《管理学基础》模拟试卷(二十八)
《管理学基础》模拟试卷（二十八）
（依据湖南师大出版社仲崇高教材编写，题后为出题页码）
一、单选题（本大题共30小题，每题1分，共30分。)
1、“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”，提出这个观点的代表人物是（）
A . 亨利·法约尔
B . 马克斯·韦伯【P11】
C . 哈罗德·孔茨
D . 斯蒂芬·罗宾斯
2、管理的归宿是( ) 【P11】
A . 行使管理职能
B . 参与社会实践
C . 合理配置资源
D . 实现组织目标
3、在一个组织中，为实现组织目标而行使管理职能的人是（）。【P18】
A . 组织的领导者
B . 组织者
C . 组织的管理者
D . 组织的决策者
4、在下列要素中，属于具体环境因素的是( )。【P50】
A . 经济因素
B . 社会因素
C . 顾客
D . 技术因素
5、在下列要素中，属于一般环境因素的是（）。【P50】
A . 技术因素
B . 竞争者因素
C . 顾客
D . 资源供应者
6、某企业明确纪律的要求是令行禁止，服从命令。它表明该企业文化具有（）。【P56】
A . 凝聚的功能
B . 导向的功能
C . 约束的功能
D . 激励的功能
7、在韦伯看来，涉及到行政组织基础的权力是( )。【P36】
A . 理性的、法定的权力
B . 传统的权力
C . 现代的权力
D . 超凡的权力
8、梅奥根据霍桑实验的成果，认为企业存在着( ) 【P39】
A . 团队合作
B . 群体组织
C . 正式组织
D . 非正式组织
9、管理的首要职能是( ) 【P81】
A . 计划职能
B . 组织职能
C . 领导职能
D . 控制职能
10、由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是( )。【P169】
A . 直线式组织
B . 事业部制
C . 矩阵式组织
D . 职能式组织
11、下级机构或人员接受每个分担专业职能的上级发出的指令，这是( )的特点。【P168】
A . 直线式组织
B . 事业部制
C . 矩阵式组织
D . 职能式组织
12、一个组织在正常情况下，一个管理人员能够直接指挥的人员的数量叫做( )。【P164】
A . 指挥权力
B . 管理能力
C . 管理层次
D . 管理幅度
13、把管理各个流派称之为“管理理论丛林”的是（）【P41】
A . 弗雷德里克·泰罗
B . 亨利·法约尔
C . 哈罗德·孔茨
D . 乔治·梅奥
14、行为科学学派开始于（）。【P39】
A . 产业革命
B . 时间动作研究
C . 《国富论》.
D . 霍桑实验
15、马斯洛需要层次论认为，人的最低层需要是( )。【P217】
A . 生理的需要
B . 安全的需要
C . 尊重的需要
D . 社交的需要
16、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）【P35】
A . 社会组织与经济组织理论
B . 一般管理和工业管理
C . 科学管理理论
D . 国富论
17、根据马斯洛的激励理论,以下属于生理需要的有（）【P217】
A . 人对阳光、空气、水、住房等的需求。
B . 小孟快要大学毕业了,希望找到一份好的工作。
C . 小周非常努力，想在不久后的干部竞选中进入管理层。
D . 小王为了实现自己的理想，辞去高薪的工作，回到了校园。
18.提出双因素理论的是（）【P223】
A . 罗伯特·坦南鲍姆
B . 亚伯拉罕·马斯洛
C . 大卫·麦克利兰
D . 弗雷德里克·赫兹伯格
19.任何组织的管理都是从（）开始的【P81】
A . 组织
B . 领导
C . 控制
D . 计划
20.基层管理者的主要技能是（）【P22】
A . 计划
B . 技术
C . 协调
D . 决策
21.被称为科学管理之父的是哪位学者（）【P33】
A . 弗雷德里克·泰罗
B . 亨利·法约尔
C . 马克斯·韦伯
D . 乔治·梅奥
22.根据组织的内在结构分类可分为：正式组织和（）【P5】
A . 营利性组织
B . 非营利性组织
C . 非正式组织
D . 公共组织
23.马斯洛需要层次有：生理的需要、安全的需要、尊重的需要、自我实现的需要和（）
【P218】 A . 社交的需要 B . 成就的需要
C . 权力的需要
D . 亲和的需要
24.由美国通用汽车公司副总经理斯隆创立，又称"斯隆模型"的组织结构是（）【P168】
A . 直线结构
B . 直线职能结构
C . 事业部结构
D . 矩阵型组织结构
25.《社会组织与经济组织理论》是哪位学者的著作（）【P36】
A . 哈罗德·孔茨
B . 亨利·法约尔
C . 斯隆.
