征求意见或复函反馈样本模板
关于《XXXXX窗口服务规范（征求意见稿）》
的意见
XXXXX局：
转来《XXXXXXXXX窗口服务规范（征求意见稿）》收悉。经研究，我局提出修改意见如下：
一、××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
二、××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
三、××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 2017年6月日
（联系人：×××（职务），联系电话：×××××）
关于《XXXXX窗口服务规范（征求意见稿）》
的复函
XXXXX局：
转来《XXXXXXXXX窗口服务规范（征求意见稿）》收悉。经研究，我局提出修改意见如下：
一、××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
二、××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
三、××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
此复
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 2017年6月日
（联系人：×××（职务），联系电话：×××××）
反馈建议书模板
竭诚为您提供优质文档/双击可除 反馈建议书模板 篇一：反馈建议书模板 公司各方面问题反馈及改进的建议书 1.完善公司的培训体系。对新员工能进行良好的业务培训，对老员工能有一个向上发展 的培训和培养，不断扩大和提升公司的人才力量。针对新员工的培训，本人有一些具体的建议如下：根据公司现成的状况，选择一对一负 责和公司定期统一培训的形式为主。一对一负责，即指一名老员工带一名新员工，老员工对 新员工的业务技能，工作态度等负责。同时，公司定期组织对新员工的统一培训，例如每周 或者每个月进行一次培训。并设立考核机制，促使新员工能在压力中主动学习，快速成长。对于老员工的培训和培养，就是给员工清晰的发展方向，能让员工不断的成长。原因如 下:公司若不发展，将会被淘汰。当然，上述的培训措
施不一定就正确，这都可以讨论，但公 司培养人才的体系要建立起来。如果担心公司不能提供和支持员工的发展，那为什么不想想 怎么样让公司成长起来，为员工提供更多的上升空间。员工的成长必然会推动公司的成长。 更重要的是，只要公司形成了适合的、完善的、高效的人才培训体系，那么在市场上就会具 有更强的竞争力。 2.加强公司员工之间的良性沟通和互动，形成良好的工作氛围。在公司业务中，由于部 门之间缺乏良好的沟通和良性的互助关系，导致信息反馈滞后，问题不能得到及时解决， 3.鼓励员工提出公司存在的问题，若问题存在，则改进。鼓励员工对公司的发展提出建 议，对于好的建议要采取，并立即行动。提高公司解决问题的能力，能够高效解决问题。 4.完善公司的组织体系。对于公司，应明确各个员工的职责，特别是主管们的职责。明 确一种简单高效的组织体系，能够让员工遇到的问题及时解决，重要的是，能够及时发现并 解决公司存在的问题。 5.公司领导层要敢于面对公司存在的问题，并积极思考
意见建议反馈的回复
关于对意见建议情况反馈的回复 乡政风行风评议领导小组： 我办在接到关于对党政办行风评议意见建议梳理的情况反馈，高度重视，召开了全办干部职工会，对民主评议政风行风自查自纠和征求意见建设问题进行了梳理研究，归纳出我办存在的主要问题。布置了整改工作。 一、存在的问题 一是业务知识的学习不够，积极性不高； 二是深入群众不够，政策宣传不够； 三是习惯于已有的工作经验，对一些细节问题考虑欠周到，主要表现在文稿起草校对上不够细致、会务安排上考虑不周到、上传下达反馈落实不够规范等方面。主动服务、超前服务做得不够好。 二、整改措施 针对存在的问题，我办在分析存在问题的原因的基础上，认真研究解决问题的方法，提出整改的措施，并积极落实整改。 （一）认真贯彻党的路线方针政策，依法行政、依规办事。 主要整改措施是：认真组织学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的路线方针政策，牢固树立科学发展观和正确政绩观，用国家的法律、法规约束党政办公室全体人员的言行，规范各项工作。 （二）进一步增强事业心和责任感，提高工作效率。 主要整改措施是：对领导交办的工作要求高标准、高质量完成，并及时反馈落实情况；对各部门各单位和群众请示的问题及时办理或向领导报告，做到特事特办，急事急办，
为基层和群众着想；进一步简化办事程序，降低办事成本，提高办事效率。 （三）继续保持优良工作作风，进一步提高服务质量。 主要整改措施是：（1）改进服务理念，提高服务水平。推行人性化服务，建立工作人员去向告知制度，做到客来迎、客走送、进门让座、微笑接待，杜绝“衙门”作风；（2）加大各项规章制度的执行力度，严格落实政务公开、办事公开制度和岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等，对违反规定的，实行责任追究；（3）工作作风上，大力倡导无私奉献、廉洁公正、严谨规范的工作作风，重点解决作风不实、工作浮躁、不深入、不细致、无条理的问题；（4）实行工作负责制和责任追究制，狠抓制度落实，并将测评结果与年终评先评优结合起来；（5）廉政建设上，进一步建立和完善各项廉政制度建设和工作纪律，事事做到警钟长鸣，努力建立一支廉洁、公正、无私的党政办干部队伍。 XXX党政办 2012年8月17日
员工意见和建议反馈表
员工意见调查和建议反馈表 为了提高员工的工作积极性，完善公司各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对公司全体员工实施此次不记名调查。希望大家从公司和自身的利益出发，积极配合，认真、详实的填写，将有利于更客观和直接地反映出实际的问题，好的建议和意见公司将积极采纳。 请你从下列每题的备选答案中，选出一个或几个符合你个人情况的答案，并将答案的标号填在题后的括号里，所列答案如不适合你的情况，可在问题下的空白位置填写适合你的情况。 一、意见调查（题目数：17） 1.你与上级能融洽相处吗？（） A能 B通常情况下可以 C凑合 D不能 2.你与同事共事感到愉快吗？（） A非常愉快 B一般 C有时愉快 D经常不愉快 3.你认为你可能离开公司的原因是（） A长期分居 B薪酬太低 C工作氛围不好 D激励机制不够 E对公司失去信心 4.你的工作压力如何？（） A很大 B 大 C 一般 D没有压力 5.你的工作压力来源于（） A公司高层 B直接领导 C工作量太大 D自身能力 6.你认为影响员工积极性的主要因素（） A工资收入 B劳保福利 C个人发展 D工作氛围 E上下级关系 7.你的工作是否得到了领导或同事的认可（） A非常认可 B认可 C一般 D不认可 8.你认为公司目前的薪酬制度（） A合理 B比较合理 C不合理 9.如果你对自己的薪资不满意，主要原因是（） A分配制度不合理 B领导不公平 C自身能力原因 10.你的经理、主管会经常明确对你的期望（） A 非常同意 B 同意 C 不发表意见 D 坚决反对 11.你的经理、主管会定期就你的表现提出反馈意见（） A 非常同意 B 同意 C 不发表意见 D 坚决反对 12.每隔多久你的经理、主管会召集你和同事开部门会议（） A每周 B 每月 C 每3-6个月 D 一年 13.您对员工餐厅提供的食品的品种与标准？（） A非常满意 B 满意 C 一般 D 失望 E非常失望 14.您对公司里员工文化/娱乐设施？（） A非常满意 B 满意 C 一般 D 失望 E非常失望 15.你对工作环境？（） A非常满意 B 满意 C 一般 D 失望 E非常失望 16.当你的工作需要配合时，部门内部（）和其他部门（）之间的沟通协调?
