京东商品信息管理规定

商品信息管理规定

卖家日常页面商品管理规范

京东商城开放平台卖家日常页面商品信息管理规范：

一、规范目的

A 、提升商品搜索命中率、点击率；

B、解决商品标题、描述不准确问题，提升商品页面用户体验及购买转化率。

B、确保商品信息的精准度，提升站内推荐系统的商品推荐相关性，提高商品曝光率。

C、统一网站商品信息展示规范。

D、提升商品名称可用性，利于行业合作开展，提升商品曝光率。

二、商品信息规范

1、商品标题及商品图片规范：

1.1 商品标题及商品图片与对应类目及卖家经营的品牌应一致，不得出现与该商品无关的内容。

1.2品牌名称命名规则：中文品牌名（英文品牌名）；如：惠普（HP）、贝尔金（BELKIN）1.3 商品标题与商品图片应一致。

1.4 商品标题规则：

1.4.1 商品标题规范：中文品牌（英文品牌）+商品名称/型号（系列）+规格、材质、类型、用途+颜色+货号(如果该货号是用来快速识别或者订货的需在标题中明确)。品牌名称必须前置其余商品标题描述顺序视情况可调整。

【特殊标题】：当季或预售新品标题名称中可增加描述：年份+季节+新款来表示新品/新款，此描述应放置在品牌名称后面，其他商品描述要求不变。如：韩都衣舍2012秋冬新款；韩都衣舍2012冬季新款；韩都衣舍2013春季新款。

商品标题格式列举：

正确案例：

录音笔：京华（JWD ）DVR-805 2G 数码录音笔（黑色）

空调：美的（Midea）KFR-23GW/DY-IB(R3)挂式1匹家用冷暖环保节能空调(月光白)

