实用酒店常用英语词汇大全
实用酒店常用英语词汇大全
information desk 问讯处reception office 接待室hotel register 旅客登记簿registration form 登记表newsstand 售报处postal service 邮局服务处shop 小卖部bar 酒吧间lounge 休息厅roof garden 屋顶花园billiard-room 球房dining-room, dining hall 餐厅cloak-room 行李房/存衣处basement 地下室boutique 精品商场lobby lounge 大堂吧executive lounge 行政酒廊cellar 地窖broom closet 杂物室room number 房间号码room key 房间钥匙suite 一套房间single room 单人房间double room 双人房间sitting-room, living-room 起居室lock 锁door knob; Door handle 门把door knocker 门环safety door hook 安全钩sofa, settee 长沙发sectional sofa 拼合沙发easy chair 安乐椅armchair 扶手椅wicker chair 藤椅folding chair 叠椅swivel chair 转椅rocking chair 摇椅stool 凳子bench 条凳tea table; end table 茶几tea trolley 活动茶几night table/stand 床头柜hanger 挂钩wall plate 壁上挂盘
Chinese painting 国画elevator, lift 电梯spring 弹簧desk 书桌bookcase 书橱bookshelf 书架cabinet 橱柜wardrobe 衣柜round table 圆桌writing desk 写字台drawer 抽屉luggage rack 行李架dresser mirror 梳妆镜built-in wardrobe, closet 壁橱chest of drawers 五斗橱screen 屏风hat rack 帽架rug 小地毯carpet 大地毯floor 楼层，地板carpentry (总称)木器bedclothes 床上用品folding bed 折叠床sofa bed 沙发床single bed 单人床double bed 双人床twin beds 成对床cot 小孩床camp bed 行军床bed frame 床架mattress 床垫bed pad 床软垫cushion 靠垫，垫子/床垫mat 席quilt 被子blanket 毯子sheet 床单bedspread 床罩cotton terry blanket 毛巾被pillow 枕头pillowcase 枕套bedding 被褥toilet roll, toilet paper 卫生纸perfume 香水toilet tissue 卫生纸good-night towel 晚安巾
towel rail, towel rack 毛巾架towel 毛巾face towel 面巾bath towel 浴巾bathrobe 浴袍evening gown 睡袍
lady’s sanitary 女士卫生袋shower cap 淋浴帽nail file 指甲挫razor 剃须刀comb 梳子bath foam 沐浴露cosmetics 化妆品detergent 清洁剂clothes-line 晾衣绳sponge 海绵soap 香皂soap dish 皂托tooth paste 牙膏tooth powder 牙粉tooth brush 牙刷bathroom 浴室
bath tub 浴盆tap; faucet 水龙头shower nozzle 喷头shower bath, shower 淋浴dressing table 梳妆台mirror 镜子washbasin 洗脸盆toilet, lavatory, washroom 卫生间water closet, W.C. 厕所；抽水马桶toilet pot; toilet bowl 马桶men's room 男盥洗室ladies' room 女盥洗室plunger 橡皮塞子toilet water tank cover 马桶水箱盖toilet board 马桶坐板toilet seat 马桶盖Vase 花瓶bathroom scales 浴室称bath mat 花洒浴室防滑垫running water 自来水transom, transom window 气窗
curtain 窗帘drapes 挂帘balcony 阳台sash window 上下开关窗
shutters 百叶窗Venetian blind 百叶窗帘shower curtain and rod 淋浴帘和架
lace curtain 挑花窗帘windowsill 窗台rubbish bin 垃极桶waste-paper basket 废纸篓
air-conditioned 有空调设备的radiator 暖气片central heating 暖气ashtray 烟灰碟smoking set 烟具
match 火柴
electric fan 电扇chandelier, pendant lamp 吊灯
swag lamp; pendant light 吊灯
socket; bulb holder 灯口fluorescent lamp 日光灯desk lamp 台灯
bedside lamp 床头灯
floor/standard lamp 落地灯
wall lamp 壁灯lampshade/smoke bell 灯罩/烟罩
bulb holder 灯头bulb 灯泡screw-type bulb 罗口灯泡
bayonet-type bulb 卡口灯泡
frosted bulb 磨砂灯泡opal bulb, opaque bulb 乳白灯
泡
switch 开关socket 插座electric humidifier 湿度调节器plug 插头
night stand lamp 床头柜灯dresser lamp 梳妆灯
ceiling lamp 天花板吊灯end table lamp 茶几灯fuse wire 保险丝refrigerator 电冰箱temperature adjuster 气温调节制
panel 床头柜电钮板door-mat 门前的擦鞋棕垫
mosquito incense 蚊香electric kettle 电热水壶ball pen 原珠笔wall covering 墙纸TV remove control 电视摇控器remote control holder 摇控架Two-pin socket 两相插座Three-pin socket 三相插座transformer 变压器shower head 淋浴喷头rotary floor scrubber 洗地机wet vacuums 吸水机
thermometer 温度计
thermos 热水瓶video cassette recorder 录像机electric iron 电熨斗iron board 熨斗板trousers press 电热熨裤机rubber glovers 防护手套fire escape plan 走火图gas mask 防毒面具voltage 电压laundry bag 洗衣袋cloth brush 衣刷peg, hook 衣钩hanger; clothes hanger 衣架hat rack 衣帽架shoe polishing 擦鞋服务shine paper 擦鞋纸shoe lifter/shoehorn 鞋拔stain 污迹underpants 内裤sweater 毛衣woolen fabrics 毛料织品tie 领带mend 修补stitch 缝补sewing kit 针线包manager 经理attendant 服务员desk clerk 值班服务员waiter （餐厅）服务员waitress （餐厅）女服务员rent 租金bill 账单Management 经营、管理
