人力资源组织活力-赢在路上
2010年10月高等教育自学考试
人力资源开发与管理试题
课程代码：06093
一、单项选择题(本大题共5小题，每小题1分，共5分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.人员调配的原则包括因事设人、用人所长、协商一致和( )
A.照顾差异
B.平等竞争
C.因事择人
D.调节岗位
2.个别企业在职务升降中搞全员竞聘，这是遵守的职务升降的____原则。( )
A.德才兼备
B.机会均等
C.民主监督
D.阶梯晋升
3.关键事件法是基于____绩效考核方法。( )
A.员工特征
B.员工行为
C.员工工作结果
D.领导评价
4.下例考核方法不属于基于工作结果的考核方法的是( )
A.产量
B.工作量
C.行为观察
D.销售额
5.以下属于民主型领导行为方式的是( )
A.权力定位于群体
B.权力定位于领导
C.放弃权力
D.家长式作风
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少
选或未选均无分。
1.人力资源的能动性主要表现在( )
A.自我强化
B.选择职业
C.积极劳动
D.调节市场
E.繁荣经济
2.人事矛盾的三个方面包括( )
A.事总量与人总量的矛盾
B.事类型结构与人能力结构的矛盾
C.职务与个人素质的矛盾
D.职位与个人资格素质矛盾
E.职位与人的总量的矛盾
3.人力资源开发与管理的基本职能是( )
A.探索人与事对立统一的规律
B.推动人与事的发展
C.实现人与事优化配置
D.提拔干部
E.员工职业生涯规划
4.招聘的原则包括( )
A.因事择人
B.公开
C.平等竞争
D.用人所长
E.择优录用
5.新员工培训的目的在于( )
A.互相了解
B.打消疑虑
C.适应工作
D.用人所长
E.培养归属感
6.培训工作流程主要包括____四个阶段。( )
A.分析培训需求
B.设计培训方案
C.实施培训
D.培训评估
E.检验培训结果
7.培训需求分析包括三项内容( )
A.部门分析
B.组织分析
C.任务分析
D.人员分析
E.班组分析
8.良好的组织规范养成的途径包括( )
A.领导带头
B.舆论积极导向
C.骨干带头
D.开展思想工作
E.扩大宣传
9.绩效管理内容包括( )
A.制定工作标准
B.根据工作标准评价每一个员工的工作表现
C.反馈与改进绩效
D.合理安排各类人员的比例关系
E.鼓励创新
10.领导者心理素质合理结构的标志是( )
A.价值观互补
B.理想互补
C.认知互补
D.动力系统共振
E.调节系统同步
三、判断题（本大题共5小题，每小题1分，共5分）
判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。
1.个别企业在职务升降中充分遵守党组部门、职代会的意见，这是遵守的职务升降的有计划替补和晋升原则。( )
2.人员流动应该从全社会需要出发，最大限度地发挥现有人员的经济效益和社会效益。( )
3.加强企业文化建设，营造防范风险的良好氛围，就能彻底防范人事风险。( )
4.绩效管理制定、评价及改进员工在本职工作岗位上的工作行为及工作成果的管理过程。( )
5.强制选择法按照事物“两头小，中间大”的分布规律，将员工绩效的等级比例确定，由考核者将所有被考核者按照该比例分配到各等级上去。( )
四、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.人力资源是指能够推动整个经济和___________的劳动者的能力。
2.影响人发挥主观能动性的实际因素是___________。
3.价值观有三个层次，即社会价值观、群体价值观和___________。
4.一个上级直接指挥下级的数目是___________。
5.一个富有弹性的组织应具有适应工作任务、适应工艺特征和___________等特点。
6.最复杂的职位评价方法是___________。
7.人力资源计划的功能包括加强对环境变化的适应能力、实现内部人力资源合理配置、满足员工需求、调动员工积极
性与创造性、协调各类人力资源管理活动以___________。
8.影响人力资源需求的外部因素包括竞争对手、经济环境及___________。
9.我国人事任用的基本方式包括选任制、责任制、聘任制和___________。
10.职业生涯管理的主体是___________。
五、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）
1.组织
2.职系
3.人事风险
4.人才
六、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)
1.简述经济人假设理论及其观点。
2.矩阵组织结构及其设计特点。
3.企业定编定员工作原则。
七、论述题(本大题共2小题，每小题13分，共26分)
1.试述企业绩效考核中容易出现的问题。
2.试述组织文化的影响因素。
2010年1月高等教育自学考试
人力资源开发与管理试题
课程代码：06093
一、填空题（本大题共14小题，每空1分，共15分）
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.人们往往有一个强烈的倾向；当他们不知道别人的情况（如个性、爱好、思想等）时，就常常认为别人具有他们自
己的特性，这是指________。
2.组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。
它是理念形态文化、制度－行为形态文化和符号形态文化的复合体，是指________。
3.在人力资源需求预测的方法中，通过由企业各级管理人员根据自己的经验和直觉，自下而上确定未来所需人员的方
法叫________。
4.从众是在群体影响下________个人意愿而与大家保持行为一致的心理行为。
5.从劳动力统计角度出发，就业人口一般由处于劳动年龄之内、正在从事社会劳动的人口；尚未达到劳动年龄、已经
从事社会劳动的人口；________劳动年龄继续从事社会劳动的人口三部分人构成。
6.绩效考核方法一般分为三种类型，一是基于员工特征的方法，二是基于员工行为的方法，三是基于员工________
的方法。
7.为了提高培训的针对性和有效性，一般在开展培训时需要进行培训需求分析，其内容包括三方面，即组织分析、________、________。
8.职位越________，权势越大，引发风险的险级越高。
9.根据互补增值原理，人力资源互补的内容主要包括：知识互补、能力互补、________互补、年龄互补、关系互补。
10.每种气质类型都各有自己的特点，________的人神经活动具有高度灵活性，往往表现为智慧和灵敏，对新生事物敏感，性情十分活跃。
11.________是在对所有职位进行科学分析之后，来评定企业内各个职位之间相对价值的大小。
12.人力资源计划和职务说明书是招聘的________。
13.领导影响力的主要来源有两方面：________和个人权力。
14.________是指在绩效考核时，如果上级对下属的某一绩效要素（如“与其他人相处的能力”）的评价较高，就会导
致他对此人所有的其他绩效要素（如“工作质量”）也评价较高。
二、单项选择题（本大题共12小题，每小题1分，共12分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.下列不属于人员流动遵循的原则是（）
A.用人所长原则
B.合理流向原则
C.平等互利原则
D.自主原则
2.人的需要大体上由物质需要和精神需要所组成，因此，人的动力系统大体上可划分为物质动力和精神动力两部分。________的形成是人们的社交需要、自尊需要、自我实现需要和超越自我的需要决定的，它包括理想、追求、主人翁地位、企业声誉、领导民主作风、人际关系、群体价值观等内容。（）
A.精神动力
B.非精神动力
C.物质动力
D.思想动力
3.________作风的领导通过严格的管理、重奖重罚，使组织完成工作目标，具有一定的工作效率，但却造成了组织成
员的消极态度和对抗情绪的明显增加，以至于人员流动率高、出勤率低、不满事件增多、劳资纠纷严重、领导者与被领导者关系对立。（）
A.民主
B.放任
C.自由
D.专制
4.学习型组织往往将决策权向组织结构的下层移动，让最下层的单位拥有充分的自主权，并对产生的结果负责，因而其组织结构呈现为（）
A.直线式
B.金字塔式
C.矩阵式
D.扁平式
5.所谓________就是一个上级能直接有效指挥的下级数目，它同时也相应地决定了管理的层次和职权、职责的范围。
（）
A.企业规模
