新员工入职引导手册

[欢迎辞]

亲爱的同事：

您好！

我们诚挚的感谢您选择了大田集团，更欢迎您加入了我们“大田人”的行列，“大田”这个大家庭为他的每一位成员提供了良好的创业平台和发展空间，相信您在此一定能够一展所长。

大田集团始建于1992年，是一家大型专业货运物流企业，总部设在北京。大田集团是经中国对外贸易经济合作部（现商务部）、中国民航总局批准的一类一级国际货运代理企业，国际航空运输协会IATA的成员，2001年被国家经贸委列为国家重点扶持的物流企业之一。

大田集团一贯秉承“客户第一，员工至上”的经营宗旨，坚持“以人为本，追求卓越”的经营理念，目前已形成了自己独特的企业文化。

随着业务的高速增长，集团不断吸纳海内外有志之士的加盟。集团为员工提供一流的办公环境、平等的晋升机会和专业的业务培训。我们坚信您的加盟是您的收获也是我们的收获，同时您的成功就是我们的成功！

为了能帮助您迅速了解大田、熟悉大田、融入大田，我们邀请您跟随这份《新员工入职引导手册》来读解大田，希望通过这份导读能够帮助您尽快熟悉适应大田的工作生活环境，结识新朋友，开拓新成果。我们相信，一份耕耘，一份收获。您一定会

百般珍惜来到大田这一难得的机遇，辛勤工作，为您和大田

创造一个理想的境界。为了实现这个理想的境界，集团将积

极向你提供一切可能的支持与服务。希望您在以后的工作中

能够更上层楼，推动大田这艘航母不断前行，创造更美好的

未来！

致以最美好的祝福！

大田集团

人力资源部

［集团简介］

发展历程

大田集团全称是“天津大田集团有限公司”，前身为天津市大田航空代理公司，总资产达9.1亿元人民币，现有员工4500余人，车辆1500多辆，80个子、分公司，服务范围遍及全国327个城市和地区。

大田集团其发展历程如下：

? 1992年成立华田航空代理公司，主营国际包机、空运普货。

? 1995年更名为天津市大田航空代理公司，成为一类一级国际货运代理企业。

? 1996年成立国内独家从事危险品运输鉴定及空运服务的专业化公司——北京迪捷姆空运咨询服务有限公司（DGM CHINA）,拥有国际危险品组织（DGM）在中国大陆地区的独家经营授权。

? 1997年加入IATA（国际航空协会），正式成为IATA成员。

? 1999年与美国联邦快递公司（FedEx）在北京合资组建大田-联邦快递有限公司。

? 2002年正式更名为大田集团，至今已在全国建立了80家子分公司，从传统货运代理企业转型为现代综合物流企业。

企业文化

名称释义

“大田”二字取自于“奋”，涵“奋斗”、“田园”之意，寓意公司是个家，是个整体，需要“大田人”脚踏实地辛勤耕耘、努力奋斗，才能共同营造出一个“大田人”赖以休养生息的美好家园。

“DTW”为大田集团英文名称“Da Tian W. Group”简拼字母组合，其中“W”的含义为大田集团创始人王树生先生姓氏的第一个字母。

企业愿景

通过全体员工的积极创造和不懈努力，不断提升企业的核心竞争力，不断提高和改善员工的生活质量，不断为社会创造巨大的物质和精神财富，共同建设大田人赖以生息的美好家园。

核心价值观

大田的核心价值理念是在经营中强调企业、员工和客

户共赢的原则，遵循PSP的经营理念，即优秀的员工创造

一流的服务，一流的服务创造丰厚的利润，丰厚的利润回报企业与员工，实现企业与员工的完满融合。每一位业绩出色、表现良好的员工都能在大田集团充分展现自己的才华创造自己乃至企业的美好未来，共同实现Ｐ－Ｓ－Ｐ（People - Service - Profit）理念。

服务宗旨

按照客户的需求设定和创造服务。

经营理念

以人为本，追求卓越。

经营宗旨

客户第一，员工至上。

发展战略

发展目标

大田要走在中国物流行业发展的前列，在3-5年内把集团建设成为一个新型的、具有先进的经营管理理念和运作技术的高度专业化的现代物流企业。集团成功的标志是在充分发挥自己的核心竞争力的条件下，能够跻身国内外先进物流公司的行列。

集团战略

以快递为主导，以路运运输为重点，带动空运、海运及物流的发展，建立大田独特的综合物流服务系统，利用成熟的物流网络开展电子商务的配送业务，实现物流派送与电子商务的完美融合，以最快速度跻身于世界先进物流企业之林。

主要业务

为适应世界物流业的发展趋势，集团走专业化物流和

综合性物流相结合的道路，即以快递为导向，以陆运为重

点，发展综合物流业务。

-以航空运输为主的国内24小时次日

达国内快递服务;

-以公路运输为主的48-72小时的全国

公路班车陆运服务;

-集空运、海运、仓储配送（包括VMI、GDC）及快递的整体解决方案和一站式物流综合服务。

大田快递

-大田快递借鉴美国联邦快递（FedEx）的科学管理理念与管理技术建立了国内24小时的快递送达服务。

-大田快递迄今已建立了遍布全国的327个分公司或站点的网络。

大田陆运

-大田将建立“大田公路运输网络”和“大田路运集散中心”，从而形成“大田快运陆路运运输网络”。

-2004年内运行，三年内建立完整的大田快运陆路运运输网络系统。

-公路系统规划是借鉴了法国“捷富凯”的先进经验，并与中国交通部公路研究院合作共同研究开发的成果。

大田物流

大田物流是集空运（包括危品运输）、海运、仓储配送（包括VMI、GDC）及快递的整体解决方案和一站式物流综合服务。通过物流整合集成快递、空运、海运和仓储等业务，重点围绕着电子、通讯、医药、及各类高科技领域的企业，实现了集团内资源的共享和整合，为客户创造和设定优质的个性化物流解决方案和物流运作服务。并建立紧密地战略合作伙伴关系，有效地巩固和加强我们在物流市场上的竞争优势。

大田物流- 空运

-大田确立在舱位、价格和服务上的优势；推进空运业务系统化、标准化进程。

-在国内的三大直辖口岸与16个国际空港都建有功能完备的直辖口岸分支机

构。

-高效的空运清关，多次被海关总署及各关区评为优秀报关服务企业，正常货物进口清关8小时内完结。

大田物流- 海运

大田海运在北京、天津、上海、大连、青岛、深圳、宁波、厦门和广州等主要港口设有分支机构。目前，集团已形成华北地区以天津港为枢纽，华东地区以上海港为枢纽，华南地区以深圳港为枢纽的覆盖全国的海运服务网络。

大田物流- 仓储物流

大田集团位于天津开发区的仓储分拨中心已建成投入使用，它使得大田的货物分拨能力达到国内先进水平。

大田物流- 空运危险品的鉴定及运输

大田集团旗下的“北京迪捷姆空运咨询服

务有限公司”作为国际危险品组织（DGM）在

中国大陆唯一的从事危险品货物鉴定及运输

的授权商，为客户提供危险品运输的专业鉴

定、包装、咨询和承运服务。

核心优势

优秀的企业文化

独特的大田田园文化和员工至上、以人为本的哲学，是企业发展的精神源动力。专业的管理团队

由来自美国、韩国、日本、新加坡、中国（包括台湾、香港、澳门）等地的12名高级管理专业人才，建立起一支具有国际化管理风格和经营视野的领导团队。培养出一批高素质、专业化优秀员工队伍。

