教育培训机构教务流程

教育培训机构教务流

程

Revised on November 25, 2020

教务流程明细

一、与教育咨询师交接学生基本情况：

二、与咨询师沟通并做沟通记录，双方签字入档。

三、3分钟致电家长

1、自我介绍，联系电话

2、争取与学生沟通的机会，建立好感

3、我的致电模板：

XX家长：

四、落实师资、排课

1、咨询师向教务交接完整的新生档案

2、排课、落实师资

3、准备入学测试，做好存档

五、第二次回访电话

1、通知上课时间、地点、学习用品

2、介绍教师基本情况、探听家长听课意向，做好准备工作

3、我的致电模板：

XX家长：

您好！我是思齐教育刘老师，XX这周的上课时间是XX，他需要携带X册课本以及学习用具。老师本次上课重点是++，希望XX做好课前准备，按时到校区上课。

六、第一次上课前十分钟

1、咨询师、学管师、家长、学生认识

2、学管师与家长沟通，要求学生、任课老师课后主动找学管师反馈上课情况

七、第一次课程结束后

1、学管师与学生交流，聆听反馈

2、收教案，做排课记录

八、课后回访（要求每次课程结束24小时内回访电话）

1、了解家长满意程度

2、将上课情况，老师的反馈，以及老师课后布置的任务再次告知。

首次家长回访登记表

九、定时听课

十、月测

1、日历标志，月测时间，提前与学生定时间

2.月测反馈、入档

十一、督促检查学生家庭作业完成情况及质量

十二、学生学校月考、月测、期中、期末考试成绩的及时跟踪

1、进步——法表扬信、发奖状

2、退步——鼓励、分析试卷，教学研讨找问题，调整学习方案

教育培训机构管理制度大全

教育培训机构·管理制度汇编目录：（一）行政管理制度；（二）教学管理制度；（三）安全管理制度；（四）师资管理制度；（五）学生管理制度；（六）员工管理制度；（七）档案管理制度；（八）资产管理、财务管理以及学杂费存取专用帐户管理制度；（九）收费和退费管理制度；（十）设施设备管理制度

（一）行政管理制度；一、办公室职责办公室是学校的行政办事机构，负责学校的行政管理及对外联络工作。其职责是： 1、组织起草学校综合报告，拟定有关行政管理方面的计划、规划、总结、通知等；组织拟定全校性规章制度，发布有关行政事务的通告。 2、组织安排学校办公会议，并做好记录。 3、根据审批权限开具证明信函与介绍信函。 4、对外联络及接待，处理来信、来访。 5、管理文书档案，健全档案管理制度。 6、各种办公用品及教学器材的购置与维护，固定资产的登记管理、检查等工作。 7、“三防”（防火、防盗、防食物中毒）工作和卫生工作的组织检查，保证学校的安全与整洁。 8、完成校长交办的其他工作。二、教学部门职责 1、负责全校教学管理，把提高教学质量放在首位，制定教学计划，检查教学进度，组织、安排全校的考试。 2、组织教师进行学习和教研活动。 3、指导、检查各年级、各学科备课。 4、了解教学情况，对学生提出的问题、要求及时反馈给有关老师。 5、组织好对教师的评价工作，表扬先进，帮助后进。 6、采取措施培养青年教师。三、教育部门职责 1、在校长的领导下，主管全校学生思想政治工作。负责组织学生学习马列主义、毛泽东思想和邓小平建设有中国特色的社会主义理论，并对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、社会主义教育以及党的路线、方针、政策和品德、法纪、尊师爱校等方面的教育。 2、根据学校办学宗旨，参照国家教委关于学生思想政治教育要求，负责拟定在学生中开展思想品德教育要点，由班主任、教师以不同形式向学生进行思想教育及品德教育。

教育培训机构英语部工作标准流程

环亚教育英语部工作标准流程一、接单流程步骤：接收、排课通知 1.教师收到教务处的排课表，进行签字确认。 2.在工作时间内，上课安排原则上不允许拒绝，若有特殊情况，可与教学主管商定，填写拒排课申请单。 3.接到排课通知或查询到有课程安排后，开始着手准备备课和通知学生上课时间。二、备课 1、教师在每周四前非上课时间备课。每周检查一次。 2、上交时间：当周备课必须在每周的周四下午4:00之前完成，word版本的发送到教学主管的邮箱。手写的将备课笔记交给教学主管，早完成早发送以便查看修正。注：提前一周备课。 3、教学主管必须于周五下班前将教案中的意见反馈给老师。老师如无太大修改按照原计划进行过课，如改动较大可将过课时间顺延。 4、备课要求使用统一的备课本或统一格式的Word文档，按步骤填全所有项目。注：备课内容要求见附表（一）三、过课 1、周四按照教学部公布的教学工作计划过课，过课需要的材料自行准备。校长、教学主管及各科任课老师等工作人员必须亲临听课，并提出中肯意见。注A：若因改教案者向后推迟过课，其他教师正常过课。注B：过课评分表见附表（二） 2、教师过课时要做好听课记录，以便给出合理的建议。

3、过课的老师过课后要根据其他老师的意见作出修改，修改版于周五上午10:00前发送至教学主管邮箱，书写的将笔记本交教学主管。四、课前准备 1、教师提前5分钟到岗，课程结束前不允许再离开教室。 2、进教室后，整理桌椅板凳、查看白板笔是否够用、确保卫生，把环境调整到最佳上课状态，如桌子太靠近黑板，桌椅不够，要做适当的调整。 3、进教室后，先组织孩子把书准备好，班长领读，学习委员收作业，教师检查孩子作业情况。 4、正式上课3分钟前，考勤点名，记录在上课签到表上，已到打勾，未到打A。五、课堂教学 1、学校每一季度期末考试前学生给任课老师打分。注：学生打分表见附表（三） 2、课堂教学评价表根据学校教师听课填写的此记录表来算出平均分，计入考评分数。注：课堂教学评价表见附表（四） 3、每次课后写课后反思，于每周四4:00前和备课笔记一起上交至教学主管处。 4、电话教学辅导每月做好电话教学辅导工作，并做好表格记录，教学主管每月随机抽取一些学员进行访问，，并作好记录，作为考核。 5、教学效果在每期课程的期中期末安排两次测试，测试成绩计入教师考核。其中少儿英语20次课，期中测试第10次，期末测试第20次课。新概念英语上册结束期中测试，下册结束为期末测试。统一登记到学员成绩统计表上，计入考评。

