公文测试习题集01(参考答案)

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公文测试习题集01(参考答案)

机关综合类分类测试习题集(第六卷)

(说明:第六卷至第10卷以税务公文为主)

一、单选题

《关于××厂进口SD6型自动车床的请示》,作者是(A)

A.××厂

B.××厂的负责人

C.起草文件的刘秘书

D.签发文件的董厂长

《税收票证管理( B )》

A.规定

B.办法

C.条例

D.制度

OA办公系统中公文的制发程序中,处在“把口”流程的是(A)。

A.办公室主任

B.服务中心工作人员

C.计算机中心管理员

D.分管局长

按会议的发文顺序,把握发言要点,将发言者的观点.论据如实记录整理,这种方法叫( C )A.概括式写法 B.会议记录的写法 C.发言记录式写法 D.叙述式写法

表彰先进,批评错误,传达重要情况是所使用的一种公文是( C )。

A.报告

B.通知

C.通报

D.函

( C )是运用科学的方法,有目的.有计划地对某一问题.某一事件.某一现象进行细致的调查,获得材料后进行认真的研究,发现本质特征和基本规律后写出的文字材料。

A.简报

B.会议纪要

C.调查报告

D.总结

(A)是下级向上级机关汇报工作.反映情况.答复上级机关询问时使用的公文

A.报告

B.简报

C.函

D.请示

《××广播局关于向××县土地局申请划拨电视转播台用地的请示》的错误是( C )

A.违反报告不得夹带请示的规定

B.违反应协商同意后再发文的规定

C.错误使用文种,应使用函

D.错误使用文种,请使用报告

“请示”可以直接交给领导者个人的是(A)

A.领导人直接交办的事项

B.与领导人直接相关的事项

C.重要文件

D.机密文件

“接受请示的机关应对请示事项表明是否批准的态度或予以明确的指示”,这句话反映了何种特性。( C )

A.被动性

B.针对性

C.强制回复的性质

D.强制约束作用,要求下级机关必须遵守与执行

调查报告的复式标题,由主题和副题组成,其中主题是用于(A)

A.概括调查的主旨或要回答的问题

B.概括调查的情况和过程

C.标明调查的范围和方法

D.概括调查报告对象及其内容和文体

调查报告具有明显的特点,突出表现为(A)

A.真实性.针对性.规律性.时效性

B.真实性.准确性.时效性.规律性

C.正确性.针对性.规律性.时效性

D.真实性.自然性.规律性.时效性

发文字号应当包括( C )

A.括号,序号

B.机关代字,序号

C.机关代字,年份,序号

D.年份,序号

符合公文中层次标识顺序的是( B )

A.(一).一.(1).1

B.一.(一).1.(1)

C.1.一.(1).(一) D .一.1.(一).1

个人总结以自身实践为材料,采用的是(A)写法。

A.第一人称

B.第二人称

C.第三人称

D.都可以用

根据内容涉及国家秘密的程度,含有重要的国家秘密,泄露会使国家的安全和利益遭受严重损害的文件属于( C )。

A.内部使用文件

B.秘密文件

C.机密文件

D.绝密文件

对于简报的标题,应做到( C )。

A.写明发支机关名称.事由.文种

B.写明主编单位与文种

C.概括揭示简报主题

D.用套红大字排印,反映简报类型

调查报告的特点是( D )。

A.具有明确的针对性

B.具有法定的权威性和执行性

C.作者广泛

D.根据调查研究成果写成的用于揭示事物真象与规律的报告

调查报告的结构一般包括(A)。

A.标题.导语.主体.结语

B.标题.正文.落款

C.开头.导语.主体.结尾

D.标题.正文.结语

对重要问题提出见解和处理办法,应选用( C )

A.决定

B.通报

C.意见

D.批复

发文办理指以本机关名义(A)的过程

A.制发公文

B.印制公文

C.发放公文

D.传递公文

发文字号的位置一般标在文件版头的下方,( B )。

A.靠左排列

B.居中排列

C.靠右排列

D.随便排列

根据国家行政机关公文处理办法的规定,成文日期必须(A)

A.写年月日全称

B.只须写明年月即可

C.必须写明月日

D.可写阿拉伯数字

各级税务机关的内设机构向下级机关的相关部门和其他机关的有关部门兴非正式公文时使用( D )

A.函

B.报告

C.通知

D.便函

各级税务机关使用的文头,应报( D )备案

A.地方党委办公室

B.地方政府办公室

C.局长

D.上一级税务机关办公室

"父亲是个庄稼人,劳累了一辈子,只有鞋底大一小块地。"运用的修辞格是( C )

A.比喻

B.比拟

C.夸张

D.借代

( D )的内容是工作的主要方面的重要之点,一般不讲具体做法,不写过多道理,多用于领导机关对下属单位布置工作和交代任务。

A.计划

B.设想

C.规划

D.工作要点

( D )是下级机关向上级机关请求对某一问题作出请示,给予批准时所使用的一种公文。

A.报告

B.简报

C.函

D.请示

单一机关制发公文,加盖印章应上距公文( D ),端正.居中下压成文时间,印章用红色A.1mm—3mm B.2mm—3mm C.3mm—4mm D.2mm—4mm

当问题重大,确急需直接上级和更高层次的上级机关同时了解公文内容时,可采用( C )A.越级行文 B.直接行文 C.多级行文 D.同时行文

不符合用印规范的有( B )

A.原则上以谁的名义制发公文,就用谁的印章

B.印章应盖在成文日期上方,并注意上不压正文,下不压日期

C.代章时应标明“代章”字样

D.不经领导者签发的公文不得用印

不相隶属的机关之间联系工作,应当用下列哪种文种( C )

A.通报

B.通知

C.函

D.意见

调查报告的标题通常由调查对象+内容+文书种类组成。其内容有时用一句话或一两个短语概括调查报告的主题或要回答的问题。这样的标题叫( B )

A.公文式标题

B.单式标题

C.复式标题

D.通讯式标题

当一个人担任多种职务时,在公文书写中应当( D )

A.全部列出

B.只列其中一种即可

C.使用最重要的一种职务,并用全称

D.只列出与文件内容有关的职务全称

答复下级机关的请求事项时,应使用( B )

A.通知

B.批复

C.通报

D.意见

二、多选题

下列符合通知的标题要素的有(ABC )

A.发文机关

B.事由

C.文种

D.主送机关

下列符合署印的规范的是(ACD )

A.应该在正文右下角

B.上压正文

C.下要骑年月

D.上不压正文

选定公文种类主要的原则方法是(ABD )

A.考虑行文的具体需要

B.考虑本单位的权限

C.考虑公文撰拟者的写作水平

D.考虑行文走向

以下公文词语在选择.组织方面有误的为(ABCD )

A.据了解各地对××问题反映强烈,请注意这些流言,并及时报告局政策研究室

B.1986年9月8日,李先生和王先生的法律顾问曾来过出事现场

C.在这个工商所里,勤俭节约的精神日益浓厚

D.多年的野外经验,使他们练出了一套对付恶劣气候的硬功夫

在撰写总结报告正文的主体部分时通常采用何种方法(ABCD )

A.分工作情况与经验体会

B.按时间的顺序安排层次

c.按总结内容的逻辑关系,分设若干问题,接问题介绍工作情况,写明经验

D.按工作发展阶段的先后顺序安排层次

在撰写总结报告正文的开头部分时通常采用何种方法(CD )。

A.介绍工作的成绩及进程

B.叙述占有的材料

C.概述基本情况

D.简要揭示总结的主题,为进一步展开叙述奠定基础

在应用写作中,不同的文种有时可以转换,譬如"工作总结"可以转换成"工作情况报告"。"工作总结"转换成"工作情况报告"时,应注意(ABCD )几个问题。

A.要从对内的叙述角度转换成对上对外的客观陈述角度

B.要将对内的单一内容扩展成"工作情况报告"的内容

C.要把以总结经验为主转换成以反映工作情况为主

D.要将标题转换成"工作情况报告"的标题

属于税务公文的特点的是(ABC )

