技术研发中心部门职责及业务流程终稿知识交流
技术研发中心部门职责及主要业务流程
部门职责第一章
1、负责编制公司的年度科技计划并组织实施；
2、负责搜集国内外施工行业的最新技术信息和发展动态；
3、负责组织施工技术的研究开发；
4、主持企业施工工艺标准的制定工作，参加国家和行业相关标准的起草等工作；
5、负责新技术、新工艺、新材料、新设备的推广与应用；
6、负责组织识别、收集、更新和传达相关技术方面的法律、法规、标准、规范；
7、组织公司对外技术交流和技术合作；
8、负责对外技术合同的谈判、签订和管理工作；
9、负责施工组织设计、施工方案的审核；
10、负责对外投标技术标书的编制工作；
11、负责对项目的进行公司级技术交底，参加项目图纸会审工作；
12、负责对项目QC活动的指导、检查、考核；
13、负责组织工法开发，并对工法开发进行指导、检查、考核；
14、协助项目部解决重大技术难题，组织技术攻关。
第二章主要业务流程
◎主要业务流程名称
1、科研课题研发方向确定流程
2、科研课题立项流程
3、科研课题实施管理流程
4、科研课题鉴定流程
5、课题研发经费预算管理流程
、课题研发经费审批流程6．
7、科技信息管理流程
8、专利管理流程
9、工程建设工法管理流程
10、市级工法申报流程
11、省级工法申报流程
12、国家级工法申报流程
13、工程质量管理小组活动管理流程
14、工程质量管理小组活动成果申报流程（市级）
15、工程质量管理小组活动成果申报流程（省级）
16、工程质量管理小组活动成果申报流程（国家级）
17、年度新技术推广计划管理流程
18、新技术推广计划实施流程
19、施工组织总设计管理流程
20、单位工程施工组织设计管理流程
21、危险性较大的分部分项工程安全专项施工方案管理流程
22、技术标书管理流程
一、科研课题研发方向确定流程
（一）流程概述：
1、技术研发中心提出研发方向，专家委员会对方案进行评估；
2、技术研发中心主任对评估后的方案进行审核，报技术委员会评审；
3、技术委员会评审通过，报总工程师审核、总经理审批，确定研发方向；评审未通过的方案退回技术研发中心。
（二）流程图
科研课题研发方向确定流程技术研发中心技术研发中心主任技术委员会总工程师总经理提出技术No研发方向专家委员会审核评估Yes评审审核审批
二、科研课题立项流程
（一）流程概述：
1、技术研发中心下发课题立项指导书；
2、技术研发人员根据课题立项指导书以及在建工程情况，选择研究课题；
3、技术研发中心以申报课题为基础，组织研究并初步确定科研课题；
4、技术委员会对申报课题进行评审，通过评审的课题形成年度科研课题开发计划，未通过评审的课题退回课题申报人；
5、年度科研课题开发计划经总工程师审核，再报总经理、董事长审批后，技术研发中心从年度科研课题开发计划中择优上报建设行政主管部门立项。
（二）流程图
科研课题立项流程技术研发中心技术委员会总工程师总经理董事长下发课题立项指导书课题申报No初步确定课题评审Yes形成年度课题开发计划审批审批审核．
三、科研课题实施管理流程
（一）流程概述：
1、由技术研发中心选定小组人员，成立课题组；
2、课题负责人应与技术研发中心主任签订课题合同，经营部考核；
3、课题负责人组织编制课题实施方案，报技术研发中心主任批准后予以实施。技术研发中心考核；
4、技术研发中心对立项课题的实施过程进行监督、指导；
5、课题实施须由课题组提交书面申请，经技术研发中心同意，总工程师审核，总经理批准；
6、技术研发中心组织对合格课题组织验收；
7、课题实施过程中出现异常，由技术研发中心提议，经总工程师同意，报总经理批准，延期或终止课题项目。
（二）流程图
四、科研课题鉴定流程
（一）流程概述：
1、课题负责人提交课题成果鉴定申请表以及课题最终成果总结鉴定资料，报技术研发中心办理手续；
2、技术研发中心组织技术鉴定会，安排鉴定会日程；
3、技术委员会对科研成果组织技术鉴定评审；
4、经技术鉴定的科研成果，由技术研发中心办理上报和科技成果登记。
（二）流程图
IT公司技术部部门职责
部门职责 技术总监： 所属部门：技术部 直属上级：总经理 直接下属：技术研发部、技术支持部 岗位概述：负责公司技术管理体系的建设和维护。 工作内容：制定技术标准和相关流程，带领和激励技术部的团队完成公司赋予的任务，实现公司的技术管理和支撑目标。 业务职责： 1.负责起草公司技术发展规划，并实施技术规章制度和实施细则； 2.制订并组织实施技术系统工作目标和工作计划，并上报总经理审批并依照审批决议实 施； 3.领导公司技术人员完成公司的签约项目及申报项目的技术部分，及时解决项目建设及运 营中的技术问题，按照运营部门要求对项目进行改版或完善； 4.负责技术、产品开发与创新；组织建立并实施质量体系； 5.负责管理公司的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案； 6.定期进行技术分析和质量分析工作，制定预防和纠正措施，负责公司标准化、计量管理 工作； 7.参与公司重大问题的决策；以及与客户/合作伙伴的方案讨论与技术交流； 8.技术系统文件等资料的整理及管理工作，实行保密工作； 9.完成总经理交办的其他工作。 管理职责： 1、组织建设 （1）参与讨论公司部门级以上组织结构； （2）确定下级部门的组织结构； （3）当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。 2、招聘及任免 A、用人需求 （1）提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认； （2）确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。B、面试 （1）进行直接下级岗位的初试；
