工作循环分析推进实施计划(评审稿)

工作循环分析推进实施计划(评审稿)
工作循环分析推进实施计划(评审稿)

石油机械厂

作业许可推进实施计划

工作循环分析是指以专业技术人员、班组长和操作人员合作的方式,对已经制定的操作规程与操作人员实际操作行为进行分析和评价的一种方法。其目的从安全的角度审视目前的操作规程,确保重要作业人物的操作规程准确、适宜、可操作,并持续改进,同时检查员工对工作程序理解的充分性和遵循程度。为落实该管理工具的推进,依据Q/SY1239-2009 《工作循环分析管理规范》的要求,特制定本实施计划。

一、实施范围

试点开展工作循环分析的作业包括工业泵制造厂高压试泵和泥浆泵压裂泵试验、螺杆钻具制造厂锅炉房锅炉运行、注胶硫化和钻具装配、生产保障中心锻造及氧气乙炔中转站的转运储存、潜油电泵制造厂试泵、钻头制造厂烧结、钻铤制造厂热处理共10个关键作业活动。

二、实施组织

工作循环分析管理工具的推行由工艺设备安全组具体组织开展各项工作。组成人员和职责分配参见“渤海装备中成机械公司2012年度HSE管理体系推进实施方案”。

三、实施安排

为确保实现推进目标,有效落实各项工作,公司对工作循环分析

管理工具的推行,分为以下四个阶段实施:

1、第一阶段(4月30日前):公司体系推进办公室组织相关单位生产安全主管领导、设备员、安全员、工艺员、关键作业活动的工段长进行“Q/SY1239-2009工作循环分析管理规范”培训,制定2012年度JCA计划表。

2、第二阶段:初始评估(5月—6月):工艺设备安全组组织各单位对涉及的关键作业活动的操作规程进行讨论其完整性和适用性,重点安全方面内容。

3、第三阶段:现场评估(7月—9月):工艺安全设备组组织生产单位安全主管领导、专业人员或技术人员现场检查,确定操作规程是否以实际操作一致,操作过程的安全注意事项在规程中是否体现,操作环境是否满足HSE要求,并记录操作过程的不安全事项,修订操作规程。

4、第四阶段:最终评估和记录(10月1日—10月20日):对现场检查结果进行讨论并提出改进措施,填写JCA报告,交有关直线责任部门协调跟踪改进,对相关人员培训,总结工作循环分析,推行经验。

四、具体要求

1、初始评估要求。

(1)在实际操作前,班组长(适当时由设备员、工艺员、安全员协助)应和员工讨论目前该项工作实际操作情况以及实际操作与书面操作规程的差异,事先向员工解释工作循环分析的目的、作用和程序。

(2)班组长应就劳保护具、工装器具、设备设施、操作规程、安全要求等内容与员工进行沟通交流,验证员工对操作规程的理解程度及操作规程的完整性和适用性,并填写初始评估表。

2、现场评估要求。

(1)班组长和员工到现场,由员工按操作规程实施工作。若工作的某部分无法按操作规程进行,但实际操作是安全的,应记下员工的实际操作程序、实际操作与操作规程的偏差以及操作规程本身的缺陷。如果设备没有启动,或不宜进行实际工作,可以进行模拟操作。

(2)现场评估结束后,班组长应针对偏差、缺陷、潜在的风险,以及其他不安全事项和相应的改进建议,填写现场评估表。

3、最终评估要求。

(1)班组长和员工应根据初始评估和现场评估情况,讨论发现的问题,确认改进建议。班组长应尊重员工的建议。

(2)班组长应将观察到的不一致项、修订操作规程和整改隐患的建议报告给主管领导,由主管领导负责落实解决。

(3)班组长和员工应达成共识,即如果操作规程是完备的,员工应作出承诺,按照操作规程进行操作;如果操作规程不完备,修订后员工应保证按照修订的操作规程进行操作。

4、记录要求

(1)班组长应为每个员工建立工作循环分析历史记录,记录内容包括验证的操作规程、执行日期和执行情况等。

(2)主管领导应建立工作循环分析记录档案。当一个工作循环分析完成时,将所有与这个工作循环分析有关的记录装订并保存到档案中。

(3)所有操作规程修订的内容应标记在每个员工的工作循环分析历史记录中并归档。

(4)班组长应定期查阅工作循环分析记录档案,确保所有相关员工都能及时掌握操作规程的变化。

(5)主管领导应根据工作循环分析实施方案,核实已完成的工作循环分析任务,定期公示完成情况,并保存公示结果。

(6)主管领导应定期对工作循环分析完成情况进行统计并将结果上报体系推进工艺设备安全组。

五、检查考核

体系推进工作办公室负责每月对实施情况进行检查并纳入HSE 月度主题工作管理考核。该项工作具体负责人:体系推进办公室邢长星,联系电话:25961167。

中成机械公司体系推进办公室

2012年4月5日

工作分析计划书

工作分析计划书 S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 姓名:XXX 职务:XXX 时间:20XX年XX月XX日

工作分析计划书 工作分析计划书 一、计划的目的 为高效地开展公司的工作分析,科学准确地对公司所属部门和所属岗位进行工作分析,特制订本计划。 二、计划的目标 1.对公司所有部门进行科学的部门工作分析,制订各部门工作说明书。 2.对所有岗位进行科学的工作分析,制订各岗位的职务说明书。 3.建立规范的工作分析标准和流程。 三、计划职责 该计划主要由人力资源部经理负责,各部门相关人员予以协助。 四、工作分析的目的说明 根据集团发展战略和人力资源部为集团人力资源开发制定的发展规划,决定实施工作分析。此次进行工作分析的主要目的,是为了配合集团进行岗位说明书和岗位规范的修改和制订,通过工作分析来了解集团分公司各岗位的工作内容和职责、关系及在此岗位所必须具备的知识、技术、能力,掌握各岗位的相关正确数据。 五、工作分析的用途说明 1.人力资源规划 2.人员招聘及甄选 3.人员任用及配置 4.薪资调查 第 2 页共 11 页

