京东开放平台商品信息管理规定

京东开放平台商品信息管理规定
京东开放平台商品信息管理规定

京东开放平台商品信息管理规定

1、商品标题:

1.1 商品标题中不得出现任何反动、色情、暴力、敏感话题的内容;

1.2 商品标题必须与对应底级类目及第三方卖家经营的品牌一致(商品属性与类目等一致);

1.3 标题中商品标题应与商品图片所示商品一致;

1.4 商品名称规则:中文品牌+英文品牌+商品名称(系列)+规格、材质、用途+货号(如果该货号是用来快速识别或者订货的);

以下是一些标准的商品名称可供各位参考:

新百伦New Balance 2010年男式运动复古休闲鞋M150WM00 6.5码

碧欧泉Biotherm男士腹部紧肤凝胶6*21g

阿迪达斯adidas男式运动训练系列全棉袜子284433 大码3641

1.5 商品标题不允许关键词重复或出现无关的关键词;

2、商品图片:

2.1 图片中不得出现任何反动、色情、暴力、敏感话题等内容;

2.2 商品图片必须与对应底级类目及第三方卖家经营的品牌一致(商品属性与类目等一致),不能出现与该商品不相关内容;

2.3 产品图片大小800*800像素(必须800*800像素),图片质量要清晰,不能虚化,并且满画布显示,照片要保证亮度充足;

2.4 不能有大面积黑投影或大区域反射环境物,如摄影者形象,金属质感商品特别注意;图片所示商品颜色、规格等必须与文字介绍一致;

2.5 每件商品需要提供五张或多张不同角度产品图片;(此条不适用与一些特殊商品,如:旅游卡等);

2.6 图片包括:

2.4.1 主图:至少一张产品主体正面图片作为主图(主图应展示产品的全部);

2.4.2 细节图:主要展示产品卖点的图片。

2.7 图片中不应该包括其它任何文字信息(包括日期或其它网站logo等);

2.8 图片不要求纯白色背景,可以使用其他颜色作为背景,但图片一定要美观,图片中可以加入道具或装饰物作为衬托;

2.9 说明:以白色背景拍摄的图片要求背景为纯白色;

2.10 使用其他颜色背景和道具指的是有创意拍摄,背景和道具的选取一定要以被摄商品为出发点,整体把握图片色调及构图;

2.11 服装类模特拍摄要求模特无纹身。(对一些个性类服饰有限制)。

3、商品价格描述:

3.1 单品及专题活动价格描述必须符合逻辑,不能把市场价、京东价、活动价、吊牌价、折扣等信息混淆,原则上促销活动价格计算的基础数据只使用京东价,在此价格基础上计算折扣、满返/减、直降等额度(关于市场价和吊牌价需要经审核通过后方可使用,目前京东平台已经屏蔽了市场价)。

3.2 商品定价需符合POP管理规定中《商品价格规范》的要求。

4、商品广告语:

语言要精练语意明确、有营销理念、有亲和力、要创意新颖,不能出现歧义、虚假信息或表述不清等不规范语言。

5、商品介绍:

5.1 详描中不得出现任何反动、色情、暴力、敏感话题的内容;

5.2 页面不允许出现其他购物网址的链接或提示,不允许出现卖家自有的客服、销售电话及售后服务电话(经特别审批的除外)、网址等联系方式以及卖家实体店等相关信息;

5.3 不得出现“宝贝详情、xx最低、包邮、收配送费(经特批同意除外)、严重性错别字、正品、行货、xx第一、保真、卖家描述出现‘本公司~~’话术等不符合京东用语大环境的词语;

5.4 有京东独家、京东首发等信息的,必须由卖家出示相关证明文件才可使用;

5.5 不得出现虚假、夸大等与产品信息不一致,如:功效、成分等;

5.6 无商标使用权卖家的商品不允许在任何位置出现品牌LOGO;拥有商标使用权的卖家只允许在商品说明介绍图片右下角位置显示品牌LOGO,统一尺寸为240*80像素。同一卖家的同一品牌的LOGO必须统一颜色和形式且LOGO不得为水印形式;

5.7 不得出现以下不对称的促销信息的:

5.7.1 单个商品信息有标识价格,点进去后京东价与标识价格不一致的;

5.7.2 活动链接图:图片上描述的促销时间已经过期,或者图片上描述的信息和点进去的信息不一致。

5.8 所有内容必须与商品或第三方卖家本身属性相关;

5.9 不得出现其它(非京东)平台或竞争对手的标识及其余明显复制、抄袭非京东平台的内容;

6、商品详细介绍:

商品重量、体积,系统中默认的单位为:(重量)kg,(体积)mm,卖家需进行准确的录入,并及时维护。

7、店铺页:

7.1 宣传banner:banner上不允许出现其他购物网址的链接或提示,不允许出现卖家自有的客服、销售电话及售后服务电话(经VP审批同意除外)、网址等联系方式以及卖家实体店等相关信息;

7.2 活动链接图:不允许活动链接图上的信息与点进去活动页面信息不符合,如:活动过期导致价格都恢复原价,而促销链接图上写的该商品的优惠价与该价格不一致;