（2）进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定； （3）组织参与面试的人员。 C、不合格员工处理 （1）提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认； （2）确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。 3、培训 （1）提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认； （2）确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。 4、绩效考评 （1）提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认； （2）根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法；（3）对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。 5、工作沟通 （1）汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；（2）负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；（3）确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。 6、激励 （1）提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认； （2）根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。 7、经费审核与控制 （1）依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性； （2）监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。 8、工作报告 定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。 9、表现领导能力 （1）指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作； （2）有办法提升下级的工作效果和工作效率； （3）能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。
信息技术部职责与岗位说明书
省级分公司信息技术部工作职责 在总公司信息技术部指导下，负责分公司信息建设及管理，负责分公司应用系统的运行、维护和管理，负责信息技 术基础设施及平台的配备及其运行、维护和管理，为公司经营管理提供有效的技术支持。 （1）根据信息技术发展战略规划，按照总公司的统一部署，负责辖区内信息中心的建设与管理，满足公司经营管理的需要； （2）根据全系统数据中心建设的实施战略，实施业务及 经营管理数据的统一和集中管理； （3）负责应用系统的运行、维护和管理，及时解决运行中出现的问题，提供相关技术培训，保障应用系统正常运行； （4）负责分公司信息中心的运行、维护及管理，及时处理 在运行过程中出现的各种问题，并保障系统与数据安全； （5）根据分公司经营管理的有关需求，收集、整理、及时提供有关信息和数据，并提供相关的技术支持； （6）根据总公司的统一部署，配备信息技术设备，建立并更新分公司及下属公司的信息技术基础设施及平台，同时提供运行支持、维护和管理，确保其安全、有效运行。 （7）领导交办的其他工作。 岗位说明书
说栏 岗位目的 用一句话概括该岗位对组织机构的贡献和设立的意义： 根据总公司信息化战略规划以及全省业务发展要求，制定、组织实施全省信息技术工作计划，协调上下级公司信息技术部、省级公司相关部门、中国人寿系统外相关部门和合作单位，确保全省信息系统安全、稳定、有效运行，为公司运营提供有效的信息技术 服务。 岗位任职要求
该岗位所需的最低资格要求 计算机本科或以上学历，5年以上信息技术工作经验，3年以上保险行业经验，2年以上管理经验。 岗位说明书 说明栏 岗位目的 用一句话概括该岗位对组织机构的贡献和设立的意义： 根据部门要求，组织全省信息系统及平台的日常运行、维护、管理工作，组织非总公司集中
技术中心岗位职责
技术中心岗位职责 编制： 审核： 批准： 技术中心编制 二O一七年十月
目录 主任岗位职责 (1) 副主任岗位职责 (2) 选矿工程师岗位职责 (3) 冶金工程师岗位职责 (4) 化工工程师岗位职责 (5) 机械工程师岗位职责 (6) 电气工程师岗位职责 (7) 自动化工程师岗位职责 (8) 仪表工程师岗位职责 (9) 土建工程师岗位职责 (10) 造价工程师岗位职责 (11) 测绘工程师岗位职责 (12) 资料管理员岗位职责 (13)
主任岗位职责 在上级分管领导的领导下，全面负责技术中心工作。 1、根据公司发展战略目标，组织拟订创新技术发展规划，选择确定研究课题，并组织实施，并围绕工程项目推动科技成果的转化。 2、组织公司科研课题的申报、立项、评审工作，以工程项目为依托，对新建、技改等项目进行调研、论证、研发、决策。 3、组织对公司批复确定的新建、技改、扩建等工程建设项目的工艺设计及技术方案论证，完成设备技术文件编写、施工图设计、工程概算、竣工验收等工作。 4 、组织实施产、学、研合作。积极与高等院校、科研院所建立多种形式的合作协同关系，有效地组织和运用社会资源为公司技术创新服务。加强与国内外同行业的交流与合作，联合开展战略性研究开发，推动产业技术的升级换代。 5、积极承担省、地方的科研项目。组织技术攻关、开展技术交流与技术合作，研究开发具有自主知识产权的新技术、新工艺、新材料、新装备（“四新”），带动企业的技术进步。 6、组织引进先进技术，注重技术继承和创新并举，形成具有本企业特色的自主知识产权体系，不断提高企业技术水平和竞争力。 7、组织重要工程技术资料的收集、整理、总结、归档，形成技术积累，并推广应用。 8、培育技术创新队伍。组织建立有效的激励机制，完善必需的研究开发条件，增强企业对科技人员的凝聚力，提高企业技术人员的
大客户经理岗位职责
岗位名称：大客户经理 一、职责总述： 在营运总监的直接领导下，制定大客户年度销售计划、负责大客户开发、关系维护与服务管理工作；指导与实施大客户营销活动，推广企业产品。 二、所受监督： 1、直接接受本公司营运总监的指令和监督。 2、在规定的权限内，可单独处理例行公事，有关重要事项，须向 营运总监请示批准后执行。 三、所施监督： 有直属下级，有直接监督他人的权限。 四、工作范围： 1、负责制定、组织实施和完成大客户年度工作目标。 2、负责大客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系；挖掘大客户的需求，灵活有效的完成销售任务。 3、参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等，并定期或不定期地为营销决策提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见；及时反馈市场开发与营销进展的情况。 4、做好大客户的咨询和相关服务，并及时处理大客户投诉等事宜。 5、负责建立大客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理，及时高效的为大客户提供高品质服务以保证客户满意度。 6、与本部门店面营销员和渠道营销员进行指导与培训，提高业务能力与服务水平，并对其实施考核。 7、组织并制定实施售后服务标准和计划。 五、工作责任： 1、负责制定营销管理制度。拟定营销管理办法及相关管理制度、明确营销工作的标准、建立营销管理网络，协调、指导、调度、检
