电子商务特点有哪些

简答

第一章

1、电子商务特点有哪些？

高效性、方便性、集成性、可扩展性、安全性、协调性。

2、电子商务的主要功能有哪些？

广告宣传、交易的咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等。

3、电子商务的基本功能有哪些？

4、请简述电子商务活动中“四流”的概念和四流的关系？

商流：指转移商品（或产品）所有权的活动，其研究对象是商品交换的全过程。

物流：是将货物由供应者向需求者的物理性移动，是创造时间价值和场所价值的经济活动，包括包装、搬运、保管、库存管理、流通配送等活动领域。（据日本《物流手册》）

信息流：即商品信息、服务信息、技术支持信息、企业资信信息、商业贸易单证信息（包括询价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等）的传递过程。

资金流：指资金的转移过程，包括付款、转帐等。

关系：

（1）信息流是资金流和物流的描述和记录，反映资金流和物流的运动过程,即信息流是资金流和物流活动的依据。

（2）电子商务的过程一般是以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。物流集成电子商务中的信息流。

5、通常一次完整的电子商务交易过程中包含哪“四流”？试简述之。

6、电子商务有哪几种交易模式，各自特点如何？

（1）企业与企业之间的电子商务（B to B）

（2）企业和消费者之间的电子商务（B to C）

(3) 企业与政府之间的电子商务（B to G）

(4) 消费者与政府之间的电子商务（C to G）

（5）企业内部的电子商务。

7、按交易对象不同，电子商务中可以划分为哪些类型？

8、电子商务的基本模式有哪些？

可以分为企业对企业（B2B），企业对消费者（B2C），消费者对消费者（C2C），企业与政府（B2G），消费者对政府（C2G），政府对政府（G2G）等6种基本模式。

9、构成电子商务系统的主要角色有哪些？

（1）采购者；（2）供应者；（3）支付中心；（4）认证中心；（5）物流中心；（6）电子商务服务商。

10、简述电子商务系统的支撑环境。

1）电子商务的支付环境；2）电子商务的物流环境；3）电子商务的信用环境。

11、电子商务系统的支撑环境有哪些？

1）电子商务的支付环境；2）电子商务的物流环境；3）电子商务的信用环境。

12、网络市场与传统市场的差异是什么？

相对于传统市场，网络市场有相当的虚拟性，可以称之为虚拟市场。在网络营销中顾客所见的并不是实物，而是商家（大部分情况下是网

站）对该商品的描述，成交与否在很大程度上取决于商家的描述以及该商家的可信度。而传统营销的市场中，顾客是通过视觉、触觉、嗅觉等感官系统对商品形成一个直觉印象，通过综合各种因素从而决定买不买该产品。

13、电子商务对工业企业运营和管理方式有什么影响？

电子商务对工业企业运营的影响：（1）降低企业采购成本；（2）减少库存；（3）缩短生产周期；（4）增加商业机会。

电子商务对工业企业管理方式的影响：（1）电子商务改变竞争方式；（2）电子商务改变企业竞争基础；（3）电子商务改变企业竞争形象；（4）电子商务改变企业内部结构。

14、开展电子商务的电子化意义。

首先从开展电子商务的电子化意义上讲，主要表现在以下几方面：

1）构建了一个虚拟的全球性市场；2）创建了新型商务模式；3）改变了经营思想；4）提高企业运作效率；5）推动信息产业发展和部门的信息化；6）有利于重塑市场主体。

其次，从电子商务给社会经济带来的影响

看，主要有以下几方面的改变：

1）电子商务将改变商务活动的方式；2）电子商务将改变人们的消费方式；3）电子商务将改变企业的生产方式；4）电子商务将对传统行业带来一场革命；5）电子商务将带来一个全新的金融业；6）电子商务将转变政府的行为。15、通过对中国电子商务的了解和熟悉，你认为中国电子商务发展的现状如何，有何不足和优势？如何完善？

（1）中国电子商务总体发展情况和特点：发展比较迅速；由热浮躁到冷思索，加强理性，转变发展战略；大型传统产业纷纷涉足电子商务，实业网站开始崛起；网站建设发展迅速，大众化程度明显提高。

（2）中国电子商务发展中存在的问题：

我国电子商务起步晚，发展程度低，目前处于初级阶段。

1）发展战略问题；2）意识和观念问题；3）国内计算机信息网络运行质量问题；4）企业信息化普及率低；5）金融体系支撑不足；6）社会化信用体系不健全；7）语言障碍问题；8）商业模式的创新问题；9）管理体制问题

第二章

1、OSI标准分为哪几层？

7层，且由低层到高层分别为：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。

2、TCP/IP协议通常分为几层？且各层的功能分别是什么？

4层，且由高层到低层分别为：应用层、传输层、网间层、网络访问层。

应用层：主要向用户提供一组常用的应用程序，如FTP、E-mail、Telnet、WWW等。

传输层：主要提供应用程序间的通信。其功能包括格式化信息流和提供可靠的传输。

网间层：主要负责相邻计算机之间的通信。且其功能主要体现在它所包含的几个协议上。

网络访问层：提供了TCP/IP与各种物理网络的接口，把IP数据报封装成能在网络中传输的数据帧，为数据报的传送和校验提供了可能。

3、Internet的基本功能是什么？

4、简述Internet的主要功能与应用。

（1）电子邮件；（2）WWW服务；（3）远程登录；（4）文件传输；（5）电子公告牌；（6）网络新闻组

5、简述Internet、Intranet、Extranet的异同。

Internet：是连接全世界各地成千上万个计算机网络的网络，也称为网际网络、国际互联网。 Intranet：是指企业内部为内部管理和通信采用Internet的技术和协议建立起来的网络，称为内联网络、企业内部网络或企内网络。它通过防火墙与Internet相连，它提供的基本功能就是Internet中可以提供的所有基本功能，此外还增添了企业计算机应用需要的一些功能，例如数据库系统、事务处理以及CAD等应用。

Extranet：它是对Intranet的扩展和外延，利用Internet和Intranet组织的一种虚拟专用网络，其基本思想是让企业的合作伙伴共享企业的有关信息，充分地交流信息，使之能更好地保持密切的协作关系。

三者之间不同点：

首先三者强调的不同，Internet强调的是

各个组织网站之间的联结；Intranet强调的是企业内部各部门之间的联结；Extranet强调的是各企业之间的联结。

其次产生的时间不同，最早出现的Internet，其次是Intranet，最晚出现的是Extranet。

三者的共同点是：采用的技术和协议相同，提供的服务功能也一样。

6、目前Internet的接入技术有哪些？

(1)公共电话交换网技术-PSTN；(2)数字数据网技术-DDN；(3) 综合业务数据网技术-ISDN；

(4)非对称数字用户环线-ADSL；(5)有线电视网；

(6)无线接入。

第三章

1、电子商务的安全需要主要有哪几个方面？

（1）数据保密，防止非授权用户获得并使用该数据；（2）数据完整性，确保网络上的数据在传输过程中没有被篡改；（3）身份验证，对网络上的另一个用户进行验证，证实他就是他所声称的那个人；（4）授权，控制谁能够访问网络上的信息并且能够进行何种操作；（5）不可抵赖和