7.3 不允许店铺内促销标签与该标签涵盖的商品促销信息不一致。如:促销标签为半价促销,而下面的产品价格是京东价的6折。

8、卖家违规处罚条例

京东商城开放平台供应商合作运营协议(LBP版)0804

京东商城开放平台供应商合作运营协议(LBP版) 甲方:北京京东世纪贸易有限公司(以下简称“甲方”) 乙方:(以下简称“乙方”) 鉴于甲方拥有巨大的优质消费者资源,且甲方的https://www.360docs.net/doc/6a859374.html,是全国最大的有着巨大购买力的B2C 网上销售平台,本着共同发展、自愿、平等、互利的原则,经充分协商,甲乙双方同意就乙方商品在网上销售及其相关事宜达成如下协议。 1.合作形式 1.1定义 LBP(Logistic By POP)是指乙方利用甲方资源和服务(除仓储服务)完成产品的销售、货款支付、配送(或自提)等一系列销售或售后流程的经营模式(以下简称LBP模式)。 甲方是指以北京京东世纪贸易有限公司为代表的京东商城,本协议及附件中除非另有所指,京东商城包含了北京京东世纪贸易有限公司及其旗下全资子公司、控股子公司、参股子公司或其他关联公司,具体公司名单以授权委托书(见附件)上盖章的公司为准,乙方同意京东商城所有公司共同履行本协议,每个公司的权利与义务由京东商城根据区域及业务范围内部划分。北京京东世纪贸易有限公司作为京东商城所有公司的授权人,有权代表京东商城所有公司处理与本协议有关的事宜(如签订、修改、终止本合作协议、负责财务对账、收取费用、向乙方下达指令、向乙方发出通知、发布规则、接收乙方通知等)。 1.2在LBP模式下,甲方为乙方提供下列资源和服务: 1)前端网站:提供https://www.360docs.net/doc/6a859374.html,前端网站。 2)交易平台:提供电子商务交易平台。 3)物流配送、自提及货到付款服务。详见《配送服务协议》。 4)代销商品。乙方将以合同约定的价格提供商品给甲方代为销售。 5)开具发票:甲方统一以甲方名义为消费者开具正规的商品发票。 1.3双方同意: 1) 1.2-3项的服务由江苏京东信息技术有限公司提供并并直接与乙方结算;同时提供服 务业发票。 2)甲方销售乙方货物的,甲方各所属公司分别按照实际销售数量和约定成本与乙方结 算,由乙方向甲方开具增值税专用发票。

京东商城管理信息系统可行性研究报告

文档编号:_________ 版本号:___1.0______ 文档名称:可行性研究报告 项目名称:__________ 项目负责人:田迎,严佳楷,邱启弘,周康, 冯玉潇,张奇 编写:________ ____年__月__日 校对:____________年__月__日 审核:________ ____年__月__日 批准:________ ____年__月__日 开发单位:大灰狼小组 目录 1. 引言 (3) 1.1 编写目的 (3) 1.2项目背景 (3)

1.2.1 建议开发软件名称:京东商城管理信息系统 (3) 1.3 定义 (3) 2. 可行性研究的前提 (4) 2.1 要求 (4) 2.1.1 功能 (4) 2.1.2 性能 (4) 2.1.3 输出 (5) 2.1.4 输入 (5) 2.2 目标 (5) 2.3条件、假定和限制 (5) 2.4可行性研究方法 (5) 2.5决定可行性的主要因素 (5) 3.对现有系统的分析 (6) 3.1 系统流程图 (6) 3.2 工作负荷 (6) 3.3 费用支出 (7) 3.4 人员 (7) 3.5 设备 (7) 3.6局限性 (7) 4. 所建议技术可行性分析 (7) 4.1对系统的的简要描述 (7) 4.2处理流程和数据流程 (8) 4.3与现有系统比较的优越性 (10) 4.4采用建议系统可能带来的影响 (10) 4.4.1对设备的影响 (10) 4.4.2对现有软件的影响 (10) 4.4.3对用户的影响 (10) 4.4.4对系统运行的影响 (11) 4.4.5对开发环境的影响 (11) 4.4.6对运行环境的影响 (11) 4.4.7对经费支出的影响 (11) 4.5技术可行性评价 (11) 5.所建议系统经济可行性分析 (12) 5.1 支出 (12) 5.1.1 基建投资 (12) 5.1.2 其他一次性投资 (12) 5.1.3 经常性支出 (12) 5.2 效益 (12) 5.2.1 一次性收益 (12) 5.2.2 经常性收益 (12) 5.2.3 不可定量收益 (12) 5.3 收益/投资比 (13) 5.4 投资回收周期 (13) 产品开始投入运行的时候,已经实现盈利,而且在往后的硬件维护过程中能持续收益。 (13)

客户信息管理系统规定

客户信息管理流程和管理规定 一、客户信息管理的工具 二、客户意向级别的判定 三、客户信息回访的规定 四、客户信息归属的判定 五、客户信息跟进管理的流程 六、客户信息的定期盘点和分析 一、客户信息管理的工具 4S店针对到店、来电或其他途径获得的客户信息,是必须要通过一套的管理流程和管理工具,进行管理和监控的,此类工作贯穿前台接待监督、销售顾问执行、信息员建档管理监督并定期表格形式统计,销售经理和市场部进行分析和改善,管理流程并非一成不变,管理工具也并非一成不变,现在大部分品牌应厂家的要求,建立使用客户信息的CRM、DMS等管理系统,原理全部来源于现实的纸质表格管理工具的统计、提醒、记录、监督功能,也就是说,不论再先进的管理系统完善或改进,都和我们现实使用客户信息管理工具万变不离其踪。 1、来店(电)客户信息登记表:体现客户名称、随行人员、到店时间、离店时间、意向车型、信息来源、沟通概况、销售顾问、来电或到店、试驾与否。 容易出现问题:销售顾问未留客户信息的情况不做登记,前台接

待或展厅经理需要进行现场的监督;登记客户信息不全面,特别是信息来源重视程度不足,展厅经理需强制性对信息不完善或造假的情况进行处罚,培养良好的工作习惯; 上述管理工具表格,作为公司销售部、市场部乃至整个公司的数据分析的基数,保证数据分析的有效性和意义,任何一家4S店在管理考核方面必须重视和加强此表格的管理。 2、客户信息资料卡(跟进卡)、预购客户管理卡,简称“A卡”A卡的主要功能是要记录从首次获得客户信息到客户跟进直至产生最终结果的整个过程。 需要体现如下信息:客户信息的基本概况(,性别,年龄,单位,地址,从事行业,联系,现在车辆使用情况、现在使用其他联系方式);车辆需求的基本概况(欲购车型、颜色、配置、对比车型、购车预算、购买方式,购车用途);信息来源(。。。。。。);沟通的有利条件和不利条件分析,需要何种资源协助。 建卡日期,首次接待日期,A卡编号,回访日期,首次接待概况,意向级别,主管审核签字,下次回访计划,访问记录,回访方式,主要异议诉求。 容易出现的问题:首次接待概况体现客户购车要素和需求分析情况不全面、不制定下次回访计划,未按照计划执行回访、主管审核未能按时进行和指导意见不足、回访计划制订不合理、访问记录无效回访信息、客户订车后不再进行回访跟进不能跟进至最终交车。 3、战败申请表:战败日期,战败车型、价位、战败原因分析,