查、考核。 2、负责编制年季月度产品销售计划。并按时交上级领导，财务部门，便于统一平衡、合理下达计划。 3、负责客户信息核对工作。上交的客户信息必须完整齐全，验明客源的真实性和可靠性，严格执行公司对于客源的管理制度，认真办理客源入档手续，便于日后回访跟踪等。 4、负责组织老客户的回访。在回访中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录。 5、积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理、反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的营销途径，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司名气的市场占有率。 6、负责做好客户的售后服务工作，经常走访客户，及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高公司信誉。 7、负责拟定本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发生。 8、负责做好广告宣传，正确编制年度销售费用及广告费用计划。 9、执行公司规章制度、管理规程及工作指令执行权。 10、负责营销部业务能力、人力资源建设，通过加强培训、精细管理等方式提高营销部整体能力； 六、权力： 1、有向总经理报告权。 2、对下属工作有监督检查权。
技术开发部部门职责
技术开发部部门职责 直接上级：分管副总经理； 下属部门：技术科、研究所； 部门性质：生产技术管理； 管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司技术引进、新产品开发研究、新技术推广应用、技术指导与监督等全过程听管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务； 管理职能：负责对公司产品实行技术指导、规范工艺流程、制定技术标准、抓好技术管理、实施技术监督和协调的专职管理部门，对所承担的工作负责； 主要职责： 1．坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向分管领导负责； 2．严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责； 3．负责制定公司技术管理制度。负责建立和完善产品设计、新产品的试制、标准化技术规程、技术情报管理制度，组织、协调、督促有关部门建立和完善设备、质量、能源等管理标准及制度； 4．组织和编制公司技术发展规划。编制近期技术提高工作计划，编制长远技术发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作； 5．负责制订和修改技术规程。编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定；6．负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施，确保产品品种不断更新和扩大； 7．合理编制技术文件，改进和规范工艺流程； 8．研究和摸索科学的流水作业规律，认真做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇总、归档保管工作，为逐步实现公司现代化销售的目标，提供可靠的指导依据； 9．负责制定公司产品的企业统一标准，实现产品的规范化管理； 10．编制公司产品标准，按年度审核、补充、修订定额内容； 11．认真做好技术图张、技术资料的归档工作。负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度； 12．及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常进行；13．及时搜集整理国内外产品发展信息，及时把握产品发展趋势； 14．负责编制公司技术开发计划，抓好技术管理人才培养，技术队伍的管理。有计划的推荐引进、培养专业技术人员，搞好业务培训和管理工作； 15．组织技术成果及技术经济效益的评价工作； 16．负责公司技术管理制度制订检查、监督、指导、考核专业管理工作； 17．按时完成公司领导交办的其他工作任务
信息技术中心职责
信息技术中心职责 主要负责学校信息化的规划、建设、管理，包括学校主干网络、信息化应用平台、网络监控系统、教学资源库及信息化设施设备的维护等工作。具体工作职责如下： 1.贯彻执行党和国家的教育方针政策、法律法规，完成学校下达的各项任务。 2.负责编制学校信息化建设规划和建设方案，经批准后组织实施。 3.负责学校校园网的规划和建设及管理，确保校园网络的安全和有效地运行。 4.负责汇总和审核各部门的信息化设备、电教设备的采购计划，协助做好相关设备的采购工作。 5.负责建立学校网络教学资源库管理体系，协助教学部门引进、开发教学软件，推介最新的教学信息技术和教学课件。 6.负责学校信息化设备的调配、维护等工作。 7．负责学校教学课件、精品课程、校园电视台等音视频制作和管理工作。 8.负责组织部门人员进行政治和业务学习，以及本部门人员的年度考核。 9.完成领导交办的其它工作。