market price 市价cashier's desk 兑换处coin 硬币check-out time 退房时间voucher 证件price list 价目表check, cheque 支票sign (动)签字interest 利息form 表格reservation 预订reception desk 接待处tip 小费reservation desk 预订处luggage office 行李房…per thousand 千分之… spare (形)多余的postpone (动)延期cancel (动)取消traveler’s cheque 旅行支票pay (动)付款fill (动)填写administration 管理、经营
note 纸币
registration desk 入宿登记处
lobby 大厅
identification card 身份证rate of exchange 兑换率conversion rate 换算率charge (动)收费bill 帐单change money 换钱
procedure 手续、程序information desk 问询处luggage label 行李标签overbooking 超额订房…per cent 百分之…accounting desk 帐务处cash (动)兑换keep (动)保留、保存escalator 自动楼梯ground floor ( 英)底，层，一楼first floor (英)二楼，(美)一楼second floor (英)三楼，(美)二楼reasonable (形)合理的bank draft 汇票accept (动)接受fill in the form 填表procedure fee/handling charge手续费
cold and hot water taps 冷热自来水龙头
Ice tong 冰夹
Spoon 咖啡匙
Bed skirt 床裙
Hair dryer 电吹风
Shoe basket 鞋篓Scissors 剪刀
Clock 闹钟
Silk quilt 云丝被Desk dish 台盆Pants hanger 裤衣架Tea cup 茶杯Water cup 水杯Wine cup 酒杯Tooth cup 漱口杯Glass ashtray 玻璃烟缸Porcelain ashtray 瓷质烟缸Telephone 电话机Soap dish 皂碟
Cotton ball bottle 棉球瓶Coffee dish 咖啡碟Eiderdown 羽绒被Water kettle 电热水壶Tea plate 茶盘Washcloth plate 面巾纸盒Laundry basket 送衣篓Towel basket 毛巾篓Depend pillow 靠枕芯Suit hanger 西装衣架住宿登记常用
Charger 手机充电器Umbrella 雨伞Washing liquid bottle 洗手液瓶Suit shelf 立式西装架Flashlight 应急电筒Note-paper folder 便笺夹Bath robe 浴泡Service directory 服务指南Hanger type telephone 挂式电话机
Bath salt bottle 浴盐瓶
Cloth brush 衣刷
Ice bucket 小冰桶
Mechanism health scale 机械健康称
A things plate 消耗品盒
Downy pillow case 羽绒枕芯
Telephone directory 电话号码簿
Depend pillow case 靠枕套
Patch board 多功能插座
Clothes hanger 普通衣架
Silk hanger 绸衣架
Bathtub 浴缸
Commode 恭桶
central air-conditioning system 中央空调系统
sprinkle-nozzle, (shower) nozzle
喷头
master folio 旅行社代号over-booking 超额预订
Occupancy 开房率
Forecast 预报Expected 预计
Arrival 到达Departure 离开
Carrier 交通工具method of payment 付款方式
status 情况firm/company 公司
treatment 待遇
room type 房间种类
agent 代理Guarantee 保证
waiting list 候补名单room rate 房价special rate 特价rack rate 对外价net rate 净价record 记录surcharge 服务费prepaid 预付government tax 政府税
group 团队
advance deposit 押金
booking 订房
amendment
更改
package 小包价vacancy 空房
pick up 接机available 可售房间cancellation 取消guest history 客人资料cooperate 合作
hotel representative 酒店代表shuttle bus 穿梭巴士transportation 运输remar 备注delay 延误black list 黑名单registration form 登记表no-smoking floor 非吸烟楼层
adjoining room 相邻房
connecting room 连通房
extra bed 加床rollaway bed 折叠床voucher 入住凭据
stay over 续住discount 折扣nationality 国籍permanent address 永久地址
credit card 信用卡signature 签名valid 有效的house use 内部使用day use 半天租房contract rate 合同价late check out 延迟退房up-selling 推销高价房room status 房态commission 佣金
room assignment 房间分配
rooming list 分房名单safety deposit box 保险箱night audit 夜核skipper 逃帐者low/should/peak season 淡/平/旺季
post card 明信片sight-seeing 观光city tour 市内游object of stay 停留事由zip code 邮编souvenir 纪念品minimum charge 最低消费
rate sheets/tariff 价目表high risk 欠帐多的客人COMP(complimentary)
免费
Service passport 公务护照P.I.A.(pay in cash) 已预付
Identification card 身份证Business travel 公务旅行Private travel 私人旅行Authorization 预授权Visa 签证Exit visa 出境签证
Transit visa 过境签证Residence visa 居留签证Travel permit 旅行证Health certificate 健康证书
On duty 值班
Off duty 下班 Entry visa 入境签证 Yellow book 黄皮书 Quarantine 检疫
C.I.A.(cash in advance) 预付 Embassy 大使馆 Consulate 领事馆 A.S.A.P .（as soon as possible ） 尽早 C.O.