京东开放平台术语名词释义

京东开放平台术语名词释义 1.通用: 【“京东https://www.360docs.net/doc/6a859374.html,”网站】指由“京东”提供技术支持和服务的域名为https://www.360docs.net/doc/6a859374.html,的网站。【京东开放平台】指运行于“京东https://www.360docs.net/doc/6a859374.html,”网站的“京东https://www.360docs.net/doc/6a859374.html,”开放平台,是“京东https://www.360docs.net/doc/6a859374.html,”网站上为用户提供信息发布、交流,第三方经营者开设店铺经营,以及其他技术服务的电子商务交易服务平台。 【“京东https://www.360docs.net/doc/6a859374.html,”网站用户(或称”用户“)】指所有在“京东https://www.360docs.net/doc/6a859374.html,”网站上注册成为“京东https://www.360docs.net/doc/6a859374.html,”注册会员的法人、自然人及其他组织,本协议中统称为“用户”,除非另有说明,否则“用户”均指此含义。 【用户名】指用户在京东平台注册时设置的账户名,该账号具有唯一性。 【京东商家管理系统】是由京东提供相关技术支持并系统维护的,用以支撑“京东开放平台”运作的便于商家及时销售商品的服务 【出库服务】指京东在约定时间内按照商家订单信息将商品进行配货、分拣并复核的服务。【仓储服务】指京东为商家提供的存储、保管商品同时定期对存储商品进行盘点的服务。【配送服务】指京东依照商家提供的订单信息将商品送至订单收货地址的服务。 【到货时效承诺】指商家承诺从交易达成到消费者签收商品的时间,虚拟充值等服务除外。【延迟发货】是指商家未在约定时间内给消费者发送商品,损害消费者权益的行为。 【拒收】是指商家使用京东供应链管理服务的商品,当商品送到消费者订单指定地点后消费者不接收导致商品被退回,妨害商家或平台权益的行为。 【自提】指消费者自主选择到京东指定自提点提取所购商品的行为。 【咚咚】指京东提供给用户和商家的即时沟通工具,通过该工具消费者可以联系商家,进行商品或服务咨询。

软件工程--京东商城系统设计说明书

京东商城系统设计说明书 1.引言 当代社会,电子商务在信息技术的强有力的推动下,正以惊人的速度在发展。计算机的全球联网,形成了与地域、空间无关的世界一体化市场,一种全新的、基于计算机网络的新型商业机制正在逐步形成。建设一个能够充分展示产品,提供相关信息,帮助商家及时了解用户需求,以及实现用户订购产品等功能的商务类型网站是适应现在商业发展的一个主流方向。 本文档为建设该类型网站的系统概要设计说明书,详细阐述了网站的定位和设计方案,对系统中的各项功能模块、技术需求、实现环境及所使用的实现技术进行了明确定义。 1.1编写目的 详细设计阶段的关键任务是确定怎样具体地实现用户需求的软件系统,也就是要设计出程序的“蓝图”。除了应该保证软件的可靠性之外,使建立的编写出的程序可读性好、容易理解、容易测试、容易修改和维护,使详细设计阶段的最重要的目标。经过这个阶段的设计工作,应该得出对目标系统的精确描述,从而在编码阶段可以把这个描述直接翻译成用某种设计语言书写的程序。 本详细设计说明书的编写目的,就在于对功能需求进行确认的基础上,设计子系统的详细结构模型、详细信息模型,并详细描述各主要程序模块的处理逻辑、各输入/输出格式及基础数据的编码方案。它是网站编码实施的唯一依据,也是将来系统维护的主要参考资料之一。 1.2 背景 a.待开发的软件系统的名称:京东电子商城 b.本项目的任务提出者:吴焰樟,冉若曦,邱静,周成 c.本项目的任务开发者:吴焰樟,冉若曦,邱静,周成 d.本项目的任务用户:广大消费者 1.3 术语定义 本文当中涉及的专业术语定义或解释,一般可以表格形式给出,如表2-1所示。 表2-1 术语定义或解释表

客户信息管理系统(说明文档)

客户信息管理 一、客户类 package com.my.bean; //客户类 public class Customer { private int id; private String customName; private String customPassword; private int age; private String address; private String phone; private String email; public String getCustomName() { return customName;

} public void setCustomName(String customName) { this.customName = customName; } public String getCustomPassword() { return customPassword; } public void setCustomPassword(String customPassword) { this.customPassword = customPassword; } public int getAge() { return age; } public void setAge(int age) { this.age = age; } public int getId() { return id; } public void setId(int id) { this.id = id; } public String getAddress() { return address; } public void setAddress(String address) { this.address = address; } public String getPhone() { return phone; } public void setPhone(String phone) { this.phone = phone; } public String getEmail() { return email; } public void setEmail(String email) { this.email = email; } @Override public String toString() { // TODO Auto-generated method stub r eturn this.id+"\t"+this.customName+"\t"+this.customPassword+

京东商城POP开放平台商家常规资质清单(化妆品)