教育机构家长服务流程规范

ROBO-ONE服务流程规范一、仪容仪表 1.面貌表情自然，面带微笑，亲切和蔼，端庄稳重，大方得体，不卑不亢，给人以温馨可信赖的感觉。 2．头发不得留造型怪异的发式，梳理整齐，保持干净。男士头发不可过长，以xx发髻线。 3．女士面部应化淡妆，口红淡薄，不宜浓妆艳抹，保持朴素优雅的外表，给人以自然美感。 4．男士不得蓄胡须，要求每日必刮。 5．衣着整洁大方，上班期间不得穿着奇装异服。 6．勤洗澡换衣，不食用气味过重的食品，保持口腔清新洁净。 7．上班时间不得穿拖鞋出入，勤剪指甲，指甲长度不可超过指尖0.2公分。男士不蓄胡须，不剃光头。 8．上班期间需着统一工服，佩戴工牌，穿戴整齐。 9．上班时间原则上不得穿戴贵重饰品，工作人员佩戴饰物要注意场合、要考虑性别因素、要与服装及本人的外表相和谐、要注意寓意和习惯。 10．在市场做活动时，应时刻注意自身形象，不得做有损中心形象的行为。 11．不将负面情绪带入到工作，时刻以热情阳光、积极向上的精神面貌面对家长。二、仪态谈吐 1.在与客户传递或接收物品（如水杯、文件）时，应双手呈递，待对方接稳后再放手。

2.上下楼梯放慢脚步，物品轻拿轻放，不要高声应答，营造安静的氛围。 3.为客人引路时，应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，前臂自然上抬伸直。指示方向，应面带微笑，上体前倾，眼睛看着目标方向，同时兼顾客户以示诚恳、恭敬。 4.在与客户传递或接收物品（如水杯、文件）时，应双手呈递，待对方接稳后再放手。 5.解答客户问题时，必须保持良好的站立姿式，背不靠它物，讲话语气温和耐心，双目注视对方，集中精神倾听，以示尊重。 6.尊重客户,认真听讲,不随便插话和打断对方发言，业务办理应服务周到,善始善终。 7.说话时保持心态平和，思路清晰，有条理，不因用户的态度不好而影响自己的态度。 8.要熟悉本职业务和行业知识,要规范、熟练解答客户提出的问题,回答询问用语贴切,表述准确,不使用含糊不清的推辞。 9.要有团队意识、大局观念，不得在中心公共场合进行内部争论。 10.与客户交流时应注意保持合适距离（1.5-3米）。 11.在中心内部未公开确定的信息或决议不得告知或透露给客户。 12.在客户需要上楼参观时，应主动上前引路，客户走路中间，引路者在右侧手势引路，并适当做些介绍。 13.客户进门应立即奉上茶水，不要使用有裂缝或污迹的茶杯，茶水温度不宜过冷或过烫。三、环境卫生 1.中心玻璃橱窗、背景墙、桌子、书柜等物件保持干净无尘；

培训机构校区教务主管岗位职责

校区教务主管岗位职责及要求一、教务主管在校监（股东监事）的领导下全面负责安排组织本校区的日常教育培训工作。拟定组织实施教学培训工作计划，及时总结落实教学各种方案的完成，做到目标明确，任务具体。如：新进教师的培训、说课、备课、教学常规工作安排、教学会议的组织、教学工作计划及实施、教学教研开展等；二、要学习精通教学管理业务，熟悉各年级现行教材版本，按照教学培训计划和每位学生的需求落实教学任务。三、熟悉每一位专/兼职教师的教学能力及授课风格，熟知每一位学生的学科弱点和性格习惯，针对性配对教学。不定时地进行听课，了解上课的情况，及时反馈信息，直接指导教学工作; 四、认真听取和搜集授课教师反映的情况，分析总结教学中出现的各种问题，指导教师做好学生的管理和教学培训工作；五、在日常排课过程中必须准确、及时、提前通知教师和学生双方，如遇变化做好调课再行落实，不得出现教学资源浪费；六、做好对专职教师转正、晋级、评优等方面的考核材料整理，并提出意见；七、定期或不定期召开教师等方面的各种业务会议，总结促进教学培训工作；八、收集整理有关教学方面的各种资料，分类归档，并向校监

（股东监事）提出合理化建议；九、做好学员的定期或不定期沟通交流工作，重点掌握学生思想动态，及时与家长沟通学生培训补习状况；十、检查教师执行教学的实际情况，定期检查教案、说课、教研笔记，考核教师的教学培训工作。明确教学进度、要求、规范，并检查落实。十一、组织开展教育教研活动、课题研究等，组织教师参加教育公司的业务培训，如示范课、培优课的教学活动；十二、开展师徒结对帮带活动，有计划培训新入职教师，根据市场实际要求，提高教学水平，建立一支敬岗爱业、教学技术过硬的师资队伍；十三、做好培训品牌宣传招生增效工作。十四、岗位要求：1.精于业务，熟悉学校开设的所有课程及其特点，熟悉代课老师的风格特点，熟悉学生对各课程的要求和口味； 2.精于计划，锻炼自己综合考虑问题的能力，能够合理编制课表，把各方面的要求都考虑在内； 3.精于沟通，和各类人物儿都能打交道；（注：文档可能无法思考全面，请浏览后下载，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）

辅导班培训教育员工手册

辅导班培训教育员工手册文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-

培训学校教育员工手册目录考勤制度: (3) 制成日期： 2015.1.1 制成：存档：2015.1.1 存档：教务处总则第二条适用范围与目的本制度适用于学文教育，为加强本中心内部管理，维持良好的工作氛围，为各部门做好本职工作和提高工作效率创造良好工作环境，根据国家有关规定，结合学文指导中心的实际情况，特制订本制度。第一章入职制度第三条新员工入职新员工进入学校的第一天需要到办理有关入职手续，原则上试用期为2个月，试用期间签订试用期合同。试用期过后签短期员工劳动合同或者正式劳动合同，并享受相关福利待遇。第二章考勤制度第四条签到公司员工在工作日内上、下班时均需签到登记。员工上下班不得代签。第五条工作日和工作时间公司实行每周六天工作制，一般情况下上班时间为：周一～周五：17：15－20：00 周六： 8：00－11：15 12：50－16：00