信息技术中心主任职责 1.主持信息中心全面工作，负责信息中心职责的落实。 2.负责组织本部门人员的政治和业务学习，检查、考核本部门人员各项岗位职责的履行情况。 3.主持制定本部门的学期、学年工作计划，经校领导批准后负责组织实施；做好学期、学年工作的检查、总结。 4.负责学校信息化建设的规划制定，经学校领导批准后负责组织实施。 5.负责学校校园网的规划和建设及管理，确保校园网络的安全和有效地运行。 6.负责建立教学资源管理体系，调研和引进教学软件，推介最新的教学信息技术和教学课件；做好教学设备及设施的硬、软件建设和开发。 7.负责学校信息化设备、电教设备的配置和调配及管理工作。 8.负责组织电教实验室的规划和建设工作，协调实验室的合理使用。 9.负责本部门人员考勤，统计核算人员辅助工作量。 10.负责中心固定资产的管理工作。 11.完成领导交办的其它工作。
大客户部职能
大客户部经理职位说明书
相关权限： 部门内业务策略、业务计划、业务指标的制定权 部门内业务管理制度、业务流程、业务规范的制定权 部门组织机构设置的制定权 对销售价格和采购价格的决定权 部门预算的拟定权 对下级预算草案的审批权 部门预算内的费用使用权、审核权或批准权 在权限范围内，有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力 销售团队主管和技术团队主管的聘任权和解聘权 对事业部其他成员的聘任或解聘有建议权和否决权 有对下属员工和各项业务工作的指挥、指导权 对直接下级的工作分配权、调配权、考核权 有对直接下级人员奖惩权 对所属下级的工作争议有裁决权 对下级的岗位调配权
对部门办公秩序的监督检查权 对员工出勤的监督权 本领域（专业）获取信息、知识的工具使用权 学习、研究权和接受再教育、培训的权利 办公工具和劳动工具的使用权 汇报关系： 以上职责，向执行总经理汇报 工作协作关系： 内部协作部门：运营管理部、总经理办公室、专业服务部 外部协作单位：微软、Oracle、HP、方正科技、方正奥德、中央各部委等企事业单位工作环境： 独立办公环境 使用工具设备： 笔记本电脑 其他一般办公设备 所需记录文档： 客户档案、部门内财务报表、销售文档、部门内各项规章制度、部门工作计划 最低学历要求： 大学本科
不限 所需工作经验： 6年以上IT行业经验，其中3年以上销售经验，3年以上管理经验所需培训的科目： 战略管理 组织变革管理 人力资源管理 财务管理 销售管理 各大厂商的产品培训 所需胜任能力： 团队合作； 人际理解力； 工作责任心； 主动性； 诚信； 培养他人； 团队领导； 成就导向； 组织承诺； 客观公正；
技术开发部部门职责
技术开发部部门职责 技术开发部部门职责 直接上级：分管副总经理； 下属部门：技术科、研究所； 部门性质：生产技术管理； 管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司技术引进、新产品开发研究、新技术推广应用、技术指导与监督等全过程听管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务； 管理职能：负责对公司产品实行技术指导、规范工艺流程、制定技术标准、抓好技术管理、实施技术监督和协调的专职管理部门，对所承担的工作负责； 主要职责： 1．坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向分管领导负责； 2．严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责； 3．负责制定公司技术管理制度。负责建立和完善产品设计、新产品的试制、标准化技术规程、技术情报管理制度，组织、协调、督促有关部门建立和完善设备、质量、能源等管理标准及制度； 4．组织和编制公司技术发展规划。编制近期技术提高工作计划，编制长远技术发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作； 5．负责制订和修改技术规程。编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定；6．负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施，确保产品品种不断更新和扩大； 7．合理编制技术文件，改进和规范工艺流程； 8．研究和摸索科学的流水作业规律，认真做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇总、归档保管工作，为逐步实现公司现代化销售的目标，提供可靠的指导依据； 9．负责制定公司产品的企业统一标准，实现产品的规范化管理； 10．编制公司产品标准，按年度审核、补充、修订定额内容； 11．认真做好技术图张、技术资料的归档工作。负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度； 12．及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常进行；13．及时搜集整理国内外产品发展信息，及时把握产品发展趋势； 14．负责编制公司技术开发计划，抓好技术管理人才培养，技术队伍的管理。有计划的推荐引进、培养专业技术人员，搞好业务培训和管理工作； 15．组织技术成果及技术经济效益的评价工作； 16．负责公司技术管理制度制订检查、监督、指导、考核专业管理工作； 17．按时完成公司领导交办的其他工作任务 1 / 1
企业技术中心职责
企业技术中心各规章制度 技术中心主任工作职责 1、遵守国家法律法规、政策，遵守公司规章制度，在总经理领导下，主持技术中心委员会的日常工作，制定技术中心的研发计划。 2、负责新产品、新工艺、新技术项目的立项，进行产业化生产，产品类型、包装多样化，产品新颖化分型研究开发。 3、负责聘用技术中心的管理人员和技术人员，根据对聘用或试用人员的考核情况，予以奖、惩、罚，对严重违反规定的，有权建议解除聘用合同，报总经理批准。对技术中心人员的使用，坚持德才兼备，以德为主，量才使用，分工明确，责任到人，定期检查、落实、公正考核；对青年技术人员进行经常性的技术指导、培养和提高，并从各方面对其进行教育、鼓励和关心，以使其感到本企业的温暖，看到自身价值和企业前途，以增强企业的凝聚力。 4、定期检查技术中心的工作进度，仪器设备的状态，试验室的整洁，危险品的保管及使用，开发技术的保密等事项。 5、制定及审核新产品企业标准，作好新产品的申报工作。 6、负责审查新产品小试结果。 7、指导与审核中试的全部设计工作。 8、指导调试：经连续四批稳定试生产后，与生产部进行交接工作。 9、加强与各部门的协作关系，协助生产部解决生产工艺、设备等方面的技术难题及技术改造工作。 10、及时完成总经理临时交办的工作。
