腾讯产品策划岗面试过程经验分享

残酷！我的48小时腾讯面试之旅|广州站

笔试不可名状的惊喜

早在去年，就投过腾讯的实习生岗位。那时候了解甚少，然后做了个笔试，就没有任何消息。今年网申一开通，就立马投简历。改变只是我从产品策划岗位，投了营销岗位。其实去年投的时候只是觉得营销岗位长沙没有面试，所以就投了产品策划，其实根本就不清楚产品策划是干嘛的。

笔试的时候认真做了数学分析题，小学没学过奥数，也没做过公务员的行测题，所以逻辑题和图形题就直接ABCD看心情选。重点写了一下思考题，其实还用手机偷偷查了一波，毕竟很多背景知识确实不清楚。但是腾讯的笔试相对比较公正，至少还有个摄像头，你作弊的空间也不大。星期六晚上，从图书馆回来的路上，手机扑通一响，竟然是腾讯的消息。兴奋的吼了一声，把前面两个女生都吓着了。然后打电话给最好的朋友，发朋友圈。回寝室确认了短信的真实性之后，买好去广州的票。

群面切莫撕逼，和谐相处

下午到了酒店，睡了个午觉，看了网易云课堂的一个群面课程，然后打车去tit创意产业园。面试之前，一个小组的人就围在那聊天，14个人里面有很多非985、211的，突然那种傲娇感一下子消失。实际后来了解到笔试刷的人比例很小。之前参加某公司面试，惨被套路。

一起面试的有几个是同一个学院的学生，然后分为3方谈判，C组占有绝对控场的权利，C 组有两个同学认识B组同学，然后本组还有一个特别爱哔哔的研究僧。面试经验不足，讲了30秒的话之后已经明确阵亡。所以这一次积极主动一点，情理之中。进去之后，我们组12个人。面试官说我们后面的组很吃亏，因为讨论时间不是很多，只有20分钟，而我们人又多，每个人平均只能说不到两分钟。

先是自我介绍。在自我介绍的过程当中，请一定认真倾听。因为此刻你要观察谁有可能抢做leader，然后衡量一下自己跟他的实力气场对比。如果全场都比较温和，那你可以考虑抢leader，如果确实别人比你强势，让一下为好。万一撕逼起来，最糟糕的结局是团灭。我们组的题目：现在有一部青春偶像剧要播出，请结合微信，帮这个偶像剧做一些互动方案。目标是，一方面增强用户黏性，一方面有互联网传播效应。一开始，我就建议大家用两分钟看题。 2分钟快结束时，我和第一个计时的女生对望了三秒。她想说话，估计看到时间快到；我没说话，是在犹豫要不要做leader组织讨论。然后旁边一个男生打破了沉默，先抛出了一个做弹幕的观点。然后我下意识的直接打断他的讲话，然后说我们讨论必须要有秩序，不能每个人说一个论点，然后等会什么结论都没有。我就说了一个讨论的大致框架，题目是利用微信的工具来增加电视剧收视率。从销售角度来说，就是我有什么东西，你有什么需求，我们要怎么合作才能满足你的需求。那我们就开始拆分，我们有什么工具，微信，那就有微信公众号、二维码扫一扫、摇一摇、朋友圈。那他们提升收视率怎么拆分，一个就是让看过的人接着看，这个就是如何增强用户黏性；另一个就是让没看过的也来看，这个叫做运用工具做一些互联网的传播。同时也提出了一个思考思路，大家现在有看到一些好的互动传播方式，先拿出经典的案例。我们先复制过来，然后根据我们的情况做一些改动，调整。很多时候，创新就是细节方面的优化。更何况，我们任何实践基础都没有。抛出这个

讨论思路之后，组织大家发言，照顾了几个没说得上话的女生，也打断了几个重复观点的小伙伴。

总结发言，讲得很混乱，基本是看到本子上写了什么就讲什么。结束，面试官就问。为什么会造成这个混乱的局面？你作为leader，你应该承担这个责任嘛？左手边的女生立马帮我挡刀，肯定我提出了一个讨论的框架，至少让讨论场面不至于太过混乱。跟面试官聊的时候，这是压力面，没有故意难为我的意思。一般看这时候是否有人愿意担当。其他的小伙伴也提出了几个很好的点。我们既然用工具这个框架来讨论，考虑到时间有限的情况下，可以分4个组来讨论四个工具的方案，然后分别汇报。这样的好处是，场面会比较好控制。但缺点是面试官就倾听不了每个人的发言了，只能小组选一个人总结。我们讨论出的方案很多，但都非常浅。如果选择抓出2-3个点，重点来讨论，能出更有效的方案。但我们水平都有限，如果就几个方案重点讨论，很难说出有料的东西。