集团化运作的网络优势

以80家公司为核心的覆盖327个城市的网络服务体系。

信息技术

-以北京数据中心为核心的网络基础及基于此网络环境的信息应用体系和电子商务平台

-全集团的信息化普及率已达到100%

-实现办公自动化（OA）与E-mail结合的无纸化办公

集团组织架构

[OA使用问答]

问：谁有权限登陆大田集团个人办公平台及oa系统？

答：大田集团的所有员工（包括直属公司及其他下属公司的所有员工）都可以通过输入自己的员工编号和个人密码来进入大田集团OA系统。

问：我暂时不清楚我的员工编号怎么办？

答：大田集团的任何一位正式员工都有标志个人身份的员工编号，由集团统一管理，您所属公司的人力资源部门负责维护，请您与他们联系；当然，您只要

提供您个人的基本信息（如姓名和所在部门）给任何一位已经登陆系统的大田

员工，他就可以在“”中方便的帮您查找出您个人的员工编号。

问：如何安全的获得个人密码？

答：不知道或忘记了个人密码的用户，请您登陆“”在首页上点击“取回密码”，接下来您就可以跟着向导的进行操作了，即系统会根据您填写的员工编号发送密

码至指定的邮箱（您的员工编号与邮箱的对应关系目前由本公司人力资源部门

进行维护）。

问：我没有邮箱可以登陆“大田集团员工个人办公平台”么？

答：可以登陆。没有开通大田电子邮箱的员工一样可以登陆“大田集团员工个人办公平台”

[附件]

一、常用表单：

员工试用转正审批表

未刷/打卡出勤证明单

加班申请单

请休假申请单

员工调动申请单

员工离职审批表

电脑设备申请表

现金借款单

银行支出凭单

支票申请单

出差申请单

出差报销单

办公车辆使用登记单

（备注：以上第一至第七的表单可以在公司的OA 上找到，第八至第十二的表单需从财务部领用，办公车辆使用登记单可以在行政保障部领用。）二、集团班车路线图

一号线（东南线）班车 1、早班车

始发站：劲松桥

终点站：空港A 区大田集团总部早班车始发时间：7：00 2、晚班车

始发站：空港A 区大田集团总部终点站：劲松桥

晚班车始发时间：18：00 3、东南线班车（早班车）路线示意图

二号线（西线三环）班车

1、早班车

始发站：公主坟

终点站：空港A区大田集团总部

早班车始发时间：6：55

2、晚班车

始发站：空港A区大田集团总部

终点站：公主坟

晚班车始发时间：18：00

3、西线三环班车（早班车）路线示意图

三号线（西线四环）班车

1、早班车

始发站：五棵松

终点站：空港A区大田集团总部

早班车始发时间：6：50

2、晚班车

始发站：空港A区大田集团总部

终点站：五棵松

晚班车始发时间：18：00

3、东南线班车（早班车）路线示意图

[附则]

-由于受到地域限制，本引导手册仅供集团总部的新员工使用，集团各区域及下属分公司、子公司可以此为参照编制符合本地实际情况的引导手册；-由于篇幅有限，未能在本引导手册中阐述所有相关的集团信息，如有需要，请主动向您所在部门的辅导员咨询；

-本手册为公司内部资料，请妥善保存，请勿外传；

-本手册的最终解释权归集团人力资源部。

[辅导员辅导指南]

一、新员工入职辅导指南

１、为了便于新进员工顺利入职，快速适应企业环境，集团人力资源部建议各部门设立新员工入职辅导员，专门负责本部门新员工入职的引导工作。

２、新员工入职辅导员的主要承担新员工入职日开始至新员工试用期结束期间的引导和辅助工作。主要内容包括：新员工入职时各种手续的办理；各种办公

用品的领用；相关人员、制度、业务的介绍；疑难问题的解答等。

３、辅导员的选拔：新员工入职辅导员必须是在本公司任职半年以上的工作人员，同时要求辅导员的职务要高于或等于新入职员工的级别，不能低于新入职员工的级别。

４、新员工入职辅导员在同一时间可以辅导一至两名新入职的员工，但是不能超过两名新员工。

５、在辅导过程中，要求新员工入职辅导员以认真负责的态度，依据《新员工入职引导日程安排》引导新入职的员工，并保证新入职员工全面掌握所辅导内容，每完成一项相关的辅导内容就

要在《新员工入职引导日程安排》上签字认可。

６、辅导员在辅导新入职员工过程中应根据进程完成情况逐项签字认可后，在新入职员工试用期结束时与《员工试用期转正申请表》一并交人力资源部备案。如发现在辅导期结束后，新入职

员工没能够掌握日程安排中的内容并给公司造成损失的，将追究该新员工辅导员的责任。

７、集团人力资源部将根据各部门的辅导员辅导情况在年终评选优秀的辅导员，并会给予相应的奖励。

二、本岗位职位说明书和绩效考核标准：（由本部门领导提供）

三、本部门组织架构及相关职能：（由本部门领导提供）

四、新员工入职引导安排

Day 1:上午

Day 1:下午

Day 2:上午

Day2:下午

Day3:上午

Day3:下午

备注：对于以上安排，各部门可根据员工入职时的具体情况在完成项目的时间上进行适当的调整，但是要求能够全面的完成以上所有的内容并签字认可，以便在员工培训档案中备案。

五、新员工入职引导测试题

公共试题部分：

1、“大田”两字的解释是：两字取自于“”，涵“”、“”之意，寓意，是个，需要“大田人”

。

2、企业的愿景是通过全体员工的积极创造和不懈努力，不断

，不断，不断

，共同健身大田人赖以生息的美好家园。

3、大田的核心价值理念是，遵循

的理念，即，

，，实现企业与员工的完满融合。每一位业绩出色、表现良好的员工都能在大田集团充分展现自己的才华创造自己乃至企业的美好未来，共同实现。

4、PSP是指、、的理念。

5、大田集团的经营宗旨是：。

6、大田集团的服务宗旨是：。

A、按照客户的需求设定和创造服务；

B、以客户的需求为导向；

C、客户至上。

7、大田集团的发展目标是

。

8、大田集团的战略是

。

9、在下列选项中选择大田集团在今后要发展的主要业务（）

A、以航空运输为主的国内24小时次日达国内快递服务；

B、以公路运输为主的48－72小时的全国公路班车陆运服务；

C、集空运、海运、仓储配送（包括VMI、GDC）及快递的整体解决方案和一

站式物流综合服务；

D、完善第四方物流解决方案。

业务试题部分：

(本部分由业务部门自行出题)

新员工岗前培训手册

宝清县人民医院新员工岗前培训手册单位：科室：姓名：宝清县人民医院医务科

1、根据我院需要特制定宝清县人民医院新招录毕业生岗前培训手册 2、本手册为新员工岗前培训阶段考评记录。 3、本手册一律用蓝黑色墨水或碳素笔填写，字迹要清晰，要妥善保管，不得撕页或自行涂改。 4、培训结束后此手册交回医务科存档。