A.具有法定效力

B.具有规范体式

C.传达党的方针政策.依法行政.实行税务行政措施和进行税务公务活动的工具

D.具有保密性

撰写《关于调整设市标准的报告》一文时符合写作要求的是(ABC )

A.由于呈请上级机关予以批转,所以在报告结尾提出请求批转的要求

B.中心明确,重点突出。,避免报告出现面面俱到的情况

C.报告内容反映了新形势下的新事物,新问题,使报告内容具有信息价值

D.报告中要求批准XX省四个县的县改市要求

属于简报范畴的是(ABCD )

A.动态

B.简讯

C.信息

D.情况反映

撰写《关于审批第三批国家历史文化名城和加强保护管理的请示》一文时,不符合撰写要求的说法(BCD )

A.标注主送机关与抄送机关

B.一般应直接报送领导者个人

C.适宜采用概括叙述的表达方式,避免描述事情的细枝末节或罗列数字。

D.可同时要求对历史文化名城周边的自然风景区加以保护管理

撰写通报要求做到(ABC )

A.内容具有典型性,事例有代表性

B.通报材料必须经深入调查和反复核实

C.应使用说明与叙述的表达方式

D.必须具有明确的政策依据与法规依据

属于简报范畴的是(ABC )

A.动态

B.简讯

C.信息

D.工作要点

一般情况下只能有一个主送机关的文种是(AD )

A.报告

B.通知

C.公告

D.请示

在撰写公函时应符合以下哪些要求(ABC )

A.用语讲究礼节,语气委婉得体

B.必须使用正式公函用纸

C.具备正式公函的规范格式,结构完整用语准确

D.尊称与致意性的词语应经常使用

以下说法正确的有(ABC )

A.公文的写作程序一般分为:准备.撰拟.审核.修改三个阶段

B.公文一般兼用说明.叙述.议论三种表达方式,应依公文性质与行文目的确定

C.会议纪要写成后应提请会议主持人审核和签发,也必须经与会者讨论认可

D.会议简报用于报送重要会议的情况,属临时性简报

用印时应加以注意的事项有:(ACD )

A.原则上以谁的名义制发公文,就用谁的印章

B.印章应盖在成文日期上方,并注意上不压正文,下不压日期

C.代章时应标明“代章”字样

D.印前须经批准的,不经规定领导者签发的公文一律不予用印

以下关于简报的说法正确的有:(ABCD )

A.在末页下端用两条平行线可作简报报尾的标志

B.不应将正式公文以简报的形式发表

C.简报印有报头,位于第一页上方,约占全页1/3或1/4左右

D.简报是机关用以撰写重要公文的基础材料之一

在行政公文中,可用于上行文的公文种类有(AD )

A.报告

B.通知

C.批复

D.请示

主送机关有以下几种(ABCD )。

A.上级机关

B.下级机关

C.平行机关

D.不相隶属机关

以下说法正确的是(AD )

A.通知的标题可简写为《任免通知》

B.批复具有专业性,一般由专业主管部门在一定业务范围内发布

C.决定的正文部分由制发决定的根据、执行要求、结尾三大部分组成

D.通知的标题由发文机关名称.事由.文种组成

以下说法正确的有(AC )。

A.调查报告的撰写应结合运用说明.抒情.议论的表达方式,做到叙议结合

B.撰写总结报告,一般兼用说明.叙述和议论三种方式,重点使用议论方式

C.总结报告简单地说,就是关于提炼经验(教训)的报告

D.请示可以不接机关隶属关系,越级报通。

以下说法正确的是(ABC )。

A.指示具有强制约束作用要求下级机关必须遵守和执行

B.决定具有指导性,具有较强的理论性和政策性是指导工作的准则

C.任免通知落款处由任免机关领导人亲笔签署(或代以签名章)

D.迁移,更改电话号码等可使用通告

以下有关公文说法错误的有(BD )

A.秘密程度.保密期限.发文机关标识.签发人.标题.主送机关.正文.附件说明.成文日期.印章.主题词都属于税务机关公文的组成部分。

B.函是不相隶属机关间相互往来的正式文件,对受文者的行为没有强制性影响。

C.通知的作者广泛,不受机关性质与级别层次的限制。

D.根据公文作用的活动领域可分为上行文.下行文和平行文。

在函正文的结尾处,下列哪些用语可以使用(ABCD )。

A.请尽快函复为盼

B.敬请予以大力支持

C.请即函复

D.特此函告

在行政公文中,可用于下行文的公文文种有(BC )

A.请示

B.指示

C.批复

D.报告

三、判断题

《XX市地方税务局税收宣传工作会议纪要》从标题看属于专题会议纪要。√

《关于××厂进口SD6型自动车床的请示》,作者是××厂的负责人。×

《国家教委关于批复设立校办企业的函》符合公函标题的格式。×

××厅致函所属某下级机关,以严肃的语言指出其所办某事项不符合国家政策,并强令其立即改正,不得延误。结语为"特此函告,限三日内将改正情况向××厅办公室报告。" √

报告必须坚持一文一事,请示可以一文一事也可以一文数事,可以是专题报告,也可以是综合报告。×

报告必须在事情行文,经上级机关批准后才能行动;请示一般在事后行文,也可以在事中行文。×

报告的主送机关可以不止一个。√

报告和通报的主要区别在于:报告是向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见和建议、答复咨询、上报备案、报送材料;通报是上级机关向下级机关或者有关单位传达重要情况、重要事项、表彰先进,批评错误。√

报告或反映情况,或汇报工作,可以同时主送几个上级机关和上级的上级机关。×

报告是未来帮助上级机关了解下情,从而作出正确决策的。因此,写报告可以适当夸张。×

报告是下级机关向上级机关请求对某一事项或某一问题作出请示,给予批准时所使用的一种公文。×

报告是下级向上级机关汇报工作、反映情况、答复上级机关询问时所使用的一种公文。√

报告和通报的主要区别在于:通报是向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见和建议、答复咨询、上报备案、报送材料;报告是上级机关向下级机关或者有关单位传达重要情况、重要事项、表彰先进,批评错误。×