D.(cash payment on departure) 离店时现付
D.N.A.(do not arrive) 客人未到 F.I.T.(foreign individua travele) 外国散客 O.O.O.(out of order) 次序颠倒 O.N.O.(one night only) 只住一夜 S.O.P .(standard operation produce) 标准办理手续
Letter of introduction; letter of recommendation 介绍信 Inoculation against (cholera, typhoid, paratyphoid) 预防（霍乱、伤寒、副伤寒） Go through the procedure (formalities) 办手续
Passport diplomatic passport 外交护照
Vaccination certificate 种痘证书 Quarantine station (office) 检疫站 Visa section of public security bureau 公安局签证科 Foreign affairs police 外事警
办公用品
typewriter 打字机 typing paper 打字纸 carbon paper 复写纸
thermo-paper 热敏纸
stationery 文具用品 letter paper 信笺 envelope 信封
note book 记事本
memo pad 便条薄
log book 交班薄 paper clip 曲别针 safety-pin 安全别针 duplioating machine 复印机
photocopying 影印机
printing/printer 打印/打印机 telecommunication 电信
hard disk 硬盘 soft disk 软盘 business/visit card 名片 stapler 钉书机 scotch tape 透明胶 conference room 会议室
secretarial service 秘书服务 translation 翻译 brochure/booklet 小册子
equipment rental 设备出租
slide 幻灯片 overhead projector 投影仪
binding 装订 newspaper rod 报纸夹
internet 互联网 website 网站 daily sales report 营业日报表 rate of room occupancy 住房率 remotion memorizer 移动存储器
room reservation forecast 订房预测（分析） room reservation report 订房报告表
行李部常用词汇
bell service 行李房 luggage store-room 行李寄存处 trunk dock 行李装卸处 baggage cart 行李车 label ; tab 行李标签 hotel sticker 酒店标签 small baggage (luggage) 小行李 brief case 公事包 traveling bag 旅行袋 hand bag; grip sack 手提包 package 包裹 small trunk 小箱子 suit-case 手提箱 cosmetic case;toilet case 梳妆小提箱 suit bag 衣服袋 carton 纸盒 cardboard box 硬纸盒(箱) shoulder bag 背囊(旅行背袋) personal articles 自用物品 contraband 违禁物品 unaccompanied luggage 不随行物品 NO BUMPING; NO SHOOT 切勿投掷 NO NOT DROP 切勿坠落 NO NOT CRUSH 切勿压挤 USE NO HOOKS 勿用手钩 FRAGILE 易碎物品 CAUTION 小心 HANDLE WITH CARE 小心轻放 GLASS(WITH CARE) 小心玻璃 LIQUID 液体物品 INFLAMMABLE ERISHABLE 易燃物品 CORROSIVES 易腐物品 EXPLOSIVES 爆炸物品 strap already broken （束）带已断 POISON 毒
品
KEEP DRY 勿受潮
KEEP UPRIGHT 勿倒置 DON ’T TURN UPSIDE DOWN 切勿倒倾 break to pieces 敲碎 crush 压碎 smash 击碎 breakage 破损物
already strapped 已捆扎
rope already broken 绳已
断
already baled 已打包 ordinary mail 平信 express telegram 加快电报
special dispatch 专电
registered fee 挂号邮资
postcard 明信片
accompanied luggage; personal luggage 随身行李
registered luggage; transported luggage 托运行李
预订机、车票
days 班期express train 快车slow train 慢车compartment 包房
dining car 餐车passenger train 客车luggage van 行李车regular train 普通列车
hard seat(berth) 硬座（卧）soft seat( berth) 软座（卧）sleeper; Sleeping car 卧车delay by two hours 晚点二小时porterage 搬运费departure city 出发城市
arrival city 到达城市class of service 等级BW(biweekly) 隔周飞行Dep (departure) 起飞
Arr (arrival) 到达FLT/N (flight number) 航班号night service 夜航single ticket 单程票return ticket 来回票domestic fare 国内票价international fare 国际票价ticket validity 客票有效期children fare 儿童票价cancellation fee 取消费excess baggage 超重行李airport fee 机场费
no-show charge 误机费air-line 航空公司
number of stopover 中途经停站数free baggage allowance 免费行李
non-stop flight 中途不着陆飞行no refund will be granted 不予退款through express(train) 直达列车special express(train) 特快列车
freight car, goods wagon 货车厢be rt h (uppe r\m idd le\l o w e r)卧铺（上、中、下）
occupying a separate seat 单独占一座位
reconfirmation of reservation 定座再确认
must travel in the company of an adult passenger 需有成人陪伴同行
civil aviation administration of china(CAAC) 中国民用航空局
总机（OPERATOR）
extension number 分机号
telephone 电话
hold the line 勿挂线area code 区号
country code 国家代码collect call 对方付款
put through 转电话local call /city call 市话
hang up 挂
线
long distance call 长途电话wake up call/morning call 叫醒服务
telephone directory 电话簿
can't hear somebody 听不
见
can't get through 打不通
inland telegram 国内电报switchboard 交换台
central exchange 电话总局
The connection is bad. 听不清
operator 电话员house phone 内部电话
special line 专线dial a number 拨号码hold the line 别挂电话can't put somebody through 接不通ordinary telegram 普通电话
receiver 听筒telephone number 电话号码
replace the phone 挂上电话Line, please. 请接外线The line is busy(engaged) 占线
call somebody up 打电话给某人
IDD(international direct dialing) 国际直拔DDD(domestic direct dialing) 国内直拔
operator/switch board/p.b.x. (private branch exchange) 总机
酒店实用英语
公共用语 1、H ow do you do ?您好。 2、How are you? 您好吗？ 3、Good morning(afternoon, evening).早上（下午、晚上）好。 4、Good night.晚安。 5、Nice to meet you!很高兴见到你。 6、Welcome to our hotel!欢迎光临。 7、Hope to see you again！欢迎再次光临。 8、Thank you!谢谢！9、You’re welcome！不客气。 10、I’m sorry！对不起。11、Never mind.没关系。 12、Excuse me.请原谅/打扰了 13、I’m sorry to disturb you.对不起，打扰您了。 14、This way, please!请这边走。 15、Take care.请慢走。 16、Please wait a moment.请稍等。 17、Please take this elevator.请乘电梯。 18、Goodbye.再见。19、See you later.回头见。 19、I see.我明白了。21、It’s my duty.这是我应该做的。 22、Have a nice day.祝您今天心情愉快。 23、Congratulations!祝贺您！ 24、Wish you good business.祝您生意兴隆！ 25、Wish you a happy holiday 26、Happy birthday to you.祝您生日快乐。
27、Happy new year.新年快乐。 28、Merry Christmas.圣诞快乐。 29、Happy weekend.周末愉快。30、Good luck.祝您好运。 31、Wish you success in your work..祝您工作顺利。 32、I’m glad to serve you.我很高兴为您服务。 33、Please sit down.请坐。 34、Please have a cup of tea.请喝茶。 35、Please take a rest.请休息一下。 36、I’ll do it for you right now.马上去办。 37、Don’t worry.别着急。38、Please follow me.请跟我来。 39、Please after you!您先请。40、Here you are.给您。 41、Happy landing.一路顺风。 42、Turn left(right),please.请左（右）拐。 43、Straight on(Go straight ahead),please.请直走。 44、I can’t catch you quite well, would you repeat it? 我听的不大清楚，您再说一边好吗？ 45、I beg your pardon.(Please repeat) 请再说一遍。 46、Can you speak slowly?请讲慢一点。 47、Can you spell your name?请拼一下您的名字。 48、Can I have your name?请问您贵姓？ 49、Please sign your name here.请签名。 50、Sorry to have kept you waiting so long.