我犯得的两个大错误，一个错在没有设计好会议议程。二个错在没有定好总结陈述的人，然后自己同时边记边听，所以陈述的很烂。群面不看重讨论结果，看重过程。看重的是这个过程中每个人体现的沟通、协调、表达、谈判、领导能力。临走，面试官说我们这组大概能够一半，心想，应该有戏。吃个了白切鸡烧饭，就打车回酒店了。以前实习带我的一个姐姐看到我的朋友圈，还打电话问我面试情况，分享一些他的面试经验和工作感悟。网上看过一些资料，说大概九点之后微信里面会有消息，于是每隔10分钟就去看一下，然后到了11点钟忍不住去群里问了一下其他人，也没有收到，然后群里面已经开始火热的讨论去霸面的事情。11店20，短信到了，松了一口气。我们一组，12个人过了两个，在群里也

有听到几个组团灭的，最多的一个组过6个人。

一面被虐的体无完肤

第二天是下午面试，离第一天面试地方很远，就订了一个附近酒店。上午实习工作远程办公三个小时，谈了两个活动的合作（请叫我爱岗敬业小青年）午睡之后复习了一下宝洁的八大问，也看了自己以往实习的工作总结。打车去酒店，我是4点的，没想到3点半刚到就被叫上去。提前到还是很重要，你需要一定的时间来适应那个环境，调整自己的状态。

我前面是个女生，然后我只听到了一道题，面试官要他计算广州有多少家理发店。

等了10分钟，我进去，竟是昨天那个面试官。问题大致为1、讲述你收获最大的实习经历，自己经历过的最难的一次任务，公交卖唱做什么的。现在这份实习经历，用户量增长如何？

2、销售技巧考查。你怎么迅速跟陌生人建立关系，然后卖车的过程当中你为什么卖的比别人好，采取了哪些独特的销售技巧。

3、对互联网的了解。最近关注的互联网热点事件有哪些？用过哪些小众APP，说一个互联网传播案例。

4、给你一分钟陈述我要让你过一面的理由。

在你回答的过程中，面试官会不断的挑战你、给你施加压力。诸如“你要成交15个人，怎么可能见30个人就OK的呢？你跟陌生人聊饭菜的事情，我觉得我不会接受”然后也会玩手机，让你分心。后来跟其他面试的人交流，才发现我们这个面试官还是很温和的。

面试结束，就是问面试官问题。那网上面经的标准答案是，你觉得我今天的表现怎么样？

1、实习经历很丰富，但能拿出来说让我眼前一亮的还太少。实习经历更具竞争里可能就排

在前面了。

2、我没有看到你销售技巧的体现，卖了5台车，还有4台是同事帮你卖的。在实习的过程

中，怎么去偷学那些老员工的销售技能，或者是路子更野一点的方法，这都有可能成为你的亮点。

3、应聘互联网公司销售，你总要懂互联网吧。硬伤！

4、一分钟时间，不应该讲太多，这不是拼语速。你只需要讲一个点，讲一个别人没有的点，

讲一个能够深深扎进我心里的一个点。

说完这些，面试官问我

哪一年的？

95年！

这么年轻，未来的路还很长......

加了他微信，但没有为自己再争取什么。因为我清楚自己离腾讯要求还很远，只是发了一段感谢的话语。

下楼之后，想去霸面区看一看。一进去就被吓到了，两个会议厅和过道上的都坐满了人，HR的桌子上摆着一大摞简历。碰到昨天一起群面的，3点钟来，到5点钟只看见几个技术

岗的被叫上去了。晚上群里聊，8点的时候叫了5个产品岗的，然后HR们就收工了。霸面的中奖概率，大家自己估算。

送我回酒店的优步司机，来广州20年，开了一家医药会议公司。聊起我在腾讯面试，他回忆道，我当年跟你一样，一个人背着包坐8个小时的车来广州找工作，面试了10多个公司才面试上，哪有谁面试一次就能成功的呢。腾讯是家好公司，但并不一定是最适合你的。或许你进去之后，过的并不一定很开心。

