《劳动关系》期末试卷
《劳动关系》期末试卷
姓名学号分数
一、单项选择题（1分/题，共20分）
1 劳动关系的主体是（）
A 用人单位、劳动行政部门、劳动者B用人单位、政府、劳动者
C 用人单位和劳动者
D 用人单位、政府、劳动者、劳动争议处理机构
2 我国的集体协商范围是以（）一级为主的
A 企业B行业 C 全国 D 产业
3 1985年，我国国务院经过重审，承认了国民党政府批准的（）个国际劳工公约，至今，我国政府已经加入了（）个国际劳工公约
A 14
B 20
C 10
D 0
4 世界上第一部仲裁法案于1697年由（）制定
A 美国
B 中国
C 英国
D 法国
5 对于追索养老费的劳动争议诉讼案件的执行中，权利人死亡的情况，下列说法正确的是（）
A 由权利人的子女作为继承人继承权利，承担义务
B 中止执行，等待新的权利义务承受人出现
C 终结执行，不论出现何种情况
D不需要等待新的权利义务承受人出现，继续执行
6 三方协商的实质是（）
A 保证企业降低生产成本，保证有序生产，提升竞争力，实现企业更大的发展
B 保证劳动者更多地分享劳动成果，提高劳动者生活水平，更好地发挥劳动者积极性和创造性。
C 保证经济的增长、社会的安定、政局的稳定
D 实现政府、企业、劳动者的权利分享，消除误解，取得共识，实现劳动关系的和谐。
7 我国拉动合同的合法形式是（）
A 书面形式B口头形式 C 书面口头均可D无固定的形式
8 下列劳动合同不属于无效劳动合同的是（）
A 严重精神病患者与用人单位签订的劳动合同
B 未领取营业执照的个体工商户与劳动者订立的劳动合同
C 文艺、体育、杂技团等特种工艺单位单位自行与16岁以下的未成年人签订的劳动合同
D 不具备试用期约定的非全日制劳动合同
9 我国处理劳动争议法律使用的主要依据是（）
A 劳动法B劳动保护法 C 企业规章 D 劳动合同
10下列对于劳动争议调解的说法，正确的是（）
A 劳动争议调解委员会是处理本区域内或本行业内劳动争议的社会组织
B 劳动争议调解成功，将制作调解意见书
C 劳动争议调解不成功，将制作调解协议书
D 调解劳动争议，应当自当事人申请调解之日起30日内结束。到期未结束的，视为调解不成。
11 下列哪项不是仲裁委员会的办事机构（）
A 劳动行政主管部门的劳动争议处理机构
B 仲裁处
C 仲裁科D政府指定综合经济管理部门代表
12 下列不属于劳动争议仲裁的参加人的是（）
A 当事人和共同当事人
B 第三人
C 仲裁代理人
D 证人、鉴定人
13 在劳动争议仲裁中，无民事行为能力和限制民事行为能力的职工的代理人，属于（）
A 法定代理人
B 委托代理人
C 指定代理人
D 自然代理人
14在劳动争议仲裁中，由仲裁委员会确定进行仲裁代理的人，属于（）
A 法定代理人
B 委托代理人
C 指定代理人
D 自然代理人
15 下列不一定具有全权代理资格的是（）
A 法定代理人
B 委托代理人
C 指定代理人D无民事行为能力和限制民事行为能力的职工的代理人
16 当事人应当从知道或者应当知道其权利被侵害之日起（）日内，以书面形式向仲裁委员会申请仲裁。
A 15
B 30
C 45
D 60
17 法律规定由人民法院执行的法律文书，由（）执行。
A被执行人的户籍所在地的人民法院
B企业所在地的人民法院
C 劳动合同签订的地方的人民法院
D 被执行人的住所地或者被执行人财产所在地的人民法院
18 下列哪项不属于三方协商的主体（）
A 国家劳动行政部门代表
B 工会
C 雇主协会
D 企业法人代表
19 我国三方协商机制的组织机构是（）
A三方会议B协商委员会
C 调解委员会D劳动行政主管部门的劳动争议处理机构
20下列关于劳动合同期限的说法，不正确的是（）
A 无固定期限的劳动合同，应当约定劳动合同终止的条件
B 劳动者连续工龄满10年以上，当事人双方同意续签劳动合同的，如果劳动者提出订立，应当订立无固定期限的劳动合同
C 劳动合同还可以以完成一定的工作为期限
D 劳动合同可以约定试用期，但是长度不能超过6个月
二、多项选择题（2分/题，共20分）
1 下列关于集体协商的说法正确的是（）
A 在集体协商中，双方需要共同协商，共同讨论确定出双方的首席代表
B 双方代表的人数必须相等
C 双方都应该另行指定记录员
D集体合同草案通过后，由法人代表代表企业，由企业工会主席代表职工在协议上签字
2 衡量劳动争议严重程度的最重要的三个统计指标是（）
A 罢工次数
B 罢工工人人数
C 波及的范围
D 损失的工作日
3 劳动争议调解委员会由（）组成。
A职工代表 B 用人单位代表 C 工会代表D劳动行政部门代表
4 下列对劳动关系的说法，正确的是（）
A 劳动关系属于生产关系的范畴
B 劳动关系的实质是人与人之间的社会关系
C 劳动关系体现的是一种权利与利益的关系
D义务劳动、家务劳动、军工劳动不属于劳动关系调整的劳动的范畴
5 劳动关系发生的方式有（）
A 行政方式B合同方式C自然方式D法定方式
6 下列对订立劳动合同主体的说法，正确的是（）
A 企业法人代表更换，不影响原来劳动合同的继续履行
B 对从事繁重体力劳动的工种，劳动者必须年满18周岁
C 文艺、体育、杂技团等特种工艺单位单位可以自行招收16岁以下的未成年人
D 只有劳动者和用人双方才能签订劳动合同，其他任何主题都不能签订劳动合同
7 下列关于劳动合同的变更，正确的是（）
A 必须双方协商一致
B 一般要经过提议-协商-签订三个阶段
C 企业法人代表更换，劳动合同继续履行，但是条款必须变更
D 变更后的劳动合同可以送到当地劳动保障行政部门办理鉴证手续
8 下列对于用人单位解除劳动合同的经济补偿，说法不正确的是（）
A 经过双方当事人协商一致，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应当根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿金，但是最多不能超过12个月
B 劳动者不能胜任工作，经过培训或调整还不能胜任工作而被用人单位解除劳动合同的，用人单位应当根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿金，但是最多不能超过12个月C劳动合同订立时所依据的客观条件发生重大变化，致使原来的劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应当根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿金，但是最多不能超过12个月
D 用人单位濒临破产进行法定整顿期间，必须裁减人员的，用人单位应当根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿金，但是最多不能超过12个月
9 下列关于集体合同对劳动合同效力的说法，正确的是（）
A 集体个对本企业的全部劳动合同都具有约束力
B 集体合同的内容，劳动合同没有涉及的，由劳动者与企业协商，可以按照劳动合同的标准执行，也可以按照集体合同的标准执行
C 劳动合同的标准不得低于集体合同的标准
D 集体合同的法律效力高于劳动合同
10 西方国家劳动争议下降的主要原因是（）
A经济衰退
B劳资双方利益的统一
C 对和平解决劳动争议程序的完善
D雇员主体结构的变化
三、名词解释（3分/题，共15分）
1 劳动关系
2 集体协商
3 三方协商
4 劳动争议调解
5 国际劳工标准
四、简答题（5分/题，共15分）
1 简述三方协商的特点和作用。
2简述国际劳工标准的特点。
3 简述我国工会的基本职能。
五、论述题（10分/题，共20分）
1 试论述市场经济条件下我国劳动关系的发展趋势。
2 试论述政府在三方协商机制中的活动模式。
六、案例分析题（5分/题，共10分）
1 王某与某玩具厂签订了为期3年的劳动合同，该合同书中规定了试用期为1年，在试用期内王某不得单方提出解除劳动合同，试用期满后，王某要求解除合同时，需提前60天通知厂方，并须征得厂方的同意，否则厂方不负责转移档案关系。
问：该份合同中哪些内容违反劳动法规定？
2 2004年8月3日，甲公司与工会经过协商签订了集体合同，规定职工的月工资不低于2000元。2004年8月8日，甲公司将集体合同文本送劳动行政部门审查，但劳动行政部门一直未予答复。2004年10月，甲公司招聘李某为销售经理，双方签订了为期2年的合同，月工资1500元。2005年1月，李某发现自己的劳动合同与公司的集体合同存在的差别，李某就此事与公司协商未果，2005年2月李某向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，仲裁委员会以超过期限为由不予受理。于是李某向人民法院提起诉讼。
问：
(1)集体合同是否生效，为什么?
