案例分析真题
2015年一级注册消防工程师资格考试真题《消防安全案例分析》及答
案
第一题（20分）
某信息中心大楼内设有自动喷水灭火系统、气体灭火系统、火灾自动报警系统等自动消防设施和灭火器，2015年2月5日，该单位安保部对信息中心的消防设施进行了全面检查测试，部分检查情况如下：（一）建筑灭火器检查情况（详见表1）
表1建筑灭火器检查情况
（二）湿式自动喷水灭火系统功能测试情况
打开湿式报警阀组导航的试验阀，水力警铃动作，按规定方法测量水力警铃声强为65dB，火灾报警控制器（联动型）接收到报警阀组压力开关动作信号，自动喷水给水泵未启动。
（三）七氟丙烷灭火系统检查情况
信息中心的通信机房设有七氟丙烷灭火系统（如图1所示），系统设置情况如表2所示。检查发现，储瓶间2号灭火剂储瓶的压力表显示压力为设计储存压力的85％，系统存在组件缺失的问题。
检查结束后，该单位安保部委托专业维修单位对气体灭火设备进行了维修。维修单位派人到现场，焊接了缺失组件的底座，并安装了缺失组件；对2号灭火剂储瓶补压至设计压力。
表2七氟丙烷灭火系统设置情况
根据以上材料，回答问题：
1.根据建筑灭火器检查情况，简述哪些灭火器需要维修、报废。
2.根据素材（二）的场景中存在的问题及自动喷水给水泵未启动的原因，并简述温式自动喷 水灭火系统联动功能检查测试的方法。
3.七氟丙烷灭火系统在储罐间内未安装哪些组件？最大保护区对应的装置为几号驱动气瓶?
4.简述维修单位对储瓶间气体灭火设备维修时存在的问题。 第二题（20分）
某购物中心地下2层，地上4层，建筑高度24米，耐火等级二级，地下2层室内地面与室外出入口地坪高差为11.5m 。
地下每层建筑面积15200平方米，地下2层设置汽车库和变配电房，消防水泵房等设备用房及建筑面积5820平方米的建材商城（经营五金，洁具，瓷砖，桶装油漆，香蕉水等）；地下一层为家具，灯饰商场，设有多部自动扶梯与建材商场连通，自动扶梯上下层相连通的开口部位设置防火卷帘，地下商场部分的每个防火分区面积不大于2000平方米，采用耐火极限为1.5h 的不然性楼板和防火墙及符合规定的防火卷帘进行分隔，在相邻防火区的防火墙上均设有向疏散方向开启的甲级防火门。
地上一层至三层为商场，每层建筑面积12000平方米，主要经营服装、鞋类、箱包和电器等商品，四层建筑面积5600平方米，主要功能为餐厅、游艺厅、儿童游乐厅和电影院。电影院有8个观众厅，每个观众厅建筑面积在186平米-390平米之间；游艺厅有2个厅室，建筑面积分别为216平米、147平米，游艺厅和电影院候场区均采用不到顶的玻璃隔断，玻璃门与其他部分分隔，安全出口符合规范规定。
每层疏散照明的地面水平照度为1.01x ，备用电源连续供电时间0.6h 。
购物中心外墙保温系统的保温材料采用模塑聚苯板，保温材料与基层墙体、装饰层之间有0.17m-0.6m
的空腔，在楼板处每隔一层用防火封堵材料对空腔进行防火封堵。购物中心按规范设置了室内外消火栓系统、自动喷水灭火系统和火灾自动报警系统等消防设施。
根据以上材料，回答问题：
1、指出地下二层、地上四层平面布置方面存在的问题，
2、指出地下商场防火分区方面存在的问题，并提出消防规范规定的整改措施。
3、分别列式计算购物中心地下一、二层安全出口的最小总净宽度，地下一层安全出口最小 总净宽度应为多少？（以m 为单位，计算结果保留1位小数）。
4、判断购物中心的疏散照明设置是否正确，并说明理由。
5、指出购物中心外墙外保温系统防火措施存在的问题。 (提示：商店营业厅人员密度及百人宽度指标分别见表3、表4) 表3商店营业厅内的人员密度（人/㎡）
表4疏散楼梯，疏散出口和疏散走道的每百人净宽度（m）
某公司投资建设的大型商业综合体由商业区和超高层写字楼、商品住宅楼及五星级酒店组成。除酒店外，综合体由建设单位下属的物业公司统一管理。建设单位明确了物业公司经理为消防安全管理人，建立了消防安全管理制度，成立了志愿消防组织；明确了专（兼）职消防人员及其职责。在物业管理合同中，约定了产权人、承租人的消防安全管理职责，明确了物业公司有权督促落实；确定了公共区域、未销售（租赁）区域的消防安全管理、室外消防设施（场地）以及建筑消防设施改造与维护管理等由物业公司统一组织实施，各方面按照相关合同出资。
某天营业期间，商业区二层某商铺装修时，电焊引发火灾。起火后，装修工人慌乱中碰翻了正在使用的油漆桶，火势迅速扩大；在寻找灭火器无果后，悉数逃离火场。消防控制室（共2名值班人员）接到保安报警，向经理报告后，2人均赶往现场灭火；此时，火灾已向相邻商铺蔓延，值班人员这才向公安消防队报警。公安消防队到场时，火灾已蔓延至相邻防火分区，有多部楼梯间因防火门未关闭，大量进烟。
灾后倒查，起火点的装修现场采用木质胶合板与相邻区域隔离，现场无序堆放了大量的木质装修材料、油漆及有机溶剂等；现场的火灾探测器因频繁误报在火灾报警控制器上屏蔽，二层的自动喷水灭火系统配水管控制阀因喷头漏水被关闭；动火现场安全监护人员脱岗。防火档案记载，保安在营业期间每3小时防火巡查1次，防火巡查记录均为“正常”；火灾前52天组织的最近一次防火检查，载录了商业区存在“楼梯间防火门未常闭”、“有的商铺装修现场管理混乱，无消防安全防护措施”、“二层多个商铺装修现场火灾探测器误报，喷头损坏漏水”等3项火灾隐患。
根据以上材料，回答问题：
1、该大型商业综合体对多个产权（使用）单位的消防安全管理是否合理，并说明原因。
2、述消防控制室值班人员在此次火灾应急处置中存在的问题。
3、装修工人初起火灾处置行为，简述需要加强对装修工人消防安全教育培训的主要内容。
4、起火点装修现场存在的火灾隐患。
5、物业管理公司在防火巡查、防火检查及火灾隐患整改过程中存在的问题。
第四题（20分）
某电厂调度楼共6层，设置了火灾自动报警系统、气体灭火系统等消防设施。火灾自动报警控制器每个总线回路最大负载能力为256个报警点，每层有70个报警点，共分2个总线回路，其中一层至三层为第一回路，四
层至六层为第二回路。每个楼层弱点井中安装1只总线短路隔离器，在本楼层总线出现短路时保护其他楼层的报警设备不受影响。
层一个设备间布置28台电力控制柜，顶棚安装了点型光电感烟探测器，控制柜内火灾探测采用管路式吸气感烟火灾探测器。设备间共设有1台单管吸气式感烟火灾探测器，其采样主管长45m，敷设在电力控制柜上方，通过毛细采样管进入每个电力控制柜，采样孔直径均为3mm。消防控制室能够接收管路吸气式感烟火灾探测器的报警及故障信号。
四层主控室为一个气体灭火防护区，安装了4台柜式预制七氟丙烷灭火装置，充压压力为4.2MPa。自动联动模拟喷气检测时，有2台气体灭火装置没有启动，启动的2台灭火装置动作时差为4s。经检查确认，气体灭火控制器功能正常。
使用单位拟定一层重新装修改造，走道（宽1.5m）采用通透面积占吊顶面积12%的格栅吊顶，在部分房间增加空调送风口，将一个房间改为吸烟室。
根据以上材料，回答问题：
1、对该生产综合楼火灾自动报警系统设置问题进行分析，提出改进措施。
2、简述主控室气体灭火系统充压压力和启动时间存在的问题。
3、简述主控室2套气体灭火装置未启动的原因及解决措施。
4、按使用单位的改造要求，提出探测器设置和安装应该注意的问题。
第五题（20分）
某建筑地下2层，地上40层，建筑高度137M，总面积116000平方米，设有相应的消防设施。
地下二层设有消防水泵房和540立方米的室内消防水池，屋顶设置有效容积为40立方米的高位消防水箱，其最低有效水位为141.000M，屋顶水箱内分别设置消火栓系统和自动喷水灭火系统的稳压装置。
消防水泵房分别设置2台（一用一备）消火栓给水泵和自动喷水给水泵。室内消火栓系统和自动喷水灭火系统分为高、中、低三个分区，中低区由减压阀减压供水。
地下二层自动喷水灭火系统报警阀集中设置8个湿式报警阀组，在此8个报警阀组前安装了1个比例式减压阀组，减压阀组前无过滤器。
2015年6月，维保单位对该建筑内消火栓系统和自动喷水火火系统进行了检测，情况如下：
（1）检查40层屋顶试验消火栓时，其栓口静压为0.1MPA；打开试验消火栓给水渠自动启动，栓口压力为0.65MPA。
（2）检查发现，地下室8个湿式报警阀组前的减压阀不定期出现超压现象。
（3）检查自动喷水灭火系统，打开40层未测试水装置，水流指示器报警，报警阀组的水力警铃未报警：消防控制室未收到压力开关动作信号，5MM内未接受到自动喷水给水泵启动信号。
