销售人员专业术语

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销售人员术语

您好先生/女士/老板

我是唐山润海金城体育文化有限公司的一名销售人员/招商专员,很荣幸见到您,我今天来的主要目是想跟您介绍一下我们公司所以经营的,蹦床儿童公园项目的一些情况和招资招商的具体内容,希望能耽误您一些宝贵的时间.简单的了解一下.

(对不起我今天很忙,没有时间) 那真不好意思打扰您了您看这样行吗,您什么时间有空告诉我一下,我下次再来拜访您,这是我们公司的一些宣传彩页和海报里面有些具体的信息内容有时间您看一下,您看您能方便留个联系电话吗,方便我们日后联系.好的谢谢您对我的工作支持,祝您工作顺利生活愉快.

(嗯没问题你们地址在哪块?)我们蹦床公园的地址在老燕山一集,万秀城那块,我们的营业面积大约5200平米室内活动区域大约3000平米,里面供成人供儿童娱乐的项目有11项并且我们设立了独立的卫生间,淋浴室,还有休息区。里面的休闲食品,水,饮料,西餐厅,童装,童鞋,玩具都是配套服务的。

简单的有选择的介绍娱乐项目如大型淘气堡里面设有躲闪障碍滑梯投球等小项目,电子保龄球,新奇又独特。模拟小镇里面涵盖了角色扮演。大型桌球大桌面任你狂野任你摇摆。勇士攀岩挑战你的胆量和毅力。最重要的是蹦床区,我们采用的是专业蹦床面,给你不一样的蹦床体验,让你充分放飞身心和心情,体验一次次失重的快感。也可根据自己对项目的理解程度和感受程度有层次的介绍。

介绍完成后可以进行招资的拓展了,您好听完了我的介绍,相信您对我们的项目有一些了解,您是否参与我们的销售渠道里来,它是您增加收入的又一渠道。您可以代售我们的门票成为我们指定的代售点,我们会按照您的销售额给予您30%-40%的返点,通票会按5%返点作为您的酬劳,(明细见联营合作模式计划表)合作达成按合作模式计划表签署一份合作协议。不合作进行下一步拓展,嗯听了您的反馈,我们会回去进行梳理,我们还有一项资金投入的方案,资金投入的金额为最低5000元最高100000万元。资金投入的方式分2种一种为保本保息最低15%的年收益,合作期限为2年。另一种是风投,10000元起,跟公司一起承担经营风险,直接享受利润分红。(具体见投资意向计划书)有意向合作的签订投资合作意向书。

不合作进行下一项拓展,您看之前那两项,咱们都没有合作,您是否购买一下,我们的团体票,我们的团体票价格很合理,团体票5张起,你就可以享受到折的优惠,这对于您跟您的员工是一项不错的福利,也适合您们定期进行一次团队建设,通过健身运动的方式增加以下团队的凝聚力向心力。(团体票政策详见价目表)有意向购买售卖团体票。

没有意向购进行下一项拓展,嗯跟您聊了好多,感觉你对我们还是有兴趣的,您看,您家里有孩子吗,您平时健身,运动吗,您可以给你的孩子办理一张我们儿童区的会员卡,您还可以自己办理一张蹦床会员卡,这对于您跟您的孩子是有好处的,孩子可以在我们那里安全快乐的玩耍,您还可以通过蹦床强健身体。现在办理我们的会员卡我们的活动力度很大,可以享受充值返钱(详见价目表和会员卡办理表)办卡达到目的

不办卡进行下一项拓展,嗯跟您聊了好多,您看我们这里除了会员卡,还有门票,代金券,体验劵,您看您是否买一张,带着孩子或是自己到我们那里体验一把,增加一下乐趣。(详见价目表,体验劵代金券规则)购买达成目的

不购买进行下一项拓展,跟您聊了许多看来您对我们所经营的蹦床,儿童娱乐项目不是很了解这样行吗您关注一下我们的公众账号,我们的项目内容和活动会在公众号里定期的更新,你可以第一时间获取我们的活动信息,等您有兴趣了,欢迎您跟你的家人来我们这里体验,祝您工作顺利,生活愉快。关注公众号,达到目的结束。结束拜访与自我分析。