京东商城POP开放平台商家常规资质清单(化妆品)资质清单份数说明备注 营业执照复印件(副本)1份?有最新年检章(2012/2013送检记录),过期无效,注册 资金50万及50万以上人民币。 加盖公章组织机构代码证复印件1份?过期无效。加盖公章税务登记证复印件1份?须有地税章和国税章。加盖公章一般纳税人资格证复印件1份?Sop、sopl模式的尽量提供,其它模式必须提供。加盖公章开户银行许可证复印件1份?须有中国人民银行盖章,法人代表与营业执照一致,不一 致请提供工商局出具的变更证明。 加盖公章商家基本信息备案表2份?填写完整。加盖公章商家信息调查表1份?仅第一部分。加盖公章 合作商给京东的授权书1份?与京东合作的供应商如果是生产商的,则该供应商应提供 与京东合作的品牌销售授权书。 ?与京东合作的供应商是代理经销商的,则该供应商应提供 与京东合作的品牌销售授权书,另外该代理经销商应取得 逐级经销企业或生产商的销售授权,以保证销售授权的可 追溯性。 ?供应商与京东合作的销售授权书上应列出所有与京东合 作的品牌名称、授权期限信息,并签字盖章。 加盖公章 商标注册证(或商标注册申请 受理通知书)和商标使用授权书1份 ?商标由个人注册的,商标使用方应取得商标注册人的使用 授权; ?公司法人是该商标注册人的,公司使用该商标前,也需要 取得注册人书面的商标使用授权; ?如产品使用他人品牌商标生产的,如使用迪士尼、hello kity等品牌商标的,生产商需要取得该知名商标注册单 位的商标使用授权; ?如果商标所有权有发生变更、转让的,应提供变更、转让 的相关证明文件; ?如果商标注册证上有效期过期,但是提供了续展相关证明 的,可以接受; ?如果商标注册证显示失效,但是该商标注册的国际分类号 无被其他人注册使用的,则可以接受。 ?从工商总局商标局官方网站下载的商标注册证,经过加盖 供应商公章的,也可以接受; 加盖公章

京东商城自营-供应商开放平台VC使用说明

... ... 级别:□普通□秘密■ 供应商协同平台商品管理操作说明书 部门:____产品部_____________ 编写人:____加龙_____________ 核准人:_________________________ 日期:2014_年_04_月_28_日

目录 1引言 (4) 2.1系统用途 (4) 1.1编写目的 (4) 1.2参考资料 (4) 1.3术语和缩写词 (4) 2系统概述 (4) 2.1状态图 (4) 2.2用户描述。 (4) 3.系统使用过程 (4) 3.1系统访问地址 (4) 3.2新品提报 (5) 3.2.1流程说明 (5) 3.2.2操作说明 (6) 3.2.2.2录入基本信息规则说明 (6) 3.2.2.3录入规格参数 (8) 3.2.2.4录入扩展属性 (9) 3.2.2.5录入商品介绍 (10) 3.2.2.6 录入视频介绍 (13) 3.2.2.7提交审核 (14) 3.2.2.8预览 (15) 3.2.2.9克隆 (15) 3.3老品维护 (17) 3.3.1流程说明 (17) 3.3.2操作说明 (17) 3.3.2.1菜单位置 (17) 3.3.2.2修改基本信息规则说明 (18)

3.3.2.3修改规格参数 (19) 3.3.2.4修改扩展属性 (19) 3.3.2.5修改商品介绍 (19) 3.3.2.6 录入视频介绍 (20) 3.3.2.6提交审核 (20) 3.3.2.7预览 (21) 3.4商品信息管理 (22) 3.4.1流程说明 (22) 3.4.2商品信息申请 (22) 3.4.2.1原型 (23) 3.4.2.2业务规则说明 (23) 3.4.3我的商品 (24) 3.4.3.1原型 (24) 3.4.3.2商品信息编辑 (24) 3.4.4.1原型 (25) 3.5广告词维护 (25) 3.5.1流程说明 (25) 3.5.2操作说明 (26) 3.5.2.1菜单位置 (26) 3.5.2.2维护 (26) 3.5.2.3查看 (26) 3.6颜色尺码维护 (27) 3.6.1流程说明 (27) 3.6.2操作说明 (27) 3.6.2.1菜单位置 (27) 3.6.2.2维护 (28)

京东商城管理信息系统可行性研究报告副本

文档编号:_________ 版本号:文档名称:可行性研究报告 项目名称:__________ 项目负责人:田迎,严佳楷,邱启 弘,周康,冯玉潇,张奇 编写:________ ____年__月__日 校对:________ ____年__月__日 审核:________ ____年__月__日 批准:________ ____年__月__日 开发单位:大灰狼小组 目录 1. 引言.................................................................................. 编写目的 ........................................................................... 项目背景 ............................................................................ 建议开发软件名称:京东商城管理信息系统......................................... 定义 ............................................................................... 2. 可行性研究的前提...................................................................... 要求 ............................................................................... 功能........................................................................... 性能........................................................................... 输出........................................................................... 输入...........................................................................

客户信息管理系统

目录 中文摘要 (2) Abstract ............................................... 错误!未定义书签。 第一章前言 (3) 1.1课题背景 (3) 1.2国内外发展 (3) 1.3研究内容 (4) 1.4研究意义 (4) 第二章开发环境 (4) 2.1开发平台 (4) 2.2开发工具 (4) 2.3系统的配置(硬件、软件要求) (5) 2.4数据库技术 (5) 2.5A CCESS的发展 (5) 第三章系统分析与设计 (6) 3.1需求分析 (6) 3.2数据库设计 (6) 3.3数据库逻辑设计 (8) 3.4应用程序设计 (8) 3.4.2系统界面设计 (9) 第四章系统实现 (9) 4.1系统编码 (9)

4.2总体实现 (34) 第五章总结与展望 (35) 5.1总结 (35) 5.2展望 (36) 致谢 (36) 参考文献 (36) 中文摘要 本系统为企业客户信息管理系统,通过该系统,使企业的客户管理工作系统化、规范化、自动化,从而达到提高企业客户管理效率的目的。采用的开发工具是Microsoft Visual Studio 2008。企业客户管理系统能够对企业客户基础信息、客户档案浏览、客户资料查询、客户资料统计、日常记事、通讯录、数据库备份和还原及清空等进行管理。及时了解各个环节中信息的变更。管理人员必须以管理员身份登录,保证了系统的安全性。系统的总体任务是使企业管理人员可以轻松快捷地完成对企业客户管理的任务。有利于提高管理效率。支持运行的环境:Microsoft Window2000/XP。