不可否认，用户不能抵赖自己曾做出的行为，也不能否认曾经接到对方的信息；（6）软件资源免受病毒的侵害。

2、简述电子商务中6个方面的安全因素。

（1）信息的保密性；（2）信息的完整性；（3）信息的有效性；（4）信息的不刻抵赖性；（5）交易身份的真实性；（6）系统的可靠性。

3、什么是防火墙？具有哪些作用？

防火墙(Firewall)是在Internet 与Intranet之间构筑的一道屏障,用以保护Intranet中的信息、资源等不受来自Internet中非法用户的侵犯。

防火墙控制Internet和 Intranet之间的所有数据流量，既控制和防止Intranet中有价值数据流向Internet，也控制和防止来自Internet的无用垃圾流入Intranet.

防火墙的主要功能：

1）过滤进出网络的数据包，是网络安全的屏障。

2）管理进出网络的访问行为，强化网络安全策略。

3）封堵某些禁止的访问行为，对网络存取和访问进行监控审计。

4）记录通过防火墙的信息内容和行为，防止内部信息的外泄。

5）对网络攻击进行检测

和告警。

4、简述防火墙的基本功能。

5、简述防火墙中采用的包过滤技术和应用网关技术的异同。

分组过滤（Packet filtering）：作用在网络层和传输层，它根据分组包头源地址，目的地址和端口号、协议类型等标志确定是否允许数据包通过。只有满足过滤逻辑的数据包才被转发到相应的目的地出口端，其余数据包则被从数据流中丢弃。

应用代理（Application Proxy）：也叫应用网关（Application Gateway）,它作用在应用层，其特点是完全"阻隔"了网络通信流，通过对每种应用服务编制专门的代理程序，实现监视和控制应用层通信流的作用。实际中的应用网关通常由专用工作站实现。

6、试比较对称密钥加密体制与非对称密钥加密体制。

注：用文字叙述也可以。

7、安全电子交易的认证技术有哪些？

数字摘要、数字信封、数字签名、数字时间戳、数字证书等。

8、什么是数字信封？请简述其过程。

数字信封亦称电子信封，是为了解决传送、更换密钥问题而产生的技术，它结合了对称加密和非对称加密技术的各自优点。由于采用对称密钥加密速度快，发送者可以使用随机产生的对称密钥加密数据，然后将对称密钥用接收者的公开密钥（称为数字信封）加密，再将加密后的数据与加密后的密钥一起发送给接收者，当接收者收到此二加密信息后，先用自己的私人密钥（即非对称加密中的另一未公开的密钥）对加密的密钥

（即数字信封）解密，得到对称密钥，然后再使用得到的对称密钥解密数据。

（也可用图示的方式进行描述）

9、数字签名的作用有哪些？

1)因为自己的签名难以否认，从而确认了文件已签署这一事实；

2)因为签名不易仿冒，从而确定了文件是真的这一事实。

10、简述数字签名的基本过程.

（1）发送方将发送的文件用安全单向Hash 算法加密，得到一密文（即数字摘要）；

（2）发送方用自己的私有密钥对摘要进行加密，形成数字签名；

（3）发送方将原文和加密的摘要一起传送给接收者；

（4）接收者收到后，用发送方的公共密钥对摘要密文解密，同时对收到的原文用单向Hash 算法加密，得到又一个新的摘要；

（5）接收者将得到的两个摘要进行比较，如果一致，说明传送过程中信息没有被破坏或篡改。

（注意，上述过程也可画图说明）

11、简述数字时间戳的产生过程。

（1）发送方（或用户）首先将需要加时间戳的文件用Hash编码加密形成摘要；（2）发送方将该摘要发送到DTS（数字时间戳服务）机构；（3）DTS机构在收到的摘要上加入收到文件摘要的日期和时间信息；（4）DTS机构对加了日期和时间的摘要用Hash加密形成新摘要；（5）DTS机构对新摘要用自己的私钥加密（即进行数字签名），形成数字时间戳；并送会用户。（注意，上述过程也可画图说明）

12、什么是数字时间戳？有何特点？

数字时间戳服务DTS（digital time-service）是一种提供确认电子文件发表时间的安全保护，打上时间戳就是将一个可信赖的日期和时间与数据绑定在一起的过程，需要一个第三方来提供可信赖的且不可抵赖的时间戳服务。

数字时间戳的特点

①数据文件加盖的时间戳与存储数据的物理媒体无关；

②对已加盖时间戳的文件不可能做丝毫改动；

③要想对某个文件加盖与当前日期和时间不同的时间戳是不可能的。

13、CA机构的作用是什么？

认证中心主要完成以下功能：

1）接收、处理或拒绝证书申请，以及确认、颁发证书；

2）证书延期、管理、归档；

3）提供证书的在线状况和提供支持服务；

4）审核与记录所有与安全有关的活动；

5）为认证中心系统提供可行的安全设施；

6）为认证中心的可靠运营提供一整套政策、程序及操作指南。

14、CA的主要职责是什么？

15、CA机构的作用是什么？

16、CA认证中心提供哪几种业务？

（1）提供数字证书的申请、签发和发布；（2）证书的查询、作废、更新、存档服务；

（3）提供OCSP（在线证书状态查询）服务；（4）密钥的管理，主要是密钥的产生、存贮、更新、备份和恢复。

17、结合实验课的操作，写出CA证书的申请、导入、查看与导出的基本过程。

申请：在下载并安装好根证书后，在浏览器地址栏里输入相应认证中心的地址，如https://www.360docs.net/doc/6c8619708.html,，进入SHECA的主页；

选中要申请的证书类型，如个人证书，打开保存界面，选择保存地址，确认；

●点击安装文件，进入证书导向页面；点击“下一步”，进入证书存储区页面，系统自动指向“根据证书类型，自动选择证书存储区”；点击“下一步”，提示“您已成功完成证书导入向导”——点击“完成”，系统完成根证书的安装。

?证书的查看：打开浏览器，在“工具”栏目下，点击“Internet选项”，选择“内容”，进入“Internet选项”中的“内容”页面；点击“证书”按钮，在“中级证书颁发机构”页面可以查看到有关证书情况。

?导入：打开浏览器，在“工具”栏下，点击“Internet选项”，选择“内容”；点击“证书”，选择“个人”页面；点击“导入”，进入“导入向导”；点击“下一步”进入“指导要导入的文件”页面；点击“下一步”，进入“证书存储”页面（默认）。点击“下一步”，屏幕提示证书导入完成。