B.职能部门
C.权力大小
D.管理跨度
6.人力资源计划的主要工作任务就是制定必要的人力资源（）
A.政策和措施
B.方法和手段
C.供给和需求
D.调配和使用
7.下列不属于影响职业生涯的个人因素的是（）
A.职业性向
B.能力
C.职业锚
D.身体素质
8.人不同于自然界的其他生物，因为人具有思想、感情，能够有目的地进行活动，积极地去改造客观世界，这反映了
人力资源的（）
A.积极性
B.社会性
C.能动性
D.动态性
9.“性无善无不善也”，善与恶都不是天生的，而是后天教育培养的结果，这种看法类似于西方的“社会人假设”。它
是由我国古代思想家________提出的。（）
A.孟子
B.荀子
C.墨子
D.告子
10.人事风险的大小与当事人的职位________相关。（）
A.正
B.负
C.零
D.不
11.绩效管理包括三方面的管理过程：明确工作要求、________和反馈并改进绩效。（）
A.考核员工
B.工作分析
C.激励员工
D.组织学习
12.具有不同能力的人，应摆在组织内部不同的职位上，给予不同的权力和责任，实行能力与职位的对应和适应，这
是________原理的主要思想。（）
A.同素异构
B.互补增值
C.主观能动
D.能级层序
三、多项选择题（本大题共6小题，每小题2分，共12分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.下列属于影响人的主观能动性发挥的因素有（）
A.社会价值观
B.群体价值观
C.信用情况
D.信任制度
E.奖励制度
2.下列不属于防范人事风险对策的是（）
A.正确认识人事风险，增强防范意识
B.加强企业文化建设，营造防范风险的良好氛围
C.完善法人治理结构
D.尊重人的主观能动性
E.依靠法律、法规
3.企业定编定员的主要方法有（）
A.按规模定员
B.按效率定员
C.按岗位定员
D.按服务定员
E.按职责定员
4.个人职业计划的内容主要包括（）
A.确定职业锚
B.个人自我评价
C.选择职业道路
D.开展职业管理
E.搞好人际关系
5.企业活力包括的五方面内在要素除了资产的增值力、产品和服务的竞争力以外还包括以下哪些要素？（）
A.市场的应变力
B.文化的渗透力
C.技术的开发力
D.组织的控制力
E.企业的凝聚力
6.人员职务升降方面应该遵循的原则除了“阶梯晋升”与“破格提拔”相结合的原则、有计划替补和晋升原则外，还有（）
A.自主原则
B.德才兼备原则
C.机会均等原则
D.民主监督原则
E.合理流向原则
四、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）
1.绩效管理
2.职级
3.人力资源计划
4.职业生涯
五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
1.人事风险的特征是什么？
2.人员培训的原则有哪些？
3.人力资源开发与管理的目标和任务是什么？
4.人力资源管理中产生积极竞争机制的前提条件有哪些？
5.请简要说明组织文化与组织形象的关系。
六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
1.请结合实际谈谈开放人才市场的意义。
2.请你谈谈企业内部招聘途径的利弊。
2009年10月高等教育自学考试
人力资源开发与管理试题
课程代码：06093
一、填空题（本大题共15小题，每空1分，共15分）
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.马斯洛认为，人的需要遵循________规律，在较低层次的需要得到满足之前，较高层次的需要强度不会很大，更不会成为主导的需要。
2.同素异构原理意指同样数量的人，用不同的组织网络联结起来，形成不同的权责结构和________，可以取得完全不
同的效果。
3.培训工作流程主要包括三个阶段，即培训________分析，培训设计和实施，培训的评估。
4.用系统理论来分析，组织结构的作用是使人力资源形成一个有机的整体，可以有效地发挥________大于个体功能之
和的优势，这称为“系统功能原理”。
5.________原理是指具有不同能力的人，应摆在组织内部不同的职位上，给予不同的权力和责任，实行能力与职位的
对应和适应。
6.人事矛盾具体而言是指以下三种矛盾，第一，事的总量与人的总量的矛盾；第二，事的类型结构与人的________
结构、素质类型的矛盾；第三，具体岗位（职位）与个人资格素质的矛盾。
7.企业管理发展的历史，大致经历了________管理、科学管理和文化管理三个阶段。
8.人的气质可以分为胆汁质、多血质、粘液质和________等四种类型。
9.绩效考核的三种基本类型是，一是基于员工________的考核，二是基于员工行为的考核，三是基于员工工作结果的
考核。
10.美国企业人事管理主张用人与伦理脱离关系，员工职务的晋升不以学历、资历作为晋升标准，而强调________主
义。
11.人事风险产生的内因是因为所有者与经营者之间建立起了一种委托－代理关系，因此，只要发生________，那么
可以肯定它也一定潜伏着人事风险。
12.学习型组织的学习，主要有以下四点含义，强调终身学习，强调全员学习，强调全过程学习，强调________学习。
13.群体价值观是职工群体在价值判断上形成的共识，它有效地制约着个体的价值取向，而且对与群体价值观相背离
的个体产生群体________，进而调整其个人目标。
14.人力资源净需求如果为负，则表明企业存在人员________。
15.组织文化的作用具体表现在，________作用，规范作用，凝聚作用，激励作用。
二、单项选择题（本大题共12小题，每小题1分，共12分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.人是具有思想、感情的，能够进行有目的的活动，积极地去改造客观世界，这反映了人力资源的（）
A.积极性
B.社会性
C.能动性
D.动态性
2.随着企业的发展，以及内外环境的变化，各个职位及其要求处在不断变化之中，员工的素质和能力也在不断进行着
变化，因此必须经常不断地调整________的关系。（）
A.人与事
B.能与级
C.权与责
D.岗与职
3.劳动力市场的功能主要是，实现社会各种________的交换，实现劳动力的流动，即劳动力使用权的转移。（）
A.产品
B.人
C.劳动服务
D.智力
4.一个企业内对于具有相对独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理，这样构成的一种组织结构形
态称为________结构。（）
A.直线职能
B.直线参谋
C.事业部
D.矩阵
5.人之初，性本善，是由我国古代思想家________提出的。（）
A.孟子
B.荀子
C.墨子
D.告子
6.所谓合理的人员流动就是人员从________流动。（）
A.低职向高职
B.多的地方向少的地方
C.农村向城市
D.少的地方向多的地方
7.组织的凝聚力，不是取决于外在的物质条件，而是取决于内在的（）
A.制度
B.文化
C.组织规范
D.共同价值观
8.学习型组织的组织结构一般显现为（）
A.金字塔式
B.直线式
C.矩阵式
D.扁平式
9.管理跨度是指一个上级直接有效地指挥的下级数目。管理跨度的确定，相应地也就决定了________和职权、职责的
范围。（）
A.企业规模
B.管理层次
C.权力大小
D.职能部门
10.组织与它的环境是相互作用的，组织依靠环境来获得资源以及某些必要的机会，环境给予组织活动某些________，
而且决定是否接受组织的产出。（）
A.支持
B.限制
C.机遇
D.条件
11.轮换计划即是为实现工作内容的________、保持和提高员工的创新热情和能力、培训员工多方面的素质，而拟订
的大范围地对员工的工作岗位进行定期变换的计划。（）
A.丰富化
B.扩大化
C.规范化
D.制度化
12.总想自己决定自己的命运，他们往往喜欢教书、咨询、写作、经营一家店铺这样的职业，这类职业使他们可以自
己安排时间，自己决定生活方式和工作方式，这是具有________职业锚的人的典型特征。（）
A.管理型
B.独立型
C.理想型
D.创造型
三、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.影响人力资源需求的因素主要是（）
A.企业规模的变化
B.技术、设备条件的变化
C.经营方向的变化
D.人力资源供给的变化
E.人口迁移率的变化
2.企业培训需求主要通过以下几方面的调查分析来获得（）
A.组织分析
B.任务分析
C.人员分析