技术中心各部门负责人工作职责 1、遵守国家法律法规、政策，遵守公司规章制度，直接向技术中心主任负责，主持本部门的日常工作。 2、编制本部门年度科研开发及检测计划，对本部门技术人员的使用及考核。坚持德才兼备，以德为主的原则，量才使用，分工明确，责任到人，定期检查与 落实，公正考核；对青年技术人员进行经常性技术指导、培养和提高，并从各方 面对其进行教育、鼓励和关心，以使其感到企业的温暖，看到自身的价值和企业前途，使其作到爱岗尽业、以企业发展为荣，达到增强企业凝聚力。 3、严格按照ISO9001的要求进行实施。负责本部门各阶段文件的编写，并保证编写内容的科学性和系统性。 4、每日检查工作进度，试验的原始纪录，仪器设备的工作状态，实验室的 整洁，危险品的保管及使用等事项。 5、加强与本部门的协作关系，协助有关部门解决问题。 6、负责本部门的资料和文件的管理，注意技术保密工作。 7、按时完成技术中心下达的各项工作任务。 8、各部门负责人向技术中心主任负责。
技术部工作职责
技术部工作职责 一、部门职责 负责对公司产品实行技术指导、规范工艺流程、制定技术标准，抓好技术管理，实施技术监督和协调的专职管理部门，对所承担的工作负责。 二、技术部工作职责 1、严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责。 2、负责制定公司技术管理制度；负责建立和完善产品设计、新产品的试制、标准化技术规程、技术情报管理制度，组织、协调有关部门建立和完善质量、能源等管理标准及制度。 3、组织和编制公司技术发展规划。编制近期技术提高工作计划，编制长远技术发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作。 4、负责制订和修改技术规程；编制产品的使用、维修和技术安装等有关的技术规定。 5、负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施，确保产品品种不断更新和扩大；负责产品配方的开发、研制工
作。
6、合理编制技术文件，改进和规范工作流程。 7、研究和摸索科学的流水作业规律，认真做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇总归档保管工作。 8、负责制定公司产品的企业统一标准，实现产品的规范化管理。 9、编制公司产品标准，按年度审核、充、修订定额内容。 10、认真做好技术图纸、技术资料的归档工作；负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度。 11、及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保生产、经营工作的正常进行。 12、及时搜集整理国内外产品发展信息，及时把握产品发展趋势。 13、负责编制公司技术研发计划，抓好技术管理人才培养，技术队伍的管理。有计划的推荐、引进、培养专业技术人员，搞好业务培训和管理工作。 14、组织技术成果及技术经济效益的评价工作。 15、负责公司技术管理制度制订检查、监督、指导、考核专业管理工作。 16、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
企业研发部职责
企业研发部职责 1、拟定本部门年度、月度目标、工作计划及总结; 2、负责本部门的成本控制工作以及本部门员工的绩效考评及监督、管理工作; 3、参与技术业务制定流程及与其他部门的协调工作; 4、领导技术团队并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标; 5、负责管理公司的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案; 6、负责协调项目开发或实施的各个环节，把握项目的整体进度; 7、指导、审核项目总体技术方案，对各项目结果进行最终质量评估; 8、会同项目经理共同审核项目组内部测试计划，并组织项目组负责软件项目的后期维护工作; 9、针对部门的发展计划，向公司提供部门员工的培训要求，抓好部门员工的专业培训工作; 10、本部门的发展规划，组织审定部门各项技术标准，完善软件开发流程; 11、负责与其他部门之间的沟通与协作，满足和协调公司各相关部门提出的系统更新、新产品等技术需求; 12、关注国内外软件市场的发展动向、最新技术及信息，组织内部技术交流。 13、配合市场部门开展工作，向市场部门提供必要的技术支持。 14、需求调研中，配合项目经理进行需求调研工作，并对生成的需求调研报告进行审核评定。
15、明确文档编写种类及格式，对项目组需要生成的文档进行质量、数量和时间控制，并组织召开评审会; 16、制度本部门人员短期和长期需求计划，并配合行政部的人员招聘工作; 1、抓好本部门项目组总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，并组织本部门员工学习，为公司领导决策提供专题分析报告或综合分析资料; 2、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动; 3、组织实施公司机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。提供项目的设计方案，协助公司顺利接下项目; 4、参与工程项目的洽谈、制定和审核工作，对公司所签合同有关软件技术合同部分中工期、技术方案、软件合同额等方面提供技术支持; 5、推进公司企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力; 6、规范部门内部管理，提高员工整体技术水平，把握技术发展方向，使得技术发展方向与主流技术合拍; 7、定期组织部门人员培训，组建一个高效、有朝气、技术过硬的开发团队; 1、全面管理产品开发部的各项工作，负责开发部日常工作的调度、安排，协调本部门个技术岗位的工作配合; 2、负责与设计开发有关的新理念、新技术、新工艺、等情报资料的收集、整理、归档;
技术研发部岗位职责