导出：打开浏览器，在“工具”栏下，点击“Internet选项”，选择“内容”；点击“证书”，选择“个人”页面；点击“导出”，则进入“证

书导出向导”；点击“下一步”，选择是否需要一起导出私钥；如果选择“不，不要导出私钥”则进入“导出文件格式”页面；点击“下一步”，输入文件名；点击“下一步”，完成。如果选择下载私钥，则需要输入私钥保护密码。

18、网络黑客主要攻击手段有哪些？如何加以防范？

入侵手段：

（1）口令攻击；（2）服务攻击；（3）电子邮件轰炸；（4）利用文件系统入侵；

（5）计算机病毒；（6）IP欺骗。

防范黑客攻击的主要技术手段：

（1）入侵检测技术；（2）防火墙技术；（3）物理隔离技术；

19、用单表置换加密法对下列内容进行加密/解密，其中：密钥为：womenshiwanlixuesheng，要求：（1）对“We are literature examination.”进行加密

（2）对“TN IWRN JNMNARNE YCQJ WERWBMN KWGDUN,WBE WJN RNJY IWDDY TAPI AP.”进行解密

参考答案：

（1）TN WJN UAPNJWPQJN NVWGABWPACB.

（2）We have received your advance sample, and are very happy with it.（译文：我们已收到你们的先发样品，觉得非常满意。）

第四章

1、简述电子支付的基本流程

（1）客户向银行申请电子货币

（2）银行在验证了客户的身份后，发放一定数量的电子货币。

（3）客户通过Web浏览器连接到网上商店观看商品并选定所购商品，商店端的软件就会将此商品的订单送给客户的电子支付系统。

（4）电子支付系统将订单上所列的电子货币支付给商店端软件。

（5）商店端在收到客户送来的电子货币后，就会传送到银行去验证这笔电子货币是否为银行发行的合法电子货币。

（6）如果验证无误的话，银行就会通知商店

验证成功，并将电子现金存入商店的帐户，商店这时就可安心地将消费者所订的货品送出去了。

第五章

1、电子商务与物流是如何相互作用的？

（1）物流是实施电子商务的根本保证：a、物流是电子商务的基本构成部分；b、物流保障生产；c、物流服务于商流；d、物流是实现“以客户为中心”理念的根本保证。

（2）电子商务对物流的影响：a、电子商务改变人们传统的物流理念；b、电子商务改变物流的运作方式；c、电子商务改变物流企业的经营形态；d、电子商务促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高。

2、物流配送模式有哪些？

（1）第一方物流，即由卖方、生产方或者供应方组织的物流。（2）第二方物流，即由买方、销售方或者流通企业组织的物流。（3）第三方物流，由物流活动和配送工作经专业的物流公司或储运公司来完成的。（4）第四方物流，为企业提供全面物流规划服务的实体，包括提供软件开发、系统集成、信息化平台构建以及全方位物

流解决方案。

第六章

1、建立一个网上商店必备的条件有哪些？

(1)商店名称：即注册商标,在网络上称为域名,整个网络世界它是唯一的。

(2)商店地点：即开设商店的网络服务器的地址，能否提供高速的网络连接。

(3)商店装修：指的是网站的设计。网页的设计是否吸引人。

(4)货物摆放：在网上商店中,它反映是如何

建立商品的目录结构,提供何种网站导

航和搜索功能, 使用户能够快速、便利

地寻找到需要的商品和相关信息。

(5)购物车：方便灵巧的购物车可以使顾客

感觉到受到了良好的服务。

(6)货币结算：付款方式应多样化,如信用卡

付款、邮局划拨、货到付款等方式，这

样可使客户感觉到很方便。

(7)品盘点更新：指的是网上商店的日常维

护，如销售完的商品能否及时去掉，换

上新货等。

电子商务的优点

电子商务的优点电子商务是一种依托现代信息技术和网络技术，集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体，旨在实现物流、资金流与信息流和谐统一的新型贸易方式。电子商务在互联网的基础上，突破传统的时空观念，缩小了生产、流通、分配、消费之间的距离，大大提高了物流、资金流和信息流的有效传输和处理，开辟了世界范围内更为公平、公正、广泛、竞争的大市场，为制造者、销售者和消费者提供了能更好地满足各自需求的极好的机会。与传统的商务活动方式相比，电子商务具有以下几个比较优势： 1. 交易虚拟化。通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。对卖方来说，可以到网络管理机构申请域名，制作自己的主页，组织产品信息上网。而虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择广告，并将信息反馈给卖方。通过信息的推拉互动，签定电子合同，完成交易并进行电子支付，整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行。电子商务的发展打破了传统企业间明确的组织界限，出现了虚拟企业，形成了“你中有我，我中有你”的动态联盟，表现为企业有形边界的缩小，无形边界（虚拟企业的共同边界）的扩张。 2. 交易成本低。电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低。一是距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。此外，缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本。二是买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。三是卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。四是电子商务实行“无纸贸易”，可减少90% 的文件处理费用。五是互联网使买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本降为零。六是企业利用内部网可实现“无纸办公（OA）”，提高了内部信息传递的效率，节省时间，并降低管理成本。通过互联网络把其公司总部、代理商以及分布在其他国家的子公司、分公司联系在一起，及时对各地市场情况做出反应，即时生产，即时销售，降低存货费用，采用高效快捷的配送公司提供交货服务，从而降低产品成本。七是传统的贸易平台是地面店铺，电子商务贸易平台则是网吧或办公室，大大降低了店面的租金。有资料表明，使用EDI通常可以为企业节约5-10%的采购成本。 3. 交易效率高。由于互联网络将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，使原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人员干预，而在最短的时间内完成。传统贸易方式中，用信件、电话和传真传递信息必须有人的参与，且每个环节都要花不少时间。有时由于人员合作和工作时间的问题，会延误传输时间，失去最佳商机。电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易非常快捷与方便。

各大电商平台优缺点分析

各大互联网电商平台优缺点分析现在互联网电子商务很火爆，面对新出现的千千万万个交易平台，很多卖家和买家都有些选择困难症。一些人想在专业的网站上卖东西，又担心客户资源不够多；另一些人积聚在大型互联网平台上，投入了很多推广和广告费用，交易成果也不是那么的满意。那么，针对不同的产品到底该在那儿操作买卖活动呢？今天笔者就借此总结一下一些B2B和B2C、O2O平台的特点。 1、16988农产品集购网 16988农产品集购网精心打造中国国内首家大宗农产品交易平台。16988农产品集购网主要是针对大宗农产品的采购、投资进行服务。在16988农产品集购网上，用户能够获得客户资源、产品销售渠道、以及价格资讯。通过对农产品数据的分析，提供增值服务，从而让农产品交易市场透明化、信息化。16988 农产品集购网的功能有：现货交易，资讯平台，供应链融资，监管物流平台，大数据平台，第四方物流服务。优点：拥有农业数据研究基础，提供供应链融资。缺点：16988农产品集购网专做白糖这一个产品，其他的农产品还处于筹备阶段。 2、阿里巴巴阿里巴巴是一个比较综合的交易平台。在业界，阿里巴巴还是有一定的知名度，很多厂家都会选择在阿里巴巴上买卖货物。不论是平台的推广，还是品牌都是相当不错的。很多淘宝店铺商家都会在阿里巴巴上选择货源，而且一件代发，让很多潜在的淘宝用户也会光顾。优点：知名度高，品牌多，拥有海量客户资源。缺点：对厂家资质审核度不高，假冒伪劣产品较多 3、淘宝