根据以上材料回答问题：
1、简析高位消防水箱有效容积是否符合消防规范规定。
2、屋顶实验消火栓静压和动压是否符合要求？如不符合要求，应如何解决？
3、简述针对该消火栓系统的检测方案。
4、简述地下室湿式报警阀组前安装的减压阀组寻在的问题及解决方案。
5、指出40层末端试水装置放水时，报警阀组的水力警铃，压力开关未动作的原因。
第六题（20分）
某单层木器厂房为砖木结构，屋顶承重构件为难燃性构件，耐火极限为0.5H，柱子采用不燃性构件，耐火极限为2.50H。木器厂房建筑面积为4500平方米，其总平面布局和平面布置如图2所示；木器厂房周边的建筑，面向木器厂房一侧的外墙上均设有门和窗。该木器厂房采用流水线连续生产，工艺不允许设置隔墙。厂房内东侧设有建筑面积500平方米的办公，休息区，采用耐火极限2.50H的防火隔墙与车间分隔，防火隔墙上设有双扇弹簧门；南侧分别设有建筑面积为150平方米的油漆工段（采用封闭喷漆工艺）和50平方米的中间仓库，中间仓库内存储存3昼夜喷漆生产需要量的油漆，稀释剂（甲苯和香蕉水，C=0.11),采用防火墙与其他部位分隔，油漆工段通向车间的防火墙上设有双扇弹簧门。该厂房设置了消防给水及室内消火栓系统、建筑灭火器、排烟设施和应急照明及疏散指示标志。
据以上材料回答问题：
1、检查防火间距，消防车道是否符合消防安全规定，提出防火间距不足时可采取的相应技术措施。
2、简析厂房平面布置和油漆工段存在的消防安全问题，并提出整改意见。
3、计算油漆工段的泄压面积，并分析利用外窗作泄压面的可行性。
4、中间仓库存在哪些消防安全问题？应采取哪些防火防爆技术措施？
5、该厂房内海应配置哪些建筑消防设施？
《消防安全案例分析》答案解析
案例一
1.MFZ/ABC42010年1月的全部需要维修，因此种类灭火器出厂期满5年必须检修。2010年7月2只筒体腐蚀面积与筒体面积之比大于1/3需报废。
MF52003年1月全部报废，因此种灭火器报废年段为出厂期满12年。2003年7月1具因筒体严重变形应报废。
2存在问题：水力警铃声强题中为65dB，实际应为70dB。自动喷水给水泵未启动是因为：1水力警铃声强
未达到规定声强2.水流指示器在水流动作后不报信号
检查方法：
(1)系统控制装置设置为"自动"控制方式，启动一只喷头或者开启末端试水装置，流量保持在0.94-1.5L/s，水流指示器、报警阀、压力开关、水力警铃和消防水泵等及时动作，并有相应组件的动作信号反馈到消防联动控制设备。
(2)打开阀门放水，使用流量计、压力表核定流量、压力，目测观察系统动作情况。
3未安装的组件为瓶头阀，最大防火区对应的驱动装置为2号驱动气瓶，因为根据表2，最大的防护区A需要灭火剂钢瓶数量为4只，从图1中可知只有2号驱动气瓶连接4只灭火剂钢瓶，因此对应驱动装置为2号驱动气瓶。
4（1）组件应厂外焊接厂内安装（2）应到专门补压房间进行补压，并测试（3）查明气罐压力不足原因并维修（4）分级存压。
案列二
1.地下二层存在的问题：消防水泵房不得设置在地下室地面与室外地坪高差大于10m的楼层内，题目为11.5m。
2.地上四层存在的问题：
（1）游艺厅布置在地上4层及以上楼层时，厅室的建筑面积不得大于200平方米，题中为216平方米错误。
（2）游艺厅及电影院采用不到顶的玻璃隔断，玻璃门与其他部位分隔错误。
应用耐火极限不低于2h的防火隔断和甲级防火门与其他分隔
3．地下二层
5820×0.56×0.3=977.76人
977.76÷250=3.9=4
977.76÷4=244.44
244.44÷（2×37）=3.3取4
4×0.55=2.2m
2.2×4=8.8m
地下一层
15200×0.60×0.3=2736
2000/250+330/400=8.84=9
2736÷9=304
304÷（2×40）=3.8=4
4×0.55=2.2m
2.2×9=19.8m
4、正确，人员疏散应急照明在主要通道上最低照度不低于1.0lx
总建筑面积12000*3+5600+15200*2=30400+36000+5600<100000平米应急照明备用电源连续供电不少于0.5h
5、存在的问题：在楼板处每隔一层用防火封堵材料对空腔进行防火封堵。应为
模塑聚苯板为B2级材料，当外墙体采用B2级保温材料时，每层沿楼板位置设置不燃材料制作的水平防火隔离带。
案列三
1、不合理。大型商业综合体属于消防安全重点单位，单位应明确法人代表为消防安全负责人，建立消防安全管理档案，确立消防安全重点部位。单位应建立保障消防安全的操作规程消防应急方案，定期进行防火巡查，并对单位人员进行消防培训教育。
2、存在的问题消防控制室接到报案报警后向经理报告，因为接到火灾报警后，值班人员立即以最快的方式确认火灾。火灾确认后，值班人员立即确认火灾报警联动控制开关处于自动控制状态，同时拨打119，报警电话准确报警，报警时需要说明着火单位地点，起火部位，着火物种类，火势大小，报警人姓名和联系电话等值班人员立即启动单位应急疏散和初期火灾扑救灭火预案，同时报告单位消防安全负责人员。
3、装修场所防火检查培训，巡查培训，班前班后防火检查培训，动用明火培训，组织人员疏散培训。
4、装修现场存在的隐患，起火点的装修现场采用木质胶合板与相邻区域隔离，现场无序堆放了大量的木质装修材料，油漆及有机溶剂等，现场的火灾探测器因频繁误报在火灾报警控制器上屏蔽，2层的自动喷水灭火系统配水管控制阀因喷头漏水被关闭
5、防火巡查中存在的问题营业期间每3小时巡查一次，应为2小时巡查一次；防火检查存在的问题，火灾前52天组织的最近一次检查，应为每月检查一次；火灾隐患整改过程中存在的问题应发现问题及时整改，本案中楼梯间防火门未常闭有的商铺装修现场管理混乱，无消防安全保护措施，在此次火灾中已发现的问题均未整改。
案列四
1.因为火灾自动报警系统每一总钱回路连接设备的总数不宜超过200点，且应留有不少于额定容量10%的余量。系统总线上应设置总线短路隔离器，每只总线短路隔离器保护的火灾探测器、于动火灾报警按钮和模块等消防设备的总数不应超过32点;总线穿越防火分区时，应在穿越处设置总线短路隔离器。
改进措施：火灾自动报警控制器每个总线回路最大负载能力为256个报警点，每层70个报警点，共分3个总线贿赂，其中一层至2层为第一回路，三到四层为第二回路，五到六层为第三回路。每个楼层弱点井中安装3只总线短路隔离器。
2.充压压力应为2.5MPa,启动的2台灭火装置动作时差为2S
3．原因及解决措施：
（1）开关位置不正确，连线松动解决办法开关位置设置正确，各连线无松动。
（2）储存容器内的压力不足，解决办法对储存容器充压
（3）重量不足解决办法储存容器逐个进行称重检查，使灭火剂净重符合要求
（4）灭火剂输送管道有损伤与堵塞，解决办法应按相关规范规定的管道强度试
验和气密性试验方法进行严密性试验和吹扫。
4．探测器的设置和安装，应符合下列要求：
（1）.探测器至墙壁、梁边的水平距离，不应小于0.5m；
（2）.探测器周围水平距离0.5m内，不应有遮挡物；
（3）.探测器应靠回风口安装，探测器至空调送风口最近边的水平距离，不应小于1.5m；
（4）.至多孔送风顶棚孔口的水平距离，不应小于0.5m；
（5）.在宽度小于3m的内走道顶棚上安装探测器时，宜居中安装。点型感温火灾探测器的安装间距，不应超过10m；
（6）.感烟火灾探测器的安装间距，不应超过15m；感温火灾探测器的安装间距，
不应超过10m。探测器至端墙的距离，不应大于安装间距的一半；探测器宜水平安装，当确需倾斜安装时，倾斜角不应大于45°。
5.灭火器过期解决办法对灭火器的有效期限进行检查，不符合要求的更换。
案列五
1.不符合，规范要求当建筑高度大于100m时不应小于50m3，本案建筑高137m。
2.建筑高度大于100m时，高层建筑最不利点消火栓静水压力不低于0.15MPa，不能满足时，设增压设施。消火栓口出水压力不应大于0.5MPa如大于0.5MPa，消火栓处应设减压装置。
3.当室内消火栓数超过10个且室外消火栓给水系统大于15L/s时，室内消火栓给水系统管网应成环形，消防泵房应有不少于2条出水管直径和环网的不同管段相连，当其中一条损坏时，其余的出水管应能通过全部水量。水泵出水管上应设实验检查用的压力表和DN65的放水阀门，供定期测试消防水泵的流量和压力，水泵并进水管上应设阀门的压力表。室内消火栓坚管直径不小于DN100，室内消火栓直径不应小于DN65.