D . 马克斯·韦伯
26.下列哪个不是战略实施模式？（）【P147】
A . 指挥型模式
B . 变革型模式
C . 合作型模式
D . 领导型模式
27.下列哪些不属于组织文化塑造的基本原则（）【P57】
A . 重在领导
B . 凸显特色
C . 努力创新
D . 目标管理
28.管理的本质是（）【P11】
A . 计划
B . 组织
C . 领导
D . 协调
29.进入多少世纪以后，两次工业革命的成果带来了社会生产力的飞跃，企业在数量和规模上有较大程度的发展。（）【P65】 A . 18世纪中后期。 B . 18世纪末期。
C . 19世纪以后。
D . 20世纪中后期。
30.虽然各级管理人员的职责和权限各有不同，但是他们在工作中都有计划指导，计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。是计划的什么性？（）【P84】 A . 计划工作的效率性。 B . 计划工作的普遍性。
C . 计划工作的创新性。
D . 计划工作的目的性。
二、多选题（本大题共15小题，每题二分，共30分。）
31、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能（）【P22】
A . 信息技能
B . 技术技能
C . 人际技能
D . 概念技能
E . 数据技能
32、关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为（）【P22】
A . 他们所履行的管理职能是相同的
B . 高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多
C . 高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少
D . 基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多
E . 基层管理者不履行任何职能
33、下列选项中，属于管理者所扮演的决策角色的是（）【P21】
A . 企业家角色
B . 干扰应对者角色
C . 资源分配者角色
D . 谈判者角色
E . 应对者角色
34、古典管理理论的代表人物主要有（）【P32】
A . 塞缪尔·纽曼
B . 弗雷德里克·泰罗
C . 亨利·法约尔
D . 马克斯·韦伯
E . 列夫·托尔斯泰
35、梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）【P40】
A . 人是“社会人”而不是“经济人”
B . 企业中存在着非正式组织
C . 生产效率主要取决于职工的工作态度
D . 科学管理方法可以提高效率
E . 科学技术是第一生产力
36、1990年，彼得-圣吉教授出版了他的享誉世界之作—《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》，下列选项中包括在内的有（）
【P43】
A . 系统的思考
B . 改变心智模式
C . 超越自我
D . 建立共同愿景
E . 实现梦想
37、管理者的角色包括（）【P20】 A．信息传递角色 B．人际关系角色
C．领导者角色 D．决策制定角色
E . 追随角色
38、组织结构的类型有（）【P167】 A．直线一体化 B．垂直一体化
C．矩阵制组织 D．网络制组织
E . 交流制组织
39、有效沟通的技巧有（）【P280】 A．作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧
B．作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧
C．作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧
D．信息沟通的障碍及其排除
E . 信息的准确度的提高
40、以下说法正确的有（）【P206】
A. 激励是一个满足员工需要的过程
B. 激励是激发员工动机,调动员工积极性的过程
C. 激励是引导员工的行为指向组织目标，并且和组织的目标保持一致的过程
D. 激励是减少员工挫折行为,增加建设性行为的过程
E . 激励一定会使员工奋发向上
41、目标管理的局限性有（）【P101】 A．目标管理的原理和方法往往宣传得不够
B．可考核的目标往往难以确定
C．确定的目标一般都是长期的
D．存在不灵活性
E . 积极性得以调动
42、直线型组织结构的特点有( ) 【P167】
A. 组织中每位管理者对其直接下属有直接职权
B. 能充分发挥职能机构的专业管理作用
C. 组织中每一个人只能向一位直接上级报告
D. 管理者在其管辖范围内有绝对职权
E. 管理者没有实权
43、根据组织自身的目的分类可分为（）【P5】
A. 营利性组织
B. 非营利性组织
C. 合作组织
D. 非正式组织
E. 公共组织
44、麦克利兰的成就需要论有三种分别是（）【P220】
A. 成就需求
B. 安全需求
C. 权利需求
D. 亲和需求
E . 交际需求
45、决策树由什么组成（）【P124】
A.决策点
B.方案枝
C.机会结点
D.概率枝
E.机遇点
三、填空题（本大题共10小题，每题1分，共10分。）
46、管理学的主要代表学派有管理过程学派，管理科学学派，社会系统学派，决策理论学派
系统理论学派，经验主义学派，经理角色学派和权变理论学派等。这些管理学派研究方法众
多管理理论不统一，各个学派都有各自的代表人物，各有自己的用词意义各有自己所主张的
理论概念和方法，哈罗德·孔茨称之为“_________________”。
【P41】
47、需求层次理论是解释人格的重要理论，也是解释动机的重要理论，其提出个体成长的内
在动力是动机，1943年，由美国著名犹太裔人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出马斯