（备注：一般情况下每周日休息）(周六中午例会必须参加) 第六条迟到、早退、旷工在规定上班时间以后到岗为迟到；在规定下班时间以前无故离岗为早退；未经批准不上班视为旷工。上班迟到每次扣5元迟到、早退及中途无故离岗者一小时以上两小时以下的，按旷工半天计；迟到、早退及中途无故离岗者两小时以上以旷工一天计。当月累计迟到（或早退）3次，视为旷工半天，扣除3次迟到15元后另外扣除半天薪资。第七条全勤奖员工每月无迟到早退旷工者，给与全勤奖。第三章工作制度第七条工作内容严格遵循岗位责任制，及时有效地做好本职工作，并认真完成临时性的工作任务，不相互推诿。第八条工作要求工作时间不允许浏览与工作无关的其他任何网站，不在工作时间聊天；如有工作需要，方可使用聊天工具。开始工作后严令禁止使用手机，一经发现，无论是否给学生查资料还是查作业，均扣10元。严禁长时间接听私人电话置学生于不顾或者打骂学生。一经投诉，视具体情况予以警告或者扣除10元，严重者予以开除。第四章请假制度第九条请假原则员工事假须遵循不影响公司正常运作及事先请假两个原则。由于工作时间和小学放假时间挂钩，原则上不准请假，若必须请假者，按照当日底薪双倍工资扣款。如老师事先请假并声明有人可代替其工作，在不影响公司正常运转的情况下不扣薪资。第五章休假制度第十条法定节假日的休假根据小学放假时间进行适当调休。第六章离职制度第十一条离职申请每位老师离职需提前30天，以书面形式向负责人申请离职。第十二条离职手续离职老师在申请离职后的7天之内把工作交接清楚，经教务部、部门主管及分校负责人签字确认无误后方可离开公司，否则扣除当月基本工资。第七章保密制度第十三条保密要求

教育培训机构-引流课转化操作流程

教育培训机构引流课转化操作流程 ?动员教学老师： ?教学部动员大会：统一思想（试听课的学员还不是正式学员，需要倾注更多的关注），统一流程，进行PK ?建立PK制度：老师们进行押注PK，100元起步，约定一个大部分老师能接受的数字，然后每位老师出相应的金额放进奖金池，同时校方也拿出同等的金额放进奖金池，在体验课结束后，以所带学员的总体转化率进行排名，校区划定一个转化率及格线，在及格线以上的老师才进行排名，第一名拿55%，第二名拿30%，第三名拿15% ?建立续班奖金制度：按班级进行考核，达到校区转化率及格线以上，每续报一科正价课，奖金100元，转化率超过及格线，每10个百分点，奖金增加50元 ?出红头文件，盖章，让老师签字，贴在办公室 ?建立学员档案袋，记录学员成长，让学员的变化可视化： ?1、《学员档案》，通过与家长和学员的沟通，尽可能完整表格信息，作为后期教学和服务的指导信息，同时帮助家长给孩子做学习规划和升学规划

?2、《学员入学测评》试题和分析 ?3、《辅导跟踪记录表》：每次课后要求学员签字，作为课消的重要凭证 ?4、《家长沟通记录表》：每次与家长沟通后，要记录沟通主要问题以及应对措施 ?5、《学员课堂行为评价表》：每次课后由任课老师填写，对每位学生进行评价 ?6、《任课老师课堂行为评价表》：每月进行一次调研，具体评分项根据校区情况制定 ?课前沟通： ?分好班后，由任课老师与家长电话沟通，加微信并拉进班级群，沟通主要内容：开课时间和开学典礼、开课前家长需要配合做的事情?通过电话沟通，完善学员档案的基本信息，要注意话术，不能让家长感觉你在调查户口 ?帮助家长给学员做学习规划和升学规划 ?任课老师和班主任老师要用心经营自己的朋友圈： ?1、生活类：看书学习、美食分享、游玩分享、健康生活分享 ?2、工作类：备课、研课、加班 ?3、产品类：学员上课的照片、视频，课后练习和互动 ?开班典礼：第一次课前，20-30分钟

教育培训机构宣传手册精品名师资料

宇光教育宣传手册文案策划（宇光教育告白皮书）目录一简介二宇光教育模式特色三宇光教师简介四成功案例五宇光教育企业文化六宇光教育(分析中小学性格特点) 七宇光教育课程介绍及明星学员八答家长问、感言，社会、媒体评价九深圳四大名校及往年录取分数线十奥数及“希望杯”数学邀请赛简介封面设计：（略）（首页）校长致辞：我们是一群幸运儿，改革开放的大潮催生了宇光教育，深圳的热土养育了宇光教育，广大的家长扶持了宇光教育，宇光人壮大了宇光教育。感谢这个时代，感激这片热土，感恩广大家长，感动于我的同仁。我们不是天才，但我们是一群有理想，有追求，不循规蹈矩，还有点“野心”的年轻人。志同道合让我们走到一起，不怕困难，不惧挫折，敢于迎接挑战，勇于抓住机遇，一步一个脚印地前进。于是，我们有了一片属于自己的天地。我们缺少经验。但我们激情澎湃，我们知道肩上承担了怎样的责任，寄托着