D.集体分析
E.班组分析
3.马斯洛需要层次理论把人的需要分为（）
A.成就需要
B.尊重需要
C.社交需要
D.安全需要
E.生理需要
4.人力资源预测结果如果表明组织在未来某一时期内在某些岗位上人员过剩，即供过于求，则可选择的一般策略是
（）
A.扩大企业规模
B.对员工进行培训
C.裁减或辞退职工
D.延长工作时间
E.进行提前退休
5.以下各项中，属于组织文化精神层次内容的是（）
A.组织最高目标
B.组织哲学
C.组织精神
D.组织风气
E.组织道德
四、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）
1.组织活力
2.定员标准
3.认同
4.职业计划
五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
1.人力资源具有哪些基本特点？
2.人事风险的基本特征是什么？
3.人事任用有哪些基本方式？
4.简答人员培训的原则。
5.简述要素有用原理的基本思想。
六、论述题（本大题共2小题，每小题11分，共22分）
1.试述企业如何防范人事风险。
2.试论人力资源开发与管理的目标和任务。
2009年1月高等教育自学考试
人力资源开发与管理试题
课程代码：06093
一、填空题（本大题共13小题，每空1分，共15分）
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.非正式组织有利于满足人的社会需要，因此，非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力。
这句话符合人性假设理论的______假设。
2.梁启超提出了“个性中心论”。他倡导“尽性主义”，他说：尽性主义，是要把各人的天赋良能发挥到十分圆满。就
私人而论，必须如此，才不至于成为天地间一赘疣。人人可以自立，不必累人，也不必仰人鼻息。这与西方的______相似。
3.组织就是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的______，而构成的人的集合。
4.找出过去（人事变动）的规律，以此来推测未来的人事变动趋势的人力资源需求预测方法是______。
5.供给预测包括两方面：一是内部人员拥有量即根据现有人力资源及其未来变动情况，预测出计划期内各时间点上的______；另一方面是外部供给量预测即确定在计划期内各时间点上可以从企业外部获得的各类人员的数量。
6.人事风险的大小与当事人的职位______相关。
7.______是一个主动适应环境的过程，在此过程中组织及其成员积极学习并应用组织内外有用的知识，指导组织的行
为，同时也影响______。
8.某一组织或某一群体的全体成员在共同目标指引下注重学习，传播、运用和创新知识，因而具备高度凝聚力和旺盛
生命力的组织，是______组织。
9.职业生涯是一个人从首次参加工作开始的一生中所有的______与工作经历按编年的顺序串接组成的整个过程。
10.企业为了不断地增强员工的满意感并使其能与企业组织的发展和需要统一起来而制定协调有关员工个人成长、发
展与组织需求和发展相结合的计划，这个计划是______职业计划。
11.组织文化是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、（价值标
准）和______。它是理念形态文化、______和制度形态文化的复合体。
12.在集体主义价值观念占主导的社会里，个人往往从道德、思想的角度处理他与组织的关系；而在______盛行的地
方他往往以算计的方式与组织打交道。
13.人们往往有一个强烈的倾向；当他们不知道别人的情况（如个性、爱好、思想等）时，就常常认为别人具有他们
自己的特性。这是指______。
二、单项选择题（本大题共12小题，每小题1分，共12分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.把决策制定与经营管理分开，集中决策，分散经营，分层管理的是______组织结构。（）
A.事业部结构
B.直线职能结构
C.矩阵结构
D.模拟分权结构
2.由于种种原因，例如组织规模的扩大、原有人员的退休、离职等，组织中经常会出现新的或空缺的职位，这就需要
组织制定必要的政策和措施，以保证在出现职位空缺时能及时地获得所需数量和质量的人员，这就是人力资源的______内容。（）
A.总体规划
B.配备计划
C.补充计划
D.使用计划
3.______的基本思想是：找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势。（）
A.马尔可夫
B.回归分析
C.趋势分析
D.计算机模拟
4.精力旺盛、态度直率，动作迅速、性情急躁，富于热忱，宜于从事革新、攻关或者突击性工作。属于______气质类
型。（）
A.胆汁质
B.多血质
C.黏液质
D.抑郁质
5.下列不属于人员流动遵循的原则是（）
A.用人所长原则
B.合理流向原则
C.最佳社会综合效益原则
D.自愿原则
6.下列描述不正确的是（）
A.企业向保险企业支付一定数额的保险费用，而将企业财产可能遭受的风险损失转给保险企业承担，这是投保行为
B.人事风险可以向企业外部转移
C.还没有找到度量道德风险的方法
D.还没有找到控制道德风险的途径
7.下列属于人员任用的标准是（）
A.能岗匹配
B.经过有效培训
C.德才兼备
D.因事择人
8.下列属于“善于不断学习”含义的是（）
A.强调“独立学习”
B.强调“全员学习”
C.强调“分阶段学习”
D.强调“个体学习”
９.下列不属于影响职业生涯的个人因素的是（）
A.职业性向
B.能力
C.家庭经济条件
D.职业锚
10.价值观的、作风的培训，这些工作______外包。（）
A.不可以
B.可以
C.也许可以
D.有时候可以
11.将权利分散于组织每个成员的手中，决策要由每个人自己作出，一切措施也由下级摸索制定。领导者放弃权利，
当然也就没有权威可言。这属于______作风。（）
A.民主
B.专制
C.放任
D.自由
12.人的需要大体上由物质需要和精神需要所组成，因此，人的动力系统大体上可划分为物质动力和精神动力两部分。______的形成是人们的社交需要、自尊需要、自我实现需要和超越自我的需要决定的，它包括理想、追求、主人翁地位、企业声誉、领导民主作风、人际关系、群体价值观等内容。（）
A.精神动力
B.非精神动力
C.物质动力
D.思想动力
三、多项选择题（本大题共6小题，每小题2分，共12分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.下列属于影响人的主观能动性发挥的因素有（）
A.社会价值观
B.群体价值观
C.处罚制度
D.信任制度
E.参与程度
2.下列属于人力资源特点的是（）
A.生物性
B.能动性
C.动态性
D.智力性
E.再生性
3.下列属于人事风险特征的是（）
A.人是人事风险的始作佣者
B.人事风险有较大的隐蔽性和突发性
C.人事风险的大小与当事人的职位正相关
D.人事风险不可向企业外部转移
E.违反客观规律的冒险行为
4.下列属于防范人事风险的对策的是（）
A.正确认识人事风险，增强防范意识
B.加强企业文化建设，营造防范风险的良好氛围
C.完善法人治理结构
D.尊重人的主观能动性
E.强化企业内部的监督制度建设
5．下列关于配对比较法，描述正确的是（）
A.可以克服趋中趋势以及考核误差
B.相当费时、费力
C.难以作出绝对的评价，只能做出相对的位置；有时还会造成循环
D.强制排序方面，准确程度比较高
E. 容易区分员工之间绩效的差别
6.关于放任作风描述正确的是（）
A.工作效率最低
B.不关心组织成员的需要和态度，虽然有一定士气，但这种士气不是指向组织目标
C.下级群龙无首，各自为政，无序沟通
D.不仅能较好地达到工作目标，而且组织成员积极主动，表现出高度的主观能动性和创造精神
E.领导者对组织活动没有评判和规定
四、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）
1.德尔菲法
2.招聘
3.管理型职业锚
4.组织风气
五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）
1.“没有分工和合作不能称其为组织”，如何理解这句话？
2.人员调配的原则有哪几个？
3.民意测验有什么优缺点？
4.文化融合的基本前提是什么？
六、论述题（本大题共2小题，第1小题12分，第2小题9分，共21分）
1.“善于不断学习”的含义是什么？