目前是中国购物网站中成交量最高的一个网站。淘宝网拥有过亿用户，而且开通了海外淘等一系列便民购物服务。淘宝拥有支付宝支付功能，并推出多种消费活动，吸引大量年轻人消费。淘宝的便捷、自由、丰富，让它成为电商中的佼佼者。优点：买卖环节简单，忠实客户多缺点：商品质量无法保证，商品特色不明显 4、京东京东以家电产品为主，而且拥有独立的物流。在产品的价格和运输条件上，优势突出。京东是一个典型的B2C电商平台，是企业和个人之间的交易，缩短了产品的交易环节，因此，价格优势是京东的一大竞争力。目前京东逐渐从家电领域突围，涉足服装、图书、农产品等。优点：物流独立，运输时间块；价格便宜缺点：商品质量参差不齐。 5、聚美优品聚美优品也是一个B2C电商平台，是一个专做化妆品的电商平台。对于卖家来说，聚美优品拥有大量忠实粉丝。受到品牌营销文化的影响，尤其是品牌领导人个人魅力的营销影响，忠实的女粉丝比较多，客户资源丰富。对于买家来说，琳琅满目的化妆品，便宜的价格，值得尝试。优点：品种丰富、价格便宜、偶像效应缺点：假货难以保证。

电子商务的功能及特性

电子商务的功能及特性电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。 1 广告宣传电子商务可凭借企业的 Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页( Home Page)和电子邮件 (E-majl)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。 2 咨询洽谈电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组(News Group) 和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议(Whiteboard Conference)来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的’异地交谈形式。 3 网上订购电子商务可借助 Web 中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。 4 网上支付电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。 5 电子帐户网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证。如数字凭证、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性。 6服务传递对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。 7 意见征询电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户

电子商务物流的特点

电子商务物流的特点人类最早采取“以物易物”的交换方式，当时没有资金流，商品所有权的转换是紧紧地伴随物流的转换而发生的。随着货币的产生，人类的交易链上出现了第一层中介——货币，人们开始用钱来买东西，不过这时是“一手交钱，一手交货”，商品所有权的转换仍然是紧随物流的（只不过是以货币为中介），这个阶段由于生产力的发展和社会分工的出现，信息流开始表现出来，并开始发挥作用。再后来，随着社会分工的日益细化和商业信用的发展，专门为货币作中介服务的第二层中介出现了。它们是一些专门的机构，如银行，它们所从事的是货币中介服务和货币买卖，由于有了它们，物流和资金流开始分离，产生了多种交易方式：交易前的预先付款，交易中的托收、支票、汇票，交易后的付款如分期付款、延期付款。这就意味着商品所有权的转换和物流的转换脱离开来，在这种情况下，信息流的作用就突出出来了。因为这种分离带来了一个风险问题，要规避这种风险就得依靠尽可能多的信息，比如对方的商品质量信息、价格信息、支付能力、支付信誉等。总结来说，在这一阶段，商流与资金流分离，信息流的作用日益重要起来。随着网络技术和电子技术的发展，电子中介作为一种工具被引入了生产、交换和消费中，人类进入了电子商务时代。在这个时代，人们做贸易的顺序并没有改变，还是要有交易前、交易中和交易后几个阶段，但进行交流和联系的工具变了，如从以前的纸面单证变为现在的电子单证。这个阶段的一个重要特点就是信息流发生了变化（电子化），更多地表现为票据资料的流动。此时的信息流处于一个极为重要的地位，它贯穿于商品交易过程的始终，在一个更高的位置对商品流通的整个过程进行控制，记录整个商务活动的流程，是分析物流、导向资金流、进行经营决策的重要依据。在电子商务时代，由于电子工具和网络通信技术的应用，使交易各方的时空距离几乎为零，有利地促进了信息流、商流、资金流、物流这“四流”的有机结合。对于某些可以通过网络传输的商品和服务，甚至可以做到“四流”的同步处理，例如通过上网浏览、查询、挑选、点击，用户可以完成对某一电子软件的整个购物过程。电子商务物流的特点电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列新特点。 1．信息化电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术（BarCode）、数据库技术(Database)、电子定货系统(EOS:ElectronicOrderingSystem)、电子数据交换(ElectronicDataInterchange，EDI)、快速反应(QuickResponse，QR)及有效的客户反映(EffectiveCustomerResponse，ECR)、企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning，ERP)等技术与观念在我国的物流中将会得到普遍的应用。信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何

电子商务的特点(优点、缺点)

电子商务的特点(优点、缺点)2009-05-29 01:03 A.M.电子商务的特点〔优点〕与传统商务形式相比，电子商务有以下几个特点：（1）市场全球化。凡是能够上网的人，无论是在南非上网还是在北美上网，都将被包容在一个市场中，有可能成为上网企业的客户。（2）交易的快捷化。电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，而且无须人员干预，加快了交易速度。（3）交易虚拟化。通过以互联网为代表的计算机互联网络进行的贸易，双方从开始洽谈、签约到订货、支付等，无须当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。（4）成本低廉化。由于通过网络进行商务活动，信息成本低，足不出户，可节省交通费，且减少了中介费用，因此整个活动成本大大降低。（5）交易透明化。电子商务中的双方的洽谈、签约，以及货款的支付、交货的通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示，因此显得比较透明。（6）交易标准化。电子商务的操作要求按统一的标准进行。（7）交易连续化。国际互联网的网页，可以实现24小时的服务。任何人都可以在任何时候向网上企业查询信息，寻找问题的答案。企业的网址成为永久性的地址，为全球的用户提供不间断的信息源。电子商务的缺点电子商务在发展的过程中将会遇到下列一些问题: 1、网络自身有局限性有一位消费者在网上订购了一新款女式背包，虽然质量不错，但怎么看款式都没有网上那个中意。许多消费者都反应实际得到的商品不是在网上看中的商品。这是怎么回事呢？其实在把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中，商品本身的一些基本信息会丢失；输入电脑的只是人为选择商品的部分信息，人们无法从网上得到商品的全部信息，尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。。 2、搜索功能不够完善当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词到数据库去查找，并返回最合适的Web页链接。但根据NEC研究所与Inktomi公司最近研究结果表明，目前在互联网上至少10亿网页需要建立索引。而现有搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引。仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在往上购物时，不得不一个网站一个网站搜寻下去，直到找到满意价格的物品。 3、用户消费观念跟不上电子商务与传统商务方式一个很大的不同是交易的当事人不见面，交易的虚拟性强，这就要求整个社会的信用环境要好，信用消费的观念要深入人心。西方国家的电子商务发展势头比较好，一个重要的原因是西方的市场秩序比较好，信用制度比较健全，信用消费观念已被人们普遍接受。然而在我国，一方面人们信用消费的意识非常薄弱，信用卡的使用远没有普及；另一方面，人们到商场还怕买到假冒伪劣产品，更何况是在不知道离自己多远的网上？ 4、交易的安全性得不到保障电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍

我国主要跨境电商平台比较与选择分析

我国主要跨境电商平台比较与选择分析随着传统外贸渠道的疲态，跨境电子商务现在发展异常火爆，跨境电子商务未来很有可能成为主流的外贸出口模式，并且成为推动中国外贸经济的一个重要的突破口。跨境电子商务主要分跨境进口和跨境出口，目前中国的外贸人选择的跨境电子商务平台主要是速卖通，Amazon ,ebay 和 wish 等,这些主流的跨境电子商务平台各有特点，对于跨境电子商务从业者来说如何选择符合自己特点的跨境平台是首先要做的事情。一、选择一个跨境平台集中资源投入，切记广撒网模式跨境贸易新人往往有这样一个简单的想法，认为只要在主流的跨境电子商务平台全部上架开店，这样机会就最大，收益也就会最大。其实这个观点是错误的，特别对于跨境新人，因为经验，资源，精力往往有限，对于你来说专注永远比广撒网更有效率，选择一个适合特点的跨境平台，投入自己的资源，好好经营一家店铺，这才是跨境新人正确的第一步，如果 4 大平台全部投入，顾此非彼最终往往竹蓝打水一场空。二、四大主流跨境平台分析 1、阿里速卖通 (Aliexpress) 先来说一下阿里的速卖通Aliexpress，作为阿里巴巴未来国际化的重要战略产品，速卖通这几年的发展可谓风生水起，2009 年 9 月 9

日正式上线的速卖通平台已经成为了目前全球最活跃的跨境平台之一，速卖通依靠阿里巴巴庞大的会员基础，已经成为目前全球产品品类最丰富的平台之一，速卖通的特点是价格比较敏感，低价策略比较明显，这也跟阿里巴巴导入淘宝的卖家客户策略有关联，很多人现在做速卖通的策略就类似于前几年的淘宝店铺。速卖通市场的侧重点在于新兴市场，特别是俄罗斯和巴西，对于俄罗斯市场，截至 2013 年 3 月底，速卖通共有超过 70 万的俄罗斯注册用户，占平台所有注册用户约9%。现在的注册数据应该更加火爆，同时速卖通因为是阿里系列的平台产品，整个页面操作中英文版简单整洁，非常适合新人上手，阿里巴巴一直有非常好的社区和客户培训传统，通过社区和阿里的培训，跨境新人可以通过速卖通快速入门。结合速卖通的特点：跨境新人，产品特点符合新兴市场的卖家 (俄罗斯，巴西等 )，产品有供应链优势，价格优势明显的卖家，最好是工厂直接销售，贸易商基本上没戏。 2、亚马逊 (AMAZON) 作为这个世界电子商务的鼻祖，亚马逊对于整个世界的影响力是巨大的，中国外贸人选择跨境BTOC首先认识的也是亚马逊，那时候也还没有速卖通等其他新兴平台。其实阿里巴巴和亚马逊有很多相似之处，都已经打造了庞大的客户群和数据基础设施，亚马逊对于卖家的要求还是比较高的，特别是产品品质，对于产品品牌也有一定的要求，手续也比速卖通等平台复杂。新人注册亚马逊账号以后，后期收款，银行账号需要是美国，英国等国家。对于成熟的亚马逊卖家，最

电子商务作用特点

作用特点电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。电子商务建设的最终目的是发展业务和应用。一方面网上商家以一种无序的方式发展，造成重复建设和资源浪费；另一方面商家业务发展比较低级，很多业务仅以浏览为主，需通过网外的方式完成资金流和物流，不能充分利用Internet无时空限制的优势，因此有必要建立一个业务发展框架系统，规范网上业务的开展，提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管理机制，有效地实现资源共享，实现真正的电子商务。企业电子商务平台的建设，可以建立起电子商务服务的门户站点，是现实社会到网络社会的真正体现，为广大网上商家以及网络客户提供一个符合中国国情的电子商务网上生存环境和商业运作空间。企业电子商务平台的建设，不仅仅是初级网上购物的实现，它能够有效地在Internet 上构架安全的和易于扩展的业务框架体系，实现B2B、B2C、C2C、O2O、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）ABC模式等应用环境，推动电子商务在中国的发展。电子商务平台通过互联网展示、宣传或者销售自身产品的网络平台载体越来越趋于平常化。电子商务平台扩展另外一种途径—互联网营销，让用户多一种途径来了解、认知或者购买我们的商品。电子商务平台可以帮助中小企业甚至个人，自主创业，独立营销一个互联网商城，达到快速盈利的目的，而且只需要很低的成本就可以实现这一愿望。

电子商务平台可以帮助同行业中已经拥有电子商务平台的用户，提供更专业的电子商务平台解决方案。发展电子商务，不是一两家公司就能够推动的产业，需要更多专业人士共同参与和奋斗，共同发展。特点更广阔的环境人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。通过跨越时间、空间，使我们在特定的时间里能够接触到更多的客户，为我们提供了更广阔的发展环境。更广阔的市场在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。一个商家可以去挑战不同地区、不同类别的买家客户群，在网上能够收集到丰富的买家信息，进行数据分析。快速流通和低廉价格电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。通过电子商务，企业能够更快的匹配买家，实现真正的产-供-销一体化，能够节约资源，减少不必要的生产浪费。主要分类 1、B2C平台

电子商务的作用

电子商务的作用管云中学号：2008040210 08人管（2）班

电子商务的作用内容摘要：一：电子商务的基本概念二：电子商务的社会作用三：电子商务对企业的作用四：电子商务对现代物流的作用五：电子商务对人类生活的作用六：电子商务的直接作用和间接作用

一：电子商务的基本概念 1 : 电子商务，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 2 : 电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。二：电子商务的社会作用电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行质量和效率，走新型工业化道路的重大举措，对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有十分重要的意义。近年来，随着信息技术的发展和普及，我国电子商务快速发展，应用初见成效，促进了国民经济信息化的发展。但是，与发达国家相比，我国电子商务仍处在起步阶段，还存在着应用范围不广、水平不高等问题，促进电子商务发展的政策环境急需完善。电子商务将改变商务活动的方式，商家们可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算服务，政府还可以方便地进行电子招标、