宝清县人民医院新员工岗前培训大纲内科类岗前培训临床实践培训大纲一、培训对象宝清县人民医院新招录从事临床工作的高等医学院校本科/专科毕业生。二、培训目标经过临床实践轮转培训，使培训对象达到医疗卫生专业技术人员任职要求。三、专项培训胸腔穿刺、腹腔穿刺、骨髓穿刺。四、培训时间及内容安排临床实践轮转培训6个月。培训共24周，其中循环、消化、内分泌科、神经内科各4周；ICU、急诊科各2周。医务科培训学习病历书写4周。外科学岗前培训临床实践培训大纲一、培训对象宝清县人民医院新招录从事临床工作的高等医学院校本科/专科毕业生。二、培训目标经过临床实践轮转培训，使培训对象达到医疗卫生专业技术人员任职要求。三、专项培训无菌术、外科手术操作、拆线、换药。

四、培训时间及内容安排临床实践轮转培训6个月。培训共24周，其中普通外科、骨外科、神经外科各4周；急诊科、ICU、麻醉科2周；放射科2周。到医务科培训学习病历书写4周。妇产类岗前培训临床实践培训大纲一、培训对象宝清县人民医院新招录从事临床工作的高等医学院校本科/专科毕业生。二、培训目标经过临床实践轮转培训，使培训对象达到医疗卫生专业技术人员任职要求。三、专项培训产科触诊、双合诊、骨盆外测量、上环、人工流产术、诊刮术、后穹隆穿刺术。四、培训时间及内容安排临床实践轮转培训6个月。培训共24周，其中妇产科门诊共10周，妇科病房、产科病房共10周（包括分娩室）。到医务科培训学习病历书写4周。儿科类岗前培训临床实践培训大纲一、培训对象宝清县人民医院新招录从事临床工作的高等医学院校本科/专科毕业生。二、培训目标经过临床实践轮转培训，使培训对象达到医疗卫生专业技术人员任职要求。三、专项培训儿科常见病的治疗。四、培训时间及内容安排临床实践轮转培训6个月。

新员工入职引导

新员工入职引导新员工的入职管理是员工管理的起点，也是员工管理的重要环节。做好新员工的初期管理，有助于新员工更快地融入到新的企业及所在团队，也有助于员工与企业及团队成员之间的良性互动，同时，也可以降低新员工的流失率，提高团队的整体绩效，对组织与个人而言，都具有重要意义。对新员工做入职引导，是HR的基础工作，相信绝大多数的企业和HR都会做，至于要做的有多深入和细致，那就见仁见智的了。因为，你的意识和态度将决定你的“入职引导”工作的成效和高度。入职引导不等同于新员工入职培训，它是做在培训之前，更多的是在新员工报到入职第一天、第一周和第一个月要重点做好的工作，它可不是带着新员工转一圈认识一下同事这么简单，而是需要做好许多方方面面的细致工作，正所谓“细微之处见真情，细节之上显专业”入职引导，热心和细节很重要。一般来说，新员工入职引导由HR和新员工的导师来共同完成，导师一般由部门的有热心和责任心的老员工或直接主管担任。 HR要做的： 1、指导并协助新员工办好入职手续，帮其办好工牌、饭票、登记考勤指纹等，有住宿舍需求的还需办理入住手续，安顿好新员工。 2、公司周边地理环境、交通乘车、银行医院、租房餐饮等介绍，公司内部办公环境指引，如各部门办公区域分布、洗手间、茶水间位置指引等。 3、提前安排好其办公室或工作座位，办公用品领用发放、电脑/内外网/邮箱配置、OA系统等帐号建立和密码设置等。 4、公司概况介绍，五险一金缴费扣款、发薪日等的介绍，公司考勤制度、办公室5S、宿舍管理制度、员工手册等规章制度和企业文化的简单培训（入职培训时还会全面详细介绍）。 5、引见部门负责人及导师，将新员工移交给用人部门管理。导师要做的： 1、带领新员工认识部门同事和相关领导，熟悉部门工作环境和氛围，介绍部门工作目标和方向，团队成员组成和工作分工等。 2、岗位试用期工作目标确定、任务安排，岗位工作职责和流程培训，试用期转正考核标准和方式的确定等。 3、入职第一天陪新员工共进午餐，熟悉饭堂就餐流程或公司周边餐厅状况等。 4、新员工试用期工作指导，传帮带等，帮助其解决碰到的困难和问题等。 5、做新员工生活好帮手，担任企业文化价值观的第一宣导者和新员工日常行为规范的教导员。 6、新员工心态关注和试用期工作考核监督等。总之，入职引导需要HR部门和业务部门的通力协作，需要HR和导师的共同努力，像对自己的亲人一样给予新人无微不至的关怀和指导，新人快速融入和上手就自然水到渠成了。

某公司新员工入职指引手册

新员工入职指引手册致新员工：大家好，欢迎您加入公司大家庭！相信不管是刚踏入社会的应届毕业生，还是有着丰富社会阅历的职场精英，刚进入一个新的职场环境，都或多或少存在着一种陌生感（陌生的环境、陌生的同事、陌生的流程等等），同时在工作过程中不知道如何去开展工作而使得比较迷茫。如何尽快的摆脱陌生感及迷茫的工作状态，如何更快的了解公司、了解部门、了解同事，让自己迅速的融入新的团队，在新的组织中快速成长。是我们编写《新员工入职指南》的初衷。每位新员工，都希望能够了解到公司是如何经历过来的。在这里我们先简单的作一描述： 2001年，公司高层确立走自主品牌的道路，XX品牌创立，凭着XX人特有的拼搏精神，品牌初创不久，即XX高校市场崭露头角，赢得了客户，同时进一步积极拓展XX以外的市场，成为XX省的省级品牌新秀；2004年，XX品牌成功进入XX 省全省的政府采购目录、成为省市政府协议采购的指定品牌，标志着XX品牌在政府采购市场，与为数不多的几家国际和国内大牌，平起平坐，同场竞技，把众多二线品牌抛在竞跑的身后；2005年，XX通过ISO9000、XX市名牌、XX省名牌培育计划。。。；2007年，公司致力于网上商务平台与线下实体相结合的营销模式，积极向电子商务领域进军。这些成绩已成为过去，新的辉煌等着我们一起去创造！公司的历程了解后，我们那视线转到公司的组织架构，大体上了解组织架构，有利于后期的工作开展：总经理负责公司的战略决策及整体公司运营管理；营销中心负责XX产品的销售推广；技术中心负责新产品的研发、售前、售中、售后的技术服务保障；生产储运中心负责XX产品的生产和储运；总经办负责公司行政人事管理、对外关系、综合行政人事服务和后勤保障。每个部门紧紧围绕公司的总体运营目标，相互信任、相互协作，助推着XX品牌的茁壮成长！接下来所要讲的内容，作为新员工踏入公司的第一天开始，都可能会遇到并且用的上信息，虽然都是一些最基本的信息（专业信息有待各个部门进一步的培