5.薪资结构 6.员工培训及发展 7.职业规划 8.工作评价 9.职位分类 10.绩效评估 11.目标管理计划 12.工作流程分析 13.组织结构研究 六、工作分析的内容说明 根据集团分公司内部的实际部门设置与人员配置状况,此次工作分析的主要内容包括确认各分公司内部部门设置、各部门内部岗位的确认、岗位工作范围、工作任务、工作方法及步骤、工作性质、工作时间、工作环境、工作关系、人员种类、工作技能等,最终完成岗位说明书和岗位规范的制定。 七、工作分析的方法选取说明 根据集团分公司的人员配置情况,此次工作分析采取的主要方法是问卷调查法、访谈法和观察法。 八、工作分析的相关流程说明 1.岗位说明书和工作规范书的形成流程 ·市场工作计划书·教学工作计划书·会计工作计划书·招商工作计划书 ·服装店工作计划书·项目计划书·企业计划书·培训计划书·创业计划书模板 第 3 页共 11 页

工作分析实施方案

工作分析项目实施方案 根据集团公司对各生产基地人力资源管理体系化建设的要求和指示,结合本公司人力资源管理现状,特制定本方案。 一、实施目的 工作分析是现代人力资源开发与管理的基础工作,为企业的人力资源规划、招聘、培训、选拔、绩效管理、薪酬设计与管理、职业生涯设计等人力资源管理提供最直接的依据,可以更好的明确上级与下级的隶属关系,明晰工作流程,使公司各个职位的职责、权限、主要的工作绩效指标和任职者基本要求等内容得到明确的界定,理顺和调整一些不合理的岗位职责设置,并将新增的岗位信息及时补充进去是主要目的。 二、项目开展时间 2009年6月-2009年7月 三、项目实施步骤 第一阶段:计划准备阶段 (一)策划 统筹规划全公司工作分析工作,拟定工作分析小组组成成员,设计开发分析工具,并上报审批。(6月5日前完成) 1、工作分析进度计划:根据生产实际情况,工作分析顺序为:销售系统(产销办→市场部→各销售公司)→行政系统(行政企管部人力资源组→后勤组→安全组)→人造石生产系统(设备动力部→各生产车间→人造石技术部)→研发质监系统(研发中心→品监部→资料专利组)→财务系统(会计→出纳→统计)→采购部→策划部→行政总监→总经理

2、工作分析小组成员 组长:林志伟 副组长:康迂贵、罗一保、户善文、肖绍展 成员:行政企管部人力资源组、各部门经理、主管及其他相关辅助人员 (二)宣传,组成工作小组 1、利用内部信息传递渠道、纸面通知向公司所有职员宣传工作分析,初步获得各部门主管以上职员的支持和广大职员的了解。 2、召开工作小组会议。其中组长、副组长、人力资源专员举行一次,以后在针对各系统、各部门的工作分析中适时召开会议。(三)设计开发工作分析工具 本次岗位分析所使用的方法有调查问卷法、访谈法、工作日志分析法、工作观察、表演法等。各类分析工具相互结合运用,最终实现客观、详尽的了解任职者岗位信息的目的。 第二阶段:信息收集阶段 1、收集旧有组织结构图、工作流程、岗位职责及工作说明书等。 2、召开动员会议、公布计划日程、发放调查问卷并培训填写方法 3、实地指导被调查人填写调查问卷、运用工作日志记录法等,并进

工作分析计划书通用范本

内部编号:AN-QP-HT864 版本/ 修改状态:01 / 00 The Production Process Includes Determining The Problem Object And Influence Scope, Analyzing Problems, Proposing Solutions And Suggestions, Cost Planning And Feasibility Analysis, Implementation, Follow-Up And Interactive Correction, Summary, Etc. 编辑:__________________ 审核:__________________ 单位:__________________ 工作分析计划书通用范本

工作分析计划书通用范本 使用指引:本计划文件可用于对自我想法的进一步提升,对工作的正常进行起指导性作用,产生流程包括确定问题对象和影响范围,分析问题提出解决问题的办法和建议,成本规划和可行性分析,执行,后期跟进和交互修正,总结等。资料下载后可以进行自定义修改,可按照所需进行删减和使用。 工作分析计划书 一、计划的目的 为高效地开展公司的工作分析,科学准确地对公司所属部门和所属岗位进行工作分析,特制订本计划。 二、计划的目标 1.对公司所有部门进行科学的部门工作分析,制订各部门工作说明书。 2.对所有岗位进行科学的工作分析,制订各岗位的职务说明书。 3.建立规范的工作分析标准和流程。 三、计划职责

该计划主要由人力资源部经理负责,各部门相关人员予以协助。 四、工作分析的目的说明 根据集团发展战略和人力资源部为集团人力资源开发制定的发展规划,决定实施工作分析。此次进行工作分析的主要目的,是为了配合集团进行岗位说明书和岗位规范的修改和制订,通过工作分析来了解集团分公司各岗位的工作内容和职责、关系及在此岗位所必须具备的知识、技术、能力,掌握各岗位的相关正确数据。 五、工作分析的用途说明 1.人力资源规划 2.人员招聘及甄选 3.人员任用及配置

工作目标计划书范文三篇

工作目标计划书范文三篇 工作目标计划书范文三篇 工作目标之一: 一、目标概述: 职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。 二、具体实施方案: 1、2012年2月底前完成公司职位分析方案,确定职位调查项目和调查方法,如各职位主要工作内容,工作行为与责任,所必须使用的表单、工具、机器,每项工作内容的绩效考核标准,工作环境与时间,各职位对担当此职位人员的全部要求,目前担当此职位人员的薪资状况等等。人力资源部保证方案尽可能细化,表单设计合理有效。 2、2012年3月完成职位分析的基础信息搜集工作。3月初由人力资源部将职位信息调查表下发至各部门每一位职员;在3月15日前完成汇总工作。3月30日