京东商城自营-供应商开放平台VC使用说明书(完整版)

级别:□普通□秘密■ 供应商协同平台商品管理操作说明书 部门:____产品部_____________ 编写人:____加龙_____________ 核准人:_________________________ 日期:2014_年_04_月_28_日

目录 1引言 (4) 2.1系统用途 (4) 1.1编写目的 (5) 1.2参考资料 (5) 1.3术语和缩写词 (5) 2系统概述 (5) 2.1状态图 (5) 2.2用户描述。 (5) 3.系统使用过程 (5) 3.1系统访问地址 (5) 3.2新品提报 (6) 3.2.1流程说明 (6) 3.2.2操作说明 (7) 3.2.2.2录入基本信息规则说明 (7) 3.2.2.3录入规格参数 (9) 3.2.2.4录入扩展属性 (10) 3.2.2.5录入商品介绍 (11) 3.2.2.6 录入视频介绍 (14) 3.2.2.7提交审核 (15) 3.2.2.8预览 (16) 3.2.2.9克隆 (16) 3.3老品维护 (18) 3.3.1流程说明 (18) 3.3.2操作说明 (18) 3.3.2.1菜单位置 (18) 3.3.2.2修改基本信息规则说明 (19)

3.3.2.3修改规格参数 (20) 3.3.2.4修改扩展属性 (20) 3.3.2.5修改商品介绍 (20) 3.3.2.6 录入视频介绍 (21) 3.3.2.6提交审核 (21) 3.3.2.7预览 (22) 3.4商品信息管理 (23) 3.4.1流程说明 (23) 3.4.2商品信息申请 (23) 3.4.2.1原型 (24) 3.4.2.2业务规则说明 (24) 3.4.3我的商品 (25) 3.4.3.1原型 (25) 3.4.3.2商品信息编辑 (25) 3.4.4.1原型 (26) 3.5广告词维护 (26) 3.5.1流程说明 (26) 3.5.2操作说明 (27) 3.5.2.1菜单位置 (27) 3.5.2.2维护 (27) 3.5.2.3查看 (27) 3.6颜色尺码维护 (28) 3.6.1流程说明 (28) 3.6.2操作说明 (28) 3.6.2.1菜单位置 (28) 3.6.2.2维护 (29)

京东 物流信息技术

京东商城 一、公司简介 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台。是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城秉承“以人为本的服务理念,全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务,努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境;不断丰富产品结构,以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站,京东商城拥有更为丰富的商品种类,并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势,赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 2010年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。2013年5月京东商城超市业务正式上线,京东将超市也搬到线上。2013年7月30日,京东首次披露金融布局,称支付业务年底上线。 二、网站建设特点 京东商城网站总体看来简单明了,各个板块结构和谐,浑然一体。首页导航按商品类别分为家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货及积分兑换。透过“热门搜索”可以看到大家都在寻找的东西;商品搜索能使消费者快速的找到自己想要的商品。同时,首页又将不同的商品分类更加的细分,便于消费者的查找。首页板块设计按照1:3:1的比例设计,左侧从上到下的板块包括商品分类、品牌专卖店、最热评价。中间分为疯狂抢购、新品上架、特价专区板块,以图片和产品信息描述为主。右侧为京东快报、拍卖商品及限时抢购模块。 同类别的商品之间可以选择多个进行比较,选择一款商品可以获得其同类品牌的信息。同时,还有一个按同类别、同品牌、同价位的销售排行情况来给消费者更多的参考。 京东商城有一个积分兑换频道,每次网购行为会产生一定的积分,累积到一定数目后可以兑换现金券或优惠券。另外,京东礼品卡也是京东商城特色的一个体现。它具有随心、安全、灵活、时尚的特点。顾客可以购买自行设定金额的礼品卡,在为期一年的时间内不受任何限制,随心购买特价、限价商品,可以抵运费,也与其他优惠券共同使用。 京东网站在搜索引擎上看到,这样并不有利于其发展,因为现在大多数的网民,都是通过搜索才清楚了解网站,但是在很多的门户网站,却见不到京东商城的链接和广告。所以很多人会选择到淘宝上购物。而且,京东商城的正面新闻太少,大大影响了消费者的信心和购买欲望。这样的负面评价,无疑会对公司的品牌受到严重的打击,最明显的就是不敢再上门消费,即会产生消极的抵制行为从而使销售量下降,品牌形象对企业与消费者都是很重要的,品牌形象在市场上一旦受到影响,哪么它会在消费者心目中形成了可信的、可亲近的、稳定的商誉形象会大大降低。在Google上只有赞助商链接。 三、自动识别技术 1、条形码的应用 京东商城的每个库房都分三个大部分,最前面是收货区,中间是仓储区,后面是出库区。在收货区,厂家送来的货进行质量抽查后,每个商品都要贴上条形码作为识别这个商品的“身份证”。然后,商品全部在仓储区上架入库,在货架上,每个架位都有编号,在上架时,理货员会扫描货物的商品条形码与货位进行关联,并上传入系统。这样,订单在生产时,取货员只要根据系统记录的货位去相应货架上取货,不用核对商品的名称 2、可视的包裹运输 - GIS系统的应用

商场VIP客户信息管理系统

商场VIP客户信息 管理系统 1

2 管理信息系统大作业 作业题目:商场VIP 客户信息管理系统 学生姓名: 专 业: 班 级: 学 号: 完成日期: 第一章 引言

随着物质和精神生活的日益丰富,各商家陆续推出花样繁多的服务来迎合庞大的消费需求。美国的菲利普?科特勤曾在<营销管理>中说过这样一句话:”吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍。”为了刺激消费、积累沉淀资金,各种各样的会员卡、储值卡、打折卡、积分卡如雨后春笋般大量涌现,以客户为中心,进行信息识别、建立及维护的会员管理系统也应运而生,成为企业创造自我价值的制胜法宝。 会员管理系统,顾名思义就是专为管理消费会员信息和资料而设计的会员管理软件。它能给企业建立长期稳定的消费市场,培养大批品牌忠诚者,加强企业与会员之间互动交流,改进产品,提高新产品开发能力和服务能力,获取市场消费的第一手资料,维护新客户,留住回头客。 当前,会员管理系统正逐步广泛应用于餐饮、美容美发、SPA会所、物业、培训、聚会、酒店、超市、KTV娱乐场所、旅游、物流、干洗连锁、票务、物业等领域。根据不同行业的个性,会员管理系统能够根据商家要求定制出更有行业特点的功能。 放眼未来,在信息系统的全力支撑与推动下,会员管理必将精益求精、不断迁跃,只为一个目的:如何为各种行业用户创造出更多的企业价值,这也是会员管理系统的核心所在。 3