报告正文的开头部分时通常叙述占有的材料。×

报告只能主送一个领导机关,不能多头主送。×

报告中不可以夹带请示内容。√

标题中不能出现阿拉伯数字,如"2001年度全市国税工作总结表彰大会开幕词"。×

表彰先进,批评错误,传达重要情况是所使用的公文是通知。×

报告中可以夹带请示内容。×

成文日期可以写成:1998年2月6日。×

单一机关制发公文,加盖印章应上距公文2mm—4mm处,端正、居中下压成文时间,印章用红色。√

除上级机关负责人直接交办的事项外,不得以机关的名义向上级机关负责人报送“请示”。√

成文日期可以写成:九八年二月六日。×

当一个人担任多种职务时,在公文书写中应当只列出与文件内容有关的职务全称。√

党组织系统和国家行政系统发文时,不以行政机关名义向党的组织发布命令、决定。√

党组织系统和国家行政系统发文时,党的组织除特殊情况外不直接向行政机关下达命令或者决定,一般应向行政机关中的党委或党组行文。√

党组织系统和国家行政系统发文时,发文机关、发文字号和印章可以混用。×

多项性、综合性是项目方案的基本特点。×

党组织系统和国家行政系统发文时,行政机关一切情况下都不得就具体行政事务向党的组织直接报告工作,请求指示。×

发布令主要用来公布法律,发布重要行政法规和规章。√

多项性、综合性是综合方案的最大特点。√

工作要点具有指导性、预见性、可行性和约束性。√

工作简报由版头、正文、版尾等要素组成。√

根据事由:“××公司发行重点钢铁企业债券”,应使用的文种是通报。×

工作要点的内容是工作的主要方面的重要之点,一般不讲具体做法,不写过多道理,多用于领导机关对下属单位布置工作和交代任务。√

各级税务机关在职权范围内,可以向同级政府各部门、向下一级政府相关业务部门行文。√

工作要点多用于领导机关对下属单位布置工作和交代任务,它要求明确,指导性强,便于执行,也有利于事后检查。√

各级税务机关在各自职权范围内,可以以函的形式与下一级政府商洽工作、询问和答复问题、审批事项。√

各级税务机关可以与同级政府部门和下一级政府联合行文。√

复函只是指书信的形式给予答复,不能作为名称使用。×

各级税务机关在各自职权范围内,除了以函的形式与下一级政府商洽工作、询问和答复问题、审批事项外,一般不得向下一级政府相关业务部门行文。√

各级税务机关的内设机构都无权对外正式行文。×

复函是公文名称之一;函复只是指书信的形式给予答复,不能作为名称使用。√

份号数用阿拉伯数字表示,可以是一位数。×

方案是对事项的目的、要求、方案、方法、进度等进行的详细周密的部署。依据所指向事项的不同,分为:项目方案和实施方案。×

发文字号的位置一般应标在文件版头发文经过的下面,居中排列。√

复函是对“商洽函”、“询问函”、“请求批准函”的答复,写法类似批复。√

方案是对事项的目的、要求、方案、方法、进度等进行的详细周密的部署。依据所指向事项的不同,分为:项目方案和综合方案。√

四、公文改错题

某市教育局关于召开全市中小学校会议的《通知》。

改正:某市教育局关于召开全市中小学校会议的通知

某局关于走私贩私的指示。

改正:某局关于严厉打击走私贩私的指示

东南市人民政府转发国家发改委2002年1号文件的通知。

改正:东南市人民政府转发国家发改委关于加强*******工作的通知

某市矿务局关于全市上半年技术改造情况的反映。

改正:某市矿务局关于全市上半年技术改造情况的报告

同意你校关于建立行政学校的请示。

改正:某市教育局关于同意建立某学校行政学校的批复

某省教委关于健全建立监考制度的指示。

改正:某省教委关于建立健全监考制度的指示

某局关于清仓核资工作结束总结报告。

改正:某局关于清仓核资工作的总结报告

请改正下面公文中的错误

x x市人民政府办公厅通报

全体市民:

据反映得知,近日来本市部分地区有一种令人人心惶惶的传说,称原流行于某国的恶性传染病××热已传入本市,并已造成十几人死亡。经本市防疫部门证实,这是完全没有任何事实根据的,本市至今从未发生过一起××热的病例。经核查,这一消息源于本市《晨报》零六年4月1日的一则“愚人节特快报告”。《晨报》这种不顾国情照搬西方文化极不严肃的做法是非常错误的,已经给全市人民的稳定生活带来了极其恶劣的影响。目前有关部门已对本报作出停业整顿并令其主要负责人深刻检查等待纪律处分的处理。有关单位应汲取这一教训,采取措施以予杜绝。特此通报。

××市人民政府启

答案解析:(1)标题缺问题;(2)不应直接主送市民;(3)“传说”一词不妥;(4)文中日期混用;(5)“本报”一词错用;(6)发文机关前后不一;(7)作者后的“启”字为错用;(8)“以予”一词颠倒。

公文筐测试题汇总附答案

【情境】华达公司是一家人型民营上市公司,业务领域涉及水利工程,环保科技和电力自动化等多个领域,其人力资源部下设五个主管岗位,分别是招聘主管,薪酬主管、绩效主管、培训主管和劳动关系与安全主管,每个主管有2-3位下属。今天是2006年7月9日,你(李明翔)有机会在以后的3个小时里担任该公司人力资源部总监的职务,全面主持公司人力资源管理工作。 现在是上午8点,你提前来到办公室,秘书已经将你需要处理的邮件和电话录音整理完毕,放在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的,你必须在3个小时内处理好这些文件,并做 出批示。11点钟还有一个重要的会议需要你主持,在这3小时里,你的秘书会为你推掉所有的杂事,没有任何人来打扰。 【任务】 在接下来的3小时中,请你查阅文件筐中的各种信函,电话录音以及Email等,并用如下的回复表作样例,给出你对每个材料的处理意见。 具体答题要求是: 确定你所选择的回复方式,并在相应选项的“□”里划“V” 请给出你的处理意见,并准确、详 细地写出你将要采取的措施及意图。 【文件一】 类别:电话录音 来电人:刘增国际事业部总监 接受人:李明翔人力资源部总监 日期:7月8日 李总: 您好,我是国际事业部的刘增,去年10月中旬,人力资源部曾要求各部门上报2006年的人学生招聘计划。由于我部业务的特殊性,不仅要求较高的英语水平,而且要懂理一定的专业知识,这类人员在校内招聘的难度很大。此外,由于我们公司薪酬水平较低,即使招聘来也很容易流失,过去几年的流失率高达74%为此我们国际事业部多次召开会议,并 初步达成共识:公司需要制定中长期的人才规划以吸引并留住优秀人才。 但是,到底该如何操作,尚无具体方案。我刚和总裁通过电话,他建议我直接与您沟通, 不知您有何意见想法,请尽快告知回复方式:电话回复。 做如下考虑后约谈刘增。 一、诚恳感谢国际事业部对人力资源管理工作的重视,并且指出了制定中长期人才规划的建议。

公文筐测试答题技巧

一、公文筐测试通用知识 公文筐测试,也称公文处理,是被多年实践充实、完善并被证明是很有效的管理人员测评方法,是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理信息以及作出决策等活动的高度集中和概括。 1、公文筐测试它可以帮助组织选拔优秀的管理人才,考核现有管理人员或甄选出新的管理人员。考察被试者计划能力、组织能力、协调能力、沟通能力、预测能力、决策能力等。 2、公文筐测试从①技能角度,②业务角度,对管理人员进行测查。 3、公文筐测试对评分者的要求较高。 4、考察容围十分广泛。 5、情境性强。 公文筐还存在着以下不足: 1、显著缺点是评分比较困难。 2、不够经济。 3、被试能力的发挥受到其书面表达能力的限制。 4、试题对被试能力发挥的影响比较大。 公文筐试题设计和编写的顺序: ①工作岗位分析、②文件设计、③确定评分标准 2、公文筐测试的背景难点 人力资源师公文筐测试题目的背景资料是通过文字描述的。从对现有试题分析来看,包括两部分,第一部分约占2/3,是在“情境”中描述的;另一部分约占1/3,是在十个公文中描述的。如果你想了解公司全部的事情,就要先阅读“情境”和“十个公文”。 要从背景资料中了解以下信息: 1)企业所在的行业的情况; 2)企业的性质、规模、特点; 3)企业的经营模式和盈利模式; 4)企业总体战略和人力资源管理策略; 5)企业目前的经营状况; 6)企业所面临的问题或机遇; 7)考生自己承担的职位角色; 8)考生所具有资源及条件。 3、公文筐测试的审题难点 公文筐测试难,更难在于审题难。阅读十个文件,如果不经审题,难以洞察事件背后的深层次的原因,甚至搞不清楚发生了什么事情。 审题要做到细读背景和十个文件每一句话,搞清楚其含义及其相互之间的关系,要认真地推敲、揣摩、辨析、然后综合起来,从总体上把握事件的实质。 要做到上述要求并不难。我们在指导过程中总结出一套办法,就是教材中的设问检查法(读了一级教材要学会应用,记住培训转化最高层面是“自我管理”,这不是答选择题喔!)。 【设问检查法】

