量管理体系建设思路

质量管理体系建设思路和方法 当前社会的竞争越来越激烈,各公司要立于不败之地。需要通过规范管理、提高工作质量来稳定和提高产品质量,使产品质量、服务质量满足顾客要求,力争超出顾客期望。建立质量管理体系能证实公司有稳定地提供满足顾客、适用法律法规和自身要求的产品的能力;通过体系的建立使TS16949标准转化为指导公司各过程的可操作的管理文件,并通过文件的实施,规范公司的各项工作,提高公司整体质量管理水平。 第一阶段导入阶段 1.1 质量体系策划 为确保工作顺利开展,每项工作的开展均应参照PDCA模式在开始前进行策划,质量管理体系建设也一样。应成立由公司高层领导参与的质量体系推进小组,小组的主要职责是:编制体系建设计划、制订质量方针和目标、体系文件的编制和评审、确定体系的范围以及是否需请咨询公司等。 1.2 培训 公司在计划建立质量管理体系时,需同步调查公司各阶层员工对质量管理体系的了解及掌握程度,查看公司内审员资源能否达公司发展需求。一般在质量管理体系策划时即包含对公司中高层领导及各部门重点业务人员进行的质量管理体系标准及内审员进行的培训计划,确保各部门在编制体系文件时不与标准条款相违背。必要时可在全公司范围内进行全面质量管理知识及质量意识普及。 为避免体系文件的系统性、整体性不强,以及脱离实际等,标准条款的培训需在体系文件编制前进行。 第二阶段体系建立 2.1 体系文件编制 2.2.1过程识别 质量体系推进小组根据公司发展规划、组织架构、各部门职责等以过程的方法识别质量管理体系,过程分为COP顾客导向过程、MOP管理过程、SOP支持过程。其中:管理导向的过程用来建立基本的管理平台确保顾客导向过程的实施;支持导向过程是支持顾客导向过程,是实现和完成顾客导向过程的关键;管理导向过程和支持导向过程均服务于顾客导向过程,确保满足顾客需求和期望。各过程之间的关系可用矩阵图形式表述。

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