2.外部招聘的方法有哪些，内部招聘的方法有哪些，它们有什么优点？
2008年10月高等教育自学考试
人力资源开发与管理试题
课程代码：06093
组织及人力资源管理
组织及人力资源管理 一、填空题 1．组织是把共同工作的群体和个人构造成一个来达到一定的目标。2．职能部门化是把相同或类似的归并在一起，作为一个职能部门。3．许多管理者常犯的一个通病是给予下属较多的和较少的权力。 4．在组织中权力的长处在与可以同意指挥，同意步调，效率和节约。5．职能职权是明确限于一定事务的，通常由部门对其他部门行使的权力。 二、选择题 1．人类社会之所以需要正式的组织机构是由于（）。 A.它在无休止地变革 B.人们需有效地协作以达成群体的部标 C.需要寻求最佳组织结构 D.便于发挥少数精英的才智 2．把从事相同或类似活动的工作安置在一个部门的部门划分方式是（）。 A．产品部门化 B．用户部门化 C．职能部门化 D．过程部门化 3．管理人员不愿授权的一个原因是（）。 A．害怕失败 B．害怕下属干得太出色 C．让下属对决策负责 D．宁可避免风险和不确定型 4．解决直线与参谋间冲突的一个主要方法是（）。 A．赋予直线管理人员职能职权 B．让直线人员更多地依靠参谋人员的知识 C．允许直线人员压制参谋人员 D．把直线与参谋的活动结合起来 5．把组织任务分解成更小的组成部门，称为（）。 A．组织结构 B．劳动分工 C．组织设计 D．分散化 6．专业话的利益包括（）。 A．增加转换时间 B．发展专业化设备 C．增加培训时间 D．发展职工多方面技能 7．职能部门化的一个主要缺点是（）。 A．需要较多的综合管理人员 B．易产生本位主义 C．管理成本上升 D．使高层管理部门增加了困难 8．产品部门化的优点包括（）。 A．便于区域性协调 B．有助于集中用户的需要 C．能提高决策速度和有效性 D．简化了培训 9．银行设立商业信贷部属于（）。 A．职能部门化 B．用户部门化
人力资源开发战略的作用具体表现在哪几个方面-赢在路上
《人力资源开发与管理》简答、论述、案例分析题复习汇总 1.简述人力资源（HR）与人力资本（HC）的区别与联系？P6 区别表现在四个方面： ①关注的焦点不同：HC针对经济增值、经济贡献与收益分配来说的，由因索果，关注的是收益问题；HR是针对经济管理、经济运营来说的，由果溯因，关注的是人的潜能。 ②研究的视角不同：HC是从投入与产出的角度研究人的作用；HR是把人当做企业财富的源泉，从人的潜力与财富的关系角度研究人力问题； ③计量形式不同：HC是存量和流量概念；HR是存量概念。 ④外延宽度不同：HR概念的外延要宽于HC。 人力资本特点：经济性，依据性，功用性，利益性。人力资源特点：基础性，物理学，来源性。 联系表现在两个方面： ①人力资源则是人力资本的有形形态。（舒尔茨） ②二者在形式上都体现劳动者的能力。 2.人力资源管理方法（四种）：（以单个方法出简答题，或者案例分析题）P22-25 1）以任务为中心的管理方法 ①建立在经济人的假设基础之上的 ②内容：他是科学管理原理的核心，任务管理的理论贯穿于泰勒思想发展的 全过程 ③任务管理4个特点：重点在提高劳动生产率和完成任务；使用“胡萝卜加 大棒”政策；管理是少数人的事与一般员工没有关系；等级的控制体系、严格的工 作规范。
2）以人为中心的管理方法 ①建立在社会人与自我实现人假设基础之上 ②内容：根据人的心理需要，通过尊重人、关心人、激励人、改善人际关系 等方法，充分发挥人的积极性和创造性，从而提高组织工作效率的方法。 ③三个特征：视人力资源为组织第一资源；以激励为主要方式；建立和谐的 人际关系。 3）以开发为中心的管理方法 ①建立在自我实现人与社会人假设基础之上的； ②内容：是以人为中心管理方法的一种发展，开发人的潜能，主张以人为中 心，既要关心人、爱护人与尊重人，更要促进人的发展，开发人的潜能，真正实现人的能力和价值，体现人力资源开发的思想。 ③3个特征：强调员工的积极参与；重视对员工的开发；重视环境建设（环 境建设包括心理环境、工作环境、社会环境的建）。 4）以优化为中心的管理方法 ①在四种假设基础之上 ②内容：就是要在充分了解组织需求与员工素质的基础上，按照科学方法与 程序，不断优化我们的管理工作，保持员工的作用于价值得到最大程度的发挥。（没有最好的，只有最合适的） 6.考过简述职能人力资源管理与战略人力资源管理（SHRM）的联系与区别？P31-36 两者联系： (3个一致) 1）管理理念一致：视人为组织的能动性资源,在工作中都以人为中心； 2 3）所追求的最终目标一致：保障组织人力资源的需求得到最大限度满足。 两者区别：（5个不一致） 1）理论背景不一致：职能：建立在科学管理理论、行为科学理论、劳动经济学理论基础
人力资源管理系统有哪些功主要功能
人力资源管理系统存在的优势很多，最常用的就是可以帮助企业提高人力资源管理效率，节约人力资源成本，整合企业资源信息，提高数据的准确性，优化企业管理，提高企业的竞争力。人力资源管理系统的主要模块的功能详细化的介绍就是。 人力资源的人力资源规划功能，建立企业的组织架构图，、人力资源规划。建立企业的组织架构图，逐级列出企业的职层、职级、职称、职位，设定系统的操作权限，指定岗位职责，定人定岗。人事管理。员工基本信息的录入，人事档案管理的维护、入职离职等手续办理。分类保存其合同，对到期的合同及时提箱；支持查询员工资料、职位调动等信息，在线输出员工分布表、人事异动表等各种分析表格。 招聘管理。申请招聘岗位人员，制定招聘计划，筛选应聘人员简历，建立企业人才库，对招聘效果进行评估。 人力资源系统的考勤管理，根据考勤规则、班制定义制定排班表；统计考勤记录、休假记录等，生成考勤明细报表，，实时对员工考勤率进行分析。绩效管理。根据员工的职级、地区、经济政策制定考核标准。专门的考勤模板记录员工的绩效考核成绩，对考核结果进行分析。 人力资源系统最实用的功能，也是最公平，企业最满意的功能就是薪资管理。有多种薪资计算公式，结合考勤管理、绩效考核、社保、福利待遇等一键计算工资，统计所有员工薪资状况生成工资明细表，工资汇总表，记录历史薪资记录，对薪酬进行分析，制定更加合理的薪资制度。这些就是人力资源管理的主要模块的功能，只有使用人力
资源管理系统才能全面体会其所有功能。 人事管理软件的使用，不仅不断的提高企业员工的业务水平，还能够实现了企业数据化决策。在提高员工办公效率与产品质量的同时，对公司的工作流程、资金风险的防控也进行了优化，便于公司管理层及时掌握整个业务的基本情况。还能为企业的管理者在做出重要决策前提供人力资源数据的分析。 喔趣科技，作为中国劳动力综合管理专家品牌，致力于为大中型企业实现劳动力预测、劳动力管理、劳动力满足全过程的信息化、数字化、智能化，是为企业提供人事管理、智能排班、智慧考勤、绩效薪资、数据罗盘，灵活用工服务等全链劳动力综合管理与满足的云服务商。目前，有超过12万家企业和超过400万的企业员工在使用我司的产品服务，主要分布在零售连锁、生产制造、现代服务业、餐饮行业、国企事业单位等多个行业。
某集团人力资源五年战略规划(2016-2021年)
XX集团有限公司 人力资源五年战略规划 （2016~2021年） 二零一六年十二月
前言 前言 XXXXXX公司（以下简称XX）前身的基础企业是成立于XX年的XX厂。沐浴在改革开放的春潮中，XX企业实体从无到有、从小到大、从弱到强，以超前的战略智慧、百折不挠的坚定信念和开拓进取的实 干精神，创造了中国XXXX工业发展史上的奇迹，如今已是行业内颇 具影响的区域性强势企业集团之一。 XX立足矿业、面向未来，参照国家XXXX行业的产业政策，以及XXXX行业“十五”规划的相关内容，在全面、详实分析企业内 外环境基础上，本着“统筹兼顾、规划全局、突出重点、整体推进、 跨越发展”的原则，制定完善并实施2005年至2015年发展战略规划纲要，以此作为企业全员参与，并共同致力于实现其中各项内容的全 局性、长期性、指导性的行动指南和纲领文献。 为实现公司发展目标，公司必须针对未来的开发和经营活动，持续和系统地分析人力资源需求，制定与公司长期发展相适应的人力资 源政策，培养和吸纳公司需要的人才，不断优化公司人才结构。 配合公司五年发展规划及发展设想，特制定XX人力资源规划，通过分析公司的人力资源需求及现状，提出相应的管理策略，重点阐明公司需要什么样的人才和如何开发人才。 本次规划的范围包括公司总部和分子公司，规划期为2016~2021年。