4.减压阀无过滤器，报警阀组前1个比例式减压阀组不够以至不定期出现超压现象。解决方法：1过滤器安装在报警水流管路上，其位置在延迟器前，且便于操作2每一供水分区应设不少于2个减压阀，并应满足消防给水的要求，减压阀应根据消防给水设计流量和压力选择。
5.水力警铃不工作原因：1产品质量问题或者安装调试不符合要求2控制口阻塞或者铃锤机构被卡住。
压力开关不工作原因：1高压球阀渗漏2高压球阀未关闭到位3压力开关未复位4压力开关损坏。
案例六
1.防火间距符合规定，消防车道符合规定；防火间距不足时需要采取的措施：改变建筑物的生产和使用性质，尽量降低建筑的火灾危险性，改变房屋的部分耐火性能，提高建筑物的耐火等级。
2.调整生产厂房的部分工艺流程，限制库房内存储物品的数量，提高部分构件的耐火极限和燃烧性能
3.将建筑物的普通外墙改造为防火墙或者减少相邻的开口面积如开设门窗应采用防火门窗或加防火水幕保
护
4.拆除部分耐火等级低，占地面积小，使用价值低且与新建筑物相邻的原有陈旧建筑物。
5设置独立的室外防火墙，还应配置1室外消火栓给水系统2灭火系统3消防水泵4火灾自动报警系统。
真题案例分析
真题案例分析 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
案例：海天“冰茶 32．结合案例材料，分析海天集团进行战略调整的动因。（6分） 1、利润下降 2、市场占有率下降 3、市场份额减少 4竞争者的进攻 5、自身管理的弊 端显露 33．你认为海天集团战略调整失败的原因有哪些（6分） 1、没有合理利用权变原则 2、战略调整中没有考虑的原有的惯性和阻力的存 3、过度 的不相关多元化（还是权变，变的不对）4、激进式的战略调整失败了 34．假如你是当初海天集团的决策人，你会如何 要点：冷静分析形势、调整产品结构，主打优势产品，内部资源整合，企业结构调整，进行渐进式的调整…… 案例：悦来企划有限公司 根据你所学的战略管理相关知识，请回答以下问题： (1)悦来从汽车零部件业进入新的管理咨询业，这是什么类型的多元化（2分） 不相关多元化 (2)从权力分配的角度，悦来的企业文化属于哪种类型为什么同样的企业文化，在企划 公司，平凡的员工为什么创造不了非凡的业绩（5分） 权利导向型，因为环境发生了变化，企业文化与环境出现了不适应（参考企业文化与环境的关系）， (3)从人力资源战略角度，同样的工资水平，悦来的汽车零部件业取得了成功，企划公 司员工却感到很不满意，频繁流动。这是为什么（5分）
咨询公司有独特的行业特点，汽车零部件业同样也有自身的特点，咨询业要求高工资，而汽车零部件业属熟练技术行业，容易学习，且员工替代性强，整体薪酬看低，咨询业对人才要求偏高，不是熟练工的工种。所以同样的薪酬必会产生不好的效果。 (4)企划公司一直赢利，悦来却关闭该子公司，这是为什么（4分） 主要思路：与公司的总体战略不符…… 案例：可口可乐与非常可乐 （1）可口可乐公司是市场领导者角色，娃哈哈是市场挑战者角色。 （2）不会。实践中，可口可乐没有报复行动。原因：一方面娃哈哈公司构筑了反报复障碍，另一方面可口可乐公司出于多种考虑，特别是君子博弈因素。可口可乐作为饮料市场领导者根本没有下决心与娃哈哈为敌，而是允许市场挑战者获取适当的利润。如果报复，得不偿失。实践中，可口可乐面对类似的挑战包括以前的百事可乐的挑战都是采取宽容态度。 （3）障碍1和2失效。障碍1失效是因为非常可乐在美国销售，可口可乐有理由反对美国消费者去热爱“中国的可乐”。障碍2失效是因为非常可乐在美国市场和可口可乐直接竞争。 （4）不会。建议：面对娃哈哈的挑战，可口可乐应该调整它在中国的发展思路，从一个碳酸饮料的领导者转向一个“全方位饮料公司”，通过扩大产品线来反制以娃哈哈为代表的同行的扩张。可口可乐另一个手段是联合雀巢这样的跨国公司共同在中国打造饮料航母。 案例：新纳公司： （1）本案例中的战略定位采取什么了策略(3分)
自考本科国际贸易案例分析历年真题
案例分析（解释案件，名词定义，解决方法） 1、商品包装（2013 10, 2014 04中性包装，2015 10） （2013 10）国内某厂向国外出口一批灯具。合同上规定每筐30只，共100筐。 我方工作人员为方便起见，改为每筐50只，共60筐，灯具总数不变。请问这种处理方式是否构成违约。 答：（1）在进出口交易中，买卖双方必须严格按照合同规定的条款履行合同，如一方行为与合同规定不完全相符，就构成违约。 （2）上述交易中，我方虽未改变交货总数，但却改变了每件包装内装商品的数量和包装件数，与合同规定不符，因此，这种处理方式已构成违约。 （2014 04）菲律宾某公司与上海某自行车厂洽谈进口业务，打算从我国进口“永久”自行车1000辆。但要求我方改用“健”牌商标，并在包装上不得注明“MadeinChina”字样。问：我方是否可以接受在处理此项业务时，应注意哪些问题 答：（1）这是一笔中性包装交易，处方要求我方采用定牌中性包装，我方一般可以接受。 （2）在处理该业务时应注意：首先，要注意对方所用商标在国外是否有第三者已经注册，若有则不能接受。如果一时无法判明，则应在合同中写明“若发生工业产权争议由买方负责”。其次，要考虑我方品牌产品在对方市场的销售情况，若我方商品已在对方市场树立良好声誉，则不宜接受，否则会影响我方产品地位，甚至造成市场混乱。 （2015 10）国内某出口公司与日本某公司达成一项出口交易，合同指定由我方出唛头，因此，我方在备货时就将唛头刷好。但在货物即将装运时，国外开
来的信用证上又制定了唛头。 答：我方可以通知买方要求其修改信用证，使信用证内容与合同相符，如买方同意改证，卖方应坚持在收到信用证修改通知后再对外发货；或者我方在收到信用证以后，按信用证规定的唛头重新更换包装，但所花费的额外费用应由买方负担。在收到信用证发现与合同不符后，不要做出既不通知买方要求其改证也不重新更换包装而自行按原唛头出口的错误行为。 约定包装条件的定义 包装条件是买卖合同中的一项主要条件。 卖方支付的货物未按约定的条件包装，或者货物的包装与行业习惯不符，买方有权拒收货物。 货物虽按约定的方式包装，但却与其他货物混杂在一起，买方可以拒收违反规定包装的那部分货物，甚至可以拒收整批货物。 2、分批装运（2009 10, 2010 10，2012 10） （2009 10）我国某企业紧急出口一批服装到迪拜，共计300公吨，对方企业也已经开好信用证，信用证上要求该批货物不允许分批装运。但由于我方企业生产能力有限，不能及时提供300公吨的服装，因此，我方企业按对方企业的要求，在国内组织了其他同类货源，并于青岛、上海和宁波三个港口各装运了100公吨的货物在同一航次的同一条船上，同时在提单注明了不同的装运地和不同的装运日期。鉴于该种情形，我方企业是否违约银行最终能否议付 答：这不构成违约，银行能议付。由于分批装运是指一笔成交的货物分若干批次装运。但一笔成交的货物，在不同时间和地点分别装在同一航次、同一条船上，即使分别签发了若干不同内容的提单，也不能按分批装运论处，因为该笔成交的
管理案例分析2013-2014学年度第一学期期末考试试题
管理案例分析2013-2014学年度第一学期期末考试试中央电大2013～2014学年度第一学期“开放本科”期末考试（开卷） 管理案例分析试题 2014年2月21日 一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”，每题2分，共计10分） 1．教学型管理案例的核心有三点，即案例的真实性、案例的问题点和案例中的人物与故事情节。（×） 2．管理案例不用于习题，是因为案例不需要像习题那样带入解题公式或使用计算方法。（√） 3．案例教学具有启发式的教学特点，就是指改变学生和老师的地位，由学生成为学习主角，老师进行辅助指导。（√） 4．对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，而是内容顺序。（×） 5．案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即案例的开头必须要和结尾相呼应。（×） 二、简单题（每题5分，20分） 6．在撰写案例时，需要从下面三个方面来考虑对素材资料进行筛选加工问题： （1）本案例所要体现的管理主题及有关的关键问题是什么？ （2）案例中的当事人（主要是决策者）必须掌握的情况有哪些？ （3）案例分析者需要哪些必要的信息？