前完成公司各职位分析草案。 3、2012年4月人力资源部向公司董事会提交公司各职位分析详细资料,分部门交各部门经理提出修改意见,修改完成后汇总报请公司董事会审阅后备案,作为公司人力资源战略规划的基础性资料。 工作目标之二: 一、目标概述: 20xx年人力资源部需要完成的人力资源招聘配置目标,是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上,基于公司在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作。因此,作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。人力资源部将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作。 人力资源的招聘与配置,不单纯是开几场招聘会如此简单。人力资源部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以,在达成目标过程中,人力资源部将对各部门的.人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段,人力资源部对人事招聘与配置工作会做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘。 二、具体实施方案: 计划采取的招聘方式:以现场招聘会为主,兼顾网络、报刊、猎头、推荐等。其中现场招聘主要考虑:还可以在2、3月份考虑个别大型人才招聘会,6、7月份考虑各院校举办的应届生见面会等;网络招聘主要以本地安吉人才人事网。 工作目标之三:

2021证券分析师工作计划(通用版)

( 工作计划) 单位:____________________ 姓名:____________________ 日期:____________________ 编号:JH-XK-0319 2021证券分析师工作计划(通2020 securities analyst work plan

2021证券分析师工作计划(通用版) 我的职业定位,职业目标是将来从事证券分析师,培训讲师,而职业发展策略是本埠小型证券公司——本埠中型证券公司——外埠大中型证券公司。 具体路径:业务经理——营业部内勤——营业部分析师——公司分析师。 卡斯特曾经说过:在分析目标时,也必须考虑怎样实现它们——即采取什么手段。因此我对自己的职业生涯从短期,中期,长期3方面进行了具体的规划 1、短期计划是从现在开始,即20XX.09-20XX.10准备证券从业资格考试,期货从业资格考试,准备英语四级考试20XX.11-20XX.12发放简历,参加面试;参加英语四级考试20XX.01-20XX.04,找工作,实习20XX.05-20XX.06毕业论文,答辩 2、中期计划(20XX—20XX年): 成果目标:通过实践学习,总结出具有实战意义的证券投资技巧,结合不断的工作努力,培养起核心的客户群。 学历目标:自考本科毕业,取得证券分析师资格证书 能力目标:具备独立操盘(100万)能力,具备带10—20人工作团队能力,有接洽大客户的心理承受能力和社交技巧。 (1)20XX年—20XX年:全职到公司工作,在工作的同时积极准备高等教

育自学考试,特别应该重视对英语和数学的学习;合理有序地开发客户,耐心维护原有客户,预计资金量达到400万以上;盘面感觉上一个台阶,不断加强技术分析能力;从模拟操盘向实战操盘转变,可操作资金量5-10万;每天至少阅读5篇重要财经新闻,紧跟社会发展脚步;每天坚持写日志,不断思考总结;每个月至少读一本好书,不断积累;年末收入预期:3000—4000/月。 (2)20XX年—20XX年:通过全部自学考试,进入专业性的学习研究;继续在公司的平台上努力工作,凭借公司的优势和自己的勤奋,扩大客户群,预计资金量达到800万;逐渐形成属于自己的操盘风格,可操作资金量10-30万;不断总结投资者心理变化及指数波动对各类投资者情绪的影响,及时沟通团队寻找各种情形下客户开发的技巧;坚持良好的习惯;继续学习,争取考入研究生。年末收入预期:5000—6000/月。 (3)20XX年—20XX年:不断建立自己的人脉,拥有5—10人的合作团队,将公司的业务拓展到外围城市;预计资金量达到1200万;独立操盘资金量30—50万;有系统的职业培训方案,结合公司的发展,建立起适合公司的人才培养模式;结合三原则、四方面,在实践中不断总结,反复验证,与公司同仁一起研究出独特的选股技术;不断学习社交技巧,主动接触各个层次的人群,培养领导气质;坚持良好的习惯;集中精力,考取注册分析师资格证书年末收入预期:7000—8000/月。 (4)20XX年—20XX年 在新的工作起点上(哈尔滨以外)更加努力地学习,将公司的理念和经营方式良好地传承下去;预计资金量达到1600万;独立操盘资金量50—100万;使团队初具规模,此时整个证券行业可能已经面目全非,公司采用的模式将成蔓

工作分析计划书

篇一:公司工作分析计划书 一、工作分析的目的 根据公司发展战略和人力资源部为公司人力资源开发制定的发展规划,决定实施工作分析。此次进行工作分析的主要目的,是为了配合公司进行岗位说明书和岗位规范的修改和制订,通过工作分析来了解公司各岗位的工作内容和职责、关系及在此岗位所必须具备的知识、技术、能力,掌握各岗位的相关正确数据。工作分析对于人事研究和人事管理具有非常重要的作用,全面的和深入的进行工作分析,可以使组织充分了解工作的具体特点和对工作人员的行为要求,未做出人事决策奠定坚实的基础。具体地说,本次工作分析有以下目的: (1)选拔和任用合格的人员。通过工作分析,能够明确的规定工作职务的近期和长期目标;掌握工作任务的静态和动态特点;提出有关人员的心理、生理、技能、文化和思想等方面的要求,选择工作的具体程序和方法。在此基础上,确定选人用人的标准。有了明确而有效的标准,就可以通过心理测评和工作考核,选拔和任用符合工作需要和职务要求的合格人员。 (2)制定有效的人事预测方案和人事计划。每一个单位对于本单位或本部门的工作职务安排和人员配备,都必须有一个合理的计划,并根据生产和工作发展的趋势做出人事预测。工作分析的结果,可以为有效的人事预测和计划提供可靠的依据。在职业和组织面临不断变化的市场和社会要求的情况下,有效的进行人事预测和计划,对于企业和组织的生存和发展尤其重要。一个单位有多少种工作岗位,这些岗位目前的人员配备能否达到工作和职务的要求,今后几年内职务和工作将发生那些变化,单位的人员结构应做什么相应的调整,几年甚至几十年内,人员增减的趋势如何,后备人员的素质应达到什么水平等等问题,都可以依据工作分析的结果做出适当的处理和安排。 (3)设计积极的人员培训和开发方案。通过工作分析,可以明确从事的