目录 前言....................................................................................................................................... I 一、公司人力资源需求分析 . (1) （一）影响人力资源需求的主要因素 (1) 1、公司性质和经营管理特点 (1) 2、公司愿景和发展战略 (2) （二）人才队伍分类及数量需求 (3) 1、人才队伍分类和数量分布 (3) 2、人才需求总量和分布 (9) （三）人才队伍素质要求 (10) （四）人力资源管理需求 (15) 二、公司人力资源现状分析 (16) （一）人力资源质量现状分析 (16) （二）人力资源数量现状分析 (20) 1、各类人才分布现状 (20) 2、人才总量和分布 (23) （三）人力资源职业能力分析 (23) （四）人力资源管理现状分析 (26) 1、人力资源理念 (26) 2、人力资源管理职能 (26) 三、公司人力资源净需求分析 (28) （一）员工潜能开发分析 (28) 1、潜能开发的意义 (28) 2、潜能开发的类型及运用 (28) 3、潜能开发对净需求的影响 (29) （二）员工流出分析 (30) 1、员工退休 (30) 2、员工辞职 (30) 3、员工淘汰 (30)
提升企业人力资源管理效率有哪些方式
人力资源管理的工作重要的一点是：发现问题并解决问题，人力资源管理系统不仅具有非常深厚的理论功底，而且掌握非常出众的基本职业技能，是一款非常高效实用的人事资源app，既能做人力资源战略分析，又能进行基本业务操作。 传统的人力资源管理系统，由于是纯人工的系统，存在不认同企业的管理方式，不认同上级的管理理念，不能和老员工融合在一起，无法融入企业文化等等方面的问题。他们奇特的领导者的决策往往悬在空中，不能将自己的见解与企业实际结合起来，无法对企业的生存和发展发挥作用，最后只能选择“急流勇退”。 人力资源管理是一门综合性，复杂性的学科，优秀的人力资源管理是一名管理大师，需要具备人力资源、公司财务、公司生产、公司产品采购、产品的销售、员工的心理等多方面的知识。如果没有一个完善的人力资源系统，企业不了解基本知识，不熟悉工作流程，企业或用人部门做事效率就会非常的，？相反，如果你比用人部门还专业，提供的建议比用人部门的经理、主管还深入，对方自然会重视你，把你当成合作伙伴。 要想做一名合格的人力资源管理者，不仅要加强对各类知识的学习，深入了解企业业务，对企业的整体运营有深入的了解；同时扩大自己的视野，运用综合知识来武装自己。只有这样，才能轻松应对各种情况下的工作。然后这些如果不依赖强大的人力资源系统，靠人力完成，是非常困难的。 可以帮助人力资源管理者，轻松定制企业人性化管理，优化考勤，
完善企业绩效管理，降低用工成本，加强员工对企业的归属感，增强企业员工的工作氛围，从而帮助企业提升核心竞争。科技人力资源系统的实施，提高了员工的工作效率，降低了人员的成本，也为管理人员在做出重要决策前提供了有力的人力资源数据的分析。科技人力资源系统是企业的得力的助手，对于企业的高效运转提供了有力的帮助，实现了人力资源的自动化，精准化，省时省力，办公便利，成为诸多大企业的不二选择。 喔趣科技，作为中国劳动力综合管理专家品牌，致力于为大中型企业实现劳动力预测、劳动力管理、劳动力满足全过程的信息化、数字化、智能化，是为企业提供人事管理、智能排班、智慧考勤、绩效薪资、数据罗盘，灵活用工服务等全链劳动力综合管理与满足的云服务商。目前，有超过12万家企业和超过400万的企业员工在使用我司的产品服务，主要分布在零售连锁、生产制造、现代服务业、餐饮行业、国企事业单位等多个行业。
组织与人力资源管理(选修课)
组织与人力资源管理 1、OJT 是员工教育培训的哪种形式 ？（ ） A 、半脱产教育培训 B 、脱产学习 C 、在岗教育培训 D 、自我启发型教育 2、能力结构要求排名第一的是（ ）。 A 、技术能力 B 、人事能力 C 、认识、析、解决问题能力 D 、规划决策能力 3、学习性组织有几项修炼？（ ） A 、1项 B 、3项 C 、5项 D 、10项 4、绩效评价与管理中（ ）要全方位满足财务目标，顾客目标，业务目标和员工学习和成长目标。 A 、关键指标法 B 、EVA C 、360度反馈法 D 、综合平衡记分卡 5、（ ）就是通过建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、
共同劳动，有效实现企业目标的过程。 A、企业组织管理 B、企业人力资源管理 C、企业财务管理 D、企业运作管理 6、越是高层的管理层次，技术能力要求越＿＿，规划决策能力越＿＿。（） A、高，高 B、高，低 C、低，高 D、低，低 7、（）是指导学习型组织的基础理论和方法。 A、系统思考 B、心智模式 C、团队学习 D、自我超越 8、员工教育培训的主要形式有（）。 A、2大类 B、4大类 C、10大类 D、11大类 9、人本管理的核心是（）。 A、人力资本
B、以人为本 C、企业文化 D、劳动管理 10、决策制订分为几类？（） A、4类 B、7类 C、10类 D、13类 11、（）是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。 A、合作型组织 B、创新型组织 C、学习型组织 D、复合型组织 12、物是属于以下哪种管理？（） A、组织管理 B、人力资源管理 C、财物管理 D、运作管理 13、组织结构目标分为几类？（） A、4类 B、8类
人力资源管理理念
人力资源管理理念 人力资源管理基本概念与原理：人力资源管理是一个有机系统，由劳动力的供给者(微观主体)、劳动力的使用者(用人单位)和劳动力的调节者(外部环境)所构成。管理者所要面临的主要难题是什么?一言以蔽之-- 有限的资源与相互竞争的多种目标的矛盾，这就是管理的基本矛盾。人力资源管理者所要面临的主要难题是什么?一言以蔽之-- 在已知的有效人力资源条件下如何在众多目标中达到整体效益最大化。一、核心概念人力资源管理的核心概念就是管理的成本收益。人力资源管理中的这对矛盾，反映在个人和家庭的微观层次就是个人人力资本的投资与收益的关系；反映在企业这个中观层面就是企业的人力资源管理成本与企业效益的关系；反映在国家或社会的宏观层面就是社会的人力资本投资(教育、培训、迁徏和卫生保健等)与宏观效益之间的关系。效率、效益与效果及其相互关系如下：效率通常是指某种活动功率的高低、速率的快慢，或在一固定时限内完成工作量的多少。效率高低并不能完全反映所从事的工作的内涵和本质。一个无用或有害的高效率只会导致更多资源的浪费，我们追求的是有效益的效率。效益通常指的是某项活动的投入与产出的比较，即生产出的劳动成果与劳动耗费之比。在管理活动中，如果劳动成果大于劳动耗费，则具有正效益；如果劳动成果等于劳动耗费，则视为零效益；如果劳动成果小于劳动耗费，则产出负效益。人们通常意义上所说的效益好坏其实是指正效益。经济效益所体现的比较关系，可用4种表达式来描述：E=B- C(1.1)式中：E为经济效益；B为劳动成果或收益；C为劳动耗费或投资、成本和费用等。式(1.1)是劳动成果与劳动耗费之差，如净产值、利润等，反映了净收益的绝对量，简称效益型效益。E=B- CC(1.2)式(1.2)是净收益与耗费之比，如资本利税率等，反映了单位消耗(投资)的收益，简称收益型效益。E=BC(1.3)式(1.3)是收益与耗费或产出与投入之比，如劳动生产率等，反映了经济活动的效率，简称效率型效益。E=C1- C2(B1=B2)(1.4)或E=B1- B2(C1=C2)式(1.4)中：C1、B1分别为原方案(设计)的耗费和收益，C2、B2分别为改进方案(设计)的耗费和收益。式(1.4)为式(1.1)的特殊情况，反映了耗费的节约或收益的增加，常用于不同方案(设计)的比较。一般来说，提高效率型效益，也即前面提到的提高效率，它本身不是目的，更多的是提高收益型和收益率型效益的途径和手段。提高收益型或收益率型效益(即常说的效益)是一切
《公共组织人力资源管理》题库及答案