新员工入职指导手册

. ...... ........ 胳加吋................... 新员工入职工作指导手册 1目的本手册基于指导人力资源部规范新员工入职作业流程，使新员工尽快的熟悉公司环境，适应工作；留住人才，淘汰冗余，提高工作的效率而进行编制。 2入职审批应聘者面试通过后，需经用人主管及以上领导进行入职审批签字，员工方可办理入职手续。详见《入职审批表》 3入职通知 3.1应聘者面试离开后公司决定录用的，应及时与应聘者电话联系，通知录用情况，并向应聘者说清楚，报到所需准备的内容： 3.1.1报到的时间、地点和公司接待人员姓名； 3.1.2《新员工入职引导说明》中“第1和第2部分内容”。 3.2公司当即能决定录用的，应下发《录用通知书》给应聘者； 3.3通知用人部门新员工到岗时间，并提醒部门主管做好提前准备工作（桌椅、电脑、用品等物资）。 4入职手续办理 4.1验看新员工身份证（可网络查询）； 4.2验看新员工所交证件原件（毕业证、资质证原件），收复印件； 4.3为新员工填写体检表格，告知体检医院地址和电话； 4.4向新员工详细讲解《新员工入职引导说明》内容，其阅读后，要求签字确认； 4.5指导新员工阅读并填写《劳动合同》、《劳动合同约定事项》、《承

.. ....... ............ 胳Mb 吋............................ 诺书》。 4.6指引新员工到用人部门主管领导处报到。 5入职培训原则上，新员工入职第一天即要参加培训，如遇人员较少时，也可每月合并培训。 5.1入职培训内容分为（二天时间）： 5.1.1企业文化、企业规章制度培训； 5.1.2商务礼仪培训； 5.1.3心态意识培训； 5.1.4培训内容考试。 6员工档案的建立 6.1新员工入职所填写和上交的资料一定要齐全，档案需包括： 6.1.1填写完整的《职位申请表》； 6.1.2审批手续完整的《入职审批表》； 6.1.3新员工的身份证复印件2份； 6.1.4学历证、资质证复印件各1份； 6.1.5入职体检结果1份等。 6.2新员工入职手续齐全后，需及时将基本信息上填到公司员工信息软件中的《员工信息汇总表》。 7 新员工入职情况监控和管理 7.1办理入职手续的工作人员，需在每周一下班前，将上周新员工入职情况填写在《入职员工信息周报表》上，并交部门经理审核； 7.2每月25日前，调整公司《每月人力编制表》的相关数据，并交部门经理审核。

成长公司员工入职引导手册

成长公司员工入职引导手册文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]

公司网址：前言本手册根据公司的管理制度和工作流程而制定，并经董事会批准实施。主要为您介绍入职及任职期间需要了解的有关政策和工作规则，并就您在企业可享受的权利、所应承担的责任和义务进行了约定。由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都会随之做相应的修订，我们将及时通知您关于此手册有关政策的变动。本手册适用于公司的所有员工。同时以文本版和电子网络版形式与您见面，两者具有同等效力。第一章公司篇企业简介第二章文化篇企业文化――企业价值观：坦诚，上进心，责任感，执行力。 <企业价值观>是企业文化的精髓所在，您作为企业的员工，同时作为企业大家庭的一份子，应以此为依据指导自己的工作。战略篇 1个宗旨(创造顾客价值，实现企业利润)； 2型企业(学习型、创新型)；如您对工作提出合理化建议并经公司采纳实施的，将有一定的薪金奖励。 3三创、三要、三立三创价值观：创业、创新(核心价值观)、创顾客价值(核心目的) 三要文化：要对每位员工体贴备至；要不惜时间使顾客惊喜；要竭尽所能把事情办好。

三立信条：勤奋求知、适者生存；只争朝夕、永不言败；创造价值、实现自我。战术篇 1、以顾客为本，对焦经营，高价值(全质量)、低成本、赢得顾客心 2、以时间为本，三现(现场、现金、现在)的争速度、适弹性原则 3、以团队为本，三承(承认、承诺、承担)并尊重个人价值，体现专业精神的原则识别篇理念识别：与顾客一起创造卓越行为识别：微笑与专业风格篇专业：一切从顾客出发——追求存在的价值创绩效和坚持企业价值观——现实的理想主义者职业道德与伦理——不做自然人，做角色人业务技能——具备相当业务专业技能适应环境——勤奋、学习、创新会议作风：一短(会议时间短)、二准(准时、准备)、如有迟到罚款。三不（不交头接耳、不随意离场、手机静音）开放、对立、统合的会议作风与组织沟通风格评估篇 1、绩效 2、坚持企业价值观 3、追求持续的进步

教育培训机构新员工入职培训手册

册手工员构机训培) 格式，可以任意修改 (Word 本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用，参考和实用价值高！ 1 录目学校概况 2?????????????????????????学校简介 1.????????????????????????宗旨与使命． 2 2 2 ?????????????????????????团队精神．3工作时间及假期制度 2 ?????????????????????????工作时间 1.有薪假日 2. 2 ?????????????????????????3????????????????????????病假与事假3.薪酬与福利 3 ?????????????????????????薪酬制度1. 3???????????????????????????奖金 2. 3???????????????????????????福利 3. 规章制度 4 ???????????????????????????出勤1. 4??????????????????????????试用期 2. 4???????????????????????????离职 3. 5???????????????????????????奖励 4.

5?????????????????????????投诉处理 5. 5??????????????????????职业操守及保密 6. 5?????????????????????????纪律要求 7.安全制度7 ???????????????????????????安全1. 9 ???????????????????????????火警 2. 9 ???????????????????????????意外3.附则2 学校概况：.一学校简介 1.1英语授权的服务中心。** 市工商行政管理局和教育局批准成立，是** 经教育，**宗旨与使命 1.2教育秉承“启迪未来，快乐学习” 的教育理念，致力为中小学生提供培养学习兴趣、提高知识能力 ** 帮助学生培养学习兴趣，营造情景式互动的课堂氛围，个性教学，坚持小班授课、的互动式教育平台。提高学习成绩，使学生在情感、态度、品格、能力、知识、技能等方面全面发展。团队精神 1.3敬业意识、团队意识、协作意识、执行意识、服务意识、主动意识、学习意识、成本意识、危机意识。二．工作时间及假期制度工作时间 2.1天工作制度。根据学校实际情况需要，全体成员周六、日均需上班。各部门按实际 6 学校实行每周 2.1.1情况在周一至周五其中一天安排人员轮休。员工应在当班时间内，提高工作效率，积极、迅速完成工作任务。因业务实际需要，学校会安排加 2.1.2班工作，各职员必须服从。工作时间： 2.1.3) 休息 14:00–

