轨道维护作业指导书
工务公司轨道维护作业指导书
（2011年版）
2011年3月23日发布 2011年3月23日实施
维护保障中心工务公司发布
目录
GW/ZYZDS-GD-0001 轨道巡检作业指导书 (3)
GW/ZYZDS-GD-0002 单开道岔检查作业指导书 (8)
GW/ZYZDS-GD-0003 防脱护轨检查作业指导书 (13)
GW/ZYZDS-GD-0004 DTⅢ型扣件线路改道作业指导书 (18)
GW/ZYZDS-GD-0005 WJ-2型扣件线路改道作业指导书 (21)
GW/ZYZDS-GD-0006 抽换普通混凝土枕线路轨下胶垫作业指导书 (24)
GW/ZYZDS-GD-0007 单根抽换木枕作业指导书 (27)
GW/ZYZDS-GD-0008 道岔拨道作业指导书 (30)
GW/ZYZDS-GD-0009 道岔起道作业指导书 (34)
GW/ZYZDS-GD-0010 道镐捣固作业指导书 (38)
GW/ZYZDS-GD-0011 复紧扣件螺栓作业指导书 (43)
GW/ZYZDS-GD-0012 更换尖轨作业指导书 (45)
GW/ZYZDS-GD-0013 更换鱼尾板作业指导书 (49)
GW/ZYZDS-GD-0014 木枕线路道钉扣件改道作业指导书 (53)
GW/ZYZDS-GD-0015 整体道床60KG/M钢轨9号对称三开道岔检查作业指导书 (57)
GW/ZYZDS-GD-0016 轨道线路轨距、水平、三角坑人工检查作业指导书 (65)
GW/ZYZDS-GD-0017 小型气压焊钢轨焊接作业指导书 (69)
GW/ZYZDS-GD-0018 液压捣固机捣固作业指导书 (80)
GW/ZYZDS-GD-0019 整体道床60AT尖轨单向钢轨伸缩调节器检查作业指导书 (84)
GW/ZYZDS-GD-0020 整治钢轨硬弯作业指导书 (87)
GW/ZYZDS-GD-0001 轨道巡检作业指导书
一、适用范围
本指导书适用于轨道设备状态的巡检作业。
（一）准备工作
1、工区工、班长布臵巡检任务；
2、检查所携带的工器具是否齐全、状态良好；检查所携带的材料数量、规格是
否正确；
3、按规定要求办理要点登记手续。
（二）巡检作业
1、二人一组，巡检线路按照工区制定的巡回图执行。
2、巡检人员掌握巡道时间，全面查看钢轨、接头夹板、扣件、排水沟、道床、路基及其他附属设施。具体要求如下：
A.钢轨：
①查看钢轨轨头、轨面有无明显裂纹、严重剥落掉块或折断；
②查看有伤损标记的钢轨是否发展；
③查看潮湿地段钢轨的轨腰、轨底部位锈蚀情况；
④查看有无结构渗漏水滴于钢轨或其他轨道零配件上，或是否有严重积水。
B.接头及夹板：
①查看夹板（含急救器）有无裂纹、无折断；
②查看接头轨缝大小，夏季注意查看有无连三瞎缝、冬季注意有无大轨缝（18mm 以上）；
③查看接头螺栓（含急救器）有无松动或缺、损。
C.扣件：
①查看扣件有无缺、损；螺栓有无成段松动。铁垫板有无明显断裂。有扣件缺损把携带的同型号的扣件补上。
②重点地段查看轨下胶垫有无缺损、成段串动。
D.排水沟：
①查看排水沟有无堵塞；
②查看泄水口有无垃圾淤塞。
E.轨枕或支承块：
①查看轨枕有无严重开裂、失效；
②查看支承块有无松动（周边翻浆）、严重开裂及失效。
F.道床：
①查看碎石道床边坡是否严重坍碴；
②查看道床有无翻浆冒泥现象；
③检查桥梁两端挡碴墙处是否漏碴；
④查看道口铺面板是否跳动；
⑤若发现整体道床有涌水、涌沙情况，及时汇报调度。
G.路基及其他：
①雨季时查看道床、路基、水沟积水情况；查看路基有无坍塌现象。
②曲线钢轨涂油器：a.查看钢轨涂油器工作是否正常；查看出油口有无堵塞;b.查看防磨油覆盖范围情况;c.查看轨面有无带到油脂（特别是进站区域）；d.绝缘接头带到油脂时应及时清除。
③标志标识：查看各种线路及行车标志、标记安装是否牢固。
④查看沿线物料、围墙、栅栏、电杆、树木花草等有无异常或侵限情况。
H.道岔及细部配件巡检重点：
①检查尖轨是否有明显裂纹、掉块、折断现象；
②查看尖轨尖密贴状况；
③查看道岔转辙部分的连接杆有无明显伤损，连接杆销子有无串动，开口销有无损坏、缺少等现象；
④全面查看转辙部分滑床板有无脱焊、裂纹或断裂迹象；
⑤电动转辙机道岔查看绝缘接头、连杆绝缘处油脂及铁屑情况，防止联电；
⑥检查轮缘槽处、尖轨与基本轨间有无异物；
⑦检查辙叉有无明显裂纹及发展、压溃坍塌；
⑧查看护轨螺栓、间隔铁螺栓有无松动、缺损；
⑨查看其他零配件有无明显松动、缺损现象；
⑩查看手动道岔扳道器状况是否正常；
⑾重点查看探伤已标注的伤损部位有无发展。
I.温调器巡检重点：
①查看尖轨尖剥落、掉块情况；
②查看其他零配件有无明显松动、缺损现象。
3、对于巡检中发现的问题，在巡检记录簿里要及时做好记录，巡检中能处理的立即处理，不能处理的，立即报告工长。
4、巡检完毕后，及时销点。
四、质量控制
1、在巡道规定时间内完成工、班长布臵的巡检任务；
2、全面查看，不漏检；
3、及时处理或汇报危及行车安全的设备；
4、处理巡检中能处理的问题立即处理，不能处理的，立即报告工长；
5、按规定做好巡检记录。
五、安全措施
1、巡检人员班前应确保足够休息，巡检时须精神饱满，不得做与巡检无关之事。
2、巡检人员应按规定穿戴工作衣、鞋、帆布手套等防护用品。酷暑、严冬季节时，应做好相应防暑、防寒措施。
3、应按规定办理施工要、销点手续。
附件：巡检记录
GW/ZYZDS-GD-0002 单开道岔检查作业指导书
一、适用范围
本指导书适用于单开道岔的检查作业。
三、操作程序及要领
（一）准备工作
1、检查轨距尺、支距尺、扭力扳手检定合格有效期，照明灯具状态。
2、校对轨距尺水平（水泡），检查弦线长度。
3、检查所携带的工器具是否齐全。
（二）检查单开道岔轨道几何尺寸状态
1、轨距、水平及间隔尺寸的检查顺序、检查部位及内容
（1）检查部位：尖轨尖轨距前顺坡终点（基本轨接头）；
检查内容：轨距、水平；
（2）检查部位：尖轨尖；
检查内容：轨距、水平，尖轨动程；
（3）检查部位：尖轨中（刨切点处）；
检查内容：轨距（直向或侧向）、框距；
（4）检查部位：直向尖轨跟端；
检查内容：轨距、水平、直向尖轨跟间隔铁轮缘槽；
（5）检查部位：侧向尖轨跟端；
检查内容：轨距、水平、侧向尖轨跟间隔铁轮缘槽；
（6）检查部位：直向连接部分前（尖轨跟有轨距加宽时，位于其顺坡终点处；尖轨跟无加宽时位于距尖轨跟后2~3m处）；
检查内容：轨距、水平；
（7）检查部位：导曲线前（对应“直向连接部分前”处）；
检查内容：轨距、水平；
（8）检查部位：导曲线中（导曲轨接头位臵处）；
检查内容：轨距、水平；
（9）检查部位：直向连接中（直向连接轨接头位臵处）；
检查内容：轨距、水平；
（10）检查部位：直向连接后（对应“导曲线后”处）；
检查内容：轨距、水平；
（11）检查部位：导曲线后（导曲线有轨距加宽时，位于其顺坡起点处；导曲线无加宽时位于岔趾前2~3m处）；
检查内容：轨距、水平；
（12）检查部位：侧股辙岔前（侧股岔趾接头）；
检查内容：轨距、水平及侧股护轨的前开口端、前咽喉端轮缘槽；（13）检查部位：侧股辙岔中（心轨顶宽20~30mm处）；
检查内容：轨距、查照间隔（1391mm）、护背距离（1348mm）及侧股护
轨的平直段轮缘槽；
（14）检查部位：侧股辙岔跟（侧股岔跟接头）；
检查内容：轨距、水平及侧股护轨的后开口端、后咽喉端轮缘槽；（15）检查部位：直股辙岔跟（直股岔跟接头）；
检查内容：轨距、水平及直股护轨的后开口端、后咽喉端轮缘槽；
（16）检查部位：直股辙岔中（心轨顶宽20~30mm处）；
检查内容：轨距、查照间隔（1391mm）、护背距离（1348mm）及直股护
轨的平直段轮缘槽；
