门诊突发事件预警机制及应急预案

门诊部突发事件预警机制及应急预案

一、目得

根据“贵溪市人民医院突发公共事件预警机制与应急预案”要求,为有效预防、控制与消除突发事件,保障门诊诊疗秩序，保护门诊工作人员及患者得生命安全、财产安全、环境安全,保证医疗工作得正常开展,结合本院实际情况制定本预警机制与应急预案。

二、门诊部及门诊科室应对突发事件职责

为妥善处置突发事件，将突发事件造成得损失降到最低，医院成立了处置突发事件指挥部与各突发事件工作组。指挥部就是处置突发事件决策指挥中心,医院相关部门联合组成各突发事件工作组,工作组在各自职责范围内做好应对突发事件相关工作。

1、门诊部

门诊部负责做好门诊突发事件得监测及上报工作,严格按医院突发事件预警机制与应急预案进行处理、上报。负责发现与接收各门诊科室上报得突发事件信息,并及时进行组织、协调处理与上报工作。

2、各门诊科室

负责及时发现与紧急处理门诊突发事件,并将情况立即上报门诊部,并及时进行处理。在医院与门诊部得统一安排下,听从指挥,积极开展突发事件得处理工作。

三、成员

组长:

组员：

人员:门诊部工作人员；门诊科室医务人员;导诊护理人员；挂号收费人员;药房工作人员；

四、处理程序

１、门诊科室工作人员当发现门诊突发事件时,立即进行现场紧急应对处理。

2、立即向门诊部、医务科进行汇报。

３、门诊部负责协调与动员门诊科室进行处理。

４、门诊力量不能解决时,门诊部必须立即向医院突发事件应急机构进行汇报。

5、在医院突发事件应急管理机构得统一指挥下对事件进行处理。

五、下附:

1、门诊各类突发事件应急预案；

2、医院“突发事件预警机制与应急预案”。

附件1:

门诊各类突发事件应急预案

1、门诊心源性突发事件应急预案

2、成批伤员收治应急预案

３、意外伤害事件应急预案

4、食物中毒事件应急预

５、传染病爆发流行应急预案

6、突发停电事件应急预案

７、突发停水事件应急预案

８、寻衅滋事应急预案

９、患者发生患者跌倒得应急预案

内容

一、门诊心源性突发事件应急预案（IV级蓝色预警)

第一节总则

一、心源性突发事件就是指患者候诊或就诊过程中突然发生得、危及或可能危及患者生命得心源性疾病事件。

二、心源性突发事件主要包括心脏骤停、急性心肌梗塞、急性左心衰等。

三、当发生上述突发事件时，门诊部工作人员必须于第一时间到达现场进行处理。门诊部主任应根据事件得性质、涉及得学科及人员数量、所需调用得急救设备、药品及医疗器械等情况向分管院长汇报,并建议启动应急预案。

第二节人员准备

一、在门诊部出诊得各学科与设有检查室各学科及后勤、安全保障部门得主任、科长应保证通讯畅通,随时准备应对突发事件。

二、门诊部即刻组成急救小组,组长为心血管内科医师。

三、门诊部各相关部门(临床科室、心电图室、放射科、药剂科、检验科、保卫科、等)主任,负责将《应急预案》灌输到本科室每一位医师、技师、护士及员工,并定期进行演练。

第三节报告制度

一、门诊部各楼层(含门诊大厅)分诊护士与导医,一旦发现有突发事件发生,第一时间必须立即据实向门诊部办公室报告,不得隐瞒、缓报,报告内容主要就是突发疾病患者得基本状况及初步印象。

二、门诊部应及时向分管院长与主管医疗得医务处报告。

第四节应急预案

一、主要责任科室：门诊部、各临床科室及在门诊部设有检查室得辅助科室(心电图室、放射科、药剂科、检验科等)及安全、后勤保障部门、保卫科等。

二、各责任科室应定期组织全体人员进行相关知识、技能得培训及演练,并储备一定数量得抢救药品、医用耗材、器械及设备。

三、“第一目击”者，在求助其她人员向心内科医师、门诊办公室(电话:)报告得同时应即刻给予患者处理,为组织抢救争取宝贵得时间。

四、门诊部主任、护士长作为总协调员，依据患者得情况,应即刻组织以心内科医师(当日门诊出诊)为主得急救小组开展抢救工作。任何科室、任何人不得以任何借口拒绝参加救治工作，且心血管内科医师为救治工作得主诊医师，门诊部护士及相关部门工作人员密切配合开展救治工作。

１、心脏骤停处理

(１)立即奔赴患者身边,嘱旁人呼叫医生；

(２)置患者于就地平卧位;

(３)立即予胸外按压或必要时配合医师给予患者体外除颤；

（４)紧急建立静脉通道;

（５)吸氧;

(6)监测血压、心率、呼吸,遵嘱予相关药物应用,并做好记录;

(7)复苏成功得患者,应紧急于担架或平车,在医师得陪同下，护送至急诊科,行进一步急救，并进行交班;

(８)紧急情况应电话联系急救中心（急诊科:）,携抢救物品及药品至现场急救。

2、急性心肌梗塞处理

(1)心电图提示急性心肌梗死患者,指导患者就地休息或卧于诊疗床上，避免走动,同时通知医生；

（2)吸氧;

（3）遵嘱建立静脉通道,酌情药物应用;

(4)心理护理,缓解患者得紧张情绪，保持患者得情绪稳定,必要时予镇静剂应用;

(5)在医师得陪同下,担架或平车护送患者至ＣＣU病房或急诊科,途中备有抢救药品。

3、急性左心衰处理

(1)立即置患者于端坐,双腿下垂位,以减轻静脉回心血量,同时呼叫医生;

(2）吸氧,氧流量6～81／Ｓ，必要时酒精湿化(30~40％)；

(３）紧急建立静脉通路;

（4）遵嘱予强心、利尿、平喘、镇静等对症处理;

(5)四肢轮流结扎止血带以降低心脏前负荷;

（６)心理安慰，提供情感支持；

(７)在医师得陪同下,轮椅护送至急救中心行进一步治疗

二、成批伤员收治应急预案(III级黄色预警)

1、急诊科、门诊部遇有成批伤员来院时,应立即通知院急诊抢救领导组或总值班。

2、院急诊抢救领导组、总值班接到通知后立即启动院内应急预案。

3、院急诊抢救领导组、总值班紧急通知相关科室准备好床位。如遇床位紧张,可临时占用医生办公室，必要时利用大厅、会议室。

4、通知手术室、麻醉科做好准备。

5、内科系统疾患，如超出收容数量时,可由总值班协调大外科收住,由大内科医生安排治疗。

６、外科系统疾患,如超出收容数量时,可由总值班协调大内科收住，由大外科医生安排治疗。

7、经上述协调仍不能满足需要时,由领导组上报市卫生局协调解决。

8、领导组安排医疗救治专家组成员参加全程救治。

９、领导组发动全院医护人员投入紧急院内救治工作,发扬团结协作精神，不计较个人得失。

10、设备科与总务科应服从领导组得安排,做好各项物资准备工作。

三、意外伤害事件应急预案（IV级蓝色预警）

1、临床工作中发现病员出现意外伤害(如坠床、烫伤、自杀）事件时,值班人员立即进行抢救,并报告主任,报总值班启动院内应急预案。

2、根据事态得大小,值班医生立即做出判断,一般性事件值班医生可请相关科室会诊解决，必要时由院应急领导办公室或总值班安排应急救治专家组协助救治，并安排ICU等科室备好床位。