新员工入职指导手册定稿版

新员工入职指导手册 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

新员工入职工作指导手册 1 目的本手册基于指导人力资源部规范新员工入职作业流程，使新员工尽快的熟悉公司环境，适应工作；留住人才，淘汰冗余，提高工作的效率而进行编制。 2 入职审批应聘者面试通过后，需经用人主管及以上领导进行入职审批签字，员工方可办理入职手续。详见《入职审批表》 3 入职通知 3.1应聘者面试离开后公司决定录用的，应及时与应聘者电话联系，通知录用情况，并向应聘者说清楚，报到所需准备的内容： 3.1.1报到的时间、地点和公司接待人员姓名； “第1和第2部分内容”。 3.2公司当即能决定录用的，应下发《录用通知书》给应聘者； 3.3通知用人部门新员工到岗时间，并提醒部门主管做好提前准备工作（桌椅、电脑、用品等物资）。 4 入职手续办理 4.1验看新员工身份证（可网络查询）； 4.2验看新员工所交证件原件（毕业证、资质证原件），收复印件； 4.3为新员工填写体检表格，告知体检医院地址和电话； 4.4向新员工详细讲解《新员工入职引导说明》内容，其阅读后，要求签字确认；

4.5指导新员工阅读并填写《劳动合同》、《劳动合同约定事项》、《承诺书》。 4.6指引新员工到用人部门主管领导处报到。 5 入职培训原则上，新员工入职第一天即要参加培训，如遇人员较少时，也可每月合并培训。 5.1入职培训内容分为（二天时间）：企业规章制度培训；； 5.1.3心态意识培训； 6 员工档案的建立 6.1新员工入职所填写和上交的资料一定要齐全,档案需包括： 6.1.1填写完整的《职位申请表》； 6.1.2审批手续完整的《入职审批表》； 6.1.3新员工的身份证复印件2份； 6.1.4学历证、资质证复印件各1份； 6.1.5入职体检结果1份等。 6.2新员工入职手续齐全后，需及时将基本信息上填到公司员工信息软件中的《员工信息汇总表》。 7 新员工入职情况监控和管理

如何做新员工入职引导

怎样做好新员工入职引导新员工的入职管理是员工管理的起点，也是员工管理的重要环节。做好新员工的初期管理，有助于新员工更快地融入到新的企业及所在团队，也有助于员工与企业及团队成员之间的良性互动，同时，也可以降低新员工的流失率，提高团队的整体绩效，对组织与个人而言，都具有重要意义。对新员工做入职引导，是HR的基础工作，相信绝大多数的企业和HR都会做，至于要做的有多深入和细致，那就见仁见智的了。因为，你的意识和态度将决定你的“入职引导”工作的成效和高度。入职引导不等同于新员工入职培训，它是做在培训之前，更多的是在新员工报到入职第一天、第一周和第一个月要重点做好的工作，它可不是带着新员工转一圈认识一下同事这么简单，而是需要做好许多方方面面的细致工作，正所谓“细微之处见真情，细节之上显专业”入职引导，热心和细节很重要。一般来说，新员工入职引导由HR和新员工的导师来共同完成，导师一般由部门的有热心和责任心的老员工或直接主管担任。 HR要做的： 1、指导并协助新员工办好入职手续，帮其办好工牌、门禁、饭卡、登记考勤指纹等，有住宿舍需求的还需办理入住手续，安顿好新员工。 2、公司周边地理环境、交通乘车、银行医院、租房餐饮等介绍，公司内部办公环境指引，如各部门办公区域分布、洗手间、茶水间位置指引等。 3、提前安排好其办公室或工作座位，办公用品领用发放、电脑/内外网/邮箱配置、OA系统等帐号建立和密码设置等。 4、公司概况介绍，五险一金缴费扣款、发薪日等的介绍，公司考勤制度、办公室5S、宿舍管理制度、员工手册等规章制度和企业文化的简单培训（入职培训时还会全面详细介绍）。 5、引见部门负责人及导师，将新员工移交给用人部门管理。导师要做的： 1、带领新员工认识部门同事和相关领导，熟悉部门工作环境和氛围，介绍部门工作目标和方向，团队成员组成和工作分工等。 2、岗位试用期工作目标确定、任务安排，岗位工作职责和流程培训，试用期转正考核标准和方式的确定等。 3、入职第一天陪新员工共进午餐，熟悉饭堂就餐流程或公司周边餐厅状况等。 4、新员工试用期工作指导，传帮带等，帮助其解决碰到的困难和问题等。 5、做新员工生活好帮手，担任企业文化价值观的第一宣导者和新员工日常行为规范的教导

新员工入职指引手册

新员工入职指引手册致新员工亲爱的新同事，您好！真诚欢迎您加入这个大家庭，衷心希望您能喜欢我们大家庭中的每一员，携手共创一个和谐融洽的工作家园！初来乍到，您也许急于要熟悉一下新的办公环境和同事们，请坐下来先喝杯水，我们已经为您准备好了，为方便您能快速地了解富海融通大家庭的整体情况，我们特意为您提供一本《新员工入职指引手册》，它会成为您踏上新工作岗位的好帮手。《新员工入职指引手册》包括下列主要内容：

新员工入职流程公司简介公司相关制度流程新员工培训及转正一、新员工入职流程 1、入职须知按照公司要求，新员工需先到行政人事部办理人事相关手续。行政人事部人事会让您填写《新员工入职登记表》。其中带“* ”为必填项，请认真、详细填写表格内容。同时您需提供以下入职所需资料：①身份证前后复印在一张A4纸上的复印件三份；②毕业证和职称证原件及复印件一份；③与前任公司解除或终止劳动合同的证明原件；④1寸白底免冠彩色近照3张；⑤健康证明或体检表（近 3个月内的有效）；⑥与原公司的相关培训服务协议、竞业限制协议、保密协议等相关情况说明（若有请提供）。

2、考勤须知上班时间：9：00-18：00 （午休时间为1h）考勤方式：新员工入职当日行政人事部前台会安排您进行指纹录入，完成考勤工作，如指纹无法识别的，需到行政人事部前台处进行手工签到。每天上、下班及中午上下班各打卡一次，您必须确认显示器上显示出你的个人信息，方为考勤成功。详见公司《考勤和请休假管理办法》。 3、通讯录及沟通须知行政人事部前台会根据你的《新员工入职信息表》将您的信息录入公司内部员工通讯中。部门之间联系，您可以优先采用公司内部电话。行政人事部前台会邀请您加入公司所有 4、个人办公领用在您报到时，各部门主管会根据您的岗位确定您的办公座位。您可以到行政人事部行政处领用日常办公用品。 5、福利须知社保包括养老、工伤、生育、失业、医疗五险一金，按员工归属地的当地政策进行办理。假期：法定节假日、婚假、丧假、产假、带薪年休假、病假。具体参见《薪资福利管理制度》。

新员工入职引导手册

复瑞物业长春分公司新员工入职引导手册欢迎您加入上海复瑞物业长春分公司，在您进入这个团队的第一天开始，我们就为您的日常工作给与引导和帮助，为您的工作提供物质保障，第一时间解决问题，让您充分发挥潜能为复瑞物业创造更多的价值，实现自己的事业梦想。祝愿您在复瑞物业长春公司工作愉快！一、通讯地址公司地址：长春市净月经济开发区博学路与飞虹路交汇处哥德堡森林会所公司电话：7 公司传真：6 公司邮编：130117 二、公司组织架构三、内部环境 1、新人报道须知（1）至综合管理部人事专员张蕾处办理考勤指纹录入手续，并提供身份证；学历证书、学位证书；职称证书或其它职业资格证书；免冠一寸彩色近照 2 张；区级以上医院出具的体检合格证明（乙肝和胸透)。（2）到综合管理部行政专员都金宝处领取办公用品；（3）其他相关行政服务如下：