客户服务满意度反馈表
客户服务满意度反馈表 1.您的年龄段是_______. A.10岁以下 B.10—20 C.20—35 D.35—50 E.50岁以上 2.您是通过什么途径知道我们的小店的？ A.人人微信等网络平台 B.同学介绍 C.路过看到摆摊 D.其他_______ 3.您曾从我们小店买过什么类型的商品？（可多选） A.饼干类 B.饮料类 C.蜂蜜类 D.面膜类 4.您对我们的商品的印象怎么样？ A.很好 B.比较好 C.一般 D.差 E.很差 5.您觉得我们的商品价格与其他商店比怎么样？ A.偏高 B.始终 C.偏低 6.您觉得我们的服务态度怎么样？ A.很好 B.比较好 C.一般 D.差 E.很差 7.在您的印象中，我们的什么类产品最值得买？ A.饼干类 B.饮料类 C.蜂蜜类 D.面膜类 8.请问您认为值得购买的原因是什么？ A.产品质量高 B.价格最公道 C.服务态度好 D.进口商品，有新鲜感 E.其他_________ 9.在您的印象中，我们的什么类产品最不值得买？ A.饼干类 B.饮料类 C.蜂蜜类 D.面膜类 10.您认为最不值得购买的原因是什么？ A.产品质量高 B.价格最公道 C.服务态度好 D.其他_________ 11.请向我们提出您宝贵的建议： _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 感谢您的配合，谢谢！
客户意见反馈表格式
客户意见反馈表格式 篇一：客户意见反馈表-样本 意见反馈表 尊敬的顾客： 衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为不断的提高我公司的服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更优质的服务。在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议，我们将不胜感激，谢谢您的配合! 一、基本情况 二、个人意见与改进建议 填表日期：年月日填表时间：时分 意见反馈表 尊敬的顾客：
衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为不断的提高我公司的服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更优质的服务。在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议，我们将不胜感激，谢谢您的配合! 一、基本情况 二、个人意见与改进建议 填表日期：年月日填表时间：时分 篇二：客户意见反馈表-样本 客户意见反馈表 尊敬的客户： 衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为不断的提高我公司的产品和服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更优质的产品及服务。在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议，我
们将不胜感激，谢谢您的配合! 一、客户基本情况 二、产品及服务工作评定 三、需求描述与改进建议 客户代表签字/盖单：年月日 篇三：客户意见反馈表-样本 客户意见反馈表 尊敬的客户： 衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为不断的提高我公司的产品和服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更优质的产品及服务。在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议，我们将不胜感激，谢谢您的配合! 一、客户基本情况 二、产品及服务工作评定
公司职工意见建议反映处理反馈制度
公司职工意见建议反映 处理反馈制度 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
职工意见建议反映处理反馈制度为进一步完善公司建议管理体系，畅通职工建言献策渠道，营造开放式的管理氛围，及时发现和解决问题，给员工积极正确的引导，更好地提高工作效率，改进工作作风，特制定本办法。 一、适用范围 本制度适用于公司全体在职职工。 二、意见建议反映、处理和反馈的原则 职工意见建议的反映、处理和反馈应坚持“真实、及时、准确、有效”的原则。 三、成立职工意见建议反映处理反馈领导小组 （一）成立分公司职工意见建议反映处理反馈领导小组 组长：公司经理、党总支书记 副组长：公司党总支副书记、副经理 组员：公司各职能部门负责人、各车间负责人 领导小组主要负责职工反馈意见建议的处理、反馈等工作。 （二）下设职工意见建议反映处理反馈领导小组办公室 办公室主任：工会主席 办公室副主任：工会副主席 工作人员：工会干事、纪检干事任 领导小组办公室负责意见建议的收集整理及归档工作。 四、意见建议收集 （一）公司在各车间在职工更衣室内设立经理信箱，职工可以书面信件的方式，将所提意见、建议投入信箱。