(2)劳动仲裁委员会的做法是否合法?
(3)人民法院应该如何处理?
(4)请根据所学知识预测最终的判决结果以及法律依据。
《劳动关系》期末试卷答案
姓名学号分数
一、单项选择题（1分/题，共20分）
1 劳动关系的主体是（C）
A 用人单位、劳动行政部门、劳动者B用人单位、政府、劳动者
C 用人单位和劳动者
D 用人单位、政府、劳动者、劳动争议处理机构
2 我国的集体协商范围是以（A）一级为主的
A 企业B行业 C 全国 D 产业
3 1985年，我国国务院经过重审，承认了国民党政府批准的（A）个国际劳工公约，至今，我国政府已经加入了（B）个国际劳工公约
A 14
B 20
C 10
D 0
4 世界上第一部仲裁法案于1697年由（C）制定
A 美国
B 中国
C 英国
D 法国
5 对于追索养老费的劳动争议诉讼案件的执行中，权利人死亡的情况，下列说法正确的是（C）
A 由权利人的子女作为继承人继承权利，承担义务
B 中止执行，等待新的权利义务承受人出现
C 终结执行，不论出现何种情况
D不需要等待新的权利义务承受人出现，继续执行
6 三方协商的实质是（D）
A 保证企业降低生产成本，保证有序生产，提升竞争力，实现企业更大的发展
B 保证劳动者更多地分享劳动成果，提高劳动者生活水平，更好地发挥劳动者积极性和创造性。
C 保证经济的增长、社会的安定、政局的稳定
D 实现政府、企业、劳动者的权利分享，消除误解，取得共识，实现劳动关系的和谐。
7 我国拉动合同的合法形式是（A）
A 书面形式B口头形式 C 书面口头均可D无固定的形式
8 下列劳动合同不属于无效劳动合同的是（D）
A 严重精神病患者与用人单位签订的劳动合同
B 未领取营业执照的个体工商户与劳动者订立的劳动合同
C 文艺、体育、杂技团等特种工艺单位单位自行与16岁以下的未成年人签订的劳动合同
D 不具备试用期约定的非全日制劳动合同
9 我国处理劳动争议法律使用的主要依据是（A）
A 劳动法B劳动保护法 C 企业规章 D 劳动合同
10下列对于劳动争议调解的说法，正确的是（D）
A 劳动争议调解委员会是处理本区域内或本行业内劳动争议的社会组织
B 劳动争议调解成功，将制作调解意见书
C 劳动争议调解不成功，将制作调解协议书
D 调解劳动争议，应当自当事人申请调解之日起30日内结束。到期未结束的，视为调解不成。
11 下列哪项不是仲裁委员会的办事机构（D）
A 劳动行政主管部门的劳动争议处理机构
B 仲裁处
C 仲裁科D政府指定综合经济管理部门代表
12 下列不属于劳动争议仲裁的参加人的是（D）
A 当事人和共同当事人
B 第三人
C 仲裁代理人
D 证人、鉴定人
13 在劳动争议仲裁中，无民事行为能力和限制民事行为能力的职工的代理人，属于（A）
A 法定代理人
B 委托代理人
C 指定代理人
D 自然代理人
14在劳动争议仲裁中，由仲裁委员会确定进行仲裁代理的人，属于（C）
A 法定代理人
B 委托代理人
C 指定代理人
D 自然代理人
15 下列不一定具有全权代理资格的是（B）
A 法定代理人
B 委托代理人
C 指定代理人D无民事行为能力和限制民事行为能力的职工的代理人
16 当事人应当从知道或者应当知道其权利被侵害之日起（D）日内，以书面形式向仲裁委员会申请仲裁。
A 15
B 30
C 45
D 60
17 法律规定由人民法院执行的法律文书，由（D）执行。
A被执行人的户籍所在地的人民法院
B企业所在地的人民法院
C 劳动合同签订的地方的人民法院
D 被执行人的住所地或者被执行人财产所在地的人民法院
18 下列哪项不属于三方协商的主体（D）
A 国家劳动行政部门代表
B 工会
C 雇主协会
D 企业法人代表
19 我国三方协商机制的组织机构是（A）
A三方会议B协商委员会
C 调解委员会D劳动行政主管部门的劳动争议处理机构
20下列关于劳动合同期限的说法，不正确的是（B）
A 无固定期限的劳动合同，应当约定劳动合同终止的条件
B 劳动者连续工龄满10年以上，当事人双方同意续签劳动合同的，如果劳动者提出订立，应当订立无固定期限的劳动合同
C 劳动合同还可以以完成一定的工作为期限
D 劳动合同可以约定试用期，但是长度不能超过6个月
二、多项选择题（2分/题，共20分）
1 下列关于集体协商的说法正确的是（BCD ）
A 在集体协商中，双方需要共同协商，共同讨论确定出双方的首席代表
B 双方代表的人数必须相等
C 双方都应该另行指定记录员
D集体合同草案通过后，由法人代表代表企业，由企业工会主席代表职工在协议上签字
2 衡量劳动争议严重程度的最重要的三个统计指标是（ABD）
A 罢工次数
B 罢工工人人数
C 波及的范围
D 损失的工作日
3 劳动争议调解委员会由（ABC）组成。
A职工代表 B 用人单位代表 C 工会代表D劳动行政部门代表
4 下列对劳动关系的说法，正确的是（ABCD）
A 劳动关系属于生产关系的范畴
B 劳动关系的实质是人与人之间的社会关系
C 劳动关系体现的是一种权利与利益的关系
D义务劳动、家务劳动、军工劳动不属于劳动关系调整的劳动的范畴
5 劳动关系发生的方式有（AB）
A 行政方式B合同方式C自然方式D法定方式
6 下列对订立劳动合同主体的说法，正确的是（ABD）
A 企业法人代表更换，不影响原来劳动合同的继续履行
B 对从事繁重体力劳动的工种，劳动者必须年满18周岁
C 文艺、体育、杂技团等特种工艺单位单位可以自行招收16岁以下的未成年人
D 只有劳动者和用人双方才能签订劳动合同，其他任何主题都不能签订劳动合同
7 下列关于劳动合同的变更，正确的是（ABD）
A 必须双方协商一致
B 一般要经过提议-协商-签订三个阶段
C 企业法人代表更换，劳动合同继续履行，但是条款必须变更
D 变更后的劳动合同可以送到当地劳动保障行政部门办理鉴证手续
8 下列对于用人单位解除劳动合同的经济补偿，说法不正确的是（CD）
A 经过双方当事人协商一致，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应当根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿金，但是最多不能超过12个月
B 劳动者不能胜任工作，经过培训或调整还不能胜任工作而被用人单位解除劳动合同的，用人单位应当根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿金，但是最多不能超过12个月C劳动合同订立时所依据的客观条件发生重大变化，致使原来的劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变
更劳动合同达成协议，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应当根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿金，但是最多不能超过12个月
D 用人单位濒临破产进行法定整顿期间，必须裁减人员的，用人单位应当根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿金，但是最多不能超过12个月
9 下列关于集体合同对劳动合同效力的说法，正确的是（ACD）
A 集体个对本企业的全部劳动合同都具有约束力
B 集体合同的内容，劳动合同没有涉及的，由劳动者与企业协商，可以按照劳动合同的标准执行，也可以按照集体合同的标准执行
C 劳动合同的标准不得低于集体合同的标准
D 集体合同的法律效力高于劳动合同
10 西方国家劳动争议下降的主要原因是（ACD）
A经济衰退
B劳资双方利益的统一
C 对和平解决劳动争议程序的完善
D雇员主体结构的变化
三、名词解释（3分/题，共15分）
1 劳动关系P
2 2 集体协商P85
3 三方协商P156
4 劳动争议调解P122
5 国际劳工标准P190
四、简答题（5分/题，共15分）
1 简述三方协商的特点和作用。特点P157，作用P161
2简述国际劳工标准的特点。P192-193
3 简述我国工会的基本职能。P167。倒数第10行起。
五、论述题（10分/题，共20分）
1 试论述市场经济条件下我国劳动关系的发展趋势。P21-23。
2 试论述政府在三方协商机制中的活动模式。P165。
六、案例分析题（5分/题，共10分）
1 王某与某玩具厂签订了为期3年的劳动合同，该合同书中规定了试用期为1年，在试用期内王某不得单方提出解除劳动合同，试用期满后，王某要求解除合同时，需提前60天通知厂方，并须征得厂方的同意，否则厂方不负责转移档案关系。
问：该份合同中哪些内容违反劳动法规定？
答案：1、试用期最长不能超过6个月。2、试用期内劳动者可以提出解除劳动合同。3、试用期满后，劳动者解除合同需提前30天通知用人单位。
2 2004年8月3日，甲公司与工会经过协商签订了集体合同，规定职工的月工资不低于2000元。2004年8月8日，甲公司将集体合同文本送劳动行政部门审查，但劳动行政部门一直未予答复。2004年10月，甲公司招聘李某为销售经理，双方签订了为期2年的合同，月工资1500元。2005年1月，李某发现自己的劳动合同与公司的集体合同存在的差别，李某就此事与公司协商未果，2005年2月李某向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，仲裁委员会以超过期限为由不予受理。于是李某向人民法院提起诉讼。
问：
(1)集体合同是否生效，为什么?