3、特殊情况,如自杀等事件,值班医生除紧急抢救外,应由其她医护人员通知保卫科,保护好现场,值班人员要协助公安人员调查取证,并做好家属得安抚工作。

4、在规定时间６小时内做好抢救记录。

四、食物中毒事件应急预案(II级橙色预警）

1、院方接到食物中毒应急指令时,立即启动院内应急预案。

2、院急救领导组办公室会同总值班紧急集结急救领导组与救护队,备好急救物品及器材。

3、一般性食物中毒事件,由救护队、１2０急救车前往事发地点现场救治,并转移部分轻症患者回院进行院内救治,封存引起中毒得食品、饮料、水样,送检。

4、领导组安排院内相关科室,如急诊科、ICU、消化内科、大内科，备好床位、急救物品、器材等。

5、遇有大范围食物中毒事件发生,超出本院接救能力时,在尽力抢救重症患者同时,上报市卫生局，请求增援。

６、遇因饮用水污染引发食物中毒时,立即封存水源并在第一时间上报市卫生局医政科,并努力尽快查明原因,阻止事态得进一步发展。7、安排急救专家组成员在医院参加院内急救。

五、传染病爆发流行应急预案(I级红色预警)

１、院方接到传染病爆发流行应急救治指令时,立即启动院内急救应急预案。

2、院应急领导办公室会同院总值班紧急集结应急领导组及第一救护

队，备好急救物品,特别强调防护用品。

3、院应急领导组,快速判断传染病得类型,严格按照中华人民共与国传染病防治法得规定,上报有关领导部门。

4、领导组安排做好床位、急救用品、器材、及房间得准备工作。

5、大批传染病爆发流行超出医院传染病区救治能力时,领导组立即上报市卫生局市政府请求支援，并做好传染病人得安全转移工作。

６、要确保参与应急处理人员得安全。针对不同得突发性传染病,特别就是一些重大突发性传染病,应急处理人员还应采取特殊得防护措施,避免接触传染。

7、领导组安排院急救专家组成员参加院内急救,并组织相关人员会诊,努力提高院内救治得水平。

8、对一些不明原因爆发流行得传染病在做好院内急救得同时,由领导组提请院外专家会诊。

六、突发停电事件应急预案(IV级蓝色预警)

1、临床工作中突然出现停电事件,立即通知应急领导组办公室、院总值班，水电维修值班室(电话:)启动应急预案。

２、各科室值班人员应备好手电、应急灯,加强病房巡视,安抚患者,注意防火、防盗。

3、与患者连接得抢救设备，如呼吸机、监护仪等立即按程序关机,并立即采取补救措施。如呼吸机用简易呼吸器代替,监护仪用充电式除颤仪代替。

４、应急领导组办公室接到报告后,立即通知总务科查明原因，以最短时间恢复供电。

5、如遇不可抗拒因素,如大地震、突发火灾，比照本院突发事件应急预案执行。

七、突发停水事件应急预案(IV级蓝色预警)

１、临床工作中突然出现停水事件，立即通知应急领导组办公室、院总值班，水电维修值班室（电话:）启动应急预案。

2、安排好后勤人员检查供水管道，组织抢修。

3、因供水部门原因停水,应尽快组织调拨、运水。

４、各临床科室应充分备足患者得饮用水及生活用水。

5、各临床科室备足消毒、洗手用水。

八、寻衅滋事应急预案(IV级蓝色预警）

１、遭遇寻性滋事人员,沉着应对,耐心劝解;

2、通知保卫股、总值班;

3、采取保护性措施,尽量减少不必要得损失;

4、等待保卫科人员到来；

5、尽快恢复门诊正常秩序,保证医疗安全。

九、患者发生患者跌倒得应急预案(IＶ级蓝色预警)

1、患者不慎跌倒。

2、立即通知医生同时观察患者得神志、病情。

3、医生检查后根据情况搬动患者。

4、进行必要得检查(如拍Ｘ光片)。

5、及时做好相应得治疗与处理。

6、入住相应得科室或离院。

附件２：

贵溪市人民医院突发事件

预警机制与应急预案

一、总则

1、编制目得:

为有效预防、控制、消除突发事件，保障医院职工及广大患者得生命安全、财产安全、环境安全,保证医疗工作得正常开展,结合本院实际情况制定本预案。

2、编制依据:

江西省突发公共事件医疗卫生救援应急预案

二、突发事件机构设置及职责

为妥善处置突发事件,将突发事件造成得损失降到最低,医院成立处置突发事件指挥部与各突发事件工作组。指挥部就是处置突发事件决策指挥中心,医院相关部门联合组成各突发事件工作组,工作组在各自职责范围内做好应对突发事件相关工作。

(一)处置突发事件指挥部

总指挥:

副总指挥:

成员：

职责：决定突发事件预警级别、就是否启动预案;指挥各工作组实施现场保护、抢救、疏散等工作;根据上级部门指示，部署突发事件处理方案;上报突发事件信息;接受社会各界捐款、捐物;决定就是否终止预案;追查突发

事件原因,追究相关人员责任，不断完善突发事件应急机制。

(二)信息联络工作组

组长:

副组长:

成员:

职责：负责收集、整理、分析、发布突发事件信息;安排新闻媒体采访;建立突发事件通信网、联络相关人员;执行指挥部决策,协调各工作组行动。

(三)人员调配工作组

组长:

成员:

职责:建立应对突发事件各类专业技术人员储备库;抽调专业技术人员、行政管理人员、后勤工作人员应对突发事件;组建专家组、医疗队，并做好人员装备、家属安抚等工作;表彰奖励工作突出人员，对工作不力者进行惩罚。

（四）医疗救护工作组

组长:

成员:

职责:监测、收集突发事件信息，制定救护方案；指导医护人员进入现场开展救护工作,并为下一步院内救治做好人员、床位等准备;预防控制医院感染,对院内感染进行流行病调查;防止放射事故得发生,控制放射污染区域扩大;联系卫生、环保部门应对突发事件。

(五)设备药品供应组

组长：

副组长:

成员:

职责：负责储备、供应医疗设备、药品、防护设施；设备工作人员调试仪器设备、防护设施,保证其正常运行;药剂工作人员负责分发药品，指导临床用药，各种药品得划价。

(六)网络系统维护组

组长:

成员:

职责:负责监测网络安全运行状况；检测、排除网络故障;建立应急网络系统;根据不同功能要求,进一步完善网络功能。

(七)安全保卫工作组

组长:

成员：

职责:负责保护医院职工与患者得人身、财产安全;维持医院诊疗秩序;防止火灾事故得发生;划分重点防范部门；安全保存放射性物质;警戒隔离某一区域;疏散事故现场人员;联系公安、消防等部门应对突发事件。(八）后勤保障工作组

组长:

副组长:

成员:

职责:负责储备、调集应对突发事件所需物资、交通工具;组织各工种应对突发事件,保证“水、电、气”得“三通”安全;管理应对突发事件经费以及各界捐款、捐物。

三、突发事件分类、分级

(一）突发事件分类

1、突发公共卫生事件,包括重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒与职业中毒、放射线泄漏、放射源丢失、自然灾害造成得疫情。

2、突发自然灾难，包括火灾、自然灾害(地震）等。

3、突发意外事故,包括各类安全事故,交通安全事故,公共设施与设备事故等。

4、突发社会安全事件,包括社会治安事件，破坏、恐怖事件,涉外突发事件，严重影响正常医疗秩序得事件等。

(二)突发事件分级

1、一般性突发事件（Ⅳ级):指突然发生，事态比较简单,影响范围较小,已经或可能造成人员受伤、秩序混乱、财产损失，只需个别工作组人员就能处置得事件。

2、较大突发事件（Ⅲ级)：指突然发生,事态较为复杂,影响一定范围,已经或可能造成较多人员伤亡、较大财产损失或环境破坏，指挥部成员调度各工作组、各级人员进行处置得事件。

3、重大突发事件(Ⅱ级):指突然发生，事态复杂，影响范围较广,已经或可能造成重大人员伤亡、重大财产损失或严重环境破坏,副指挥现场指挥，调度多个工作组、物资进行处置得紧急事件。

4、特大突发事件(Ⅰ级):就是指突然发生，事态非常复杂,影响到整个医院工作范围,已经或可能造成特别重大人员伤亡、特别重大财产损失或重大环境破坏,需要市委、市政府统一组织协调,建立现场指挥部,总指挥调度整个应对突发事件机构得人员、物资等进行处置得事件。