技术研发部职责 部门职责： 1.整合全国范围内顶尖的关于城市基础建设的新型设备、新型技 术和新型材料，收集整理这一方面的高技术专利，并通过我集团的技术研发团队的消化吸收并加以利用。组织企业内部与外部的技术协作与技术交流活动，寻求技术合作伙伴。 2.负责新产品研发立项、研制等全过程研发，并对研发进行过程 监督与控制，确保研发项目顺利进行 3.针对现代绿色城市基础建设方面的设备、技术、材料进行核心 技术的研发，推动城建方面研究的新高度。 4.研究和提供工程技术支持，审定各类工程类技术方案、制定工 程技术管理规范，有效指导和培训相关员工并指导设备研发部的研发、采购和应用。 5.负责国内外同行业前沿信息的收集，行业标杆对标工作
经理岗位职责： 1、组织、指导制定企业技术研究、产品设计开发等方面的各项规章制度。 2、负责研发管理体系的建立、完善及运作，包括管理队伍的建设和专业人才的培养、产品项目研发流程的规划与审查监督。 3、按照企业研发计划的要求，负责新产品研发立项、研制等全过程研发，并对研发进行过程监督与控制。 4、审批立项申请报告，主持研发项目立项工作，合理配置项目开发资源。 5、针对现代绿色城市基础建设方面的设备、技术、材料进行核心技术的研发，推动城建方面研究的新高度。为企业领导在产品和设计质量方面提供技术性的支持和决策帮助，组织实施技术改进。 6、审定各类工程类技术方案、制定工程技术要求，有效指导和培训相关员工并指导设备研发部的研发和应用。 7、组织企业内部与外部的技术协作与技术交流活动，寻求技术合作伙伴。 8、负责指导、管理、监督下属分管部门的业务工作，使其不断改善工作绩效。 9、负责分管部门的培训、考核工作。 各专业负责人岗位职责： 1、协助经理制定研发部各项规章制度，做好各项研发战略的辅助工作。 2、跟踪和掌握国际、国内同类技术发展趋势，负责国内外同行业前沿信息及相关方面的高技术专利的收集，为新技术的研发，推动城建方面研究提供信息资源。 3、新产品研发立项、研制等全过程研发，对产品研发过程进行全程配合工作。 4、认真做好技术准备工作，落实内外部条件，收集技术资料，研究计划任务，按工作流程管理的步骤要求展开工作。 5、初步审核各类工程类技术方案、制定工程技术要求，并报经理审定。 6、初步制定并指导生产工艺流程的建立及运行。 7、参与新产品开发的可行性论证，对新产品开发过程实施监督、控制，确保新产品开发工作顺利进行。 8、配合经理进行技术协作与技术交流活动，寻求技术合作伙伴。 9、完成领导安排的其他任务。
大客户部各岗位职责及服务规范
大客户部岗位职责 第一章大客户经理 一、大客户经理岗位职责 1、负责制定大客户部的工作流程规范、部门发展战略规划及相关规章制度，上级报批 通过后贯彻执行； 2、严格落实市场调研，分析市场状况，正确做出市场销售预测，拟定年度渠道销售计 划、预算，分解目标及预算，制定具体渠道推广方案，申报批准并严格督导落实； 3、大客户部日常业务管理，有效管理大客户及渠道档案，审阅、签订协议，正常业务 沟通，产品培训； 4、从实际出发，制定有效的部门绩效考核制度，充分发挥员工积极性、主动性、创造 性，提高效率； 5、营造部门积极向上、健康活跃的工作与学习环境，提高整体素质，培育部门精英， 优化团队组合； 6、根据需求，培养、管理销售人员 7、加强自我学习，开展自我批评，全面提高自身素质，把握部门战略方向，创造优良 业绩。 8、负责渠道及超大型客户管控及公司各项目品牌推广工作；负责开发谈判及协议的签 订 3、负责与重点客户保持定期沟通并及时反馈客户提出的问题，跟踪大客户的服务请求； 4、负责跟踪客户服务购买、历史记录及客户满意度，分析客户服务需求/制定服务 流程； 5、负责制订、修正大客户开发规范；完善大客户开发标准 流程，推动办事处大客户开发工作的顺利进行 6、对公司现有大客户资料进行统计分析，负责建立大客户 信息库并保证数据的真实准确性、定期安排拜访工作； 7、针对区域范围内的市场动向及竞品信息，提出合理化建 议和对策； 8、管理大客户开发团队，提高大客户开发效率。定期召开 大客户部会议，协调各方面关系； 9、根据大客户专员的实际能力进行工作指导及销量支持； 10、按时与公司财务对帐，及时回收货款； 11、对大区经理的各项工作指令的实施过程、完成结果及回复 负责； 12、撰写《大客户管理报表》及其他大客户报表； 二、大客户经理管辖范围 1、大客户部所属客户专员；
技术研发部部门岗位职责
技术研发部岗位职责 一、部门经理职责 1.全面负责IT技术研发部日常管理工作； 2.规范软/硬件体系设计，监督相应的设计开发过程； 3.负责建立软/硬件系统资源库，实现资源重用； 4.负责软/硬件技术研发团队建设和技术人员的招聘、培养与考评； 5.制定和落实部门项目研发开发计划，总体掌握研发进度； 6.确定IT技术研发部技术研究方向，组织人员对关键技术进行攻关和积累； 7.指导/评审/公司项目软/硬件部分的开发活动； 8.解决公司产品线中相关的技术难题，提供技术支持； 9.统筹协调IT技术研发部与其他各部门的关系； 10.负责相关技术资料/文档的编制/整理； 11.完成公司交办的其他工作。 二、开发经理职责 1.协助经理完成日常管理工作； 2.完成分管（PHP、JA V A）的方面技术工作； 3.经理不在时，代经理处理部门事务； 4.按计划推进自己负责项目的实施； 5.参与指导/评审/公司项目应用软件部分的开发活动； 6.协助经理进行团队建设、人员培养和考评； 7.负责相关技术领域的技术积累和整理； 8.解决公司产品线中相关的技术难题； 9.负责相关技术资料/文档的编制/整理； 10.融会贯通上下级之间的协作、交流和沟通； 11.负责公司和部门交办的其他工作。 三、JAV A软件工程师（高级） 1.基本的计算机应用能力、知识产权能力； 2.熟悉J2EE体系结构，掌握JA V A编程技术（servlet、jsp、jdbc等），熟练使用Springmvc, Spring, Hibernate, ibaits等主流java框架，有3年以上的开发经验； 3.熟练掌握HTML，DIV+CSS，JavaScript，AJAX等Web技术，熟练使用EasyUI、 JQUERY等JavaScript框架； 4.熟练掌握SQL Server、ORACLE或MySql等关系型数据库，熟悉SQL/HQL语句 的编写；
大客户部岗位职责
客户管理部岗位职责 1、根据歌朝总体规划，编制大客户开发、拜访等工作的流程与服务标准； 2、负责根据企业的定位，对大客户开发与管理制定工作计划及目标； 3、负责组织大客户渠道拓展工作，定期定目标开拓外部市场，针对事业单位、企业单位等作出不同的拓展计划，并加以实施； 4、负责组织大客户营销与市场开发工作，促进大客户消费额提高； 5、负责大客户服务与关系维护的监督与管理工作，维系好VIP客户，做好现场接待工作及点单安排工作，针对不同的客户制定消费标准，落实大客户特殊服务要求，减少大客户流失率； 6、负责大客户的回访、投诉处理及监督检查工作，并传达楼面及企划部门处理相关投诉； 7、负责组织建立大客户档案，并将资料分类录入电脑； 8、负责组织大客户节假日庆祝等活动，并协助企划部门完成活动的操作； 9、负责大客户续约及催款工作，并负责派送与大客户有关的物件工作； 10、负责部门内部人员管理工作，维护公司形象； 11、完成上级领导临时交办的工作