（二）全体职工可通过公司微信公众号及OA平台等方式，提出意见及建议。 （三）公司安排专职人员做好信息的收集、整理工作。 五、意见处理流程 （一）意见投递可采用实名与匿名两种方式。 （二）信箱专职管理人员会定期（每月两次）开启意见箱，并将收集的意见及建议进行汇总，根据接收到的意见、建议或投诉的重要程度、所属业务范围等进行归类，填写好《公司职工意见建议反映处理反馈情况月度统计表》（附件1）。 （三）信箱专职管理人员将根据意见及建议的紧急情况和收集情况做成会议议题，原则上每月过一次班子会。 （四）会议由全体领导班子及意见建议涉及到的各职能部门负责人、各车间负责人进行参会，商讨决定解决办法。 （五）会后，办公室及时对意见建议处理反馈进行整理归档，督办相关部门、车间通过信件、电话、面谈、OA平台等方式回复意见建议反映人，并填写《公司职工意见建议反馈跟踪表》（附件2），并将表格反馈至信箱专职管理人员处。 三、其他 （一）受理员工意见、建议或投诉应遵循及时、公正、合理的原则。根据公司规章制度和国家相关政策法规，结合客观实际分析问题，合法依规处理。
宾客意见反馈表
宾客意见反馈表值班人：日期： 1、您为什么选择本酒店？(请在内划“√”) （1）地点适中（2）声誉良好（3）价格优惠 （4）朋友推荐（5）服务优良（6）酒店广告 2、您入住本酒店的目的 （1）旅游（2）商务（3）会议 3、您觉得本酒店的服务 （1）总台①好②一般③差 （2）收银①好②一般③差 （3）客房①好②一般③差 （4）餐饮①好②一般③差 （5）会议①好②一般③差 4、您觉得本酒店的客房 （1）总体形象①好②一般③差 （2）舒适度①好②一般③差 （3）整洁度①好②一般③差 5、您觉得本酒店的早餐 （1）好（2）一般（3）差 6、您觉得本酒店的菜品 （1）好（2）一般（3）差 7、您对本酒店的总的评价 （1）好（2）一般（3）差 7、您下次是否会再次入住本酒店？ （1）会（2）不确定（3）不会 您的签名房号抵店日期电话传真
前台对客服务质量监督表 1、员工仪容仪表是否规范 （1）服装（2）工牌（3）头发（4）指甲（5）鞋（6）饰品佩带 2、在对客服务过程中是否始终面带微笑（1）是（2）否 3、客人距离前台1米时，是否主动向客人打招呼（1）是（2）否 4、对客人讲话是否使用了敬语？（1）是（2）否 5、接待客人较多时，是否向等待的客人示意“请稍等”？（1）是（2）否 6、离开面对的客人，是否对客人讲：请稍等；如离开时间较长，回来时是否讲了：“对不起，让您久等了”？ （1）是（2）否 7、对待回头客或常客是否能够以姓氏加称谓的方式问候客人？（1）是（2）否 8、是否能在15分钟以内为团队客人办理入住手续？（1）是（2）否 9、是否能在3分钟以内为散客办理入住手续？（1）是（2）否 10、是否在电话铃响两声之内接起电话？（1）是（2）否 11、接听电话是否符合酒店标准？（1）是（2）否 12、前台是否出现脱岗现象？（1）是（2）否 13、是否将打出的帐单双手递给客人，并说：XX先生/女士，这是您的帐单，请核对一下，谢谢！” （1）是（2）否 14、在请客人签字时是否讲了：“XX先生/女士，如您对帐单无异议，请您在帐单上签名，可以吗？” （1）是（2）否 15、根据帐单总额收取客人帐款，是否双手接过客人所付钱款唱收唱付，“XX先生/女士，您付了XX元，帐单总额XX元，找您XX元，谢谢！”（1）是（2）否 16、是否能在3分钟内为散客办完结帐手续？（不含客房报损时间）（1）是（2）否 17、是否能在10分钟内为会议及团队办完结帐手续？（不含客房报损时间）（1）是（2）否 18、客人办完入住登记手续，是否对客人说：“祝您住店愉快”！（1）是（2）否 19、客人办完离店手续，是否对客人说：“欢迎您再次入住紫金山大酒店”（1）是（2）否 20、礼宾员是否主动为客人拉车门？（1）是（2）否 21、一见到客人是否主动打招呼？（1）是（2）否 22、客人离开行李员是否主动告别？（1）是（2）否 23、行李在门口时，是否主动上前帮客人将行李拿下，并确认件数？（1）是（2）否 24、行李员是否主动为办完入住的客人指引客梯位置？（1）是（2）否 25、客人行李是否在3分钟以内送入房间？（1）是（2）否
意见建议反馈表
2003年半年度总结会 部门意见、建议反馈表
关于半年度总结会有关事宜的通知 公司所属各单位： 2003年半年度总结会预定于7月12、13（星期六、星期天）两日召开。为了务实、高效地开好半年度总结会，梳理、总结出工作中存在的问题与不足，积累管理经验，指导下一阶段工作，现将总结会有关要求及事项通知如下： 1、本次总结会涵盖了月度部长例会、季度KPI指标发布会和半年度总结会，重点落在部门对上半年工作的总结和下半年工作目标计划的制订上。 2、总结要求客观、真实、有重点地反映出部门上半年工作实际情况，并从主、客观等方面入手进行深入分析，理出部门工作中存在的问题与不足，拟出相应的改进或加强的措施（见总结报告表）。 3、下半年目标计划，要求各部门结合公司的年度经营目标，部门KPI指标制订。做到目标计划明确，达成目标计划的措施切实、可操作，能够成为实现部门目标和公司总目标的保障。7月份工作计划要求部门结合部门KPI指标分解制订，并报企管部备案，但不作为会议汇报发言材料（见目标计划表）。 4、各部门负责人对照二季度KPI指标进行自评打分，并填写二季度的考核结果确认表，由副总填写对部门的工作评价后，报企管部。 5、各部门负责人根据年度KPI指标识别表，结合三季度阶段工作实际，分解出本部门二季度KPI指标，并填写二季度KPI绩效考核表，经分管副总审批后，报企管部。 6、相关考核数据输出部门负责收集、统计二季度KPI指标考核相关数据，经数据输出部门负责人签字后报企管部。 7、要求接到本通知的人员对“部门意见、建议反馈表”进行认真填写，预先拟好对各部门要提的意见、建议。该表会议结束后，由会议秘书统一收回进行汇总。 8、部门材料准备的程序及时间要求（见附表1）。 9、会议具体通知及会议议程由企管部另行通知。 特此通知。 企管部 2003年6月25日
酒店客户意见反馈表