英语专业术语

常用英语语法术语表 语法grammar 句法syntax 词法morphology 结构structure 层次rank 句子sentence 从句clause 词组phrase 词类part of speech 单词word 实词notional word 虚词structrural word 名词noun 专有名词proper noun 普通名词common noun 可数名词countable noun 不可数名词uncountable noun 抽象名词abstract noun 具体名词concret moun 物质名词material noun 集体名词collective noun 个体名词individual noun 介词preposition 连词conjunction 动词verb 主动词main verb 及物动词transitive verb 不及物动词intransitive verb 系动词link verb 助动词auxiliary verb 情态动词modal verb 规则动词regular verb 不规则动词irregular verb 短语动词phrasal verb 限定动词finite verb 非限定动词infinite verb 使役动词causative verb 感官动词verb of senses 动态动词event verb 静态动词state verb 感叹词exclamation 形容词adjective 副词adverb 方式副词adverb of manner 程度副词adverb of degree 时间副词adverb of time 地点副词adverb of place 修饰性副词adjunct 连接性副词conjunct 疑问副词interogative adverb 关系副词relative adverb 代词pronoun 人称代词personal pronoun 物主代词possesive pronoun 反身代词reflexive pronoun 相互代词reciprocal pronoun 指示代词demonstrative pronoun 疑问代词interrogative pronoun 关系代词relative pronoun 不定代词indefinite pronoun 物主代词possecive pronoun 名词性物主代词nominal possesive prnoun 形容词性物主代词adjectival possesive pronoun 冠词article 定冠词definite article 不定冠词indefinite article 数词numeral 基数词cardinal numeral 序数词ordinal numeral 分数词fractional numeral 形式form 单数形式singular form 复数形式plural form 限定动词finite verb form 非限定动词non-finite verb form 原形base form 从句clause 从属句subordinate clause 并列句coordinate clause 名词从句nominal clause 定语从句attributive clause

服装管理培训专用术语

SWOT分析法/KPI/SMART原则/STAR原则/6W1H原则/汉堡原理/MBO/BSC/鱼骨分析法附:SKU及店铺铺货量计算方法 SWOT分析法 又称为态势分析法,它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的,SWOT 四个英文字母分别代表:优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat)。所谓SWOT分析,即态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。 运用这种方法,可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究,从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。 SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况,在战略分析中,它是最常用的方法之一。 KPI是指:key performance indicator 意即关键绩效指标,是用来衡量某职位任职者工作绩效的具体量化指标,是对任职者工作任务完成效果最直接、客观的衡量依据。 通常情况下,KIP主要来源于两个方面,一方面来源于企业的战略目标,另一方面来源于部门和岗位的职责。KPI的主要目的是明确引导任职者将主要精力集中在对职位贡献最有成效的职责上去,并通过努力及时采取提高绩效水平的改进措施,因此它是最能影响企业价值创造的关键驱动因素。 关键绩效指标的理论基础来源于意大利经济学家帕累托提出的经济学二八原理,即企业在价值创造过程中,每个部门和每位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。按照绩效考核的二八原理,对考核工作的主要精力要放在关键的指标和关键的过程上,抓住了20%的关键指标,就抓住了考核的主体。但据一项调查显示,真正拥有适合自身发展考核体系的公司不到总数的20%,也就是说大多数公司的绩效也就是说大多数公司的绩效考核或流于形式,或有失公平,往往不能满足考核的客观性和公平性需要,起不到应有的效果。 SMART原则简介 目标管理是使经理的工作变被动为主动的一个很好的手段,实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作,更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准,使考核更加科学化规范化,更能保证考核的公开、公平与公正。毕竟,没有目标你是无法考核员工的。 目标管理由管理学大师Peter Drucker提出,首先出现于他的著作《管理实践一书中,该书于1954年出版。根据Drucker的说法,管理人员一定要避免“活动陷阱”(Activity Trap),不能只顾低头拉车,而不抬头看路,最终忘了自己的主要目标。MBO的一个重要概念是企业战略规划不能仅有几个高管来执行,所有管理人员都应该参与进来,这将更有利于战略的执行。另一个相关概念是,企业要设计有一个完整的绩效系统,它将帮助企业实现高效运作。由此,可以将目标管理视为价值管理的前身。 制定目标看似一件简单的事情,每个人都有过制定目标的经历,但是如果上升到技术的层面,经理必须学习并掌握SMART原则。 所谓SMART原则,即是: 1. 目标必须是具体的(Specific) 2. 目标必须是可以衡量的(Measurable)

