2020小企业老板如何管理公司

1.小公司如何留住骨干

这些年物价上涨，费用上涨，公司利润却未涨多少。每个员工都希望工资大幅增加，但估计90%以上小公司无法做到这点。有时我这当老板的恨不得将公司门一关，自己拿着资金炒股或炒房，图个清净。虽说近几年由于给每个员工上5险1金，人均费用每月增加几百元，但员工并不领情，员工只算每月到手多少钱，至于公司的支出与己无关。

既然无法让所有人都满意，我就只满足公司20%的骨干。

首先发展骨干员工入股：我将公司股份买一送一，半价销售给骨干员工，五年内退股只退还本金，五年以上退股我三倍赎回。每年拿出利润的60%分红。反正有钱大家赚，但股东一旦做了对不起公司的事，加倍惩罚，由股金中扣除。这招还真好使，在近5年里没有一个股东离职，而且公司重点岗位都有股东，省了我不少精力。

为什么不白送骨干员工股份?其实我并不是在乎钱，主要是白给的东西别人不珍惜，而且入股的钱又可作为押金，以防股东做出格的事，再说员工入股的钱不出5年即可通过分红收回，不投入哪来的产出啊

2.关于授权

记得公司刚有十几个人的时候，全公司我最忙，经常同时接两三个销售电话，还得安排送货，结账，进货，每天来得最早，走得最晚。一次我弟弟到公司，看了半天，发表感慨说：“哥我怎么觉得你在养活公司所有人哪?”我当时还挺自豪。结果公司四五年也发展不大，一直十几个人，而且公司员工感觉备受压抑，无发展空间。后来终于明白该放权就得放权，哪怕员工只能做到你的70%。有时

候真着急啊，明明能谈下的客户销售人员就是差那么一点谈不下来，恨不得立刻自己冲上去，该忍还得忍，要不手下员工如何进步。

小公司发展过程中15人是个坎，50人是个坎，200人又是个坎，管理方法不改进，一般无法进一步发展。老板事事亲力亲为的公司，很难过15人。一个人能力强，可直接管理七八个人，能力一般，则

只能直接领导四五个人。

3.有的钱不能省

4.隔行不挣钱

这句话放在90%的公司身上是对的，当然，如果您觉得自己是那

剩下的10%，也不妨一试。

A:你是否能起早贪黑吃得了苦

B:如是接别人转让的饭馆搞明白上家为何转让(不可只听一面之辞，一定在该饭馆蹲两天)

C:饭馆租金，人员开销等费用核到每天每张桌子是多少钱，饭馆定位，面向什么层次客户，一天能翻几次台，平均每桌消费多少，

毛利率多少，是否能赚回来(一定要掰着手指头算好，不行连脚趾头

一块上，否则赔死你)。

D:附近的工商，卫生，公共安全专家，地痞流氓你是否搞得定。

E:停车问题。

F:找大厨。找着后如何管理，是后厨承包还是流水提成?

G:你老婆是否愿意做采购或找个向你老婆一样对你忠心的人做采购。

H:饭馆服务员可得管吃管住，而且工资近期增长很快，预算要留出富裕。计算不好你就只能剥削你自己外加你爸你妈你老婆。

I：……还有N多问题自己想吧。

5.关于招聘

企业家的自我管理

企业家的自我管理 Revised as of 23 November 2020

企业家的自我管理来源：题记：天强公司走过了风风雨雨的六个春秋，在天强成长与发展的道路上，我们与许许多多的本土企业家共同面对和思考企业管理的方方面面。这些企业家们睿智的思想、坚定的信念时时感动着我们，也给了我们诸多前行的勇气与动力。当代中国企业家的忧伤与欢乐、无奈与成功更加激励着我们执着地坚持走“本土企业的伙伴、本土企业家的诤友”的既定之路。时代赋予了当代中国企业家更多的历史责任，他们的兴衰荣辱、悲欢沉浮注定了将富有挥之不去的历史厚重感，也必将是中国市场化、现代化过程中眩目的篇章。处在转型期的中国企业面对的是法律环境不健全、公司治理体系不完备、市场体系不完善、人们的企业主体化意识缺失等一系列问题。因此可以说，中国当代企业家承担的绝不仅仅是经营一个企业的责任与使命。当代中国企业家的素质修养、信念感悟、心智模式、思维质量等对所经营企业，乃至社会的影响程度更加是异乎寻常的重要。李嘉诚先生最近在汕头大学的一场学术报告中畅谈了对于管理的看法：“想当好管理者，首要的任务是知道自我管理是一重大责任，在流动与变化万千的世界中发现自己是谁，了解自己要成为什么模样是建立尊严的基础。自我管理是一种静态管理，是培养理性力量的基本功，是人把知识和经验转化为能力的催化剂。”通过笔者与诸多本土企业家的接触与交流，深感自我管理能力的加强与提升对于本土企业家的重要意义。企业家承担着企业方向与定位的把握、运营架构与资源整合的筹划、内部规则与文化的塑造、不确定与风险事件的应对、转型与变革的推动等一系列关乎企业健康发展的重大责任。因此，“我是谁”、“我要成为什么样子”、“我有什么”这些问题必须在企业家脑海中有清晰的概念与判断。这其中就牵涉到企业家自我管理的问题，面对困境与挫折，需要自我良好的调适；面对顺境与荣耀，更我需要理智的心绪。

如何做好老板企业管理

如果我是老板如何管理公司首先我觉得作为一个管理者应该“以人为本”，人是企业之根本，一个公司要生存、要发展靠的是人的力量，管理团队的力量，其次是要弄清管理的定义如下：一、什么是管理和管理者做什么１、管理的定义：（1）管理：同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能成基本活动中。（2）效率：只输入与输出关系，涉及使完成活动的职员最小化。效果：与活动的完成，即与目标的实现相联系。两者关系：管理不仅关系到使活动达到目标，而且要做得尽可能有效率。低水平管理绝大多数是由于无效率和无效果，或者是通过牺牲效率来取得效果。２、管理的职能： a、计划：确定目标，制定目标，制定战略，以及开发分计划以协调活动。 b、组织：决定需要做什么，怎么做，由谁去做。 c、领导：指导和激励所有参与者以及解决冲突。 d、控制：对活动进行监控以确保其按计划完成。二、去适应当前的趋势和问题：变化中的管理实践 1、全球化【跟着时代寻求新的机遇、使运作更加系统化、流程化】 2、工作人员的多样化【给员工一个舒适的工作环境，提高员工的收入】 3、道德【领导者应具备的基本素质修养】 4、激励创新和变革【积极寻求新的突破口去创新、定位好市场】 5、全面质量管理（ＴＱＭ）【a.强烈地关顾顾客b.坚持不断的改进c.改进组织中每项工作的质量d.精确的度量】 6、向员工授权【管理者通过重设计工作和让工人来决定与工作有关的事情，使质量、生产率和复员的责任感加强】 7、工作人员的两极化【从事低技能服务只能得最低工资，高技能服务得高