国家电网公司电子商务平台常见问题

电子商务平台常见问题第一部分：供应商注册 1.电子务平台网址是什么？网址输入网址显示“此网站安全证书有问题”？点击“继续浏览此网站(不推荐)”。 3.注册时提示该公司信息在系统中已存在，如何处理？此种情况可能有两种原因，一是贵公司已在系统中进行注册，二是注册位置错误。需要用“国网招投标网”（）的用户名和密码在电子商务平台主界面【供应商信息修改】处进行登陆，修改注册信息，点击保存，进入注册信息审核阶段。如果仍无法正常注册或登陆进行密码找回操作。 4.是否可以用国网招投标网用户名密码登陆？ 2011年3月份以前在国网招投标网注册的供应商可以用国网招投标网的用户名和密码在电子商务平台主界面【供应商信息修改】处注册，补充完善注册信息后点击【保存】，接到审核通过的短信后，方可用原用户名密码登陆电子商务平台。 5.“注册”及“修改注册信息”后，是否“保存”就相当于“提交”，保存之后不可修改所填内容了？

是的。 6.如何在电子商务平台注册？详见电子商务平台主界面【下载专区】《供应商注册操作手册》 7.已经注册点击了【保存】什么时候能审核完？是否通过审核通过什么么方式通知？注册审核时间为24小时，一般情况下供应商当日17：00前提交的注册审核申请会在当日审核完毕，审核结果以短信方式通知注册时填写的联系人，供应商也可于次日登陆系统查看注册审核状态。 8.如何知道注册审核是否通过？注册审核通过或不通过的信息都会短信通知联系人，供应商也可于注册次日登陆系统查看注册审核状态。如果能通过登陆位置顺利登陆，说明注册审核通过，可以进行资质业绩填报等后续工作；如果无法通过登陆位置登陆，说明未通过注册审核，需要在【供应商信息修改】处输入用户名和密码进行注册信息修改后再次点击【保存】。 9.如何查看注册审核不通过的原因？在电子商务平台主界面【供应商信息修改】处输入用户名和密码后，会在注册信息界面首行用红色字体标注注册审核不通过的原因，请修改后再次点击【保存】 10.公司用户名和密码丢失，如何查找？

电子商务平台下的供应商选择

电子商务平台下的供应商选择电子商务平台下的供应商选择摘要：电子商务平台与单一企业环境下的供应商选择问题，在特点和应用上有很大差异。本文通过对行业性电子商务平台的分析，研究了在其环境下的供应商选择问题。针对其“多交易信息， 0.引言在现代企业中，企业外购部分的成本占了总成本的绝大部分。在美国的一般企业中，外购的原材料成本通常占产品成本的 40%~60%,对于大型汽车企业约占50%,对于高新技术企业可达 80%。由此可见，采购部门在企业的运行效率和效果方面起到了关键的作用，它对企业降低成本、增加利润、加强柔性等方面都有直接的影响。因此，供应商选择问题，受到了广泛的重视。供应商选择是一个多目标决策问题，需要对多个供应商在多条相互影响的准则基础上进行评价。Dickson于1966年在273名代理商和管理人员中进行了统计调查，总结了 23条准则，基本上涵盖了供应商选择时应当考虑的因素。1991年Weber统计了 1966^1991年的74篇文章，重新评价了 23条准则在实际应用中的被关注程度。目前的研究一般都是基于Dickson准则完成的。在评价准则的基础上，进行供应商选择采用的算法一般有线性

加权(Iinearweighting).数学规划 (mathematicalprogramming)、人工智能等算法。 1.存在的问题目前，对于供应商选择问题的研究一般依托较大的供应链管理系统或决策支持系统，以某一企业为核心研究对象，与企业信息系统紧密结合，企业内信息采集量大，对比较稳定、准确、单一的企业而言，管理者学习采购策略比较多。行业性B2B电子商务平台是面向一个行业提供电子商务服务，向行业中的核心企业提供采购、销售的功能，向配套商(向核心企业)提供销售原材料、零配件服务的功能。当使用此平台的企业达到一定的临界数量时，交易行为出现自组织性后，信息量可以满足平台核心企业对采购决策的需要。行业性B2B电子商务平台中的采购决策系统，由于参与企业多，交易信息丰富，企业内部信息少；决策者类型丰富、决策策略多样。因此，不能单纯依托单一企业数据、以生产数据为核心进行研究，需要参照行业性B2B电子商务平台的特点进行改造。针对行业性B2B电子商务平台的特点，本文设计了一种供应商选择系统，并已应用于某摩托车电子商务平台。 2.行业性B2B电子商务平台环境下的供应商选择系统模型文献提出了一种供应商选择系统，该系统又分为供应商管理系统、企业管理策略管理系统和供应商选择系统三个部分，并且给出了一般的系统构建方法。相比之下，行业性B2B电子商务平台环境下

电子商务的意义

电子商务的意义 2.1 电子商务对思维方式的变革随着信息技术的发展，，信息的处于传递速度突破了时间和地域性的局限，网络化与全球化成为一种不可避免的世界趋势。由于网络用户的迅速膨胀, 众多的商家和厂商也纷纷将眼光投向因特网,所以,从单纯的完善发布信息、传递信息到网上创立信息中心；从借助传统贸易手段不成熟的电子商务交易到能够在网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场；从封闭的银行电子金融系统到开放式的网络电子银行，电子商务也如火如荼的发展起来。电子商务是一个发展潜力巨大的市场，极具有发展前景。电子商务双向信息沟通、灵活的交易手段和快速的交货方式的特点，将给社会带来巨大的经济效益，促进整个社会的生产力的提高。电子商务的广泛推广，打破了时空限制，改变了贸易形态，大大加速了整个社会的商品流通，有助于降低企业成本，提高企业竞争力，尤其能够使中小型企业直接进入国际市场参与国际市场竞争。电子商务给消费者提供了更多的选择，提供了更好的便利性。它是商务领域的一场信息革命，它对我们的思维方式、对人类的经济活动、对人类的工作方式和生活方式都将产生根本性的影响。新技术的出现与应用，总汇带来一系列的变革，我们现在处于工业化相信细化转轨的过程中。网络的出现与迅速发展，电子商务的逐渐成熟，不仅改变了我们记录和传播知识的符号、改变了我们的交易方式，而且将对我们的思维方式、对我们的工作方式和生活方式都将产生根本性的影响。 2.1.1新的思维方式的产生社会由低级向高级发展的过程中，人类的思维方式也由低级向高级发展。在这个过程中，技术的进步始终创造出新的思维方式，而新的思维方式又反过来影响人类社会的发展，形成一个发展的良性循环。人类信息处理技术经历了语言的产生、文字的出现、印刷术的发明、广播电视的应用和网络技术的应用等5个飞跃，每一次都促进了人类文明的发展与进步，也大大的促进了人类思维方式的变革，使人类的思维方式从简单型思维发展到智能型思维。信息化的出现与以往变革的不同之处在于它突破了时空限制，所以说，信息化社会是一个崭新的文明形态，它具有以下特征：信息技术应用于任何领域，包括人们的日常生活；形成网络库和信息库；知识时代产生，知识经济主导一切。从前的观念和思维方式，总是有一定的限制，局限于时代问题。而信息时代的思维方式与信息技术密切相关："数字化革命"改变了我们记录和传播信息的符号；"数据库的构造"使人类的知识面临空间的选择和重新构造。通过网络我们不仅可以共享全球知识库，而且可以参照和交换知识。网络可以将每一种技术迅速地传遍世界，我们的思维方式也重新构造。 2.1.2电子商务下思维方式的特点信息化社会的结构不再是等级性的,而是网络状的。网络具有整体性、综合性、开放性、动态性、非线性和互补性的特征。电子商务的思维方式也是具有这些特征的实践——智慧型思维，智慧型思维具有创造性和整体性两个特征。创新是知识经济中企业生存和发展的唯一方式。电子商务本身就是前所未有的开创性事业，就更需要创造性思维。电子商务中的创造性思维方式是开放的、动态的。因特网给了人