家长和孩子们殷切期望。我们不敢懈怠！我们不能懈怠！于是，我们从小到大，从弱到强，不断地发展壮大，在教育培训的大舞台上，有了自己的一席之地。我们深知，只有坚持学习才能强基固本；只有不断创新才能推陈出新；只有加强团结才能战胜困难；只有不懈拼搏才能最后取胜。我们的路还很长，任重而道远。我们不会沾沾自喜，我们不能停止前进。我们揣着“自知、自尊、自立、自强” 走自己的路，去创造明天，去追寻和实现五彩的梦！宇光简介宇光教育是由国内资深专家学者和教授联合创办，成立于2005年，专门致力于中小学课外辅导。为深圳综合性教育第一品牌。最初以英语教育为主，在英语教学中培养了大批优秀学子，他们在各类英语竞赛中出类拔萃。多次获奖。随着宇光的发展，规模的壮大，又聘请了一大批年富力强，德才兼备，经验丰富的专业教师，他们循环善诱，因材施教。宇光秉承“一切为了学生、为了学生一切、为了一切学生”的宗旨，在三尺讲台上播散着智慧和文明的火种。。。如今，宇光教育涵盖语、数、外、科学、作文和艺术类培训，一对一和小组授课，多层次教学，汲取教育之菁华，根据学生个性制定教学方案，成功案例不计其数，宇光以“品牌教育，服务社会”为理念，发展个性化，科学性，围绕“宇”文化和“光”文化服务学生和家长。得到社会和媒体的一致好评。宇光教育全国首创6+1教学模式，汇集各大教育理念，汲取菁华，以独特的教育模式赢得家长和学生的口碑。目前，宇光教育在深圳共设3个服务中心，8个教学点，学员600余人，在深圳中小学课外辅导名列前茅。近几年小升初和初升高考试中，宇光学员取得了优异的成绩。时光荏苒，宇光以走过了6个春夏秋冬，演绎了宇光从单一的英语教育到中小学课外综合性教育的发展传奇，更谱写了宇光教育“彰显品牌实力，成就精彩人生”美丽篇章。“宇光，我们是一家”。宇光教育正以其专注，专业的服务意识帮助四方学子赢在起跑线，成就精彩人生。宇光人也在不断提升自己，将宇光教育打造深圳中小学课外综合性教育品牌机构而不懈努力。。。。。。宇光教育企业文化宇光理念：为学生的成长服务宇光目标：打造深圳中小学课外辅导第一品牌宇光口号：为知识开锁，让孩子翱翔宇光价值观：成就学生，成就老师，成就宇光。

教育培训机构年度计划模版

**教育培训中心年度（2011.12—2012.12）发展规划总体目标围绕在“好习惯·一生幸福”的教育理念下，培训中心总体目标是：拓展视野、巩固教学、完善服务、规范管理、综合创新，继续探索完善出一条服务社区，提升中小学潜能的小区服务模式。为力争在一年内，新增教学点完善相关管理服务模式。强化培训中心教育特色，即倡导“得法的教育”，鼓励优势潜能，提升专注力，形成良好独立思维习惯，练就勤勉好学、乐思爱问的卓越品质。一、管理目标 1．完善各部门职责和人员工作管理，提高各部门工作执行力和衔接度。 2．严格参照《**教育培训中心管理指南》规范工作、安排宣传招生、教学管理与学生服务。 3．形成一套完整的教、学档案管理系统，并逐步形成规范的电子版档案管理系统。 4．综合部及财务管理科学、规范、本着节约共享的原则安排各项工作。主要措施： 1．推行部门负责人制和项目负责人制并行措施。在规范管理，完善服务的前提下，密切沟通，资源共享，协调工作，力所能力的在完成工作的前提下，进行一定的业务创新，落实招生、报名、教学、客服的各个环节。重视执行力度，注重细节，相关活动需要全中心工作人员一起参加的，要密切协作，明确分工，强化管理程序，完善各项工作。确保中心教学工作、活动开展等顺利开展。 2．严格参照《**教育培训中心管理指南》的规划和安排，进行宣传招生等日常工作。教务、市场宣传、综合等部门协调合作，明确分工，落实中心负责人制度。 3．定期举行中心例会，并落实办公管理等制度。例会时间在不与公司例会时间相冲突的情况下暂定为每周五下午2：30点。

（1）各部门于每周例会前准备好相关资料和工作总结；（2）于每月26号之前完成《本部门工作总结》上报中心负责人处，并上传中心邮箱。汇报内容包括当月各部门工作情况及反思，涉及教学服务的，要重点进行阐释，以及下月各部门工作重点。（3）每期开课前3周内上交下一期工作计划，包括招生、宣传、教改、活动等。此外，每期课程结束后，整理书籍归档。 4．加强中心负责人和各部门负责人的沟通，上下一心，努力落实工作。 5．做好每期工作总结和计划，评估原规划目标的达成度。 6．培训中心参照执行《**教育培训中心管理指南》，试运行一年，期间收集各部门意见与反思，做相应修改，定稿后遵照执行，形成教学管理模式的雏形，为下一步拓展业务和市场做好准备。二、中心队伍稳定和建设 1．“爱上每一个学生，心同每一位家长”，成为我们中心每个工作人员的追求。2．围绕“个性化培养，专业化教育，权威性辅导”进行教学跟踪和服务。 3．工作人员努力做到业务技能专业化、专业知识结构化、服务意识全局化。主要措施：（1）健全、完善人事聘用制度，建立相关实习储备机制，以便引进相关人才。招聘人才，应结合中心各阶段工作目标和性质不同，对于人才的能力等方面的要求，应有所调整适应。（2）落实培训学习，在做好相关工作的前提下，相应开展一些涉及服务和工作绩效等方面的培训。一方面，团结同事，增强员工归属感；一方面，激励大家爱岗敬业，注重细节，热情服务的精神，努力打造专业、合格的霭德教育中小学的培训板块。（3）上学期和下学期各安排一场，主题为“跟家长沟通技巧”和“专注服务和周到工作”两项内容的培训，暂定有请总部林总监主讲。（4）确实履行《管理指南》的岗位职责，认真学习《学习手册》内容。（5）开展读书活动，坚持每月一篇反思、随笔或者教育叙事，参与年终评比。

教育培训机构员工手册

员工手册目录一、总则二、考勤管理规定三、手机使用制度四、教职工着装及仪容仪表管理规定五、薪酬制度六、考核规定七、聘用及岗位管理八、培训制度九、人事档案管理制度十、保密制度十一、奖惩制度附表：岗位职责及绩效考核办法