英语专业术语表达

英语语法专业术语表达 1. Morphology 词法2.Notional Words 实义词3.Form Words 虚词4.Parts of Speech 词类5.The Noun 名词6.The Pronoun 代词7.The Numeral 数词8.The Verb 动词9.The Adjective 形容词 10. The Adverb 副词11. The Article 冠词12. The Preposition 介词 13. The conjunction 连词14. The Interjection 感叹词15. The Particle 小品词16. Word Building 构词法17. Conversion 转化18. Derivation 派生 19. Composition 合成20. Prefix 前缀21. Suffix 后缀22. Compound Words 合成词23. Classification of Nouns 名词的分类24. Common Nouns 普通名词 25. Proper Nouns 专有名词26. Countable Nouns 可数名词27. Uncountable Nouns 不可数名词28. The Singular Form 单数形式29. The Plural Form 复数形式 30. Individual Nouns个体名词31. Collective Nouns集体名词32. Material Nouns 物质名词33. Abstract Nouns抽象名词34. The Common Case普通格 35. The Possessive Case所有格36.Personal Pronouns 人称代词37. Possessive Pronouns物主代词38. Self Pronouns反身代词39. Demonstrative Pronouns指示代词40. Interrogative Pronouns疑问代词不达意41. Conjunctive Pronouns连接代词42. Relative Pronouns关系代词43. Indefinite Pronouns不定代词44. Reciprocal Pronouns相互代词45. The Subjective Case主格46. The Objective Case宾格 47. Cardinal Numerals基数词48. Ordinal Numerals 序数词49. Fractional Numerals 分数词50.Notional Verbs实意动词51. Link Verbs连系动词52. Auxiliary Verbs 助动词53. Modal Verbs情态动词54. Transitive Verbs及物动词55. Intransitive Verbs不及物动词56. Regular Verbs规则动词57. Irregular Verbs不规则动词

超市员工服务培训

培训内容 一、服务的含义及作用 二、服务的基本要求: 仪容仪表、表情姿态、礼貌用语、 顾客咨询

第一章服务的含义和作用 一、服务的重要性 1、行业特点 零售业属于第三产业,也即服务业,直接面向终端市场。服务是我们的天职。 2、顾客需求 顾客是我们的衣食父母。好的服务才能“保证顾客满意”,吸引越来越多的回头客。 3、竞争优势 在零售业竞争日趋同质化的今天,服务是体现企业竞争优势的主要手段。如沃尔玛以服务享誉全球。 二、服务的含义 1、广义:商品优质、服务优良、环境优美 2、狭义:劳务,即人的服务 员工的言行举止:仪容仪表、表情姿态、礼貌用语、服务技巧等 三、服务的指导思想 对于我们,服务是应尽的职责 “保证顾客满意”就是一切工作的中心 顾客永远是对的。 每一位员工都是公司的代表者 需要明确的是:顾客不只是那些在我们商场购物的人,

而是指与我们接触的每一个人,包括我们的供应厂商,他们是公司连锁事业的战略合作伙伴。我们为顾客所提供的最基本的服务手段━━商品服务,就是来自厂于供应厂商。 职能部门的顾客是门店。主管的顾客是员工。 四、服务的法律依据 《消费者权益保护法》所规定的九项消费者权利: 安全权:即消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 了解权:即消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 选择权:即消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 公平权:即消费者享有公平交易的权利。 索赔权:即消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。 组织权:即消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 认知权:即消费者享有依法成立维护自身合法权益保护方面的知识的权利。 尊重权:即消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 监督权:即消费者享有对商品、服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

常用专业术语英文

组装、冲压、喷漆等专业词汇 Assembly line组装线 Layout布置图 OOBA开箱检查 fit together组装在一起 fasten锁紧(螺丝) fixture 夹具(治具) pallet栈板 barcode条码 barcode scanner条码扫描器 fuse together熔合 repair修理 operator作业员 QC quality品管 supervisor 课长 section supervisor课长 deputy section supervisor =vice section superisor副课长 ME制造工程师 MT制造生技 cosmetic inspect外观检查 inner parts inspect内部检查 thumb screw大头螺丝 lbs. inch镑、英寸 front plate前板 rear plate后板 chassis基座 bezel panel面板 power button电源按键 reset button重置键Hi-pot test of SPS高源高压测试 V oltage switch of SPS 电源电压接拉键 sheet metal parts 冲件 plastic parts塑胶件 SOP制造作业程序 material check list物料检查表 trolley台车 carton纸箱 sub-line支线 left fork叉车 personnel resource department 人力资源部 production department生产部门 planning department企划部 QC Section品管科 stamping factory冲压厂 painting factory烤漆厂 molding factory成型厂 punching machine 冲床 robot机械手 lathe车床 planer |'plein|刨床 miller铣床 grinder磨床 driller??床 linear cutting线切割 electrical sparkle电火花 welder电焊机 staker=reviting machine铆合机 position职务 president董事长 general manager总经理 special assistant manager特助 factory director厂长 department director部长 deputy manager | =vice manager副理 group leader/supervisor组长 line supervisor线长 thickness gauge厚薄规 gauge(or jig)治具 power wire电源线 buzzle蜂鸣器 defective product label不良标签 identifying sheet list标示单 iudustrial alcohol工业酒精 Tiana天那水 packaging打包 missing part漏件 wrong part错件 excessive defects过多的缺陷 critical defect极严重缺陷 major defect主要缺陷 minor defect次要缺陷 not up to standard不合规格 dimension/size is a little bigger尺寸偏 大(小) cosmetic defect外观不良 slipped screwhead/slippery screw head 螺丝滑头 speckle斑点 rust生锈 deformation变形 burr(金属)flash(塑件)毛边 poor staking铆合不良 excesssive gap间隙过大 grease/oil stains油污 inclusion杂质 painting peel off脏污 shrinking/shrinkage缩水 mixed color杂色 scratch划伤 poor processing 制程不良 poor incoming part事件不良 painting make-up补漆 discoloration羿色 water spots水渍 polishing/surface processing表面处理 exposed metal/bare metal金属裸露 lack of painting烤漆不到位 safety安全 quality品质 delivery deadline交货期 cost成本 engineering工程 die repair模修 enterprise plan = enterprise expansion projects企划 qualified products, up-to-grade products良品 defective products, not up-to-grade products不良品 to return material/stock to退料 scraped |'skræpid|报废 (be)qualfied, up to grade合格 not up to grade, not qualified不合格