生效。合同经双方协商一致，签订报送劳动行政部门审查后，未提出异议，在法定期限过后，即具有法律效
力。
(2)劳动仲裁委员会的做法是否合法?
不对，没有超过60日的仲裁时限。
(3)人民法院应该如何处理?
必经仲裁，先交由仲裁委员会处理。
(4)请预测最终的判决结果以及法律依据。
劳动合同的标准不得低于集体合同，集体合同的法律效力高于劳动合同的法律效力。甲公司应当补给李某从
2004年10月到2005年2月的工资欠款：（2000-1500）*5=2500元。
世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的
【参考借鉴】劳动经济学试题及答案.docx
一、单项选择题（20分） 1、劳动经济学是经济学的重要分支，是一门研究（）的学问。 A、劳动生产率 B、劳动的人 C、劳动资料 D、劳动要素 2、劳动力是指（） A、人的劳动能力 B、具有劳动能力的人“人” C、简单的生理劳动 D、劳动 3、劳动供给的无差异曲线向原点凸起，当左边比右边陡峭，这种形状说明……（） A、货币收入越高，闲暇时间越少 B、货币收入越高，闲暇时间越多 C、货币收入越代，闲暇时间越低 D、货币收入高、低，对闲暇时间无影响 4、收入效应和替代效应存在以下关系（） A、收入效应大于替代效应时，工作时间减少 B、替代效应大于收入效应时，工作时间增加 C、收入效应小于替代效应时，工作时间减少 D、替代效应小于改入效应时，工作时间增加 5、人力投资收益是（） A、劳动生产能力的提高为用人单位带来的收益； B、劳动力质量提高为劳动者增加的收入； C、国家和家庭收回用于劳动力生产的全部费用； D、劳动生产能力的提高为用人单位带来的收益和劳动力质量提高为劳动者增加的收入 6、企业追求利润最大化原则，劳动力需求应符合（） A、劳动的边际产品收益大于工资率 B、劳动的边际产品收益小于工资率 C、劳动的边际产品收益等于工资率 D、劳动的边际产品收益等于产品生产成本 7、如果货币工资不变，物价上涨，实际工资（） A、上市 B、不变 C、难以确定 D、下降 8、周期性失业产生的直接原因是（） A、生产过程的周期性 B、劳动力再生产的周期性 C、经济周期中萧条阶段的经济下降所造成的劳动力需求不足 D、失业的周期波动 9、劳动需求曲线向左下方向移动，说明劳动力需求（） A.增加 B.减少 C.不变 D.难以判定 10、水平形状的劳动力供给曲线的弹性为（） A.0 B.1 C.正无穷 D.不确定 11、长期劳动力需求行为不同于短期的劳动力需求行为在于（） A.企业可以调整其资本数量
客户关系管理系统设计报告
客户关系管理(CRM)系统设计报告 摘要 通过CRM系统分析、本公司需求分析及考察CRM的一般系统与实际业务流程关系，确定本公司CRM系统设计定位于基于部门应用、运营与分析并重。并在此系统设计目标定位下，确定系统流程，设计功能模块，并努力面向部门协作与数据挖掘。 针对系统，本文模拟了使用过程，预测运行效益，证实了系统的可行性。因已立项，本报告不作项目可行性分析。 目录 第一部份系统分析和需求分析 一、基本需求分析-------------------------------------------2. 二、CRM 一般系统-------------------------------------------3. 三、系统设计定位-------------------------------------------7. 第二部份系统设计 一般技术需求-------------------------------------------7. 流程设计及功能菜单设计---------------------------------8. 三、数据表设计---------------------------------------------11. 四、界面设计-----------------------------------------------16. 五、功能模块设计-------------------------------------------16. 六、系统策略-----------------------------------------------17. 第三部份可行性预测 一、使用描述-----------------------------------------------17. 二、效益分析-----------------------------------------------18. 第四部份其他信息 词汇注解-----------------------------------------------19. 参考模型-----------------------------------------------19. 系统设计流程图-----------------------------------------20. 设计说明-----------------------------------------------20.