工作计划方案分析报告

工作计划方案分析 报告 1

?工作扩大化 ?工作轮换 ?工作专业化 ?工作丰富化 工作扩大化 工作扩大化是使员工有更多的工作可做。一般这种新工作同员工原先所做的工作非常相似。这种工作设计导致高效率,是因为不必要把产品从一个人手中传给另一个人而节约时间。另外,由于完成的是整个一个产品,而不是在一个大件上单单从事某一项工作,这样在心理上也能够得到安慰。该方法是经过增加某一工作的工作内容,使员工的工作内容增加,要求员工掌握更多的知识和技能,从而提高员工的工作兴趣。一些研究者报告说,工作扩大化的主要好处是增加了员工的工作满意度和提高了工作质量。IBM公司则报告工作扩大化导致工资支出和设备检查的增加,但因质量改进,职工满意度提高而抵消了这些费用;美国梅泰格(Maytag)公司声称经过实行工作扩大化提高了产品质量,降低了劳务成本,工人满意度提高,生产管理变得更有灵活性。工作扩大的途径主要有两个:”纵向工作装载”和”横向工作装载”。”装载”是指将某种任务和要求纳入工作职位的结构中。”纵向工作装载”来扩大一个工作职位,是指增加需要更多责任、更多权利、更多裁量权或更多自主权的任务或职责。”横向工作装载”是指增加属于同阶层责任的工作内容,以及增加当前包含在工作职位中的权力。 工作轮换 工作轮换法是为减轻对工作的厌烦感而把员工从一个岗

位换到另一个岗位。这样做有4个好处:一是能使员工比日复一日地重复同样的工作更能对工作保持兴趣;而是为员工提供了一个个人行为适应总体工作流的前景;三是个人增加了对自己的最终成果的认识;四是使员工从原先只能做一项工作的专业人员转变为能做许多工作的多面手。这种方法并不改变工作设计本身,而只是使员工定期从一个工作转到另一个工作。这样,使得员工具有更强的适应能力,因而具有更大的挑战性。员工到一个新的工作,往往具有新鲜感,能激励员工做出更大的努力。日本的企业广泛的实行工作轮换,对于管理人员的培养发挥了很大的作用。 工作专业化 工作专业化也叫”充实工作内容”。充实工作内容(job enrichment)是对工作内容和责任层次基本的改变,旨在向工人提供更具挑战性的工作。它是对工作责任的垂直深化。它经过动作和时间研究,将工作分解为若干很小的单一化、标准化及专业化的操作内容与操作程序,并对员工进行培训和适当的激励,以达到提高生产效率的目的。 工作专业化设计方法的核心是充分体现效率的要求。它的特点是: 第一, 由于将工作分解为许多简单的高度专业化的操作单元,能够最大限度的提高员工的操作效率; 第二, 由于对员工的技术要求低,既能够利用廉价的劳动力,也能够节省培训费用和有利于员工在不同岗位之间的轮换; 第三, 由于具有标准化的工序和操作规程,便于管理部门对员工生产数量和质量方面控制,保证生产均衡和工作任务的完成,而不考虑员工对这种方法的反应。因此,工作专业化所带来的高效率有可能被员工的不满和厌烦情绪所造 3

某公司工作分析项目报告书

XYZ有限公司工作分析项目报告书 一、公司简介与项目背景 XYZ有限公司是一家中港合资企业。公司是以生产印刷电路板为主要产品的制造型公司,现有员工近400人。 公司领导与负责人力资源管理工作的人员认识到人力资源管理活动的有效性决定着未来公司的发展,决定与XYZ 大学人力资源管理研究所合作,由后者承担完成“XYZ有限公司人力资源管理”项目任务,并以工作分析项目作为整体项目的基础性工作而先期进行。工作分析项目从2001年2月份开始,经过前期设计与准备、诊断、实施工作分析访谈、整理合并信息等阶段,历时5个月的时间,为XYZ公司所有岗位建立了工作说明书。 二、项目设立动机与目的 制造型企业较多地采用成本领先的经营战略,即最大程度地降低生产经营过程中的运营成本和管理成本,以谋求在众多竞争者中处于绝对领先或相对领先地位。相应地,制造型企业在人力资源管理政策方面则较多地以明确职责和严格控制为主要导向,这主要表现为部门间的分工界定清晰、以较为明确的工作说明书指导和界定员工的工作内容和绩效标准以及通过严格的绩效考核来控制员工的工作行为与

表现。按照舒勒(Schuler)的观点,这种企业战略与人力资源管理战略、政策的内部一致性与协调性将为特定组织带来竞争优势。 在竞争环境日益残酷的时代,企业应该时刻检视和调整自己的战略以适应多变环境的挑战,并且审视内部各项职能政策、实践活动是否与企业的宗旨、战略相融合。人力资源管理政策的制订应该受企业总体战略的指导和约束,同时又对企业总体战略进行有效支撑。 因此,XYZ公司的人力资源管理活动也必须适应成本领先战略的要求。通过工作分析明确员工的工作职责和绩效标准以及为人力资源管理的其他活动提供强有力的支持,这也正是本次项目设立根本动机之所在。 通过前一阶段的诊断分析,我们项目小组发现了存在于公司人力资源管理当中的一些问题,从而更加明确了进行工作分析的动机。归纳起来,这些问题涉及以下几个方面:(一)人力资源规划方面 人力资源规划是指根据组织战略调整和经营情况对人力资源需求和供给情况进行预测以及相应地进行人力资源管理行动的过程;按照一般的观点,人力资源规划可分为短期规划(也有称短期计划)和长期规划两类。XYZ公司暂时还没有正式的人力资源规划,其短期的人力资源需求与供给计划只是由一线经理人员与人力资源管理经理人员根据经验

工作分析实施计划书

工作分析项目实施计划书 内容指引 第一部分:工作分析项目实施计划书 第二部分:工作分析要点 第三部分:工作分析常见问题研究与对策 第四部分:工作分析培训讲义(PPT) PPT模板主要由于考虑通用型原则,并且主要的目的是让各单位负责人通过图片的形式形象的了解工作分析 的意义、流程,因此PPT中某些信息(比如相关表格)会 与我们计划书中实际运用的略有不同。