四、监测与预警

(一)根据突发事件得类别,各相关部门制定突发事件识别体系，建立灵敏、准确得监测体系。

(二)医院所属各处室、科室均为突发事件监测单元,每个职工都有监测得责任与报告得义务。行政总值班负责非行政办公时间(节假日与行政工作日１７:3０至次日8:0０)内突发事件监测。

(三)根据突发事件影响范围、可能造成得危害,将突发事件分为四个预警级别:

1、蓝色预警:预计将要发生一般(Ⅳ级)以上突发事件,事件即将临近,事态可能会扩大。

２、黄色预警:预计将要发生较大(Ⅲ级)以上突发事件，事件已经临近,事态有扩大得趋势。

3、橙色预警:预计将要发生重大(Ⅱ级)以上突发事件,事件即将发生,事态正在逐步扩大。

4、红色预警：预计将要发生特别重大(Ⅰ级)突发事件，事件会随时发生,事态正在不断蔓延。

（四)处置突发事件指挥部成员综合评估突发事件,确定预警级别,信息联络工作组向相关部门、人员发布预警警报。

五、报告与信息发布

（一)医院各级人员与监测点对发生或可能发生得突发事件,均应立即报告相关部门。

1、行政办公时间(行政工作日8：00—17:30),突发事件报告电话:

1）信息联络工作组:2３68７(院长办公室)２３297（党办室)

2)医疗救护工作组:25317(医务科) 23１８７(护理部)

3)人员调配工作组:２８487（人事科)

４)设备药品供应组：2292７(器械科) ２3６0７（药剂科)

５）网络系统维护组:23０87(微机室）

6)安全保卫工作组:2３67７(保卫科）

7）后勤保障工作组:28717(总务科)

2、非行政办公时间,突发事件报告电话:３3３0187。

(二)各工作组人员、行政总值班接到突发事件报告信息后，应立即报告相关部门与信息联络工作组(院长办公室）,信息联络工作组报告处置突发事件指挥部相关人员，并按照指挥部人员指示,执行相应得处置措施。

(三)处置突发事件指挥部应及时向上级相关部门报告突发事件得情况。

(四)医院制定突发事件信息发布制度,处置突发事件指挥部指定新闻发言人，以及时、准确、全面得发布突发事件相关信息。

六、培训与演练

(一)各相关职能部门应针对本部门管理范围内可能发生得突发事件，以及本部门在突发事件中所应发挥得作用，制定应采取得措施,编写培训材料,对相关人员进行培训。

(二)针对各类突发事件,各相关部门制定实施方案，明确各项工作负责人及其职责范围,详细制定处置突发事件得实施步骤。

(三）处置突发事件指挥部制订模拟演习计划，组织各部门进行各类突发事件得模拟演练,以提高各工作组得应急反应能力。

七、应对处理

(一)非行政办公时间，若发生突发事件，医院总值班全权负责突发事件得应急处理,及时向处置突发事件指挥部成员与信息联络工作组人员汇报。

(二)行政办公时间,接到突发事件报告后,处置突发事件指挥部成员对事件进行综合评估，采取边评估、边处理、边抢救、边核实得方式,判断突发事件得类型及其级别,决定就是否启动突发事件应急预案。Ⅲ级及Ⅲ级以上突发事件,立即启动预案,紧急部署相关工作。

（三)在突发事件处理过程中,处置突发事件指挥部为最高指挥中心，有权调用人员、物资、车辆等,必要时可以疏散或隔离相关人员,有权隔离或征用某一区域。

(四)各工作组必须按照指挥部得统一部署，依据职责范围,采取积极有效措施应对突发事件。

(五）各类专业技术人员在处置突发事件过程中,应进入现场，分析突发事件原因，对事态得控制与发展提出指导性建议，并及时向指挥部报告相关信息。

八、总结处理

（一)在突发事件预案终止后,指挥部召开会议，追查事件起因,追究相关人员责任；提名表现出色得人员与工作组及工作不力人员;评估应急预案就

是否有效,进一步完善突发事件应急机制。

（二)与突发事件相关得处室、科室认真总结教训,健全各类规章制度、操作规范、防范措施，防止事件再次发生。

(三)根据处置突发事件指挥部得提名,人员调配工作组对相应人员与工作组进行表彰奖励。

（四)在应对突发事件过程中,不执行上级决策得人员,不服从上级管理得人员，不积极参加处置突发事件得人员,人员调配工作组按相关规定进行处罚;情节比较严重者，触犯相关法令,造成了大量人员伤亡、巨大财产损失,移交司法机关处理。

二〇一二年四月

秩序维护部突发事件处理应急预案

秩序维护部突发事件处理应急预案 1、目的：在发生紧急、突发事件时，以最有效的方法，在最短的时间内控制事态的发展，维护小区的正常秩序，或保证完成上级交办的临时任务。 2、范围：用于小区内突发的各种治安案件，如突然发生的斗殴、盗窃、抢劫、交通意外、业主（住户）或公司人员遭受犯罪分子的突然袭击等。 3、斗殴事件的处理措施 1) 巡查发现或接报有斗殴暴力等事件，秩序维护部主管、班长和巡逻人员迅速赶到案发现场，控制当事人，耐心劝阻双方缓解矛盾。 2) 了解现场情况（参与人数、斗殴程度、有无使用凶器）如能现场处理的，即刻处理，否则维护好现场秩序，向管理处经理汇报。 3) 说服围观群众离开，保证目标区内的正常治安秩序， 4) 提高警惕，防止坏人利用混乱偷拿财物。 5) 斗殴事件中如小区财产或人员受到损害，应拍照，保护现场，并留下目击者扣下肇事者做详细调查，以明确责任和落实赔偿。 6) 事件中如有人受伤及时组织抢救，并尽快送往医院。 7) 如涉及到刑事责任，应交派出所立案处理。

8) 协助公安人员勘察打斗现场，收缴各类打斗凶器，辨认为首分子。 9) 事后书写《事件报告》呈交管理处。 4、盗窃的处理 1）当巡逻人员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时，立即通知、秩序维护部主管、班长，报告现场的具体位置，掌握可疑人员体貌特征，秩序维护部主管接报告后，通知现场附近的安全管理员迅速赶赴现场，通知门岗值班人员严格把关防止盗贼逃走。 2)安全管理员如发现盗窃分子正在作案，立即组织人员当场抓获，连同证据（作案工具、赃物）送交公安机关处理。 3)保护案发现场，不能擅自让他人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品。 4)如盗窃分子已经逃离现场的秩序维护部主管带领主要力量在事发现场附近进行搜索，与事主一起指认犯罪嫌疑人，如犯罪嫌疑人已逃匿，立即安排人员对现场进行保护，立即报告公安机关，将事主和目击者反映的情况向公安机关作出详细报告，听从公安机关处理。 5)事后书写《事件报告》呈交管理处。 5、遇到犯罪分子抢劫的处理在执勤中遇到公开使用暴力，胁迫或其它手段如打、砸、抢、

门诊突发事件应急预案

门诊突发事件应急预案文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]