酒店常用英语词汇
. . Hotel English Words: make a reservation:预定 register：登记、注册 Room Reservation: 客房预订处 Book : 预订 book a room/ book a ticket Confirm : 确认 Counter : 柜台 Double room: 双人房 Single room: 单人间 Triple room:三人间 Standard room : 标准间 Family suite: 家庭套房 Deluxe suite : 豪华套房Presidential suite : 总统套房 Double room with tiwn beds:有两张单人床的双人间 Double bed:双人床 Room change : 房价 Special rate : 优惠价 Service change: 服务费
Discount : 折扣 a 10 percent discount/off suites: 套房 How would you like to pay ? credit card or cash ?(您想怎么付款？) ---Credit card: 信用卡 ---Cash : 现金 Name tag : 标签，行李牌 Luggage/baggage: 行李 Suitcase : 箱子 Handbag : 手提包 Valuables: 贵重物品 Breakable : 易碎的 Full name/complete name: 全名 Fill in : 填写 Nationality : 国籍 Departure date : 离开日期Signature : 签名 Passport :护照 Receipt : 收据 Fine : 罚金 Sundry fee : 杂费
酒店前台英语口语
酒店前台英语口语 一．概述 在酒店里所使用的英语会话，基本上是属于商业英语，与日常生活会话中所使用的英语略有不同，较注重礼节。正式英语通常会让人误解为极艰深的英语，其实，只要套用一定格式的句子和单词，就可以了。例如： 非正式英语正式英语 What’s your name? May I have your name? 您贵姓？请问您贵姓大名？ Do you want some tea? Could you like some tea? 您要喝茶吗？请问您想喝茶吗？ Over here, please. Could you come this way please? 这边请。请您往这边走好吗？ * 不要说OK, Sure, Yeah等等，而要说Certainly, Sir. * Hey, uh-huh, Hang on 等等，也不适合在酒店中使用。 * 别说“I don’t know.”回答“不知道”是非常不礼貌的说法。 可以说“just a moment, please. I’ll check that for you.” （请稍候，我来帮您确认），然后请有能力处理的人前来协助。 * 对男性客人，尊称为Sir; 面对女性客人时尊称为Ms. 在招呼客人时，最好说“Excuse me, Sir(Ms)”, 不要直接称呼Mr.或Ms. 至于称呼小孩，可以直接使用Excuse me，但是不可以直接称呼boy或girl. * 正视对方的眼睛，以显示出你的信心和诚意。但必须注意，注视对方的眼睛，并不是无理地盯着对方看。* 在面对语言不通的外籍人士时，一定要多加利用手势和肢体语言。但是使用手势时要特别小心，因为对于不同国家、民族而言，手势的意义也大不相同。 二.基本待客英语 （一）在正式的英语表现里，疑问基本句型可分为下列四种： 1. May I ~ 2. Could you ~ 3. Would you ~ 4.Shall I ~? 只要理解这四种基本的句型，就可以处理大部分业务上的状况。 1．自己要做什么事时，就使用May I ~ May I have your name, please? 请问尊姓大名 May I have your check-out time, please? 请问您什么时候结帐离开？ May I see your passport, please? 请让我看一下您的护照好吗？ May I know your nationality, please? 请问您的国籍是什么？ 2．麻烦客人时，可使用Could you ~ Could you fill out the form, please? 请您填写这张表格好吗？ Could you write that down, please? 请您写下来好吗？
宾馆酒店英语词汇常用语
(一) 宾馆酒店英语-门口〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃2 (二) 宾馆酒店英语-应接服务〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃3 (三) 宾馆酒店英语-问候语〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃5 (四) 宾馆酒店英语-问讯处〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃5 (五) 宾馆酒店英语-入住〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃7 (六) 宾馆酒店英语-客房服务〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃10 (七) 宾馆酒店英语-结账〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃12 (八) 宾馆酒店英语-销售〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃13 (九) 宾馆酒店英语-预定〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃16 (十) 宾馆酒店英语-简明常用语〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃17 (十一) 宾馆酒店英语-餐厅用语〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃26 (十二) 宾馆酒店英语-部门名称〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃29 (十三) 宾馆酒店英语-常用词汇〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃30 (十四) 宾馆酒店英语-服务台词汇〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃32 (十五) 中国小吃英文表达〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃35 The basic English for hotel service
酒店英语B(客房部)
Unit Two Housekeeping 客房部---- the Backbone of a Hotel 第一节Chamber Service 客房服务 Ⅱ. Guest Room Facilites Ⅲ.Procedures of Room Cleaning (main 8 steps) Entering the guestroom collecting the soiled linens (脏了的床上用 品) Making the bed Cleaning the bedroom Cleaning the bathroom Replacing the room supplies Vacuuming the carpet Leaving the room Ⅳ. Dialogs Role play 1.Turn-down service: is that replacing the bedcover(将床套拿走)then folding the four corners of the blanket(折好毛毯四角：毛毯和第二张床单 的一角折向床中央成45度或斜拉成30度角) Besides drawing the curtain Switching on lamps , Cleaning the bathroom and that reputing fresh towels, fetching boiled water in the mini-jar. Dialogs 1. Cleaning the Room清扫客房 (A =Room Attendant, G=Guest) A: Housekeeping, may I come in? G: Come in, please. A: I?m sorry to disturb you, sir. Can I clean your room now? G: Oh, I?m a bit tied up at the moment. Can you come back later? A:What time will be convenient for you, sir? G: In one hour. A: Okay, I?ll be back in an hour. 2. Turn-Down Service 开夜床服务 （The room attendant knocks at the door） A: Housekeeping, may I come in? G: Come in. A：Good evening, sir. Can I turn down your bed now? G：Go ahead. （The room attendant turns down the bed.） A： G： A： A：Here is your ice, sir. G：Thank you very much. A：You?re welcome. Have a good night. 3. Do Not Disturb请勿打扰 G：Are you going to clean my room in a while?