工作分析项目实施计划书 (征询意见版) 目录 1.工作分析的目的 (2) 2.工作分析的目标 (3) 4.工作分析的内容说明 (3) 5.工作分析的方法选取说明 (3) 6.工作分析的相关流程说明 (3) 7.工作分析的步骤及时间、人员安排 (6) 8.附件: (10) 8.1附件1----工作分析调查问卷 (10) 8.2附件2----工作分析面谈样本 (20) 8.3附件3---- 工作日志撰写 (21) 8.4附件4----工作分析要点 (23) 8.5附件5----工作分析常见问题研究与对策 (24) 1.工作分析的目的 (2) 2.工作分析的目标 (3) 4.工作分析的内容说明 (3) 5.工作分析的方法选取说明 (3) 6.工作分析的相关流程说明 (3) 7.工作分析的步骤及时间、人员安排 (6) 8.附件: (10) 8.1附件1----工作分析调查问卷 (10) 8.2附件2----工作分析面谈样本 (20) 8.3附件3---- 工作日志撰写 (21) 8.4附件4----工作分析要点 (23) 8.5附件5----工作分析常见问题研究与对策 (24) 1.工作分析的目的 为高效有序地开展公司的工作分析,科学准确地对公司所属部门和所属岗位进行工作分析,特制订本方案。

现状分析与工作计划

现状分析与工作计划 作为一名刚刚步入工作岗位的新人,我还有许多需要学习和充实的东西。只有这样,我才能在未来的工作当中更好的利用自己的知识为单位做出更多的贡献。也只有充实了自己,才能发现问题并有能力解决它。根据我馆的实际情况,我做了以下分析和计划。 一.情况分析: 1.我馆现有电子计算机24台,小型服务器1台、展示平台1个。(建议更换大型服务器1台) 2.上一年电脑设备卫生保养方面,做好不够好,本年度应注意,采取一些新措施,以推动本项工作的开展。 3.对于网络维护管理水平较低,鉴于本年度要开展网络科研开发,建议开展一些相应的实验,以提高网络管理水平。 二.工作目标 1.加强网络管理和维护,保证馆内网快速、高效、安全、稳定。 2.根据新的应用,不断调整并优化网络结构,合理分配网络资源。 3.加强网络技术监控,排除各种网络安全隐患,防止网络攻击和病毒风暴。 4.采取有效措施,精心部署微软系统补丁和网络防病毒系统,有效遏制网络带宽占用、网络攻击和病毒传播。 5.建立交互性服务网站,及时宣传网络及信息安全信息,解答用户遇到的各种问题。 6.创新网络运行与管理新体制,避免滥用网络资源和资源浪费。 7.加强机房的管理,高效合理的使用机房。把硬件设备进行编号,建立硬件设备简单账目。 8.做好设备卫生保养工作。 9.协同其他同事一起做好我馆数据库的建设。 10.及时做好工作中的总结工作,积累工作经验。 三.工作措施 1.加强学习,不断提高自己的政治素质和专业水平。 2.加强工作的计划性,以减少不必要的重复性工作,提高工作效率。 3.加强与其它同事的合作,充分利用集体的力量。 4.加强科室内、外的交流,及时进行沟通。 5.利用网络优势,及时向计算机使用者进行相关的技术指导。 6.借助行政力量进行管理。 7.向计算机使用者进行信息技术工作宣传,提高他们的思想认识,使他们自觉地加入到维护管理工作之中。 四.学习计划 (一)计算机文化基础。 1.初步认识计算机及硬件概念。 2.简单DOS,Windows X系列 , Office办公软件简单应用。

公司工作分析计划书

人力资源管理手册

第三章工作分析计划书 一、工作分析的目的 根据公司发展战略和人力资源部为公司人力资源开发制定的发展规划,决定实施工作分析。此次进行工作分析的主要目的,是为了配合公司进行岗位说明书和岗位规范的修改和制订,通过工作分析来了解公司各岗位的工作内容和职责、关系及在此岗位所必须具备的知识、技术、能力,掌握各岗位的相关正确数据。 工作分析对于人事研究和人事管理具有非常重要的作用,全面的和深入的进行工作分析,可以使组织充分了解工作的具体特点和对工作人员的行为要求,未做出人事决策奠定坚实的基础。具体地说,本次工作分析有以下目的:(1)选拔和任用合格的人员。通过工作分析,能够明确的规定工作职务的近期和长期目标;掌握工作任务的静态和动态特点;提出有关人员的心理、生理、技能、文化和思想等方面的要求,选择工作的具体程序和方法。在此基础上,确定选人用人的标准。有了明确而有效的标准,就可以通过心理测评和工作考核,选拔和任用符合工作需要和职务要求的合格人员。 (2)制定有效的人事预测方案和人事计划。每一个单位对于本单位或本部门的工作职务安排和人员配备,都必须有一个合理的计划,并根据生产和工作发展的趋势做出人事预测。工作分析的结果,可以为有效的人事预测和计划提供可靠的依据。在职业和组织面临不断变化的市场和社会要求的情况下,有效的进行人事预测和计划,对于企业和组织的生存和发展尤其重要。一个单位有多少种工作岗位,这些岗位目前的人员配备能否达到工作和职务的要求,今后几年内职务和工作将发生那些变化,单位的人员结构应做什么相应的调整,几年甚至几十年内,人员增减的趋势如何,后备人员的素质应达到什么水平等等问题,都可以依据工作分析的结果做出适当的处理和安排。 (3)设计积极的人员培训和开发方案。通过工作分析,可以明确从事的工作所应具备的技能、知识和各种心理条件。这些条件和要求,并非人人都能够满足和达到的,必须需要不断培训,不断开发。因此,可以按照工作分析的结果,设计和制定培训方案,根据实际工作要求和聘用人员的不同情况,有区别、有针对性的安排培训内容和方案,以培训促进工作技能的发展,提高工作效率。 (4)提供考核、升职和作业的标准。工作分析可以为工作考核和升职提供