超市专业术语

超市专业术语 ?(1)、卖场常用设备、用具 ? ?1、货架:商场上用来存放商品、展示商品的金属架。通常有几种类型,有承重式的高达几米的,有较矮的,与人的身高差不多。每一种货架都有其专用的配件。 ?2、端架:货架两断的位置,也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方。?3、堆头:即“促销区”,通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成。?4、收银台端架:收银台前面用来陈列货物的货架。 ?5、专柜:指精品区、烟酒区用来陈列贵重商品的玻璃柜。 ?6、冷藏柜:用来陈列需要冷藏食品的冷柜,温度在0℃~4℃。 ?7、冷冻柜:用来陈列需要冷冻食品的冷柜,温度在—18℃以下。?8、冷藏库:用来储存需要冷藏食品的冷库,温度在0℃~4℃。 ?9、冷冻库:用来储存需要冷冻食品的冷库,温度在—18℃以下。?10、购物车/篮:顾客购物时用的推车和篮子。 ?11、促销车:专门用来在超市中做商品展示,度吃等活动的车子。?12、冰台:超市中专门用来展示、陈列商品的金属台,台上覆盖冰碎以保持温度。 ?13、铝梯:超市重用来到高处取放货物时用的铝质梯子,带自锁安装。?14、叉车:超市中用来运输货物的车辆,有手动和电动两种。 ?15、卡板:木制或胶制的用于放货运货的栈板。 ?16、货架配件:货架上的配件,主要有层架、支架、挂钩、篮筐、挂篮、挡篮等。 ? ?17、电子称:对以重量进行销售的商品进行称重的设备。 ?18、压纸机:对商场内的空纸箱进行压制处理的机器。一般设在收货部。

?19、收银机:又称POS(POINT OF SALES)机、销售信息管理系统、主要执行收银的功能。 ?20、防盗门:超市中设置的电子系统防盗门,具有防盗报警功能。?21、防盗标签:用来防止盗窃的磁性标签或磁扣。一般对贵重商品、服饰、鞋等,多用防盗标签。 ?22、取订器:用来取防盗磁扣的设备。 ?23、收银小票:批顾客购物结账后给顾客的以商品的电脑小单,可作为客人付款的赁证。 ?24、药箱:超市中配备的药箱,以应付员工的普通外伤的初级处理。?25、对讲机:超市范围内的主要通讯工具。一般有两个频道。 ?26、垃圾桶:超市中专门用来装垃圾的桶。有销售区域用和生鲜区专用之分。 ? ?(2)、超市基本用语 ? ?1、主通道:商场布局中的主要通道,一般比较宽,是客人大量通过的地方。 ?2、电脑中心:商场里的电脑信息中心。 ?3、销售区域:商场中销售商品的区域,也是客人可以自由购物的区域。?4、精品区:不适合用开架方式进行销售的商品封闭区域,一般采取单独付款方式。 ?5、员工通道:超市内部员工上下班进出的通道。 ?6、安全通道:是超市建筑物在设计时留出来的防火通道,以应付紧急情况疏散。 ?7、紧急出口:当发生紧急情况如火灾时,可以逃离商场的出口。平时不使用。 ?8、用具间:超市中用来存放与商品陈列有关的用具、道具的房间。

国际展会常见英文专业术语

国际展会常见英文专业术语(一) Affixed merchandise --------- Exhibitor ' s products fastened to display --------------- 参展商携带的,与参展 有关的辅助用品 Air freight ------- Materials shipped via airpla ne ------------- 空运货物 AT-site ------- More com monly called On-site, Locati on of eve nt or exhibit Att neda nee ------ Number of people at show or exhibit --------------- 参展人数 Atte ndee ------- One who atte nds an expositi on. May also be referred to as delegate or visitor, but should not be used for “ exhibitor ” ------ 参观展会的人(不包括参展商) Attendee brochure ----------- Direct mail piece sent to current and prospective attendees that promotes the ben efits of atte nding a specific show ---- 分发给展会观众的宣传资料 国际展会常见英文专业术语(二) Booki ng ----- An arran geme nt with a compa ny for use of facilities, goods or services ---- 预订 Booth ------ One or more sta ndard un its of exhibit space. In U.S.A a sta ndard un it is gen erally known to be a 10 ' x 10 ' space --------- 展位(在美国一个标准展位是 10x10平方英尺) Booth area ------- T he amou nt of floor space occupied by an exhibitor ――展会现场 ――展位面积