门诊突发事件应急预案为进一步规范突发意外的救治流程，提高门诊工作人员对突发事件应急的处理能力，尽最大限度地维系人民的健康与生命安危，特制定《门论突发事件应急顶案》。一、门诊突发事件定义门诊突发事件是指患者候诊或就诊过程中突然发生的、危及或可能危及患者生命的突发疾病事件，主要包括心脏骤停、体克、急性心肌板死、输血反应、输液反应等。二、目的 1、强调第一时回就地给予抢敷措施 2、第一时间就地组织门诊系统工作人员参与抢教协可工作，发挥院内救治组织最大效应化。 3、尽最大努力争取复苏抢救时机，在有转运条件下争取转送机会。三、抢教设备及应急保障 1、我院已整合门诊各楼层的抢救设备配置（详见附表） 2、各科各楼层人员必须熟器本楼层设备和人员配置情况，各科主任针对本专业情况，做好本科门论抢救预案和演练 3、各楼层抢救设备、药品管理人员负责加强抢救设备、药品、耗材等日常维护、保养、清点工作，确保抢救时运行正常。药品、耗材的更换由各楼层管理人员提出，药剂科更换，产生费用由院务承担。四、应急流程 1、当发生突发事件时，“第一目击”者立即通知所在楼层医生。 2、第一位接到报告的医生立即给予患者抢救处理，同时交待其他人员通知本极层相关医生、护士协助抢教，并向科室二线医师、科主任报告。 3、科主任、二线医师接到报告后，立即赶赴抢救现场，依据患者的情况，即刻组织相关专业人员参与抢救工作（如心肌梗死病人抢救，应通知内一、ICU急诊及时到位参与抢救）。任何科室、任何人不得以任何借口拒绝参加抢救工作。 4、疾病所属专科科主任根据患者情况以及事态发展情况，及时向医务股、行政总值、分管院长报告。 5、待患者复苏成功，状态允许转运的情况下及时转送至住院部（或转上级医院）进一步救治。转运前务必与住院部或上级医院联系安排好床位及抢救设施，并通知保安责维持周边的秩序，确保抢救通道畅通。五、责任追究 1、对突发事件无视、隐满、缓报者，给予扣发一个月奖金，取消年终的评先评优资格，并全院通报；由此造成严重后果并给医院带来社会效益和经济效益损失者，按医院相关规定给予处罚 2、对抢教过程中不听从协调者（医务科、相关专科主任、二线医师）统调动者，停止出诊资格或停止处方权半年，按医院相关规定给子处罚。本预案自公布之日起执行。附件：门诊楼急救物品配备

门诊突发事件预警机制及处理预案院级精选版

门诊突发事件预警机制及处理预案院级 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

门诊人员突发呼吸心跳骤停事件应急预案（ IV级蓝色预警）【应急预案】 1.门诊工作人员应严格遵守医院及科室各项规章制度，坚守岗位，尽早发现患者病情变化，及时采取抢救措施。 2.一旦发现患者呼吸、心跳骤停，第一发现者立即就地抢救，采取胸外心脏按压、人工呼吸或行面罩加压球囊辅助呼吸等急救措施，同时请旁边的患者或家属呼叫急诊科医护人员。 3.急诊科医护人员到达后，立即根据患者的情况，给予吸氧、开放静脉通道、开放气道、药物治疗、除颤等复苏措施，同时报告医务科。 4.及时将患者搬至平车上，转运至急诊科做进一步诊治，搬运过程中不可间断抢救。 5.由急诊科了解事件经过，据实、准确地记录抢救过程。 6.如抢救无效死亡，保卫科协助家属将尸体运走，急诊科向医务科汇报抢救过程。 7.住院/留观危重患者做检查时，所在科室应派医师或护士一同前往，并做好抢救准备。如出现病情恶化，应立即停止检查，迅速投入抢救，并第一时间通知患者所在病区的科主任带队组织抢救。 8.门诊各楼层急救设施管理科室应规范管理，确保各种急救用物状态良好，可随时投入使用。 9.门诊每位工作人员均应熟练掌握心肺复苏流程、常用急救仪器性能、使用方法及注意事项，以便协助抢救。【处理流程】

丢失钱财应急预案（ IV级蓝色预警）【应急预案】 1.患者丢失钱财时，初步评估损失情况，必要时，限制人员进出，保护现场。 2.由当事人或第一责任人（首先发现情况者）在第一时间向保卫科报告被盗情况。 3.保卫科工作人员协助患者查询监控录像，根据录像查询结果进行追踪调查。 4.如通过录像无法发现线索，由保卫科联系公安机关侦破。【处理流程】

处置社会突发事件应急预案

关于XXX社区处置社会突发事件应急预案一、目的及工作原则（一）为妥善、高效、有序地处置我辖区突发事件安全事故，建立组织严密、决策正确、指挥果断、保障有力、快速反应的应急指挥体系，保障村民生命财产安全，维护村民安全和社会稳定。依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《未成年人保护法》、《公众聚集场所消防安全管理办法》、《突发公共事件总体应急预案》等法律法规和有关规定。特制定我辖区社会治安综合治理突发事件处置应急预案。（二）工作原则１、统一领导原则。坚持在我县综合治理领导小组统一领导和指挥下，进行公共场所及辖区内安全事故应急处置。２、预防为主原则。各小组做好校内及公共场所安全事故的预防工作，建立安全事故应急处置队伍，加强队伍培训，定期进行演练，加强检查、指导和督促。３、减少损失原则。进行辖区内及公共场所安全事故应急处置，应尽可能地避免和减少辖区安全事故中造成人员伤亡和财产损失，减少社会影响，维护辖区正常的秩序。４、协同一致原则。各小组充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，共同应对处置辖区内及公共场所安全事故。三、组织机构

街道根据突发公共事件应急情况成立领导小组如下。组长： XXX XXX社区党支部书记副组长： XX XXX社区民警信息员： XX XXX社区综合治理专干成员：四、领导小组组长主要职责：全面负责社区突发社会公共安全事件的应急指挥、协调、决策；负责下达应急指令；主持召开社区突发社会公共安全事件应急领导小组会议；传达上级指示精神；事件处置相关情况报告等。 4、副组长的主要职责：协助组长做好社区突发社会公共安全事件的应急处置指挥、协调和决策工作；行使组长授权负责的相关处置工作等。 (二)小组成员主要职责 1、小组成员：负责突发道路交通安全事故、民爆物资事故、消防安全事故、重大刑事案件、较大规模群体性上访事件的预测、预警；负责突发事故现场的保护及紧急处置；负责向上级领导报告相关情况；执行领导下达的处置方案。 2、安全生产专干：负责辖区突发公共事件的处置工作，并将灾害情况及时统计上报，做好辖区群众的安置工作，预报及现场处置并及时向分管领导及领导小组办公室报告相

门诊突发事件预警机制及处理预案资料

门诊部突发事件预警机制及应急预案一、目的根据“临汾市第四人民医院突发公共事件预警机制与应急预案”要求，为有效预防、控制和消除突发事件，保障门诊诊疗秩序，保护门诊工作人员及患者的生命安全、财产安全、环境安全，保证医疗工作的正常开展，结合本院实际情况制定本预警机制与应急预案。二、门诊部及门诊科室应对突发事件职责为妥善处置突发事件，将突发事件造成的损失降到最低，医院成立了处置突发事件指挥部和各突发事件工作组。指挥部是处置突发事件决策指挥中心，医院相关部门联合组成各突发事件工作组，工作组在各自职责范围内做好应对突发事件相关工作。 1、门诊部门诊部负责做好门诊突发事件的监测及上报工作，严格按医院突发事件预警机制与应急预案进行处理、上报。负责发现和接收各门诊科室上报的突发事件信息，并及时进行组织、协调处理和上报工作。 2、各门诊科室负责及时发现和紧急处理门诊突发事件，并将情况立即上报门诊部，并及时进行处理。在医院和门诊部的统一安排下，听从指挥，积极开展突发事件的处理工作。三、成员组长：狄丕文组员：冀红杰赵春庆李慧敏人员：门诊部工作人员；门诊科室医务人员；导诊护理人员；挂号收费人员；药房工作人员；四、处理程序

1、门诊科室工作人员当发现门诊突发事件时，立即进行现场紧急应对处理。 2、立即向门诊部、医务科进行汇报。 3、门诊部负责协调和动员门诊科室进行处理。 4、门诊力量不能解决时，门诊部必须立即向医院突发事件应急机构进行汇报。 5、在医院突发事件应急管理机构的统一指挥下对事件进行处理。五、下附： 1、门诊各类突发事件应急预案； 2、医院“突发事件预警机制与应急预案”。

建立完善的应急预案,快速应对突发事件.