一、总则 1. 为规范学校的人事管理，特制定本规定。 2. 本学校员工的聘用、考勤、休假、行为规范等事项均按本规定办理。 3. 本学校各级员工，均应遵守本规则各项规定。二、考勤管理规 1、考勤时间 1.1 教务人员工作时间： 1.2 教务人员实行轮班单休，休息日安排在周末，周末需至少留两名在岗 1.3 行政、财务、平面人员工作时间：9:00——18:00，午休时间为 11:30——13：00 1.4 厨师工作时间：13:00——19:00，月休2天，休息时需找替班人员。 1.5 保洁工作时间：9:00——18:00，周休一天，休息日原则上不可安排在周末，休息需提前两天报备。 1.6 前台顾问工作时间：9:00——20:00，周休一天，咨询顾问实行早晚班制，保证每天至少有一名咨询顾问人员在前台，具体轮休由部门内部自行商榷，休息人员提前报备人行部。 1.7 兴趣课授课教师工作时间13:00——20:00，周休一天，原则上兴趣课专职教师休息日不应安排在周末； 2、考勤管理

2.1 签到 2.1.1 学校实行员工上、下班打卡制； 2.1.2 不按照学校规定指纹属违纪行为； 2.1.3 伪造或篡改考勤记录一经发现立即解除劳动关系； 2.1.4 因考勤机故障、事故原因，造成员工未按时打卡，到人行部报备； 2.1.5 上下班未打卡，要及时填写《未按时打卡情况说明》；未打卡者且无《未按时打卡情况说明》视为旷工半日；上下班均未打卡且无《未按时打卡情况说明》的，视为旷工一日。 2.1.6《未按时打卡情况说明》最晚不超过第三天下班之前，递交人事部核准，逾期不交者人事部不再接收，将按旷工计入考勤。注：如遇特殊情况需到人事部备案，由人事部统一交请人行部主任审批，不得越级审批。 2.2、因公外出 2.2.1 非市场人员因工作外出办理业务，须提前填报《因公外出单》，说明具体外出事由、外出时间，经部门直属领导签批后，报人事部； 2.2.2 如实际外出时间与预计外出时间差异较大，须部门最高负责人补充签字； 2.2.3 不足一天的因公外出，进出学校都要在学校打卡机打卡，作为因公外出的补充考勤； 2.2.4 非市场人员直接出行的，须到达目的地进行钉钉签到。 2.3 迟到、早退 2.3.1 迟到或早退10分钟（含）以内，每次扣罚20元； 2.3.2 迟到或早退10分钟---30分钟（含），每次扣罚30元；

教育培训机构助教工作流程

助教工作流程每天工作： 1、将前一天所有日清表、流动情况表、试听续报情况录入至日报表。每天整理，每周上交一次。 2、每天根据流动表，在班级情况表上作流动记录开班前一天： 1、由主管提前一天确定主讲教师，领取点名表和班级情况表(点名表和班级情况表分开放,每个助教将自己的班级的班级情况表放在一个文件夹里，根据已报名人数确定教室。(建议主管在排班时尽量安排主讲教师所负责的班级与其上班时间同步） 2、主讲教师领取补充资料做好准备。 3、电话提醒已报名学员携带收据,照片,提前十分钟到校,确认有无转班或休学学员。开班当天: 1、与教质部核对有无新添学员 2、检查教室常用设备是否能正常使用(录音机、多媒体设备、空调、电灯、黑板及黑板擦、粉笔) 3、将桌椅排放整齐 4、在教室门口张贴班号及教师,主讲教师姓名。 5、学生到后主讲教师在上课前逐个发放补充资料和收取照片，学生照片一律由主讲教师去班级收取,避免丢失.照片放入信封袋后用双面胶封口,防止传送过程中丢失。 6.上课时间到后,由主讲教师作自我介绍并宣读学校规定,告知学生其权利和使用权限,防止日后争端.插班学生一律要求阅读学校规定并签字确认。 7、第一次课主讲教师必须随同听课一节,并填写听课表。开班后: 1、主讲教师负责每个人的照片和听课证发放并在班级情况表上作记录,防止听课证的丢失。 2、每月中旬用班级情况表点名，核对实际学员与班级情况表不一致的地方，并落实该生实际情况。

3、随时跟踪班级人员变动,出现大量休学转班以及投诉的情况及时向教质部反应,不得隐瞒。 4、每个班从开班到结班, 主讲教师必须听课三次以上,最后一次听课要在结班前十五天之前,由主讲教师认真填写听课表,与日清表一起上交。续报工作: 1、保证每个月每个班级打电话与五个学生沟通,了解学习情况和意见建议填写学员电访意见反馈表。 2、班级进行两周之内做学员调查表A，班级结束前两周作学员调查表B。 3、有重大优惠活动, 主讲教师去班级宣传。精品文档，你值得期待 4、班级结班前半月与教师沟通开始做续报工作。注：助教根据以上要求在开班前制作班级日历，每周制作周计划。