2、日常联系电话 3、办公室日常事务联系人（！）综合管理部：（2）办公室物资管理：都金宝（）（3）人事信息咨询：张蕾（）、王法（）四、外部配套 1. 交通（1）公司周边公交线路（下划线处为公司地址站点）

2.公司附近地图 3、银行：（1）邮政储蓄：长税院内（2）工商银行：二道区临河街4939号（3）建设银行：净月大路与博硕街交汇处（4）农业银行：长春市净月开发区净月大街5678号（5）交通银行：长春市净月大街2225号 4、酒店预定： 5、加油站：净月大街中国石油 6、洗车行：净月潭正门 7、医院：净月潭医院，；中日联谊医院 8、社区民警：孙纯良（） 9、永新街道办事处：1 七、长春旅游景点长春：原名宽城子，长春原有古城，公元926年毁于战火。城市的再次形成，缘于清朝封禁政策的废除，继与沙俄、日本的侵占相联。故对长春既有古城之说，又有现代城市之议。市区景点：长春电影世纪城,东方好莱坞、长春雕塑公园、长春文化广场、净月潭森林公园、伪满皇宫、动植物公园、

新员工入职指引手册培训资料

新员工入职指引手册

《新员工入职指引手册》包括下列主要内容：新员工入职流程公司简介公司相关制度流程新员工培训及转正一、新员工入职流程 1、入职须知按照公司要求，新员工需先到行政人事部办理人事相关手续。行政人事部人事会让您填写《新员工入职登记表》。其中带 “ * ”为必填项，请认真、详细填写表格内容。同时您需提供以下入职所需资料：①身份证前后复印在一张 A4纸上的复印件三份；②毕业证和职称证原件及复印件一份；③ 与前任公司解除或终止劳动合同

的证明原件；④1寸白底免冠彩色近照3张；⑤健康证明或体检表（近3个月内的有效）；⑥与原公司的相关培训服务协议、竞业限制协议、保密协议等相关情况说明（若有请提供）。 2、考勤须知上班时间：9：00-18：00 （午休时间为1h）考勤方式：新员工入职当日行政人事部前台会安排您进行指纹录入，完成考勤工作，如指纹无法识别的，需到行政人事部前台处进行手工签到。每天上、下班及中午上下班各打卡一次，您必须确认显示器上显示出你的个人信息，方为考勤成功。详见公司《考勤和请休假管理办法》。 3、通讯录及沟通须知行政人事部前台会根据你的《新员工入职信息表》将您的信息录入公司内部员工通讯中。部门之间联系，您可以优先采用公司内部电话。行政人事部前台会邀请您加入公司所有 4、个人办公领用在您报到时，各部门主管会根据您的岗位确定您的办公座位。

新员工入职指引精编版

XX公司新员工入职指引手册新入职的家人：您好！欢迎您加入XX这个充满活力的大家庭！希望您能快速融入团队，并祝您在时代工作愉快。为了让您在入职培训之前能了解到与您切身利益相关的问题，人力资源部特为您作如下指引：一、相关手续办理 1、入职手续入职之日起一个月内，公司会与您签订为期3年的劳动合同，约定试用期6个月。入职第一天，请先到人力资源部XX处按《录用函》要求交验各种证件材料，填写《员工入职登记表》、《岗位录用条件确认书》、《工会申请表》，并签订劳动合同、保密协议、补充协议。领取本指引和员工手册（员工手册看完签字并归还人力资源部XX）。 2、入职导师对于工作经验不足的员工，您的部门负责人将为您指定一位入职导师，他将负责： ★您试用期间的主要工作指导与检查； ★辅助您入职初期与其他部门的协调工作，如报账、借款、行政办公用品领用等； ★负责指引您熟悉公司基本制度及工作流程，如系统使用，工作汇报等事宜。温馨提示：如您有任何生活及工作疑问可向导师、直接上司咨询；如对公司制度、规定等其他事项有困惑可咨询人力资源部。 3、指纹录入入职手续办理好后，人力资源部XX将带您到前台处录入指纹。

4、EC信息系统账号申请入职后人力资源部XX会开通您的EC信息系统账号，并将账号及密码给您，建议您修改一下初始密码。 5、工作证办理入职后到行政部前台办理工作证。 6、试用期考核与转正请在入职二天内主动与您的部门经理或直接上级沟通，制定您试用期的工作计划、工作目标，填写《试用期工作计划及目标跟踪表》，并由您的部门经理或直接上级逐月跟进。在工作中需要指导，请向您的直接上级寻求帮助。试用期流程安排见下表： 7、社保、公积金办理每月15号前入职的员工，当月购买社保，15号后入职的员工，次月购买社保，所有员工均在入职次月购买公积金。每月15号之前离职的当月停缴，15号之后离职的次月停缴。 8、员工培训新入职员工在试用期内将进行四部分培训。 ★入职培训：一般于新员工入职后两周内进行，内容包含员工手册、公司概况、企业文化、经营理

员工入职引导手册模板

员工入职引导手册模板 1

员工入职引导书( 员工手册) ( 试行) 欢迎您加入华润置地( 上海) 有限公司, 为使您能尽快地融入公司的团队, 下面的介绍能够使您对华润置地( 上海) 有限公司有一个全面的了解, 预祝您在今后的工作中取得优秀的业绩。 1.报到报到时需向人事行政部提供如下资料: 《在编人员档案表》( 公司提供) 居民身份证原件及复印件最高学历、学位证书原件及复印件职称、执业资格证书原件及复印件 1寸近期免冠照片2张上海市区级以上中心医院出具的用工体检证明( 含肝功能检验) 新入职员工对公司所提供的资料必须真实、准确, 如职员姓名、家庭地址和电话号码、婚姻状况、培训结业或进修毕业等情况发生变化时, 请及时通知人事行政部, 以确保与职员有关的各项权益; 公司提倡诚信, 并保留审查职员所提供个人资料的权利, 如有虚假, 将立即被终止试用或解除劳动合同, 给公司造成经济损失的, 公司保留追究相关法律责任的权利。人事行政部将协同您到试用部门报到, 与试用部门经理及试用部门为您确定的

带岗人( 入职引导人) 见面, 安排工作。人事行政部将协助您领取门禁卡、用餐卡、公司钥匙, 门禁卡是员工进入公司办公区域和考勤的专用媒介, 请妥善保管随身携带, 如有遗失需及时向人事行政部申请补领, 并交纳工本费人民币伍拾元。如因个人原因未及时通知人事行政部, 而给公司造成损失的, 责任由丢失人承担, 员工离职时需交回上述物品。人事行政部负责为您开通公司内联网上的用户名, 并在到职五天内为您申请华润置地网站的邮箱地址。 2.工作准备确定工作区域根据实际需要填写《办公用品申领单》, 领取办公用品。名片印制在您的试用期满并获转正以后, 公司为您定制名片。公司采用严格的《视觉识别系统手册》管理日常工作, 请根据您的工作岗位、职称、学历情况, 提供相应的文字( 中英文对照) , 以便人事行政部根据工作的需要统一为您印制名片。带岗人( 入职引导人) 公司在决定聘用您时, 即给您确定了岗位职级及带岗人( 入职引导人) 。您所在试用部门的部门经理及带岗人将悉心给您介绍部门职能、您的工作职责和要求, 并帮助您详细了解公司有关制度和规定, 人事行政部将对您进行入职培训, 带岗人会将您介绍给各部门的同事。在您仔细阅读《员工入职引导书》后如有任何疑问, 可向带岗人或公司人事行政部咨询。