洛认为动机是由多种不同层次与性质的需求，所组成的，而各种需求间有高低层次与顺序之分，每个层次的需求与满足的程度，将决定个体的人格发展境界，其中包括：生理需要、安
全需要、社交需要、_______________、____________。
【P217】
48、管理的四大职能：计划、组织_____、_____。【P11】
49、不管什么类型的组织中的管理者也不管他处于哪一管理层次，所有的管理者都需要有技能，美国学者罗伯特L.卡茨认为，无论是什么组织的管理，走也不论是哪个城市的管理者？
都必须具备三个方面的技能：技术技能、__________________、________________。
【P22】
50、目标管理的实施，看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升
到技术的层面管理者需要掌握smart原则有:明确性、衡量性、可接受性、________________、
_________________。
【P94】
51、定性决策又称，软方法，是一种，直接利用决策者，本人或有关专家的智慧来进行决策
的方法，即使决策者，根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析在把握事物内在本质
联系上进行决策的方法主要分为:专家调查法、名义小组法、头脑风暴法、________________、
_______________。
【P120】
52、组织文化的四个层次中：是组织成员在生产经营学习娱乐人际交往中产生的活动文化包
括经营活动，教育宣传活动，协调人际关系的活动和各种文娱体育活动等同时也反映了组织
的经营作风精神风貌，人际关系模式等文化特征，也是企业精神企业目标的动态反应的层次是：______________、
【P55】
53、组织文化一但形成就会成为约束组织成员行为的非正式控制规则，而使组织成员放弃一
切不适合组织期望的行为和利益取向，由于受到组织文化的熏陶组织成员，取用相同的价值
观和道德观，这样组织内的人际关系将更加融洽组织的各种矛盾得到缓解，组织文化表现出
凝聚、规范和______________等作用,它的六个功能是:导向功能、约束功能、凝聚功能、辐
射功能、调试功能和_______________ 【P56】
54、目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩
的现代管理方法，他在实施中的关键要素有:明确目标、参与决策、明确期限、______________
【P95】55、从企业未来发展的角度来看，战略表现为一种计划从企业过去发展的历程角度来看，战
略则表现为一种模式从产业层次来看，战略则表现为一种定位而从企业层次来看，战略则表
现为一种______此外战略也表现为企业在进入中采用的一种______ 【P134】
四、判断题（本大题共10小题，每题1分，共10分。）
56、最高层管理人员需要更高的概念技能。（）【P22】
57、马斯洛的需求层次论，对员工的激励主要应当满足其较高层次的需求。（）【P217】
58、管理的具体环境有三种:顾客、竞争者、压力集团。（）【P50】
59、组织文化的功能有导向功能，约束功能，凝聚功能，激励功能，辐射功能,调试功能等六种（）P56
60、"非正式组织"的存在是在霍桑实验中发现的（）【P39】
61、亚当.斯密的著作有，《国富论》、《政治经济学原理》（）【P31】
62、工人是"经济人"，而不是"社会人"。（）【P40】
63、管理学派的研究方法众多管理理论不统一，各个学派都有各自的代表人物，有自己的用词意义，有自己所主张的理论概念和方法，巴纳德称其为管理理论的丛林（）【P41】
64、管理的一般环境包括政治法律环境、经济环境、技术环境、压力集团。（）【P48】
65、赫兹伯格提出的成就需要论（）【P220】
五、案例分析（共两大题20分。）
案例一：亨氏公司三代总裁创新史P53
美国亨氏公司是一个年销售额高达60亿美圆的超级食品王国。
1869年，创业人亨利.约翰.海因茨25岁，与L.C.诺贝尔合资创办了海因茨-诺贝尔公司，他们把辣椒加工成瓶装出售，后来又增添了泡菜和酱菜的销售。
1875年，海因茨又与一个弟弟合资开办了F&J海因茨公司，继续从事调味品、酱菜及其它加工食品的业务。到1888年，海因茨已被人们誉为酱菜大王，公司也更名为H。J亨氏公司。
海因茨迅速崛起的秘诀在于他善于把握市场的趋势，善于进行打动顾客的广告宣传。他抓住人们的这个心理，提出了一个非常简短但却非常有吸引力的销售广告——“57变”，即在一年中为顾客提供57种全新的佐餐食品。到1900年，亨氏公司的产品种类超过200
余种，跃居美国大公司的行列。
1919年，亨利.海因茨逝世，霍华德.海因茨接替了父亲的职务，成为亨氏公司第二个总裁。 1906年，美国政府颁布《食品与药品卫生条例》，对食品和药品的加工生产和运输销售过程提出了十分严格的要求。许多食品商和药品商纷纷反对这一要求苛刻的条例，但霍华德却认为这是提高亨氏公司信誉的大好机会。他迅速组织人力、财力对公司不能达到卫生条例的环节进行改造。然后他召开记者招待会，表明亨氏公司一向把顾客利益摆在首位，永远对顾客的健康负责。亨氏公司不仅支持政府的卫生条例。而且已完全达到了条例的要求。这一招取.
得了巨大的成功，但在以后的几个月中销售额持续猛增。
霍华德担任总裁22年，在经营上取得了巨大的成就，使公司年销售额突破了1亿美元大关。1941年，霍华德逝世，其儿子杰克成了亨氏公司的第三任总裁。杰克任总裁的25年中，亨氏公司发生了巨大的变化，从一个家族统治的私人企业变成合营股份公司；公司的产品不再由经销商经营，而是通过公司自己的超级市场、营销中心与顾客见面；来自海外的收入已占总收入的40%。