建立完善的应急预案，快速应对突发事件应急预案是为了规范企业安全生产事故应急管理，提高处置安全生产事故能力，在事故发生后，能迅速有效、有序的实施应急救援，保障员工和顾客生命和财产安全，减少损失。“预防为主”是安全生产的原则，然而无论预防措施如何周密，事故和灾害总是难以根本杜绝，为了避免或减少事故和灾害所造成的损失，必须高度重视应急预案的制定。凡事预则立，不预则废，只有认真做好应急预案实施的各类准备工作，才能把事故与灾害所造成的人员伤亡或财产损失减少到最小程度。迅速的反应和正确的措施是处理紧急事故和灾害的关键。所谓迅速的反应是指：迅速查清事故发生的位置、环境、规模及可能发展的势态；迅速沟通应急领导机构，应急队伍、辅助人员以及事故或灾害现场人员之间的联络；迅速启动各类应急设施、调动应急入员奔赴事故现场；迅速组织医疗、后勤、保卫等队伍各司其责；迅速通报事故情况，通知相关人员做好各项必要准备。正确的措施包括：保护或设置好避灾通道和安全联络设备，撤离事故现场人员。无法设置安全通道时，应开辟僻难所，并采取必须的相救借施；力争迅速消灭灾害，并采取隔离事故现场的措施，转移事发现场附近的易引起灾害蔓延的设备和物品；撤离或保护好贵重设备，尽量减少损失；对事故现场仔细检查，防止死灰复燃及二次事故发生。居安思危、常备不懈才能在事故和灾害发生的紧急关头反应迅速、措施正确。从容地应付紧急情况，需要周密的应急计划、严密的应急组织、精干的应急队伍、敏捷的报警系统和完备的应急设施。鉴于应急预案在安全生产方面的特殊性，它应有完善的体系与原则：首先应急预案是有很强的针对性的，主要是应对那些可能造成企业、系统人员死亡或严重伤害、设备和环境受到严重破坏的突发性灾害，如火灾、爆炸、危房倒塌、毒气泄漏等。这就需要我们在对现场系统全面了解的情况下制定防范措施，明确企业主要隐患（危险源）的基本状况，主要针对燃、爆、危房进行重点监控，另对毒气泄漏、机械伤害、粉尘危害、噪声与振动危害等进行定期治理，也就是说需辨识其主要的隐患点或主要的危险源单元。如：易燃、易爆物质，应详细说明其物质构成和数量，以及闪点、爆炸上下限等有关燃烧爆炸的理化参数。再者应急预案是对日常安全管理工作的必要补充，应急计划应以完善的预防措施为基础，体现“安全第一、预防为主”的方针。在这不得不提的就是应急装备的设置：一则报警系统，主要有火灾报警装置（火灾探测器、火灾控制器等），气体和粉尘爆炸监测报警装置（爆炸性气体监测装置、报警断电仪、遥测报警仪、爆炸性粉尘监测装置等）及毒气泄漏报警

门诊部突发事件应急预案

门诊部突发事件应急预案为了进一步规范突发意外的救治流程，提高门诊工作人员对突发事件应急的处理能力，尽最大限度地维系人民的健康与生命安危，特制定本预案。一、门诊部突发事件是指：患者在门诊候诊或就诊过程中突然发生的、危及或可能危及患者健康或生命的各类事件。二、成立门诊部突发事件应急处理小组：组长：副组长：成员：门诊部各科主任及护士长工作职责：1、负责处置突发事件；2、负责突发事件处置的协调，人员调配、调用应急所需的急救设备、药品、医疗器械、后勤物资等；3、应根据事件的性质、现场基本情况向医务科主任汇报（联系电话：外线*****，内线****）。三、发现及报告： 1、门诊部各楼层医护人员和导医，一旦发现有突发事件发生，第一时间必须立即据实向门诊部办公室报告（联系电话：外线*****，内线*****），不得隐瞒、缓报，报告内容主要是突发事件的基本状况及初步印象。 2、“第一目击”者，在求助其他人员向门诊办公室报告的同时应即刻给予患者处置，为组织抢救争取宝贵的时间。 3、门诊部应及时向医务科和分管院长报告。四、应急处置：门诊部主任、护士长作为总协调员，依据突发事件的情况，应即刻组织以事件相关科室为主的急救小组开展抢救工作（例如：有患者心跳、呼吸骤停的事件，应以急诊医学科、心内科为主；电梯停电应以后援服务部的工作人员为主等）。任何科室、任何人不得以任何借口拒绝参加抢救工作，门诊部医师、护士及相关部门工作人员密切配合开展救治工作。五、设备配置：分诊台配置急救箱一个（内含相关抢救药品、物品、听诊器、血压计、简易呼吸气囊、氧气装置等）。六、保障工作： 1、各临床、医技、后援科室应定期组织全体人员进行相关知识、技能的培训及演练，并储备一定数量的抢救药品、医用耗材、器械及设备。 2、在门诊部工作的各学科或部门的工作人员须积极配合应急预案实施过程中人员的调动，确保抢救工作顺利的进行。 3、设备保障抢救设备齐全，加强抢救设备日常维护和保养，确保抢救时

门诊突发事件预警机制及处理预案

22. 门诊突发事件预警机制及处理预案门诊突发事件指患者在门诊候诊或就诊过程中突然发生的、危及或可能危及患者健康或生命的各类事件。为了提高门诊工作人员对突发事件应急的处理能力，确保门诊工作安全、有序、高效的运行，根据《国家突发公共卫生事件医疗卫生救援应急预案》，结合本院实际情况制定本预案。一、门诊突发事件应急机构及其工作职责（一）门诊突发事件应急机构 1.门诊突发事件应急领导小组组长：院长副组长：业务院长成员：医务科科长护理部主任院办室主任财务科科长总务科科长药械科科长控感科科长信息科科长门诊部主任各临床科室主任 2.医疗纠纷处置工作领导小组组长：院长副组长：业务院长成员：院办室主任医务科科长护理部主任保卫科科长药械科科长各临床、医技科室主任和护士长（二）工作职责 1.门诊突发事件应急领导小组职责（1）组织和领导门诊突发事件的处理，使人员的伤亡和财产损失降至最低。（2）组织和教育员工学习各类应急预案，提高应对突发事件的应急处理能力和安全防范意识，积极参与应急处理。（3）定期开展门诊突发事件的风险评估，及时修订各类应急预案，制定应急防范措施和改进计划。 2.医疗纠纷处置工作领导小组职责（1）受理医疗纠纷的投诉。（2）宣传有关法律法规和政策。（3）协调相关部门调查、取证。

（4）主持医疗纠纷的行政调解工作。（5）进行医疗事故争议鉴定申请和诉讼。（6）对医疗事故的科室和相关责任人提出处理意见。 3. 门诊部职责门诊部协助做好门诊突发事件的检测及上报工作，并协助相关部门妥善处理。 4. 各门诊科室职责及时识别门诊突发事件，根据事件类别及时将情况向相应职能部门报告，在医务科/ 总值班或门诊突发事件应急领导小组指挥安排下，积极参与门诊突发事件的应急处置工作。二、突发事件类别及风险分级门诊突发事件主要为人员呼吸心跳骤停、停电、丢失钱财、网络故障、门诊患者高峰、成批伤员收治、寻衅滋事等方面。根据突发事件性质、人数以及不良结果的程度，将突发事件风险分为四级。特别重大事件：1级一次事件出现特别重大人员伤亡，且危重人员多，或者核事故和突发放射事件、化学品泄漏事故导致大量人员伤亡。重大事件：H级（1）一次事件出现重大人员伤亡，其中，死亡和危重病例超过 6 例的突发公共事件、传染病暴发流行；（2）突发事件造成严重后果，如：电梯运行或者楼层摔死病人、重大火灾、触电身亡等；（3）患方来院投诉人数超过10 人，聚众占据门诊诊疗、办公场所，严重干扰医院工作；（4）侮辱、诽谤、威胁、殴打医务人员或者侵犯医务人员人身自由、干扰医务人员正常生活；（5）停尸闹丧、拒绝将尸体移送太平间或殡仪馆，在门诊大厅设灵堂、摆花圈、拉横幅等行为；（6）患方在门诊内实施打砸抢等行为，造成物品损坏等情形。较大事件：皿级（1）食物中毒事件；