（17）检查部位：直股辙岔前（直股岔趾接头）；
检查内容：轨距、水平及直股护轨的前开口端、前咽喉端轮缘槽。
说明：测量水平时，直向按直下股为基准股，侧向按导曲线下股为基准股；另一股轨高于基准股水平为“+”，低于基准股水平为“-”。并在每处检查完毕后及时将检查偏差值，记录于道岔检查记录簿，其中查照间隔（1391mm）、护背距离（1348mm）按实记录。
2、导曲线支距检查
单开道岔支距，是指导曲线上股钢轨工作边上的任一点，至该侧直股钢轨工作边的垂直距离。支距点的布臵是以曲股尖轨跟轨缝中心为支距始点，沿该侧直股工作边的辙叉方向，每隔2m一个支距点，至导曲线终点为支距终点。
支距检查时，自尖轨跟向导曲线终点方向顺序检查，并按实记录于道岔检查记录簿。
3、道岔轨向及高低的检查
在单开道岔基本轨接头前方及辙叉的后方，分别查看道岔直向线路和侧向线路的轨向及轨面高低情况。发现轨向或高低时，以10m弦进行测量。
4、道岔轨道几何尺寸容许偏差值按《轨道设备维护规程》道岔的相关内容执行。（三）检查单开道岔轨道结构状态
1、钢轨件的检查内容
（1）分别检查尖轨与基本轨间的轨顶面高差；
（2）检查尖轨、基本轨、导曲轨、连接轨、护轨、辙叉等钢轨件的磨耗及外观伤损（或发展）情况；
（3）检查直、侧向尖轨与基本轨间的密贴情况；
（4）检查钢轨硬弯情况；
（5）检查道岔所有接头状态，内容包括：错牙、轨缝、肥边；
（6）检查尖轨爬行量（测量两尖轨尖端相错量）。
2、联结零件及加强设备的检查内容
（1）检查尖轨与滑床板的密贴、尖轨与顶铁的密贴状态；
（2）检查鱼尾板、拉杆、顶铁、滑床板、轨撑、间隔铁、扣件及各类铁垫板、连接螺栓、垫圈（或调整片）、弹片、插销、开口销等的状态，包括：缺损、失效、变形、锈蚀、松动以及离缝等状态和扣件螺栓、接头螺栓扭矩；
（3）检查各类板下胶垫、轨下胶垫的状态，包括：串动、缺损、失效、压溃变形等状态。
3、轨枕（支承块）、道床及排水沟的检查内容
（1）检查轨枕（支承块）状态，包括：歪斜、倾斜、松动（空吊或离缝）、开裂、碎裂、失效等状态；
（2）检查道床状态，包括：脏污、积水、开裂、碎裂、失效等状态；
（3）检查排水沟状态，包括：堵塞、淤泥、积水、开裂、破损等状态。
4、标记、标志的检查内容
（1）检查警冲标等沿线标志牌状态，包括：缺损、牢固、位臵、清晰等状态。（2）检查各部位标记状态，包括：漏缺、位臵、清晰等状态。
5、单开道岔各部结构状态的检查标准与要求，按《轨道设备维护规程》道岔相关内容执行。
（四）检查记录及分析
1、在进行单开道岔轨道几何尺寸和轨道结构状态检查的同时，必须做好相应的检查记录。检查记录按《道岔检查记录》填写。
2、根据检查记录，统计分析几何尺寸超限及病害处所，为编制整改计划提供依据。
四、质量控制
1、检查项目全面、检测部位准确，无漏查、错查。
2、工具使用正确。
3、数据读取准确，读数误差不大于1mm。
4、检查部位与记录对应，无漏记、错记，记录规范、字迹清晰。
5、检查作业时，检查者与记录者互相呼应、提醒，以防漏查、错查及漏记、错记。
6、对于道岔中紧固螺栓无明确规定扭矩要求的，应用扳手紧固至拧不动为止。
五、安全措施
1、作业人员应按规定穿戴工作衣、鞋等。
2、做好班前人员分工和安排。
3、上道作业，应按规定办理施工要、销点手续。
4、检查器具（轨距尺、支距尺等）应轻拿轻放，严禁摔砸、踩踏。
5、检查完毕转移时，应做到“工完料清”。
GW/ZYZDS-GD-0003 防脱护轨检查作业指导书
一、适用范围
本指导书适用于城市轨道交通线路DPⅡ型防脱护轨的检查与小补修作业。
三、操作程序及要领
（一）准备工作
1、检查所携带的工器具是否齐全、状态良好。
2、检查所携带的防脱护轨常用零件是否齐全、状态良好。
（二）检查与小补修作业
1、检查防脱护轨轮缘槽尺寸
防脱护轨轮缘槽尺寸应结合月度检查每月检查一遍，检查时应按如下要求进行检查：
（1）防脱护轨始端和终端的喇叭口弯头部分，其喇叭口弯头护轨的各连续5个护轨支架处的轮缘槽尺寸必须测量，并按线路里程、轨号和支架顺序在线路检查记录本上作好记录。
（2）除始端和终端的喇叭口弯头部分外，其余防脱护轨的轮缘槽尺寸，按每25m 测量8处（对应于轨距、水平检查位臵）进行测量，并按线路里程、轨号和顺序（对应于轨距、水平检查记录）在线路检查记录本上作好记录。
（3）对于防脱护轨工作边有擦痕、磨耗的部位，其轮缘槽尺寸的测量应适当加密，并作好记录。
2、检查防脱护轨及其工作边状况
日常检查时（包括巡检、月检及其他检查）应检查防脱护轨状况，在月度检查时还应检查、测量护轨磨耗。具体如下：
（1）日常检查时须检查防脱护轨有无松动、扭曲、变形，发现后应及时作好记录；并立即通知施工负责人进行处理。
（2）日常检查时须检查防脱护轨有无损伤（包括：断裂、裂纹），发现后应立即通知施工负责人和调度处理，并及时作好记录。
（3）月度检查时，应检查防脱护轨工作边有无擦痕、磨耗现象，用直尺和塞尺测量护轨磨耗值，并作好记录。当磨耗区段较长时，按每25m测量8处（对应于轨距、水平检查位臵）进行测量，并按线路里程、轨号和顺序（对应于轨距、水平检查记录）在线路检查记录本上作好记录。当侧磨达2.5mm及以上时，应及时进行更换。
（4）月度检查时，应检查防脱护轨顶面与线路钢轨顶面的高差情况。其顶面高差值应控制在防脱护轨顶面高于线路钢轨顶面7~13mm，当发现有超出该范围的情况时，应作好记录，工区安排计划处理。当发现防脱护轨顶面高于线路钢轨顶面20mm以上，或低于线路钢轨顶面1mm以上时，工区须及时处理。
3、检查防脱护轨连接接头及其连接零配件状况
日常检查时（包括巡检、月检及其他检查）须检查防脱护轨连接接头及其连接零配件状况。
（1）日常检查时，须检查防脱护轨连接接头有无垂直、横向错牙，错牙达1mm 以上时，应作好记录，工区须安排计划处理。当横向错牙大于2mm以上时，工区须及时处理。
（2）月度检查时，须检查防脱护轨连接接头轨缝。当发现有连续2个以上瞎缝或大缝（大于6mm）时，应作好记录，工区及时安排计划处理。
（3）日常检查时须检查防脱护轨接头连接零配件状况。发现螺栓失效、松动或夹板伤损时，须及时更换、紧固，并做好记录。对于护轨绝缘接头应定期（6个月一次）进行拆检，及时更换老化、破损绝缘件，并做好记录。月检时，应用扭矩计抽查（按总量的10%）防脱护轨接头连接螺栓扭矩情况，并作好记录。
4、检查防脱护轨支架及其联结件状况
日常检查时（包括巡检、月检及其他检查）须检查防脱护轨支架及其联结件、绝缘件状况。
（1）检查防脱护轨支架有无裂纹、伤损，发现时须立即通知施工负责人进行处理，并做好记录；检查防脱护轨支架底部有无碰触道床面或其他设备，发现时应做好记录，工区安排计划处理。
（2）检查防脱护轨支架各连接螺栓、垫圈有无失效、松动，发现时应及时更换、紧固，并做好记录。月检时，应用扭矩计抽查（按总量的10%）支架与扣板组装的螺栓扭矩、护轨与支架组装的螺栓扭矩情况，并做好记录。
（3）定期（6个月一次）拆检防脱护轨支架与钢轨间的绝缘垫，发现有破损、老化时应及时更换，并做好记录。防脱护轨支架与钢轨间的绝缘垫，应定期（结合4年一遍的线路综合维修）进行全面更换，并做好记录。
四、质量控制
1、检测准确，轨缝、轮缘槽尺寸读数误差小于1 mm，磨耗值读数误差小于0.1 mm。
2、要求支架与扣板组装的螺栓扭矩M≥200N.m，护轨与支架组装的螺栓扭矩M
≥250N.m，护轨接头夹板的螺栓扭矩M≥150N.m。
3、防脱护轨顶面与线路钢轨顶面的高差值，应控制在防脱护轨顶面高于线路钢轨顶面7~13mm。当脱护轨顶面高于线路钢轨顶面20mm以上，或低于线路钢轨顶面1mm以上时，工区须及时处理。
4、轮缘槽尺寸设臵标准如下表。护轨喇叭弯头的第一个支架处轮缘槽宽度不得小于70mm。
5、防脱护轨支架绝缘件的绝缘性能应达到10Ω。