尊敬的客户: 您好! 我们诚意邀请您为崤山宾馆进行评价并提供意见，您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助，非常感谢! Part.1 您对客房服务的印象及意见 1、 您对总台接待人员的服务态度印象如何? □ 很好，服务非常热情，有宾至如归的感觉 □一般，没什么特别感觉 2、 您对客房服务人员的服务质量印象如何? □很好，随叫随到，服务非常热情 □一般，没什么特别感觉 3、 您对客房员工的仪容仪表印象如何？ □很好，着装统一，仪容庄重大方 □一般，没有注意 □较好，基本满意，比同级别酒店略好 □较差，我很不满意 □较好，服务比较周到热情 □较差，服务员没什么服务意识 □较好，基本满意，比同级别宾馆略好 □较差，和同级别酒店还有很大差距 4、请您为客房卫生质量打分（1为最低分，5为最高分）： □ 1分 口 2分 口 3分 口 4分 口 5分 Part.2 您对餐饮服务的印象及意见 1、您对餐厅吧台接待人员的服务态度印象如何? □很好，服务非常热情亲切 □一般，没什么特别感觉 2、您对餐厅服务人员的服务态度印象如何？ □很好，随叫随到，服务非常热情，有宾至如归的感觉 □一般，没什么特别感觉 □较差，服务员没什么服务意识 3、 请您为餐厅菜品的质量打分（ 1为最低分，5为最高分） 色 □ 1分 □ 2分 □ 3分 □ 4分 □ 5分 香 □ 1分 □ 2分 □ 3分 □ 4分 □ 5分 味 □ 1分 □ 2分 □ 3分 □ 4分 □ 5分 4、您对客房员工的仪容仪表印象如何? □很好，着装统一，仪容庄重大方 □一般，没有注意 □较好，基本满意，比同级别宾馆略好 □较差，和同级酒店还有很大差距 5、请您为餐厅卫生质量打分（1为最低分，5为最高分） □ 1分 口 2分 口 3分 口 4分 口 5分 酒店客户意见反馈表 □较好，基本满意，比同级别宾馆略好 □较差，我很不满意 □较好，服务比较周到热情
职工意见建议收集处理反馈制度
职工意见建议收集处理反馈制度 一、总则 第一条进一步调动广大职工参政议政的积极性，畅通车间职工建言献策渠道，保证职工意见、建议能够得到及时有效地收集、处理和反馈，特制定本制度。 第二条本制度适用于车间所有在岗职工。 第三条职工意见建议的收集处理反馈应坚持“及时、准确、有效”的原则。 二、组织机构 第四条车间成立职工意见建议收集处理反馈领导小组，主任、书记任组长，班子各副职为副组长，各部门负责人为组员。领导小组主要负责职工反馈意见、建议的收集、处理、反馈等工作。 第五条领导小组下设办公室，办公室设在车间办公室，工会主席为办公室主任，承担领导小组责权范围内日常事务的处理工作。 三、意见建议的收集 第六条职工所提意见、建议可直接电话向车间管服人员进行反映，管服人员得到信息后，及时向办公室反馈，以便于及时登记。 第七条职工所提意见建议还可通过以下二种途径间接反映 ①车间在一楼走廊内设立征求意见建议箱，职工所提意见、建议可以书面形式投入意见箱。 ②车间设立职工意见建议电子邮箱，领导小组办公室指定专人做好信息的收集整理工作。 第八条职工个人反映问题时，要以事实为依据，且原则上不得
越级直接向段上进行反映。确需向段上进行反映时，在征得车间许可的前提下，一定要注意方式方法，且不得干扰段上的正常工作开展。 四、意见建议的处理 第九条每日17:00前，领导小组办公室把当天收集的职工意见和建议按类别报送组长批阅，组长批复后，车间办送交负责部门落实。 第十条承办部门接到批阅意见后，要及时处理解决，解决后，将解决情况及时反馈至办公室，经组长审阅后由办公室向职工及时反馈。对一时不能够解决时，承办部门必须及时向组长汇报，由车间向职工做好解释工作。 五、意见建议的反馈 第十一条对署名真实姓名的职工提出的意见和建议的处理结果，由领导小组办公室负责人直接反馈给本人，并进一步听取意见。对不署真实姓名的职工群众提出的意见和建议，只作处理，不再反馈。 第十二条对署有真实姓名，但处理结果30日内未反馈给本人的，职工可直接向车间主任、书记汇报。 第十三条领导小组办公室要建立《职工意见建议收集处理反馈登记表》（见附表）台帐，跟踪记录职工意见建议的收集、处理和反馈情况，以备查验。 六、奖惩 第十四条严禁任何人、任何部门对职工提出的意见建议推诿扯皮、置之不理。如有发现，车间将严肃处理相关责任人。 第十五条严禁任何人、任何部门对所提合理性意见、建议的职工进行打击报复。如若发现，车间定将严惩不贷。 第十六条承办部门接到领导签批意见后，规定时限没有处理结
公司职工意见建议反映处理反馈制度
职工意见建议反映处理反馈制度 为进一步完善公司建议管理体系，畅通职工建言献策渠道，营造开放式的管理氛围，及时发现和解决问题，给员工积极正确的引导，更好地提高工作效率，改进工作作风，特制定本办法。 一、适用范围 本制度适用于公司全体在职职工。 二、意见建议反映、处理和反馈的原则 职工意见建议的反映、处理和反馈应坚持“真实、及时、准确、有效”的原则。 三、成立职工意见建议反映处理反馈领导小组 （一）成立分公司职工意见建议反映处理反馈领导小组 组长：公司经理、党总支书记 副组长：公司党总支副书记、副经理 组员：公司各职能部门负责人、各车间负责人 领导小组主要负责职工反馈意见建议的处理、反馈等工作。 （二）下设职工意见建议反映处理反馈领导小组办公室 办公室主任：工会主席 办公室副主任：工会副主席 工作人员：工会干事、纪检干事任 领导小组办公室负责意见建议的收集整理及归档工作。 四、意见建议收集 （一）公司在各车间在职工更衣室内设立经理信箱，职工可以书面信件的方式，将所提意见、建议投入信箱。 （二）全体职工可通过公司微信公众号及OA平台等方式，提出意见及建议。 （三）公司安排专职人员做好信息的收集、整理工作。 五、意见处理流程 （一）意见投递可采用实名与匿名两种方式。