哈哈，这碗鸡汤，我干的很爽！回到酒店，突然想去表姐那里看看。她在广州开了医药器材的小公司，结婚十年，在佛山偏远的度假村买房，每天开车一小时去广州上班。送我上地铁之前，跟我讲了很多他的人生感悟。重复最多的一句话就是，毕业后一定要先进大公司，钱多钱少没关系！

总结反思值回票价

来回高铁600，住宿吃喝近400，半个月实习工资没了。面试不仅是体验，更多的要从面试中发现问题、找到差距。

其一，自己格局太小。

从后面了解到，笔试刷的人不多。所以笔试通关，真心没什么好兴奋的。自己只盯着中南湖大的，真正优秀的人，永远是盯着最顶尖的那批人，而不是你眼前的那批人。用软实力刘兴奇老师的话讲，你身边的大多数人都不具备参考价值。要去北上广深发展，那你就要时刻提

醒自己，跟你竞争的人就是北上广深的优秀学生，虽然你不是时刻时刻看见他们，但是他们同时也在非常努力。

人的成就，永远无法超越他的格局。

其二，对于面试的准备极其不充分。

首先是被兴奋冲昏了头脑，没有沉下心来去思考如何好好准备。第一天晚上收到消息并没有立马查资料做准备，还出去跑了一波步。想着明天高铁上看，实际高铁上各种隧道，一格信号都没有。

也没有细致归纳提炼自己的实习经历。很多事情你做了，但也不代表你现在能把他讲的很精彩；时间长了，很多细节也会忘记，你唯一记得清楚的就简历上的几行字了。为每一段实习或者校园经历，写一段最能体现某一品质或者能力，而且相对比较有特色的故事，面试的时候就更有底。

更没有收集相关行业和这个公司方面的信息，或者说积累。我今天应聘的是腾讯，那我就应该应该了解一下腾讯的基本业务，和互联网行业最近的一些热点现象。下楼的时候，还听到一个女生交流面试，面试官问了“你了解腾讯嘛”这个问题不，问了呀。你怎么答的，对腾讯不是特别了解。。。。。。

其三，就是自己的心理素质还是不够强大，遇到挑战还不够冷静。

这个还真不是一天两天锻炼出来的，严肃的谈判也经历过，是在卖车的时候，只不过那时候有同事给扛着。其他这种遭受巨大挑战，气氛很压抑的场景，几乎没有。

其四，就是自己的经历还不够牛逼。从实习成就上来说，还没有那么突出的令人印象深刻的表现；从公司来说，公司份量太轻。

二线城市，实习资源的劣势从公司上来说，外企、大公司基本都在北上广深；而实习生岗位需求最多的也往往在这些外企和大公司。作为一个寒暑假基本都在实习的学生，我关注了很多实习平台、实习信息的微信公众号，很多都只是瞟一眼。即使你是奥美、德勤、宝洁这些大公司，但你在北上广深招再多人也跟我没关系。而暑假实习，基本针对大三，而且名额也很少。寒假实习更少，也就毕马威那种大的咨询才有的。从实习数量和实习质量来说，都无法跟北上广深的学生相处。说这些观点只是从整体上分析，对于精英学生，不应该被自己选择读大学的城市受限，利用各种渠道去寻找机会。

幸运面试官一对一指导

面我两次的面试官是做产品经理的，替别人面营销。昨晚我套路了他一波，说了很多能说和不能说的话。这里分享一下他面产品运营的思路，仅作参考。我面产品运营的思路：1. 先看创业经历，如果在校有很牛逼的创业经历，其他都是浮云2. 其次看互联网公司，尤其是大公司的项目实习经验3.再其次看其他公司实习经验或者在校的一些活动经验4. 最后才看什么学生会一类的经验，基本没有参考性，除非你能讲出来很动听的故事。以上这些核心点是看发现问题、解决问题的能力，尤其是在困难的点上能否坚持和突破。（韧劲、勇气、敢

折腾）如果以上看不到我想要的，会看以下几个方面，但一般不会直接过，会待定：1. 对互联网行业的熟悉程度2. 临场反应能力3. 基本的策划、运营能力、商业感觉、战略眼光4. 逻辑、数学能力5. 是否有趣、好玩、或者踏实、勤奋以上最看重的是聪明程度和勤奋程度，如果这两个异常突出，即便第一大类没有经历，也可以过。（行业热情、聪明、努力、好玩）当然，每个面试官的风格不一样，不可照搬！

聊天的最后，他跟我说了一段话，值得我打印下来贴在床头：

人生到死之前哪有终点，每个阶段都是新的开始！