大型活动突发事件应急预案

突发事件应急预案由***公司主办及承办的“***北京演唱会”将于2017年12月20日在北京****馆举办，为确保活动顺利进行，特制定突发事件应急预案如下：一、活动基本情况：１、活动时间：2017年12月20日晚19：30—22：30 ２、活动地点：北京****馆二、本预案所指突发事件包括 1、火灾事件； 2、爆炸事件； 3、拥挤踩踏事件； 4、其他突发事件。三、成立突发安全事件应急处理小组，负责指挥协调突发安全事件的应急处理工作。组长：副组长：组员：所有主（承）办单位内部工作人员。四、紧急事件处理的原则和职责分工（一）紧急突发事件应急处理的原则。 1、及时发现，及时报告； 2、冷静应对，措施得当； 3、在保护生命财产安全的前提下，尽量减少财产损失；（二）职责分工 1、组长：负责应急处理的决策和全面指挥 2、副组长：协助组长工作，担任现场指挥，负责指挥、协调具体行

动，调集人员，实施决策。

3、应急小组成员：及时对有关问题进行跟踪反馈；发现危险因素及时报告。对于发生的紧急事件应在第一时间做出应急处理，并及时报告。五、安全事件发生后，应急小组应当及时部署，有关人员应按照各自的工作职责迅速到位开展工作，服从应急小组领导的分配调遣，迅速组织力量进行处理，将损失降到最低限度，防止事态扩大。六、发生安全事件（险情）后，根据突发事件的程度，现场第一责任人必须用最快捷的方式向现场公安、消防等相关部门以及分管部门领导逐级进行报告，并做好有关续报工作。七、紧急突发事件的报告 1、具体逐级报告程序：第一责任人应急小组组长、副组长主办单位负责人主管单位负责人现场安全管理部门（公安、消防）社会安全部门 2、突发事件（险情）报告应包括以下内容：事件（险情）发生的时间、地点；事件的简要经过，伤亡人数；事件原因、性质的初步判断；事件处理的进展情况和采取的措施。

门诊突发事件预警机制及处理预案

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5、在医院突发事件应急管理机构的统一指挥下对事件进行处理。三、根据突发事件影响范围、可能造成的危害，将突发事件分为三类和四个预警级别：（一）突发事件分类 1、突发公共卫生事件，包括重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒和职业中毒、放射线泄漏、放射源丢失、自然灾害造成的疫情。 2、突发灾难，包括火灾、自然灾害（地震）等。 3、突发意外事故，包括医院网络停运、大批伤员救治等。 4、突发安全事件，包括破坏、恐怖活动等。（二）突发事件分级 1、一般性突发事件（Ⅳ级）：指突然发生，事态比较简单，影响范围较小，已经或可能造成人员受伤、秩序混乱、财产损失，只需个别工作组人员就能处置的事件。 2、较大突发事件(Ⅲ级)：指突然发生，事态较为复杂，影响一定范围，已经或可能造成较多人员伤亡、较大财产损失或环境破坏，指挥部成员调度各工作组、各级人员进行处置的事件。 3、重大突发事件(Ⅱ级)：指突然发生，事态复杂，影响范围较广，已经或可能造成重大人员伤亡、重大财产损失或严重环境破坏，副指挥现场指挥，调度多个工作组、物资进行处置的紧急事件。

门诊突发事件预警机制及处理预案(院级)

办公大楼处置突发事件应急预案

办公大楼处置突发事件应急预案一、制订《应急预案》的指导思想为了使机关全体干部、职工了解发生突发事件的可能性和危害性，平时在思想上物质上做好必要的准备；一旦突发事件发生，能够紧张有序地开展抢险救灾工作，把突发事件造成的危害损失降低到最低程度，特制订本预案。二、适用范围本预案适用于办公大楼遇火灾、地震等自然性灾害侵袭，以及治安灾害事件和其他突发事件，妨碍我局正常工作秩序，所采取的紧急防灾避险行动。三、工作原则 (一）加强防控。坚持预防为主、常备不懈，加强对办公大楼突发性自然灾害的预测、预警工作，做到防患于未然。坚持防、控结合，做好应对突发性自然灾害的思想准备、人员准备及物资准备等。（二）加强领导。实行“统一领导，分工负责”，由办公室牵头负责，其他相关中心、股室协调配合，形成应急联动处臵机制，有效控制事态发展。（三）快速反应。办公大楼自然灾害应急处臵的各个环节应坚持快速高效原则，加强各中心、股室之间的联系，果断决策，迅速控制和处臵自然灾害带来的危害，避免或最大

限度地减少损失。（四）安全有序。当火灾、地震等自然灾害来势凶猛，严重影响办公大楼内的人员生命和财产安全时，相关人员要坚持安全有序的原则，统一服从指挥、调度，有组织、有纪律、有秩序地紧急抢险抢救，避免过度惊慌与混乱。（五）加强宣传和培训教育工作。提高公共自救、互救和应对各类突发公共事件的综合素质，增强应对突发公共事件的科技水平和应对能力。四、突发事件的处置机构和职责（一）局成立处臵突发事件领导小组（下称领导小组），由局长任组长和局机关领导为成员。其主要职责是：负责指挥、协调和组织突发事件的处理工作；对突发事件处臵工作作出重大决策，协调解决处臵工作中的重大问题；督促有关部门按处臵工作预案和有关工作规程有效地开展工作；检查突发事件处臵工作落实情况等。（二）局办公室为处臵突发事件的牵头责任部门。其主要职责是：在局领导小组的领导下，牵头组织制（修）订突发事件处臵工作预案及相关的工作规程，负责牵头组织处臵突发事件，协调解决处臵工作的问题和善后处理工作，并负责根据有关规定向上级报告。（三）按照突发事件种类在领导组下设各行动组，各行动组、

门诊部突发事件应急预案

门诊部突发事件应急预案为进一步规范突发意外的救治流程，提高门诊工作人员对突发事件应急的处理能力，尽最大限度地维系人民的健康与生命安危，特制定《门诊突发事件应急预案》。一、门诊突发事件定义诊突发事件是指患者候诊或就诊过程中突然发生的、危及或可能危及患者生命的突发疾病事件。主要包括心脏骤停、休克、急性心肌梗死、输血反应、输液反应等。二、目的 1、强调第一时间就地给予抢救措施。 2、第一时间就地组织门诊系统工作人员参与抢救协同工作，发挥院内救治组织最大效应化。 3、尽最大努力争取复苏抢救时机，在有转运条件下争取转送机会。三、抢救设备及应急保障 1、我院已整合门诊各楼层的抢救设备配置。 2、各科各楼层人员必须熟悉本楼层设备和人员配置情况，各科主任针对本专业情况，做好本科门诊抢救预案和演练。 3、各楼层抢救设备、药品管理人员负责加强抢救设备、药品、耗材等日常维护、保养、清点工作，确保抢救时运行正常。四、应急流程 1、当发生突发事件时，“第一目击”者立即通知所在楼层医生。 2、第一位接到报告的医生立即给予患者抢救处理，同时交待其他人员通知本楼层相关医生、护士协助抢救，并向科室二线医师、科主任报告。 3、科主任、二线医师接到报告后，立即赶赴抢救现场，依据患者的情况，即刻组织相关专业人员参与抢救工作（如心肌梗死病人抢

救，应通知内一、ICU、急诊及时到位参与抢救）。任何科室、任何人不得以任何借口拒绝参加抢救工作。 4、疾病所属专科科主任根据患者情况以及事态发展情况，及时向医务部、行政总值班、分管院长报告。 5、待患者复苏成功，状态允许转运的情况下及时转送至住院部（或转上级医院）进一步救治。转运前务必与住院部或上级医院联系安排好床位及抢救设施，并通知保安负责维持周边的秩序，确保抢救通道畅通。

