电商半年年度工作计划汇总

电商半年年度工作计划汇总电

商，在直观概念上，业界将电商划分为狭义与广义，狭义电商是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化，而广义电商是指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。小编精心为你整理了电商半年年度工作计划，希望对你有所借鉴作用哟。

【电商部门下半年工作计划一】20xxx 上半年，电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面，我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下：

一、网络平台建设

1. 购置天融信VPN的防火墙，使企业的内外网更加的安

全，同时能够有效的与各个子企业方便联系。

2. 配置高端客户机，使各个部门的工作效率提高。

3. 优化企业网络线路。

二、网站建设电子商务部在网站建设进入设计初步阶段，通过这一平台，使企业能够充分利用网络资源，开展电子商务活动，与客户方便沟通，树立企业形象，主动抢占市场等方面起了积极的作用。

三、企业400 客服热线

企业为了方便与各子企业、各部门和客户之间有效的联系，开通了400 客服热线电话，通过这一方式，提升了企业形象，扩大了企业业务应用范围，提高了办公效率，使企业集团统一化发展进入一个新的时代。

1. 企业的网络平台建设目前还不完善，要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。

2. 企业网站建设现在不能达到企业的要求，要尽快的达到企业的目标要求。

3. 企业的客服电话目前处于简单使用阶段，要开发出所有的功能模块，使工作效率提高。

1. 在20xxx 下半年，继续优化现有网络设备和线路。

2. 计划购买UPS 不间断电源，确保服务器的正常使用，预算在1 万元左右

2. 网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设

网站建设现在进入到设计阶段，非常快进入实施阶段，预算在万/5 年左右。

网站完成以后，实施网站推广项目。办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段，下一步进入试用阶段，预算在30 万元左右。

3. 客服热线系统

客服热线400-0516-661 已经开始启用，现在开发与网

站、客户服务平台互通的业务，并在下半年进入试用阶段，预算在1 万元左右。

【电商部门下半年工作计划二】一月份：国内

￥ 1880元，国际贸易0

二月份：国内￥ 2360元，国际贸易0

三月份：国内￥ 19405元

国际贸易0

，

四月份：国内￥ 7912元，国际贸易0

国际贸易0

五月份：国内￥ 20814元

，

国际贸易0

六月份：国内￥ 52253元

，

国际贸易0

合计：国内￥ 104624元

，

1. 企业产品网络推广不到位。目前只是运用了阿里巴巴平台，其他的网络平台未应用起来。

2. 网络开发客户盲目性比较大。没有有针对性的去分析产品目标市场和目标人群。

3. 网上行业信息关注比较少。甚至一点都不了解。今年替企业代理商办理过几次出口报检手续。发现代理商通过外贸企业把产品销售到了中亚地区（塔吉克斯坦，吉尔吉斯斯坦等），加上贾总也给咱们建议多去关注一下煤炭资源市场信息，我国从国外大量进口煤炭，国外煤矿工人肯定要穿用胶靴，所以今年下半年的工作重点就是开发中国煤炭进口国市场。

目前企业网络平台的主要任务和使用计划如下：

1. 企业网站，主要任务是展示企业产品、企业形象、企业动态等。维护费用2100 元/ 年。这是企业的窗口，务必要保证及时正确的上传企业产品，宣传企业形象、动态。

2. 阿里巴巴中文站，是今年3 月份开通的付费平台。费用3800 元/ 年。主要展示企业主打产品和各类新产品。第一时间发布产品上网。因为目前不论国内还是国外，客户都习惯上阿里巴巴搜索自

己想采购的产品。所以这个平台必须要保证及时有效地推广企业的产品。

3. 阿里巴巴英文站，是去年7 月份开通，马上就到期了。费用29800 元/ 年。英文站可以起到产品推广的作用，对客户搜索咱们的产品也有帮助，但是该平台上面收到的询盘跟我企业的产品不大对路。50%以上的询盘都是时尚雨靴，15%勺询盘是工矿靴，10%勺矿帽询盘，8%勺PVC靴询盘，3% 的布鞋询盘，1% 的工作服询盘。

其中非常多询盘都要求做OEM印刷客户的LOGO等这样就不是咱们自己勺鞋了。阿里巴巴英文站还有一个速卖通平台，可以免费开通，但是在速卖通上面，工矿靴、布胶鞋、安全帽等这类产品几乎都没有销量。这个平台，我个人建议，可以不做。这样把维护这个平台勺精力可以放到查询目标市场上去。