技术培训专业术语

A/W 全水路All Water B/L 海运提单Bill of Lading B/R 买价Buying Rate BAF 燃油附加费Bunker Adjustment Factor C&F 成本加(海)运费Cost and Freight C.C 运费到付Collect C.S.C 货柜服务费Container Service Charge C.Y. 货柜场Container Yard C/(CNEE)收货人Consignee C/O 产地证Certificate of Origin CAF 货币汇率附加费Currency Adjustment Factor CFS 散货仓库Container Freight Station CFS/CFS 散装交货(起点/终点) CHB 报关行Customs House Broker CIF 成本,保险加海运费Cost,Insurance,Freight CIP 运费、保险费付至目的地Carriage and Insurance Paid To M 商品modity CPT 运费付至目的地Carriage Paid To CTNR 柜子Container CY/CY 整柜交货(起点/终点) D/A 承兑交单Document Against Acceptance D/O 到港通知Delivery Order D/P 付款交单Document Against Payment D/R 场站收据DOCK RECEIPT DAF 边境交货Delivered At Frontier DDC 目的港码头费Destination Delivery Charge DDP 完税后交货Delivered Duty Paid DDU 未完税交货Delivered Duty Unpaid DEQ 目的港码头交货Delivered Ex Quay DES 目的港船上交货Delivered Ex Ship Doc# 文件号码Document Number EPS 设备位置附加费Equipment Position Surcharges Ex 工厂交货Work/Ex Factory F/F 货运代理Freight Forwarder FAF 燃油价调整附加费(日本航线专用)Fuel Adjustment Factor FAK 各种货品Freight All Kind FAS 装运港船边交货Free Alongside Ship FCA 货交承运人Free Carrier FCL 整柜Full Container Load Feeder Vessel/Lighter 驳船航次 FEU 40‘柜型Forty-Foot Equivalent Unit 40’FMC 联邦海事委员会Federal Maritime mission FOB 船上交货Free On Board GRI 全面涨价General Rate Increase H/C 代理费Handling Charge HBL 子提单House B/L I/S 内销售Inside Sales IA 各别调价Independent Action L/C 信用证Letter of Credit Land Bridge 陆桥 LCL 拼柜Less Than Container Load M/T 尺码吨(即货物收费以尺码计费)Measurement Ton MB/L 主提单Master Bill Of Loading MLB 小陆桥,自一港到另一港口Minni Land Bridge Mother Vessel 主线船 MTD 多式联运单据Multimodal Transport Document N/F 通知人Notify NVOCC 无船承运人Non Vessel Operating mon Carrier O/F 海运费Ocean Freight OBL 海运提单Ocean (or Oiginal )B/L OCP 货主自行安排运到内陆点Overland Continental Point OP 操作Operation ORC 本地收货费用(广东省收取)Origen Recevie Charges P.P 预付Prepaid PCS 港口拥挤附加费Port Congestion Surcharge

英语专业术语大全

英语专业术语大全集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

冠词article 定冠词definite article 不定冠词indefinite article 数词numeral 基数词cardinal numeral 序数词ordinal numeral [B]句子成分[/B]members of sentences[/B] 主语 subject 谓语predicate 宾语 object 双宾语dual object 直接宾语direct objec 间接宾语indirect object 复合宾语complex object 同源宾语cognate object [B]补语[/B][B]complement[/B] 主补subject complement 宾补object complement 语法grammar 句法syntax 词法morphology结构structure层次rank 句子 sentence从句 clause 词组 phrase 词类 part of speech 单词 word 实词notional word 虚词structrural word 名词noun专有名词proper noun 普通名词 common noun 可数名词 countable noun 不可数名词uncountable noun 抽象名词abstract noun 具体名词concret moun

物质名词 material noun 集体名词collective noun 个体名词individual noun 介词preposition 连词conjunction[B] 动词[/B][B]verb[/B] 主动词main verb 及物动词transitive verb 不及物动词intransitive verb 系动词link verb 助动词auxiliary verb 情态动词modal verb 规则动词regular verb 不规则动词irregular verb 短语动词phrasal verb 限定动词finite verb 非限定动词infinite verb 使役动词causative verb 感官动词verb of senses 动态动词event verb 静态动词state verb感叹词 exclamation 形容词adjective 副词adverb 方式副词 adverb of manner 程度副词adverb of degree 时间副词adverb of time 地点副词adverb of place 修饰性副词adjunct