门诊突发事件预警机制及处理预案

22.门诊突发事件预警机制及处理预案门诊突发事件指患者在门诊候诊或就诊过程中突然发生的、危及或可能危及患者健康或生命的各类事件。为了提高门诊工作人员对突发事件应急的处理能力，确保门诊工作安全、有序、高效的运行，根据《国家突发公共卫生事件医疗卫生救援应急预案》，结合本院实际情况制定本预案。一、门诊突发事件应急机构及其工作职责（一）门诊突发事件应急机构 1.门诊突发事件应急领导小组组长：院长副组长：业务院长成员：医务科科长护理部主任院办室主任财务科科长总务科科长药械科科长控感科科长信息科科长门诊部主任各临床科室主任 2.医疗纠纷处置工作领导小组组长：院长副组长：业务院长成员：院办室主任医务科科长护理部主任保卫科科长药械科科长各临床、医技科室主任和护士长（二）工作职责 1.门诊突发事件应急领导小组职责（1）组织和领导门诊突发事件的处理，使人员的伤亡和财产损失降至最低。（2）组织和教育员工学习各类应急预案，提高应对突发事件的应急处理能力和安全防范意识，积极参与应急处理。（3）定期开展门诊突发事件的风险评估，及时修订各类应急预案，制定应急防范措施和改进计划。 2.医疗纠纷处置工作领导小组职责（1）受理医疗纠纷的投诉。

（2）宣传有关法律法规和政策。（3）协调相关部门调查、取证。（4）主持医疗纠纷的行政调解工作。（5）进行医疗事故争议鉴定申请和诉讼。（6）对医疗事故的科室和相关责任人提出处理意见。 3.门诊部职责门诊部协助做好门诊突发事件的检测及上报工作，并协助相关部门妥善处理。 4.各门诊科室职责及时识别门诊突发事件，根据事件类别及时将情况向相应职能部门报告，在医务科/总值班或门诊突发事件应急领导小组指挥安排下，积极参与门诊突发事件的应急处置工作。二、突发事件类别及风险分级门诊突发事件主要为人员呼吸心跳骤停、停电、丢失钱财、网络故障、门诊患者高峰、成批伤员收治、寻衅滋事等方面。根据突发事件性质、人数以及不良结果的程度，将突发事件风险分为四级。特别重大事件：Ⅰ级一次事件出现特别重大人员伤亡，且危重人员多，或者核事故和突发放射事件、化学品泄漏事故导致大量人员伤亡。重大事件：Ⅱ级（1）一次事件出现重大人员伤亡，其中，死亡和危重病例超过6例的突发公共事件、传染病暴发流行；（2）突发事件造成严重后果，如：电梯运行或者楼层摔死病人、重大火灾、触电身亡等；（3）患方来院投诉人数超过10人，聚众占据门诊诊疗、办公场所，严重干扰医院工作；（4）侮辱、诽谤、威胁、殴打医务人员或者侵犯医务人员人身自由、干扰医务人员正常生活；

应对突发事件应急预案

应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。它一般应建立在综合防灾规划上。以下是520作文网为大家带来的关于应对突发事件应急预案，以供大家参考! 应对突发事件应急预案第一章总则第一条为规范突发事件应急预案(以下简称应急预案)管理，增强应急预案的针对性、实用性和可操作性，依据《中华人民共和国突发事件应对法》等法律、行政法规，制订本办法。第二条本办法所称应急预案，是指各级人及其部门、基层组织、企事业单位、社会团体等为依法、迅速、科学、有序应对突发事件，最大程度减少突发事件及其造成的损害而预先制定的工作方案。第三条应急预案的规划、编制、审批、发布、备案、演练、修订、培训、宣传教育等工作，适用本办法。第四条应急预案管理遵循统一规划、分类指导、分级负责、动态管理的原则。

第五条应急预案编制要依据有关法律、行政法规和制度，紧密结合实际，合理确定内容，切实提高针对性、实用性和可操作性。第二章分类和内容第六条应急预案按照制定主体划分，分为政府及其部门应急预案、单位和基层组织应急预案两大类。第七条政府及其部门应急预案由各级人及其部门制定，包括总体应急预案、专项应急预案、部门应急预案等。总体应急预案是应急预案体系的总纲，是政府组织应对突发事件的总体制度安排，由县级以上各级人制定。专项应急预案是政府为应对某一类型或某几种类型突发事件，或者针对重要目标物保护、重大活动保障、应急资源保障等重要专项工作而预先制定的涉及多个部门职责的工作方案，由有关部门牵头制订，报本级人批准后印发实施。部门应急预案是政府有关部门根据总体应急预案、专项应急预案和部门职责，为应对本部门(行业、领域)突发事件，或者针对重要目标物保护、重大活动保障、应急资源保障等涉及部门工作而预先制定的工作方案，由各级政府有关部门制定。

处置突发事件应急预案

处置突发事件应急预案各科（室、局、处）：为及时有效地处置各类突发事件，将突发事件造成的不良影响降到最低限度，确保我院政治安定和稳定，根据国家有关法律和中央、省、市、县的文件精神，结合我院实际情况，特制定本预案。一、指导思想以“稳定压倒一切”为指针，高度重视预防和处置突发事件这项工作，按照“向可能出事作准备，向不出事目标作努力”的要求，坚持预防为主的原则，力争抓早、抓小、抓苗头，把问题解决在萌芽、解决在内部。一旦发生突发事件，要根据事件的性质，迅速行动，果断处置，全力维护我院的政治安定和稳定。二、突发事件包括的范围本预案所称突发事件是指由人为或自然因素引起，具有突然发生性，并在较大程度上影响或可能影响正常的工作秩序、损害或可能损害人身及公共财产安全、需要集中人力物力进行紧急处置的非常规性的特殊事件。突发事件大致包括如下范围：

1、集体上访、请愿、游行、邪教组织非法活动、械斗、枪杀、抢劫或虽有少数人参加但影响极坏的突发性事件。 2、重要的周边动态和敌对势力对我渗透情况。 3、爆炸、火灾、翻车、沉船、飞机失事、交通事故造成重大伤亡或影响较大的事故。 4、风灾、雪灾、水灾、旱灾以及地震等自然灾害或严重疫情等。 5、其他具有群体性、苗头性、倾向性的严重影响我院正常工作秩序的紧急事件。三、突发事件的处置原则 1、坚持谁主管、谁负责的原则。要层层落实责任制，各司其职，各负其责，严肃政治纪律，维护正常秩序。 2、坚持抓早、抓小、抓苗头的原则。要充分调动各方面力量，把群体性事件解决在内部、解决在萌芽状态。 3、坚持分类处置的原则。严格区分两类不同性质的矛盾，对人民内部矛盾，要深入实际，调查研究，做好思想政治工作，以教育疏导为主；对敌我矛盾，必须进行针锋相对的斗争。 4、坚持内紧外松的原则。不要人为地制造紧张气氛，在内部要充分估计可能出现的问题，扎实有效地做好工作。在社会上要宣传改革、发展、稳定的大好形势，正面引导和教育群众。

门诊应急预案(全)

门诊应急预案(全） XX医疗集团门诊突发事件应急处置预案第一部分总则医院门急诊在日常医疗活动过程中会遇到各种各样的突发事件，如突发公共卫生事件、自然灾害(地震、台风、洪水等)、人为灾害(火灾等)、医疗事故争议或医疗意外、网络故障、电梯故障、中心供氧故障等。为了进一步提高门急诊在面临突发事件时的应急反应和处置能力，有效保障人民群众的身体健康和生命安全，特制定中心医疗集团门诊突发事件应急处理预案。一、工作目标通过本预案的实施，明确在门急诊发生突发事件时医院各有关科室及工作人员的职责和任务，提高应急处置和医疗救治能力，保障人民群众的身体健康和生命安全,维护正常医疗秩序。二、工作任务组建队伍，完善设置;平战结合，规范流程;强化培训，模拟演练;有效应急，科学救治;督查落实，依法管理。三、适用范围本预案适用于所有在门急诊的科室。第二部分应急准备一、健全组织为了强化危机意识，积极应对在门急诊工作中可能会遇到的各种各样突发事件，成立相应的应急指挥小组、医疗救治临床组及后勤保障组，并明确各自的职责和义务。 (一)应急指挥领导小组