（二）信箱专职管理人员会定期（每月两次）开启意见箱，并将收集的意见及建议进行汇总，根据接收到的意见、建议或投诉的重要程度、所属业务范围等进行归类，填写好《公司职工意见建议反映处理反馈情况月度统计表》（附件1）。 （三）信箱专职管理人员将根据意见及建议的紧急情况和收集情况做成会议议题，原则上每月过一次班子会。 （四）会议由全体领导班子及意见建议涉及到的各职能部门负责人、各车间负责人进行参会，商讨决定解决办法。 （五）会后，办公室及时对意见建议处理反馈进行整理归档，督办相关部门、车间通过信件、电话、面谈、OA平台等方式回复意见建议反映人，并填写《公司职工意见建议反馈跟踪表》（附件2），并将表格反馈至信箱专职管理人员处。 三、其他 （一）受理员工意见、建议或投诉应遵循及时、公正、合理的原则。根据公司规章制度和国家相关政策法规，结合客观实际分析问题，合法依规处理。 （二）员工反映问题或投诉时，应真实地反映事实。不得利用信箱进行辱骂、恐吓、造谣、人身攻击等行为，一经查实，根据相关制度给予处理。 （三）意见处理人员要遵守保密纪律，不得随意传播员工反映的情况和问题；不得将尚未调查完毕的情况向投诉者或被反映人泄露；不宜公开的材料，不得随意泄露、扩散。 （四）如员工意见或建议被采纳，并切实提高工作效率或给厂部带来经济效益的，厂部将对意见反映人给予奖励。
酒店客户意见反馈表
酒店客户意见反馈表尊敬的客户： 您好！ 我们诚意邀请您为崤山宾馆进行评价并提供意见，您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助，非常感谢！ 您对客房服务的印象及意见 1、您对总台接待人员的服务态度印象如何 □很好，服务非常热情，有宾至如归的感觉□较好，基本满意，比同级别酒店略好 □一般，没什么特别感觉□较差，我很不满意 2、您对客房服务人员的服务质量印象如何 □很好，随叫随到，服务非常热情□较好，服务比较周到热情□一般，没什么特别感觉□较差，服务员没什么服务意识 3、您对客房员工的仪容仪表印象如何 □很好，着装统一，仪容庄重大方□较好，基本满意，比同级别宾馆略好 □一般，没有注意□较差，和同级别酒店还有很大差距 4、请您为客房卫生质量打分（1为最低分，5为最高分）： □ 1分□ 2分□ 3分□ 4分□ 5分 您对餐饮服务的印象及意见 1、您对餐厅吧台接待人员的服务态度印象如何 □很好，服务非常热情亲切□较好，基本满意，比同级别宾馆略好 □一般，没什么特别感觉□较差，我很不满意 2、您对餐厅服务人员的服务态度印象如何 □很好，随叫随到，服务非常热情，有宾至如归的感觉□较好，服务比较周到热情 □一般，没什么特别感觉□较差，服务员没什么服务意识 3、请您为餐厅菜品的质量打分（1为最低分，5为最高分）： 色□ 1分□ 2分□ 3分□ 4分□ 5分 香□ 1分□ 2分□ 3分□ 4分□ 5分 味□ 1分□ 2分□ 3分□ 4分□ 5分 4、您对客房员工的仪容仪表印象如何 □很好，着装统一，仪容庄重大方□较好，基本满意，比同级别宾馆略好 □一般，没有注意□较差，和同级酒店还有很大差距 5、请您为餐厅卫生质量打分（1为最低分，5为最高分）： □ 1分□ 2分□ 3分□ 4分□ 5分
员工意见建议收集处理反馈办法
员工意见、建议收集处理反馈办法 第一章总则第一条、为畅通员工建言献策渠道，及时处理、反馈员工意见建议，调动广大员工参与医院管理热情，推动医院健康持续发展，特制定本办法。 第二条、本办法适用于全体员工。第三条、坚持及时、准确、有效原则。 第二章管理职责第四条、人力资源部是职工内部意见、建议的收集管理部门，全面负责全院职工内部意见、建议的监督和管理。履行以下职责：1．统一受理意见建议2．调查核实事项，提出处理意见，处理结果及时答复意见提出人。 3．组织、协调、指导全院职工内部意见处理工作。4．定期汇总、分析意见，提出加强与改进工作的办法。 第三章管理规定第五条、医院各部门、各科室指定至少1名负责人配合有关部门做好投诉处理工作。 1．属医疗业务方面的由医疗运行部或护理部负责办理。 2．属医德医风、服务态度和违章违纪方面的，由医疗运行部牵头责任科室所属支部和科主任办理；人力资源部在认真履行督办职责前提下，按照相关制度的要求及时完善考评记录。
3．属劳动纪律方面的，由人力资源部负责办理。4．属医疗业务以外的，如医院环境、设施、就餐、物资供应方面的，由后勤保障部负责办理；器械、设备方面的，由设备科负责办理；药品方面的，由药剂科负责办理。 5．属价格、收费方面的由财务科负责办理。 6．属医院管理方面的，由党政办负责办理。7．属对外宣传、舆情管理方面的，由党政办负责办理。第六条、提交要求 1．员工反映意见建议时，态度要诚实中肯，以事实为依据，杜绝捕风捉影、无中生有、夸大捏造，或采用过激等不恰当言语； 2．反映问题时应说明时间、人员、事情起因等具体内容，以便问题核实调查； 3．员工反映问题时，请务必留下联系方式，以便答复和沟通。 第七条、收集方式员工可通过书面、电话短信、网络平台、面对面、座谈会及问卷调查等途径提出意见建议。 1．书面形式：通过投入员工意见征集箱或递交给人力资源部工作人员； 2．电话短信：通过拨打内线电话或相关人员手机进行反映，也可发送短信提出意见建议； 3.网络平台：通过电子邮件、微信公众号、0A系统及医院 各类微信群提出意见建议； 4．面对面交流：通过参与员工面谈会，或直接前往人力资源部反映意见建议；
意见反馈表