第二章系统规划 一.项目背景、意义、必要性 西安民生集团股份有限公司,是陕西省西安市一家以经营百货零售业为主的大型商贸企业集团,全国大型百货贸易联合会成员企业。公司成立于1959年,1992年在西安市率先实行股份制改革,1994年1月10日公司股票在深圳证券交易所正式挂牌上市,是西安市乃至西北地区最早的商业上市公司之一,也是西安市历史最为悠久的大型商业企业之一。 5月,在西安市政府的直接领导下,公司实现了国退民进的股权重组,进一步推进了公司的体制改革,使公司迈上了进一步现代化、市场化的改革发展进程。 近年,公司发展非常迅速,已成为拥有百货、超市两大主流业态,网点 遍及西安、咸阳、宝鸡、汉中、延安等陕西省主要城市以及甘肃东 4

京东内容开放平台服务协议

京东内容开放平台服务协议 【首部及导言】 欢迎您使用京东内容开放平台! 为使用京东内容开放平台服务(以下简称“本服务”),您应当阅读并遵守《京东内容开放平台服务协议》(以下简称“本协议”)。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或限制责任的相应条款,并选择接受或不接受。免除或限制责任条款可能以加粗形式提示您注意。 除非您已阅读并接受本协议所有条款,否则您无权使用本服务。您对京东内容开放平台的登录、查看、发布信息等行为视为您已阅读并同意本协议的约束。

一、【协议的范围】 1.1本协议是您与京东之间关于您使用京东内容开放平台(以下简称“开放平台”)所订立的协议,用于规范您和开放平台之间的权利义务关系。京东通过开放平台向您提供基于内容上传、发布、传播、存储相关的互联网信息服务、软件服务及其他相关服务。 “京东”是指重庆京东海嘉电子商务有限公司及其相关服务可能涉及的运营关联公司。 “京东用户”是指在“京东https://www.360docs.net/doc/6a859374.html,”网站平台上注册成为“京东https://www.360docs.net/doc/6a859374.html,”会员的用户。 “开放平台用户”是指在开放平台申请开通、通过认证并以“达人”身份使用平台账号的个人或其他组织,在本协议中也称为“您”。 “关联公司”是指对任何一家公司(或其他实体)而言,指受该公司控制、控制该公司或与该公司受第三方共同控制。所谓“控制”是指持有一家公司(或其他实体)超过50%股权权益或投票权,或通过协议或其他方式对该公司的运营具有实际决定权或控制权。对本协议任何一方而言,其关联公司指受其控制的直接或间接子公司(含通过VIE方式控制的子公司)。 1.2 本服务是指京东为开放平台用户上传、发布的内容提供信息展示渠道和存储服务以及对应技术支持服务。展示渠道包括但不限于京东商城、京东APP、京东小程序等京东业务平台和京东的合作方平台。 1.3 本协议内容同时包括京东及开放平台已发布的或将来发布并依法通知您的各类规则、公告、通知等。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分,您应当遵守。如您使用本服务,即视为您对本协议和前述内容的全部接受。 二、【账号开通与认证】 2.1 您需要使用京东账号(即登陆并使用“京东https://www.360docs.net/doc/6a859374.html,”服务的账号)开通和使用本服务。若您没有京东账号,您应先注册京东账号并接受《京东用户注册

京东商城物流管理系统信息系统的开发

京东商城物流管理信息系统的开发 一、系统概述 (一)系统开发目标 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务过程的电子化,它是信息化、网络化快速发展的产物。物流则是通过运输、保管、配送等方式实现物品由产地到消费地所进行的计划、实施和管理全过程。物流是电子商务过程的基本要素之一,一个高效的、合理的、畅通的物流系统是电子商务正常运行、发挥其高效快捷优势的基础。 社会的快速发展对电子商务体系的物流系统提出更高的要求,需要物流系统具有更高的适应性能力、配送管理能力。RFD和3G通信技术是近年来发展迅速的技术,将它们融合应用到物流系统中去可以大大提高整系统的适应和反应能力。本文设计的基于RFD和3G系统融合的电子商务的物流解决方案,利用了RFD的读取方便快捷、识别速度快、动态实时通信等特点完成了便捷的配送管理系统,方案的物流运输系统则利用3G系统LCS增值业务完成物流运输全过程的实时监控,解决了现行物流的一系列问题。 京东商城为了配合其业务发展战略和实际运作的需要,为客户提供更好的服务质量,开发了一套先进的物流系统软件,,使公司管理人员能够很直观和方便的管理本公司的业

务,也能够在第一时间了解到货物的相关信息。 (二)系统开发背景 电子商务利用计算机技术、网络技术和远程通信技术来实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易,而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。电子商务下物流系统要求物流的运作方式:信息化、网络化;电子商务下物流系统要求提高物流的运作水平:标准化、信息化;电子商务下物流系统要求提高物流的快速反应能力:高速度、系统化;电子商务下物流系统要求提高物流动态调配能力:个性化、柔性化;电子商务下物流系统要求改变物流的经营形态:社会化、全球化。 京东商城的销售业绩可望让人震撼。从2004年到现在,用了5年得时间,打造成了单笔销售额过亿的数字。京东有着这么强大的销售额做支持,所以应该拥有自己独特的物流系统,打造自己的配送团队。另外京东商城拥有丰富的车辆资源,客户资源,以及强大的运营网络资源,物流管理系统起到举足轻重的作用。 (三)系统的主要功能 物流系统的功能要素指的是物流系统所具有的基本能力,这些基本能力有效地组合、联结在一起,便成了物