杰克在1966年担任公司的董事长，由伯特.古金继任总裁。在此期间，亨氏英国分公司在总经理奥赖利的带领下成为亨氏公司众多子公司中效益最好的一个，到1973年，董事会一致同意将奥赖利聘为公司总裁。1976年奥赖利又兼任了首席执行人的职务。在杰克逝世后，他又兼任董事长。
在奥赖利的带领下，亨氏公司开始了新的发展时代，向更广阔的食品市场发展。
奥赖利的第一个漂亮的经营决策是，在1975年适时买下了濒临倒闭的赫宾格公司。赫宾格
公司从事的业务是从谷物浆汁中提取果糖，在拉美国家低价的蔗糖产品冲击下已连年亏损，但奥赖利却果断地买下了这家公司。他预见到随着美国政府对糖的进口征收禁运性关税决定的实行，将会使国内的果糖市场复苏。果然，在第二年美国国内糖价狂涨，这时再买入果糖公司的价格已是去年的3倍。
从80年代开始，越来越多的公司进入食品市场。这些后来的公司虽然不能撼倒亨氏公司的霸主地位，但他们的产品逐渐挤进了亨氏公司以前独占的领域，使公司的销售额下降了10%，利润下降了15%。
面对这种局面，奥赖利提出了“一分一厘做文章”的经营思想。例如，亨氏公司把包装用玻璃瓶的瓶壁变薄，既减少了包装成本又减少了运输成本，去掉瓶子背面的标签；对工厂排放的热能和废水重新利用……新闻界把亨氏公司的这种做法形象地称为“从骨头里省出了肉钱”。仅免去瓶子背面标签一项就为公司节约了700万美元。1986年，亨氏公司销售额与上年大体持平，但利润却增长了20%。
思考题：
1、亨氏公司的成功秘诀是什么？你能从中得到什么样的启示？（3分）
2、“领导才能不是天生的”这句话的观点是否正确？从杰克的成长过程中你能领悟到什么？（3分）
3、海因茨在人事管理上采用什么手段？起到怎样的效果？（3分）
4、假如你是下任总裁，你将怎样办公司，再创辉煌？（3分）
案例二：巴斯夫公司的员工激励之道P216
巴斯夫公司之所以能够在百年经营中兴旺不衰,在很大程度上归功于它在长期的发展中确立的激励员工的五项基本原则。具体地讲,这五项基本原则是
1. 职工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量,不同的人有不同的工作能力不同的工作也同样要求有不同工作能力的人
企业家的任务在于尽可能地保证所分配的工作适合每一位职员的兴趣和工作能力巴斯夫公司采取四种方法做好这方面的工作。
(1)数名高级经理人员共同接见每一位新雇员,以对他的兴趣、工作能力有确切的了解
(2)除公司定期评价工作表现外,公司内部应有正确的工作说明和要求规范;
(3)利用电子数据库贮存了有关工作要求和职工能力的资料和数据;
(4)利用“委任状”,由高级经理人员小组向董事会推荐提升到领导职务的候选人。
2.论功行赏每位职工都对公司的一切成就做出了自己的贡献,这些贡献与许多因素有关,如和职工的教育水平、工作经验、工作成绩等有关,但最主要的因素是职工的个人表现。
巴斯夫公司的原则是:职工的工资收入必须看他的工作表现而定。他们认为,一个公平的薪酬制度是高度刺激劳动力的先决条件,工作表现得越好,报酬也就越高。因此,为了激发个人的工作表现,工资差异是必要的。另外,公司还根据职工表现提供不同的福利,例如膳食补助金、住房、公司股票等等
3.通过基本和高级的训练计划,提高职工的工作能力,并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才除了适当的工资和薪酬之外,巴斯夫公司还提供广泛的训练计划,由专门的部门负责管理,为公司内人员提供本公司和其他公司的课程。公司的组织结构十分明确,职工可以获得关于升职的可能途径的资料,而且每个人都了解自己在哪个岗位。该公司习惯于从公司内部选拔经理人员,这就保护了有才能的职工,因此,他们保持很高的积极性,而且明白有真正的升职机会
4.不断改善工作环境和安全条件
个适宜的工作环境,对刺激劳动力十分重要。如果工作环境适宜,职工们感到舒适,就会有更佳的工作表现。因此,巴斯夫公司在工厂附近设立各种专用汽车设施,并设立弹性的工作时间。公司内有11家食堂和饭店,每年提供400万顿膳食。每个工作地点都保持清洁,并为体力劳动者设盥洗室。这些深得公司雇员的好感
5.实行抱合作态度的领导方法。
巴斯夫公司领导认为,在处理人事关系中,激励劳动力的最主要原则之一是抱合作态度的领导方法。上级领导应像自己也被领导一样,积极投入工作,并在相互尊重的气氛中合作。巴斯夫公司给领导者规定的任务是商定工作指标、委派工作、收集情报、检查工作、解决矛盾、评定下属职工和提高他们的工作水平。巴斯夫公司的多年经验表明抱合作态度的领导方法,由于能使雇员更积极地投入工作和参与决策,因此,这是一个为达到更高生产率而刺激劳动力的优越途径。
该公司由于贯彻了上述五项基本原则,近10年来销售额增长了5倍。目前,巴斯夫司生产的产品品种达6000种之多,每年还有数以万计的新产品投入市场出售。
思考题：
1、案例中运用了哪些激励理论？（4分）
答：
2、如何用激励理论来解释上述做法？（4分）
答：
《管理学基础》参考答案
一、单选题
1~5 ADCCA 6~10 CCDAC 11~15 DDCDA
16~20 BADDB 21~25 ACACD 26~30 DDDCB
二、多选题
31.BCD 32.ABD 33.ABCD 34.BCD
35.ABC 36.ABCD 37.ABD
38.BCD 39.ACD 40.ABCD
41.ABD 42.ACD 43.ABE
44.ACD 45.ABCD
三、填空题
46.管理理论丛林
47.尊重需求、自我实现需求
48.领导、控制
49.人际技能、概念技能
50.实际性、时限性
51.德尔菲技术法、电子会议法
52.浅层的行为文化
53.激励、激励功能
54.效绩反馈
55.观念、计谋
四、判断题
56~60 √ × × √ √ 61~65 × × × × ×
五、案例分析
案例一：
1.秘诀：把握市场趋势抓住市场机遇劳资融洽选贤任能重视公司信誉社会形象注重创新精神；启示：广告宣传;体制改革经营模式转变;提高员工积极性;重视人才选拔;领导的明智决策严把卫生质量;树立品牌意识把顾客利益放在首位营销方式创新;生产管理创新产品多元化.