工作分析及该工作开展思路

解决思路: 1.树立正确的人力资源管理理念 2.总体规划、分布实施 3.建立以薪酬和绩效为核心的人力资源管理基础平台 关于工作分析 工作分析:各岗位工作职责、工作权限、工作关系、工作要求及任职者资格,做到人职匹配,事事有人做而不是人人有事做。 工作分析基本流程: 1.管理方面:确定职位分析的目的和结果使用范围;选择被分析的工作 2.设计方面:选择信息来源;选择分析者;选择使用的方法和系统 3.收集分析方面:收集、分析、综合工作情报 4.结果表达方面:职位描述、职位要求、执行标准、报酬因素 5.运用方面:培训分析结果使用者;传播分析结果 6.控制方面:分配职位分析;活动的责任和权限 工作分析的方法: 1.问卷调查法:结构化的和开放式的 2.观察法 一般适用于体力劳动者 3.写实分析法 两种:一是工作日志法,即由任职者自己做写实、描述工作 一是主管人员分析法,即主管人员进行记录与分析 4.访谈法:应用最为广泛 个别访谈、群体访谈、主管人员访谈。 对访谈技巧有较高要求 5.关键事件法及扩展的关键事件法 6.资料分析法 尽量利用原有资料,例如原有的岗位责任制文件、工作分析或岗位职责文件,对每个

工作的任务、责任、权力、工作负荷、任职资格有一个大致了解。 应与其它方法结合使用 6.能力要求法 工作分析的实施 1.时机 ?缺乏明确完善书面的职位说明,对岗位的职责和要求不清楚 ?虽然有,但与实际工作情况不符,无法执行 ?经常出现推诿扯皮、职责不清或决策困难的现象 ?刚刚进行了组织机构和工作流程的变革或调整 ?当需要招聘某个职位上的新员工,发现很难确定用人标准 ?当需要对员工的绩效进行考核,发现没有根据岗位确定考核的标准 ?当需要建立新的薪酬体系,无法将各个岗位的价值进行评估 2.工作分析信息的收集者 包括:工作分析专家,工作任职者及其主管 3.收集什么信息? 做什么?工作活动、结果或产品、应达到的标准 为什么做?工作目的、与其它工作的联系与影响 什么样的人做?任职资格 何时做? 在哪里做?工作环境 为谁做?工作关系,包括:向谁请示和汇报?向谁提供信息或工作结果?指挥和监控谁? 如何做?一般程序,使用的工具与机器设备,所涉及的文件或记录,重点控制的环节 4.工作分析基本流程 4.1准备阶段 ?制订总体实施方案 ?目的和意义 ?需要收集的信息内容 ?项目的组织形式与实施者 ?实施的过程或步骤 ?实施的时间和活动安排 ?分析方法的选择 ?界定待分析的工作样本 ?所需要的背景资料和配合工作

工作分析计划书-精选范文

工作分析计划书 工作分析计划书 一、计划的目的 为高效地开展公司的工作分析,科学确凿地对公司所属部门和所属岗位进行工作分析,特制订本计划。 二、计划的目标 1.对公司所有部门进行科学的部门工作分析,制订各部门工作说明书。 2.对所有岗位进行科学的工作分析,制订各岗位的职务说明书。 3.建立规范的工作分析标准和流程。 三、计划职责 该计划主要由人力资源部经理负责,各部门相关人员予以协助。 四、工作分析的目的说明 根据集团发展战略和人力资源部为集团人力资源开发制定的发展规划,决定实施工作分析。此次进行工作分析的主要目的,是为了配合集团进行岗位说明书和岗位规范的修改和制订,通过工作分析来了解集团分公司各岗位的工作内容和职责、关系及在此岗位所必须具备的知识、技术、能力,掌握各岗位的相关正确数据。 五、工作分析的用途说明 1.人力资源规划 2.人员招聘及甄选 3.人员任用及配置 4.薪资调查

5.薪资结构 6.员工培训及发展 7.职业规划 8.工作评价 9.职位分类 10.绩效评估 11.目标管理计划 12.工作流程分析 13.组织结构研究 六、工作分析的内容说明 根据集团分公司内部的实际部门设置与人员配置状况,此次工作分析的主要内容包括确认各分公司内部部门设置、各部门内部岗位的确认、岗位工作范围、工作任务、工作方法及步骤、工作性质、工作时间、工作环境、工作关系、人员种类、工作技能等,最终完成岗位说明书和岗位规范的制定。 七、工作分析的方法选取说明 根据集团分公司的人员配置情况,此次工作分析采取的主要方法是问卷调查法、访谈法和观察法。 八、工作分析的相关流程说明 1.岗位说明书和工作规范书的形成流程 ·市场工作计划书·教学工作计划书·会计工作计划书·招商工作计划书 ·服装店工作计划书·项目计划书·企业计划书·培训计划书·创业计划书模板 2.工作分析的流程

心理工作实施计划方案

消防一中队心理工作实施方案 为适应新形势、新任务的需要,进一步增强思想政治工作的主动性针对性时效性,培养官兵良好心理素质和自我调控能力,不断提高中队官兵的整体素质和战斗力,确保部队安全稳定和各项消防保卫任务的圆满完成,根据公安部消防局《关于加强公安消防部队心理工作的意见》和总队、支队有关文件精神,结合中队实际,决定在中队开展心理工作。现制定实施方案如下: 一、指导思想和基本原则 心理工作的指导思想是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,着眼于贯彻以人为本的要求,形成预防、咨询和治疗等工作机制,完善官兵心理调适训练等配套措施,畅通心理健康服务渠道,发挥心理工作骨干作用,加强心理工作理论研究,构建重视保护官兵心理健康的浓厚氛围和工作格局,不断提高消防官兵心理健康意识和心理健康水平,不断增强公安消防部队的凝聚力创造力战斗力,确保部队高度稳定,确保各项任务的圆满完成。 心理工作的基本原则是: ——坚持心理工作与思想工作相结合,既要帮助官兵提高心理素质,又要帮助官兵培养积极向上的人生态度; ——坚持普及教育与个别疏导相结合,既要开展面向全体官兵的心理健康教育,又要做好个别人的心理疏导、咨询和治疗工作; ——坚持心理教育与心理训练相结合,既要通过课堂教学普及心理健康知识,又要组织官兵参加心理行为训练和健康向上的文体活动; ——坚持解决心理问题与解决实际问题相结合,既要通过教育疏导解决官兵心理问题,又要通过帮助解决官兵现实问题促进心理健康; ——坚持发挥骨干作用与发挥专业人员作用相结合,既要依靠部队内部