今年下半年勺主要工作计划如下：

1. 7 月底之前完成全面的网络推广，每天每人注册20个国内外电子商务网站。国内由王贝负责，国际由王艳艳负责。注册完成后尽可能多的发布产品信息。保证网络上随时随地能搜索到企业产品。提高企业和产品的曝光量。

2. 查询中国煤炭进口国相关信息，查询这些国家的煤炭企业信息，有针对性的发送开发信。煤炭进口国中，亚洲国家数量居多，有7 个，且我国在这些地区的煤炭进口量也比较大。这些国家的开发由王艳艳负责。剩余还有其他地区的11 个国家，由王贝负责查询相关

信息，开发客户。

3. 查询全球煤炭资源分布情况，针对煤炭资源国，尤其是其中的发展中国家和不发达国家，重点开发中、东、南亚市场和非洲市场，南美洲市场。可以更多的借助谷歌搜索来开发客户。

4. 时时关注行业信息，每天关注一下煤炭资源网，国际能源网等行业网站，收集相关行业信息。收集市场热销产品。

5. 制定每月每周乃至每天的计划分解。每天每周每月总结工作完成情况。

希望在找准目标市场后，可以尽快出单。

【电商部门下半年工作计划三】人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推

客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：1. 需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2. 关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2 篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，Q Q群客服的关系维护，辅助

店铺宣传推广。3. 负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。

美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合

促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。

推广：负责不定期策划淘宝商城营销活动; 负责企业淘宝交易平台推广工作; 策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作; 研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议; 对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果; 负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。

第一步：

方法：宝贝上架，自然浏览观察宝贝受欢迎程度，进行初选流量级别：30--50UV

交易量：每天1 单左右交易策略：观察店铺流量情况，为下一步运作打好基础第二步：

方法：分时段宝贝上架，获得基础流量。（建议宝贝200 以上）流量级别：100UV—300UV 交易量：每天1—10 单交易策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3 款爆款，销量

10--20

第三步：

方法：直通车、淘宝活动（试用中心等）（日消耗50-100 元）流量级别：基础流量+（70UV—180UV）交易量：每天3 —

20 单交易

策略：流量持续攀高，集中流量打造1-3 款爆款，销量:30--60第四步：方法：直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报

（天天特价、淘满意、聚划算等）。流量级别：300UV—1000UV 交易量：每天5—50 单交易

策略：流量继续攀高，集中流量打造1-3 款爆款、销量200--300

第五步：

方法：直通车、钻石展位、淘宝活动申报（天天特价、

淘满意、聚划算等）

流量级别：500UV—XXUV交易量：每天10 —100单交易

策略：1-3 个爆款基本成形，开始关联营销，会员营销，获得长尾流量

前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满* 减* ，满*+1 元换购，店铺VIP ，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。

定期参加一定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位（直通车长期固定推广）等。以特殊手法引

流但不可以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7 折，除大促等淘宝大型活动外。2 月后每天发单不少于30 件。双1 2活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50 单以上! 终极目标日单200! 长期优化老顾客。同时保证好评率在%以上备注：天猫专卖店因没有销售数据不好做销售业绩预测。

【电商部门下半年工作计划四】通过各种网络宣传

渠道，增加婚庆园店、五一店和望城店的入客量，提升品牌知名度和美誉

1、电商部到现在为止，官网、移动版官网、微信订阅号、微

信服务号、微信小店、淘宝企业店铺、企业认证微博都已近建成，但是在美观和结构方面尚有不足。

2、电商部兵力不足，亟待发展。

3、凯旋门这个老品牌在中老年人人群中影响力巨大，但是在年轻人人群中影响力在逐年减小，而年轻人才是咱们的主要客户。

4、据了解，XX上半年的婚纱摄影行业不景气，如果下

半年持续这种状况，从投入产出比方面考虑，企业不适合大力投入。如果根据，所以下半年投入要根据实际情况而变化。

1 、提升形象的美观度，优化各个平台结构，在达到一定入客量时招推广专员和客服专员。

2、对于年轻人老品牌形象是一把双刃剑，所以下半年的品牌推广要注重年轻人人群，要了解年轻人拍婚纱照的需求有哪些。