2.这句话的观点是正确的。领悟：后天的培养，企业领导是引发变革的力量。
3.手段：海因茨，关心体贴员工，平易近人；员工，感动和振奋，热爱工作。效果：工作热情，效率提高。
4.领导文化建设，坚持可持续发展，寻求良好合作伙伴。
案例二：
1.运用了内容型激励理论其中包括马斯洛的需要层次论,双因素理论,成就需要理论。第一项,成就满足肯定,发展要求;第二项,论功行赏,生理需求第三项,发展自我实现,权力需要;第四项,安全需求第五项,社交需求,成就满足。公平理论体现论功行赏。
2.职工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量,这项原则运用了马斯洛需要理论中的自我实现需要以及双因素理论中的激励因素,成就,认可,发展等因素给人带来的极大满足感,激励组织成员提高效力,促进进取心,激发组织成员做出最好的表现。论功行赏,这项原则运用了马斯洛的需要理论中的生理需要和公平理论和强化理论,满足了人类最基本的需要,才激发了组织成员追求更高层次的追求,另外论功行赏,体现出公平性,激励员工重复和强化有利于企业的行为等这些有利于增强组织成员的工作动力。通过基本和高级的训练计划,提高职工的工作能力,并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才,这原则运用了双因素的激励因素,发展认可的因素,以及成就需要理论的权力需要。满足有利于满足组织成员对自我职业生涯发展的升职要求,和对更高权力的追求,从而促进组织成员不断努力,更好的表现自己不断改善工作环境和安全条件z这原则运用了马斯洛需要理论中的安全理论,在满足了人们的生理理论后又为进一步的满足组织成员的对安全的需要,更是促进人们工作的动力。实行抱合作态度的领导方法这原则运用了马斯洛需要理论中的社交需要尊重需要自我实现需要在满足组织成员生理需要和安全需要的基础上更是满足组织成员的社交,尊重,自我的实现等加强了员工奋斗力量。好的激励理论不是只是套用某种理论而是结合自己企业的实践中总结出来的,也不是只用单纯的一种而是多中相结合的。
《管理学基础》模拟试题(一).doc
《管理学基础》平时作业（二） %1.选择题（从下列各小题中选择一个正确答案的字母填写在横线上。） 1. 正式组织与非正式组织之间一个重大的区别就是，正式组织是以为重要标准。 A、感情的逻辑 B、正规的程序 C、效率的逻辑 2. 经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为,该学派实质上是传授管理学知识的一?种方法，被称为□ A、经验教学 B、案例学派 C、案例教学 3. 企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一 般山等所组成。 A、战略目标、战略方针和战略实施 B、战略制定、战略目标和战略控制 C、战略制定、战略实施和战略评价及控制 4. 经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一?般规定，这就是。 A、策略 B、目标 C、政策 5. 确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配备种资源，以期达到既定目标，这也是 计划的一种表现形式，即o A、目标 B、策略 C、规划 6. 用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是o A、专题计划 B、专项计划 C、预算 7. 管理学家彼得?德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存, 因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是。 A、技术创新 B、信誉至上 C、创造顾客 8. 目标管理是一个全面的o从形式上看，它是一利程序和过程。 A、管理系统 B、指标体系 C、指标管理系统 9. 美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行了调查,得出结论:如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产率的平均改进程度可达到—= A、55% B、56% C、57% 10. 企业目标可-以分为主要目标、并行目标和次要目标。其中，由企业性质决定，是页献给
管理学基础知识点复习
管理学基础知识点复习 1.管理的职能 管理职能是指管理的职责与功能，它是管理主体对管理客体施加影响的方式和具体表现，是企业管理工作的基本内容和作用功效的概括反映，是联结管理要素的动态机制，是设计管理者职务和管理机构功能的依据。现代管理应该包括决策、组织、领导、控制、创新、战略、市场、生产、质量和人事等方面，这里我们将重点论述计划、组织、指挥、控制和协调这五项基本管理职能。 2.管理思想的发展阶段 管理思想的发展大致可以分为传统经验管理、科学管理、古典组织管理、人际关系学说和 现代管理五个阶段。 3. 企业内外环境的主要因素 答：管理环境是指影响组织生存与发展的各种内、外因素的结合。通常，就企业而言，构成企业环境的因素可以分为两大类：一类是企业不可控的因素，构成企业外部环境；一类是企业可控的因素，构成内部环境，亦称企业内部条件。 外环境： 1．宏观环境因素 （1）政治环境 政治环境是指一国的政治形势，它涉及社会制度、政治结构、党派关系、政府的政策倾向和人民群众的政治倾向等。政治环境因素主要包括：①国家的政治路线。②经济体制。③科技、教育体制。④政府的行政性行为，包括政府制定的产业政策、对某些行业的直接管理和政府预算等。 （2）、经济环境 宏观经济环境因素主要包括：①国民经济增长速度。②经济结构。③市场利率。④汇 率水平。⑤通货膨胀率等。 （3）、技术环境 技术环境是指与企业所属行业有关的科学技术状况及其发展趋势。 （4）、社会文化环境 它包括一国或地区的语言、文字、教育水平、宗教信仰、社会价值观念以及由此引起 的社会成员的行为态度，如消费习惯、工作态度和人口数量及结构的变化等方面。 （5）、法律环境 法律环境因素主要是指会对企业各种行为产生约束和影响的各种法律法规。 2．经营环境因素 企业的经营环境是指影响企业经营领域的行业环境因素和市场环境因素。行业环境因素主要有行业概况和行业竞争结构，行业概况包括行业的销售增长率、行业的生产能力、所需资源的可得性、相关技术的变化和社会制约条件等；行业竞争结构则主要由竞争者、供应者、顾客、替代品和潜在进入者五种力量决定。市场环境因素主要是指各种影响企业的产品或服务需求的因素。 内环境： （三）企业内部条件要素 资源要素、管理要素，、能力要素 资源要素包括人财物力资源、技术资源、市场资源和环境资源等； 管理资源包括计划、组织、控制、人事与激励和企业文化等； 能力要素包括供应能力、生产能力、营销能力和科研开发能力等。
《管理学基础》模拟试题及标准答案
《管理学基础》模拟试题及答案
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．D；2．A；3．A；4．B；5．D；6．A；7．D；8．A；9．A；10．B 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（D）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ A ）组织形式。 A．最有效和合理的 B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（A）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（B）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（A）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（D ）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（A）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（B）。 A．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系 二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。× 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。×2．×在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。√ 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。×4．×管理幅度越大，需要的管理人员越少，管理人员之间的协调工作越难做 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。√5．×也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比
大学英语六级模拟题
年12月大学英语六级模拟题 Part I Writing （30 minutes ） Directions: For this part, you are allowed 30 minutes to write a short essay entitled Learn to Be Grateful by commenting on the saying, “God has two dwellings, one in heaven, and the other in a meek and thankful heart. Being grateful to others is a way to show your love.” You should write at least 150 words but no more than 200 words. Learn to Be Grateful ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ２０１４