工资】三、社会责任 1 、两种相反观点：一方面按古典观，管理唯一的社会责任就是使利润最大化；另一方面站在社会经济的立场上，管理的责任不仅是使利润最大化，而且还要保护和增加社会财富 2 、赞成和反对社会责任的争论（1）赞成的论据公众期望长期利润道德义务公众形象更好的氛围减少政府调节责任与权力的平衡股东利益资源占有预防社会弊端的优越性（2）反对的论据违反利润最大化原则淡化革命成本权力过大缺乏技能缺乏明确规定的责任，缺乏大众支持 3、从义务到响应（1）社会责任是一种工商企业追求有利于社会长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务（2）社会义务是工商企业参与社会基础，一个企业当它符合了其经济和法律责任时，它已经履行了它的社会义务。（3）社会响应是指一个企业适应变化的社会状况的能力（4）区别：社会责任要求工商企业决定什么是对的、什么是错的，从而找出基本的道德真理。社会响应是由社会准则引导的社会准则的价值，他们能为管理者做决策提供一个更有意义的指南。

常用的六大企业管理方法

常用的六大企业管理方法 “抽屉式”管理 “抽屉式”管理，现代管理也称之为“职务分析”。当今一些经济发达国家的大中型企业都非常重视“抽屉式”管理和职位分类，并且都在“抽屉式”管理的基础上，不同程度地建立了职位分类制度。“抽屉式”管理形容在每个管理人员办公桌的抽屉里都有一个明确的职务工作规范，在管理工作中，既不能有职无权，也不能有责无权，更不能有权无责，必须职、责、权、利相互结合。企业进行“抽屉式”管理五个步骤: 第一步，建立一个由企业各个部门组成的职务分析小组。第二步，正确处理企业内部集权与分权的关系。第三步，围绕企业的总体目标，层层分解，逐级落实职责权限范围。第四步，编写“职务说明”、“职务规格”，制定出对每个职务工作的要求准则。第五步，必须考虑到考核制度与奖惩制度相结合。 “危机式”管理随着全球经济竞争日趋激烈，世界著名大企业中有相当一部分进入维持和衰退阶段，为改变状况，美国企业较为重视推行“危机式”生产管理，掀起了一股“末日管理”的浪潮。美国企业界认为，如果一位经营者不能很好地与员工沟通，不能向他的员工表明危机确实存在，那么，他很快就会失去信誉，因而也会失去效率和效益。美国技术公司总裁威廉·伟思看到，全世界已变成一个竞争的战场，全球电信业正在变革中发挥重要作用。因此，他起用两名大胆改革的高级管理人员为副董事长，免去5名倾向于循序渐进改革的高级人员职务，在职工中广泛宣传某些企业由于忽视产品质量、成本上升导致失去用户的危机。他要全体员工知道，如果技术公司不把产品质量、生产成本及用户时刻放在突出位置，公司的末日就会来临。 “一分钟”管理目前，西方许多企业采用了“一分钟”管理法则，并取得了显著成效。具体内容为:一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。所谓一分钟目标，就是企业中的每个人都将自己的主要目标和职责明确地记在一张纸上。每个目标及其检验标准应该在250个字内表达清楚，在一分钟内就能读完。这样，便于每个人明确认识自己为何而干、怎样去干，并且据此定期检查自己的工作。一分钟赞美，就是人力资源激励。具体做法是企业的经理经常花费不长的时间，在职员所做的事情中挑出正确的部分加以赞美。这样可以促使每位职员明确自己所做的事情，更加

成功企业家的8种基本欲望及自我平衡

成功企业家的8种基本欲望及自我平衡企业家2009-11-10 16:39:47 阅读37 评论0 字号：大中小订阅美国俄亥俄大学的心理学家的研究认为.性和好奇心、仇恨、荣誉感一样，是行为的驱动力，人类的所有行为都是由15种基本的欲望和价值观所控制的。这也许是人类第一次将自己的行为列出—个清单，在此之前，从没有人将人类的行为分解为一系列内在欲望的组合。在弗治伊德的眼里，人类一切行为的背后只百——个字“性”。心理学和精神病学教授钦Steven Reiss说：“几乎人类想做的每一件重要的事情都可以分解为15种欲望中的一种或几种，而且大都具有其遗传学基础.这些欲望引导着我们的行为。”不同的人对这15种基本欲望的要求是不一样的。就拿性来说，性几乎对每一个人都是愉悦的，但对每一个人的驱动力却并非一致，有的人终其一生沉溺于其中、而有的人则在这方面投人甚少。其他欲望也是这样，有的人追逐成功，有的人淡泊名利.有的人重视亲情和家庭，有的人则是“工作狂”。《创业成功：需要好奇心、傻气与人脉》企业家所具备的核心欲望和价值观有8种： (1)好奇心。学习的渴望是不可抗拒的，所有成功企业家都是不断充实自己并不断学习提高的人。 (2)荣誉感(社会声望)。当企业家在金钱上有了一定的满足后，最需要的是引会地位和荣誉。 (3)自豪感。越成功的企业家越有得到别人的认可的需要，特别是对自己在意的人的赞赏非常重视。《忠心：企业家要真正做到“正心”和“修身”》 (4)性。弗洛伊德将性置于“欲望清单”的首位，难怪“伟哥”在中国虽然昂贵但却如此热销。 (5)独立。渴望事业成功后可以自作主张，可以我行我素。 (6)复仇。企业家表面上平和但骨子里是具有复仇愿望的。任何背叛了自己的人和事都会让他们耿耿于怀。 (7)家庭。希望把自己的成功事业传承给自己的子孙后代。 (8)力量。希望影响别人，常常表现独裁者的自大和狂妄。《宋玉峰：优秀企业家的八种基本素质》面对欲望成功企业家应该懂得平衡从某种程度上来说，企业家的认识高度决定了企业发展的高度。一个企业家要高瞻远瞩，要胸怀天下，要有普世之精神。回到人性的层面，企业家的欲望必须是符合市场经济规则的，是一种可以控制和预见的欲望。中国企业家整体还处于一个浮躁的阶段，这种浮躁表现为仅仅是追求金钱的多寡，还缺乏承担社会责任的良知和勇气。在不成熟的市场经济环境下，中国企业家成熟起来还有很长的路要走。同样，企业家的欲望要具有法理精神。中国的企业家都很聪明，总喜欢游走在法律的边缘，打擦边球，但一旦宏观调控过紧，这些企业则遭受到了灭顶之灾。中国在转型过程中，法律总是滞后的，而企业家的行为是先行的，导致的结果是企业家往往会遭受严重打击。《企业家的个人风格造就了企业的前途命运》