劳动经济学试卷及答案
广东省高等教育自学考试 《劳动经济学》试卷 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1、长期劳动力需求与短期劳动力需求中的长期，意指（） A.三年以后的时期 B.五年以后的时期 C.与时间长短无关，是根据资本要素可否调整为依据的 D.十年以后的时期 2、若劳动力需求弹性为E D=1，则表示工资率上升1%，劳动力需求量将（） A.增加1单位 B.减少1单位 C.增加1% D.减少1% 3、资本供给弹性越小，其价格的上升速率越快，则（） A. 资本对劳动的替代程度就越高，对劳动力需求影响越小 B. 资本对劳动的替代程度就越低，对劳动力需求影响越小 C. 资本对劳动的替代程度就越高，对劳动力需求影响越大 D. 资本对劳动的替代程度就越低，对劳动力需求影响越大 4、附加性劳动力假说认为，在经济总水平下降时期，有（） A.失业率上升，二级劳动力参与率提高 B.失业率上升，二级劳动力参与率下降 C.失业率下降，二级劳动力参与率提高 D.失业率下降，二级劳动力参与率下降 5、在劳动者的效用曲线中，通常得到满足时可有如下结论成立（） A.边际效用为正时，总效用递减 B.边际效用为负时，总效用停止变动 C.最大总效用出现在边际效用为0时 D.边际效用始终是递减的，从没有任何递增的阶段 6、无差异曲线的斜率即边际替代率。边际替代率递减的经济含义是保持主体效用不变的情况下（） A. 要增加一些闲暇，必须减少越来越多的劳动收入 B. 要增加一些闲暇，必须增加越来越多的劳动收入 C. 要减少一些闲暇，必须减少越来越多的劳动收入 D. 要减少一些闲暇，必须增加越来越多的劳动收入 7、考察单个市场，单个商品价格与供求关系的一种分析方法是（） A.局部均衡分析 B.一般均衡分析 C.静态分析 D.动态分析 8、某一时点受雇劳动者的人数和一定时间段内的总劳动时间分别是（） A.存量和流量 B.流量和存量 C.都是流量 D.都是存量 9、费尔德斯坦和弗莱明把劳动者人数和劳动时间当作不同的要素代入生产函数中，得到结论认为劳动时间对生产的影响比劳动者人数对生产的影响（） A.要大 B.要小 C.一样 D.不能确定谁大谁小 10、若劳动者根据期望总工资收入来决定是否流动，可以预期一般情况下（） A. 工资较高的单位员工流动率较低 B. 工资较低的单位员工流动率较高 C. 工资较高的单位员工流动率较高 D. 工资较低的单位员工流动率较低 11、在西方经济学家关于养育子女的经济性决策的理论中，他们将子女看做是父母的（） A.耐用消费品 B.投资品
劳动法与劳动关系学试题及答案
《劳动法与劳动关系》复习题 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1、下列有关劳动争议仲裁的表述中，哪一项是错误的？（） A．劳动争议发生后，当事人就争议的解决有仲裁协议的，可以进行仲裁 B．仲裁是劳动争议解决的必经程序，未经仲裁不得诉讼 C．劳动争议仲裁委员会解决劳动争议时可以依法进行调解，仲裁调解书具有法律效力D．因签订集体合同发生的争议不能采用仲裁的方式解决 2、依我国目前法律的规定，下列哪一项保险劳动者无须负担社会保险费？（） A．基本养老保险 B．工伤保险 C．失业保险 D．医疗保险 3、在下列哪种情形下，用人单位支付劳动者的工资可以低于最低工资标准？（）A．试用期内 B．熟练期间 C．见习期内 D．医疗期内 4、在下列哪一种情形下，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同？（） A．在试用期内 B．在用人单位濒临破产的情况下 C．在劳动者患病的情况下 D．劳动合同订立时的客观情况发生重大变化的情况下 5、发生劳动争议必须经过什么程序后才能向人民法院提起诉讼？（） A．协商B．调解 C．仲裁D．和解 6、下列哪一事项所形成的法律关系由劳动法调整？（） A.丁公司为其职工购房向银行提供的担保 B.汪某因身高不足1.70米而被乙厂招聘职工时拒绝录用，汪某欲告乙厂 C.甲厂职工陈某操作机器时不慎将参观的客户蒋某致伤，蒋某要求陈某赔偿 D.丙公司与劳务输出公司就30名外派劳务人员达成的协议 7、用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者，给原用人单位造成经济损失的，应按以下哪种方式处理（）。 A.用人单位承担直接赔偿责任 B.用人单位不承担赔偿责任，由劳动者承担直接赔偿责任 C.劳动者对直接经济损失承担赔偿责任，用人单位承担连带赔偿责任 D.先由劳动者承担赔偿责任，不足部分由用人单位承担 8、以下关于工资支付的表述中哪项的表述是错误的（）。 A．工资必须以货币形式发放，不得以实物或者有价证券代替货币发放 B．工资应当按月支付给劳动者本人 C．在劳动者非因工负伤治疗期间，用人单位可以低于当地的最低工资标准支付劳动者工资D．在劳动者未完成劳动合同约定的定额的情况下，用人单位可以低于最低工资标准支付劳动者工资 9、李某与企业签订了为期５年的劳动合同，履行了３年后双方经协商解除了劳动合同。有关该事件的表述哪个是正确的?（） A.由李某提出解除合同的，解除时企业应依法给予李某经济补偿金
安徽自考00164劳动经济学-近年案例分析题汇总
全国2008年1月七、案例分析题(本大题10分) 38．根据有关部门调查A国20%的低收入人口所占收入比重为5%，而20%的高收入人口所占收入比重为50%；B 国20%低收入人口所占收入比重为10%，20%高收入人口占收入比重为45%。 要求：（1）根据以上资料，说明哪国贫富差距大？（2分） （2）简述基尼系数的含义。（2分） （3）根据发展经济学的理论，说明在生产力不同发展阶段，基尼系数的变化趋势。（6分） 全国2009年1月 38.《劳动合同法》规定用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、 保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。实践中有的用人单位的规章制度本身就是“霸王制度”，这种单方的规定很难保证员工的利益，因此《劳动合同法》规定，在直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，不再是用人单位一方说了算，这样更好地维护劳动者的合法权益。 要求：（1）以上内容体现了我国劳动关系构建的什么目标?（2分） （2）实现这一目标的基础是什么?（2分）这一基础的主要内容有哪些?（4分） （3）分析该内容体现的是基础条件中的哪一项?（2分） 全国2009年10月 38.根据下面提供的员工福利方面的资料，回答资料后面的问题。 《经济学家》杂志曾发布一项调查报告，通过对北美、欧洲和亚洲的227位资深经理人的调查，结论是增加员工福利投入的回报率达600％。同时，生产率持续提高，员工福利形式越多，福利支出占薪酬总额百分比也一直持续上升。其中，美国企业为员工提供的福利占直接薪酬之比大约是30％~40％。近50年来，不仅传统的企业福利形式，如举办集体福利设施、发放各种补贴和实物以及服务快速增加，而且包括咨询服务、家庭援助、困难慰问、法律援助等一些新福利项目也在员工福利方面扮演越来越重要的角色。企业员工福利增加与企业发展形成了良性循环发展。 问题： （1）企业员工福利支出在近年来有什么发展趋势?员工福利形式有什么样的新变化? （2）简述企业员工福利实物支付方式普遍存在的原因。 全国2010年1月 38.案例：“近些年来由于现行劳动法律、法规规定不完备，一些劳动者合法权益受到侵害后维权难。”全国律师协会劳动和社会保障专业委员会委员、大连市律师协会劳动和社会保障专业委员会主任王玫说。此前，劳动领域主要存在的问题包括：①1995年实施的《劳动法》对用人单位不签订劳动合同的法律后果没有明确规定，用人单位不与劳动者订立书面劳动合同，发生争议后，不承认与劳动者有事实劳动关系，不支付经济补偿金；②劳动关系不稳定，劳动合同短期化现象非常严重；③有的用人单位滥用试用期，严重侵害劳动者的合法权益；④有的用人单位设立高额违约金，限制劳动者自由择业；⑤有的用人单位滥用“劳务派遣”，目的是不交或是少交社会保险金，降低用工成本。 要求：（1）以上案例体现了我国劳动关系构建的目标是什么?（2分） （2）实现这一目标的基础是什么?（2分）这一基础的主要内容有哪些?（2分） （3）分析案例中说明的问题应如何得以较好的解决，其体现了我国劳动关系调整目标基础条件中的哪项内容?（4分） 全国2010年10月 38．阅读下列案例材料，然后回答问题。