心理工作骨干解决一般性心理问题,又要依托心理工作专业人员解决重大疑难心理问题; ——坚持部队主导与家庭、社会共育相结合,既要充分发挥部队在心理工作中的主阵地作用,又要充分发挥家庭与社会共育共帮共教作用。 二、组织领导 中队成立心理工作领导小组。中队指导员徐振刚任组长,副中队长时光楠、张洪涛、刘亮任副组长,高之怀、孙华超、王春阳、宋路生、刘明明为成员,全面负责心理工作的组织领导。主要任务是依据支队的部署安排,结合思想政治教育和经常性思想工作,定期研究分析官兵心理状况,普及心理科学知识,开展心理行为训练。教授官兵识别心理现象,了解掌握官兵心理动态,及时疏导常见心理问题。发现倾向性问题及时报告,并注意做好工作。 三、工作内容 根据部队职能任务需要和官兵心理特点,重点抓好心理健康教育和疏导、心理测查、心理行为训练、心理咨询和治疗、心理危机干预和对有严重心理问题官兵的管控等工作,帮助官兵树立心理健康意识,锤炼心理品质,保持高昂士气,培养战斗作风,强化集体意识。 (一)心理健康教育和疏导。把心理健康教育和疏导纳入思想政治教育计划,教育内容以《公安消防部队心理工作参考资料》和支队编印的《心理健康教育工作手册》为依据,采取个人自学、基层干部和心理工作骨干辅导讲课、专家解难答疑以及巡回咨询等方式,系统学习心理学基础知识、心理健康、常见心理问题分析、心理问题的调适等内容。通过普及心理科学知识,使官兵了解心理健康的标准、心理问题的成因、心理疾病的表现,掌握心理自我调适方法,增强自我控制能力。通过日常观察、个别谈心、情况分析等方法,及时掌握官兵心理活动,主动做好经常性心理教育疏导工作。 (二)心理测查。使用符合官兵特点的心理量表和调查问卷,组织开展

版工作分析计划书

参考范本 最新版工作分析计划 书

最新版工作分析计划书 一、计划的目的 为高效地开展公司的工作分析, 科学准确地对公司所属部门和所属岗位进行工作分析, 特制订本计划。 二、计划的目标 1.对公司所有部门进行科学的部门工作分析,制订各部门工作说明 书。 2.对所有岗位进行科学的工作分析,制订各岗位的职务说明书。 3.建立规范的工作分析标准和流程。 三、计划职责 该计划主要由人力资源部经理负责, 各部门相关人员予以协助。 四、工作分析的目的说明 根据集团发展战略和人力资源部为集团人力资源开发制定的发展规划,决定实施工作分析。此次进行工作分析的主要目的, 是为了配合集团进行岗位说明书和岗位规范的修改和制订, 通过工作分析来了解集团分公司各岗位的工作内容和职责、关系及在此岗位所必须具备的知识、技术、能力, 掌握各岗位的相关正确数据。 五、工作分析的用途说明

1.人力资源规划 2.人员招聘及甄选 3.人员任用及配置 4. 薪资调查 5. 薪资结构 6. 员工培训及发展 7. 职业规划 8. 工作评价 9. 职位分类 10. 绩效评估 11. 目标管理计划 12. 工作流程分析 13. 组织结构研究 六、工作分析的内容说明 根据集团分公司内部的实际部门设置与人员配置状况, 此次工作分析的主要内容包括确认各分公司内部部门设置、各部门内部岗位的确认、岗位

工作范围、工作任务、工作方法及步骤、工作性质、工作时间、工作环境、工作关系、人员种类、工作技能等, 最终完成岗位说明书和岗位规范的制定。 七、工作分析的方法选取说明 根据集团分公司的人员配置情况, 此次工作分析采取的主要方法是问卷调查法、访谈法和观察法。 八、工作分析的相关流程说明 1.岗位说明书和工作规范书的形成流程 ?市场工作计划书?教学工作计划书?会计工作计划书?招商工作计划书 ?服装店工作计划书?项目计划书?企业计划书?培训计划书?创业计划书模板 2.工作分析的流程 九、工作分析的步骤及相关人员、时间安排说明 1. 项目小组的建立 工作分析是一项技术性很强的工作, 需要做周密的准备;不仅需要人力资源部各人员的团队行动, 还需要各分公司行政人事部的协助。项目小组的框架图 2. 工作分析的步骤及人员时间安排

企业人力资源工作规划书

2013人力资源工作规划 根据公司目前克拉玛依发电有限公司人力资源现状,为将人力资源管理工作规范化、系统化及细化,通过调配、培训、考核、奖惩、薪酬福利等一系列管理,激励各类人员的工作积极性和创造性,达到事与其人、人适其事、人尽其才、事竞其功的目的。人力资源工作计划从以下几个方面开展工作: 一、人力资源现状分析、评估。 近期对公司人力资源现状进行全面盘点,做出人力资源现状分析,对今后的人力资源供需进行科学的评估、预测,合理地进行人员配置,控制、降低人力成本,并利用先进的办公工具,真正做办公自动化,减少工作失误,提高工作绩效。 二、进一步完善公司的组织架构。 基于稳定、合理、健全的原则,通过对克拉玛依国电发电公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的科学适用,既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。 1.具体实施方案:完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见,报请议案组审阅修改;完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。 2.实施注意事项:公司组织架构决定于公司的长期发展战略,决定公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织架构设计综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计。组织架构的设计需注重可行性和可操作性。公司组织架构是公司运营的基础,也是部门编制、人员配置的基础。 3.公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门给予积极配合;组织