培训机构教务工作总结

培训学校工作总结一、安全工作总结 “学校安全重于泰山”。校园安全事关全体师生的生命和财产，事关学校和社会的稳定和发展。从增强师生安全意识，强化学校安全管理入手，通过明确责任，落实措施，为能够营造一个安全、文明、健康的育人环境而狠抓学校安全工作。具体主要做了以下几方面的工作：（一）加强领导，强化责任。学校从学期开始便成立了学校安全工作领导小组，由校长李行德任组长，副组长，组员，统一领导学校安全工作。以鄢财宝为安全员，成立安全办公室，具体负责制定学校安全工作的各个制度，明确各部门的具体职责和责任，确保学校安全工作有序开展。领导小组成立以来，在“防非”、防火和处理突发事件中起到了良好的组织作用，使事件得到了及时、妥善的处理。（二）广泛宣传，加强教育，提高安全意识。学校安全办公室从成立以来利用会议、广播、黑板报、宣传厨窗、横幅等形式进行了广泛的宣传，并发动各班广泛开展各种活动，并以此为载体全体动员、全员参与，把安全工作作为学校日常的重点工作，寓安全教育于活动中，加强安全教育，提高安全意识，养成安全习惯。（三）完善制度，强化管理，健全管理网络。为使学校安全工作能够正常有序的开展，根据安全领导小组的统一安排，安全办公室进一步完善了学校安全工作的各项制度，具体的有学校防火、防传染病、交通监督、家长接送听课制度等各项制度，分工到人，责任到人，签定了安全责任书，并与学校考核相挂钩，强化管理，使学校安全管理网络覆盖到校园的每一个区域，每一个角落。（四）立足防范，变“堵”为“疏”。本学期来，我室一直坚持“教育为重，预防为主，标本兼治，重要治本。”的方针，做足做好“防”文章，在此基础上变“堵”为“疏”。学校在教育学生养成良好的生活习惯，提高安全防范意识的基础上每一个季度都组织学校各部门对学校各处进行安全大检查，摸清学校可能存在的安全隐患和潜在的矛盾，并做出相应的对策，真正做到防患于未然，把事故消灭在萌芽状态中。二、教务工作总结从事教务处工作半年多来，最真切的感受便是忙碌而充实。在学校领导的关心指导下，在各个任课老师的支持下，本学期，我本着“脚踏实地，抓好常规；稳中求新，务求实效”的工作原则，认真踏实工作，做到合理调配，真诚服务，保证了学校教学教务工作的正常展开。下面我从四个方面对我本学期的工作做一下总结：（一）、对教务工作的新认识由于我接触教务管理工作时间不长，自己对这个岗位工作方法和工作重点认识很少，一年来的工作，让我对教务这个工作岗位有了一个新的认识，感觉到它有如下两大特点： 1．责任重大：教务处是学校教学工作的“总调度”，室肩负着学校教育目标和专业教学计划真正实施的重任；平时还要接受来自教育局和上级部门布置的临时的或阶段性的工作和检查，只有慎密地组织工作计划、切实地安排工作程序才能保证教学活动正常开展。 2．事务繁杂：教务处的工作包括教学工作计划的制订实施、合理科学地安排和使用教师，日常教学的管理，教师工作量的统计和调整，教育教学情况的检查，调课安排，各种考试的组织，课程设置的研讨，教育教学研讨活动的组织安排，实习活动，学生报名缴费、班级上课安排、与家长沟通等事务，协助校长室安排教师的业务进修和岗位培训。因为事务繁多，所以要学会掌握工作运转的规律，从多项事务中抓住主要工作带动次要工作，从而让工作的．条理性更强，让学校教育教学能够顺利运转。（二）本学期教务工作的完成情况面对如此繁杂但又重要的工作，唯有树立全心全意为学校教育教学服务的思想方能把它做好。

博雅教育培训学校员工手册

员工手册

企业理念博雅领航教育修身·齐策·治校行为篇为人师表准时守时严肃认真谨小慎微陈力就列尊风守纪众志成城舍小存大负责专注心存博雅教学篇心身投入氛围融洽梳理教材精心备课热情耐心掌控秩序主动沟通注重技巧认同差异展现魅力服务篇家校互通磋商协调尊重个体息心沟通订制方案目标突破不厌其烦学测过关问心唯德止予至善

第一部分前言欢迎你加入武汉博雅领航教育咨询有限公司。我们盼望与你一起共事，并尽我们所能，使你的工作称心如意。我们正为你在博雅领航教育的成功提供了你应该知道的资料。敬请反复阅读本手册，如果你在本公司工作中仍有不明白的地方请别忘记向你的主管或人力资源部询问。本手册随时会有更改或修正，以体现本公司所制定并生效的新政策。有关这方面的资料我们会尽早通知你。但正如我们前面所述，我们当然更欢迎你对公司的政策及本手册提出宝贵意见。我们希望本手册帮助你进步，在此之后，最重要是你个人的努力和勤奋，如果你闪闪发亮，我们亦可分享一分光明。加油啊！博雅领航教育将会因为你的加入而更加强大，你也会因为博雅领航教育的发展而更加卓越！希望你在博雅领航期间能见证博雅50所分校的成立！能见证博雅100所分校的成立！能见证博雅的上市！能见证博雅领航教育成为中国教育领域一个知名品牌！能见证博雅由一个小有限公司发展成为大集团！也希望你在博雅领航期间，能让公司见证一个怀揣梦想的青年成长为一个优秀的专管！一个优秀的区域经理！一个优秀的大区总经理！一个优秀的副总裁！

第二部分企业文化、企业理念一、发展史：博雅领航教育于郑州创立于2003年（大学期间），由段华林、山莉夫妇大学创业兴办。定位于专业中小学文化课及中高考教育，课程体系涵盖小学三年级-高三年级各科文化课。博雅领航教育正式成立于2005年，此时博雅领航教育在襄樊立足。经过六年发展，博雅领航教育积累了相应的市场运作、教务教学管理经验，形成了自己的企业定位、教学特色、教育产品体系、市场营销模式。襄樊博雅现已成为襄樊市教育培训文化课类第一品牌。四大教学区，运营人员12人，专兼职教师36名，在校生600余人，累及培训30000人次。 2009年9月，博雅领航再次作出了发展规划：在2010年前设立武汉两个校区：汉口一个、武昌一个。同时在2010年之前在南京设立一个校区。目的是为博雅领航教育在大城市的发展积累经验，为以后的发展壮大打基础。 2010年，准备在长三角地带逐渐展开，争做长三角文化课培训领域的第一品牌！二、博雅教育品牌未来十年发展规划博雅领航教育未来五年发展规划（一）2009年秋2010年夏 1、2009年秋2010年春，武汉设立两个校区, 武昌一个，汉口一个，并通过寒假巩固这两个校区，实现良性循环，为下一步武汉市场的再开发打下基础。 2、2009年秋2010年春，南京设立一个校区，并通过寒假巩固这个校区，实现良性循环，为下一步南京市场以及长三角市场的再开发打下基础。 3、2010年春2010年夏，武汉、南京均再开设1-3各分校，实现2010年暑期三地大丰收。（南京、武汉、襄樊）（二）2010年秋2012年秋 1、继续深开发武汉、南京市场，争取这两个城市分别建立5—8家分校，并逐步扩大在这两所城市的品牌影响力。 2、在武汉、南京市场稳定、成熟的经验基础上，展开长三角市场的大力度开发。争取开发常州、苏州、杭州、扬州等市场。达到长三角每个城市都有分校。