7．讨论法在案例教学中的特点主要表现为以下四个方面： （1）启发诱导 （2）鼓励和激励 （3）目的性 （4）层次性 8．管理案例分析的基本原则主要包括以下四个方面： （1）理论和实际相结合 （2）创新性 （3）归纳和分析 （4）可操作性 9．首先是收集信息，把所有主要信息都筛选出来，尽量做到完整详细，这是案例分析或者管理决策的基础。其次是梳理信息，就是对掌握的信息进行综合分类，去粗取精，使信息变得条例化。再次是评价信息，就是辨别信息的真伪、准误和轻重，通过信息价值的评价，去掉不真实、不准确的不重要的信息，并对缺少的必要信息进行补充。最后，根据信息提供的情况，了解决策主体所处的环境，并做下一步思考的准备。 三、案例分析题（每题35分，70分） 10． 格兰仕的竞争战略 格兰仕企业（集团）公司的前身是广东顺德桂洲羽绒制品厂，于1992年6月正式更名为格兰仕企业（集团）公司。1992年，格兰仕引进当时最先进的东芝微波炉生产线，在半年内建成投产。十年时间里，格兰仕的生产规模不断扩大，产量从投资建厂当年生产微波炉1万台到1996年增至60万台，1997年激增至接近200万台，目前已拥有全球最大的微波炉生产基地，年生产能力达1500万台。格兰仕从1996年开始屡屡掀起“降价
教师招聘案例分析(
第一部分案例分析初步感知
真题再现一 ?某校三年级有位叫王峰的学生，经常迟到、旷课、上游戏厅，甚至打架，学习成绩就更不说了，门门功课挂红灯，尽管老师多次教育，仍不见好转，还是经常旷课、打游戏，向同学借钱，同学不借就打同学，以致班里同学见了他都躲得远远的。虽然偶尔也有进步，但没过两天又恢复原样，以至老师对他失去了信心。 ?不过，这个学生并不是一无是处，他百M赛跑速度超人，在校运会上，他连续两年获得百M赛冠军，为班级争得了荣誉。 除此以外，他还特别喜爱画画，象棋也下得非常棒。 ?请你结合自身教育教案实践，谈谈如何对待这样的学生。
参考答案: 案例中遇到的问题主要是如何做好转化后进生工作。对于后进 生的转化，应该主要从建立良好的师生关系、树立其成才信念、发现闪光点及时鼓励、循序渐进逐步推进等方面入手。具体可 以采取如下措施: 1、主动与学生建立良好的师生关系，这是做好后进生转化作 的极为重要的前提和条件。教师应该多与这样的学生沟通，主 动与后进生做朋友，取得其信任，为转化工作打好基础。 2、认真调查，了解后进生不良习惯形成的原因。教师要通过 自己观察、向其他同学侧面了解、与后进生交流沟通等方式深 入了解后进生的背后原因，这样才能够对症下药，帮助其向积 极的方向转化。
3、要本着赏识原则，全面、辩证地看待后进生。每个人身上都有闪光点，后进生也不例外，关键是教师要有一双善于发现和挖掘后进生优点的眼睛。王峰特别喜欢画画，象棋走得也很棒，教师应该抓住这些特长和优点进行表扬和鼓励，为其向好的方面转化建立信心。 4、遵循教育合力的原则，为后进生转化创造各种条件。教师要主动与后进生建立良好的师生关系，并积极与家长联系争取家庭的配合与支持，依靠、发挥班集体的力量，共同促进后进生的转化。 5、遵循循序渐进的原则，促进后进生逐步向好的方向转化。对于后进生的转化工作，要抓反复，反复抓，抓一点，进步一点，巩固一点，在低谷时应注重培养其自制力，在进步时，要及时给予鼓励。
历年案例分析真题
历年案例分析真题 1、案情：楼上业主在房屋得储藏室内擅自安装了电动抽水马桶、洗脸盆，改变废水立管得下水三通，致使楼下业主王某储藏室内得储柜及物品受损。物业管理部门两次向顾某发出整改通知，责令其拆除私装物，未果。问题：顾某能否在自己得房屋内添装卫生设备？为什么？应如何处理？ 答：1）顾某不能在自己得房屋内添装卫生设备。（3分）2）依据：按有关法律，住宅不得改变使用性质。因特殊情况需要改变使用性质得，应当符合城市规划要求，其业主应当征得相邻业主、使用人与业主委员会得书面同意，并报区、县房地产管理部门审批。（3分）3）房屋所有人使用其房屋时，必须遵守有关得法律法规，不得擅自改变房屋得使用性质与功能。顾某擅自在自己房屋得储藏室内私装抽水马桶与洗脸盆，转换了废水立管得下水三通，使储藏室成了卫生间，改变了房屋得使用性质，使得楼下业主王某得房屋渗水，因此，有关部门依法应责令顾某拆除电动抽水马桶、洗脸盆，按房屋得原始结构图，将废水立管得下水管恢复原状，并应当承担民事赔偿责任。（4分） 2、欣欣花园前期物业管理到期后，新成立得业主大会选聘了天祥物业公司接替原有发展商得物业公司管理小区，并与其签订了《物业服务合同》。小区共有业主850户，其中23户以未出席业主大会、未投票选择该公司、也未与新企业签订《物业服务合同》以及新公司服务水平尚不及老公司为由，一直拒交物业服务费。试分析这些业主得理由就是否成立，并作出解释。 答：业主得理由不能成立。（2分）因为像选聘物业管理企业一类事项业主大会得决定只要2/3以上投票权得业主同意即可生效，毋需每一位业主同意。（1分）少数业主不出席业主大会，不造成业主大会得决定，并不影响业主大会决定得效力，业主大会通过得决议、决定，每一位业主都有义务遵守、执行。（1分） 少数业主也不能以未签物业服务合同为由拒交物业服务费。（1分）因为，第一，物业服务合同属于集体合同，就是物业管理公司与业主得代表委员会签订得，法律法规并未规定要与每一位业主签订。业主委员会所代表得就是一种集合得意志，不可能代表所有业主或使用人得意志。（2分）第二，物业公司为小区公共部位与共用设施设备提供维修养护以及提供安全、保洁、绿化等方面得服务，已与欠费业主形成了事实上得合同关系，欠费业主理当履行交纳管理服务费得义务，并应承担欠费利息、滞纳金等费用。（1分） 少数业主也不能以新公司服务水平不及老公司为由拒绝交费。因为不能以少数人得主观判断，作为否定物业公司服务质量得依据。若物业公司得服务确实有严重问题，这些业主应联合其她业主共同提议物业公司改进或提请业主大会解聘不能提供合格服务得物业公司，但不交物业服务费得做法就是错误得。（2分） 3、王女士：我在某小区买得房子，装修后一直没去住，空调也没开。前两天小区物业通知我说，我家空调室外机着火烧毁了。我认为这就是物业公司保安人员失职造成得，要求她们赔偿，可她们说责任不在她们。请问她们到底有没有责任？ 答：要分清责任，首先要弄清楚空调外机着火得真正原因。分两种情况： 第一，如果空调外机自身得质量问题引起得自燃，根据《合同法》与《消费者权益保护法》得相关规定，业主可以找购买空调得商场或生产空调得厂家进行维修或退换；如果该事故给自己或她人造成损害，可以要求商场或厂家承担相应得赔偿责任，商场与厂家就是承担相互连带责任得。（4分） 第二，如果不就是质量原因而就是外界原因造成外机着火，除法定得不可抗力得情况外，小区得物业公司应当承担相应得责任。因为业主与物业公司之间就是平等主体得服务合同关系，空调外机就是属于业主私有财产，但又由于本身所具有特殊性，促使它要放置在公共得空间里，所以它必然就是物业公司保护业主财产安全得重点。如果由于物业公司得保安人员没有尽其工作职责，而使第三方对外机造成损害得话，物业公司就应该承担相应得赔偿责任。（4分） 第三，物业公司在赔偿业主后，可以向第三方行使追索权。因此，如果您有确实得证据证明着火得原因就是第三方人为得，并且小区得保安也没有尽瞧管得义务，您完全有权利要求物业公司承担损害赔偿责任。物业公司要就是拒绝得话，可以向人民法院提起诉讼，维护自身得合法权益。（2分） 4、吴某就是某市A小区得业主，2006年8月其将在小区一套单元出租给苏某居住。试以《物业管理条例》为为分析吴某房屋出租后得物业服务费由谁承担？假设发生欠交服务费得情形，物业公司应该向谁追收？苏某能否代替吴某参加业主大会？苏某不就是业主，就是否可以不受小区业主公约得约束？ 答：1）业主吴某房屋得物业服务费应由吴某与承租人苏某在承租合同中约定由谁交纳；（2、5分）2）出租欠交服务费得情形，若约定由苏某缴纳，物业公司应先找苏某，若苏某拒绝或逃匿，则找吴某追收。（2、5分）3）苏某得到吴某得委托授权后可以代替吴某出席业主大会，否则不能。（2、5分）。4、苏某不就是业主，但依然要接受小区业主公约得约束。（2、5分） 5、一天下午，罗先生将一辆轿车停在小区住宅楼下，楼上掉下一个花盆将车得挡风玻璃砸坏。罗先生找到物业管