业务操作细则及工作要求 一、客户管理工作细则及要求： 1、每天从接待处拿到上一天订厢记录，录入顾客的消费情况，具 体包括：电话、姓名、生日、消费金额、消费类型、会员卡使用情况分类、主要意见收集、生日按月份分类录入电话号码，以便查询，以上为顾客总档案。（表格见附件1） 2、将持会员卡消费的顾客挑选出来，另外制定档案，此类为会员 专属档案，录入信息参考第一点。（表格见附件2） 3、用EXCEL表格对电话号码进行排列，对于重复出现次数较多 的客户，挑选出来，建立常来顾客专属档案，并注明消费频率及消费金额情况。（表格见附件3） 4、对每天的包厢上座率及会员消费情况汇总，罗列 VIP卡消费个包厢，均消费元，比率： 至尊卡个包厢，均消费元，比率： 欢唱卡个包厢，均消费元，比率： 普通顾客个包厢，均消费元；比率： 月汇总： VIP卡消费个包厢，均消费元，比率： 至尊卡个包厢，均消费元，比率： 欢唱卡个包厢，均消费元，比率： 普通顾客个包厢，均消费元；比率：
技术研发中心职责
中心职责 专家委员会 专家委员会由外聘的专家学者组成，设主任一名，副主任两名，委员多名，由主任负责召集召开专家委员会会议。 （1）为企业的产业发展方向、重大技术项目的引进、重大项目的合作进行论证、把关； （2）研究国家的产业政策，利用好国家的相关政策； （3）协助企业申请国家相关部委及科学院系统的相关资助； 技术委员会 （1）对各子公司申报研发课题组织论证、审批，对新成立的研发课题组进行审批； （2）对各子公司拟从国外引进的新技术、新设备和产品的可行性和先进性组织论证； （3）对技术中心的研究成果进行鉴定和成果转让； （4）对各子公司技术改造和产品质量提升的方案组织评审； （5）对技术中心系统引进的骨干技术人员进行资格、能力的考核和把关； （6）对技术中心系统管理和研发人员出国考察，学习的必要性进行审批和把关。 综合办公室（代理人力资源、财务和采购职责） （1）负责制定、实施技术中心档案管理制度、行政管理制度、人力资源管理制度、财务管理和采购供应制度； （2）负责中心文秘、接待管理工作； （3）负责行政档案、财务档案、技术设备仪器档案的管理； （4）负责技术中心车辆的调配，进行车辆的维修和保养。 研发管理部 （1）负责完善研发体系，健全执行制度、职责、流程； （2）负责编制、实施中长期研发规划、年度计划； （3）负责研发项目审批、监督、验收（年度研发计划项目审批；研发费用计划批准、监督、项目验收等）；（4）负责国家科研机构实施、管理、维护（工程中心、工程实验室、国家工程技术研究中心、重点实验室等）。 知识产权部 （1）负责完善企业许可、产品注册、知识产权申报体系，健全执行制度、职责、流程； （2）负责产品注册管理（技术中心、分子公司产品注册、换证）； （3）负责知识产权管理（制定申报行业标准、国家标准和专利的规划、申报审批）； （4）负责科技奖励规划、申报和获准（各级别科技奖励的规划、申报审批）。 项目管理部（职能由综合管理部代行） （1）负责完善国家扶持项目申报体系，健全执行制度、职责、流程； （2）负责申报项目整体规划和实施（项目储备规划、年度项目申报计划的编制、实施）； （3）负责国家资金扶持项目申报、实施、验收（国家、省、市无偿资金扶持项目）。 人力资源管理部（先期由综合管理部代管） （1）负责建立人力资源管理体系，执行管理制度、职责、流程； （2）负责制定、执行中长期及年度人才培养、招聘规划； （3）负责制定、执行薪酬、福利等激励制度； （4）负责制定、执行绩效管理制度； （5）负责对各岗位职责、岗位描述，制定岗位目标，淘汰末位； （6）负责制定、实施员工培训制度、研发人员继续教育计划。
技术研发部岗位职责
技术研发部岗位职责 1 部门职能 1.1 负责药品研发工作，根据公司整体战略目标，制定研发部年工作计划，经董 事长批准、实施。 1.2 负责药品注册工作，关注国家局、药品审评中心、药典会政策导向、药品信 息发布情况，学习并掌握国家局最新政策、法律法规。 1.3 负责药品专利申报工作。 1.4 负责商标注册及延展工作。 1.5 负责与国家局、省局及药品检验所各相关部门协调关系，及时掌握市场动态。 2 技术研发部经理 2.1 直接上级供应副总经理 2.2 直接下属 2.3 本职工作药品研发药品注册药品专利申报商标注册掌握国家政策 2.4 岗位职责 2.4.1 负责根据公司整体战略目标，制定研发部年度工作计划。 2.4.2 负责选题立项，做好市场评估，选择合作单位，负责新药工艺技术的移植 工作。 2.4.3 负责分解年内任务目标,配合生产、质量、化验部门做好各项试验，逐步 实施产品大生产转化。 2.4.4 负责根据新产品技术移植结果，做好生产前申报工作，并根据国家局要求 开展临床试验的相关工作。 2.4.5 负责配合国家局、省市局做好新品种生产前现场核查工作。 2.4.6负责根据公司需要，开展如变更药品有效期、变更药品内包材、增加药品 包装规格等工作。 2.4.7 负责关注国家局、药品审评中心、药典会政策导向、药品信息发布情况， 学习并掌握国家局最新政策，法律法规。 2.4.8 负责根据国家局政策的变化及各类专项工作，及时调整相关工作，做好补 充申请注册工作。 2.4.9 负责跟踪已申报注册工作的进度，动态掌握审评进程，做好相应工作。
2.4.10 负责依据药品注册批件标注内容，开展试行标准转正工作、完善质量标 准工作等。 2.4.11 负责根据药品注册管理法要求及时开展药品再注册工作及相应的药品文 号核查、药品不良反应等工作。 2.4.12 负责中药保护及恢复已中止文号工作。 2.4.13 负责OTC转换工作。 2.4.14 负责药品专利、商标注册及管理工作。 2.4.15 负责保持与国家局、省局及药品检验所各相关部门协调关系，及时掌握 市场动态。 2.4.16 公司其他部门需要研发部配合协同完成的工作。 2.4.17 完成领导交办的其他工作。 2.5 领导责任 2.5.1 对技术研发部的全部工作负责。 2.5.2 对药品研发工作负责。 2.5.3 药品注册工作、商标注册及延展工作负责。 2.5.4 对直接下属的遵章守纪、工作质量负领导责任。 2.5.5 对公司对外协调工作负责。 2.6 主要权力 2.6.1 对药品研发工作具有建议权。 2.6.2 对下属人员的管理、聘用、解聘、和奖惩有建议权。 2.6.3 对下属的工作有监督、检查、指导和考核权。 2.6.4 对药品注册、商标注册延展等工作有建议权。 2.7 管辖范围 负责公司涉及技术研发工作的全部区域。