培训工作的专业性--培训术语

培训工作的专业性--培训术语 TTT:training the trainer; 培训企业内部讲师 CTT(Chief Trainer Training)首席培训师培训 人力资源总监/主管HRD(Human Resource Director)。 PTT(Professional Trainer Training)——意为职业培训师培训。 SOP是Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。 PTT 1. 自由培训师 2. 企业内部培训师 3. 管理顾问公司的专兼职培训师及培训管理人员 4. 企业人力资源管理者、培训管理人员 5.管理顾问公司咨询师、顾问师 6. 企业领导者、演讲型领导者 7. 企业培训体系规划、培训师管理和培训课程开发人员; 1. 职业培训师之道 2. 职业培训师的技能素养 3. 职业培训师专业教学方法 4. 现场教学的掌控 5. 课程设计指南 6. 课堂精彩元素的运用 7. 课件设计开发 8. 课件亮点制做 CTT

一、CTT基本才能训练 企业培训的战略地位?培训师之职业使命 培训师之职业素能?培训师的十项全能 克服怯场6项技术?培训师7项职业规范 闪亮导入6项技法?完美收结6项技法 塑造你的专业台风?增添你的语言魅力 二、CTT教学方法提升 培训师课前自检要点?探讨-案例教学法 说明-演示教学法?课堂提问5项技巧 启发-游戏教学法?培训教学四冲程 培训师四大风格选型?现场应变6项对策 课堂问答8项技巧?精彩点评3项原则 专业姿态4类标准?眼神运用5种方式 课堂佐料的配合?透视学员内心的能力 三、CTT课程设计指南 培训师3级能力?课程设计流程 课程内容结构?新知元素设计 哲理元素设计?幽默元素设计 情感元素设计?培训师职业生涯规划 四、CTT口若悬河演讲要诀 竞聘演说要诀?就职演说要诀 欢迎致词要诀?动员讲话要诀 总结陈词要诀?酒会祝词要诀 学习地图,是指以能力发展路径和职业规划为主轴而设计的一系列学习活动,是员工在企业

超市专业术语大全word版

超市专业术语大全 (1)、卖场常用设备、用具 1、货架:商场上用来存放商品、展示商品的金属架。通常有几种类型,有承重式的高达几米的,有较矮的,与人的身高差不多。每一种货架都有其专用的配件。 2、端架:货架两断的位置,也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方。 3、堆头:即“促销区”,通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成。 4、收银台端架:收银台前面用来陈列货物的货架。 5、专柜:指精品区、烟酒区用来陈列贵重商品的玻璃柜。 6、冷藏柜:用来陈列需要冷藏食品的冷柜,温度在0℃~5℃。 7、冷冻柜:用来陈列需要冷冻食品的冷柜,温度在—18℃以下。 8、冷藏库:用来储存需要冷藏食品的冷库,温度在0℃~5℃。 9、冷冻库:用来储存需要冷冻食品的冷库,温度在—18℃以下。 10、购物车/篮:顾客购物时用的推车和篮子。 11、促销车:专门用来在超市中做商品展示,度吃等活动的车子。 12、冰台:超市中专门用来展示、陈列商品的金属台,台上覆盖冰碎以保持温度。 13、铝梯:超市重用来到高处取放货物时用的铝质梯子,带自锁安装。 14、叉车:超市中用来运输货物的车辆,有手动和电动两种。 15、卡板:木制或胶制的用于放货运货的栈板。 16、货架配件:货架上的配件,主要有层架、支架、挂钩、篮筐、挂篮、挡篮等。 17、电子称:对以重量进行销售的商品进行称重的设备。 18、压纸机:对商场内的空纸箱进行压制处理的机器。一般设在收货部。 19、收银机:又称POS(POINT OF SALES)机、销售信息管理系统、主要执行收银的功能。 20、防盗门:超市中设置的电子系统防盗门,具有防盗报警功能。 21、防盗标签:用来防止盗窃的磁性标签或磁扣。一般对贵重商品、服饰、鞋等,多用防盗标签。 22、取订器:用来取防盗磁扣的设备。 23、收银小票:批顾客购物结账后给顾客的以商品的电脑小单,可作为客人付款的赁证。 24、药箱:超市中配备的药箱,以应付员工的普通外伤的初级处理。 25、对讲机:超市范围内的主要通讯工具。一般有两个频道。 26、垃圾桶:超市中专门用来装垃圾的桶。有销售区域用和生鲜区专用之分。 (2)、超市基本用语 1、主通道:商场布局中的主要通道,一般比较宽,是客人大量通过的地方。 2、电脑中心:商场里的电脑信息中心。 3、销售区域:商场中销售商品的区域,也是客人可以自由购物的区域。 4、精品区:不适合用开架方式进行销售的商品封闭区域,一般采取单独付款方式。 5、员工通道:超市内部员工上下班进出的通道。 6、安全通道:是超市建筑物在设计时留出来的防火通道,以应付紧急情况疏散。 7、紧急出口:当发生紧急情况如火灾时,可以逃离商场的出口。平时不使用。 8、用具间:超市中用来存放与商品陈列有关的用具、道具的房间。