酒店翻译常用英语
翻译对照词汇表 Restaurant 酒店里面的称为餐厅，酒店外的可以叫饭馆或者餐馆都可以 B&B 家庭式酒店 Boutique hotel 精品酒店 Resort 度假村 King-size 特大号床 Queen-size 大号床 Twin beds 双床房 Single bed 单床房 Double room 双人间 Single room 单人间 Suite 套房 Studio suite 公寓套房 Adjoining room 相邻房 Connecting room 连通房 Executive Floor 行政楼层 Bellboy 行李员 Concierge 礼宾 Receptionist 前台接待 Reception/Front desk 前台 Coach 旅游大巴 Reservation 预订（不是预定） Doorman 门房门童 Housekeeping staff 客房清洁人员 Room service 客房服务，有时特指客房送餐服务Ground 花园 Tip 小费 Service charge 服务费 Turn down 开夜床服务（指的是傍晚的时候再次整理房间，使客人晚上睡的舒服） Executive room 商务房 Shuttle bus 班车 Do Not Disturb Sign /DND sign请勿打扰牌 Please Make Up sign /PMU sign 请收拾房间牌check-out 退房 check-in 登记入住 lobby 大堂 Owner response: 业主回复 酒店岗位： Porter门房 Hotel Concierge酒店礼宾部 Procurement Manager; Purchasing Manager采购部经理Food & Beverage Manager; Catering Manager餐饮部经理 Table Hostess餐桌女服务员 Kitchen Hand; Kitchen Help; Kitchen Worker厨工 Cook; Chef厨师Head Chef厨师长 Cook炊事员 Assistant Manager大堂副理 Lobby Manager大堂经理 Tourist Guide导游 Sauce Cook调味汁厨师 Restaurant Manager饭店经理 Rooms Division Manager房务部经理 Second Chef副厨师长 Second Waiter副领班 Trainee Manager见习经理 Receptionist接待员 Bar Operative酒吧服务员 Hotel Accountant酒店会计 Chief Accountant; Financial Controller酒店主管会计;财务总监 Housekeeping Manager客房部经理 Executive Housekeeper; Head Housekeeper客房部主管Chambermaid客房女服务员 Head Waiter ；Captain领班 Floor Attendant楼层服务员 Travel Agent 旅游中介 Doorman门童 Pantryman配餐员 Front Desk Manager前台经理 Front Office Supervisor前台领班 Front Office Manager前厅经理 Assistant Front Office Manager前厅副理 Cleaner清洁工 Food Checker食品检验员 Vegetable Cook蔬菜厨师 Materials Manager物料经理 Western-Style Restaurant Manager西餐部经理Executive Assistant Manager行政副经理 Assistant Banquet Manager宴会部副经理 Banquet Manager宴会部经理 Night Manager夜班经理 Hotel Greeter迎宾员 Reservation Manager预订部经理 Chinese-Style Restaurant Manager中餐部经理Resident Manager驻店经理 Front Clerk; Reception Clerk总台接待员 room reservation客房预定 fully booked客满 types of rooms房间种类 double room双人房 standard room标准房 twin room双床房
酒店饭店英语口语大全 前台服务
酒店饭店英语口语大全前台服务 Part 1 Counter Services 前台服务 Unit 1 预订房间Room Reservation 经典句型： What kind of room would you like? 您要预订什么类型的房间？ How long do you plan to stay? / How many nights? 您打算住多久？/ 您住几个晚上？ I’m sorry we are fully booked for 22nd. 很抱歉，22号那一天的客房都已经订出去了。 A single room is $ 70 per night, with 15% service charge. 单人间每晚70美金，另加15%的服务费。 模仿对话： A: Good morning. Can I help you? B: I’d like to book a room in your hotel. A: What kind of room would you like? B: I’d like to book a single room for August 18th. A: Please hold on. I’ll check our reservations. (After a while) I’m afraid we have no single room vacant on that day. What about a double room instead. B: That’s fine. Thanks you. ---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------
酒店常用词汇
服务台常用词汇 management 经营、管理 market price 市价 cashier's desk 兑换处 coin 硬币 accounting desk 帐务处 check_out time 退房时间 voucher 证件 price list 价目表 check, cheque 支票 sign (动)签字 interest 利息 form 表格reservation 预订 reception desk 接待处 tip 小费 reservation desk 预订处 luggage office 行李房 …per thousand 千分之… spare (形)多余的 postpone (动)延期 cancel (动)取消 trxdyeller's cheque 旅行支票 pay (动)付款 fill (动)填写administration 管理、经营note 纸币
registration desk 入宿登记处 lobby 前厅 luggage rack 行李架 visit card 名片 identification card 身份证 rate of exchange 兑换率 conversion rate 换算率 charge (动)收费 bill 帐单 change money 换钱procedure 手续、程序 information desk 问询处 luggage label 行李标签 overbooking 超额订房 …per cent 百分之… reasonable (形)合理的 cash (动)兑换 keep (动)保留、保存 bank draft 汇票 accept (动)接受 procedure fee 手续费 fill in the form 填表 酒店服务常用英语口语 1. Good morning/evening. Reservation. May I help you?