京东商城POP开放平台订单处理规定

京东商城POP开放平台订单处理规定 为了提高客户的购物体验,减少客户对订单时效以及缺断货投诉率,增加京东商城平台(POP)以及各商家品牌在客户心中的信誉度,带动京东商城平台(POP)及各商家合作的和谐发展,特对各商家在订单处理阶段做如下规定: 1.商家应积极检查核对库存和京东库存是否保持一致,尽量降低因库存不一致带来的 客户缺货投诉。各商家每月缺货率不得高于5%(缺货率为该商家当月缺货订单数 占当月全部订单数的百分比)。 2.订单交易成交后,商家不得以任何非正当理由,拒绝或延迟时间向客户发货。 3.商家需将订单商品做全封闭式包装(须符合国家包装法律法规或业内包装相关规 则)。若客户接收快递时,因包装破损而拒签,所造成的损失由商家自行承担。 4.LBP商家采用第三方快递公司承接快递时,不得使用带有第三方快递公司标识的包 装袋进行货物打包,且包装要求不得在包装无损状态下取出货物(方便接到空盒、 缺货投诉时界定责任)。 5.订单交易成交后,SOP及LBP商家必须按照订单中所购物品完成发货,不得缺货、 少配件、少赠品,不得发任何与订单商品无关的虚假物品来冒充,也不得发送任何 带有提示客户其他购物渠道的资料。 6.当客户明确要求SOP商家出具购物发票时,SOP商家必须开具足额的发票,并随 商品一同寄达客户。 7.订单交易成功后,SOP商家需在24小时内发货(以第三方快递显示时间为准), 并向系统提交快递单号;LBP商家需要在12小时内将货物发往京东库房(以第三 方快递显示时间为准),36小时内送达京东库房。商家所发快递导致延误送货时间 的,由商家负责催促第三方快递并承担相应责任。如遇交通运输管制、大雨雪、地 震等不可抗力因素而影响发货的,SOP及LBP商家应在12小时内通知京东运维部,以便及时向客户做出相应的公示或者通知。 8.入库货物数量异常情况:以库房实际收货数量为准。如商家自己送货至库房发现到 货有异常现象,当时沟通确认,以库房收货为准;如商家委托快递送货至库房, 商家的到货数量均已库房实际收货数量为准。 为减少客户投诉,提升POP客户满意度,对违规商家做出以下处罚规定:

京东供应商协同平台 VC 操作说明

供应商开放平台操作说明 1.文档简介 此文档详细说明京东VC平台商品信息管理的操作目的、方法和注意事项。 2.文档目的 本文档的目的在于指导供应商如何维护产品信息,提高审核通过率,缩短产品采购及上线时间。 3.阅读对象 本文档的阅读对象为:供应商 4.登陆地址 供应商登录VC系统,地址为: 目录

京东平台自营产品上线销售流程:

新品提报—京东审批通过—供应商制作商品详情页描述—京东上传主图—产品入库—上线销售以下内容会针对上边的6个环节讲解,请仔细阅读! 1 新品提报 操作路径:京东VC平台—商品管理—商品信息编辑—新品上传 图解如下: 1 .1新品上传 点开“新品上传”后,会跳转到“商品信息”界面,可以看到每个SKU需要完善的内容项目:基本信息--规格参数--扩展属性--商品介绍--视频介绍 图解如下: 基本信息 “商品信息”界面的第一个模块是“基本信息”,这个界面中标*号的为必填项。 图解如下:

下面我们针对“基本信息”中的每一项进行讲解,请仔细阅读。 (1)第一分类 第一分类选择要求:分类必须是上柜并且有效的三级分类。 上柜并且有效的三级分类:指的是“京东商城”前台可以查看得到的分类。 图解如下: 下图中“个护化妆”为一级分类;“面部护肤”为二级分类;“清洁”为三级分类; 第一分类部分采销已经做好关联,只需要点击下拉选择商品对应的分类即可。 图解如下:

赠品必须选择和主商品一样的分类,不要放在“赠品”分类中。 (2)第二分类 第二分类是指产品可以放在另一个不同的三级分类中显示,如果采销通知使用第二分类,具体分类名称需要采销提供,如果采销没有通知使用第二分类,第二分类可以为空,忽略就可以。 (3)新品牌 采销已经做好关联,只需要点击下拉选择商品对应的品牌即可。 图解如下:

京东商城集团POP开放平台招商手册

京东商城集团--开放平台招商说明

京东商城集团简介 中国最大的网络零售商京东商城集团于2004年正式涉足电子商务领域,连续7年保持超过200%的增长。 京东商城集团目前拥有遍及全国各地超过3500万注册用户,近8000家供应商。在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过30万单,网站日均页面浏览量超过8000万。2010年,京东商城集团跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业,截止到2011年第三季度,在中国大陆自主经营式B2C市场占有率达到36.8%,其市场份额超过第二名至第十名的总和,在中国自主经营式B2C网站中排名第一。 2009年初,京东商城集团在行业中率先进行全国物流体系的布局,目前已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大大物流中心,并在沈阳、西安、南京等重要城市设立二级库房,仓储总面积达到50万平方米,同时在超过200座核心城市建立城市配送站。 京东商城集团以“产品、价格、服务”为核心,致力于为客户提供质优的商品、优惠的价格,同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。京东商城集团通过不断优化的服务引领网络零售市场,率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。 迄今为止,京东商城集团已获得国际著名投资机构超过15.3亿美元的风险投资。

北京物流中心覆盖全国 尤其是中国网购交易发展迅速地域 上海物流中心 广州物流中心 武汉物流中心 成都物流中心

?提供网购客户上门自提、货到付款 ?低运费政策 ?高效的配送,一天内配送多次,211限时达,提高网购客户的购物体验?优质配送覆盖全国 早晨11点之前下单,当日送达 晚上11点之前下单,第二天15:00前送达