员工意见调查和建议反馈表 各位员工，大家好： 首先感谢每位同事在过去一年里，携手并肩、互相激励、共同努力为公司的成长做出了贡献。公司日益的壮大和腾飞离不开每位同事的努力和支持。现为了提高新一年员工的工作积极性，完善公司各个方面的制度，并到达有的放矢的目的，现公司采用意见调查和建议反馈表的形式来了解公司的客观情况，以及员工的真实想法。各位员工在问卷中的意见和看法对公司的发展至关重要。请大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真、详细地填写该表。好的意见和建议公司将积极采纳，谢谢合作。 一.意见调查 1. 您的岗位类型： A生产B研发C商务D销售 E 资材F工程G品质 2. 您认为今后员工的绩效考评应该从以下几个方面考核？（可多选） A任务完成情况B工作过程C工作态度D其他 选D请你概述还有那些方面可以供考核： 3. 除薪酬外，您最看重： A提高自己能力的机会B好的工作环境C和谐的人际关系 D工作的成就感E其他 选E请概述你看重什么因素： 4. 您认为目前的工作： A很合适，并且有信心、有能力做好B是我喜欢的工作,但自身能力欠缺C不是我理想的但我能做好D不太适合，希望换工作 1.工作职责是否明确 A是B不是 如选B你希望那方面有所改进： 6您认为公司的主要优势是什么 A研发B市场C产品D管理 简述理由:
7您希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现（请概述） 8您与其他部门的合作是否融洽 A很融洽B较融洽C 一般融洽D较不融洽E很不融洽 9您认为自己的能力是否得到了充分发挥 A已尽我所能B未能完全发挥C没感觉D对我的能力有些埋没E没有能让我施展的机会 如选D.E你希望哪些方面有所改进 10您认为工作的挑战性如何 A很有挑战B较有挑战C 一般有挑战D 较无挑战E无挑战 选D、E你希望哪些方面有所改进： 11你认为公司现在的考勤制度是否合理 A合理B不合理 选B请说明你的原因 12 你认为公司目前缺少哪方面的优秀人才 A良好的个人素质B具备专业的技术人员C领导能力的管理人员D其他 选D请概述你认为还缺少哪方面人才 13工作任务非常紧迫的情况下，你认为请假处理自己的私事合理吗？ A合理我认为员工在任何情况都有权利选择处理私事 B不合理我认为员工有义务以公司利益为重 C我会提前计划和安排自己的工作，争取在处理私事前把工作任务及时完成 D视情况而定 14 工作的压力主要来自： A任务量大B难度大C时间紧迫D领导要求高E其他 选择E请说明你工作压力来自哪里： 15 我目前的工资主要取决于我的工作业绩：
家长反馈意见怎么写 家长意见和建议怎么写 家长反馈意见
家长反馈意见怎么写家长意见和建议怎么写家长反馈意见 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 下面给大家介绍下家长意见和建议怎么写，希望可以帮到您哦! 家长意见和建议怎么写推荐一、 尊敬的老师你好： 暑假快过完了，在整个假期中，我发现孩子存在很多问题，如果不及时纠正，会成为习惯，对将来的发展会产生影响的，所以我想在这里提几点建议，希望我们共同携手对孩子进行教育，是孩子得到良好的发展。 1、作业量方面，是不是应该有目的性，让孩子通过作业得到有效的提高; 2、作业质量反面，应该严格要求，不要潦草，不许混乱是吧? 3、在读书方面应该做出明确的要
求：读什麽书，怎样读，读到什麽程度?是否写读书笔记? 4、在作文方面，应该不止一定数量的作文，而且要求一定认真写好，从字数到内容到质量都要有名求的要求，才可以使孩子努力写好; 5、日记的数量方面，大体应该假期最起码应该些20——30篇，把自己在假期的事情都写一些，不仅可以对假期生活做好记录，也可以锻炼写作能力，积累写作素材不是吗? 总之，在假期中，我对你在做业方面的不知不是很满意，但是我提出的建议也不一定是对的，如果我说的不对，希望谅解，对你个人没有什麽，只是希望我们能够携手把孩子教育好。谢谢老师对孩子的关照! xx-x的家长。 家长意见和建议怎么写推荐二、 为了能让孩子得到更好地教育和生活，家长们向学校提出来一些建议和意见。家长反馈意见怎么写
家长们从学习、生活的各个方面，针对学校的不完善之处，提出了大家的意见和建议。 一、师资 这是实验文博学校吸引广大择校学生家长最大的卖点也是优势。毋庸置疑，师资都是总校本部的老师，值得肯定，但是对于很多家长来说，对班内的各科老师还是缺乏了解，心里没底，只能根据一些道听途说的信息来判断老师的背景资料。所以希望在家长会上能把各班每位班主任和任课老师的基本情况给家长进行介绍，一来这是尊重家长知情权，二来便于互相沟，三可以避免家长们在下面乱猜。 二、班级人数 报名之初，当时领导给出承诺是每班最多不超过55人，一共十二个班，结果开学成了变成十四个班，到今天为止，每班应该都有六十个人(今天班里又进新人了。)其实很多家长都能理解到校方的压力，但是家长的心里也都有个底线，
客户意见调查反馈表