申请教育培训机构注册流程

【申请教育培训机构注册流程】一、民办教育培训机构设置基本条件 1．举办者（法人）及管理人员应具有政治权利和完全民事行为能力，无违法犯罪记录;学校负责人和业务主管具有2年以上教育工作经历，具有中级以上职称或大学专科以上文化程度;国办学校在职在编人员不得举办任何形式的民办教育培训机构。 2．要有与办学规模和办学层次相适应的专职和兼职教师，教师总数不少于6人，其中专职教师不少于2人。所聘教师具备国家规定的任教资格和学历要求，其中开展高中教育培训机构的教师应具有本科以上学历和高中教师资格证。 3．要有与办学规模相适应的稳定、集中、安全标准和周边环境符合办学要求的校舍。教学及办公用房建筑面积不少于200平方米。租赁校舍办学的，租期不少于3年。 4．注册资金不少于10万元人民币,须经会计师事务所验资评估。二、申办民办教育培训机构须提交的材料（一）申请筹设民办教育培训机构 1．申办报告。应包括以下内容：（1）举办者；（2）培养目标；（3）办学规模（4）办学层次、办学形式（5）办学条件（6）内部管理体制；（7）经费筹措（8）使用管理等。 2．举办者资格证明材料。 3．资金来源、资金数额及有效证明文件，并载明产权。筹建培训机构在筹建期间不准招生。（二）申请正式设立民办教育培训机构的资料涵盖以下内容： 1．民办教育培训机构审批登记表。(到教育行政部门可领取)

2．筹设情况报告。应写明以下内容：（1）筹建基本情况；（2）投资数额；（3）目前达到的基本办学条件。 3．民办教育培训机构章程。章程内容包括：（1）学校的名称、地址；（2）办学宗旨、规模、层次、形式等；（3）学校资产的数额、来源、性质等；（4）理事会、董事会或者其他形式决策机构的产生方法、人员构成、任期、议事规则等；（5）学校的法定代表人；（6）出资人是否要求取得合理回报；（7）学校自行终止的事由；（8）)章程修改程序。 4．拟任负责人的证明材料：（1）身份证原件与复印件；（2）学历证书原件和复印件；（3）职称证书的原件和复印件；（4）个人简历；（5）2年以上教育工作经验的证明。 5．拟聘教师的证明材料：（1）身份证原件和复印件；（2）学历证书原件和复印件；（3）教师资格证书原件和复印件；（4）聘任教师和职员的聘任合同，明确双方的权利和义务。 6．拟聘财会人员的资格证书原件和复印件。 7．土地使用权、校舍产权及学校资产的有效证明文件。 8．会计师事务所出具的验资报告。 9．办学场地证明。

教育机构宣传方案

市场分析一、春季招生生源背景分析 1﹑求学动机表现：77.4%的春季新生是出于自我意愿，其他新生出自家人意愿。根据动机由来的不同，需求比例又有所不同； 2、春季招生目标群：春季招生以翰林写作宣传为主； 3、广告对生源的影响：学生和家长了解培训学校主要是通过广告，广告的传播仍需继续延伸。家长较为理性，多有实际考察和熟人推荐的倾向； 4、生源了解学校的现状：家长依靠熟人推荐和实地考察，容易被竞争对手拦截。学校品牌的美誉度和信誉度如何建立，怎样实施生源终端拦截，狙击竞争对手，都是学校面临的现实问题。二、宣传方式宣传主要分三个阶段，每个阶段都是对消费人群进行一次有效的过滤，筛选目标人群，然后重点攻坚，刺激其就读需求，实现春季招生计划。第一阶段为“预热”，通过学生成绩展活动，为春季招生播种希望，并将后期重点活动有效地托起；第二阶段为“高潮”，通过咨询活动，唤起目标人群的愿望，最大限度地刺激目标消费者的消费需求；第三阶段为“收获”，进行生源的最终过滤．市场活动核心: 一:降低成本二:开发市场三:陈力就列（解释：能贡献才力，担任相应的职务。）生源是民办学校的生命线，招生是民办学校一切工作的重中之重，直接关系着一所民办学校的生存与发展。招生策划我们说民办学校需要招生策划，一是因为当代民办学校是适应社会主义市场经济的需要而产生发展起来的，招生面向市场。尤其是招生，直接面向社会、面向市场、面向家庭、面向学生，。既然生源主要靠市场这只看不见的手来调节，就应该聘请教育咨询策划机构的一些专家、智囊来出谋划策。二是民办学校招生竞争越来越激烈，困难越来越大。人们常说，民办学校招生难，难在何处？难就

[教务老师的工作内容]培训机构的教务老师

[教务老师的工作内容]培训机构的教务老师一、协助教导主任实施学校的教学工计划，处理教务处日常教学事务工作。二、按时编制校历、作息时间表和课外活动表、整理课程表等，及时安排调课、代课，以保证正常教学秩序。三、做好学籍管理工作，按照规定办理学生休学、退学、转学、借读和注销等手续，健全学籍档案，做好在籍学生的各项统计工作。四、做好期中、期末考试日程安排及考试成绩汇总工作。五、记载教师的考勤考绩、管理教师业务档案。六、做好高考、中考的报名、登记造册工作及考务工作。七、搜集和保存各种教育教学资料。八、收发各类统计表册，搞好汇编、归档工作。九、做好学生证、校徵的发放工作。十、安排填写学籍卡、操行评语及成绩报告单，督促填写毕业、修业证书。 1、排课、调课工作：课程表及调课工作严格执行所订的原则。课程的分布尽可能合理。送发课表及时、正确无误。 2、教师教学用书和教学参考资料的订购：订单一到及时通知教研组长，协助做好订购工作，做到既不重复订购，避免不必要的浪费，又不漏订，使教学受影响，新书到校即通过教师前来领取。 3、严格执行各类教学用书及教参的领借规定。 4、学生课本的预定工作：在仔细核对在校学生数后，再填写书店订单，新书一到即发至学生手中，做到不误时、不错发。

