客户统计表

客户统计表 Prepared on 24 November 2020

客户统计表

来访客户登记表格式

姓名------------------------ 性别------------------------ ------ 电话------------------------ 地址------------------------------------------------------------------ 等级------------------------ 年龄：□25岁以下□26—35岁□36—45岁□45—55岁□55岁以上职业：□国有企业□非国有企业□公务员□私营业主□个体□投资客□股票族□外地工作□其他------------------------ 认知途径：□报纸□电视□DM邮寄□楼书派发□熟人介绍□现场包装□观光客、市调□走过路过工□流动彩车 □其它-------------------------------------------- 需求面积：□70㎡以下□71—100㎡□101—140㎡□141—180㎡□180㎡以上价格需求：□3000元以下□3000—3500元□3600—4000元□4000元以上用途：□投资□自用□租赁□皆可询问重点：□位置□规划□环境□配套□房型□面积□价格□朝向□工期□付款方式□物管及费用□实用率□建材□租金行情 □交通□车位□发展商背景□其它----------------------------------------- 客户情况及意向分析：电话跟踪记录：再访来访记录成交情况：注：客户等级分为A、B、C、D A：意向明显 B：意向不足，需销售人员跟踪、引导 C：意向明显但资金不足 D：无意向置业顾问：日期：天气：

家装客户登记表模板

客户登记表设计师：客户：时间：年月日装修概念 1. 装修地址及面积：您装修的房子地址位于市区路小区单元层号，建筑面积m,花园面积m； 2. 房屋结构： □框架结构□砖混结构□钢架结构□其它 3. 您所喜欢的风格： □纯中式□现代中式□古典欧式□现代欧式□地中海风情□现在简约□后现代风格□东南亚风情 □日式□自然清爽式 □田园质扑式□温馨浪漫式 4. 装修预算金额： □20万以下□ 20~30万口30~40万口40~50万口50万以上 5. 预计装修时间及期限年月日开始装修，装修工期预计为天；个人喜好 1. 您最喜欢的颜色和最忌讳的颜色（选"V"" X "） □红色□黑色□白色□绿色□紫色□橙色□黄色□蓝色□青色□杏色 2. 您喜欢和忌讳的形状（选"V"" X "） □方形□圆形□圆弧□流线形□梯形□三角形□六边形□八边形□菱形其它； 3. 您信风水吗？ □很讲究□不是很讲究□不讲究 4. 您所偏爱和忌讳的材质 □地砖□墙砖□墙纸□原木□铁艺□石材□真石漆□快涂美□裂纹漆□木地板□玻璃□不锈钢其它； 5. 您喜欢的样板房是； 6. 您的其他特殊爱好 □运动□打麻将□打扑克□喝茶聊天□下棋□看书□看电视□旅游□收藏□调研□摄影□绘画、书法□听音乐□创□睡觉其他；功能需求 1. 您的其他家庭成员构成 □小孩□老人□保姆，其他； 2. 您的小孩年龄阶段 □1~5岁口5~15岁口15~25岁口25岁以上，其他； 3. 您所期望的厨房配置 □中厨□双门冰箱□单门冰箱□西厨□中厨+西厨，其他； 4. 您所期望的主卫配置

□双盆□马桶□妇洗盆□冲淋房□浴缸，其它； 5. 您所期望的次卫配置 □面盆□马桶□蹲便□小便斗□冲淋房□浴缸，其它； 6. 您需要光纤的房间 □主卧□小孩房□书房□客房□客厅□餐厅□户外，其它； 7. 您需要网线的房间 □主卧□小孩房□书房□客房□客厅□餐厅□户外，其它； 8. 您有以下需求吗？ □吧台□独立书房□健身房□影音室□密室□茶室，其它； 9. 您对配套设施的需求 □中央空调□地暖□净水系统□安防□中央音响□智能系统□中央吸尘□新风系统，其它; 10. 您的其他特殊需求；生活习惯 1. 您的常规工作时间 □白天□晚上□不确定 2. 您对主卧的生活需求 □看书□上网□看电视□进餐□健身，其它； 3. 您的书房生活需求 □学习□上网□看电视□办公，其它； 4. 您的主卫生活需求 □看书□上网□看电视□电话□冲浪浴缸□蒸气浴房，其它； 5. 您的特殊生活习惯。 6.

如何做好客户信息统计

如何做好客户信息统计课程概述：客户信息管理一直都是汽车4S店客户管理中最重要的一环，为了切实掌握客户需求，客户信息统计工作更是必不可少。它不仅可为我们提供许多有价值的信息，还可以有效的指导我们的销售工作。那么怎样才能做好客户信息统计工作呢？本课程结合汽车4S店实务工作，为您深入浅出讲解做好客户信息统计的方法与技巧。解决方案：他山之石，可以攻玉！虽然4S店客服人员在进行客户信息统计时，会有不同的方法流程，但万变不离其宗！下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考借鉴！汽车4S店客户管理工作中，客户信息统计工作必不可少。如何做好信息统计工作呢？首先要掌握客户信息的来源；然后在此基础上编写客户信息统计表；接下来就是根据客户需求，及时更新客户信息；最后，要做好客户信息存档备查工作。