客户关系管理 客户关系管理系统
客户关系管理客户关系管理系统 客户关系管理客户关系管理系统--在当今市场的大环境之下，提高竞争力的主要方法就是加强管理，在管理方法、模式、手段和工具、服务等方面进行切实可行的改革，作为当今流行的客户关系管理客户关系管理系统，ERP具有系统化管理的思想和方法，客户关系管理客户关系管理系统--它是全面提升企业现代管理水平的有效工具，在企业资金流、物流、信息流的一体化管理中起着举足轻重的作用。进销存等所有数据自动形成报表，实时掌控公司的库存、订单、收付款等所有数据。 客户关系管理客户关系管理系统--ERP是先进的现代企业管理模式，主要实施对象是企业，目的是将企业的各个方面的资源（包括人、财、物、产、供、销等因素）合理配置，以使之充分发挥效能，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥能量，从而取得最佳经济效益。客户关系管理客户关系管理系统充分贯彻了供应链的管理思想，客户关系管理客户关系管理系统将用户的需求和企业内部的制造活动以及外部供应商的制造资源一同包括了进来，体现了完全按客户需求制造的思想。
客户关系管理客户关系管理系统--现在市场上客户关系管理客户关系管理系统有很多，传统的ERP软件操作复杂，必须要在企业内网才能操作，随着移动互联网的发展，移动化办公的趋势越来越明显。传统的客户关系管理客户关系管理系统已经无法满足市场的需求，云存储SAAS模式的软件已经是很多企业更好的选择，今天来介绍一款小圈ERP软件,客户关系管理客户关系管理系统--小圈ERP，是中小企业进销存管理专家。强势入驻钉钉，第一款和钉钉携手的SaaS级客户关系管理客户关系管理系统软件，开启仓储新模式。能够方便企业及时了解原材料和产成品在仓库中的动态，让库存管理更轻松。让企业实现“零库存”，所有企业的资金周转再也不成问题！ 1.跟阿里钉钉绑定，无需在手机上下载大量的APP。 2.带BOM(Bill of Material)物料清单，自动测算生产所需原材料 3.SaaS模式，永久自动升级更新 4.手机端和电脑端即时同步，随时随地掌握库存情况 5.操作界面极其简单，即使没有电脑基础也能迅速学会
劳动经济学试题库及答案
《劳动经济》试题集及其答案 一、单项选择题（下列各题只有一个符合题意的正确答案，将你选定的答案编号英文大写字母填入括号内） 1、马克思的劳动力商品理论认为：货币转化为资本的关键在于（）。 A、劳动者具有人身自由 B、劳动者丧失了一切生产资源和生活资料 C、劳动力成为商品 D、劳动生产率的变化 2、在远古时期，在（）著作中，热情讴歌了人类的劳动，认为只有劳动才能得到财富、荣誉、家庭和朋友。 A、赫西奥德的《劳动与时日》 B、色诺芬的《经济论》 C、色诺芬的《雅典的收入》 D、柏拉图的《理想国》 3、产业革命后，提出“劳动则为财富之父和能动的要素”观点的经济学家是（）。 A、配第 B、斯密 C、李嘉图 D、萨伊 4、（）标志着劳动经济学作为一门学科，进行独立发展阶段。 A、索罗门·布拉姆的《劳动经济学》著作出版 B、20世纪30年代的“凯恩斯革命” C、20世纪40年代，芝加哥学派进行的“劳动经济学革命” D、我国朱九通教授所著的《劳动经济学概论》出版 5、劳动经济学的研究起点是（）。 A、劳动力市场理论 B、工资理论 C、人的劳动和人力资源 D、个人职业生涯与职业选择 6、在知识经济时代，就业最重要的一个条件是（） A、健康的身体 B、忠实于雇主 C、身怀一技之长 D、具有知识和不断创新的能力 7、按照行为科学家的研究，人的行为链条为（）。 A、动机→需要→行为→目标 B、需要→行为→动机→目标
C、目标→需要→动机→行为 D、需要→动机→行为→目标 8、美国行为学家马斯洛把人的需要按由低到高的顺序分为（）。 A、安全、生理、尊重、社交、自我实现 B、生理、安全、尊重、自我实现、社交 C、生理、安全、社交、尊重、自我实现 D、生理、尊重、安全、社交、自我实现 9、在人力资源所包括的几个素质中，（）是基础。 A、科学文化素质 B、思想道德素质 C、身体素质 D、技能能力素质 10、狭义的人力资源开发是指（）。 A、人力资源的生理开发 B、人力资源的心理开发 C、人力资源的伦理开发 D、人力资源的智力和技能开发 11、在影响劳动力供给的诸多因素中，最为主要的因素是（）。 A、市场工资率 B、非劳动收入 C、家庭性因素 D、个人偏好 12、现代劳动经济学认为，在工时固定的情况下，要实现最大的劳动供给量，最好的办法是（）。 A、实行奖励工资 B、实行计时工资 C、实行固定工资 D、进行道德刺激 13、劳动力供给等于（）。 A、劳动力数量×劳动力的时间 B、劳动力数量×劳动力的效率 C、劳动力数量×劳动力的时间×劳动力的效率 D、劳动力数量+劳动力的时间+劳动力的效率 14、影响劳动力供给的非经济因素有（）。 A、市场工资率的高低 B、非劳动收入的多少 C、家庭因素的强弱 D、个人偏好 15、影响劳动力市场最根本、最主要的要素是（）。 A、市场性要素 B、组织性要素 C、社会性要素 D、工会、政府 16、劳动力市场的歧视主要可分为（）两类。
2018.1劳动关系学试卷及详解
全国2008年1月高等教育自学考试劳动关系学试题(03325) 一、单项选择题 1．正统多元主义劳动关系理论学派特别强调工会的（ B ）P137 A．经济职能B．民主职能C．整合职能D．阶级革命职能 2．早期的雇主组织就其职能而言主要是（ A ）P90 A.协商谈判B.稳定行业价格C.反对工会D.抵御政府3．认为其他学派提出的“和谐的劳动关系”只是一种假象的学派是（ D ）P46 A．新保守学派B．管理主义学派C．正统多元论学派D．激进学派 4．我国工会帮助职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质，体现了工会的（ A ）P145 A．教育职能B．建设职能C．维护职能D．参与职能 5．管理者充分考虑雇员福利，实施各种计划以赢得员工对企业的忠诚，培养员工对企业的献身精神，具有这种管理理念的管理模式是（C ）P99 A．剥削型模式B．宽容型模式C．合作型模式D．自主型模式6．认为高级管理人员的任务就是在正式组织内尽力维护好一个协作系统的理论是（ B ）P70 A．工业心理学理论B．社会系统理论C．权变管理理论D．决策过程理论 7．在我国，法律规定属于全体劳动者的法定休假日共有（ D ）P190A．7天B．8天C．9天D．10天8．调解委员会调解劳动争议不能久拖不决，调解的最长期限为（B ）P420 A．15日B．30日C．60日D．90日 9．我国在计划经济体制时期，建立劳动关系的方式主要为（ A ）P214 A．劳动合同制B．统包统配C．市场配置D．三方原则 10．我国《劳动法》规定的最低就业年龄为（ B ）P192 A．15周岁B．16周岁C．17周岁D．18周岁11．我国企业拖欠劳动者最低工资，欠付1个月以内的应当向劳动者支付赔偿金，其比例是所欠工资的（A）P184 A．20% B．50% C．80% D．100% 精彩文档
劳动经济学题库