20XX管理学基础复习试题及答案解析
中南大学现代远程教育课程考试（专科）复习题及参考答案 《管理学基础》 一、填空题： 1、管理的载体是（），管理的目的是（）。 2、管理者的角色包括（）、（）和（）。 3、管理者的技能包括（）、（）和（）。 4、管理学是一门系统地研究管理活动的（）和（）的学科。 5、1911年，《科学管理原理》一书出版，标志着科学管理理论正式诞生，同时确定了泰勒的（）的地位。 6、管理过程学派的创始人是（），代表人物有（）和奥唐纳尔。 7、决策学派的主要代表人是（），该学派认为管理的关键是（）。 8、按照计划的对象，可将计划分为（）、（）和（）。 9、按计划要解决的问题的重复程度，可将计划分为（）和（）。10、从管理的角度看，目标具有（）、（）和（）的特性。11、按规模，可将组织分为（）、（）和（）。12、按组织目的，可将组织分为（）和（）。13、领导活动包括（）和（）两个方面。 14、领导的权力来自两个方面：一是来自（）的权力，二是来自（）的权力。15、领导者的作用有（）、（）和（）。16、有效的领导者，应具备的素质包括（）、（）、（）和身体素质。17、激励的心理基础是（）
和（）。 18、按激励的内容，可将之划分为（）和（）。19、按激励的性质，给予奖励是（），给予惩罚是（）。20、决定激励力（行为动机）的因素有两个，即（）和（）。 21、按照团体组成的目的，可将团体分为（）和( )。 22、团体的作用体现在保证（）的实现和满足（）的需要。23、按照冲突的性质，可将之划分为（）和（）。24、按沟通的反馈性，可将之划分为（）和（）。25、按沟通的渠道性质，可将之划分为（）和（）。26、按控制的手段，可将控制分为（）和（）。 27、制定控制标准的方法有（）、（）和（）。28、有效控制的原则有（）、（）、（）和（）。29、预算是（）的计划，是用数字表示的组织在未来某一时期的预计结果，预算是使用最（）的控制方法。 30、按控制的时机，可将控制分为（）、（）和（）。 二、单项选择题 1、管理对象是指组织中的（）。 A 人员 B 技术 C 设备等资产 D 人、财、物、信息等一切资源2、管理者是指（）。 专业资料 A 组织的高层领导 B 组织的中层领导
管理学基础知识点整理
管理学知识归纳 1管理:通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果的完成工作。(书上) 管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率、有效果的同他人一起或通过他人实现组织的目标(课件)管理的职能:计划、组织、领导、协调和控制。 管理的目的:是为了建立和强化企业的核心利润源，谋取企业长期的、稳定的、增长的利润； 管理是一种过程:计划、组织、领导、协调和控制组织机构内的人员以及其它资源以实现组织机构所要达到的目的 和目标的过程。 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。 管理的要素:管理者与被管理者；管理活动；管理目标 衡量指标:效率:尽可能少的投入获得尽可能多的产出。(做事的方式)——做正确的事 效果:所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。(做事的结果)——正确的做事 2影响管理幅度的因素 1)在被管理人员确定的情况下，管理幅度与管理层次成反比，即管理幅度越大，则管理层次越少； 2)与管理的政务和事务的难易程度和规范程度有关。管理的事务越难、越不规范，则要求管理幅度要小些 3)与管理者的水平和管理手段的先进程度有关。管理者水平高，管理手段先进，则管理幅度可大些。 4)与被管理对象有关。被管理人员素质高、责任心强，能独立胜任工作且忠于组织，则管理幅度可大些。 5)不同管理层次和工作性质。管理幅度也应有差别。 6)与组织法规健全与否有关。对于一个法规、程序健全的组织，幅度就可大些。 3霍桑试验 由哈佛大学的工业心理学教授梅奥组织进行。梅奥的结论是:行为和情绪是密切相关的；小组对个人的行为有重大的 影响；小组的标准是由单个工人的产出确定的，金钱在决定小组的产出标准上小组的情绪和工作保障来说是相对次要的因素。这些结论导致在组织管理方面对人的行为因素的新的强调。 霍桑试验结果:1)管理者不但需要做计划、组织、指挥和控制工作，还要不断建立一个人际的社会机构。 2)要建立一套系统的方法使人们容易与其他群体结合。 3)管理人员的风格的重要性。 4)首创“社会人”的概念。 4组织文化:组织成员共有的价值观、行为准则、传统习俗和做事的方式，他影响了组织成员的行为方式。 七个维度:关注细节:期望员工表现出精确性、分析和关注细节的程度 成果导向:管理者关注结果或成果，而不是如何取得这些成果的程度 员工向导:管理决策中考虑结果对组织成员影响的程度 团队向导:围绕团体而不是个人来组织工作的程度 进取性:雇员富有进取性和竞争性而不是合作性的程度 稳定性:组织决策和行动强调维持现状的程度 创新与风险承受力:鼓励雇员创新并承担风险的程度 强文化:强烈支持并广泛共享基本价值观的文化。 特点:价值观广泛共享；关于“什么事重要的”，价值观传递的信息是一致的；大多数员工能讲述关于公司历史或 影响的故事；员工强烈认同价值观；共有价值观与行为之间存在密切联系。 优点:雇员对组织的承诺更多一些；提高绩效(快速反应并解决问题) 缺点:妨碍员工进行新的尝试，特别是在处于快速变革时期时。 5目标管理 一个组织成员共同确定组织目标并依据这些目标的达成与否来评估员工绩效的过程 在这种管理体系下，雇员与他的管理者共同确定具体的绩效目标，然后定期评审实现目标方面的进展情况。奖励是基于在实现目标方面的发展。目标管理方法不仅仅将目标作为一种控制方法，而是同时把它作为激励雇员的方法。 目标管理有助于提高员工绩效和组织的生产率。但是此方法要求相对稳定的环境，在动态的环境下，可能会失去作用。
2016年12月英语六级听力模拟试题及答案第二套
2016年12月英语六级听力模拟试题及答 案第二套 SectionA 注意：此部分试题请在答题卡2上作答。 11．A)Take her to another hike． B)Go hiking again next week． C)Plananother rally for next week． D)Go to the rally when it takes place again． 12．A) He is looking for a better employment in New York．B1 He’slooking forward to working in New York． C)Hehopes to work in the same place． D1 Heexpects his company to move to New York．13．A)Seeing a doctor． B)Having the dinner． C)Givinga lecture． D)Studying in some place． 14．A)The man will be punished for his lateness．
B)ProfessorLee is always punctual． C)Thewoman thinks that the man is playing a joke on her． D)Thewoman suggests the man give a watch to Professor Lee． 15．A)Have a sound sleep right away． B)Try something less sweet． C)Visitthe College Board． D)See the campus．doctor． 16．A)They are a bargain worth buying． B)They are of poor quality． C)Theyare available everywhere． D)They are over priced． 17．A)He decided not to sell the piano． B)He found a place to store the piano． C)No onehas bought the piano． D)He'll post notices at local stores． 18．A)It is going to be sunny with breeze． B)It is going to be cloudy with heavy wind． C)It isgoing to be hot，humid and gloomy． D)It is going to be very cold． Conversation One 19．A)The one with the lowest price．
管理学基础期末复习名词解释总汇
管理学基础期末复习名次解释总汇 1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 2．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。 3．企业文化：是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。 4．战略管理：就是根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。 5．计划工作：有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。狭义的计划工作，是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标以及实现目标的方法。 6．企业目标：是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。 7．目标管理：是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。 8．决策：就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。 9．企业组织结构：是企业全体职工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。 10．人员配备：是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。 11．管理层次与管理幅度：管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。