如何管理你的领导

1 如何管理你的领导大多数领导者是以跟随者的身份开始职业生涯的,他们成为杰出领导者的原因是他们最初都是聪明的跟随者.心态欠佳、不够机智的追随者是不会成为有能力的领导者的,这很少有例外.最有效地跟随领导者,往往能够很快地成为领导者.聪明的跟随者有很多机会包括从其领导者那里得到的机会--拿破仑·希尔. 一般来说,在现实工作中无论你官居何职、身处何地,都有有形的或无形的上级伴你左右.身为部下,虽然我们无法管理自己的上司,但是我们却能够管理好与上司的关系.从某种意义上说,上司与下属的关系好坏,部下应负相当大的责任.姑且不论管理级别的高低,单从普通的人际观念出发,双方关系的建立也是双方共同努力的结果,更何况身为下属.与上司处理好关系自然就是义不容辞的责任,起码应该建立和谐的工作关系. 忠于上司并让其感觉到你的忠诚不言而喻,古今中外任何一位上司都希望其下属忠于自己.瞒天过海的欺骗伎俩和明修栈道、暗渡陈仓的计谋,早晚会被你的上司看穿.退一步说,即使不被你的现任上司所洞察,也会被其他人发觉而对你嗤之以鼻,或者在忐忑不安中落个"多行不义必自毙"的自欺欺人下场.因此,倘若你不忠于你的上司,却戴着假面具,摆出一幅效忠的样子,这样过日子太辛苦,毕竟忠于上司是无休止、无止境的. 那么,何谓效忠?古人谓之为:"严守分际、善尽职责".大意是说,对外要严格遵守等级秩序,万不可盲目造次,自认为与上司私下交情不错而忽略了客观上业已存在的上下级别关系,让人感觉不伦不类、不孝不忠;对内要按照上司或本岗位职责,尽心尽力地把事情做好、办妥.在其位而谋其政,不在其位而不谋其政,努力扮演好属于自己的角色.是经理者就要有经理的样子,是员工者就要有员工的样子,恰不可颠倒是非,不在其位而谋其政或在其位而不谋其政.要不有取而代之的嫌疑,要不就有滥竽充数的显象.再者,在当今频繁的跳槽过程中,你可能会转职到新的公司,一旦涉及到原公司或上司利益的地方,最好不要妄加评论.说不定你现在就职的公司老板(或上司)与你原来就职的公司人员有关系,你效忠现在的公司和上司的同时,千万不可以侮辱、出卖原公司老板(或上司)为代价来取悦新的上司,因为不背叛旧主同样也可以效忠新主. 诚然,这样做还远远不够.很多人自认为自己已经很努力地做到以上所述的问题,但是却很少有人逆向思维,不去关心自己的上司是如何评价自己的,抱着"公理自在人心"的心理和"不做亏心事、不怕鬼敲门"的心态,遇到矛盾或误会的时候,自己安慰自己.但问题不仅在于你应该忠于你的上司,而关键在于你要让上司知道你是效忠他的.譬如,一个会开车的人不仅要自己遵守交通规则,不去伤害他人,而且还要提防不遵守交通规则的人来伤害你.同理,不仅要这样了解上司,而且还要清楚地了解上司对你的意见,极力消除上司对你的误会和曲解. 效忠二字,说起来容易做起来难.以下有七点总结,若有一件你没有做到,那么上司都可能会认定你是出卖他的叛徒,继而影响你与上司的关系. 一、以他为终极请示对象或终极报告对象.意思就是说不要无视上司的存在,不可轻易地

如何实现员工自我管理

如何实现员工自我管理作者：xxx 摘自：网络企业文化中尝尝规范了员工应该如何按照规定去执行，或者说如何遵守规章制度，但事实工作中，如何管理好员工，不是单纯的从行动中约束，要叫员工有意识有觉悟去做，要实现觉悟不能靠外界的力量，关键是要自己去发现它，自己去觉悟。很多企业领导人认为管理员工是一件很耗费心神的事情，因此他们制定了很多制度用来约束员工，以求管理好员工，结果却带来了员工消极怠工，领导在与领导不在两重天的管理局面。虽然在现代管理学中制定健全的管理制度是必不可少的，但如果员工没有形成自觉和内心的见性，单单靠制度来约束指导员工行为，就会出现员工不能与企业同呼吸、共命运的离心离德的的局面，这样的企业是没有执行力的，这样的企业也不会有什么发展与前途，管理的最终目的其实就是让员工这个个体看到自己和企业及企业家的本性，从而实现成佛的自我管理境界。首先，企业领导者应当减少其领导的行为，让更多的企业员工参与到决策的过程中来，认识到企业家的本质是创造适当的条件和环境，制定合理的规则和程序，使员工自己去开展工作，企业家的决策应当从这一本质出发，而不是执著于企业的具体生产经营行为。每一个员工，都有可能为公司创造出奇迹，问题在于他是否自觉地领悟到他自己与企业是合为一体的，他自己完全可以依靠自己的能力和悟性去解决问题，或不断推出自主创新的技术。如果光靠领导的督促、命令去执行任务，那么这些员工大多数都是平庸之辈，员工如果能有与企业同呼吸、共命运的意识，他们就会自觉自愿地去开创新局面，去发现新思路，从而在日常的生活与工作中产生灵感，就真正成为企业的主人，就会成为一个觉悟者，而不仅仅是为了钱，为了讨好领导而被动工作。只有把工作、创新当成一种乐趣时，那么这个员工已不是一个普通的员工。另外，企业的领导者还应注重的是一种无意识的言传身教，企业家的工作方法、