Ky 劳动经济学题库一、单项选择题 1.如果某种劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比，这种劳动力供给弹性为( ) A.无限弹性 B.单位供给弹性 D.富有弹性缺乏弹性 C.2.提高劳工的自尊心及责任感，给以他们心理上的满足，使劳工的人格得到健康的发展。这是工会的（） A.社会性功能 B.政治性功能 D.心理性功能经济性功能 C. 3.政府为增加总需求，以提高就业水平的财政政策手段是( ) A.扩大政府购买 B.提高税率 D.减少政府投资 C.减少政府转移支付 4．下列双方存在劳动关系的是( ) A．学校老师和学校学生 B．作家和出版社 D．保险公司和投保人 C ．餐馆老板和餐馆服务员 5.对于雇员而言，计时工资使其承担的风险较小，基本工资主要取决于( ) A．个人的努力程度 B．完成产品数量的多少 D．劳动时间的长度 C．工作的紧张程度6.强调劳动关系双方在利 益差别的基础上的合作，主张通过规范双方的权利义务和平等协商谈判机制，来保障各自的合法权益。这一主张体现的劳动关系类型是( ) A．利益一体化的劳动关系 B．利益协调型劳动关系 C．利益冲突型的劳动关系 D．利益一体型的劳动关系 7．关于无差异曲线的特征，说法正确的是( ) A．在同一平面上只存在一条无差异曲线 B．在同一平面上，任意两条无差异曲线不相交 C．无差异曲线的斜率为正值 D．离原点越远的无差异曲线表示效用越低 8.替代效应会使( ) 1 Ky A．闲暇增加，劳动时间减少 B．闲暇与劳动时间同时增加 D ．闲暇与劳动时间同时减少 C．闲暇减少，劳动时间增加9.在劳动力市场的动态均衡模型中，当“蛛网不稳定条件”成立时，说明( ) A．劳动力供给弹性小于劳动力需求弹性 B．劳动力供给弹性大于劳动力需求弹性 C．劳动力供求和工资率的波动距离均衡点越来越近
劳动经济学试卷和答案
中国劳动关系学院2007—2008学年第一学期劳动经济学期末考试试题A 中国劳动关系学院 （2007—2008学年第一学期） 人力资源管理专业2006级（普本）《劳动经济学》 期末考试试题（A卷） 学号姓名成绩 一、单项选择题（每题1.5分，共15分） 1、劳动经济学研究的核心对象是（D ） A 工资与社会保障 B 企业内部人力资源管理 C 政府对劳动力市场的宏观调控 D 劳动力资源的开发与优化配置 2、工资水平上升了30%，企业的雇工数量下降了10%，证明该企业的劳动力需求弹性状况（A ） A 劳动力需求弹性小，需求曲线的形状比较陡峭 B 劳动力需求弹性大，需求曲线的形状比较平缓 C 劳动力需求弹性小，需求曲线的形状比较平缓 D 劳动力需求弹性大，需求曲线的形状比较陡峭 3、劳动力市场需求曲线不移动，高等教育供给规模变大，其他影响供给的因素不变，则劳动力供给曲线向移动，均衡工资率。（ A ） A 左，上升 B 右，上升 C 左，下降 D 右，下降
4、假设劳动力供给曲线不变，在经济繁荣的时候劳动力市场形成新的均衡，下列对新的均衡点的表述正确的是（ A ） A 新的均衡工资>原来的均衡工资，新的均衡就业量>原来的均衡就业量 B 新的均衡工资<原来的均衡工资，新的均衡就业量<原来的均衡就业量 C 新的均衡工资>原来的均衡工资，新的均衡就业量<原来的均衡就业量 D 新的均衡工资<原来的均衡工资，新的均衡就业量>原来的均衡就业量 5、假设劳动力需求曲线不变，在居民家庭生产率下降的时候劳动力市场形成新的均衡，下列对新的均衡点的表述正确的是（ D ） A 新的均衡工资>原来的均衡工资，新的均衡就业量>原来的均衡就业量 B 新的均衡工资<原来的均衡工资，新的均衡就业量<原来的均衡就业量 C 新的均衡工资>原来的均衡工资，新的均衡就业量<原来的均衡就业量 D 新的均衡工资<原来的均衡工资，新的均衡就业量>原来的均衡就业量 6、按照劳动经济学的观点，假设其他因素不变，个人非劳动收入增加对劳动力参与率的影响是（ A ） A 使劳动力参与率降低 B使劳动力参与率上升 C 劳动力参与率不变 D 与工资水平上升对劳动力参与率的影响方向相同 7、下列关于劳动负效用补偿性工资差别的描述正确的是（A ） A 为补偿由于某些职位劳动环境恶劣而给劳动者带来的精神损失、健康损失 B 为补偿人力资本投资产生的负效用
201001劳动关系学03325试题及答案(精)
全国 2010年 1月自考劳动关系学试题课程代码:03325 一、单项选择题 (本大题共 20小题,每小题 1分,共 20分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的, 请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.主要研究企业对员工的管理政策、策略和实践的学派被称为(B A .新保守派 B. 管理主义学派 C .正统多元论学派 D. 激进学派 2.早期工业化时代劳动关系的主要特点是 ( A A .政府不干预劳资关系 B. 政府立法规范劳动关系 C .国家干预开始制度化、法制化 D. 劳动关系实现了制度化、法制化 3.被誉为“ 工业心理学之父” 的人是 ( B A .弗雷德里克 ·泰勒 B. 雨果·芒斯特博格 C .哈罗德 ·孔茨 D. 埃尔顿·梅奥 4.下列管理模式中,适合承包工作任务的是 ( C A .自主/剥削管理模式 B. 权威/剥削管理模式 C .自主/宽容管理模式 D. 独裁/合作管理模式 5.最先提出“ 员工持股计划” 的人是(C A .爱德华兹·戴明 B. 亚伯拉罕·H ·马斯洛 C .路易斯·凯尔索 D. 哈里·布雷费曼 6.在促进劳资合作的方法中,鼓励收入较高的高资历雇员积极参与绩效改进的是( B A .斯坎隆计划 B. 拉克计划 C .集体收益分享计划 D. 工作生活质量计划 7.下列选项不属于
... 从职能角度出发,对工会进行分类的是 ( A A .职业工会 B. 工联工会 C .福利工会 D. 政治工会 8.我国某建筑企业工会通过职工代表大会代表和组织本企业职工参与企业的民主管理,落实职工民主管理权利,把科学管理与民主管理结合起来,从而促进了企业的发展。这种行为突出了工会的 ( C A .维护职能 B. 建设职能 C .参与职能 D. 教育职能 9.以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间称为 ( D A .缩短工作日 B. 综合计算工作日 C .弹性工作时间 D. 计件工作时间 10.小芳在某企业从事会计工作。在 2004年 12月,她因生育小孩向该企业请产假。根据我国《劳动法》的规定,小芳产假应不少于 ( C A . 30天 B.60天 C . 90天 D.120天 11.以下属于劳动合同法定条款的是 ( C A .试用期 B. 福利待遇 C .社会保险 D. 保守商业秘密 12.某企业拟举行工资集体协商,雇员方向雇主方书面提出协商的时间、地点、内容等,但雇主方收到协商意向书三个月后仍迟迟不予回应, 导致协商无法实现。根据我国劳动法及相关法律法规规定, 雇主方接到协商意向书后,其书面答复的时间应该是 ( A 全国 2010年 1月自考劳动关系学第 1 页共 5 页 A . 20天内 B.30天内 C . 40天内 D.60天内 13. “ 野猫罢工”又称为 ( D A .协约罢工 B. 同情罢工 C .工会罢工 D. 非工会罢工
劳动经济学练习题库参考答案
《劳动经济学》练习题库 一. 名词解释 1. 劳动经济学 2. 工资刚性 3. 自然失业率 4. 就业弹性 5. 工资指导线 6. 统计性歧视 7. 家庭生产函数 8. 理性经济人 9. 劳动力生产费用 10. 内部劳动力市场 11. 劳动边际生产力递减规律 12. 劳动力参与率 13. 余暇时间 14. 非均衡分析 15. 职业流动率 16. 补偿性工资差别 17. 就业结构 18. 磨擦性失业 19. 最低社会保障制度 20. 帕金森定律 二. 判断题 1. 劳动力交换是人力资本与物力资本的结合。 2. 失业是价值规律调节劳动力供求的必然现象。 3. 内部劳动力市场的组织原理是源于价格或经济关系。 4. 人均收入最大化目标的企业存在着让劳动力流动的倾向。 5. 从劳动力供给的意愿性看，劳动力供给量即劳动力资源数量不等同于劳动力的实际使用量。 6. 道格拉斯——有泽法则认为丈夫的收入越高，妻子的劳动参与率越低。 7. 在劳动力市场上，雇主既有选择性又有流动性，而雇工只有选择性而没有流动性。 8. 福利按人而论，所以与劳动者的个人劳动量相关。 9. 计划经济假定人具有很高的觉悟，而市场经济假定人是合乎理性的经济人。 10. 我国所有的经济资源都是稀缺性的，惟有劳动力资源是相对过剩的。 11. 对劳动力市场的一般分析，是劳动经济学的逻辑起点。 12. 劳动力的生产费用即人力投资的直接费用与间接费用之和。 13. 劳动力市场的供给方式是其供给主体和供给客体分属于不同的劳动者。 14. 劳动力价格等于人力资源成本。 15. 劳动力市场即买卖劳动者的市场。 16. 劳动力供需均衡是经常的、永久性的。 17. 劳动投入收益理论，是揭示劳动投入与劳动成本之间的数量关系的理论。