《管理学基础》试题1及答案
试卷代号：？座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月 一、选择题（每小题3分，共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看，它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。
A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，一一一。 A组织规模越大，需要设置的管理层次越多 B组织规模越大，需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误（请指出正误并改正。每小题4分，共20分） 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理 2、计划
管理学基础期末复习资料
★1、何谓管理？管理的基本特征的什么？ 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。 管理的最基本的特征是：1、管理的载体是一个组织2、管理的基本对象是人3、在管理的资源配置中，人才是第一资源。4、管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。 2、人际关系学说的主要内容是什么？行为科学研究的主要内容是什么？ 人际关系学说的主要内容是⑴企业的职工是社会人；⑵满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；⑶企业中实际存在一种“非正式组织”。“正式组织”与“非正式组织”有重大的区别，在“正式组织”中以效率和成本为重要标准，而在“非正式组织”中则以情感为重要标准⑷企业应采取新型的领导方法。 行为科学是一门研究人类行为规律的科学。通过研究人的行为规律，找出不同行为的影响因素，探讨如何控制人的行为以达到预定目标。主要理论包括：（1）马斯洛需要层次理论（2）赫茨伯格的双因素理论。 ★3、什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可从系统原理中得到哪些启示？ 系统，是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体”。 系统具有⑴集合性；⑵层次性；⑶相关性。 从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示：（1）整体性原理，当整体利益和局部利益发生矛盾时，局部利益必须服从整体利益；（2）动态性原理，研究系统的动态规律，可以使我们预见系统的发展趋势，树立起超前观念，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目标顺利发展。（3）开放性原理，明智的管理者应当从开放性原理出发，充分估计到外部对本系统的种种影响，努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质、能量和信息。（4）环境适应性原理，作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的可能，又要冷静地看到自己的局限，才能实事求是地作出科学的决策。（5）综合性原理，管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思、新的产品、创造出新的系统，又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决。 4、何谓“以人为主体的管理”？又如何实现“以人为主体的管理”？ 答案：人本原理——以人为中心的管理思想。是管理理论发展到20世纪末的主要特点 人本原理的主要观点：（1）职工是企业的主体；（2）有效管理的关键是职工参与。（3）现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。（4）服务于人是管理的根本目的。 企业要想做到“以人为中心的管理”，必须做到（1）企业要在这种思想的指导下，研究市场需求的特点及发展趋势，据此确定企业的经营和产品发展的方向。（2）企业要从用户的角度出发，提高设备和材料的使用效率，降低成本（3）企业要在这种思想的指导下研究企业的消费者。总结：尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本原理的基本内容和特点。 ★5、何谓效果、效率和效益？人类一切活动为何要遵循效益原理？ 效益、效率、效果是既相互联系又相互区别的概念： 效果：由投入经过转换而产出的成果，其中有的是效益的，有的是无效益的。 效率：单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系 效益：有效产出与投入之间的一种比例管理，可从社会和经济两个不同角度去考察，即社会效益和经济效益。 人类活动为什么要追寻效益原理？1、管理效益的直接形态是通过经济效益而得到表现的。2、影响管理效益的因素很多，其中主题管理思想正确与否占有相当重要的地位。3、追求局部效益必须同追求全局效益协调一致。4、管理应追求长期稳定的高效益。5、建立管理活动的效益观。 6、什么是决策？决策的原则和依据各是什么？ 决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
(完整版)管理学基础--模拟试题一
管理学基础模拟试题一 1、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ） 选择一项： A. 泰罗 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 韦伯 2、管理的首要职能是( A ) 选择一项： A. 计划 B. 控制 C. 协调 D. 指挥 3、泰罗科学管理理论的中心问题是（C） 选择一项： A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感 4、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ B ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 选择一项： A. 生产管理 B. 生产流程 C. 作业管理 D. 操作规程 5、企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。 选择一项： A. 层次性
C. 变动性 D. 重合性 6、目标管理是一个全面的（ A ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 选择一项： A. 管理系统 B. 评估工具 C. 指标体系 D. 激励手段 7、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ A ）特征。 选择一项： A. 全局性 B. 纲领性 C. 长远性 D. 客观性 8、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ B ）。 选择一项： A. 日常管理决策 B. 程序化决策 C. 确定型决策 D. 风险型决策 9、在管理学中，组织的静态方面含义就是（ C ）。 选择一项： A. 人事关系 B. 组织目标 C. 组织结构 D. 责权利关系 10、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（B ）原则。 选择一项： A. 因人设职
2014年12月英语六级模拟试题及答案3
2014年12月大学英语六级CET6考试 模拟试题及答案 2014年12月大学英语六级CET6考试模拟试题及答案（3）Part Ⅱ Listening Comprehension (30 minutes) Section C (复合式听写调整为单词及词组听写，短文长度及难度不变。) Directions: In this section, you will hear a passage three times. When the passage is read for the first time, you should listen carefully for its general idea. When the passage is read for the second time, you are required to fill in the blanks with the exact words you have just heard. Finally, when the passage is read for the third time, you should check what you have written. There is growing dissatisfaction toward rich people, according to a new online poll. The poll by the China Youth Daily 26__________ https://www.360docs.net/doc/6a6338045.html, has highlighted the apparent 27__________ over the country’s widening income gap. Nearly 8,000 people filled in online 28__________ last week, and when asked to use three words to describe the society’s rich, the top 29__________ were “extravagant”，“greedy” and “corrupt”. About 57 percent of those 30__________ said that “extravagant” was the best word to d escribe the rich, followed closely by “greedy”. 