酒店客房英语大全讲课教案
酒店客房英语大全 客房部基础英语培训词汇部分 本章概述 一、Room words 房间词汇 1、 Sleeping 睡眠空间 2、 Washing 梳洗空间 3、 Living 起居空间 4、 Writing书写空间 5、 Storing 存储空间 6、 Other equipment 其它设备 二、Special words客房特殊词汇 一、房间词汇 Part One、SLEEPIGN（睡眠空间） 一、床bed 床单sheet 被子quilt 被罩bed-cover 枕头pillow 内枕pillow-slip 枕套pillowcase 毛毯blanket 床垫mattress 白拍mattress pad 床头灯bed-side lamp 床头灯罩lamp shade 灯泡light bulb 壁画picture 墙壁wall
壁纸wallpaper 折叠床folding bed 加床 rollaway bed 二、床头柜bedside table 电话telephone 便签 note paper 笔pen 电子表clock 请勿吸烟卡please don’t smoke on the bed 音响 radio 夜灯night light Part Two、WASHING （梳洗空间） 一、洗脸台: 镜子bathroom mirror 中巾架 tower rack 洗手盆wash hand basin 面盆水龙头tap(hot and cold) 下水堵stopper 排水洞drain hole 化装镜vanity counter 肥皂碟 soap dish 卷纸架 toilet paper holder 吹风机 hairdryer 垃圾筒garbage can 1、备品：口杯drinking glasses 小巾hand towel 中巾face towel 烟灰缸ashtray 2、供应品：牙刷toothbrush 牙膏toothpaste 浴帽shower cap 梳子comb 针线包a swing kit 洗发水shampoo 润肤body lotion 肥皂soap 面巾纸tissue 卷纸toilet paper 剃须刀razor 二、抽水马桶toilet bowl ：马桶盖toilet seat cover 马桶垫toilet seat 抽水柄flush handle 排水管waste pipe 溢出overflow
酒店实用英语口语如何用英语订房办理入住
酒店实用英语口语，如何用英语订房、办理入住？ 安格英语导读：外出旅游、商务出差都离不开“住”的问题。在国内还好，要是到了外国，你能够用英语流利地完成订房、入住整个过程吗？相信这对许多职场白领来说还是有些困难的，今天就和安格英语老师一起从酒店客房口语到各种酒店客房说法以及订房、办理入住需要用到的实用英语口语！ 在入住酒店的时候，我们首先需要与前台沟通订房适宜，以及办理入住等步骤。在这个步骤中我们首先要学会的是如何选择房型： What kind/type of room do you like/prefer? 请问你要订哪种房间？ We have single rooms, double rooms and suites and deluxe suites and Presidential suites. 我们旅馆里有单人间、双人间、套房、豪华套房及总统套房。 I want to reserve a single room with shower. 我想预订一间有淋浴的单人房间。 Could I book a double room with bath? 我可以预订一间有浴缸的双人客房吗？ I'd like to make a reservation for a suite with both shower and bath. 我想预订一个既带淋浴又带浴缸的套房。 I'd like a room with a view. 我想要一个风景较好的房间。
I'd prefer a quiet room. 我想要一个安静点的房间。 I'd like a room facing the sea/the mountains. 我喜欢朝向大海/群山的房间。 在预定房间的时候，前台工作人员还会询问你关于逗留时间、早餐、叫醒服务及一些基本的个人信息，以下的句子是安格英语老师认为你必须听得懂，最好还能说得出来的句子：工作人员： What name is the reservation under? 您预订时用的名字是？ May I see your passport, please?请出示你的护照。 How long will you be staying here?你在这儿停留多久？ Are you planning on checking out tomorrow? 您打算明天就离开吗？ I'm afraid you can't check in until after 4:00 pm. 恐怕您只能在下午四点以后才能入住。 Complimentary breakfast is served in the lobby between 8 and 10 am. 您可以在早晨8点到10点到大厅享受住宿附送的早餐。 I'll give you two room keys. 我会给您两套房间钥匙。 The dining room is on the main floor at the end of the hall. 餐厅在一层大厅最里面。 The weight room and sauna are on the top floor.