《公共组织人力资源管理》题库及答案 一、简答题 1．简述人口资源、劳动力资源、人力资源、人才资源的内涵及其关系。 2．简述公共部门人力资源管理的理论基础 3．用马尔可夫转移矩阵法预测某组织A、B、C三个部门在第4年的人员数。若已知从第i部门（含外部）转移到第j部门（含流出）的人员转移比例的政策，如下列矩阵表示（政策年不变，转移机会人人均等，而且以 若初始年A部门有10人，B部门有20人，C部门有30人，可以从外部招聘10人，那么第4年A、B、C 三个部门各有多少人？ 4．简述当前公共部门人员甄选与录用模式发生了那些变革？ 5．简述公共部门人力资源管理的目标和基本任务。 6．简述公共部门人力资源管理的核心价值取向。 7．什么是人事任免？其原则是什么？ 8．简述现代绩效评估与传统人事考核的差异。 9．简述内部招募和外部招募的异同以及选择招聘形式应考虑的因素 １０．简述职务升降的内涵与意义 １１．简述公共部门人员素质测评分类 １２．简述现代公共部门人力资源培训方法类型 １３．现代公共部门人力资源管理与传统人事管理的区别 １４．如何实现组织人力资源规划与个人职业生涯发展计划的匹配 １５．简述公共部门弹性化的组织结构设计形式与及其职位设计理念 １６．我国公共部门人力资源甄选与录用的模式是什么 二、论述题 1．试论我国现行公务员薪酬制度体系、存在的问题与完善途径 2．联系理论与实际分析中国公共部门人力资源管理系统变革的成果与深化的关键 3．论我国公职人员分类制度的现状与发展 三、案例分析 （1）．某部门处级干部选拔测评 某政府经济管理部门在新一轮的机构调整和人事改革中，需要通过内部征召的方式选拔5位处级干部。经过严格的资格审查，确定了20名被测人员，他们大多是各业务处室的副处长和主任科员。根据该专业经济管 理部门的实际情况和素质测评的原理，该部门测评分为面试、评价中心两个阶段。 面试由部门的人力资源部负责人主持进行，其成员包括该部们主管领导，相关业务处室领导和人事专家。
人力资源管理
人力资源管理 什么是人力资源管理 人力资源管理是指企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。即：企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。 人力资源管理的最终目标是促进企业目标的实现。阿姆斯特朗对人力资源管理体系的目标作出了如下规定： （1）企业的目标最终将通过其最有价值的资源——它的员工来实现； （2）为提高员工个人和企业整体的业绩，人们应把促进企业的成功当作自己的义务； （3）制定与企业业绩紧密相连，具有连贯性的人力资源方针和制度，是企业最有效利用资源和实现商业目标的必要前提； （4）应努力寻求人力资源管理政策与商业目标之间的匹配和统一； （5）当企业文化合理时，人力资源管理政策应起支持作用；当企业文化不合理时，人力资源管理政策应促使其改进； （6）创造理想的企业环境，鼓励员工创造，培养积极向上的作风；人力资源政策应为合作、创新和全面质量管理的完善提供合适的环境； （7）创造反应灵敏、适应性强的组织体系，从而帮助企业实现竞争环境下的具体目标； （8）增强员工上班时间和工作内容的灵活性； （9）提供相对完善的工作和组织条件，为员工充分发挥其潜力提供所需要的各种支持. （10）维护和完善员工队伍以及产品和服务。 人力资源管理的内容 通常包括以下具体内容： （1）职务分析与设计。对企业各个工作职位的性质、结构、责任、流程，以及胜任该职位工作人员的素质，知识、技能等，在调查分析所获取相关信息的基础上，编写出职务说明书和岗位规范等人事管理文件。
西门子人力资源开发战略.doc
西门子:人力资源开发战略 在众多成功的欧洲公司中，德国西门子公司是十分引人注目的。总结其成功的经验，最重要的一条就是人力资源开发。该公司人力资源开发和管理呈现出许多显著的特点。 人事部门地位高、有权威 各层的人事主管都是领导班子的成员，人事总裁马力先生就是西门子公司董事会的董事。这样做，对于把人力资源管理与开发纳入到企业经营总战略和总决策之中是非常有利的，有人曾经调查过欧洲1000家大型企业，结果表明，50％以上企业的人事主管都是由董事兼任的，西门子公司的做法就是例证。欧洲出现这一特点不是偶然的，这与发展所处的时代背景有着直接的关系。有人曾对欧洲企业近几十年来的用人情况作过这样的分析：1945—1955年10年间，由于二战导致商品极度匮乏，企业大多注意从生产人员中选拔高层主管；1955—1965年10年间，由于市场饱和、产品滞销，企业大多注意从销售人员中选拔高层主管；1965—1975年10年间，由于合资经营、跨国经营的出现，财务问题日趋复杂起来，企业大多注意从财务人员中选拔高层主管；1975年以来，由于市场竞争加剧，人才问题越来越成为各种
竞争之关键，因此选拔高层主管的注意力开始转向人力资源管理开发上来。 实施“爱发谈话制度 “爱发谈话是西门子公司实行的一项人事制度，主题是“发展、促进、赞许，德文缩写是EFA。 在西门子公司40万员工中，有26000名是高级管理者，实行年薪制，其余一律按工资税章表领取工资。“爱发谈话的对象是实行年薪制的各领域高级管理人员，谈话每年一次，成为制度。 “爱发谈话由职员、上司、主持人三方参加。职员，即26000名高级管理者；上司，即谈话对象的直接主管；主持人，通常是人事顾问。 这种“爱发谈话是以谈心方式进行的，上司是主角，在谈话中处于主动地位，但是他不是以上司身份出现，而是教练角色，从心理上与职员构成伙伴关系，设身处地帮助职员分析优势劣势，帮助职员更好地实现个人的设想。职员在谈话中的任务是：客观分析自己的现状，找出自己的强项和弱项，提出培训进修的意愿，根据自己的兴趣、爱好、潜力以及目前所处的位置设计调整生涯规划，达到关心自我、拓展职能、确立目标之目的。主持人的任务是：协调谈话各方、
组织结构与人力资源管理
6-1公司组织结构图。各部门主要职责见表1-1
各业务部门的主要职能如表1-2 表1-2主要职能
公司重视对各类员工的绩效考核，本着公平公正公开的原则，制定科学合理的绩效考核体系。通过对员工个人完成工作的情况，分别按季度和按年进行考核，并结合部门考核的结果对员工进行管理。 每季度部门员工由部门主管按照行政管理部门所给标准对部门员工进行评分，而部门主管则由总经理进行评分，将每季度的绩效考核评分取平均值作为年终绩效考核评分，然后按照一定比例评定年终考核等级，分别有ABC三个等级，所评等级与所获年终奖金将直接挂钩。 2.薪酬设计 薪酬管理是企业人力资源管理的核心内容。合理有效的薪酬体系不但能激发员工的积极性与主动性，促进员工努力实现组织目标，提高组织的效益，而且能在人才竞争日益激烈的知识经济下吸引和保留更多的人才。
公司对员工的薪酬待遇有以下几点： （1）基本薪水：基本薪水是永久薪酬，定期每月支付一次。 （2）奖金：根据季度绩效考核和年度考核的评分来发放。 （3）公司福利：包括基本的五险一金，还有交通餐饮补贴，不定期的组织出游等集体活动。 3.员工激励 员工激励制度主要是为了吸引优秀人才，留住优秀员工，提高员工的工作积极性。采取的手段主要是物质方面的激励和精神方面的激励。 （1）物质方面：有竞争力的薪酬，季度与年终奖金，针对优秀员工和老员工，设置一些有物质奖励的奖项，还可以为员工增加一些福利政策，如在公司三年以上且年度绩效考核合格者可以申请最高限额为多少的无息贷款。 （2）精神激励：如通报表扬，荣誉证书，带薪假期，各种进修培训的机会;关心员工身体健康，免费定期体检等等。
《管理学与人力资源管理》考点汇总
《管理学与人力资源管理》（）11747 说明：1、加★的为重点掌握内容 以下资料仅供同学们参考，祝各位考试成功！加油噢！ 第一章企业的利益相关者 一、名词解释 1.利益相关者：与公司有联系或影响的各种群体。 2.内部利益相关者：以直接方式参与企业业务活动的个人或群体，如雇员为组织提供劳务 以获得工资，现实的顾客从组织购买了产品而组织则对其承担义务等。 3.外部利益相关者：以间接方式参与企业业务活动的个人或群体，如潜在消费者还没有承 诺从组织购买产品，但要实现销售就必须考虑他们的需要；政府本身常常不直接涉及组织 的活动，但政府法律很可能影响组织如何经营业务等等。 4.环境：组织对一般公众和整个人口所负有的责任。 5.机构投资者：如养老金基金和保险公司这样的大型组织，它们寻找机会进行大量投资从 而为其成员获得利益。 6.顾客服务：确保礼貌地对待顾客和向顾客提供进行购买所需相关信息的需要。 二、简答题知识 a.利益相关者包括：1.雇员,雇员群体包括在这个类型中，如工人、管理者、兼职员工和全 日制员工等。2.股东和所有者。3.管理者。4.顾客:分为现实消费者和潜在消费者。5.供应商。 6.本地社区。 7.政府。 8.环境。以上列出，可能不完整，这意味着企业需要规划一个进行有效的内部沟通和外部沟通的系统以便能够与每一个群体进行对话。 内部(雇员、管理者、股东/所有者、现实消费者、供应商) 外部(本地社区、政府、环境/公众、潜在消费者) *特别要注意的就是有时候内部和外部利益相关者界限比较模糊，如股东和投资者，他们虽然没有直接参与组织活动，但是通过股权与组织明显有直接联系，因此他们被归纳为内部 利益相关者。 b.各种利益相关者的不同期望
基于DEA的人力资源管理效率综合评价