学前教育基础理论案例分析题历年真题版
8043学前教育基础理论案例分析题 1、2006年10月案例分析题 实验人员在5岁的孩子面前放两只相同的矮而宽的玻璃杯，装的水也一样多，问他“哪只杯子里的水多？”他会不假思索的说“一样多。”实验者又当着他的面把一只杯子里的水倒入一只又高又长的杯子，再问他“现在哪只杯子里的水多？”他认为矮而宽的杯子里水多，重复几次都这样，问他为什么？他指着杯子的宽度说“这个宽了就大了。”问：这是一种什么样的现象？孩子为什么会发生这样的现象？ 答：这是儿童单维注意及思维的不可逆性。这是儿童思维发展特征之一。根据皮亚杰的认知发展阶段理论，5岁儿童的思维发展尚处于前运算阶段，思维具有单维注意及思维的不可逆性。这个时期的儿童往往只注意状态，特别是最终状态，而不考虑达到这些状态要经历的转变。不会考虑转变，造成了前运算时期儿童思维的不可逆性。对于这个年龄的儿童来说，同时考虑高度和容量是做不到的，他们被杯子外形迷惑，只能根据外形作出大小判断，也就是水容量的判断。 举例，生活中我们发现儿童会根据身材高矮或者照片尺寸大小判断人的年龄，数学活动中数字和物体对齐的顺序打乱，就觉得两者数目不相等了。都反映了单维注意的特征。（书124页） 2、2007年10月案例分析题 幼儿芳芳今年3岁，是个很漂亮的小女孩。妈妈教会她“4+2=6”之后，问她“2+4”等于多少，她居然说自己不知道！妈妈摇摇头，觉得自己的孩子怎么会这么笨呢？ 请问：这一案例揭示了儿童的什么问题？请加以分析原因。其主要发展趋势是什么？ 答题要点：根据皮亚杰的认知发展阶段理论，3岁儿童的思维发展尚处于前运算阶段，其思维具有不可逆性。这个案例揭示的
真是儿童思维不可逆性的特点。儿童思维的主要发展趋势是随着儿童年龄的增长，儿童的思维灵活性增强，开始从单维注意向两维注意过度，形成“守恒”概念，思维的可逆性开始形成和发展。（见教材P122—126） 3、2008年10月案例分析题 唐老师在中班某一个教学活动中设计了这样一个环节，观察小兔子。她带来一只活生生的小兔子，要求孩子们安静仔细地观察，没想到孩子们都围了上去，又是摸又是拽，怎么都安静不下来。唐老师很生气：你们怎么这么坐不住呢？问题：孩子们为什么坐不住？唐老师应该让他们安静下来观察吗？ 她该如何把这个教学环节安排好？请结合所学教育和心理理论进行分析阐述。 答：从幼儿的生理特点来看，他们的神经系统兴奋大于抑制，容易扩散，因此在面临新鲜刺激的时候会比较兴奋；从他们的心理特点来看，他们的思维具有行动性和形象性，感知觉是他们了解世界的主要方式，对待事物是通过视、听、触、味、嗅等多种感觉去认识的，而不像成人那样以视觉为优势。（该部分从儿童身心发展特点分析案例中儿童的表现）因此，观察对于幼儿来说不只是坐着看，而是去触摸、去闻、去摆弄。李老师不应该让孩子们安静地坐着看，而是应该给予他们活动的机会，通过丰富的感知觉的活动去“观察”。 孩子们坐不住是因为学前儿童审美心理特点之一是“动作性和活动性”。好动是幼儿的天性，幼儿的注意以无意注意为主，而且持续的时间很短，他们的兴趣容易变化，稳定性很差，他们的语言发展水平也决定了他们还不可能用内部语言才“消化”审美对象。因而缺乏静观欣赏能力。幼儿审美是动态的，要靠动作来体现，他们爱好动手动口，在操作过程中得到审美满足。 唐老师不能强制孩子们安静下来，应该妥善处理这个教学环节。
案例分析历年真题考点整理
2007年案例分析题行业涉及： ?第一题、水电水库 ?第二题、高速公路 ?第三题、天然气田 ?第四题、煤矿开采 ?第五题、电子元件厂 ?第六题、热电厂 ?第七题、化工厂 ?第八题、石化厂 2007年案例分析题涉及知识点： ?第一题、水电水库 1、运营期的主要不利环境影响 2、对河流自净和工农业排水的影响 3、对半洄游性鱼类的影响 4、对农田的不利影响途径与减缓措施 ?第二题、高速公路 1、二级保护植物现状调查结果 2、水土流失现状调查结果 3、线路比选 4、声环境现状监测布点 5、水环境风险识别 ?第三题、天然气田 1、环境敏感目标识别及现状调查资料 2、自然保护区的保护 3、管线建设期的生态环境影响 4、环境风险源的识别 5、古墓葬群的保护措施 ?第四题、煤矿开采 1、煤矿开采政策
2、主要环境保护敏感目标识别 3、明长城遗址的开采保护措施 4、矿井水的回用途径 5、矸石场选址的环保要求 ?第五题、电子元件厂 1、环境空气现状监测因子识别 2、硫酸雾的净化效率和排放速率 3、二甲苯达标排放分析 4、危险废物识别和处置措施分析 5、第一类废水污染物的处理 ?第六题、火电厂 1、电厂烟囱大气环境影响评价因子识别 2、灰场（II类一般固废）的选址要求 3、现有工程存在问题分析 4、SO2排放量计算 ?第七题、化工厂 1、环保验收调查内容 2、废水验收监测点位布置和监测频次 3、环保验收依据判别 4、验收监测水环境断面布设 5、改扩建项目存在的问题分析 ?第八题、石化厂 1、污水场运行期环境影响分析 2、污水执行标准及氨氮浓度计算 3、恶臭气体处理措施分析 4、固废临时堆场的环保要求 5、水质预测所需数据和参数
《审计案例分析》历年试题答案汇总
一、判断并说明理由题 1．注册会计师在执行业务时必须与客户保持实质上和形式上的独立。 答案：错误 理由：独立原则是对注册会计师执行鉴证时提出的要求，如果注册会计师执行非鉴证业务则不必要保持独立性。 2．为了保持审计的连续性和审计结果的可比性，注册会计师对同一客户所进行的多年度会计报表审计，应使用相同的重要性水平。 答案：错误 理由：同一客户客观环境不断变化，年度会计报表审计时，注册会计师应调整重要性水平。 3．如果注册会计师函证的应收账款无差异，则表明全部的应收账款余额正确。 答案：错误 理由：注册会计师并未对被审计单位所有应收账款进行函证。 4．对于客户委托金融机构代管的投资债券，注册会计师如无法进行实地盘点，则须向代管机构进行函证。 答案：正确 理由：无法进行实地盘点，则必须函证证实代管的投资债券的存在性。 5．注册会计师分析企业投资业务管理报告是为了判断企业长期投资业务的管理情况，因此属于符合性测试的内容。 答案：正确 理由：分析企业投资业务管理报告属于符合性测试的内容。 6．编制审计计划时，注册会计师应对重要性水平做出初步判断，以确定可容忍误差。 答案：错误 理由：主要是为了确定所需审计证据的数量。 7．同应收账款和应收票据不同的是，被审计单位其他应收款往往数额不大，因此，注册会计师可以不函证相关余额。 答案：错误 理由：对于被审计单位重要的有异常的其他应收款客户，注册会计师要函证。 8．出于某种不正常的目的和动机或工作差错，被审计单位对报废的固定资产有可能存在按原值转入营业外支出的情况。 答案：正确 理由：因为被审计单位对报废的固定资产按原值转入营业外支出违反了会计制度的要求。 9．审计人员向银行索取资产负债表日后7天左右的对账单，其目的是验证被审计单位有无期后事项的发生。 答案：错误 理由：是为了检查调节表中未达账项的真实性，了解资产负债表日后的进账情况，验证现金收支的截止期。 10．一般来说，注册会计师与管理当局就被审计单位持续经营能力方面的沟通内容是在审计的实施阶段进行的。 答案：错误 理由：应当是在审计终结阶段进行的。 11．在我国，注册会计师必须取得会计师事务所授权后，才可以以个人名义承接审计业务。 答案：错误 理由：按照注册会计师的职业道德规范的要求，在我国，注册会计师不得以个人名义承接审计业务。 12．应收账款函证的回函应当直接寄给会计师事务所。 答案：正确 理由：应收账款函证的回函直接寄给会计师事务所，可保证审计证据的可靠性。 13．对应付账款进行函证时，注册会计师应选择较大金额的债权人，对金额较小甚至为零的债权人可不必函证。 答案：错误 理由：对那些在资产负债表日金额不大、甚至为零，但为企业重要供货人的债权人，应作为函证对象。 14．存货期末盘点是被审计单位存货内部控制的基本要求，但注册会计师也应承担相应的责任。 答案：错误 理由：存货期末盘点属于被审计单位管理当局建立健全内部控制所应承担的责任，注册会计师不负其责任。 15．短期借款相对于长期借款来说，金额通常较小，期限较短，且通常无须抵押，对会计报表的影响也不如长期借款，因此一般无须审查其抵押、担保情况。 答案：错误