专业术语英语整理

The term “enzyme” was coined by Wilhelm Kuhne.创造 crystallized 结晶centrifugal supernatant 离心上清液 were used to imitate enzymes mesoporous介孔材料,多孔 DMF-2甲基甲酰胺 Polymer with enzyme-like activity 聚合物 noble-metal nanoclusters 贵金属纳米团簇 In the presence of dopamine在多巴胺的存在下 Molecularly imprinted polymers were invented by 分子印迹聚合物 Nano ceria as superoxide dismutase mimic. 纳米二氧化铈作为超氧化物歧化酶模拟。 peroxidase mimic. 过氧化物模拟酶catalase,过氧化氢酶 Nano ceria as catalase and oxidase mimic纳米二氧化铈过氧化氢酶和氧化酶模拟

metal sulfide 硫化物 cobalt porphyri n钴 manganese锰facile温和的 chemicals and reagent s化学药品和试剂syring注射器 thioacetamide 硫代乙酰胺 stretching vibration 伸缩振动峰 carbonyl group羰基 aromatic acid 芳香酸 calibration curve 校准线 have been extensively explored to mimic the structures and functions of natural enzymes through various approaches.and several monographs andnumerous excellent reviews have been published have been found to exhibit unexpected enzyme-like Although the progress and achievements of classic artificial enzymes have been thoroughly reviewed in the literature, no comprehensive review has been devoted to nanozymes we discuss the current challenges facing nanozyme technologies and future directions to realize their great potential. 新方法 Hybrid materials(杂化材料) formed by incorporating inorganicmaterials into a polymeric matrix have even more promisingadvantages, such as novel

各种专业术语培训

一.绿化率:绿化率=绿化总面积÷占地总面积×100%。 二.容积率:规定地块上全部建筑总面积与地块面积之比。容积率越高,代表着同等面积的 地块上盖的房子越多。 三.建筑面积:房屋实用面积与分摊公用面积之和。 四.三通一平 是针对土地的一个专业术语,三通一平指该块土地已经水通、电通、路通、场地平整五.国家对土地使用权最高年期如何规定? 《城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》规定的各类用途的国有土地使用权出让最高年限如下:居住用地70年;工业用地50年;教育、科技、文化卫生、体育用地50年;商业、旅游、娱乐用地40年;综合和其他用地50年。 六.层高与净高 层高指本层楼面到上一层楼面的高度,净高指房间内楼面到顶棚或其他构件的高度。层高=净高+楼板高 七.房地产抵押 房地产抵押是指抵押人以其合法的房地产以不转移占有的方式向抵押权人提供债务履行担保的行为。债务人不履行债务时,抵押权人有权依法以处分抵押的房地产所得的价款优先受偿。 八.注销抵押登记 房地产做了抵押登记后,产权人的所有权受到了部分限制,只有注销了抵押登记,才能正常交易。 九.入伙 是指物业管理企业向业主/用户移交户内管理责任的过程,是业主(用户)首次接收自己的物业,标志着小区物业管理建设正式启动,物业管理企业和业主、用户共同管理和相互监督局势已然形成。 十.期房与现房的区别 现房是指竣工验收合格取得的商品房预售许可证,可立刻交房的。 期房是指未经竣工验收取得的商品房,暂时不能交房。 十一.优质房源的6A标准(6房) 1.性价比高 2.诚意卖的(有过一次降价行为的) 3.看房方便的 4.有独家委托 5.与业主关系好的 6.产权清晰的 十二.优质客户的5A标准(5客) 1.付款方式灵活的 2.有过失败经验的 3.有决策权的 4.与客户关系好的 5.购买指向明确的

