《公司管理评审程序》

1.目的：确保本公司质量及环境体系持续及有效地运作，符合规定的质量和环境的方针与目标。

2.范围：适用于全公司质量及环境体系运作的审查。

3.定义：无

5.内容：

5.1.管理评审规划

5.1.1.管理评审方式：以会议形式进行管理评审。管理评审会议每年12月召开一次，必

要时得召开临时会议。

5.1.2.管理评审内容：

(a)质量方针及目标和环境方针及目标达成的评审。

(b)方针管理计划达成的审查（包含持续改善活动）。

(c)内部审核及纠正措施状况

(d)ISO/TS16949、ISO14000体系的所有要项的执行情况

(e)重大质量变异、客户投诉、退货的纠正措施状况。

(f)产品及质量体系预防措施状况。

(g)客户满意度的调查及问题对策审查。

(h)培训成效审查及计划修订考核。

(i)新技术、新设备、新质量理念、新产品、新市场等外在环境因素影响，作为有方

针、目标、组织结构、系统的考核。

(j)质量方针、目标及方针管理计划修订的考核事项。

5.1.3.职责

(a)管理者代表：负责管理评审及质量环境审核执行结果纠正与预防措施的追踪。

(b)企管办负责管理评审及质量环境审核结果的汇整。

5.2.管理评审会议通知：由管理者代表提请总经理召开管理评审会议，并建议出席会议的

各有关部门主管及管理职能人员（如人事、采购……等）名单，供总经理裁示核准后，由企管办发出[管理评审会议通知]。

5.3.管理评审相关资料整理：由各参加管理评审会议的人员，针对各项管理评审议定内容，

就其职责收集、汇总其相关资料，在事先提出[管理评审提案表]，送交企管办整理。

5.4.管理评审会议的进行

5.4.1.管理评审会议由总（副）经理主持会议，各部门主管及相关管理人员负责其相关

职能的审查工作。

5.4.2.管理评审会议进行原则：

(a)企管办报告本年度内部审核的结果，与相应的纠正与预防措施执行进度及有关质

量体系和环境体系的重大缺失与改进建议。

(b)各部门主管及相关管理职能人员就其职责内提出说明及改善对策。

(c)针对有关新技术、新设备、新质量观念、新市场策略、新社会环境变化各部门主

管提出检讨，作为更新质量及环境体系、组织结构、质量方针与质量目标、环境

方针及环境目标的依据。

5.4.3.管理评审会议的审查内容必需记录在[管理评审记录表]内，其记录事项需包含下

列内容：

(a)审查日期。

(b)出席审查会议的人员及其职称。

(c)参加审查会议人员的签名。

(d)审查内容。

(e)决议事项。

(f)追踪确认。

5.5.决议事项执行及追踪确认：管理评审会议的相关执行事项，由管理者代表负责追踪确

认其有效性，并记录在[管理评审记录表]内，提呈总（副）经理核示。

5.6.记录管理：管理评审记录由企管办妥为保存，其保存年限依《质量与环境记录控制程

序》（TSP4.2）。

6.相关附件

6.1.[管理评审会议通知] （FM-5.3-P-001）

6.2.[管理评审提案表] （FM-5.3-P-002）。

6.3.[管理评审记录表] （FM-5.3-P-003）。

7.参考文件

7.1.《质量与环境记录控制程序》（TSP4.2）。