企业家的自我管理

企业家的自我管理课后测试测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！ 1. 坚持好习惯中，以下哪个选项是错误的？√ A在痛苦中坚持 B厌恶坏习惯 C从喜爱好习惯开始，享受人生中的精华 D把自己的好习惯作为自豪的事情正确答案： A 2. 生物钟指向幸福是讲师的____之乐？√ A“天始”之乐 B“非人”之乐 C“绿色”之乐 D“细节”之乐正确答案： D 3. 晨练是讲师的____之乐？√ A“天始”之乐 B“非人”之乐 C“绿色”之乐 D“细节”之乐正确答案： A 4. 养动物是讲师的____之乐？√

A“天始”之乐 B“非人”之乐 C“绿色”之乐 D“细节”之乐正确答案： B 5. 按照讲师的观点，狐朋狗友是___结交的√ A可以 B不可以 C视情况而定正确答案： A 6. 学会如何交朋友也是一种生存哲学。讲师公司内外的朋友被划分为：√ A发小 B战友 C学友 D商友正确答案： D 7. 学会如何交朋友也是一种生存哲学。讲师大学的同学被划分为：√ A发小 B战友 C学友 D商友

8. 讲师把内蒙党委、体改委、西部组的朋友们归结为自己的____. √ A政友 B战友 C学友 D商友正确答案： A 9. 二月河的《皇帝三部曲》、金庸的书在作者看来是√ A比较值得去读的 B应该认真去读 C不值得与名著相提并论 D没有任何价值正确答案： B 10. 以下哪个读书的方式在作者看来较好？√ A崇拜 B批判正确答案： B 11. 最有效与最幸福的管理是___管理。√ A建立原则 B不管理 C坚持痛苦 D享乐

12. 经济学、管理学、社会学、政治学的代表作在作者看来_____. √ A不读 B反复认真读 C偶尔读之 D批判式阅读正确答案： B 13. 藏书在作者来说是：____ √ A好习惯 B随意为之正确答案： B 14. 狐朋狗友也是朋友，交友无规而有则，朋友无好坏，只有远近。这句话是__ √ A正确 B错误正确答案： A 15. 课程中提到的“狗赞”是____. √ A一篇文学著作 B一篇名家散文 C一篇诉讼陈词 D一曲名曲正确答案： C

老板亲戚该怎么管理呢

老板亲戚该怎么管理呢? 其实管理的本质是管事，把工作的流程梳理清晰，把工作的标准制定清楚，接着就是让员工如何按照流程和标准严格执行。这就提出了一个问题，这家公司现在有制度，或是流程、标准吗?如果有这些制度可执行吗?如果不可执行，他有能力改善这些流程和标准和制度吗?如果没有能力改变是因为老板的原因还是他个人的原因呢? 我认为不要放大地看所谓的家族企业，其实民营企业都有这些问题。他们任何不服管教的原因基本上是公司的制度不健全，或是执行不得力，特别是管理者执行不得力。不妨做一个假设：老板的亲戚都是愿意执行公司制度的，但是他们发现不执行也不怎样，所以他们就放任自己，置公司制度于不顾了。这里问题是：中层以上干部的不作为所致。再做一个假设：老板的亲戚都是不想遵守公司制度的，认为自己可以游离于公司制度之外。所以他们压根没有制度的概念。那么问题还是在中层干部身上，因为入职培训时相关制度的培训没有到位。再来一个极端的假设：老板交代亲戚你们不要管你们的部门经理，你们有什么问题可以直接向我汇报，甚至要求亲戚要暗地监督部门经理。这样的情况基本上比较少见，因为一个理性的老板是不会吧自己的事业来开玩笑的。问题还是从中层干部身上找，因为你的所做所为已经让老板不放心了，不论是能力还是专业你无法让老板放心。啰嗦了。管理老板的亲戚我认为：第一是对公司的制度、流程、标准的执行。第二是领导者的人格魅力。第三是学会有效的沟通。老板亲戚违反了公司规定，HR该如何处理？并不是每个HR都在制度完善、员工背景单纯的公司，小夏就在一个老板集权很严重的公司，虽说小夏是HR，可是她几乎什么事都做，行政招聘一把抓。公司里有个别员工是老板亲戚，平日里工作懒懒散散，无视绩效，如果这样也就算了，近来一个老板亲戚违反了公司规定，该被罚款和上通告，这可愁坏了小夏，她该如何做呢？

公司方法管理思路

公司管理的思路和方法一，中小型普遍存在的三种管理误区1，人治管理：人治管理是家族企业的弊病。特权阶层会摧毁企业的制度，作为企业的特权阶层尤其应该维护企业的制度，必需坚持原则。如果企业的制度对特权阶层让步就会在不知不觉中让企业的任何制度变得一文不值，会挫败员工的信心从而失去工作热情并对企业失去信心。 2，感情管理：企业内部应消除类似哥或姐的称呼，管理层应在员工面前建立清晰的梯队意识，树立管理层威信。制度没有弹性，坚守制度是一切管理的保障。（例：电子眼与警察）3，模糊管理：责权除以二等于零。权责模糊，权利模糊会有多个人当家的感觉，而最终结果就是没有人能当家，出现成绩时互相争功，出现问题时互相推卸。责任模糊会出现发现问题找不到责任人，没有人来承担出现的任何错误结果。给企业带来损失或助长更大的损失。以上三种管理方式都会导致企业员工在工作时候感觉企业管理无序，责权不清，政策无法执行，出现时间与人力的浪费，久而久之就会因问题解决不了而产生烦躁的心理，感觉工作成就感不强，没有方向感，失去激情。从而离开企业，这种人才流失对于企业造成的隐形亏损是不容忽视的。