电子商务特点有哪些

简答第一章 1、电子商务特点有哪些？高效性、方便性、集成性、可扩展性、安全性、协调性。 2、电子商务的主要功能有哪些？广告宣传、交易的咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等。 3、电子商务的基本功能有哪些？ 4、请简述电子商务活动中“四流”的概念和四流的关系？商流：指转移商品（或产品）所有权的活动，其研究对象是商品交换的全过程。物流：是将货物由供应者向需求者的物理性移动，是创造时间价值和场所价值的经济活动，包括包装、搬运、保管、库存管理、流通配送等活动领域。（据日本《物流手册》）信息流：即商品信息、服务信息、技术支持信息、企业资信信息、商业贸易单证信息（包括询价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等）的传递过程。资金流：指资金的转移过程，包括付款、转帐等。关系：（1）信息流是资金流和物流的描述和记录，反映资金流和物流的运动过程,即信息流是资金流和物流活动的依据。（2）电子商务的过程一般是以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。物流集成电子商务中的信息流。 5、通常一次完整的电子商务交易过程中包含哪“四流”？试简述之。 6、电子商务有哪几种交易模式，各自特点如何？（1）企业与企业之间的电子商务（B to B）（2）企业和消费者之间的电子商务（B to C） (3) 企业与政府之间的电子商务（B to G） (4) 消费者与政府之间的电子商务（C to G）（5）企业内部的电子商务。 7、按交易对象不同，电子商务中可以划分为哪些类型？ 8、电子商务的基本模式有哪些？可以分为企业对企业（B2B），企业对消费者（B2C），消费者对消费者（C2C），企业与政府（B2G），消费者对政府（C2G），政府对政府（G2G）等6种基本模式。 9、构成电子商务系统的主要角色有哪些？（1）采购者；（2）供应者；（3）支付中心；（4）认证中心；（5）物流中心；（6）电子商务服务商。 10、简述电子商务系统的支撑环境。 1）电子商务的支付环境；2）电子商务的物流环境；3）电子商务的信用环境。 11、电子商务系统的支撑环境有哪些？ 1）电子商务的支付环境；2）电子商务的物流环境；3）电子商务的信用环境。 12、网络市场与传统市场的差异是什么？相对于传统市场，网络市场有相当的虚拟性，可以称之为虚拟市场。在网络营销中顾客所见的并不是实物，而是商家（大部分情况下是网站）对该商品的描述，成交与否在很大程度上取决于商家的描述以及该商家的可信度。而传统营销的市场中，顾客是通过视觉、触觉、嗅觉等感官系统对商品形成一个直觉印象，通过综合各种因素从而决定买不买该产品。

电子商务时代的来临的特点

电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列新特点。 1）信息化。电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术(Bar Code)、数据库技术(Database)、电子定货系统(Electronic Ordering System，EOS)、电子数据交换(Electronic Data Interchange，EDI)、快速反应(Quick Response，QR)及有效的客户反映(Effective Customer Response，ECR)、企业资源计划(Enterprise Resource Planning，ERP)等技术与观念在我国的物流中将会得到普遍的应用。信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域，信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。 2）自动化。自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。物流自动化的设施非常多，如条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。这些设施在发达国家已普遍用于物流作业流程中，而在我国由于物流业起步晚，发展水平低，自动化技术的普及还需要相当长的时间。 3）网络化。物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信，比如物流配送中心向供应商提出定单这个过程，就可以使用计算机通信方式，借助于增殖网(Value Added Network，VAN)上的电子定货系统(EOS)和电子数据交换技术(EDI)来自动实现，物流配送中心通过计算机网络收集下游客户的定货的过程也可以自动完成；二是组织的网络化，即所谓的企业内部网(Intranet)。比如，台湾的电脑业在90年代创造出了“全球运筹式产销模式”，这种模式的基本点是按照客户定单组织生产，生产采取分散形式，即将全世界的电脑资源都利用起来，采取外包的形式将一台电脑的所有零部件、元器件、芯片外包给世界各地的制造商去生产，然后通过全球的物流网络将这些零部件、元器件和芯片发往同一个物流配送中心进行组装，由该物流配送中心将组装的电脑迅速发给订户。这一过程需要有高效的物流网络支持，当然物流网络的基础是信息、电脑网络。物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。当今世界Internet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境，物流网络化不可阻挡。 4）智能化。这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输(搬运)路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自

电子商务平台功能分析报告

电子商务平台功能分析台前功能分析商品展示页面主要利用首页、大类页、小类页、商品详细页、团购页、限时抢购（或秒杀）页、快速搜索及高级搜索页全方位的展示商品。通过最新活动、公告，banner广告位来推荐商品。首页主菜单及产品分类重点产品的大类可以放到主菜单中，可以采用弹出下拉菜单的形式展示其中类、小类及此大类中推荐的产品或者咨询。另可以将全部的类别，在固定区域中展示。可以采用多级菜单的形式。品牌分类。BANNER 广告位有轮换Banner、通栏图片Banner，支持后台自定义维护。商品推荐位有热销商品、热门排行、品牌展示、大类商品首面推荐，支持后台自定义维护。公告文章有最新活动、最新公告、客户评论，支持后台自定义维护。其他有关键字搜索、天天特价、用户订阅，支持后台自定义维护。产品列表页大类产品页大类页主要以图文方式展示大类中推荐的商品，可以按中类进行分组，页面中可在分组之间穿插Banner广告位，支持后台自定义维护。小类产品页小类页按小类以列表的形式展示商品，以分页展示，可以按推荐、销量、价格、好评度、上架时间进行排序，有图片，图文两种显示方式，可以选择分页显示商品的数量，如始为每页显示20个商品，另外有40个，60个可选，并支持cookie记忆。小类页具有按商品属性筛选的功能，可以快速定位商品，如商品品牌、风格、面料、价格区间等。提供同类商品比较功能。小类页还有Banner图片广告位，客户评论，浏览记录。小类页中的一周销量排行（Top 10），以当前小类OrderNum排序，取前10个自动展示。产品详细页产品详细页以图文的方式详细展示商品，有商品图片栏，有放大镜功能。相关商品的显示，比如服装，同一款有几种颜色，会在此页面全部展示，方便客户查看，并实时显示可以选购的尺码。广泛应用ajax技术，切换平滑，提高用户体验。产品的详细介绍采用tab的形式，图文说明，性能参数，评论等。提供推荐给好友，分享到社区功能。客户在此页可以对商品进行评论并显示已有的评论，在此页把想购买的商品加入到购物车。