公文筐测试题目

公文筐测试题目【测评题目一】今天是2006年11月7日,星期一。从现在起请您暂时忘记自己的姓名、现任职务及工作单位,而设想自己的名字叫马超,职务是国内某银行A省分行第一副行长。该分行实行行长负责制。行长徐俊豪上周出国学习,为期半年。在这期间,您将代理行长职务,全权处理行内的一切事务。以下是您接到的公文:邀请函兹定于2006年11月10日上午8牶30,在市政府大楼门口集合上车,由袁副市长带队到三里河经济开发区就银企合作事宜进行考察,希望贵行能派一名行领导参加。市政府办公厅2006年11月4日会议通知兹定于2006年11月10日下午1牶30,在市委会议中心一号厅召开“全市经济工作推进会议”,请单位主要负责人参加。市计划委员会2006年11月4日马副行长:您11月8日至11月11日出差期间,以上两项工作如何安排,请指示。秘书秦莉【测评要素解析】在企业的实际管理工作中,会经常出现副手在一段时间内代理行使一把手的职责,上述测评情景是比较典型的代理一把手会经常面临的情景,会从多个方面考虑副手在代行一把手职责时候的角色定位及相应的领导能力。【实战答案】一位应试者的回答是:请王副行长(公司业务主管副行长)参加银企合作考察,并请公司业务部总经理提前做好准备,适当对我行进行宣传,寻找我行与开发区企业的银企合作机会;请赵副行长代我参加全市经济工作推进会议,并代我向市计委相关领导做好沟通解释工作,对于这个会议,我个人的建议:要分析我行目前状况和相应的措施,并适当在会上进行沟通,了解市政府和全市各界在今年年底和明年年初的经济形势,为我行的发展提供支持,并争取有所收获。【{测试题目二】(含指导语) 总指导语:这是一个“公文筐”测验,它模拟实际的管理情境,请你处理商业信函、文件和管理人员常用的信息。这个模拟的具体假设情境是:你是瑞克有限公司的市场营销部经理。你叫“王海峰”。今天的日期是:×x××年2 月8 日,星期三。现在的时间是:上午7 点45 分。你刚刚来到办公室,正独自坐在办公桌前。今天早些时候,公司国际业务部总裁打电话通知你“公司的总经理已经辞职离开了公司。”这里为你准备了你今天需要处理的全部材料,放在专用的塑料文件袋里。在测验中你需要使用以下工具:一本答题册、文件袋内的材料、铅笔、计算器。请不要在公文筐(袋)中的材料上写任何东西;请在本答题册上回答问题。我们只对答题册上的作答进行计分;笔记或其他个人用纸上的回答将不予考虑。本测验要求你完成四个部分的内容,每一部分都有时间限制:测验1——计划:40 分钟测验2——预测:25 分钟测验3——决策:25 分钟测验4——沟通:25 分钟考试主持人将在适当的时间提醒你开始和结束每一个部分。完成各部分测验所需的指导语在各部分开始时给出。测验1:计划指导语:这个测验要求你首先就“公文筐”中的材料所给出的工作做计划,请你用任何你认为合理的方式对这些材料进行分类。在这一部分中你需完成以下三个内容:1)根据材料的主要内容对材料进行分类,并对每个类别进行命名。2)确定材料或事件的优先级。你必须根据材料的重要性和紧迫性,用下列表示优先级的字母确定材料处理上的优先顺序。优先级和字母的对应关系如下:H=优先(材料极其重要,需立即处理) M=中等(材料不急不缓,可稍后处理) L=靠后(材料是平常的,可搁置一段时间) 3)列出行动提纲。请对每一份材料写出处理意见,并指出它参考了公文筐中的哪些材料(请用材料右上角的编号来代表每一份材料)。请把答案写在随后的四页纸上,我们只对这四页上的内容作评估。你有40 分钟的时间来完成这项任务。请记住你现在的身份和今天的具体日期是:瑞克有限公司市场营销部经理;××××年2 月8 日.若现在有疑问请立即向考试主持人询问,然后等待翻页和开始做测验的指令。测验2:预测指导语:这个测验要求你运用文件袋内提供的有关信患,针对给定的两个问题分别做出预测。两个问题单独计分,分值相同。对每一个问题你必须:1.做出全面的预测(要求作简单解释)。2.列出你预测所依据的主要因素或假设。3.列出实现预测所需的实施方案。你的答案应写在随后的两页纸上,我们只对这两页纸上的内容作评估。你

公文筐测试题汇总(附答案)

【情境】 华达公司是一家人型民营上市公司,业务领域涉及水利工程,环保科技和电力自动化等多个领域,其人力资源部下设五个主管岗位,分别是招聘主管,薪酬主管、绩效主管、培训主管和劳动关系与安全主管,每个主管有2-3位下属。今天是2006年7月9日,你(李明翔)有机会在以后的3个小时里担任该公司人力资源部总监的职务,全面主持公司人力资源管理工作。 现在是上午8点,你提前来到办公室,秘书已经将你需要处理的邮件和电话录音整理完毕,放在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的,你必须在3个小时内处理好这些文件,并做出批示。11点钟还有一个重要的会议需要你主持,在这3小时里,你的秘书会为你推掉所有的杂事,没有任何人来打扰。【任务】 在接下来的3小时中,请你查阅文件筐中的各种信函,电话录音以及Email等,并用如下的回复表作样例,给出你对每个材料的处理意见。 具体答题要求是: 确定你所选择的回复方式,并在相应选项的“□”里划“√” 请给出你的处理意见,并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图。 【文件一】 类别:电话录音 来电人:刘增国际事业部总监 接受人:李明翔人力资源部总监 日期:7月8日 李总: 您好,我是国际事业部的刘增,去年10月中旬,人力资源部曾要求各部门上报2006年的人学生招聘计划。由于我部业务的特殊性,不仅要求较高的英语水平,而且要懂理一定的专业知识,这类人员在校内招聘的难度很大。此外,由于我们公司薪酬水平较低,即使招聘来也很容易流失,过去几年的流失率高达74%。为此我们国际事业部多次召开会议,并初步达成共识:公司需要制定中长期的人才规划以吸引并留住优秀人才。 但是,到底该如何操作,尚无具体方案。我刚和总裁通过电话,他建议我直接与您沟通,不知您有何意见想法,请尽快告知。 回复方式:电话回复。 做如下考虑后约谈刘增。 一、诚恳感谢国际事业部对人力资源管理工作的重视,并且指出了制定中长期人才规划的建议。 二、中长期人才规划的建议:指派下属到国际事业部有关专业部门听取意见,草拟适合本企业特点的技术开发型长期发展战略。

请示公文格式

请示公文格式 本文是关于请示公文格式,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。公文请示格式: 一. 请示的含义 请示是下级机关向上级机关请求指示、批准的公文。(上行文) 二. 请示的分类(适用情况) (一)求示性指示(政策性指示)——寻求指示 1.新问题、新情况,无章可循; 2.对上级的政策、方针、规定、指示有疑问或把握不准; 3.与其他机关单位就某个问题有分歧,需要上级裁决。 总之,在不知如何是好的情况下使用。 (二)求批性指示(事务性请示)——请求批准 1. 请求批准有关规定、方案、规划等; 2. 请求审批有些项目,指标等; 3. 请求、批转有关办法,措施。 总之,已有计划安排,但需要经过上级的批准才可实行。 三. 请示的特点 1.期复性(双向性) 发出请示意味着将得到一份批复,与批复对应。 2.单一性 一事一文,多事多问 3.时效性 应在问题发生或处理前行文,不合先斩后奏。 4.可行性 请示中提出的准予批准的要求,应是切实可行的。 5.针对性(适用范围) 四. 请示的写法

(一)标题 1.发文机关+事由+文种 例1《××市××区人民政府关于××路上禁止重 型卡车和大型货车行驶的请示》 2,事由+文中 例2《关于建立中国工程院有关问题的请示》 (二)主送机关 只能有一个 (三)正文 1.请示原因 2.请示事项 3.结语 (四)落款 正文 1. 请示原因(开头) 即:“为什么提出请示?” 要充分、具体、恰当,以便上级充分了解情况,做出决策。 一般是请示的详写部分。 2.注意事项(主体) 必须明确、具体 通常请示事项之说一句话,如一份请求拨给会议经费的请示:“为此,请拨给会议经费3000元 过度 “先将有关事项报告如下(篇幅较长):、”“因此”、“为此,(篇”幅较长)。 自然过渡,一般另起一段。 请示的写法 3.结语 妥否(当否),请批示(指示)。

文件筐测验题(含答案)