二：企业管理的四轮驱动1，结果定义：领导者在管理中有制度要坚守制度，没有制度要坚守原则。上级要向下级要成果，。当成果出现时，不管是好的成果还是差的成果，作为领导人一定要有奖惩措施。当好的结果出现，不管是物质的还是精神的要有一定的激励措施，坏的结果出现时也是一样要有处罚措施出现。不能没有结果不了了之，否则再完美的制度也无法执行，长此下去不仅会挫败员工的成就感还会纵容错误的发生。功劳不等于苦劳，态度不等于结果。我们经常会对一些没达成成果的员工因为他们工作辛苦，而放弃对他们的批评。或者会因为他们态度好而放弃对他们没有结果的处罚，这是错误的管理方法。管理越简单越好，企业的制度不一定很细致，关键是原则的坚守。 2，一对一责任：我们应在管理中建立一种外包思维，将任何工作与任务责任落实到个人。将责权承包给他。薪水决定平衡感，成就感决定执行力，模糊的权利与责任会大大阻碍执行力。 3：检查跟踪员工只做你检查的，不会做你希望的。

十大最新管理理念

十大最新管理理念产消合一美国学者阿尔文·托夫勒在他2006年的新著《财富的革命》中着力强调的“Prosumer”（产消合一者）本身就是个新造词。它是由“Producer”（生产者）和“Consumer”（消费者）两个词汇组成，意指一种生产者即为消费者，或消费者即为生产者的经济现象。但事实上，“产消合一”理论并非到今日才被发现提出。作为一种几乎与人类社会的经济活动同时诞生的现象，它早已被有识之士所论述。但在2006年，托夫勒却在他的《财富的革命》中严肃地警告：“即将到来的‘产消合一’大爆炸，不仅仍然被那些报道商业和金融的各种媒体所低估，还被学术机构和政府所低估。”而所幸，企业界并没有完全忽视它的存在。在2006年中，很多中国企业已经在营销、管理、创新中积极实践了“产消合一”。这种利用消费者不计报酬为企业服务甚至创造利润的经济模式，已经让很多企业得到丰厚的回报。但令人惊讶或值得憧憬的是，“产消合一”带给企业界的空间，其实远远超过我们目前的想像！可以预见的是，这种经济现象将在更多领域中被更广泛地开发与应用。长尾理论顾名思义，这个理论中有一个“长长的尾巴”。很多企业或者行业都遇到这样的难题，总有一些产品变得需求不旺或销量不佳。举例来说，曾经热销的小说或者电影，在掀起的热潮过去之后，就变成了难以消化的积压和库存。“滞销品”真的没有出路吗？美国《连线》杂志编辑克里斯·安德森并不这么认为，他在分析亚马逊等网站为何成功的文章中指出：只要存储和流

通的渠道足够大，这些“滞销品”共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。简单地说，“滞销品”所产生的利润就是那根“长尾”。作为一种在2006年登陆中国的营销理论，“长尾”给很多中国企业带来了革命性的营销理念突破。这一理论颠覆了被商界人士视为金科玉律的80/20法则--此前的商业理论认为我们只要抓牢20%的畅销品市场，就能带来80%的利润，但是互联网等技术的出现，使得生产、流通的成本急剧下降，使得原本被我们忽视的小众商品也有了出头之日。同“产消合一”相似的是，“长尾理论”既是已被成功案例（GOOGLE的广告营销）所证实的理论，也是正在被更多领域积极探索和实践的理论。丰田TotalTPS 2006年是日本经济复苏的第五个年头。一个鲜明的例证是，当美国三大汽车巨头都被巨额亏损折磨得苦无出头之日时，丰田却在年复一年地赚取着越来越丰厚的巨额利润。很可能，丰田将根据其2006年的优异表现，而取代美国通用成为全球汽车界的“老大”。值得中国企业思考的是，丰田获取如此丰厚利润的源泉，恰恰就是被一个“微笑曲线”打入谷底的“制造”。 “丰田生产方式”（TOYOTAProductionSystem－TPS）早已席卷欧美，不少中国制造业的精英也把学习丰田作为标杆。但在2006年，一方面丰田的利润令全世界惊讶，一方面越来越多在中国制造业深陷“刀片”利润却苦无良策。于是，就在2006年，《中外管理》杂志帮助众多中国企业家迈出了“学习丰田”的重要一步--赴丰田实地考察。

公司老板的三大核心管理要领教学内容

公司老板的三大核心管理要领面对竞争越来越激烈的市场格局，现代企业面临着一系列的管理难题：很多老板对企业定位和发展战略不明确，常常处在进退维谷的状态；随着企业规模扩大，又会出现运营效率下降，无法适应外部市场需求的情况；企业总是处在核心人才或骨干人员短缺的状态，招聘难，留住人才更难。面对以上种种问题，公司老板需要具备大三核心的管理要领：第一、内外双重的战略定位能力，这关乎企业发展的方向，是未来可持续发展的前提；第二、全局统筹运营的能力，这是企业战略能够落地的重要系统保障；第三、分级授权并确保实施的能力，这是企业战略落地的重要的人力资源保障。下面将具体做一说明。企业高管的双重战略能力：战略方向选择与核心能力定位【战略发展的问题】对发展到一定规模的企业，老板面临最大的问题就是未来将走向何方？是在原有业务和市场基础上是扩大规模，还是进行多元化的战略转型？此外，在市场竞争高度同质化以及信息越来越透明的压力下，企业究竟如何能够领先行业一步立于不败之地？作为公司的掌舵者，高层领导的双重战略把控至关重要，这主要体现在对外的战略方向的确定，以及对内核心能力的培育和创造。第一、对外战略方向的确定和把握在企业发展中，领导个人或核心团队需要具备敏锐的洞察力与高瞻远瞩的眼光，这样才能确保企业对宏观经济与行业大势的准确判断，同时这也是企业对外抢占先机、获得持续外向发展的有效保障。具体来讲，企业高管在战略定位的选择上，需要站在经济社会和行业发展的至高点，同时要能把握所在行业生命周期的节奏和具体落点，这样才能够踩准大势的点位，为社会提供具有较高价值的产品或服务。而这种战略决策更多地取决于老板个人或核心团队的智慧力量。第二、对内核心能力的培育和可持续领先与此同时，领导需要对企业自身经营能力，及其所能提供的社会价值给予客观认定和合理判断，进而确定企业核心竞争力的定位及其培育方向，从而引导企业建立具有核心竞争优势的系统运营机制。这是企业对内形成核心能力，也是获得可持续生命力的基本前提。核心能力的培养则需要企业在战略定位基础上，快速培养出不可替代的核心竞争优势，这包括领先行业的核心技术培育、商业模式创新和营销渠道拓展等，以及如何在某些方面维持一种可持续的领先状态。