6、防脱护轨连接接头垂直、横向错牙应控制在1mm及以内。当横向错牙大于2mm 以上时，工区须及时处理。
7、防脱护轨连接接头轨缝一般应控制在2~5mm,当发现有连续2个以上瞎缝或大缝（大于6mm）时，应及时安排调整。
8、当防脱护轨工作边侧磨达2.5mm及以上时，应及时进行更换。
9、护轨相邻两个支架间的最大间距：在护轨始端和终端的两个支架，必须隔一个支撑块安装一个；其他地段护轨支架间距一般为隔两个支撑块（适用所以枕间距）安装一个，当遇到接头等特殊情况时，可隔一个或三个支撑块安装一个支架，支架间最大间距不得超过三个支撑块。
五、安全措施
1、作业人员应按规定穿戴工作衣、鞋等。
2、做好班前人员分工和安排。
3、上道作业，应按规定办理施工要、销点手续。
4、工器具应轻拿轻放，严禁摔砸、踩踏。
5、作业完毕转移时，应做到“工完料清”。
GW/ZYZDS-GD-0004 DTⅢ型扣件线路改道作业指导书一、适用范围
本指导书适用于DTⅢ型扣件线路改道作业。
三、操作程序及要领
（一）准备工作
1、检查轨距尺、扭力扳手、轨温仪的计量检定合格有效期。
2、检查所携带的工器具是否齐全、状态良好，电动器具要检查绝缘层有无破损、状态是否良好。
（二）改道作业
1、检测轨温，复测轨距，调查划撬：用轨距尺详细检查轨距，一般4~5根轨枕检查一次，对轨距超限和变化率不良处所，在轨底内侧用石笔划出改道范围。将轨温和既有轨距情况记录于线路检查记录本上。
2、确定标准股：直线以方向较好的一股为标准股，改正对面股；曲线以上股为标准股，改正下股，同时改正小方向。看道人员看顺方向，指挥改道作业。
3、卸下改道范围内里、外口扣件螺母、弹条、轨距垫。如一股钢轨调整量为减小4~6mm时，则需拆下螺旋道钉，用起道机适量打起钢轨，将铁垫板平面旋转180°，调换铁垫板里、外口方向。
4、结合改道更换伤损和失效的T型螺栓、弹条、轨距垫、铁垫板、螺旋道钉。
5、作业人员用改道器（或轨距拉杆）同时使用撬棍配合拉动需改动的一股钢轨，按DTⅢ型扣件调整轨距方法表（见下表），调整、安装合适号码轨距垫或调换铁垫板里、外口方向，以调整轨距，并用轨距尺确认。如经铁垫板调向作业，需检查螺旋道钉尼龙套管内是否有垃圾，及时用吸尘器清除，同时拧紧螺旋道钉。
6、轨距调好后，安装弹条、T型螺栓；拧紧T型螺栓。
7、卸下改道器（或轨距拉杆）。
8、复紧扣件T型螺栓和螺旋道钉。扣件T型螺栓扭矩为100~120 Nm、螺旋道钉扭矩控制在200~250Nm。
9、回检线路。用扭力扳手检查扣件（T型螺栓）扭矩和螺旋道钉扭矩；检查改道后线路轨距。将检查情况记录于线路检查记录本。
10、回收料具，工完料清。
四、质量控制
1、检测准确，读数误差小于1 mm。
2、工具使用正确。
3、改道后几何尺寸应符合作业验收标准：轨距值控制在+6~-2mm，轨向小于4mm,轨距变化率小于2‰。
4、轨枕面清除垃圾，尼龙套管内无垃圾，螺旋道钉扭矩控制在200~250Nm。
5、放臵扣件T型螺栓需扭转90°，必须控制螺栓垂直度，上口不得歪斜，扣件扭矩为100~120 Nm。
6、未防锈处理的螺栓需涂油。
五、安全措施
1、作业人员应按规定穿戴工作衣、鞋等。
2、做好班前人员分工和安排。
3、上道作业，应按规定办理施工要、销点手续。
4、根据实测轨温，现场锁定轨温确定作业条件。
5、工器具应轻拿轻放，严禁摔砸、踩踏。电动扳手、拖线盘必须绝缘良好。拉动钢轨时应取下轨距道尺。
6、按规定使用起道机及起、落钢轨，并做到呼唤应答。正确使用撬棍扳手，当心滑口伤人
7、组织回检，确认轨道状态良好。
8、作业完毕转移时，应做到“工完料清”。
信息安全维护操作规程
信息系统安全管理规程 为保证我司信息系统安全，加强和完善网络与信息安全应急管理措施，层层落实责任，有效预防、及时控制和最大限度地消除信息安全突发事件的危害和影响，保障信息系统设备设施及系统运行环境的安全，其中重点把维护本公司节目传输网络系统、基础数据库服务器安全放在首位，确保信息系统和网络的通畅安全运行，结合实际情况，特制定本应急预案。 第一章总则 一、为保证本公司信息系统的操作系统和数据库系统的安全，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》，结合本公司系统建设实际情况，特制定本制度。 二、本制度适用于本公司值班人员使用。 三、带班领导是本公司系统管理的责任主体，负责组织单位系统的维护和管理。 第二章系统安全策略 一、技术负责人分配单位人员的权限，权限设定遵循最小授权原则。 1)管理员权限：维护系统，对数据库与服务器进行维护。系统管理员、数据库管理员应权限分离，不能由同一人担任。 2)普通操作权限：对于各个信息系统的使用人员，针对其工作范围给予操作权限。 3)查询权限：对于单位管理人员可以以此权限查询数据，但不能输入、
修改数据。 4)特殊操作权限：严格控制单位管理方面的特殊操作，只将权限赋予相关科室负责人，例如退费操作等。 二、加强密码策略，使得普通用户进行鉴别时，如果输入三次错误口令将被锁定，需要系统管理员对其确认并解锁，此帐号才能够再使用。用户使用的口令应满足以下要求：-8个字符以上；使用以下字符的组合：a-z、A-Z、0-9，以及!@#$%^&*()-+；-口令每三个月至少修改一次。 三、定期安装系统的最新补丁程序，在安装前进行安全测试，并对重要文件进行备份。 四、每月对操作系统进行安全漏洞扫描，及时发现最新安全问题，通过升级、打补丁或加固等方式解决。 五、关闭信息系统不必要的服务。 六、做好备份策略，保障系统故障时能快速的恢复系统正常并避免数据的丢失。 第三章系统日志管理 一、对于系统重要数据和服务器配值参数的修改，必须征得带班领导批准，并做好相应记录。 二、对各项操作均应进行日志管理，记录应包括操作人员、操作时间和操作内容等详细信息。 第四章个人操作管理 一、本公司工作人员申请账户权限需填写《系统权限申请表》，经系
轨道工程作业指导书
轨道施工作业指导书 ............................................... 错误!未定义书签。 轨道施工作业指导书 1、目的： 为使施工管理人员和现场施工作业人员了解轨道施工作业程序、工艺要求、技术标准、 质量标准，做到规范施工，保证工程质量，特制定本作业指导书。 2、范围： 适用于新建邯黄铁路轨道工程的施工作业。 3、引用文件： 3．1 现行的各种施工规范、施工技术指南、验收标准 3．2《中铁六局质量手册》与《中铁六局程序文件》 3．3《石家庄枢纽货运系统线路文件》 3．4《石家庄枢纽货运系统轨道文件》 4、职责： 4．1技术部负责本作业指导书的编制、下发并指导实施。 4．2安质部负责对本作业全部工序的检查。 4．3物资部、试验室配合负责对本作业材料质量的控制。 4．4试验室负责与本作业有关的全部试验。 4．5现场领工员或施工员负责实施。 5、轨道施工方法及工艺流程： 5. 1人工铺轨施工工艺及方法 5. 1.1施工准备 对施工设计文件和施工资料进行会审，并据以编制实施性施工组织设计、指导施工。 复核线下施工单位移交的线下工程资料，并据此对其路基面、中线桩等进行现场复测, 检查验收。 根据核准的施工文件及资料，编制轨节铺设计划表，提出人工铺轨轨料计划，并按施 工组织设计要求下达施工计划，下达人工铺轨作业指导书并进行技术交底。