新员工入职培训计划

新员工入职培训计划一、入职培训的目的： 1.使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范； 2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。 3.帮助新员工适应工作群体和规范；鼓励新员工形成积极的态度。二、培训对象：公司所有新进员工三、培训期间：新员工入职培训期1个月，包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源根据具体情况确定培训日期。四、培训方式： 1.脱岗培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形式。 2.在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训教材《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。六、入职培训内容: 1.企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观) 2.组织结构图； 3.组织所在行业概览； 4.福利组合概览（如健康保险、休假、病假、退休等） 5.业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望 6.薪酬制度：发薪日，如何发放； 7.劳动合同、福利及社会保险等； 8.职位或工作说明书和具体工作规范； 9.员工体检日程安排和体检项目；

10.职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息） 11.员工手册、政策、程序、财务信息； 12.有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的使用规则等； 13.内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事；其他部门的负责人、主要合作的同事) 14.着装要求； 15.公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守 16.工作外的活动（如运动队、特殊项目等）。七、培训考核：培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源部统一印制考卷；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。八、效果评估：人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。九、培训工作流程： 1.人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间，根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案；并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源中心及相关部门； 2.人力资源部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等； 3.人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈表送授课教师参阅； 4.授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源部审议； 5.人力资源部在新员工集中脱产培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报总裁审阅；

托管部新员工入职培训手册

托管部新员工入职培训 1、行政手册上面的还有重要的部分要培训（如要牵涉到个人利益） 2、安全协议上面的容培训（学员安全协议、员工安全协议） 3、关于请假面的容（托管工资制度上没有讲到怎么请假的。还有迟到5----30分钟怎么扣？3次迟到为旷工处理等---- 行政手册上面） 4、工资结构一、上课流程培训：1、上班时间星期一到星期五，上班时间为下午2:00-9:00。上班来公司时，先到前台签到，签到格式为名字加自己到达公司的时间。由于是自主签名，希望如实填写。温馨提示：上班时间前3分钟为踩点，踩点3次即是说没有全勤50元，不会另外扣。六的上班时间为早上9:00-11:00，完成五没有完成的作业，完成了的老师可以适当给予查漏补缺。法定节假日，临时做通知。六下午日为休息时间。每一早上有公司的例会，各个员工必须出席，早上9点开始。 2、上班的流程及注意事项下午2点到公司，部门会议时间为2:00，请携带笔记本记录好当天的工作注意事项，会议结束后，做好课前准备，包括白板笔的吸墨、板书准备、以及教案的完成等。3点钟一二年级负责出发去学校接班上学员，确保人员的到齐，做好到勤记录。人员到齐后，老师前后带队有秩序的回学校。确实有原因暂时不能及时到勤的学员，该班老师做好与三四五六年老师的沟通，让其代为带回学校。三四五六年级老师4点出发去学校接自己班上的学员，到达后与前面年级老师做好沟通，交代清楚有哪些学员需要代为带回的。将学员带回学校之后，休息10分钟之后开始调整学员的状态，进入作业状态，具体的时间安排，会以表格的式式发到每个班级。一二三年级的放学时间为7:30，四五六年

级的时间为8:00。其中全托的时间为8:30回学校寝室。 3、作业辅导要求老师必须认真对学员的作业进行辅导、讲解、检查，确保作业保质保量的完成，这些是托管老师的基本工作，督促学生抓紧时间做完作业，与此同时也要保证作业的质量，速度与质量两手抓。二、关于家长沟通一个孩子的健康、健全成长，仅靠学校或仅靠家庭都是不够的：教师观察不到孩子在家的情况，家长也很难看到孩子在校的表现，需要的是两者之间的合力，教育才会有针对性和连贯性。应该说，这是校园人际关系中难度较大的一种关系。因为家长的职业不同、层次不同，教育孩子的观念也不同，要让他们都能与学校“步调一致”，真的很不容易。为培养创造性人才提供一个良好的大教育环境。教师与家长必须做到互相配合，和谐施教，共育新人。 1、“尊重”是教师与家长沟通的前提。尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题，首先要从自己身上找原因，还要客观地分析问题的症结所在，公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究解决问题的法。教师不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女。作为教师，更不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。否则会造成教师与家长之间的隔阂甚至对立，还可能引起学生对家长或教师的不满，损害教师的形象，降低教育效度。尊重别人是自尊的表现，也是得到别人尊重的前提，正如常言所说：“敬人者，人恒敬之”。 2、“倾听”是教师与家长沟通的艺术。

新员工入职指导手册参考范本

新员工入职指导手册致新员工亲爱的新同事，您好！真诚欢迎您加入XX大家庭，并衷心希望您能喜欢我们大家庭中的每一员，携手共创一个和谐融洽的工作家园！初来乍到，您也许急于要熟悉一下新的办公环境和同事们，请坐下来先喝杯水，我们已经为您准备好了，为方便您能快速地了解XX 自动化大家庭的整体情况，我们特意为您提供一本《新员工入职指引手册》，它会成为您踏上新工作岗位的好帮手。《新员工入职指引手册》包括下列主要内容：新员工入职流程组织机构及部门职责公司相关制度流程新员工培训及转正

一、新员工入职流程 1、入职须知按照公司要求，新员工需先到综合部办理人事相关手续。综合部人事会让您填写《员工入职登记表》。其中“个人信息”中个人和家庭联系方式为必填项，同时您需提供毕业证和职称证原件及复印件一份、身份证前后复印在一张A4纸上的复印件三份。 2、考勤须知作息时间：每天8：30—17：30。考勤方式：新员工入职当日综合部人事会安排您进行指纹录入，完成考勤工作，如指纹无法识别的，需到综合部人事处进行手工签到，每天上、下班各考一次，您必须确认显示器上显示出你的个人信息，方为考勤成功。详见公司《考勤管理制度》。 3、网上办事及通讯录须知综合部人事会根据你的入职表将您的信息录入公司网站（https://www.360docs.net/doc/6d4399765.html,/）内部员工通讯中，并为您开启通公司员工天地登陆，根据您所属部门的经理要求为您论坛账号，用户名均为您的中文名字、初始密码均为 0，完成第一次登陆后、您需在1个工作日内完成更新个人资料和密码修改。员工天地修改地址在左下角“修改资料”“修改密码”，论坛密码修改地址在“用户专区”下“修改我的资料”。当您的个人信息发生变化时，您需要及时修改个人资料。您可以通过登陆到公司主页，进入“员工天地”点击“内部员工通讯”栏可获得