公司管理经营发展原则和思路

一、企业文化原则xx之道企业文化是公司多年以来企业生存发展实践的积累，是企业各项工作的指导思想，各级干部员工要将企业文化贯彻落实应用于各项工作全过程，要不断地调整完善企业文化的内容，丰富、提升企业文化内涵。按照一业为主，产业整合，相关经营，介入多元，持续发展和不断地为客户、股东、员工、社会创造价值的理念经营企业。按照守法经营、规范运作，大政府、小企业的原则开展各项工作。按照高调做事、低调做人，只宣传企业和产品、不宣传个人，及时、全面、准确、有效地开展宣传工作。按照团队管理模式，发挥团队作用，形成团队优势，强化干部当家人、决策人、最后把关人意识。开展危机管理，增强干部的责任感、危机感，防止出现企业衰败五步曲的情况（第一步，因现有的成功而骄傲自满；第二步，听不进不同意见，无节制地追求更大；第三步，否认风险，一意孤行进入危险状态；第四步，选择错误的方式解脱；第五步，解脱不成，企业关停倒闭。）。按照管理是绝对的，经营是重要的，专业是相对的处理管理与专业的关系。按照五湖四海、任人唯贤、亲属回避、优胜劣汰，无功就是过、无绩就是错选拔任用干部。按照构架扁平化、流程简单化、优质高效，完善管理流程和人员配置。按照规范化、人性化、半军事化，换位思考、关爱员工、尊重个人和大门敞开、来去自由，开展人力资源管理。按照市场为导向，效益为前提，质量为根本，成本为基础开展经营工作。按照高档次、高门槛、高效益和一流企业卖标准、二流企业卖技术、三流企业卖产品，实施品牌战略，提升产品竞争力。按照社会进步和企业发展，实施管理模式、商业模式、开发模式、人才模式、产品结构和生产模式六大转型。按照资源共享、平台共用、优势互补，开展企业之间、上下游之间、相关行业之间的协作。按照竞合原则，加强行业内交流沟通、平衡协调、互通有无，形成互利共赢、共同发展的竞合关系。按照突破传统、打破常规和主动创新、群体创新、持续创新，开展变革创新工作。按照安全第一、环保优先和源头把关、事前控制、过程处理、达标排放、稳定运行，开展安全环保工作。按照科学、安全、质量、环保、效益，开展项目技改工作。为建成一流的玻璃产业集团而努力奋斗！二、工作思路原则（一）高层团队1、团队成员每一个人都代表集体形象，按照明确分工、各有侧重、交叉参与、共同参与、分开活动、集体汇总、各抒己见、相互考评、团队决策的要求开展工作。2、轮值主持人通过主持工作学习、实践、锻炼，提高全面性、系统性、综合性工作能力；每一个人在轮值主持期间，大胆开展工作，敢于直面问题、指出问题、批评问题、解决问题。3、团队成员注重分级与越级、间接与直接、垂直与交叉相结合的方式开展管理工作，必要时采用越级、直接、交叉管理，强化动态跟踪，形成三点一线和滚动循环。（二）全体干部要强化市场独立竞争主体、当家人、决策人、最后把关人意识。一是高层团队、上层团队成员确保少发生、不发生五步曲中的任何一种情况；二是增强危机意识和忧患意识，认识到平台形成的来之不易，珍惜和爱护平台，主动做好自己各项工作；三是珍惜、发挥、扩大企业的平台优势，按照团队、规范，认真、用心，先人一步、快人一拍和上算下算、左算右算、内算外算、正算反算、短算长算开展工作。（三）完善管理理念，向管理要效益。用管理指导一切工作，通过管理产生经济效益；按照规范化、模块化、可视化、动态化、正常化的标准、制度、流程开展管理工作，做到规范化管理正常化，正常化管理动态化，阶段性重点常态化；发挥各职能条线、职能部门、职能人员的基本职责职能，提高管理水平；管理重心下移到基层班组，通过垂直管理和同级交叉互动管理，不断发现问题、解决问题，形成自我约束、自我管理能力。（四）团队管理。根据条线、部门不同的分工内容，组建不同主题的管理团队，按照制度、标准、流程开展工作；团队成员通过互动、互学、互帮，履行横向交叉管理的职能，正确处理管理与被管理、领导与被领导的关系，体现团队和管理者的双重作用，形成团队精神和团队优势。（五）调整完善构架、流程和人员配置。根据市场变化和企业生存发展需要，按照构架扁平化、流程简单化，调整组织构架、人员配置，缩短管理流程，实现优质高效。（六）干部管理。一是按照五湖四海、任人唯贤、亲属回避、优胜劣汰的原则，采用上级提名、部门推荐、毛遂自荐、调查考

企业中自我管理

竭诚为您提供优质文档/双击可除企业中自我管理篇一：如何提升企业的管理能力浅析如何提升企业的管理能力摘要：企业的管理水平高低，直接影响企业的生存与发展，高效的管理，可以激励员工充分发挥潜能，是企业形成核心竞争力，保持持续发展的秘诀和制胜法宝。文章从企业文化、管理者的能力、学习、制度等几个方面浅析如何提高企业管理能力。关键词：企业文化；管理者；管理能力中图分类号：f270文献标识码：a文章编号：1674-1723（20xx）04-0141-02 随着科技的不断发展，市场竞争的不断加剧，同类型企业之间，在技术、设备等方面的差异性越来越小，因此企业要想在市场经济的大潮中崭露头角，就必须苦练“内功”，提高企业管理水平，它是提升企业核心竞争力的有效保障。要想提高企业管理能力，本人认为应该从以下几个方面入手：一、创建自己独特的企业文化企业文化是企业的核心竞争力，是其它企业不可复制的

财富。企业想要做大做久，必须增强员工的凝聚力，而优秀的企业文化无疑是一条极重要的纽带。被员工认同的良好的企业文化是一剂粘合剂，从各方面把员工团结起来，形成巨大的向心力和凝聚力，使员工从内心产生一种情绪高昂、奋发进取的效应，这足以胜过任何规章制度和行政命令。好的企业是尊重和关心员工的。员工在受重视、受尊重的文化氛围中，会自觉树立对企业的强烈的主人翁责任感，有了这种责任感，篇二：对公司管理的几点建议关于对公司管理的几点建议我到公司已经近一年了，通过这一年以来对公司的观察了解，根据公司实际情况提出一些小建议，希望为公司的发展尽绵薄之力。首先，企业文化的创造氛围不够浓厚，需进一步加强企业文化建设。企业文化的管理作用主要是通过精神引导弥补管理制度的不足，是一种柔性的因素。培养企业的共同价值观，逐渐通过价值观形成对员工的行为规范，形成企业较强的凝聚力，最终对企业绩效发挥作用，并成为企业可持续发展的源动力。其次，培训工作虽然已经开展，但个别部门主管对培训工作不重视，每次培训总找各种理由拒绝参加，以致部门集体缺乏培训意识和积极性，培训后续反馈与评估机制脆弱，导致培训未能取得预期的效果。