洗衣机：松下（Panasonic）XQB60-Q662U 6KG 立体搓波轮洗衣机（灰白色）

豆浆机：九阳（Joyoung ）DJ13B-D08EC 豆浆机（白色）

电视机：索尼（SONY）KDL-46EX650 46英寸全高清LED液晶电视黑色

厨具：安买830ml长方形玻璃保鲜盒AM-0016

鞋子：新百伦New Balance 2012新款男式运动复古休闲鞋M150WM00 黑色40

保健药品：碧欧泉Biotherm男士腹部紧肤凝胶6*21g

黄金：萃华金店千足金黄金精品锦绣良缘吊坠2.80g

袜子：阿迪达斯adidas男式运动训练系列全棉袜子284433 白色均码

化妆品：LOREAL PARIS巴黎欧莱雅男士劲能醒肤露8重功效50ml

错误案例：

问题A：强加关键词。

A 、Lesndes兰德斯新款户外情侣款防晒防衬衫防紫外线衣男女款皮肤风衣超薄超轻风衣2101 玫红色XL

问题B：堆砌关键词。

B、棉朵家纺/床上用品/套件/四件套/全棉/提花/丝加棉大提花婚庆四件套江南花影1.8米床

问题C：英文品牌未加括号“（）”。

C、松下Panasonic XQB60-Q662U 6KG 立体搓波轮洗衣机（灰白色）

问题D：标题中强加促销语。

D、买两瓶（或以上）每瓶19元！满118元赠500ML洗衣液！蓓氏婴儿草本洗发沐浴露260ML

1.4.2 商品标题不得重复关键词或出现无关的关键词。

1.4.3 商品短标题：商品中文品牌+英文品牌+商品关键词（注：此条目前仅适用于京东自营商品，待第三方卖家开通该功能后立即适用）

短标题格式：

正确：【维氏瑞士军刀】维氏VICTORINOX瑞士军刀猎人黑色1.3713.3精装礼盒

错误：【七夕礼物买就送】巡洋龙男士纯牛皮公文包9879-5 棕色横款

1.4.4 商品命名中不得擅自使用他人注册商标描述产品。如：XX品牌香奈儿风格珍珠耳环。

1.4 商品图片规则：

1.4.1 商品图片规格：800*800像素，图片应清晰，不虚化，亮度充足，并且应满画布显示；

1.4.2 图片不能有大面积黑投影或大区域反射环境物（如摄影者形象/影像），金属质感商品特别注意；图片所示商品颜色、规格等必须与商品文字介绍一致；

1.4.3 每件商品需要提供三张及以上（含本数）不同角度商品图片；（此条不适用于虚拟商品，如：旅游卡等虚拟产品)；

三张图片包括：

A主图：至少一张商品主体正面图片作为主图（主图应展示产品的全部）；

B细节图：主要展示商品卖点的图片。

1.4.4 图片中不应该包括其它任何文字信息（包括日期或其它网站logo等）；

1.4.5 图片不要求纯白色背景，可以使用其他颜色作为背景，但图片一定要美观，图片中可以加入道具或装饰物作为衬托；如以白色背景拍摄的图片要求背景为纯白色；

1.4.6 使用其他颜色背景和道具指的是有创意拍摄，背景和道具的选取一定要以被拍摄商品为出发点，整体把握图片色调及构图；

1.4.7 服装类模特拍摄要求模特无纹身（个性类服饰可适当不适用此约束）；

1.4.8 模特图展现产品效果的应是真实模特拍摄，不允许用图片处理工具进行拼接等操作制作图片；模特图片表现效果应自然、美观、大方，不能失真；

1.4.9 商品描述图片少用或者不用GIF等闪烁、动态图片；

1.4.10 卖家应对使用图片拥有著作权或合法的使用权；对于图片中涉及模特肖像的，卖家应确保已获得肖像权人的授权，且在授权范围及有效期内合理使用。

2、商品价格描述及规范：

2.1 商品价格应真实准确描述，不得出现虚报价格、错误标注等情形；

2.2 单品及专题活动价格描述必须符合逻辑，不得混淆市场价、京东价、活动价、吊牌价、折扣价等信息，售价一律以京东前端页面展示出来的京东价为准；

2.3 商品折扣计算标准以活动前7日最低售价（以下简称“原价”）为基础，活动及单品表现出来的折扣信息不得高于(折后售价/原价)换算出来的折扣。原价是指：经营者在本次降价前7日内在本经营场所成交的有交易票据的最低交易价格；如前7日内没有交易价格，则以本次降价前最后一次交易价格作为原价。

3、商品广告语：

3.1 要求：语言精练、语意明确；有营销理念、有亲和力；创意新颖。

3.2 禁止：不得出现歧义、虚假信息、夸大商品功能或表述不清等不规范宣传。

3.3 不得出现其他违反法律法规的情形。

4、商品介绍：

4.1 商品详细描述应符合法律法规规范，不得出现任何反动、色情、暴力、敏感话题的内容。

4.2 商品描述建议图片和文字相结合（如：左图右文，右图左文，上图下文），描述中的图片增加图片alt描述，描述信息为商品标题。（注：图文结合，图片增加图片alt描述可提升商品搜索命中率）。

4.3 商品介绍的图片必须清晰，像素不失帧；商品介绍页面整体宽度不超过740px，商品大图不超过5张(除外情形：服饰鞋帽、潮流女包、时尚男包、功能箱包、户外鞋服、婴儿服、孕妇内衣、防辐射服、孕妇装可不超过8张，如单款颜色过多则每一色最多可展示2张大图)。小图图片大小不超过80K，大图图片不超过120k。（大图尺寸为：宽：740px，高不超过450px；小图尺寸为：360*210(px)、150*150(px)、350*350(px)、340*120(px)、360*250(px)、

200*200(px)；）;

4.4 商品页面不允许出现其他购物网址的链接或提示，不允许出现卖家自有的客服、销售电话及售后服务电话、网址等联系方式以及卖家实体店等相关信息（经京东商城书面特别审批

可以公布的除外）。

4.5 不得出现“宝贝详情、xx最低、包邮、收配送费（经特批同意除外）、影响客户理解的错别字、正品、行货、xx第一、保真、卖家描述出现‘本公司~~’等不符合京东商城用语大环境的词语。

4.6 有京东独家、京东首发等信息的，必须由卖家向京东商城出示相关证明文件，经京东商城批准后方可使用。

4.7 商品介绍不得出现虚假、夸大等与产品信息不一致的表述，如：功效、成分等方面的介绍。

4.8 无商标使用权的卖家在商品描述时不允许在任何位置出现品牌LOGO及商标；拥有商标使用权的卖家只允许在商品说明介绍图片中显示品牌LOGO及商标，标识统一尺寸规格为240*80像素。同一卖家的同一品牌的LOGO及商标必须体现统一颜色和形式且LOGO及商标不得为水印形式。