超市专业术语大全

( 1)、卖场常用设备、用具1、货架:商场上用来存放商品、展示商品的金 属架。通常有几种类型,有承重式的高达几米的,有较矮的,与人的身高差不多。每一种货架都有其专用的配件。2、端架:货架两断的位置,也是顾客在卖 场回游经过频率最高的地方。3、堆头:即“促销区”,通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成。4、收银台端架:收银台前面用来陈列货物的货架。5、专柜:指精品区、烟酒区用来陈列贵重商品的玻璃柜。6、冷藏柜:用来陈列需要冷藏食品的冷柜,温度在0C?5C。7、冷冻柜:用来陈列需要冷冻 食品的冷柜,温度在一18C以下。8、冷藏库:用来储存需要冷藏食品的冷 库,温度在0°C?5°C。9、冷冻库:用来储存需要冷冻食品的冷库,温度在 —18C以下。10、购物车/篮:顾客购物时用的推车和篮子。11、促销车: 专门用来在超市中做商品展示,度吃等活动的车子。12、冰台:超市中专门用来展示、陈列商品的金属台,台上覆盖冰碎以保持温度。13、铝梯:超市重用来到高处取放货物时用的铝质梯子,带自锁安装。14、叉车:超市中用 来运输货物的车辆,有手动和电动两种。15、卡板:木制或胶制的用于放货 运货的栈板。16、货架配件:货架上的配件,主要有层架、支架、挂钩、篮 筐、挂篮、挡篮等。17、电子称:对以重量进行销售的商品进行称重的设备。18、压纸机:对商场内的空纸箱进行压制处理的机器。一般设在收货部。19、收银机:又称POS (POINT OF SALES)机、销售信息管理系统、主要执行收银的功能。20、防盗门:超市中设置的电子系统防盗门,具有防盗报警功能。 21、防盗标签:用来防止盗窃的磁性标签或磁扣。一般对贵重商品、服饰、鞋等,多用防盗标签。22、取订器:用来取防盗磁扣的设备。23、收银小票:批 顾客购物结账后给顾客的以商品的电脑小单,可作为客人付款的赁证。24、

英语专用术语

英语专用术语?电镀品质? 四、量具 电子千分尺Digimatic outside micrometer 高度尺height gauge 普通千分尺micrometer 基准尺snap micrometer 长度比较仪length comparator 坑卡blade micrometer 内径千分尺Inside micrometer 带表卡尺dial caliper 光学扫描仪TESA 塞规pin gauge 投影仪projector 牙规thread gauge 内牙规thread plug gauge 圆度仪Roundness tester 外牙规thread ring gauge 轮廓仪contracer 放大镜magnifier 光洁度仪surface roughness tester 同轴度仪concentricity gauge 内径杆规bore gauge 环规Ring gauge 五、刀具名称 刀把扳手holder spanner 超硬铣刀super-rigidity cutter 中锋刀把center hilt 槽刀刀把groovy hilt 丝攻The silk offend 光刀粒Light knife grain 边车刀磨The side sword whet 前行粗刀ex-rough knife 中分刀粒centre-knife grain 前行槽刀粒ex- slot knife grain 前行面刀ex-side knife 后行面刀backside knife 平口槽刀the even slot knife 中行刀粒Medium knife grain 槽刀粒groove knife grain 光切刀light cutting 粗切刀rough cutting 槽光刀light groove sword 槽粗刀rough groove sword 活动扳手adjustable spanner 角铣刀angle cutter 去角刀具chamfering tool 凹面铣刀concave cutter 凸行铣刀convex cutter 刃用锉刀edge file 锉刀file 导轮idler pulley 凹刀concave cutter 钻头aiguille 刀角nose angle 砂轮grinding wheel 滚花轮knurled wheel T行刀板T cutter plank 脱模钳wiper 扳手spanner 钳子pinchers 手摇钻hand brace 冲头punch 刀刃角tool point angle 磨光器polisher 砂纸sand paper 铗钳pliers 劈刀riving knife 劈尖;楔wedge 喷咀nozzle 喷砂sand blasting 胶片,刀,勾刀plastic cutter 治具jig 工具箱kit 千斤顶jack 分度头index head 凸缘接头flange joint 剖面线hatching 六角螺帽hexagon 六角头螺栓hexagon headed bolt 螺丝起子screw driver 划线scribiing 直角尺square 直角度square trowel 负角刀粒Negative Cape 前行面刀粒front knife grain 后行面刀粒back knife grain 前孔刀Ex- bore sword 麻花钻twist drill 铣刀milling cutter 后孔钩刀the back bore bushhook 前孔光刀Ex- bore light knife 内牙刀inner tooth knife 平口钻The even drill 外牙刀outer tooth knife 凹刀concave sword 金钻golden drill PCB钻PCB drill 钻头aiguille 外牙刀outer tooth knife 光孔刀粒Light bore knife grain 前行光刀粒ex-light knife grain 后行光刀粒back-light knife grain 平口槽刀粒the even groove knife grain 平口槽粗刀the even rough groove knife 成型钻molding drill 中心钻The center drill 三刃铣刀Three blades milling cutter 四刃铣刀four blades milling cutter台阶钻step drill 粗锣刀片rough razor blade of gong 精锣刀片extract razor blade of gong 成型倒角刀Model to pour the Cape sword 平口铲刀the even shovel knife 端面槽刀end face groove 手提钻孔机protable driller 切断刀sever 牙刀Tooth sword 刮刀scraper 扳手spanner 方栓槽拉刀spline broach 方行镘刀square sleeker 车刀tool for lathe 刀刃角tool point angle 刀架tool post 螺旋扳手wrench 两角规compass 柱塞头plug 去毛边trimming

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