基于DEA的人力资源管理效率综合评价 摘要：立足于战略性人力资源管理的理念，对中国物流企业人力资源管理面临的问题及解决思路进行了探讨，采用问卷调查的方法对中国物流企业人力资源管理现状进行了 实证分析，并应用DEA方法建立了系统评价模型对企业人力资源管理效率进行了评价。结果表明，在物流企业中，员工是企业重要的内部顾客；员工满意与顾客满意度及企业最终经济效益之间存在相关关系。 关键词：战略性人力资源管理；物流企业；数据包络法；人力资源管理效率 中图分类号：F272.92；F224.9 文献标识码：A 文章编号：0439-8114（2016）06-1600-07 DOI：10.14088/https://www.360docs.net/doc/6d1281089.html,ki.issn0439-8114.2016.06.059 2009年，国务院在发布的《物流业调整和振兴规划》“当前的主要任务”部分的第三点“加快物流企业兼并重组”中明确提出，“加大国家对物流企业兼并重组的政策支持力度，缓解当前物流企业面临的困难，鼓励物流企业通过参股、控股、兼并、联合、合资、合作等多种形式进行资产重组，培育一批服务水平高、国际竞争力强的大型现代物流企业。”人力资源管理作为企业管理的最为重要的、有机的组成部分
之一，对于物流企业管理创新具有重要支撑作用[1-3]。 1 研究现状 在诸多可以提升组织竞争优势的资源中，优质的人力资源对当前中国的物流企业来说具有非同小可的作用。中国领先的物流企业宝供物流的人力资源总监曾指出，“人才是宝供最重要的资本”，宝供可以说在用人上的起点比较高，因其目标为打造百年老店。在起步阶段宝供的客户基本上就是宝洁一家，而宝洁对宝供的要求非常严格，近乎苛刻，这也推动了宝供在员工管理和作业流程方面不断精细化和规范 化[4-7]。实质上抛开物流这个行业背景，可以说本研究的核心是讨论人力资源管理效率，或者说效能，即在中国众多从事物流活动的企业之中，哪些企业整体人力资源管理水平比较好，也就是人力资源管理的效率比较高。这个问题早在20世纪80年代就引起了许多国内外学者的关注，并取得了许多可资借鉴的方法。赵曙明等[8]最早发表了国外相关研究综述，总结了13种评估方法。吴继红等[9]在进行研究综述时，又补充了“组织健康报告法、人力资源记分卡、人员能力成熟度模型”三种国外使用的方法。台湾学者谢炜频[10]以所建构的“台湾高科技企业人力资源管理效能量表”作为基础，通过人力资源管理实务，系统及效能相关文献的搜集，建立合适的构面与指针，构建了衡量模型。该模式使用AHP层次分析法，建立了一个4层64个指标的指标体系，每个层次
人力资源开发战略及职业管理
《人力资源开发战略及职业管理》 彼得圣吉：最成功的企业将会是一种“学习型”组织，因为未来唯一持久的优势就是有能力比你的竞争对手学习得更快。 所谓“人力资源开发”主要是指企业通过培训开发项目推动组织成员获得学习技能，以不断提高个人能力和整体绩效水平的战略性整合管理活动。 只有从每个员工个人职业发展出发，将之与企业组织的战略目标和人力资源战略规划相衔接，为员工个人提供不断成长和发展的机会，最大限度的实现员工个人职业生涯目标和自我价值的阶梯和手段，企业才能真正了解员工需要什么样的技能培训，获得员工的长期信任、忠诚和支持，从而最终得以以整体绩效整合为目标。 9.1 以培训为核心的人力资源开发战略 9.1-1 战略性培训 培训是企业有计划地对员工进行旨在提高工作绩效的知识传授、技能训练和行为引导活动，它是企业人力资源开发的核心内容和关键环节。 企业人力资源开发战略是指企业从其生存和持续发展的高度，根据外部环境变化的调整和内部组织结构变革的要求，对企业未来时期人力资源开发活动进行总体性的谋划和安排。 所谓战略性培训，是指与企业经营战略目标相关联，对企业市场竞争力和长期发展具有决定性影响的一种“高杠杆培训”。这中培训要求员工树立整体“一盘棋”观点，了解整个工作系统总体运作原理和内在有关关联性，在此基础上期望员工能够获得“持续”学习能力，不断运用新知识、新技术自觉地、积极能动地进行创造性工作，并能与其他成员共享知识、共通信息、精诚合作，最大化实现组织绩效和发展目标。战略性培训是作为学习型组织的现代企业一个基本特点和成功标志。 德鲁克说过：“一个组织的目标在于使平常人作出不平常的事来。组织不能依赖于天才，天才是很少的，依赖于天才是靠不住的。对于一个组织的考验就是要使平常人能够取得比他们看起来所能取得的更大的成就，要使其长远的长处都能发挥出来，并利用每个人的长处来帮助所有其他人取得成就。组织的任务还在于使其成员的缺点相互抵消。对一个组织的考验就是取得成就的精神。” 在当今，“不确定性”是唯一可确定因素的宏观环境中，企业需要利用和实施战略性培训，来应对来自市场竞争的各种压力和挑战。 三、各国企业培训实践情况 1、美国：尽管教育培训的实际成功率相当不尽人意，但90%的公司有正式的教育培训预算，每年美国企业每个雇员平均接受15个小时、总计达150亿小时的教育培训。 2、日本：日本企业普遍采用“上下一致，一专多能”的在职培训。上下一致是指凡是企业员工，部分年龄、不分性别和职务高低及工种不同，都要接受相应层次的教育培训；培训目标就是“一专多能”，各级员工既要精通一门专业技术，
人力资源管理的组织体系与运作方式
人力资源管理的组织体系与运作方式 编号：**公司通告〔2019〕01 号签发人：*** 一、公司人力资源管理的组织体系图 公司人力资源管理体系 二、人力资源管理委员会的职责、成员与运作 1、人力资源管理委员会（HRMC）的职责： HRMC负责管理、监督公司级人力资源决策与活动，为业务发展提供支持；同时对人力资源领域的战略问题向EMT提供建议，以支撑公司的增长和公司的战略。 2、人力资源管理委员会的成员： 主任：人力资源总裁 成员：人力资源部主管、各大部门主管、大学主管、各大部门干部部主管；根据具体议题需要，邀请有关业务部门代表参加。 秘书机构：人力资源部 3、人力资源管理委员会的运作： 会议频度：每季度一次，可根据需要召开特别会议 三、人力资源管理部工作职责 1.根据公司总体业务发展战略的需要，提出相应的人力资源战略，组织制定全球人力资源政策，并实现对公司全球人力资源业务的管理。通过对人力资源体系与机制的完善与推行，为公司业务正常运作及发展提供人力资源支持，促进公司商业目标的达成。 2.根据公司政策导向，建立和完善公司人力资源管理机制，通过人力资源管理体系的高效和有效运作，促进公司业务顺利开展。 3.根据公司业务发展战略，组织制定中长期人力资源发展规划及政策并实施，确保公司中长期业务发展得到人力资源的有效支持。
4.根据公司业务发展状况，通过制定有效的绩效管理和激励政策并组织实施，提高公司整体竞争力，促进公司可持续发展。 5.建立、完善并推行有利于员工成长的职业发展机制，通过培训、培养和任职资格管理，促进员工能力的提升和人岗匹配。 6.根据行业特征、公司的战略及公司员工总体特性，营造积极向上的工作氛围，建设良好的企业文化，促进员工与公司关系的和谐和发展。 7.根据公司价值导向，制订薪酬福利政策并实施，提出合理的薪酬结构和新酬标准，对员工进行及时、有效的激励，持续吸引、保留优秀人才和关键员工。 8.基于公司全球化战略，参考国际惯例，结合业务需求，建立并优化海外人力资源管理体系，制订相应政策，以促进国际业务的拓展。 9.根据公司对人力资源体系的要求，建立公司人力资源组织架构、人员体系和干部后备队伍及运作机制，促进人力资源体系的成长满足业务的需要。 四、人力资源管理部与干部部（处）的工作界面 人力资源部是干部部（处）的业务主管部门，公司人力资源政策和制度由人力资源部制订后，各干部部（处）负责制度的细化，在公司的统一框架内，把各项政策、制度转化为与本部门业务特点紧密结合的，具有可操作性的政策和制度。 如：人力资源部制订公司的《中基层员工绩效考核办法》后，各干部部（处）在此办法的范围内，结合研发、市场、生产、技术支援、财经等不同业务的特点，将其细化为可操作性的各部门绩效考核规范。各干部部（处）细化后的政策、制度须报人力资源部审批和备案，在人力资源部的监控和指导下实施。 ****有限公司 20** 年 * 月** 日
组织的名词解释-人力资源管理
2010年10月高等教育自学考试 人力资源开发与管理试题 课程代码：06093 一、单项选择题(本大题共5小题，每小题1分，共5分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.人员调配的原则包括因事设人、用人所长、协商一致和( ) A.照顾差异 B.平等竞争 C.因事择人 D.调节岗位 2.个别企业在职务升降中搞全员竞聘，这是遵守的职务升降的____原则。( ) A.德才兼备 B.机会均等 C.民主监督 D.阶梯晋升 3.关键事件法是基于____绩效考核方法。( ) A.员工特征 B.员工行为 C.员工工作结果 D.领导评价 4.下例考核方法不属于基于工作结果的考核方法的是( ) A.产量 B.工作量 C.行为观察 D.销售额 5.以下属于民主型领导行为方式的是( ) A.权力定位于群体 B.权力定位于领导 C.放弃权力 D.家长式作风 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少