文件筐测验题与答案 文件一、 你新到这家公司,公司上下都讲人事部主管是“老板的人”;人事部主管的权利很大,也很有号召力,你调动不了的人和事他都可以调动得了,你明显的感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天,人事部主管向你报告,人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞,丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题? 答案: 分析:这个问题是问你如何对代“老板的人”?如何识别人。“老板的人”也有真有假。一般真的“老板的人”不太会过早的给你出难题,因为他要和老板一条心。这个人事部主管很像是拉大旗做虎皮那种。所以你要把处理意见先向老板汇报,这样一箭双雕,既可以看出他到底是不是“老板的人”,也可以处理他。(考察分辨人的能力和解决问题的能力的题) 提问人可能会再问:我们公司没有章程,以前也从没发生过这样的事情,你怎么办? 回答:我们可以就用这个问题的处理在公司形成一个章程,以后类似问题照此处理。 文件二、 你向老板递交了一份新的公司管理方案,老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作? 答案: 回答:这是一个新的经理到公司后最常见的情况,推行一个新的管理方案,不仅要得到老板的赞同,同时也要得到公司大多数人的支持。所以一个新方案的实施和推动要与高层老职员多多沟通,争取他们的支持。因为他们之所以抵制必定有各种各样的原因,如果是方案不成熟,那么要多听听他们的意见,必定他们在公司里的经验比新来的人多,而且应该让他们发挥更大的作用。 分析:其实,这个问题是问你能不能融进公司的文化,怎么与老高层相处。如果你尊重老高层,而且适当的把功劳多给他们一点,你就能融进和他们处好。最后一句话“应该让他们发挥更大的作用”就是告诉提问者“要把更多的功劳让给老高层”,但你不能说的太直白了,这是讲话的艺术。 (考察沟通能力的题)

公文请示格式模板

公文请示格式模板 导读:请示是"适用于向上级请求指示、批准"的公文。请示属于上行文。凡是本机关无权、无力决定和解决的事项可以向上级请示,而上级则应及时回复。下面我为大家带来公文请示的格式模板,希望能帮助到大家。 公文请示格式: 一. 请示的含义 请示是下级机关向上级机关请求指示、批准的公文。(上行文) 二. 请示的分类(适用情况) (一)求示性指示(政策性指示)——寻求指示 1.新问题、新情况,无章可循; 2.对上级的政策、方针、规定、指示有疑问或把握不准; 3.与其他机关单位就某个问题有分歧,需要上级裁决。 总而言之,在不知所措的情况下使用 (二)求批性指示(事务性请示)——请求批准 1. 请求批准有关规定、方案、规划等; 2. 请求审批有些项目,指标等; 3. 请求、批转有关办法,措施。 总而言之,已经有了计划安排,但是需要上级的批准才能执行。 三. 请示的特点 1.期复性(双向性) 发出请示意味着将得到一份批复,与批复对应。 2.单一性 一事一文,多事多问 3.时效性 应在问题发生前或者处理前行文,不适合在发生后才行文。 4.可行性 请示中提出的准予批准的要求,应是切实可行的。 5.针对性(适用范围)

四. 请示的写法 (一)标题 1.发文机关+事由+文种 例1《××市××区人民政府关于××路上禁止重 型卡车和大型货车行驶的请示》 2,事由+文中 例2《关于建立中国工程院有关问题的请示》 (二)主送机关 只能有一个 (三)正文 1.请示原因 2.请示事项 3.结语 (四)落款 正文 1. 请示原因(开头) 即:“为什么提出请示?” 要写的充分、具体、恰当,以便上级充分了解情况,做出决策。 一般是请示的详写部分。 2.注意事项(主体) 必须明确、具体 通常请示事项之说一句话,如一份请求拨给会议经费的请示:“为此,请拨给会议经费3000元 过度 “先将有关事项报告如下(篇幅较长):、”“因此”、“为此,(篇”幅较长)。 自然过渡,一般另起一段。 请示的写法 3.结语

公文筐测试题目参考答案

公文筐测试题目+参考答案 【情境】 A VE公司成立于1992年3月,总部位于北京,其业务主要是向用户提供企业级的数据库管理产品,用户大都为需要频繁大量处理数据的金融、电信企业或提供公共服务的大型企业。为了方便管理.公司将全国市场划分为8个管理区域。并分别在上海、广州等一线城市以分公司的形式设立了区域管理中心。当前公司拥有员工约900人,其中近500人是技术人员。 A VE公司在国内主要的竞争对手是PKD公司,两家公司共占有国内90%以上的市场份额。在过去,两家公司的竞争实力比较接近,占有的市场份额也相对稳定,差距不大。但是在最近5 年,PKD公司加快了产品研发速度,在产品的设计上更加注重不同行业的用户差异和用户体验,两家公司逐渐拉开了差距,当前PKD公司占有了国内60%左右的市场,而A VE公司的客户大量流失,只占有30%左右的市场.利润也大幅下滑。 随着公司业绩的不断下滑,A VE公司的高层逐渐意识到,创新能力不足是公司竞争能力下降的主要原因,组织变革势在必行。半年前.为了改变公司的现状,董事会特地聘请了一位新的总经理栾义亭,他在本行业有着丰富的管理经验,将作为公司战略变革的主要推行者。公司的几位创业者(同时也是公司的股东、董事会成员)目前均不在公司担任具体的管理职位,几位副总经理分别分管技术与生产、财务、市场和行政,均是公司元老级的管理人员。董事会对新来的总经理的工作非常支持,多次要求公司的各级管理者尽可能配合栾总的工作。 您(魏少杰)是该公司的人力资源总监,直接主管是公司总经理栾义亭,您在公司总部有5位直接下属,分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理,另外在8家分公司分别设有人力资源经理和助理各一名。 现在是2011年11月20日下午14:00,您刚刚参加完3天的封闭会议归来,到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件,17:00还有一个重要的会议需要您主持,因此您必须在3个小时内处理好这些文件。在这3个小时里.没有任何人来打扰您。好,现在可以开始工作了,祝您一切顺利! 【任务】 请您查阅文件筐中的各种文件,并用如下文件处理列表作为样例,给出您对每个公文的处理思路,并做出书面表述。 具体答题要求是: l、请您给出处理问题的思路,并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。 2、在处理文件的过程中,请认真阅读情境和十个文件的内容,注意文件之间的相互联系。 3、在处理每个具体文件时,请重点考虑以下内容: (1)需要收集哪些资料; (2)需要和哪些部门或人员进行沟通; (3)需要您的下属做哪些工作; (4)应采取何种具体处理办法;

公文筐试题--答案

案例一: 国际事业部校内招聘流失率很高,吸引并留住优秀人才。 1、充分认识人力资源管理水平与企业现状的矛盾,战略性人力资源管理的长期性,艰巨性和阶段性。 2、人力资源管理的当务之急是建立人力资源管理基础平台,明确人力资源管理的理念,体系,各种制度和规划。 3、针对不同的职位和人员采用有效的岗位招聘方式在招聘过程中十分重要,当校园招聘无效时,可选用其他如社会招聘、委托中介、内部招聘、网上招聘等。 4、不能完全依赖外部招聘,要和内部培养,内部选拔相结合。 5、关于薪酬,必须制定企业的薪酬策略,当企业财力不佳时,要对关键岗位职工 采用高于市场中点,其他人员可考虑低于市场平均水平。困难中的企业更要注重通过感情、制度、事业的精神激励方式留人。 6、尽快制定企业的中长期人才规划,必须从企业的战略出发,构建未来的人才需求蓝图和相应的吸引、培育、激励、整合、开发、控制的人才管理规划。 案例二: 公司员工发生交通事故处理 1、尽力抢救、治疗职工。 2、在第一时间内报告企业高层领导,联系有关部门和伤亡职工家属。 3、确认企业是否参加工伤保险,如果参加按国务院2004年1月1日颁布的《工 伤保险条例》办理相关事宜,包括工伤认定,工伤申请,工伤补偿等。 4、如果企业没有参加工伤保险,按《工伤保险条例》规定,对员工的一切补偿由 企业承担。 5、加强工伤预防和对职工安全教育。 6、妥善安置相关事宜。 案例三: 绩效考核:各部门未及时对员工下半年目标设定。认为人力部干涉工作。 1、必须对企业的绩效管理制度、目标,精神进行培训和宣传,获得企业员工的全 面理解和支持。绩效管理的目的是促进企业和员工的共同成长。 2、抓住中层、高层的支持。 3、在绩效管理制度中明确各机构的责任。 4、对绩效工作的投入和支持,作为对中层的一项考核目标固定下来。 5、加强沟通与反馈。 案例四: 工程部、海外高级技术人才,预算外英语培训,财务部不同意,人力部 1、调换其他培训项目 2、改变培训方式 3、另选一个费用低的效果相同的培训项目