工作分析计划书

工作分析计划书 一、计划的目的为高效地开展公司的工作分析,科学准确地对公司所属部门和所属岗位进行工作分析,特制订本计划。 二、计划的目标 1. 对公司所有部门进行科学的部门工作分析,制订各部门工作说明书。 2. 对所有岗位进行科学的工作分析,制订各岗位的职务说明书。 3. 建立规范的工作分析标准和流程。 三、计划职责该计划主要由人力资源部经理负责,各部门相关人员予以协助。 四、工作分析的目的说明根据集团发展战略和人力资源部为集团人力资源开发制定的发展规划,决定实施工作分析。此次进行工作分析的主要目的,是为了配合集团进行岗位说明书和岗位规范的修改和制订,通过工作分析来了解集团分公司各岗位的工作内容和职责、关系及在此岗位所必须具备的知识、技术、能力,掌握各岗位的相关正确数据。 五、工作分析的用途说明 1. 人力资源规划 2. 人员招聘及甄选 3. 人员任用及配置 4. 薪资调查 5. 薪资结构 6. 员工培训及发展 7. 职业规划 8. 工作评价 9. 职位分类 10. 绩效评估 11. 目标管理计划 12. 工作流程分析 13. 组织结构研究

六、工作分析的内容说明 根据集团分公司内部的实际部门设置与人员配置状况,此次工作分析的主要内容包括确认各分公司内部部门设置、各部门内部岗位的确认、岗位工作范围、工作任务、工作方法及步骤、工作性质、工作时间、工作环境、工作关系、人员种类、工作技能等,最终完成岗位

说明书和岗位规范的制定。 七、工作分析的方法选取说明 根据集团分公司的人员配置情况,此次工作分析采取的主要方法是问卷调查法、访谈法和观察法。 八、工作分析的相关流程说明 1?岗位说明书和工作规范书的形成流程 2?工作分析的流程 九、工作分析的步骤及相关人员、时间安排说明 1.项目小组的建立 工作分析是一项技术性很强的工作,需要做周密的准备;不仅需要人力资源部各人员的 团队行动,还需要各分公司行政人事部的协助。项目小组的框架图如下: 2.工作分析的步骤及人员时间安排

个人工作计划分析(精选多篇)

个人工作计划(精选多篇) 教师个人工作计划 2014年是工作繁忙的一年,2014年也是我不长的教学生涯中极为充实的一年,转眼已到2014,万事开头难,在这个播种的时候,必须认真的想一想这一年该如何努力,所以将我2014年的个人工作重点计划如下: 本个人工作重点将分成四个方面: 一、思想政治 首先必须始终如一地热爱祖国,拥护党的领导,热爱本职工作,关心国家大事,坚持政治学习,记录政治笔记,提高觉悟和意识,教师个人工作计划。特别要注意结合十七大的重要精神,领悟党的方针政策,体会党的教育精神,从而为努力培养出符合建设新时期中国特色的社会主义的一代新人。 其次要注重个人道德修养,为人师表,严于律己,重点要注意廉洁从教,克已奉公,做一个人民满意的教师。 三是要关心学生的学习、生活,做学生的良师益友,不误人子弟,要能做到既教书又育人。 四是要加强团结,与同事相处融洽,合作愉快,心往一处想,劲往一处使,组成一个团结协作的大家庭。 二、个人业务

作为一名教师,除了要具备良好的思想品德,高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能,工作计划《教师个人工作计划》。本学年我将注重开拓视野,订阅专业杂志,浏览相关教学网站,随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料,以备参考。不断为自己充电,每天安排一定的时间扎实提高基本功,努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。 再者必须向老教师虚心求教,汲取他人的宝贵经验,活学活用到教学中来。甚至要不耻下问,深入学生,体会他们的学习认识和接受能力,从而更好的服务于教学。 三、课堂教学 课堂是教师“传道、授业、解惑”的主阵地,是学生茁壮成长的快乐园。为了使每堂课短短的40分钟井然有序、包容性大,信息量多、形式活跃、贴近学生的年龄特点,发挥其最大的效用。我将注重在课前、课中、课后三个方面下功夫。课前认真备课。作到课前再备课,论文先生网2014工作重点备教材、备学生,熟悉教学软件的操作过程,保证课前的准备工作及时、充分。课中全神贯注。处处体现专业特色,用内容代替老师的指令,求知欲就是他们出发的号角,让学生始终处于音乐的欢快氛围中。并根据学生的年龄特点进行趣味化教学,让学生在一种轻松愉快的氛围中学习。愉快的心情是产生学习兴趣的重要因素,所以我将从激发学生的学习兴趣入手,运用多种方法

工作分析实施计划草案

理财管理协会(模拟公司)工作分析实施计 划草案工作 一、工作分析背景 我们是福建江夏学院会计学系理财管理协会,主要学习企业文化与ERP沙盘。是以模拟公司制运营的学生社团,从近期举办的活动中以及日常工作的运营情况来看,我们发现人力资源的各项工作缺乏依据或基础性信息影响了社团的运营工作,各部门工作效率低下,为改变这种现状,人力资源部门决定拟定此草案以便为各部门工作提供指导与借鉴。 二、分析目标 通过工作分析,使理财管理协会的各个职位的职责、权限、主要的工作绩效指标和任职者基本要求等内容得到明确清晰的界定,为各项人力资源管理工作提供基本的依据。在此过程中,理顺和调整一些不合理的岗位职责设置,并将新增加的岗位信息及时补充进去。工作分析的最终成果为形成每个职位的《职务说明书》。分析对象 理财管理协会模拟公司部分岗位(会长、人力资源专员、项目企划员、办公室文员、广告宣传专员等) 三、准备的相关资料 组织结构图、各部门职能说明书、工作流程图、职权体系表、岗位责任制、参加调查的人员名单、组织战略文化等。

四、确定所需信息内容 内部:工作人员基本情况、工作时间要求、工作目标、中心任务、工作程序和活动内容、所需知识和技能、责任 外部:国家或职业分类标准、同行业其他企业的职位描述信息五、设计有关研究工具 本次工作分析所使用的方法有: 方法适用范围 ◆工作日志办公室文员 ◆调查问卷所有职位 ◆访谈会长 ◆现场观察法广告宣传专员 六、工作时间:2013/05/10—2013/05/27 七、明确工作分析人员的组织与任务分配 1)小组成员: 组长:彭XX 副组长:陈XX、査XX 组员:李XX、程X、刘XX、产XX、王XX、郝X、、 2)工作安排 第一步:5月10号-14号 通过各种方法收集资料,拟定访谈提纲、工作日志、观察记录表和调查问卷,小组成员进行工作任务分配,负责人:彭××工作成果:访谈提纲、工作日志、调查问卷、观察记录

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