教师职业道德案例分析精华
四,案例分析题1.某学校一位实习老师,教数学.他上课很有趣,但对学生很严格,如果有上黑板演示题目做不出题,就会骂人.最严重的一次是,一个学习不好的男同学被教了好几次还做不对,他一怒之下就把人家的头往黑板上撞,用非常粗俗的话骂他.那个男生受不了这样的刺激,最后厌学,不肯再读书了,连高中都没上. (1)这位数学实习老师的做法错在哪里为什么 答:⑴这位数学实习教师辱骂,体罚学生是严重违背教师职业道德的行为. ⑵分析:教师对待学生的道德,从理想层面上看,教师要热爱学生;从原则层面上看,教师要平等,公正,民主地对待学生;从规则层面上看,教师不准以任何借口歧视,侮辱,使用威胁性语言体罚或变相体罚学生.案例中的数学实习教师,要让学生学好数学,对学生的严格并不错,但必须严而有度,严而有方.可是这位教师,对演示不出数学题目就要骂人,甚至对教了几遍还不会的学生,使用威胁性语言体罚甚至体罚学生.这种做法是错误的. (2)产生了怎样的严重后果 ⑶严重结果:造成了这位学生厌学甚至弃学;其行为严重违背了教师职业道德,对教师的师德形象造成了恶劣的影响. 2.一次公开观摩课上一位二十多年教龄的女教师,在课堂上并没有频频去叫那些反应机灵,学懂会用的好学生,而是善于捕捉那些不敢大胆发言,没有勇气回答问题的差生的一闪之念.一位女孩刚把有信心的眼睛抬起的时候就被老师叫起来回答,结果是心理过于紧张,老师启而不发满头大汗,不知所措.
这时老师让她坐下来,平静一下语气温和地说了句:"没关系,老师知道你会了.只是过于紧张而暂时想不起,以后经常锻炼就好了."这堂课使人感到,女教师用自己的爱在点燃胆怯者的智慧之火,让学生受到"我有被爱的权利". (1)为什么说这位教师的爱是公正的,无私的 答(1)这位教师公平地对待所有学生,把每一个学生都视为自己的弟子,对所有的学生一视同仁,不厚此薄彼,不凭个人好恶,偏袒某些学生或冷落歧视某些学生.她既看到了那些反应机灵,学懂会用的学生,更善于捕捉那些不敢大胆发言,没有勇气回答问题的学生.所以说她的这爱是公正的,无私的. (2)给了我们怎样的启示 这个案例给了我们许多启发:①对在道德,智力,体能,运动,交往和情绪上,特别是家庭背景各有差异的学生表示普遍的关切;②对学生的看法公平公正,没有偏见,避免个人感情色彩的影响;③批改作业尺度一致;④给每个学生提供均等的发展条件,能较好地控制课堂上不同学生的发言机会;⑤与不同学习水平的学生谈话时,语气一样;⑥不夸大学习成绩差的学生的错误,不掩饰学习成绩好的学生的错误;⑦不根据学习成绩的差异去处理学生做错 的事;⑧学生之间发生矛盾时,先调查清楚,不急于下结论,不偏袒一方;⑨要 尊重学生的个别差异,在教育教学中尽量缩小由社会不公正给学生带来的 差异;⑩辨证地看待学生的优缺点,不绝对化,不同的学生犯了相同的错误,要考虑不同的动机与原因进行处理. 3.某市第二十中学有一批复习资料投放阅览室让学生查阅,可是第一天就少了6本.有的人主张严肃查处,可是校长却不然,他写了几句话贴出去:"作为校长的首要责任是,要使全校师生明白,二十中人的人格是无价的,然而朋友,你
(财务分析)高级财务管理历届试卷案例分析题汇总
《高级财务管理》历届试卷案例分析题汇总 （2005年1月考试开始） 200501试题： 甲企业历经十多年风雨沧桑，由原来单一的经营模式发展成为投资领域扩展到房地产开发、仓储货运、物业与酒店业、文化娱乐、新技术等多种行业。甲企业主要的投资力量在于成熟产业，如农业、制造业、金融业和旅游业，很少投资高科技产业。他们认为高科技风险大;许多企业追求利润的最大化，而甲企业则追求份额最大化，因此甲企业在产业扩张和产业选择时具有强烈的份额意识。甲企业进人传统产业，其方式不是通过上增量，而是通过整合存量来达到控制产业的目的。甲企业认为，要整合一个行业，关键是要用一套好的管理模式对这个行业进行提高。好的管理模式从哪里来?这个行业做得最好的企业，它的管理模式、它的领导人在这个行业中一般来说都是最好的。因此，甲企业的办法是，在一个行业中选择最好的企业和企业家作为收购对象。 问题: 1.核心竞争战略的基本点何在? 2.多元化经营与核心竞争力存在什么矛盾? 3.结合上述案例，思考如何解决多元化经营与核心竞争力之间的矛盾? 4.甲企业的快速扩张会带来哪些风险? 要点提示: 1.在企业的发展过程中，利润、市场份额、竞争优势、核心能力等因素中，对企业影响最深远的是核心竞争能力，即企业面对市场变化作出反应的能力。 2.企业核心能力是企业的一项竞争优势资源和企业发展的长期支撑力。由此可见，企业应该根据其所拥有的核心能力和竞争优势作出是否采取多元化经营的策略。从这个角度说，企业必须首先有一个具有竞争力的核心产品，围绕核心产品、核心能力和竞争优势再考虑是否应该多元化经营。没有根植于核心能力的企业多元化经营，又不能在外部扩张战略中培植新的核心能力，最终结果可能把原来的竞争优势也丧失了。 3.“多元化”与“一元化”相互融合。 随着人们的认识逐渐从传统理论的误区中走出，并对专业化投资与经营策略的优势有了日趋广泛的认同。事实上，无论是多元化抑或一元化，只不过是企业集团采取的两种不同的投资战略与经营策略，二者并非是一对不可调和的矛盾。 投资与经营的专业化并非等同于产品或业务项目的单一化。在企业集团里，应当体现为一种一元“核心编造”下产品或业务项目投资序列的多样性格局，而在这些种类繁多产品或业务项目背后，一个共性的特征是由技术、信息、文化观念、甚至经营机制等因素的综合作用所生成的核心能力这一强大的能量支持体系。 可见，该企业集团所实施的“多元化”(实质为一元“核心编造”下投资与经营的多样性)战略，并非一种无序的产业或产品的随意杂合，而是体现为一种核心能力有效支持下的投资延伸的高度秩序性。
管理案例分析历年试题汇总