公文请示格式范文

公文请示格式范文 公文请示的格式范文一: 一. 请示的含义 请示是下级机关向上级机关请求指示、批准的公文。(上行文) 二. 请示的分类(适用情况) (一)求示性指示(政策性指示)寻求指示 1.新问题、新情况,无章可循; 2.对上级的政策、方针、规定、指示有疑问或把握不准; 3.与其他机关单位就某个问题有分歧,需要上级裁决。 总之,在不知如何是好的情况下使用。 (二)求批性指示(事务性请示)请求批准 1. 请求批准有关规定、方案、规划等; 2. 请求审批有些项目,指标等; 3. 请求、批转有关办法,措施。 总之,已有计划安排,但需要经过上级的批准才可实行。 三. 请示的特点 1.期复性(双向性) 发出请示意味着将得到一份批复,与批复对应。 2.单一性 一事一文,多事多问 3.时效性 应在问题发生或处理前行文,不合先斩后奏。

4.可行性 请示中提出的准予批准的要求,应是切实可行的。 5.针对性(适用范围) 四. 请示的写法 (一)标题 1.发文机关+事由+文种 例1《市区人民政府关于路上禁止重 型卡车和大型货车行驶的请示》 2,事由+文中 例2《关于建立中国工程院有关问题的请示》 (二)主送机关 ▲只能有一个 (三)正文 1.请示原因 2.请示事项 3.结语 (四)落款 正文 1. 请示原因(开头) 即:为什么提出请示? 要充分、具体、恰当,以便上级充分了解情况,做出决策。 一般是请示的详写部分。 如何写好请示理由?

例如:一家单位申请资金购买电梯 其中,有一个理由电梯由于使用多年,已不能运行了。于是领导派人去调查情况,一看这些电梯哈没有到报销年限,仍能正常运行。结果领导大为恼火。资金问题当然也就得不到解决了。 理由要合理、充分 例如:一家单位申请资金盖办公楼。 我单位常年没有合适的办公地点,这些年一直租用其他单位的房子办公,光每年的租金就五万元,已远远超出了我们的财政支出,如果建一座办公楼,根据测算,只需要资金50万元,约等于20xx年的租金,这样20xx年后每年将节约5万元经费。 例如:一家单位申请资金疏通排水沟。 不但着重写了挖排水沟的几个理由:淤泥厚,雨季来临,影响排涝;夏天蚊虫滋生气味难闻,影响居民乘凉等。而且还引申下去,写了挖好排水沟后会美化周围环境而且对居民生活也有很大好处,两岸种上树木后将来会产生较好的社会效益和经济效益等。 例如:申请扩建校舍的请示 学生较多,校舍紧张 近几年来,我校招生规模不断扩大,在校学生总数由20xx年的人上升到年20xx年的人,而目前校舍设计容纳学生数为人。我校基础设施建设的滞后,影响了学生的学习生活,成为制约教学质量提高的瓶颈,为此

文件筐考试试卷例题及答案

综合文件框题型 【情境】 华达公司是一家人型民营上市公司,业务领域涉及水利工程,环保科技和电力自动化等多个领域,其人力资源部下设五个主管岗位,分别是招聘主管,薪酬主管、绩效主管、培训主管和劳动关系与安全主管,每个主管有2-3位下属。今天是2006年7月9日,你(李明翔)有机会在以后的3个小时里担任该公司人力资源部总监的职务,全面主持公司人力资源管理工作。 现在是上午8点,你提前来到办公室,秘书已经将你需要处理的邮件和电话录音整理完毕,放在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的,你必须在3个小时内处理好这些文件,并做出批示。11点钟还有一个重要的会议需要你主持,在这3小时里,你的秘书会为你推掉所有的杂事,没有任何人来打扰。 【任务】 在接下来的3小时中,请你查阅文件筐中的各种信函,电话录音以及Email等,并用如下的回复表作样例,给出你对每个材料的处理意见。具体答题要求是:(1)确定你所选择的回复方式,并在相应选项的“□”里划“√” 请给出你的处理意见,并准确、详细地写出你将要采取的措施及(2) 意图。 【回复表示例】 关于文件的回复表 回复方式:(请在相应选项前的“□”里划“√”) □信件/便函 □Email □电话 □面谈 □不予处理 □其他处理方式,请注明__________ 回复内容:(请做出准确、详细的回答). 略:分评分 【文件一】 类别:电话录音 增国际事业部总监来电人:刘 接受人:李明翔人力资源部总监 8日期:日 7月 李总: 月中旬,人力资源部曾要求各部门上报您好,我是国际事业部的刘增,去年10年的人学生招聘计划。由于我部业务的特殊性,不仅要求较高的英语水平,2006由于我们此外,而且要懂理一定的专业知识,这类人员在校内招聘的难度很大。。为74%公司薪酬水平较低,即使招聘来也很容易流失,过去几年的流失率高达公司需要制定中长期的人才并初步达成共识:此我们国际事业部多次召开会议,

公文请示格式及范文6篇

公文请示格式及范文6篇 请示类公文是下级单位为请求上级指示、批准事项而呈报的公文,请示者一般都希望自己所请示的事项能尽快得到解决。本文是学识网小编为大家整理的公文请示格式及范文,仅供参考。 公文请示格式: 一. 请示的含义 请示是下级机关向上级机关请求指示、批准的公文。(上行文) 二. 请示的分类(适用情况) (一)求示性指示(政策性指示)——寻求指示 1.新问题、新情况,无章可循; 2.对上级的政策、方针、规定、指示有疑问或把握不准; 3.与其他机关单位就某个问题有分歧,需要上级裁决。 总之,在不知如何是好的情况下使用。 (二)求批性指示(事务性请示)——请求批准 1. 请求批准有关规定、方案、规划等; 2. 请求审批有些项目,指标等; 3. 请求、批转有关办法,措施。 总之,已有计划安排,但需要经过上级的批准才可实行。 三. 请示的特点 1.期复性(双向性) 发出请示意味着将得到一份批复,与批复对应。

2.单一性 一事一文,多事多问 3.时效性 应在问题发生或处理前行文,不合先斩后奏。 4.可行性 请示中提出的准予批准的要求,应是切实可行的。 5.针对性(适用范围) 四. 请示的写法 (一)标题 1.发文机关+事由+文种 例1《××市××区人民政府关于××路上禁止重 型卡车和大型货车行驶的请示》 2,事由+文中 例2《关于建立中国工程院有关问题的请示》(二)主送机关 只能有一个 (三)正文 1.请示原因 2.请示事项 3.结语 (四)落款 正文

1. 请示原因(开头) 即:“为什么提出请示?” 要充分、具体、恰当,以便上级充分了解情况,做出决策。 一般是请示的详写部分。 2.注意事项(主体) 必须明确、具体 通常请示事项之说一句话,如一份请求拨给会议经费的请示:“为此,请拨给会议经费3000元 过度 “先将有关事项报告如下(篇幅较长):、”“因此”、“为此,(篇”幅较长)。 自然过渡,一般另起一段。 请示的写法 3.结语 妥否(当否),请批示(指示)。 以上意见妥否(当否),请批示(指示)。 以上请示请以审批(批准)。 以上意见是否可行,请以批复。 “请从速批复”、“请尽快拨款,以解燃眉之急”。 五. 写作要求 1. 一文一事 2. 一个主送机关