技术支撑部门(部门职责)
技术支撑部组织机构及岗位说明书 ?部门职责说明 根据公司的整体技术发展路线，跟踪了解硬件、软件的技术发展，跟踪客户的需求并提出解决方案；对公司信息化平台进行软硬件维护，保障信息化平台安全、平稳运行；为公司其他部门提供先进的行业应用的信息和动态。 ●直接上级：公司分管领导 ●下辖部门：无 ●管辖人数：5-15人 ●权限： 1、经董事长授权，确定本部门的组织结构。 2、根据公司的战略规划，制定各岗位的任务和工作目标。 3、经董事长授权，可独立开展本部门人员的招聘和考核（所聘人员经人力资源部批准）。 4、在公司政策许可范围内，控制本部门的成本与费用。 5、建议各岗位的薪酬。 ●职责： 1、根据公司发展战略制订本部门的工作规划；根据公司经营目标制定本部门的工作计划，并结合本部门的职能分工进行目标与计划的分解和执行。 2、根据职能管理的需要，结合公司的发展阶段，负责制定公司本部门的管理制度。 3、负责公司信息化产品开发工作，包含但不限于：商品现货交易平台、货运集配电子商务平台的研究、开发、测试、应用，实现功能化、标准化、市场化。 4、负责公司技术管理工作，包含但不限于：维护和保障信息化平台的运行，信息安全、数据采集方法的保障与应用；建立并完善相应的技术标准化规程、定期举办技术交流会议和项目的可研论证会议。 5、负责公司信息化教育培训方面工作，包含但不限于：主持相关教材的编写和课件的制作，制定各层次、各类别的培训计划书并负责组织实施和培训评估。 6、按时完成公司领导交办的其他工作和本部门一般性职能的分组与执行。
?技术支撑部组织机构 ?技术支撑部岗位说明
岗位职责: 1、负责网站； 2、负责网站产品图片的处理和排版； 3、负责网站活动文案的构思和撰写； 4、负责网站产品标题的编辑和修改等； 5、与业务员互相配合工作，制作各种宣传图； 6、完成主管领导分配的其他任务。
信息科技部岗位职责与要求
信息科技部岗位职责与要求 一、IT规划岗 （一）岗位职责： 1.根据我行业务发展规划、监管部门和行内管理制度的要求，并结合技术发展趋势制定全行信息科技战略规划。 2.负责构建与设计全行信息系统架构体系与执行管控机制，包括应用架构、数据架构、基础架构等。 3.负责在信息系统建设过程中把控架构的合理性和可实施性。 4.负责全行信息系统各类标准与技术规范的编制和管理。 5.参与信息系统项目建设过程中关键环节、关键成果交付物的评审工作。 6.拟定全行信息化建设的年度工作计划，提出年度信息化建设目标并推动实施。 7.参与行内科技创新的策划与实施。 （二）岗位要求： 1.计算机相关专业全日制本科及以上学历。 2.8年以上银行业信息科技工作经验。 2.3年以上银行业信息科技规划工作或信息系统架构设计经验。 4. 熟悉银行业务与信息系统架构;熟悉业界信息化现状与动态。 5. 熟悉银行业信息化的各种主流技术或新兴IT技术，如微服务、
大数据架构、分布式应用、云计算、人工智能、区块链等。 6. 具有较强的分析思维、归纳思维及创新能力。 7. 精通各种制度规范、专业技术文档的编写。 8. 具有较强的责任感，良好的语言交流和沟通能力。 二、PMO岗 （一）岗位职责 1. 项目管理体系、外包管理体系建设，相关流程制度的制定和完善，并监督执行。 2. 根据项目计划及管理规范，进行项目沟通、协调，对项目进度及质量进行监督、检查。 3. 项目实施过程中的流程评估、裁剪和优化。 4. 项目资料收集和管理、项目绩效评估、激励等工作。 5. 参加并组织项目管理相关的汇报会、评审会及总结会等。 6. 人力资源外包管理相关工作。 7. 外包商及人员日常管理工作。 8. 其他安排的事项。 （二）岗位要求 1. 全日制本科及以上学历，计算机、通信、电子及金融相关专业。 2. 3年以上IT相关工作经历，2年以上软件项目管理工作经验。
大客户部工作职责
大客户部工作职责 金山宏业大客户部第一章:大客户部门职能 第二章:大客户部管理架构 第三章:职务说明书 第四章:大客户部工作流程 第五章:大客户部成员的工作绩效考核办法 第一章:大客户部门职能一、部门职能 部门名称:大客户部 直接上级:副总经理 部门本职: 1、开发大型联盟商户，公关相关职能部门; 2、完成本部门各项工作目标; 3、组织对重点联盟单位及相关部门进行公共关系维护; 4、掌握市场需求，配合各省管中心推进市场; 主要职责: 1、根据公司总体规划，制定大客户开发、拜访等工作的流程，营销计划的制定、执行与监督; 2、制定每月、季度、年度工作计划，进行目标分解，并执行实施; 3、收集大客户信息,建立大客户资料档案;负责大客户服务与关系维护的管理工作，同大客户建立良好的关系。 4、合理进行大客户部的预算控制; 5、研究掌握大客户的需求，做好大客户满意度回访; 6、制订大客户成员的行动计划,并予以检查执行;
7、配合与支持市场部、培训部业务进展; 8、掌握月度、年度的市场业绩，并进行汇总及分析; 第二章:大客户部管理构架 第三章:大客户部成员职务说明书 A、大客户部部长 直接上级:副总经理 直接下级:大客户部内勤、外勤 本职工作:开发重点联盟单位，建立与维护政府及各相关部门的日常联系。 职位职责: 1、负责部门工作计划、目标的制定、检查、以及部门员工的管理工作; 2、对大客户机构设置、人员结构合理性负责; 3、负责大客户具体业务的决策工作，把关重要合同的签订; 4、制定大客户的公关策略、外拓策略及组织市场开发; 5、拟定年度大客户开发计划，分解目标，报批并督导实施; 6、与市场部沟通，及时掌握市场需求，制定每月的工作计划; 7、及时获悉市场变化信息。 8、关注联盟单位及相关部门领导心态，及时沟通处理; 9、负责健全部门组织架构，对部门成员分工授权、检查、报告制度，进行评估，责任到人，合理调配，以保证部门各项工作业务的完成，树立专业团队意识; 10、制定实施公关费用计划及预算，严格控制成本，降低费用; 11、组织建立完整的客户档案，确保大客户部成员离职后客户资料不丢失。 12、定期向直接上级汇报工作进展; 13、向直接下属授权，布置工作; 14、负责直属下级任用的提名;