1.管理案例的核心有三点，即案例的真实性、案例的可读性和案例中的人物与故事情节。(X) 2. 在案例分析过程的五个步骤中，第一步是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案。(X) 3. 案例教学具有启发式的教学特点，就是指改变学生和老师的地位，由学生成为学习主角，老师进 行辅助指导。(√) 4. 对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序:一是时间顺序，二是内容顺序。(X) 5. 案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结 尾相呼应。(X) 二、简答题{每题 5 分，共 20 分) 6. 简述筛选、加工案例素材资料时需要考虑的三个方面。 7. 讨论法在案例教学中的特点主要表现在哪些方面? 8. 简述管理案例分析的基本原则。 9. 案例分析中的分析形势环节包括哪些层面的工作 三、案例分析题(每题 35 分，共 70 分) 为什么员工失去了工作乐趣 (1)为什么管理流程"科学化"后，员工反而失去了工作乐趣? (2) 请分析如何激励员工产生新的工作乐趣? (1)管理流程科学化要包括两个方面，一是生产流程管理的科学和严谨，由于专业化极强， 确实会带来员工作业环节联系紧密，工作单调等问题，因此，管理流程科学化的另一方面 还要有对于员工作为不同个体的人文关怀，以及能够激发其创造性和积极性的制度和措施。 （2）答题者提出的解决方案可以多样，只要能够自圆其说就可以。 美泰玩具公司 (1)公司为什么要不断改变做生意的方式呢?这样做的根本目的是什么? (2) 公司要真正做到有效改变，需要有哪些资源和支持? (1)美泰采用的不断变化的交易方式，就是在竞争中争取主动。市场竞争有个规则是" 人元我有、人有我好、人好我巧，人巧我转"。 （2）公司要实现这一战略变化需要资源主要是销售渠道成熟、产品创新性强和高素质公司员工。 二、简答题{每题 5 分，共 15 分) 6、在撰写案例时，需从下面三个方面来考虑对素材资料进行筛选加工问题: (1)本案例所要体现的管理主题及有关的关键问题是什么。 (2) 案例中的当事人(主要是决策者)必须掌握的情况有哪些。 (3) 案例分析者需要哪些必要的信息。 7、讨论法在案例教学中的特点主要表现为以下四个方面: (1)启发诱导。 (2) 鼓励和激励。 (3) 目的性。 (4) 层次性。 8、管理案例分析的基本原则主要包括以下四个方面: (1)理论和实际相结合。 (2) 创新性。 (3) 归纳与分析。 (4) 可操作性。 9、首先是收集信息，把所有主要信息都筛选出来，尽量做到完整详细，这是案例分析或者 管理决策的基础。其次是梳理信息，就是对掌握的信息进行综合分类，去粗取精，使信息变 得条理化。再次是评价信息，就是辨别信息的真伪、准误和轻重，通过信息价值的评价，去 掉不实、不准确和不重要的信息，并对缺少的必要信息进行补充。最后，根据信息提供的情 况，了解决策主体所处的环境，并做下一步思考的准备。
教师典型案例分析
学院：河北师范大学文学院姓名：刘正忠 班级：2012级汉语言文学2班 学号：2012014364 教师职业道德经典案例分析 ——教育歧视，悲剧之源一、案例背景 孙老师家教中心是河北省石家庄市裕华区的的一所以提高高考艺术生文化成绩的私立家教中心，该家教中心借鉴其他私立学校的经典管理模式。有着教师加上作业辅导的大学生员工大概20人左右，我作为作业辅导教师之一，我很幸运的能够和五十多个同学一起拼搏在高考的路上，看着学弟学妹们的进步，我是欣慰的。孙老师家教中心同时和其他有名的高中不管是生源还是教师都有着很大的优势，因此给艺术生上课的老师基本上都是石家庄有名气的中学教师。孙老师家教中心形成了走读或寄宿相互结合的方式，学生每天基本都学习到凌晨两点多。 特别要指出的是该家教中心的校长也就是此教教中心的语文老师，该语文教师有着七八年的教龄。不管是管理学生还是在执行力方面都是雷厉风行，毫不含糊。但是在其富余经验和受到传统教学模式的影响下产生了许多问题，我记得最清楚的是当时一个成绩特别差的顽皮的学生为旁边的一个
优秀学生讲解问题时，该语文老师走到那个学生面前，用蔑视的眼光看着他说：“这你也会？？？？你还是别误导人家吧。”从此以后那个学生上课从来不发言，有的时候甚至躲着老师和家长经常出入酒吧、KTV等等娱乐场所，以致成绩直线下降。 二、案例分析 由于老教师受到固化思想的禁锢，没有能够很快的适应新时代的学生，不能够完全的了解学生，因此在教学过程中产生了很多问题。 第一、教师人员素质偏低。教师以为自身知识丰厚，不把自己和学生放在同等的位置，形成了从上往下看的姿势。 第二、思想不开化，不能够适应新时代的学生思维 第三、歧视学习差的学生，教师眼里感觉学习差的就是坏学生、就是不聪明的学生。 由于教师存在不仅以上三点的问题，所以导致了不能够培养出优秀的人才，打击了学生信心，以至于产生诸多悲剧。三、案例启示 笔者认为不管是以盈利为目的的私立学校还是我们的任何公立学校、甚至是我们大学生家教都应该以一颗作为“人的心”来面对学生，不管是学习差还是学习成绩优秀的学生我们都要相信他们，对此我想说对于自己的学生：“你都不相信学生了，谁还会相信他呢？”所以相信他吧，让他把话说
最新企业管理咨询案例分析-模拟试题二-版
1、案例三A 公司是某市一家中等规模的私营企业，拥有职工800 余人。公司在90 年代初创立时，主要给其他企业做OEM （贴牌生产），生产一些通用性强的电子零部件，品种不多，设计定型，新产品也很少。当时公司分设开发、制造、销售等部门，其中制造部是主要的。开发和销售部都不大，开发部隶属于技术科，销售部门和供应部门合并在一起，统称供销科。开发部门担负的新产品开发工作很少，主要是按照生产部下达的任务，对现有产品的设计和工艺进行改进。销售部门工作也不多，主要是签订合同，跟催和交接货物。这三个部门分开设立彼此间依赖程度不大，主要通过计划和统计手段（新产品研制计划、生产作业计划）进行相互沟通和协调。90 年代后期，随着国家经济体制改革的推进，A 公司开始感到了市场的压力，市场竞争日益激烈，竞争对手主要是新兴的乡镇企业。这些乡镇企业生产同类的电路测量仪器，产品设计新顺，生产成本和销售价格却很低。该市的交电公司不再对A 公司的产品实行包销，而是实行择优订货的方式。市场形势迫使公司改变经营战略，采取先进技术，加快实现产品的更新换代，并增加产品的规格和系列。为此，A 公司大力加强了研发部门和销售部门的力量，分别从技术科和供销科中独立出来。组织结构调整后，公司感到开发、制造、销售三个部门间的沟通和协调不畅。在新产品的研究开发中，从一开始有些新产品就不符合市场需要，或是由于企业生产技术条件欠缺而无法正常投产。最主要的问题还是在于试制周期太长，从研究到投入市场的中间环节太多，结果投入市场晚，失去了本应占领的市场。经过研究分析，公司认为周期太长的主要原因是上述三个部门之间相互提供的信息不及时，试制周期各环节上三者之间的协调和街接不好。现在三个部门的相互依赖殴提高了，而原来的组织结构适应不了新的要求。问题和原因找到了，企业决定，原来设置的三个部门不变，但要加强协调，于是增设3 名项目经理，分别负责新产品在试制过程中各环节间的街接和协调的问题。组织改革之后，效果不错，新产品试制周期从原来的一年缩短到平均半年左右，企业领导对此感到很满意。2003 年左右，情况又有了变化。一方面，经过几年来的发展，公司规模
教师案例分析题[1]
一位教师，工作兢兢业业，认真负责，但对学生要求非常严厉，课堂上如果有学生在黑板上演示题目出错，就会严厉训斥。最严重的一次，他一怒之下竞拽着学生的头发往黑板上撞，并用非常难听的话谩骂。那个学生受不了这样的刺激，不肯再读书，最后辍学。 试运用所学的教师职业道德知识对这一事件进行分析。 【答案要点】(1)这一事件再一次说明加强教师职业道德修养的重要性。(2)教师的行为违背了热爱学生这一教师职业道德规范。热爱学生是教师的天职，在教育过程中，教师与学生无论在法律人格，还是在道德人格上都是平等的，教师要充分尊重学生的人格。(3)教师的行为违背了依法执教这一教师职业道德规范。依法执教，教师就要模范遵守《教师法》、《教育法》等教育法律、法规，依法开展教育教学活动，保证每一个学生都享有受教育的权利。 2.某日，某市一中学电视台播出该校一些学生在校园内的一些不文明行为，其中有一对男女同学搂肩搭背，由窃窃私语到开始接吻。虽然他们在脸上都打了马赛克，但熟悉的人都知道他们是谁。事后，被曝光的两个当事人精神受到强烈刺激，甚至差点为此自杀。 请用教育法律知识分析该中学的做法是否正确?为什么? 【答案要点】(1)不正确，该中学电视台拍摄并曝光学生违纪行为是违法的。(2)该中学的做法侵犯了学生的肖像权。(3)该中学的做法侵犯了学生的隐私权。(4)该中学的做法侵犯了学生的名誉权。(5)学校应承担侵权责任。