企业家的自我管理(课程编号：B62C)课后测试

我的课程企业家的自我管理(课程编号：B62C)课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题 1. 生物钟指向幸福是讲师的____之乐？√ A “天始”之乐 B “非人”之乐 C “绿色”之乐 D “细节”之乐正确答案： D 2. 晨练是讲师的____之乐？√ A “天始”之乐 B “非人”之乐 C “绿色”之乐 D “细节”之乐正确答案： A 3. 按照讲师的观点，狐朋狗友是___结交的√ A 可以

B 不可以 C 视情况而定正确答案： A 4. 学会如何交朋友也是一种生存哲学。讲师公司内外的朋友被划分为：√ A 发小 B 战友 C 学友 D 商友正确答案： D 5. 学会如何交朋友也是一种生存哲学。讲师大学的同学被划分为：√ A 发小 B 战友 C 学友 D 商友正确答案： C 6. 讲师讲述其和战友的实例是为了说明：√ A 读书的意义

B 贫友不可忘的观点 C 怎样交友正确答案： B 7. 讲师把内蒙党委、体改委、西部组的朋友们归结为自己的____. √ A 政友 B 战友 C 学友 D 商友正确答案： A 8. 二月河的《皇帝三部曲》、金庸的书在作者看来是√ A 比较值得去读的 B 应该认真去读 C 不值得与名著相提并论 D 没有任何价值正确答案： B 9. 以下哪个读书的方式在作者看来较好？√ A 崇拜

B 批判正确答案： B 10. 最有效与最幸福的管理是___管理。√ A 建立原则 B 不管理 C 坚持痛苦 D 享乐正确答案： B 11. 经济学、管理学、社会学、政治学的代表作在作者看来_____. √ A 不读 B 反复认真读 C 偶尔读之 D 批判式阅读正确答案： B 12. 藏书在作者来说是：____ √ A 好习惯 B 随意为之正确答案： B

作为一个老板如何经营公司经营演讲稿

作为一个老板如何经营公司经营演讲稿篇一：老总激励员工演讲稿各位同仁：大家好！从青田搬厂到目前我们工作和生产已经正常，这是我们两个月来夜以继日、共同奋斗的结果，在此，我首先向各位兄弟姐妹道一声：你们辛苦了！我感谢你们为公司的创业做出的贡献！一个企业的创立，离不开积极勤奋、风雨同路的每位优秀员工；企业的发展，更需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃，冲击碰撞、互相激励，才能使我们的创新思维领先、科学管理领先、诚信经营领先和做全球第一汽车标准件的目标。我们的企业好像一个大家庭，以它广博的胸怀，接纳、包容了在场的每一位。你们家境、品性不同，年龄、爱好不同，文化程度、社会历练、从业经验各异，但在企业中却扮演着不同的角色，你们都是企业的骄傲，都是企业的主人公！我深深的知道，正是你们的主人翁精神，支持着你们为我们的企业默默的奉献着！时常萦绕在我脑海的是为了健康城顺利开业不分昼夜辛勤工作的所有同仁——这里没有职位高低之别，不分是指挥若定的高管、现场管理的中层还是

勤勤恳恳、默默奉献的普通同仁，只要为我们企业作出过贡献，我们同样不会忘记！企业的发展壮大，需要资金的积累和不断的投入。也许，你们的付出并不总是得到自己所满意的回报；但是，我们要相信，只要企业发展了，我们个人才能得到发展的空间。也许，你们从事的未必是自己最喜欢的工作；但是，我们要知道，企业是一个相互配合的有机整体。企业需要你们的敬业爱岗、无私奉献！为此，我再一次向为企业辛勤工作的全体同仁表示衷心的感谢和敬意！正是您们在幕后的默默支持，使我们无后顾之忧，努力工作、勇往直前！通过大家的不断努力和良好的工作生活环境，我们预计今年的全年生产量要比去年翻10倍，销售量过亿，质量做到精益求精并确保没有退货，因为机械是人类的延续品质是企业的生命，我衷心期待全体同仁与我们企业共同成长，期待全体同仁对我们企业继续予以大力支持，和工作方面的配合。作为大家庭中的一员，我想对你们说：公司的每一位同仁都是公司最宝贵的财富，你们的健康和安全，不仅维系着公司的兴衰，更关系到你们家庭的幸福。我衷心希望每位同仁在为企业努力工作的同时，都能关注健康，珍爱生命，一同创造我们企业明日的辉煌，共同分享奋斗的成果！愿每一位同仁在企业度过激情燃烧的岁月，在健康快乐

企业管理新思路与方法综合练习题

《企业管理新思路与方法》综合练习题一、选择题： 1.“双因素理论”所说的双因素是指“预防因素”和“激励因素”。古典管理理论是建立在---基础上的，行为科学理论以----作为理论的出发点，现代管理理论是以-----作为基础的，而到了80年代，企业管理理论是建立在--------基础上的。（1）“经济人”假说（2）“社会人”假说（3）“决策人”假说（4）“复杂人”假说泰勒发表--------一书，标志着管理学的创立。（1）《计件工资制》（2）《工场管理》（3）《科学管理和方法》（4）《科学管理》 3.马克思?韦伯分析了作为组织运行基础的权力。他将权力分为----、--------和--------。 4.被授予1978年度诺贝尔经济学奖的管理学是---------- （1）F．W．泰勒（2）戴维?麦克利兰（3）切斯特?巴纳德（4）赫伯特?西蒙