落实人工铺轨施工所需的人员、工具、机械设备，并调迁到位。 做好配合人工铺轨施工的其他工作。 5. 1.2卸轨料 利用8T～10T汽车吊由平板车上将钢轨、轨枕及扣件卸下，用汽车倒运到施工现场分类堆码，钢轨在卸下的同时进行逐根检尺，并标识在轨头上。 5. 1.3轨料散布 轨料采用人工抬运或用单轨车运输散布。根据已测设的线路中桩，用白线绳挂好标线，划出轨枕中心线（木枕除外），方正轨枕，使两条中线互相吻合。 5. 1.4轨枕螺旋道钉硫磺锚固 锚固前，轨枕预留孔内杂物和螺旋道钉上粘附物清除干净。螺旋道钉应干燥。锚固时螺旋道钉用锚固架定位。硫磺水泥注入孔内时的温度不得小于130℃，防止离析，一孔一次灌完。灌浆深度比螺旋道钉插入孔内的长度大20mm。锚固浆顶面应与承轨槽面平，溢出的残渣凝固后铲除整平。道钉与承轨槽面垂直，歪斜不得大于2度。 5. 1.5铺轨 木枕地段：轨枕划印及方正：按木枕间距在钢轨头内侧（按规定取齐）以石笔划印，在轨腰一次划出正式标志，有方枕器方正木枕，然后方正垫板，使其对正预钻道钉孔，与轨底密贴。钉道：先根据轨距隔3～5根枕钉道，然后补齐。 砼枕地段：散摆轨枕--锚固螺旋道钉--散摆扣件--方枕抬摆钢轨--上扣件--拧紧螺母。
秩序维护部作业指导书
物业管理有限公司 秩序维护作业指导书 文件号TR-G1-2011 分类号G1-ZX-A1 版本/状态A/O 标题主入口（门岗）岗位操作规程页数第1页共1页批准审核编制
1.0目的：做好小区、大厦门岗形象工程，确保秩序维护部服务质量。 2.0适用范围：各项目处秩序维护部。 3.0职责： 3.1主管指挥监督工作。 3.2领班负责日常管理 3.3员工负责执行 4.0基本内容： 4.1全天24小时服务，立岗时以跨立姿式，仪容严整，精神振奋，姿式标准，动作规范； 4.2执勤时必须着白手套，对进出的人员进行询问和登记，询问前必须行举手礼； 4.3对进入运送货物及维修等人员要问清所到的区域、业主的楼号并及时通知相关岗位的人员或工程部予以确认 后方可放行并及时跟踪到位，检查是否符合物业的相关规定； 4.4对外运货物人员及物品及时通知相关部门进行确认，得到认可后方可放行，并做好记录； 4.5精力集中，时刻保持警惕，注意盘查进出人员，如发现有推销人员立即清出园区及大厦外； 4.6入情入理清理门岗岗位所辖范围内的乞丐、摆摊设点、拾破烂、散发传单等无关人员； 4.7门岗正门前严禁车辆停放，如有特别情况认真做好登记； 4.8维护门岗周围的秩序，时刻注意进出的人员，如有可疑人、事、物立即同领班进行联系，提前预防制止事态 的扩大，维护好公司的声誉； 4.9认真完成领导交办的各种临时任务。 5.0相关记录表单: 5.1<<小区物品出入登记表>> 5.2<<小区车辆出入登记表>> 5.3<<秩序维护员交接班记录表>> 1 物业管理有限公司 秩序维护作业指导书 文件号TR-G1-2011 分类号G1-ZX-A2 版本/状态A/O 标题巡逻岗操作规程页数第1页共1页
秩序维护员内部管理作业指导书
编号：AQ-JS-04114 ( 安全技术) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 秩序维护员内部管理作业指导 书 Operation instruction for internal management of order maintainer
秩序维护员内部管理作业指导书 使用备注：技术安全主要是通过对技术和安全本质性的再认识以提高对技术和安全的理解，进而形成更加科学的技术安全观，并在新技术安全观指引下改进安全技术和安全措施，最终达到提高安全性的目的。 1．目的 为了加强秩序维护队员及安全装备的管理，提高秩序维护队员 的素质，规范秩序维护队员内部管理运作。 2．范围 适用于公司各服务中心 3．职责 3.1服务中心经理负责秩序维护队员内部管理的全面监控和指 导。 3.2秩序维护主管负责秩序维护队员内部管理的检查、考核。 3.3秩序维护领班负责本班组内部管理的监督和落实。 4．方法和过程的控制 4.1秩序维护队员素质基本要求 身体素质要求：身体素质良好，无身体缺陷，能达到初级秩序
维护队员军体素质要求。 思想素质要求：接受公司理念，爱岗敬业并具有良好的职业道德修养。 业务素质要求：符合公司秩序维护队员的标准并熟悉掌握安全管理专业知识；懂得国家有关物业管理政策和法规；具有独立思考、明辨是非、正确处理各类事情的应变能力。 4.2秩序维护队员礼仪 服饰仪表：一律按照公司内务管理规定执行，佩带本岗位制服及相关饰物、警用器材、不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物等，并保持干净、平整，无明显污迹、破损。 步行巡逻姿态：巡逻行走时应昂贵挺胸，正视前方，以眼睛余光巡视四周。车辆岗服务礼仪：车辆进出停车场，立正向驾驶人员敬礼开收票据，抬起路障，做直行手执示意车辆通行，要求动作迅速，避免车辆在岗位处停滞过多。对能提前确认放行的车辆，以能保证车辆不需停止重新起步为佳。 职业操守：高度的责任感、及时报告各类违法、违章事项、以
项目维护作业指导书
项目维护 作业指导书 （依据GB/T19001:2000 idtISO9001:2000标准编制） 文件编号：受控标识： 版本状态：A版（）批准人： 编制：审核： 年月日年月日
维护项目作业指导书 1总则 1.1本公司为求增进经营效能，加强售后服务工作，特制定本指导书 1.2本指导书包括总则、服务作业流程等内容 1.3售后技术支持部为本公司售后的策划部门，与客户服务中心保持直接及密切的联系，对 服务工作处理的核定依公司权责划分处理。 2维护工作流程
3程序 3.1维护信息来源 当客户服务中心接收到客户维护请求时，应详细记录客户所反映的问题，然后立刻转交给售后技术支持部门，技术总监将指定负责工程师进行维护。 3.2维护过程 3.2.1客服中心在接到客户的维护请求后，在《客户维护请求记录》上详细记录客户发 生的问题、时间、严重性，并进行判断，如电话或E-mail可以解决的，由售后技术支持工程师及时告诉客户解决方案，直到客户满意为止。如需到现场服务解决的，应尽快向技术支持总监汇报，由他指定负责工程师，共同分析问题原因，设计解决计划和实施方案。 3.2.2维护工程师在现场维护时，首先要做好客户数据的备份，然后着手解决问题，维 护过程应详细记录在《维护巡检记录》上，当时解决与否，事后均应由客户代表签字确认。 3.2.3对于软件二次开发的问题，客服中心根据《客户维护记录》，交给相应软件开发人 员处理。 3.3维护方式及内容 3.3.1 维护方式 a)热线支持：工程师通过电话向用户提供技术问题解答过程。 b)WEB支持：通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术建设问答的过 程。 c)远程维护：技术支持部门派遣工程师到用户现场解决问题的过程。 d)信函、传真服务：通过信函和传真，为用户解答用户提出的问题。 e)回访服务：由工程师主动开展回访用户服务。 f)软件更版：指由于软件出现故障而对软件进行优化、换代的过程。 g)软件升级：指由于对软件增加新功能或为了适应新的操作系统而对软件进行的优化、换代 过程。 h)IT外包：为了保障用户正常使用通天至达公司软件而向用户提供所有相关软硬件支持服 务的过程。
地铁轨道分线盒安装作业指导书
四十八、地铁轨道分线盒安装作业指导书 1、适用范围 适用于地铁工程通信工程分线盒安装施工。 2、施工准备 2.1内业技术准备 作业指导书编制后，应在开工前由总工程师组织技术人员认真学习实施性施 工组织设计，阅读、审核施工图纸，澄清有关技术问题，熟悉规范和技术标准。 制定施工安全保证措施，提出应急预案。对施工人员进行技术交底，对参加施工 人员进行上岗前技术安全培训，考核合格后持证上岗。 2.2外业技术准备 施工作业层中所涉及的各种外部技术数据收集。在工程项目地就近租用房 屋，配齐生活、办公设施，满足主要管理、技术人员进场生活、办公需要。 3、技术要求 1）分线箱底部距装修地面500mm，面朝公共区方向的分线盒距离装修地 面700，出线盒的高度是出线盒底部距装修地面300mm。 2）分线盒内钢管排列整齐、钢管法兰连接紧固、地线连接良好，箱盒面板 内面与装修面平齐。 3）线缆成端时严禁划伤芯线，成端按规定顺序 4、施工程序与工艺流程 4.1工艺流程图 见右侧。