客户意见调查反馈表 尊敬的客户： 非常感谢您对本公司的大力支持和信任：公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对公司产品的使用情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值的意见和建议都是本公司宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的产品和更满意的服务。请认真填写以下空格内容和选项，并及时回复。谢谢！ 一、客户信息： 姓名：单位：电话： 地址：传真：邮编： E-mail： 二、问卷： 1、您对本公司产品价格的评价为： 1）非常满意□2）满意□3）满足需要□4）不满意□5）非常不满意□ 2、您对本公司产品的品种数量的评价为： 1）非常满意□2）满意□3）满足需要□4）不满意□5）非常不满意□ 3、您对本公司产品质量的评价为： 1）非常满意□2）满意□3）满足需要□4）不满意□5）非常不满意□ 4、您对本公司的包装质量的评价为： 1）非常满意□2）满意□3）满足需要□4）不满意□5）非常不满意□ 5、您对本公司服务水平的评价为： 1）非常满意□2）满意□3）满足需要□4）不满意□5）非常不满意□ 6、您对公司处理顾客抱怨的及时性与满意度的评价是： 1）非常满意□2）满意□3）满足需要□4）不满意□5）非常不满意□ 7、您对本公司的整体感觉评价是： 1）非常满意□2）满意□3）满足需要□4）不满意□5）非常不满意□ 8、您认为本公司的产品质量/款式需要改进的地方是： 9、您认为本公司服务需要改进的地方是： 您填写好本调查表后，可以直接传真或邮寄给我们。 谢谢! 公司
家长反馈意见及建议
家长反馈意见及建议 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 家长1 你好，我是新城实小三年级一名学生的家长，据我们孩子讲，学校开设的思想礼仪课一直都没有讲过，该课时间一直被其它老师占用。我个人认为，孩子们的学习固然重要，但是孩子们的德，行，礼仪也十分重要(家长在家教的也不会很全面)希望学校重视此问题。 家长2 希望学生奶在天气冷的时候加热一下，如果遇到孩子咳嗽、嗓子发炎会加重病情。 家长3 我是一名一年级学生的家长，在家长开放日时去听过几次课，感觉三四年级前的孩子不适合开放性课堂，孩子太小还不懂事，自律能力也差，刚上小学
的前几年正是孩子培养好的学习习惯和自律意识的时候，却让孩子上开放性课堂，不利于孩子的成长，会让孩子从小就没有纪律观念。也会让学习好的更好学习差的更差，形成两极分化。 家长4 孩子们的学习方法很重要，但是多数还是靠老师的教导。现在的孩子都矫生惯养的，家长的话多数都不听，但还是比较听老师的话。特别是每天的日记，现在孩子刚刚初步锻炼，每天能写出一两句通顺的句子就很不错了。希望老师能强调孩子们不能重复的去写某一件事。否则孩子天天就围绕一件事写下去，要引导孩子在学校多观察事物。 家长5 五年级的学生学习越来越紧张，视力下降得很快，建议每天上下午各做一次眼保健操。建议停止十字绣班，缓解视力压力! 家长6 我的孩子才上三年级，可视力已经
下降到了，孩子自制力差，家长在家提醒时间有限，希望在学校老师能经常提醒孩子端正读书写字时的姿势和注意用眼休息，下课时能尽量引导孩子都走出教室活动，缓解眼疲劳，毕竟孩子在校的时间长还听老师的话。另外建议给孩子布置的作业尽量少一些，减轻一下孩子的学习压力。 家长7 学校的活动有点少，尤其是一年级的小朋友，可参与的更少，致使他们在低年级就产生厌学的情绪，因为他们在学校找不到乐趣，所以建议多组织活动，让他们多参与兴趣班，找回孩子的天真和智慧。 家长8 新的教学方法学生展讲的比重过大，学生其实并没有什么可讲的，看似课堂热热闹闹，实际是学生似懂非懂、不懂装懂，平常看起来什么都会，一到考试这错那错。 家长9
意见反馈表
SIYB培训每日意见反馈表 年10月 19日 我最喜欢的：课程内容通俗易懂，学员之间互动效果好。很欣赏老师不仅传授知识，而且和学员一起总结知识。SYB的教学模式。互动让每个人都表达自己的想法，得到锻炼，不单调。 我不喜欢的：PPT制作不够精美。过分强调“以盈利为目的”是否是“拜金主义”？讲得太快,课件上的内容记不住。体系不够严谨，说教太多。讲的东西不够深刻。有人发言太啰嗦。 我不理解的：人人都讨厌腐败，可是要创业成功都要和腐败挂钩，似乎做生意真的是那么现实化。 我的建议：课程内容太浅，多讲实际例子。课堂互动再多一点。讲一些与投资商、政府人员打交道的技巧。 我学到的内容：
SIYB培训每日意见反馈表 年11月 10日 我最喜欢的：老师不厌其烦的教学态度。经营企业的思路理顺了。懂得怎样进行成本核算。同学之间建立了友谊。 我不喜欢的：教室太热，开水供应不及时。自己没有信心。有人总是迟到。上课时间太长，减少半小时。 我不理解的：为什么没有关系拿不到贷款？社会环境不好，创业者要不要诚实？创业那么好，老师为什么不去创业？没有不理解的，只有不想理解的。 我的建议：不用逐个发言。讲些实用性的内容。学员和老师之间多交流。 我学到的内容：
SIYB培训每日意见反馈表 年12月 10日 我最喜欢的：喜欢老师的讲课方式，生动活泼的课堂气氛。边学边讨论。可以畅所欲言。懂得了企业失败的原因。学习内容对我经营很有帮助，受益匪浅。 我不喜欢的：上课有人的手机响。有些人素质太差，很多人上课发言不积极，课堂气氛越来越沉闷了。算账太麻烦，不喜欢写计划书。 我不理解的：没有资金怎么去创业？为什么有人那么强势？ 我的建议：多做游戏。早些放学，每天上课时间减少半小时。老师带头表演节目。 我学到的内容：
反馈建议书模板