车辆销售过程中，4S店获取客户信息的来源有很大的不同。常见客户信息来源主要有三类：一、客服电话回访。通过电话回访，客服人员可以收集客户销售、售后的相关车辆信息，指导我们接下来的销售工作。二、客户满意度调查。交车时的客户满意度调查，活动后的客户满意度调查都可以帮助我们获取客户信息。三、客户投诉。通过客户投诉，我们也可以了解客户的部分信息，为信息统计工作打基础。了解客户信息来源后，还需编制客户信息表。和编制其他表格不同，编制客户信息表时，应该遵循客户信息表格编制三大原则：量化指标、点选为主、输入为辅。不同客户，其信息内容也会存在着差异。常见的客户信息表有：客户回访跟踪、客户满意度调查、客户投诉等。表内的具体项目一定要包括客户基本信息、客情分类、量化指标等。单就客户基本信息而言，主要有客户姓名，联系方式，车型、车架号，车牌号，购车日期等。对于客情分类，主要指意见是抱怨还是投诉，建议是合理化建议还是再次购买意向，要求是维修保养还是特别需求。而量化指标，主要指的是客户抱怨次数、投诉次数、服务打分、最后一次进店日期、截止回访日未进店时长。

大客户信息登记表

蚌埠沐百客商贸公司客户信息联系人：___________________ 公司名称：_________________________________ 部门：_________ 联系电话：___________________ 详细地址：_____________________________________________________ 邮政编码：___________________ 传真：_________________ 电子邮件：_________________________ 备注：客户信息联系人：___________________ 公司名称：_________________________________ 部门：_________ 联系电话：___________________ 详细地址：_____________________________________________________ 邮政编码：___________________ 传真：_____________ ____ 电子邮件：_________________________ 备注：客户信息联系人：___________________ 公司名称：_________________________________ 部门：_________ 联系电话：___________________ 详细地址：_____________________________________________________ 邮政编码：___________________ 传真：_____________ ____ 电子邮件：_________________________ 备注：客户信息联系人：___________________ 公司名称：_________________________________ 部门：_________ 联系电话：___________________ 详细地址：_____________________________________________________ 邮政编码：___________________ 传真：_________________ 电子邮件：_________________________ 备注：

营销表格汇总

江西新子欣地产有限公司表格目录第一部分基础表格类项目来电客户登记表项目来访客户登记表客户需求调查表来访客户分析表项目回访客户登记表成交客户情况明细表项目合同统计表项目大定统计表老带新推荐看房表项目置业顾问销售业绩动态表市调计划表第二部分上报表格类月度目标任务及奖惩办法模板公司月度销售情况报表项目大定逾期情况汇总项目周工作总结与计划项目销售日报表项目月（周）报表项目按揭办理情况汇总项目公积金未到帐客户明细第三部分重大节点类认筹前客户跟踪回访筛选表认筹客户选房当天跟踪检查表项目开盘选房前认筹客户回访表第四部分营销方案类月度营销方案模板项目月度推广费用明细表第五部分行政管理类项目日常工作自检表阶段性销售任务奖惩明细表项目月度日常开支明细表

工作联系单模板项目提成统计表江西新子欣地产有限公司表格使用说明一、此套表格为项目日常用表格,填报时应按照公司要求的时间完整填写。二、填报时应按照标准格式填写：带有XXLOGO的页眉；标题为黑体小三字体，表格项目类为黑体五号字体，内容为楷体小四；涉及合计栏的，为黑体五号，数字部分应加粗。三、填报时，如表格部分填写不下的，可另附文字说明，并在表格内备注说明。四、每个表格可单独使用。五、该系列表格自2007年8月份启用，解释权归项目管理中心。不明白或有异议的，请致电咨询。六、各项目在使用过程中，应根据实际情况提出改进意见和建议。

江西新子欣地产有限公司客户需求调查客户姓名客户年龄联系方式家庭成员工作单位现住地址市县路(街) 号您第一意向选择的楼号是 #楼单元层户 □1层□2层□3层□4层□5层□6层□6.5层您打算选择的户型及面积为一室: □30-45㎡□45-55㎡二室: □80-90㎡□90-100㎡三室: □90-115㎡□115-125㎡□125-140㎡四室: □130-144㎡□144-155㎡□155-165㎡复式: □105-130㎡□130-155㎡□160-200㎡以上对本项目的获知方式 □报广□道旗□电台□电视□派单□举牌□路过 □户外□朋友介绍□网络□其他：

有关重点客户管理的表格(工具)

有关重点客户管理的表格1、零售商客户资料卡

2、供应商常用报价表注：1、如以上报价不实，经发现将立即停止一切交易并全数退货 2、能提供证明文件营业执照卫生许可证安全认证（长城标）出口商检局检查合格证其他税务登记证商检合格证签约授权委托书进京准销证企业法人代码证书商标注册证海关单外贸注册证明] 报价人：（签名）

3、某公司美容顾问（专柜促销人员）招聘及提升标准美容顾问招聘及提升标准 3个月后 1年2次 1年1次未做到上述标准的： ﹡延长试用期 ﹡离开公司再次评估将在延长的试用期满后进行

4、地区月度促销人员培训报告月份：地区：地区培训师本月培训课程总结： A—1（由地区培训师主持的培训）培训时间总计=培训主持时间×实际培训人数 A—2（由主管主持的入职培训、新产品培训）培训跟进总结：

培训结果分析（针对被培训促销员实际操作中存在的问题做需求分析）：主要存在的问题：未达成的主要原因：下月培训重点：所需支持：建议/想法：在实际柜台操作中存在的具体问题（产品知识/服务技巧）需要统一答案请于每月10日前与地区销售经理进行沟通将此报告交培训经理 5、某某公司为XXX零训商制定的促销计划表 XXX：2001年10月某某产品种销重点客户名称：XXX 促销期：10月1日至10月31日活动内容：费用处理：补偿方式：残损补贴率：单位：

﹡注：请在呈报实际进货量时，随附商场送货单复印件，我们会按照送货单上的实际数量给予补偿。相关人员签字：财务控制： 6、重点客户销售代表考核表重点客户销售代表考核表业务代表：区域：日期：年月