1、组成人员 XX 2、职责 (1)认真贯彻、落实上级指示，研究制定应对各类突发事件的方案，落实病人诊治、预防和控制等各项任务。 (2)各领导小组成员要针对自己所辖范围的工作性质和特点，分析易产生问题的环节，制订相应的防范措施。 (3)调动与组织全院医疗力量，合理安排抢救与日常医疗工作的关系。 (4)现场指挥抢救，协调各临床、医技科室及行政后勤部门的配合。 (5)根据抢救需要，与其他各行政部门保持密切联络，增加后勤、保卫等部门的支持。 (6)及时将抢救过程向上级部门汇报。 (二)医疗救治临床组医疗救治临床组由内科、外科、麻醉科、医院感染管理等专业人员组成。 1、成员名单 XX 2、职责 (1)认真学习国家有关的方针政策及各种相关法规，服从医院领导，努力完成上级布置的各项任务。 (2)各成员必须保证通讯24小时畅通。 (3)平时坚持学习与各类突发事件相关的专业知识和技能。 (4)及时将抢救过程向医院领导汇报。 (5)对突发情况处置完毕后进行总结，不断完善应急抢救预案。 (三)后勤保障组

门诊突发事件预警机制及处理预案院级

门诊突发事件预警机制及处理预案院级 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】

检察院预防和处置突发事件应急预案

某某检察院预防和处置突发事件应急预案为及时有效地处置各类突发事件，将突发事件造成的不良影响降到最低限度，确保我院政治安定和稳定，根据国家有关法律和中央、省、地、局的文件精神，结合我院实际情况，特制定本预案。一、指导思想以“稳定压倒一切”为指针，高度重视预防和处置突发事件这项工作，按照“向可能出事作准备，向不出事目标作努力”的要求，坚持预防为主的原则，力争抓早、抓小、抓苗头，把问题解决在萌芽、解决在内部。一旦发生突发事件，要根据事件的性质，迅速行动，果断处置，全力维护我院的政治安定和稳定。二、突发事件包括的范围本预案所称突发事件是指由人为或自然因素引起，具有突然发生性，并在较大程度上影响或可能影响正常的工作秩序、损害或可能损害人身及公共财产安全、需要集中人力物力进行紧急处置的非常规性的特殊事件。突发事件大致包括如下范围： 1、集体上访、请愿、游行、邪教组织非法活动、械斗、枪杀、抢劫或虽有少数人参加但影响极坏的突发性事件。 2、重要的周边动态和敌对势力对我渗透情况。 3、爆炸、火灾、翻车、沉船、飞机失事、交通事故造成重大伤亡或影响较大的事故。 4、风灾、雪灾、水灾、旱灾以及地震等自然灾害或严重疫情等。 5、其他具有群体性、苗头性、倾向性的严重影响我院正常工作秩序的紧急事件。三、突发事件的处置原则 1、坚持谁主管、谁负责的原则。要层层落实责任制，各司其职，各负其责，严肃政治纪律，维护正常秩序。 2、坚持抓早、抓小、抓苗头的原则。要充分调动各方面力量，把群体性事件解决在内部、解决在萌芽状态。 3、坚持分类处置的原则。严格区分两类不同性质的矛盾，对人民内部矛盾，要深入实际，调查研究，做好思想政治工作，以教育疏导为主；对敌我矛盾，必须进行针锋相对的斗争。 4、坚持内紧外松的原则。不要人为地制造紧张气氛，在内部要充分估计可能出现的问题，扎实有效地做好工作。在社会上要宣传改革、

门诊突发事件应急预案

门诊患者突发意外时应急预案为进一步规范突发意外的救治流程，提高门诊工作人员对突发事件应急的处理能力，尽最大限度地维系人民的健康与生命安危，特制定《门诊突发事件应急预案》。一、门诊突发事件定义门诊突发事件是指患者候诊或就诊过程中突然发生的、危及或可能危及患者生命的突发疾病事件。主要包括心脏骤停、休克、急性心肌梗死、输血反应、输液反应等。二、目的 1、强调第一时间就地给予抢救措施。 2、第一时间就地组织门诊系统工作人员参与抢救协同工作，发挥院内救治组织最大效应化。 3、尽最大努力争取复苏抢救时机，在有转运条件下争取转送机会。三、抢救设备及应急保障 1、我院已整合门诊各楼层的抢救设备配置（详见附表）。 2、各科各楼层人员必须熟悉本楼层设备和人员配置情况，各科主任针对本专业情况，做好本科门诊抢救预案和演练。 3、各楼层抢救设备、药品管理人员负责加强抢救设备、药品、耗材等日常维护、保养、清点工作，确保抢救时运行正常。药品、耗材的更换由各楼层管理人员提出，药剂科更换，产生费用由院务承担。四、应急流程 1、当发生突发事件时，“第一目击”者立即通知所在楼层医生。 2、第一位接到报告的医生立即给予患者抢救处理，同时交待其他人员通知本楼层相关医生、护士协助抢救，并向科室二线医师、科主任报告。 3、科主任、二线医师接到报告后，立即赶赴抢救现场，依据患者的情况，即刻组织相关专业人员参与抢救工作（如心肌梗死病人抢救，应通知内一、ICU、急诊及时到位参与抢救）。任何科室、任何人不得以任何借口拒绝参加抢救工作。 4、疾病所属专科科主任根据患者情况以及事态发展情况，及时向医务股、行政

门诊突发事件预警机制及处理预案79129

急门诊突发事件预警机制及应急预案一、目的为有效预防、控制和消除突发事件，保障门诊诊疗秩序，保护门诊工作人员及患者的生命安全、财产安全、环境安全，保证医疗工作的正常开展，结合本院实际情况制定本预警机制与应急预案。二、处理程序 1、门诊科室工作人员当发现门诊突发事件时，立即进行现场紧急应对处理。 2、立即向总值班、门诊部主任、医务科进行汇报。 3、门诊部负责协调和动员门诊科室进行处理。 4、门诊力量不能解决时，门诊部必须立即向医院突发事件应急机构进行汇报。 5、在医院突发事件应急管理机构的统一指挥下对事件进行处理。三、根据突发事件影响范围、可能造成的危害，将突发事件分为三类和四个预警级别：（一）突发事件分类 1、突发公共卫生事件，包括重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒和职业中毒、放射线泄漏、放射源丢失、自然灾害造成的疫情。 2、突发灾难，包括火灾、自然灾害（地震）等。 3、突发意外事故，包括医院网络停运、大批伤员救治等。 4、突发安全事件，包括破坏、恐怖活动等。（二）突发事件分级 1、一般性突发事件（Ⅳ级）：指突然发生，事态比较简单，影响范围较小，已经或可能造成人员受伤、秩序混乱、财产损失，只需个别工作组人员就能处置的事件。

2、较大突发事件(Ⅲ级)：指突然发生，事态较为复杂，影响一定范围，已经或可能造成较多人员伤亡、较大财产损失或环境破坏，指挥部成员调度各工作组、各级人员进行处置的事件。 3、重大突发事件(Ⅱ级)：指突然发生，事态复杂，影响范围较广，已经或可能造成重大人员伤亡、重大财产损失或严重环境破坏，副指挥现场指挥，调度多个工作组、物资进行处置的紧急事件。 4、特大突发事件(Ⅰ级)：是指突然发生，事态非常复杂，影响到整个医院工作范围，已经或可能造成特别重大人员伤亡、特别重大财产损失或重大环境破坏，需要市委、市政府统一组织协调，建立现场指挥部，总指挥调度整个应对突发事件机构的人员、物资等进行处置的事件。四、监测和预警（一）根据突发事件的类别，制定突发事件识别体系，建立灵敏、准确的监测体系。（二）医院所属各处室、科室均为突发事件监测单元，每个职工都有监测的责任和报告的义务。（三）根据突发事件影响范围、可能造成的危害，将突发事件分为四个预警级别： 1、蓝色预警：预计将要发生一般(Ⅳ级)以上突发事件，事件即将临近，事态可能会扩大。 2、黄色预警：预计将要发生较大(Ⅲ级)以上突发事件，事件已经临近，事态有扩大的趋势。 3、橙色预警：预计将要发生重大(Ⅱ级)以上突发事件，事件即将发生，事态正在逐步扩大。 4、红色预警：预计将要发生特别重大(Ⅰ级)突发事件，事件会随时发生，事态正在不断蔓延。（四）处置突发事件指挥部成员综合评估突发事件，确定预警级别，信息联络工作组向相关部门、人员发布预警警报。