31__________ , despite their dissatisfaction, 93 percent of those polled wished they could be rich too, and that richer people should be “socially 32__________ ”. Some 33__________ percent of respondents also praised rich people for being “smart”. Nearly 90 percent of respondents agreed that most people in society, including themselves, 33 speak up for the poor but were 34__________ to take action and actually do something for them. The survey comes on the heels of a heated debate over comments made by renowned economist Mao Yushi, who said a couple of days ago that he was speaking for the rich and working for the poor. A report released by the Asian Development Bank last Wednesday revealed that China’s Gini co efficient—an indicator of the wealth divide—rose from 0.407 in 1993 to 0.473 in 2004. An earlier Chinese Academy of Social Sciences report said that the richest 10 percent of Chinese families now own more than 40 percent of all private assets, while the poorest 10 percent in the country share less than 2 percent of the total wealth. The country’s income gap is close to that of Latin America, the report which 35__________ in January said.
《管理学基础》期末复习试题及答案(WORD文件)
《管理学基础》期末复习试题及答案 一．选择题 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（ B ）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（A ）。 A．决策职能 B．控制职能 C．领导职能 3．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（ C）。 A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 4．企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（B ）职能。 A．组织 B．协调 C．控制 5．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（ C ），其手段都是管理。 A．对人的合理使用 B．科学技术的高度应用 C．资源的最优配置和最优利用 1．B；2．A；3．C；4．B；5．C； 6．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。 A．《社会组织与经济组织理论》 B．《工业管理和一般管理》 C．《科学管理理论》 7．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 8．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。 A．提高劳动生产率 B．提高工人的劳动积极性 C．制定科学的作业方法 9．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（），这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、人员配备、指挥和控制
管理学基础知识要点
第3章计划 1．简述计划工作的基本特征。 （1）目的性：计划工作旨在有效地达到某种目标。首先就是确立目标，然后使今后的行动集中于目标, 朝着目标的方向迈进。 （2）主导性：组织、人事、领导和控制等方面的活动,都是为了支持实现组织的目标。因此,计划职能在管理职能中居首要地位。具有主导性特征。 （3）普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。 （4）效率性：计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。在制定计划时,要时时考虑计划的效率,不但要考虑经济方面的利益,而且还要考虑非经济方面的利益和损耗。 2．计划的种类有哪些？ 根据企业部门管理职能之不同分类,可以将计划分为生产计划、财务成本计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划、研究与开发计划、销售计划等等。 按计划内容分类可以将计划分为专项计划和综合计划。 按计划所涉及的时间分类,可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计|划。 第4章目标管理 1．企业目标的特征是什么？ 企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。其主要特征为： （1）目标是企业经营思想的集中体现。 （2）目标具有多重性。 （3）目标具有层次性。 （4）目标具有变动性。 2．确定企业目标的原则是什么？ （1）现实性原则。目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。 （2）关键性原则。企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。 （3）定量化原则。组织目标要实现由上到下的逐级量化，使其具有可测度性。 （4）协调性原则。各层次目标之间，同一层次目标之间要协调，保证分目标实现的同时，企业总体目标必然实现。 （5）权变原则。目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业宗旨。 3．目标管理具有哪些特点？ 与传统管理方法相比，目标管理具有这样的特点：
管理学基础试题及答案
管理学基础试题 一、单项选择题。（每小题2分，共40分。在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面，不选、错选或多选者，该题无分。） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 3．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（）。 A．决策职能 B．控制职能 C．领导职能 4．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。 A．提高劳动生产率 B．提高工人的劳动积极性 C．制定科学的作业方法 5．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的
精神文化和物质文化就是（）。 A．企业精神 B．企业价值观 C．企业文化 6． 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。 A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》 C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》 7．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。 A．关键性 B．权变性 C．现实性 8．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。 A．日本 B．德国 C．法国 9．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 A．主要目标 B．并行目标 C．次要目标 10．在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。 A．4个 B．5个 C．6个 11．选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用（）。 A．定量分析法 B．时间序列法 C．专家调查法