公文写作范文+请示的写作试题公文写作请示格式

公文写作范文+请示的写作试题公文写作请示格式 请示是下级机关向上级机关请求指示或批准的呈请性、期复性公文。 一、标题:制发机关名称+事由+请示。 二、正文: 请示的原因:陈述情况,阐述理由,讲情必要性和可能性,最后用“为此,请示如下”。 请示的事项:写明请示要求,如请求物资要写明品名、规格、数量,请求资金要写明金额。 三、结尾语:多用“上述意见,是否妥当,请指示”。“特此请示,请予批准”,“以上请求,请予审批”,“以上请示,请予批复”,“以上请示,如无不妥,请批转各部门执行”等语。 注意事项:一文一事;一个主送机关;逐级请示。 各类公文格式和写作范例

令 (一)令的写作格式 命令(或令,下同)是国家行政机关及其 ___发布的带有强制性、领导性、指挥性要求的公文文种。主要用于发布重要的行政法规和规章,采取重大的强制性的行政措施,任免、奖惩有关人员,撤销下级机关不适当的决定等。 从性质和内容上划分,命令大体可分为: ①发布性命令。是国家权力机关、行政机关和国家 ___发布法律、法规或重大行政措施的指令性公文。发布性命令一般由发布性命令正文和发布性命令附件组成。附件为所发布的法律、法规或重大行政措施。 ②行政令(指挥令)。主要用于国家行政机关及 ___颁布行政规章或重大行政措施。发布行政令的国家机关及其 ___必须是宪法和法律赋予其职权的特殊的法定作者。除此之外,负有特殊使命的机构,经政府授权,也可适用此文种。

③任免令。主要是用于任命或免去(撤销)机关、单位、组织有关人员职务的公文。 ④嘉奖令。是国家行政机关嘉奖作出突出贡献的机关领导、人员的公文。 (二)令的写作范例 泸州市人民 ___ 文第31号 《泸州市计量计费监督管理办法》已经1997年1月27日市人民政府第54次常务会议通过,现予发布施行。 市长唐宁 一九九七年二月四日 《泸州市计量计费监督管理办法》

公文筐测验的实施

公文筐测验 什么是公文筐测验 1.公文筐测验的由来 人才评价工作在整体性人才资源开发工作中尤为重要,只有建立和完善人才评价机制,才能驱动人才的培养、提高和合理配置,促进人才的最佳使用。然而,我国在人才测评方面起步较晚,以往对管理人员的选拔测评工作主要考察受测者的工作经历、工作业绩,有的也尝试使用一般能力测验和个性测验,但对管理能力的评价则一直缺乏有效的工具。随着改革开放的不断深入和现代经济的高速发展,企业对人才的需求也不断提高。企业管理人才是经济建设主战场上的生力军,优秀的企业管理人才是社会的宝贵财富。因此,甄别、评价管理人才已成为现代组织管理的重要任务。公文筐测验,又叫文件筐测验,即是测评管理人才的重要工具,它为中、高层管理人员的选拔、考核、培训提供了一项具有较高信度和效度的测评手段,为企业的高层人力资源计划和组织设计提供了科学可靠的信息。 公文筐测验是一种情境模拟测验,是对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息,以及做出决策的工作活动的一种抽象和集中。测验在假定情境下实施。该情境模拟一个公司所发生的实际业务、管理环境,提供给受测人员的信息包括涉及财务、人事备忘录、市场信息、政府的法令公文、客户关系等十几份甚至更多的材料。这些材料通常是放在公文筐中的,公文筐测验因此而得名。测验要求受测人员以管理者的身份,模拟真实生活中的想法,在规定条件下(通常是较紧迫困难的条件,如时间与信息有限,独立无援,初履新任等),对各类公文材料进行处理,形成公文处理报告。通过观察应试者在规定条件下处理过程中的行为表现和书面作答,评估其计划、组织、预测、决策和沟通能力。 2.公文筐测验与评价中心 在目前的管理人员评价中,测查管理能力的最有效方法是评价中心技术,尤其在选用管理人

2020年公文请示写作格式

公文请示写作格式 在日常工作中,我们经常会用到《请示》这种公文,特别是行政事业单位用得比较多。请示是“适用于向上级请求指示、批准”的公文。接下来搜集了公文请示写作格式,仅供大家参考,希望帮助到大家。 公文请示写作格式 1、标题:(宋体加粗,二号字,居中,段落间距段前、段后各一行) 标题是整个文体的中心,人家拿到你的请示,第一时间应当能从标题中大概知道你的请示事项是做什么的。所以标题一定要简明扼要,字数不能太多,一般一行或者两行。 标题一般采用宋体加粗,二号字,居中,段落间距段前、段后各一行。如果字比较多,可以分成两行,但标题的两行之间应当是单位行距,段前段后不空行。 如果刚好“请示”两个字放在第二行,那么“请示”两个字之间空4个字符。反之就不需要空,但“请示”前面的“的”一般不要单独放在第二行,如果第一行放不下,可以将字体间距进行压缩一下。 注意事项:请示应当遵循“一文一事”原则,标题中一定不要出现“等问题”、“等事项”这些词。 2、主送部门(机关):(仿宋、三号、单倍行距、顶格) 标题下方另起一起,顶格写。这里主要写请示的送达部门(机关)。请示的主送机关是指负责受理和答复该文件的直属的上级机关。

根据“谁主管、请示谁”的原则,每件请示只能写一个主送机关,不能多头请示。 3、正文:(仿宋、三号、单倍行距、首行空两格) 其结构一般由开头、主体和结语三部分组成。(先请前两个部分) (1)开头。主要交代请示的缘由。这里主要写明你写这个请示的背景、原因或者前因后果等情况,也是请求事项的前提条件,是因为什么原因才产生了后面需要请示的具体内容。 (2)主体。主要说明请求事项。它是你需要向上级机关提出的具体请求事项,陈述请示的目的。请示事项要写的具体、明确、条项清楚,如果需要费用,应当写明费用大概明细和具体数字,以及结算方法(如果有预算类的,可以另用纸作为附件附后)以便上级机关给予明确批复。 4、结束语:(仿宋、三号、单倍行距、首行空两格) 这个是属于正文的部分,这里单独讲,是因为他实际上只是一小句话而已,跟写信中的“此致,敬礼”一个意思。写到这里,表明你的请示基本完成了。 结束语应另起一行,空两格,习惯用语一般有“当否,请批示”,“特此请示,祈盼示复”,“以上请示,请予审批”或“以上请示如无不妥,请批转各地区、各部门研究执行”等。 如果后面有附件,可以在结束语后另起一行并顶格书写,而且需要加小括号。如:(相关预算及效果图附后)

公文筐测试案例及答案

公文筐测试案例及答案 【情境】 AVE公司成立于1992年3月,总部位于北京,其业务主要是向用户提供企业级的数据库管理产品,用户大都为需要频繁大量处理数据的金融、电信企业或提供公共服务的大型企业。为了方便管理.公司将全国市场划分为8个管理区域。并分别在上海、广州等一线城市以分公司的形式设立了区域管理中心。当前公司拥有员工约900人,其中近500人是技术人员。 AVE公司在国内主要的竞争对手是PKD公司,两家公司共占有国内90%以上的市场份额。在过去,两家公司的竞争实力比较接近,占有的市场份额也相对稳定,差距不大。但是在最近5 年,PKD公司加快了产品研发速度,在产品的设计上更加注重不同行业的用户差异和用户体验,两家公司逐渐拉开了差距,当前PKD公司占有了国内60%左右的市场,而AVE公司的客户大量流失,只占有30%左右的市场.利润也大幅下滑。 随着公司业绩的不断下滑,AVE公司的高层逐渐意识到,创新能力不足是公司竞争能力下降的主要原因,组织变革势在必行。半年前.为了改变公司的现状,董事会特地聘请了一位新的总经理栾义亭,他在本行业有着丰富的管理经验,将作为公司战略变革的主要推行者。公司的几位创业者(同时也是公司的股东、董事会成员)目前均不在公司担任具体的管理职位,几位副总经理分别分管技术与生产、财务、市场和行政,均是公司元老级的管理人员。董事会对新来的总经理的工作非常支持,多次要求公司的各级管理者尽可能配合栾总的工作。 您(魏少杰)是该公司的人力资源总监,直接主管是公司总经理栾义亭,您在公司