客户信息管理系统

目录 前言 (1) 1.需求分析 (1) 1.1开发平台 (1) 1.2用户角色分析 (1) 2.功能需求分析 (2) 2.1系统功能层次图 (2) 2.2功能需求说明 (2) 2.1.1添加客户信息 (2) 2.1.2删除客户信息 (2) 2.1.3注册新用户信息 (2) 2.1.4删除用户信息 (3) 2.1.5修改用户密码 (3) 3.功能实现 (3) 3.1 数据库的设计和实现 (3) 3.1.1客户信息表 (3) 3.1.2用户信息表 (3) 3.1.3区域信息表 (4) 3.2 用户界面层的实现 (4) 3.2.1登录界面的实现 (4) 3.2.2主界面的实现 (5) 3.2.3添加客户信息界面 (8) 3.2.4修改密码界面 (9) 3.2.5注册新用户界面 (11) 四、实训总结 (11)

前言 随着Internet的飞速发展,更新换代越来越频繁,人类已经进入网络计算和数字化时代,通过计算机管理软件对企业进行管理,管理更多的客户信息,快捷而让管理员找到、添加、删除相关的客户信息。让更多的企业对自己客户的管理更加规范、快速、方便。客户信息管理系统是一种用于储存企业客户信息资源,便于与客户及时沟通交流,从而增强与客户关系、提高企业管理水平的系统。企业可以通过客户信息管理系统管理、分析和统计现有客户资源,以便快速、全面、准确地了解现有客户情况,从而指定长期客户沟通和访问计划,制定营销战略,促进企业长期、良性经营发展。本系统采用Visual Studio2008来实现美观的界面,并用SQL2005自动连接实现数据库动态更新功能,通过这种连接技术让整个系统能够完整地实现所需要的功能。 1.需求分析 1.1开发平台 考虑到本系统的性能要求,和现有的条件,我选择了Windows 7作为开发、测试和运行的平台。因为Windows系统是目前应用最广泛的操作系统,它以全新的图形界面,简单快捷的操作方式,支持多媒体等特点而成为软件发展的趋势,选它作业为开发的平台,易于软件功能的扩展和软件的升级。针对目前流行大量软件和开发工具,经过认真分析和所学的知识,结合客户信息管理系统,决定选用微软Windows平台下的Visual Studio2008结合SQL2005作为开发工具。 1.2用户角色分析 该类系统通常设置两种用户角色,一种是普通管理员,只具有一定的操作权限;另一种是超级管理员,对整个系统具有全部的操作权限。这样的设置有利于企业合理安排,企业的主管可以拥有超级管理员权限,而一般员工只具备有普通管理员权限。该系统的

京东平台规则

京东https://www.360docs.net/doc/6a859374.html,开放平台总则 第一章概述 规则适用范围:本规则适用于京东开放平台用户,卖家可以根据业务需求选择经营模式以通过京东开放平台向买家销售商品或提供服务。本规则不适用于京东自营商品及信息。 1.1京东秉承“客户为先,诚信至上”的宗旨、“让购物变得简单,快乐!”为我们的最终目标,为广大用户提供最优质的商品及服务。为保障京东用户合法权益,维护京东正常经营秩序,根据《京东用户注册协议》、《“京东https://www.360docs.net/doc/6a859374.html,”开放平台服务协议》等服务/合作协议,制定本规则。 1.2“京东https://www.360docs.net/doc/6a859374.html,”开放平台总则,是对京东用户增加基本义务或规范用户行使基本权利的条款。 1.3规则行为的认定与处理,基于京东从普通人角度结合双方提供的凭证认定的事实,依据相关规则严格执行。京东用户在适用规则上一律平等。 1.4用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用本规则;本规则尚无规定的,京东有权依据相应规则酌情处理,但京东对用户的处理不免除用户因违法、违约等行为应承担的法律责任。 用户在京东的任何行为,应同时遵守与京东所订立的各项协议。 京东有权随时变更本规则并在卖家论坛或卖家管理系统等渠道予以公告。若用户不同意相关变更,应立即停止使用京东开放平台提供的相关服务,并及时通知京东。京东有权对用户行为及应适用的规则/协议约定进行单方认定,并据此处理。 第二章定义 2.1 京东,指域名为https://www.360docs.net/doc/6a859374.html,的“京东https://www.360docs.net/doc/6a859374.html,”网站; 2.2 开放平台:指运行于“京东https://www.360docs.net/doc/6a859374.html,”网站的“京东https://www.360docs.net/doc/6a859374.html,”开放平台,是“京东https://www.360docs.net/doc/6a859374.html,”网站上为用户提供信息发布、交流,第三方经营者开设店铺并经营,以及其他技术服务的电子商务交易服务平台; 2.3 用户:指所有在“京东https://www.360docs.net/doc/6a859374.html,”网站上注册,成为“京东https://www.360docs.net/doc/6a859374.html,”注册会员的法人、自然人及其他组织,本规则中统称为“用户”,除非另有说明,否则“用户”均指此含义; 2.4 买家:指在京东上浏览或购买商品/接受服务的用户; 2.5 卖家:指符合京东要求,成功入驻京东,使用京东开放平台出售商品或提供服务的用户,包含提供服务的服务商; 2.6 账号:指用户注册时设置的账户名,账号具有唯一性; 2.7 订单:指买家向卖家同一时间买下单款或多款商品/服务的合约,订单中针对任一款商品/服务的内容构成独立的交易; 2.8 店铺:指卖家在完成注册及入驻流程后,为进行合法经营,依据协议约定和京东开放平台规则,由卖家申请京东审核通过的具有独立且唯一性ID(英文Identity的缩写,意为“身份标识号码”)、特定名称(可依据相关平台规则进行调整)的网络化虚拟商铺; 2.9 咚咚: 指京东提供给用户的即时沟通工具,通过该工具买家可以联系卖家,进行商品或服务咨询; 2.10 咚咚应答率:指一定时间内卖家及卖家客服团队响应用户咨询数量/用户通过咚咚在线

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