4.2施工方法 1）根据施工图纸所示，在分线盒上开出与预埋钢管数量、规格吻合的孔洞，装好钢管法兰。 2）进入箱盒的钢管距箱盒端面1cm之内。 3）将箱盒镶入墙内后将钢管和钢管法兰连接紧固并做好电气连线。 4）用水泥将箱盒四周填充固定保持箱盒平正，保证箱盒面板内面与装修面平齐。 5）电缆成端 a、开剥电缆长度从电缆进入分线盒后1cm处起到成端后能正常打开端子板为准。 b、将电缆按成端顺序（遵循面对端子板从左到右、从上到下）依次编把出线。 c、将线对卡接或拧接到相对应的模块或端子上。 d、用万用表检测成端电缆有无断线、错线、混线。 e、粘贴标识。 5、施工要求 1)完成施工定测，完成施工复测。 2)完成安全、技术交底。 6、劳动组织 技工1名、普工1名。 7、材料要求
轨道工程作业指导书样本
轨道施工作业指引书 1、目： 为使施工管理人员和现场施工作业人员理解轨道施工作业程序、工艺规定、技术原则、质量原则，做到规范施工，保证工程质量，特制定本作业指引书。 2、范畴： 合用于新建邯黄铁路轨道工程施工作业。 3、引用文献： 3．1 现行各种施工规范、施工技术指南、验收原则 3．2《中铁六局质量手册》与《中铁六局程序文献》 3．3《石家庄枢纽货运系统线路文献》 3．4《石家庄枢纽货运系统轨道文献》 4、职责： 4．1技术部负责本作业指引书编制、下发并指引实行。 4．2安质部负责对本作业所有工序检查。 4．3物资部、实验室配合负责对本作业材料质量控制。 4．4实验室负责与本作业关于所有实验。 4．5现场领工员或施工员负责实行。 5、轨道施工办法及工艺流程： 5. 1人工铺轨施工工艺及办法 5. 1.1施工准备 对施工设计文献和施工资料进行会审，并据以编制实行性施工组织设计、指引施工。 复核线下施工单位移送线下工程资料，并据此对其路基面、中线桩等进行现场复测,检查验收。 依照核准施工文献及资料，编制轨节铺设筹划表，提出人工铺轨轨料筹划，并按施工组织设计规定下达施工筹划，下达人工铺轨作业指引书并进行技术交底。
贯彻人工铺轨施工所需人员、工具、机械设备，并调迁到位。 做好配合人工铺轨施工其她工作。 5. 1.2卸轨料 运用8T～10T汽车吊由平板车上将钢轨、轨枕及扣件卸下，用汽车倒运到施工现场分类堆码，钢轨在卸下同步进行逐根检尺，并标记在轨头上。 5. 1.3轨料散布 轨料采用人工抬运或用单轨车运送散布。依照已测设线路中桩，用白线绳挂好标线，划出轨枕中心线（木枕除外），方正轨枕，使两条中线互相吻合。 5. 1.4轨枕螺旋道钉硫磺锚固 锚固前，轨枕预留孔内杂物和螺旋道钉上粘附物清除干净。螺旋道钉应干燥。锚固时螺旋道钉用锚固架定位。硫磺水泥注入孔内时温度不得不大于130℃，防止离析，一孔一次灌完。灌浆深度比螺旋道钉插入孔内长度大20mm。锚固浆顶面应与承轨槽面平，溢出残渣凝固后铲除整平。道钉与承轨槽面垂直，歪斜不得不不大于2度。 5. 1.5铺轨 木枕地段：轨枕划印及方正：按木枕间距在钢轨头内侧（按规定取齐）以石笔划印，在轨腰一次划出正式标志，有方枕器方正木枕，然后方正垫板，使其对正预钻道钉孔，与轨底密贴。钉道：先依照轨距隔3～5根枕钉道，然后补齐。 砼枕地段：散摆轨枕--锚固螺旋道钉--散摆扣件--方枕抬摆钢轨--上扣件--拧紧螺母。
普洛斯管理处秩序维护部作业指导书
普洛斯经开项目处秩序维护部 作业指导书 编制人：审核人： 批准人：批准日期：
目录 序号名称文件编号页码备注 1 秩序维护部中控室岗位职责及工作标准THX—ZY—PK—ZX—01 2 2 秩序维护部巡逻岗岗位职责及工作标准THX—ZY—PK—ZX—02 4 3 巡逻人员服务工作流程THX—LC—PK—ZX—01 5 4 中控室值班员服务工作流程THX—LC—PK—ZX—02 6 5 交接班工作流程THX—LC—PK—ZX—03 7 6 应急预案THX—LC—PK—ZX—04 8 7 秩序维护部值班日志THX—PK—ZX—JL—0115 8 车辆进出情况记录表THX—PK—ZX—JL—0216 9 访客登记表THX—PK—ZX—JL—0317 10 秩序维护部巡逻记录表THX—PK—ZX—JL—0418 11 中控室值班记录THX—PK—ZX—JL—0519 12 监控室值班记录THX—PK—ZX—JL—0620 13 消防器材检查表THX—PK—ZX—JL—0721 14 普洛斯物流园区突发事件报表THX—PK—ZX—JL—0822 15 消控中心报警记录THX—PK—ZX—JL—09 23 16 周界设备运行记录THX—PK—ZX—JL—10 24
THX—ZY—PK—ZX—01 秩序维护中控职责及工作标准 部门秩序维护部岗位名称中控值班员直属上级秩序维护部主管 分值岗位职责工作标准 1、遵守公司及管理处规章制度，工作纪律。1、准时上、下班, 提前十分钟到岗； 2、工作期间按标准着工装、佩带工牌； 3、跨立姿势站 岗，杜绝脱岗现象发生；4、向进入园区的客户敬礼、问好；5、按规定交接班（换岗）流程进 行交接班（换岗）。 3 2、对进入园区的来访、外来人员进行登记。1、每日早8:30-9:30期间在大门处立岗执勤；2、按照公司的要求做好外来人员的登记工作， 并做好引导工作；3、严格控制无关人员进入园区；4、政府及媒体人员来访，应提前告之并预 约，得到允许后放行；5、潜在客户来访时，需要普洛斯相关人员陪同，若无陪同及时上报物 业办公室，确认后可放行，并做记录；6、仔细核对证件，保证当班时证件正确有效地实行。 5 3、对进入园区的来访、外来车辆进行登记。1、按照公司的要求做好外来车辆的登记工作；2、及时引导送货车辆，保证大门周边无乱停车 现象，提醒进入园区的司机限速行驶并遵守园区规定；3、出租车原则上不允许进入园区，特 殊情况除外；4、所有货物必须有《出门单》才能放行，检查核对有关《出门单》收回并签字， 按顺序存档；5、大门口交通阻塞时，要主动对车辆进行疏导指挥。 5 4、做好应急突发事件的处理工作。1、熟悉和掌握园区常见突发事件（停电、火警等）的处置程序； 2、观察岗位四周情况，及 时处理可能出现的事故隐患。 3 5、做到文明执勤，礼貌待人，树立良好的秩序维护员形象。1、不得做与工作无关之事，需要离开本岗位时，需提前报告，有人替岗后方可离开；2、做好 岗亭、伸缩门周边的卫生保洁工作。3、严禁酗酒后上岗，脱岗、睡岗，聊天或在岗进行与工 作无关的活动。 3 6、参加公司或管理处组织的各类培训及考核1、无迟到、早退、缺勤现象；2、培训内容熟悉掌握，考核成绩在80分以上。 3 7、及时处理监控、消防出现的异常情况。1、时刻注意监控屏幕和消防主机，发现异常时，并立即通知巡逻人员到现场查看及时确认、 处理并做好一切记录,情况严重时及时上报； 2、要保证所有通讯畅通，严禁值班电话、对讲 机进行非值班内容通讯。 3
交换机和服务器操作规程
交换机操作规程 1.开关电源 1、非经管理人员批准，任何人不许随便开关电源。 2、当关闭电源时，必须提前通知办公室等相关部门，并在网络上发布消息。 3、当开启电源时，必须首先通过主控台进行监控，查看设备是否正常启动，等设备正常启动并正常运行20分钟后方可认为启动成功。 4、将过程登记到记录本上。 2.安全管理 1、操作人员应有互不相同的用户名，定期更换操作口令，严禁操作人员泄露自己的操作口令。 2、必须启动系统软件提供的安全审计功能。 3、当发现系统有异常时，必须立刻通报室主任和中心领导，并采取相关的应急措施，事后应将处理过程登记到记录本上。 3.修改配置 1、修改配置的工作必须由管理人员完成，其他人员禁止随意修改配置。 2、禁止直接在交换机/路由器上修改配置。