4.9 商品描述时不得出现以下不对称的促销信息：

4.9.1 单个商品信息有标识价格，点击进入商品详情页后京东价与标识价格不一致的；

4.9.2 活动链接图：图片上描述的促销时间已经过期，或者图片上描述的信息和点击进入商品详情页后的信息不一致；

4.9.3 所有内容必须与商品或卖家品牌介绍、企业信息简介等自身属性相关。

4.10 不得出现其它（非京东商城）平台或竞争对手的标识及其余明显复制、抄袭非京东商城平台的内容等可能涉及侵犯第三方合法权益的内容。

4.11 商品规格介绍规则：

4.11.1 商品重量、体积，系统中默认的单位为：（重量）kg，（体积）mm，卖家按规定进行准确的录入，并及时维护；

5、店铺页规范：

5.1 店铺页面宣传Banner：Banner上不允许出现其他购物网址的链接或提示，不允许出现卖家自有的客服、销售电话及售后服务电话、网址等联系方式以及卖家实体店等相关信息（经京东商城审批同意的除外）。

5.2 店铺内促销标签与该标签涵盖的商品促销信息应一致。例如：不得出现促销标签为半价促销，而实际的产品价格标注是京东价的6折等情形。

5.3 店铺页面设计所体现的内容应全部符合法律法规，且不得存在任何侵犯第三方合法权益

的内容，否则卖家应承担全部赔偿责任（包括直接损失和间接损失）。

5.4 卖家进行店铺页面设计、商品信息编辑时应谨慎使用特殊字库字体（如方正字库、汉仪字库等），如确需使用，则卖家应确保已获得权利人的合法授权且在授权使用范围和授权期内使用，否则卖家应承担全部赔偿责任（包括直接损失和间接损失）。

三、违约责任：

1、卖家违反本规则商品信息规范第1条至第4条（第4.11款除外）规范的，京东商城有权按照以下方式要求卖家承担相应违约责任：

1.1 京东商城以邮件或公告方式通知卖家整改的，卖家应于收到整改通知的48小时内整改完毕，且京东商城有权要求卖家支付违约金，违约金计算标准为：当次违规商品SKU数量在10个以下的（含本数），按照人民币1000元标准支付违约金；当次违规商品SKU数量超过10个（不含本数），卖家应按照人民币100元/SKU标准承担违约金，且单次承担违约金的总额最高为人民币2万元；本条SKU定义为：1SKU=该商品单款单色单码。

1.2 卖家未按本条第1款规定时限整改违规信息的，京东商城有权关闭该店铺直至卖家整改完毕，并有权要求卖家支付违约金，违约金计算标准为：当次逾期整改商品SKU数量在10个以下的（含本数），按照人民币2000元标准支付违约金；当次逾期整改商品SKU数量超过10个（不含本数），卖家应人民币按照人民币200元/SKU标准承担违约金，且单次承担违约金的总额最高为人民币4万元；本条SKU定义为：1SKU=该商品单款单色单码。

1.3 卖家商品信息违反规范，且未完成整改的，则该商品不得参与京东商城任何形式促销推广活动。

2、卖家违反本规范第5条规范的，京东商城有权以邮件或公告方式通知卖家立即整改，卖家应于收到通知后48小时内整改完毕，且京东商城有权要求卖家按照人民币1000元/次支付违约金；如卖家逾期未整改的，京东商城有权关闭该店铺直至卖家整改完毕，并要求卖家按照人民币2000元/次支付违约金。

3、卖家违反本规范第4条第4.11款，或商品信息或宣传中出现虚假、夸大、违法、侵犯第三方合法权益、政治敏感性话题、国家领导人物形象的图片、对京东商城社会形象造成不利影响等信息的，京东商城有权以邮件或公告方式通知卖家立即整改，卖家应于收到通知后2小时内整改完毕，且京东商城要求卖家按照人民币5000元/次支付违约金；如卖家逾期未整改的，京东商城有权关闭该店铺直至卖家整改完毕，并要求卖家按照人民币10000元/次支付违约金。由此给京东商城及第三方造成的损失，卖家应承担全部赔偿责任（包括直接损失和间接损失）。

4、卖家违反本规范所造成的损失及不利后果均由卖家自行承担，如商品价格标注错误；使用文字、图片侵权等情形。

四、效力：

本规范与《京东商城——pop开放平台第三方卖家管理手册》（以下简称“卖家手册”）构成不可分割的部分，自发布之日起生效；自本规范生效后，卖家手册第二部分第一章内容失效，其他部分仍具有法律效力。