公司新员工入职培训手册

新员工入职培训手册美城公司人事部 2013年度培训须知学习中要认真听讲，不需做笔记!! 踊跃发言，达到互动的学习效果；上课时间请勿吸烟、交头接耳，有疑问请举手示意；将随身携带的通讯工具关闭，以免影响学习；每位学员均须在培训记录表上签到；序言员工是公司及股东价值的创造者，是构成公司核心竞争力的重要组成要素。公司非常重视员工的成长，认为员工的成长与公司的成长是互为基础、互相促进。公司对员工成长的帮助、支持开始于新员工入司的第一天。公司提供给员工的不仅是一个就业机会，更是一个发挥特长、发挥聪明才智、发挥创造力的舞台。公司提倡的是超越成功范式、突破自我极限、公司提供舞台、人均有片蓝天的文化。公司价值是个人价值实现的基础，公司将为每个员工提供发展空间。新员工进入公司，正如一张白纸，开始在上面书写新的人生篇章。新员工99%都比较年轻，这是我们最大的优势。我们每个员工的前进动力，源自对成功的渴望与追求。我们敢想、敢干、敢拼、敢闯，我们不怕失败，我们有充沛的精力。但年轻也是我们最大的弱点，我们缺少社会经验，眼光不够开阔，易走极端，容易陷入自负、甚至孤芳自赏。当我们清醒地认识了自己的弱点，就是走向成功的开端。我们欣赏勇于承担责任的人，我们更赞赏为理想而工作的人，我们希望我们的员工是发自内心的真正热爱自己的工作、投入工作、欣赏工作，成为工作的主人。公司需要学习，公司不断在学习，我们每个员工都必须怀着归零的心态重新学习。面对国际化的竞争，不断自我修炼。帮助新员工迅速融入公

司文化，在组织中快速成长，就是我们编写这培训的初衷。公司精神创新和睦团结分享加盟公司报到总流程入司须知 1、公司上班需佩戴工作证，上下班打卡，每个工作日早晨须提前5分钟到达办公场所，下班延后5分钟离开办公场所。 2、遵守公司礼仪，谦和礼貌待人。 3、员工工作时间不得擅离职守，不得在办公区域内就餐、高声喧哗，不准嬉戏打闹、吵架、打架；说话、走路、接听电话时要注意控制音量，以免影响他人办公。 4、办公区内不得吸烟、吃东西、会客。 5、办公区域工作逗留时间：上午7：30至晚上10：00。节假日及其余时间未经批准不得在办公区域逗留。 6、员工打电话应长话短说，简明扼要，以免耗时占线，影响工作。接电话时应先致以“您好，XXX部XXX”，通话要简明扼要，尽量放低声音，以免影响他人工作。 7、保持地面洁净，不准随地吐痰、乱扔、乱倒垃圾、纸屑、茶水等，随时保持整洁、卫生。 8、试用期满的员工须到人事部办理转正的手续。 9、员工离职必须按劳动合同的要求提前提出申请，并在事部办理完解除劳动合同等离司手续后方可离司。 10、在公司同事相遇时，应相互问好。非常高兴大家加入美城的大家庭！谢谢! 商业秘密商业秘密的载体，可以是文档、报告、程序、代码、纪要等，可以是纸件的，也可以是电子的。商业秘密是企业重要的知识产权，是企业投入巨大的人力、物力、时间产生的结果，是几十人、几百人甚至几千人集体智慧的结晶，是企业巨大的无形财富。商业

新员工工作引导手册

新员工引导手册

目录第一章欢迎辞 (2) 第二章入职指引 (5) 第三章学习大纲 (6) 第四章学习内容、要点及考核办法 (8) 第五章附件 (8)

第一章欢迎辞亲爱的伙伴：欢迎您加入物业服务部。您进入的是一个充满活力及和谐的群体，您面临的也将是充满挑战与机遇的工作。从这一刻起，我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过我们在公司的岁月，这种理解和信任也是我们愉快合作的桥梁和纽带。请您从现在开始，先甘当一名小学生、一名学徒、一名实习生……无论过去您是否具备工作经验，都要尽快地适应新的工作岗位环境和公司氛围，正确地处理好上下级及同事之间关系，更好更快地融入团队，要增强团队意识与合作精神，熟悉和掌握服务技能，尽快地进入角色，胜任自己的工作。同时，我们希望您能丢掉速成的幻想，学习日本人的踏踏实实，德国人的一丝不苟的敬业精神。严于律已，宽于待人，学会做事、学会做人，做一个有高度责任心的真正的人。特别是新员工，不要下车伊始，哇啦哇啦，要努力学习和吸收先进的服务技能及卓越的管理经验，以及加速自我磨炼。同时，要深入具体地分析实际情况，发现环节的问题要积极主动地寻找解决的办法，踏踏实实、一点一滴地去付出，不要哗众取宠。公司在飞速地发展，迫切地需要各类专业及综合型人才，在这里，只要您用心描绘、全身投入，您一定能绘出自己最美妙的蓝图。期待您：高效工作，快乐生活！与您一起奋斗的经理： 201 年日

第二章新员工入职引导从今天起，您已正式成为物业服务部家庭的一员，为使您能快速地融入团队，工作尽快上手，在您进入家庭的第一天，您需要了解物业之家的这些环境： 1、您抵达公司的第一天，您将在入职引导人的带领下认识公司的同事，熟悉办公环境及介绍日常工作要求等。从第2天起，在试用期内，您的工作引导人为：，分机：；他/她将与您一起度过您的试用期，工作上有任何疑问或问题，您可直接大胆地找他/她或您的上司，请不要害羞！ 2、在您入职转正前的过程中，您应对照《入职转正手续办理程序及工作进度表》（见第5页附表）上的程序进行及确认是否已安排，并对已完成项作好相应的纪录； 3、您须详细了解部门岗位分布及组织架购情况；（见第6页附表） 4、物业服务部办公室设置在二楼B288室（一楼为保安监控室，二楼为物业办公室）； 5、您在公司工作期间，您尽可能抽空访问公司内部网，关注行业最新行业信息及公司动态等。以下是公司内部常用站点介绍：（1）公司网站：（进入界面后，您可任意浏览公司已在营运项目或在建项目的网站）；（2）博览会网站：；（3）内刊电子网站：；（4）oa系统（入职2周内，经申请同意后，您将拥有自己的登陆名和密码进入，今后个人的工作各类申请、工作日志、请假，以及公司通知公告等，可通过OA操作实现及浏览。（保安除外） 6、在试用期期间，您的工资将通过现金的方式，于每月10日-15日发放，您须直接到五楼办公室财务部出纳处领取，分机； 7、物业服务标准及规范：（1）物业服务人员参阅《物业服务人员礼仪礼节规范》、《物业服务人员行为规范》、《值班电话接听、服务规范》；（2）保安服务人员参阅：《保安员仪容仪表管理规范》、《值班电话接听、服务规范》； 8、在试用期工作过程中，您若发现其他问题或疑问，您须及时主动向直接上司反映。若处理未果或有投诉或建议，您须即时向部门经理反馈，投诉电话：，投诉邮箱：。祝您在物业之家有个精彩的职业经历！