3、修改配置前必须首先将当前配置文件通过TFTP协议传送到一台TFTP服务器上，然后通过文本编 辑软件修改配置文件并将修改后的配置文件上传到交换机/路由器上。 4、将配置修改情况登记到记录本上。 4.增加新的接入单位 1、为保证网络设备的正常使用，禁止任何人随意在交换机/路由器上私接窗口。 2、在正常增加的接入单位而需要在交换机/路由器上接入时，必须首先做好标签，由管理员执行，如管理员不在又需要立刻接入时应执行补报手续。 3、将连接修改情况登记到记录本上。 服务器操作规程 一、服务器只能由系统管理员一人操作，其他人不得操作产服务器。 二、服务器应使用独立的UPS后备电源并不得随意断电、重启，一旦发生故障，应当及时通知系统管理员处理。 三、系统管理员应当妥善设置系统密码，不得泄漏，不得过于简单，并定期更改密码。 四、系统管理员应当定期升级防毒程序和定期对系统查杀病毒，应当注意服务器的清洁卫生，定期对服务器进行除尘。 五、系统管理员操作系统时应有记录，修改数据应请示资产科主管后再进行修改，不得擅自随意修改任何软件和资产数据，修改记录必须有主管领导的签字并备案存档。 六、应定期对数据进行备份，数据修改频繁时应每天进行备份，正常工作日每周备份一次，假期两周备份一次。 七、每天上班首先检查服务器是否正常工作，并查看网洛是否畅通，及时对网内用户进行维护升级，发现问题及时处理，确保网络畅通。 八、下班前应做好数据备份工作，锁好档案柜，机房门窗，检查防火防盗方能离开。
基础槽钢安装施工作业指导书
以顾客满意为宗旨，提升质量，预防污染，保障安全，遵守法规，持续改进，追求卓越绩效，为社会提供时代的绿色精品工程。 重庆轨道交通三号线二期工程供电设备系统 基础槽钢安装作业指导书 编制： 审核： 批准： 重庆轨道交通三号线二期 设备采购及安装工程项目经理部第一项目部2010年05月
目录 一、编制依据 (1) 二、适用范围 (1) 三、施工流程图 (1) 四、工艺流程说明及主要质量控制要点 (1) 1、施工准备 (1) 2、确定安装方式 (3) 3、基础槽钢制作 (3) 4、定位、测量 (3) 5、基础槽钢安装 (4) 6、接地支线制作 (5) 7、基础槽钢刷漆 (5) 8、配合土建地坪施工 (5) 五、安装注意事项 (6)
基础槽钢安装作业指导书 一、编制依据 1、各变电所一次施工图。 2、变电所设备安装施工图。 3、国家电网公司输变电工程施工工艺示范手册-变电工程分册。 4、电气装置安装工程质量检验及评定规程DL/T5161.1-5161.17-2002。 5、新编电气装安装工程施工及验收规范。 6、重庆轨道交通三号线二期工程供电设备系统施工组织设计。 7、施工场地临时用电安全技术规范JGJ46-2005。 二、适用范围 基础槽钢安装作业指导书适用于牵引降压混合变电所、降压变电所的各设备基础槽钢安装使用。 三、施工流程图 四、工艺流程说明及主要质量控制要点 1、施工准备 （1）现场布置 施工前应进行现场调查，核对各预留孔洞是否满足安装要求。 （2）技术准备 施工前进行技术交底。 （3）人员组织准备
（4）工机具准备
号位量 1基础槽钢【10套数量据设计图定2膨胀螺栓M10×80套 3镀锌扁钢-40×4米 4电焊条φ3.2kg 实需 5防锈漆kg 实需 6富锌漆kg 实需 7角钢∠50×5kg 实需 2、确定安装方式 施工前应首先确认土建预留的孔洞和预埋件位置是否符合设计图纸要求，并确认各设备的基础槽钢固定方式，即直接焊接在结构层预埋件或采用膨胀螺栓直接固定在变电所房建的结构层上。如下图所示为六种不同的固定方式，每种设备的固定方式根据现场情况而定，如图所示利用膨胀螺栓与地面结构层连接时，螺杆与螺帽应点焊；设备基础槽钢安装原则为：若站台结构层或站厅结构层同一平面的变电所其设备基础槽钢采用10#立式安装方式，其它车站变电所及外挂所的设备基础槽钢采用10#槽钢卧式安装。
秩序维护员内部管理作业指导书正式版
Through the joint creation of clear rules, the establishment of common values, strengthen the code of conduct in individual learning, realize the value contribution to the organization.秩序维护员内部管理作业 指导书正式版
秩序维护员内部管理作业指导书正式 版 下载提示：此管理制度资料适用于通过共同创造，促进集体发展的明文规则，建立共同的价值观、培 养团队精神、加强个人学习方面的行为准则，实现对自我，对组织的价值贡献。文档可以直接使用， 也可根据实际需要修订后使用。 1．目的 为了加强秩序维护队员及安全装备的管理，提高秩序维护队员的素质，规范秩序维护队员内部管理运作。 2．范围 适用于公司各服务中心 3．职责 3.1服务中心经理负责秩序维护队员内部管理的全面监控和指导。 3.2秩序维护主管负责秩序维护队员内部管理的检查、考核。 3.3秩序维护领班负责本班组内部管理
的监督和落实。 4．方法和过程的控制 4.1秩序维护队员素质基本要求 身体素质要求：身体素质良好，无身体缺陷，能达到初级秩序维护队员军体素质要求。 思想素质要求：接受公司理念，爱岗敬业并具有良好的职业道德修养。 业务素质要求：符合公司秩序维护队员的标准并熟悉掌握安全管理专业知识；懂得国家有关物业管理政策和法规；具有独立思考、明辨是非、正确处理各类事情的应变能力。 4.2秩序维护队员礼仪 服饰仪表：一律按照公司内务管理规
网络维护作业指导书
六九网络维护作业指导书 目录 一、局域网类故障 二、互联网类故障 三、常见网络故障及排除方法 一、局域网类故障 一.定义举例 这类故障主要涉及局域网宽带网等网络环境中的故障。 二.可能的故障现象 1.网卡不工作，指示灯状态不正确； 2.网络连不通或只有几台机器不能上网、能Ping通但不能连网、网络传输速度慢； 3.数据传输错误、网络应用出错或死机等； 4.网络工作正常，但某一应用下不能使用网络； 5.只能看见自己或个别计算机； 6.无盘站不能上网或启动报错； 7.网络设备安装异常。 8.网络时通时不通。 三.可能涉及的配件 网卡、交换机（包括HUB、路由器等）、网线、主板、硬盘、电源等相关配件。
四.判断要点/顺序 1.维修前的准备 1)可用的网线（直连线和普通网线，线序符合国际标准）； 2)如有条件，带上网线连接检查器。 2.环境检查 1)电源连接检查： A.市电的接线定义是否正确； B.是否有地线； C.网络上的各设备（如：HUB、交换机等）是否均已上电工作。 2)网线连接检查： A.网线连接线序是否与网络连接的要求匹配（如直连和普通网线）； B.网线的连通性是否正常，要查看网线有无破损、过度扭曲； C.网线长度是否过长（如5类双绞线长度超过技术规格要求的100米）； D.网线接头——水晶头是否完好、是否氧化； E.网卡接口是否完好。重新插拨网线检查网线与网卡连接是否松动； F.根据电缆要求是否有终结器，终结器是否正常。 3)网络设备外观及周边检查： A.加电启动后，网卡指示灯是否亮等； B.HUB等设备的网线接口，在与终端或服务器连接后，如果终端