5.判断多元化的重要标志之一，是企业主导产品的销售额低于该企业销售总额的一定比例，这个比例一般在------左右。（1）50%（2）60%（3）70%（4）80% 6.我国的长虹集团原来以生产彩色电视机为主，后来扩展到电冰箱、空调、VCD，这属于：（1）横向多元化（2）纵向多元化（3）多向多元化（4）非相关多元化 7.我国企业多元化经营需要考虑的制约因素有：（1）资本结构（2）外部环境（3）企业管理水平（4）技术水平 8.从评估角度看，无形资产可以分为：（1）知识产权类（2）专利类（3）公共关系累（4）其他类9.名牌商标的含金量计算中，应包括：（1）广告费（2）产品培育费（3）产品开发费（4）产值系统包括：（1）MI（2）VI（3）CI（4）KI 组织关于环境管理的企业标准是：（1）ISO900系列（2）ISO15000系列（3）ISO10000系列（4）ISO14000系列

企业员工自我管理的必然趋势

企业员工自我管理的必然趋势企业员工自我管理的必然趋势赛场上的运动员和教练实际上是压力管理与自我管理的能手。李小鹏赛前的练习、深呼吸，王皓比赛时看台上中国乒乓球队总教练蔡振华拼命向王皓做着“跑起来、叫起来”的手势，很多运动员、教练在接受采访时提到压力、缓解压力、解决心理问题就是这个原因。管理的职能也不再停留于原先的计划、控制、组织、协调，管理最终会从关注工作到关注人的整个人生，从人事管理走向自我管理。要提高管理者和员工素质就一定要落实到自我管理，企业要成功必须推行自我管理。自我管理是管理的最高形式，是管理的最高境界，同时也是有效管理的基本条件。在管理制度制定时是否考虑过这些条条框框同样是要求自己去遵守的，实施管理前先自检是否做到尊重与遵守，自我管理不仅是管理实施的保障，更是有效管理的基本的要求。在新经济环境下，知识型员工越来越多，员工的知识更加丰富，思维更加活跃，活动空间更加广泛，自主意识不断增强，管理者难以完全靠制度来管理员工。对于企业管理者来说，自我管理是管理的最高境界，是最经济和有效的管理方法。员工自我管理实例：一、日本麦当劳老板滕田为了把自己下属的进取欲望转化为工作热情，促使下属更好地为麦当劳工作，想出了一个“员工加盟制度”的点子来。滕田向所有职工宣布：凡在他的麦当劳汉堡店干满10年以上的职工，如果自己有意经营日本麦当劳分店，日本麦当劳总店将予以支持，总店将为这样的职工选择好分店的开办地点，到时该职工只要向总店交纳250万日元的保证金，即可利用日本麦当劳的

名义单独另干，从此该职工就是日本麦当劳加盟店的老板了。由于在日本麦当劳干了10多年，训练有素，经营方法熟悉，所以这些另起炉灶的职工都十分成功，不久腰包就会鼓起来，这对所有的日本麦当劳的职工来说无疑是强大的吸引力；冲着日后能当老板，日本麦当劳的职工干劲十足。四、桑伯格制袜公司的改革更具有戏剧性。该公司1980年推出一套运动袜，一年之内销售总额从前一年的80万美元，猛增到270万美元，次年又跨过500万美元的大关。为了保持产品的声誉公司老板决定采取产量、质量到人，实行“自我管理”。决定一宣布，工人立刻组织起了一个个自由结合的“质量图”，切磋技术、交流意见。工长虽然还负有记录工人表现的任务，但何为优，何为劣，标准必须由“质量圈”来决定。一年后，公司产品的一等品率达到99.3%，大大超出了同行业水平，销售额比上一年增长了50%。

一个小公司老板的日常管理(八)

一个小公司老板的日常管理十籍连载(八) 16.发劳保用品刚成立公司时，习惯了国营单位那一套，时不时在过节时发点劳保用品，饮料食用油之类，每回公司派车采购回来，乱哄哄一阵忙，员工每人拿到手后有的用自行车驮，有的打车，还有的零打碎敲往家拿。后来公司人逐渐增多，业务也忙了就逐渐停止发劳保用品了。去年春节前去一个朋友公司，正赶上他们过节前发东西，每个员工两大捆卫生纸，一小桶食用油，几大桶可乐，一箱芦柑。十几个员工每人前面一小堆，不少人正发愁怎样往家拿，打个车吧不值，坐公共汽车吧又拿不了。我进了朋友办公室，他正在算账呢。见我进来嘿嘿一乐，对我说：“看我们公司热闹吧，正发过节的东西呢。” 我问他：“发那些东西干嘛，又不好拿。” 朋友故作高深地对我说： “这你就不明白了吧，我过节发这些东西让员工拿回家，员工家属一看就觉得咱公司福利待遇好，员工多有面子啊，这些东西摊到每人头上才一百多元看起来又一大堆，多合算呀。” 我又问他：“你公司员工不一直嚷嚷要上劳动保险吗？有钱你还不如把保险给员工上了” “谁上那个呀，每人每月公司要多负担好几百元。” 节后，朋友公司的业务骨干走了不少。三月份我公司招聘，应聘人员中就有一个曾经在朋友公司干过。

我问他：“你为什么离职呀，原来公司不是挺好的，过节还发东西哪。” 他不屑一顾：“就那点东西，加起来也就百十来块，蒙谁呀。劳动保险不给上，年底奖金不兑现，老板算得也太精了。” 听了这话，我不禁汗颜，早几年发劳保用品时我内心深处也想着能省点奖金什么的，那时员工私下不定怎么发牢骚呢。现在这社会，谁比谁傻呀，老板知道卫生纸不值钱员工一样也知道，商品供过于求，超市要啥有啥，明码标价。当老板的做决定时最好还是站在员工角度考虑考虑，这样才能尽量少犯低级错误。否则老觉得自己比别人聪明早晚要摔跟头。 17.财务制度之签字与凭证几年前的一天，我正在座位上改广告稿，忽听到财务室传来争吵的声音，不一会，出纳小丽与业务员小马脸红脖子粗地走到我跟前。小马说： “上周五我把一张三千元的支票交给小丽，今天会计又让我交货款，我说交给小丽了，可小丽不承认。” 小丽委屈地直掉眼泪：“我根本就没收到那张支票，我刚翻遍了所有的票夹，又查了银行对账单，根本就没有。” 小马说：“我明明放到小丽桌上，怎么会没有呢!” 小丽说：“经理您可以问问财务室的人，他们都能证明我绝对没收过小马的支票。” 一场糊涂官司，吵得我头都大了。