酒店客房部-客房部英语培训资料
客房部英语培训资料 ※Making up the room（清洁房间） RA: Housekeeping, may I come in? 我是服务员，可以进来吗？ G: Sorry, I’m busy right now. Can you come later? 抱歉，我现在正忙。你能等会儿来吗？ RA: Certainly. What time would be convenient for you? 好的，那何时方便呢？ G: About 10:30 in the morning. 上午10:30 左右。 RA: I will come over after 10:30。好的，那我10:30 后再来。 RA: Housekeeping, may I come in and make up your room now?我是服务员，可以进来清洁房间吗？ G: Could you wait a few minutes please? 请等会儿好吗？ RA: Certainly. Madam. When would you like me to come over? 好的夫人。何时您方便我过来呢？ G: In 15 minutes. 再过15分钟吧。 RA: I’ll be back in 15 minutes. Can I take your laundry now or later? 15分钟后我再来。现在能收洗衣吗，或是等会儿。 G: Oh thank you. You can take it now. 哦,谢谢，现在可以收。 H: Good morning, sir/madam. This is Housekeeping. Can we make up your room for you now? 先生/女士，早上好。房务中心。请问现在可以打扫您的房间吗？ G: No, not now. Thanks. 现在不要。谢谢。 H: When is the most convenient time for you? 您什么时间方便呢？ G: Can you make it up when I am out? 我出去的时候打扫好吗？ H: Certainly. Could you telephone us when you are out? Our number is 5. 当然可以。您出去的时候打我们电话好吗？我们号码是5。 G: Ok. I will. 好的。我会的。 H: Thank you. Sorry for disturbing you. 谢谢。很抱歉，打扰了。 H: Good morning, sir/madam. This is Housekeeping. Can we make up your room for you now? 先生/女士，早上好。房务中心。请问现在可以打扫您的房间吗？ G: No, not now. Thanks. 现在不要。谢谢。 H: When is the most convenient time for you? 您什么时间方便呢？ G: In fifteen minutes. / At 10 o’clock. 15分钟后。/ 10点钟。 H: Thank you. Sorry for disturbing you. 谢谢。很抱歉，打扰了。 ※Laundry Service（洗衣服务） RA: Housekeeping. May I come in to pick up your laundry? 我是服务员，可以进来收取衣物吗？ G: Come in please. 请进。 RA: Do you need dry cleaning or pressing? 您要干洗还是净烫？ G: Dry cleaning please. 干洗。 RA: Do you need express service? 您需要快洗服务吗？ G: Yes, I’d like it back as soon as possible.需要。我需要衣物尽快返回。 RA: It takes only 4 hours. 快洗衣物只需要4个小时。 G: Fine, please do it. 好的。就快洗吧。 RA: Your laundry will be back in 4 hours. 4个小时后您的衣物会被送回。 G: Good afternoon, I can’t find the laundry bag. I have some laundry.下午好。我找不到洗衣袋。我有衣服要洗。 H: The laundry bag is in the right drawer of the TV cabinet. 洗衣袋在您电视柜的右边抽屉里。
酒店常用英语
附件 酒店常用英语词汇、语句介绍 一、酒店服务、时尚英语 Reserving a Room预订酒店房间(电话) (H=Hotel, G=Guest) H: George's Hotel. 这儿是乔治酒店。 G: I'd like to reserve a room. 我想预订一间房间。 H: When for Sir? 先生，什么时候要用? G: This weekend. 这周末。 H: Thank you. Just a moment, please. 谢谢。请等一会儿。 H: Front desk, sir. (总台接待员)先生，这儿是总台。 G: I want a single room with bath next Saturday. 我下星期六要一间有浴室的单人房。 H: Hold on, please. 请等一下。 (A few seconds later) (几秒钟以后) H: We'll have it ready for you, sir. 先生，我们会为您准备好房间。 G: Fine. 好! H: May I have your name and phone number, sir? 先生，请问贵姓和电话号码? G: Yes, my name is XinHua Zhou, and the number is 116079.
我名叫周新华，电话号码是116079。 Inquiring about the Hotel Charges 询问酒店费用(电话) H: (Operator) George's Hotel. Can be of any assistance? (接线生)乔治酒店。请问有什么贵干? G: Yes, I'd like to find out about the room charges. 我想了解住房费用。 H: Just a moment, sir. I'll put you onto reservations. 先生，请等一会儿。我替您接订房部。 H: (Reservation Clerk) Reservations. Can I help you? (订房部员工)订房部。请问有什么事可以效劳? G: Yes, could you tell me the rates for your rooms? 您可以告诉我，你们房间的收费率吗? H: Yes. It's 350 to 550 dollars for a single, 550 to 750 for a dou-ble for a twin. 可以。单人房收费350～550元，双人房收费550～750元。 G: I see. I am visiting your city in April. How soon should I make a reservation. 我明白了。我打算在4月份往贵市。我应提早多少时候订房呢? H: Well, the sooner, the better. If you've made your schedule, why don't you book the room now? 那么，越早越好。如果您已拟定您的旅游计划，您何不现在订房? Making a Hotel Reservation订房(电话) G: Hello. 喂! H: (Operator) Green's Hotel. Can I help you, sir? (接线生)费尔蒙酒店。先生，请问有何贵干? G: Yes, I'd like to make a reservation. 我想订房。 H: Thank you, I'll connect you with our reservation clerk. 谢谢。我替您接我们订房部职员。 G: Thank you. 谢谢您。 H：(Reservation Clerk) Hello, reservation office. Can I help you? (订房部员工)订房部，请问有什么可以效劳? G: Yes, I'd like to reserve a double room with bath for November twenty-first and twenty-sixth.