《劳动关系》期末试卷
《劳动关系》期末试卷 姓名学号分数 一、单项选择题（1分/题，共20分） 1 劳动关系的主体是（） A 用人单位、劳动行政部门、劳动者B用人单位、政府、劳动者 C 用人单位和劳动者 D 用人单位、政府、劳动者、劳动争议处理机构 2 我国的集体协商范围是以（）一级为主的 A 企业B行业 C 全国 D 产业 3 1985年，我国国务院经过重审，承认了国民党政府批准的（）个国际劳工公约，至今，我国政府已经加入了（）个国际劳工公约 A 14 B 20 C 10 D 0 4 世界上第一部仲裁法案于1697年由（）制定 A 美国 B 中国 C 英国 D 法国 5 对于追索养老费的劳动争议诉讼案件的执行中，权利人死亡的情况，下列说法正确的是（） A 由权利人的子女作为继承人继承权利，承担义务 B 中止执行，等待新的权利义务承受人出现 C 终结执行，不论出现何种情况 D不需要等待新的权利义务承受人出现，继续执行 6 三方协商的实质是（） A 保证企业降低生产成本，保证有序生产，提升竞争力，实现企业更大的发展
B 保证劳动者更多地分享劳动成果，提高劳动者生活水平，更好地发挥劳动者积极性和创造性。 C 保证经济的增长、社会的安定、政局的稳定 D 实现政府、企业、劳动者的权利分享，消除误解，取得共识，实现劳动关系的和谐。 7 我国拉动合同的合法形式是（） A 书面形式B口头形式 C 书面口头均可D无固定的形式 8 下列劳动合同不属于无效劳动合同的是（） A 严重精神病患者与用人单位签订的劳动合同 B 未领取营业执照的个体工商户与劳动者订立的劳动合同 C 文艺、体育、杂技团等特种工艺单位单位自行与16岁以下的未成年人签订的劳动合同 D 不具备试用期约定的非全日制劳动合同 9 我国处理劳动争议法律使用的主要依据是（） A 劳动法B劳动保护法 C 企业规章 D 劳动合同 10下列对于劳动争议调解的说法，正确的是（） A 劳动争议调解委员会是处理本区域内或本行业内劳动争议的社会组织 B 劳动争议调解成功，将制作调解意见书 C 劳动争议调解不成功，将制作调解协议书 D 调解劳动争议，应当自当事人申请调解之日起30日内结束。到期未结束的，视为调解不成。 11 下列哪项不是仲裁委员会的办事机构（） A 劳动行政主管部门的劳动争议处理机构
劳动经济学试题及答案
一、单项选择题（20分) 1、劳动经济学就是经济学得重要分支，就是一门研究( ）得学问. A、劳动生产率 B、劳动得人 C、劳动资料 D、劳动要素 ２、劳动力就是指（） A、人得劳动能力Ｂ、具有劳动能力得人“人” C、简单得生理劳动 D、劳动 3、劳动供给得无差异曲线向原点凸起,当左边比右边陡峭,这种形状说明……（） A、货币收入越高，闲暇时间越少 B、货币收入越高，闲暇时间越多 C、货币收入越代，闲暇时间越低 D、货币收入高、低,对闲暇时间无影响 4、收入效应与替代效应存在以下关系( ) A、收入效应大于替代效应时,工作时间减少 B、替代效应大于收入效应时，工作时间增加 C、收入效应小于替代效应时，工作时间减少 D、替代效应小于改入效应时，工作时间增加 5、人力投资收益就是( ) A、劳动生产能力得提高为用人单位带来得收益； B、劳动力质量提高为劳动者增加得收入； Ｃ、国家与家庭收回用于劳动力生产得全部费用； D、劳动生产能力得提高为用人单位带来得收益与劳动力质量提高为劳动者增加得收入 6、企业追求利润最大化原则,劳动力需求应符合(） A、劳动得边际产品收益大于工资率 Ｂ、劳动得边际产品收益小于工资率 Ｃ、劳动得边际产品收益等于工资率 D、劳动得边际产品收益等于产品生产成本 7、如果货币工资不变，物价上涨，实际工资（） Ａ、上市B、不变Ｃ、难以确定D、下降 ８、周期性失业产生得直接原因就是（） Ａ、生产过程得周期性B、劳动力再生产得周期性 C、经济周期中萧条阶段得经济下降所造成得劳动力需求不足 D、失业得周期波动 9、劳动需求曲线向左下方向移动,说明劳动力需求（) A、增加Ｂ、减少 C、不变 D、难以判定 10、水平形状得劳动力供给曲线得弹性为(） A、0 B、1 C、正无穷 D、不确定 １1、长期劳动力需求行为不同于短期得劳动力需求行为在于（) Ａ、企业可以调整其资本数量
可口可乐公司客户关系管理系统
论文题目：可口可乐公司客户关系管理论文姓名：张超 班级：11物流1班 学号：11202145
可口可乐公司客户关系管理论文 摘要：1886年，可口可乐在美国乔治亚州亚特兰大市诞生，自此便与社会发展相互交融，激发创新灵感。现在这个全球品牌的百年传奇，每天为全球的人们带来冰爽畅快的美妙感受。目前，全球每天有17亿人次的消费者在畅饮可口可乐公司的产品，大约每秒钟售出19,400瓶饮料。目前为全球最大的饮料食品厂商。作者将运用已学的有关客户关系管理的知识和方法对可口可乐公司进行分析。 关键词：客户识别客户关系案例分析案例启示
一、企业背景 可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立于1892年，目前总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三)。可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商(包括Minute Maid品牌)，在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率，而雪碧(Sprite)则是成长最快的饮料。
二、主要竞争对手 百事公司建立于19世纪90年代。百事公司是世界上最成功的消费品公司之一。在全球200多个国家和地区拥有14 万雇员，为全球第四大食品和饮料公司。百事品牌的理念是“渴望无限”，倡导年轻人积极进取的生活态度。它是可口可乐公司最主要的竞争对手。在广阔的全球饮料市场上，百事可乐通过其独特的营销策略，终于与先于其12年问世的可口可乐并驾齐驱、鼎分天下。 百事可乐与可口可乐客户关系识别对比
劳动关系学试题和答案解析
劳动关系学试题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将码填写在题后的括号内。错选、 多选或未选均无分。 1.以“通过劳动法和集体谈判确保公平与效率的和谐发展是建立最有效的劳动关系的途径”为核心 假设的学派是( ) A.新保守派 B.管理主义学派 C.正统多元论学派 D.激进学派 2.社会系统理论的代表人物是( ) A.弗雷德里克·泰勒 B.雨果·芒斯特博格 C.哈罗德·孔茨 D.切斯特·巴纳德 3.在成熟的劳动关系时期，劳动关系的主要特点是( ) A.政府不干预劳资关系 B.三方原则等制度的建立 C.国家干预开始制度化、法制化 D.劳动关系实现了制度化、法制化 4.第二次世界大战后主流劳工体制属于( ) A.权威／宽容管理模式 B.自主／合作管理模式 C.独裁／剥削管理模式 D.自主／宽容管理模式 5.最早设计质量圈的管理学家是( ) A.日本人 B.美国人 C.英国人 D.法国人 6.斯坎隆计划认为，如果要成功降低成本和促进劳资合作，必须具备一定的条件，其中不包 括( ) A.该计划适用于人数较少的企业 B.通常企业人数多于1000人 C.该计划适用于产量与成本稳定的企业 D.管理方积极参与该计划 7.认为工会是“工人的垄断组织，它使个体劳动者能够相互补充，工会的目的就是要增强工人在与 雇主谈判时的力量”的学者是( ) A.詹姆斯·坎尼森 B.阿特丽斯·韦布