学校应当停止侵害并向学生及其监护人道歉，赔偿 受害学生的精神损失。 3.学生上课说话，给以罚款，屡罚不改者，嘴巴上“封条”。这是发生在某校初一(1)班的咄咄怪事。该班男生郑某、池某因上课大声说话，嘴巴当场贴上胶布。其中郑某嘴巴被封竞达三天半之久。这个班的班主任、青年女教师张某在接受记者采访时表示，之所以采取上述极端措施，是因为个别学生素质太差，拿他们实在没有办法。 请运用所学的教师职业道德规范对张老师的做法进行分析。 【答案要点】(1)相互依存、相互促进，二者统一在同一教学活动中。(2)掌握知识是发展智力的基础。(3)智力发展是掌握知识的重要条件。(4)掌握知识与智力发展相互转化有其规律 和内在机制，不是一一对应关系。 4.某中学学生人数严重超标，每班超出标准30人，全体学生集中在一栋教学楼内上课。教学楼本来有两个楼梯供师生使用，但为了方便管理，其中一个楼梯被长期封闭，楼道里也没有应急灯。有天晚上突然停电，当下晚自习的学生走到二楼时，一名学生恶作剧地喊了一声“地震了”，结果造成严重拥挤，有些学生被挤倒，受到踩压，造成多名学生受伤的严 重后果。 请用教育法律知识分析这个事件中的相关法律责任。 【答案要点】(1)灵活选用实物直观和模像直观。(2)加强词与形象的配台。(3)运用感知规律，突出直观对象的特点。(4)培养学生的观察能力。(5)让学生充分参与直观过程。 5、[案例]"不是果敢，是残忍。" 一个青年教师在进行公开课《伊犁草原漫记》教学时，课文第二段第三层写秋天猎人猎熊的果敢，但一名学生没有按要求归纳猎人果敢的特点，而是说猎人残忍，同时指出猎人的行为是违法行为。原本课文中这一段是歌颂猎人的，学生却痛斥猎人的猎熊行为，这是教师所始料不及的。可喜的是，这位教师并不因为学生当着听课教师的面提出不同的观点而气恼或逃避，而是因势利导，让学生充分讨论，发表自己意见。最后全班学生从保护野生动物的角度 出发，推翻了课文的观点。
管理学历届考试试题案例分析含答案
管理学历届考试试题案 例分析含答案 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
《管理学基础》作业-案例分析 第1题 陈华已经在一家IT公司工作了5个年头。在这期间，他从普通编程员升到资深的编程分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，不管是工作职位还是收入，都让陈华感到有成就感，而且他还为工作中的创造性要求所激励。 一个周末的下午，陈华和他的朋友及同事王迪一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的编程分析员。尽管陈华是个好脾气的人，但当他听说这位新来者的起薪仅比他现在的工资少30元，不禁发火了。 下周一的早上，陈华找到了人事部主任李江林，问他自己听说的事是不是真的，李江林带有歉意地说，确有这么回事，但他试图解释公司的处境：“陈华，编程分析员的市场相当紧俏，为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此我们只能这么做。” 陈华问能否相应调高他的工资。李江林回答说：“你的工资需按照正常的绩效评估时间评定后再调。你干得非常不错，！我相信老板到时会给你提薪的。”陈华在李江林道了声“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停地摇头，很对自己在公司的前途感到疑虑。 问题： 1、本例描述的事件对陈华的工作动力会产生什么样的影响 答：
事件会对陈华的工作动力产生非常消极的影响，因为对于陈华来说，他在工作中所获得的激励主要来自于成就激励和创造性激励，而体现他的成就的重要表现或者说重要标志之一就是薪水，当他感觉自己的因成就感而带来的自信受到打击，处境很尴尬时，一个有成就需要的人就会有很强的受挫感，会影响其工作的动力。 2、哪一种激励理论可以更好地解释陈华的困惑简述其理论内容。 答： 亚当斯的公平理论。 理论内容： 公平理论是美国心理学家亚当斯于20世纪60年代首先提出了一种激励理论，又称为社会比较理论。 公平理论认为，激励中的一个重要因素是个人的报酬是否公平，个人主观地将自己投入（诸如努力、经济、教育等许多因素）同别人相比，看自己所得的报酬是否公正或公平。如果认为自己所获得的报酬不公平，就可能产生不满，降低产出的数量、质量，甚至离开这个组织；如果认为报酬是公平的，就会继续在同样的产出水平上工作；如果认为个人报酬比认为的公平报酬大，则会继续在同样的产出水平上工作；如果认为个人报酬比认为的公平报酬大，则会更加努力地工作。 该理论还指出，职工的某些不公平感虽然可以暂时忍耐，但如果长时间维持，将会带来严重的后果。 3、你觉得李江林的解释会让陈华感到满意吗请说明理由。 答：
教师考试案例分析
[案例41]开学不久，校长召开了全校教职工样写成的。上课铃响了，我急忙走向教室，心中十分困惑：教育、教学研究就是这样的的吗？中学教师的教育、教学研究就这么简单？阅读上面的案例回答以下问题：１、你对案例中的许老师做法有什么看法？２、依你的经验，作为教师应该如何开展教育、教学研究？ ［参考答案］1.有关教育理论知识（该案例涉及到的是教研工作的有关知识）：（1）教研工作的必要性：A：教师参与研究可以提升自己的自我教科研能力。开展教育研究，教师有着得天独厚的优势。教师置身于现实的开放、动态的教育情景中，能够随时体察教学活动、背景以及有关现象的种种变化；在教与学的互动过程中，不断地及时地解决新问题；能够依据自身丰富的工作经验直觉地对假设、方案的可行性和有效性作出判断。显然，这是专业研究者所无法替代的。B：教师参与研究有利于改进自己的教学工作.①可以提高教师专业实践水平，随着新一轮基础教育课程改革的开展，教师单凭自己的专业知识、教育理论基础和原有教学实践经验是不够的，难以解决新课程改革过程中出现的大量实际问题。因此，教师必须在实践中不断进行研究，把教育原理与具体的教学实际结合起来，形成自己优化的实践教学模式，通过教育研究，提高自身的专业实践水平。②教育研究是教育理论与实践紧密结合的一种重要表现形式。开展教育研究，教师不再成为理论的被动接受者，而成为理论运用与实践于一体的研究者。在研究过程中，一方面，教师运用有关教育理论分析并改进自己的课堂教学实践，优化教学过程，提高课堂教学质量；另一方面，教师直
接参与教育研究，研究的问题提出和假设完全是依照实践的需要，是实践要求迫切解决的问题。因此，教学实践也为教育理论运用提供了生动、直观的实例，因此，教育研究把教育理论和教育实践紧密结合起来，提高教育质量。C、教师参与研究还可以提升自己的精神境界和思维品位。（2）教研工作的定位与方法：A：定位：立足点-解决课堂教学的实际问题；着眼点-理论与实践的结合；切入点-教学方法的不断改进；生长点-改革创新出精品。B：方法：①要努力使自己成为教育实践的“研究者”,教师具有兼任“职业者”与“研究者”的双重角色，除了需要掌握必要的研究技能之外，还要培养起研究的心向和责任。要时刻牢记自己是研究者，要结合课题研究，解决自身工作中存在的问题。要发挥主动性和创造性，批判地、系统地考察自己教育教学实践，更好地改善自己的教育实践。要转变教育观念、提高理论水平、提高科学思维能力，努力使自己成为“反思型的教育者”，走上自主发展的道路。②要熟知教育研究的过程和方法③要积极探索通过多种途径进行研究④要注重行动与研究的完美结合⑤要以解决课堂教学的实际问题为立足点 2.围绕问题展开分析(该案例的问题是“对案例中的许老师做法有什么看法？”“该如何开展教育、教学研究”)（1）在动机上，许老师从事教学研究是以达到功利为主要目的，是为了发表文章，而不是作为职业者和研究者的角度，为了提升自身的素质，实现人生的价值，这种动机缺乏持久性；在方式上，许老师仅仅重视他人的经验，而不注重教育研究的一般过程和方法，没有自身的的实践，没有自己