或服务器启动及配置正常，其指示灯会亮（注意指示灯颜色是否正常，参考设备说明书），如果指示灯不亮，说明设备有故障； C.网卡配件是否接插到位无翘起，网卡上金手指是否氧化； D.网线或交换机等设备周围是否有干扰。 4)主机外观检查： A.检查机箱内是否有异物造成短路； B.机箱内的灰尘是否过多，如果是，应清理灰尘； C.主板与网卡上元器件是否有变形、变色现象； D.加电后，注意配件、元器件及其它设备是否有异味、温度异常等现象发生。 5)其它方面： A.在UNIX下，要分清是终端死机还是服务器死机 3.故障判断要点 1)寻求用户网管的配合。 首先应尽可能与网管联系，以得到网管合作。 2)网络环境检查： A.对于掉线、丢包等故障，要注意检查网卡与交换机间的兼容性； B.网络连接正常，但不能进行域登录，要从以下几点检查： a)指明的域名是否存在或已工作； b)是否已按服务器、操作系统的要求（如在服务器端启用了WINS 解析服务、DNS服务等，WINXP HOME版不能登录到域中。），设置终端允许登录到域中，计算机名是否已注册到域中；
2021年轨道工程作业指导书
Safety is the goal, prevention is the means, and achieving or realizing the goal of safety is the basic connotation of safety prevention. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 2021年轨道工程作业指导书
2021年轨道工程作业指导书导语：做好准备和保护，以应付攻击或者避免受害，从而使被保护对象处于没有危险、不受侵害、不出现事故的安全状态。显而易见，安全是目的，防范是手段，通过防范的手段达到或实现安全的目的，就是安全防范的基本内涵。 1.铺轨施工技术安全规则 1.1适用范围 适用于新建山西中南部铁路通道ZNTJ-15标段轨道工程施工安全技术要求。 1.2总则 1、轨道施工前，应根据施工方法、施工条件和施工机具等实际情况，按照本规则要求，制订具体的安全技术措施。 2、轨道工程宜采用机械化和半机械化施工。所用各种机具设备应定期检查、保养和维修，经常保持良好状态。 3、各种轨道器材均应符合国家和铁道部现行的有关技术规定。特定的轨道器材应按设计规定的要求办理。 4、轨道施工采用新材料、新工艺、新设备时，除按本规则要求执行外，还应制订单项的安全操作细则。 5、轨道施工现场应禁止非施工人员和外部车辆通行。施工单位应
在各通道口设置禁止通行的标志，必要时应派人看守。 6、工间休息时，应将料具妥善放置在工程行车线限界以外。施工人员严禁在轨道上、明桥上、易坍塌处等地方坐卧休息。 7、施工人员上下班时，严禁在已开通的新线上行走。 8、施工人员在任何情况下严禁扒乘列车。 9、轨道施工现场必须设有施工负责人后方能施工。 10、轨道工程施工中的安全工作除应按本规则执行外，尚应符合国家和铁道部现行的有关标准规范的规定。 11、凡参加轨道施工的人员必须熟悉本规则，并在施工中严格贯彻执行。 1.3轨料的堆放、装卸和搬运 1.3.1一般规定 1、轨料的堆放、装卸和搬运宜采用机械化或半机械化。当用人工时，应组织足够的劳力，选用适当的工具，由专人统一指挥进行。 2、轨料应按制定的场地分类堆放，堆码稳固，不得压伤轨料和侵入限界。 3、轨料装车不得超限、超载和偏载，并应捆绑牢固。料车运行中发现装载不良，必须立即停车整理加固。未经整理加固，严禁继续运
秩序维护员内部管理作业指导书详细版
文件编号：GD/FS-4652 （管理制度范本系列） 秩序维护员内部管理作业 指导书详细版 The Daily Operation Mode, It Includes All Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify The Management Process. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________
秩序维护员内部管理作业指导书详 细版 提示语：本管理制度文件适合使用于日常的规则或运作模式中，包含所有的执行事项，并作用于规范个体行动，规范或限制其所有行为，最终实现简化管理过程，提高管理效率。，文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 1．目的 为了加强秩序维护队员及安全装备的管理，提高秩序维护队员的素质，规范秩序维护队员内部管理运作。 2．范围 适用于公司各服务中心 3．职责 3.1服务中心经理负责秩序维护队员内部管理的全面监控和指导。 3.2秩序维护主管负责秩序维护队员内部管理的检查、考核。
3.3秩序维护领班负责本班组内部管理的监督和落实。 4．方法和过程的控制 4.1秩序维护队员素质基本要求 身体素质要求：身体素质良好，无身体缺陷，能达到初级秩序维护队员军体素质要求。 思想素质要求：接受公司理念，爱岗敬业并具有良好的职业道德修养。 业务素质要求：符合公司秩序维护队员的标准并熟悉掌握安全管理专业知识；懂得国家有关物业管理政策和法规；具有独立思考、明辨是非、正确处理各类事情的应变能力。 4.2秩序维护队员礼仪 服饰仪表：一律按照公司内务管理规定执行，佩带本岗位制服及相关饰物、警用器材、不可擅自改变
轨道工程施工作业指导书
轨道工程施工作业指导书 1.适用范围 适用于新建铁路天津至秦皇岛客运专线Ⅲ标段（电化局段）轨道工程。 2．作业准备 2.1内业技术准备 在开工前组织技术人员认真学习实施性施工组织设计，阅读、审核施工图纸，澄清有关技术问题，熟悉规范和技术标准。制定施工安全保证措施，提出应急预案。对施工人员进行技术交底，对参加施工人员进行上岗前技术培训。根据设计文件提报线上料材料计划。 2.2外业技术准备 施工作业层中所涉及的各种外部技术数据收集。测放线形控制桩，高程桩，并技术交底。 3．技术要求 3.1严格按照不同等级线路的施工规范及验标进行施工。 3.2施工前根据设计文件要求，提报线上料计划，对到场材料进行取样，按照要求进行试验，并报监理。 3.3在施工前，现场施工人员，认真学习技术交底及施工作业指导书，根据技术要求进行组织施工，根据工期要求安排人员劳力的调配。 3.4既有线过渡拨接采用要点拨线作业。 4．施工程序与工艺流程， 4.1施工程序 路基验收合格后，唐山站内铺设普速场轨道，铺设完成后对普速场两侧既有线要点拨接过渡。铺设高速场站线轨道。 津山改建及杨家口站轨道根据既有线行车情况，及时预铺不受影响的正线轨道，对既有线轨道进行要点拨接，及时安排换枕、换碴作业及道岔拆铺作业。 4.2 工艺流程
工艺流程为：铺设轨道→预铺不受影响线路→要点拨接或插入道岔→拆除断流既有线枕木及钢轨→铺设改建线路及道岔 5．施工要求 5.1施工准备 5.1.1 办理既有线施工审批手续 与既有线相关单位签订安全及配合协议，填报营业线施工申请表。在经过相关铁路部门审批后，方可进行施工。 5.1.2现场调查准备 根据设计文件中需要改建的地段和长度，工地调查，核对里程，确定曲线的直缓、缓圆、圆缓、缓直、桥梁、道岔、绝缘接头的位置以及轨道电路地段，卸轨于此地段，然后逐根丈量新钢轨的长度，并以白漆标示。 5.1.3线上料准备 待线下工程施工完成后，备足道碴、轨枕。卸枕后进行轨枕的硫磺锚固。此外，还应按规定设置钢轨位移观测桩，并与铁路各部门取得联系。 5.2铺轨施工 5.2.1施工准备 ⑴复核路基断面尺寸、平整度、高程，核实线路中线测设贯通情况，确认合格后钉设线路中桩，桩距为：直线为25米，曲线为20米，缓和曲线为10米，钉设曲线五大控制桩。 ⑵按铺架进度计划和铺轨方案，编制铺设道床实施性施工组织设计。 ⑶确定底碴供应的料场，保证施工便道的畅通。落实面层道碴场的产量，严格控制道碴的质量，包括道碴的级别、材质力学性能、级配、颗粒形状与清洁度标准等，按规范规定进行取样试验，确认合格后方可使用。使用前编制好装车及运输供应计划。 ⑷根据施工组织计划及工期安排，组织轨枕、轨料进场。 ⑸落实施工所需劳力、材料和机具，检查施工机具和设备的完好状态。 5.2.2铺轨施工工艺
秩序维护部作业指导书.