公司各方面问题反馈及改进的建议书 1.完善公司的培训体系。对新员工能进行良好的业务培训，对老员工能有一个向上发展 的培训和培养，不断扩大和提升公司的人才力量。 针对新员工的培训，本人有一些具体的建议如下：根据公司现成的状况，选择一对一负 责和公司定期统一培训的形式为主。一对一负责，即指一名老员工带一名新员工，老员工对 新员工的业务技能，工作态度等负责。同时，公司定期组织对新员工的统一培训，例如每周 或者每个月进行一次培训。并设立考核机制，促使新员工能在压力中主动学习，快速成长。 对于老员工的培训和培养，就是给员工清晰的发展方向，能让员工不断的成长。原因如 下:公司若不发展，将会被淘汰。当然，上述的培训措施不一定就正确，这都可以讨论，但公 司培养人才的体系要建立起来。如果担心公司不能提供和支持员工的发展，那为什么不想想 怎么样让公司成长起来，为员工提供更多的上升空间。员工的成长必然会推动公司的成长。 更重要的是，只要公司形成了适合的、完善的、高效的人才培训体系，那么在市场上就会具 有更强的竞争力。 2.加强公司员工之间的良性沟通和互动，形成良好的工作氛围。在公司业务中，由于部 门之间缺乏良好的沟通和良性的互助关系，导致信息反馈滞后，问题不能得到及时解决， 3.鼓励员工提出公司存在的问题，若问题存在，则改进。鼓励员工对公司的发展提出建 议，对于好的建议要采取，并立即行动。提高公司解决问题的能力，能够高效解决问题。 4.完善公司的组织体系。对于公司，应明确各个员工的职责，特别是主管们的职责。明 确一种简单高效的组织体系，能够让员工遇到的问题及时解决，重要的是，能够及时发现并 解决公司存在的问题。 5.公司领导层要敢于面对公司存在的问题，并积极思考如何改进。对问题一再回避和漠 视，只能导致问题越积越多。篇二：管理建议书模板125 管理建议书 xxx有限公司董事会： 受xxx有限公司(以下简称“贵公司”)的委托，我们对贵公司[xxxx年12月31日]的资 产负债表及[xxxx年度]利润表等进行了审计。我们就审计过程中发现的内部控制环节的不足 之处提出改进建议，仅供贵公司参考。 我们在本建议书附件中提出的控制环节上的缺失及改进建议如下：会计记录的基础工作 薄弱会计控制制度不健全 应收账款和其他应收款管理欠缺存货的财务账和仓库账存在差异固定资产财务账设置 不健全折旧方法与折旧政策不一致增值税会计处理存在的问题未能及时签定借款协议 一二三四五六七八 我们的审计只是针对那些为我们的审计程序所要依赖的内部控制环节和会计核算系统进 行了测试。所以我们可能没有发现贵公司存在的所有缺失。另外，若贵公司存在一些错误和 不当行为，可能会通过我们的审计程序被发现，但是不应该依赖我们的工作，揭示所有重大 之错误和不当行为。 建立一套有效的内部控制系统是贵公司的责任，贵公司在决定采纳我们的建议之前可以 衡量一下内控不足之处造成的损失，以及改进内部控制环节和会计核算系统的不足所要付出 的成本，以便做出更合理的决策。 此管理建议书仅供贵公司使用，未经我事务所事先书面同意不得将其原件或复印件部分 或全部，提供给任何其他方使用。因使用不当而造成的任何损失我们将不予负责。 同时，值此机会，向贵公司员工在审计过程中给予的帮助与合作表示衷心的感谢。 天职国际会计师事务所 二00x年xx月xx日
我们的反馈意见建议
我们的反馈意见 存在问题： 1、安全事故多发，车辆乱停放现象较多，受城区规划和设施制约，管理方面配套措施滞后，车辆停放混乱，街面乱占道现象屡见不鲜，群众意见较大 2、大规模群体性事件增多，其中土地征用、矿产资源开发、工程建设等引发的群体性事件有参与人数多、规模大、矛盾复杂、事态容易反复等特点，直接影响我县社会稳定。 解决办法： 1、健全工作机制，深入开展矛盾纠纷的排查调处，维护社会稳定。一是牢固树立情报信息主导理念，进一步健全矛盾纠纷排查调处工作机制。各级各部门要明确工作职责，坚持定期排查，定期通报，定期调处等工作制度，使内部矛盾纠纷排查调处工作经常化、规范化、法制化。二是突出重点，把问题解决在萌芽状态。各驻村工作队要充分发挥组织牵头作用，重点排查调处可能引发群体性事件和可能转化成刑事案件的矛盾纠纷，把工作重心放在最基层，抓早抓小抓苗头，及时疏导和化解。三是切实加强信访工作，减少和防止群体性事件。要牢固树立“群众利益无小事”的观念，千方百计为群众解难事、办实事，防止因工作不当而激化矛盾，甚至引发群体性事件。 2、坚持严打方针不动摇，深入持久开展严打整治斗争，解决突出的社会治安问题。把“严打”落实到各个执法环节，把集中整治、专项整治和经常性打击紧密结合起来，依法从严从重打击刑事犯罪和破坏社会主义市场经济犯罪。 3、坚持以人为本，加强法制宣传和道德教育，加强精神文明建设，从根本上减少社会治安问题。一是要加强对行
政工作人员的法律法规教育，提高行政机关工作人员的法律素质和依法行政水平；二是要加强对群防群治队伍的法制教育和业务指导培训。 二、市场环境方面 存在问题： 1、工作效率低下。一些单位的审批事项，“人员、项目、授权”不到位、不彻底现象仍然存在，有些需要联合审批的事项，牵头单位与协作单位互相推诿扯皮，影响审批效能。甚至，有些本来一个职能部门能解决的，非得县领导出面协调才能解决。 2、工作责任心不强。已经出台的改善投资环境的政策和措施在一些工作人员中贯彻执行不到位，有的部门和执法人员缺乏服务的主动性和热情，过多考虑部门和个人利益，条框思想严重，怕承担责任，不主动作为，个别执法人员滥用职权、执法不公、执法失范。 解决措施： 1、实行绩效考评。按照“科学、量化和可操作”原则，建立健全科学合理、奖罚分明的绩效考评制度，对机关单位及其服务的工作业绩、社会评议、服务效能、内部管理等实行动态考评、过程监管。强化结果运用，把绩效考评结果作为干部业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据。 2、强化效能监察。强化岗位责任制和责任追究制，认真解决行政不作为、乱作为和推诿扯皮等问题，对问题严重、广大服务对象反映强烈的人和事，一律从严查处，直至公开曝光和给予党政纪处理。 3、深化体制改革。继续深化行政管理体制改革，切实解决职责交叉、多头管理的问题。严格执行服务承诺、限时