总部有5位直接下属,分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理,另外在8家分公司分别设有人力资源经理和助理各一名。 现在是2011年11月20日下午14:00,您刚刚参加完3天的封闭会议归来,到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件,17:00还有一个重要的会议需要您主持,因此您必须在3个小时内处理好这些文件。在这3个小时里.没有任何人来打扰您。好,现在可以开始工作了,祝您一切顺利! 【任务】 请您查阅文件筐中的各种文件,并用如下文件处理列表作为样例,给出您对每个公文的处理思路,并做出书面表述。 具体答题要求是: l、请您给出处理问题的思路,并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。 2、在处理文件的过程中,请认真阅读情境和十个文件的内容,注意文件之间的相互联系。 3、在处理每个具体文件时,请重点考虑以下内容: (1)需要收集哪些资料; (2)需要和哪些部门或人员进行沟通; (3)需要您的下属做哪些工作; (4)应采取何种具体处理办法; (5)您在处理这些问题时的权限和责任。 4、问题处理可能出现不同的结果,这种情况下要针对各种情况给出相应的处理办法。 【处理列表示例】 文件的处理列表

公文请示的格式

公文请示的格式 请示的格式: 关于......的请示 ......(主送机关): 为了......目的,根据......(依据),我单位拟......(意图主旨),现将有关情况请示如下: 一、......(基本情况) 二、......(请示事项的必要性和可行性及其意义)。 三、......(具体方案和请示事项)。 请示的范文: 关于请求增加知识产权局人员编制的请示 市政府: 近年来,在市委、市政府的关心支持下,我市知识产权工作取得了长足进展。**年专利申请量达**件,今年可望突破**件,全市有*家企业分获省知识产权局有关计划项目的立项资助。专利申请量的大幅增长和企业知识产权工作深入开展,对推动企业技术创新,促进转型升级,提高区域经济核心竞争力,已发挥了重要作用。 但随着《**省知识产权战略纲要》(**号)的颁布施行,知识产权工作的领域更宽,任务更重,要求更高。特别是《**专利促进条例》(**月20日省人大常委会通过)赋予县级专利行政管理部门行政执法职能后,我市知识产权局无人员编制和人手不足的矛盾十分突出。由于目前知识产权局只有1名同志从事该项工作,已直接影响到有关工作的推进和开展,尤其是对照上级有关查处专利侵权需3名行政执法人员的要求差距较大。为推进知识产权工作深入开展,健全相关工作机制,积极为申报国家知识产权试点市创造条件,现请求市政府批准增加知识产权局人员编制2名。 以上请示如无不妥,请批复。 XX市知识产权局 20xx年11月3日

请示的写作要求: 《请示》写作要点 请示是下级机关向上级机关请求指示或批准的呈请性、期复性公文。 一、标题:制发机关名称+事由+请示。 二、正文: 一请示的原因:陈述情况,阐述理由,讲情必要性和可能性,最后用"为此,请示如下"。 二请示的事项:写明请示要求,如请求物资要写明品名、规格、数量,请求资金要写明金额。 三、结尾语:多用"上述意见,是否妥当,请指示"。"特此请示,请予批准","以上请求,请予审批","以上请示,请予批复","以上请示,如无不妥,请批转各部门执行"等语。 注意事项:一文一事;一个主送机关;逐级请示。

文件筐测试题

文件筐测试题 今天是年月日,恭喜你有机会在以后的两个小时内担任泰华贸易公司人力资源部的副总经理。由于人力资源部的刘总经理正在外地分公司视察,因些,你将在他回来之前全权代理他的职务。泰华贸易公司是一家大型国有股份制企业,其人力资源部下设三个处:人事处、劳资处、福利处,分别处理人力资源调配、工资奖金和员工福利等项工作。 现在是上午九点钟,在听取了下属的工作汇报,做好今天的工作安排之后,你来到办公室。秘书已经将你需要处理的近日积压文件整理好,放在文件夹内。文件的顺序是随机排列的,没有任何意义,你需要自己去排序处理。你必须在两个小时内算是好这些文件,并做出批示。十一点钟在会议室还有一个重要的会议等你主持。在这两个小时里,你的秘书会为你推脱掉所有的杂事,相信,没有什么人会来打扰你。另外,很抱歉,由于电话线路正在维修,你在处理文件的过程中,没有办法与外界通话,所以,需要你以文件、备忘录、便条、批示等形式将所有文件的处理意见、办法,做书面表达,最后交给秘书负责传达。 在公司,你被员工称为“吴副总”或“吴总”。 好了,可以开始工作了,祝人一切顺利。 文件一: 吴总: 前一段时间,福利处对同行业的员工福利状况进行了一次调查。就每个月用于员工的人均福利费而言,我们公司位于同行业的中上等水平。但考虑到现在行业的激烈竞争和高流动率,为了增强我们的凝聚力和吸引力,我们认为,提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施。因此,我们提出一项增加员工福利的计划,也就是将现在的人均福利费1000元/元提高到人均1500元/月的较高水平。不知、您对这项计划的意见如何? 请指示。 福利处 年月日 文件二: 吴副总: 近几周来,有第三分公司员工反映他们的工资分配不合理,他们指责分公司经理王卫在进行绩效考核时不能客观、有效地对员工进行评定。此外,每三分公司还有克扣临时工工资的现象,他们有可能会集体罢工或辞职。 此事如何处理?请您批示。 劳资处 年月日 文件三: 吴总: 收到一份通知,本月20日在北京饭店召开北京地区大型企业人力资源管理研讨

公文筐测试

公文筐测验 指导语: 您好欢迎您参加本次公文筐测验。公文筐测验是工作情景模拟活动的方式之一,它通过向您介绍一种模拟的工作情景,让您扮演一个给定的角色,在规定时间内处理一批文件,从而测试您在模拟情景下的工作能力,根据您的表现在推断您在真实的工作情境下中的潜力和胜任力。我们将就几个与管理能力有重要关联的方面给您评分做出总的评价,找出您的优点和不足。所以,请您在测试中态度要严肃认真,尽量进入角色,设身处地地对文件做出适当处理,尽量显出您的才能和优势。 情景 新型公司是一家大型民营上市公司,业务领域涉及水利工程,环保科技等多个领域,其人力资源部下设五个主管岗位,分别是招聘主管,薪酬主管,绩效主管,培训主管和劳动关系与安全主管,每个岗位有2~4个下属。今天是2011年12月6日,你(赵宏斌)有机会在以后的两个个小时里担任公司人力资源部总监的职务,全面主持公司人力资源管理工作。 现在是上午八点,你来到办公室,秘书已经把你需要处理的邮件和电话录音整理完毕,放在文件夹内。文件的顺序是随机排列的,你必须在两个小时内处理好这些文件,并做出批示。在这一个小时内,你的秘书会为你推掉所有的杂事,没有任何人来打扰你。 任务 在接下来的两个小时里,请你查阅文件筐中的各种信函,电话录音以及E-mail 等,并选择回复方式,给出你对每个材料的处理意见。具体答题要求如下:(1)文件的顺序是随机排列的,需要您自己排序处理。 (2)确定您所选择的回复方式,并在相应的选项的“□”里划“√” (3)您必须对所有的文件给出自己的处理意见,同时还得写明处理的一句或理由。 文件一 类别:电话录音 来件人:王鑫劳动关系与安全主管 收件人:赵宏斌人力资源部总监 日期:12月6日 赵总:您好! 我是王鑫,有件事情非常紧急,今早七点,我接到阜新交通管理局的电话,六点在阜新101过道上发生重大交通事故,我公司销售部的王东驾车与一辆大货车相撞,王东当场死亡,对方司机重伤,目前正在医院抢救,与王东同车的还有赵东明,李鑫,两人都不同程度受伤,但无生命危险,目前事故责任还不确定,我准备立即前往阜新处理相关事务,希望您能尽快和我联系,商量下应对措施。回复方式:

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