秩序维护部作业指导书 1、目的：落实园区现场管理，实施消防制度，管理辖区内公共财产安全和公共设备设施的完好。 2、适用范围：适用于规范各项目日常秩序维护、消防安全工作等服务。 3、岗位职责： 3.1 负责园区人员进出、车辆管理、临时停放收费等管理工作。 3.2 负责园区内公共区域的消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养工作，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通。 3.3 负责组织消防检查、应急事件训练、演习，协助消防部门、公安部门处理在小区内发生的重大消防事故、重大治安案件和其他事故。 3.4 负责制订本部门员工的业务培训计划，并做好秩序维护部月工作安排，包括训练、学习等安排。3.5 负责协助公司领导处理业主/住户有关现场管理工作的投诉工作。 3.6 负责指导、监督、检查本部各岗位工作情况及夜间巡检管理。 3.7 负责定期对本部员工进行考核及做好秩序维护部内务管理工作。 3.8 负责本部办公用品的领用、发放和各设备器材的管理工作。 3.9 负责做好各项工作的请示汇报及公司指令的上传下达。 3.10 负责协调本部门与公司其他部门的关系。 3.11 负责完成公司领导下达的其他工作任务。
服务术语: 1、外来车辆:指会客车辆、装修车辆、搬家车辆、出租车和执行公务车辆(警车、120车等)等机动车辆以及电动车、自行车等非机动车辆。 1.1外来人员:指会客人员、装修人员(包括施工人员)、推销人员、参观人员以及执行公务人员(警察等)， 2、5个怎么办? 2.1业主忘记带卡(门禁卡或车辆出入证)进出小区怎么办? 答:应通过对业主的识别，确认后帮助业主刷卡进出小区，提醒业主下次带卡。 2.2业主或外来人员在大门口堵车怎么办? 答:应立即通过对讲机上报主管和班长处理，积极动与车主进行沟通，讲明道理，通过有效沟通，化解矛盾。若沟通无法解决。立即与当地派出所片警联系处理，或打110处理。 2.3与外来人员发生冲突怎么办? 答:首先做到“打不还手，骂不还口”，应立即上报班长或主管，通过班长或主管第a者的强势介入，当面对发生冲突的安管进行批评，并立即将其支走，给客户一个台阶。事后应立即安抚安管，讲明道理，对安管受到的委屈进行通报表扬和奖励。 2.4小区出入高峰期对车辆和人员识别不到位怎么办? 答:通过管理处主任、客服管家、安管主管、安管班长站高峰期岗的方式，协助门岗安管识别业主和业主车辆，有效解决相关问题。 2.5小推车不能及时收回怎么办? 答:业主使用小推车时，问清楼号与姓名，用对讲机通知巡逻安n及时跟踪收回。 3、当遇到陌生人时，应为:“您好，先生( 女士)您有什么事?需要帮忙吗?”若是找人，“请出示您的有效证件登记”下，请说明业主姓名及地址。” 4、当遇到车辆强行进出时，应为“您好，先生(女土)请问您是小区的业主吗?”回答“是”时，告之其“小区内规定机动车辆凭证出入”，若外出时，“请问您的出入证是丢失或是忘带啦?”丢失时应为“请先将车停放到路边，登记一下”(注意:身份证、驾驶证、行车证对照)，假如忘带时，应为“对不起，麻烦您回去取下吧! ” 5、当遇到出租车强行进小区时，应为“您好，先生(女士)，小区内出租车不便进入小区，请您配合”。特殊情况下放行。 6、当遇到搬出住户，装修进料或外来服务车辆时,应为“您好，先生(女士)”请到服务中心办理进料证手续。” 7、外来车辆进入时，问“您好”↑“请问您去到几号楼，需要帮助吗?”核实后放行，同时说:“对不起，
信息系统安全维护操作规程
信息系统安全维护操作 规程 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
信息系统安全管理制度 为保证我站信息系统安全，加强和完善网络与信息安全应急管理措施，层层落实责任，有效预防、及时控制和最大限度地消除信息安全突发事件的危害和影响，保障信息系统设备（数字微波机、复用器、解码器、实时控制、信号监测电脑、资料库电脑等）设备设施及系统运行环境的安全，其中重点把维护本站节目传输网络系统、基础数据库服务器安全放在首位，确保信息系统和网络的通畅安全运行，结合实际情况，特制定本应急预案。 第一章总则 一、为保证本台站信息系统的操作系统和数据库系统的安全，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》，结合本台站系统建设实际情况，特制定本制度。 二、本制度适用于本台站值班人员使用。 三、带班领导是本站系统管理的责任主体，负责组织单位系统的维护和管理。 第二章系统安全策略 一、技术负责人分配单位人员的权限，权限设定遵循最小授权原则。 1)管理员权限：维护系统，对数据库与服务器进行维护。系统管理员、数据库管理员应权限分离，不能由同一人担任。 2)普通操作权限：对于各个信息系统的使用人员，针对其工作范围给予操作权限。
3)查询权限：对于单位管理人员可以以此权限查询数据，但不能输入、修改数据。 4)特殊操作权限：严格控制单位管理方面的特殊操作，只将权限赋予相关科室负责人，例如退费操作等。 二、加强密码策略，使得普通用户进行鉴别时，如果输入三次错误口令将被锁定，需要系统管理员对其确认并解锁，此帐号才能够再使用。用户使用的口令应满足以下要求：-8个字符以上；使用以下字符的组合：a-z、A-Z、0-9，以及!@#$%^&*()-+；-口令每三个月至少修改一次。 三、定期安装系统的最新补丁程序，在安装前进行安全测试，并对重要文件进行备份。 四、每月对操作系统进行安全漏洞扫描，及时发现最新安全问题，通过升级、打补丁或加固等方式解决。 五、关闭信息系统不必要的服务。 六、做好备份策略，保障系统故障时能快速的恢复系统正常并避免数据的丢失。 第三章系统日志管理 一、对于系统重要数据和服务器配值参数的修改，必须征得带班领导批准，并做好相应记录。 二、对各项操作均应进行日志管理，记录应包括操作人员、操作时间和操作内容等详细信息。 第四章个人操作管理
-轨道工程施作业指导书
目录 轨道工程施工作业指导书 (2) 一、施工准备 (2) 二、施工技术要求 (3) 三、施工总体方案及施工工艺和方法 (3) 3.1、既有线施工安全防护方案 (4) 3.2、轨道工程施工工艺和方法 (4) 3.2.1、运卸轨料 (5) 3.2.2、散布轨枕及扣配件 (5) 3.2.3、混凝土枕螺旋道钉锚固 (5) 3.2.4、方枕及散扣件 (5) 3.2.5、安装紧固扣件 (6) 3.2.6、铺轨施工 (6) 3.3、线路维修及成品保护措施 (6) 3.4、线路相关设备施工工艺和方法 (6) 四、劳动力及机具安排 (7) 五、材料供应安排 (7) 六、保证轨道工程施工质量技术措施 (8)
七、保证轨道工程施工安全措施 (8) 7.1、保证既有行车设备及行车安全的组织措施 (8) 7.2、保证既有行车设备及行车安全的技术措施 (11) 7.3、保证轨道工程施工安全技术措施 (13) 7.4、施工防护体系 (14) 7.4.1、防施工人员受伤、烫伤应急预案 (14) 7.4.2、防施工人员中毒应急预案 (15) 八、文明施工 (15) 轨道工程施工作业指导书 一、施工准备 复核线下施工队伍移交的线下工程测量资料，如路基整修表、曲线表、坡度表、断链表、平交道口表、桥涵表、控制桩表以及水准点表等，并据此对其路基面、中线桩等进行现场复测,检查验收。 根据核准的施工文件及资料，编制轨节铺设计划表，并按施工组织设计要求落实人工铺轨施工所需的人员、工具、机械设备，并调遣到位。做好配合人工铺轨施工的其他工作。然后下达人工铺轨作业指导书并由技术人员向现场施工人员进行技术交底。交底内容包括硫磺锚固的垂直度锚雇强度等质量要点、锚固时防止烫伤、防止中毒的安全注意事项等。