C.西德尼·韦布 D.肯尼思·普兰迪 8.在1998年，光明机械厂工会通过吸引职工群众积极参加企业改革，努力完成国家经济建设和社 会发展任务，把发展生产力作为自己一切工作的出发点和归宿。到2003年，实现产值较1998年翻了一翻，企业和职工的收益都得到了长足的发展。这突出体现了工会的( ) A.维护职能 B.建设职能 C.参与职能 D.教育职能 9.弹性工作时间制度在20世纪60年代末率先兴起于( ) A.英国 B.法国 C.美国 D.德国 10.国营红光机械厂为了按时完成与某企业签订的供货合同，要求员工在国庆节继续上班1天。根据我国《劳动法》的规定，该企业因加班支付的工资报酬应不低于工资的( ) A.150％ B.200％ C.250％ D.300％ 11.下面属于用人单位主要义务的是( ) A.照料的义务 B.劳动给付的义务 C.忠诚的义务 D.附随的义务 12.某企业拟举行集体谈判，企业与员工着手进行各项准备工作，确定了谈判内容、日期和地点。 在确定双方谈判代表人数时，产生了争议。根据我国法律规定，协商双方代表人 数每方至少( ) A.1人 B.2人 C.3人 D.4人 13.集体谈判协商技巧的2C原则，是指“协调”和( ) A.“政策” B.“预测” C.“控制” D.“准备” 14.2006年5月，小张代表职工与某食品企业签订了定期集体协议，2007年8月，该企业因被兼并，小张代表职工向企业方提出就集体协议内容进行协商，双方约定并在7日内就有关内容进行了修订和补充。这种做法叫做( ) A.集体协议的订立 B.集体协议的变更 C.集体协议的延期 D.集体协议的终止
完整版劳动经济学 试题及答案汇总
劳动经济学题型及答 1.我国所有的经济资源都是稀缺的，但( B )是相对过剩的 A.土地资源； B.劳动力资源； C.矿产资源 2.“由于追逐他自己的利润，他经常促进了社会利益”是描述( B ) A.供给创造需求理论； B.看不见的手的理论； C.利润最大 化理论 3.劳动经济学是( A )现象系统化了的理性认识 A.劳动力市场； B.劳动力供求； C.劳动力交换 4.比较明确的劳动力生产部门是( C ) A.工业部门； B.农业部门； C.家庭 5.收入指某个时间内个人和家庭的劳动所得和( B ) A.工资所得； B.非劳动所得； C.劳动报酬 6.劳动是人类使用生产资料创造自身生存和发展所必需的物质财 富和精神财富的( C )活动 A.有价值的； B.有希望的； C.有目的的 7.雇佣调整函数是指企业( C )与最佳目标雇用量之间的函数关系 A.最大雇佣量； B.最小雇佣量； C.现有雇佣量 8.劳动力需求是指一定时间内，在( A )下雇主愿意并且能够雇用到的劳动力数量 A.某种工资率下； B.某种劳动生产率下； C.某种价格比率下 9.企业在雇用劳动力时，企业愿意支付的工资率定义为( B )
A.劳动力供给价格； B.劳动力需求价格； C.劳动力均衡价格 10.长期成本曲线是资本和劳动投入都可变动时，若干短期平均成本的( A )的连辍轨迹 A.最低点； B.最高点； C.相切点 11.等成本线是在总成本和生产要素价格既定的条件下，可以购买到的劳动和( A )的不同数量组合的轨迹 A.资本； B.土地； C.技术 13.政府补贴政策所产生的经济效应可以从( B )两方面来分析 A.经济效益和社会效益； B.替代效应和规模效应； C.价值形态和实物形态 14.非营利企业潜在利润为正值的含义是( C ) A.要求企业不营利； B.要求企业利润最大化； C.要求企业利润低水平 15.影响劳动力供给的因素主要划分为( A )三大方面 A.自然，经济，社会； B.微观，中观，宏观； C.家庭，企业，国家 16.附加性劳动力假说认为二级劳动力参与率与失业率存在( B )关系 A.反向； B.正向； C.平行 ( B ) 形周期变化规律表现的是M劳动力参与率17.
客户关系管理系统(CRM)
Ⅰ客户关系管理系统CRM(customer relation management) 一CRM出现原因 1需求的拉动 今天很多企业在信息化方面已经做了大量工作，收到了很好的经济效益。但是很多企业，销售、营销和服务部门的信息化程度越来越不能适应业务发展的需要，越来越多的企业要求提高销售、营销和服务的日常业务的自动化和科学化。这是客户关系管理应运而生的需求基础。仔细地倾听一下，从顾客、销售、营销和服务人员、企业经理那里听到各种抱怨。来自销售人员的声音。从市场部提供的客户线索中很难找到真正的顾客。企业的销售、营销和客户服务部门难以获得所需的客户互动信息。其次，来自销售、客户服务、市场、制造、库存等部门的信息分散在企业内，这些零散的信息使得无法对客户有全面的了解，各部门难以在统一的信息的基础上面对客户。这需要各部门对面向客户的各项信息和活动进行集成，组建一个以客户为中心的企业，实现对面向客户的活动的全面管理。可是，竞争的压力越来越大。在产品质量、供货 及时性等方面，很多企业已经没有多少潜力可挖。而上面的问题的改善将大大有利于企业竞争力的提高，有利于企业赢得新客户、保留老客户和提高客户利润贡献度。很多企业，特别是那些已经有了相当的管理基础和信息基础的企业来说，现在，这个时间已经来临了。客户关系管理之所以显得重要就在于它把客户地单独列了出来，围绕着客户做文章。 2技术的推动 计算机、通讯技术、网络应用的飞速发展使得上面的想法不再停留在梦想阶段。办公自动化程度、员工计算机应用能力、企业信息化水平、企业管理水平的提高都有利于客户关系管理的实现。很难想象，在一个管理水平低下、员工意识落后、信
《劳动法和劳动关系》期末考试试题
《劳动法和劳动关系》期末考试试题 一、单项选择题（每题 2 分，共 20 分） 1、关于综合计算工时的表述中，正确的是（） A.综合计算工时需劳动部门批准 B.适用于一般劳动者 C.总实际工作时间不固定 D.节假日安排工作不属于加班 2、劳动争议仲裁委员会由三方代表组成，下列不属于三方代表的是（） A.同级工会的代表 B.用人单位方面的代表 C.政府综合部门代表 D.劳动行政主管部门代表 3、根据劳动法的规定，下列费用或收入中可以作为最低工资组成部分的是（） A.用人单位依法为劳动者交纳的社会保险费用 B.加班加点工资 C.特殊工作环境、条件下的津贴 D.带薪年休假期间的工资 4、下列关于劳动仲裁时效的表述，错误的是（） A.劳动争议申请仲裁的时效期间为一年 B.仲裁时效期间有中断和中止情形 C.仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算 D.劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的，劳动者申请仲裁时效期间为知道或应当知 道其权利被侵害之日起一年 5、2014 年 12 月 17 日，职工郭某因为患病期间的工资支付问题与公司发生了纠纷，向劳动 争议仲裁委员会申请仲裁。劳动争议仲裁委员会正确的处理方式是（） A.该争议符合劳动争议仲裁的受理条件，予以受理 B.该争议即使已超过申请仲裁的时效，也应受理 C.因工资支付问题发生的争议应直接向法院起诉，仲裁委员会不予受理 D.若该争议经劳动争议调解委员会的调解达成协议，则应不予受理 6、企业职工一方与企业可以就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利 等事项，签订集体合同。下列关于集体合同的说法，正确的有（） A. 集体合同由工会代表职工与企业签订；没有建立工会的企业，由全体职工分别与企业签订。 B.集体合同自签订之日起生效，但应在签订后报送劳动行政部门备案 C.依法签订的集体合同对企业和企业全体职工具有约束力。 D.根据特别优于普通的原则，个人劳动合同的效力优先于集体合同的效力 7、小军是一家汽车修理厂的老职工，工作表现一直十分优秀，今年春节因一次交通事故被 法院判处交通肇事罪，刑期为有期徒刑 1 年缓刑三年执行。汽车修理厂借此想与小军解除劳 动合同，小军表示不同意，专门向李律师咨询，李律师的说法中正确的是（） A. 交通肇事罪是过失罪，不是故意罪，且小军被判的是缓刑，仍然有人身自由可以从事 劳动，汽车修理厂不能借此解除劳动合同 B. 汽车修理厂如果想解除劳动合同，必须提前30 日书面通知小军 C.汽车修理厂有权提出解除劳动合同，但应该支付相应的经济补偿金 D. 汽车修理厂有权提出解除劳动合同，且不用支付经济补偿金，也不用提前30 日书面通知 小军 第1页（共3页）