5、各种有关教学的文件收发：教学文件(通知)有较强的时间性。应及时送至所指定的教师处。 6、学籍和学生档案的管理：新生入学即做学生的学籍登记工作。严防漏登，提高效率，经仔细誊写正卡后装订成本，统一放橱内保管，谨防遗失，并制作卡片以便日后查找历届学生学籍。 7、学生转学、休学、复学、退学、毕业、入学、离校等手续的办理：按学校有关规定，严格执行。有关证明、批示等文件应贴附在该生的学籍卡后面，以便日后查验。 8、学生的会考、升学考工作：做到报名、抄写分数、通知的发放正确不误。 9、统计表工作：细致地做好校内及上级部门要求的统计表统计工作，杜绝出错，及时完成。 10、各种教学资料的收集与保管：按时向有关教师收齐各类教学资料并装订成册，集中保管。 11、学生缺勤的统计工作：按时做好每学期三次的学生出、缺勤统计工作。 12、期中、期末考试工作：考试期间，排好考试日程表、监考表，做好试题收交、分发及分数统计等各项工作，力求正确无误。 13、每课堂工作：定期检查各课外小组的活动情况，做好学生参赛后得奖的记录工作。 1、以“为教学服务，为师生服务，提高教学质量”为宗旨，在教务处正副主任的领导下，认真做好各项教务工作。 2、当好教务处主任的参谋，及时向分管领导反映师生的教学情况以及师生对学校的意见和要求。 3、清理好各种文件和有关教师、学生的档案材料交学校档案室入档。

某某教育机构单位员工手册

大成方略员工手册总则第一条目的本《手册》旨在完善大成方略纳税人俱乐部股份有限公司（以下称“公司”）及其“关联机构”的劳动人事行政管理，架构诚信、和谐、稳定的劳资关系提供管理规范，适用于公司及其关联机构工作的员工。第二条范围本《手册》所称公司指“大成方略”系列的公司，即除大成方略纳税人俱乐部股份有限公司外，还指现有（包括今后产生的）“大成方略”系列的机构及“关联机构”。现在存在的大成方略系列及其关联机构：云南税务专修学院、云南纳税问题答疑服务有限公司、北京大成方略纳税人俱乐部有限公司、北京税收与市场调查研究中心、北京税务经理税务会计资格考试研究院、北京大成方略企业管理咨询有限公司、《纳税》杂志社。第三条释义本《手册》所指“员工”，是按规定的手续录用（聘用）的人员以及尚未办妥相关聘用手续，但与公司存在事实劳动关系的人员。本《手册》所称“**以上”均含本数，所称“**以下”均不含本数。第一章公司文化第一条公司的愿景：成为中国最大的教育培训机构。第二条公司的目标：3年内上市，市值超过100亿。第三条公司的使命：帮助企业获取竞争力。第四条公司的战略定位：解决问题。第五条公司的信念：我想、我做、我成功。第六条公司的作风：说到做到。第七条公司的价值观：责任、创新、卓越。

第八条公司的座佑铭：比别人做得更好。第九条公司的经营理念：服务至上，为客户创造价值。第十条公司的管理理念：牢记三大纪律八项注意，能上能下，服从安排。第十一条公司的三大纪律：第一、一切行动听指挥，只提建议，不提意见；第二、保持追求成长、追求未来的心态；第三、欲取先给，追求价值最大化。第十二条公司的八项注意一要真诚，二要认同，三要积极主动，四要直接沟通，五要忍让，六要禁止传播是非，七要保守机密，八要学会经营自己。第二章员工权利与义务一、员工权利第一条员工有依法享受法律法规赋予的各种待遇的权利。第二条员工有对公司管理进行监督的权利，有对公司管理提出建议和意见的权利。第三条员工有监督上级领导的权利，有向上级领导提出建议和意见的权利。二、员工义务第一条员工要认同公司文化，上级关心爱护下级，下级尊重和服从上级。第二条遵守公司的各种规章制度，维护公司的公共秩序，彼此通力合作，互相帮助，为自身成长及公司的长远发展努力工作。第三条员工应注意维护同事之间、上下级之间的团结、互助关系，以礼相待。同事之间、上下级之间不得发生斗殴、搬弄是非或扰乱办公秩序的事情。第四条员工必须注重维护公司的利益、信誉，保守公司机密及相关信息资料。不允许粗暴地对待或侮辱客户及其他人。第五条员工不得与公司以外的第三者签订与履行同公司劳动合同责任与义务相冲突的劳动合同或发生事实上的雇佣关系。第六条员工在公司任职期间所创造的与其任职职位相关的发明时，其专利的申请

教育培训机构广告宣传方案

教育培训机构广告宣传方案广告语，教育培训机构广告宣传方案 1、树己育人，勤学善教！ 2、教育梦想，xx领航。 3、xx教育，想你所想。 4、xx教育——创培训领先品牌。 5、xx教育，成就未来。 6、学海无涯同奋进，书山有路共攀登。 7、名师名家，助你成功。 8、让交流更顺畅，让努力找对方向。 9、xx烛之光，指引我前路方向。 10、专注品牌，成就辉煌！ 11、填补知识空白，成就孩子未来。 12、成功有多远，xx陪多远！ 13、华轩教育，陪伴孩子左右，助孩子一路领先。 14、xx，与世界更亲近。 15、千里之行，始于xx。 16、有教无类，xx轻利！ 17、展翅高飞，雄鹰展翅，放飞梦想，释放激情，突破自我。 18、您的目标，我的方向——xx教育。 19、xxxx，xx大播。

20、让孩子成为起跑线的王者——xx。 21、掀教育新风，育中华xx。 22、xx教育，品质先锋！ 23、xx之窗，可与xx教育对应 24、选择xx，一路领先。 25、xx教育，快乐分享。 26、孟母为子三迁，教育还选华轩。27、让你学会享受学习。 28、轻松语数外，自由新一代。 29、你的努力是我们为之奋斗的目的。 30、显英语魅力，创辉煌人生。 31、xx之巅，成功在xx。 32、让生命的奇迹延伸，让梦想再次起航，华轩教育您的最佳选择。 33、一次选择，一生改变。 34、华而有实，学而无忧。 35、谱xx教育，树xxxx。 36、xx，做您孩子的良师益友。 37、xx教育，快乐学习。 38、信赖xx，人人都有成才路。 39、学在xx，事半功倍。 40、站得高，望得远，高分数，看得见！ 41、年xxxx，今日教育选xx。