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是word of mouth的缩写,即口头传递信息,也指由人与人之间一般的交流产生的信息,而不是通过大众媒体(广告、出版 物、传统营销)传递的信息。随着网络科技的发展,网络对话例如博客,论坛和电子邮件开始成为了口碑相传的新沟通方 式。 是Internet Word of Mouth的缩写。指公司或消费者(合称网民)通过邮件、im工具、社区(bbs\sns)、博客和视频分享等网 络渠道和其他网民共同分享的关于公司、产品或服务的文字及各类多媒体信息。 是在网络社区中发布的各种网络留言称之为网络讨论。 就是要创造一个理由,让人们谈论你的产品,同时,还要创造条件让人们更加轻松地谈论。口碑营销是企业到客户再到客 户(B2C2C)的一种沟通方式,是关于如何让客户进行第二次甚至更多次免费宣传的营销。 是指以互联网络,无线通讯网络为主要传播载体的口碑营销新模式 ,包含了社区论坛营销,博客营销,视频营销,圈群营 销,搜索营销( sem ),互动广告,新闻事件营销等方式,是病毒式的营销的一种。 是指通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。 又叫线上公关或e公关,它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象,通过对互联网各种传播工具的整合应用,最终实现 公关目标的行为。网络公关成功的要点,预则立不预则废,成也监控败也监控。 是由IRI在全国率先推出的国内第一套科学的分析与评估网络口碑的指标,已纳入国家社科基金课题,其主要分为核心指标 与外围指标两大部分,以此反应行业、企业的网络口碑传播的现状,能够直观看出一个企业在本行业内的网络口碑位置。 · 通过IRI“百家网站观察”(按照行业区分,80%固网站,20%随行业变动)准确有效的掌握对企业形成舆论的最关键接 触点,并形成分析数据库 · 根据有效数据库信息,将企业与竞争对手、企业敏感话题、企业网络环境等多个层面的问题,进行立体化的数据分析, 并形成结论 · 能够对企业的网络营销活动、广告投放,进行实质效果性研究(非媒体投放数据报告),从而让企业主科学判断网络营
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