选或未选均无分。 1.人力资源的能动性主要表现在( ) A.自我强化 B.选择职业 C.积极劳动 D.调节市场 E.繁荣经济 2.人事矛盾的三个方面包括( ) A.事总量与人总量的矛盾 B.事类型结构与人能力结构的矛盾 C.职务与个人素质的矛盾 D.职位与个人资格素质矛盾 E.职位与人的总量的矛盾 3.人力资源开发与管理的基本职能是( ) A.探索人与事对立统一的规律 B.推动人与事的发展 C.实现人与事优化配置 D.提拔干部 E.员工职业生涯规划 4.招聘的原则包括( ) A.因事择人 B.公开 C.平等竞争 D.用人所长 E.择优录用 5.新员工培训的目的在于( ) A.互相了解 B.打消疑虑 C.适应工作 D.用人所长 E.培养归属感 6.培训工作流程主要包括____四个阶段。( ) A.分析培训需求 B.设计培训方案
企业人力资源管理部组织机构图与岗位职责
某企业人力资源管理部组织机构图与岗位职责描述一．人力资源管理部组织机构图 二．一句话职务说明 1．经理助理：主要是负责人力资源部办公室日常事务的工作，例如本部门的员工签到打卡等等2．人力资源专员：主要负责人力资源的规划工作、档案管理和制度的设置与实施。 3．招聘主管：负责人力资源的具体招聘工作 4．员工培训与发展专员：负责员工的岗前培训和职业生涯规划 5．绩效考核主管：负责公司员工的绩效考评工作
6．薪酬福利主管：主管公司薪酬福利制度的建设与实施工作，办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金 7．薪酬分析师：研究薪资市场行情，协助制定最佳薪酬标准计划。 8．员工记录主管：创建、维护公司员工记录，协调员工绩效评价与人员信息工作（相当于员工在企业的档案制作处） 三．人力资源部各职务详细岗位职责描述 1．人力资源总监(CMO) 直接上司：总经理 主要工作：基于战略的角度最大限度地开发公司的人力资源，能根据外部环境的变化，及时的调整和修正公司的人力资源制度，促进公司经营目标的实现和长远发展。 岗位职责：（具体工作） （1）建立并完善公司人力资源管理体系，研究、设计符合本公司的人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等全方位各个体系的建设），制定和完善人力资源管理制度； （2）塑造、维护、发展和传播企业文化； （3）组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施； （4）为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计； （5）及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题； （6）完成总经理临时交办的各项工作任务。 职位要求： ◆对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作； ◆具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础； ◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策； ◆熟悉办公软件及相关的人事管理软件；
hr管理系统优点
对于hr从业者来说，hr管理系统的使用大大提升了他们的工作效率，使得hr可以很方便的统筹人才大数据，塑造这些人才让企业拥有核心竞争力。 公司在选用人事信息管理软件时要根据自身情况选择一定功能的软件。公司人事信息管理软件功能包括： 1.灵活配置人事业务流程： 不得使用转移流程、黑名单管理、合同管理、培训奖惩等数十项人员职能，支持定制功能的灵活配置，以满足企业在开发过程中的个性化管理需求。 2.员工完整生命周期在线管理： 基于人事管理和不同业务场景的不同业务角色，提供员工就业，成长，交易等流程管理，实现员工生命周期的闭环管理。 3.组织规划和调整既高效又方便： 支持多组织结构共存和调整，明确各部门的准备和管理，实现人员配置规划和调整，支持权限管理的灵活配置和切换，推动内部流程的有效运行。 软件特色功能： 组织结构管理、员工流失管理、黑白名单管理、多场景自动提醒管理、固定岗位管理、员工电子档案管理、多维人事报告、公共参数设置。 公司人事信息管理软件的作用： 1.实现人事信息的透明管理：
实现人员信息的在线管理，确保人员信息的透明性和清晰度。 2.降低企业合规风险： 实现对不同就业模式的遵守，并显着降低就业风险。 3.提高人力资源生产力： 减少人力资源部门的交易工作，大大提高工作效率。 4.提高员工敬业度： 建立多维度的员工关怀机制，以减少员工流动。 5.实现数据资源的集成： 基础人员数据的可视化和制图推动了企业的有效运作。 喔趣科技，作为中国劳动力综合管理专家品牌，致力于为大中型企业实现劳动力预测、劳动力管理、劳动力满足全过程的信息化、数字化、智能化，是为企业提供人事管理、智能排班、智慧考勤、绩效薪资、数据罗盘，灵活用工服务等全链劳动力综合管理与满足的云服务商。目前，有超过12万家企业和超过400万的企业员工在使用喔趣科技的产品服务，主要分布在零售连锁、生产制造、现代服务业、餐饮行业、国企事业单位等多个行业。
人力资源战略西门子公司人力资源开发战略
（人力资源战略）西门子公司人力资源开发战略
西门子公司人力资源开发战略 人事部门地位高、有权威 各层的人事主管均是领导班子的成员，人事总裁马力先生就是西门子公司董事会的董事。这样做，对于把人力资源管理和开发纳入到企业运营总战略和总决策之中是非常有利的，有人曾经调查过欧洲1000家大型企业，结果表明，50％之上企业的人事主管均是由董事兼任的，西门子公司的做法就是例证。欧洲出现这壹特点不是偶然的，这和发展所处的时代背景有着直接的关系。有人曾对欧洲企业近几十年来的用人情况作过这样的分析：1945—1955年10年间，由于二战导致商品极度匮乏，企业大多注意从生产人员中选拔高层主管；1955—1965年10年间，由于市场饱和、产品滞销，企业大多注意从销售人员中选拔高层主管；1965—1975年10年间，由于合资运营、跨国运营的出现，财务问题日趋复杂起来，企业大多注意从财务人员中选拔高层主管；1975年以来，由于市场竞争加剧，人才问题越来越成为各种竞争之关键，因此选拔高层主管的注意力开始转向人力资源管理开发上来。 实施“爱发谈话”制度 “爱发谈话”是西门子公司实行的壹项人事制度，主题是“发展、促进、赞许”，德文缩写是efa。 于西门子公司40万员工中，有26000名是高级管理者，实行年薪制，其余壹律按工资税章表领取工资。“爱发谈话”的对象是实行年薪制的各领域高级管理人员，谈话每年壹次，成为制度。 “爱发谈话”由职员、上司、主持人三方参加。职员，即26000名高级管理者；上司，即谈话对象的直接主管；主持人，通常是人事顾问。
这种“爱发谈话”是以谈心方式进行的，上司是主角，于谈话中处于主动地位，可是他不是之上司身份出现，而是教练角色，从心理上和职员构成伙伴关系，设身处地帮助职员分析优势劣势，帮助职员更好地实现个人的设想。职员于谈话中的任务是：客观分析自己的现状，找出自己的强项和弱项，提出培训进修的意愿，根据自己的兴趣、爱好、潜力以及目前所处的位置设计调整生涯规划，达到关心自我、拓展职能、确立目标之目的。主持人的任务是：协调谈话各方、咨询有关问题、提供市场信息。为了保证谈话效果，于谈话前三方均要做好必要的准备，尤其是上司的准备必须充分。其中包括：了解谈话对象当年完成任务情况、能力情况、有何要求等，这些情况能够事先通过问卷调查获取，包括：企业能为职员发展提供什么样的可能性；对职员的能力、优劣势、目前情况、所于位置的评价意见。为了提高谈话能力，公司仍组织了80名专家对800名谈话者进行专项培训，然后再由800名经过培训的谈话者去实施对26000人的“爱发谈话”，谈话结果三方签字后归入人事档案，作为确定年薪、岗位变动、职务升迁、培训进修的重要依据。于“爱发谈话”基础上实施的高级管理人员培训的针对性极强，缺什么补什么，参加培训者不是强迫而是自愿参加。 大力开发国际化运营人才 西门子公司的业务几乎覆盖了整个世界。经济壹体化和运营国际化程度之高均是其他企业不可及的。西门子公司的战略是：把西门子公司的发展融入所于国的经济发展之中。为此，公司作出规定，选拔领导干部必须具有1至3年的国外工作经验，而且把外语以及对所于国家文化情况