酒店常用英语词汇
Hotel English Words: make a reservation:预定 register：登记、注册 Room Reservation: 客房预订处 Book : 预订 book a room/ book a ticket Confirm : 确认 Counter : 柜台 Double room: 双人房 Single room: 单人间 Triple room:三人间 Standard room : 标准间 Family suite: 家庭套房 Deluxe suite : 豪华套房 Presidential suite : 总统套房 Double room with tiwn beds:有两张单人床的双人间 Double bed:双人床 Room change : 房价 Special rate : 优惠价 Service change: 服务费
Discount : 折扣 a 10 percent discount/off suites: 套房 How would you like to pay credit card or cash (您想怎么付款) ---Credit card: 信用卡 ---Cash : 现金 Name tag : 标签，行李牌 Luggage/baggage: 行李 Suitcase : 箱子 Handbag : 手提包 Valuables: 贵重物品 Breakable : 易碎的 Full name/complete name: 全名 Fill in : 填写 Nationality : 国籍 Departure date : 离开日期 Signature : 签名 Passport :护照 Receipt : 收据 Fine : 罚金 Sundry fee : 杂费
酒店宾馆常用英语口语900句
酒店宾馆常用英语口语900句 目录 酒店宾馆常用英语口语900句 (1) 问候客人（一） (1) 问候英语（二） (2) 问候客人（三） (3) 换房续住（四） (7) 问询服务（五） (9) 行服务（六） (12) 总机服务（七） (15) 结账与兑换服务（八） (18) 订票服务（九） (23) 餐饮服务（十） (24) 餐厅服务（十一） (26) 点菜服务（十二） (28) 餐厅值台服务（十三） (31) 结账服务（十四） (32) 酒吧服务（十五） (35) 清扫客房（十六） (41) 客房送餐服务（十七） (42) 赔偿与更换服务（十八） (44) 事物招领服务（十九） (46) 客房维修（二十） (47) 洗衣服务（二十一） (49) 在饭店医务室（二十二） (54) 在饭店购物中心（二十三） (55)
问候客人（一） 1.Good morning，sir. 早上好，先生。 2.Good afternoon，madam. 中午好，太太。 3.Good evening，sir. 晚上好，先生。 4.Good night，madam. 晚安，夫人。 How are you？你好吗？ Fine，thank you，and you？很好，，您呢？ Fine，thanks. 很好，。 5.How do you do？您好？ How do you do！您好！ 6.Welcome to our hotel. 欢迎光临我们饭店。 7.May you enjoy your stay in our hotel. 祝您住店期间愉快。 8.Hope you had a good trip. 希望您旅途愉快。 9.Hope you have a good journey. 祝您旅途愉快。 10.It’s nice to meet you，sir. 见到您很高兴，先生。 11.Pleasant to meet you，sir. My name is……见到您很高兴，先生。我叫××× 12.Welcome you back，sir. 欢迎您回来，先生。 13.Nice to see you again，madam. 很高兴又见到您，夫人。 14.Goodbye，thank you for coming. Please come again. 再见，感您光临，希望您再次光临。 15.Have a nice day. 祝您今天愉快。 16.Have a good evening. 祝您度过一个愉快的夜晚。 17.Have a good weekend. 祝您周末愉快。 18.Good night and have a good rest. 晚安，祝您休息好。 19.Good night and pleasant dreams. 晚安，祝您做个好梦。 20.Good night and rest well. Hope you will come back tomorrow.
酒店客房用品英语词汇带音标的
Curtains ['k?:t?nz]窗帘 Clothes—hanger 衣架 Pillow ['pil?u]枕头 Pillow case 枕袋 Quilt [kwilt]被子 Blanket ['bl??kit]毛毯 Extra bed ['ekstr?]加床 Mattress：床垫 Hard mattress ['m?tris]硬床垫 Soft mattress [s?ft, s?:ft] ['m?tris]软床垫Laundry list ['l?:ndri, 'lɑ:n-] [list] 洗衣单Laundry bag['l?:ndri, 'lɑ:n-] [[b?ɡ]] 洗衣袋Laundry：洗衣店。 Sewing kit 针线包 Towel ['tau?l]毛巾 Shampoo [??m'pu:]洗发水 Conditioner [k?n'di??n?]护发素Toothbrush['tu:θbr??]牙刷 Toothpaste['tu:θpeist]牙膏 Tooth：牙齿 Soap [s?up]香皂 Tissues['ti?u]面巾纸 Toilet paper ['t?ilit]['peip?]卫生纸 Comb [k?um]梳子 Bath tub [bɑ:θ][t?b]浴缸 Bath towel [bɑ:θ]['tau?l]浴巾 Face towel [feis] ['tau?l]小方巾 Bath mat[bɑ:θ][m?t]地巾 Shower cap ['?au?] [k?p]浴帽 Bath robe [bɑ:θ] [r?ub]浴袍 Hairdryer['he?drai?;'her,drai?r; 'he?drai?(r)] 吹风机 Tap [t?p] 水龙头 Coffee table 茶几 Bed－head 床头 Electric kettle [i'lektrik] ['ketl]电热水壶Chips [t?ips]薯片Slippers ['slip?z]拖鞋 Folder ['f?uld?] 文具盒 Writing paper 信纸 Envelope ['env?l?up]信封 Wardrobe ['w?:dr?ub] 衣柜 Drawer [dr?:] 抽屉 Vanity/dressing table['dresi?]['teibl]梳妆台Bed cover [bed] ['k?v?]床罩 Sheet [?i:t]床单 Luggage ['l?ɡid?]行李 Do not disturb [dis't?:b]请勿打扰 Light bulb ['lait] [b?lb]电灯泡 Breakfast card ['brekf?st]早餐卡 Ashtray ['??trei]烟灰缸 Matches 火柴 Tea [ti:]茶 Coffee ['k?fi] 咖啡 Shoes board[?u:] [b?:d]鞋拔子Iron ['ai?n]熨斗 Ironing board['ai?n][b?:d]熨衣板 Floor lamp [fl?:] [l?mp]落地灯 Table light ['teibl] ['lait]台灯 Adapter [?'d?pt?]插头 Extension code [ik'sten??n][k?ud]接线板Transformer[tr?ns'f?:m?]变压器Chair [t???]椅子 Trolley ['tr?li]工作车 Mineral water ['min?r?l] ['w?:t?, 'w?-] 矿泉水 Door knob 门把手 Nuts [n?ts]果仁 Switch：开关 Switch board [swit?] [b?:d]控制板Safety box ['seifti] ：[b?ks]保险箱 Safety：安全的 Bedside table ['bedsaid] ['teibl]床头柜Door bell [d?:] [bel]门铃 酒店客房用品英语