电商平台建设方案

第一章方案概述 1.1总体规划本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统，是以服务于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以化学合成原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等多类产品为主，拉动化工产品销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大化工产品市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务，全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2项目特点实现网络交易电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。建立完整的交易体系本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。加强客户关系的管理收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。 1.3市场定位及特点本网站属于B2C电子商务网站，作为电子商务行业，在中国属于新兴行业，而在网上购物的群体，能够接受与尝试新鲜事物，并且大部分拥有网上银行，这

就为电子商务的结算提供了保证，并且习惯于刷卡消费，消费群体自身所持有的特点与电子商务的消费方式相吻合。 1.4市场优势公司有丰富的化工产品资源，为网站平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。建设和丰富网站栏目，简化操作流程，力求满足大众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。栏目的选择和内容的整合，始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴，提高网站宣传渠道和方式。第二章网站框架 2.1网站栏目结构根据用户浏览的方便性与习惯性，网站还设有原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等栏目。网站一级栏目结构图如下： 2.2会员系统为了给用户提供个性化服务，以及更为完善的售后服务，网站订购业务仅对

电子商务特点有哪些

资金流：指资金的转移过程，包括付款、转帐等。关系：（1）信息流是资金流和物流的描述和记录，反映资金流和物流的运动过程,即信息流是资金流和物流活动的依据。（2）电子商务的过程一般是以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。物流集成电子商务中的信息流。 5、通常一次完整的电子商务交易过程中包含哪“四流”？试简述之。 6、电子商务有哪几种交易模式，各自特点如何？（1）企业与企业之间的电子商务（B to B）（2）企业和消费者之间的电子商务（B to C） (3) 企业与政府之间的电子商务（B to G） (4) 消费者与政府之间的电子商务（C to G）（5）企业内部的电子商务。

7、按交易对象不同，电子商务中可以划分为哪些类型？ 8、电子商务的基本模式有哪些？可以分为企业对企业（B2B），企业对消费者（B2C），消费者对消费者（C2C），企业与政府（B2G），消费者对政府（C2G），政府对政府（G2G）等6种基本模式。 9、构成电子商务系统的主要角色有哪些？（1）采购者；（2）供应者；（3）支付中心；（4）认证中心；（5）物流中心；（6）电子商务服务商。 10、简述电子商务系统的支撑环境。 1）电子商务的支付环境；2）电子商务的物流环境；3）电子商务的信用环境。 11、电子商务系统的支撑环境有哪些？ 1）电子商务的支付环境；2）电子商务的物流环境；3）电子商务的信用环境。 12、网络市场与传统市场的差异是什么？相对于传统市场，网络市场有相当的虚拟性，可以称之为虚拟市场。在网络营销中顾客所见的并不是实物，而是商家（大部分情况下是网

电子商务平台的特点

电子商务平台的特点电子商务平台的特点有哪些？特点一：商务性电子商务平台最基本的特性为商务性，即为买卖双方提供买卖交易的机会。就商务性而言，电子商务可以扩展市场，增加客户数量；通过将万维网信息连接至数据库，企业就能记录下每次访问、销售、购买形式和购货动态以及客户对产品的，这样卖方可以通过具体的数据分析对目标客户人群数据进行抓取。电子商务平台作为一种跨时代的交易方式在全球获得了成功。比如一家服务公司着手网站建设，建立了网上商城系统，节省了租用店面、雇佣商场售货员等开支，降低成本，提高市场竞争优势。电子商务平台将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本。另一方面电子商务平台突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点可以在电子商务网站上进行交易，从而大大提高了效率。特点二：服务性在电子商务平台上,卖方不再受时间地域的限制,买方可以随时随地访问自己的产品。企业通过将产品/服务移至互联网上，使客户能方便地获得产品或服务。特点三：全球性互联网是全球性的，这也决定了电子商务平台也是全球性的。无论何时何地，只要能登陆电子商务网站，就可以随心所欲地访问任何国家、地域的网上商城系统，通过跨越时间、空间，使我们在特定的时间里能够接触到更多的客户，为我们提供了更广阔的发展环境。特点四：价值性

与传统的商业模式相比，电子商务平台很明显的可以使企业以极低的成本进入全球化的电子化市场，中小企业可以拥有和大企业一样的电子商务网站，并且参与到市场的争夺中，这对全球的经济带来了价值。由于在互联网浏览的大多是一些寻找信息的人们，因此您要确定您的网站将为他们提供的是有价值的内容，电子商务平台可以给用户带来价值。特点五：资源共享性互联网使得传统的空间概念发生变化，出现了有别于实际地理空间的电子商务平台。处于世界任何角落的个人、公司或机构，可以通过电子商务平台紧密地联系在一起，建立网上商城系统，通过电子商务网站以达到信息共享，资源共享，智力共享等。特点六：互动性通过网上商城系统商家之间可以直接交流、谈判、签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的电子商务平台，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,在电子商务平台做到良性互动。电子商务平台最根本的特点就是点对点的营销，平台的建设和开放，会使所有的企业在这种互联网时代用这种新工具，新模式下都必须要做选择。特点七：集成性电子商务平台是一种高新技术的产物,电子商务的集成性在于事务处理的整体性和统一性,它能规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体。这样不仅能提高人力和物力的利用,也提高了系统运行的严密性。电子商务平台可以与客户关系管理系统、供应链管理系统集成，可以帮组企业集成心就资源、充分利用已有资源。特点八：可扩展性要使电子商务平台随着企业业务正常运作,必须确保其可扩展性。可扩展性的网上商城系统对于电子商务企业而言才是最稳定的系统。电子商务网站必须在出现高峰状况时能及时扩展,才能使得系统阻塞的可能性大大下降。特点九：安全性对于电子商务平台，安全性是客户考虑的核心问题，阿里巴巴成功解决了取得客户安全性信任的问题。目前各式各样的钓鱼网站都在欺骗、窃听、病毒和非法入侵都在威胁着电子商务，随着技术的发展,电子商务平台的安全性也会相应得以增强。特点十：协调性电子商务平台的背后是一个协调过程，它需要雇员和客户，生产方、供货方以及商务伙伴间的协调。传统的电子商务平台对用户来说是简便的、友好的，是用户信息反馈工具，决策者能够通过电子商务网站获得高价值的商业数据，有助于协调决策者进行科学决策。综上所述，电子商务平台的特点商务性、服务性、全球性、价值性、资源共享性、互动性等。